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淘寶雙十一活動策劃書 雙十一淘寶活動策劃書篇一

淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情,。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機,，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,，即便淘寶的消費市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動,，即便是品牌大店,，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡,。即將到來的雙十一,，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意,、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工,、編排,，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛,，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙,，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了,。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,，更能拉動網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的,。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn),。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時,、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病,，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

淘寶雙十一活動策劃書 雙十一淘寶活動策劃書篇二

雙十一馬上要到了,，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展,，或者上一個聚劃算。那么目標(biāo)明確了,，接下來該怎么辦?其實,，就是一整套流程走下來,，那么什么算是活動策劃的一整套流程,，下面,，我就在這里大致的介紹下：

用哪個商品去上活動?在選款的時候,，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣,，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,，即便你想上,，淘寶也不答應(yīng),。所以，一般情況下,，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,，畢竟，銷售最好的,，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講,，是在說明市場的反應(yīng)情況,。

淘寶上活動,，人家總是要求打折的,，你大致算下,，如果淘寶小二答應(yīng)了,，你可以上活動,，但前提是打5折,，那你那時候就要計算了,，如果打5折再包郵,，會不會虧本,，虧多少，如果不虧,，我可以賺多少?大部分情況下,，你家的商品要上活動,，在價格方面,，被淘小二擠出來的水分是非常多的,，也就是說,，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,，所以小二同志會死命的壓價,。正是因為小二同志有此嗜好,，所以,，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的,。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要,。

好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量,，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送,、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價,。雖然這一點對客戶來講,，有點不大情愿,，為什么,，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的,。但是，這里有一個問題,，顧客不買,，不代表不能沒有。

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了,。第五,，活動上線后的客服管理

搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚,，比較好的活動上線了,，那會你的客服工作就非常重要,，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊,，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,，你要知道,，他說的話可是展示出來的,，這總不大好,。而且，即便你想神聊,，也沒這個機會,，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧,。從我搞活動的情況來看，好活動開始,，電腦基本上就卡死了,，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去,，不要怕文字長,。關(guān)鍵是,，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

根據(jù)活動大小,，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個很重要，不然,，如果客戶一多,，你發(fā)貨速度慢,，就會影響到店鋪的評分,，所以,，這一點務(wù)必清楚,。

發(fā)貨之后,，客戶陸續(xù)就收到貨了,，這時候,，麻煩也就來了,，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,，必須注意一點,，流程要完整,，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你,，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范,。