總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫(xiě)得詳細(xì),、具體,。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

老員工年終工作總結(jié)篇一

很快的就要開(kāi)始明年的工作的,，感覺(jué)時(shí)間真的是過(guò)得非常的快了,。這一年的工作自己也已經(jīng)完成了，雖然說(shuō)整體上看還是比較的不錯(cuò)的,，但還是有很多的瑕疵,，覺(jué)得自己還是要更努力的讓自己能夠進(jìn)步才行?；仡欁约哼@一年的工作發(fā)現(xiàn)還是遇到了很多的困難的,，也有很多的問(wèn)題是靠自己沒(méi)有辦法解決的，所以新的一年自己要努力的去提高自己的能力才行,。

今年在工作中確實(shí)是遇到了很多的問(wèn)題的,，依靠自己的能力只能解決一小部分，但好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，讓我順利的解決了自己遇到的這些問(wèn)題,，在這其中也學(xué)到了很多。這也讓我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的工作能力還是算不上好的,，至少自己現(xiàn)在知道的一些東西是不能夠幫助我去解決自己遇到的問(wèn)題的,。所以我想自己之后應(yīng)該要更加的努力才是，不然一直麻煩別人也是一件很不好的事情,，還是應(yīng)該要多多的去依賴(lài)自己,，提升自己。

我知道自己的工作能力不是很好的,，所以這一年自己是一直都很努力的在工作的,，希望能夠通過(guò)自己這樣的一個(gè)認(rèn)真努力的態(tài)度去多學(xué)到一點(diǎn)東西，提升自己的工作能力，在工作當(dāng)中能夠有更好的表現(xiàn)和能力,。今年在完成了自己的工作和遇到了問(wèn)題之后我都會(huì)去反思自己,，去找到自己的不足，在之后的工作中盡量的讓自己能夠有所進(jìn)步,。這樣的態(tài)度讓我在今年是進(jìn)步了很多的,，所以之后自己也會(huì)保持這樣的一個(gè)工作的態(tài)度。

自己在這一年是很?chē)?yán)格的在遵守公司的紀(jì)律的,，我很清楚公司的規(guī)章制度,，我是不應(yīng)該在明知道的情況下還去犯不應(yīng)該的錯(cuò)誤的。這一年自己沒(méi)有遲到過(guò)一次,，每天都堅(jiān)持著早幾分鐘到公司,，這樣不管自己出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題都不會(huì)遲到了。有事的.話(huà)我也會(huì)提前的請(qǐng)假,，絕對(duì)沒(méi)有出現(xiàn)不打招呼就本來(lái)上班的事情,。在工作的時(shí)候我也不會(huì)代入自己的私人情緒，能夠聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮工作,，不會(huì)做出一些不尊重領(lǐng)導(dǎo)的事情,。

我覺(jué)得自己這一年的表現(xiàn)還是非常的不錯(cuò)的，雖然說(shuō)自己出現(xiàn)的問(wèn)題是比較的多的,，但我想這一年自己的進(jìn)步應(yīng)該是更多的,。新的一年即將到來(lái)，在新的一年自己也會(huì)用一個(gè)好的狀態(tài)和態(tài)度去工作,，讓自己能夠有更大的進(jìn)步,，在新一年的工作中學(xué)到更多。我相信在明年自己是能夠有更好的表現(xiàn)的,。

老員工年終工作總結(jié)篇二

在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)比較新的領(lǐng)域,，我感覺(jué)自己缺乏產(chǎn)品知識(shí)，不熟悉這個(gè)行業(yè)的規(guī)則,。于是我開(kāi)始了解合適的產(chǎn)品,，現(xiàn)將我過(guò)去一年的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷(xiāo)售過(guò)程中，我的感覺(jué)是所有的銷(xiāo)售都是一樣的,，只是我們賣(mài)的產(chǎn)品不一樣,，那么在掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后，如何提高銷(xiāo)售技巧呢,？我想我在幾天的實(shí)習(xí)中總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶(hù)一種積極,、充滿(mǎn)活力,、積極向上的氛圍,，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶(hù),，從而讓客戶(hù)覺(jué)得自己受到了情感的感染,，這樣客戶(hù)就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝,。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上,。只有具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員才能讓客戶(hù)感受到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳创粋€(gè)品牌時(shí),，我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象,，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員達(dá)成交易的幾率要高得多,。

如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力,，更好地工作,。在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累,，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好,，這樣我們就可以更努力了。因此,，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

接待客戶(hù)的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí),，不能在客戶(hù)要中號(hào)毛衣的時(shí)候把中號(hào)衣服拿給他們,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)衣服的尺碼。我著急的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)衣服給了顧客,。售后店長(zhǎng)跟我說(shuō)32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等,，36號(hào)大,，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品,。因此,，產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),，我們是第一個(gè)掌握銷(xiāo)售的人,。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們還需要了解客戶(hù)的性格和著裝風(fēng)格,。只有多了解客戶(hù),，才能更好地把握客戶(hù)心理，與客戶(hù)建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)客戶(hù)的每一句話(huà),。然后分析客戶(hù)是否有購(gòu)買(mǎi)意向，推薦適合自己的衣服,。

老員工年終工作總結(jié)篇三

過(guò)去的這一年中,，我們創(chuàng)造了不平凡的光輝業(yè)績(jī)；展望未來(lái),，我們對(duì)公司的錦繡前程充滿(mǎn)信心,！讓我們?cè)诠旧霞?jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住歷史機(jī)遇,，勇敢面對(duì)各種挑戰(zhàn),，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮斗,，扎實(shí)工作,，努力實(shí)現(xiàn)新時(shí)期良好開(kāi)局，偉大事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn),！

一,、回顧20xx年不僅心潮澎湃，這是值得慶幸和反思的一年,，面對(duì)日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)者,，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到。做的好,。打得贏,。可以在任何時(shí)間,。任何地點(diǎn)敢打必勝,！需要的不僅僅是實(shí)力。更重要的是信仰,、堅(jiān)持“大勝靠德,，，小勝靠智”的指導(dǎo)思想,、狠抓落實(shí),。堅(jiān)決提高質(zhì)量、深入人心,。從“游擊戰(zhàn)”,，“麻雀戰(zhàn)”向“陣地戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變?？梢詻Q定命運(yùn)和發(fā)展的還是后者,，我們需要真真正正的經(jīng)商,！符合發(fā)展需要,！也經(jīng)得起人民的檢驗(yàn),！面對(duì)即將遠(yuǎn)去的一年。我們深感時(shí)間就是金錢(qián)的真理,，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和崇高的信仰,、堅(jiān)決要在法律,。道德的框架內(nèi)為人處事，勿以善小而不為,。勿以惡小而為之,！

關(guān)于典型具有指導(dǎo)意義和重大事故，事件做出深刻檢討和出臺(tái)解決方案,！要以史為鑒,。前事不忘后事之師。多搞學(xué)術(shù)交流,。多搞演習(xí),，提高警惕！畢竟這世道是微妙和神奇的,！所以我們要適應(yīng)和順時(shí)而動(dòng)！謀勢(shì)而變,！感覺(jué)最痛心疾首的就是詐騙,。百密一疏我們要提防假幣。商品的蔓延和形形色色的花樣,！我們要講究方法,，講究策略！要沉著冷靜,。遇事不慌,！其次就是經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)模式。我們要打破常規(guī),，其實(shí)別人已經(jīng)常規(guī)了,，是我們思想落后。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)啦,！還是原則問(wèn)題,。我們不能丟掉信仰。也不能丟掉真,。善美,、等一些美好的東西。在多次的探討和交流中我們深刻的交換了意見(jiàn),。我不管結(jié)果是什么,，我感覺(jué)這是值得的征程,！

二：工作中的不足及其需要改正的地方

一）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠(chéng),，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯(cuò)的,，我們要和客戶(hù)建立良好的關(guān)系。我們認(rèn)識(shí)到顧客不是上帝,。顧客是我們的好朋友,、好伙伴！我們要向他們所想,。情為客戶(hù)所系,。利為客戶(hù)所謀！雖然是客戶(hù)我們有很多合作的機(jī)會(huì),！我們要多真誠(chéng)溝通,，在溝通中深化合作！

二,，缺乏創(chuàng)新思維

我們不僅要學(xué)習(xí)別人的模式借鑒他人的產(chǎn)業(yè)模式,，我們要試著改革，試著推進(jìn)創(chuàng)新,！多考察,。多思考。敢為天下先的智慧和魄力,！總結(jié)出自己的一套方案,！適合的才是最好的！

三：強(qiáng)化責(zé)任

堅(jiān)決杜絕為富不仁,。驕奢淫逸的腐敗作風(fēng),。當(dāng)然我們不具備這些優(yōu)越的條件。我們所強(qiáng)調(diào)的是奮斗,。要清醒和深刻 的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),！即使的深刻的改正和反省,！不間斷的提高自己,！

老員工年終工作總結(jié)篇四

回顧即將過(guò)去的20xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體職工團(tuán)結(jié)一心,，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺,，碩果累累,。經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升,，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客人,，公司全年?duì)I業(yè)收入,、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),，開(kāi)始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,，開(kāi)啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中,。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店,、萬(wàn)平米仙會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區(qū)的旅游專(zhuān)線,。累計(jì)投入建設(shè)資金,。

旅游景區(qū)在20xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5a級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地,。

1,、20xx年元月1日到5日,，20xx年7月10日到15日,，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國(guó)際攝影周,。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予,。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力,，將這一文化活動(dòng)打造成旅游文化品牌而走向世界,。

2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,，20xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展,，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”多場(chǎng)次,，接待游客近萬(wàn)人,。

為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè),，采取了一系列積極措施,。

1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多,，活動(dòng)范圍擴(kuò)大,，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位,。20xx年公司新增職工多人,。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達(dá)多人，從興安盟招工多人,。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉,，有些職工已走上了公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

2,、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況,，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元,。為此,，公司全年員工工資增加支出萬(wàn)元，公司又另外投入資金萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì),、福利,、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游,，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工,，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,。

3,、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能,。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德,、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念,。20xx年公司為職工建立了圖書(shū)室,、閱覽室、健身房和乒乓球室,，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書(shū),，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康,。

4,、20xx年全年工作中,，公司各部門(mén)涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有個(gè)先進(jìn)集體和個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn),。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),，是要通過(guò)全體職工的共同努力,，把景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保,、節(jié)能,、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地,。為此，公司對(duì)20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：

1,、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。

2,、加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè),。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的'經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工作,。須向社會(huì)廣泛招聘員工,，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。

4,、在新的一年里,，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,，做到組織機(jī)構(gòu)健全,，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓,。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境,，提高工資福利待遇水平,，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè),。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好,。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境,，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度,，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,。

同志們：公司20xx年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰,。在20xx年,，公司分別榮獲市旅游局、工商局,、達(dá)拉特旗旗委,、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的“誠(chéng)信旅游企業(yè)”“,、優(yōu)秀基層黨組織”,、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等光榮稱(chēng)號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位,。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù),，化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周?chē)?，同心同德,，共同努力，聚精匯神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展,，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好,。

老員工年終工作總結(jié)篇五

_年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù),。讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式,?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟。

銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷(xiāo)售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶(hù)不講道理,，死纏爛打。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題，力求達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意度,，創(chuàng)造良好的客戶(hù)口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)_市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。（我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒(méi)有了客戶(hù),，沒(méi)有提成,，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人）。

3,、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理,。客戶(hù)多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿(mǎn)意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶(hù)周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶(hù)推介率,。

4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車(chē)輛使用計(jì)劃等,；與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí)。

5,、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識(shí),，課外知識(shí)等信息給銷(xiāo)售人員分享,。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì)使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

在_年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),，為自己充電。向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累,，我在日常的管理能力,、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等,，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，亟待改之,；第二,，不細(xì)心,，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位,。

新的一年開(kāi)始了，_年的任務(wù)目標(biāo)xx也已經(jīng)下達(dá),，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我應(yīng)努力做到：

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”,。

3,、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。

4,、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門(mén)任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,，共同進(jìn)步,！

老員工年終工作總結(jié)篇六

回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多,！

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策,！

總的來(lái)看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門(mén)窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題,，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_____的明天更美好,！

老員工年終工作總結(jié)篇七

現(xiàn)在20xx年快要過(guò)去,，不知不覺(jué)在我這個(gè)酒店做前臺(tái)已經(jīng)做了有快一年時(shí)光，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一無(wú)所知到此刻獨(dú)擋一面,，我相信那里面除了我自我的付出與努力,，更離不開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持,。一年時(shí)光里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致,。

酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)滿(mǎn)足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”,。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷(xiāo)售,、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺(tái)，工作班次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作,。

這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,，一人登記推銷(xiāo),，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,，讓收銀能夠做到頭腦清明,，不出錯(cuò)。最重要的是,，這樣的工作方式,，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),。在這20xx年我主要做到以下工作：

前廳部作為酒店的門(mén)面,，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語(yǔ)培訓(xùn),。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況,，用心地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的.宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率。

酒店就像一個(gè)大家庭部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲,、銷(xiāo)售,、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題,，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響,。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。

所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況，請(qǐng)求幫忙,。在問(wèn)題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。

“劍雖利，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”,。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走,，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

老員工年終工作總結(jié)篇八

記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么,，師xx父交代的活兒干完了就不知道干啥了,，腦子一片空白。每天下線,、壓端子,、分線，原來(lái)這就是工作,。心里很不是滋味,，學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫,。隨著時(shí)間的推移,，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡,，把工作完成是極容易的事兒,，但要做的快，做的好,，且不出項(xiàng)點(diǎn),，卻是件非常不容易的事。

于是,，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體,，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì),，只要我們滿(mǎn)懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī),。

我將這一年的.工作收獲總結(jié)如下：

無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、早退，不懂就問(wèn),，把自己本職工作內(nèi)的事情做到,。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn),。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏,。三人行則必有我?guī)?，原?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的,。

學(xué)如逆水行舟,，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己,。

老員工年終工作總結(jié)篇九

回顧近一年的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

我所在的部門(mén)是物流部，首先在_年這個(gè)及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力,。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題,，通過(guò)查閱資料,、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺,，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,，多多改進(jìn)。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門(mén)的`工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余,，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象,。

1,、 希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。_年7月,、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,，希望公司能予我這樣的福利。

2,、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì),，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性,，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3,、希望_年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度,。

老員工年終工作總結(jié)篇十

我于20xx年xx月xx日進(jìn)入x招標(biāo)有限公司，在x貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,。在工作期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高,。在此,，我就這一年所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報(bào)：

作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己,，在工作中恪守招標(biāo)守則,，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,，明確自己的崗位職責(zé),。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),，并完成了公司的測(cè)試,。

到xx貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧,，關(guān)心無(wú)微不至,，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色,。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：xx,、xx、xx,。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),、良好的組織協(xié)調(diào)能力,，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者,，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩,，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法,，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累,。例如在師父x的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流,，標(biāo)書(shū)審查,，編寫(xiě)招標(biāo)文件，發(fā)布公告,，跟蹤購(gòu)標(biāo),，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。

而期間遇到很多困難,，只有2家購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū),，向x市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開(kāi)標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí),，在x網(wǎng)限定的'次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委,，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專(zhuān)家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo),，造成流標(biāo),。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在xx網(wǎng)上的誤操作,，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告,，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案,，在咨詢(xún)了x網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與x市機(jī)電辦溝通,，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤,。

總之，在這一年工作期間內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為x有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),。

老員工年終工作總結(jié)篇十一

一年來(lái)在安裝處全體員工的勤奮努力下,，克服了種種困難，順利完成了各工程的施工任務(wù),，為了將今后的工作做的更好,，特做年度工作總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn),、彌補(bǔ)不足：

建筑施工企業(yè)的生命在于市場(chǎng),，沒(méi)有市場(chǎng)、沒(méi)有施工任務(wù)就必將走向衰亡,，而質(zhì)量是企業(yè)生存的保障,，我們?cè)诒ＷC工程施工質(zhì)量的前提下，建立了良好的獎(jiǎng)懲制度,，對(duì)于節(jié)約材料,、節(jié)省工時(shí)及質(zhì)量過(guò)硬的工程的主要施工人員給予經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，并列為先進(jìn)生產(chǎn)者的候選人,。年初,，在工作管理計(jì)劃中，列入了計(jì)件工作制度,，對(duì)于可計(jì)件施工的分項(xiàng)工程,，根據(jù)施工中積累的定額工作量，由施工人員向隊(duì)長(zhǎng)分段承包施工,，提前完成計(jì)劃任務(wù)的,，所掙工日按30元/工日計(jì)算，當(dāng)月兌現(xiàn),，不能完成計(jì)件工作者,，所虧損耗用的工日按××元/工日計(jì)算，從當(dāng)月工資內(nèi)扣除,，并且完成定額者不得提前下班,。隨著計(jì)件制度的實(shí)施，在實(shí)行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作積極性，在保證質(zhì)量的前提下,，極大的加快了工程的施工進(jìn)度,。

本年度安裝處共施工了16幢工程，已竣工工程8幢,，決算定案工程13幢,，決算造價(jià)××元，累計(jì)審掉××元,。

由于各工程主體施工期密集,，而電氣施工人員短缺，為此,，我們通過(guò)水電暖施工人員之間的相互調(diào)度、協(xié)調(diào)或者一人兼顧多個(gè)工程,，來(lái)保證工程的順利進(jìn)行,，已免影響整個(gè)工程的總體進(jìn)度：

某高層住宅樓主體工程接近完工時(shí)，我們抽調(diào)大量人力,，集中進(jìn)行了電氣工程的管內(nèi)穿線工作,，從而在土建方進(jìn)入內(nèi)墻抹灰施工前，順利完成了管內(nèi)穿線工作,，避免了窩工現(xiàn)象的發(fā)生,，保證了工程的整體施工進(jìn)度。

引入管是住戶(hù)室內(nèi)支管與室外干管的連接管,，它是聯(lián)系室內(nèi)外的橋梁,，隨著住宅功能的不斷完善，引入管的數(shù)量也逐步增加,，暴露的問(wèn)題也越來(lái)越多,，施工中經(jīng)常發(fā)生進(jìn)戶(hù)管標(biāo)高與基礎(chǔ)圈梁標(biāo)高相矛盾的現(xiàn)象，有時(shí)管道安裝到此處被迫改變?cè)械淖呦?，有的管道不得不緊貼基礎(chǔ)圈梁敷設(shè),，當(dāng)基礎(chǔ)下沉?xí)r，管道甚至受力斷裂;為徹底杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生,，對(duì)所有工程的圖紙都與土建結(jié)構(gòu)圖紙進(jìn)行對(duì)比,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與甲方、設(shè)計(jì)方協(xié)商解決;泰祥高層住宅樓工藝復(fù)雜,，涉及分部,、分項(xiàng)工程多、技術(shù)含量高,，引入管多,，而地下室部分基礎(chǔ)、外墻均為混凝土，為保證預(yù)留,、預(yù)埋位置準(zhǔn)確,、不漏不錯(cuò)，在施工前期,，我們組織技術(shù)員,、水電暖各班組施工人員對(duì)圖紙內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的琢磨、研究,，電氣逐回路,、暖衛(wèi)逐根管線進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)照土建施工圖分析其標(biāo)高,、位置及平,、立面圖的標(biāo)注是否存在矛盾，對(duì)存在疑問(wèn)的地方及時(shí)與監(jiān)理方,、甲方取得聯(lián)系,，并要求設(shè)計(jì)人員給予及時(shí)準(zhǔn)確的答復(fù)，形成書(shū)面形式的變更文件或圖紙會(huì)審記錄;施工中,，由技術(shù)員對(duì)照各專(zhuān)業(yè)施工圖紙,，提前繪制出穿墻套管隱蔽工程驗(yàn)收?qǐng)D，對(duì)照其施工,，于施工后及時(shí)通知監(jiān)理方,、甲方共同對(duì)照施工圖紙逐個(gè)套管核實(shí)位置、標(biāo)高,，形成隱蔽驗(yàn)收記錄,，且簽章齊全，從而保證了工程的順利進(jìn)行,。

在施工管理過(guò)程中,，我處以施工工藝規(guī)程為依據(jù)，對(duì)各個(gè)施工工程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,，必要時(shí)進(jìn)行停工返修，使現(xiàn)場(chǎng)操作人員意識(shí)到,，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,，是關(guān)系人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題，使施工班組懂得工程質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，而不是檢查出來(lái)的,。

總之，我們?cè)谑┕み^(guò)程中,，始終把施工質(zhì)量放在第一位,，運(yùn)用技術(shù)和管理相結(jié)合，狠抓工程質(zhì)量管理，抓好工程材料質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝規(guī)程,，勤檢查、勤督促,，來(lái)提高班組的生產(chǎn)技能,，運(yùn)用獎(jiǎng)罰制度抓好工程質(zhì)量。

針對(duì)目前大部分工程均由甲方供應(yīng)材料,，安裝工程利潤(rùn)極其有限的情況,，我們意識(shí)到，只有從材料的管理及對(duì)預(yù)算員的工作能力著手,，才有可能提升安裝工程的利潤(rùn)空間,。所以，我們安裝處嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的材料管理辦法,，通過(guò)實(shí)際出庫(kù)材料數(shù)量與預(yù)決算材料數(shù)量進(jìn)行比較,，從而發(fā)現(xiàn)材料的浪費(fèi)或丟失情況，對(duì)節(jié)省材料的工程主要施工人員予以獎(jiǎng)勵(lì),，而對(duì)浪費(fèi)或丟失材料嚴(yán)重的工程，則根據(jù)實(shí)際損失材料數(shù)量,，對(duì)工地主要施工人員進(jìn)行罰款,，真正做到了獎(jiǎng)罰分明，提高了工人在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約材料的意識(shí),，以達(dá)到最終創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的目的。同時(shí),，預(yù)決算材料數(shù)量與出庫(kù)材料數(shù)量的比較過(guò)程,，可以防止預(yù)算員對(duì)工程量的遺漏，在材料數(shù)量不符的情況下,，預(yù)算員和施工人員共同對(duì)照?qǐng)D紙計(jì)算工程量的過(guò)程,，可提高預(yù)算員計(jì)算工程量的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)其對(duì)圖紙的理解能力,，從而避免漏項(xiàng),、漏算，提高了預(yù)算員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證了預(yù)決算的準(zhǔn)確性。

綜上所述,，××年我們安裝施工處克服了各種困難，制定了計(jì)件工作制度,，通過(guò)干部,、職工的共同努力,，最終我們完成產(chǎn)值360萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)108萬(wàn)元,，順利完成了公司的上繳指標(biāo)和職工的年底分配任務(wù),，雖然我們?cè)凇痢聊耆〉昧艘恍┏煽?jī),，但也存在著許多不足,，在成績(jī)方面,，我們要再接再勵(lì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng);在不足方面,，我們要腳踏實(shí)地的進(jìn)行優(yōu)化,、整改、完善,，力爭(zhēng)在度取得更好的成績(jī),，踏上新的臺(tái)階,。

回顧過(guò)去一年的工作,，與德能勤奮的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相比，我能全心全意做好所有的工作,，很好地履行自己的職責(zé),。主要情況總結(jié)如下：

我的部門(mén)是后勤部。首先,，在這不平凡的一年里,，我們物流部全體員工都能在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),。作為后勤部門(mén)的一員,，我感到非常高興和自豪。我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要更好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)需要與客戶(hù)有很強(qiáng)的溝通能力,。專(zhuān)業(yè)上，由于我之前的工作都與物流相關(guān),，也是系統(tǒng)學(xué)習(xí),，所以對(duì)這方面也很感興趣。遇到難題的時(shí)候,，可以通過(guò)查閱資料,、詢(xún)問(wèn)同事等方式獨(dú)立解決,，所以在這方面很有信心。在過(guò)去的一年里,，我的工作中仍然存在一些問(wèn)題和不足,。工作中不冷靜，不老練,，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)滿(mǎn)足新老客戶(hù)的要求,。我還是覺(jué)得有點(diǎn)欠缺。在這方面,，我認(rèn)為我應(yīng)該在未來(lái)的工作中多做鍛煉,，多做改進(jìn)。

這一年自己是學(xué)到了很多的東西的,，盡管在這一年的工作開(kāi)始的時(shí)候自己也覺(jué)得已經(jīng)把工作做得很好了,，但自己也還是學(xué)到了很多的東西的。我覺(jué)得不管自己的工作做成了什么樣子,，不管是做的優(yōu)秀還是差勁,，都應(yīng)該要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲沂沁€沒(méi)有做完美的,，既然沒(méi)有做到最好那就應(yīng)該要努力的去讓自己把工作完成到接近最好,。就算在工作中有了一些小成就也不能驕傲，因?yàn)檫€是有進(jìn)步的空間的,。自己在工作的過(guò)程中也學(xué)到了很多的新的知識(shí),，能夠幫助我更好的完成自己的工作，我相信之后我是一定能夠把工作完成得更好的,。

我覺(jué)得自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，能夠很好的完成自己的工作,，雖然還是會(huì)有很多的瑕疵,，但是從總體上看還是比較的不錯(cuò)的。自己這一年也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤,，但在犯錯(cuò)之后都會(huì)努力的去改正,，讓自己之后能夠把犯錯(cuò)的地方做得更好，不要再出現(xiàn)一樣的錯(cuò)誤,。這一年自己也一直都遵守著公司的規(guī)章制度,，沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤。這一年我都堅(jiān)持著每天早十分鐘到公司,，這樣不管出現(xiàn)什么樣的意外情況我都是不會(huì)遲到的,。

新一年的工作馬上就要開(kāi)始了，新的一年自己也是會(huì)努力的工作的,，在明年的工作中我一定會(huì)改掉自己在今年的工作中發(fā)現(xiàn)的自己身上的一些缺點(diǎn),，和我做得不好的一些地方,，我相信自己是一定能夠在新一年的工作中有更大的進(jìn)步的。在新的一年中自己也會(huì)遇到很多困難,，但我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備去迎接這些困難,，我相信當(dāng)我能夠解決了這些困難之后，我是一定會(huì)有更大的進(jìn)步的,，我的工作能力也會(huì)變得更好的,。

新的一年是機(jī)遇跟挑戰(zhàn)都存在的，自己一定要做好準(zhǔn)備,，讓自己的工作能力在明年的工作中進(jìn)步更多,。

新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中,，不知不覺(jué)即將送走xx年,，迎來(lái)xx新的一年。新年的鐘聲即將敲響,，回首走過(guò)的xx年,，內(nèi)心幾多感慨，幾多豪邁,。

在即將過(guò)去的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，本人在思想認(rèn)識(shí)上,、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。自覺(jué)遵守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,，深刻領(lǐng)會(huì)文件和講話(huà)精神，鼓足干勁投入到日常工作中,，和全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力，圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù),。

汗水澆筑希望,，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值?；厥准磳⑦^(guò)去的一年,，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)：

在這一年中,，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，思想上有了很大的提升，牢固樹(shù)立廠興我榮廠衰我恥的思想意識(shí),，愛(ài)崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，并且從小處著眼，從細(xì)微處入手,，切實(shí)付諸于日常工作的方方面面,。愛(ài)惜公司資產(chǎn)財(cái)物，堅(jiān)決杜絕跑,、冒,、滴、漏的浪費(fèi)行為,，見(jiàn)到長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源,。對(duì)勞動(dòng)工具愛(ài)惜使用,，有了損壞，能修理的動(dòng)手修理,，能利用的加以利用,，能改造的加以改造，盡量延長(zhǎng)使用壽命,，以節(jié)約成本,，降低消耗。大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念,，對(duì)有些員工的不良行為習(xí)慣,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)指正，提高認(rèn)識(shí)共同進(jìn)步,。

加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步,。我們公司是一扇面向公眾的窗口,，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對(duì)形形色色的人群,，始終保持微笑的面孔，親切的語(yǔ)言,，耐心的答詢(xún),，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人,，及時(shí)施以援手,。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì),。

在日常的工作中,，始終保持高度的工作熱情,，不嫌臟，不怕累,，臟活重活搶著干,，工作細(xì)致，不留死角,。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中,，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔,，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境,，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿(mǎn)意的答卷,。

在節(jié)假日期間,，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大,，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境,，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水,，出色的服務(wù)與本職,，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾,。

在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí),，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言,，作為公司的一份子,，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使,。

良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開(kāi)展,，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾,，是很不利于工作的開(kāi)展的,，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中,，團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事,，建立起良好的協(xié)作關(guān)系,，有力的保證了工作的順利完成。

xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別,，在這一年來(lái)的辛勤努力下,，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱(chēng)贊,，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了自豪，因?yàn)?，把平凡的做好了,，就是不平凡的?/p>

展望即將到來(lái)的xx年，我知道,，面前的路,，是一條充滿(mǎn)了歡欣，充滿(mǎn)希望的大路,。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步,，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上,，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì),，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信,，在公司決策層的正確決策,、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下,，我們公司的未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越好,。而我，作為一名員工,，在新的一年,，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更大的熱情,，更強(qiáng)的工作積極性,、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作,，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量,！

即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

（一）內(nèi)部人員管理,。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性,，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高,；積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

（二）涉外工作,。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥消殺工作,；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決,，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果,。

全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接691套，（其中住宅674套,，商品房27套）,，對(duì)于業(yè)戶(hù)交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%,。綠化,、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。

針對(duì)上述問(wèn)題,，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修,，確保了維修的.效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低,。針對(duì)施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴,，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決,。

（一）日常維護(hù),。東區(qū)主要為業(yè)戶(hù)報(bào)修問(wèn)題的處理，維修處結(jié)率100%,，西區(qū)主要為新交接房的維修,，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪,。

（二）收費(fèi)工作,。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外,，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。收費(fèi)率為100%。

（三）環(huán)境衛(wèi)生,。在維護(hù)園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善,、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害,、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適,、溫馨的家園,。

（四）裝修及太陽(yáng)能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞,。

（五）安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,，加大了安全管理工作,，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故,。但發(fā)生自行車(chē),、摩托車(chē)被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽,、麻痹和僥幸思想,，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫,，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生,。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查,。

為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè),，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動(dòng),，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶(hù)的距離,。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

（一）存在的問(wèn)題：

一年來(lái),，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二：有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

第三：相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

第四：車(chē)輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范。

第五：東區(qū)供水管線老化,、銹蝕、日常盤(pán)查,、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),，造成部分跑、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。

第七：管理成本較高,，企業(yè)虧損嚴(yán)重。

第八：工程部維修效率低,，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象,。

（二）努力方向：

第一：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理,、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn),、學(xué)習(xí)重點(diǎn),，努力提高工作效率,，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量,。

第二：注重部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理,、外樹(shù)形象的良好作風(fēng),。

第三：規(guī)范車(chē)輛停放與管理,，改善其混亂局面。

第四：加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查,、巡視,，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏,、跑,、冒、滴現(xiàn)狀,，盡量將水電虧損降到最低,。

第五：成立業(yè)主委員會(huì)，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題,，減少企業(yè)在大,、中修方面的支出，避免公司長(zhǎng)期虧損,。

第六：嚴(yán)格控制供暖成本,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。

第七：為控制成本,、提高工作效率,，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。

新的一年,，全體員工將以百分的熱情,，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大,、更優(yōu)異的工作成績(jī),。

在工作中踏實(shí)工作，才能走的更遠(yuǎn),，在工作中辛勤勞作,，才能更進(jìn)一步，每一個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開(kāi)公司的大環(huán)境,，我們的成長(zhǎng)看似是自己付出,，其實(shí)是公司默默的支持，心中總有一個(gè)聲音在告誡我,，也在叮囑我背靠大樹(shù)好乘涼,，不能忘記公司對(duì)我的恩情。

在我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中,，從小父母就叮囑過(guò),，別人對(duì)你好就要回報(bào)他人,，俗話(huà)說(shuō)的好滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，公司的恩情我從不敢忘,，來(lái)到崗位之后,，我不管疏忽，用百分之兩百的認(rèn)真去工作,，用自己的全部精氣神去努力,，古人有士為知己者死的說(shuō)法，這是對(duì)恩人不忘的報(bào)答,，雖然現(xiàn)在行不通,，但是知道感恩一直留在我的血液中，我不是公司最優(yōu)秀的人,，不能給公司立竿見(jiàn)影的成果，不能取得輝煌的成績(jī)報(bào)答,，但是我能夠做的全部做到,，做到無(wú)愧于心，無(wú)愧于情,，在一年中我一直都是懷著感恩在工作,，這讓我對(duì)自己的工作有了更高的要求，同樣也有了成長(zhǎng)的需要,，我知道參天大樹(shù)不是一日長(zhǎng)成,，我想要成為這樣的參天大樹(shù)可能需要更多的努力更需要不懈的堅(jiān)持，我會(huì)加油的更會(huì)努力的,，用踏實(shí)的心態(tài)對(duì)待工作不急于求成,，不急于一時(shí)，做好自己現(xiàn)在的事情,，在日積月累中一步步成長(zhǎng),，我信心功夫不負(fù)有心人現(xiàn)在能夠幫助到公司的力量有限，但是等我以后成長(zhǎng)起來(lái)一定會(huì)全力去為我們公司奮斗,，當(dāng)人現(xiàn)在也一樣,。

現(xiàn)在的我就做公司的課小部件，公司是駿馬,，在奔騰中需要馬蹄鐵,，我就是馬蹄鐵上的一顆鐵釘，一定會(huì)為公司的成長(zhǎng)現(xiàn)象一份力,，不管這個(gè)過(guò)程有多難,，但是我不會(huì)忘記自己的最終目標(biāo)不會(huì)辜負(fù)公司的培養(yǎng)，在工作中團(tuán)結(jié)同事,，勤奮工作,，把細(xì)節(jié)做好,，把基礎(chǔ)做好，這是現(xiàn)在我能夠給公司的幫助,，所以我會(huì)做好這一切的,，不管過(guò)程有多難，總會(huì)成為公司的守望者,，成為公司默默付出的一員,，不求轟轟烈烈，但求默默貢獻(xiàn),，隨著公司的發(fā)展,，我相信公司的規(guī)模越來(lái)越大，需要我貢獻(xiàn)的力量也會(huì)更多,，我會(huì)好好做好這一切的用自己的努力用自己的奮斗去完成工作,，去實(shí)現(xiàn)自己生價(jià)值。

生活中我也嚴(yán)格要求自己,，我知道習(xí)慣有時(shí)候會(huì)影響到工作,，為了避免自己養(yǎng)成不良習(xí)慣我的生活作風(fēng)也都有極大的改變，每天堅(jiān)持早起,，每天辦公,，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間在虛擬游戲和一些無(wú)用的事情上，把剩余的時(shí)間來(lái)提上自己的工作技能,，現(xiàn)在是信息大爆炸的時(shí)代,，想要獲得知識(shí)技能的途徑有很多，我不是一個(gè)愿意守候的人更愿意做一個(gè)主動(dòng)出擊的人,，主動(dòng)提升自己,，希望通過(guò)學(xué)習(xí)快速減少時(shí)間的激烈，提高自己的工作能力,，有能力才能有機(jī)會(huì)報(bào)答公司對(duì)我的恩情,，雖然時(shí)間流逝了一年，但是我的工作方針策略不會(huì)變,，會(huì)永遠(yuǎn)的執(zhí)行下去,，直到成為公司的支柱之一。

是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新,、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī),。

根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，先后在等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《手冊(cè)》,。根據(jù)《手冊(cè)》,，公司先后與等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?！妒謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。

3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。合同總產(chǎn)值x萬(wàn)元,，其中設(shè)計(jì)合同x萬(wàn)元,，實(shí)際完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了地鐵商場(chǎng),、購(gòu)物廣場(chǎng),、廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；中心,、廣大酒店,、國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；大廈,、大廈,、綜合樓等辦公樓精裝修工程；大廈,、運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及總部大樓,、站等公共建筑工程。

通過(guò)不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

1,、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a,、b,、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！妒謨?cè)》的實(shí)施，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé)；量化,、細(xì)化考核指標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過(guò)努力,，公司先后榮獲“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“企業(yè)”,、“化先進(jìn)單位”,、“企業(yè)”稱(chēng)號(hào),，共獲得x項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、x項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng),、x項(xiàng)省優(yōu),、x項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，x個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí),、省級(jí),、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、榮獲“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”,、和榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類(lèi)人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過(guò)企業(yè)、企業(yè)內(nèi)刊《》的改版,，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游，攝影,、詩(shī)歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力,。

工作展望：

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升,，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,，我們要通過(guò)提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”,，我們的口號(hào)是“品牌,、使命、追夢(mèng),；競(jìng)爭(zhēng),、溝通、執(zhí)行”,。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提,，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任,，專(zhuān)業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,，致力為客戶(hù),、投資者、合作伙伴,、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。

為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)手段,，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心,。承接重大知名項(xiàng)目,，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)裝飾的品牌,，充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,，有序發(fā)展的目標(biāo),。

2、繼續(xù)完善績(jī)效考評(píng)制度,，加大考核力度,，形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制，在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān),、善于管理,、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,，建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái),。

3、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制,，強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制，探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式,，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本,，以滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,。

4、繼續(xù)完善裝飾的專(zhuān)業(yè)資質(zhì),，打造獲取設(shè)計(jì),、施工市優(yōu)、省優(yōu),、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目,。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，賦予裝飾更深的文化及價(jià)值觀,，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,，爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。

5,、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司,，投標(biāo)預(yù)算中心，工程管理服務(wù)中心建設(shè),，為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí),，探索鋁合金門(mén)窗,、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,、工廠化生產(chǎn)的路子,，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì),，尋求合適的項(xiàng)目,，參與項(xiàng)目投資,，增加公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

公司全體同仁,，所有關(guān)心,、支持、信任的朋友們,，讓我們?cè)诔錆M(mǎn)希望的,，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好生活,！

老員工年終工作總結(jié)篇十二

在忙碌的時(shí)候,，我們正在經(jīng)歷充滿(mǎn)情感和力量的.20年。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),，這是碩果累累的一年,。

這一年，和大家一樣,，經(jīng)歷了感動(dòng),，告別，收獲,，感恩,，努力。生活和工作都讓我重新審視自己以前的態(tài)度和做事方式,，長(zhǎng)大了,。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我從各方面得到的鍛煉中受益匪淺,。在此，我必須真誠(chéng)地向所有領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝,，感謝他們的寬容,、鼓勵(lì)和幫助。以下是我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

剛出校園,，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)生涯剛開(kāi)始也沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。雖然很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我很有吸引力,，但還是很奇怪。和其他同事相比,，我知道差距很大,。而且我也知道我最大的一個(gè)缺點(diǎn)就是急躁和粗心，很多事情太急于完成,，導(dǎo)致很多錯(cuò)誤,。另外，雖然我在生產(chǎn)部,，但是有很多事情我是做不到的,。所以帶著這些擔(dān)心，剛來(lái)時(shí)的興奮漸漸被壓力取代,，總覺(jué)得愧疚自責(zé),。經(jīng)過(guò)大家的幫助和自學(xué)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),，不安和緊張也逐漸平復(fù),，也有了做好工作的自信和決心。

剛進(jìn)廠時(shí)老員工給我們的一系列安全教育培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,。因?yàn)楹鲆暼魏我粋€(gè)小隱患都有可能導(dǎo)致以后發(fā)生大事故,。雖然我不從事技術(shù)和操作工作，相對(duì)的工作風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,，但我在日常工作中始終牢記“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí),，使我個(gè)人的安全生產(chǎn)意識(shí)不斷提高和增強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出應(yīng)有的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以剛來(lái)公司的時(shí)候,，我和同事在主控室值班的時(shí)間比較多。通過(guò)他們細(xì)致詳細(xì)的講解,，我也了解了很多值班所涉及的工作以及變電站設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

值班的工作好像也一樣，但是耐心和細(xì)心缺一不可,，這點(diǎn)我做的還不夠,。在這方面，原來(lái)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)并不扎實(shí),。隨著時(shí)間的推移,，工作量增加，幾乎沒(méi)有時(shí)間完成一整天的值班工作,。此外,，個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，導(dǎo)致很多失敗仍然沒(méi)有記住,，值班操作步驟不能熟練完成,。在以后的工作中，我要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),。

月底做月報(bào)是我的第一個(gè)任務(wù),。雖然這幾個(gè)月來(lái)大部分工作都是自己通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)完成的,，但是面對(duì)海量的數(shù)據(jù)還是會(huì)感到緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)零和少一個(gè)零是有天壤之別的,。但是越急躁越容易犯錯(cuò),。想要快速完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻發(fā)的原因。在年度總結(jié)中,，我在試用期總結(jié)中又一次提到這個(gè)問(wèn)題,，我自己也覺(jué)得很尷尬，很愧疚,。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，戒驕戒躁,。特別是我要仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，即使再數(shù)一次也要保證其正確性,。

為了適應(yīng)總公司的秋檢工作,，我作為一名資料員，和同事們一起完成了整理,、編目,、裝訂、補(bǔ)充,、更換工具和標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作。期間雖然很努力,，但不得不承認(rèn)工作不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室文件資料的理解有直接的原因,，不夠詳細(xì),、實(shí)用、充分,。今后,，我會(huì)以正確的態(tài)度對(duì)待資料室的工作，認(rèn)真對(duì)待,，增強(qiáng)自己的主動(dòng)性,。通過(guò)熟悉各種文件和資料，將檔案工作納入公司要求的規(guī)范化,、精細(xì)化軌道,，方便同事查閱。

另外,，與同事合作,，認(rèn)真完成分配的任務(wù),，也是我的主要任務(wù)之一。工作雖然瑣碎,，但我會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待,，在力所能及的范圍內(nèi)完成。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點(diǎn)和不足。比如與同事溝通少,，學(xué)習(xí)工作缺乏主動(dòng)性,，工作中缺乏思考，不注重總結(jié),，尤其是工作中不夠細(xì)心,，容易急躁，處理很多事情不成熟,，無(wú)法統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導(dǎo)致工作失誤，給同事帶來(lái)麻煩的主要原因,。在今后的工作中,，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們認(rèn)真的態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感外,，還要加強(qiáng)與同事的溝通,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)增加他們的知識(shí)，逐步加強(qiáng)和豐富他們的業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高他們的工作水平,，使每一項(xiàng)工作都做得恰當(dāng)而出色。同時(shí)要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，端正行為,，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家能及時(shí)糾正和批評(píng)我做的不好的地方,，我會(huì)虛心接受和改正,。

在新舊交替的時(shí)刻做以上總結(jié)，是為了反省自己的過(guò)去,，啟發(fā)自己未來(lái)的生活和工作,。展望未來(lái)的20_年，我意識(shí)到,，只有行動(dòng)上有方向,，工作上有目標(biāo)，我的心里才能真正有底,，才能忙而不亂,，緊而不散,，萬(wàn)事有條理，條理清晰,，才能逐漸擺脫只是努力而不知,。