對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題,、缺點(diǎn),，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇一
根據(jù)xx市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組《20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作重點(diǎn)》（都醫(yī)改領(lǐng)〔20xx〕1號）文件精神，現(xiàn)將20xx年民政醫(yī)改工作總結(jié)如下：
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助是落實惠民,、富民政策的重要內(nèi)容,，是進(jìn)一步完善社會救助體系的迫切需要，我局高度重視城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的建設(shè),，按照“應(yīng)救盡救”的原則,，20xx年度累計救助38854人次，支出救助資金908.92萬元,，較好地緩解了城鄉(xiāng)困難群眾就醫(yī)難問題,。
（一）資助參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險
資助城鄉(xiāng)低保對象、農(nóng)村“五?！睂ο?、本市行政區(qū)域內(nèi)各類全日制普通高校中屬城鄉(xiāng)低保對象和一、二級殘疾大學(xué)生參加xx市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險,。20xx年共資助參保15478人,，金額257.98萬元。
（二）門診救助
城鄉(xiāng)門診救助19447人次,，發(fā)放救助金195.7萬元,，其中，城市低保門診次均救助達(dá)102.24元,，農(nóng)村低保門診次均救助達(dá)100.33元,，超過xx市次均100元救助標(biāo)準(zhǔn)。
（三）住院救助
一是對城市“三無”對象,、農(nóng)村“五?！睂ο笤诨踞t(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用,，扣除城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險報銷的費(fèi)用后，剩余的符合基本醫(yī)療保險規(guī)定的住院醫(yī)療費(fèi)用全額救助,；二是實施一般住院救助,。三是實施大病住院救助。四是實施臨時醫(yī)療救助,。
按照應(yīng)救盡救原則,，1-12月城市低保對象住院救助901人次，發(fā)放救助金143.73萬元,，次均救助水平達(dá)1595.21元,超過xx市城市低保五保對象住院救助1100元/人標(biāo)準(zhǔn),；農(nóng)村低保五保對象住院救助3028人次，發(fā)放救助金311.51萬元,，次均救助水平達(dá)1028.77元,，超過xx市農(nóng)村低保五保對象住院救助950元/人標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)xx市民政局,、xx市財政局《關(guān)于完善xx市城鄉(xiāng)困難群眾補(bǔ)充醫(yī)療救助制度的意見》(成民發(fā)[20xx]133)和xx市民政局,、xx市財政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《xx市民政局、財政局關(guān)于完善xx市城鄉(xiāng)困難群眾補(bǔ)充醫(yī)療救助制度的意見》的通知(都民政[20xx]303）文件精神,，20xx年度實施補(bǔ)充醫(yī)療救助73人,，救助資金76.16萬元。
（一）完善制度,，協(xié)調(diào)工作,。按照市委市政府《關(guān)于20xx年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》（都委發(fā)〔20xx〕50號）和xx市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組《20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作重點(diǎn)》（都醫(yī)改領(lǐng)〔20xx〕1號）以及《xx市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈xx市人民政府辦公廳關(guān)于深化城鄉(xiāng)一體化社會救助工作的實施意見〉的通知》（都辦發(fā)[20xx]205號）精神，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議制度,，積極協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作,。
（二）整合資源，促進(jìn)保障,。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,，本著為民、便民,、惠民的原則,，不斷規(guī)范和優(yōu)化救助流程，進(jìn)一步完善醫(yī)院與社保,、民政費(fèi)用結(jié)算程序,，確保應(yīng)救盡救，切實維護(hù)和保障城鄉(xiāng)困難群眾的基本權(quán)益,，為構(gòu)建我市城鄉(xiāng)一體化社會救助工作體系提供有力保障,。
民政局年度社會工作總結(jié)
今年以來，xx縣民政局認(rèn)真貫徹市、縣工作部署,，以“為人民服務(wù),、讓人民滿意”活動為抓手，以人為本,，為民解困,，為民服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,，提升管理服務(wù)水平,，民政各項工作扎實推進(jìn),。
一是城鄉(xiāng)低保連年提標(biāo)擴(kuò)面,。城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高到月人均380元和年人均2300元，城鄉(xiāng)低保人數(shù)達(dá)到28950人,，全年發(fā)放低保金5172萬元,。繼續(xù)堅持以打造陽光低保、誠信低保為目標(biāo),，大力推行城鄉(xiāng)低保工作規(guī)范化管理,，嚴(yán)格執(zhí)行三級聯(lián)保、三榜公示工作機(jī)制,，建立了鄉(xiāng)村兩級聯(lián)合入戶調(diào)查制度,、低保家庭信息比對工作機(jī)制、低保日常巡查機(jī)制及各類救助與低保政策配套聯(lián)動機(jī)制,，促進(jìn)了低保政策的落實,，有效保障了困難群眾的`基本權(quán)益。二是五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)逐步提高,。農(nóng)村五保集中和分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到年人均4000元和3000元,，由縣財政列支。全縣14處鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院其中9處達(dá)到省一級標(biāo)準(zhǔn),，2處通過全國三星級農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)評定,。華店、晏城敬老院被省敬老院院長培訓(xùn)班列為觀摩點(diǎn),，接待全省各地敬老院長600余人觀摩,。落實五保供養(yǎng)資金522萬元，實施了霞光營養(yǎng)早餐工程（每位院民每天一袋牛奶一個雞蛋）,，服務(wù)人員達(dá)到院均5人以上,，為每處鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院配送取暖煤250噸，價值30萬元,，解決敬老院取暖問題,。三是醫(yī)療救助體系基本完善。完善城鄉(xiāng)困難居民“一站式”醫(yī)療結(jié)算平臺，困難居民就醫(yī)享受的參合參保,、醫(yī)療減免,、政府補(bǔ)貼實現(xiàn)了一次性結(jié)算。建立了困難群眾大病醫(yī)療救助制度,，最高救助款額達(dá)到12000元,。全年共為4448名重大病患者發(fā)放救助金359.4萬元。對救助3000元以上的啟動再調(diào)查機(jī)制,，取消85戶不符合條件的救助對象,，有效杜絕救助資金外流。四是流浪乞討人員和孤兒得到有效救助,。對130多名流浪乞討人員實施了護(hù)送返鄉(xiāng)和臨時安置,、低保定期救助等救助措施。按照月人均720元標(biāo)準(zhǔn)為134名孤兒發(fā)放救助金115.8萬元,。五是救災(zāi)救濟(jì)工作及時到位,。加強(qiáng)了春旱、夏汛期間的查災(zāi),、報災(zāi)工作,，先后發(fā)放救災(zāi)款105萬元、救濟(jì)糧15萬斤,，棉被500床,，安排春荒救濟(jì)30萬元，救助缺糧人口9650人,。為90歲以上老人,、五保對象、低保對象和優(yōu)撫對象890人減免基本喪葬費(fèi)10.5元,。8月全縣降雨達(dá)488毫米,，造成23.63萬人47.9萬畝農(nóng)作物受災(zāi)，1690間房屋倒損,。為切實保障受災(zāi)群眾的生命安全,，全縣緊急轉(zhuǎn)移安置受災(zāi)群眾1960人，發(fā)放30萬元生活補(bǔ)貼,，確保受災(zāi)群眾基本生活,。全啟動農(nóng)村洪澇災(zāi)害恢復(fù)重建安置工作，全縣重建113戶,、租賃安置199戶,、補(bǔ)貼重建8戶、維修39戶,、進(jìn)敬老院安置60戶,，共計補(bǔ)貼資金341.85萬元,。目前災(zāi)后重建安置房已全部建成，11月15日,，前全部入住,，并為每戶發(fā)放取暖蜂窩500個。
八一前夕大力開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的雙擁共建活動,，鞏固和發(fā)展軍地軍民團(tuán)結(jié)的大好局面，進(jìn)一步擦亮“省級雙擁模xx縣”品牌,。積極創(chuàng)建全國雙擁模xx縣,，及時調(diào)整xx縣雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《20xx年創(chuàng)建國家級雙擁模xx縣實施方案》并抓好落實,。全面落實優(yōu)撫政策,，連年提高優(yōu)撫對象的優(yōu)待撫恤標(biāo)準(zhǔn)，累計發(fā)放優(yōu)待,、醫(yī)療補(bǔ)助金860萬元,。八一,、春節(jié)定期走訪重點(diǎn)優(yōu)撫對象,，連續(xù)六年為186名農(nóng)村重點(diǎn)優(yōu)撫對象送取暖煤、糧油等過冬物品,。為60周歲及以上的 4958名退役軍人建立檔案,，享受月人均 70元的老年生活補(bǔ)貼。對73名1-6級傷殘軍人優(yōu)撫對象的住房進(jìn)行了調(diào)查摸底,，對8名傷殘軍人較差住房進(jìn)行了維修,、改造，對48戶無子女供養(yǎng)優(yōu)撫對象,，安排到當(dāng)?shù)鼐蠢显?。對于其他住房條件較好的，與其子女或村委會簽訂了養(yǎng)護(hù)協(xié)議,。優(yōu)撫對象的醫(yī)療報銷和政府補(bǔ)助納入了“一站式”結(jié)算系統(tǒng),，實現(xiàn)了一次性結(jié)算。將 100名重點(diǎn)優(yōu)撫對象送到了市優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行療養(yǎng),。全縣52名城鄉(xiāng)退役士兵參加了技能培訓(xùn),，知曉率達(dá)100%。為186戶農(nóng)村特困優(yōu)撫對象每戶發(fā)放取暖煤800個,，價值13萬元,；為全縣2498名農(nóng)村重點(diǎn)優(yōu)撫對象繳納參合費(fèi)用、城鎮(zhèn)職工繳納參保費(fèi)用,；為2200名城鄉(xiāng)重點(diǎn)優(yōu)撫對象發(fā)放門診補(bǔ)貼價值39.6萬元,。
借力全縣“兩區(qū)同建”工作,，主抓農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)，按照每個社區(qū)服務(wù)中心不低于1000平方米的標(biāo)準(zhǔn),，指導(dǎo)監(jiān)督并居型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)辦公服務(wù)用房,，且70%以上面積用于服務(wù)。落實“五個一”建設(shè)規(guī)范,，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)“十進(jìn)工程”,，拓展了服務(wù)領(lǐng)域，提升了服務(wù)水平,；全面推進(jìn)村務(wù)公開規(guī)范化,，規(guī)范全縣公開欄（墻）的設(shè)置，按照村務(wù)公開“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)實施了村務(wù)公開檢查通報制度,，每季度末聯(lián)合監(jiān)察局,、農(nóng)辦、財政局對全縣社區(qū)（村）公開檢查,、督導(dǎo),，實現(xiàn)了“陽光村務(wù)”；建立“民主議政日”制度,，于每月10日由村民委員會組織召開民主議政會議,，進(jìn)一步推進(jìn)村務(wù)公開。特別是將農(nóng)村低保公開納入公開內(nèi)容,，對不公開的一律停批,，有群眾舉報的在第一時間查處，促進(jìn)了農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定,，也樹立了陽光民政的形象,。在城市社區(qū)，積極做好廉政公益廣告展播督導(dǎo)工作,，營造良好的社會氛圍,。
20xx年，按照區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,，我局積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，將政務(wù)公開作為促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),、推進(jìn)依法行政的重要舉措,。通過實行政務(wù)公開，全局工作透明度進(jìn)一步增強(qiáng),，行政效率進(jìn)一步提高,，行政行為進(jìn)一步規(guī)范。
一是落實責(zé)任,、健全制度,。我局高度重視政務(wù)信息公開工作,，積極貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),、政務(wù)信息公開工作的要求和部署,。將其列入單位重要工作議事日程，定期召開會議,，認(rèn)真安排部署,，做到了年初有計劃、年終有總結(jié),。調(diào)整充實了以局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)該工作的具體實施,。按照政務(wù)信息公開工作總體部署要求，結(jié)合我局工作實際,，分解下達(dá)了全年政務(wù)信息工作目標(biāo)任務(wù),，對建立健全信息工作機(jī)構(gòu)和工作體系、落實政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)作了具體要求,，結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,，不斷完善全局政務(wù)信息公開工作體系。堅持定時通報制度,，定期統(tǒng)計全局政務(wù)公開工作情況和信息報送情況,，有力地促進(jìn)了政務(wù)公開和信息報送工作的順利開展。同時,，安排專人負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開信息的篩選和報送，并在每個科室指定一名聯(lián)絡(luò)員,，負(fù)責(zé)民政業(yè)務(wù)信息報送工作,，確保信息發(fā)布快速通暢。
二是加強(qiáng)指導(dǎo),、強(qiáng)化監(jiān)督,。為不斷推進(jìn)政務(wù)信息公開工作，我局多次對政務(wù)信息公開工作的要求部署,，提高大家對政務(wù)公開工作的認(rèn)識,。把政務(wù)公開工作與民政業(yè)務(wù)工作建設(shè)緊密結(jié)合，作為全局各項工作的基礎(chǔ)和保障予以抓緊抓實,，保證政務(wù)公開工作的推進(jìn)有計劃,、有步驟、有落實,。為確保重要信息不漏報,、不遲報,、不誤報，我局堅持政務(wù)公開責(zé)任追究制度,，高度重視對違反政務(wù)公開工作規(guī)定行為的監(jiān)督檢查,。對未按要求對各項政務(wù)公開信息作全面、及時,、規(guī)范公開,，嚴(yán)格實行問責(zé)。
一是加強(qiáng)政府信息公開制度建設(shè),。建立完善依法行政制度,，將民政相關(guān)政策法規(guī)定期向社會公布；堅持實行行政規(guī)范性文件統(tǒng)一公布制度,，進(jìn)一步提高信息公開工作的質(zhì)量和效率,。同時，主動走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)院落,，面向社區(qū)群眾公開政務(wù)，解答政策,，受理投訴,，解決問題，進(jìn)一步宣傳了婚姻,、殯葬,、救濟(jì)等有關(guān)政策及相關(guān)工作、辦事程序,，也使社會群眾進(jìn)一步了解,、理解、關(guān)心和支持民政工作,。
二是嚴(yán)格履行政府信息主動公開義務(wù),。按時編制并發(fā)布政府信息公開年度報告。為方便公眾了解信息,，及時更新信息公開目錄,。
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇二
縣衛(wèi)計局：
今年是縣級公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅之年，為了確保改革取得實效,，縣民族中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇,，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化,、精細(xì)化、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索,、大膽實踐,，從以下兩個方面積極探索，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì),、高效,、價廉的衛(wèi)生服務(wù)。按照《xxxx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實施方案》通知要求,，在縣衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，我院的醫(yī)改各項工作取得了階段性進(jìn)展，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路,、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任,，攻堅克難,，積極推進(jìn)醫(yī)改工作，較好地完成了縣政府下達(dá)我院的各項醫(yī)改工作任務(wù),，醫(yī)改工作取得了明顯成效,。具體開展情況匯報如下：
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元。中藥飲片575.5萬元,，占總收入10.6%,，同比增加2%。 二,、2017年醫(yī)改工作開展情況：
（一）高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我院自開展縣級醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來，院班子成員高度重視,，為了工作的順利開展,，立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實施方案,，并按時上報衛(wèi)生主管部門 二是根據(jù)實施方案,，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo)，并制定相應(yīng)的考核辦法,。
三是成立了院長為組長的組織實施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán),、利，有承擔(dān)具體工作的人員,。
四是醫(yī)院明確了各項工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。
五是層層簽定了責(zé)任狀,確保醫(yī)改措施到位,。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議,，部署了我院醫(yī)改工作。
七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求,。 八是改變醫(yī)院績效分配方案,，實現(xiàn)以病人為中心，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)社會效益為主的績效分配方式,。
（二）進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動,，便民惠民多措并舉 我院進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動以來，推出了多項便民惠民措施：
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,，方便
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病人就醫(yī)，讓病人看好病,，我院2017年投入了85萬對門診和手術(shù)室進(jìn)行了改建,。
三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,； 四是規(guī)定了檢驗科,、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達(dá)到10%以上,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上、口腔科,、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。
六是制訂了縮短門診掛號,、交費(fèi),、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實了相關(guān)措施,；對門（急）診流程,、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。
七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”,。
八是晉升技術(shù)職稱人員，須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上。有人員安排表,、制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標(biāo)并組織了實施,、組建醫(yī)療小分隊到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù)。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服
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務(wù)病房占全院病房的40%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。
十是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，要求下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的60%以上,。
十一是制訂了臨床路徑管理實施方案；臨床路徑管理的病種5種正在準(zhǔn)備實施中,；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果,、影像資料互認(rèn)；開展了按病種費(fèi)用控制,；實行了按藥品通用名開具處方,，并實行了處方點(diǎn)評；實行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實行集中招標(biāo)采購,；推行了醫(yī)用耗材集中采購。
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醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇三
衛(wèi)生院醫(yī)改工作總結(jié)，醫(yī)改工作因為和老百姓的生活息息相關(guān),，所以非常收到公眾的關(guān)注,，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的人抱怨“看病難”、“看不起”的問題了,，所以說如果要讓每個老百姓都能夠看得起病,，醫(yī)改工作是勢在必行的，好總結(jié)網(wǎng)為您帶來一篇衛(wèi)生院醫(yī)改工作總結(jié),，全文如下：
根據(jù)省________年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案,，今年確定沙河市人民醫(yī)院為我市公立醫(yī)院改革對象，總體目標(biāo)要求就是要以破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制為關(guān)鍵環(huán)節(jié),，統(tǒng)籌推進(jìn)管理體制,、補(bǔ)償機(jī)制、支付制度等綜合改革,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,，提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率，為全市人民群眾更好地提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。
(一)改革“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制
1.取消藥品加成政策。自今年7月1日起,，市人民醫(yī)院全部取消藥品加成,，執(zhí)行新的醫(yī)療服務(wù)價格,。將醫(yī)院補(bǔ)償由服務(wù)收費(fèi)、藥品加成收入和政府補(bǔ)助三個渠道改為服務(wù)收費(fèi)和政府補(bǔ)助兩個渠道,。醫(yī)院由此減少的合理收入,，通過調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格和增加政府投入等途徑補(bǔ)償。
2.合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格,。按照省物價部門統(tǒng)一調(diào)整的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格,，合理提高中醫(yī)和體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的診療、護(hù)理,、手術(shù)等項目價格,。調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格總量為上年度藥品合理差價總量的60%左右，市財政補(bǔ)貼30%左右,，醫(yī)院自行消化10%,。不得增加患者實際醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。調(diào)整后的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)收費(fèi)按規(guī)定納入基本醫(yī)療保險(含城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保,、新農(nóng)合，下同)支付范圍,。
3.落實和完善政府投入政策,。市政府對市人民醫(yī)院履行出資責(zé)任。根據(jù)輕重緩急和財政承受能力,，落實市人民醫(yī)院在基本建設(shè)及大型設(shè)備購置,、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng),、符合國家規(guī)定的離退休人員費(fèi)用,、政策性虧損補(bǔ)貼、承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)和緊急救治,、支農(nóng)等公共服務(wù)方面的投入政策,。市人民醫(yī)院的政策性虧損，由市政府核定補(bǔ)助,。
(二)改革人事分配制度
1.創(chuàng)新編制和崗位管理,。根據(jù)市人民醫(yī)院的功能、工作量和現(xiàn)有編制使用情況等,，科學(xué)合理確定人員編制,。市人民醫(yī)院按國家確定的通用崗位類別、等級和結(jié)構(gòu)比例,，在審批或備案編制內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定自主確定崗位,，經(jīng)市衛(wèi)生局同意，由市人力資源和社會保障局審核匯總后，報邢臺市人力資源社會保障部門核準(zhǔn),。全面推行聘用制度,，堅持競聘上崗、按崗聘用,、合同管理,，建立能進(jìn)能出、能上能下的靈活用人機(jī)制;新進(jìn)人員全部實行公開招聘,，擇優(yōu)聘用,。要結(jié)合實際妥善安置未聘人員。
2.建立符合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的績效工資制度,。加強(qiáng)人員績效考核,，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和患者滿意度為核心的內(nèi)部分配機(jī)制,，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)價值,。在平穩(wěn)實施績效工資的基礎(chǔ)上，合理拉開收入差距,收入分配向臨床一線,、關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干、做出突出貢獻(xiàn)和短缺人才傾斜,。提高醫(yī)院人員經(jīng)費(fèi)支出占業(yè)務(wù)支出的比例,，醫(yī)院收支結(jié)余部分可按規(guī)定用于改善職工福利待遇，確保改革后醫(yī)務(wù)人員合法合規(guī)收入水平總體不降低,。嚴(yán)禁把醫(yī)務(wù)人員個人收入與醫(yī)院的藥品和檢查收入掛鉤,。
3.建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。推進(jìn)政事分開,、管辦分開,，合理界定政府和公立醫(yī)院在資產(chǎn)、人事,、財務(wù)等方面的責(zé)權(quán)關(guān)系,，成立理事會、監(jiān)事會,、管委會,，建立決策、執(zhí)行,、監(jiān)督相互分工,、相互制衡的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，建立健全法人治理結(jié)構(gòu),，落實市人民醫(yī)院獨(dú)立法人地位和自主經(jīng)營管理權(quán),。完善監(jiān)管機(jī)制,，市衛(wèi)生局要切實履行職責(zé)，加強(qiáng)對市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全和醫(yī)療行為的監(jiān)管,。
(三)控制醫(yī)藥費(fèi)用增長
確定市人民醫(yī)院門診和住院均次醫(yī)藥費(fèi)用增長幅度等控制管理目標(biāo)，納入市人民醫(yī)院目標(biāo)管理責(zé)任制和績效考核范圍,。市人民醫(yī)院門診和住院均次醫(yī)藥費(fèi)用增長不超過我市g(shù)dp增幅。積極探索收費(fèi)方式改革,，開展按病種收費(fèi)方式改革試點(diǎn),，市人民醫(yī)院不少于8個病種。加大臨床路徑管理和臨床檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)推行力度,，開展臨床路徑管理,，市人民醫(yī)院要達(dá)到50個以上。推行總額預(yù)付,、按病種,、按人頭、按服務(wù)單元等付費(fèi)方式,，加強(qiáng)總額控制,。
(四)全面改進(jìn)公立醫(yī)院服務(wù)和管理
落實診療規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，規(guī)范市人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為,，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。強(qiáng)化衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管和基本醫(yī)療保障監(jiān)管，健全以服務(wù)數(shù)量,、質(zhì)量和群眾滿意度為核心的綜合評價體系,，并與財政和醫(yī)保資金撥付掛鉤。改進(jìn)群眾就醫(yī)服務(wù),，實行多種方式預(yù)約診療,，優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程，開展錯峰服務(wù)和分時段診療,，簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短群眾等候時間。推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，市人民醫(yī)院不低于40%,。探索推行“先診療、后結(jié)算”服務(wù)模式,。規(guī)范基本藥物合理使用,。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我市公立醫(yī)院改革要在市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下開展工作,，市發(fā)改局為牽頭單位,，財政,、衛(wèi)生、物價等部門要積極配合,。市人民醫(yī)院作為改革主體,，要根據(jù)市改革方案抓緊制定相關(guān)配套改革措施，確保完成改革任務(wù),。
(二)加大保障力度,。市財政要加大投入，認(rèn)真落實公立醫(yī)院財政補(bǔ)助政策,。要加強(qiáng)財政資金使用的管理,，提高資金使用效益。各有關(guān)部門要深入開展調(diào)查研究,，密切跟蹤工作進(jìn)展,，積極制定完善有關(guān)配套政策。
(三)積極宣傳引導(dǎo),。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的宣傳動員工作,，使廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革，積極參與改革,，發(fā)揮改革主力軍的作用,。要廣泛宣傳公立醫(yī)院改革的政策措施和取得的成效，加強(qiáng)政策解讀,，使全社會理解,、配合和支持改革，為公立醫(yī)院改革營造良好環(huán)境,。
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇四
縣衛(wèi)計局：
今年是縣級公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅之年,，為了確保改革取得實效，縣民族中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇,，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),、制度建設(shè)和文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化,、精細(xì)化,、專業(yè)化入手，在工作中積極探索,、大膽實踐,，從以下兩個方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì),、高效,、價廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《xxxx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實施方案》通知要求，在縣衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，我院的醫(yī)改各項工作取得了階段性進(jìn)展,，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路,、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,，攻堅克難，積極推進(jìn)醫(yī)改工作,，較好地完成了縣政府下達(dá)我院的各項醫(yī)改工作任務(wù),，醫(yī)改工作取得了明顯成效。具體開展情況匯報如下：
一,、2015年公立醫(yī)院改革后醫(yī)療指標(biāo),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1 元。中藥飲片575.5萬元,，占總收入10.6%，同比增加2%,。
二,、2015年醫(yī)改工作開展情況：
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我院自開展縣級醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來,，院班子成員高度重視,，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項組織,。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實施方案,，并按時上報衛(wèi)生主管部門 二是根據(jù)實施方案，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法,。
三是成立了院長為組長的組織實施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán),、利，有承擔(dān)具體工作的人員,。
四是醫(yī)院明確了各項工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。
五是層層簽定了責(zé)任狀,確保醫(yī)改措施到位,。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議，部署了我院醫(yī)改工作,。 七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求,。八是改變醫(yī)院績效分配方案，實現(xiàn)以病人為中心,，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)社會效益為主的績效分配方式,。
（二）進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動,，便民惠民多措并舉 我院進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動以來，推出了多項便民惠民措施：
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,，方便
2 病人就醫(yī)，讓病人看好病,，我院2015年投入了85萬對門診和手術(shù)室進(jìn)行了改建,。
三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,； 四是規(guī)定了檢驗科,、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達(dá)到10%以上,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上、口腔科,、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。
六是制訂了縮短門診掛號,、交費(fèi),、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實了相關(guān)措施,；對門（急）診流程,、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。
七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”,。
八是晉升技術(shù)職稱人員，須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上,。有人員安排表,、制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標(biāo)并組織了實施、組建醫(yī)療小分隊到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù),。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服
3 務(wù)病房占全院病房的40%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。
十是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，要求下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的60%以上,。
十一是制訂了臨床路徑管理實施方案；臨床路徑管理的病種5種正在準(zhǔn)備實施中,；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果,、影像資料互認(rèn)；開展了按病種費(fèi)用控制,；實行了按藥品通用名開具處方,，并實行了處方點(diǎn)評；實行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實行集中招標(biāo)采購,；推行了醫(yī)用耗材集中采購。
十二是開展了患者滿意度第三方測評,，對測評結(jié)果有分析改進(jìn)意見,；開展了按病種付費(fèi)試點(diǎn)，并公布了相關(guān)信息,；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評,；定點(diǎn)定時公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息,。
十三充分發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，在各病區(qū)建立中醫(yī)治療室,，將中醫(yī)特色的簡便廉驗的中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛運(yùn)用,。
十四嚴(yán)格落實藥品零差率政策，降低大型設(shè)備收費(fèi)10%,，嚴(yán)格控制人均費(fèi)用和過度醫(yī)療現(xiàn)象的發(fā)生,。
（三）全面執(zhí)行基本藥物制度，實行藥品零差價,，群眾用藥負(fù)擔(dān)大幅減輕
一是建立基本藥物配備,、使用制度。經(jīng)反復(fù)討論和充分醞釀,，制定了《基本藥物使用管理辦法》,。為穩(wěn)步推進(jìn)藥品零差價提供了制度保障。2015年我院實行了藥品零差價,，在2014年的基礎(chǔ)上,，藥品零售部份讓利561萬元，讓患者感受到醫(yī)改帶來的實惠,。
4 二是完善基本藥物的醫(yī)保農(nóng)合報銷政策,。調(diào)整基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)項目。
三是實施基本藥物制度補(bǔ)償政策,。為確?；舅幬镏贫雀母镯樌菩?，醫(yī)院出臺《基本藥物使用考核管理辦法》，有效的推動全院基藥的使用,。
（四）,、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放 確保專項整治活動順利進(jìn)行
首先是狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,，做到了人手一冊,。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn)，我院設(shè)立2名專門的質(zhì)量控制檢查員,。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報,，并落實了相關(guān)獎懲措施、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評,。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價體系,，定期或不定期對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯進(jìn)行行為過失評價,，并找出了管理或制度上的問題,，并及時進(jìn)行了整改。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面,，我 院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評,，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限,，ct,、mri等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
5 人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評,，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制,，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評議,今年我院榮獲全國五一勞動獎狀及第十二屆職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位,。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法,，建立了有效的預(yù)防機(jī)制,；建立了暢通的投訴舉報渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報的受理；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。
二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀,，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo),。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長,、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評先評優(yōu)的重要指標(biāo),。
6 院患者抗菌藥物使用率,、使用強(qiáng)度、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率,，門診抗菌藥物處方比例,。
四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播,、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,，參加培訓(xùn)的300人次，參訓(xùn)率100%,。本院醫(yī)師和藥師培訓(xùn)后參加考核,，考核合格后，授予相應(yīng)級別的抗菌藥物處方權(quán)或調(diào)劑權(quán),；明確我院抗菌藥物分級目錄,，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行。明確了我院抗菌藥物分級管理目錄,，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定。
五是加強(qiáng)抗菌藥物購用管理,。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重,、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量,。
六是規(guī)定了抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在規(guī)定范圍內(nèi)。我院認(rèn)真制定《xxxx縣民族中醫(yī)院合理使用抗菌藥物制度》,，建立了細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制,，針對不同的細(xì)菌耐藥水平采取相應(yīng)應(yīng)對措施。要求住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過30%,；住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時間控制在術(shù)前30分鐘至2小時，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物時間不超過24小時,。
7 七是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估,，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況，評估抗菌藥物使用適宜性,；對抗菌藥物使用趨勢進(jìn)行分析,，出現(xiàn)使用量異常增長、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況,，及時采取有效干預(yù)措施。
八是認(rèn)真落實抗菌藥物處方點(diǎn)評制度,。我院抗菌藥物領(lǐng)導(dǎo)小組對抗菌藥物處方,、醫(yī)囑實施專項點(diǎn)評。每個月組織對50%以上的具有抗菌藥物處方權(quán)醫(yī)師所開具的處方,、醫(yī)囑進(jìn)行點(diǎn)評,，點(diǎn)評結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員績效考核重要依據(jù)。對合理使用抗菌藥物的醫(yī)師向全院公示,；對使用金額排名前10位的抗菌藥物品種進(jìn)行公示,；對合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示,。對不合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報。
（五）全面推進(jìn)管理人事改革和績效工資改革
一是推進(jìn)管理體制改革,。我院是公益性事業(yè)單位,，主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一管理,。
二是推進(jìn)人事制度改革,。科學(xué)設(shè)臵崗位,，按照管理崗位,、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類別,，科學(xué)設(shè)臵崗位,，實現(xiàn)了崗位、責(zé)任,、目標(biāo),、管理的統(tǒng)一。實施全員聘用，制定了《醫(yī)院工作人員競聘上崗實施方案》,，堅持公開,、公平、公正,、協(xié)商一致的原則,，競爭上崗，雙向選擇,。嚴(yán)格實行資格準(zhǔn)入制度,，不具備執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格的人員不允許進(jìn)入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位。
三是推進(jìn)分配制度改革,。結(jié)合實際,，研究制定了《醫(yī)院績效工資實施
8 辦法》，醫(yī)院內(nèi)部分配堅持按勞分配,、多勞多得的原則,，以職工勞動紀(jì)律、完成工作量,，制度落實等為依據(jù),，推行“基礎(chǔ)+獎勵”的收入分配方式，確定基礎(chǔ)性績效工資在績效工資總量中所占比重為50,實行按月發(fā)放,，50%獎勵性績效工資將根據(jù)每月考核結(jié)果發(fā)放,。杜絕以業(yè)務(wù)收入來計算績效工資，全面推行以服務(wù)量,，服務(wù)質(zhì)量,，患者滿意度，社會滿意度為標(biāo)準(zhǔn)計算績效工資,。
三．2015年我院公立醫(yī)院改革中存在的問題
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績,，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金較少，績效考核操作較困難,。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,；臨床路徑正在準(zhǔn)備實施中，但病種尚少（5種）,。
三是新農(nóng)合資金報補(bǔ)存在滯后，導(dǎo)致醫(yī)院墊支流動資金量,，影響醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需求,。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。
五是護(hù)理工作中陪人的管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化；六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。
四,、下一步工作及建議
9 素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員；三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平；四是切實推進(jìn)信息化建設(shè),；五是強(qiáng)化績效考評力度,，全方位調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，對照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力讓群眾看好病,，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓人民群眾滿意,。
xxxx縣民族中醫(yī)院 2015年1月5日
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇五
縣衛(wèi)計局：
今年是縣級公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅之年，為了確保改革取得實效,，縣民族中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇,，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化,、精細(xì)化、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索,、大膽實踐，從以下兩個方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì),、高效、價廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《xxxx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實施方案》通知要求,，在縣衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，我院的醫(yī)改各項工作取得了階段性進(jìn)展,，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路,、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,，攻堅克難,，積極推進(jìn)醫(yī)改工作，較好地完成了縣政府下達(dá)我院的各項醫(yī)改工作任務(wù),，醫(yī)改工作取得了明顯成效,。具體開展情況匯報如下：
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元。中藥飲片575.5萬元,，占總收入10.6%,，同比增加2%。 二,、2017年醫(yī)改工作開展情況：
（一）高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我院自開展縣級醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來，院班子成員高度重視,，為了工作的順利開展,，立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實施方案,，并按時上報衛(wèi)生主管部門 二是根據(jù)實施方案,，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo)，并制定相應(yīng)的考核辦法,。
三是成立了院長為組長的組織實施機(jī)構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé)、權(quán),、利,，有承擔(dān)具體工作的人員。
四是醫(yī)院明確了各項工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人,，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法。
五是層層簽定了責(zé)任狀,確保醫(yī)改措施到位,。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議,，部署了我院醫(yī)改工作。
七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求,。 八是改變醫(yī)院績效分配方案,，實現(xiàn)以病人為中心，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)社會效益為主的績效分配方式,。
（二）進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動,，便民惠民多措并舉 我院進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動以來，推出了多項便民惠民措施：
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,，方便
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病人就醫(yī)，讓病人看好病,，我院2017年投入了85萬對門診和手術(shù)室進(jìn)行了改建,。
三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,； 四是規(guī)定了檢驗科,、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達(dá)到10%以上,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上、口腔科,、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。
六是制訂了縮短門診掛號,、交費(fèi),、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實了相關(guān)措施,；對門（急）診流程,、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。
七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”,。
八是晉升技術(shù)職稱人員，須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上,。有人員安排表,、制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標(biāo)并組織了實施、組建醫(yī)療小分隊到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù),。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服
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務(wù)病房占全院病房的40%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。
十是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，要求下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的60%以上。
十一是制訂了臨床路徑管理實施方案,；臨床路徑管理的病種5種正在準(zhǔn)備實施中,；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果、影像資料互認(rèn),；開展了按病種費(fèi)用控制,；實行了按藥品通用名開具處方,，并實行了處方點(diǎn)評；實行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實行集中招標(biāo)采購,；推行了醫(yī)用耗材集中采購。
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醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇六
城鄉(xiāng)一體化醫(yī)院第四季度工作總結(jié)在閻良區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，我院城鄉(xiāng)一體化醫(yī)院第四季度均較好地完成了各項工作,，順利完成年終各項工作收尾?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本醫(yī)療業(yè)務(wù)
我院城鄉(xiāng)一體化醫(yī)院第四季度門診病人19691人次,，其中北屯門診病人9125人次,，武屯門診診次7362人次，振興門診量3204人次左右;住院病人582人次,，其中北屯住院病人268人次,，武屯住院人次182人次，振興住院病人132人次左右;業(yè)務(wù)收入共137.32萬元,，其中北屯業(yè)務(wù)收入56萬元,，武屯業(yè)務(wù)收入60萬元，振興業(yè)務(wù)收入21.32萬元,。
二,、上下聯(lián)動，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理
制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，修訂了各種規(guī)章制度,、工作職責(zé)，統(tǒng)一了衛(wèi)生院關(guān)鍵性醫(yī)療制度,。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基三嚴(yán)培訓(xùn),，累計培訓(xùn)各二十余次。中醫(yī)院指派李渭陽副主任醫(yī)師到各衛(wèi)生院每周一次業(yè)務(wù)查房,，并進(jìn)行處方,、病歷、門診日志點(diǎn)評,，完善了三級查房制度,，提高了醫(yī)療文書的質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療安全隱患,，促進(jìn)了醫(yī)院規(guī)范化管理,，對下級醫(yī)師的成長也起到了傳幫帶作用。
三,、創(chuàng)新住院結(jié)算模式,，優(yōu)化服務(wù)流程
何費(fèi)用,，出院時患者住院總費(fèi)用中合療報銷部分由衛(wèi)生院先墊資，患者只需繳納本人自付部分即可,。這一診療服務(wù)模式實行以來全年有1200名住院患者享受到了該項服務(wù),，其中武屯333名、北屯474名,、振興379名。該模式的實行改變了醫(yī)院傳統(tǒng)服務(wù)模式,，有力的推進(jìn)了醫(yī)改工作,，方便患者更快接受醫(yī)療服務(wù)，減輕了患者的住院交款壓力,，切實為患者提供了方便,。
四、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
以創(chuàng)建中醫(yī)藥示范先進(jìn)區(qū)為契機(jī),，重點(diǎn)將中醫(yī)體質(zhì)辨識加入居民健康檔案管理之中,，落實了《20xx版基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》中將中醫(yī)藥內(nèi)容納入基本公共衛(wèi)生工作，繼續(xù)做好居民健康檔案,、慢病管理,、老年保健、孕產(chǎn)婦健康管理等工作的積極有序開展,，各項基本公共衛(wèi)生工作指標(biāo)均已順利完成,。
五、藥品三統(tǒng)一和零差率銷售工作
(一),、嚴(yán)格執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”管理,，即藥品統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一價格,。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度,，基本藥物采購率,、使用率100%，以確保群眾安全合理用藥,。并減輕了群眾的用藥負(fù)擔(dān),，深受患者好評。
六,、改善衛(wèi)生院環(huán)境,，加強(qiáng)科室建設(shè)。
現(xiàn)正進(jìn)行室內(nèi)裝修,，預(yù)計12月底竣工驗收該項目的完成,，能促進(jìn)基層醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定,，有效緩解周邊農(nóng)民群眾的.醫(yī)療需求和預(yù)防保健，更好的促進(jìn)農(nóng)村合作醫(yī)療工作長期持久的開展下去,，是加強(qiáng)衛(wèi)生工作的重要項目,。
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇七
20__年，我區(qū)醫(yī)改工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本,，構(gòu)建“和諧醫(yī)改”的思路,，突出重點(diǎn)、創(chuàng)新機(jī)制,、完善制度,，使各項醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展。
一,、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實加強(qiáng)醫(yī)改工作的領(lǐng)導(dǎo),，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長任組長,、分管副區(qū)長任副組長,、相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了《___人民政府關(guān)于印發(fā)___深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改20__年重點(diǎn)工作實施方案》;衛(wèi)生局成立了由局長__任組長的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改工作任務(wù)分解通知,，明確了目標(biāo)及責(zé)任。自工作開展以來區(qū)政府召開醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組會2次,，區(qū)級主要領(lǐng)導(dǎo)聽取醫(yī)改工作匯報5次,，調(diào)研醫(yī)改工作2次，極大地推動了我區(qū)醫(yī)改工作地順利實施,。
二,、主要做法
1、加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)
區(qū)貫徹意見;二是做好宣傳,，營造籌資氛圍,。利用區(qū)、鄉(xiāng),、村三級衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò),，召開了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)會議，安排部署20__年籌資宣傳工作,。并在區(qū)電視臺插播公告,，宣傳籌資標(biāo)準(zhǔn)和國家配套標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動農(nóng)民參加積極性。三是召開籌資動員會,，積極收繳20__年參會基金,。截止12月11日，全區(qū)共收繳合療基金304.10萬元,，共計10.4846萬人,，占農(nóng)業(yè)人口94%，目前,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在進(jìn)行繳費(fèi)掃尾工作,。
2、積極準(zhǔn)備實施藥品“三統(tǒng)一”工作
我區(qū)自20_年9月按照“政府主導(dǎo),、各方參與,、依法
監(jiān)督、公平公正,、競標(biāo)競價、合同配送”的原則,，在全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室實行藥品“統(tǒng)一配送”，與今年省,、市要求的藥品“三統(tǒng)一”政策相吻合,，11月底各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對醫(yī)院及村衛(wèi)生室的藥品、設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和造冊登記,，摸清藥品庫存品種,、數(shù)量，并對鄉(xiāng),、村兩級的基本情況進(jìn)行了摸底調(diào)查,，掌握了第一手資料，為我區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實施基本藥物制度奠定了基礎(chǔ),。
3,、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系
(一)加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)共落實建設(shè)項目11個，建設(shè)面積19330平方米,，總投資5798.2萬元;設(shè)備配置項目一個,，60萬元設(shè)備已全部到位。
落實第一批,、第三批擴(kuò)大內(nèi)需中央預(yù)算內(nèi)投資項目4個(城關(guān)中心衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)項目計劃建設(shè)面積600平方米,，投資84萬元;區(qū)婦保院設(shè)備配置項目，價值60萬元;區(qū)人民醫(yī)院住院樓建設(shè)項目計劃建設(shè)面積7200平方米,，投資2260萬元;水溝中心衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)項目計劃建設(shè)面積600平方米,，投資110萬元)，計劃投資2514萬元，新建面積8400平方米,，配備設(shè)備一批,。目前，城關(guān)中心衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)項目外粉已完成,，正在進(jìn)行內(nèi)粉和室內(nèi)管道安裝,，完成投資60萬元;區(qū)婦保院60萬元設(shè)備配置已到位;區(qū)人民醫(yī)院住院樓建設(shè)項目已完成主體，正在處理屋頂,，完成投資1000萬元;水溝中心衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)項目完成前期準(zhǔn)備,，進(jìn)入招標(biāo)程序。
(二)加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)
為推進(jìn)我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,、提高服務(wù)能力,，今年通過“振興計劃”招進(jìn)23名醫(yī)學(xué)院校本科和大專畢業(yè)生，極大地充實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍;為提高區(qū)鄉(xiāng)兩級醫(yī)療單位人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年區(qū)級醫(yī)療單位共派8人到省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出業(yè)務(wù)骨干33人次到市,、區(qū)兩級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，全區(qū)開展全員崗位大練兵,、大比武活動,，對所有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了崗培訓(xùn)及“三基”考核。區(qū)人民醫(yī)院與西安交大一附院建立了長期對口協(xié)作關(guān)系,，每年固定免費(fèi)提供3個進(jìn)修名額,，并長期提供技術(shù)支持;區(qū)級三所醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別與11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了對口協(xié)作關(guān)系。逐步形成了省,、市,、區(qū)、鄉(xiāng)四級之間的傳,、幫,、帶業(yè)務(wù)平臺，使我區(qū)在醫(yī)療隊伍建設(shè)上得到可持續(xù)發(fā)展,。
三,、促進(jìn)基層公共衛(wèi)生服務(wù)均等化
1、制定并下發(fā)了《___衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)實施城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔和65歲以上老人健康檢查項目的通知》,，召開了專題會議,，對上述兩項工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，明確了工作目標(biāo)及責(zé)任,。印制個人基本信息表,、健康檢查表、居民健康檔案信息卡各5萬份,，全部下發(fā),。在全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及兩個社區(qū)啟動了居民健康檔案和65歲以上老人健康檢查項目,，65歲以上老人調(diào)查摸底工作已全部完成，共計8795人,，體檢工作正在積極實施之中,，現(xiàn)已體檢3270人，完成比例為37%;居民健康檔案建檔20197人(城鎮(zhèn)6754人,，完成比例為39%;農(nóng)村13443人,，完成比例為12%)，電子檔錄入因服務(wù)器問題僅錄入1154人,，完成比例為1.0%,。
2、全區(qū)15歲以下人群補(bǔ)種乙肝疫苗工作,，下發(fā)了《___20_年乙肝疫苗補(bǔ)種項目實施技術(shù)方案》,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)組織,，層層落實責(zé)任,。全區(qū)設(shè)立了50個接種點(diǎn)、180名接種人員,，累計培訓(xùn)各類人員285人,，下發(fā)宣傳單3200張，懸掛橫幅28條,，設(shè)置宣傳專欄14個，張貼標(biāo)語240多條,，群眾知曉率達(dá)98%以上,。本次乙肝疫苗應(yīng)種3033人，實種2970人,，接種率達(dá)到97.9%,。
3、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助,。及時召開了啟動會,，成立了協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《___農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助項目實施方案》等一系列相關(guān)文件,，針對不同級別的助產(chǎn)機(jī)構(gòu)制定了詳細(xì)的服務(wù)包及管理制度,、制作免費(fèi)住院分娩卡及各種表冊, 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范助產(chǎn)服務(wù),建立了資金支出賬戶,，?？顚Ｓ茫Ａ隧椖康捻樌麑嵤?。截止12月10日,，全區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩510人,補(bǔ)助471人次，平均補(bǔ)助金額721.87元。
4,、預(yù)防出生缺陷工作,。及時召開會議，進(jìn)行培訓(xùn),，制定下發(fā)了葉酸藥品發(fā)放管理方案,，截至目前下發(fā)葉酸登記表、冊106本,，發(fā)放葉酸藥品4960瓶,。
在下一年的工作中，我們將繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求,，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作,，加大管理力度，不斷解決新情況新問題,，扎扎實實按照省,、市政策，認(rèn)真落實好醫(yī)改各項工作,。
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇八
城鄉(xiāng)一體化醫(yī)院第四季度工作總結(jié)在閻良區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,，我院城鄉(xiāng)一體化醫(yī)院第四季度均較好地完成了各項工作，順利完成年終各項工作收尾?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一,、基本醫(yī)療業(yè)務(wù)
我院城鄉(xiāng)一體化醫(yī)院第四季度門診病人19691人次，其中北屯門診病人9125人次,，武屯門診診次7362人次,，振興門診量3204人次左右;住院病人582人次，其中北屯住院病人268人次,，武屯住院人次182人次,，振興住院病人132人次左右;業(yè)務(wù)收入共137.32萬元，其中北屯業(yè)務(wù)收入56萬元,，武屯業(yè)務(wù)收入60萬元,，振興業(yè)務(wù)收入21.32萬元。
二,、上下聯(lián)動,，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理
制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，修訂了各種規(guī)章制度,、工作職責(zé),，統(tǒng)一了衛(wèi)生院關(guān)鍵性醫(yī)療制度。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基三嚴(yán)培訓(xùn),，累計培訓(xùn)各二十余次,。中醫(yī)院指派李渭陽副主任醫(yī)師到各衛(wèi)生院每周一次業(yè)務(wù)查房,，并進(jìn)行處方、病歷,、門診日志點(diǎn)評,，完善了三級查房制度，提高了醫(yī)療文書的質(zhì)量,，杜絕了醫(yī)療安全隱患,，促進(jìn)了醫(yī)院規(guī)范化管理，對下級醫(yī)師的成長也起到了傳幫帶作用,。
三,、創(chuàng)新住院結(jié)算模式，優(yōu)化服務(wù)流程
何費(fèi)用,，出院時患者住院總費(fèi)用中合療報銷部分由衛(wèi)生院先墊資,，患者只需繳納本人自付部分即可。這一診療服務(wù)模式實行以來全年有1200名住院患者享受到了該項服務(wù),，其中武屯333名,、北屯474名、振興379名,。該模式的實行改變了醫(yī)院傳統(tǒng)服務(wù)模式,，有力的推進(jìn)了醫(yī)改工作，方便患者更快接受醫(yī)療服務(wù),，減輕了患者的住院交款壓力,，切實為患者提供了方便。
四,、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
以創(chuàng)建中醫(yī)藥示范先進(jìn)區(qū)為契機(jī),，重點(diǎn)將中醫(yī)體質(zhì)辨識加入居民健康檔案管理之中，落實了《20xx版基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》中將中醫(yī)藥內(nèi)容納入基本公共衛(wèi)生工作,，繼續(xù)做好居民健康檔案,、慢病管理,、老年保健,、孕產(chǎn)婦健康管理等工作的積極有序開展，各項基本公共衛(wèi)生工作指標(biāo)均已順利完成,。
五,、藥品三統(tǒng)一和零差率銷售工作
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”管理,，即藥品統(tǒng)一招標(biāo),、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格,。
(二),、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度,，基本藥物采購率、使用率100%,，以確保群眾安全合理用藥,。并減輕了群眾的用藥負(fù)擔(dān)，深受患者好評,。
六,、改善衛(wèi)生院環(huán)境，加強(qiáng)科室建設(shè),。
現(xiàn)正進(jìn)行室內(nèi)裝修,，預(yù)計12月底竣工驗收該項目的完成，能促進(jìn)基層醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定,，有效緩解周邊農(nóng)民群眾的醫(yī)療需求和預(yù)防保健,，更好的`促進(jìn)農(nóng)村合作醫(yī)療工作長期持久的開展下去，是加強(qiáng)衛(wèi)生工作的重要項目,。
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇九
20__年,，我局醫(yī)改工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了巨大的成果,，在醫(yī)改的過程當(dāng)中,，我們物價部門也積極而適時地充分發(fā)揮物價管理的職能作用，全力配合好全縣醫(yī)改工作的順利進(jìn)行,，并充分利用價格的監(jiān)管和監(jiān)督作用,，保證醫(yī)改的成果真正得到落到實處。
一,、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的價格管理
20__年,，我們多次開展針對醫(yī)療系統(tǒng)的專項檢查，嚴(yán)查各醫(yī)療機(jī)構(gòu)擅自提高醫(yī)療服務(wù)價格等價格違法行為,，一定程度上遏制了醫(yī)療單位醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用過高,、部分藥品價格虛高的現(xiàn)象，減輕了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),，提高了醫(yī)院消費(fèi)的透明度,。我們根據(jù)上級有關(guān)藥品價格監(jiān)管文件，不斷加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管,，維護(hù)群眾的價格權(quán)益,。
二、嚴(yán)格落實上級精神,，加強(qiáng)藥品價格管理
根據(jù)山東省人民政府辦公廳《關(guān)于推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》(魯政辦發(fā)〔20__〕30號)和濰坊市物價局,、衛(wèi)生局等五部門聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于縣級公立綜合改革試點(diǎn)醫(yī)院取消藥品加成政策后收入補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見》(濰價發(fā)電〔20__〕23號)等文件要求，我們對我縣作為醫(yī)改試點(diǎn)的昌樂縣人民醫(yī)院取消藥品加成政策后的補(bǔ)償問題進(jìn)行了專門調(diào)研測算,，制定了《關(guān)于昌樂縣人民醫(yī)院取消藥品加成收入后補(bǔ)償測算方案》,，并上報給濰坊市物價局,。
三、對當(dāng)前醫(yī)改工作的建議和對醫(yī)療衛(wèi)生開展物價工作的打算
(一)醫(yī)改工作的建議
1,、加強(qiáng)醫(yī)藥的管理與監(jiān)督,。醫(yī)藥衛(wèi)生工作涉及到全民健康的大事，衛(wèi)生行政主管部門必須以服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療技術(shù),、服務(wù)質(zhì)量、組織紀(jì)律為標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)醫(yī)院,，要深入調(diào)查研究,、制定結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作實際的方針政策，并有力地組織實施,。
2,、醫(yī)療管理部門應(yīng)對經(jīng)濟(jì)狀況好、中,、差地區(qū)的三級醫(yī)院,、村衛(wèi)生室及私立醫(yī)院進(jìn)行解剖，掌控它們的運(yùn)行情況,，抓好各類典型,，用以指導(dǎo)全面。
3,、要加大農(nóng)村的醫(yī)療投入,，為農(nóng)村定向培養(yǎng)醫(yī)生和護(hù)士，為農(nóng)村培訓(xùn)醫(yī)生并定期下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥等,。
(二)積極開展價格公共服務(wù),，開展“價格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動”
1、建立工作聯(lián)系點(diǎn),。與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系點(diǎn),，不定期到聯(lián)系點(diǎn)宣傳價格政策，幫助聯(lián)系點(diǎn)解決醫(yī)療服務(wù)中的價格政策問題,。
2,、建立醫(yī)藥價格聯(lián)席會議及重要醫(yī)藥價格政策專家評審制度。會同衛(wèi)生主管部門建立醫(yī)藥價格聯(lián)席會議制度,，定期召開醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物價,、財務(wù)人員會議,，主要研究醫(yī)藥價格中存在的問題及對策建議,，交流醫(yī)藥價格管理、價格公示的經(jīng)驗等,。凡出臺重要的醫(yī)藥價格政策前,，組織專家及相關(guān)人員進(jìn)行科學(xué)論證,。
3、建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部價格管理制度,。協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全內(nèi)部價格管理制度,，重點(diǎn)是建立健全以下幾項制度：醫(yī)療服務(wù)價格管理制度，藥品價格管理制度,，醫(yī)院醫(yī)藥價格公示查詢及結(jié)算清單制度,，醫(yī)院內(nèi)部價格檢查制度，加強(qiáng)價格自律及價格違規(guī)處罰制度等,。
4,、建立價格督查制度。加大價格監(jiān)督檢查力度,，開展醫(yī)藥價格執(zhí)行情況巡查,，負(fù)責(zé)醫(yī)藥價格檢查的人員，定期到不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)隨機(jī)抽查醫(yī)療機(jī)構(gòu)的出院清單,、醫(yī)藥價格庫和醫(yī)藥價格公示情況,，對出現(xiàn)的問題及時提出整改措施，維護(hù)患者的合法權(quán)益,。
總之,，醫(yī)改工作任重而道遠(yuǎn)，我們物價部門將在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極作為，努力為我們的醫(yī)改事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇十
在市委,、市政府的正確指導(dǎo)下，市衛(wèi)生系統(tǒng)緊密圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體系五項重點(diǎn)改革和年度主要工作部署要求,，及時行動,，周詳部署，按照加快改革步伐創(chuàng)造改革成果,，讓廣大群眾獲得更多的實惠的工作思路,，充分發(fā)揮衛(wèi)生部門醫(yī)改主動軍的作用，盡全力推進(jìn)醫(yī)改工作實施衛(wèi)生惠民政策,，讓病患真正感受和享受到醫(yī)改帶來的好處和實惠,。
今年開始在市委、市政府的正確指導(dǎo)下,，市衛(wèi)生系統(tǒng)緊密圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體系五項重點(diǎn)改革和年度主要工作部署要求,，及時行動，周詳部署,，按照加快改革步伐創(chuàng)造改革成果,，讓廣大群眾獲得更多的實惠的工作思路,，充分發(fā)揮衛(wèi)生部門醫(yī)改主動軍的作用，盡全力推進(jìn)醫(yī)改工作實施衛(wèi)生惠民政策,，讓病患真正感受和享受到醫(yī)改帶來的好處和實惠,。
在省、市實施國家基本藥物制度和促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化會議召開后,，市衛(wèi)生局及時成立了衛(wèi)生系統(tǒng)藥品和醫(yī)用耗材集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，印發(fā)了《關(guān)于實施藥品和醫(yī)用耗材集中采購工作的通知》，對醫(yī)療衛(wèi)生單位實施基本藥物制度工作進(jìn)行具體安排部署,。為確保此項工作不折不扣地落實,，衛(wèi)生局先后舉辦醫(yī)改政策培訓(xùn)班期，詳細(xì),、全面地解讀和宣傳有關(guān)政策,；實行領(lǐng)導(dǎo)包掛制和目標(biāo)管理責(zé)任制，定期深入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)研分析,，督查落實工作,，幫助解決相關(guān)問題。自年月日起,，市第一人民醫(yī)院和市中醫(yī)院全面啟動基本藥物省級網(wǎng)上統(tǒng)一集中招標(biāo)采購工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行15%的"低差率"銷售制度，集中招標(biāo)采購率達(dá)到100%,；5月1日起,，全市12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和60個村衛(wèi)生室藥品全部實行"零差率"銷售，藥品價格降幅平均達(dá)到30.55%,。月,，城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品讓利患者累計156.9萬元。
依托城市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室,，全面開展九大類公共衛(wèi)生服務(wù)和國家重大公共衛(wèi)生項目。嚴(yán)格實行"雙考核雙掛鉤"制度,，每月由市衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指標(biāo)任務(wù)完成情況量化考核,，單位對具體承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)人員進(jìn)行績效考核，核定經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,，發(fā)放績效工資?，F(xiàn)全市已建立城鄉(xiāng)居民規(guī)范化健康檔案9.6萬份，達(dá)到51.9%,；開展健康知識講座212場次,，受教育群眾6.36萬人次；預(yù)防接種0.84萬人次，接種率平均達(dá)到98.5%以上,；結(jié)核病管理148人，管理率100%,；3歲以下兒童系統(tǒng)化管理2983人,，管理率90%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理975人,，管理率98.9%,；65歲以上老年人登記管理4257人，管理率35%,；高血壓病人登記管理3721人,，管理率34.8%;糖尿病患者登記管理369人，管理率14.8%,。全面推行農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩政策,，為386名農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)助住院分娩醫(yī)療費(fèi)用15.44萬元；實施濟(jì)困病床"兩免一減"政策,，為136名住院患者減免政策性費(fèi)用10.2萬元,；免費(fèi)健康體檢1.86萬人次。同時,，各醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了就診病例疾病譜統(tǒng)計分析工作,，每月按疾病種類、發(fā)病率進(jìn)行排序,，分析發(fā)病特點(diǎn),，提出針對性防治措施。
全市參合農(nóng)民籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到150元,，參合農(nóng)民每人120元的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)全部落實到位,。同時，按照省,、市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法,，適時調(diào)整了我市補(bǔ)償方案，全面推行門診統(tǒng)籌,，將國家基本藥物全部納入了新農(nóng)合報銷范圍,，落實了新農(nóng)合中醫(yī)藥優(yōu)惠政策。年,，全市農(nóng)民參合率達(dá)到98%,，月份，共為2943名參合農(nóng)民補(bǔ)償住院資金342.48萬元,，平均補(bǔ)償費(fèi)用1170.4元,，補(bǔ)償比例37.65%；為655名門診病人報銷醫(yī)藥費(fèi)用1.97萬元。
完成市"十二五"衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制工作,，超前謀劃和論證儲備衛(wèi)生建設(shè)項目112個,，總投資6013萬元。市中醫(yī)院門診業(yè)務(wù)樓于月初正式投入使用,；投資2610萬元,、面積9832㎡的市人民醫(yī)院住院醫(yī)技綜合樓項目進(jìn)入招投標(biāo)階段，月中旬開工建設(shè),；投資84萬元的鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設(shè)項目列入省投資計劃,，進(jìn)入施工設(shè)計階段，月底建成投入使用,。上半年,，爭取到位基建項目資金2293萬元，各類衛(wèi)生補(bǔ)助資金325.8萬元,，價值246萬元的,。急救車（含車載設(shè)備）13輛和60萬元的醫(yī)療設(shè)備362臺件，有力改善了基層醫(yī)療服務(wù)條件,，增強(qiáng)了服務(wù)能力和水平,。同時，結(jié)合"百姓放心醫(yī)院",、"人民滿意衛(wèi)生院"和"平安醫(yī)院"等系統(tǒng)創(chuàng)建活動,，大力開展醫(yī)院精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)行和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，加大醫(yī)療質(zhì)控管理,，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核等22項工作制度，實行醫(yī)務(wù)人員"四個排隊"（即：醫(yī)師用藥量,、抗菌素使用量,、患者自費(fèi)藥使用量、青霉素占抗生素比例排隊制度）及醫(yī)療機(jī)構(gòu)"八個排隊"制度（即：醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥收入占總收入比例,、門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤?、平均住院費(fèi)用、平均門診費(fèi)用,、平均單病種和單次檢查費(fèi)用,、平均住院自費(fèi)比例、大型設(shè)備檢查陽性率,、患者滿意率）,，縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院次均住院費(fèi)用控制在2600元和1000元以下,，門診單處方費(fèi)用縣,、鄉(xiāng),、村分別控制在了60元、40元和30元以下,，患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意率達(dá)到90%以上,。
借鑒武州區(qū)中醫(yī)院和中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心先進(jìn)經(jīng)驗，實施市中醫(yī)院中醫(yī)特色改造工程,，在鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展中醫(yī)特色衛(wèi)生院創(chuàng)建活動,，推動全市中醫(yī)工作建機(jī)制,、強(qiáng)特色,、增能力,、上水平。大力開展"中醫(yī)學(xué)經(jīng)典,，西醫(yī)學(xué)中醫(yī)"和"中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)基層"活動,，累計舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)人員520人次,；充分發(fā)揮中醫(yī)簡便驗廉的優(yōu)勢和養(yǎng)生保健的功能,，積極推廣和使用推拿、按摩,、刮痧,、艾灸、拔罐等中醫(yī)適宜技術(shù),，做好常見病多發(fā)病中藥處方的收集和整理工作,，目前已收集整理10個中藥處方和"湯頭歌"，在全市農(nóng)村推廣,，有效提高了基層中醫(yī)藥服務(wù)的可及性和普及率,。
醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇十一
為貫徹落實省市醫(yī)改工作會議和文件精神，確保醫(yī)改各項工作的落實,，醫(yī)院成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長擔(dān)任組長，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)改日常工作?，F(xiàn)就我院醫(yī)改工作情況作簡要匯報：
一,、落實醫(yī)藥服務(wù)價格改革，保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)
（一）取消藥品加成,，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格,。我們于2017年6月1日零時起正式實行藥品零差價銷售，醫(yī)院所有藥品取消藥品加成,，按實際進(jìn)價“零差率”銷售,，“零差率”達(dá)100%,。
按照“總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整,，有升有降,，逐步到位”的原則，合理提高醫(yī)療技術(shù),、服務(wù)價格,，降低大型設(shè)備檢查費(fèi)用。以市物價局批準(zhǔn)的有關(guān)縣級公立醫(yī)院改革合理調(diào)整醫(yī)療,、護(hù)理和手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)價格及床位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，調(diào)整部分醫(yī)療服務(wù)項目收費(fèi)價格。其中,，護(hù)理費(fèi)由原來的一級護(hù)理11.2元/天,、二級護(hù)理7.34元/天、三級護(hù)理2.75元/天,，調(diào)整為24元/天,、16元/天和6元/天，手術(shù)費(fèi)價格在原有價格基礎(chǔ)上上浮22%,，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)的價值,，有利于提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）規(guī)范藥品采購供應(yīng),。我們嚴(yán)格按照省有關(guān)規(guī)定,，將基本藥物作為首選藥物，醫(yī)院配備,、使用基本藥物比例穩(wěn)步提高,，采購基藥金額占比為xx%，采購品種占比為xx%,，逐步達(dá)到省要求的基本藥物收入占藥品收入比例xx%的標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格執(zhí)行藥物招標(biāo)采購政策，在省集中采購平臺采購達(dá)100%,。
（三）加強(qiáng)基本藥物的使用管理,。強(qiáng)化基本藥物臨床合理
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使用培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為,。建立藥物使用管理的激勵與約束機(jī)制,，制定超常預(yù)警制度，完善醫(yī)囑處方點(diǎn)評,，定期分析通報基本藥物,、抗生素使用情況，強(qiáng)化用藥行為的監(jiān)督評價,，提高合理用藥水平,，保證用藥安全,。
二、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè),，落實縣級醫(yī)院醫(yī)改疾病治療評價目標(biāo)
（一）加強(qiáng)?？苹ㄔO(shè)。（1）新增呼吸內(nèi)科二區(qū),，對原來的臨床科室進(jìn)行?？聘岩患壙剖壹?xì)化到二級專業(yè)科室,，全院臨床?？圃鲋?8個。（2）利用xx市第一人民醫(yī)院技術(shù)幫扶的契機(jī),，加強(qiáng)我院消化內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,、肝膽外科和b超診斷的?？平ㄔO(shè),。（3）加強(qiáng)放射診療大型設(shè)備安全管理,。
（二）加大醫(yī)療設(shè)備的投入。由于我院近10年極少新購置設(shè)備,，大部分醫(yī)療設(shè)備長期使用導(dǎo)致老化,、破損，有的設(shè)備已經(jīng)到報廢期限,，精準(zhǔn)度差,，故障率高，易造成誤診,；又因部分配件停產(chǎn),，設(shè)備難于得到維修，嚴(yán)重影響臨床診斷及手術(shù)治療,，阻礙了醫(yī)療技術(shù)的提高和醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,。經(jīng)過我院的多次論證和申報，市政府同意我院購買xx萬元包括磁共振,、直線加速機(jī)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，新設(shè)備的使用將有力地促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的提高和新技術(shù)的開展。
（三）加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)控制機(jī)房,，建立完善醫(yī)院局域網(wǎng)，對醫(yī)院his系統(tǒng)進(jìn)行升級改造,，新安裝軟件,，對接xx市醫(yī)保報銷系統(tǒng),。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行his操作系統(tǒng)培訓(xùn)。醫(yī)院實現(xiàn)了電子處方,、電子病歷運(yùn)行,。
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（四）實行績效工資考核和醫(yī)院保潔社會化（1）進(jìn)一步實行績效工資考核。結(jié)合職工工資調(diào)整,，在保證職工基礎(chǔ)工資的前提下,，加大績效考核部分，對臨床一線傾斜,，實施有效的績效管理,，充分調(diào)動干部職工的工作積極性。（2）推進(jìn)醫(yī)院保潔社會化,。與保潔公司簽訂合同,，試行內(nèi)科住院大樓、門診大樓保潔工作社會化管理,，并按勞動合同法完成xx名原保潔職工的解聘工作,，由保潔公司招聘上崗。
（五）發(fā)揮對口支援醫(yī)院技術(shù)協(xié)作優(yōu)勢,。落實《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步開展縣人民醫(yī)院對口支援工作實施方案的通知》（粵衛(wèi)辦〔2017〕15號）,，我院與xx市第一人民醫(yī)院雙方共同簽訂的《進(jìn)一步開展縣人民醫(yī)院對口支援工作責(zé)任書》，xx市第一人民醫(yī)院在我院設(shè)立xx消化中心xx診療基地,，派出駐點(diǎn)醫(yī)療隊x位專家到我院進(jìn)行駐點(diǎn)幫扶,，帶動我院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)的提升,。
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醫(yī)改工作總結(jié)政府網(wǎng)篇十二
醫(yī)生應(yīng)以防病治病為己任,、熱愛專業(yè),、盡職盡責(zé)為客人服務(wù)，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，履行工作職責(zé),，完成工作任務(wù)。
一,、提前十分鐘到崗,，做好開診前準(zhǔn)備工作，工作區(qū)域設(shè)備,、器械,、用品置放位子整潔規(guī)范統(tǒng)一。椅位設(shè)置預(yù)備狀態(tài),，啟動電器設(shè)備及接診前的準(zhǔn)備工作,。
二,、工作期間必須穿規(guī)定的衣褲、鞋帽,、著裝整潔,。佩戴胸卡上崗。
三,、禮儀行為,，患者來到診室前，主動站立,、面帶微笑,、迎接問候患者，友好引導(dǎo)示意患者至診室入坐后,，醫(yī)生方可坐下,。
四、溝通方式,，正視對方,，微笑服務(wù)，語言準(zhǔn)確,、音量適度,、用語規(guī)范。舉止得體,，耐心傾聽客人陳述病史,，掌握心理需求與愿望,，思考周密,，靈活應(yīng)用醫(yī)生接診必說的“四句話”。建立良好的醫(yī)患關(guān)系,。
五,、檢查前首先調(diào)整椅位至患者表示舒適狀態(tài)，醫(yī)生檢查操作時必須戴帽子,、口罩和手套,。漱口用水提前預(yù)熱，漱口時必須用恒溫水,。檢查操作之前必須向患者事先提醒,，動作輕柔，避免引起不適,。認(rèn)真仔細(xì),、規(guī)范系統(tǒng)全面檢查，不要受病人主訴的限制,。
六,、診斷準(zhǔn)確,，因病施治，精心制定治療方案（2-4個）,，《首診診療設(shè)計方案》臨床應(yīng)用率50%以上,，詳細(xì)全面地向客人解釋各種方案的'治療時間、次數(shù),、優(yōu),、缺點(diǎn)以及費(fèi)用，協(xié)助病人制定方案及支付計劃,。
七,、履行知情告知義務(wù)，術(shù)前向病人說明診治目的,、效果,、風(fēng)險及費(fèi)用，征求患者同意并簽署“治療同意書”后方可實施治療,。每個治療步驟之前都要向客人提醒可能出現(xiàn)的癥狀和感覺,，取得病人充分理解同意和配合，絕對不要在病人不同意的情況下開始治療,。
八,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，注重細(xì)節(jié),。做好口腔周圍預(yù)防保護(hù)工作,，避免醫(yī)療損傷；所有操作治療力爭將痛苦降低到最低限度下,。不能以對病情有好處為由而強(qiáng)行進(jìn)行治療,。對小兒治療尤其要給予高度重視，即使病兒家長要求,，也必須婉言拒絕,。
九、治療過程中,，根據(jù)患者需要,，協(xié)助患者遞送漱口水、面巾紙,；若暫時離開椅位需要向患者說明情況,，并及時關(guān)閉椅位的照明燈；椅位處于預(yù)備狀態(tài),，方便客人適當(dāng)活動,。
