在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

1,、社團(tuán)納新。通過(guò)海報(bào)和宣傳單進(jìn)行招新宣傳,，通過(guò)面試篩選優(yōu)秀學(xué)生成為,、食品藥品學(xué)院陽(yáng)光醫(yī)公益協(xié)會(huì)的新成員。

2,、例會(huì),。每?jī)芍芤淮危ㄓ谥苋胀砩?9:00,，主要內(nèi)容是各成員將近期的計(jì)劃和總結(jié)做個(gè)交流,，分配下一階段工作任務(wù)。另外陽(yáng)光醫(yī)公益協(xié)會(huì)成員與老師保持密切聯(lián)系,，做好溝通工作,。

3.陽(yáng)光醫(yī)公益協(xié)會(huì)工作總結(jié)交流。學(xué)期末召開(kāi)陽(yáng)光醫(yī)公益工作總結(jié)大會(huì),，對(duì)本學(xué)期本社所舉行的活動(dòng),、開(kāi)設(shè)的等效果作整體的回顧和總結(jié);學(xué)期表現(xiàn)突出的成員進(jìn)行表彰,。

1、結(jié)合具體情況和每次活動(dòng)做好海報(bào)進(jìn)行宣傳,。

2,、開(kāi)展各種與各項(xiàng)公益有關(guān)的活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳,。

1,、跟齊魯志愿者及其他社團(tuán)開(kāi)展保護(hù)泉城合理取泉水活動(dòng)

2、開(kāi)展支教及給老年人帶去溫暖醫(yī)藥知識(shí)等活動(dòng)

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

本學(xué)年,，學(xué)習(xí)部將秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng),，做好本學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作，并在以往的.工作中加以創(chuàng)新,，使學(xué)習(xí)部的工作可以做得更好,。 本學(xué)年學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃如下：

學(xué)習(xí)部的常規(guī)工作是晚自習(xí)檢查，為給大一新生創(chuàng)造一個(gè)良好的晚自習(xí)學(xué)習(xí)環(huán)境,，會(huì)進(jìn)一步完善晚自習(xí)檢查制度,，例如請(qǐng)假制度,，違紀(jì)懲罰制度等等,。

1、 大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別,，為使11級(jí)新生盡快適應(yīng)

大學(xué)生活,，及早正確的為自己定位，避免走彎路,，舉行新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，由老生向新生介紹經(jīng)驗(yàn)。以班級(jí)為單位,，每班分別邀請(qǐng)大二,、大三幾位學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)，暢談學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),，然后進(jìn)行自由交流活動(dòng),。

2、 定時(shí)定點(diǎn)召開(kāi)班代會(huì),，將各班近期的表現(xiàn)進(jìn)行通報(bào),，并加強(qiáng)

與各班班長(zhǎng)及學(xué)習(xí)委員的聯(lián)系，以便于工作的順利開(kāi)展,。

3,、 進(jìn)一步注重部門團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，加強(qiáng)與其他部門的合作與聯(lián)

系,，力爭(zhēng)在部門與部門的配合間完成各項(xiàng)工作,，定期及時(shí)地召開(kāi)部門會(huì)議,，在會(huì)議中提出并反映問(wèn)題，相互交流,、商議,，會(huì)議制定方案及各項(xiàng)任務(wù)的工作布署。

如條件允許以某種主題或節(jié)日來(lái)臨之際舉辦一些晚會(huì),、比賽等活

動(dòng),，以豐富學(xué)習(xí)生活；對(duì)學(xué)習(xí)部所舉辦的活動(dòng)要貼近學(xué)生所處環(huán)境及時(shí)代階段,，活動(dòng)要進(jìn)一步創(chuàng)新,，在其中添加一些新的元素，以使其更加豐富多彩,。以下為活動(dòng)的基本構(gòu)想：

１,、 舉辦一次演講比賽。

２,、 開(kāi)展知識(shí)問(wèn)答活動(dòng),。

３、 舉辦辯論賽,。

４,、 提議舉辦一次歌手大賽。

５,、 為該界畢業(yè)生開(kāi)展一個(gè)求職講座,。

以上就是我對(duì)這一學(xué)年的學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃，當(dāng)然,，它只是為我提供了一個(gè)大體的思路,，計(jì)劃沒(méi)有變化快，我會(huì)具體情況具體分析,，在老師的指導(dǎo)和幫助下,，與大家一同努力，相信我院學(xué)習(xí)部的明天會(huì)更加美好和輝煌,！

管理學(xué)院團(tuán)委·學(xué)生會(huì)

學(xué)習(xí)部

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

外聯(lián)部是一條紐帶,，是一個(gè)搞外交的部門。作為部長(zhǎng),，特將本學(xué)年的`工作計(jì)劃擬定如下：

1）建立部門例會(huì)制度,，定期與不定期召開(kāi)會(huì)議，規(guī)范行為,，保障在有限時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)任務(wù),。

2）干部考核制度，以激勵(lì)同事認(rèn)真工作。將服務(wù)禮儀,，信息化能力,，創(chuàng)新性想法，紀(jì)律考核期工作業(yè)績(jī)作為考核的幾個(gè)重點(diǎn),。

2．干事培養(yǎng)：

1）初期這種鍛煉他們的自主能力和獨(dú)立面對(duì)能力,，干事的活動(dòng)本著自主尋找。

2）中期自信心為主的培養(yǎng),，每次例會(huì)以各種形式鼓勵(lì)干事,，保持它們的工作積極性和工作熱情。

3,、本學(xué)期前期工作主要放在贊助這一塊,，發(fā)動(dòng)部門全部力量去做這項(xiàng)工作。為團(tuán)學(xué)活動(dòng)拉回一定的經(jīng)費(fèi),。

4,、部門活動(dòng)，在園區(qū)內(nèi)搞一個(gè)廢舊物品的交換活動(dòng)（把自己沒(méi)用的東西拿去換別人沒(méi)用的東西,，但別人的廢舊東西對(duì)自己有用）

5．活動(dòng)協(xié)助

協(xié)助其他部門順利開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),，如：xxx文化藝術(shù)節(jié)，少數(shù)民族茶話會(huì)等活動(dòng),。

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

1,、迎新

新生接待工作的重要性不言而喻，這也是展現(xiàn)我們學(xué)院乃至學(xué)校風(fēng)采的時(shí)刻,。

首先,，在迎新前要對(duì)工作做好充分的部署,，明確我部以及其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)的工作,。其次，在迎新工作中要保持商學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的良好形象,，同時(shí)也可以為干事招新做一定宣傳,。

2、干事招新

爭(zhēng)取讓新生同學(xué)對(duì)組織部有個(gè)正確的了解,。預(yù)計(jì)招聘干事15名,，具體情況根據(jù)屆時(shí)20xx級(jí)新生人數(shù)而定。

1,、團(tuán)費(fèi)的收交

在新學(xué)年開(kāi)始之初,，待新生入學(xué)之后將根據(jù)校團(tuán)委具體安排開(kāi)展本學(xué)年團(tuán)費(fèi)收交、團(tuán)員統(tǒng)計(jì)工作,。在該工作開(kāi)展中務(wù)必做到準(zhǔn)確,，細(xì)心，與各班支書(shū)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)好團(tuán)費(fèi)，有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)指出,。在團(tuán)費(fèi)收交工作開(kāi)展中,，將對(duì)政治面貌調(diào)查及入團(tuán)時(shí)間調(diào)查兩項(xiàng)工作進(jìn)行開(kāi)展，調(diào)查完畢后將繪制電子表格存檔,，為今后推優(yōu)以及發(fā)展預(yù)備黨員工作做好準(zhǔn)備,。

2、新生支書(shū)及組織委員大會(huì)

由于新生支書(shū)之前無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn),，我部在這次會(huì)議上會(huì)對(duì)支書(shū)以及組織委員的職責(zé)作出詳細(xì)介紹,。并讓我部成員一一做自我介紹，與各團(tuán)支部支書(shū)及組織委員互相認(rèn)識(shí),，方便以后工作配合,。

4、入黨申請(qǐng)書(shū)的收交

入黨申請(qǐng)書(shū)將不定時(shí)收取,，各班負(fù)責(zé)人首先對(duì)入黨申請(qǐng)書(shū)進(jìn)行檢查,，不合格的入黨申請(qǐng)書(shū)退回申請(qǐng)人處并說(shuō)明問(wèn)題。合格的申請(qǐng)書(shū)將在每周例會(huì)時(shí)進(jìn)行匯總,，并于月底將本月申請(qǐng)書(shū)的申請(qǐng)人,，申請(qǐng)日期等信息進(jìn)行登記匯總，為推優(yōu)工作做好準(zhǔn)備,。

3,、團(tuán)日活動(dòng)

（1）安排干事認(rèn)真做好團(tuán)日活動(dòng)的檢查、督促工作,。

（2）每月初組織團(tuán)支書(shū)召開(kāi)例會(huì),，總結(jié)上月工作，安排本月工作,。將本月要開(kāi)展的活動(dòng)的相關(guān)要求說(shuō)明,，并提供活動(dòng)形式作為參考。

（3）活動(dòng)主題：每月按學(xué)校提供的主題舉辦,。

（4）安排干事考評(píng)各班團(tuán)日活動(dòng),。

4、3會(huì)1課表

安排干事在每月5日前通知團(tuán)支書(shū)領(lǐng)取3會(huì)1課表兩份,，把每月組織召開(kāi)團(tuán)支部三會(huì)的內(nèi)容填上,，15日前上交此表兩份，再拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,，再安排干事把一份交給大院,，一份自己部門留底。

由于推優(yōu)工作復(fù)雜而嚴(yán)肅,，所以在該項(xiàng)工作開(kāi)展之前仍然會(huì)給各團(tuán)支部支書(shū)召開(kāi)會(huì)議,，確保該項(xiàng)工作順利完成。此次主要以副部為主體，由副部帶領(lǐng)干事完成,。

（二）下半學(xué)年工作安排

一,、三月份工作安排

1、歌唱團(tuán)歌比賽：大一每個(gè)班進(jìn)行團(tuán)歌比賽,。

2,、收取五四評(píng)優(yōu)資料，根據(jù)比例進(jìn)行選舉投票,。

3,、團(tuán)日活動(dòng)安排。

4,、入黨申請(qǐng)書(shū)的收交,。

二、四月份工作安排

1,、推優(yōu)工作

此次推優(yōu)大二,、大三共兩個(gè)年級(jí)統(tǒng)一進(jìn)行。在推優(yōu)工作開(kāi)始之前仍然會(huì)召開(kāi)支書(shū)大會(huì)對(duì)推優(yōu)工作做分配,，要引起支書(shū)的足夠重視,。

三、五月份工作安排

1,、五四評(píng)優(yōu)

（1）評(píng)選項(xiàng)目：優(yōu)秀團(tuán)干,、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀青年志愿者標(biāo)兵,、優(yōu)秀獻(xiàn)血工作者,、優(yōu)秀團(tuán)支部。

（2）進(jìn)行頒獎(jiǎng),。

（三）部長(zhǎng)職能

1,、制定部門學(xué)期規(guī)劃和工作計(jì)劃；2,、主持召開(kāi)部門會(huì)議,，并于會(huì)議中通知各項(xiàng)工作事宜和部門情況,，授權(quán)副部長(zhǎng)具體工作的安排部署,；3、制定部門的工作方法,，培養(yǎng)組織部成員的能力,；4、為部門團(tuán)隊(duì)提供活動(dòng)規(guī)劃和提供咨詢,；5,、組織好每一次活動(dòng)，提升每們組織部成員的組織能力，樹(shù)立良好的組織部形象,。

以上是我對(duì)這個(gè)學(xué)年度做的一個(gè)簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃,。這份計(jì)劃還有很多不足之處，在以后的工作中根據(jù)學(xué)院的工作需要和安排,，還將有針對(duì)性的補(bǔ)充,。同時(shí)這個(gè)計(jì)劃也是十分簡(jiǎn)略的，不能很好的闡述各項(xiàng)工作的具體安排,，所以這個(gè)學(xué)年的工作中,，我將以這個(gè)計(jì)劃為藍(lán)本做出更為詳細(xì)的工作計(jì)劃。相信自己能帶領(lǐng)交信學(xué)院團(tuán)委組織部在新學(xué)年中做的更加出色,，成為交信學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀部門,。

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

作為組織部的新成員，我深感榮幸,，首先感謝組織部對(duì)我的信任與支持,，我在這里鄭重承諾：我將盡全力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們交給我的任務(wù)，使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)現(xiàn)代化的積極團(tuán)體,，成為學(xué)校的得力助手和同學(xué)們信賴的組織,。在學(xué)習(xí)與工作中，我要向?qū)W長(zhǎng)們虛心學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)怎樣為人處世,，怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好組織部各成員之間的關(guān)系,，怎樣處理好組織部與其它部門之間的關(guān)系,，怎樣動(dòng)員一切可以團(tuán)結(jié)的力量，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾,。我相信我會(huì)進(jìn)一步完善自己,，提高自己各方面的素質(zhì)，提高自己的工作熱情,，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情,，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，進(jìn)一步擴(kuò)大我們組織部的影響及權(quán)威,。

以上是我作為一個(gè)組織部部張表的決心，下面我將陳述一下我今后的工作計(jì)劃,。主要有三個(gè)方面,。

首先，為慶祝我們偉大的中華民族建國(guó)60周年,，我計(jì)劃我部與校方及其他部門共同舉辦一次有意義活動(dòng),，活動(dòng)的主題為喜迎建國(guó)60周年,，作哈大優(yōu)秀學(xué)員此次活動(dòng)與以往的有所不同，這是一次有組織有紀(jì)律的活動(dòng),，其主要目的是：喜迎建國(guó)60周年,，作哈大優(yōu)秀學(xué)員，我們要?jiǎng)訂T一切可團(tuán)結(jié)的力量對(duì)我們的校區(qū)以及威海市政府,，街道,，市區(qū)，進(jìn)行一次為期一天的徹底式清掃,。此次活動(dòng)的要求是：每一位參與的學(xué)生及領(lǐng)導(dǎo),，衣著樸素，工作態(tài)度認(rèn)真,，熱情,。最主要的是每一位參與隊(duì)員都要帶上我校的校徽,。

一來(lái),，我們可以通過(guò)這次公益活動(dòng)增強(qiáng)我們的身體素質(zhì);

三來(lái)，可以通過(guò)這次活動(dòng)加強(qiáng)我校(哈工大)在威海市的影響及權(quán)威,。

四來(lái),，可以讓每一個(gè)市民看到我們龍的傳人的激情與熱恤。

組織每一個(gè)活動(dòng)都需要經(jīng)費(fèi),，這個(gè)問(wèn)題我們可以和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申請(qǐng),，還可以和其他部門進(jìn)行協(xié)商，比如說(shuō)請(qǐng)求外聯(lián)部可以為我們提供一定的經(jīng)費(fèi),，海闊天空俱樂(lè)部提供一些便利自行車,，書(shū)法協(xié)會(huì)寫(xiě)一些激進(jìn)的文章，街舞輪滑社團(tuán)到市區(qū)進(jìn)行義演,，從而加大宣傳與影響,，同時(shí)我們組織部也要做好此次活動(dòng)的宣傳，設(shè)計(jì)一些海報(bào),，新聞撰稿,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站等對(duì)這次公益活動(dòng)進(jìn)行宣傳。此次活動(dòng)不光針對(duì)flashman及哈大的每一位莘莘學(xué)子,，還對(duì)校外的一些有識(shí)之士開(kāi)通通道,，只要是有愛(ài)心，有素質(zhì),，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)的都可以吸收過(guò)來(lái),，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)我中華的優(yōu)良傳統(tǒng)。這也是獻(xiàn)給偉大祖國(guó)60歲華誕的珍貴禮物和誠(chéng)摯祝福,。

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

從**調(diào)到**工作已經(jīng)有1年多的時(shí)間了,，因?yàn)橹霸谂e從事過(guò)服務(wù)員的工作，所以對(duì)女賓的工作也是輕車熟路,。在女賓負(fù)責(zé)整個(gè)女賓的日常管理與服務(wù)工作,。

在過(guò)去的一年里我認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，嚴(yán)格要求自己,。對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。同時(shí)做好防火防盜工作。在工作中我要求員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，熟悉本崗位的各項(xiàng)服務(wù)工作,，不斷提高自身的服務(wù)水平。在新的一年里我要開(kāi)展如下工作：

一,、組織本班次的員工及時(shí)有效的實(shí)際工作當(dāng)中控制各種客用品,、一次性消耗品及洗浴用品的使用。在實(shí)際操作當(dāng)中抓好成本核算,，加強(qiáng)各項(xiàng)物料管理的力度,，降低消耗、增加盈利,。

二,、讓員工熟悉部門所有設(shè)備的操作及使用，做好設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,。對(duì)工作具有高度的責(zé)任感,。

三、要求員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，提高推銷技能,，增加銷售額。

四,、熱情待客,、態(tài)度謙和，積極妥善處理客人的投訴,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。

五、營(yíng)業(yè)時(shí)間保持在所轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),，參與服務(wù),、帶動(dòng)服務(wù)，拿自身所學(xué)做模范帶頭榜樣,，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)予以妥善解決,。

六、加強(qiáng)女浴衛(wèi)生管理,，進(jìn)行定期不定期的大清掃,，確保良好的衛(wèi)生環(huán)境,。

七、加強(qiáng)布草管理,，杜絕不清潔的布草進(jìn)入女賓,。避免客人投訴。

八,、加強(qiáng)防火防盜管理,，避免問(wèn)題發(fā)生。

新年新氣象,，我將更加努力工作,。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意,。

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

隨著新學(xué)期的到來(lái),，我系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn)，我部也要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),，在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),，極力配合好其它部門的工作。我部一直以xxx服務(wù)同學(xué),，宣傳自己xxx為工作原則,，在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的同時(shí)，努力將生活部由幕后推向前臺(tái),，打造自己的精品活動(dòng),，以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以積極的態(tài)度做好自己的本職工作,?；谝陨锨闆r，作為部長(zhǎng),，我對(duì)生活部本學(xué)期的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、加強(qiáng)自身建設(shè)，明確工作思路,，完善自身管理,。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，我部要根據(jù)自身的特點(diǎn),，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率,。明確分工以及個(gè)人職責(zé),，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織，有紀(jì)律的生活部,。

2,、努力完成生活部的各項(xiàng)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，從部長(zhǎng)到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，服從組織安排,。

3,、嚴(yán)格擺正工作,，學(xué)習(xí)，生活三者關(guān)系,。工作態(tài)度積極端正,，做到任務(wù)落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到人,。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng),，保證質(zhì)量的同時(shí),，提高工作效率，少做xxx無(wú)用功xxx,。

4,、注意及時(shí)反饋信息，在工作中遇到困難首先及時(shí)解決,，自己難以解決的事情應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，以免耽誤工作。

1,、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。2,、本著xxx從同學(xué)中來(lái),，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)同學(xué)xxx的宗旨,，為同學(xué)盡自己最大的努力,。

3、生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,，吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

4,、維護(hù)同學(xué)們的基本利益,，確保同學(xué)們生活愜意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩,。

5,、生活部成員要嚴(yán)格要求自己,，不論是在學(xué)習(xí)、工作,，還是生活方面,，時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象，應(yīng)爭(zhēng)取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用,。

1,、教室管理

每周定期檢查吃早餐問(wèn)題（每周一，四七點(diǎn)半左右）,。不定期抽查吃早餐問(wèn)題,，以及日后跟蹤調(diào)查。

2,、文明教室知識(shí)教育

定期為大家提供一些xxx教室文明與學(xué)習(xí)效率xxx的知識(shí),，以板報(bào)的形式來(lái)宣傳xxx文明教室與學(xué)習(xí)效率xxx的知識(shí)。

1,、積極配合學(xué)生會(huì)其他部門本學(xué)期的各項(xiàng)工作,，在學(xué)生會(huì)內(nèi)部樹(shù)立xxx有困難,，生活部幫忙xxx的工作理念,。和各個(gè)部門緊密合作,，共同為學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2,、在即將到來(lái)的第10屆撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)期間做好后勤保障工作,。為工商系的運(yùn)動(dòng)健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作，使他們沒(méi)有任何后顧之憂,，爭(zhēng)取為工商系取得更好的成績(jī),。同時(shí)全力配合其他部門在運(yùn)動(dòng)期間的各項(xiàng)工作。

3,、定期召開(kāi)生活部例會(huì),，重要會(huì)議時(shí)做必要的會(huì)議記錄。以上是本學(xué)期的工作計(jì)劃,。我們將以最飽滿的熱情,，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合院生活部的工作,，確保我院系的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展,。

以上是本學(xué)期的工作計(jì)劃。生活部所有干部以及干事將一如既往,，以最飽滿的熱情,，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合信息學(xué)院其他各部門的工作，確保我院系的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展,。為學(xué)校的迎評(píng)促建工作添磚加瓦,，貢獻(xiàn)出最大的力量。

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

經(jīng)過(guò)半年對(duì)社團(tuán)的管理,，我從中也懂了不少,，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，所以在這學(xué)期,，我將繼續(xù)不遺余力的帶好我的社團(tuán),，為我院社團(tuán)的明天努力。

這學(xué)期,，我對(duì)社團(tuán)的管理有如下想法：

一,、注重社團(tuán)的凝聚力,。

在上學(xué)期的管理中,，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的社團(tuán)，凝聚力是非常重要的,。在社團(tuán)中明顯發(fā)現(xiàn),，社員在隨著時(shí)間的推移中，社員不斷的流失,，數(shù)量漸漸減少,，有的社團(tuán)甚至只剩了10幾個(gè)社員。所以,，凝聚力就起到了很好的作用,，在我?guī)У纳鐖F(tuán)中，風(fēng)之組的社員流失較少,?？偨Y(jié)而來(lái)：

(一)定期例會(huì)

每個(gè)社團(tuán)應(yīng)該在社員的課余時(shí)間，定期進(jìn)行例會(huì),，總結(jié)最近舉辦活動(dòng)中的遺漏方面,，并且積極激發(fā)社員自己想出好的點(diǎn)子，舉辦新穎的活動(dòng),。并且,，借例會(huì)加強(qiáng)成員之間的交流。

(二)定期舉辦社團(tuán)內(nèi)部素質(zhì)拓展

根據(jù)上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn),，不少社團(tuán)內(nèi)部會(huì)舉辦素質(zhì)拓展,，中間穿插一些游戲，以增強(qiáng)社員之間的交流,，增加社團(tuán)的凝聚力,，減少社員的流失。

好的團(tuán)隊(duì)才能辦出好的活動(dòng)。勇于實(shí)踐,，落到實(shí)處的社團(tuán)精神讓我們每一位社聯(lián)人都感到自豪與驕傲,。每個(gè)社團(tuán)都有自己的特色，每一位會(huì)長(zhǎng)也都有各自的管理風(fēng)格,，試著將這些一點(diǎn)一滴挖掘整理出來(lái)作為社聯(lián)的財(cái)富珍藏起來(lái),。

二、注重社團(tuán)自我管理與外部關(guān)系的協(xié)調(diào),。

作為以興趣,、愛(ài)好或責(zé)任感而自發(fā)組織起來(lái)的靈活多樣的群體，嚴(yán)謹(jǐn)有效的自我管理很難自然地從內(nèi)部產(chǎn)生,，對(duì)于我院相當(dāng)多的社團(tuán),，自我管理不是簡(jiǎn)單的話題。而且許多同學(xué)都認(rèn)為進(jìn)社團(tuán)就是玩玩而已,，更有甚者覺(jué)得社聯(lián)會(huì)就是一群小打小鬧的烏合之眾,。同時(shí)許多會(huì)長(zhǎng)忽視制度建設(shè)，以自由,，民主的理念來(lái)管理社團(tuán),，通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的效果觀察，這種方法不能說(shuō)是錯(cuò)的但有其很多的缺陷,。我們一直覺(jué)得自由是相對(duì)而言的,。

(一)分派特定的主席團(tuán)從旁加以規(guī)范，進(jìn)行一對(duì)一管理由于社團(tuán)難以管理,，我們始終堅(jiān)持主席團(tuán)從旁加以規(guī)范,，助其建立嚴(yán)格、有效的管理體制,。根據(jù)社團(tuán)的性質(zhì)將社團(tuán)分類,，并且不同類別的社團(tuán)配以相應(yīng)的主席團(tuán)成員，進(jìn)行一對(duì)一管理,，并且加強(qiáng)社團(tuán)與社團(tuán)之間,，社團(tuán)與部門之間的聯(lián)系。

(二)社團(tuán)內(nèi)部建立獨(dú)有的管理體系

根據(jù)不同社團(tuán)的性質(zhì),，部分社團(tuán)可以在社團(tuán)下設(shè)部門以協(xié)助會(huì)長(zhǎng)管理社團(tuán),，這樣分工明細(xì)，更加便于社團(tuán)管理,。

三,、注重管理人才的采納。

學(xué)生社團(tuán)精英匯聚,，但從愛(ài)好者,，發(fā)動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，并非一件容易的事。在平時(shí)的交流,、相處,、辦活動(dòng)的觀察中，可以不難的發(fā)現(xiàn)社團(tuán)的管理人才,。在這學(xué)期換屆前我們也將特別成立新會(huì)長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目組,，集中對(duì)新生骨干進(jìn)行發(fā)掘會(huì)培養(yǎng)。

四,、注重活動(dòng)的精神

活動(dòng)的量不要多,，但一定要辦的精?！吧俣笔俏覀兊淖谥?。由于我們深入調(diào)查，不少學(xué)生反映現(xiàn)在的活動(dòng)量大而沒(méi)有意義,，活動(dòng)太泛濫,。所以，我們?cè)谛碌囊粚W(xué)期里會(huì)注重活動(dòng)的質(zhì)量,，不僅要注意數(shù)量,，質(zhì)量更是重點(diǎn)。比如,，馬克思主義研究協(xié)會(huì)就可以多多舉辦一些黨員的活動(dòng)，提高現(xiàn)代大學(xué)生黨員的素質(zhì),。

以上就是我對(duì)于新的一學(xué)期所指定的工作計(jì)劃,，希望社聯(lián)會(huì)和學(xué)生會(huì)兩個(gè)學(xué)生組織，共同攜手,，越辦越好,，為學(xué)院的明天爭(zhēng)光!

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

為完善公司的內(nèi)部聯(lián)系實(shí)際理，保持高效的工作及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定以下條例：

第一類凡違反下列過(guò)失者,，店長(zhǎng)、店助處罰人民幣50元,，部長(zhǎng)20元,。

1、違反《財(cái)務(wù)守則》《營(yíng)運(yùn)守則》《員工手冊(cè)》之規(guī)定,；

2,、無(wú)特殊情況，沒(méi)有參加當(dāng)天18:00的例會(huì)或周會(huì)的,。

3,、不按公司對(duì)門店的要求完成工作的；

4、上班時(shí)不佩帶公司徽章,，遺失徽章,；

5、店長(zhǎng),、店助或部長(zhǎng)高峰期間做與工作無(wú)關(guān)的事情,；

6、沒(méi)有嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰,；

7,、對(duì)員工不關(guān)心，公司的制度與手冊(cè)沒(méi)有給員工培訓(xùn)的,；

8,、處理員工問(wèn)題不按邏輯。重感情不重道理,；

9,、沒(méi)有按時(shí)召開(kāi)行政會(huì)議（每天17:30）；

10,、未定期安排專人對(duì)店內(nèi)的消防設(shè)施,、設(shè)備、電器,、電路進(jìn)行檢查與檢修,；

11、店長(zhǎng)每天未對(duì)部長(zhǎng)交接本和顧客調(diào)查本進(jìn)行批閱,；

12,、未做好班組建設(shè)，未培養(yǎng)人才,；

13,、對(duì)員工提出的問(wèn)題未及時(shí)解決和答復(fù)；

14,、未對(duì)各崗位的工作流程進(jìn)行培訓(xùn),，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)；

15,、不注意場(chǎng)合,、不注意言行講中傷員工的話語(yǔ)；

16,、未經(jīng)申請(qǐng),、擅自調(diào)整店內(nèi)營(yíng)銷方案。

1,、違反《財(cái)務(wù)守則》《營(yíng)運(yùn)守則》《員工手冊(cè)》之規(guī)定,，情節(jié)嚴(yán)重者,；

2、因疏忽造成公司或顧客嚴(yán)重的財(cái)物損失,；

3,、對(duì)顧客不禮貌與顧客爭(zhēng)辯或吵架；態(tài)度粗暴,，侮辱,、謾罵、恐嚇,、威脅他人,；

4、玩忽職守,，違反操作規(guī)程,；

5、經(jīng)常違反公司制度,，屢教不改,；

6、不配合公司整體運(yùn)作及人員調(diào)動(dòng)者,；

7,、不執(zhí)行公司的制度及文件，不配合公司人員對(duì)店鋪工作的監(jiān)督,；

8,、脫離公司理念，私自篡改公司制度和操作標(biāo)準(zhǔn),；

10,、對(duì)店內(nèi)的硬件方面更換或修理的東西，沒(méi)有及時(shí)更換或修理,，影響到營(yíng)業(yè)；

11,、由于管理不到位,，造成物耗、物損現(xiàn)象超標(biāo),；

13,、高峰期不在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的。

0 5

顧客進(jìn)店后,，由前廳接待員引導(dǎo)換本店客用拖鞋,。由接待員發(fā)放手牌，鞋吧員負(fù)責(zé)手牌開(kāi)箱,。接待員安排房間和養(yǎng)生師,，養(yǎng)生師進(jìn)房間看客人的手牌開(kāi)《消費(fèi)項(xiàng)目單》放置在門邊的小盒內(nèi),，由服務(wù)員將開(kāi)好的單據(jù)送到吧臺(tái)，吧員向電腦輸入單據(jù)后留白單交會(huì)計(jì)做賬,，另外兩聯(lián)送鐘房,，養(yǎng)生師、排鐘員各留一張,。該單據(jù)為三聯(lián)單,。

服務(wù)完畢，顧客憑手牌到收銀臺(tái)結(jié)帳,。鞋吧員憑手牌取鞋由前廳接待送給顧客換好后離開(kāi),。

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì) 2010年上學(xué)期

學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)2010年下半年

工作計(jì)劃

新的一學(xué)期又開(kāi)始了，伴隨著新生的到來(lái)又讓我們回憶起了當(dāng)年的我們,，想起了我們自己還是新生的時(shí)候,，作為一名新生的茫然感和新鮮感，那熱血澎湃和激動(dòng)的心情,。但是作為一名高年級(jí)的學(xué)生,，必須要隨時(shí)要用一顆敏感的心去看待問(wèn)題，不能掉以輕心,，隨時(shí)要準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)的心,。

下面將是我們學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在這學(xué)期將要做的一些主要事務(wù)作安排和要求：

一、迎新

隨著新學(xué)年的開(kāi)始,，師院新生即將入校,，作為團(tuán)委幾大機(jī)構(gòu)之一，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指示,，做青年志愿者,，認(rèn)真做好迎新工作。時(shí)間：9月10-12（西）11號(hào)(東)

地點(diǎn)：六棟前面的草坪

目的：服務(wù)新生

二,、給教官送水活動(dòng)

地點(diǎn)：各系軍訓(xùn)點(diǎn)

目的：服務(wù)教官,、宣傳社聯(lián)

三、社聯(lián)招新

迎新晚會(huì)一結(jié)束,，我們將和師院各大機(jī)構(gòu)一起為新一屆的招新工作做安排：

地點(diǎn)：虹橋

四,、社聯(lián)迎新晚會(huì)

為了讓大一新生了解師院社團(tuán)以及社聯(lián)，社聯(lián)計(jì)劃開(kāi)展迎新晚會(huì),。

時(shí)間：9月27號(hào)

地點(diǎn)：雷雨超市前

目的：宣傳社團(tuán)及社聯(lián)

五,、社團(tuán)招新

為了服務(wù)社團(tuán)，使社團(tuán)招新有組織化,，更加順利,，社聯(lián)計(jì)劃組織各大社團(tuán)招新

地點(diǎn)：?jiǎn)诬嚺锴?/p>

目的：服務(wù)社團(tuán)，幫助社團(tuán)招新

六,、“新生秀”活動(dòng)

為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)院文藝活動(dòng)的蓬勃發(fā)展,，豐富學(xué)院文化,，活躍校園藝術(shù)氛圍，給新同學(xué)們一個(gè)真正展示自我風(fēng)采和勇氣的舞臺(tái),，社聯(lián)計(jì)劃舉辦一場(chǎng)以“青春旋律,，我最精彩”為主題的大型新生才藝展示大賽。

一,、活動(dòng)目的：展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)貌,，秀出10級(jí)新生風(fēng)采，繁

榮校園文化,，引導(dǎo)新生迅速融入大學(xué)校園生活

二,、活動(dòng)主題：青春旋律，我最精彩

三,、活動(dòng)口號(hào)：相信自我,，秀出風(fēng)采，展現(xiàn)青春,，魅力無(wú)限

四,、活動(dòng)時(shí)間：2010年10月

七、團(tuán)委和社團(tuán)見(jiàn)面會(huì)

為了讓給各社團(tuán)提供一個(gè)和團(tuán)委交流的機(jī)會(huì),，同時(shí)為了讓團(tuán)委認(rèn)識(shí)新一屆社團(tuán)負(fù)責(zé)人,，社聯(lián)計(jì)劃組織一次團(tuán)委和社團(tuán)的見(jiàn)面會(huì)。

時(shí)間：2010年10月24日

地點(diǎn)：老校區(qū)學(xué)生活動(dòng)中心

目的：給各社團(tuán)提供一個(gè)和團(tuán)委交流的機(jī)會(huì),、讓團(tuán)委認(rèn)識(shí)新一屆社團(tuán)負(fù)責(zé)人

八,、社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)

為進(jìn)一步活躍和繁榮校園文化，充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和大學(xué)生素質(zhì)拓展中的重要作用,，營(yíng)造良好的和諧校園文化氛圍,，不斷促進(jìn)大學(xué)生全面素質(zhì)的提升和個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展，使廣大學(xué)生在活動(dòng)參與中受到潛移默化的影響,。社聯(lián)計(jì)劃舉辦第五屆社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié),。

一、活動(dòng)主題：繽紛社團(tuán)青春師院

二,、活動(dòng)口號(hào): 我參與,，我快樂(lè)，我成長(zhǎng)

三,、活動(dòng)時(shí)間：2010年11月1日—2010年12月底

四、參加對(duì)象：在校全日制學(xué)生

五,、活動(dòng)內(nèi)容：（共分為五個(gè)篇章）

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

---織和調(diào)配人員,，提高工作效率。

5,、協(xié)調(diào)各部門的溝通協(xié)作關(guān)系,，全面組織公司運(yùn)作正常,。

6、建立科學(xué)公正的管理體系,，健全公司管理制度,，關(guān)心員工，促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié),，發(fā)揮集體潛能,，不斷創(chuàng)新進(jìn)步。

7,、協(xié)調(diào)好各部門的相互關(guān)系,，以利相互，配合工作,。

8,、主持公司管理會(huì)議，聽(tīng)取部屬工作匯報(bào),，對(duì)各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行整改協(xié)調(diào),。

9、每月工作進(jìn)行總結(jié),，并制訂下月計(jì)劃,。

10、對(duì)部門副經(jīng)理級(jí)以下員工有直接提議任免權(quán),。

副經(jīng)理工作職責(zé)

職位：副經(jīng)理

直屬上司：經(jīng)理

直屬下屬：樓面主任,、技師房主管、客戶主任

主要職責(zé)：

1,、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理沐足部的日常工作,，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)

2---持部門會(huì)議，分析服務(wù)質(zhì)量及部門管理中存在的問(wèn)題,，并提出整改措施,。

8、搞好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作,。

9,、不定期進(jìn)行對(duì)周邊場(chǎng)所進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合公司實(shí)際情況做出調(diào)整，并不斷推陳出新,。

10,、對(duì)部門主任級(jí)以下員工有直接提議任免權(quán)。

培訓(xùn)師傅工作職責(zé)

職位：培訓(xùn)師傅

直屬下屬：鐘房部長(zhǎng),、鐘房,、技師

主要職責(zé)：

1、直接經(jīng)理負(fù)責(zé),，全面負(fù)責(zé)本部門新老技師的培訓(xùn)工作,。

2,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范,、按摩手法及技師對(duì)公司的認(rèn)識(shí),。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師的公關(guān)技巧,，讓技師學(xué)會(huì)推銷自己和讓客人享受最好的服務(wù),。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師對(duì)公司運(yùn)作

4---

直屬上司：營(yíng)業(yè)經(jīng)理

直轄下屬：樓面部長(zhǎng),、客戶部長(zhǎng)

主要職責(zé)：

1,、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)和管理部門的日常工作,，按照部門經(jīng)理的工作指令,，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

2,、制定工作計(jì)劃，安排本部門部長(zhǎng)級(jí)以下的崗位具體工作內(nèi)容,，職責(zé)規(guī)范,，并監(jiān)督本部門部長(zhǎng)的工作。

3,、培訓(xùn)員工開(kāi)源節(jié)流意識(shí),，抓好部門內(nèi)部成本控制。

4,、充分調(diào)動(dòng)部長(zhǎng)的工作積極性,，督導(dǎo)管理人員工作，通過(guò)部長(zhǎng)監(jiān)督員工的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,，定期抽查下屬崗位的工作情況，做到獎(jiǎng)罰分明,。

5,、抓好思想教育工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，安排對(duì)下屬進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使之達(dá)到公司要求的業(yè)務(wù)水平。

6---分配民員就崗,。

3,、熟悉部門的各項(xiàng)工作制度、設(shè)施、設(shè)備使用操作流程,。

4、檢查區(qū)域營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,，檢查好公司營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生狀況,，設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正?；?。

5、負(fù)責(zé)水吧部的日常工作并執(zhí)行部門傳達(dá)指令,。

6,、培訓(xùn)水吧員掌握飲品知識(shí)及飲料調(diào)配技術(shù)，嚴(yán)格把好技術(shù)關(guān),。

7,、監(jiān)督營(yíng)業(yè)中所需要的飲料、用具是否擺放適當(dāng)位置,，做到物質(zhì)是否達(dá)標(biāo),，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。

8,、加強(qiáng)成本控制,，提交出品規(guī)格，避免浪費(fèi),，減少公司損失,。

9、做好當(dāng)班營(yíng)業(yè)報(bào)表,，控制水吧物品消耗和丟失,。

10、監(jiān)督水吧人員私自拿用公司物品及偷吃現(xiàn)象,。

11,、監(jiān)督水吧清點(diǎn)整理收市后的物品，申購(gòu)第二天所需物品并跟進(jìn)到位,。

12,、班后會(huì)議總結(jié)，處理當(dāng)班所發(fā)

8---

21,、監(jiān)督各區(qū)域物品領(lǐng)用情況,，嚴(yán)格控制成本，徹底杜絕浪費(fèi),，做好開(kāi)源節(jié)流的當(dāng)班區(qū)域第一負(fù)責(zé)人,。

22、絕對(duì)維護(hù)公司利益，對(duì)同事之間團(tuán)結(jié)友好,，做到團(tuán)結(jié)發(fā)展的精神,。

23、對(duì)水吧員,、服務(wù)員,、pa員有直接提議任免權(quán)。

客戶部長(zhǎng)工作職責(zé)

直屬上司：樓面主任

直屬下屬：咨客

主要職責(zé)：

1,、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，直接負(fù)責(zé)大堂的日常工作，按照上級(jí)的工作指令,，保證大堂各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

2、負(fù)責(zé)每天跟進(jìn)咨客的儀容儀表,，嚴(yán)格督促每一位咨客化淡妝上班,。

3、每天提前檢查交班工作,，了解是否發(fā)生特別事件或有未完成的工作及時(shí)處理并匯報(bào)上司,。

4、教導(dǎo)每一位咨客巡視各樓層迅速了解房態(tài)及營(yíng)業(yè)狀況以便于帶客服務(wù)工作,。

10---

鐘房員崗位職責(zé)

1,、按時(shí)上下班，上班整理好臺(tái)面,，保持崗位清潔衛(wèi)生,。

缺，必須及時(shí)補(bǔ)充,。

3,、做好催鐘、報(bào)鐘工作,，接聽(tīng)好內(nèi)部鐘房電話,，準(zhǔn)確無(wú)誤的做好技師上鐘記錄表，協(xié)助樓面,，業(yè)務(wù)管理人員及時(shí)準(zhǔn)確為客人安排技師,。

4、早班上班后根據(jù)晚班排班的記錄,，并結(jié)合技師當(dāng)天的休假,、病事假或未上班的狀況，按制度打好工作流程牌,，并做好相應(yīng)的記錄,。

5,、晚班做好技師全天上鐘的鐘數(shù)記錄呈交上級(jí)及技師房。

6,、對(duì)于下鐘技師,，一律按時(shí)間的先后順序下牌。

7,、監(jiān)督檢查技師上鐘,、提前下鐘或超鐘的情況，并做好記錄呈交上級(jí),。

8、服從上級(jí)的指令,，配合好樓面的12---縱客的形為,。

8、班前班后必須將本部所有的衛(wèi)生區(qū)域清潔干凈,。

二,、鐘房上班時(shí)間：

早班：11:00----19:00

晚班：18:30----收市

中班：14:30----23:30

每月1號(hào)、11號(hào),、21號(hào)轉(zhuǎn)班

注：a：代表早班

b：代表晚班

c：代表中班

i：代表工休

三,、電話禮儀規(guī)定：

1、外線：您好,！金牌沐足部,，很高興為您服務(wù)。

2,、您好,！沐足部，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到你,？

注：遇節(jié)日時(shí)：

3,、內(nèi)線：您好！鐘房,，我是xx,，如

4、對(duì)講機(jī)須保管好,，不可隨意轉(zhuǎn)借他人,，沐足部對(duì)講機(jī)為8頻道。

咨客部長(zhǎng)崗位職責(zé)

咨客部長(zhǎng)崗位職責(zé)

14---并要以90度鞠躬來(lái)迎接賓客,，詢問(wèn)客人名字,、幾位等，以便安排房間及開(kāi)單,，如果是生客,，應(yīng)耐心跟客人解釋設(shè)施及價(jià)目等,。

4、帶客,，根據(jù)客人的需要,，帶到房間或大廳，詢問(wèn)有無(wú)熟悉的保健師,，需要某種藥水浸腳,，交由服務(wù)員，然后開(kāi)單分好,，并記錄在消費(fèi)卡上,。

5、如接到外線留牌和留房電話,，就要及時(shí)通知保健師,，如不在要如實(shí)告訴客人，也必須留牌和留房,，最多只能留半小時(shí),，以免客人造成誤會(huì)。

6,、客人來(lái)總臺(tái)買單時(shí),，應(yīng)及時(shí)送茶水，配合收銀員打單,，雙手捧著買單本,，有禮貌的問(wèn)：“先生/小姐，是否現(xiàn)在買單,？”向客人解釋,，各種收費(fèi)，客人買單后并向其致謝,。

7,、所有咨客當(dāng)班期間應(yīng)按照公司要求站在崗位上隨時(shí)準(zhǔn)備迎接客人。

8,、迎送客人時(shí),，必須面帶微笑并45度鞠躬說(shuō)：“先生/小姐請(qǐng)慢走，16---眼注視客人,，并要以120度鞠躬來(lái)迎接賓客,，以客人右手旁的咨客帶客，應(yīng)主動(dòng)幫客人提行李,，并詢問(wèn)客人幾位以及是否訂位,，如果是生客應(yīng)耐心跟客人介紹設(shè)施及價(jià)目營(yíng)業(yè)項(xiàng)目等，以便安排,。

2,、引導(dǎo)客人,，走在客人右前方2—3步，讓顧客走中間,，尤其是在拐彎處要指示,，帶客到指定的消費(fèi)房間，打開(kāi)照明燈并請(qǐng)客人進(jìn)房間坐好,，為客人打開(kāi)電視和空調(diào),，詢問(wèn)客人是否需要把外套掛起來(lái)，如果需要,，應(yīng)幫客人把外套掛在衣柜里,。

3、在房間最佳位置站定,，用最清晰的語(yǔ)言詢問(wèn)客人有無(wú)熟悉的技師,，幫客人叫技師上鐘后，必須說(shuō)：“先生/小姐,，請(qǐng)稍等一下，技師馬上就到,?！比缬蟹块g等技師應(yīng)及時(shí)通知鐘房，并告訴所有上班咨客,，以便為客人安排技師,，通知服務(wù)員送茶水，把卡頭交給收銀員放好,。

四,、回崗位待立

1、安排好技師后,，便回到原來(lái)的崗位,，做好客人入場(chǎng)登記。

18---計(jì)當(dāng)天所開(kāi)的張數(shù),，并做好記錄,。

3、晚班結(jié)束后,，做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,，關(guān)掉需關(guān)的電源，參加班后例會(huì)方可下班,。

服務(wù)員崗位職責(zé)

1,、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交待的工作準(zhǔn)備，保證管轄區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作,。

2,、檢查房間設(shè)備是否正常,，按規(guī)定位置擺放好所需用品。

3,、清理崗位衛(wèi)生,，排放熱水閥的冷水，增添所缺物品,。

4,、客房地面、臺(tái)面隨時(shí)保持干凈,、整潔,。

5、崗位上保持站姿迎接賓客,。

6,、迎接賓客到來(lái)及為客人服務(wù)時(shí)，要90度鞠躬并致禮問(wèn)好,，用面帶微笑充滿熱情的態(tài)度,，情緒飽滿的為客人服務(wù)。

20---交班事宜,。

4,、檢查所有物品是否齊全，客房的設(shè)備是否正常,，是否按規(guī)定位置擺放好需要用品,。

5、清潔崗位衛(wèi)生,，排放熱水閥的冷水,，配齊工作當(dāng)日所需物品。

6,、客房地面,、臺(tái)面隨時(shí)要保持干凈、整潔,。

二,、迎客服務(wù)

1、在崗位上保持站姿迎接賓客,；

3,、不得露出厭煩、冷淡的表情對(duì)待客人或帶個(gè)人情緒到工作中,。

三,、進(jìn)房服務(wù)

1、當(dāng)咨客帶客人入房后,，服務(wù)員應(yīng)立即到毛巾房去拿香巾,；

2,、拿好后快速到客人房門前，禮貌地敲門三下,，自報(bào)服務(wù)員,，進(jìn)

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部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng),，開(kāi)拓新的領(lǐng)域,，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大,。要吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高業(yè)績(jī)，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,，結(jié)果證明一切,。

2、要提高大局觀,，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

3,、提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,。

4,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成,。

5、明年是服務(wù)年,，服務(wù)年就要做好服務(wù),，不但做銷售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

我相信：天道酬勤,。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠(chéng)信待人,。

部長(zhǎng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

1、嚴(yán)格遵守部門制定的上班制度,，按規(guī)范整理好儀容儀表參加班前會(huì),，聽(tīng)取領(lǐng)班、主管布置的備餐工作及工作要點(diǎn),，傳菜工作要保時(shí)保質(zhì),。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，自覺(jué)有效地做好物料保存,、保潔工作，避免無(wú)畏的損耗,，降低成本,。

3、負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,，并協(xié)助值班服務(wù)員布置當(dāng)天的場(chǎng)地和餐桌,、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備,。

4,、負(fù)責(zé)將廚房制作好的菜肴食品，準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給相對(duì)應(yīng)的包房和臺(tái)號(hào),。

5,、在營(yíng)業(yè)中將服務(wù)員的加菜、酒水及時(shí)的傳送到包房和臺(tái)號(hào),。

6,、熟練地掌握菜肴品質(zhì)，嚴(yán)格把好菜肴食品質(zhì)量關(guān),，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜肴食品有權(quán)拒絕傳送,。

7、嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜肴的服務(wù)規(guī)范,，確保準(zhǔn)確迅速傳送到目的地,。

8、與樓層員工和廚房?jī)?nèi)部保存良好的聯(lián)系,，搞好前廳與廚房的關(guān)系,。

9、值班傳菜員負(fù)責(zé)整理清潔各樓層洗滌間衛(wèi)生,。

10,、負(fù)責(zé)傳菜用具物品、金器的清潔與整理工作，按照酒店規(guī)定的規(guī)范擺放,。

11,、積極參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平,，完成上級(jí)交派的其他任務(wù),。

12、天天六常法,，保證所屬區(qū)域財(cái)產(chǎn)的衛(wèi)生情況和物品擺放情況,。

13、值班傳菜員做好所有工作后,，經(jīng)領(lǐng)班管理人員檢查后關(guān)閉電源,，同意后方可下班。