總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)篇一

不斷加強(qiáng)對基層站點的硬件投入力度，確?；鶎臃?wù)站點能辦事,、辦成事。今年年初,，累計為各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)站點配置辦公電腦24臺,，一體機(jī)12臺，高拍儀12個,，極大的充實了基層服務(wù)站點的硬件建設(shè),。進(jìn)一步強(qiáng)化基層站點的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保各站點政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部接入到位，與省管平臺實現(xiàn)無縫對接,。今年3月份,，全市12個鎮(zhèn)辦的62項政務(wù)服務(wù)事項率先融入全省“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺，真正達(dá)到了數(shù)據(jù)多傳輸,，群眾少跑路的效果,。

進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站以及村級便民服務(wù)代辦點行政審批和公共服務(wù)項目，按照統(tǒng)一確定的原則,，分類組織開展行政審批和公共服務(wù)項目清理,，公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄，實現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級便民服務(wù)代辦點行政審批和公共服務(wù)項目數(shù)量,、名稱,、要件、流程,、時限“五統(tǒng)一”,，切實提升基層站點服務(wù)能力。目前,，全市各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站點可辦理服務(wù)事項62項,。

按照“有人管事、有人辦事”的要求,，不斷加強(qiáng)和規(guī)范基層便民服務(wù)站點的隊伍建設(shè),。制定基層服務(wù)站點管理制度和相應(yīng)的考核辦法，定期對工作人員進(jìn)行文明禮儀和知識技能培訓(xùn),，促進(jìn)人員隊伍相對穩(wěn)定,，能力素質(zhì)不斷提升、服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn),。今年4月中旬，科室業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)技術(shù)人員深入全市各基層便民服務(wù)站點,，開展了為期一周的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用培訓(xùn)工作,。

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)篇二

以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),，持續(xù)深化人員融合,、業(yè)務(wù)融合、文化融合,、提升工作效能的“三融合一提升”工程,，全面提升新時代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。

（一）以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，加強(qiáng)政治機(jī)關(guān)建設(shè)

重要講話以及對行政審批,、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。

（二）強(qiáng)化組織建設(shè),，筑牢戰(zhàn)斗堡壘

數(shù)字化運行機(jī)制,，探索“數(shù)字黨建”新模式。

（三）深化全面從嚴(yán)治黨,，持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)

堅定不移全面從嚴(yán)治黨,，全面落實清廉xx建設(shè)工作要求，從嚴(yán)從實抓好巡視巡察“回頭看”反饋問題的整改落實,。深入推進(jìn)實施“好差評”制度,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加大對漠視侵害群眾利益問題的專項檢查力度,。堅決做好重大活動的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作,。從嚴(yán)抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項工作。加強(qiáng)全局檔案規(guī)范化建設(shè),，持續(xù)提升電子檔案管理水平,。

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)篇三

市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)2020年12月14日

市行政審批服務(wù)局按照上級工作要求，立足自身實際,，聚焦聚力改革任務(wù)目標(biāo),，深化“放管服”改革，推進(jìn)審批服務(wù)便民化,，以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念,，優(yōu)化再造服務(wù)流程，全力優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境,，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,。

一、聚焦重點改革任務(wù),，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

以“一窗受理一次辦好”為主要載體,，分領(lǐng)域設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程,。其中,，社會事務(wù)和文教衛(wèi)生板塊整合多個部門139項業(yè)務(wù)，在省內(nèi)率先實現(xiàn)“無差別”受理,。以此為基礎(chǔ)繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)窗口,，其它業(yè)務(wù)板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺綜合受理、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式穩(wěn)步推進(jìn),。

對進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心事項進(jìn)行全面梳理優(yōu)化，細(xì)化,、量化裁量標(biāo)準(zhǔn),，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項清單,，在網(wǎng)上全面公示并進(jìn)行動態(tài)化管理，全部建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單和辦事模板,，為無差別綜合一窗人員業(yè)務(wù)受理奠定了基礎(chǔ),。

設(shè)立企業(yè)開辦一站式服務(wù)專區(qū)，全面推行“一窗受理,、一網(wǎng)通辦,、一表填報、一日辦好”,。企業(yè)開辦的時間大大縮短,，提交材料齊全基本實現(xiàn)2個小時辦結(jié)，并免費為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章和稅控設(shè)備,。2020年,，新辦企業(yè)預(yù)計6000余家，比去年同期增長13％,，90.5％企業(yè)通過全程電子化登記辦理完畢,。

一是實行“拿地即開工”審批模式，將審批時限壓減至35日以內(nèi),。目前,，東籬居認(rèn)知康復(fù)家園項目已按照“拿地即開工”模式完成手續(xù)辦理，正為坦博爾智慧科技園,、東夏富貴苑等10個項目實施“拿地即開工”審批模式,。二是優(yōu)化社會投資簡易低風(fēng)險工程建設(shè)項目審批服務(wù)。精簡社會投資簡易低風(fēng)險項目審批事項,，為黃樓供電所擴(kuò)建,、建富齒輪公寓樓等4個項目取消施工圖審查、強(qiáng)制監(jiān)理要求和消防驗收,，實行并聯(lián)審批,，審批時限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式,，推出“我要開發(fā)資質(zhì)”“我要立項”“我要開工”“我要預(yù)售”等10個主題式服務(wù),。已為翰林苑南苑等項目辦理“我要預(yù)售”服務(wù)，審批時限由10個工作日精簡到3個工作日,，現(xiàn)場踏勘由2次精簡到1次。四是創(chuàng)新推出道路開口“一件事一次好”,，審批局組織規(guī)劃中心,、住建局、園林中心等部門現(xiàn)場聯(lián)合踏勘1次即出具審批意見,，審批時限由15個工作日精簡到1個工作日,，目前已為銀龍紡織等13個項目提供道路開口“一件事一次好”服務(wù)。

推動實體大廳與網(wǎng)上大廳線上線下一體化融合，實現(xiàn)審批局政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理,。行政許可和公共服務(wù)事項的辦理流程,、政策依據(jù)、應(yīng)提交的材料等全部通過互聯(lián)網(wǎng)公示,，方便辦事群眾查詢,。引入郵政ems，建立“線上線下申報,，材料結(jié)果快遞送達(dá)”的網(wǎng)上審批服務(wù)模式,，90％以上業(yè)務(wù)開通全程網(wǎng)辦。

與臨淄區(qū)行政審批服務(wù)局,、廣饒縣行政審批服務(wù)局簽署“政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)合作協(xié)議”,，建立“政務(wù)服務(wù)一體化”工作合作機(jī)制，打造“異地受理,、屬地審批,、就近取證”的全新服務(wù)模式。實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一家門,、辦三地事,，推動政務(wù)服務(wù)事項一窗受理、異地通辦,，為濰坊,、淄博、東營三市“政務(wù)服務(wù)一體化”進(jìn)行探索嘗試,。三地在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，制定了《政務(wù)服務(wù)一體化實施方案》，公布了第一批66項政務(wù)服務(wù)事項清單,，建立了“跨市通辦當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看”事項動態(tài)調(diào)整機(jī)制,，進(jìn)一步方便三地企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境,。

二,、創(chuàng)新工作舉措，破解審批服務(wù)難題

制定發(fā)布了“容缺受理告知承諾”實施方案和事項清單,，對首批79項業(yè)務(wù)117個材料實行容缺辦理,、承諾發(fā)證。依托二維碼管理系統(tǒng),，建立健全風(fēng)險防控措施和失信懲戒制度,。11月份，組織市直有關(guān)部門單位,，梳理制定了我市第二批涉及127個事項,，207項材料的容缺受理告知承諾事項清單,。

設(shè)置專區(qū)實施“一業(yè)一證”改革，將一個行業(yè)多個許可證件整合為一個流程,、一套材料,，現(xiàn)已發(fā)放7個行業(yè)的110份“行業(yè)綜合許可證”；梳理推出與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項,，目前已梳理100項主題式服務(wù)事項,，設(shè)置專門窗口，實現(xiàn)只“填一個表”“交一次材料”,，就能“一次辦好”,。

擬定了“一次不跑事就辦好”實施方案，組織40個部門編制了《青州市各單位“一次不跑事就辦好”改革事項清單表》,，梳理公布了“一次不跑事就辦好”改革事項清單376項,，借助升級的網(wǎng)上辦事模塊，切實推動審批效率提高,。

三,、助企惠民，推進(jìn)審批服務(wù)便民化

打造“青易辦”代辦品牌,，通過購買服務(wù)的方式設(shè)置專職幫辦代辦人員,，工程建設(shè)領(lǐng)域各進(jìn)駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實行“1＋n對1”包靠服務(wù),。深化幫辦代辦制度,，將無償幫辦代辦服務(wù)范圍由工程建設(shè)擴(kuò)大到大廳全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。完善上門服務(wù),、延時服務(wù),、預(yù)約服務(wù)等特色化機(jī)制，滿足群眾多樣化辦事需求,。今年來,，共為青州數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、坦博爾智慧科技園等283個項目提供免費幫辦代辦服務(wù),，真正實現(xiàn)了“你的事情我來辦”,。

組建專門回訪隊伍，通過電話回訪全覆蓋,、設(shè)置投訴二維碼,、吐槽找茬窗口、意見評議箱,、網(wǎng)上評議等方式,，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務(wù)水平,。

組織各鎮(zhèn),、街在社區(qū)建立了便民服務(wù)站，接通了政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)絡(luò),，將便民服務(wù)事項錄入了辦事服務(wù)平臺,，實現(xiàn)了上級要求的“六有一能”，即“有場所,、有人員,、有制度、有網(wǎng)絡(luò),、有設(shè)備,、有經(jīng)費、能辦事”,。組織打造了彌河鎮(zhèn)中心社區(qū),、云門山街道圣水泉社區(qū)兩個樣板社區(qū)，示范引領(lǐng)便民平臺建設(shè),，打通群眾辦事“最后一公里”,。

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)篇四

把“學(xué)悟見創(chuàng)”活動與全縣作風(fēng)建設(shè)三年攻堅活動相結(jié)合，開展“破解中梗阻,、學(xué)習(xí)杜金梅,、我該怎么”辦大討論，下面是天涯濤源本站小編給大家?guī)淼淖钚驴h行政審批服務(wù)局2022年上半年工作總結(jié)范文,，希望大家喜歡,。

2022年上半年，縣行政審批服務(wù)局深入貫徹落實省,、市,、縣黨代會要求，強(qiáng)化黨建引領(lǐng),，堅持以人民為中心,，緊緊圍繞三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、重點領(lǐng)域集成服務(wù)改革,、審管互動機(jī)制強(qiáng)化等重點任務(wù),，按照“3+3+6”的目標(biāo)思路，推出第一批共29項政務(wù)服務(wù)改革事項清單,，在全市率先實施“企業(yè)服務(wù)中心”“取退水集成辦”“陽光交易”“醫(yī)療機(jī)構(gòu)集成審批”等改革舉措,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提升。先后榮獲“省級文明單位”“2021年度*市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型最佳志愿服務(wù)組織”“2021年度青年文明號”“*市工人先鋒號”“*市十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”“*市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)項目審批制度改革工作先進(jìn)單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)改革創(chuàng)新工作先進(jìn)單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)審管聯(lián)動工作先進(jìn)單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)信息宣傳工作先進(jìn)單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)工作先進(jìn)單位”等榮譽稱號,。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工作被《*新聞聯(lián)播》宣傳推廣;“掌上踏勘”改革被評為*市2021年度優(yōu)化營商環(huán)境十佳案例,，相關(guān)經(jīng)驗被*改革公眾號宣傳推廣;“3+1”理論武裝體系工作得到市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，典型經(jīng)驗被《*日報》《*新聞》刊發(fā)推廣,。

一,、工作開展情況

(一)深學(xué)習(xí),，強(qiáng)作風(fēng)，全面發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用

嚴(yán)格按照市委,、縣委安排部署,，全身心投入學(xué)習(xí)工作，通過理論學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗引領(lǐng)作用,。

一是將“3+1”理論武裝體系與黨建工作相結(jié)合，努力創(chuàng)建一流的基層戰(zhàn)斗堡壘,?；顒右渣h支部為重點、科室為補(bǔ)充,，制定學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)清單,，局黨組理論學(xué)習(xí)中心組率先示范學(xué)、干部職工跟進(jìn)學(xué),、縣鄉(xiāng)一體系統(tǒng)學(xué),，每月集中開展感悟交流。目前,，理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)5次,，黨支部開展主題黨日活動2次，科室集中學(xué)習(xí)2次,。

二是將“3+1”理論武裝體系與文明城市創(chuàng)建工作相結(jié)合,，努力創(chuàng)建一流的文明縣城?？h行政審批服務(wù)局成立工作專班,，制定創(chuàng)建實施方案，堅持對標(biāo)創(chuàng)城測評體系,，以“工作方案+任務(wù)分解+問題清單”機(jī)制為抓手,，細(xì)化任務(wù)，聚力攻堅,，全面推動文明城市創(chuàng)建工作;著力強(qiáng)化協(xié)調(diào)督導(dǎo),，每天安排人員巡回檢查，確保網(wǎng)格內(nèi)整潔,、干凈,、有序。梳理排查問題,，制定整改清單,，及時推送給相關(guān)部門。整合各類資源，建立共駐共建機(jī)制,，積極配合縣直各有關(guān)部門做好衛(wèi)生保潔,、創(chuàng)文宣傳、交通秩序維護(hù)等工作,，確保創(chuàng)城工作高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn);充分發(fā)揮公益廣告宣傳作用,，積極利用宣傳欄、電子屏刊播“講文明,、樹新風(fēng)”“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”等宣傳標(biāo)語,，在公眾號開設(shè)“文明城市創(chuàng)建”專欄,，營造文明城市創(chuàng)建氛圍，進(jìn)一步提高群眾對創(chuàng)城工作的知曉率,、支持率和參與率,，形成“人人支持創(chuàng)城、人人關(guān)心創(chuàng)城,、人人參與創(chuàng)城”的濃厚社會氛圍,。

三是將“3+1”理論武裝體系與作風(fēng)建設(shè)工作相結(jié)合，努力創(chuàng)建一流的審批服務(wù)鐵軍,。把“學(xué)悟見創(chuàng)”活動與全縣作風(fēng)建設(shè)三年攻堅活動相結(jié)合,，開展“破解中梗阻、學(xué)習(xí)杜金梅,、我該怎么”辦大討論,，組織全體黨員共同觀看了《生死不渝的忠誠》和《杜金梅同志先進(jìn)事跡報告會》等視頻，黨員干部緊緊圍繞全縣作風(fēng)建設(shè)五個方面重點任務(wù),，深入查擺問題,，展開討論，明確問題癥結(jié),，確定整改任務(wù),、目標(biāo)和時限，全力營造一個行政審批領(lǐng)域好的作風(fēng)環(huán)境,。單位層面共查擺問題4條,，個人層面每人查擺問題2條。破解中梗阻,，全面加強(qiáng)全員培訓(xùn),，開展“三個一”廉政教育，邊學(xué)習(xí)提升素質(zhì),，邊查擺整改問題,，努力打造一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)本領(lǐng)高,、服務(wù)態(tài)度好,、群眾滿意度高的審批服務(wù)隊伍,。

(二)扣民生，突重點,，全面深化改革制度創(chuàng)新

1.三級政務(wù)服務(wù)水平顯著提升

(1)新政務(wù)大廳建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。目前，新政務(wù)大廳主體建設(shè)全部完成,，裝修設(shè)計方案已經(jīng)確定,，各駐廳單位區(qū)域劃分完畢，內(nèi)部裝修正在進(jìn)行,，確保2022年7月底前,，新政務(wù)大廳全面投入使用。

(2)線上線下深度融合,。線上編制完善政務(wù)服務(wù)地圖系統(tǒng),，按照15分鐘路程為基準(zhǔn)，將郯城縣域劃分為117個“15分鐘政務(wù)圈”,，為群眾提供精準(zhǔn)辦事導(dǎo)航服務(wù),。線下規(guī)范提升預(yù)約服務(wù)，實施“365天不打烊”行動,，在雙休日,、節(jié)假日、午休等非法定工作時間為群眾提供現(xiàn)場辦理,、遠(yuǎn)程辦理等服務(wù),。

(3)大廳管理水平進(jìn)一步提升。按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、考核統(tǒng)一,、培訓(xùn)統(tǒng)一的“三統(tǒng)一”要求，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心管理,。開展窗口服務(wù)等次評定,，每月評選紅旗窗口、達(dá)標(biāo)窗口,、黃牌窗口,，時刻督促工作人員提升服務(wù)水平。設(shè)置辦不成事兜底性服務(wù)窗口,，建立政務(wù)督辦專員“一跟到底”服務(wù)機(jī)制,。

(街道)便民服務(wù)場所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)型建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，30%鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)達(dá)到標(biāo)桿型建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。截至目前,，共有12家便民服務(wù)中心達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)型建設(shè)要求。

(5)村級政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)便利化。按照“六有一能”要求,，進(jìn)一步鞏固全縣村(社區(qū))便民站點建設(shè),，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行“一窗受理”,。目前,，全縣便民服務(wù)站點均達(dá)到“六有一能”要求。

2.持續(xù)深化重點領(lǐng)域集成服務(wù)改革

(1)工程建設(shè)項目審批制度改革工作情況：圍繞企業(yè)群眾辦事過程中的堵點,、痛點,、難點，在全面調(diào)查論證的基礎(chǔ)上,，提出成立企業(yè)服務(wù)中心,，打造投資建設(shè)項目審批“舒郯辦”，關(guān)于成立郯城縣企業(yè)服務(wù)中心的實施方案,，已經(jīng)深改會研究通過，初步搭建了工作,、考核制度框架;整合線上資源,，將商品房預(yù)售許可事項，納入“掌上踏勘”平臺,，實現(xiàn)遠(yuǎn)程核驗,，進(jìn)一步提高許可證核發(fā)效率。截至目前,，共完成房屋預(yù)售許可遠(yuǎn)程踏勘9件,。

(2)市場準(zhǔn)入領(lǐng)域改革工作情況：推進(jìn)建設(shè)項目取退水集成辦改革，制發(fā)《郯城縣建設(shè)項目取退水集成辦理工作實施方案》(郯行審發(fā)〔2022〕4號),，選取試點企業(yè),，完成1例同步評審、同步批復(fù),，已通過考核驗收;開展企業(yè)全生命周期服務(wù)集成改革,，按照工作要求，結(jié)合本地實際,，制發(fā)《郯城縣企業(yè)全生命周期服務(wù)集成改革試點實施方案(試行)》(郯政辦字〔2022〕7號);推行股權(quán)繼承簡易辦改革,，已選取目標(biāo)企業(yè)，在系統(tǒng)模塊未添加的情況下,，通過全體繼承人書面承諾后代替原股東簽字,，以原股東所持股份表決權(quán)代為行使權(quán)力，持續(xù)推進(jìn)股權(quán)繼承及市場主體退出便利化改革;推動惠企政策“直通,、直達(dá),、直感、直享”，已制發(fā)通知,，要求各涉企服務(wù)相關(guān)單位集中上報惠企政策,，初步搭建惠企政策文件數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用推廣“政企直通車”服務(wù)平臺,，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),。

(3)涉農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域改革工作情況：編制《關(guān)于創(chuàng)新推出林草種子(普通)生產(chǎn)經(jīng)營許可“承諾辦”改革工作實施方案》和《關(guān)于創(chuàng)新推出林業(yè)植物檢疫“檢易辦”改革工作實施方案》，積極推行市局推廣的林地審批集成辦模式,，按照推進(jìn)計劃3月至5月底已按照集成辦模式運行情況完成了對現(xiàn)有制度修改完善工作,，同時正在對集成辦現(xiàn)有制度性文件進(jìn)行編制。按照林地審批集成辦模式,，共辦理完成5個林地審批事項,。

(4)社會事務(wù)領(lǐng)域改革工作情況：推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)集成審批新模式，對擬開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)所涉及相關(guān)事項通過實行一次受理,、并聯(lián)審批,、聯(lián)合辦結(jié)的方式，加快辦理進(jìn)度,。目前,，已根據(jù)前期研究討論、制定完成郯城縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)集成審批新模式實施方案;教師資格認(rèn)定“不見面”審批,，探索實施教師資格認(rèn)定線上確認(rèn),、全程網(wǎng)辦新模式，將認(rèn)定地點由線下大廳改為線上,。教師資格認(rèn)定期間,，共認(rèn)定幼兒園、小學(xué),、初中教師資格證772件,，協(xié)助市局認(rèn)定高中、中職教師資格證99件;民辦學(xué)校名稱變更聯(lián)合辦理,，對各項變更事項進(jìn)行整合,，申請人只需要提交一次變更申請，即可完成全部變更事項,。上半年,，共對我縣60余家名稱不合規(guī)的民辦學(xué)校進(jìn)行了名稱變更。

(5)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新工作情況：推進(jìn)“無證明城市”,、“數(shù)字強(qiáng)縣”建設(shè),，扎實開展“愛*app”運營和“沂蒙云客服”等工作，均取得積極成效,。在全縣范圍內(nèi)推進(jìn)“沂蒙政務(wù)云客服”建設(shè),，積極組建14個鎮(zhèn)街全覆蓋的32人的“智慧導(dǎo)服”隊伍,，負(fù)責(zé)處理企業(yè)群眾線上提出的辦事咨詢、困難訴求,。

(6)公共資源交易改革創(chuàng)新情況：推促實施陽光交易,。在公共資源交易活動中引入社會監(jiān)督員機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮社會監(jiān)督對公共資源交易活動的促進(jìn)作用,，有效形成社會監(jiān)督,、行業(yè)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等多方位監(jiān)管體系,。目前,，共選聘來自人大代表、政協(xié)委員,、企業(yè)代表等各領(lǐng)域監(jiān)督員21名,，開展監(jiān)督交易2次;實行告知登記制，對所有申請進(jìn)郯代理機(jī)構(gòu)提交的各類證明材料進(jìn)行了清理規(guī)范,，無門檻進(jìn)入本地市場;取消投標(biāo)報名,、原件核對等無法律法規(guī)規(guī)定的環(huán)節(jié)，在項目注冊,、場地預(yù)約,、發(fā)布公告等方面，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+交易”模式,，改變過去現(xiàn)場審驗申辦件的傳統(tǒng)方式，全部網(wǎng)上受理辦結(jié),，最大限度精簡辦事流程,，縮短辦理時限，減少企業(yè)跑腿,。2022年上半年,，共完成公共資源交易項目50項，實際成交金額5.55億元,。

(三)強(qiáng)監(jiān)管,，明責(zé)任，全面提升群眾滿意程度

1.積極開展社會信用體系建設(shè)工作,。制作創(chuàng)建省社會信用體系建設(shè)典型城市工作臺賬,，督促駐做好聯(lián)合獎懲和信用核查應(yīng)用工作，確保應(yīng)用比例,，定期審核信用信息公示數(shù)據(jù),，及時糾正錯誤、重復(fù)統(tǒng)一社會信用代碼,，及時提高公示信息歸集質(zhì)量,、時效,。截至目前，已公示5.1萬余條信用信息,。

2.建立審管互動信息共享和雙向反饋機(jī)制,。強(qiáng)化“審管聯(lián)動”平臺應(yīng)用使用，將營業(yè)執(zhí)照,、林木采伐許可,、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、道路運輸經(jīng)營許可,、建設(shè)工程規(guī)劃許可等328項審批業(yè)務(wù)納入“審管聯(lián)動”平臺,，審批與監(jiān)管29個部門實現(xiàn)審管互動。今年以來,，全縣推送行政許可決定數(shù)量已達(dá)13998余條,，推送率實為100%。

3.落實政務(wù)服務(wù)“好差評”工作,。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)“好差評”機(jī)制,，督導(dǎo)縣政務(wù)服務(wù)中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心完善政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,，在服務(wù)場所醒目位置擺放易拉寶式等二維碼宣傳畫,，在每個服務(wù)窗口擺放“好差評”二維碼桌牌，要求窗口工作人員積極引導(dǎo)群眾掃描二維碼,，對政務(wù)服務(wù)工作提出寶貴意見和建議,。加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)好差評工作的調(diào)度，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行通報,。截至目前,，受理12345熱線工單、咨詢等50余件,，其中回復(fù)不合理訴求4件,，疑難訴求辦理7件，現(xiàn)場督辦1件,，實際解決率達(dá)到100%,，回訪滿意率達(dá)到100%，縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)“好差評”主動評價率已達(dá)到99%,，好評率達(dá)到100%,。

二、存在問題難題

(一)業(yè)務(wù)能力有待提升,。政務(wù)服務(wù)涉及的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量多,、專業(yè)性強(qiáng)、情況復(fù)雜,，對系統(tǒng)架構(gòu),、數(shù)據(jù)質(zhì)量,、功能模塊、服務(wù)領(lǐng)域等的研究不夠深入,、透徹,，部分業(yè)務(wù)工作沒能做到精通，職工業(yè)務(wù)能力相對不足,，本領(lǐng)恐慌問題不同程度存在,。

(二)改革思路不夠開闊。面對政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域各項改革任務(wù),，傾向于簡單復(fù)制外地先進(jìn)經(jīng)驗的“拿來主義”,，在結(jié)合本地實際方面，存在創(chuàng)新意識不強(qiáng),、方法路徑不多,、思路不開闊等問題。具體表現(xiàn)在：在推動各項改革攻堅任務(wù)上,，主動想辦法,、出思路、搞創(chuàng)新少,，被動抓落實多,，對先進(jìn)地區(qū)的最新改革成果，立足郯城縣本地實際謀劃提出創(chuàng)新性舉措相對較少,。

三,、下步工作打算

(一)工作標(biāo)準(zhǔn)“再嚴(yán)格”，提升考核指標(biāo)位次,。針對四個責(zé)任指標(biāo)的短板和弱項,，逐一分析，找準(zhǔn)癥結(jié),，進(jìn)一步提升考核位次,。一是完善預(yù)警機(jī)制,，針對工管系統(tǒng)的應(yīng)用,，定期開展自查自糾，不定期開展檢查,，舉一反三排查問題,，切實杜絕秒批秒辦、逾期審批,、預(yù)審查,、線上補(bǔ)錄等問題。二是對應(yīng)制定解決辦法,，針對電子營業(yè)執(zhí)照下載量底的問題,，增加工作人員和幫辦代辦人員力量,，形成流水作業(yè)，通過專人對接,、上門服務(wù)等方式進(jìn)行逐個擊破,。三是加強(qiáng)工作調(diào)度，壓實工作責(zé)任,，定期調(diào)度專班工作進(jìn)展,，推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心承擔(dān)的營商環(huán)境指標(biāo)進(jìn)一步提升，最終達(dá)到成績排在全市前列的工作目標(biāo),。

(二)建設(shè)速度“再加快”,，提升便民服務(wù)水平。一是做好新政務(wù)服務(wù)大廳搬遷籌備工作,。進(jìn)一步完善新大廳服務(wù)區(qū)域和辦公場所劃分,，動態(tài)調(diào)整派駐人員信息表、入駐事項清單;加強(qiáng)自助服務(wù)設(shè)備管理和更新,，不斷升級自助服務(wù)便利度,，確保7月份新政務(wù)大廳順利投入使用。二是扎實完成基層便民服務(wù)中心(站)達(dá)標(biāo)建設(shè),。下半年實現(xiàn)所有鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,，不少于5個鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心達(dá)到標(biāo)桿型標(biāo)準(zhǔn)，積極組織人員開展驗收工作;提升村級便民服務(wù)站點建設(shè)水平,，在原有的“六有一能”基礎(chǔ)上,，探索投放專職代辦人員，進(jìn)一步提升便民度,。

(三)改革創(chuàng)新“再加力”,，提升營商環(huán)境水平。扭轉(zhuǎn)“牽頭部門干,，配合部門看”的工作局面,，各部門單位充分發(fā)揮主觀能動性，自覺認(rèn)領(lǐng)改革任務(wù),，在完成全縣政務(wù)服務(wù)第一批改革任務(wù)清單的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推出第二批改革任務(wù)，各指標(biāo)配合單位,、駐廳單位,、便民服務(wù)中心協(xié)同發(fā)力，在做好新形勢疫情防控下,，組織外出先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí),，總結(jié)先進(jìn)典型經(jīng)驗，因地制宜轉(zhuǎn)化為服務(wù)我縣營商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)水平提高的助推器,，助力我縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,，以更新的面貌,，迎接黨的二十大勝利召開。

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)篇五

1,、杜絕任何安全責(zé)任事故的發(fā)生,。

2、完善體制,，落實責(zé)任,，立足防范，加強(qiáng)演練,。

3,、強(qiáng)化安全知識教育，深化專項整治,，實施長效管理,。

4、構(gòu)建管理,、教育,、防范、應(yīng)急,、監(jiān)管五大系統(tǒng),，建立和完善長效安全工作機(jī)制，提升學(xué)校安全工作水平,。

5,、有效改善校園安全環(huán)境，確保校園平安,、師生安全,。

二、具體工作措施

（一）堅持預(yù)防為主,，層層落實責(zé)任

1,、學(xué)校安全工作堅持以人為本，樹立安全工作“責(zé)任重于泰山”的思想觀念,；堅持統(tǒng)籌兼顧,、協(xié)調(diào)發(fā)展，把安全工作納入學(xué)校發(fā)展的總體要求,，做到同步規(guī)劃,、同步實施,、同步發(fā)展,。

2、學(xué)校進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識,，層層簽訂責(zé)任書,，把安全責(zé)任落實到人,。

3、學(xué)校建立“自我管理,、自我約束,、自我激勵、自我提高”的整套運轉(zhuǎn)機(jī)制和辦法,，堅持每月召開安全排查例會,，定期分析校舍、交通,、消防,、治安、飲食,、課間活動,、冬春季傳染病等方面可能會出現(xiàn)的問題，根據(jù)安全工作動態(tài),，確定不同階段,、不同季節(jié)的安全工作重點，發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題,，及早進(jìn)行教育和防范,。

（二）完善制度建設(shè)，強(qiáng)化安全演練

4,、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全自查月報告制度,、學(xué)校安全隱患限期整改制度。建立重大意外傷害事故上報制度及重大意外傷害事故責(zé)任追究制度,，針對擁擠踩踏,、火災(zāi)、食物中毒,、煤氣中毒,、地震等突發(fā)事件，進(jìn)一步健全完善各類安全應(yīng)急預(yù)案,，努力構(gòu)建安全管理,、教育、防范,、應(yīng)急,、監(jiān)管為一體的安全工作網(wǎng)絡(luò)。

5,、每學(xué)期開展一次安全應(yīng)急演練,。演練前應(yīng)充分做好教育、指導(dǎo)工作，精心設(shè)計演練線路,，確保師生臨危不亂,。使廣大師生深受教益，努力使安全演練活動規(guī)范化,、制度化,、經(jīng)常化,。

（三）注重宣傳教育,，加大培訓(xùn)力度

6、安全工作重在預(yù)防,，重在宣傳教育,。教育要形式多樣，突出重點,，狠抓“三防”教育（防溺水,、防交通事故和防火災(zāi)教育）；特別注重開展道路交通安全教育,，嚴(yán)防意外交通事故發(fā)生,。精心組織開展“中小學(xué)安全教育日”、“5.25交通安全日”,、“安全教育月”,、“11.9消防日”等活動，讓各種安全知識進(jìn)校園,、進(jìn)班級,，從而營造濃厚的安全工作氛圍，讓每一位師生受到教育,，自覺形成良好的安全意識,。

7、大力推進(jìn)學(xué)校安全培訓(xùn)工作,。組織學(xué)校兼職安全管理人員接受市教育局的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高管理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

（四）落實監(jiān)管措施,，加強(qiáng)重點管理

8,、加強(qiáng)消防安全整治工作。認(rèn)真抓好學(xué)校的疏散通道,、安全出口的整治,，嚴(yán)格按照《消防法》的規(guī)定，定期檢查學(xué)校消防設(shè)施,，加強(qiáng)對各種容易引起火災(zāi)的部位和易燃易爆物品的管理,。

9、加強(qiáng)學(xué)校公共衛(wèi)生安全管理工作。嚴(yán)防“三無”產(chǎn)品和不合格的食品進(jìn)入校園,。進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水源管理，從源頭上確保學(xué)生飲用水安全,。密切注意校園周邊污染源,，積極加強(qiáng)防范。切實保證無食物中毒事件發(fā)生和無傳染病流行,。

10,、加強(qiáng)學(xué)校交通安全管理。教育學(xué)生不要乘坐農(nóng)用三輪車和超載客運車等,。學(xué)校租用車輛時必須與租用單位簽訂安全責(zé)任制,，明確安全責(zé)任。

11,、加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境綜合整治工作,。切實排除學(xué)校及周邊各種安全隱患，創(chuàng)設(shè)平安和諧的育人環(huán)境,。

（五）加大資金投入,，建立安全工作的長效機(jī)制

12、加大安全工作資金投入,，配備門衛(wèi)保安人員,，建立完善門衛(wèi)值班和登記制度，嚴(yán)防外來人員隨意進(jìn)入校區(qū),，有效預(yù)防針對學(xué)生傷害事件的發(fā)生,，以保證學(xué)生生命和學(xué)校財產(chǎn)安全；逐步配置視頻監(jiān)視器,，維護(hù)校園安全,。

15、規(guī)范安全資料,。結(jié)合自己實際,，參照相關(guān)的規(guī)章制度，制定完善學(xué)校安全管理制度,，并裝訂成冊,；要實時、準(zhǔn)確地記載學(xué)校各項安全活動,，完整系統(tǒng)地保存工作的所有資料,。要及時將各項安全材料歸類入檔。檔案材料要實行專人負(fù)責(zé),，專人保管,。

16、堅持“四個一”工程，建立長效工作機(jī)制,。即：一周一演講,，一月一自糾，一季一督查,，一學(xué)期一交流,。

三、主要工作安排

一月——三月份：

1,、總結(jié)上一年度安全工作開展情況,。

2、安排寒假期間學(xué)校安全工作,。

3,、開展新學(xué)期初安全自查，對學(xué)生進(jìn)行安全教育,。

4,、組織簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。

5,、開展全國中小學(xué)生“安全教育日”

主題教育

活動,。

6、規(guī)范各類應(yīng)急預(yù)案,，開展安全演練,。

四月——六月份：

1、組織開展學(xué)校周邊環(huán)境整治活動,。

2,、組織開展學(xué)校“安全教育月”活動,。

3,、起草防汛預(yù)案，進(jìn)行汛期安全培訓(xùn),，排查治理學(xué)校周邊,、道路、圍墻,、校舍等安全隱患,。

4、安排學(xué)校暑假安全工作,。

七月——九月份：

1,、開展新學(xué)期初安全工作自查。

2,、迎接上級食品衛(wèi)生專項檢查,。

3,、開展消防、防震安全應(yīng)急演練,。

十月——十二月份：

1,、做好“十一”黃金周師生的安全教育和防范工作。

2,、開展學(xué)校安全聯(lián)合大檢查,。

3、對學(xué)校安全工作進(jìn)行總結(jié),。

4,、制定下一年度學(xué)校安全工作計,。

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)篇六

今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，區(qū)行政審批服務(wù)局按照市優(yōu)化營商環(huán)境,、一次辦成總體安排部署，圍繞讓群眾和企業(yè)到政府辦事“一次辦好”目標(biāo),，堅持強(qiáng)化群眾觀念,，主動轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，緊緊圍繞群眾所想所盼,，推出多項貼近民心,、符合民意的改革措施，推動“一次辦好”改革取得扎實實效,。

一,、轉(zhuǎn)變改革視角，精準(zhǔn)把握改革切入點

審批流程中存在的問題,，采取“客戶體驗,、角色互換”等多種方式，了解群眾和企業(yè)在手續(xù)辦理中的痛點,、堵點和難點,。經(jīng)過深入分析發(fā)現(xiàn)，群眾和企業(yè)到政府辦事,，主要存在“不知道能不能辦,、不知道哪一級辦、不知道怎么辦,、不知道找誰辦,、感覺程序復(fù)雜、感覺辦理速度慢,、感覺辦事不方便”七大癥結(jié),，找準(zhǔn)了“標(biāo)靶”,。

二、落實“三集中三到位”,，保證事項審批不出大廳

要實現(xiàn)“一次辦好”,，首先要確保辦理事項在政務(wù)大廳就能辦理，這就需要實現(xiàn)審批服務(wù)職能和辦理人員真正進(jìn)駐大廳,，否則群眾和企業(yè)就要“兩頭跑”,，“一次辦好”就失去了基礎(chǔ)。為此,，我們將落實“三集中三到位”作為實現(xiàn)“一次辦好”的重要前提,，協(xié)調(diào)各職能部門按照區(qū)委、區(qū)政府要求,，對進(jìn)廳事項和人員梳理,，逐項簽訂授權(quán)責(zé)任書，并對18個單位的60余名人員進(jìn)行調(diào)整,。目前28個駐廳部門,、474項審批服務(wù)職能、160余名審批人員全部集中到各單位行政審批科,，并整體入駐政務(wù)大廳,。將局長、副局長簽字調(diào)整為內(nèi)部流程,，授權(quán)行政審批科長“一支筆”簽批,，確保了所有事項在大廳就能辦理。按照標(biāo)準(zhǔn)化要求,，梳理每個事項的辦理條件,、流程、申報材料等,，錄入省權(quán)力事項動態(tài)管理系統(tǒng),，實時監(jiān)察辦理情況，99％的事項實現(xiàn)了全程網(wǎng)辦,。落實“三集中三到位”,，為“一次辦好”改革提供了體制機(jī)制保障，解決了各地普遍存在,、多年難解的政務(wù)大廳“只掛號不看病”,，審批事項“體外循環(huán)”等頑疾,。

三,、破解“七大癥結(jié)”,，實現(xiàn)一次辦好

1、用市場準(zhǔn)入清單解決企業(yè)不知道能不能辦的問題,。企業(yè)落地上項目,，遇到的第一個問題就是不知道項目是不是符合政策,，能不能通過審批。以前這些政策都分散在各部門,，需要企業(yè)到處找,，反復(fù)問，也不一定能弄明白,，這之中的艱辛和困惑可想而知,。為此，我們將這些政策進(jìn)行匯總,，形成《投資建設(shè)項目市場準(zhǔn)入清單》,，共涉及9個部門35項，明確列出禁止和限制企業(yè)投資經(jīng)營的行業(yè),、領(lǐng)域,、業(yè)務(wù)，清單以外充分放開,。企業(yè)前來咨詢,，實行一次告知,，避免了多次跑腿,，減少了不必要損失。

2,、用審批權(quán)限清單解決企業(yè)不知道哪一級審批的問題,。企業(yè)的項目性質(zhì)不同、規(guī)模不同,，省市區(qū)各級的審批權(quán)限也不同,。對此，企業(yè)并不了解,，需要反復(fù)詢問,，否則就會導(dǎo)致審批受阻，給企業(yè)造成損失,。為此,，我們將不同事項在各級的審批權(quán)限進(jìn)行匯總，公布《投資建設(shè)項目審批權(quán)限清單》,，列明不同性質(zhì),、規(guī)模的項目分別屬于省市區(qū)哪一級審批，在咨詢階段就進(jìn)行一次告知,，屬于區(qū)級審批的實行全程代辦,，屬于上級審批的提供協(xié)調(diào)服務(wù)，避免了企業(yè)跑冤枉路,。

3,、用一次辦好清單解決群眾不知道怎么辦的問題,。手續(xù)辦理涉及部門多，群眾和企業(yè)最頭疼的就是不知道找哪個單位,，不知道怎么辦,。為此，對進(jìn)駐大廳的474項審批服務(wù)事項進(jìn)行梳理,，公布“一次辦好”清單（“零跑腿”事項11項,、“最多跑一次”事項446項，“你不跑我來跑”事項17項）,。按照標(biāo)準(zhǔn)化要求,，逐一編制明白紙、流程圖,、服務(wù)指南,，刪除兜底性條款，明確提交材料的規(guī)范,、辦理時限等,，讓群眾一看就明白。

4,、用全程代辦清單解決群眾不知道找誰辦的問題,。審批事項、人員集中入駐大廳,，解決了“進(jìn)一扇門”問題,，但沒法解決“見一個人”問題，群眾經(jīng)常被窗口人員指揮的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，不勝其煩,。針對這一現(xiàn)象，去年以重點項目為試點,，推行了一窗受理,、全程代辦。今年重新梳理全程代辦清單,，將一窗受理范圍擴(kuò)大到所有承諾事項,。群眾辦理簡單事項，在引導(dǎo)員的引領(lǐng)下即到即辦,。辦理承諾事項,，群眾和企業(yè)只要到一窗受理窗口，工作人員按照市場準(zhǔn)入清單,、審批權(quán)限清單,、流程圖、服務(wù)指南,、明白紙進(jìn)行一次告知,，并根據(jù)事項復(fù)雜程度組織集中會審,，各單位簽署明確的意見后進(jìn)行受理；
統(tǒng)一受理后,，由一窗受理窗口按照職責(zé)權(quán)限進(jìn)行分辦,，各窗口按照流程進(jìn)行聯(lián)審聯(lián)辦，最大限度提高審批效率,，并通過一窗受理窗口統(tǒng)一出件,。

5、用多事一流程清單解決群眾感覺程序復(fù)雜的問題,。過去群眾和企業(yè)辦事需要了解政府部門的分工,、具體審批流程，即使反復(fù)找人問,，也很難弄明白,。造成這種局面，根本原因是政府把本不應(yīng)讓群眾掌握的東西強(qiáng)行讓群眾掌握,，導(dǎo)致群眾一頭霧水,。有群眾反映，我們就知道要找政府辦事,，至于政府怎么分工,、走什么流程，是政府的事,，有必要叫我們來回跑嗎,？面對群眾的困惑,，我們主動從企業(yè)和群眾的角度審視政府的審批行為,，樹立“整體性政府”理念，將傳統(tǒng)審批“以不同部門相互分割的事項”為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭罕娧劾锏囊患虏攀且患隆睘闃?biāo)準(zhǔn),，實施清單重構(gòu)，選擇“我要跑運輸”“我要開飯店”等群眾經(jīng)常辦理的高頻事項,，編制21項“多事一流程”清單,，并制作通俗易懂的流程圖、服務(wù)指南,、明白紙,。群眾只要知道找政府辦事“到政務(wù)大廳一窗受理窗口辦理”就行，沒有必要了解具體的分工和流程,。這一做法在省內(nèi)也不多見,。

、文件,，需要到各部門查詢相關(guān)圖紙和參數(shù),，我們將各類圖紙和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行匯總,，在網(wǎng)上進(jìn)行公開，并在大廳提供告知服務(wù),。成立多圖聯(lián)審辦公室,，住建、規(guī)劃,、消防,、人防共15人集中入駐，實行同步交叉審查,，提高了審圖效率和質(zhì)量,，避免了企業(yè)多頭跑腿，目前共為110個項目470余套圖紙進(jìn)行聯(lián)合審查,。這一做法在市尚屬首例,。

、接收審批結(jié)果,，均可免費寄送,。推行延時服務(wù)，保證辦事群眾不因臨近下班而無法辦理,，造成多跑腿,。把老年證辦理等95項服務(wù)事項下放到鎮(zhèn)街，定期組織遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn),，提高基層服務(wù)水平,。嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、一次告知等五項

制度

,，開展“三亮三比三創(chuàng)”活動,，推行“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲”的窗口服務(wù)三步法,。實行手機(jī)集中管理，強(qiáng)化現(xiàn)場管理,，日點錄,，周通報，月評比,，考核結(jié)果報區(qū)紀(jì)委,、組織部、人社局和原單位,。實行辦事質(zhì)量評議卡制度,，背對背進(jìn)行滿意度測評，有效解決“門難進(jìn)，臉難看,，事難辦”問題,，群眾辦事的滿意度顯著提升。今年下半年來,，政務(wù)大廳累計收到錦旗41面,，表揚信50封，表揚留言55條,，回收滿意度測評卡1萬多張,，僅6張不滿意。

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

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今年上半年,，縣行政審批服務(wù)局以深化放管服改革工作為抓手，以開展“百日攻堅”行動為契機(jī),，抓好疫情防控,，深化流程再造，優(yōu)化營商環(huán)境,，推進(jìn)鎮(zhèn)村建設(shè),，加強(qiáng)作風(fēng)管理，各項工作任務(wù)穩(wěn)步進(jìn)行?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一,、上半年工作開展情況

（一）以“抓防疫穩(wěn)經(jīng)濟(jì)保民生”為命令，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政務(wù)服務(wù)保障,?？h審批局全員參與社區(qū)疫情防控，嚴(yán)格按照防控要求做好值守工作,。對疫情防控急需的醫(yī)療,、生活保障物資等生產(chǎn)經(jīng)營許可的“重、急,、特”事項,，一律實行“承諾制+容缺辦”，確保企業(yè)第一時間開工生產(chǎn),，疫情防控期間為x等x家防疫物資生產(chǎn)企業(yè)辦理了生產(chǎn)許可，保障了我縣市場防疫物資需求,。以“不見面審批”為主,，線下預(yù)約辦理為主，疫情防控期間辦理企業(yè)設(shè)立登記x家,，變更x家,，用地預(yù)審x件，發(fā)放用地規(guī)劃許可證x件，工程規(guī)劃許可證x件,，施工許可x件,；
累計完成“不見面審批”x件，幫辦代辦x件,，郵寄辦件量總計x件,。在縣為民服務(wù)中心設(shè)置惠企政策窗口，x個部門輪流值班,，采取“一窗受理,、分流轉(zhuǎn)辦、部門辦理,、統(tǒng)一反饋”的運行機(jī)制,，為企業(yè)提供“一對一”政策咨詢解讀服務(wù)。

（二）以“減材料,、減時限,、減環(huán)節(jié)”為原則,，全面深化審批流程再造,。一是牽頭縣為民服務(wù)中心流程再造。x月份印發(fā)《x縣為民服務(wù)中心深化制度創(chuàng)新加快流程再造實施方案》,，設(shè)定x條攻堅戰(zhàn)線,，在全中心范圍審批流程全面進(jìn)行再造。堅持“拆無可拆,、分無可分”原則,，線上線下對進(jìn)駐中心的x個部門x個主項逐事項拆分形成x個子項，同步梳理顆?；?wù)指南和事項清單,。按照不同類別梳理x項高頻民生勘查事項，分類制定勘查標(biāo)準(zhǔn),，讓企業(yè)群眾一看就懂,。按照主題模塊進(jìn)行全面梳理，編制民生一本通,、投資項目報批報建指南,、經(jīng)商辦企業(yè)一口清等，打造x縣便民利企的審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化百科全書,。二是落實容缺受理,、承諾審批。對首批x個涉企審批事項實行告知承諾制,，實現(xiàn)取消審批,、減少審批條件或?qū)徟笾谩Ｃ鞔_x件事項為“馬上辦”事項；
梳理出x項容缺事項,，x項承諾事項,。聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局、縣公安局制定《關(guān)于推廣應(yīng)用電子營業(yè)執(zhí)照,、電子身份證辦理各類政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的通知》在全市率先創(chuàng)新推廣電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,，讓企業(yè)群眾不帶實體證照一樣辦成事、辦好事,。三是攻堅經(jīng)濟(jì)運行重點領(lǐng)域,。持續(xù)推廣企業(yè)開辦全程電子化，x年上半年全縣x家企業(yè)通過全程電子化設(shè)立登記,，電子化利用率達(dá)x.x%,；
x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證，“一業(yè)一證”改革取得新突破,；
創(chuàng)新實施施工許可“告知承諾,、一單即辦”審批模式，建設(shè)單位在線填寫申請表并作出相關(guān)承諾后,，無需提交其他材料,，即可領(lǐng)取施工許可證，實現(xiàn)了辦理施工許可x張申請表,、x費用,、即時辦結(jié)、全程網(wǎng)辦,。通過創(chuàng)新改革工程建設(shè)項目審批模式,，使建設(shè)單位免于提交申請材料x余件，免于跑腿x余趟,，為企業(yè)節(jié)省時間總計x余天,，極大地促進(jìn)了各類建設(shè)項目早開工、早建設(shè),、早達(dá)效,。四是大力推進(jìn)不見面審批。對x個常辦事項對應(yīng)的一次性告知單,、材料樣表,、辦理流程等進(jìn)行逐事項優(yōu)化，生成二維碼信息,，辦事群眾只需用手機(jī)掃一掃,，“碼”上知曉辦理事項全流程信息。在制作發(fā)布x余項網(wǎng)辦申報教程小視頻的基礎(chǔ)上,，為各窗口發(fā)放印有微政務(wù)小程序和愛xapp二維碼的座牌x個，目前微政務(wù)關(guān)注人數(shù)突破x人。x年上半年,，x縣為民服務(wù)中心網(wǎng)上辦件量累計達(dá)x件次,，行政許可網(wǎng)上可辦率達(dá)到x.x%，網(wǎng)上辦結(jié)率x%,?？h審批局圍繞“x·快辦”服務(wù)品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點工作經(jīng)驗，先后在經(jīng)濟(jì)日報·中國縣域報,、齊魯晚報,、x日報、x晚報,、x新聞聯(lián)播頭條等中央,、省、市各大媒體刊登發(fā)表,。

（三）以實施方案和配套措施為指導(dǎo),，協(xié)調(diào)推進(jìn)全縣營評工作。x月份起草了《x縣營商環(huán)境評價實施方案》（征求意見稿）,，經(jīng)縣委常委會,、縣政府常務(wù)會審議通過，連同各部門《配套措施》已于近日正式印發(fā),。x月份組織召開了全縣營評指標(biāo)牽頭部門碰頭會,，對照x年度各項營評指標(biāo)成績，分析查找了失分原因,，對下步營評工作做了階段性部署,。在抓好審批局自身承擔(dān)的x項指標(biāo)的基礎(chǔ)上，對照實施方案和配套措施內(nèi)容,，對其余營評指標(biāo)牽頭部門工作完成情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研,，總結(jié)創(chuàng)新工作和難點問題，形成x期營評工作簡報,。目前縣法院x項工作齊頭并進(jìn),，建立了破產(chǎn)合議庭，依托智慧法院系統(tǒng)開創(chuàng)了網(wǎng)上法庭,；
縣財政局精細(xì)梳理樣本庫臺賬,，每個政府采購項目做到精細(xì)化管理，并建立嚴(yán)密的責(zé)任體系,；
縣供電公司不局限于省公司確定的標(biāo)準(zhǔn)流程,，與公安系統(tǒng)對接，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)“零證辦”,、企業(yè)業(yè)務(wù)“一證辦理”,；
縣審批局推行“一業(yè)一證”改革,，于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證；
在工程建設(shè)項目領(lǐng)域大力推行告知承諾加容缺辦理,；
縣人社局社保繳費實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,，x月x日開出第一張社會保險基金電子票據(jù)。

（四）以“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)”為目標(biāo),，穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村站點建設(shè)。x月份,，在全市率先印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理,、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從四個層面,、五項重點對這項工作進(jìn)行了規(guī)范,。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺服務(wù)窗口,，增強(qiáng)前臺綜合受理力量,。依據(jù)權(quán)責(zé)清單，規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權(quán)限范圍內(nèi)事項,、縣直部門授權(quán)委托事項和鎮(zhèn)街主動提供的公共服務(wù)事項清單,。目前第一批梳理形成x項鎮(zhèn)街高頻事項清單和x項村級幫辦代辦事項清單。政務(wù)服務(wù)（便民服務(wù)）事項逐事項完善審批（服務(wù)）要素,，形成企業(yè)群眾看得懂,、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開展一次鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心前臺綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強(qiáng)基層治理,、為民辦事能力業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)街人員服務(wù)能力。

（五）以加強(qiáng)隊伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)為保障,，努力塑造良好政務(wù)形象,。建立x人專職幫辦代辦隊伍，對所有進(jìn)廳事項實行全程免費領(lǐng)辦代辦盯辦服務(wù),；
定期開展禮儀,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，目前已開展x期政務(wù)服務(wù)大講堂活動,。強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)隊伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，堅持局領(lǐng)導(dǎo)每日大廳帶班巡察制度,，開展“局長一線辦公”活動,，完善“好差評”機(jī)制，設(shè)置“吐槽找茬”窗口,，定期滿意度回訪,，全方位收集企業(yè)群眾意見建議,；
運用好紀(jì)檢監(jiān)察力量，對于企業(yè)群眾反映的敏感問題,，及時對關(guān)鍵崗位,、關(guān)鍵人員進(jìn)行廉政提醒,，堅決杜絕“吃拿卡要”,、官僚主義等問題，塑造良好政務(wù)服務(wù)形象,，讓容易辦,、不求人成為常態(tài)。

二,、存在問題

一是前臺綜合受理人員業(yè)務(wù)能力與“一窗受理”及多部門聯(lián)審的需求存在差距,，一定程度影響行政審批服務(wù)效率。

二是企業(yè)群眾線下辦理的固化思維模式和部分部門政務(wù)服務(wù)事項未接入x政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，制約著網(wǎng)上辦,、掌上辦使用率。

三是優(yōu)化營商環(huán)境涉及部門多,、業(yè)務(wù)廣,、政策新，個別營評指標(biāo)牽頭部門存在重視程度不夠,、專業(yè)人員少,、政策理解不到位等問題。

四是部分鎮(zhèn)街財政困難,，為民服務(wù)建設(shè)投入不足,，鎮(zhèn)街專職服務(wù)人員少，業(yè)務(wù)能力低,，制約了鎮(zhèn)村服務(wù)體系建設(shè),。

三、下步工作打算

（一）加速攻堅流程再造“2.0版本”,，持續(xù)擦亮“x·快辦”服務(wù)品牌,。深入貫徹落實《x省人民政府辦公廳關(guān)于深化相對集中行政許可權(quán)改革規(guī)范市縣級行政審批服務(wù)工作的意見》精神，明晰審管職責(zé)邊界,、優(yōu)化審批服務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,、加強(qiáng)審批服務(wù)信息支撐、強(qiáng)化行業(yè)支持指導(dǎo)培訓(xùn)等為重點,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推動相對集中行政許可權(quán)改革不斷深化,，著力構(gòu)建系統(tǒng)完善、科學(xué)規(guī)范,、權(quán)責(zé)統(tǒng)一,、運轉(zhuǎn)高效的審批服務(wù)體系,。按照審批服務(wù)便民化的要求，對依申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理,，持續(xù)開展“減事項,、減環(huán)節(jié)、減材料,、減時限”,，力求做到“簡無可簡、減無可減”,。按照“一個窗口,、一套材料、一張表單,、一個流程”的要求,，開展“一件事”主題式服務(wù)，全面收集匯總各窗口“一鏈辦理”高頻事項清單,，制作成二維碼墻,。持續(xù)攻堅“一業(yè)一證”改革，力爭在餐飲（飯店）,、便利店（超市）,、烘焙店（面包店）、旅館（賓館）等x項重點民生領(lǐng)域均有所突破,。推進(jìn)勘查事項標(biāo)準(zhǔn)化,、現(xiàn)場操作規(guī)范化、獲取資料便捷化和多部門聯(lián)合勘查的“三化一聯(lián)合”高效工作模式,。推行事前預(yù)輔導(dǎo)和提前介入服務(wù)模式,，主動告知所需辦理手續(xù)和辦事環(huán)節(jié)，指導(dǎo)企業(yè)提前準(zhǔn)備申報材料,；
對于申請材料復(fù)雜的審批事項,，提供“傻瓜式”填報模板，把“填空題”變成“選擇題”,，讓群眾最大程度自主完成規(guī)范的申報材料,；
對于手續(xù)復(fù)雜或涉及多部門辦理的，由審批局全程跟蹤代辦,，以最短時間實現(xiàn)項目進(jìn)場開工,；
對所有需現(xiàn)場勘查事項，由工作人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),、上門預(yù)踏勘等服務(wù),，提高勘查成功率。全面開展“送案例、解疑惑”活動,，制作一批高頻事項的場景解疑,，對每一份材料標(biāo)準(zhǔn)、材料申請單位,、受理范圍,、涉及后期變更、注銷等全鏈條解惑,。大力開展“審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動,，將審批窗口設(shè)在企業(yè)、項目一線,，主動上門為企業(yè)解決審批過程中的難點問題,。持續(xù)推廣電子證照（件）在政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域的應(yīng)用，減少群眾跑腿次數(shù),。

（二）大力推廣“不見面審批”，全面提升網(wǎng)上辦,、“掌上辦”能力,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門之間信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的整合互通力度,，積極探索專網(wǎng)部門之間如何互通共享數(shù)據(jù),，加快整合部門專網(wǎng)，為“一網(wǎng)通辦”改革提供技術(shù)支撐,。針對辦事清單,，以國脈系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、專網(wǎng),、app等途徑辦理的事項，進(jìn)行全面精細(xì)化梳理,，對事項對應(yīng)的一次性告知單,、材料樣表、辦事指南等進(jìn)行逐事項優(yōu)化,，并生成二維碼信息,，方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過制作公示一批“掌上辦”事項辦理操作流程以及線下手把手指導(dǎo)企業(yè)群眾掌上辦事等方式,，讓企業(yè)群眾體驗辦事的高效便捷,，扭轉(zhuǎn)線下辦事的固化思維模式，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾對于網(wǎng)上辦,、“掌上辦”的比率,。

（三）抓牢壓實營評工作責(zé)任，力爭實現(xiàn)“保五爭三,、坐三望二”目標(biāo),。充分發(fā)揮營評牽頭抓總作用,，督促各部門切實增強(qiáng)責(zé)任意識，壓實主體責(zé)任,，形成整體合力,。定期召開營評專題會議，調(diào)度營評工作進(jìn)展情況,，協(xié)調(diào)解決當(dāng)前營評工作存在的問題,。與周邊縣市區(qū)保持密切聯(lián)系，學(xué)習(xí)借鑒其他縣市區(qū)好的迎評工作方法,，對比分析自身填報標(biāo)準(zhǔn)的差距和不足,。增強(qiáng)回訪工作力量，豐富回訪工作形式,，采取實地走訪,、電話調(diào)查、問卷,、短信回訪平臺,、微信評價、網(wǎng)上反饋等多種形式,，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見建議,，并對企業(yè)群眾反映的問題及時整改，切實提高企業(yè)群眾滿意度,，力爭實現(xiàn)“保五爭三,、坐三望二”營評目標(biāo)。

（四）加快鎮(zhèn)街建設(shè)進(jìn)度,，確保完成“一窗受理”改革任務(wù),。下沉到鎮(zhèn)街一線充分調(diào)研，真正摸清鎮(zhèn)街底子,，掌握一線情況,，了解實際問題，為科學(xué)決策提供參考,。對國脈系統(tǒng)事項梳理,、x政務(wù)服務(wù)云平臺、一窗受理系統(tǒng),、各類自助申報設(shè)備及智能化設(shè)備的使用及操作進(jìn)行分批次培訓(xùn),。縣直各部門對下放事項辦理流程等同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實提高授權(quán)辦結(jié)率和群眾滿意率,。x年x月底前，鎮(zhèn)街“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式全面建立,。縣,、鎮(zhèn)街,、村（社區(qū)）三級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全，村級便民服務(wù)點和網(wǎng)上便民點全覆蓋,，實現(xiàn)企業(yè)群眾就近能辦,、多點可辦、少跑快辦,。

（五）創(chuàng)新大廳管理模式,，著力打造陽光高效的政務(wù)環(huán)境。常態(tài)化開展“局長工作在一線”,、局領(lǐng)導(dǎo)每日帶班巡查活動,，站在企業(yè)群眾的角度發(fā)現(xiàn)并解決辦事過程中的堵點卡點問題；
收集匯總每期《問政x》欄目曝光的政務(wù)服務(wù)問題,，深入開展自查自糾,，全面整改問題，補(bǔ)齊短板差距,。為以開展對標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)與周邊縣市區(qū)溝通聯(lián)系,，學(xué)習(xí)大廳管理先進(jìn)經(jīng)驗做法,，不斷完善現(xiàn)有大廳管理體制機(jī)制，推動大廳管理規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

（六）牽頭網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城工作,，全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建,。充分發(fā)揮第x網(wǎng)格創(chuàng)城工作牽頭作用，按照創(chuàng)城工作要求,，制定創(chuàng)城工作實施方案,，堅持每周組織各責(zé)任部門開展創(chuàng)城活動，對責(zé)任區(qū)域的建筑垃圾,、沿街廣告等進(jìn)行全方位無死角清除,，定期對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照創(chuàng)建指標(biāo),，扎實做好政務(wù)行為規(guī)范,、志愿服務(wù)隊伍制度化、開展誠信教育宣傳等基礎(chǔ)工作，高質(zhì)量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務(wù),。

（七）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和信息宣傳,，營造經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革,、流程再造和優(yōu)化營商環(huán)境等重點工作,，利用好微信公眾號和政府門戶網(wǎng)站等宣傳媒介，將改革成果,、經(jīng)典案例,、便民舉措、惠企政策等及時進(jìn)行推廣宣傳,，為社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍,。積極引導(dǎo)鼓勵全體工作人員利用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國和燈塔在線，加強(qiáng)對黨的建設(shè),、時事政治,、最新政策的學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng),。

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)篇八

x年,，x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十九大和***二中、三中,、四中,、五中***精神，做足簡政放權(quán)“減法”,，強(qiáng)化監(jiān)督管理“加法”,，做優(yōu)服務(wù)保障“乘法”，深入推進(jìn)行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，深化落實“優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃”和“便民利企九條措施”,，切實提升政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)水平，著力打造優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，扎實推進(jìn)各項行政審批服務(wù)工作取得新成績新突破新成效?，F(xiàn)將我局全年工作總結(jié)匯報如下：

我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,，始終將此項工作列入重要議事日程，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任意識,。年初專門召開專題會議,，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，嚴(yán)格落實“三重一大”決策制度,，對有關(guān)人員變動,、工作紀(jì)律、會議出勤,、請銷假、經(jīng)費使用等工作的嚴(yán)格上會研究,，形成了常態(tài)化議事機(jī)制,，不斷提高科學(xué)決策水平，始終自覺地將權(quán)力運行置于監(jiān)督范圍之內(nèi),。

以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信,，堅持以***新時代中國特色社會主義思想強(qiáng)化理論武裝,，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，專題研究部署意識形態(tài)工作x次,，嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制,，開展黨支部理論學(xué)習(xí)x次，黨史專題研討x次,，支部書記帶頭講黨課x次,。

制定全年《黨建工作計劃》和黨建工作責(zé)任清單，抓好黨建和業(yè)務(wù)工作融合,，充分發(fā)揮在職黨員先鋒模范作用,，激發(fā)黨員干部服務(wù)群眾的內(nèi)在動力，組織局黨支部x名在職黨員干部到包聯(lián)x社區(qū)開展“雙報到雙服務(wù)”暨“包聯(lián)單位進(jìn)社區(qū),，志愿服務(wù)我當(dāng)先”等主題黨日活動x次，形成“黨組織有責(zé),，黨員干部有為,，社區(qū)群眾受益”的工作氛圍，努力構(gòu)建共建共治共享的基層黨建工作新格局,。

召開黨史教育動員大會,，傳達(dá)學(xué)習(xí)*********在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神，深刻認(rèn)識開展黨史學(xué)習(xí)教育的重大意義,，制定黨史學(xué)習(xí)教育實施方案,，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。截至目前,，局黨支部組織觀看黨史講座x次,，赴內(nèi)x古展覽館,、多松年烈士故居，固定每周三開展晨讀班夜讀班等多種形式黨史學(xué)習(xí)教育活動x次,。主動“亮身份,、做表率”，問計于民,、問需于民,、問政于民，多渠道了解群眾的實際需求,，推出x件“我為群眾辦實事”清單,，進(jìn)一步將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效，推動為民服務(wù)落實落細(xì)落地當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看,。

x月x日至x月x日,x屆區(qū)委第x輪巡察組對我局開展優(yōu)化營商環(huán)境巡察“回頭看”工作,。局黨組聚焦監(jiān)督重點，積極配合巡察,，認(rèn)真自覺梳理問題,，直面困難和不足，針對巡察反饋的“履行優(yōu)化營商環(huán)境主體責(zé)任仍有差距,、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效有待提高”等x個方面x個具體問題,，召開x次專題黨組會，制定x條整改措施并已全部整改完畢,。于x月x日召開優(yōu)化營商巡察整改專題民主生活會,，建立《現(xiàn)場勘驗工作實施辦法》、《x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局工作人員管理制度》等x項制度,，落實落細(xì)優(yōu)化營商工作,。

結(jié)合實際制定了“三務(wù)”公開工作實施方案、公開內(nèi)容和公開目錄,，明確了公開時限和公開范圍,。通過“陽光三務(wù)公開”平臺和政府門戶網(wǎng)站向社會公開貫徹落實上級黨委決策部署情況、促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點工作情況,、學(xué)習(xí)教育情況,、黨員隊伍管理情況、自身建設(shè)情況及聯(lián)系服務(wù)群眾情況等x條信息,。

實行“健康綠碼+口罩+體溫檢測”準(zhǔn)入機(jī)制,，對進(jìn)入大廳人員進(jìn)行嚴(yán)格排查，嚴(yán)把源頭關(guān),，每日對大廳地面,、臺面、衛(wèi)生間,、電梯間等公共區(qū)域及取號機(jī),、門把手等高頻接觸物品進(jìn)行清潔消殺x次,，為辦事群眾提供免費口罩，倡導(dǎo)“不見面”審批,，實行“網(wǎng)上辦”,、“掌上辦”等便捷式審批，并提供電話預(yù)約,、代辦,、幫辦等服務(wù)，努力將各項防控措施抓實抓細(xì)抓到位,，為辦事群眾提供安全,、放心的服務(wù)環(huán)境。同時,，組織全局x多名黨員干部赴海亮社區(qū),、中山西路社區(qū)持續(xù)協(xié)助開展疫情核酸檢測工作，以實際行動踐行初心使命,，為疫情防控貢獻(xiàn)力量,，助力我市堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

我局高度重視此項工作,，召開自查部署會議專項推進(jìn)相關(guān)工作,，努力營造全員參與的良好創(chuàng)建氛圍，積極推動我市,、我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市,。重點完善無障礙設(shè)施、無障礙停車位,、母嬰室,、志愿者服務(wù)崗等各項任務(wù)，積極做好文明城市宣傳,，共同推進(jìn)創(chuàng)城工作全面有序開展,。利用休息日赴包聯(lián)社區(qū)塔布板村共同開展“我為群眾辦實事，除蒿草我們在行動”志愿服務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生清理活動,，以實際行動彰顯了“一名黨員,、一面旗幟”的良好形象，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)一份力量,。

截至目前“只進(jìn)一扇門”完成情況，本級依申請六類政務(wù)服務(wù)事項數(shù)量為x項,，其中對場地有特殊要求,，涉及安全涉密等事項數(shù)量為x項；已進(jìn)駐本級政務(wù)服務(wù)大廳事項數(shù)量為x項,。共有x項依申請事項未進(jìn)駐x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,，其中x區(qū)退役軍人事務(wù)局按照上級設(shè)立專門工作場所的要求,，已在新華西街金葫蘆科技大廈設(shè)立服務(wù)大廳，其余未進(jìn)駐情況已上報區(qū)政府,。本級清單外進(jìn)駐x個單位,，x項事項，實現(xiàn)行政權(quán)力事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,。

目前自治區(qū)一體化平臺事項精細(xì)化梳理工作已完成,，x區(qū)完成復(fù)用部門數(shù)量x個、依申請六類復(fù)用x項,，公共服務(wù)事項復(fù)用x項,。

我局進(jìn)一步梳理和劃分自治區(qū)下放的x項權(quán)力，明確各個部門的權(quán)利事項清單和七辦一鎮(zhèn)需承接的權(quán)利事項清單,，于x月x日召開賦權(quán)事項下放推進(jìn)會,，并牽頭組織各相關(guān)單位于x月-x月組織x次賦權(quán)下放事項培訓(xùn)會，確保一鎮(zhèn)七辦下放事項“接得住,，接的好”,。

x區(qū)權(quán)責(zé)清單已經(jīng)通過司法局合法性審查，并通過區(qū)政府常務(wù)會議研究,。按照《x市推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室關(guān)于調(diào)整規(guī)范權(quán)責(zé)清單及公共服務(wù)事項清單的通知》,，要求各單位動態(tài)調(diào)整規(guī)范本部門權(quán)責(zé)清單及公共服務(wù)事項清單,，目前已完成動態(tài)調(diào)整部門x個，此項工作仍在持續(xù)推進(jìn)中,。

為全面貫徹落實黨***、國務(wù)院和自治區(qū)黨委,、呼市市委,、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要決策部署。著力解決當(dāng)前企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點,、難點、堵點問題,，我局牽頭區(qū)各委辦局開展“一把手走流程”工作,。通過親身體驗走流程,，各單位梳理出本單位依申請政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項的突出問題，以問題為導(dǎo)向,、進(jìn)一步精簡要件,、優(yōu)化流程、壓縮時限,，減少群眾跑路，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約,、受理和辦理,，實現(xiàn)真正意義上的應(yīng)進(jìn)必進(jìn),、最多跑一次、辦事不求人,。

x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局于x月底掛牌成立，三定方案已批復(fù),，劃轉(zhuǎn)人員x人已到位,，劃轉(zhuǎn)事項已確定,，并進(jìn)行了內(nèi)設(shè)股室設(shè)置、人員分工和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我局將第一批劃轉(zhuǎn)的x個部門x項審批事項按照辦事頻率及業(yè)務(wù)相關(guān)性情況,，設(shè)立“綜合受理窗口”x個,、企業(yè)開辦專窗x個，實現(xiàn)“前臺受理,、后臺分類審批”的審批模式。截至x年x月底,，共受理行政審批事項x件,，辦結(jié)行政審批事項x件,，按時辦結(jié)率x%。

1,、全力提速“x速辦一次辦”。政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了“x速辦一次辦”企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)。聚焦“高效”，推動所有行政審批部門減環(huán)節(jié),、減時限,、減材料,，持續(xù)壓縮企業(yè)開辦注銷時間，在政務(wù)服務(wù)大廳專門設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū),，銀行及印章刻制企業(yè)進(jìn)駐大廳，提供“一站式”服務(wù),。目前登記企業(yè)平均開辦時間由原來x個工作日壓縮至x個工作日，簡易注銷公告時間縮短至x天,，符合簡易注銷登記條件的企業(yè)在x個工作日內(nèi)就可辦結(jié),，大大提升了審批效能,，營造了良好的營商環(huán)境。

2,、落實日常監(jiān)管情況。按照規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,，建立健全了窗口日常管理,、監(jiān)督、評價和責(zé)任追究等制度體系,，并按照制定的制度形成臺賬,，加大監(jiān)督檢查力度,。嚴(yán)格落實每日巡查制度，上下午不間斷進(jìn)行全大廳巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行解決，結(jié)合跟蹤回訪服務(wù)對象等辦法，對行政審批事項的受理,、審查,、決定,、辦理時限和收費等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種問題,。

3、實現(xiàn)“綜窗受理”,，提升辦事效率,。一是設(shè)置“x速辦一次辦”專窗,，變“跑多頭”為“找一窗”。結(jié)合我區(qū)實際情況,，制定了《x區(qū)全面推進(jìn)“x速辦一次辦”工作實施方案》,，優(yōu)化簡化各類審批流程,，讓減手續(xù)、少審批,、不干預(yù)，以及馬上辦,、網(wǎng)上辦,、一次辦,、就近辦成為新常態(tài)，編制完成x項“一次辦”辦事指南和流程圖,，實現(xiàn)“一次性告知”、“一網(wǎng)通辦”,、“一門通辦”,，真正便利于民,。二是提升網(wǎng)上辦事比例。推行綜窗受理系統(tǒng)應(yīng)用，對我局的x個審批事項逐一進(jìn)行梳理,，同時細(xì)化了x個主項x個子項中的網(wǎng)上辦理流程、現(xiàn)場勘驗,、領(lǐng)取辦理結(jié)果等內(nèi)容,逐步提升政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理深度,。

4,、大力宣傳推廣,。加快推進(jìn)“一網(wǎng)辦”“掌上辦”宣傳推廣，向前來辦事的群眾明確說明什么是“網(wǎng)上辦”審批以及怎樣進(jìn)行網(wǎng)上申報等,。加快落實“x速辦掌上辦”移動政務(wù)服務(wù)平臺的推廣應(yīng)用，為群眾和企業(yè)辦事提供“一站式”掌上查詢,、掌上預(yù)約,、掌上辦理,、掌上評價的全流程政務(wù)服務(wù)。同時,，通過宣傳展板、led大屏等形式進(jìn)行宣傳,，讓辦事群眾足不出戶，感受到政務(wù)服務(wù)的便捷,。

為全面實現(xiàn)“幫您辦”工作,，我局以打造服務(wù)企業(yè),、群眾的“五星級店小二”為目標(biāo)，在大廳設(shè)立了“為民服務(wù)臺”,。一是為企業(yè)群眾提供咨詢、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、幫辦等服務(wù),，提供“一對一”全流程服務(wù)，按照“一窗受理,、快速流轉(zhuǎn),、一鏈辦理,、限時辦結(jié)”的方式，為企業(yè)和群眾提供一對一,、定制化、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。二是設(shè)立了“老年人優(yōu)先服務(wù)窗口”,，服務(wù)專員優(yōu)先為老年人提供填寫表格,、代辦繳費、指導(dǎo)協(xié)助使用智能機(jī)等“一站式”服務(wù),；涉及到收費的窗口，保留老年人使用的現(xiàn)金和銀行卡等傳統(tǒng)支付方式,，為老年人等特殊群體提供更周到,、更貼心的便利化服務(wù),。三是在政務(wù)服務(wù)大廳就專門設(shè)立了“辦不成事”反映窗口。對群眾,、企業(yè)提交申請材料后，各部門未能按時受理,、按時辦結(jié)或群眾兩次及以上到政務(wù)大廳未能解決的問題，進(jìn)行統(tǒng)一登記受理,，切實為企業(yè),、群眾辦實事,。四是結(jié)合我區(qū)重大項目,，重點圍繞立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可,、施工許可、竣工驗收四個階段中所涉及到x個區(qū)級部門,、x個市級部門的x個審批事項,，依托市審批局幫辦代辦中心,，及時溝通協(xié)調(diào)，解決跨層級并聯(lián)審批的問題?，F(xiàn)已開展了x市第四十中學(xué)建設(shè)項目、富力華庭項目等x個重大項目幫辦代辦服務(wù),，主要包括提供項目辦理咨詢、企業(yè)投資備案等服務(wù),。截至x月底，“x速辦幫您辦”重大項目辦件量為x件,，回訪率高達(dá)x%,，滿意率x%,。

根據(jù)深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力文件精神，截至x月底,，我局已全面梳理認(rèn)領(lǐng)涉企經(jīng)營許可事項x項，按照涉企經(jīng)營許可事項直接取消審批,、審批改為備案,、實行告知承諾,、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式實行分類改革。推行涉企審批事項清單式管理,，實現(xiàn)“證照分離”，優(yōu)化辦事流程,、辦理材料,、辦理時限等內(nèi)容，并將涉企經(jīng)營許可事項實施方案向社會進(jìn)行公布,。

通過x小時自助服務(wù)，不斷提升有溫度的“人機(jī)交互式”辦事體驗,，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),。截至目前進(jìn)駐設(shè)備有：區(qū)市場監(jiān)督管理局,、區(qū)車管所、區(qū)人社局,、區(qū)公安分局、區(qū)不動產(chǎn)中心,。辦事群眾隨時能夠在自助服務(wù)終端進(jìn)行社會保險登記及個人參保證明查詢打印,、生存認(rèn)證,、社保繳費信息查詢和繳費證明打印、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照打印,、辦理駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)等,，不斷為廣大企業(yè)群眾帶來便利,，進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。

我局積極協(xié)調(diào)財政等各部門,，克服短板和不足，完善了“好差評”評價體系,。一方面安裝了“好差評”設(shè)備專用電子政務(wù)外網(wǎng)專線x條,，購置安裝了覆蓋整個大廳一至三層的無線ap,、智能排隊取號機(jī)和各窗口評價專用平板電腦，現(xiàn)已投入使用,。另一方面,，我局?jǐn)M定了《x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局“好差評”工作制度（試行）》,，由考評管理股對各個窗口“好差評”評價系統(tǒng)日常使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理,，并對“差評”的事項窗口及時反饋和監(jiān)督整改，真正實現(xiàn)讓群眾通過“好差評”監(jiān)督評議審批服務(wù)效能,。

現(xiàn)有政務(wù)大廳配套設(shè)施于x年x月購置,，有些電子產(chǎn)品配置與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求不匹配,，造成互聯(lián)互通網(wǎng)上辦理工作滯后。如電子營業(yè)執(zhí)照,、電子印章、高拍儀等達(dá)不到現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，沒有真正實現(xiàn)“一網(wǎng)辦”,、“掌上辦”,，需進(jìn)一步優(yōu)化完善，與市審批局提出全面落實“x速辦掌上辦”全流程政務(wù)服務(wù)有一定差距,。

政務(wù)服務(wù)窗口配套設(shè)施,、服務(wù)人員短缺，不能很好滿足群眾辦事需求,，達(dá)不到便捷高效工作模式,。免費復(fù)印設(shè)施x-x層大廳需要配置x臺,，目前有x臺，日常耗材,、維修無專項資金,?！捌髽I(yè)開辦專區(qū)”需要為新開辦企業(yè)提供免費發(fā)放印章,、稅控設(shè)備及免費郵寄登記材料、證照,、印章、發(fā)票,、幫辦代辦,、自助服務(wù)指導(dǎo)等,，便民服務(wù)工作人員嚴(yán)重不足，達(dá)不到優(yōu)化營商環(huán)境,、便民利企發(fā)展總目標(biāo)。

以全面提升政務(wù)服務(wù)效能為目標(biāo),，持續(xù)深化“放管服”改革,，加快轉(zhuǎn)變政府職能,，充分激發(fā)市場活力、增強(qiáng)內(nèi)生動力,、釋放內(nèi)需活力,，以打造“x速辦”政務(wù)服務(wù)品牌為抓手,，推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)流程再造、數(shù)據(jù)共享,，通過優(yōu)化窗口服務(wù)、組建專業(yè)隊伍等措施,，構(gòu)建起“縱向貫通,、橫向聯(lián)動”的政務(wù)服務(wù)體系,。

不斷夯實“三會一課”、民主生活會,、民主評議黨員等黨內(nèi)政治生活各項制度,，持續(xù)抓實抓細(xì)

黨建

工作,。繼續(xù)把黨史

學(xué)習(xí)

教育

作為今后年黨員學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)工作的重點,，進(jìn)一步提高政治站位,，深化認(rèn)識黨史學(xué)習(xí)教育的重點和工作要求，統(tǒng)籌兼顧推進(jìn)“我為群眾辦實事”等各項工作的開展,。

按照《x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃》的要求，我局結(jié)合工作實際,，針對“深化企業(yè)開辦便利化改革”“提升政務(wù)服務(wù)水平”的工作要求，持續(xù)推進(jìn)放管服改革,，深入落實“自治區(qū)一體化在線政務(wù)平臺”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè)和“跨省通辦”,，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,。

受理,、聯(lián)辦溝通、出件辦結(jié)及上報數(shù)據(jù)等工作,；四是建立“一次辦聯(lián)辦事項工作群”,，將一鎮(zhèn)七辦負(fù)責(zé)戶外廣告牌匾審批的工作人員邀請進(jìn)群,，打造聯(lián)辦工作亮點。

一是打造“幫您辦”服務(wù)專區(qū)并配置專職工作人員,，負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo),、幫辦代辦、材料受理,、聯(lián)辦溝通,、出件辦結(jié)及上報數(shù)據(jù)等工作,；二是加強(qiáng)“會商聯(lián)審”工作機(jī)制的落實，針對重大項目制定每月至少一次的聯(lián)席會議計劃,，加強(qiáng)與區(qū)發(fā)改委,、住建局等職能部門的溝通，主動上門,，跟蹤項目進(jìn)度，并根據(jù)企業(yè)需求提供更多的服務(wù),；三是強(qiáng)化宣傳力度和廣度，營造優(yōu)化營商環(huán)境良好氛圍,。

大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，基本建成方便快捷,、公平普惠,、優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系,。x年后,，除法律、法規(guī)規(guī)定或涉密外,，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)一體化平臺網(wǎng)辦率，持續(xù)增加政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”事項,。

持續(xù)推進(jìn)“證照匯聚”、“證照簽章”工作,，貫徹落實黨***,、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的決策部署,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化，提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)效能,，方便群眾辦理事項。

按照直接取消審批、審批改為備案,、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式,，對涉企經(jīng)營許可事項繼續(xù)進(jìn)行改革。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,，提升政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化程度,，推動事項辦理規(guī)范化運行,，實現(xiàn)同一事項在不同地域無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。x年后,，我局將聚焦政務(wù)服務(wù)便利化，推動個人服務(wù)高頻事項“跨省通辦”,，聚焦助力惠企利企，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高頻事項“跨省通辦”,。

,，積極引導(dǎo)

企業(yè)

和群眾對政務(wù)服務(wù)作出客觀真實的評價,。通過定期檢查和隨機(jī)抽查等方式，對首問負(fù)責(zé)制,、一次告知制等制度落實

情況

開展常態(tài)化督查,并將日常檢查結(jié)果列入年終績效考核范圍,。