計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇一

20xx年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年,，在x有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其他各部門和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下,，僅在一年時間里完成了地下室工程、主體砼結(jié)構(gòu),、鋼結(jié)構(gòu),、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程,。工程部全體工作人員在每個階段每個時間節(jié)點中始終勤勤懇懇,，全力奮戰(zhàn)，尤其是7,、8,、9三個月，跟蹤質(zhì)量,，跟蹤進(jìn)度,，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo),，確保了安全正常的運行,。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,，推動明年工作再上新臺階,，更好的完成工程部的各項任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié)：

在過去的一年中，公司為如期完成工程,，工程部員工上至分管副總,，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整,，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響,。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”,，盡管公司存在人事調(diào)動,，但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理,，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊合力,。今年7、8,、9三個月是工程的沖刺階段,，全體工程部員工做到整體無休假，每天必例會,，隨時察現(xiàn)場,，確保了施工的黃金階段搶準(zhǔn)每個施工節(jié)點，使在10月1日如期開門,，10月18日正式試營業(yè)成功,。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項目也順利完成,，并沒有絲毫放松,，即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場值班，避免了工期停滯不前的現(xiàn)象,。

按期完成了一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程,，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程,，按期完成了及二期商業(yè)（部分）的機(jī)電設(shè)備安裝,、調(diào)試及投運。

（1）土建方面

3,、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷,，即將進(jìn)入二次裝修施工；

4,、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完,，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位；

5,、場區(qū)內(nèi)所有給水,、排水、消防,、弱電,、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢,。

（4）分項驗收方面從今年7月份開始,，各分項陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人,，開始對各分項逐項驗收，列出任務(wù)分解表,，將工作時限,、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注,。先后完成了石材干掛,、玻璃幕墻工程、節(jié)能,、消防,、空調(diào)、電梯,、弱電,、給水、燃?xì)獾?6項驗收工作,，及時取得了相應(yīng)的權(quán)證,。

自項目開工至今，安全質(zhì)量管理有序可控,，開工至今未發(fā)生安全事故,，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格，做到了安全第一,、質(zhì)量為本,，具體表現(xiàn)如下：

（3）加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作項目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理、腳手架,、安全防護(hù),、施工用電、消防保衛(wèi),、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查,，對拒絕整改落實的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰,，絕不手軟,，目前為止已下發(fā)《維修,、檢修、整改通知》1—5號,，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

（4）保安部門大力配合執(zhí)法

保安部門從項目成立之初就擔(dān)任項目“安全員”角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場的治安,、安全責(zé)任,，分班巡查施工現(xiàn)場，對現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時制止,，杜絕現(xiàn)場擅自架設(shè)電線電纜,、擅自移動破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為,。對工地材料,、設(shè)備、機(jī)械,、工具,、用具嚴(yán)格看管，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗記錄,，避免造成項目部財產(chǎn)損失和不必要的糾紛,。

（3）、以公司利益為重,，不計較部門和個人利益的得失,，才能有更大的收獲。

（2）,、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇二

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲,，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié),。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長,，貨款回籠率很高,，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好,，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇三

一月,，我們能夠總結(jié)過去,，也能計劃未來：

學(xué)生會第一學(xué)期各部門總結(jié)

外聯(lián)部本學(xué)期除了幫助學(xué)院各部門的活動拉取贊助資金和對各活動的協(xié)助以外，還在20xx年11月17,、21,、28號舉辦了三場講座，效果都不錯,。本學(xué)期的各種工作做的都挺好的,，第一點：本學(xué)期對部門內(nèi)成員的培訓(xùn)有良好成效，使其可以獨立的與商家進(jìn)行談判;第二點：本學(xué)期外聯(lián)部所找到的商家資源質(zhì)量整體不錯,，其中包括了快充,、中博誠通、礪鋒計算機(jī)等一系列優(yōu)良商家,。能做得好，是因為部長層在暑假已經(jīng)對這學(xué)期有初步的規(guī)劃,，并且在本學(xué)期也有很好的實施到位,。其次部門內(nèi)部成員的靈活也是我們本學(xué)期成功的必要條件之一，有一群好的成員,，工作也便容易許多,。總而言之,，工作時候要注意細(xì)節(jié),，做好充足的準(zhǔn)備，從而避免許多不必要的麻煩,。

聯(lián)絡(luò)部本學(xué)期日常工作分為兩項,。第一項為團(tuán)學(xué)日常活動的通知工作,，在傳達(dá)通知方面保證信息的準(zhǔn)確,，做到及時發(fā)布。第二項日常工作為聯(lián)絡(luò)部特色教師值班制度,，本學(xué)期在自習(xí)室人氣方面明顯提高,，為學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)做出貢獻(xiàn)，也為同學(xué)們提供了一條利用教師資源的途徑,，同時拉近了師生間的距離,，促進(jìn)師生間的交流。

本學(xué)期共舉辦兩個講座：英語留學(xué)講座、英語四六級講座,。講座的現(xiàn)場效果十分出色,，留學(xué)講座為同學(xué)們詳細(xì)介紹了英語留學(xué)的細(xì)則，四六級講座更是貼近同學(xué)們即將考英語四六級的背景,，為學(xué)院的學(xué)風(fēng)作出貢獻(xiàn),。在吸取了留學(xué)講座的經(jīng)驗教訓(xùn)后，我們四六級講座布場時間大大減少,，取得很大進(jìn)步,。

這一學(xué)期秘書部主要是完成部門的工作日常，并積極協(xié)助其他部門進(jìn)行工作,。本學(xué)期第二次團(tuán)學(xué)大會是秘書部唯一舉辦的大型活動,。12月15日下午3點30分，為“總結(jié)過去一個學(xué)期團(tuán)學(xué)表現(xiàn),，并展望下一個學(xué)期工作”為主題的團(tuán)學(xué)大會在理南522召開,。本次大會幾經(jīng)波折，出現(xiàn)了主持稿出錯,、ppt出錯,、現(xiàn)場嘈雜的現(xiàn)象。好在各個工作小組及時調(diào)整,，做出相關(guān)對策,，避免了更多問題的出現(xiàn)，保證了大會的最終成功舉行,。本次大會反應(yīng)了我們部門承辦活動經(jīng)驗上的欠缺,，同樣也反應(yīng)我們擁有及時調(diào)整的能力,。這一次團(tuán)學(xué)大會的舉辦是寶貴的財富,，為我們往后開展其他的活動積累了經(jīng)驗。經(jīng)過這一次大會,，我們明白了舉辦活動應(yīng)該細(xì)致入微，考慮事情應(yīng)該面面俱到,。相信我們有能力在下一個學(xué)期的活動中舉辦的更好。

生活部在上學(xué)期主要的日常工作有宿舍檢查,、104管理,、醫(yī)保通知、火車票的購買與充磁,，在日常工作中,，各個小部委對工作積極熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé),，雖然工作有點繁瑣，但各小部委都積極配合,。本學(xué)期主要舉辦了兩個活動,，11月14日舉辦了雅室大賽，活動整體成效良好,，雅室大賽最成功的地方就是能督促同學(xué)們注意自己的宿舍環(huán)境,，讓同學(xué)們優(yōu)化自己的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，創(chuàng)造整潔,、和諧,、文明、積極向上的生活和學(xué)習(xí)氛圍;11月11日與12月3日舉辦了魅力男生的初選與終選,，魅力男生活動得到了各魅力男生及粉絲團(tuán)的積極配合以及文娛部的大力支持,。總結(jié)到的經(jīng)驗是要多溝通,，通過開生活委員會議,、建立微信群、安排各年級的生委負(fù)責(zé)人來將我們的'通知落實;加大公眾號推送的宣傳以及班級宣傳的力度,，讓更多的同學(xué)參加我們的活動。

1.9月20日,、22日,，10月14日下午在東區(qū)籃球場舉行了“新生杯”系列賽，其中包括了9月20日,、9月22日的新生籃球賽以及10月14日的新生跳大繩賽,，增強(qiáng)了新生班級內(nèi)的凝聚力，也拉開了我們體育部這學(xué)期豐富活動的序幕,。其中,，跳大繩賽是我們的一個創(chuàng)新活動，倍受新生好評,。

2.10月24日-12月4日每周二,、周五、周日下午在東區(qū)籃球場舉行的第八屆“本碩博”籃球賽系列賽,?！氨敬T博”系列賽是我們學(xué)院的特色活動之一,，是一場跨越了本科生，研究生的系列賽,。為我院同學(xué)戶外活動增添了不少色彩,，同時也是我院各班級展現(xiàn)團(tuán)結(jié)的一個小平臺。本屆“本碩博”系列賽,，我們相比往年,，對賽制做了更好的完善，對比賽通知有了更嚴(yán)格的要求,，在總決賽舞臺上也邀請了舞隊表演,，受到同學(xué)以及老師的大力支持，活動也如期圓滿舉行,。

3.11月18日舉辦了“物電,、數(shù)院、旅院”三院聯(lián)合運動會,，雖然當(dāng)天開始下了點小雨,，但并沒有對活動產(chǎn)生太大影響，工作人員們始終保持著積極的態(tài)度處理事情,，運動會也圓滿結(jié)束,。唯一的遺憾就是當(dāng)天的溝通沒有做好，導(dǎo)致旅院決定開幕式取消老師講話以及一些環(huán)節(jié),，讓主席臺上的老師們一度尷尬,。

11月3日晚上在a1廣場與政治與公民教育學(xué)院聯(lián)合舉辦了迎新晚會，本次活動促進(jìn)新生與新生,、新生與老生之間的交流,，加強(qiáng)個人與集體之間的聯(lián)系，拉近各自的距離,，營造溫馨和諧的氛圍,，使新生更好更快地融入大學(xué)生活，同時豐富大學(xué)生多彩的校園生活,，弘揚學(xué)院優(yōu)秀的文化,，提高本院學(xué)生的藝術(shù)欣賞水平，陶冶高尚情操,，對學(xué)院宣傳起到了重要作用,。11月28日與12月3日分別舉行了超級數(shù)學(xué)聲的初賽和決賽，超級數(shù)學(xué)聲是我院的招牌傳統(tǒng)活動,，本次活動也舉辦得有聲有色,，深受大家的喜愛，其中也涌現(xiàn)了許多歌喉動聽的學(xué)生,，進(jìn)一步展現(xiàn)我們數(shù)院學(xué)子的風(fēng)采!總結(jié)到的經(jīng)驗教訓(xùn)是舉辦活動前要盡量按計劃實施,，不推脫,，并且有突發(fā)情況時，要及時作對應(yīng)對,。對策,。

本學(xué)期學(xué)習(xí)部主要工作為20xx年9月5日-20xx年11月20日本學(xué)院20xx-20xx學(xué)年評獎評優(yōu)工作、綜合測評工作以及20xx年9月26日-20xx年10月31日數(shù)院&環(huán)院新生“言辯杯”辯論賽,，側(cè)重點為評獎評優(yōu)名額的篩選及初審,，綜合測評的檢查工作，辯論賽的物資準(zhǔn)備,，控場等,，活動成效良好，評獎評優(yōu)工作名單篩選仔細(xì),，無較大錯誤,。辯論賽準(zhǔn)備充足，觀眾上座率較高,。

本學(xué)期工作延續(xù)了以往工作的好習(xí)慣,，同時也吸取了以往工作的教訓(xùn)進(jìn)行了改正。如在辯論賽時設(shè)置主持助理,，避免主持工作出錯,。

存在的主要問題為溝通問題，在于老師,、嘉賓,、評委、其他部門進(jìn)行溝通時出現(xiàn)問題阻礙了工作的順利進(jìn)行,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇四

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié),。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長,，貨款回籠率很高,，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少,，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好,，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散，也就是常說的主動性不強(qiáng),，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶,，只在那里守株待兔。

2,、對客戶關(guān)系維護(hù)很差,，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售,，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打,、個電話就再沒有聯(lián)系過,。或者有些客戶只合作了一次就結(jié)束了,。

3,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。 5,。銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,，讓20××年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度,、獎懲制度,，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源,，做好上門拜訪銷售與電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,，增加市場占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上,，再分解到每月,，每周,，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

今后,，在做出每一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個更高,、更新的發(fā)展,，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20××年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

部門工作總結(jié)及工作計劃篇五

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,，讓20××年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的薪酬制度,、獎懲制度，績效考核等,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源,，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,，增加市場占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月,，每周,，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

今后,，在做出每一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20××年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

部門工作總結(jié)及工作計劃篇六

(20xx年09月)

1.部門職責(zé)

1.1.采購部職責(zé)主要內(nèi)容

一,、完成工廠所需物料的所有采購工作,；

二,、保證生產(chǎn)部、研發(fā)部等部門緊急物料的供應(yīng),；

三,、協(xié)調(diào)財務(wù)部對供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付,；

四,、將目前開收據(jù)的供方議為開具正式發(fā)票的供方；

五,、協(xié)助質(zhì)管部,，對在公安部備案的供方所有資料進(jìn)行收集,、整理、歸檔,。六,、解決采購部很多的歷史遺留問題。

1.2.部門職責(zé)運行情況

一,、對于工廠所需物料的采購,，絕大部分在正常運作，我們也在尋找更快捷,、更合理的方

式去完成,；部分物料因為財務(wù)部貨款的支付問題,，受到延誤和耽擱；

二,、我們?nèi)υ诒ＷC生產(chǎn)部,、研發(fā)部等部門的緊急物料供應(yīng)的問題，如有財務(wù)部通力協(xié)助,，

就不會存在太大的問題,；

逐步執(zhí)行。1.3.運行經(jīng)驗

一,、采購過程中的商務(wù)條款應(yīng)該更加的有利于我方,，需再努力；

二,、因貨款的延遲支付,，造成部份物料的耽擱和延誤；

三,、對供應(yīng)商的資料管理,，應(yīng)該整齊、編號管理,；以備公安部,、質(zhì)監(jiān)局、認(rèn)證企業(yè)的核查,；

四,、對采購申請應(yīng)該實行分部門、日期,，編號進(jìn)行管理,；

如在公安部備案的供應(yīng)商資料缺失等等問題，需收集各方面的信息,，尋找到最佳的解決方案,，逐步解決！

2.部門基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源狀況說明與分析

2.1部門基礎(chǔ)設(shè)施狀況

一,、沒有采購流程及所有文件的分類編號管理制度,；

二、目前缺辦理采購事務(wù)車輛一臺,；三,、我個人缺辦公電腦一臺；

卓嬌萍,、莊德強(qiáng)及我個人,，工作都非常的努力，但他們倆在處理問題的時候,，因為年齡和經(jīng)歷的原因,，經(jīng)驗不足,，考慮問題不夠全面，沒有多方案解決問題的思維,！以后在工作中,，我會盡量在這方面幫助、協(xié)助他們,！

3.部門質(zhì)量與績效考核目標(biāo)3.1.20xx年質(zhì)量目標(biāo)與績效考核目標(biāo)

一,、采購申請及時的完成情況或無異常完成率；

二,、預(yù)付款比例的下降程度,；三、供應(yīng)商資料備齊率,；

取得一些進(jìn)展,；遇到部分困難；發(fā)現(xiàn)一些不足,，需改進(jìn),！特別應(yīng)注意的事項是，提升公司的信譽度,！

5.對本部門,、相關(guān)協(xié)作部門以及公司運行情況的建議和意見5.1.所轄部門工作中存在的問題分析及改進(jìn)思路一、部門人員缺乏駕駛技術(shù),；已告知,，正在做!

二、采購申請應(yīng)施行編號管理,，相應(yīng)的資料及審批文件應(yīng)隨申請一起儲存,、歸檔,，便于以后的察查及工作的開展,；缺時間、人員,！三,、缺一臺車輛處理緊急事務(wù)和工作；領(lǐng)導(dǎo)正在協(xié)調(diào),！

七,、采購備用金,；合適數(shù)量的備用金已獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),！

一,、財務(wù)部：若經(jīng)過朱總審批過后的款項，應(yīng)及時的支付,。如有什么不清楚,、不確定或由于財務(wù)狀況的原因需要延遲支付或扣除合理款項的,，請及時告知采購部。我們會站在公司的立場,，妥善處理此事,！

二、請各部門在填寫采購申請時,，寫清楚物料名稱,、詳細(xì)規(guī)格,，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購部及時,、準(zhǔn)確的提供合格,、合理的物料,；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時，采購部會協(xié)助各位的,！

三,、有指定規(guī)格和品牌，或有特殊要求的,，務(wù)必請各部門特別叮囑,，清晰表達(dá),，以免產(chǎn)生不必要的誤解,，耽誤我們及時的為各部門服務(wù),！

5.3.對公司整體運行情況的建議和意見以及需要得到公司哪方面的支持

二,、人手極為缺乏，望及時安排人手到位處理所有事宜,；

三,、需緊急處理的事情過多,，請協(xié)調(diào)各部作出更好更合理的計劃,；

四、兩種文化及思維的碰撞及融合,，請高層協(xié)調(diào)各部通力合作,，減少沖突，促進(jìn)合作,，為公司的發(fā)展同心協(xié)力,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

6.下月工作計劃,、工作重點,、工作目標(biāo)及實施措施步驟

一、確保各部門所需物料及時,、準(zhǔn)確的供應(yīng),；重點

二、確保研發(fā)部,、生產(chǎn)部物料的及時處理,、準(zhǔn)確供應(yīng)；重點

五,、取締部分不合格供方,；

六、與供應(yīng)商協(xié)商妥善處理收據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)票事宜,；重點,！也正在做了！

目前，卓嬌萍主要負(fù)責(zé)文件的管理,，各部門之間的聯(lián)絡(luò),，文件的打印、傳真,、收發(fā),，查詢資料，請款請車等工作,；莊德強(qiáng)主要負(fù)責(zé)普通物料及日常物料的采購,，尋找更為合適的供應(yīng)商等工作；我個人主要負(fù)責(zé)緊急物料的采購,，特別是研發(fā)部的物料和生產(chǎn)設(shè)備,，協(xié)調(diào)各部門處理物料采購和應(yīng)付賬款的事務(wù)，更多的是棘手的歷史遺留問題的解決,，向多方收集資料,，理清事實，尋找多個方案解決問題,，選擇最佳方案逐步解決所有的歷史遺留難題,！

7.個人自我評價、工作完成過程中自身業(yè)務(wù)方面的不足及改進(jìn)計劃,；

工作積極,、努力、主動,；處理問題時會從多個角度考慮解決問題的方法,，妥善處理問題！不足之處是對泉州的市場還不是很熟悉,，對消防行業(yè)的物料采購細(xì)節(jié)不夠了解,！隨著我努力的工作和時間經(jīng)驗的積累，我會對泉州的市場供應(yīng)能力和整個消防行業(yè)越來越熟悉,、了解,，更多的時候，我會在工作中積累這些經(jīng)驗,，逐步增強(qiáng)自己的實力,！

采購部xxx

部門工作總結(jié)及工作計劃篇七

在不經(jīng)意間，20xx年就悄悄走來了,。

在新的一年里,，工作總的指導(dǎo)思想：在上級工會和醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院中心工作,，帶領(lǐng)全體工會會員以創(chuàng)新的精神,，加強(qiáng)工會組織的建設(shè),，增強(qiáng)為職工服務(wù)的意識和為醫(yī)院建設(shè)的意識,。

求真務(wù)實,，與時俱進(jìn)，全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面,。

一,、積極履行工會的基本職責(zé)，抓住重點,，做好各項常規(guī)工作

抓住工會工作的群眾性特點,，進(jìn)一步確立為全體會員服

務(wù)的理念，堅持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會制度,，依法規(guī)范職代會組織,，確保每年召開兩次較高質(zhì)量的職工代表大會。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會制度建設(shè),，維護(hù)職工的民主權(quán)益。

按時召開好職代會,。

繼續(xù)加強(qiáng)職代會在促進(jìn)民主參與,、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè),，繼續(xù)加強(qiáng)職代會的程序建設(shè),，做好意見的匯總和反饋工作。

組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作,。

2,、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲,，重視對職工思想動態(tài)的研究,，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要,，通過開展多種多樣的活動,，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關(guān)心的熱點問題,，對于這些問題能夠重視,，對重要的情況通過院務(wù)會、院周會,、職代會等時機(jī)及時反映,，并積極提出建議。

二,、加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè),，積極開創(chuàng)工會工作新局面

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)工會干部隊伍建設(shè)，以會代訓(xùn),，結(jié)合工作會議,，組織工會干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務(wù)的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,，以提高素質(zhì)和能力,。

2、找準(zhǔn)工會組織在醫(yī)院中的位子,，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系,。

進(jìn)一步發(fā)揮工會組織的作用，密切聯(lián)系群眾,，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作,。

三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度,，推進(jìn)院務(wù)公開工作深入開展,。

積極協(xié)助黨政認(rèn)真開展院務(wù)公開工作，年初認(rèn)真制訂工作計劃,，抓好各項工作的落實,，要做到真公開、全面公開,。

要在強(qiáng)化管理上下功夫,，做到圍繞重點、突出焦點,、責(zé)任到人,，不只在于形式，要加大宣傳力度,，營造良好的社會氛圍,。

四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,，積極開展優(yōu)質(zhì),、滿意服務(wù)

以醫(yī)院為中心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

提供放心治療和舒適環(huán)境,，做到服務(wù)到位保障有力,，完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務(wù),。

繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”,、“崗位能手”,、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評比工作。

總的來說,，在新的一年,，在的工會工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號,，把職工的需要作為第一選擇,，把職工的利益作為第一考慮,，把職工滿意作為檢驗工作的第一標(biāo)準(zhǔn),。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇八

時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,，回顧這段時間的工作,，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題,，這也意味著,，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。在寫之前,，下面小編帶來的銀行部門工作總結(jié)工作計劃,，希望大家喜歡！

20__年,，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,，__農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策和銀監(jiān)會貸款新規(guī),，按照省聯(lián)社及__市辦要求,，以科學(xué)發(fā)展為主題，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為主線,，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,，以完善信貸制度為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)信貸檢查為重點,，以“三項整治”及“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治”為契機(jī),，以擴(kuò)增貸款規(guī)模、實現(xiàn)安全效益為目標(biāo),，取得了顯著的工作成效,。

一、資產(chǎn)業(yè)務(wù)運行情況

(一)各項貸款增量情況,。各項貸款年末余額310,716萬元,，較年初增加64,100萬元，增速25.99%,，分別占鳳城銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存量貸款的43%和貸款增量的47%,，完成全年凈增計劃的100%,。其中：

3、其它貸款年末余額60,646萬元,，占各項貸款總量的19.52%,，較年初增加34,255萬元。

(二)各項貸款累放情況,。各項貸款累放額635,299萬元,，較上年增加287,696萬元。其中：

1,、農(nóng)業(yè)貸款累放額158,085萬元,，較上年增加9,950萬元;

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累放額152,062萬元,，較上年增加17,092萬元;

3,、其它貸款累放額325,152萬元，較上年增加260,654萬元,。

(三)各項貸款累收情況,。各項貸款累收額568,834萬元，較上年增加272,835萬元,。其中：

1,、農(nóng)業(yè)貸款累收額150,308萬元，較上年增加8,841萬元;

2,、農(nóng)村工商業(yè)貸款累收額127,629萬元,，較上年增加37,532萬元;

3、其它貸款累收額290,897萬元,，較上年增加226,462萬元

(四)到期貸款回收情況,。全年累計到期貸款金額570,211萬元，累計收回568,834萬元,，因天災(zāi)等不可預(yù)見原因,，尚有1,377萬元到期貸款未能及時收回，到期貸款回收率99.75%,，較上年回收率上升2.45個百分點,。

(五)小企業(yè)貸款情況。小企業(yè)貸款年內(nèi)凈增58,680萬元,，增速46.37%,，同比多增15,554萬元，實現(xiàn)了“兩個不低于”的目標(biāo),，即當(dāng)年增量不低于上年,、增速不低于全部貸款平均增速。

(六)貸款利息收入情況,。全年貸款利息收入26,034萬元,，完成全年收息計劃的120.13%,，比上年多收息5,995萬元。其中：貼現(xiàn)收入3,489萬元,，比上年增收2,755萬元,。

(七)正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元,，占各項貸款總量的0.26%,，較年初下降4,261萬元，較年初占比下降1.79個百分點,。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零,。

(八)借名、假冒名貸款排查清收情況,。全轄共查出借名貸款2,124筆,，金額7,653萬元,，尚未發(fā)現(xiàn)假冒名貸款,，排查率100%;已清收轉(zhuǎn)化526筆，金額1,783萬元;年末剩余1,598筆,，余額5,870萬元,占各項貸款總量的1.89%,。

二、工作措施及成效

(一)完善制度,，做到有章可循,。

為防控貸款風(fēng)險和強(qiáng)化信貸管理，適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)的客觀需求,，我部對照銀監(jiān)會和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求，以 “三項整治”,、“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項整治”工作為契機(jī),，結(jié)合全行信貸工作實際，先后出臺了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》,、《農(nóng)村工商業(yè)抵押(質(zhì)押)和保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《農(nóng)戶和自然人保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人存單質(zhì)押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《農(nóng)戶小額貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《林權(quán)抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《保證擔(dān)保貸款管理補充規(guī)定》,、《放款崗位職責(zé)》,、《貸款支付崗位職責(zé)》、《票據(jù)中心崗位職責(zé)》,、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程》,、《到期貸款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》,、《股權(quán)操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《信貸資產(chǎn)專項整治工作方案》,、《借名、假冒名貸款專項整治工作實施方案》,、《風(fēng)險排查整治工作實施方案》等信貸管理制度,，并不斷完善原有的信貸管理制度，為全行信貸工作有章可循,、有章必循,、遵章必嚴(yán)、違章必究奠定了堅實基礎(chǔ),。我部還按銀監(jiān)會“六項機(jī)制”要求,，對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實行單獨考核與激勵管理，將客戶數(shù),、業(yè)務(wù)量,、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標(biāo),，同時建立盡職貸前調(diào)查,、貸后檢查和問責(zé)、免責(zé)制度,，有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和行為道德,。

(二)從嚴(yán)管理，確保資產(chǎn)質(zhì)量,。

1,、嚴(yán)把審貸關(guān)口。一是對貸款報審資料的合法性,、合規(guī)性,、真實性、完整性,、有效性,、一致性、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查,，充分識別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險,，對發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險隱患及時進(jìn)行風(fēng)險提示，溝通相關(guān)客戶信用風(fēng)險信息,。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策,，對房地產(chǎn)業(yè)貸款實行有保有壓，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項目不予支持,。

2,、督導(dǎo)貸后管理。一是對新增大額貸款,，我部派專人逐筆實地進(jìn)行再調(diào)查和再核保,，并逐戶進(jìn)行貸后跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn),、分析并解決存在的問題,，將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)中。二是對重點企業(yè)及項目貸款,，我部指定專人定期進(jìn)行調(diào)查分析,，適時掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài),，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。

3,、加大檢查力度,。一是制定信貸檢查計劃，加大現(xiàn)場檢查力度,，而且檢查有底稿,、有現(xiàn)場檢查人員及被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字、有處罰意見,、有總行下發(fā)的通報,、有分支機(jī)構(gòu)的整改報告、有回頭看,，并對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰,。二是對14家重點分支機(jī)構(gòu)存量和增量貸款進(jìn)行了全面檢查，對查出的問題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，并給予經(jīng)濟(jì)處罰,，限期整改完畢。三是利用信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)測,，對各類信貸風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警,，把監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報給主管領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)給現(xiàn)場檢查人員，對存在問題的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤記錄,，直至問題徹底解決后將資料歸檔管理,。三是加大對違規(guī)貸款的查處力度，絕不姑息遷就,，有效遏制了跨區(qū),、超權(quán)、借名,、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生,。

4、實行嚴(yán)格問責(zé),。一是實行逾期貸款按月考核處罰制度，既考核當(dāng)月到期貸款的回收,，也考核當(dāng)年累計到期貸款的回收,，凡新形成逾期貸款在一個月內(nèi)未能收回的，每筆罰經(jīng)辦信貸員50元,、罰分管信貸的支行副行長30元,、罰支行行長20元。二是嚴(yán)格實行責(zé)任追究,，對因違規(guī)而形成逾期貸款等問題的28位責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，其中：27人在崗責(zé)任清收、每月只發(fā)生活費,1人被解除勞動合同。

5,、做好其它工作,。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期,、欠息等貸款進(jìn)行監(jiān)測,、預(yù)警提示、清理與督導(dǎo),。二是采取包支行,、包戶及現(xiàn)金清收、貸款重組等多策并舉的措施,，協(xié)調(diào),、督導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作,。三是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險狀況分析,，監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險，收集大客戶以及臨時確定的特別監(jiān)測客戶的信息資料,，定期形成綜合分析報告,。四是做好信貸管理系統(tǒng)、個人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護(hù)與管理工作,，為防范信貸風(fēng)險提供良好的信息保證,。五是指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好信貸資產(chǎn)五級分類工作，對存量貸款實行動態(tài)調(diào)整,，科學(xué)反映潛在風(fēng)險,。

(三)調(diào)整結(jié)構(gòu)，支持小型企業(yè),。

我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,，以深化融資服務(wù)為主線，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,，在創(chuàng)新機(jī)制,、增添活力上狠下功夫，做到工作推進(jìn)有力度,、支持發(fā)展有深度,、服務(wù)客戶有廣度，促進(jìn)了小企業(yè)又好又快發(fā)展,。一是根據(jù)小企業(yè)“小,、頻、快”的業(yè)務(wù)模式,，在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品,、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品,，并通過專業(yè)機(jī)構(gòu)+專職團(tuán)隊+專門流程，形成相對獨立的營銷和風(fēng)險管控體系,。二是結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)資源特色,，細(xì)分目標(biāo)市場和目的。

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入-行工作已經(jīng)x年了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹,，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的20__年，我用x個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜,、進(jìn)步,、成長。

一,、珍惜

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇,，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

二、進(jìn)步

通過對以往缺點的改正,，不斷完善自身,。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己,。x年的柜面工作，我累計出錯過一次,，當(dāng)時是一位客戶來取款__元,，我因為一時疏忽，把存取搞反,，最后操作成存款__元,，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點,，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項,。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

三、成長

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔,，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長,。在20__年x月末正式接手-分理處會計崗位之前,，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料,。那段時間加班到__點是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累,。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時間,。

20__年x月，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會,。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位,。進(jìn)入支行公司部x個月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過這x月的工作和學(xué)習(xí),，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧,。在進(jìn)步的同時,，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備,。保持一貫踏實的作風(fēng),，克服性格上內(nèi)向的缺點,，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2,、20__年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,，如手機(jī)銀行，基金,，網(wǎng)銀,，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧,。今天的-行欣欣向榮，作為-行的一員,，我感到無比自豪,，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進(jìn)取,，克服不足，把工作推上新的臺階,。

今年以來在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全轄一二級支行的高度重視下，全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機(jī)遇,、應(yīng)對挑戰(zhàn),，緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè),，克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項不利因素,，積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項工作,，信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。下面將全行20__年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報如下：

一、全行信貸業(yè)務(wù)完成情況

截止12月31日,，我行個人貸款結(jié)余達(dá)到萬元,，列全省第位，較年初提高位,，小企業(yè)貸款余額萬元,，各類貸款本年余額增加萬元，列全省第位,，完成省行下達(dá)業(yè)務(wù)量計劃的%,，列全省第位。

二,、主要工作措施

為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù),，擴(kuò)大住房按揭貸款業(yè)務(wù)的市場份額，突出發(fā)展個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù),，促進(jìn)全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的總體工作要求,，我部采取了下列措施：

（一）以活動和績效考核為指引，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，推動信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展,。

一是今年以來,我部先后組織了“促轉(zhuǎn)型，比貢獻(xiàn)”,、“凝心聚力,，再創(chuàng)輝煌”、“服務(wù)小企業(yè),，實現(xiàn)新跨越”競賽活動,，根據(jù)市行總體工作安排,，引導(dǎo)各支行緊緊圍繞面向三農(nóng)、服務(wù)個體工商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路,，以小額貸款業(yè)務(wù)為支撐點,，重點突破城市零售業(yè)務(wù)，積極推動小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),，并配套組織了經(jīng)營類貸款市場拓展對抗活動以及小企業(yè)走訪營銷活動,，按月下發(fā)小額貸款、城市零售貸款,、信貸資產(chǎn)質(zhì)量以及活動通報,，加強(qiáng)調(diào)度和督促，推動我行貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展,。

二是制定季度信貸業(yè)務(wù)考核方案,，推動“三個轉(zhuǎn)變”。即從考核業(yè)務(wù)量和質(zhì)量,，向業(yè)務(wù)量,、質(zhì)量和貸款結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域,，各有側(cè)重”轉(zhuǎn)變,，從單純的逾期率考核向關(guān)注逾期貸款遷徙轉(zhuǎn)變。通過推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量也保持在較好水平。

（二）加強(qiáng)小額貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,，提高營銷工作的針對性,。今年以來，我部先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》,、《通知》,，就完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)檔案，農(nóng)村貸款行業(yè)營銷,、農(nóng)民專業(yè)合作社合作以及信用村建設(shè)進(jìn)行了布臵和安排,，要求各支行結(jié)合村鎮(zhèn)信息的錄入，對各自轄內(nèi)的農(nóng)村市場深入細(xì)致分析,，了解農(nóng)村各行業(yè)的用款周期,，重點關(guān)注農(nóng)戶購買種子、化肥,、農(nóng)膜,、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的信貸資金需求、在村鎮(zhèn)從事家電經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營的農(nóng)戶資金需求以及從事生豬、奶牛,、禽蛋等菜籃子”農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶以及農(nóng)民專業(yè)合作社社員的信貸需求,，各行開發(fā)了畜牧養(yǎng)殖、棉花收購,、土地承包和農(nóng)資經(jīng)銷等行業(yè),，并初步建立了全轄自然村的經(jīng)濟(jì)檔案，為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ),。

（三）積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶營銷,，推進(jìn)城市零售貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。

今年以來,，我部先后組織開展“走百店，入千鋪”上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動,，充分借助個私協(xié),、商會、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn),、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產(chǎn)和土地評估機(jī)構(gòu)提供的評估客戶信息,，要求各支行利用短信平臺、商函,、特快,、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場,。通過上述活動的開展,，有力提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認(rèn)知度。

（四）進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,，推動我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)高速發(fā)展,。

今年以來，我部進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,，在提高審查審批速度和效率的同時,，通過定期回訪客戶和中介，在不違背政策規(guī)定的同時,，不斷調(diào)整審查審批的工作思路,，既控制了風(fēng)險，又與廣大中介建立了良好的合作關(guān)系,，也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù),，推動了我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（五）深入開展信貸業(yè)務(wù)宣傳活動,，提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度,。

今年以來，我部于第一季度和第三、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案,，通過開展“迎春送?！比霊粜麄骰顒印ⅰ耙淮逡慌啤毙麄骰顒右约案鞣N形式媒體宣傳活動,，進(jìn)一步提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度,。

（六）積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè),提升信貸經(jīng)營水平。

根據(jù)省行統(tǒng)一部署,，今年以來我行積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè),，從硬件設(shè)施、人員配備等方面給予了重點傾斜,，信貸部門從組織結(jié)構(gòu),、崗位職責(zé)、日常流程,、業(yè)務(wù)操作,、服務(wù)禮儀、客戶營銷,、業(yè)務(wù)檢查,、內(nèi)部培訓(xùn)、逾期管理等方面進(jìn)行了規(guī)范,，在總行開展的城市零售示范行創(chuàng)建活動中以總分81.5分的成績暫列全國第二,。

（七）加強(qiáng)信貸管理，確保信貸健康發(fā)展

1,、規(guī)范流程,，加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險,。

一是建立電話回訪制度,。每日由市行后臺人員對支行發(fā)放的貸款進(jìn)行電話回訪，監(jiān)督信貸員制度以及“八不準(zhǔn)”政策的執(zhí)行情況,，嚴(yán)控人員道德風(fēng)險,。

三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。今年以來,，我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)錄入的通知》和《關(guān)于規(guī)范城市零售貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)的通知》,，并按月下發(fā)《審批中心審批質(zhì)量通報》，對信息系統(tǒng)錄入,、城市零售貸款貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過程中進(jìn)行了發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了規(guī)范,，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰。

四是加大監(jiān)督檢查力度,。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次,，組織業(yè)務(wù)會審3次,，下發(fā)風(fēng)險提示10次，對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進(jìn)行了抽查,，重點對貸前調(diào)查,、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責(zé)任人的履職情況進(jìn)行檢查，下發(fā)檢查通報15期,，并對檢中存在的問題進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,，共計罰款27250元。

五是加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),。結(jié)合小額貸款宣貫工作,，我部采取業(yè)務(wù)檢查、新業(yè)務(wù)宣貫相結(jié)合的方式完成了對全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務(wù)操作流程,。同時，根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求,，組織全行管理人員學(xué)習(xí)了“三個辦法,，一個指引”，并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質(zhì)提升工程的的學(xué)習(xí)讀本,，為全行員工特別信貸條線員工素質(zhì)提升起到了促進(jìn)作用。

2,、加大逾期催收力度,，通過績效杠桿、建立逾期預(yù)警報告制度和分級催收制度,、按月下發(fā)逾期分級管理文件以及信貸員逾期情況通報,，先后下發(fā)了提升了各級支行對逾期催收工作的重視程度。

回顧20__年,，感謝公司給予的機(jī)會,，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，讓我從事我擅長的工作,；感謝師父的悉心教導(dǎo)，讓我提高實務(wù)操作能力,；感謝公司同仁的支持,、配合，讓我的工作順利完成,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真履行了，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查,、審查,、檢查三個階段提供法律支持?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

初到公司，結(jié)合我公司實際情況,，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同,、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料,、貸中審查資料,、貸后檢查資料等，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂,，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用,。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé),、以及日常管理等,。

在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,，與客戶溝通交流,、信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項目評估,，通過現(xiàn)場測評和財務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途,、償還能力、資產(chǎn)保證,，等,。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設(shè)計了信貸業(yè)務(wù)操作流程,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程,。

在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶信貸資料,，對客戶申請進(jìn)行初級評估,，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶，上報公司經(jīng)理層,，落實經(jīng)理層的決策,。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同,、辦理公證,、辦理他項權(quán)登記，等,，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持,。

在貸款審查環(huán)節(jié),，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途,、還款來源,、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估,，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實上報經(jīng)理層,。參與貸審會討論，為貸審會提供法律,，制作貸審會記錄,，協(xié)助信貸部門落實貸審會。

在貸后管理環(huán)節(jié),，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理,，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常，收集客戶財務(wù)資料,，通過,，判斷其各項財務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險范圍之內(nèi)，進(jìn)而測算客戶有無還本付息的能力,、有無潛在違約行為,，撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案,、報案,、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封,、扣押等。

在日常工作中,，在做好本職工作的同時,，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自己購買書籍,、網(wǎng)絡(luò),、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,。

在與其他部門的配合中,，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù)，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力,，增進(jìn)了與其他部門的感情,，贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。

20__年,，我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。在20__年的基礎(chǔ)上，我將加強(qiáng)與信貸部,、貸后管理部同事的溝通,、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接,，防止傳遞時間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量,。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度,、強(qiáng)度,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力,、以及撰寫風(fēng)險評審報告的能力,。

最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，感謝師父的悉心指導(dǎo),，在新的20__年里，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，一如既往認(rèn)真完成各項工作,，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20__年,。

時間悄然走過,，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為__銀行__支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20__年的工作,，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，積極主動的履行工作,，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力,，終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,，第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,，辦理了__銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。

由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到,，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,，同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍，增加自己的知識庫,，通過上網(wǎng)查閱,，及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險,。

二,、認(rèn)真仔細(xì)，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險,。因此，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)__銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。

在貸前調(diào)查，我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度,，結(jié)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,，到保證人的資格、保證能力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險度的測定,，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠,。

在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,，及時了解產(chǎn)品行情,，掌握原料的進(jìn)價和產(chǎn)成品的價格，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,，撰寫調(diào)查并定期上報總行,，得到了總行貸后部門的通報表揚。

三,、積極主動,，完成總行下發(fā)任務(wù)

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合,，提前,、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚認(rèn)可,。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件,，梳理流程,，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺,。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20__年我行認(rèn)真扎實開展信息科技各項工作,，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理

保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中,，我行部署了一臺h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備,，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

二、建立健全信息安全管理體系,，認(rèn)真落實信息安全管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓,，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,，補全各類規(guī)章制度,，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三,、設(shè)備管理方面

1,、加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患,，確保設(shè)備良好運行,。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理,，把原來制定的巡檢制度,、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化。對機(jī)房所屬設(shè)備定時巡檢,，及時登記巡檢情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。同時,，及時與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通,，了解設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決,。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報，反映情況。

2,、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān),。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定,，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要務(wù),。無論是設(shè)備維護(hù)還是搶修,，都要對設(shè)備仔細(xì)檢查，對損壞設(shè)備積極查找原因,，找出癥結(jié),，及時解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行,。

四,、郭家店支行科技建設(shè)情況

在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下，與各方面配合,，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量,。在支行裝修過程中，加班加點,，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng),。

在配套項目建設(shè)方面,，由科技信息組織和實施建設(shè)配套項目,。包括機(jī)房建設(shè)、ups供電系統(tǒng),、終端設(shè)備鋪設(shè),、atm移機(jī)安裝,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等，現(xiàn)已基本達(dá)到運行條件,，為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅實基礎(chǔ),。

五、工作的不足

在20__年一年的工作過程中,，在以下幾個方面還有待改進(jìn)：

1,、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗還不足,，特別是設(shè)備管理制度,、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強(qiáng)和改進(jìn),。

2,、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí)、實踐,，不斷的積累經(jīng)驗,，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。

3,、系統(tǒng)安全管理方面,，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終,，“安全”就是要負(fù)責(zé)任,，就是要三思而后行，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，就是要每時每刻考慮到安全第一,，做到預(yù)防為主。

六,、下一步打算

1,、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，在終端管理,，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫,，做到防患于未然。

2,、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合,，進(jìn)一步完善科技信息各項規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況,。積極配合上級部門各項精神要求,，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩,。

3,、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理，完善設(shè)備資產(chǎn)資料,。通過對設(shè)備檔案的檢查,，可對此設(shè)備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認(rèn)識,，能及時調(diào)整對設(shè)備的運行條件和對設(shè)備的改進(jìn),。保證設(shè)備檔案也能及時反映出設(shè)備的使用情況，有利于對設(shè)備的管理,。

4,、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,，做到安全第一,，預(yù)防為主,，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。

回顧即將過去的一年,，科技方面工作做到了與行發(fā)展,，共同進(jìn)步。在新的一年里,，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進(jìn)步。

20__年是區(qū)聯(lián)社科技工作非同尋常的一年,，在這一年時間里,，區(qū)聯(lián)社科技部門立足本職工作，在省,、市網(wǎng)絡(luò)中心和區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和信用社網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),，堅持抓好計算機(jī)管理和為基層網(wǎng)點服務(wù),，不斷提高管理水平和服務(wù)水平。主要做了以下幾方面的工作：

一,、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的準(zhǔn)備及上線運行

在省聯(lián)社,、市辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，區(qū)聯(lián)社做為上線試點機(jī)構(gòu),，打贏了全市信息化建設(shè)的第一場攻堅戰(zhàn)!區(qū)聯(lián)社全體員工在兩個多月的時間里,，歷經(jīng)多次數(shù)據(jù)移植、模擬運行,、試運行,，一直到正式運行。

1,、上下聯(lián)動,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為“系統(tǒng)”上線提供組織保證

為確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)順利上線,，我聯(lián)社成立了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線風(fēng)險應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并結(jié)合省聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險預(yù)防預(yù)案與自身的實際情況，制定了我聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險防范處置預(yù)案,，風(fēng)險防范預(yù)案的具體內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu),、職責(zé)分工、風(fēng)險預(yù)測,、風(fēng)險防范措施,、突發(fā)事件應(yīng)急處理、道德風(fēng)險防范措施及其他注意事項等,。并與各部門,、各營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,，明確了責(zé)任及工作目標(biāo)和要求，堅決杜絕上線過程中及上線后產(chǎn)生的各類風(fēng)險,。

2,、齊心協(xié)力，合作有序,，為“系統(tǒng)”上線提供技術(shù)保證

為貫徹落實省聯(lián)社“科技興社”戰(zhàn)略,，快速推進(jìn)“金信工程”建設(shè)，讓全轄員工掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能,，一是分期,、分批完________員培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為全轄業(yè)務(wù)崗人員;二是明確培訓(xùn)內(nèi)容,，即重點對手工錄入報表,、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、移植數(shù)據(jù)填報等進(jìn)行培訓(xùn);三是采取多種培訓(xùn)方式,。通過理論學(xué)習(xí),、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、模擬操作等方式相結(jié)合,，取得了較好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果,。

3、統(tǒng)籌安排,，上線工作按計劃穩(wěn)步高效推進(jìn)

(一)認(rèn)真做好技術(shù)保障工作,。我聯(lián)社在2月初就完成了各類設(shè)備的領(lǐng)用、安裝,、調(diào)試工作,、網(wǎng)線的架設(shè)工作以及數(shù)據(jù)移植系統(tǒng)的搭建測試工作，在市網(wǎng)絡(luò)中心的全力支持下順利的通過了省社網(wǎng)絡(luò)中心的聯(lián)調(diào)測試,，為成功上線提供了可靠的技術(shù)保障,。

(二)認(rèn)真做好賬務(wù)核對。按照省市社的要求,，我聯(lián)社對原系統(tǒng)的賬務(wù)和傳統(tǒng)處理方法進(jìn)行全面清理,，確保移植到新系統(tǒng)的賬務(wù)與舊系統(tǒng)的賬務(wù)對應(yīng)相符。

(三)認(rèn)真做好數(shù)據(jù)移植工作,。我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)一指揮,、全力支持下逐個網(wǎng)點進(jìn)行數(shù)據(jù)移植測試，通過系統(tǒng)自動核對,、人工核對,，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

二,、健全規(guī)章制度,，完善安全管理,，確保安全運行

牢牢樹立以制度管理人員的思想，認(rèn)真貫徹落實相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)安全教育,使安全規(guī)范操作的觀念深入人心,加強(qiáng)權(quán)限分級管理,，為了防范風(fēng)險,，確保計算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運行,，我們在日常計算機(jī)管理上堅持預(yù)防為主,，綜合治理，有效的防范了計算機(jī)犯罪的發(fā)生,。

1,、按照《關(guān)于成立奧運會期間信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的通知》(遼農(nóng)信聯(lián)【__】260號)的文件要求，全力做好奧運會期間重要信息系統(tǒng)安全保障工作,，切實保障重要信息系統(tǒng)安全、持續(xù),、穩(wěn)定運行,，成立了信息齊全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。

2,、 根據(jù)省聯(lián)社,、市辦事處有關(guān)制度，完善現(xiàn)有的計算機(jī)管理辦法,，制定了《區(qū)聯(lián)社科技管理制度》,、《區(qū)聯(lián)社計算機(jī)系統(tǒng)安全管理制度》、《區(qū)聯(lián)社計算機(jī)操作細(xì)則》三項管理制度,，確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行,。

3、制定區(qū)聯(lián)社辦公網(wǎng)建設(shè)方案(討論稿),。

三,、做好維護(hù)工作，加強(qiáng)檢查力度,，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運行

科技部門的工作重點一是管理監(jiān)督,，二是技術(shù)服務(wù)?？萍疾块T人員牢固樹立為基層服務(wù)的意識,，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)工作，有效地規(guī)范了計算機(jī)操作行為,，提高了操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。全年共處理各類軟硬件故障120余起。

和其它科室聯(lián)合對經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行了系統(tǒng)安全性檢查,。并對各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行了全面檢測和檢查,，切實保障重要信息系統(tǒng)安全,、持續(xù)、穩(wěn)定運行,。

在反洗錢系統(tǒng),、個人征信、企業(yè)征信查詢系統(tǒng)建設(shè)中與有關(guān)科室緊密配合,，苦干加巧干,，順利的完成了硬件配置、系統(tǒng)安裝調(diào)試,、技術(shù)指導(dǎo)等各項工作,，有力的保障了業(yè)務(wù)的順利開展。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇九

一是建立了一系列財務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行,，全年公司除大部分使用局財務(wù)核算制度外,，還針對公司實際情況制定了《費用管理辦法》，《資金管理辦法》,，《辦公用品管理辦法》,，《計算機(jī)管理辦法》，《經(jīng)濟(jì)活動分析制度》,，《費用預(yù)算管理辦法》等幾個規(guī)范性財務(wù)文件,。并在全公司范圍內(nèi)實施，保證了公司在幾個主要費用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一,。

二是制定了年度費用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，針對具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn)，并每月反饋給各部門,，要求各部門每月進(jìn)行分析,，對全公司各單位的管理費用每個季度進(jìn)行一次分析，并上報局財務(wù)部,。管理費用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi),。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容,。按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計,，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司,，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況,，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項,，需經(jīng)過專門的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行,。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,。

二,、加強(qiáng)財務(wù)資金管理和費用預(yù)算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量

今年公司合同額目標(biāo)為50億,，這就需要我們投入大量的投標(biāo)保證金來支撐,，鐵路項目也需自購很多大型設(shè)備，而我司成立時間不長,，資金儲備不足,，為了緩解資金壓力，規(guī)范資金使用和費用開支,，今年財務(wù)部對資金和費用進(jìn)行預(yù)算管理,，千方百計籌措資金，具體措施如下：

一是資金的使用和安排,，按照“以收定支”,、“量入為出”、“總體平衡”的原則,，公司要求各單位報送資金周報，統(tǒng)一管理和調(diào)配和調(diào)配資金,，實行日常資金預(yù)算審批制度,。公司對公司內(nèi)部資金實行內(nèi)部有償調(diào)劑。占用資金要交納使用費,。

二是制定制度,，加大工程款的收回力度，把工程款結(jié)算的主要責(zé)任落實到項目經(jīng)理部全體管理人員,，把資金的回收納入對項目經(jīng)理部的考核并與全體人員的收入掛鉤,，尤其是項目經(jīng)理要對工程款的結(jié)算負(fù)責(zé)到底要負(fù)終身責(zé)任，達(dá)不到一定收款比例的不能兌現(xiàn)承包責(zé)任獎,。

總之,，本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,，但還有很事情待著我們,，還有些事情做的不夠。一是上半年鐵路項目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時足額收回來;二是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時候把關(guān)不太嚴(yán)格,。

在新的一年里,財務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計劃,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十

又一個月的時間過去了，我們財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,，基本上都是新人,、新崗位,，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了,、壓力大了,，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,，我覺得有必要對這一個月以及整個上半年的工作做一簡單的回顧,。

一、作為非盈利部門,，合理控制成本(費用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,，為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機(jī)制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對借款,、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋,。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí),、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞,，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則、不講人情,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證,，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,，我們的工作取得了顯著的成效,。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用,、銷售費用,、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽意識,，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管,。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制,，合理地利用了人力資源。

三,、為了更好的與部門溝通,，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神,，積極配合總經(jīng)辦順利完成了x年工商年檢的工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,，我們及時,、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞,、匯總工作,。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù),，我們及時記錄每一筆到款,，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷,、財務(wù),、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四,、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,，取人之長、補己之短。我們定期進(jìn)行小組討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程,，把問題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作,，讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會,，做到工作有里有外、有張有弛,。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國,、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作,。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局,、財政局,、稅務(wù)局各項報表的填制工作。

通過總結(jié),，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢?具體到各個部門,，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。

隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學(xué)科,，在金融、稅務(wù),、計算機(jī)應(yīng)用,、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

半年的工作時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx項目的半年工作中,，對工地財務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識,，同時也增長了見識,，精進(jìn)了工作技能，體會到了基層工作的重要性?，F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

首先是關(guān)于項目開戶銀行變更的有關(guān)工作,，作為一個合法的企業(yè)，必須遵守有關(guān)法律法規(guī)，正常開立企業(yè)財務(wù)賬戶,。有了xx項目的工作經(jīng)驗,，xx項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通,，第一時間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務(wù),，確保了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關(guān)事宜后,，第二個任務(wù)就是申請辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,，以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊,，開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺,。企業(yè)網(wǎng)銀的開通，不僅使財務(wù)辦公的手段簡化了,，同時也更能及時,，準(zhǔn)確，清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款,。

在解決好有關(guān)銀行方面的工作后,，接下來我面臨的就是對xx項目賬務(wù)方面的實質(zhì)性的工作。首先是財務(wù)賬套的建立,。在與項目財務(wù)科長馮璐璐的多次探討與交流后,，配合總公司的各項要求，及時的將xx項目財務(wù)賬套確立成功,。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營報表提供了前提,。

財務(wù)部門必須對項目的經(jīng)營成果有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識，并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù),。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查,。在確立賬套后，我便開始了各種

合同

對于外委結(jié)算方面,，在及時登記各種結(jié)算臺賬的同時,，利用私人時間，獨立建立了各施工作業(yè)隊工程款項支付明細(xì)臺賬,，保證工作中能夠第一時間向項目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項支付情況,。

由于,、兩個項目尚存在尾留事宜，在這段期間,，還負(fù)責(zé)按月上報這兩個項目的財務(wù)報表,，及日常零星工作。

在今后的工作中,，我為自己擬定了如下工作目標(biāo)：

首先,，認(rèn)真做好本職工作，在款項支付與費用報銷方面,，嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財務(wù)規(guī)定,，為領(lǐng)導(dǎo)把好財務(wù)關(guān)。

其次,，做好財務(wù)報表及其他財務(wù)數(shù)據(jù)的編報及整理工作,，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報表。

再次,，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),，勤與各個職能科室溝通、學(xué)習(xí),，積累管理經(jīng)驗,，率本科室其他工作人員做好項目管理工作。

最后,，竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作,。

對于上半年沒有做好的工作，在下半年的工作中,，我將以飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗,，總結(jié),，實踐，理論學(xué)習(xí),，開拓創(chuàng)新意識,，使個人綜合素質(zhì)和整體實力得到全面發(fā)展，為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

20xx年,，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里,，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn)。

一,、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局,、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊伍的號召,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想、兩個條例,、四個專題,，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄,、積極討論、用心體會,、寫出心得,。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽,、“兩個條例”知識競賽活動中,，在參加活動的時候，明確目標(biāo),、樹立榜樣,、鍛煉膽識、提高認(rèn)識,。

通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽,，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識,，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1,、顧全大局,、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年,，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作,，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù),，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

2、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

3,、任勞任怨,、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn),。由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤,，做好預(yù)算,，管理勞教存款,，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù)、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評,。

三,、遵紀(jì)守法、廉潔自律,，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔,。在實際工作中,，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口,，實踐“嚴(yán)格執(zhí)法,，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù),，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象,。

四,、努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力,。

時光荏苒,，xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十一

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中,，我們相比20xx年銷售量大幅增長,，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬,，客戶異議很少,，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

一、從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，也就是常說的主動性不強(qiáng),，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔,。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差,，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售,，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過,?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。

3. 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。 5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度,、獎懲制度,，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十二

20xx年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年,，在x有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在其他各部門和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下,，僅在一年時間里完成了地下室工程,、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu),、二次結(jié)構(gòu)及粗裝,、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個階段每個時間節(jié)點中始終勤勤懇懇,，全力奮戰(zhàn),，尤其是7、8,、9三個月,，跟蹤質(zhì)量，跟蹤進(jìn)度,，跟蹤協(xié)調(diào),，基本完成順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo),，確保了安全正常的運行。為總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié)：

一,、部門管理工作

在過去的一年中，公司為如期完成工程,，工程部員工上至分管副總,，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整,，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響,。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”,，盡管公司存在人事調(diào)動,，但工程部始終以公司的

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

二、完成的主要任務(wù)

按期完成了一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程,，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程,，及其他配套工程，按期完成了及二期商業(yè)(部分)的機(jī)電設(shè)備安裝,、調(diào)試及投運,。

(1)土建方面

3,、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷，即將進(jìn)入二次裝修施工;

4,、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完,，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位;

5,、場區(qū)內(nèi)所有給水,、排水、消防,、弱電,、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢,。

(4)分項驗收方面 從今年7月份開始,，各分項陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人,，開始對各分項逐項驗收,，列出任務(wù)分解表，將工作時限,、責(zé)任單位,、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了石材干掛,、玻璃幕墻工程,、節(jié)能、消防,、空調(diào),、電梯、弱電,、給水,、燃?xì)獾?6項驗收工作，及時取得了相應(yīng)的權(quán)證,。

三,、安全與質(zhì)量

自項目開工至今，安全質(zhì)量管理有序可控,，開工至今未發(fā)生安全事故,，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格，做到了安全第一,、質(zhì)量為本,，具體表現(xiàn)如下：

(3)加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作 項目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理、腳手架,、安全防護(hù),、施工用電,、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查,，對拒絕整改落實的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟,，目前為止已下發(fā)《維修,、檢修、整改通知》1-5號,，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

(4)保安部門大力配合執(zhí)法

保安部門從項目成立之初就擔(dān)任項目“安全員”角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場的治安,、安全責(zé)任,，分班巡查施工現(xiàn)場，對現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時制止,，杜絕現(xiàn)場擅自架設(shè)電線電纜,、擅自移動破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為,。對工地材料,、設(shè)備、機(jī)械,、工具,、用具嚴(yán)格看管，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗記錄,，避免造成項目部財產(chǎn)損失和不必要的糾紛,。

四、取得的經(jīng)驗和收獲

(3),、以公司利益為重,，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲,。

五,、存在的問題

(2)、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十三

1,、制定春運工作方案，未雨綢繆早謀劃

20xx年春運是全路第五次大面積提速調(diào)圖后的第一個春運,，為此,從公司到車隊、列車都高度重視,。早在春運前夕,，公司就未雨綢繆,，成立了春運辦公室、春運工作組,，組建了臨客車隊,、春運質(zhì)量督查組、路風(fēng),、收入稽查整治工作組,、宣傳報道組等組織，從運能安排,、人員調(diào)配,、乘務(wù)組織、車底套用,、后勤保障,、乘務(wù)紀(jì)律等方面對春運工作進(jìn)行了精心籌劃。

結(jié)合“平安新南鐵,，親情伴你行”的主題活動,，按照公司的部署，車隊從認(rèn)真落實各項管理制度入手,，強(qiáng)力實施責(zé)任包保制度,，在春運組織中突出“嚴(yán)、細(xì),、深,、實”的工作思路，夯實車隊“三基”,。車隊及黨,、團(tuán)總支分別與各班組、黨支部,、團(tuán)支部層層簽定了春運質(zhì)量包保責(zé)任狀,，真正做到人人明責(zé)、思責(zé),、盡責(zé),、問責(zé)，一切為了大局,，一心想著旅客,。

2、認(rèn)真落實“1312”,，以點帶面夯基礎(chǔ)

深化黨員一次出乘“三無一優(yōu)雙控”管理法（即黨員一次出乘,，確保自身無不良反應(yīng)、身邊無違章違紀(jì)、所在班組無責(zé)任旅客傷亡和路風(fēng)事件,，率先做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，實現(xiàn)乘務(wù)作業(yè)全過程的自控和互控），積極開展好“平安新南鐵,，親情伴你行”主題活動,。鼓勵和引導(dǎo)黨、團(tuán)員顧全大局,，克服困難,，甘于奉獻(xiàn)，全身心投入到春運工作當(dāng)中,，真正發(fā)揮黨員在班組中的“融入,、團(tuán)結(jié)、帶動”作用,，構(gòu)建平安親情服務(wù)網(wǎng),。2月5日，“雷鋒號”1454次列車廬山站開車后,，15號車廂列車員,，共青團(tuán)員萬俊在巡視車廂時發(fā)現(xiàn)車廂中部衣帽鉤上有一個女式背包，當(dāng)時附近座位上的旅客基本都已經(jīng)下車,。萬俊反復(fù)詢問未果,，立即將背包交給了列車長、黨支部書記張欽明,，會同乘警開包檢查,，內(nèi)有身份證、少量現(xiàn)金,、手機(jī)及若干銀行儲蓄卡,。張車長利用包內(nèi)手機(jī)的信息，輾轉(zhuǎn)與失主取得了聯(lián)系,，并約定在1453次列車返回廬山站時將背包交還了失主,。旅客萬分感激：“真沒想到，春運時丟了東西還能這么快找回來,！”

二,、一意為職工著想

1、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，深入一線強(qiáng)包保

今年春運,，年前，車隊t168/7次,、1454/3次列車均有臨客套跑任務(wù),，極大地增加了車隊的管理跨度和難度。盡管如此，車隊干部仍克服困難,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，主動放棄休息日,，真正深入一線抓管理,，沉到班組勤監(jiān)控。制定了車隊干部值班,、添乘,、值班及入庫日程表，形成了北京有干部駐點,、南昌有干部值班,、途中有干部添乘、庫內(nèi)有干部把關(guān)的管理模式,。車隊8名干部輪軸轉(zhuǎn),，添乘值班進(jìn)庫幾乎成為他們春運時期的生活軌跡，雙休日,、春節(jié)假期成為他們的“奢侈品”,。黨總支書記張偉大年三十都在列車上添乘，和班組乘務(wù)員共度除夕,，以鼓舞士氣,。節(jié)后2月12日，車隊開始套跑九江至東莞東臨客,，隊長肖育勤,、副隊長郭承敏不顧添乘剛回來的辛勞，主動要求到九江“打前戰(zhàn)”,，協(xié)助班組做好臨客人員,、備品等各項準(zhǔn)備事宜。

2,、成立職工服務(wù)部,，相親相愛一家人

春運時期，工作量和勞動強(qiáng)度都比平時大了許多,。為切實關(guān)心好乘務(wù)人員的工作與生活,，車隊早在春運前夕，就成立了職工服務(wù)部,，對乘務(wù)人員的家庭情況進(jìn)行了一次詳細(xì)調(diào)查摸底,，積極與公司匯報協(xié)調(diào)，解決了外地職工春運連跑期間的住宿,、飲食及洗澡問題,。車隊管理人員和休班的青年黨、團(tuán)員成立了青年志愿者服務(wù)小組，為出乘在外的乘務(wù)員照顧家?guī)椭龀嗽谕獾某藙?wù)員解決照顧老人,、接送孩子,、換煤氣等后顧之憂。針對今年流腦病情,，積極與公司及衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系,，對列車進(jìn)行了專門的消毒處理，配齊備足了班組應(yīng)急藥品,，給每位職工發(fā)放了潤喉片及防流感沖劑等藥品,。在車隊的感召下，各班組紛紛為乘務(wù)人員(包括臨時季節(jié)工)買了圍巾御寒,，成立了黨員幫困小組和青年志愿幫困小組,。他們幫助車班家住外地的同事接看車，幫助車班體質(zhì)較差的同事搞衛(wèi)生等等,?？傊睦镄枰獛椭?，哪里就有幫困小組的身影,，形成了車隊上下同心，相親相愛,，苦干,、巧干、拼命干的濃厚氛圍,。

1454次二組列車長,、黨支部書記熊詩慶夫妻兩人都是列車乘務(wù)人員，今年春運,，兩人所在的列車都接受了套跑任務(wù),。他們將年僅4歲的孩子送到70多歲的父母那里。從元月25日春運開始之后,，1454/3次二組就開始了正班與臨客的“連軸轉(zhuǎn)”,。這一轉(zhuǎn)就是半個多月。臘月二十八那天,，年邁的爺爺帶著孩子到站臺上接熊詩慶,，列車一進(jìn)站，孩子就揮舞著小手,，連聲叫著“爸爸,，爸爸！”熊車長緊緊地將兒子抱在懷里,，一句話也說不出來,！然而當(dāng)天,，他們還有一趟臨客任務(wù)，熊車長懷著對兒子,、對父親的深深愧疚,，義無反顧地踏上了新的乘務(wù)征程。站臺上留下的是孩子心酸,、無助的哭喊聲,。

2月12日，1454次四組列車員王明銘在乘務(wù)中突發(fā)疾病,，被送入北京鐵路醫(yī)院住院治療,。消息傳來后，車隊隊長立即趕赴北京探望慰問,，接下來的幾天時間里，凡是終到北京的t168次各班組乘務(wù)員也自發(fā)地前去看望照顧,。2月15日,，1454次始發(fā)時，乘務(wù)員譚敏因勞累過度突然暈到,，車隊立即派人將她攙扶至醫(yī)務(wù)室,，之后又迅速將其送醫(yī)院治療，直到晚上七點多,，譚敏的病情得到控制后,，車隊干部們才放心地離開。

三,、一致為春運平安做貢獻(xiàn)

深化黨支部“創(chuàng)崗建區(qū)”活動,，全面落實包保負(fù)責(zé)制?？傊С蓡T包保列車黨支部,，黨支部書記包保班組，黨員包保身邊職工,，將春運任務(wù)按崗位量化落實到每個黨員身上,。同時，充分發(fā)揮黨建帶團(tuán)建的作用,，要求黨,、團(tuán)員站在春運工作最前沿，佩帶黨,、團(tuán)徽上崗,，帶頭講誠信，重親情,。青年黨,、團(tuán)員組成青年志愿者服務(wù)小分隊,，走近旅客身邊，解難釋惑,，鮮艷的黨,、團(tuán)徽、別致青年志愿者服務(wù)卡和青年黨團(tuán)員真誠的笑臉交相輝映,，讓旅客真正能夠“走進(jìn)南鐵,，享受親情”！2月1日,，山西運城旅客王根才乘坐t167次列車到九江,，下車時不慎將隨身攜帶的黑色皮包遺忘在鋪位的枕頭下面，內(nèi)有現(xiàn)金一萬余元,、數(shù)碼相機(jī),、各類證件、名片及其他一些貴重物品,。等他發(fā)現(xiàn)時,列車早已自九江站開出.正在沮喪之際,卻意外地接到t168/7次列車的電話,。原來是京特三組軟臥列車員，共青團(tuán)員王潔在整理房間時發(fā)現(xiàn)了王先生遺失的小包,。經(jīng)列車長,、黨支部書記李美玲、鄧香和乘警長王曉毅開包檢查,，根據(jù)包內(nèi)的名片聯(lián)系到了王先生,。考慮到春運時期王先生從九江到南昌領(lǐng)回小包比較困難,，列車因此與王先生約好,，由家住九江的列車員王潔將皮包帶回九江，親自交到王先生手中,。對t168/7次列車過硬的服務(wù)質(zhì)量,，穩(wěn)健的工作作風(fēng)，王先生贊不絕口,，稱在t168/7次列車上處處都能感受到濃濃的親情,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十四

財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時,，認(rèn)真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年做了大量細(xì)致的工作：

一,、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,，進(jìn)行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性,、準(zhǔn)確性。

二,、以實施erp軟件為契機(jī),，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求,、結(jié)合集團(tuán)公司實際情況著手進(jìn)行了erp項目銷售管理,、采購管理、合同管理,、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商、客戶,、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，將各項實物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面,。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三,、制訂財務(wù)成本核算體系,，嚴(yán)格控制成本費用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費用,。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,，銷售市場也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,，加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠，在資金安排上,，做到公正,、透明，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃,，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。

五、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè),，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作,、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度,、erp管理制度,、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息,。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則,、程序有效地運行和控制,。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度,、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,，財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,，檢查在建工程未作處理的項目,，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對20xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險。

七,、組織財務(wù)人員培訓(xùn),，提高團(tuán)隊凝聚力

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,，將財務(wù)人員分成會計,、出納和統(tǒng)計,、收費兩組進(jìn)行了分組討論,，及時解決實際工作中存的問題,。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識,。邀請了審計部,、資金部,、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

八,、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)20xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實現(xiàn)情況,，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算、控制,、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20xx年度各單位的成本費用預(yù)算,、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),，希望通過“分散權(quán)力,，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果,，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十五

人的一生可能燃燒也可能腐朽。我不能腐朽,，我愿意燃燒起來,。今天本站小編給大家為您整理了財務(wù)部門

工作總結(jié)

半年的工作時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx項目的半年工作中，對工地財務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識，同時也增長了見識,，精進(jìn)了工作技能,，體會到了基層工作的重要性。現(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

首先是關(guān)于項目開戶銀行變更的有關(guān)工作,，作為一個合法的企業(yè),，必須遵守有關(guān)法律法規(guī)，正常開立企業(yè)財務(wù)賬戶,。有了xx項目的工作經(jīng)驗,，xx項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通,，第一時間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務(wù),，確保了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關(guān)事宜后,，第二個任務(wù)就是申請辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,，以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊,，開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺,。企業(yè)網(wǎng)銀的開通，不僅使財務(wù)辦公的手段簡化了,，同時也更能及時,，準(zhǔn)確，清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款,。

在解決好有關(guān)銀行方面的工作后,，接下來我面臨的就是對xx項目賬務(wù)方面的實質(zhì)性的工作。首先是財務(wù)賬套的建立,。在與項目財務(wù)科長馮璐璐的多次探討與交流后,，配合總公司的各項要求，及時的將xx項目財務(wù)賬套確立成功,。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營報表提供了前提,。

財務(wù)部門必須對項目的經(jīng)營成果有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識，并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù),。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,，我便開始了各種

合同

對于外委結(jié)算方面,，在及時登記各種結(jié)算臺賬的同時,，利用私人時間，獨立建立了各施工作業(yè)隊工程款項支付明細(xì)臺賬,，保證工作中能夠第一時間向項目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項支付情況,。

由于、兩個項目尚存在尾留事宜,，在這段期間,，還負(fù)責(zé)按月上報這兩個項目的財務(wù)報表，及日常零星工作,。

在今后的工作中,，我為自己擬定了如下工作目標(biāo)：

首先，認(rèn)真做好本職工作,，在款項支付與費用報銷方面,，嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財務(wù)規(guī)定，為領(lǐng)導(dǎo)把好財務(wù)關(guān),。

其次,，做好財務(wù)報表及其他財務(wù)數(shù)據(jù)的編報及整理工作，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報表,。

再次,，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)，勤與各個職能科室溝通,、學(xué)習(xí),，積累管理經(jīng)驗，率本科室其他工作人員做好項目管理工作,。

最后,，竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作。

對于上半年沒有做好的工作,，在下半年的工作中,，我將以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度去予以完善,。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗,，總結(jié)，實踐,，理論學(xué)習(xí),，開拓創(chuàng)新意識，使個人綜合素質(zhì)和整體實力得到全面發(fā)展,，為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

20xx年，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里,，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn)。

一,、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局,、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊伍的號召,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想、兩個條例,、四個專題,，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄,、積極討論、用心體會,、寫出心得,。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽,、“兩個條例”知識競賽活動中,，在參加活動的時候，明確目標(biāo),、樹立榜樣,、鍛煉膽識、提高認(rèn)識,。

通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識,，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1,、顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務(wù),，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

3,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn),。由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失,，不講報酬，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤,，做好預(yù)算，管理勞教存款,，出色地完成各項工作任務(wù),，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

4,、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務(wù),。在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了民警職工的好評。

三,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法,、知章偱章,。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔。在實際工作中,，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴(yán)格執(zhí)法,，熱情服務(wù)”的宗旨,，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象,。

四,、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，提高工作能力,。

時光荏苒，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。

又一個月的時間過去了,，我們財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人,、新崗位,，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了,、壓力大了,，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,，我覺得有必要對這一個月以及整個上半年的工作做一簡單的回顧。

一,、作為非盈利部門,，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,。年初,，為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制,，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對借款、費用報銷,、審核等工作程序作了詳實的解釋,。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則,、不講人情,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。通過這半年的實踐,，我們的工作取得了顯著的成效,。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(管理費用,、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二,、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,，但大家以苦為樂，從來沒有怨言,，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度,，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制，合理地利用了人力資源,。

三,、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時,，發(fā)揚協(xié)作精神,，積極配合總經(jīng)辦順利完成了x年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費用,，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞,、匯總工作,。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù),，我們及時記錄每一筆到款,，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷,、財務(wù),、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,，取人之長,、補己之短。我們定期進(jìn)行小組討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程,，把問題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作,，讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會,，做到工作有里有外、有張有弛,。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國,、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作,。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計局,、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作,。

通過總結(jié),，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步,。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。

隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學(xué)科，在金融,、稅務(wù),、計算機(jī)應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十六

1,、從_年、_年銷量情況來看,，每年銷量較好的月份為1月,、10月,、11月、12月,。每年銷量最低點為2月,，8月，但是在_年8月份銷量反而是上升趨勢,，原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變,，銷售顧問激情較高，所以出現(xiàn)反常情況,。而每年的5月,、6月、7月份銷量平穩(wěn),，沒有明顯的上升和下降趨勢,，上升最明顯的月份為3-4月，11-12月,，所以每年要抓住這幾個月份沖量,，在銷量較低的月份打好基本功，做好宣傳,，收集信息,，培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識和競品知識。

2,、從表1看出,，天榮作為整個公司的主戰(zhàn)場，_年天榮銷量占總公司銷量49%,，北環(huán)市場占35%,，二網(wǎng)及市場占_%。_年實銷量419臺,，進(jìn)車量368臺，比例為1:1.1,，20pc年應(yīng)提升至1:1.5.

3,、 20pc年要提高二網(wǎng)及市場銷量，預(yù)計至少達(dá)到總銷量的30%,，并且優(yōu)化庫存,，堅守先進(jìn)先出的原則。

二,、 各車型銷量

1,、 從表中可以看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,，占總銷量的63%,，

其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標(biāo)準(zhǔn)1型三個車型銷量最大,，各占優(yōu)優(yōu)車型的24%,，18%，19%,。優(yōu)勝二代占總銷量的25%,。在20pc年低價位車輛占據(jù)比例較大，也是沖量車型,。 2,、 優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁,、優(yōu)雅這些車型銷量不大,，應(yīng)該作為我們的利潤車型。

三,、各人員銷量

老員工中銷量最高的是_x,，也是銷量最平穩(wěn)的一個，在新員工中,，劉聰銷量較平穩(wěn),，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時高時低,，說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固,，銷售技巧有待提高。

四,、客戶抱怨及投訴

1,、在全年銷售過程中客戶抱怨共計14次，投訴1次,。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時,，1位客戶抱怨惠民補貼給予太晚，2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時給予,，1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車,，1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈，1位客戶投訴合格證耽誤時間太長,。

2,、在這些抱怨中，由于信息員及時與銷售部溝通配合,，最終關(guān)閉抱怨,，沒有考核。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時,，導(dǎo)致最終考核公司14000元,，這也許是因為我們各部門溝通不及時所造成,，給公司造成了很大的損失，在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生,。

3,、在以后工作過程中，首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性,，因為廠家客服部門是一個很嚴(yán)格的部門,，并且考核嚴(yán)重，所以我們要引以為戒,，加強(qiáng)各部門溝通,，杜絕抱怨和考核。

五,、客戶滿意度

1,、由于我公司客服部門還不太完善，在回訪客戶過程中,，客戶對銷售顧問的服務(wù)都很滿意,，但是有客戶抱怨合格證給予不及時，其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好,，造成客戶抱怨,，我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情，也找此銷售顧問了解了情況,，確實存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題,，沒有和客戶溝通好，我希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督,，銷售顧問端正態(tài)度,，提高客戶滿意度。

六,、部門之間溝通問題

1,、由于每個人的崗位職責(zé)不明確，導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙,，遇到問題推卸責(zé)任,，信息傳達(dá)不到位，忽略時間觀念,，造成工作無法正常的進(jìn)行,。

2,、每個人有時候要身兼多職,，無法做到每項工作細(xì)致、認(rèn)真,。

3,、每次例會解決不了實質(zhì)性問題,。

4、缺乏制度約束,，導(dǎo)致人員不好管理,，工作無法向前推進(jìn)。

以上是我20pc年的工作總結(jié),，展望20pc,，回望20pc，望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十七

財務(wù)部門是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一大關(guān)鍵結(jié)構(gòu),財務(wù)部門工作對整個企業(yè)經(jīng)營都有很大的影響,。今天本站小編給大家整理了財務(wù)部門工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

回顧過去一年：公司經(jīng)營走過了艱難的歷程,，作為財務(wù)部主要負(fù)責(zé)人,，沒將財務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財務(wù)部整體工作,，沒有充分發(fā)揮財務(wù)部門在公司管理中的作用,，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持,。深深體會到財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，當(dāng)好家、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

一、過去的一年中,，財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜,，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更,、年檢,、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜,，但由于事務(wù)煩多,，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理,，雖然事務(wù)能完成,，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題,。

二,、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難,，通過積極參加銀行、財政,、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅,、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點等,，順利通過了20xx年增值稅繳納工作,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計局,、財政局、稅務(wù)局,、商務(wù)局,、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作,。

三,、分公司財務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制，日常費用開支趨于正常,，各項費用開支均能先核批后支付,。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作,，但在分公司的控制上沒有實地進(jìn)行過內(nèi)審,，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

四,、在實際工作過程中,，我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通,，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題,，財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密,。銷售部門,，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫,，后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回,，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下,，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展,，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù),，成本費用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實際工作中還有待加強(qiáng)財務(wù)部與裝飾部的溝通,，使工作更能有序地開展,。

五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀：

1,、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足,、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員,，另外就是本身的事務(wù)煩多,，這無疑是對加強(qiáng)全面財務(wù)管理工作的弊端。2,、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握,。3、專業(yè)勝任力不強(qiáng),。4,、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項。5,、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大,。6、未及時進(jìn)行財務(wù)核算,，不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況,，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的分析評價會議，未深入開展公司財務(wù)的分析評價,、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端,。

7、公司財務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理,，特別是流動性最強(qiáng)的貨幣資金,，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)行約束,，形成了一種隨意性的做法,，但商品車輛財務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性,、完好性,，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。8,、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理,。

六、“一份耕壇一份收獲”,，針對存在的問題,，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符,，嚴(yán)重影響了整個報表的真實性、準(zhǔn)確性,，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。20xx年工作重點將放在加強(qiáng)貨幣資金,、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上,，使財務(wù)工作及時,、準(zhǔn)確、有效,、有用地完成,，

工作計劃

(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;

(8),、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務(wù)部交流學(xué)習(xí),，使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行,。

七、思路決定出路,，行動決定結(jié)果,。今后財務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化,，不斷學(xué)習(xí),、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作,。

回顧過去一年,，財務(wù)部略表看法：1、公司未明確具體銷售政策,，使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定,，從一定程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平,，2,、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費者及更好地達(dá)到消費者需求,、期望,，在一定程度上影響了公司銷售，3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠,，在一定程度上影響了公司銷售,，4、公司的全面管理工作不夠,，影響了公司的盈利能力,，5、對員工的影響力不夠(學(xué)習(xí)培訓(xùn)等),，不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、積極向上的氛圍,，影響了銷售及盈利能力,。

今年財務(wù)中心的工作緊緊圍繞著集團(tuán)董事局年初提出的今年工作重點和今年財務(wù)中心工作計劃展開的，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點,，以務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作,，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一,、成功實施集團(tuán)統(tǒng)一會計電算化升級，加強(qiáng)了對外地區(qū)項目財務(wù)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控,，實施網(wǎng)上項目數(shù)據(jù)監(jiān)督,，使財務(wù)工作上一個新的臺階。

按照年初計劃,，財務(wù)中心于上半年度完成了財務(wù)軟件升級的實施工作,。在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系,，對會計科目,、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置,。

為今后稅務(wù)部門,、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施,，按項目部,、按公司共建有13個完整帳套，運行良好,，由總帳會計負(fù)責(zé),。會計人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，其中建筑財務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財務(wù)人員節(jié)約了時間,，提高工作效率,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財務(wù)工作上了一個新的臺階,。

存在的問題是：實行舊軟件系統(tǒng)公司的會計科目仍需在升級后進(jìn)行新科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理。由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨的電腦,，平時也在進(jìn)行日常工作的操作,。今后的工作中要求財務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤,、光盤的備份,，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到責(zé)任人，避免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或重復(fù)勞動,，并且做好財務(wù)信息安全保密工作,。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作,。

1,、財務(wù)中心雖然人數(shù)不少，但都分散到各項目部,，集團(tuán)本部財務(wù)人員每天同樣面臨大量的資金支付,、費用報銷、記賬,、票據(jù)審核工作,。同時還要配合集團(tuán)經(jīng)營公司、融資管理中心等相關(guān)部門,，做好大量的會計報表資料,、銀行資料、稅務(wù)資料工作,，每月還要辦理員工個稅申報和增減工作,。在這最平常最繁瑣的工作中，財務(wù)中心能夠輕重緩急妥善處理各項工作,，及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對我中心的財務(wù)要求。

2,、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊、條理清晰,、賬實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)

合同

存在的問題是：在財務(wù)中心內(nèi)部的自查和反檢中,，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大,，沒有時間復(fù)核是客觀原因,，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣,。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作,，時時確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤,。

三、有效開展項目成本核算,，加強(qiáng)了對各項目部的財務(wù)監(jiān)督管理,。

1、財務(wù)中心適時地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,，專門設(shè)立成本會計崗位,，由具備現(xiàn)場財務(wù)管理經(jīng)驗的財務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項目中去,，分項進(jìn)行成本核算,。

2、今年度,，我中心組織主管會計配合工程部一起多次下項目,，對江門、惠州項目進(jìn)行核算,。在核算同時重點對各項目的債權(quán)債務(wù),、資金收支、潛在虧損,、財務(wù)風(fēng)險,、成本費用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查,，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息,。

3,、我中心定期組織內(nèi)部稽查人員到各項目財務(wù)部進(jìn)行審計，發(fā)現(xiàn)存在問題及時處理,、糾正,。

四、認(rèn)真做好月度,、季度資金計劃預(yù)算,，積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?。

今年多個項目同時開發(fā)，日常費用的增加,，融資環(huán)境的緊張,，造成資金總量需求增加，這給財務(wù)中心帶來了不小的資金壓力,。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進(jìn)程中對資金的需求,，這是財務(wù)部今年度的奮斗目標(biāo),。本年度，我中心積極全力配合在此期間根據(jù)銀行要求收集,、整理了大量財務(wù)資料,，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察,。幾番周折,，終于與今年12月份，配合集團(tuán)融資中心完成本年度貸款任務(wù),，同時保障集團(tuán)資金安全正常周轉(zhuǎn),。

五、對掛靠單位進(jìn)行多元化的財務(wù)管理,。

1,、今年度首次對建筑公司對外掛靠項目的管理模式是計劃采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后,，其資金由項目部自行支配,，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由,，財務(wù)只通過支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理,。但由于人手不夠,，這種管理也幾乎流于形式。對此,，公司存在一定的風(fēng)險,。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險，資金使用沒有監(jiān)控,，存在抽逃資金風(fēng)險,、債務(wù)風(fēng)險。明年度需要通過與稅務(wù)部門的溝通,，尋求更完善的管理方法,。

2、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù),、銀行開戶手續(xù),。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作,，下年度財務(wù)中心一方面做好人員安排,、工作安排，另一方面對掛靠項目一視同仁,，熱情服務(wù),，針對他們的財務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時,，耐心解釋,，同時也吸收各方意見,，不斷提高認(rèn)識,，做好財務(wù)服務(wù)工作。

六,、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通,。

1、在年中的一次建筑公司專項稅務(wù)稽查中,，及時與稅務(wù)稽查員進(jìn)行溝通,，同時做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對待稅務(wù)人員的詢問,，順利通過了稅務(wù)稽查,。

2、今年實業(yè),、建筑,、集團(tuán)公司被廣州市國、地稅務(wù)局評為“20xx-20xx年”度納稅信用級a級納稅人,，為恒鑫集團(tuán)公司連續(xù)20xx年評為納稅信用a級榮譽稱號,。

存在的問題是：對于建筑公司對外項目(西安恒鑫華府城)所得稅的會計處理不夠規(guī)范,，未及時與會計師事務(wù)所協(xié)商，財務(wù)報表相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整幅度較大較頻繁,，致使引起稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)注審查,。本年度6月份需要面對建筑公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查，財務(wù)中心必須采取應(yīng)對措施,，這需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的總分包業(yè)務(wù)的涉稅問題，財務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通,，尋求更好的解決方案,。

七、加強(qiáng)資金管理,。

1,、積極做好往來款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金,，這部分借款如不及時清理,，就不能夠真實反映經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)費支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算,。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施,，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習(xí)慣,。

2、針對貨幣資金,，每月末定期對項目財務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查,、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量,，仍能保證資金收付安全,、準(zhǔn)確。

存在的問題是：個別樓盤仍存應(yīng)收費沒有及時追回,。針對這個問題財務(wù)中心明令要求：嚴(yán)格按合同規(guī)定計算違納金并以公開方式公布業(yè)主追繳,。

在加強(qiáng)資金管理的同時，財務(wù)中心還需要思考資金效益,。在公司沉淀資金較多的時間段,，可以與銀行密切合作，多做資金流水,，或嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式,，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏,。

八,、認(rèn)真做好年終決算工作,。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點,，盤點公司的經(jīng)營狀況,，考核各項目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時也是向銀行,、稅務(wù)部門提供公司一年來財務(wù)狀況的重要文件,。在歲末年初的這個月里，財務(wù)部同心協(xié)力,、加班加點,，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神,，爭取順利完成年終決算工作,。

本年度的財務(wù)報表內(nèi)容包括集團(tuán)13家公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù);經(jīng)營部,、各工程項目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,、費用開支情況。全面反映了集團(tuán)的經(jīng)營狀況,、債權(quán)債務(wù),、資本結(jié)構(gòu)、償債能力,。為本年度的績效考核,、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)中心將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,，不斷積累經(jīng)驗,，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

九,、團(tuán)隊建設(shè)

1,、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大,，招聘了一批主管會計與大學(xué)畢業(yè)生,，實行新生力量的培養(yǎng)。財務(wù)中心在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善,，針對每個崗位編制了崗位

說明書

2,、本年度財務(wù)中心內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整,，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交,、票據(jù)移交和貨幣移交,。各崗位工作在移交后，仍然有序,、順利地開展工作,，保證了財務(wù)部的營運正常。

存在的問題：財務(wù)人員財務(wù)知識,、稅務(wù)知識欠缺,，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務(wù)不夠清晰,，在審核與帳務(wù)處理時,，公司本部需花費很大精力理清往來關(guān)系。部分財務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng),，同時還存在工作態(tài)度不端正,，團(tuán)隊合作精神欠缺，防范風(fēng)險意識不夠等不良工作作風(fēng),。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財務(wù)人員不聽上級指示,，擅自處理稅務(wù)事項，建筑稽查這件事對我中心的工作敲響了警鐘,。

為吸取前車之鑒,，針對不良工作作風(fēng)明年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度,，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點,，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財務(wù)人員素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育,。技術(shù)管理方面：加強(qiáng)實施遠(yuǎn)程軟件使用，加強(qiáng)財務(wù)集團(tuán)化管理，加強(qiáng)資金使用管理,。這需要進(jìn)一步完善財務(wù)軟件系統(tǒng),，把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流,。最后一方面：財務(wù)中心真誠歡迎項目經(jīng)理,、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風(fēng)進(jìn)行舉報投訴,。

針對專業(yè)知識方面財務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識,、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧,。尤其本年度企業(yè)所得稅,、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務(wù)中心將安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí),、討論,，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時應(yīng)充分帶動本部門職員。將項目財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,，增強(qiáng)獨立解決問題的能力。

通過對這一年來的工作思考,，有以下感觸：

其一：榮譽感,、責(zé)任感、歸屬感是打造一個業(yè)務(wù)全面,、工作熱情高漲的團(tuán)隊的基本條件,。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一,。

今年財務(wù)中心的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在各部門的配合下，取得了較好的成績,。本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然我們做了很多工作，但是,，來年的任務(wù)會更重,，壓力會更大，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作,。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

一、按照規(guī)?；l(fā)展,，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡,，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：

一是建立了一系列財務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行,，全年公司除大部分使用局財務(wù)核算制度外，還針對公司實際情況制定了《費用管理辦法》,，《資金管理辦法》,，《辦公用品管理辦法》，《計算機(jī)管理辦法》,，《經(jīng)濟(jì)活動分析制度》,，《費用預(yù)算管理辦法》等幾個規(guī)范性財務(wù)文件。并在全公司范圍內(nèi)實施,，保證了公司在幾個主要費用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一,。

二是制定了年度費用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，針對具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn),，并每月反饋給各部門,，要求各部門每月進(jìn)行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進(jìn)行一次分析,，并上報局財務(wù)部,。管理費用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn),，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容,。

按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后,，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司,，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,，對申請調(diào)整的事項,，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行,。一年以來,，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好。

二,、加強(qiáng)財務(wù)資金管理和費用預(yù)算管理,，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量。

三、定期進(jìn)行財務(wù)資金分析,，提供決策支持,。財務(wù)部制定了經(jīng)濟(jì)活動分析模塊，將相關(guān)表格相對固化,，形成標(biāo)準(zhǔn)的程序和指標(biāo),。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析，總結(jié)公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻(xiàn),，通過定期財務(wù)分析,，使各公司對所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀能及時準(zhǔn)確地了解，促進(jìn)公司內(nèi)部降低成本費用,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四、做好日常財務(wù)管理工作,，及時為分公司和項目提供服務(wù)支持：

一是在財務(wù)部人手較少的情況下,通過有序的組織,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳,、記帳工作,。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持,。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求,。公司資金流量一直很大,財務(wù)部員工本著“認(rèn)真,、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全,、準(zhǔn)確,、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯,。

二是及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種報表,，及時將公司財務(wù)狀況匯報領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策,。

三是配合上級部門及時完成上市831工作,。四是加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險 公司收入資金,、費用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算,，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財務(wù)檢查制度，每季度組織1次財務(wù)檢查,，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管,，資金管理,、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面,，并針對檢查中存在的問題限期整改,，并檢查其整改落實情況,。

總之,，本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,，但還有很事情待著我們,，還有些事情做的不夠。一是上半年鐵路項目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時足額收回來;二是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時候把關(guān)不太嚴(yán)格,。

在新的一年里,財務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計劃,。

二是深入研究稅收政策，合理避稅增效益,。新的一年里,，全體財務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，通過合理避稅為公司增加效益,。

三是搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益,。xx年,，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,，努力提高資產(chǎn)利潤率,。

四是加強(qiáng)管理，挖潛增效,，為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù),。管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證,，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來保證,，管理對企業(yè)來說是永恒的,。

為此，財務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點,，即進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本,，實行全面預(yù)算管理,，合理安排,，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn),、開支有預(yù)算,，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益,。同時對于機(jī)關(guān)部門的費用,，實行科學(xué)預(yù)算，包干使用,，并納入年底對各單位的考核,，有效控制各項費用的不合理開支。

五是明確責(zé)任,，從嚴(yán)要求,，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平,。

六是穩(wěn)定財務(wù)隊伍,，繼續(xù)加強(qiáng)會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全公司財務(wù)會計工作再上新臺階,。我們具體從以下幾方面入手：

1,、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識,。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,，充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,，培養(yǎng)超前意識,。

2、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn),。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作,。

3,、加強(qiáng)會計實務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率,，以推行財務(wù)會計電算化核算為目標(biāo),，全面提高財務(wù)人員素質(zhì)。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對財務(wù)部全體員工的支持和關(guān)愛,。