總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇一

xx年以來,，按照深入貫徹落實現(xiàn)代化看守所建設(shè)指導(dǎo)方針,，從服務(wù)實戰(zhàn)需要出發(fā)，廣泛調(diào)研,，創(chuàng)新思路,，積極探索，在xx市公安局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我們組織科技人員,，解決了傳統(tǒng)監(jiān)區(qū)廣播、對講,、音視頻監(jiān)控各自為戰(zhàn)的問題,，在資源充分利用的基礎(chǔ)上，開發(fā)了監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng),，進一步提升了監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力,。

經(jīng)過技術(shù)人員的努力，該系統(tǒng)于xx年3月完全研發(fā)成功并投入使用,。經(jīng)過半年來的實際使用情況來看,，系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠,，操作簡便,，符合監(jiān)管工作實際，達到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將監(jiān)控工作總結(jié)如下:

一,、系統(tǒng)的開發(fā)背景

現(xiàn)代化的監(jiān)區(qū)管理，離不開科技的支持,。如何使現(xiàn)代化的科技產(chǎn)品在提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力,、加強領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管情況的全面掌控、減輕監(jiān)管人員的工作量等方面發(fā)揮充分的作用,，成為xx市公安局科技人員攻關(guān)的目標(biāo),。

目前各相關(guān)單位使用的分區(qū)廣播、對講和音視頻監(jiān)控基本上都是作為各自獨立的系統(tǒng),，既浪費資源,，又重復(fù)施工，且不能協(xié)同高效的發(fā)揮全方位的作用,。經(jīng)過我局技術(shù)人員的廣泛調(diào)研和充分論證,，提出了開發(fā)一套實用、高效的綜合管理系統(tǒng),，使監(jiān)區(qū)監(jiān)管實現(xiàn)音頻,、視頻、信息控制"三位一體",，保證現(xiàn)代技術(shù)對監(jiān)管工作全方位的支持。

隨著當(dāng)前信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使用先進信息技術(shù)架設(shè)廣播,、對講,、音視頻監(jiān)控綜合系統(tǒng)的條件已經(jīng)成熟。功能強大的單片機的廣泛應(yīng)用,，使分區(qū)廣播,、對講的共用和相互轉(zhuǎn)換成為可能;大路數(shù)音視頻矩陣的推出，使各監(jiān)區(qū)的音頻,、視頻的自由切換,、報警聯(lián)動、輪巡等成為可能;數(shù)字dvr的推廣,，普及了音視頻24小時同步錄像;計算機軟件技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,，使軟件控制整個系統(tǒng)的需求成為現(xiàn)實。

二,、系統(tǒng)的研制

鑒于看守所監(jiān)管工作的實際需要,，xx市公安局在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上,，開發(fā)了《監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)》,，該系統(tǒng)具有前瞻性強、兼容性高,、技術(shù)穩(wěn)定,、操作簡單、實用有效,、可以任意改造升級的技術(shù)特點,。開發(fā)過程中，充分利用了各種設(shè)備的功能,，圓滿解決了分區(qū)廣播,、對講和音視頻監(jiān)控相結(jié)合這一重大難題。

三,、系統(tǒng)的開發(fā),、測試

系統(tǒng)開發(fā)前，我局技術(shù)人員積極向監(jiān)管大隊領(lǐng)導(dǎo)做了開發(fā)設(shè)想,，聽取了看守所,、拘留所、通信科等有關(guān)部門的意見和建議,，爭取了工作支持和指導(dǎo),。技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)監(jiān)管工作要求，明確了系統(tǒng)功能需求,，最終確定了通過采取自主研發(fā)廣播,、對講控制板,，設(shè)計對講與音視頻矩陣接口，開發(fā)計算機軟件控制系統(tǒng)的方案,，并且內(nèi)含6個子系統(tǒng)19種設(shè)備,，具有分區(qū)分組廣播、雙向?qū)χv,、計算機軟件控制,、同期錄音錄像、自動聯(lián)動監(jiān)控視頻等多項功能,，從根本上解決了監(jiān)管工作手段單一,、聲音圖像分離、控制效率低下的傳統(tǒng)問題,。xx年2月,，系統(tǒng)各模塊陸續(xù)開發(fā)完成，在xx市公安局看守所進行了試使用,，提出了寶貴的意見和建議,，使系統(tǒng)得到不斷的完善和改進，達到全面推廣使用的要求,。

四,、推廣應(yīng)用情況

監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)試研成功后，首先在xx市公安局看守所安裝使用,，并根據(jù)使用情況不斷修改完善,，最終達到功能強大、性能穩(wěn)定,、使用方便的設(shè)計目標(biāo),。自xx年6月以來，煙臺各縣市區(qū)的相關(guān)部門多次來實地考察學(xué)習(xí),，對我局的先進做法給予了充分肯定,。初步顯現(xiàn)的作用有：

1.提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力。通過對各監(jiān)室情況的實時監(jiān)視和監(jiān)聽,，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患,，通過對講系統(tǒng)及時給予警告和糾正，使監(jiān)管人員在足不出戶的情況下,，可以同時掌控所有監(jiān)室的狀況,。

2.減輕監(jiān)管人員的工作量。傳統(tǒng)的監(jiān)管方式是監(jiān)管人員需要操作切換矩陣,、廣播,、對講、錄像機等多個系統(tǒng),，現(xiàn)在可以在一臺計算機上完成所有動作,，并且具有快速,、準(zhǔn)確、直觀的特點,。

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇二

20xx網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控完成對對在網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備msc,、bsc、hlr,、傳輸、傳輸光纜,、動力環(huán)境監(jiān)控,、時鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時不間斷的監(jiān)控,。及時發(fā)現(xiàn)障礙并匯同維護及時處理障礙,。全年共發(fā)生交換、基站,、傳輸,、數(shù)據(jù)網(wǎng)、電源等障礙共計1500余件,，都能夠做到及時發(fā)現(xiàn)和及時解決,，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通。

一年來,，通過對網(wǎng)絡(luò)不斷持續(xù)的觀察,，全面分析網(wǎng)絡(luò)各項性能指標(biāo)，加強對用戶申告的收集,，對重點地區(qū),，根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果及用戶投訴情況及時進行分析，并針對所發(fā)現(xiàn)的提出優(yōu)化方案,，進行優(yōu)化調(diào)整,。

1、在春節(jié)期間,，我公司省際長途話務(wù)量激增,，為減少溢出，盡可能吸收話務(wù)量,，將部分話務(wù)通過省內(nèi)中繼疏通,，減少了溢出。

2,、隨著春節(jié)用戶人群的xx,，市內(nèi)部分基站話務(wù)量大幅上升，尤其郵電大廈a小區(qū)方向晚16,、17時已經(jīng)產(chǎn)生嚴重溢出,，通過網(wǎng)絡(luò)部與計劃建設(shè)部的及時溝通,，對其進行了及時擴容保證了春節(jié)期間用戶話務(wù)量的吸收。

4,、對大青川b,、東方紅a、三岔河c,、等24個小區(qū)擴容后,，及時對各項指標(biāo)進行跟蹤觀察，保證了網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo),。

1,、局數(shù)據(jù)

監(jiān)控中心完成gsm相關(guān)局數(shù)據(jù)修改工作，如2月開通了小靈通的互聯(lián)數(shù)據(jù),、完成了新開號段的局數(shù)據(jù)制作及相應(yīng)的撥打測試工作,，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號碼生位等局數(shù)據(jù)修改工作。

2,、工程

配合省公司完成tmsc2b個割接工作,。

配合完成lstp的割接工作并對到省公司的話務(wù)進行了調(diào)整。

配合完成scp5割接,。割接后,，xxmsc至省公司信令負荷發(fā)生變化，到低信的信令話務(wù)量由原來的0.01erl/每線上升至0.6erl/每線,。立刻增開了6條至低信的信令,，使得信令負荷下降為0.25erl/每線，保證了網(wǎng)絡(luò)暢通,。同時拆除了4條至高信的信令,。

配合廠家工程師，完成了信令監(jiān)測系統(tǒng)安裝工作

3,、互聯(lián)互通

在互聯(lián)工作中加強了網(wǎng)通,、聯(lián)通、鐵通等運營商的溝通,，并對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通,，與聯(lián)通增開了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開了10條互聯(lián)中繼,。

完成與電信的互聯(lián)互通工作,。

完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局數(shù)據(jù)規(guī)范調(diào)整工作。

今年因網(wǎng)通公司對17951進行限呼,，所以加強了全市范圍對網(wǎng)通公司17951業(yè)務(wù)的大量測試及協(xié)調(diào)工作,。

8月中旬發(fā)現(xiàn)xx聯(lián)通手機撥xx外地手機沒有遵循就近入網(wǎng)原則，及時加強了相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據(jù)與聯(lián)通公司進行不斷的協(xié)商,。

4,、其他工作情況

完成了新產(chǎn)品維護測試工作，通過有效的測試手段,，減少了用戶的投訴數(shù)量,。

配合愛立信完成了gsm網(wǎng)絡(luò)升級以及oss網(wǎng)管路由器、服務(wù)器等升級工作,。

在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護工作并配合增開電路,、鏈改環(huán)工作、二級干割接,、纖改以及數(shù)據(jù)修改,、障礙處理等工作。

20xx年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心將根據(jù)xx網(wǎng)絡(luò)實際情況,，加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控及維護工作力度，以保證網(wǎng)絡(luò)安全做為運行維護工作重點,。在監(jiān)控工作圍繞第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各類告警,，并嚴格依據(jù)相應(yīng)障礙處理流程進行處理。在維護工作中將嚴格作好每一項基本的,、細致的工作,，力求減少障礙隱患,降低障礙率,以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。在互聯(lián)互通工作中將加強與其他運營商的溝通,，確保網(wǎng)間通信的暢通,，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益,。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心是一支年輕的隊伍,，20xx年將在網(wǎng)絡(luò)部的支持下，將加強培訓(xùn),，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力,。

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇三

20__年上半年，監(jiān)控中心在__管理處,、__管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以理論、重要思想為指導(dǎo),，認真貫徹十七大,、十七屆三中全會精神;以科學(xué)發(fā)展為契機，狠抓中心各項工作;中心員工齊心協(xié)力,，克服各種困難,，較好的完成了201_年上半年各項工作任務(wù)。

一,、強化業(yè)務(wù)技能,，中心工作見成效

今年以來,，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，上半年內(nèi)共計召開5次專題會議對中心員工進行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護知識,、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī),、公司或其他相關(guān)部門文件等,。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

1、耐心接聽ip語音電話,，準(zhǔn)確,、及時下達各種指令，發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并作好相關(guān)詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程,，以備查用。熱情服務(wù),，與收費員團結(jié)協(xié)作,，共同完成征費工作，為公司樹立良好形象,。

2,、實時監(jiān)控收費廣場圖象、收費亭圖象,、車道圖象,嚴格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀律,，若有違紀現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報,。

3,、按時制作“出口現(xiàn)金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)”,、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計),、”出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計)、“月報表”并如實審核,，查明收費員長短款,、虧卡、盈卡的原因,，不徇私舞弊,。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況,，攔截車輛,。

5、嚴格監(jiān)督車輛免費情況,，堅持“應(yīng)免不收,，應(yīng)收不漏”的原則，對過往綠通車嚴格檢驗,，詳細上報,，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳。

6,、嚴格對“偷逃通行費車輛”進行監(jiān)控,，按照相關(guān)規(guī)定對收費人員下達相應(yīng)指令，有效的遏止了車輛通行費的流失,。

截止6月16日,，完成車輛通行費____元，約占下達任務(wù)的___,，與去年同期征收完成的____元相比,，增幅為____。累計車流量為____輛(日均車流量____輛),，與去年同期的____輛相比下滑為____。同期相比流量下滑,，征費金上漲,，主要是由于計重收費費率的調(diào)整。

二,、細查三大系統(tǒng),，運營暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用,。三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度,。

1、__監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施,、設(shè)備進行巡查,，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2,、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查,，發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時上報__監(jiān)控中心,。

__監(jiān)控在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報的設(shè)備故障第一時間給予了處理并備案,，不能解決的問題也及時通知了維護單位，保證了路況信息傳遞的及時性、準(zhǔn)備性,，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全,、暢通。

三,、強化文明服務(wù),，紀律作風(fēng)有改觀

以往的監(jiān)控中心因為工作紀律較為渙散，文明服務(wù)水平不高,，在管理所,、管理處的會議上時常被點名批評。今年以來,，按照管理所的要求,，監(jiān)控中心結(jié)合自身實際，制定了切實可行的管理辦法,，大力轉(zhuǎn)變了工作紀律,，強化了文明服務(wù)水平，得到了管理所及上級部門的肯定,。

1,、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強調(diào)工作紀律問題,，對于情節(jié)嚴重的采取點名批評的方式進行教育,。會后對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，并責(zé)令其寫出檢查,，以作警示,。

2、突擊檢查,。采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀員工，一律按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理,。

3,、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求,，管理人員每月跟班不少于24個小時,，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀律的員工按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理,。

4,、互換崗位，體驗生活,。按照管理所的統(tǒng)一部署,，從今年3月份開始,，__監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與__、__隧管站監(jiān)控員進行為期一月的崗位互換,。通過開展這個活動,，使員工深刻體驗到了不同崗位的艱辛，有效的增強了員工的愛崗意識,，大大強化了員工紀律作風(fēng),。

四、緊抓安全維穩(wěn),，安全穩(wěn)定有保障

安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長期而重要的工作,，中央、省政府一再三申五令,，要求狠抓落實,。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求,，按照管理所的安排部署,，狠抓落實安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。

1,、建立組織機構(gòu),，完善工作制度

在__管理所與監(jiān)控中心簽訂了《20__年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書》、《20__年度社會治安綜合治理及維持穩(wěn)定目標(biāo)管理責(zé)任書》之后,，__監(jiān)控中心成立了墨江安全,、綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專職安全員,、綜治員,，結(jié)合20__年工作實際，在原有的基礎(chǔ)上完善了各類相關(guān)規(guī)章制度,。

2、制定各類應(yīng)急預(yù)案

一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時候處理的及時性,、準(zhǔn)確性;二是針長假期間轄區(qū)內(nèi)迎來車流高峰，結(jié)合20__年實際制定了元旦,、春節(jié),、五一等長假期間的應(yīng)急預(yù)案，較好的完成了長假期間的各項工作任務(wù),。

3,、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)

通過召開專題會議進行教育培訓(xùn)，刊登安專版板報進行宣傳等方式,，大大提高了監(jiān)控中心部門整體的安全意識以及防范意識,。

4,、開展定期自檢自查

監(jiān)控中心堅持每月針對設(shè)施設(shè)備、房建水電等重點部位,、重點設(shè)施進行檢查,，每個季度對部門安全、維穩(wěn)工作進行一次大的自檢自查,，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,。年內(nèi)__監(jiān)控中心未發(fā)生一起安全事故和社會治安案件。

五,、工會工作得落實,，節(jié)能減排見成效

1、工會工作穩(wěn)步推進

__監(jiān)控中心按照管理所工會委員會的要求,，__監(jiān)控中心工會小組積極主動地抓工會建設(shè),，工會工作取得了一定得成績。

一是大力吸納會員,。截止目前為止,，__監(jiān)控中心工會小組有工會會員__人，其中男職工__人,，女職工__人,，入會率達到了__%。

二是圍繞監(jiān)控中心工作,，動員組織職工盡職盡責(zé)努力完成各項工作任務(wù),。

三是做好源頭參與，依法代表和維護職工群眾的合法權(quán)益,，對孕期女職工給予上行政班的保護政策,。

四是開展了一系列健康向上的節(jié)目，有效地調(diào)動了職工積極性和增強了職工凝聚力,。

2.“1135”工程見成效

年初,，公司提出并在全司范圍內(nèi)推行開展了“1135”工程。按照__管理所的安排,，__監(jiān)控中心也積極投入到了“1135”工程的建設(shè)中去,。年內(nèi)和__管理所共完成菜園建設(shè)平方米，工作場地綠化平方米,，為管理所節(jié)省了開支,，增加了創(chuàng)收。

4.節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進

__監(jiān)控中心高度重視節(jié)能減排工作,，年初就成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并對20__年的節(jié)能減排工作做了詳細的安排部署，制定了一系列節(jié)能措施,，節(jié)能減排工作取得了一定成績,。

六,、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，思想觀念得轉(zhuǎn)變

20__年3月開始,，__管理處在公司的部署下,，開始在全處開展以“建優(yōu)秀干部隊伍，保大通道安全暢通,，創(chuàng)一流管理模式,，樹文明行業(yè)形象”為主題的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)管理處的要求及管理所的部署,，__監(jiān)控中心積極投身科學(xué)發(fā)展觀活動中,。

通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和解放思想大討論，大家充分認識到,，在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，是黨的十七大作出的一項重大戰(zhàn)略部署，是黨中央在新的歷史關(guān)頭,，推進中國特色社會主義建設(shè)的重要舉措,，對我部門當(dāng)前所面臨的新形勢、新機遇,，對促進交通事業(yè)發(fā)展具有深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義,。通過學(xué)習(xí)討論全體職工解放了思想，拓展了思路,，強化了責(zé)任意識和使命感,。學(xué)習(xí)討論中，大家一致表示,，要緊跟管理所黨支部的部署,，以高度的政治熱情和責(zé)任感，投入于學(xué)習(xí)實踐活動,，進一步增強黨性黨風(fēng)鍛煉,，進一步解放思想，在全區(qū)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動中查找差距,，爭創(chuàng)一流,，為云南交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出新貢獻。

七,、存在的不足

20__年上半年，__監(jiān)控中心工作取得了一定得成績,，但同時我們應(yīng)當(dāng)清楚地看到當(dāng)中存在的不足,，主要表現(xiàn)為以下三個方面：

1、個別員工集體觀念不強,，紀律渙散,，;

2,、部分員工對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實踐認識不夠深刻，理解不夠準(zhǔn)確;

3,、內(nèi)業(yè)資料的記錄管理稍顯混亂;

4,、個別員工對突發(fā)事件的處置能力有待進一步加強。

八,、下半年工作計劃

20__年下半年,，我們將認真貫徹落實公司及管理處的工作部署，服從管理所的領(lǐng)導(dǎo),，上下一心,，團結(jié)奮斗，迎難而上,，扎實工作,，創(chuàng)新務(wù)實，創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績,。下半年計劃如下：

1,、加強落實上級領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策,，服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);

2,、進一步嚴格執(zhí)行工作紀律;

3、加強收費,、道路隧道,、通信的監(jiān)控力度;

4、加強對員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)處置能力;

5,、鼓勵員工在做好本職工作的同時，努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù),。

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇四

在快一年的工作學(xué)習(xí)中,，我礦結(jié)合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉kj203n監(jiān)控系統(tǒng),。煤礦綜合監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計算機,；計算機網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件；傳輸接口及傳輸通道,；供電電源及分站,；各種傳感器及執(zhí)行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器,。

分站：分站有時也叫控制主機或數(shù)據(jù)采集站,，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進行運算處理,，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機交換數(shù)據(jù),。分站同時也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計算機的指令完成各種控制功能,。

傳感器：傳感器是監(jiān)測系統(tǒng)的感官，它將甲烷,、風(fēng)速,、一氧化碳、溫度,、設(shè)備運行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號,。

系統(tǒng)可監(jiān)測瓦斯、風(fēng)速,、抽放管負壓,、一氧化碳、溫度,、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù),，水倉水位、風(fēng)機,、系統(tǒng)可實現(xiàn)風(fēng),、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能,。

二,、我礦監(jiān)控中心的運行狀況：

1、嚴格執(zhí)行通風(fēng)瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)各項規(guī)章制度,。

2,、具體負責(zé)監(jiān)控值班員的日常管理工作，實行24小時值班制,。

3,、根據(jù)監(jiān)控單位的指導(dǎo)及時準(zhǔn)確地在主機中增加或刪除監(jiān)控分站、傳感器等方面的設(shè)置,，并對各類傳感器進行測點定義,，并做好測點定義記錄。

4,、負責(zé)中心站各類設(shè)備,、設(shè)施、監(jiān)控軟件的管理,、檢修和維護保養(yǎng)工作,，保證中心站的正常運行。

5,、保證系統(tǒng)入網(wǎng)點的安全監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)及時,、準(zhǔn)確、有效地傳送到上級服務(wù)器。

6,、負責(zé)監(jiān)視終端屏幕所顯示的各測點變化情況，按規(guī)定詳細記錄系統(tǒng)各部分運行狀態(tài),。當(dāng)系統(tǒng)運行不正?；虺霈F(xiàn)無信號、無數(shù)據(jù),、瓦斯超限等重大隱患后,，及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進行處理，并按規(guī)定程序上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,，同時記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對隱患處理的指示和要求,。

7、按時打印當(dāng)日監(jiān)測日報表,，對當(dāng)日獲得的信息進行分析整理,，并按規(guī)定程序上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

8,、進行模擬瓦斯超限斷電試驗,，并配合相關(guān)單位搞好故障斷電試驗、風(fēng)電閉鎖功能測試工作,，做好相應(yīng)的測試記錄,，對于測試中存在的.問題及時通知相關(guān)單位進行處理。

三,、提出我的合理化建議:部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定,，維護不及時，出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失,、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現(xiàn)象,。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多，技術(shù)力量不足,，技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱,。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點建議：

1,、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護,，同時定期對工作人員進行專業(yè)的操作維護技能的培訓(xùn)。

2,、加強設(shè)備的管理,，減少設(shè)備故障次數(shù)。

3,、鼓勵員工在做好本職工作的同時,，努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù)。

4、開展員工身心教育工作與業(yè)余活動,，豐富員工生活,。

三、我礦的發(fā)展前景：20xx年3月份我礦安裝了綜采工作面,，開始出煤,，原煤產(chǎn)量急劇上升。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電,，合理利用污染廢棄,，變廢為寶，為我礦創(chuàng)造了巨大利潤,。副井斜巷架設(shè)猴車,，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率,。

綜上所訴,，我能看到，我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章,！

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇五

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各 方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作,。工作中,，我能以監(jiān)控 員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,，有高度的 責(zé)任心和主人翁意識，面對全新的工作,，我沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心 向身邊的同事請教,， 通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟 悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識，積累自 己的業(yè)務(wù)知識,。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有 很多不足,，為此我堅持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步 提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

做到腳踏實地， 提高工作主動性,， 不怕多做事， 不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人 民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下

一.做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴格按照操作流程操作系統(tǒng),，及時正確的 處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況,， 遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo) 溝通，盡快處理,。按要求認真填寫各類報表信息,，做好交接班的各項工作。

二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對停車,、越欄車輛 進行全面記錄或及時詢問司機,，并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì),，以防偷煤,、換 煤事件發(fā)生，確保車輛運輸?shù)恼＿M行. 三.對車輛運行情況進行實時監(jiān)控,，仔細查看回放記錄,，對可疑車輛進行 跟蹤，并做好記錄,。

四.愛護監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行 情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維 護,，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用. 五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù),，窗 明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.六.按時交接班，不遲到不早退.嚴格執(zhí)行公司規(guī)定,，按作息時間上下崗,， 小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感.做為監(jiān)控工作人員,，我在 20xx 年的工作中自覺遵守工作各項

規(guī)章制度

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇六

受全球金融危機影響,，從去年下半年開始,，我國經(jīng)濟發(fā)展形勢急轉(zhuǎn)直下，對剛剛投產(chǎn)的我廠來說更是雪上加霜,，車間員工半年工作總結(jié),。面對前所未有的困難，我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足,、悲觀失望的情緒,。針對這一情況，廠黨總支認識到,，要想渡過難關(guān),，必須統(tǒng)一全廠上下思想，樹立戰(zhàn)勝困難的信心,，為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動,，大家紛紛建言獻策，找到了從內(nèi)部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口,，形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識,，建立了戰(zhàn)勝困難的信心，為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅實的思想基礎(chǔ),。

在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,，我廠從年初就大力推行點線管理，層層落實責(zé)任,。經(jīng)過反復(fù)研究,，全廠共制定了5條管理線,，44個費用控制點，做大了橫到邊,、豎到沿,、責(zé)任到個人，使各項費用得到了很好的控制,。今年上半年,，甲烷氯化物單位制造成本比計劃降低了元/噸，單位原料消耗也比去年和計劃有較大幅度降低,。同時培訓(xùn),、組建了內(nèi)部維修力量，大力開展修舊利廢,，半年修理費比計劃減少支出萬元,。清退外聘人員，原由外聘人員承擔(dān)包裝,、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān),，上半年比去年同期節(jié)省零工費開支 萬元,。

嚴格加強對管理費用的控制，管理費用比計劃少出140萬元,，其中車輛費節(jié)支元,、應(yīng)酬費節(jié)支元、辦公費節(jié)支元,、綠化費節(jié)支15005元,、銷售費用比計劃節(jié)支萬元。

現(xiàn)場管理是一項常抓不懈的工作,，為促使管理上水*,、上臺階，在原有現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上,，制定和完善了現(xiàn)場管理方案,、考核方式、檢查方式等內(nèi)容,，并對辦公,、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場等進一步明確了責(zé)任分工,，每周定期組織人員進行檢查,，并將檢查結(jié)果在板報公告，檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤,，極大的提高了職工搞好現(xiàn)場管理的積極性,。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏,，工作現(xiàn)場和生活現(xiàn)場干凈整潔。

為加強我廠設(shè)備管理工作,，今年我廠成立了設(shè)備管理部,，設(shè)備管理工作有了較大起色，設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強,。今年以來,，我廠進一步修訂和完善了設(shè)備管理制度，對全廠各種設(shè)備報表進行了規(guī)范,，修訂并落實了設(shè)備管理考核制度,，完善了設(shè)備臺帳和設(shè)備檔案，進一步強化了月度檢修計劃管理,。今年以來共完成了13臺到期超重設(shè)備,、50臺壓力容器、86臺安全閥的定檢工作,，保障了生產(chǎn)的安全,、*穩(wěn)運行。

為了做到安全生產(chǎn),、連續(xù)生產(chǎn),、清潔生產(chǎn)，我廠在做好設(shè)備維修,、加強查漏堵漏的同時,，進一步完善生產(chǎn)工藝，甲烷氯化物5-6月份分別比計劃超產(chǎn)428噸和301噸,。產(chǎn)品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標(biāo)均超額完成任務(wù),，其中蒸汽單耗比計劃減少立方/噸，用電單耗比計劃少用158度/噸,，1-6月份全廠共達標(biāo)排放污水立方,，合理轉(zhuǎn)移危險廢物噸。

今年以來,，我廠緊緊把握市場行情變化,，加強市場信息的多渠道溝通，堅持比價采購,，將原材料采購價格保證在同期市場相對最低位,，最大限度的提高采購效益，實現(xiàn)采購效益萬元,，同時通過延期付款及調(diào)整庫存,，比年初減少資金占用，成品占用資金比年初減少355萬元,。

嚴格控制原料及產(chǎn)品進出廠質(zhì)量,，充分發(fā)揮質(zhì)控工作在生產(chǎn)過程中的“眼睛”作用,。我廠對所有供應(yīng)商實行“先抽樣檢驗合格再允許送貨”的辦法，把不合格原料從源頭開始控制,，共檢驗進廠原料280批次,，查出并按程序退回不合格原料1車次，確保生產(chǎn)用上合格的原材物料,，同時共檢驗并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書2100余份,，做到一車一單，保證了“出廠產(chǎn)品優(yōu)等品率100%”的目標(biāo),，隨時對客戶的反饋意見疑惑及時進行溝通,，并根據(jù)客戶要求隨時取樣分析，維護企業(yè)信譽,。上半年及時準(zhǔn)確上報分析數(shù)據(jù)xx個,，為車間連續(xù)、高效運行作出了貢獻,，真正起到了生產(chǎn) 的作用,。

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇七

一、監(jiān)控中心工作人員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心,，密切注意各部位情況,，增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題,，認真做好值班記錄。

二,、監(jiān)控中心值班人員負責(zé)24小時監(jiān)視閉路電視,、消防報警信號，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告,。

三,、監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用情況,，有無可疑情況要交接記錄清楚,。

四、監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況,，可疑人物,，應(yīng)進行詳細記錄，并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告,，采取必要的措施,。

五、監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄,。

六,、非監(jiān)控室人員不準(zhǔn)進入,，任何人不準(zhǔn)在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員不準(zhǔn)同時離開監(jiān)控室,。

七,、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度，對圖像信息的調(diào)取人員,、調(diào)取時間,、調(diào)取用途等事項進行登記。

八,、監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改,，故意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄;不得買賣散發(fā),、非法使用視頻圖像信息資料,。

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇八

20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強各收費站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心,，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥,、務(wù)實,、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來,，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次,，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

一,、主要成績

(一)、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

為進一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作,，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展,。下發(fā)了由我中心負責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試,，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢,，從檢查結(jié)果來看,，各站均指定站長專門分工負責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中，萊蕪東,、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實,，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象,。

(二),、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象,，今年,，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果,。

1、加強培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試、“請進來,，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果,。具體舉措有：第一,，每季度，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就,、《公路法》、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核,，通過考試,，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識,，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn)。此外,，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動性強，氣氛熱烈,，效果好,。

2、加強信息分析總結(jié)工作,。為進一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析,。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點,，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(三)、狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系,。

二,、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一),、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高,。今年,，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度,，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強,，主動性還相對欠缺,。

三、20xx年工作意見

根據(jù)一年來的工作實踐,，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段,，收費人員利益為核心,，認真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作,，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平,，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻。

20xx年的主要工作是：

(一),、加強現(xiàn)場檢查辦公,，促進維護維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護,、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實,。

(二),、實行維護回訪制，更好的服務(wù)基層,。進一步規(guī)范維護程序,，做到“有故障電話必接，有接必有果,，有果必回復(fù)”,，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實專人定期進行,。

(三)、加強處,、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步貫徹落實“責(zé)任到人”,。落實各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位、措施到位,、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強、效率高,、形象好的隊伍,。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護,，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力,、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意,。

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇九

降低了交通事故頻率。九月份共監(jiān)控車輛60/1314臺/次,，查處違章 10/30臺/次（車號見后）,，均已責(zé)令駕駛員及時糾正,，未對違章車輛實施罰款。

九月份,，監(jiān)控中心處于運作的初始階段，囿于工作經(jīng)驗和客觀條

件,，一切都在不停的摸索,，工作中存在著不完善的地方，主要表現(xiàn)為：大部分車輛的抓拍功能不能實現(xiàn),，攝像頭黑屏（原因待查）,；不少車輛的圖片傳輸效果不佳，圖片雪花看不清,；車輛不定位現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)（原因待查）,；在某一時間段內(nèi)車輛的不上線率較高，主要原因是gps車載終端的電源為非常電,，車輛停駛時,，關(guān)閉電源，車輛處于離線狀態(tài),；有的車輛在一個工作日（24小時）內(nèi)有多次監(jiān)控記錄,，有的車輛一次監(jiān)控記錄也沒有，出現(xiàn)監(jiān)控遺漏情況,，主要是監(jiān)控人員工作經(jīng)驗不足,、沒有每天清理車輛的上線情況，這一問題如今已解決,。

車輛違法違章的共性及具體情況：通過一個月實時監(jiān)控,，車輛違

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇十

xx年來，我遵守公司各項規(guī)章制度,，工作中,，我嚴格要求自己，認真,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作,。

經(jīng)過上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：

1,、機房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開,，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開,，沒有解決根本問題。

2,、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的,，而中心收到報警后就會反復(fù)與車主確認，車主有時都會覺得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活,，如中心不做處理，又擔(dān)心車輛有問題,，因為無法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е?。中心只能重?fù)作業(yè)、浪費資源,。

3,、系統(tǒng)的維護：通過上次車輛資料的丟失,，我認為公司系統(tǒng),、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費,。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,，至今還沒有實施到位,。希望能做到反映問題及時落實。

5,、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,，因為好多車主反映有些地名、建筑,、道路都更改或拆除幾年了,，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的`字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚,。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負責(zé)資料的錄入,、資料統(tǒng)計,，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補上,，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會補交,，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收,，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚,、完整,，盡量做到每臺車資料齊全。

在工作中遇到一些特殊,、個別問題,，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決,。

xx年的工作計劃

針對以上問題,，在接下來的半年時間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題,，現(xiàn)做出以下計劃：

1,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司、顧客

創(chuàng)造價值,，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”,。

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報，公平,、公開,、公正，真正做好,、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個團隊,，讓我們一起進步。

3,、加強中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解相關(guān)信息,，拓寬知識面。

4,、多組織部門與部門之間的溝通,，讓每個部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5,、加強與部門人員了解,，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決,。

6,、注重本部門的工作作風(fēng)，加強管理,、團結(jié)一致,、相互幫助,，形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里,，我們還會遇到各種各樣的問題與困難,，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗，但我們要堅信,，我們有優(yōu)秀的,，有團結(jié)的工作隊伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折,，我們都能夠勇敢地面對,，從容地解決，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇十一

xx年上半年是收獲的半年,，也是大發(fā)展的半年,。在汪總的教育、支持,、鼓勵下,。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西,，使我開闊了思路,，加強了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下,，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。下頭做簡要小結(jié)如下：

2、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗,，做好每一個工作細節(jié),，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn),。

3,、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗,、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作,。

讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神,。

抓好落實工作,，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識,，我制定的崗位培訓(xùn)計劃,，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

,。

在后勤此情形下,，我們深感職責(zé)重大,，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的職責(zé)感和飽滿

的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結(jié),、高效,、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神,。經(jīng)過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn),，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍,，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

新的半年，新世紀面臨新的挑戰(zhàn),，同時也蘊藏新的機遇,，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作,，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提過全體員工服務(wù)水*,，就必須能夠高質(zhì)量的全面完成xx年下半年的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應(yīng)有的貢獻,！

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇十二

這半年來，我遵守公司各項規(guī)章制度,，工作中,，我嚴格要求自己，認真,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作,。

記得剛進入領(lǐng)航欣公司時信心滿滿、干勁十足,，想通過自身的努力,，把工作做到，但經(jīng)過上半年的工作,，自己覺得沒有任何進步,，工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠,、有的時候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),，但現(xiàn)在通過一段時間的調(diào)整與探索，已重新找回了信心及勇氣,，找尋到了人生的目標(biāo),，才發(fā)現(xiàn)其實每個人都有選擇或被選擇的時候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,，我就會用心,、竭盡所能地去完成自己的本職工作,，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問題及跟進

經(jīng)過上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：

1,、機房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開,，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開,，沒有解決根本問題。

2,、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報警后就會反復(fù)與車主確認,，車主有時都會覺得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理,，又擔(dān)心車輛有問題,，因為無法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆Ｖ行闹荒苤貜?fù)作業(yè),、浪費資源,。

3、系統(tǒng)的維護：通過上次車輛資料的丟失,，我認為公司系統(tǒng),、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費。

4,、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,，至今還沒有實施到位。希望能做到反映問題及時落實,。

5,、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的，因為好多車主反映有些地名,、建筑,、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖,，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負責(zé)資料的錄入,、資料統(tǒng)計,，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補上,，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會補交,，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收,，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚,、完整，盡量做到每臺車資料齊全,。

在工作中遇到一些特殊,、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào),、配合得到解決,。

下半年的工作計劃

針對以上問題，在接下來的半年時間里,，針對出現(xiàn)的一系列的問題,，現(xiàn)做出以下計劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司,、顧客創(chuàng)造價值,，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，公平,、公開、公正,，真正做好,、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，讓我們一起進步,。

3,、加強中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解相關(guān)信息，拓寬知識面。

4,、多組織部門與部門之間的溝通,，讓每個部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5,、加強與部門人員了解,，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決,。

6,、注重本部門的工作作風(fēng)，加強管理,、團結(jié)一致,、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等,。在未來的日子里,，我們還會遇到各種各樣的問題與困難，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗,，但我們要堅信,，我們有優(yōu)秀的，有團結(jié)的工作隊伍,，不論我們遇到什么樣的困難與挫折,，我們都能夠勇敢地面對，從容地解決,，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇十三

摘要：巴塞爾新資本協(xié)議在我國即將實施,，而國內(nèi)商業(yè)銀行在風(fēng)險管理方面與新協(xié)議規(guī)定還存在較大差距。國內(nèi)商業(yè)銀行需要在提高資本充足率,、培育風(fēng)險管理文化,、搭建風(fēng)險管理組織架構(gòu)、改進風(fēng)險計量模型,、培養(yǎng)風(fēng)險管理人才等方面做好應(yīng)對準(zhǔn)備,。

關(guān)鍵詞：新巴塞爾協(xié)議；資本充足率,；全面風(fēng)險管理

巴塞爾新資本協(xié)議創(chuàng)新性地提出全面風(fēng)險管理的銀行監(jiān)管理念,，監(jiān)管范圍覆蓋銀行信用、市場,、操作三大風(fēng)險,，對這三種風(fēng)險的計量，提出八種可供選擇的方法,。新協(xié)議突出資本充足率,、銀監(jiān)部門監(jiān)管,、市場信息披露三大監(jiān)管內(nèi)容，這三部分也被稱為新協(xié)議的三大支柱,。我國銀監(jiān)會已明確大型商業(yè)銀行要在2010年底開始實施新資本協(xié)議,，即使到時經(jīng)批準(zhǔn)可暫緩實施，也不能遲于2013年底,。目前,，國內(nèi)商業(yè)銀行在風(fēng)險管理方面與新協(xié)議規(guī)定存在較大差距，需要做好應(yīng)對準(zhǔn)備,。

一,、巴塞爾新資本協(xié)議的內(nèi)容

巴塞爾新資本協(xié)議繼承了1988年巴塞爾協(xié)議以資本充足率為核心的監(jiān)管思路，提出衡量資本充足率的新思路和方法,，即實行以最低資本要求,、央行監(jiān)管、信息披露(即市場紀律)三大支柱為特點的新的監(jiān)管框架,，強調(diào)三大支柱緊密相連,，缺一不可。低水平或局部性地實施某一個或兩個支柱均不能有效確保銀行經(jīng)營的穩(wěn)健性和安全性,，三者必須同時使用才能真正體現(xiàn)新協(xié)議的核心所在,。風(fēng)險的資本覆蓋范圍也從單一的信用風(fēng)險，拓展到市場風(fēng)險和操作風(fēng)險,。從風(fēng)險管理的角度看,，新協(xié)議突出以內(nèi)部評級法為核心，以信用風(fēng)險管理為重點,，涵蓋市場風(fēng)險和操作風(fēng)險管理,，并通過外部監(jiān)管和信息披露來加強對銀行監(jiān)管，提升銀行風(fēng)險管理水平及自我約束的新理念,。

二,、國內(nèi)銀行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)對巴塞爾新資本協(xié)議在我國實施的安排

我國作為國際清算銀行的成員國，實施巴塞爾新資本協(xié)議是我國銀行業(yè)融入國際金融大環(huán)境,、吸引外資銀行投資及合作,、在境外設(shè)立海外分行、避免國際金融歧視,、提升監(jiān)管能力及國際形象的必然選擇。由于我國各商業(yè)銀行均不同程度存在資產(chǎn)質(zhì)量差,、資本充足率低,、風(fēng)險管理薄弱、核心競爭力不強等問題,，還沒建立起完備的風(fēng)險防范體系,，總體風(fēng)險管理水平與世界銀行業(yè)先進水平相差很遠。因此，還無法融入國際金融市場的競爭體系中,。從我國銀行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)角度看,，銀監(jiān)會推行資本充足率管理后，國內(nèi)銀行業(yè)開始逐步確立剛性的資本約束機制,。銀監(jiān)會在采取過渡性資本監(jiān)管方案的同時,，鼓勵商業(yè)銀行積極改進風(fēng)險管理，采取風(fēng)險敏感性高的資本計量方法,，要求大型商業(yè)銀行應(yīng)從2010年底開始實施新資本協(xié)議,，即使到時經(jīng)批準(zhǔn)可暫緩實施，也不能遲于2013年底,。在此背景下,，國內(nèi)商業(yè)銀行如何在資本約束下穩(wěn)健經(jīng)營，實現(xiàn)持續(xù)盈利目標(biāo),，達到股東,、監(jiān)管機構(gòu)、客戶和公眾的基本要求,，是我國商業(yè)銀行在新的條件下面臨的新挑戰(zhàn),。目前，銀監(jiān)會已成立新資本協(xié)議工作組,，同時也明確了第一支柱的風(fēng)險計量方法,，即用初級內(nèi)部評級法計量信用風(fēng)險，用內(nèi)部模型法計量市場風(fēng)險,，用標(biāo)準(zhǔn)法計量操作風(fēng)險,。

三、國內(nèi)商業(yè)銀行實施巴塞爾新資本協(xié)議的對策

對我國銀行業(yè)來說,，巴塞爾新資本協(xié)議已成為國內(nèi)商業(yè)銀行加速引進世界先進風(fēng)險管理制度的催化劑,。國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)以開放的心態(tài)來迎接新的監(jiān)管協(xié)議，應(yīng)在以下幾方面做好實施準(zhǔn)備,。

(一)提高資本充足率水平,，滿足巴塞爾新資本協(xié)議提出的最低資本要求

監(jiān)控中心監(jiān)控員工作總結(jié)篇十四

20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強各收費站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心,，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥、務(wù)實,、創(chuàng)造性地開展各項工作,，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來,，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費,、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次,，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時答復(fù)上級部門的反饋率達100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

(一),、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展,。下發(fā)了由我中心負責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[2008]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試,，并將考試成績予以通報,。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看,，各站均指定站長專門分工負責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中,，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護,、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實,，個別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象。

(二),、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。

1,、加強培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試,、“請進來，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。具體舉措有：第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就,、《公路法》,、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試,，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三,，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn),。此外,，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會,，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動性強,，氣氛熱烈，效果好,。

2,、加強信息分析總結(jié)工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”,、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析,?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(三),、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》,、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對完整的制度體系,。

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問題：

(一),、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年,，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度,，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點,。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進一步加強,，主動性還相對欠缺。

根據(jù)一年來的工作實踐,，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),，以科技為手段,，收費人員利益為核心，認真服務(wù)收費人員,，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平,，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻,。

20xx年的主要工作是：

(一),、加強現(xiàn)場檢查辦公,，促進維護維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護,、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實,。

(二),、實行維護回訪制，更好的服務(wù)基層,。進一步規(guī)范維護程序,，做到“有故障電話必接，有接必有果,，有果必回復(fù)”,，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實專人定期進行。

(三),、加強處,、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進一步貫徹落實“責(zé)任到人”,。落實各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位,、措施到位,、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強,、效率高,、形象好的隊伍。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護,，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力,、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意,。

監(jiān)控中心個人工作總結(jié)【一】這半年來，我遵守公司各項規(guī)章制度,，工作中，我嚴格要求自己,，認真,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)......