光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。因此,，我們應該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應用。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇一

冥冥之中，20xx年已經走到了一半,，20xx上半年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的上半年,，也是我們面對嚴寒鍛煉的上半年,，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，思之過去,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這上半年的工作進行幾點總結。

一,、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核后對存在的問題,，進行深刻反思,，剖析問題根源,，查找原因，發(fā)現存在以下幾方面問題,，應多努力改之,。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗,，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務素質。

二,、完成的工作

(一),、銷售業(yè)績

截止20xx年x月x日，共完成銷售額xx元,，完成上半年銷售任務的%,，按揭貸款xx余戶，比去年增長的%,，貸款額約為萬,，基本回款xx元，回款率為%,，房屋產權證辦理xx余戶,，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動xx次,，外出宣傳xx次,，回訪客戶xx戶,，回訪率為%。

(二)銷售服務業(yè)績

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,，以供客戶參考。

2,、做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考,。

4、加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析情況

1,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

2,、對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

三、職業(yè)精神

1,、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現,，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤,，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調整,，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團結合作的力量。

2,、客戶至上,，每天堅持練習言、行,、舉,、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿,，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習,，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3,、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快,。業(yè)務作業(yè)內容包括：項目的經濟技術指標;項目的位置,、周邊環(huán)境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類,、分布;單套房型各功能間的開間,、進深及面積、層高,、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業(yè)管理;價格,、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用,。

4、認真做好客戶檔案的記錄

姓名,、姓別,、來訪人數、客戶特征,、來訪交通工具,、聯系電話、意向戶型,、意見建議,、認知途徑、來訪批(人)數,、意向價格,、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯系通道,。與客戶保持經常性的聯系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤;結案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對客戶的印象,。當客戶第二次來訪或來電的時候,，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中,，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好,。所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇二

不知不覺上半年過去了,，這半年我做了很多事，當然我也加入了__集團,，成為了一名銷售人員,。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自己的年輕和經驗不足,，所以更需要鍛煉自己!現對上半年工作進行簡單的總結，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，指導今后的工作。

一,、工作成就

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產銷售較為低迷的市場中我們的公司在整個__的房地產開發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的。

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為銷售人員應盡的責任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責,?？梢赃@樣說，房產是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結,、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們銷售人員的天職,。

其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調,、去綜合,。

二、工作失誤和問題

主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰;自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅定;計劃制訂得不合理，脫離客觀實際,，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準客戶。對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后,。來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯。這都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。

三,、客觀深入的分析

外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展,、競爭對手現狀與動向預測、區(qū)域市場現狀與發(fā)展、渠道組織與關系現狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產品,、價格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。自身現狀分析。自身的目標與定位,、工作思路和理念,、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。通過對現狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因，總結經驗,，并使之得以傳承,，是實現工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,，對于未來的展望更是要提升,。在下半年的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團的一體化服務,，并且制定適合自己的任務標的,，同時改善自己的銷售成績,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇三

總結,，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,。本文為大家?guī)砜偨Y范文,，希望對大家有所幫助。

入公司半年以來,，面對自己從未接觸的銷售工作,，真的是既興奮又迷茫了,，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式,、方法,，在短時間內掌握了所需的基礎專業(yè)知識，并很好的融入到這個銷售團隊,，應用到實際的工作中,，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己上半年的工作做一份銷售工作總結,。

剛開始,，我和我的師傅，一直在跟進他的項目,，為開發(fā)商提供熱管材料,，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的,。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：1.對自己產品一定要認識到位;2.本身所具有的知識結構,，有關市場的、有關社交的,、有關人文的,、有關溝通的技巧和學識必須要掌握;3.需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當面對面對復雜的人,、復雜的社會時,，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;4.專業(yè)的營銷理論和技巧;5.正視成功與失敗,，總結經驗,。這是每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。

接下來的`三個月,，根據自己掌握的知識,，廣泛了解整個房地產開發(fā)市場的動態(tài)。開始尋找新項目,。從零做起,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,。遇到銷售和產品方面的問題,，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的辦法,。到目前為止,，我已經尋找新項目20個。在老人和領導的幫助下，奇跡般的成功了18個,，我深知這與大家的幫助密不可分,，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。

我也從中總結了一些自己的小經驗：1.對建材市場,、對應行業(yè)要充分了解;2.對自己產品功能的掌握尤其重要;3.不能過分的信賴客戶,，要掌握主動權;4.關注競爭對手的動向。

以上是我的銷售工作總結,，接下來又是一個忙碌的時期,，我會奮斗，積極的抓住市場,，學習,、總結，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇四

今年,，銷售部全體人員在公司的領導下,，圍繞20-年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足,，便于下年度銷售工作的開展,，特總結如下。

一,、總體目標完成情況

本年度主要銷售指標完成情況如下表所示,。

主要銷售指標完成情況表

指標名稱計劃數完成數同比增長率

二、影響銷售指標的因素

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平,，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

1.南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重,。20-年該區(qū)域完成銷售額-萬元,，占公司總銷售額的百分比為-%，而今年由于新領導,、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換,，致使銷售額縮水嚴重。

2.西北區(qū)尾款損失嚴重,。我公司去年平均銷售回款率為-%,，但西北區(qū)僅為-%，比平均水平低×個百分點,。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁,，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年,，由于市場需求量較大,，我公司的協議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生,，因此,，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量,。

4.在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。

三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質。

1.針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓,，同時，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了銷售部20-上半年工作總結范文工作總結,。

2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風險,。今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理,，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據,，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存,，降低了企業(yè)風險,。

3.通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時,，在平時的日常工工作中,，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯系,，先做朋友，后做生意;

(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現問題及時處理;

(4)集中精力做好售前,、售中、售后服務,，把業(yè)務鞏固下來,，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務的開拓

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險,。

四,、存在問題

1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強,。

2.整體的資金回籠不理想,，未達到預期要求。

3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇五

回顧自己上半年來的工作,，我對濮陽同力水泥銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入,，工作也是盡心盡責的,，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的下半年內把工作做得更出色,。

一,、銷售情況總概

截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個南樂重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為3000噸,，實際完成銷量：4000多噸,，完成目標133%。具體工作正在跟進中,。

二,、個人總結:

1)上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經上半年的培訓和杜經理的指導,，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格,、質量等方面的疑問,。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關客戶提出的水泥質量問題，經過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案,。

2)拜訪客戶45家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小,，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量,?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家,，但點多量小,，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。

三,、南樂市場前景

南樂有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn),。四十多家預制廠，目前開發(fā)比較理想的有?？班l(xiāng),、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng),、和南樂城管縣城和幾所教學樓建筑,。先后有幾個比較大的工程項目有已經有開發(fā)煤化集團項目投資13個億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢,、經南樂一條高速,、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。

四,、自我反省

1,、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線,，沒有注重細節(jié)問題,。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的工程項目和已經開發(fā)的一些農村客戶,，導致我南樂市場萎縮,。

2、在銷售上,，我不能夠準確了解關于水泥的'一些基本常識,、用途,。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。

3,、公司不能夠調動我們開發(fā)市場的積極性,，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導致業(yè)務人員周轉資金不足,，開發(fā)市場系數難度比較大,。

4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上,，我們沒能享受同等待遇,。

以上幾點反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度,。

五,、下半年工作計劃

(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群,。(2)關注南樂工程動態(tài),，及時掌握相關工程。(3)維護好現開發(fā)煤化集團項目和西環(huán)28棟樓開發(fā),。(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項目及經南樂一條高速段,。

根據以上分析，上半年我所負責的南樂片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴峻的形勢下,，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領導的支持和幫助。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇六

首先就是要正確的去看待這個工作,，我從事手機銷售不是很久,，但是我看到的很多，很多的人就堅持不下去走了,，這樣的例子很多,，主要是因為自己沒有取得什么成績吧，或許覺得自己不適合做手機銷售,，這是一個關鍵的因素,，我覺得在什么時候都要保持一點自信,，不太過盲目，但卻不失成熟,，上半年來我一直在打磨自己的心態(tài),，不讓自己輕易地放棄，因為一件事情是不容易就能夠取得成績的,，半年的時間我雖然沒干出很優(yōu)秀的業(yè)績,，但是我沉淀了自己的心態(tài)，那顆浮躁的心,，靜了下來這是難得珍貴的,，現在今后我都還會繼續(xù)保持。

半年來的手機銷售太多的失敗了,，在剛剛到xx專賣店的時候,，我就在盲目的推銷手機，沒有一個流程,，沒有一個正確的方法，因為完全是一個新手的狀態(tài),，我這樣主狀態(tài)保持了一個月,，其實是完全沒有效率的，這樣的方式是不可取的,，因為我就是這樣的一臺手機沒有賣出去,，沒有目的，沒有方法,，剛開始也就是最受打擊的時候,，我覺得很多的手機銷售，就是在這個時候奔潰的心態(tài),，在工作中不斷的去思考問題,，消費者了細節(jié)想清楚了，主要還是需求,，這樣以來才有用,，才會有效率。

在推銷手機的同時自己也需要不斷的學習,，因為手機這個東西,，更新的太快，要走在行業(yè)的前面,，才能夠在工作的時候更加自信,，這是一個老手機銷售告訴我的，我一直在不斷的學習,，我經常會去注定的了解這種手機的對比,，分析彼此的優(yōu)劣之處,，不是說一點用沒有，在推銷手機的時候,，自己能夠講出各種手機的好壞,，這才是權威，消費者一般是愿意跟這樣的手機銷售打交道的,。

半年來自己進步了很多,，感受到了，但是不容驕傲,，一名優(yōu)秀的手機銷售要做的很多,，接下來更加需要努力。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇七

半年的時間很快就過去了,，在20xx年開年之初我就對自己立下目標,，在年中已經完成一半了，讓我對之后的工作有了更高的期許,，也讓我對自己在房地產銷售這個職業(yè)充滿了信心,、我來到公司的時間不是特別長，在這半年的時間是我實踐自己所學的半年,，也是奮斗和加緊學習的半年,，為了將下半年的任務完成的更加突出，現將上半年的工作總結如下：

在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應、自我感覺業(yè)務能力和應變能力尚且存在較大提升空間,。

1,、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶,，定期保持聯系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛,。

3,、加強多方面知識學習，開拓視野,、增長見識,，采取多種途徑提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合。

2022銷售上半年工作總結

銷售上半年工作總結報告

銷售助理個人上半年工作總結

銷售內勤上半年個人工作總結

銷售上半年個人工作總結范文

上半年房地產銷售工作總結

上半年銷售總結

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇八

作為煤電公司的一名銷售人員,，我們20xx年首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系,，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力,，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學習多總結,。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的介紹,，體貼的服務去征服和打動客戶的心,。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同。樹立起我們煤電公司運銷部工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們公司的優(yōu)質服務品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分,、水分,、灰分等重要指標，做到爛熟于心,。學會面對不同的客戶,，采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,，更力爭增加銷售數量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之,，通過理論上對自己這半年的工作總結,，還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇九

轉眼20xx年上半年已經結束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓,、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

（一）努力學習,，全面提高自身綜合素質

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識（專業(yè)技術知識、心理學）,，堅持一邊工作一邊學習,。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的工作和學習,，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己。首先是向領導學,。半年來,，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,，使我受益匪淺,，收獲甚豐。其次是向師父學,，作為一名業(yè)務人員,，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習,，積極求教,，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向領導、師父和同事學習,，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己，基本適應了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高,。

（二）扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要,?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務,。

（三）嚴謹細致,，全心做好服務保障工作

作為業(yè)務員，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結講協調，我們在外不是孤立的,，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

（四）存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現自己的缺點就可怕了,。因此，發(fā)現自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步,。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強,，技術知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學習加以提高,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十

在銷售服裝時，作為一名服務人員對把握顧客的心理方面還有所欠缺,，因此在上半年中整個銷售業(yè)績并不是特別的理想,，尤其是在上半年氣溫變化大，顧客會相應的增添衣物,，我們沒有做好這方面的準備,，這一次對上半年的工作進行總結，也是對自己工作的反省,，對未來工作的期待,。

因為顧客很少，大多數情況都是看看就走,，我對于招徠顧客的積極性就下降了不少,，尤其是在經歷過介紹服裝說的口干舌燥時，顧客卻沒有購買的欲望時,，對我工作的積極性打擊很大,，總是會產生懈怠的思想。在整個上半年我一直在認真工作和放松自己兩種狀態(tài)之間徘徊,，這也是銷售情況不理想的因由之一,，經過這段時間的反思，我會在之后的時間加強對思想的建設,，起碼面對工作要認真以待,。

工作期間有很多不如意的情況出現，還有就是對于客戶心理的把控不到位,，不明白什么樣的衣服才是合人心意的,，就不到從哪里勸說顧客將服裝購買下來。其實我對于店內的服裝有很深的了解,，每一件衣服的優(yōu)缺點我都能說出來,，但是不太會察言觀色，導致我所經手的顧客沒有很深的購買欲望,，常常是點點頭,，表示聽明白了就走了，可能是我在語言技巧方面的修煉還沒有到家,，在下半年的銷售中我會加強這方面的學習,，激起顧客購買衣服的想法。

上半年正好在換季,，天氣的炎熱讓我們開始脫下厚厚的棉衣，穿上輕薄的衣服,，這種輕盈的衣服正好滿足了許多人愛美的心態(tài),，但是我們沒有趕上這樣的潮流,，只能在炎熱的天氣將厚衣服降價處理，并且由于空間的原因,，沒有多少新衣服上架,，款式不夠，很多人對此不感興趣,。這是我們對于市場的風向不夠了解,，也沒有能仔細的觀察到氣溫的變化，產生了貨物的堆積,，也讓我們部里打開新市場,，不能搶占先機。

在上半年我的工作整體來說沒有什么出色的地方,，還是很多時候犯了一點小錯誤,，經過總結和反思明白了自己的缺點在哪里，我明白了努力的方向在哪里,，根據對自己的了解在下半年安排好學習計劃,，同時規(guī)劃好工作的時間，努力提高的專業(yè)技能,，做出優(yōu)秀的成績,。在下半年我還要對各種市場信息進行調查，做到根據顧客想法推薦服裝,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十一

上半年來在公司領導的帶領和支持下,，在馬經理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作,，恪盡職守,，任勞任怨，完成全年銷售任務的109%,，貨款回籠率為99.75%,，銷售數量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現零的突破,，現將半年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領導;

4,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

6,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

二、明確任務,，主動積極地工作

工作中自己時刻明白自己是為公司服務為經銷商服務為用戶服務的,，只要不損害公司利益能讓經銷商多賺錢，無論是份內,、份外工作都積極主動去做,，對領導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善;對經銷商要搞好關系，不只是業(yè)務關系,，要上升到個人關系朋友關系,。還要和二級批發(fā)商處好關系，做到可以掌控二級批發(fā)商,。

總之,，上半年任務的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現的。

三,、正確對待售后服務及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對待售后服務，視售后服務如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，對客戶提出的問題和意見及時解答解決,，不能解決的匯報領導及相關部門，直至客戶滿意,。

__年我的主要精力放在了市場開發(fā)上,，但又不能忽視三包服務工作，為此我們委托了韓經理和程師傅幫我完成三包服務工作,，盡管需要三包的數量比以往增加了很多,，沒有出現投訴情況。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,，在公司領導的英明領導下，和各位同仁的幫助支持下,，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好,，明天會更好!

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十二

其實收集信息很容易，通過網上查詢,，通過顧客,、朋友介紹，還有通過自己走訪就能收集到很多資料信息,，最主要的是在收集過程中要有前瞻性,，比如，一個單位或公司所需的產品服務暫時與你的銷售無瓜葛,，說不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產品掛鉤了,，再有公司自身的發(fā)展，我們自己開發(fā)的產品走進了顧客所需的范圍等等,，像這樣在收集資料時特別注意它的發(fā)展動態(tài)和趨勢,，然后把它歸納在我們常說的邊緣客戶里。營銷也好,、銷售也好,，最忌諱的就是有一單做一單的心理，那樣會丟失很多有利資源和信息,，沒有資源也就不能發(fā)展客戶,，一定要點點滴滴的積累無形的信息資源,，那是一條創(chuàng)造財富的通道。

發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類,、風險分析和定位,、實施溝通和運作。信息資源歸類大致四類,；一是上面所說的邊緣客戶,，二是產品服務對路的但還沒有做進去的.客戶，三是已經在做的客戶,，四是快要做完了或轉向的客戶,。風險分析就是對客戶進行跟進了解，他的投資規(guī)模,、發(fā)展動態(tài),、在市場的生存能力，做一個大致分析,，給一個風險定位,，主要是保證自身的投入和資金回收。實施溝通和運作是對客戶詳細了解所需產品服務的要求,，生產營運中的困難,，然后給予滿足要求解決困難的一個承諾，建立供求的關系,。取得雙方相互信賴,。

計劃，是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對產品服務銷售的過程,，用合理的時間安排完成,，收集的信息資料越多，發(fā)展的客戶越廣,，產品在市場上占有率就越大,，你的計劃就非常飽滿，從上面四種客戶中就能看出,，邊緣客戶是新生力量,，第二種、第三種客戶是重點發(fā)展對象,，第四種是淘汰的風險對象,，有新生有淘汰相輔相成。運作計劃做得好就會生生不息,，不斷涌現新的客戶,，有著無窮的發(fā)展空間。這也是步入成功的重要步驟，必須把銷售計劃做活才能有效的發(fā)展,。

計劃的運作實施是按照銷售計劃所規(guī)定的時間,，把整過產品服務銷售的過程啟動，從收集客戶資料到發(fā)展客戶,，產品銷售服務到貨款回收的整個過程的運作與實施,，這是你的天賦加才智，勤勞加耐心,，技巧與策略的發(fā)揮,。這其中使我體會最深刻的是把你的問題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡，你會得到很多的意見和點子,，再是與上司多溝通，你會得到很多的幫助,，這就是集思廣益,，汲眾之力，博眾之長,，克己之短而無往不勝的謀略,，窮則思變，靈活運用每個信息是技巧的體現,，比如,；20__年我在上海磨寶公司做硫化機銷售時，發(fā)現那里的員工情緒大,，經過和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣,，好幾名員工準備要離開磨寶公司，后來經過聯系,，得知他們在上海中羽公司做金剛石砂輪,，我找到中羽公司說明來意，做硫化設備銷售的,，當時他們經理不見我,，說他們都是新設備，不需要再購硫化機了,。這是我在中羽吃的第一次閉門羹,，后來經過多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產情況，發(fā)現他們生產產品合格率只有50-60%,，我又到他們車間與生產工人交談和觀察生產操作情況,，發(fā)現產品的原材料在硫化過程中流平性不好，操作程序及設備平行度有欠缺,，經過反復思考,，把我的想法和解決問題的方法告訴他們生產主管，匯報給他們總經理。第二天他們總經理約我見面,，談及問題時,，我跟他算了一筆賬，據了解一個成品砂輪銷售價1900.0元/個,，原材料需1000.0元,，合格率只有50-60%的話可以說沒有利潤，如果按照我的操作方法和購賣我公司硫化設備,，合格率可以提高到80-90%以上,，根據砂輪生產流程，一臺設備一天可以生產10.個砂輪,，利潤是9000.0元/天,，按照合格率80-90%每天至少有6-7千元利潤，生產100個砂輪可購賣一臺硫化機,，10天時間可以完成,。我公司硫化機再怎么樣也不止做100個砂輪和10個工作日吧，希望你們考慮試試,。后來中羽公司聽取了建議,，購了我們公司的硫化機進行實驗，果真達到我所說的80-90%的合格率,，取得了他們對我們公司的信賴,，從20__年到現在一直跟我們有業(yè)務往來。從上述看這并不是什么特別的技巧體現,，但不放過每一個小信息,，及時跟進，站在客戶的立場及時溝通,，取得客戶的信賴是非常重要的,。當然，在銷售的領域里自信,、本能,、機會加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦,、勤奮始終不一,，朝著理想的目標走，一定會成功,，但成功的背后一定是淚水加汗水------辛酸,。

以上是我對銷售的一點體會和認識，其實還很不夠,，今年六個月的時間過去了,，我任務完成量沒有過半,，我知道這是沒有積極努力所造成的結果，以后我會認真檢查缺點和存在的問題,，爭取下半年認真發(fā)揮,，努力完成全年的銷售任務。在公司領導的指引下和部門上司的幫助下,，更加努力學習銷售技巧,，深刻領會銷售內涵，彌補不足之處,，發(fā)揚團隊精神,，采取主動、勤奮的作風擴展市場,，提高銷售量,。給公司一個滿意的答巻，做一個合格的營銷員,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十三

一,、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%,；低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點,；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點,。

2,、市場管理、市場維護

根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽,，使產品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超,、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品,；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星,、十八年,，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品,。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“**酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規(guī)定的統一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。

5,、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對2014年的銷售情況按照經銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商,、單品,、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成,，并向350萬元奮斗,。

1、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索,，詳細記錄各種數據,，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,，使其更具科學性,，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各種市場情況,，并及時調整營銷策略。

4,、與經銷商密切配合,，做好銷售工

協助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持,。

xx年的上半年已經歷去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時刻，房地產市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力本來挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的多個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大眾共享：

（一）不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反成效,。

（二）明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

（三）推選房源要有把握,，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋,，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有圓滿的,，要使客戶明白,，假如你看到了圓滿的,，那必定存在謊言。

（四）保持客戶聯系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目標喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

（五）確定自身的身份,，咱們不是在賣房子，而是顧問,，以咱們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都能夠添加客戶的信任度,。

（六）團結、協作,，好的團隊所必需的,。

自身也還存在一些須要改良之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。本來，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，添加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關切不夠。有一些客戶,，須要銷售人員的時時關切,，否則，他們有疑問可能不會找你詢問,，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨,，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要增強與客戶的聯絡，時時關切,，議決詢問引出他們心中的疑問,，再委婉處理,，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局,，并且還能夠添加與客戶之間的感情,，添加客帶的機率,。

現今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完備自身,，提高自身，添加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的明白,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

201x年已經過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作,。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一,、塌實做事，認真履行本職工作,。

首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數,。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。

主動協助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現,，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的`所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少,，但是經過協調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力,；再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距,。表現在：

2,、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理,，協調難度大,。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強,。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

半年以來，xx的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標,，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現雙贏,，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結,。

針對以前的工作,，從四個方面進行總結：

一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有***和一定的親和力，但在經驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,，這一方面作為xx公司的領導,，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。

陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過，農田里,；新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里,；緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,，猶如八仙過海、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣,，回味無窮。今年上半年已悄悄過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經驗,，吸取教訓,，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領導英明的帶領下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總,、任經理,。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結出以下幾點：

一,、學習勤奮度不夠,；具體表現在，看書不認真,，一拖再拖,，不看書或看書少，以至考試成績不理想,?？荚嚒伎肌荚嚕_實考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強學習是關鍵,。

二、跟單不及時,，不仔細,，不勇敢；原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,，灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,，漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識強烈,，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重！

三,、感性,，固執(zhí)，不熱誠,；憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人，也是一個明白人,，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了,，結果以失敗而告終。憑感覺做事,、牛氣,、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點,，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四,、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來,；自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經理對我恩重如山,，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績,，團隊合作的力量絲毫沒有體現出來,，對同事的關心也不夠，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,，實事求是，勤奮塌實的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少,。任經理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報,?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開始,，我一定加倍努力向前進,，我也想說：只要用心，必能大勝,。

五,、溝通從“心”開始；“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話,，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經理的指導與點撥,，并且謹遵教誨,；有幾點不知當講否？1,，如果我犯了錯希望任經理當面對我直說無妨,，多批評，因為現在壓力很重,，不能為任經理撐起半壁江山,，我心里極度難受，食不下,，睡不眠,。2、來嘉合已經兩個月了,，沒做出成績,，也沒做好表率，但是我不甘落后,，望領導多支持,。3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,，我也相信我一定能夠做的更好,，我的成績離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級領導,，深深的鞠一躬,。相信公司發(fā)展明天更美好！

說這些不是為了壯大士氣,，我現在還算不上一介匹夫,，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因為我們正年輕，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應該奮斗。而我們最多現在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務還差一大截,，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡,！在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣,！嘉合加油,！總結的不好望領導提出批評，多多見涼,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十四

轉眼2**年上半年已經結束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,，目的在于吸取教訓,、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點,；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點,；高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護

根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超,、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產品為52°的四星,、五星、十八年,，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),，并大部分是42°系列產品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據公司規(guī)定的統一宣傳標示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對2012年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商,、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據,，完善各種檔案數據,，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略,。

4,、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚,。遇到經銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正,、指導和支持,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十五

轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,，目的在于吸取教訓、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一,、上半年完成的工作

1,、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下,，__市場完成銷售額__萬元,，完成年計劃__萬元的__%,，比去年同期增長__%,，回款率為__%;低檔_占總銷售額的__%,，比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的__%,，比去年同期增加_個百分點,。

2、市場管理,、市場維護

根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統一的價格標簽,，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超_家,，_店_家，終端_家,。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場,，所上產品為__系列的全部產品;_家_店是分別是___店和___店，其中__店所上產品為__的四星,、五星,、十八年，__店所上產品為__系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),，并大部分是__系列產品,。

4、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“___”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規(guī)定的統一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,，其中__門市部及餐館門頭__個,，其它形式的廣告牌_個。

5,、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商,、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作,，確保__萬元銷售任務的完成,，并向__萬元奮斗。

努力學習,，提高業(yè)務水平,，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十六

新的半年對我們來說是一個布滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年,。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

1,、作為化妝品的美導，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2、學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。化妝品的美導專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要把握的內容。

3,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長著，學習著,，20xx下半年即將來臨,，我希望在以后的工作中,，快樂著工作。在工作中找到快樂,，同時,，學到更多的東西，全身心的投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績!!

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十七

內容簡介：20xx年上半年銷售季度，漸進尾聲,，許多銷售人員都開始著手撰寫12年上半年銷售工作總結,。上半年銷售工作總結怎么寫呢？其實很簡單,，小編推薦具情寫作方法,，大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結范文。

半年銷售工作總結怎么寫呢,？一般銷售的工作總結,，都是圍繞以下三個點展開的：

一、上半年情況的概述：

二,、簡單的分析上面的數據：

三,、對一些特殊事情的說明：

銷售半年工作總結范文

來到銷售部工作已有三個月。在這三個月的時間中,，領導給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的`業(yè)務，同時更感受到了銷售部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,，感受到了銷售部人“不經歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興,。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報,。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十八

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現將我的工作情況作如下簡要匯報,。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹,、耐心，處理業(yè)務更應迅速,、準確,。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等,。在領導和同事的指導協助下,，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理,、客戶管理,，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調查,、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識,，遇事經常換位思考的能力,，良好的協調、溝通能力,，及時發(fā)現,、解決問題的能力，準確分析,、判斷,、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求,，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距,。表現在：

2,、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理,，協調難度大,。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強,。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人__年上半年 ,，不足之處,，請領導指正。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃篇十九

上半年來在公司領導的帶領和支持下,，在馬經理的鼎力指導和幫助下,，立足本職工作，恪盡職守,，任勞任怨,，（含xx地區(qū)）20xxxx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺,，小裝5臺,，完成全年銷售任務的109%，貨款回籠率為99,。75%,，，銷售數量和貨款比去年同期增長了73%,，小型裝載機實現零的突破，現將半年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領導,；

4,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

5,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

6、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

工作中自己時刻明白自己是為公司服務為經銷商服務為用戶服務的,，只要不損害公司利益能讓經銷商多賺錢，無論是份內,、份外工作都積極主動去做,，對領導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善；對經銷商要搞好關系,，不只是業(yè)務關系,，要上升到個人關系朋友關系。還要和二級批發(fā)商處好關系,，做到可以掌控二級批發(fā)商,。

1、20xx年初,，通過競崗,，我取得了榆次市場這個崗位，任務不去年增加了20%身感任務艱巨和責任重大,，山西晉北市場是個小市場,，當地盛產煤炭,，靠資源吃飯，不重視農業(yè),，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植,，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高,。和經銷商韓經理商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶,，為老用戶解決問題，讓他們轉介紹,，另一方面開上車帶上掛歷,，圖片等去我們產品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經過努力,，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個,，每個的銷量都在50臺以上。也為20xx年的總任務的完成打下了基礎,。

2,、借政府補貼契機20xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后,，就及時整理資料參加了山西農機局機型評選,，通共同努力我們的sh101—1和sh111—3兩種常用機型成功進入省政府農機購置補貼目錄，但因經驗不足,，我們的報價太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此,，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通,，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務完成好的主要原因,。

總之,，上半年任務的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現的,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對待售后服務,，視售后服務如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決,，不能解決的匯報領導及相關部門,，直至客戶滿意,。20xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務工作,，為此我們委托了韓經理和程師傅幫我完成三包服務工作,，盡管需要三包的數量比以往增加了很多，沒有出現投訴情況,。

晉北市場雖然市場總量不大,，但品牌眾多，我們的產品品牌和品質已經在市場上形成口碑,，有固定的用戶群,。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格（到貨價1100元）贏得了客戶,，因為手扶拖拉機作為成熟產品,，它的產品質量在短期內、三包期內一般不出現問題,，特別是晉北地區(qū)一年就種一季,，使用頻率低，這樣經銷商為了利潤為了市場競爭,，紛紛經營低價產品,。給我們造成一定威脅。千里牛在整個晉北20xx年銷量約100臺,，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為,。長江只在我們以前斷絕業(yè)務的太谷、忻州銷售,，今年銷量大副下滑,，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一,。模仿我們的各個小品牌此起彼浮,，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠,。

總結半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，下半年自己計劃在總結工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（三）做好宣傳，讓”沭河————中國名牌中國馳名商標國家免檢”深入人心

（四）為積極配合經銷商銷售,，做經銷商的服務員,。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

（六）繼續(xù)學習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場,，力爭下半年銷售小裝20臺,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,，在公司領導的英明領導下,，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好,，明天會更好,！