當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇一

一,、人員情況離職3名入職4名保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名存在問題保安部待遇偏低流動(dòng)率較大招聘難度較大。

改進(jìn)方案發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行全員招聘

二,、消防工作

1,、邀請消防廠家對消防主機(jī)操作進(jìn)行了一次培訓(xùn)同時(shí)由消防廠家維修解決了6個(gè)主機(jī)送風(fēng)故障。

2,、對消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)行了一次統(tǒng)計(jì)并計(jì)劃采購未配備到位的消防器材,。

3、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對711樓噴淋水進(jìn)行了一次放水710樓已恢復(fù)正常,。

4,、對安全出口指示燈進(jìn)行了一次檢查并督促工程部對出現(xiàn)故障的安全出品指示燈進(jìn)行維修。

5,、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備,。

6、每日由值班主管在廚房下班后對天燃?xì)忾y門關(guān)閉的情況進(jìn)行一次檢查確保無漏氣情況,。存在問題10,、11樓噴淋水總閥門雖已打開但噴淋管道仍處于無水狀態(tài)。解決方案繼續(xù)與工程部及物業(yè)公司接洽處理噴淋管道無水問題,。

三,、治安工作保安部主管停放在監(jiān)控室門前的摩托車被盜竊。存在問題保安主管安全意識不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖同時(shí)保安員巡視力度不夠,。解決方案加強(qiáng)安全防范制定更嚴(yán)密的巡視措施同時(shí)嚴(yán)格按《摩托車等車輛停放管理規(guī)定》執(zhí)行,。

四、日常工作1,、3月份共開展8課時(shí)的培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容為服務(wù)規(guī)范用語,、停車標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé),、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容并根據(jù)人員情況適當(dāng)開展軍事訓(xùn)練,。

2、為更好地做好對客一站式服務(wù)部門還進(jìn)行了前臺(tái)房價(jià),、包廂分布等客人常問到的問題進(jìn)行培訓(xùn)并要求員工熟記,。

3、思想教育工作為做好員工穩(wěn)定工作經(jīng)常與他們進(jìn)行一些交流但還是有少數(shù)員工對服務(wù)行業(yè)保安員的認(rèn)識有所誤差不能適應(yīng)星級酒店保安員的工作。

4,、管理工作加大了管理力度每天實(shí)施在崗監(jiān)督明確了崗位工作細(xì)節(jié)對犯過失的員工主要采取引導(dǎo)教育的辦法而不是一味地進(jìn)行處罰,。

5、與人力資源部共同對保安部人員進(jìn)行了一次核編,。

6,、制定了主管職責(zé)分工和工作流程進(jìn)一步明確主管各自的工作責(zé)任通過半個(gè)月的帶班工作主管責(zé)任心有明顯的增強(qiáng)。

7,、保安員日常巡視中也多次發(fā)現(xiàn)安全隱患如火鍋城二樓窗戶無扣環(huán),、餐飲通道堵塞、廚師下班后未關(guān)閉閥門等為酒店安全經(jīng)營提供了保障,。

8,、為規(guī)范酒店的安全管理本月共下發(fā)《消防安全管理規(guī)定》、《物品放行管理規(guī)定》,、《漏水緊急處置預(yù)案》,、《摩托車等車輛管理規(guī)定》等相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)做到安全管理有章可依、有證可查,。存在問題因人員較少部門的.日常管理工作存在一定的盲區(qū),。解決辦法采取有效的工作分流辦法在人員緊缺的情況制定詳細(xì)的工作職責(zé)分工實(shí)行人員優(yōu)化組合。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇二

20__年春節(jié)期間,，__保安部全體員工在公司跟管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，主要從以下幾方面著手,深入開展工作.

節(jié)前主要做了以下的工作：

1、為了確保大廈在春節(jié)期間的安全管理,，保障樓宇內(nèi)各公司的財(cái)產(chǎn)不受損失跟侵害,，保安部及時(shí)召開"春節(jié)治安、消防安全管理工作"專題會(huì)議,，將可能出現(xiàn)的"安全隱患"跟"突發(fā)事件"一一擺到桌面,，與各領(lǐng)班進(jìn)行討論，就可能會(huì)出現(xiàn)的"安全隱患",、"突發(fā)事件"拿出整改措施跟處理意見,，最后綜合各領(lǐng)班的意見跟建議，分別制訂出《20__年春節(jié)治安防范應(yīng)急方案》跟《__保安部應(yīng)急備勤小組名單》,，并及時(shí)組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過方案的制定跟培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在大家的心中樹立起強(qiáng)烈的安全防范意識,，及萬一遇到突發(fā)事件時(shí),，能夠靈活、機(jī)智,、快速處理,，將損失降至最低,。

2、為確保春節(jié)期間大廈的消防安全及住戶人身,、財(cái)產(chǎn)安全,，加強(qiáng)消防管理力度，由保安部組織,，各領(lǐng)班帶隊(duì),，于20__年2月5日對大廈進(jìn)行一次全面的消防大檢查，檢查的重點(diǎn)是樓宇各層走火通道是否暢通,。在檢查前，召開動(dòng)員會(huì)議,，講清楚節(jié)日前進(jìn)行消防安全檢查的重要性,，對各小分組的檢查人員提出要求、檢查重點(diǎn),、注意事項(xiàng),，通過的分組方式分別對南、北塔進(jìn)行逐層消防安全檢查,。

3,、針對大廈周邊的特殊環(huán)境，加上自20__年2月1日至4日在大廈外圍連續(xù)發(fā)生幾起專門針對我們大廈辦公人員的.搶包事件,，為加強(qiáng)大廈周邊的安全管理,，我親自到當(dāng)?shù)嘏沙鏊瑢⒔诖髲B周邊的治安情況反映給派出所領(lǐng)導(dǎo),，請求他們加派人手,，多在我們大廈的周圍巡邏。

同時(shí),，保安部制定出相應(yīng)的方案,，杜絕不良事件的再次發(fā)生：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn),，身穿迷彩服,，手配備警棍，在大廈的外圍區(qū)域來回巡邏,，威懾不法分子,，制止企圖對本大廈業(yè)戶不利的行為。該措施得到當(dāng)?shù)嘏沙鏊娜ε浜细军S總的支持,。保安部自20__年4日至今實(shí)行《方案》以來,，抓獲搶包歹徒兩人次。

4,、為加強(qiáng)軍民合作,，增進(jìn)軍民友誼,，進(jìn)一步加強(qiáng)大廈周邊的治安防范，合力搞好大廈周邊社會(huì)治安,。我部于20__年2月6日在公司z總的領(lǐng)導(dǎo)下,，對省軍區(qū)警衛(wèi)連進(jìn)行了"春節(jié)慰問"，從而促進(jìn)了我司跟友鄰單位省軍區(qū)警衛(wèi)連的交流與合作,。

節(jié)日期間主要做了以下的工作：

1,、加強(qiáng)值班人員的責(zé)任心，對部門全體人員提出值班要求,，以最飽滿的熱情跟良好的精神面貌來對待工作,，確保大廈的安全。

2,、為營造保安部大集體的生活氛圍,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，2月8日晚上在保安部培訓(xùn)室舉行"20__年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)",，活動(dòng)準(zhǔn)備了花生,、瓜子跟糖果。隊(duì)員有說有笑,，邊吃糖果邊聊天看節(jié)目,，開開心心過大年。

3,、2月8日晚在舉行完"20__年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)"后,，部門組織各領(lǐng)班進(jìn)行"煮水餃"活動(dòng)，先將熱氣騰藤的水餃送到各崗位值班同事的手上,，讓他們感覺到部門大家庭的溫暖,。

4、組織安排播放各"賀歲片"影碟,。

5,、為活躍部門員工的文體生活，2月14日由保安部組織籃球隊(duì)與沙河消防支隊(duì)進(jìn)行友誼賽,，既加強(qiáng)了隊(duì)員的體能素質(zhì),，又增進(jìn)了友鄰單位的友誼。

6,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，保安部宿舍工程跟綜合培訓(xùn)室也于春節(jié)假日期間基本完工，為了給員工提供一個(gè)干凈,、舒適的住宿跟學(xué)習(xí)環(huán)境,，保安部在春節(jié)期間組織了全體人員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)統(tǒng)一、培訓(xùn)室布置工作,，并分別制定出等管理制度，從而使宿舍跟培訓(xùn)室的管理有序、有效。

三,、節(jié)后幾天的工作安排

1,、隊(duì)員的收心工作,。7天的春節(jié)長假,，由于大廈樓宇內(nèi)各公司都基本放假,，物管公司跟管理處也相應(yīng)的只留下部分人員值班，這難免會(huì)讓隊(duì)員有放松的感覺跟行為,，節(jié)假日過后，所有的工作也走上正規(guī),，部門人員的收心工作必須要做,。

2,、配合銷售部,，做好2月22日的"春名活動(dòng)"升旗儀式。

3,、繼續(xù)做好：每天在大廈公司員工上下班高峰期間,，派出6名保安人員加班加點(diǎn),，身穿迷彩服，手配備警棍,，在大廈的外圍區(qū)域來回巡邏,，威懾不法分子，制止企圖對本大廈業(yè)戶不利的行為,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇三

時(shí)光飛逝,，不知不覺已在招行度過了六個(gè)春秋，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快過去了,，在這一年的工作中,，感受頗多，收獲頗多,。20xx年是個(gè)喜慶的一年,，這一年來，xx支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì),，在分行監(jiān)保部和支行領(lǐng)導(dǎo),，安明公司的指導(dǎo)之下,，認(rèn)真高效地完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了全年工作的安全無事故。運(yùn)作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快是我這一年來切身的感受,。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助。

做為一名普通的招行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員,，我做到堅(jiān)定崗位,，履行職責(zé)，嚴(yán)守紀(jì)律,，完成上級交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo),，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公場所安全，做到"四合格,，五過硬",。為做好xx小隊(duì)長，更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，提高警員的自身素質(zhì)和工作能力,，我更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，職責(zé),，步步積累經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真管理小隊(duì)日常每一項(xiàng)工作，互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。經(jīng)過這一年的努力，xx小隊(duì)整體面貌有了很大的提高,，隊(duì)員都能團(tuán)結(jié)一致,，互幫互助，認(rèn)真面對每一班崗,，另外隊(duì)員素質(zhì)也在不斷地提高,。圓滿完成了一整年的工作，實(shí)現(xiàn)全年工作安全無事故,，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng),。在20xx年年終開展之際，xx支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì)將今年的工作做個(gè)簡單的總結(jié),?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，今年以來,，我行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在思想跟工作上有了很大的提升。在平時(shí)的工作中多鼓勵(lì)大家,，了解隊(duì)員的不足之處,，找出存在的問題，讓隊(duì)員了解自身的不足,，加以改正,，生活上工作中都能形成一種團(tuán)結(jié)友好，互幫互助的良好合作氛圍；值班中以本職工作為主,，嚴(yán)格要求自己履行好當(dāng)班工作,，大廳值班警員在安全履行本職工作的同時(shí)引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，能夠認(rèn)真維持大廳秩序,，注重禮節(jié)禮貌和警員儀表,，樹立招行良好形象，同時(shí)加強(qiáng)新同志對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，加強(qiáng)與營業(yè)部門員工之間的合作,，全年來我隊(duì)組織全行進(jìn)行了防搶，消防演練,，行領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注并參加,，為全年安全無事故工作奠定了基礎(chǔ)。

銀行的安全離不開一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍,，xx小隊(duì)積極參加小隊(duì)訓(xùn)練和中隊(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在工作中大家都能及時(shí)認(rèn)識自身不足之處，認(rèn)真面對不足并加以改進(jìn),，隊(duì)員能夠提出安全方面的合理建議,，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。我隊(duì)始終堅(jiān)持對人員的嚴(yán)格管理和要求,，加強(qiáng)對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和監(jiān)控設(shè)備,，警用器械的操作與簡單的維護(hù)，相互學(xué)習(xí),，相互促進(jìn),，時(shí)刻牢記本職工作的重點(diǎn)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

每周積極引導(dǎo)隊(duì)員參加各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)體能素質(zhì)鍛煉,。新同志在訓(xùn)練方面能力較差，素質(zhì)較弱,，訓(xùn)練中學(xué)習(xí)較慢,，新同志經(jīng)過努力，也能夠很好地完成技術(shù)科目,。這樣整個(gè)xx小隊(duì)就保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，讓隊(duì)員們練就過硬的軍事本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)。值班期間,，雖然新同志實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足,，但經(jīng)過隊(duì)員間相互的學(xué)習(xí),，這方面也有了很大的提高,。在實(shí)際工作中堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作,，為客戶提供更好的服務(wù)。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足：

1,、在每天的接鈔過程中，新隊(duì)員還不夠警惕,，嚴(yán)肅,。

2、大廳值班不夠警惕,，特別是沒有多觀察進(jìn)出人員的動(dòng)向,。

3、值班登記本登記的不夠清晰完整,，錄象回放不夠認(rèn)真,，自助行巡查不夠準(zhǔn)時(shí)

以上是xx小隊(duì)一年的工作情況，在今后的工作中,，作為一名小隊(duì)長,，我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，團(tuán)結(jié)隊(duì)員,，努力做好自己的工作,，管理建設(shè)好小隊(duì)，讓xx小隊(duì)有個(gè)更嶄新的隊(duì)伍面貌,，為招行的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇四

20xx年x商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇,，不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革,，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),。一年來，商場在經(jīng)營,、完善管理,、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績,，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可,，目前公司有員工x余名，服務(wù)客戶單位達(dá)x多家?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動(dòng)力,。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。為打造企業(yè)精品文化,，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,，并印制成冊,，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。樹立“用文化管企業(yè)”,、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,，提高企業(yè)的形象力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí),，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化,、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。

為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,，提高全體人員的綜合素質(zhì),，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象,，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,，20xx年x月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng),。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案,、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí),，建立談心制度,，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。

通過學(xué)習(xí),、自檢、查擺,，寫心得體會(huì),，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊(duì)伍中的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

完善崗勤大隊(duì)管理,。崗勤大隊(duì)通過對所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見,，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，發(fā)揮崗位中隊(duì)長、班長職務(wù)的職能作用,，公司本著“公開,、公平、公正”的評選原則,，實(shí)行中隊(duì)長,、班長競聘、推薦上崗制,，并明確職務(wù)工資的作用,。重新編排中隊(duì)，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴,、保安員編號等,。

通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì),，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用,。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng),，中隊(duì)長每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì),、班組無論是工作、紀(jì)律,、思想上都有很大改觀,，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定,、安全,、無事故發(fā)生,。

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體,，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。20xx年x月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,，成立技防服務(wù)中心，開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù),。迅速完善公司安保服務(wù)功能,。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從x月末開始正式投入運(yùn)營到現(xiàn)在有x個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶x家,，承接,、安裝、改造了大小監(jiān)控工程x處,。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,，前景看好。

這一年來,，公司雖然取得了一些成績,，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇五

11月份已經(jīng)結(jié)束,，回顧全月的工作，在緊張,、忙碌,、充實(shí)、學(xué)習(xí)中6月過去了,，回顧11月份的工作,，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職,、講求實(shí)效,、積極進(jìn)取。

總的看來,，我們的工作還存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中,，揚(yáng)長避短，取得更大的成績,，作如下總結(jié)：

抓緊培訓(xùn)不放松,，由于部門新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱,，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識,，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn),。因此,，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化,、細(xì)致化的培訓(xùn),，為使培訓(xùn)無處不在，無時(shí)不在,。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。

通過多樣的培訓(xùn)方式方法,，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新,、以強(qiáng)帶弱,、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理,，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性,、針對性,、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺醒,，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體、更有目標(biāo),，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、走姿、站姿,、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問候語言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

部門始終懷著以抓安全,，勝過抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施,、落實(shí)安全管理制度,，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火,、防范勝于救災(zāi),、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的.指示精神認(rèn)識到位,。部門在安全工作管理上,，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中,。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段,。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境,。

在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患,，在xx月x日,、xx月xx日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22、31、30,、35,、29、26,、38,、60樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測試,，對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測試（如煙感,、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測試,、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測試,、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測試,、消防廣播啟動(dòng)測試）本次測試結(jié)果正常,。在xx月xx日、xx月xx日凱安人員對中心園區(qū)23樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測,。以保證23機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營,。在對部門員工安全管理上,，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施,，強(qiáng)化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí),。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用,，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力,。

要使部門工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài),。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,。xx月x日的白班,，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,，對其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評和相應(yīng)的懲罰,，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對照員工手冊進(jìn)行書面檢查和罰款的處理,。通過部門的討論,，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動(dòng)很大,，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒,。

1,、個(gè)別員工服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低,，履行職責(zé)能力差,。

2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。

3,、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。

1,、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2,、高溫季節(jié)來臨之際,，做好防暑降溫工作，關(guān)心生活條件困難的員工,，并進(jìn)行家訪,。

3、配合各部門做好工作,，同負(fù)責(zé)人多溝通,，共同完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

6,、按照中心行政部要求,，落實(shí)安全措施，做好6號樓的安全接收工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作,。

5、積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時(shí)的指派任務(wù),。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次,，部門管理層例會(huì)共計(jì)1次部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次,，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門單共計(jì)22張郵件掛號收發(fā)共計(jì)536件,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇六

保安部加強(qiáng)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無偷,、盜、消防等安全治理事故,，今天本站小編給大家整理了保安部

工作總結(jié)

保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū),、金融大廈,、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大,有時(shí)人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后,又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量,一天24小時(shí)離不開人,有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,有的還沒用就壞了,為了保證車輛的安全,我們想辦法修復(fù),我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,不能使管理處榮譽(yù)受到損害,同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全,。

車場管理工作

2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;

3,、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗,，帶走車上貴重物品;

4,、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。

在工作中也遇到很困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,有時(shí)三五個(gè)一起離職,招隊(duì)員又不能同時(shí)招到。倒班人手足,我就與班長們跟隊(duì)員一起倒班,招來的隊(duì)員都比我小還好帶,難招時(shí)招來的隊(duì)員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個(gè)隊(duì)員,年齡已37歲,我就要扮38歲的,。我的實(shí)際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊(duì)員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著、凍著,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床?逢年過節(jié)想家時(shí),要哄他們開心,逗他們樂,。有時(shí)我心里很苦,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的。

東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升,。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個(gè)安全、和諧、文明,、舒適的生活環(huán)境,。

回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖取得了一定的成績,但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動(dòng)力無窮,更上一層樓,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷。

一,、主要工作業(yè)績：

1,、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,，對元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3,、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場治理制度,，制定停車收費(fèi)治理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成,。

4,、保安治理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展,。

5、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“治理員”職能,。

保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改,，并跟進(jìn)整改情況,。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn),、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。

6,、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。

7,、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,，解決了長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休多問題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。

同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓,，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時(shí)提高治理人員的治理技巧,，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。

(3)上半年,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié),、服務(wù)意識，以及工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效,。

二、主要存在的不足和問題

1,、元月事件,，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),，在事件后,，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn),，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

2、作為安防治理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實(shí)際操作中不是很順暢,，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,，這對于保安部來講是一個(gè)長期的工作。

3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果,。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題,。

4,、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水,、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實(shí)的解決,。

本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工團(tuán)結(jié)一致,，務(wù)實(shí)苦干，開拓進(jìn)取,，外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒,，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展,，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將全年主要

工作報(bào)告

1,、繼續(xù)完善各項(xiàng)

規(guī)章制度

企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵,，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做,。公司在實(shí)施企業(yè)管理過程中,，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事,。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理,，經(jīng)營管理,，后勤管理，財(cái)務(wù)管理,，隊(duì)伍管理等管理制度,。克服了管理中的隨意性和可操作性,。大到經(jīng)營決策,、人事、財(cái)務(wù)管理,，小到保安員的招收條件,、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等,，做到有程序,，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn),，有要求,。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范,、科學(xué),、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2 ,、強(qiáng)化保安服務(wù)管理,。

社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范,，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制,、培訓(xùn)制、考核制,、持證上崗制,、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制,。對于新招聘的保安員,，按照規(guī)章制度,，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān),、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān),。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班,。對于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表,、服務(wù)態(tài)度,、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明,。

在部隊(duì),，班長被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中,，班長同樣是兵頭將尾,，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手,，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),，細(xì)心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用,，華而不實(shí),，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦,，駐勤點(diǎn)保安員選舉,，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點(diǎn)的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份,，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力,、糾錯(cuò)力和凝聚力,。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況,、儀容儀表等開始督察,以不定期,、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生,、禮節(jié)禮貌,，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,，了解保安員的到位,、巡邏等落實(shí)情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋,、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇七

時(shí)光飛逝,日月如梭,豬年悄然離去,鼠年將至,。

在期待中,以xx發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷",是以精致的構(gòu)造、英倫風(fēng)尚力作,通過全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造,親情服務(wù),再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值,。

在繁忙的工作中,迎來了新的一年,。

回顧過去的2007年,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,開展工作。

協(xié)同各職能部門,努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造,舒適,、整潔、安全,、快捷的生活空為己任,。

圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié):

1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實(shí),、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。

入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場答辯,、身體檢查、,、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。

2,、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。

經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班,、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。

而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象,。

1,、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,能初步回答客人的詢問,。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類物品的完整性,。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入。

要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng),、服務(wù)意識強(qiáng),具備工作的主動(dòng)性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間,。

能源的節(jié)約,衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理,。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情,、主動(dòng)為第一原則,做到了車到人迎,、車走人送,請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺(tái),。

他們會(huì)為客戶倒水,、引座,維護(hù)好現(xiàn)場秩序。

做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場所的整潔,、舒適,。

在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會(huì)場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終,。

并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適、優(yōu)雅,、安全,、和諧的生活環(huán)境,。

對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,做好以下工作:

1、制定,、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度,、工作請示匯報(bào)制度,、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家,、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí),。

2,、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。

3,、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。

3.1工作職責(zé)、崗位紀(jì)律,、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀、溝通技巧,、儀容儀表,、案例分析、軍事訓(xùn)練,、車輛指揮手勢,。

3.2對保安員新培訓(xùn)科目,參訓(xùn)簽到,未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn),并進(jìn)行階段理論考核,書面記錄,不合格者,再培訓(xùn),直到合格為止,來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

3.3編制小區(qū)各值班崗位人員,并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運(yùn)作,。

3.4加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。

1、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開,、公平,、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行,。

禮貌待人,說話和氣,微笑服務(wù),主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶排憂解難,要熱情,、耐心,、周到,處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí),不發(fā)生爭吵,以禮待人,、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,但不失原則的處理,不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外,。

2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受,、細(xì)問因由,、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業(yè)服務(wù)形象,。

3,、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽(yù)感,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、奉獻(xiàn)與索取的觀念,統(tǒng)一思想和認(rèn)識,、達(dá)到共識,保障各項(xiàng)工作的順利完成,以質(zhì)量建隊(duì)。

把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗,、積極向上的心態(tài),端正思想,在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,做到令行禁止,。

工作中出現(xiàn)問題,有書面的請示、匯報(bào),、回執(zhí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協(xié)助,保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,惡性事件發(fā)生,。

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,成封閉管理體系。

出入小區(qū)人員憑證件出入,。

各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查,。

1、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主,、訪客專用通道),。

做到來訪有詢問、有登記,、備查,、了解訪客來自何地,去向何處。

要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行,。

出入門崗要嚴(yán)格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設(shè)專運(yùn)通道)特殊情況報(bào)上級批準(zhǔn),。

保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。

2,、加強(qiáng)車場出入通道的管理,目前車場基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,肇事車已經(jīng)賠償,。

為杜絕類似事件發(fā)生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發(fā)生,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。

對停放的自行車,、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。

憑證件出閘,由值班員現(xiàn)場監(jiān)管,確保了車輛停放的安全性,。

制定車場管理規(guī)定,規(guī)劃了停車位,設(shè)有減速帶,車場內(nèi)有足夠的照明燈具。

各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高,、限寬廣示牌,來確保車輛出入、停放安全,。

運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入,編制,、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,并對部分車輛實(shí)施了收費(fèi),收費(fèi)率達(dá)100%。

通過保安現(xiàn)場監(jiān)管,車場內(nèi)巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗,、查哨,、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員,并進(jìn)行教育和處理,。

3,、對裝修、各類施工人員的證件管理,為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理,指定專用通道,管理處根據(jù)施工單位申報(bào),對施工人員提供有效身份證,辦理臨時(shí)出入證,門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,嚴(yán)格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況,。

工作時(shí)限監(jiān)管施工人員,。

出小區(qū)將副本退還本人,對攜帶的物品嚴(yán)格檢查,在檢查中三對照,證件核對,私人物品和非私人物品的核對。

非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),對違規(guī)施工人員,根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,扣件,要求及時(shí)對違紀(jì)事例整改,嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件,態(tài)度較好的可以重新申辦,。

并對出入小區(qū)各類施工人員,當(dāng)值保安員要對待小區(qū)注意事項(xiàng),區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,保障人員自我約束,。

4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管,。

凡進(jìn)入小區(qū)的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送,。

線管,、木條必須打捆便于搬運(yùn),為確保裝修材料進(jìn)入車場運(yùn)送的有效控制,由門崗保安員通知車場巡查,跟進(jìn)監(jiān)管,存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。

按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。

值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位,。

5、電梯由專人負(fù)責(zé),并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,避免搬運(yùn)過程超重,、超高,、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂,、墻,、底面及門造成損壞。

所有入電梯的.沙石必須封袋,禁止超高,、超寬材料進(jìn)入電梯,。

通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán),導(dǎo)致電梯被損。

6,、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高,、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管,做好防范措施,防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施,在巡查施工單位,協(xié)助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,吸煙區(qū),易燃物品必須隔離分放。

是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作,或使用裝修無關(guān)的電器,生明火的安全隱患,。

與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實(shí).出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限,。

施工人員不允許在小區(qū)留宿,無審批證明不得超時(shí)施工,加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理,。

通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,如衛(wèi)生、機(jī)電,、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理,通過區(qū)域巡查,共查出三宗違紀(jì)事件:消防器材被盜,在單位內(nèi)隨地大便等,并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。

各樓宇消防應(yīng)急燈,由于體積小,分布較分散,在實(shí)施監(jiān)管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請示批準(zhǔn),已采取了補(bǔ)救措施,對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。

注重監(jiān)管,注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度,。

在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況,。

通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,出公差勤務(wù)達(dá)27次,。

配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。

為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。

在過去的一年里,在全體隊(duì)員的共同努力下,以主人翁精神,、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,圓滿完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù),、后勤保障等工作,。

都是通過制度的逐步健全貫通落實(shí),并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可,涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊(duì)員,保安隊(duì)所取得的成績主要有以下幾方面:

1,、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,以個(gè)別談心,、樹典型,先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評相結(jié)合。

保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。

2,、建立建主崗位責(zé)任制,進(jìn)一步細(xì)化指引,現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù),先進(jìn)帶后進(jìn),開展比學(xué)趕幫.

3、編制崗位細(xì)化到人,設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),如按時(shí)簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況,。

來保障制度的落實(shí),。

4、明確崗位工作職責(zé),抓紀(jì)律松懈,、工作責(zé)任心不強(qiáng),以倪德仁等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對象,。

在后期工作中有明顯的改進(jìn)。

5,、對新入職隊(duì)員的培訓(xùn),抽查考核,合格上崗,便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位,。

6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,獎(jiǎng)罰細(xì)則,樹正氣,從而提升隊(duì)伍工作能力,。

7,、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),紀(jì)律觀念淡薄,團(tuán)隊(duì)意識欠缺,只要求組織照顧,。

已幫教、引導(dǎo),但是作用不大,喜歡亂講,不實(shí)事求是,工作能力差,團(tuán)結(jié)觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,依賴性強(qiáng),導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。

8,、個(gè)別隊(duì)員工作意識差,只求過得去,過得硬,導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。

9,、服務(wù)意識不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進(jìn),。

落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

10,、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,巡查簽到不及時(shí),。

11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性,、處理問題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。

保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

新的一年里,xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,以安全防范為重點(diǎn),規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,克服改進(jìn)工作所存在的問題,。

要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),主要是以貼心,、舒適、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,用更專業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對待業(yè)主像對待親人一樣,細(xì)心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿意。

同時(shí)要看到自身的不足,在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。

安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無止境的追求,。

1,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩。

做好各類制度的培訓(xùn)工作,。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。

3,、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4,、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識,。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7、加強(qiáng)各現(xiàn)場的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。

8、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場,、材料運(yùn)送的管理,維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,防止破壞,努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù),。

9、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10,、加強(qiáng)車場車輛的停放管理,維護(hù)現(xiàn)場秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。

11,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。

使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。

進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇八

不知不覺14年就在指間悄悄的溜走了,，15年也已經(jīng)離我們越來越近了，在過去的一年里,，是xx公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,，借此辭舊迎新的時(shí)刻,，也對自己過去一年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè),，責(zé)任第一，安全第一,。

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的'多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患,。

20xx年保安部年終工作總結(jié)20xx年保安部年終工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣。

三,、車輛及進(jìn)出人員的管理,。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

回首過去這一年,，自己的身上雖然有閃光點(diǎn),，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的，在新的一年里,，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,，對于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃，讓自己在新的一年里,，得到更大的成長空間,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇九

時(shí)光飛逝,，日月如梭。在期待中,，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷",，是以精致的構(gòu)造,、英倫風(fēng)尚力作，通過全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造,，親情服務(wù),，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中,，迎來了新的一年,。回顧過去的20xx年,，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，開展工作。協(xié)同各職能部門,，努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造,，舒適,、整潔、安全,、快捷的生活空為己任,。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：

1,、保安隊(duì)伍的組建,，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄,，誠實(shí),、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場答辯,、身體檢查、,、形象等,，確保每位保安員符合公司的要求,，全年共招保安員31名，其中6名辭工,，1名不合格辭退,，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng),、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

2,、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展。

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班,、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象,。

1,、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶型,、面積，能初步回答客人的詢問,。

2,、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,，保證各類物品的完整性,。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,，沒有銷售人員陪同的,，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng),、服務(wù)意識強(qiáng),，具備工作的主動(dòng)性。

4,、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間,。能源的節(jié)約,，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管,。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確,，并協(xié)助處理,，配合營銷部人員對樣板房的管理。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動(dòng)為第一原則，做到了車到人迎,、車走人送,，請字開頭、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開車門,，迎接客人,，指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水,、引座,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場所的整潔、舒適,。在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中,，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,，通過在日常巡查工作中,，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,，對業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,，xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng),，高品位,，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適,、優(yōu)雅,、安全、和諧的生活環(huán)境,。對保安部提出了更高的要求,，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,，做好以下工作：

1,、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度,、工作請示匯報(bào)制度,、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí),，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家,、提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,，制定各崗位工作指引,，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。

2,、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,，以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。

3,、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。

3、1工作職責(zé),、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀,、溝通技巧、儀容儀表,、案例分析,、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢,。

3,、2對保安員新培訓(xùn)科目，參訓(xùn)簽到,，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn),，并進(jìn)行階段理論考核，書面記錄,，不合格者,，再培訓(xùn)，直到合格為止,，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì),。

3、3編制小區(qū)各值班崗位人員,，并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作,。

3,、4加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求,，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。

1、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),，貫穿于日常工作中,，在日常管理工作中要求量化管理，以公開,、公平,、合理化引導(dǎo)隊(duì)員，使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行,。禮貌待人,，說話和氣，微笑服務(wù),，主動(dòng)幫助業(yè)主,、客戶排憂解難，要熱情,、耐心,、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌,、講事實(shí),，不發(fā)生爭吵，以禮待人,、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,，但不失原則的處理，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外,。

2,、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人,，感同身受,、細(xì)問因由、不亢不卑,、不失去原則,，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。

3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,，貫穿于日常工作中,，要求增加集體榮譽(yù)感，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、奉獻(xiàn)與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認(rèn)識,、達(dá)到共識,，保障各項(xiàng)工作的順利完成，以質(zhì)量建隊(duì),。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài),，端正思想,，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行禁止,。工作中出現(xiàn)問題,，有書面的請示、匯報(bào),、回執(zhí),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，群策群力,，共同奮斗，上下同心,，相互協(xié)助,，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,，惡劣事件發(fā)生,。

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系,。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù)，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查,。

1,、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）,。做到來訪有詢問,、有登記、備查、了解訪客來自何地,，去向何處,。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行,。出入門崗要嚴(yán)格檢查,，物品放行有證明，有記錄,，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運(yùn)通道）特殊情況報(bào)上級批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢,，無閑人逗留,，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。

2,、加強(qiáng)車場出入通道的管理,，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄,，單行道,，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償,。為杜絕類似事件發(fā)生,，已做好告示排，貼于出入口,，指示駕駛員小心行駛,，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記,，車況有檢查記錄,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車,、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管,，確保了車輛停放的安全性,。制定車場管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位,，設(shè)有減速帶,，車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,，出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高,、限寬廣示牌，來確保車輛出入,、停放安全,。

運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入，編制,、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,，并對部分車輛實(shí)施了收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)100%,。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管,，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,，初步收到了良好的成效,，多次夜間查崗、查哨,、抓違紀(jì),、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員，并進(jìn)行教育和處理,。

3,、對裝修、各類施工人員的證件管理,，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理,，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報(bào),，對施工人員提供有效身份證,，辦理臨時(shí)出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,，嚴(yán)格查證,，憑證件出入，并將副本留于崗位,，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況,。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員,。出小區(qū)將副本退還本人,，對攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對照,，證件核對,，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰，扣件,，要求及時(shí)對違紀(jì)事例整改,，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對出入小區(qū)各類施工人員,，當(dāng)值保安員要對待小區(qū)注意事項(xiàng)，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,，保障人員自我約束,。

4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管,。凡進(jìn)入小區(qū)的材料，沙石,、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送,。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn),，為確保裝修材料進(jìn)入車場運(yùn)送的有效控制,，由門崗保安員通知車場巡查，跟進(jìn)監(jiān)管,，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位,。

5、電梯由專人負(fù)責(zé),，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,，避免搬運(yùn)過程超重、超高,、超寬散料污染,，硬物對橋箱、頂,、墻,、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,，禁止超高,、超寬材料進(jìn)入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán),，導(dǎo)致電梯被損,。

6,、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高,、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管,，做好防范措施，防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施,，在巡查施工單位，協(xié)助檢查,，施工人員有無施工出入證,，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放,，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放,。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器,，生明火的安全隱患,。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實(shí)。出入門崗值班員,、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限,。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時(shí)施工,，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理,。

通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生,、機(jī)電,、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理，通過區(qū)域巡查,，共查出三宗違紀(jì)事件：消防器材被盜,，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈,，由于體積小，分布較分散,，在實(shí)施監(jiān)管過程中造成了一定難度,，為防止被盜,，給公司造成損失,，通過請示批準(zhǔn),，已采取了補(bǔ)救措施，對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管,，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況,。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達(dá)27次,。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來保障制度落實(shí),。

在過去的一年里，在全體隊(duì)員的共同努力下,，以主人翁精神,、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù),、共差勤務(wù)、后勤保障等工作,。都是通過制度的逐步健全貫通落實(shí),，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以xx,、xxx等優(yōu)秀隊(duì)員,，保安隊(duì)所取得的成績主要有以下幾方面：

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,，以個(gè)別談心,、樹典型，先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評相結(jié)合,。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。

2、建立建主崗位責(zé)任制,，進(jìn)一步細(xì)化指引,，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn),，開展比學(xué)趕幫,。

3,、編制崗位細(xì)化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),，如按時(shí)簽到,，門崗值班訪客登記，各班簽名,，便于抽查登記情況,。來保障制度的落實(shí)。

4,、明確崗位工作職責(zé),，抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng),，以倪德仁等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對象,。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。

5,、對新入職隊(duì)員的培訓(xùn),，抽查考核，合格上崗,，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位,。

6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，獎(jiǎng)罰細(xì)則,，樹正氣，從而提升隊(duì)伍工作能力,。

7,、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，紀(jì)律觀念淡薄,，團(tuán)隊(duì)意識欠缺，只要求組織照顧,。已幫教,、引導(dǎo)，但是作用不大,，喜歡亂講,，不實(shí)事求是，工作能力差,，團(tuán)結(jié)觀念不夠,，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,，依賴性強(qiáng),，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。

8,、個(gè)別隊(duì)員工作意識差，只求過得去,，過得硬,，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。

9,、服務(wù)意識不夠,，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高,，儀表著裝有待改進(jìn),。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào),。

10,、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振，巡查簽到不及時(shí),。

11,、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性,，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

新的一年里,，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員，以安全防范為重點(diǎn),，規(guī)范服務(wù)理念為典范,，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,，克服改進(jìn)工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),，主要是以貼心,、舒適、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),，對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,，提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急,，想業(yè)主所想,，對待業(yè)主像對待親人一樣，細(xì)心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度,，使業(yè)主滿意。同時(shí)要看到自身的不足,，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無止境的追求,。

1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作。

2,、加強(qiáng)各類培訓(xùn),，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3,、提升服務(wù)禮儀,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4,、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識,。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序。

6,、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。

7,、加強(qiáng)各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。

8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運(yùn)送的管理,，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù),。

9,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實(shí),，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10,、加強(qiáng)車場車輛的停放管理,，維護(hù)現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的車況記錄,，做好出入檢查,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作,。

11,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。