總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇一

門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場所,，門診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張,。今天本站小編給大家為您整理了門診護(hù)士

年終工作總結(jié)

在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。作為收費(fèi)員這個崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意,。

下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)：

一、積極參加政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二,、愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。

三、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識. 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)

規(guī)章制度

四,、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.

總之我深知,，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行,。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動,、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范,，知榮辱、樹新風(fēng),，在構(gòu)建和-諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

20xx年醫(yī)院前臺導(dǎo)診護(hù)士

個人工作總結(jié)

xx年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護(hù)士,，前臺導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非,，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力,。

我們的工作有咨詢、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象,。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一,、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活

字典

二,、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序,。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表揚(yáng)，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。

一,、當(dāng)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章軌制 嚴(yán)酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保平安醫(yī)療的根柢保證。

1,、 護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明晰了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作軌制,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、 堅(jiān)持了核對軌制

(1)要求醫(yī)囑班班核對,，每周護(hù)士長加入總核對1-2次，并有記實(shí);

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3、 當(dāng)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作措置盤,。

4,、 堅(jiān)持床頭交接班軌制及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護(hù)士長打點(diǎn)水平

1,、 堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記實(shí)與查核要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行查核，并按照護(hù)士長訂出的適合科室的年打算,、季放置、月打算重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效不美觀，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。

2,、 堅(jiān)持了護(hù)士長例會軌制按品級病院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為放置本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤,，并提出響應(yīng)的整改法子，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控搜檢情形,，并進(jìn)修護(hù)士長打點(diǎn)相關(guān)資料。

3,、 每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行搜檢，并實(shí)時反饋,，不竭提高護(hù)士長的打點(diǎn)水平。

4、 組織護(hù)士長外出進(jìn)修,、參不美觀，吸收兄弟單元前進(jìn)前輩經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大常識面5月派遣三病區(qū)護(hù)士長加入了國際護(hù)理新進(jìn)展進(jìn)修班，進(jìn)修竣事后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了陳述請示。

三,、增強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培植

1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2,、 分袂于6月份、11月份組織全體護(hù)士加入溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表,，(按期或不按期測評)對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子,，評選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室按期召開工休座談會一次,，搜聚病人定見,，對病人提出的要求給以最大水平的知足,。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基本常識、?？瞥ＷR,、護(hù)理手藝操作查核,，及格者給以上崗。

四,、提高護(hù)理人員營業(yè)素質(zhì)

1、 對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、 與醫(yī)務(wù)科合作,，禮聘專家授課,，教學(xué)骨科、內(nèi),、外科常識，以提高專業(yè)常識,。

3、 各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識,。

4,、 “三八婦女節(jié)”進(jìn)行了護(hù)理手藝操作角逐(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵,。

5,、 12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理手藝操作查核病區(qū)護(hù)士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士查焦點(diǎn)肺清醒,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士查核靜脈輸液,、無菌操作,。

6,、 增強(qiáng)了危沉?人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班軌制和晨間護(hù)理,。

7、 堅(jiān)持了護(hù)理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理營業(yè)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理法子進(jìn)行了切磋,，以達(dá)到提高營業(yè)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基本護(hù)理與?？谱o(hù)理常識，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力。

9,、 全院有5名護(hù)士加入護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士加入護(hù)理大專函授,。

五,、增強(qiáng)了院內(nèi)傳染打點(diǎn)

1,、 嚴(yán)酷執(zhí)行了院內(nèi)打點(diǎn)率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。

2,、 每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培育,，對高危科室暇柘詛手術(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育,，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就,。

3,、 科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記實(shí)，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵措置,，并記實(shí),，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能實(shí)時毀形,，浸泡，集中措置,，并按期搜檢督促,，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一一一濕掃。

5,、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴(yán)酷執(zhí)行了院染打點(diǎn)要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、 供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實(shí)本,，對每種消毒物品進(jìn)行了按期定點(diǎn)監(jiān)測,。

門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場所，門診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張,。每天接觸不同病種不同文化層次,，不同經(jīng)濟(jì)狀況身心失衡,，求醫(yī)心切的人群，她們身心疲憊,，容易產(chǎn)生情緒的變化，即喜怒悲劇,，這不僅影響病人的感知,，同時直接關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的高低,，影響著醫(yī)院的社會形象與經(jīng)濟(jì)效益，所以,，不容忽視。

我是一名護(hù)士,，而且是在工作量十分繁忙的科室-----門診,。在勤務(wù)中心這個有我很多美好回憶的門診科室里，每天提前30分鐘到崗,，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新,，亭亭玉立的站在大廳,，開始一天8小時的工作制,，在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可以看到那些求醫(yī)心切的病人，“您好,，有什么我可以幫助的嗎?”您好,，您要去那個科室?這些極為普通的話語，在病人及家屬心中像一根蠟燭點(diǎn)亮心中的希望,，在門診可以看到許多看病的少數(shù)民族,，那些病人連一句漢語也不懂,，聽不懂醫(yī)生說的話，她們仿佛像是不同世界的人,，中間有一道隔閡。每天導(dǎo)醫(yī)都會遇到一些聽不懂漢語的病人,，于是我們就快快的去求助努爾扎提,，讓努爾扎提護(hù)士來當(dāng)當(dāng)翻譯,，努爾扎提護(hù)士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次扎提下夜班剛剛要回家,，就又被我們叫去當(dāng)翻譯，扎提一聲沒說快快的就去了,，他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí),。

病人就是我們的上帝,，以病人為中心的服務(wù)宗旨,，可以看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱,，對于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來說已經(jīng)是家常便飯了，對于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施,，為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,，具有良好修養(yǎng)的人,，能夠自覺而有效地控制，加強(qiáng)調(diào)節(jié)自我控制,，真正成為情感的主人，同時具有很高的思想認(rèn)識水平,，能夠做到坦然無憂的境地,。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇二

20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進(jìn)的一年,。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識,、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,，病人滿意度達(dá)96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

1,、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。

3,、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項(xiàng)護(hù)理工作上,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，全體護(hù)理同仁們不計個人得失，甘于奉獻(xiàn),，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神!

1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃，月有安排,，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié),，并針對好的方面提出表揚(yáng),，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評價整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識及崗位責(zé)任意識,、主動服務(wù)意識,，全年全科無重大護(hù)理事故,，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度,。

3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級護(hù)理人員崗位職責(zé),，按照國家診療規(guī)范整改重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn),，并要求人人過關(guān),，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,，相對固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班,，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要,。

6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7,、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌握,，盡快熟悉運(yùn)行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運(yùn)行,。

1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的'主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng),。進(jìn)一步強(qiáng)化主動服務(wù)意識,，推出誠信滿意溫馨服務(wù),，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理，對病人的健康教育普及率達(dá)96%,，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

3、加強(qiáng)了病房管理,，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識,，為病人提供更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。

4,、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式,。

5,、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范,，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識，并督促執(zhí)行,，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性,。對護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查,，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量,，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因,，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,，要求班班交接，每班護(hù)士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后,，及時補(bǔ)充，每周護(hù)士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用。

7,、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理知識的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識考試，平均分xx分,。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。

8,、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量,。

9、20xx年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

10,、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開展工作,。在x月順利通過省級重點(diǎn)?？乞?yàn)收工作，得到好評;年底康復(fù)科成功申報為省級重點(diǎn)建設(shè)?？啤?/p>

11,、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊,，收到門診、住院患者好評,。

12,、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多,，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單,。制定核查制度，每日小核查,，每周五大核查，有效杜絕了亂記,、多記,、少記,、漏記等，極大的減少了患者費(fèi)用投訴,，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。

13,、20xx年新開展大自血療法,，就新療法護(hù)理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核,，做到人人達(dá)標(biāo)。

承擔(dān)了衛(wèi)校中專,、大專實(shí)習(xí)護(hù)生,，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作,，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照學(xué)生的實(shí)習(xí)計劃和要求進(jìn)行帶教工作,，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)掌握,、熟悉,、了解的內(nèi)容),。貫徹了對新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅(jiān)持教學(xué)相長的原則對新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求,，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇三

護(hù)士的工作要求嚴(yán)謹(jǐn)且仔細(xì),，對于過去的工作,，也要好好的反省和總結(jié),，看看自己過去還有哪些不足，在今后好好的改正吧!下面是由小編為大家整理的“20xx門診護(hù)士

年終工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至12月底,，完成門診靜脈注射211683人次,，肌肉注射2100人次,，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上,，對門診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí),，以不斷增進(jìn)新知識,、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問一個小問題，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的,。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離，安全輸液意識,，護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無菌技術(shù)操作,，注射藥、外用藥,、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”,，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中,，護(hù)士占個級人員比例的90%，把重點(diǎn)放在對護(hù)士的培訓(xùn),。由科室每月考核一次，考核成績記入技術(shù)檔案,，對考核成績差的反復(fù)訓(xùn)練,，直到成績合格,，做到人人過關(guān)。

今年護(hù)士長組織全科護(hù)理人員理論考試12次,，考核參加人員6人,，參加率100%,，合格率100%.操作考核12次，參加人員6人,，參加率100%,，合格率100%.今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，晨會提問平均每月2～3次。

其次,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量,。完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂,、督查和落實(shí),，執(zhí)行各項(xiàng)獎懲制度。充分調(diào)動護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動性,，建立檢查通報,、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。護(hù)士長不定期科室檢查,、督促、考評,，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋,，及時改正,。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。

再次,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，保證護(hù)理安全,。提高了護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。護(hù)理缺陷的管理,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，是護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)士長規(guī)范護(hù)理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內(nèi)容包括：時間,、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果,、定性,、原因分析討論,、改進(jìn)措施)。

同時,，經(jīng)常與門診護(hù)理人員談話交流，及時了解護(hù)理人員的思想,、工作動態(tài),，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強(qiáng)門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查,，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務(wù)措施,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,，減少病人候診,、候檢時間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，真正提高護(hù)理質(zhì)量,，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù),。

時間如流，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束,?；仡櫛灸辏谠翰?、護(hù)理部,、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫,。大家齊心協(xié)力積極努力,，提高門診服務(wù)形象,，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成,，但仍存在諸多的不足,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計

截至20xx20xx年11月底,，全年門診護(hù)士共接待病人159712人次,，比去年同期增加8.9%,，收入53460321.7比去年同期增加60……8%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為95.6%,。

二,、主人翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識，護(hù)士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水,，一度電,，一張紙出發(fā),，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗,，防火防盜。全年無失火,、失竊事件發(fā)生,。

三,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并每月組織理論考試。

2,、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高專業(yè)知識,。

3,、門診部對全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長親自把關(guān),，人人過關(guān)，每季度行門診

應(yīng)急預(yù)案

4,、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗,。

5、門診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),，有4名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。

四,、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

大多數(shù)同志的服務(wù)意識,，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，減少病人來回跑路。對特需患者,，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi),、拿藥、護(hù)送檢查,。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬,，說話不注意時間、地點(diǎn),、場景,，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位,，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活,，更能滿足患者心理需求,。

五、大家積極動腦子想辦法

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方,，大家一起想辦法完善和改正,，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目，明確,，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境,。

六,、做好護(hù)理管理工作

護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者,，必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干,，別人干不了解的去指導(dǎo)動員,。另外,，對護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求,，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解,、尊重和幫助,，用自己實(shí)干的精神帶動她們，有時還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),，不能與護(hù)士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長必須堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)

規(guī)章制度

20xx年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計劃順利完成,，面對20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。通過大家的共同努力，力爭來年門診護(hù)理工作上一個新臺階,。

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評。

二,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理，測血壓,，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理,，為患者及時整理和更換床單,，營造整潔溫馨病區(qū)。

三,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的

表揚(yáng)信

黑板報

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

歲月如梭,，光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士,，已經(jīng)一年了。在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。

過去的一年中,，雖然有過很多挫折和辛酸的體會,，但是,，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面,，獲得病員的一致稱贊,，得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。順利完成了20xx年的工作任務(wù),。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

一,、思想認(rèn)識方面：端正,、貫徹,、遵守

隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到,，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,，首先必須端正思想，不斷改善人生觀,、世界觀,。因此，在平時的學(xué)習(xí)中,，我都通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

二、工作方面,，認(rèn)真,、勤懇、創(chuàng)新

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。

三、學(xué)習(xí)方面：刻苦,、鉆石,、明確

新時代，是知識的時代,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí),。為此，我嚴(yán)格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

四,、生活方面,，誠信,、簡樸,、熱情

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，嚴(yán)以律己,，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實(shí)而有條理,。而且，在對生活中的人或同事方面,，做到熱情大方,，誠實(shí)守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神,，加強(qiáng)個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題,，做到：(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅(jiān)定性,。(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè),。(3)以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護(hù)理工作是一個平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護(hù)理人員,。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情,，我能堅(jiān)持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績,，但是,，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求,，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè),，為實(shí)現(xiàn)心中的理想,，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力,。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇四

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂,。今天本站小編給大家為您整理了門診護(hù)士長

年終工作總結(jié)

上半年門診口腔科的護(hù)理工作在部,、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長 的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高,。門診口腔護(hù)理組本著提 高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識,，提高工作效率的原則,，不斷開拓創(chuàng)新， 推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則,，深化?？谱o(hù)理教育，以病人為中心的 展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),， 圓滿完成了口腔科門診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指 標(biāo),。

一、上半年口腔門診共接診,、分診、配合診治患者 69642 人次,， 配合種植手術(shù) 139 例，配合門診牙周手術(shù) 120 臺,，正畸支抗 49 例,， 植骨 4 例,?？剖壹哟笃餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn),，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測，共消毒 各類器械,、手術(shù)包 119726 次,，提高了無菌物品的使用效率，并進(jìn)一 步規(guī)范了無菌用品和各項(xiàng)操作,， 在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng) 指標(biāo)均達(dá)標(biāo),。

二、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座,，講解臨床疑難病例和?？?知識，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加,，鼓勵護(hù)理人員積極參加全科講課,，既 提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥,，提高了 大家的基礎(chǔ)理論知識水平,。

三,、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力,，做好各項(xiàng)交流 培訓(xùn),， 提高配合效率,， 提高工作質(zhì)量,， 加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度,， 組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn),、開展了幻燈講課競賽，提升了護(hù) 理配合人員的?？浦R和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù),、護(hù)患之間的溝通與交 流,，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺性和主動性，提高預(yù)防和處理不良事件 的能力,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴,、零糾紛。

四,、加強(qiáng)專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí),，請?？浦魅螢樽o(hù)士授課,， 講解口腔科的?？浦R,，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)臨 床帶教工作,，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識新技術(shù)的配合工作 技巧,，提高了工作質(zhì)量。

五,、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育,，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科 小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度,。征求病人 的意見并進(jìn)行了多次討論,，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊內(nèi)容，耐心 做好講解,，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項(xiàng),，節(jié)約了時 間，提高了效率，受到病人的好評,，同時也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和 溝通交流的能力,。

六、建立健全

規(guī)章制度

七,、根據(jù)口腔科各?？频淖o(hù)理特色，組織有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員 編寫了護(hù)理?？茖２」ぷ髁鞒?， 規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過 程,，并不斷進(jìn)行修正,，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化,。

八,、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn) 行各類器械的消毒滅菌工作,，對破舊的器械和器械盤進(jìn)行了更新,，加 強(qiáng)了器械消毒效果的檢測,， 確保了醫(yī)療安全,， 杜絕了交叉感染的發(fā)生,。

九、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理 25 名,，護(hù)理部實(shí)習(xí)生 1 名， 針對口腔門診專業(yè)特點(diǎn),，對實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌 握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn),， 同時對新近留科的 9 名口腔助理加大 培養(yǎng)力度,，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了 護(hù)理人員的?？浦R和護(hù)理配合能力,。

同時對科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更 新了講課內(nèi)容,，并制作了講課幻燈,，受到實(shí)習(xí)學(xué)文檔網(wǎng)員好評。

十,、舉辦會議：今年 1 月 25 日,，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科 護(hù)理學(xué)術(shù)年會,，并邀請北京護(hù)理會主任,、副主任及北京市的全體口腔 護(hù)士長參加,，并由老年口腔專家做了精彩的講座,，王建榮主任做了精 彩的講話， 為全國口腔護(hù)理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個廣 闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了世界美容大會,、全國老年口腔會,、修 復(fù)會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào),、會務(wù)等工作并組織編排 了精彩的節(jié)目,。

未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計制作的氣槍消毒保 護(hù)膜,，此項(xiàng)為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地 問題,，未能制作出來，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究,。

管理中存在的主要問題，因?yàn)樵\室較多,，人員分散，跟班了解 情況不能完全暴露各診室存在的問題,。在細(xì)致和死角方面還存在檢查 的疏漏等。

在下半年的工作中,，我們將根據(jù)專科特點(diǎn)和護(hù)士的配備情況,， 進(jìn)一步加強(qiáng)?？萍寄芎头?wù)水平， 組織大家學(xué)習(xí)?？评碚摵退氖植僮?配合技術(shù),，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng),，爭取 科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理,，為患者和工作人員提 供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中,，護(hù)理人員積極踴躍，敢擔(dān)風(fēng)險,，取得了階段性勝利?，F(xiàn)將一年護(hù)理工作如下：

一,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，做到護(hù)理人員人手一冊,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了和分析，提出了相應(yīng)對策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,。護(hù)理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護(hù)理記錄單,、長期醫(yī)囑執(zhí)行單,，修定了護(hù)理記錄單,、體溫單,、醫(yī)囑記錄單和各種護(hù)理文件考核標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理,，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護(hù)理安全，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的法律意識,。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。搶救物品完好率均達(dá)100%,。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長每日夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及

崗位職責(zé)

3,、深入科室督促護(hù)士長每日做到五查巡和護(hù)理安全。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生,。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查,。

*年,，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)

述職報告

一、盡職盡責(zé),，搞好護(hù)理工作。俗話說：“三分治療,，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐,，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅(jiān)持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹,，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評。

二,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作,。對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,，而是一個需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長,，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三,、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過去的一年里,，我能夠通過報刊、電視,、參加政治學(xué)習(xí)等方式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性,。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,、人們生活品質(zhì)提升,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位,，勤奮工作,，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇五

2019年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將2019年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護(hù)士長參加查對1次,，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理,，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字,；護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理,，為患者及時整理和更換床單，營造整潔溫馨病區(qū),。

三,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,！

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。科室堅(jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇六

門診護(hù)士長工作計劃

1,、在總護(hù)士長、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)門診護(hù)理工作,，督促檢查護(hù)理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。

2,、制定工作計劃,，負(fù)責(zé)護(hù)理人員的分工排班,，并檢查護(hù)理質(zhì)量，復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作,。護(hù)好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

3,、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)防差錯事故,，并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作。

4,、督促教育護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度,，經(jīng)常巡視病人病情變化,，并通知醫(yī)生。

5,、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作,。

6,、組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，指定實(shí)習(xí)或試用員工的'工作,，并開展護(hù)理科研，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

7、負(fù)責(zé)門診用物,、器械的計劃請領(lǐng)和報銷工作。

編輯

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇七

作為一名醫(yī)院門診護(hù)士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將2019年護(hù)士長工作總結(jié)如下：

1,、不斷強(qiáng)化安全意教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt,；及gt,；的相關(guān)條款,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6,、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1,、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的

護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。

1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2,、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,。我們堅(jiān)信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有醫(yī)院,、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇八

在本年度的工作當(dāng)中,，在護(hù)士長和主任的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，做好本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神,。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了明顯的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，明確了工作的方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告,，也將再接再厲,，迎接2019,。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇九

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在門診護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將2019年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和-諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)?？谱o(hù)士培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

多年的護(hù)士長經(jīng)歷 ,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓護(hù)士長管理這個外因,，通過護(hù)士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場 感悟,；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。

我終于打造出了我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因?yàn)闀r間有限,，就會說得快而沒有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有鼻飼知識宣教,、痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法,、尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn) ,，提高自身綜合素質(zhì),。于2014年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力,！但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。 因此，展望未來,，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇十

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，在門診護(hù)士的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持）,，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。

一,、總結(jié)主要工作內(nèi)容,、作法,、成績等（重點(diǎn)）

二,、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的情況（重點(diǎn)）

三,、總結(jié)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況

四,、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),、體會以及不足之處

五,、明年工作學(xué)習(xí)的打算

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇十一

過去一年里,，我在門診護(hù)理工作中尋找到了自己的角色和責(zé)任,。在這個職位上,，我收益良多,，不僅能夠?qū)W到實(shí)用性的護(hù)理技巧和新穎方法,，還能夠深入了解患者的需要和期望,。我身臨其境,，融入護(hù)理工作中,，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)。在這里,，我不再是一個新手,，更不是隨意地處理工作中的流程,，而是以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和困難。

在門診護(hù)理工作中,，我注重細(xì)節(jié)處理,，精確掌握藥劑使用規(guī)范和各種護(hù)理要點(diǎn),，全面關(guān)注患者的心理狀態(tài)和生活狀態(tài),，積極溝通防止誤解和信息不暢的問題,，為患者提供真正有效的護(hù)理和醫(yī)療照料。這些是我在工作職責(zé)中循序漸進(jìn)的'修煉和積累的,，同時更是我逐漸成長的體現(xiàn)和內(nèi)涵,。

在新的一年里，我愿意傾注更多精力和意志力,，在專業(yè)技能和醫(yī)療人文方面繼續(xù)深耕。堅(jiān)持以患者為中心,，不斷完善專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)，把握機(jī)遇,，勇敢前行,，實(shí)現(xiàn)積極成長和助力發(fā)展。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇十二

急診科是醫(yī)院最的窗口,有著急,、忙,、雜的特性,。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明,、病情不清,、迅速,若不當(dāng),就容易醫(yī)療糾紛,。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁,、憂慮、恐懼的情緒,，急診不同于病房,，醫(yī)護(hù)人員有充足的與患者及家屬溝通，患者的需求,，的護(hù)患關(guān)系,。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸內(nèi),，還未的信任感,，對醫(yī)護(hù)人員的每細(xì)微環(huán)節(jié)都敏感,，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生,。醫(yī)護(hù)人員的救治不被理解,，患者及家屬留下“不被”、“急診不急”的錯覺,。我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最的東西南丁格爾說：護(hù)理工作需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù),。,，要學(xué)會觀察，才善于問題的,，包括對病人病情,、心理,、需求及家屬的觀察,。

例如：有些患者家屬對護(hù)士的百般挑剔,，卻對患者液體輸完都渾然不知,，像的家屬就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至地方時應(yīng)該叫護(hù)士,，與此也應(yīng)該按時巡視病房,，多觀察液體的進(jìn)展，就可以在程度上液體更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。,，要學(xué)會溝通,，人與人的尊重和信任是在溝通的基礎(chǔ)上,。來急診就診的病人,，應(yīng)該地詢問,，熱情的為其,。例如：行動不便的患者可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,，為其測量生命體征,，交予診室的護(hù)士;需要并可以去病房治療的患者，可以為其細(xì)致的指明病房的位置,，患者跑“冤枉路”,。而患病長而并不危重的病人可以建議他去門診就醫(yī),，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的,，便于患者的安排,。,，微笑的表情,，攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,，，卻能迅速縮短護(hù)患距離,，病人需要被照顧的心理需求,，從而便于下面的護(hù)理工作,。

最后,，觀察和溝通學(xué)會判斷,，對病人的病情和需求有地和判斷,，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,，也為病人了,。例如：受外傷的患者可以觀察和大致的詢問其受傷的部位和嚴(yán)重程度，為其找到接診醫(yī)生為其救治,，而掛號等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。

只是我在急診工作的淺談,，要學(xué)的東西還。當(dāng)然,，想一名急診科的護(hù)士,，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，還需要理論基礎(chǔ),、的搶救經(jīng)驗(yàn),、的反應(yīng),、麻利的動作,，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗(yàn)的 。

10年在忙忙碌碌中過去了,，覺得時間過得真快,，回顧這一年,，還是有些收獲的,。首先確定了門診定位和下一步的發(fā)展方向,。開始籌建天津市第一家專業(yè)的美容口腔門診,。確定了我們的企業(yè)文化核心——“關(guān)愛”,。雖然有人覺得那是我夢中的諾亞方舟，是不可能實(shí)現(xiàn)的,。勞資雙方的矛盾，醫(yī)患之間的矛盾很多都是難以化解的,，但我想去嘗試著創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境,，同事之間和睦相處，互相關(guān)心;醫(yī)患之間輕松交流,，門診所有人都能給他們付出更多的愛心。當(dāng)然這不只靠我自己努力就能實(shí)現(xiàn)的,，還需要我們門診每一個人共同努力，很難,，作為一個方向吧。

一直沒想過晉升的問題,，覺得專業(yè)做好了就行了,，但今年還是報名了,，權(quán)當(dāng)再復(fù)習(xí)一遍基礎(chǔ)知識吧。考試前病了一個月,，不過沒想到主治還是考下來了，很以外也很高興,。

參加了北京醫(yī)學(xué)院為期三個月的正畸培訓(xùn)班，雖然做正畸已經(jīng)有十多年的時間了,，但確實(shí)很少能坐下來系統(tǒng)的總結(jié),，這次用三個月的時間將自己的正畸專業(yè)知識歸納總結(jié)了一下,，挺值得的。一直在思考正畸和牙齒美容修復(fù)怎么能更好的結(jié)合起來,，現(xiàn)在心中已經(jīng)有了一個輪廓。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇十三

2018年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了2018年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

1,、能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；

2、遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,；

3,、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)；在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

1,、協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作；

3,、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰,；

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,；

5,、遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在即將迎來的2019年,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到,！

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇十四

過去的,、一年中,，雖然有過很多挫折和辛酸的體會,，但是，更多的是成功和收獲,。在學(xué)習(xí)和工作各方面,，獲得病員的一致稱贊，得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。順利完成了20xx年的工作任務(wù),。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到,，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀,、世界觀。因此,，在平時的學(xué)習(xí)中,，我都通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

新時代，是知識的時代,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí),。為此,，我嚴(yán)格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己,，從不奢侈不浪費(fèi),，使生活充實(shí)而有條理,。而且,，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處,；積極參加各項(xiàng)課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題,，做到：

（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅(jiān)定性,。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

（3）以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護(hù)理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護(hù)理人員,。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情,，我能堅(jiān)持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績，但是,，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中,，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勤懇敬業(yè),，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力,。

門診護(hù)士年終工作總結(jié)個人篇十五

2019年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將2019年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想,，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評,。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護(hù)士長參加查對1次,，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理,，測血壓,，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理,，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū),。

三,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超,、心電圖,，ct,，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。科室堅(jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。