計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

20xx年對(duì)工程部來(lái)說(shuō)是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年,，在x有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在其他各部門和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下,，僅在一年時(shí)間里完成了地下室工程,、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu),、二次結(jié)構(gòu)及粗裝,、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個(gè)階段每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇,，全力奮戰(zhàn),，尤其是7、8,、9三個(gè)月,，跟蹤質(zhì)量,，跟蹤進(jìn)度,，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成順利開(kāi)業(yè)迎客的頭等目標(biāo)，確保了安全正常的運(yùn)行,。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階,，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié)：

在過(guò)去的一年中，公司為如期完成工程,，工程部員工上至分管副總,，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整,，這給部門管理及工程管理工作都帶來(lái)了一定的影響,。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”,，盡管公司存在人事調(diào)動(dòng),，但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合力,。今年7、8,、9三個(gè)月是工程的沖刺階段,，全體工程部員工做到整體無(wú)休假，每天必例會(huì),，隨時(shí)察現(xiàn)場(chǎng),，確保了施工的黃金階段搶準(zhǔn)每個(gè)施工節(jié)點(diǎn)，使在10月1日如期開(kāi)門,，10月18日正式試營(yíng)業(yè)成功,。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項(xiàng)目也順利完成,，并沒(méi)有絲毫放松,，即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場(chǎng)值班，避免了工期停滯不前的現(xiàn)象,。

按期完成了一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程,，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程,，按期完成了及二期商業(yè)（部分）的機(jī)電設(shè)備安裝,、調(diào)試及投運(yùn)。

（1）土建方面

3,、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷,，即將進(jìn)入二次裝修施工；

4、園林道路除商業(yè)部分還沒(méi)有施工完,，其它位置道路都已完工,，種植土已基本回填到位；

5,、場(chǎng)區(qū)內(nèi)所有給水,、排水、消防,、弱電,、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢,。

（4）分項(xiàng)驗(yàn)收方面從今年7月份開(kāi)始,，各分項(xiàng)陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人,，開(kāi)始對(duì)各分項(xiàng)逐項(xiàng)驗(yàn)收,，列出任務(wù)分解表，將工作時(shí)限,、責(zé)任單位,、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了石材干掛,、玻璃幕墻工程,、節(jié)能、消防,、空調(diào),、電梯、弱電,、給水,、燃?xì)獾?6項(xiàng)驗(yàn)收工作，及時(shí)取得了相應(yīng)的權(quán)證,。

自項(xiàng)目開(kāi)工至今,，安全質(zhì)量管理有序可控，開(kāi)工至今未發(fā)生安全事故,，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格,，做到了安全第一、質(zhì)量為本,，具體表現(xiàn)如下：

（3）加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作項(xiàng)目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場(chǎng)料具管理,、腳手架、安全防護(hù),、施工用電,、消防保衛(wèi),、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對(duì)拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟,，目前為止已下發(fā)《維修,、檢修、整改通知》1—5號(hào),，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

（4）保安部門大力配合執(zhí)法

保安部門從項(xiàng)目成立之初就擔(dān)任項(xiàng)目“安全員”角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)的治安,、安全責(zé)任,，分班巡查施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止,，杜絕現(xiàn)場(chǎng)擅自架設(shè)電線電纜,、擅自移動(dòng)破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為,。對(duì)工地材料,、設(shè)備、機(jī)械,、工具,、用具嚴(yán)格看管，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗(yàn)記錄,，避免造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失和不必要的糾紛,。

（3）、以公司利益為重,，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失,，才能有更大的收獲。

（2）,、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中,，我們相比20xx年銷售量大幅增長(zhǎng)，貨款回籠率很高,，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶異議很少,，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好,，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

一月,，我們能夠總結(jié)過(guò)去，也能計(jì)劃未來(lái)：

學(xué)生會(huì)第一學(xué)期各部門總結(jié)

外聯(lián)部本學(xué)期除了幫助學(xué)院各部門的活動(dòng)拉取贊助資金和對(duì)各活動(dòng)的協(xié)助以外,，還在20xx年11月17,、21、28號(hào)舉辦了三場(chǎng)講座,，效果都不錯(cuò),。本學(xué)期的各種工作做的都挺好的，第一點(diǎn)：本學(xué)期對(duì)部門內(nèi)成員的培訓(xùn)有良好成效,，使其可以獨(dú)立的與商家進(jìn)行談判;第二點(diǎn)：本學(xué)期外聯(lián)部所找到的商家資源質(zhì)量整體不錯(cuò),，其中包括了快充、中博誠(chéng)通,、礪鋒計(jì)算機(jī)等一系列優(yōu)良商家,。能做得好，是因?yàn)椴块L(zhǎng)層在暑假已經(jīng)對(duì)這學(xué)期有初步的規(guī)劃,，并且在本學(xué)期也有很好的實(shí)施到位,。其次部門內(nèi)部成員的靈活也是我們本學(xué)期成功的必要條件之一，有一群好的成員,，工作也便容易許多,。總而言之,，工作時(shí)候要注意細(xì)節(jié),，做好充足的準(zhǔn)備，從而避免許多不必要的麻煩,。

聯(lián)絡(luò)部本學(xué)期日常工作分為兩項(xiàng),。第一項(xiàng)為團(tuán)學(xué)日?；顒?dòng)的通知工作，在傳達(dá)通知方面保證信息的準(zhǔn)確,，做到及時(shí)發(fā)布,。第二項(xiàng)日常工作為聯(lián)絡(luò)部特色教師值班制度，本學(xué)期在自習(xí)室人氣方面明顯提高,，為學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)做出貢獻(xiàn),，也為同學(xué)們提供了一條利用教師資源的途徑，同時(shí)拉近了師生間的距離,，促進(jìn)師生間的交流,。

本學(xué)期共舉辦兩個(gè)講座：英語(yǔ)留學(xué)講座,、英語(yǔ)四六級(jí)講座,。講座的現(xiàn)場(chǎng)效果十分出色，留學(xué)講座為同學(xué)們?cè)敿?xì)介紹了英語(yǔ)留學(xué)的細(xì)則,，四六級(jí)講座更是貼近同學(xué)們即將考英語(yǔ)四六級(jí)的背景,，為學(xué)院的學(xué)風(fēng)作出貢獻(xiàn)。在吸取了留學(xué)講座的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后,，我們四六級(jí)講座布場(chǎng)時(shí)間大大減少,，取得很大進(jìn)步。

這一學(xué)期秘書部主要是完成部門的工作日常,，并積極協(xié)助其他部門進(jìn)行工作,。本學(xué)期第二次團(tuán)學(xué)大會(huì)是秘書部唯一舉辦的大型活動(dòng)。12月15日下午3點(diǎn)30分,，為“總結(jié)過(guò)去一個(gè)學(xué)期團(tuán)學(xué)表現(xiàn),，并展望下一個(gè)學(xué)期工作”為主題的團(tuán)學(xué)大會(huì)在理南522召開(kāi),。本次大會(huì)幾經(jīng)波折,，出現(xiàn)了主持稿出錯(cuò)、ppt出錯(cuò),、現(xiàn)場(chǎng)嘈雜的現(xiàn)象,。好在各個(gè)工作小組及時(shí)調(diào)整,，做出相關(guān)對(duì)策，避免了更多問(wèn)題的出現(xiàn),，保證了大會(huì)的最終成功舉行,。本次大會(huì)反應(yīng)了我們部門承辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，同樣也反應(yīng)我們擁有及時(shí)調(diào)整的能力,。這一次團(tuán)學(xué)大會(huì)的舉辦是寶貴的財(cái)富,，為我們往后開(kāi)展其他的活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這一次大會(huì),，我們明白了舉辦活動(dòng)應(yīng)該細(xì)致入微,，考慮事情應(yīng)該面面俱到,。相信我們有能力在下一個(gè)學(xué)期的活動(dòng)中舉辦的更好。

生活部在上學(xué)期主要的日常工作有宿舍檢查,、104管理,、醫(yī)保通知、火車票的購(gòu)買與充磁,，在日常工作中,，各個(gè)小部委對(duì)工作積極熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé),，雖然工作有點(diǎn)繁瑣,，但各小部委都積極配合。本學(xué)期主要舉辦了兩個(gè)活動(dòng),，11月14日舉辦了雅室大賽,，活動(dòng)整體成效良好，雅室大賽最成功的地方就是能督促同學(xué)們注意自己的宿舍環(huán)境,，讓同學(xué)們優(yōu)化自己的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，創(chuàng)造整潔、和諧,、文明,、積極向上的生活和學(xué)習(xí)氛圍;11月11日與12月3日舉辦了魅力男生的初選與終選，魅力男生活動(dòng)得到了各魅力男生及粉絲團(tuán)的積極配合以及文娛部的大力支持,?？偨Y(jié)到的經(jīng)驗(yàn)是要多溝通，通過(guò)開(kāi)生活委員會(huì)議,、建立微信群,、安排各年級(jí)的生委負(fù)責(zé)人來(lái)將我們的'通知落實(shí);加大公眾號(hào)推送的宣傳以及班級(jí)宣傳的力度，讓更多的同學(xué)參加我們的活動(dòng),。

1.9月20日,、22日，10月14日下午在東區(qū)籃球場(chǎng)舉行了“新生杯”系列賽,，其中包括了9月20日,、9月22日的新生籃球賽以及10月14日的新生跳大繩賽，增強(qiáng)了新生班級(jí)內(nèi)的凝聚力,，也拉開(kāi)了我們體育部這學(xué)期豐富活動(dòng)的序幕,。其中，跳大繩賽是我們的一個(gè)創(chuàng)新活動(dòng),，倍受新生好評(píng),。

2.10月24日-12月4日每周二、周五,、周日下午在東區(qū)籃球場(chǎng)舉行的第八屆“本碩博”籃球賽系列賽,?！氨敬T博”系列賽是我們學(xué)院的特色活動(dòng)之一，是一場(chǎng)跨越了本科生,，研究生的系列賽,。為我院同學(xué)戶外活動(dòng)增添了不少色彩，同時(shí)也是我院各班級(jí)展現(xiàn)團(tuán)結(jié)的一個(gè)小平臺(tái),。本屆“本碩博”系列賽,，我們相比往年，對(duì)賽制做了更好的完善,，對(duì)比賽通知有了更嚴(yán)格的要求,，在總決賽舞臺(tái)上也邀請(qǐng)了舞隊(duì)表演，受到同學(xué)以及老師的大力支持,，活動(dòng)也如期圓滿舉行,。

3.11月18日舉辦了“物電、數(shù)院,、旅院”三院聯(lián)合運(yùn)動(dòng)會(huì),，雖然當(dāng)天開(kāi)始下了點(diǎn)小雨,，但并沒(méi)有對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生太大影響,，工作人員們始終保持著積極的態(tài)度處理事情，運(yùn)動(dòng)會(huì)也圓滿結(jié)束,。唯一的遺憾就是當(dāng)天的溝通沒(méi)有做好,，導(dǎo)致旅院決定開(kāi)幕式取消老師講話以及一些環(huán)節(jié)，讓主席臺(tái)上的老師們一度尷尬,。

11月3日晚上在a1廣場(chǎng)與政治與公民教育學(xué)院聯(lián)合舉辦了迎新晚會(huì),，本次活動(dòng)促進(jìn)新生與新生、新生與老生之間的交流,，加強(qiáng)個(gè)人與集體之間的聯(lián)系,，拉近各自的距離，營(yíng)造溫馨和諧的氛圍,，使新生更好更快地融入大學(xué)生活,，同時(shí)豐富大學(xué)生多彩的校園生活，弘揚(yáng)學(xué)院優(yōu)秀的文化,，提高本院學(xué)生的藝術(shù)欣賞水平,，陶冶高尚情操，對(duì)學(xué)院宣傳起到了重要作用,。11月28日與12月3日分別舉行了超級(jí)數(shù)學(xué)聲的初賽和決賽,，超級(jí)數(shù)學(xué)聲是我院的招牌傳統(tǒng)活動(dòng)，本次活動(dòng)也舉辦得有聲有色,，深受大家的喜愛(ài),，其中也涌現(xiàn)了許多歌喉動(dòng)聽(tīng)的學(xué)生,，進(jìn)一步展現(xiàn)我們數(shù)院學(xué)子的風(fēng)采!總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是舉辦活動(dòng)前要盡量按計(jì)劃實(shí)施，不推脫,，并且有突發(fā)情況時(shí),，要及時(shí)作對(duì)應(yīng)對(duì)。對(duì)策,。

本學(xué)期學(xué)習(xí)部主要工作為20xx年9月5日-20xx年11月20日本學(xué)院20xx-20xx學(xué)年評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作,、綜合測(cè)評(píng)工作以及20xx年9月26日-20xx年10月31日數(shù)院&環(huán)院新生“言辯杯”辯論賽，側(cè)重點(diǎn)為評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)名額的篩選及初審,，綜合測(cè)評(píng)的檢查工作,，辯論賽的物資準(zhǔn)備，控場(chǎng)等,，活動(dòng)成效良好,，評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作名單篩選仔細(xì)，無(wú)較大錯(cuò)誤,。辯論賽準(zhǔn)備充足,，觀眾上座率較高。

本學(xué)期工作延續(xù)了以往工作的好習(xí)慣,，同時(shí)也吸取了以往工作的教訓(xùn)進(jìn)行了改正,。如在辯論賽時(shí)設(shè)置主持助理，避免主持工作出錯(cuò),。

存在的主要問(wèn)題為溝通問(wèn)題,，在于老師、嘉賓,、評(píng)委,、其他部門進(jìn)行溝通時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題阻礙了工作的順利進(jìn)行。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中,，我們相比20xx年銷售量大幅增長(zhǎng),，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶異議很少,，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好,，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng),，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開(kāi)發(fā)客戶，只在那里守株待兔,。

2,、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，終端用戶很少,。從數(shù)據(jù)上看銷售,，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，導(dǎo)致有些客戶只打,、個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了,。

3,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。 5,。銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,，讓20××年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度,，績(jī)效考核等,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開(kāi)發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場(chǎng)占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上,，再分解到每月,，每周，每日,；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

今后,，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20××年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,，讓20××年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度,，績(jī)效考核等,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源,，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開(kāi)發(fā)終端客戶數(shù)量,，增加市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月,，每周,，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

今后,，在做出每一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個(gè)更高,、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20××年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

(20xx年09月)

1.部門職責(zé)

1.1.采購(gòu)部職責(zé)主要內(nèi)容

一,、完成工廠所需物料的所有采購(gòu)工作；

二,、保證生產(chǎn)部,、研發(fā)部等部門緊急物料的供應(yīng)；

三,、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付,；

四、將目前開(kāi)收據(jù)的供方議為開(kāi)具正式發(fā)票的供方,；

五、協(xié)助質(zhì)管部,，對(duì)在公安部備案的供方所有資料進(jìn)行收集,、整理、歸檔,。六,、解決采購(gòu)部很多的歷史遺留問(wèn)題。

1.2.部門職責(zé)運(yùn)行情況

一,、對(duì)于工廠所需物料的采購(gòu),，絕大部分在正常運(yùn)作，我們也在尋找更快捷,、更合理的方

式去完成,；部分物料因?yàn)樨?cái)務(wù)部貨款的支付問(wèn)題，受到延誤和耽擱,；

二,、我們?nèi)υ诒ＷC生產(chǎn)部、研發(fā)部等部門的緊急物料供應(yīng)的問(wèn)題,，如有財(cái)務(wù)部通力協(xié)助,，

就不會(huì)存在太大的問(wèn)題,；

逐步執(zhí)行。1.3.運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)

一,、采購(gòu)過(guò)程中的商務(wù)條款應(yīng)該更加的有利于我方,，需再努力；

二,、因貨款的延遲支付,，造成部份物料的耽擱和延誤；

三,、對(duì)供應(yīng)商的資料管理,，應(yīng)該整齊、編號(hào)管理,；以備公安部,、質(zhì)監(jiān)局、認(rèn)證企業(yè)的核查,；

四,、對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)應(yīng)該實(shí)行分部門、日期,，編號(hào)進(jìn)行管理,；

如在公安部備案的供應(yīng)商資料缺失等等問(wèn)題，需收集各方面的信息,，尋找到最佳的解決方案,，逐步解決！

2.部門基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源狀況說(shuō)明與分析

2.1部門基礎(chǔ)設(shè)施狀況

一,、沒(méi)有采購(gòu)流程及所有文件的分類編號(hào)管理制度,；

二、目前缺辦理采購(gòu)事務(wù)車輛一臺(tái),；三,、我個(gè)人缺辦公電腦一臺(tái)；

卓嬌萍,、莊德強(qiáng)及我個(gè)人,，工作都非常的努力，但他們倆在處理問(wèn)題的時(shí)候,，因?yàn)槟挲g和經(jīng)歷的原因,，經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問(wèn)題不夠全面,，沒(méi)有多方案解決問(wèn)題的思維,！以后在工作中，我會(huì)盡量在這方面幫助,、協(xié)助他們,！

3.部門質(zhì)量與績(jī)效考核目標(biāo)3.1.20xx年質(zhì)量目標(biāo)與績(jī)效考核目標(biāo)

一,、采購(gòu)申請(qǐng)及時(shí)的完成情況或無(wú)異常完成率；

二,、預(yù)付款比例的下降程度,；三、供應(yīng)商資料備齊率,；

取得一些進(jìn)展,；遇到部分困難；發(fā)現(xiàn)一些不足,，需改進(jìn),！特別應(yīng)注意的事項(xiàng)是，提升公司的信譽(yù)度,！

5.對(duì)本部門,、相關(guān)協(xié)作部門以及公司運(yùn)行情況的建議和意見(jiàn)5.1.所轄部門工作中存在的問(wèn)題分析及改進(jìn)思路一、部門人員缺乏駕駛技術(shù),；已告知,，正在做!

二、采購(gòu)申請(qǐng)應(yīng)施行編號(hào)管理,，相應(yīng)的資料及審批文件應(yīng)隨申請(qǐng)一起儲(chǔ)存,、歸檔，便于以后的察查及工作的開(kāi)展,；缺時(shí)間,、人員！三,、缺一臺(tái)車輛處理緊急事務(wù)和工作,；領(lǐng)導(dǎo)正在協(xié)調(diào)！

七,、采購(gòu)備用金；合適數(shù)量的備用金已獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),！

一,、財(cái)務(wù)部：若經(jīng)過(guò)朱總審批過(guò)后的款項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)的支付,。如有什么不清楚,、不確定或由于財(cái)務(wù)狀況的原因需要延遲支付或扣除合理款項(xiàng)的，請(qǐng)及時(shí)告知采購(gòu)部,。我們會(huì)站在公司的立場(chǎng),，妥善處理此事！

二,、請(qǐng)各部門在填寫采購(gòu)申請(qǐng)時(shí),，寫清楚物料名稱,、詳細(xì)規(guī)格，特別是品牌以及特殊的要求,，以便于采購(gòu)部及時(shí),、準(zhǔn)確的提供合格、合理的物料,；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時(shí),，采購(gòu)部會(huì)協(xié)助各位的！

三,、有指定規(guī)格和品牌,，或有特殊要求的，務(wù)必請(qǐng)各部門特別叮囑,，清晰表達(dá),，以免產(chǎn)生不必要的誤解，耽誤我們及時(shí)的為各部門服務(wù),！

5.3.對(duì)公司整體運(yùn)行情況的建議和意見(jiàn)以及需要得到公司哪方面的支持

二,、人手極為缺乏，望及時(shí)安排人手到位處理所有事宜,；

三,、需緊急處理的事情過(guò)多，請(qǐng)協(xié)調(diào)各部作出更好更合理的計(jì)劃,；

四,、兩種文化及思維的碰撞及融合，請(qǐng)高層協(xié)調(diào)各部通力合作,，減少?zèng)_突,，促進(jìn)合作，為公司的發(fā)展同心協(xié)力,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

6.下月工作計(jì)劃、工作重點(diǎn),、工作目標(biāo)及實(shí)施措施步驟

一,、確保各部門所需物料及時(shí)、準(zhǔn)確的供應(yīng),；重點(diǎn)

二,、確保研發(fā)部、生產(chǎn)部物料的及時(shí)處理,、準(zhǔn)確供應(yīng),；重點(diǎn)

五、取締部分不合格供方,；

六,、與供應(yīng)商協(xié)商妥善處理收據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)票事宜,；重點(diǎn)！也正在做了,！

目前,，卓嬌萍主要負(fù)責(zé)文件的管理，各部門之間的聯(lián)絡(luò),，文件的打印,、傳真、收發(fā),，查詢資料,，請(qǐng)款請(qǐng)車等工作,；莊德強(qiáng)主要負(fù)責(zé)普通物料及日常物料的采購(gòu),，尋找更為合適的供應(yīng)商等工作；我個(gè)人主要負(fù)責(zé)緊急物料的采購(gòu),，特別是研發(fā)部的物料和生產(chǎn)設(shè)備，協(xié)調(diào)各部門處理物料采購(gòu)和應(yīng)付賬款的事務(wù),，更多的是棘手的歷史遺留問(wèn)題的解決，向多方收集資料,，理清事實(shí)，尋找多個(gè)方案解決問(wèn)題,，選擇最佳方案逐步解決所有的歷史遺留難題！

7.個(gè)人自我評(píng)價(jià),、工作完成過(guò)程中自身業(yè)務(wù)方面的不足及改進(jìn)計(jì)劃；

工作積極,、努力,、主動(dòng),；處理問(wèn)題時(shí)會(huì)從多個(gè)角度考慮解決問(wèn)題的方法,，妥善處理問(wèn)題,！不足之處是對(duì)泉州的市場(chǎng)還不是很熟悉,，對(duì)消防行業(yè)的物料采購(gòu)細(xì)節(jié)不夠了解,！隨著我努力的工作和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的積累,，我會(huì)對(duì)泉州的市場(chǎng)供應(yīng)能力和整個(gè)消防行業(yè)越來(lái)越熟悉,、了解,，更多的時(shí)候,，我會(huì)在工作中積累這些經(jīng)驗(yàn),，逐步增強(qiáng)自己的實(shí)力,！

采購(gòu)部xxx

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

在不經(jīng)意間,，20xx年就悄悄走來(lái)了。

在新的一年里,，工作總的指導(dǎo)思想：在上級(jí)工會(huì)和醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞醫(yī)院中心工作，帶領(lǐng)全體工會(huì)會(huì)員以創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)工會(huì)組織的建設(shè),，增強(qiáng)為職工服務(wù)的意識(shí)和為醫(yī)院建設(shè)的意識(shí)。

求真務(wù)實(shí),，與時(shí)俱進(jìn)，全面開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工會(huì)工作新局面,。

一、積極履行工會(huì)的基本職責(zé),，抓住重點(diǎn)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作

抓住工會(huì)工作的群眾性特點(diǎn),，進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服

務(wù)的理念，堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度,，依法規(guī)范職代會(huì)組織，確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì),。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè),，維護(hù)職工的民主權(quán)益。

按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì),。

繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策,、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè),，做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。

組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作,。

2、深入群眾,，傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲，重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究，及時(shí)了解職工工作,、生活的新變化和新需要，通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng),，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的作用，及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)于這些問(wèn)題能夠重視，對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì),、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映,，并積極提出建議。

二,、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè),，積極開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),，以會(huì)代訓(xùn)，結(jié)合工作會(huì)議,，組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,，以提高素質(zhì)和能力,。

2、找準(zhǔn)工會(huì)組織在醫(yī)院中的位子,，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。

進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織的作用,，密切聯(lián)系群眾,，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作,。

三,、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展,。

積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作,，年初認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),，要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi),。

要在強(qiáng)化管理上下功夫，做到圍繞重點(diǎn),、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人,，不只在于形式,，要加大宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,。

四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)

以醫(yī)院為中心,，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

提供放心治療和舒適環(huán)境，做到服務(wù)到位保障有力,，完成醫(yī)院,、上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”,、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作,。

總的來(lái)說(shuō)，在新的一年,，在的工會(huì)工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號(hào),，把職工的需要作為第一選擇,，把職工的利益作為第一考慮,，把職工滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn),。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

時(shí)間過(guò)得真快,，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,，這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫工作總結(jié)了,。在寫之前，下面小編帶來(lái)的銀行部門工作總結(jié)工作計(jì)劃,，希望大家喜歡,！

20__年,，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,，__農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策和銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī),，按照省聯(lián)社及__市辦要求,，以科學(xué)發(fā)展為主題,，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為主線，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,，以完善信貸制度為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)信貸檢查為重點(diǎn),，以“三項(xiàng)整治”及“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治”為契機(jī)，以擴(kuò)增貸款規(guī)模,、實(shí)現(xiàn)安全效益為目標(biāo)，取得了顯著的工作成效,。

一、資產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況

(一)各項(xiàng)貸款增量情況,。各項(xiàng)貸款年末余額310,716萬(wàn)元，較年初增加64,100萬(wàn)元,，增速25.99%，分別占鳳城銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存量貸款的43%和貸款增量的47%,，完成全年凈增計(jì)劃的100%。其中：

3,、其它貸款年末余額60,646萬(wàn)元,，占各項(xiàng)貸款總量的19.52%，較年初增加34,255萬(wàn)元,。

(二)各項(xiàng)貸款累放情況,。各項(xiàng)貸款累放額635,299萬(wàn)元,，較上年增加287,696萬(wàn)元。其中：

1,、農(nóng)業(yè)貸款累放額158,085萬(wàn)元,，較上年增加9,950萬(wàn)元;

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累放額152,062萬(wàn)元,，較上年增加17,092萬(wàn)元;

3、其它貸款累放額325,152萬(wàn)元,，較上年增加260,654萬(wàn)元。

(三)各項(xiàng)貸款累收情況,。各項(xiàng)貸款累收額568,834萬(wàn)元，較上年增加272,835萬(wàn)元,。其中：

1,、農(nóng)業(yè)貸款累收額150,308萬(wàn)元,，較上年增加8,841萬(wàn)元;

2,、農(nóng)村工商業(yè)貸款累收額127,629萬(wàn)元，較上年增加37,532萬(wàn)元;

3,、其它貸款累收額290,897萬(wàn)元,，較上年增加226,462萬(wàn)元

(四)到期貸款回收情況,。全年累計(jì)到期貸款金額570,211萬(wàn)元,，累計(jì)收回568,834萬(wàn)元,，因天災(zāi)等不可預(yù)見(jiàn)原因，尚有1,377萬(wàn)元到期貸款未能及時(shí)收回,，到期貸款回收率99.75%,，較上年回收率上升2.45個(gè)百分點(diǎn),。

(五)小企業(yè)貸款情況,。小企業(yè)貸款年內(nèi)凈增58,680萬(wàn)元,，增速46.37%，同比多增15,554萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)不低于”的目標(biāo),，即當(dāng)年增量不低于上年,、增速不低于全部貸款平均增速,。

(六)貸款利息收入情況,。全年貸款利息收入26,034萬(wàn)元,，完成全年收息計(jì)劃的120.13%,，比上年多收息5,995萬(wàn)元,。其中：貼現(xiàn)收入3,489萬(wàn)元，比上年增收2,755萬(wàn)元,。

(七)正常貸款中逾期貸款清收情況,。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬(wàn)元,，占各項(xiàng)貸款總量的0.26%,，較年初下降4,261萬(wàn)元,，較年初占比下降1.79個(gè)百分點(diǎn)。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零,。

(八)借名、假冒名貸款排查清收情況,。全轄共查出借名貸款2,124筆,，金額7,653萬(wàn)元,，尚未發(fā)現(xiàn)假冒名貸款,，排查率100%;已清收轉(zhuǎn)化526筆,，金額1,783萬(wàn)元;年末剩余1,598筆,，余額5,870萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款總量的1.89%,。

二,、工作措施及成效

(一)完善制度,，做到有章可循,。

為防控貸款風(fēng)險(xiǎn)和強(qiáng)化信貸管理,，適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)的客觀需求,，我部對(duì)照銀監(jiān)會(huì)和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求,，以 “三項(xiàng)整治”,、“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治”工作為契機(jī),，結(jié)合全行信貸工作實(shí)際,，先后出臺(tái)了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》,、《農(nóng)村工商業(yè)抵押(質(zhì)押)和保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《農(nóng)戶和自然人保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人存單質(zhì)押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《農(nóng)戶小額貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《林權(quán)抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《保證擔(dān)保貸款管理補(bǔ)充規(guī)定》,、《放款崗位職責(zé)》、《貸款支付崗位職責(zé)》,、《票據(jù)中心崗位職責(zé)》,、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程》,、《到期貸款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》,、《股權(quán)操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《信貸資產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案》,、《借名、假冒名貸款專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,、《風(fēng)險(xiǎn)排查整治工作實(shí)施方案》等信貸管理制度，并不斷完善原有的信貸管理制度,，為全行信貸工作有章可循,、有章必循、遵章必嚴(yán),、違章必究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我部還按銀監(jiān)會(huì)“六項(xiàng)機(jī)制”要求，對(duì)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行單獨(dú)考核與激勵(lì)管理,，將客戶數(shù)、業(yè)務(wù)量,、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)的主要指標(biāo),，同時(shí)建立盡職貸前調(diào)查,、貸后檢查和問(wèn)責(zé)、免責(zé)制度，有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和行為道德,。

(二)從嚴(yán)管理，確保資產(chǎn)質(zhì)量,。

1,、嚴(yán)把審貸關(guān)口,。一是對(duì)貸款報(bào)審資料的合法性,、合規(guī)性,、真實(shí)性,、完整性、有效性,、一致性、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查,，充分識(shí)別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，溝通相關(guān)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)信息,。二是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓,，對(duì)國(guó)家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項(xiàng)目不予支持。

2,、督導(dǎo)貸后管理。一是對(duì)新增大額貸款，我部派專人逐筆實(shí)地進(jìn)行再調(diào)查和再核保,，并逐戶進(jìn)行貸后跟蹤檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并解決存在的問(wèn)題,，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)中,。二是對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目貸款，我部指定專人定期進(jìn)行調(diào)查分析,，適時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài)，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù),。

3,、加大檢查力度,。一是制定信貸檢查計(jì)劃，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,，而且檢查有底稿,、有現(xiàn)場(chǎng)檢查人員及被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字、有處罰意見(jiàn),、有總行下發(fā)的通報(bào),、有分支機(jī)構(gòu)的整改報(bào)告、有回頭看,，并對(duì)屢次檢查屢出問(wèn)題者給予從重處罰。二是對(duì)14家重點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)存量和增量貸款進(jìn)行了全面檢查,，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，并給予經(jīng)濟(jì)處罰，限期整改完畢,。三是利用信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，對(duì)各類信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警,，把監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)檢查人員，對(duì)存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤記錄,，直至問(wèn)題徹底解決后將資料歸檔管理。三是加大對(duì)違規(guī)貸款的查處力度,，絕不姑息遷就，有效遏制了跨區(qū),、超權(quán)、借名,、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生,。

4、實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé),。一是實(shí)行逾期貸款按月考核處罰制度，既考核當(dāng)月到期貸款的回收,，也考核當(dāng)年累計(jì)到期貸款的回收，凡新形成逾期貸款在一個(gè)月內(nèi)未能收回的,，每筆罰經(jīng)辦信貸員50元,、罰分管信貸的支行副行長(zhǎng)30元、罰支行行長(zhǎng)20元,。二是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,，對(duì)因違規(guī)而形成逾期貸款等問(wèn)題的28位責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，其中：27人在崗責(zé)任清收、每月只發(fā)生活費(fèi),1人被解除勞動(dòng)合同,。

5、做好其它工作,。一是對(duì)正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期,、欠息等貸款進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警提示,、清理與督導(dǎo)。二是采取包支行,、包戶及現(xiàn)金清收、貸款重組等多策并舉的措施,，協(xié)調(diào),、督導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作,。三是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況分析，監(jiān)測(cè)和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險(xiǎn),，收集大客戶以及臨時(shí)確定的特別監(jiān)測(cè)客戶的信息資料，定期形成綜合分析報(bào)告,。四是做好信貸管理系統(tǒng)、個(gè)人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護(hù)與管理工作,，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供良好的信息保證。五是指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好信貸資產(chǎn)五級(jí)分類工作,，對(duì)存量貸款實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,，科學(xué)反映潛在風(fēng)險(xiǎn),。

(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),，支持小型企業(yè)。

我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,，以深化融資服務(wù)為主線,，以優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，在創(chuàng)新機(jī)制,、增添活力上狠下功夫,，做到工作推進(jìn)有力度,、支持發(fā)展有深度,、服務(wù)客戶有廣度,，促進(jìn)了小企業(yè)又好又快發(fā)展,。一是根據(jù)小企業(yè)“小、頻,、快”的業(yè)務(wù)模式，在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品,、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品，并通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)+專職團(tuán)隊(duì)+專門流程,，形成相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管控體系。二是結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)資源特色,，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)和目的。

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入-行工作已經(jīng)x年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見(jiàn)彩虹,，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然,，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^(guò)去的20__年,，我用x個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜,、進(jìn)步,、成長(zhǎng),。

一、珍惜

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇,，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二,、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,，不斷完善自身,。我從小就有點(diǎn)小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己,。x年的柜面工作,，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款__元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,，把存取搞反，最后操作成存款__元,，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng),。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三,、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔,，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng),。在20__年x月末正式接手-分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到__點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事,，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間,。

20__年x月，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì),。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位,。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來(lái),，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過(guò)這x月的工作和學(xué)習(xí),，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí),，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備,。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2,、20__年,，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行,，基金，網(wǎng)銀,，信用卡等,，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧,。今天的-行欣欣向榮,，作為-行的一員,，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足,，把工作推上新的臺(tái)階,。

今年以來(lái)在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全轄一二級(jí)支行的高度重視下,，全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)和計(jì)劃目標(biāo),，持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè),，克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)不利因素,，積極穩(wěn)妥,、高效有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。下面將全行20__年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報(bào)如下：

一、全行信貸業(yè)務(wù)完成情況

截止12月31日,，我行個(gè)人貸款結(jié)余達(dá)到萬(wàn)元,，列全省第位，較年初提高位,，小企業(yè)貸款余額萬(wàn)元，各類貸款本年余額增加萬(wàn)元,，列全省第位,，完成省行下達(dá)業(yè)務(wù)量計(jì)劃的%，列全省第位,。

二,、主要工作措施

為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù),，擴(kuò)大住房按揭貸款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,，突出發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù),，促進(jìn)全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的總體工作要求，我部采取了下列措施：

（一）以活動(dòng)和績(jī)效考核為指引,，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展,。

一是今年以來(lái),我部先后組織了“促轉(zhuǎn)型，比貢獻(xiàn)”,、“凝心聚力，再創(chuàng)輝煌”,、“服務(wù)小企業(yè),，實(shí)現(xiàn)新跨越”競(jìng)賽活動(dòng),，根據(jù)市行總體工作安排，引導(dǎo)各支行緊緊圍繞面向三農(nóng),、服務(wù)個(gè)體工商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路，以小額貸款業(yè)務(wù)為支撐點(diǎn),，重點(diǎn)突破城市零售業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),，并配套組織了經(jīng)營(yíng)類貸款市場(chǎng)拓展對(duì)抗活動(dòng)以及小企業(yè)走訪營(yíng)銷活動(dòng)，按月下發(fā)小額貸款,、城市零售貸款,、信貸資產(chǎn)質(zhì)量以及活動(dòng)通報(bào),，加強(qiáng)調(diào)度和督促,，推動(dòng)我行貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

二是制定季度信貸業(yè)務(wù)考核方案,，推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即從考核業(yè)務(wù)量和質(zhì)量,，向業(yè)務(wù)量、質(zhì)量和貸款結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變,，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域，各有側(cè)重”轉(zhuǎn)變,，從單純的逾期率考核向關(guān)注逾期貸款遷徙轉(zhuǎn)變。通過(guò)推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展，信貸資產(chǎn)質(zhì)量也保持在較好水平,。

（二）加強(qiáng)小額貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高營(yíng)銷工作的針對(duì)性,。今年以來(lái)，我部先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》,、《通知》,，就完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)檔案，農(nóng)村貸款行業(yè)營(yíng)銷,、農(nóng)民專業(yè)合作社合作以及信用村建設(shè)進(jìn)行了布臵和安排，要求各支行結(jié)合村鎮(zhèn)信息的錄入,，對(duì)各自轄內(nèi)的農(nóng)村市場(chǎng)深入細(xì)致分析,，了解農(nóng)村各行業(yè)的用款周期,，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)戶購(gòu)買種子、化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的信貸資金需求,、在村鎮(zhèn)從事家電經(jīng)營(yíng)和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶資金需求以及從事生豬,、奶牛、禽蛋等菜籃子”農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶以及農(nóng)民專業(yè)合作社社員的信貸需求,，各行開(kāi)發(fā)了畜牧養(yǎng)殖、棉花收購(gòu),、土地承包和農(nóng)資經(jīng)銷等行業(yè)，并初步建立了全轄自然村的經(jīng)濟(jì)檔案,，為開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷工作奠定了基礎(chǔ)。

（三）積極開(kāi)展商戶和小企業(yè)貸款客戶營(yíng)銷,，推進(jìn)城市零售貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。

今年以來(lái),，我部先后組織開(kāi)展“走百店,，入千鋪”上門營(yíng)銷活動(dòng)和小企業(yè)走訪營(yíng)銷活動(dòng),，充分借助個(gè)私協(xié),、商會(huì)、協(xié)會(huì)等中間平臺(tái)和房產(chǎn),、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產(chǎn)和土地評(píng)估機(jī)構(gòu)提供的評(píng)估客戶信息，要求各支行利用短信平臺(tái),、商函、特快,、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場(chǎng),。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，有力提升我行信貸產(chǎn)品的社會(huì)知名度和市場(chǎng)認(rèn)知度,。

（四）進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系，推動(dòng)我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展,。

今年以來(lái)，我部進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,，在提高審查審批速度和效率的同時(shí)，通過(guò)定期回訪客戶和中介,，在不違背政策規(guī)定的同時(shí)，不斷調(diào)整審查審批的工作思路,，既控制了風(fēng)險(xiǎn),，又與廣大中介建立了良好的合作關(guān)系，也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù),，推動(dòng)了我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（五）深入開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),，提升我行信貸產(chǎn)品的社會(huì)知名度。

今年以來(lái),，我部于第一季度和第三、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案,，通過(guò)開(kāi)展“迎春送福”入戶宣傳活動(dòng),、“一村一牌”宣傳活動(dòng)以及各種形式媒體宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升我行信貸產(chǎn)品的社會(huì)知名度,。

（六）積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè),提升信貸經(jīng)營(yíng)水平,。

根據(jù)省行統(tǒng)一部署,，今年以來(lái)我行積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè)，從硬件設(shè)施,、人員配備等方面給予了重點(diǎn)傾斜,，信貸部門從組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé),、日常流程、業(yè)務(wù)操作,、服務(wù)禮儀,、客戶營(yíng)銷,、業(yè)務(wù)檢查、內(nèi)部培訓(xùn),、逾期管理等方面進(jìn)行了規(guī)范,，在總行開(kāi)展的城市零售示范行創(chuàng)建活動(dòng)中以總分81.5分的成績(jī)暫列全國(guó)第二,。

（七）加強(qiáng)信貸管理，確保信貸健康發(fā)展

1,、規(guī)范流程,，加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

一是建立電話回訪制度,。每日由市行后臺(tái)人員對(duì)支行發(fā)放的貸款進(jìn)行電話回訪,，監(jiān)督信貸員制度以及“八不準(zhǔn)”政策的執(zhí)行情況，嚴(yán)控人員道德風(fēng)險(xiǎn),。

三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,。今年以來(lái),，我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)錄入的通知》和《關(guān)于規(guī)范城市零售貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)的通知》，并按月下發(fā)《審批中心審批質(zhì)量通報(bào)》,，對(duì)信息系統(tǒng)錄入,、城市零售貸款貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過(guò)程中進(jìn)行了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰,。

四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次，組織業(yè)務(wù)會(huì)審3次,，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示10次，對(duì)所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進(jìn)行了抽查,，重點(diǎn)對(duì)貸前調(diào)查、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責(zé)任人的履職情況進(jìn)行檢查,，下發(fā)檢查通報(bào)15期,，并對(duì)檢中存在的問(wèn)題進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,，共計(jì)罰款27250元。

五是加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),。結(jié)合小額貸款宣貫工作,，我部采取業(yè)務(wù)檢查,、新業(yè)務(wù)宣貫相結(jié)合的方式完成了對(duì)全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務(wù)操作流程,。同時(shí)，根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求,，組織全行管理人員學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”,，并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質(zhì)提升工程的的學(xué)習(xí)讀本,，為全行員工特別信貸條線員工素質(zhì)提升起到了促進(jìn)作用。

2,、加大逾期催收力度,，通過(guò)績(jī)效杠桿,、建立逾期預(yù)警報(bào)告制度和分級(jí)催收制度、按月下發(fā)逾期分級(jí)管理文件以及信貸員逾期情況通報(bào),，先后下發(fā)了提升了各級(jí)支行對(duì)逾期催收工作的重視程度。

回顧20__年,，感謝公司給予的機(jī)會(huì),，讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，讓我從事我擅長(zhǎng)的工作；感謝師父的悉心教導(dǎo),，讓我提高實(shí)務(wù)操作能力；感謝公司同仁的支持,、配合，讓我的工作順利完成,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真履行了,，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查,、審查,、檢查三個(gè)階段提供法律支持?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

初到公司,，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同,、員工聘用合同,，貸前調(diào)查資料,、貸中審查資料,、貸后檢查資料等,，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)修訂，公司經(jīng)理層討論通過(guò)并正式使用,。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé),、員工崗位職責(zé),、以及日常管理等,。

在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,，與客戶溝通交流,、信貸業(yè)務(wù)資料,、學(xué)習(xí)貸款項(xiàng)目評(píng)估,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途,、償還能力,、資產(chǎn)保證,，等,。在業(yè)務(wù)熟練后,，嘗試設(shè)計(jì)了信貸業(yè)務(wù)操作流程,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),，在經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò),，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程,。

在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié),，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢,，收集客戶信貸資料,，對(duì)客戶申請(qǐng)進(jìn)行初級(jí)評(píng)估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶,，上報(bào)公司經(jīng)理層，落實(shí)經(jīng)理層的決策,。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評(píng)估、與客戶簽訂合同,、辦理公證、辦理他項(xiàng)權(quán)登記,，等,，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。

在貸款審查環(huán)節(jié),，對(duì)信貸部提交的客戶申請(qǐng)，按照崗位職責(zé)對(duì)客戶的借款用途,、還款來(lái)源、自有資產(chǎn)償債能力,、借款方式等進(jìn)行評(píng)估,，對(duì)業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)上報(bào)經(jīng)理層,。參與貸審會(huì)討論,，為貸審會(huì)提供法律,，制作貸審會(huì)記錄,，協(xié)助信貸部門落實(shí)貸審會(huì)。

在貸后管理環(huán)節(jié),，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理，主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否正常,，收集客戶財(cái)務(wù)資料,，通過(guò),，判斷其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi)，進(jìn)而測(cè)算客戶有無(wú)還本付息的能力、有無(wú)潛在違約行為,，撰寫貸后檢查等。對(duì)涉訴案件到司法部門辦理立案,、報(bào)案,、訴前保全,，協(xié)助司法部門辦理查封,、扣押等,。

在日常工作中，在做好本職工作的同時(shí),，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過(guò)自己購(gòu)買書籍,、網(wǎng)絡(luò),、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,。

在與其他部門的配合中,，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù),，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力,，增進(jìn)了與其他部門的感情,，贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。

20__年,，我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。在20__年的基礎(chǔ)上,，我將加強(qiáng)與信貸部,、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無(wú)縫對(duì)接,，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中,，要提高執(zhí)行力度,、強(qiáng)度,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高項(xiàng)目評(píng)審能力,、以及撰寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審報(bào)告的能力,。

最后,，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝師父的悉心指導(dǎo),，在新的20__年里，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，一如既往認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，積極和其他部門配合,，共同迎接收獲的20__年。

時(shí)間悄然走過(guò),，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為_(kāi)_銀行__支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20__年的工作，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作,，較好的完成了本的工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能

一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識(shí),，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過(guò)不懈努力,，終于掌握了基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,，辦理了__銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

由于在信貸崗位上時(shí)間不長(zhǎng),，很多信貸知識(shí)沒(méi)有接觸到,，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍，增加自己的知識(shí)庫(kù),，通過(guò)上網(wǎng)查閱，及時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國(guó)家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

二,、認(rèn)真仔細(xì)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

我熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)__銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。

在貸前調(diào)查,，我堅(jiān)持貸款的總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī),，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格、保證能力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行查看,，及時(shí)了解產(chǎn)品行情,，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的價(jià)格，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,，撰寫調(diào)查并定期上報(bào)總行，得到了總行貸后部門的通報(bào)表?yè)P(yáng),。

三,、積極主動(dòng),，完成總行下發(fā)任務(wù)

在總行開(kāi)發(fā)授信評(píng)級(jí)系統(tǒng)期間，積極與總行項(xiàng)目組配合,，提前,、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)認(rèn)可,。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究相關(guān)文件，梳理流程,，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手,，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20__年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20__年我行認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展信息科技各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理

保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重,，在上半年工作中，我行部署了一臺(tái)h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備,，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

二、建立健全信息安全管理體系,，認(rèn)真落實(shí)信息安全管理制度

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),，因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,，補(bǔ)全各類規(guī)章制度,，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三,、設(shè)備管理方面

1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢,，及時(shí)消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行,。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理,，把原來(lái)制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化,。對(duì)機(jī)房所屬設(shè)備定時(shí)巡檢，及時(shí)登記巡檢情況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。同時(shí),，及時(shí)與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通,，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極協(xié)商解決,。在發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題上及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，反映情況。

2,、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞,，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。作為科技人員,，保證穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù),。無(wú)論是設(shè)備維護(hù)還是搶修，都要對(duì)設(shè)備仔細(xì)檢查,，對(duì)損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié),，及時(shí)解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,。

四,、郭家店支行科技建設(shè)情況

在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下，與各方面配合,，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過(guò)程中,，加班加點(diǎn)，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng),。

在配套項(xiàng)目建設(shè)方面，由科技信息組織和實(shí)施建設(shè)配套項(xiàng)目,。包括機(jī)房建設(shè)、ups供電系統(tǒng),、終端設(shè)備鋪設(shè)、atm移機(jī)安裝,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等，現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件,，為支行業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五,、工作的不足

在20__年一年的工作過(guò)程中，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：

1,、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)還不足,，特別是設(shè)備管理制度,、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強(qiáng)和改進(jìn),。

2,、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高。這些將會(huì)在以后的日子里通過(guò)努力學(xué)習(xí),、實(shí)踐,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中來(lái)鍛煉完善科技工作水平,。

3,、系統(tǒng)安全管理方面,，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終,，“安全”就是要負(fù)責(zé)任，就是要三思而后行,，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一,，做到預(yù)防為主。

六,、下一步打算

1、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,，在終端管理，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫,，做到防患于未然。

2,、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合，進(jìn)一步完善科技信息各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況。積極配合上級(jí)部門各項(xiàng)精神要求,，要做到監(jiān)管方面無(wú)遺漏，工作方面合規(guī)矩,。

3、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理,，完善設(shè)備資產(chǎn)資料,。通過(guò)對(duì)設(shè)備檔案的檢查，可對(duì)此設(shè)備的運(yùn)行狀況,、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和對(duì)設(shè)備的改進(jìn),。保證設(shè)備檔案也能及時(shí)反映出設(shè)備的使用情況,，有利于對(duì)設(shè)備的管理,。

4、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理問(wèn)題,，做到安全第一，預(yù)防為主,，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生。

回顧即將過(guò)去的一年,，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進(jìn)步,。在新的一年里，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下?tīng)?zhēng)取有更大的進(jìn)步,。

20__年是區(qū)聯(lián)社科技工作非同尋常的一年，在這一年時(shí)間里,，區(qū)聯(lián)社科技部門立足本職工作，在省,、市網(wǎng)絡(luò)中心和區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和信用社網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，堅(jiān)持抓好計(jì)算機(jī)管理和為基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),，不斷提高管理水平和服務(wù)水平。主要做了以下幾方面的工作：

一、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的準(zhǔn)備及上線運(yùn)行

在省聯(lián)社,、市辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，區(qū)聯(lián)社做為上線試點(diǎn)機(jī)構(gòu),，打贏了全市信息化建設(shè)的第一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)!區(qū)聯(lián)社全體員工在兩個(gè)多月的時(shí)間里，歷經(jīng)多次數(shù)據(jù)移植,、模擬運(yùn)行,、試運(yùn)行,，一直到正式運(yùn)行。

1,、上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為“系統(tǒng)”上線提供組織保證

為確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)順利上線,，我聯(lián)社成立了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并結(jié)合省聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案與自身的實(shí)際情況，制定了我聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險(xiǎn)防范處置預(yù)案,，風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案的具體內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)防范措施,、突發(fā)事件應(yīng)急處理、道德風(fēng)險(xiǎn)防范措施及其他注意事項(xiàng)等,。并與各部門、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,，明確了責(zé)任及工作目標(biāo)和要求，堅(jiān)決杜絕上線過(guò)程中及上線后產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn),。

2,、齊心協(xié)力,，合作有序，為“系統(tǒng)”上線提供技術(shù)保證

為貫徹落實(shí)省聯(lián)社“科技興社”戰(zhàn)略,，快速推進(jìn)“金信工程”建設(shè)，讓全轄員工掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能,，一是分期、分批完________員培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為全轄業(yè)務(wù)崗人員;二是明確培訓(xùn)內(nèi)容，即重點(diǎn)對(duì)手工錄入報(bào)表,、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、移植數(shù)據(jù)填報(bào)等進(jìn)行培訓(xùn);三是采取多種培訓(xùn)方式,。通過(guò)理論學(xué)習(xí),、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),、模擬操作等方式相結(jié)合，取得了較好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果,。

3、統(tǒng)籌安排,，上線工作按計(jì)劃穩(wěn)步高效推進(jìn)

(一)認(rèn)真做好技術(shù)保障工作。我聯(lián)社在2月初就完成了各類設(shè)備的領(lǐng)用,、安裝、調(diào)試工作,、網(wǎng)線的架設(shè)工作以及數(shù)據(jù)移植系統(tǒng)的搭建測(cè)試工作，在市網(wǎng)絡(luò)中心的全力支持下順利的通過(guò)了省社網(wǎng)絡(luò)中心的聯(lián)調(diào)測(cè)試,，為成功上線提供了可靠的技術(shù)保障,。

(二)認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì),。按照省市社的要求，我聯(lián)社對(duì)原系統(tǒng)的賬務(wù)和傳統(tǒng)處理方法進(jìn)行全面清理,，確保移植到新系統(tǒng)的賬務(wù)與舊系統(tǒng)的賬務(wù)對(duì)應(yīng)相符。

(三)認(rèn)真做好數(shù)據(jù)移植工作,。我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)一指揮,、全力支持下逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)移植測(cè)試,，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)、人工核對(duì),，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

二,、健全規(guī)章制度，完善安全管理,，確保安全運(yùn)行

牢牢樹(shù)立以制度管理人員的思想,，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)安全教育,使安全規(guī)范操作的觀念深入人心,加強(qiáng)權(quán)限分級(jí)管理，為了防范風(fēng)險(xiǎn),，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行,，我們?cè)谌粘Ｓ?jì)算機(jī)管理上堅(jiān)持預(yù)防為主，綜合治理,，有效的防范了計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。

1,、按照《關(guān)于成立奧運(yùn)會(huì)期間信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的通知》(遼農(nóng)信聯(lián)【__】260號(hào))的文件要求,，全力做好奧運(yùn)會(huì)期間重要信息系統(tǒng)安全保障工作,，切實(shí)保障重要信息系統(tǒng)安全、持續(xù),、穩(wěn)定運(yùn)行，成立了信息齊全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,。

2、 根據(jù)省聯(lián)社,、市辦事處有關(guān)制度，完善現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)管理辦法,，制定了《區(qū)聯(lián)社科技管理制度》、《區(qū)聯(lián)社計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理制度》,、《區(qū)聯(lián)社計(jì)算機(jī)操作細(xì)則》三項(xiàng)管理制度,，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行,。

3,、制定區(qū)聯(lián)社辦公網(wǎng)建設(shè)方案(討論稿),。

三、做好維護(hù)工作,，加強(qiáng)檢查力度，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運(yùn)行

科技部門的工作重點(diǎn)一是管理監(jiān)督,，二是技術(shù)服務(wù),?？萍疾块T人員牢固樹(shù)立為基層服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作,，有效地規(guī)范了計(jì)算機(jī)操作行為，提高了操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。全年共處理各類軟硬件故障120余起。

和其它科室聯(lián)合對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)安全性檢查,。并對(duì)各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行了全面檢測(cè)和檢查，切實(shí)保障重要信息系統(tǒng)安全,、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行,。

在反洗錢系統(tǒng)、個(gè)人征信,、企業(yè)征信查詢系統(tǒng)建設(shè)中與有關(guān)科室緊密配合，苦干加巧干,，順利的完成了硬件配置、系統(tǒng)安裝調(diào)試,、技術(shù)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作,，有力的保障了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

一是建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，全年公司除大部分使用局財(cái)務(wù)核算制度外,，還針對(duì)公司實(shí)際情況制定了《費(fèi)用管理辦法》，《資金管理辦法》,，《辦公用品管理辦法》，《計(jì)算機(jī)管理辦法》,，《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度》,，《費(fèi)用預(yù)算管理辦法》等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件。并在全公司范圍內(nèi)實(shí)施,，保證了公司在幾個(gè)主要費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一,。

二是制定了年度費(fèi)用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，針對(duì)具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn)，并每月反饋給各部門,，要求各部門每月進(jìn)行分析，對(duì)全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析,，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi),。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容,。按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后,，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況,，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況,，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng),，需經(jīng)過(guò)專門的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái),，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,。

二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和費(fèi)用預(yù)算管理,，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最低現(xiàn)金流量

今年公司合同額目標(biāo)為50億,，這就需要我們投入大量的投標(biāo)保證金來(lái)支撐,，鐵路項(xiàng)目也需自購(gòu)很多大型設(shè)備，而我司成立時(shí)間不長(zhǎng),，資金儲(chǔ)備不足，為了緩解資金壓力,，規(guī)范資金使用和費(fèi)用開(kāi)支，今年財(cái)務(wù)部對(duì)資金和費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,，千方百計(jì)籌措資金，具體措施如下：

一是資金的使用和安排,，按照“以收定支”、“量入為出”,、“總體平衡”的原則，公司要求各單位報(bào)送資金周報(bào),，統(tǒng)一管理和調(diào)配和調(diào)配資金，實(shí)行日常資金預(yù)算審批制度,。公司對(duì)公司內(nèi)部資金實(shí)行內(nèi)部有償調(diào)劑。占用資金要交納使用費(fèi),。

二是制定制度，加大工程款的收回力度,，把工程款結(jié)算的主要責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員，把資金的回收納入對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的考核并與全體人員的收入掛鉤,，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)工程款的結(jié)算負(fù)責(zé)到底要負(fù)終身責(zé)任，達(dá)不到一定收款比例的不能兌現(xiàn)承包責(zé)任獎(jiǎng)。

總之,，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作,，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠,。一是上半年鐵路項(xiàng)目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時(shí)足額收回來(lái);二是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時(shí)候把關(guān)不太嚴(yán)格。

在新的一年里,財(cái)務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

又一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，我們財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,，基本上都是新人,、新崗位,，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了,、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,，我覺(jué)得有必要對(duì)這一個(gè)月以及整個(gè)上半年的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。

一,、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,。年初,，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機(jī)制,，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷,、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí),、討論,，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效,。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作,，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但大家以苦為樂(lè),，從來(lái)沒(méi)有怨言,，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，合理地利用了人力資源。

三,、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了x年工商年檢的工作,，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞,、匯總工作,。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),，我們及時(shí)記錄每一筆到款,，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),，并做到營(yíng)銷,、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程,，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),，做到工作有里有外、有張有弛,。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作,。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局,、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

通過(guò)總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在金融,、稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

半年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx項(xiàng)目的半年工作中,，對(duì)工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，精進(jìn)了工作技能,，體會(huì)到了基層工作的重要性?，F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

首先是關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)戶銀行變更的有關(guān)工作，作為一個(gè)合法的企業(yè),，必須遵守有關(guān)法律法規(guī)，正常開(kāi)立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶,。有了xx項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)，xx項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚得水,。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通,，第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶的開(kāi)立任務(wù),，確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體。在解決好銀行開(kāi)立賬戶的有關(guān)事宜后,，第二個(gè)任務(wù)就是申請(qǐng)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,，以求得高效率的辦公速度。有了前面開(kāi)立銀行賬戶的鋪墊,，開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺(jué)。企業(yè)網(wǎng)銀的開(kāi)通,，不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡(jiǎn)化了，同時(shí)也更能及時(shí),，準(zhǔn)確，清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款,。

在解決好有關(guān)銀行方面的工作后，接下來(lái)我面臨的就是對(duì)xx項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作,。首先是財(cái)務(wù)賬套的建立。在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長(zhǎng)馮璐璐的多次探討與交流后,，配合總公司的各項(xiàng)要求,，及時(shí)的將xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立成功,。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表提供了前提,。

財(cái)務(wù)部門必須對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù),。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,，我便開(kāi)始了各種

合同

對(duì)于外委結(jié)算方面,，在及時(shí)登記各種結(jié)算臺(tái)賬的同時(shí),，利用私人時(shí)間，獨(dú)立建立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺(tái)賬,，保證工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況。

由于,、兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜,，在這段期間,，還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表，及日常零星工作,。

在今后的工作中,，我為自己擬定了如下工作目標(biāo)：

首先,，認(rèn)真做好本職工作，在款項(xiàng)支付與費(fèi)用報(bào)銷方面,，嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān),。

其次,，做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報(bào)表。

再次,，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),，勤與各個(gè)職能科室溝通,、學(xué)習(xí)，積累管理經(jīng)驗(yàn),，率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目管理工作。

最后，竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作,。

對(duì)于上半年沒(méi)有做好的工作，在下半年的工作中,，我將以飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度去予以完善,。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)，實(shí)踐,，理論學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，使個(gè)人綜合素質(zhì)和整體實(shí)力得到全面發(fā)展，為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

20xx年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年,。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn),。

一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局,、所部?jī)杉?jí)提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例,、四個(gè)專題，特別是黨的xx屆三中,、四中全會(huì)決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能做好記錄,、積極討論、用心體會(huì),、寫出心得。同時(shí)積極參與到“文明執(zhí)法樹(shù)形象”,、“向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中,，在參加活動(dòng)的時(shí)候,，明確目標(biāo),、樹(shù)立榜樣,、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí),。

通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽，本人在思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律,、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí),，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上,。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

2、堅(jiān)持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,，在實(shí)際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

3,、任勞任怨、樂(lè)于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)。由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失,，不講報(bào)酬,，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算,，管理勞教存款,，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，起到了先進(jìn)和榜樣的作用,。

4、愛(ài)崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務(wù),。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù)、耐心講解,，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí),、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng),。

三、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,，樹(shù)立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,，具有雙重身份。因此,，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法,、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔。在實(shí)際工作中,，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨,，全心全意為民警職工服務(wù)，樹(shù)立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

四、努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作能力,。

時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長(zhǎng),，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬,，客戶異議很少,，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

一,、從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng),，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開(kāi)發(fā)客戶，只在那里守株待兔,。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，終端用戶很少,。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,，由于在銷售時(shí)銷售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò),?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了,。

3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。 5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。

二、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度,，績(jī)效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源,，做好上門拜訪銷售與電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開(kāi)發(fā)終端客戶數(shù)量,，增加市場(chǎng)占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

20xx年對(duì)工程部來(lái)說(shuō)是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年,，在x有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其他各部門和30余家施工單位,、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下，僅在一年時(shí)間里完成了地下室工程,、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu),、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程,。工程部全體工作人員在每個(gè)階段每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇，全力奮戰(zhàn),，尤其是7、8,、9三個(gè)月,，跟蹤質(zhì)量,，跟蹤進(jìn)度,，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成順利開(kāi)業(yè)迎客的頭等目標(biāo),，確保了安全正常的運(yùn)行,。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階,，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),，從以下幾方面做總結(jié)：

一、部門管理工作

在過(guò)去的一年中,，公司為如期完成工程,，工程部員工上至分管副總,，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整,，這給部門管理及工程管理工作都帶來(lái)了一定的影響。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”,，盡管公司存在人事調(diào)動(dòng),，但工程部始終以公司的

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

二、完成的主要任務(wù)

按期完成了一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程,，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程,，及其他配套工程,，按期完成了及二期商業(yè)(部分)的機(jī)電設(shè)備安裝,、調(diào)試及投運(yùn),。

(1)土建方面

3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷,，即將進(jìn)入二次裝修施工;

4、園林道路除商業(yè)部分還沒(méi)有施工完,，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位;

5,、場(chǎng)區(qū)內(nèi)所有給水、排水,、消防、弱電,、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢,。

(4)分項(xiàng)驗(yàn)收方面 從今年7月份開(kāi)始,，各分項(xiàng)陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人,，開(kāi)始對(duì)各分項(xiàng)逐項(xiàng)驗(yàn)收，列出任務(wù)分解表,，將工作時(shí)限,、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注,。先后完成了石材干掛、玻璃幕墻工程,、節(jié)能,、消防,、空調(diào),、電梯、弱電,、給水、燃?xì)獾?6項(xiàng)驗(yàn)收工作,，及時(shí)取得了相應(yīng)的權(quán)證。

三,、安全與質(zhì)量

自項(xiàng)目開(kāi)工至今，安全質(zhì)量管理有序可控,，開(kāi)工至今未發(fā)生安全事故，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格,，做到了安全第一、質(zhì)量為本,，具體表現(xiàn)如下：

(3)加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作 項(xiàng)目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場(chǎng)料具管理,、腳手架、安全防護(hù),、施工用電、消防保衛(wèi),、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查,，對(duì)拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰,，絕不手軟，目前為止已下發(fā)《維修,、檢修,、整改通知》1-5號(hào)，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

(4)保安部門大力配合執(zhí)法

保安部門從項(xiàng)目成立之初就擔(dān)任項(xiàng)目“安全員”角色,，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)的治安、安全責(zé)任,，分班巡查施工現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，杜絕現(xiàn)場(chǎng)擅自架設(shè)電線電纜,、擅自移動(dòng)破壞消防設(shè)施裝置,、高空拋物等行為。對(duì)工地材料,、設(shè)備,、機(jī)械,、工具,、用具嚴(yán)格看管,，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗(yàn)記錄,，避免造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失和不必要的糾紛,。

四,、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲

(3)、以公司利益為重,，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失,，才能有更大的收獲。

五,、存在的問(wèn)題

(2)、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

1,、制定春運(yùn)工作方案，未雨綢繆早謀劃

20xx年春運(yùn)是全路第五次大面積提速調(diào)圖后的第一個(gè)春運(yùn),，為此,從公司到車隊(duì),、列車都高度重視。早在春運(yùn)前夕,，公司就未雨綢繆,，成立了春運(yùn)辦公室,、春運(yùn)工作組,，組建了臨客車隊(duì)、春運(yùn)質(zhì)量督查組,、路風(fēng),、收入稽查整治工作組、宣傳報(bào)道組等組織,，從運(yùn)能安排、人員調(diào)配,、乘務(wù)組織、車底套用,、后勤保障、乘務(wù)紀(jì)律等方面對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了精心籌劃,。

結(jié)合“平安新南鐵，親情伴你行”的主題活動(dòng),，按照公司的部署，車隊(duì)從認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度入手,，強(qiáng)力實(shí)施責(zé)任包保制度，在春運(yùn)組織中突出“嚴(yán),、細(xì)、深,、實(shí)”的工作思路，夯實(shí)車隊(duì)“三基”,。車隊(duì)及黨,、團(tuán)總支分別與各班組,、黨支部,、團(tuán)支部層層簽定了春運(yùn)質(zhì)量包保責(zé)任狀，真正做到人人明責(zé),、思責(zé)、盡責(zé),、問(wèn)責(zé)，一切為了大局,，一心想著旅客。

2,、認(rèn)真落實(shí)“1312”,，以點(diǎn)帶面夯基礎(chǔ)

深化黨員一次出乘“三無(wú)一優(yōu)雙控”管理法（即黨員一次出乘,，確保自身無(wú)不良反應(yīng),、身邊無(wú)違章違紀(jì)、所在班組無(wú)責(zé)任旅客傷亡和路風(fēng)事件,，率先做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)乘務(wù)作業(yè)全過(guò)程的自控和互控）,，積極開(kāi)展好“平安新南鐵，親情伴你行”主題活動(dòng),。鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨,、團(tuán)員顧全大局,，克服困難，甘于奉獻(xiàn),，全身心投入到春運(yùn)工作當(dāng)中，真正發(fā)揮黨員在班組中的“融入,、團(tuán)結(jié)、帶動(dòng)”作用,，構(gòu)建平安親情服務(wù)網(wǎng),。2月5日，“雷鋒號(hào)”1454次列車廬山站開(kāi)車后,，15號(hào)車廂列車員，共青團(tuán)員萬(wàn)俊在巡視車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)車廂中部衣帽鉤上有一個(gè)女式背包,，當(dāng)時(shí)附近座位上的旅客基本都已經(jīng)下車。萬(wàn)俊反復(fù)詢問(wèn)未果,，立即將背包交給了列車長(zhǎng),、黨支部書記張欽明，會(huì)同乘警開(kāi)包檢查,，內(nèi)有身份證,、少量現(xiàn)金、手機(jī)及若干銀行儲(chǔ)蓄卡,。張車長(zhǎng)利用包內(nèi)手機(jī)的信息，輾轉(zhuǎn)與失主取得了聯(lián)系,，并約定在1453次列車返回廬山站時(shí)將背包交還了失主,。旅客萬(wàn)分感激：“真沒(méi)想到,，春運(yùn)時(shí)丟了東西還能這么快找回來(lái),！”

二,、一意為職工著想

1、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，深入一線強(qiáng)包保

今年春運(yùn),，年前，車隊(duì)t168/7次,、1454/3次列車均有臨客套跑任務(wù),，極大地增加了車隊(duì)的管理跨度和難度,。盡管如此,，車隊(duì)干部仍克服困難，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，主動(dòng)放棄休息日，真正深入一線抓管理,，沉到班組勤監(jiān)控。制定了車隊(duì)干部值班,、添乘、值班及入庫(kù)日程表,，形成了北京有干部駐點(diǎn),、南昌有干部值班,、途中有干部添乘、庫(kù)內(nèi)有干部把關(guān)的管理模式,。車隊(duì)8名干部輪軸轉(zhuǎn)，添乘值班進(jìn)庫(kù)幾乎成為他們春運(yùn)時(shí)期的生活軌跡,，雙休日,、春節(jié)假期成為他們的“奢侈品”,。黨總支書記張偉大年三十都在列車上添乘,，和班組乘務(wù)員共度除夕，以鼓舞士氣,。節(jié)后2月12日，車隊(duì)開(kāi)始套跑九江至東莞東臨客,，隊(duì)長(zhǎng)肖育勤,、副隊(duì)長(zhǎng)郭承敏不顧添乘剛回來(lái)的辛勞,，主動(dòng)要求到九江“打前戰(zhàn)”，協(xié)助班組做好臨客人員,、備品等各項(xiàng)準(zhǔn)備事宜。

2,、成立職工服務(wù)部，相親相愛(ài)一家人

春運(yùn)時(shí)期,，工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度都比平時(shí)大了許多,。為切實(shí)關(guān)心好乘務(wù)人員的工作與生活,，車隊(duì)早在春運(yùn)前夕，就成立了職工服務(wù)部，對(duì)乘務(wù)人員的家庭情況進(jìn)行了一次詳細(xì)調(diào)查摸底,，積極與公司匯報(bào)協(xié)調(diào)，解決了外地職工春運(yùn)連跑期間的住宿,、飲食及洗澡問(wèn)題。車隊(duì)管理人員和休班的青年黨,、團(tuán)員成立了青年志愿者服務(wù)小組,，為出乘在外的乘務(wù)員照顧家?guī)椭龀嗽谕獾某藙?wù)員解決照顧老人,、接送孩子、換煤氣等后顧之憂,。針對(duì)今年流腦病情，積極與公司及衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系,，對(duì)列車進(jìn)行了專門的消毒處理，配齊備足了班組應(yīng)急藥品,，給每位職工發(fā)放了潤(rùn)喉片及防流感沖劑等藥品。在車隊(duì)的感召下,，各班組紛紛為乘務(wù)人員(包括臨時(shí)季節(jié)工)買了圍巾御寒，成立了黨員幫困小組和青年志愿幫困小組,。他們幫助車班家住外地的同事接看車，幫助車班體質(zhì)較差的同事搞衛(wèi)生等等,。總之,，哪里需要幫助,，哪里就有幫困小組的身影,，形成了車隊(duì)上下同心，相親相愛(ài),，苦干、巧干、拼命干的濃厚氛圍,。

1454次二組列車長(zhǎng),、黨支部書記熊詩(shī)慶夫妻兩人都是列車乘務(wù)人員,，今年春運(yùn)，兩人所在的列車都接受了套跑任務(wù),。他們將年僅4歲的孩子送到70多歲的父母那里,。從元月25日春運(yùn)開(kāi)始之后,，1454/3次二組就開(kāi)始了正班與臨客的“連軸轉(zhuǎn)”。這一轉(zhuǎn)就是半個(gè)多月,。臘月二十八那天,，年邁的爺爺帶著孩子到站臺(tái)上接熊詩(shī)慶,，列車一進(jìn)站，孩子就揮舞著小手,，連聲叫著“爸爸，爸爸,！”熊車長(zhǎng)緊緊地將兒子抱在懷里,，一句話也說(shuō)不出來(lái),！然而當(dāng)天，他們還有一趟臨客任務(wù),，熊車長(zhǎng)懷著對(duì)兒子、對(duì)父親的深深愧疚,，義無(wú)反顧地踏上了新的乘務(wù)征程。站臺(tái)上留下的是孩子心酸,、無(wú)助的哭喊聲,。

2月12日,，1454次四組列車員王明銘在乘務(wù)中突發(fā)疾病,，被送入北京鐵路醫(yī)院住院治療。消息傳來(lái)后,，車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)立即趕赴北京探望慰問(wèn),，接下來(lái)的幾天時(shí)間里,，凡是終到北京的t168次各班組乘務(wù)員也自發(fā)地前去看望照顧。2月15日,，1454次始發(fā)時(shí)，乘務(wù)員譚敏因勞累過(guò)度突然暈到,，車隊(duì)立即派人將她攙扶至醫(yī)務(wù)室，之后又迅速將其送醫(yī)院治療,，直到晚上七點(diǎn)多，譚敏的病情得到控制后,，車隊(duì)干部們才放心地離開(kāi)。

三,、一致為春運(yùn)平安做貢獻(xiàn)

深化黨支部“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)，全面落實(shí)包保負(fù)責(zé)制,。總支成員包保列車黨支部,，黨支部書記包保班組，黨員包保身邊職工,，將春運(yùn)任務(wù)按崗位量化落實(shí)到每個(gè)黨員身上。同時(shí),，充分發(fā)揮黨建帶團(tuán)建的作用，要求黨,、團(tuán)員站在春運(yùn)工作最前沿,，佩帶黨,、團(tuán)徽上崗,，帶頭講誠(chéng)信，重親情,。青年黨、團(tuán)員組成青年志愿者服務(wù)小分隊(duì),，走近旅客身邊，解難釋惑,，鮮艷的黨、團(tuán)徽,、別致青年志愿者服務(wù)卡和青年黨團(tuán)員真誠(chéng)的笑臉交相輝映，讓旅客真正能夠“走進(jìn)南鐵,，享受親情”！2月1日,，山西運(yùn)城旅客王根才乘坐t167次列車到九江,，下車時(shí)不慎將隨身攜帶的黑色皮包遺忘在鋪位的枕頭下面,，內(nèi)有現(xiàn)金一萬(wàn)余元、數(shù)碼相機(jī),、各類證件、名片及其他一些貴重物品,。等他發(fā)現(xiàn)時(shí),列車早已自九江站開(kāi)出.正在沮喪之際,卻意外地接到t168/7次列車的電話,。原來(lái)是京特三組軟臥列車員,，共青團(tuán)員王潔在整理房間時(shí)發(fā)現(xiàn)了王先生遺失的小包,。經(jīng)列車長(zhǎng),、黨支部書記李美玲、鄧香和乘警長(zhǎng)王曉毅開(kāi)包檢查,，根據(jù)包內(nèi)的名片聯(lián)系到了王先生?？紤]到春運(yùn)時(shí)期王先生從九江到南昌領(lǐng)回小包比較困難，列車因此與王先生約好,，由家住九江的列車員王潔將皮包帶回九江,，親自交到王先生手中,。對(duì)t168/7次列車過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)健的工作作風(fēng),，王先生贊不絕口，稱在t168/7次列車上處處都能感受到濃濃的親情,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細(xì)致的工作：

一,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理,、合同管理,、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單,，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好,。

三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系,，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,，嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四,、資金調(diào)控有序,，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定,，銷售市場(chǎng)也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠,，在資金安排上，做到公正,、透明,，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行,。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度,、erp管理制度、預(yù)算管理制度,。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息,。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì),，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制。

六,、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)20xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望,，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì),、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題,。通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部,、資金部,、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

八、提出了全面預(yù)算管理方案,，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算,、控制、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了20xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算,、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過(guò)“分散權(quán)力,，集中監(jiān)督”來(lái)有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

人的一生可能燃燒也可能腐朽,。我不能腐朽，我愿意燃燒起來(lái),。今天本站小編給大家為您整理了財(cái)務(wù)部門

工作總結(jié)

半年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx項(xiàng)目的半年工作中,，對(duì)工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，精進(jìn)了工作技能,，體會(huì)到了基層工作的重要性?，F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

首先是關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)戶銀行變更的有關(guān)工作，作為一個(gè)合法的企業(yè),，必須遵守有關(guān)法律法規(guī),，正常開(kāi)立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶,。有了xx項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)，xx項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚得水,。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通，第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶的開(kāi)立任務(wù),，確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體,。在解決好銀行開(kāi)立賬戶的有關(guān)事宜后,，第二個(gè)任務(wù)就是申請(qǐng)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行，以求得高效率的辦公速度,。有了前面開(kāi)立銀行賬戶的鋪墊，開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺(jué),。企業(yè)網(wǎng)銀的開(kāi)通，不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡(jiǎn)化了,，同時(shí)也更能及時(shí)，準(zhǔn)確，清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款,。

在解決好有關(guān)銀行方面的工作后，接下來(lái)我面臨的就是對(duì)xx項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作,。首先是財(cái)務(wù)賬套的建立。在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長(zhǎng)馮璐璐的多次探討與交流后,，配合總公司的各項(xiàng)要求，及時(shí)的將xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立成功,。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表提供了前提,。

財(cái)務(wù)部門必須對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),，并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查,。在確立賬套后，我便開(kāi)始了各種

合同

對(duì)于外委結(jié)算方面,，在及時(shí)登記各種結(jié)算臺(tái)賬的同時(shí)，利用私人時(shí)間,，獨(dú)立建立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺(tái)賬,，保證工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況,。

由于,、兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜，在這段期間,，還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表，及日常零星工作,。

在今后的工作中,，我為自己擬定了如下工作目標(biāo)：

首先,，認(rèn)真做好本職工作，在款項(xiàng)支付與費(fèi)用報(bào)銷方面,，嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān),。

其次，做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報(bào)表,。

再次，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),，勤與各個(gè)職能科室溝通、學(xué)習(xí),，積累管理經(jīng)驗(yàn)，率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目管理工作,。

最后,，竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作。

對(duì)于上半年沒(méi)有做好的工作,，在下半年的工作中,，我將以飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗(yàn),，總結(jié),，實(shí)踐，理論學(xué)習(xí),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，使個(gè)人綜合素質(zhì)和整體實(shí)力得到全面發(fā)展,，為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

20xx年,，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年,。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻(xiàn),。

一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，參加有益的政治活動(dòng),，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

20xx年,，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局,、所部?jī)杉?jí)提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號(hào)召,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,、兩個(gè)條例,、四個(gè)專題,，特別是黨的xx屆三中,、四中全會(huì)決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能做好記錄,、積極討論、用心體會(huì),、寫出心得。同時(shí)積極參與到“文明執(zhí)法樹(shù)形象”,、“向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽,、“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中,，在參加活動(dòng)的時(shí)候,，明確目標(biāo)、樹(shù)立榜樣,、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí),。

通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽，本人在思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律,、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí),，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1,、顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上,。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,，本人能顧全大局、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作,，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

2,、堅(jiān)持原則、客觀公正,、依法辦事。一年以來(lái),，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,，在實(shí)際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

3、任勞任怨,、樂(lè)于吃苦,、甘于奉獻(xiàn),。由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬,，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤,，做好預(yù)算，管理勞教存款,，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

4,、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過(guò)程中,，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng),。

三,、遵紀(jì)守法、廉潔自律,，樹(shù)立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份,。因此，在平時(shí)的工作中,，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),，做到知法依法、知章偱章,。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī),、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔,。在實(shí)際工作中,，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨,，全心全意為民警職工服務(wù),，樹(shù)立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

四、努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作能力,。

時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,。

又一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,，我們財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人,、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上,。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,，但是我們沒(méi)有畏縮,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái),。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)這一個(gè)月以及整個(gè)上半年的工作做一簡(jiǎn)單的回顧,。

一、作為非盈利部門,，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷,、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí),、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問(wèn)題找漏洞,，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則,、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。通過(guò)這半年的實(shí)踐,，我們的工作取得了顯著的成效,。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(fèi)(管理費(fèi)用,、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作,，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但大家以苦為樂(lè),，從來(lái)沒(méi)有怨言,，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí) ,，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管,。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，合理地利用了人力資源,。

三、為了更好的與部門溝通,，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,，積極配合總經(jīng)辦順利完成了x年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,，我們及時(shí),、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),，并做到營(yíng)銷,、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四,、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,。我們定期進(jìn)行小組討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),，做到工作有里有外,、有張有弛,。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作,。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局,、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作,。

通過(guò)總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在金融,、稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

1、從_年,、_年銷量情況來(lái)看,，每年銷量較好的月份為1月、10月,、11月、12月,。每年銷量最低點(diǎn)為2月，8月,，但是在_年8月份銷量反而是上升趨勢(shì),，原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變,，銷售顧問(wèn)激情較高，所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月,、6月、7月份銷量平穩(wěn),，沒(méi)有明顯的上升和下降趨勢(shì),，上升最明顯的月份為3-4月，11-12月,，所以每年要抓住這幾個(gè)月份沖量，在銷量較低的月份打好基本功,，做好宣傳，收集信息,，培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識(shí)和競(jìng)品知識(shí)。

2,、從表1看出，天榮作為整個(gè)公司的主戰(zhàn)場(chǎng),，_年天榮銷量占總公司銷量49%，北環(huán)市場(chǎng)占35%,，二網(wǎng)及市場(chǎng)占_%。_年實(shí)銷量419臺(tái),，進(jìn)車量368臺(tái)，比例為1:1.1,，20pc年應(yīng)提升至1:1.5.

3、 20pc年要提高二網(wǎng)及市場(chǎng)銷量,，預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷量的30%，并且優(yōu)化庫(kù)存,，堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則。

二,、 各車型銷量

1,、 從表中可以看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,，占總銷量的63%，

其中優(yōu)優(yōu)基本型,、特惠1型、標(biāo)準(zhǔn)1型三個(gè)車型銷量最大,，各占優(yōu)優(yōu)車型的24%，18%,，19%,。優(yōu)勝二代占總銷量的25%,。在20pc年低價(jià)位車輛占據(jù)比例較大，也是沖量車型,。 2,、 優(yōu)優(yōu)柴油,、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大,，應(yīng)該作為我們的利潤(rùn)車型。

三,、各人員銷量

老員工中銷量最高的是_x,，也是銷量最平穩(wěn)的一個(gè),，在新員工中，劉聰銷量較平穩(wěn),，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問(wèn)銷量時(shí)高時(shí)低,，說(shuō)明產(chǎn)品和競(jìng)品知識(shí)還不牢固,，銷售技巧有待提高,。

四,、客戶抱怨及投訴

1、在全年銷售過(guò)程中客戶抱怨共計(jì)14次,，投訴1次。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時(shí),，1位客戶抱怨惠民補(bǔ)貼給予太晚,，2位客戶抱怨競(jìng)品車和二手車置換返利未及時(shí)給予,，1位客戶抱怨鑰匙沒(méi)有隨車，1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈,，1位客戶投訴合格證耽誤時(shí)間太長(zhǎng)。

2,、在這些抱怨中，由于信息員及時(shí)與銷售部溝通配合,，最終關(guān)閉抱怨，沒(méi)有考核,。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時(shí),，導(dǎo)致最終考核公司14000元，這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T溝通不及時(shí)所造成,，給公司造成了很大的損失，在以后的工作過(guò)程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生,。

3、在以后工作過(guò)程中,，首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性,，因?yàn)閺S家客服部門是一個(gè)很嚴(yán)格的部門,，并且考核嚴(yán)重，所以我們要引以為戒,，加強(qiáng)各部門溝通,，杜絕抱怨和考核,。

五,、客戶滿意度

1,、由于我公司客服部門還不太完善，在回訪客戶過(guò)程中,，客戶對(duì)銷售顧問(wèn)的服務(wù)都很滿意，但是有客戶抱怨合格證給予不及時(shí),，其中有一位客戶投訴銷售顧問(wèn)態(tài)度不好，造成客戶抱怨,，我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情，也找此銷售顧問(wèn)了解了情況,，確實(shí)存在銷售顧問(wèn)態(tài)度不是太端正的問(wèn)題，沒(méi)有和客戶溝通好,，我希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督,，銷售顧問(wèn)端正態(tài)度,，提高客戶滿意度。

六,、部門之間溝通問(wèn)題

1、由于每個(gè)人的崗位職責(zé)不明確,，導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙,，遇到問(wèn)題推卸責(zé)任,，信息傳達(dá)不到位，忽略時(shí)間觀念,，造成工作無(wú)法正常的進(jìn)行,。

2,、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職，無(wú)法做到每項(xiàng)工作細(xì)致,、認(rèn)真,。

3、每次例會(huì)解決不了實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,。

4、缺乏制度約束,，導(dǎo)致人員不好管理，工作無(wú)法向前推進(jìn),。

以上是我20pc年的工作總結(jié)，展望20pc,，回望20pc，望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

財(cái)務(wù)部門是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一大關(guān)鍵結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)部門工作對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)都有很大的影響,。今天本站小編給大家整理了財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

回顧過(guò)去一年：公司經(jīng)營(yíng)走過(guò)了艱難的歷程,，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人,，沒(méi)將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行到位，沒(méi)有充分有效地去進(jìn)行財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作,，沒(méi)有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚,，愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái)及同事們的熱忱支持。深深體會(huì)到財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,，當(dāng)好家,、理好財(cái),，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

一,、過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜,，比如融資手續(xù)的辦理,，公司證照的變更,、年檢、辦理,，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜,，但由于事務(wù)煩多,，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理,，雖然事務(wù)能完成,，但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來(lái)有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,。

二,、在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克服了許多困難,，通過(guò)積極參加銀行、財(cái)政,、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅,、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料,，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利通過(guò)了20xx年增值稅繳納工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局,、財(cái)政局,、稅務(wù)局,、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局,、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

三,、分公司財(cái)務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通過(guò)分公司上傳的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行分析控制,，日常費(fèi)用開(kāi)支趨于正常,，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行,，分公司財(cái)務(wù)人員也能積極配合財(cái)務(wù)工作，但在分公司的控制上沒(méi)有實(shí)地進(jìn)行過(guò)內(nèi)審,，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查,。

四,、在實(shí)際工作過(guò)程中，我們部門時(shí)時(shí)與銷售部顏洪,、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問(wèn)題,，財(cái)務(wù)也完全配合了銷售部做好了財(cái)務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來(lái)越緊密,。銷售部門，特別是銷售員在開(kāi)具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤,，將銷售價(jià)款少寫，后來(lái)查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。在劉會(huì)琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下,，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開(kāi)展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來(lái)業(yè)務(wù),，成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算,，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通,，使工作更能有序地開(kāi)展。

五,、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀：

1,、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員,，另外就是本身的事務(wù)煩多,，這無(wú)疑是對(duì)加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端,。2、對(duì)日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握,。3、專業(yè)勝任力不強(qiáng),。4,、但能積極配合處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)。5,、對(duì)于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大,。6、未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,，不能及時(shí)提供公司經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況，未定期或不定期組織對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)會(huì)議,，未深入開(kāi)展公司財(cái)務(wù)的分析評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的弊端,。

7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)的管理，特別是流動(dòng)性最強(qiáng)的貨幣資金,，但在過(guò)去一年里沒(méi)有對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒(méi)有專門的制度進(jìn)行約束,，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財(cái)務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理,，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性,、完好性,，另外：公司應(yīng)指定專門人員對(duì)公司的商品車負(fù)責(zé)。8,、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

六,、“一份耕壇一份收獲”，針對(duì)存在的問(wèn)題,，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性,，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。20xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)分析上,，使財(cái)務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確,、有效、有用地完成,，

工作計(jì)劃

(3),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用;

(8),、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí),，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展更加緊密有序進(jìn)行。

七,、思路決定出路,，行動(dòng)決定結(jié)果。今后財(cái)務(wù)部開(kāi)展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作,，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習(xí),、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開(kāi)展財(cái)務(wù)部工作,。

回顧過(guò)去一年，財(cái)務(wù)部略表看法：1,、公司未明確具體銷售政策,，使得產(chǎn)品銷售價(jià)格及利潤(rùn)空間起伏不定,，從一定程度上不可進(jìn)行控制,，影響了公司的盈利水平，2,、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費(fèi)者及更好地達(dá)到消費(fèi)者需求、期望,，在一定程度上影響了公司銷售，3,、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠,，在一定程度上影響了公司銷售,，4、公司的全面管理工作不夠,，影響了公司的盈利能力，5,、對(duì)員工的影響力不夠(學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)，不能讓員工素養(yǎng)形成良好的,、積極向上的氛圍,，影響了銷售及盈利能力,。

今年財(cái)務(wù)中心的工作緊緊圍繞著集團(tuán)董事局年初提出的今年工作重點(diǎn)和今年財(cái)務(wù)中心工作計(jì)劃展開(kāi)的，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn),，以務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

一、成功實(shí)施集團(tuán)統(tǒng)一會(huì)計(jì)電算化升級(jí),，加強(qiáng)了對(duì)外地區(qū)項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,，實(shí)施網(wǎng)上項(xiàng)目數(shù)據(jù)監(jiān)督,，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階,。

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)中心于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件升級(jí)的實(shí)施工作,。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通,，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系,，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目,、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置,。

為今后稅務(wù)部門,、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施,，按項(xiàng)目部,、按公司共建有13個(gè)完整帳套,，運(yùn)行良好，由總帳會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，其中建筑財(cái)務(wù)核算也由手工順利過(guò)渡到電算化處理業(yè)務(wù),。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

存在的問(wèn)題是：實(shí)行舊軟件系統(tǒng)公司的會(huì)計(jì)科目仍需在升級(jí)后進(jìn)行新科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理,。由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作,。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣,，每月定期進(jìn)行硬盤,、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人,，避免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或重復(fù)勞動(dòng),，并且做好財(cái)務(wù)信息安全保密工作,。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作,。

1、財(cái)務(wù)中心雖然人數(shù)不少,，但都分散到各項(xiàng)目部,，集團(tuán)本部財(cái)務(wù)人員每天同樣面臨大量的資金支付,、費(fèi)用報(bào)銷、記賬,、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)公司,、融資管理中心等相關(guān)部門，做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料,、銀行資料,、稅務(wù)資料工作,，每月還要辦理員工個(gè)稅申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中,，財(cái)務(wù)中心能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對(duì)我中心的財(cái)務(wù)要求,。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊、條理清晰,、賬實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)

合同

存在的問(wèn)題是：在財(cái)務(wù)中心內(nèi)部的自查和反檢中,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如多頭掛往來(lái)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。工作量大，沒(méi)有時(shí)間復(fù)核是客觀原因,，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),，沒(méi)有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣,。下年度將加大內(nèi)部自查、對(duì)賬工作,，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

三,、有效開(kāi)展項(xiàng)目成本核算,，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理,。

1、財(cái)務(wù)中心適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,，專門設(shè)立成本會(huì)計(jì)崗位,，由具備現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項(xiàng)目中去,，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算,。

2、今年度,，我中心組織主管會(huì)計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目,，對(duì)江門,、惠州項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時(shí)重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù),、資金收支,、潛在虧損,、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查,，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息,。

3、我中心定期組織內(nèi)部稽查人員到各項(xiàng)目財(cái)務(wù)部進(jìn)行審計(jì),，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)處理,、糾正,。

四、認(rèn)真做好月度,、季度資金計(jì)劃預(yù)算,，積極籌措資金,，保證現(xiàn)金流的正常化,。

今年多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)發(fā),，日常費(fèi)用的增加,，融資環(huán)境的緊張，造成資金總量需求增加,，這給財(cái)務(wù)中心帶來(lái)了不小的資金壓力。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，取得銀行貸款支持,，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對(duì)資金的需求,，這是財(cái)務(wù)部今年度的奮斗目標(biāo)。本年度,，我中心積極全力配合在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財(cái)務(wù)資料,，編制各類貸款報(bào)表,，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察,。幾番周折,，終于與今年12月份，配合集團(tuán)融資中心完成本年度貸款任務(wù),，同時(shí)保障集團(tuán)資金安全正常周轉(zhuǎn)。

五,、對(duì)掛靠單位進(jìn)行多元化的財(cái)務(wù)管理。

1,、今年度首次對(duì)建筑公司對(duì)外掛靠項(xiàng)目的管理模式是計(jì)劃采取開(kāi)立臨時(shí)賬戶,，在繳納管理費(fèi)后,，其資金由項(xiàng)目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé),。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由，財(cái)務(wù)只通過(guò)支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠,，這種管理也幾乎流于形式,。對(duì)此,，公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，資金使用沒(méi)有監(jiān)控,，存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn),、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。明年度需要通過(guò)與稅務(wù)部門的溝通,，尋求更完善的管理方法。

2,、對(duì)掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開(kāi)戶手續(xù),。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項(xiàng)工作,，下年度財(cái)務(wù)中心一方面做好人員安排,、工作安排，另一方面對(duì)掛靠項(xiàng)目一視同仁,，熱情服務(wù)，針對(duì)他們的財(cái)務(wù)咨詢,、稅務(wù)咨詢時(shí),，耐心解釋,，同時(shí)也吸收各方意見(jiàn)，不斷提高認(rèn)識(shí),，做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作,。

六、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通,。

1、在年中的一次建筑公司專項(xiàng)稅務(wù)稽查中，及時(shí)與稅務(wù)稽查員進(jìn)行溝通,，同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)人員的詢問(wèn),，順利通過(guò)了稅務(wù)稽查,。

2,、今年實(shí)業(yè)、建筑,、集團(tuán)公司被廣州市國(guó),、地稅務(wù)局評(píng)為“20xx-20xx年”度納稅信用級(jí)a級(jí)納稅人,，為恒鑫集團(tuán)公司連續(xù)20xx年評(píng)為納稅信用a級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。

存在的問(wèn)題是：對(duì)于建筑公司對(duì)外項(xiàng)目(西安恒鑫華府城)所得稅的會(huì)計(jì)處理不夠規(guī)范,，未及時(shí)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商，財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整幅度較大較頻繁,，致使引起稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)注審查,。本年度6月份需要面對(duì)建筑公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查,，財(cái)務(wù)中心必須采取應(yīng)對(duì)措施，這需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。另一方面針對(duì)施工企業(yè)這種普遍都面臨的總分包業(yè)務(wù)的涉稅問(wèn)題,，財(cái)務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通,，尋求更好的解決方案。

七,、加強(qiáng)資金管理,。

1、積極做好往來(lái)款的清理工作,。應(yīng)收款主要是員工出差和購(gòu)物所借的備用金，這部分借款如不及時(shí)清理,，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出,，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算,。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算。由于采取有力措施,，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣。

2,、針對(duì)貨幣資金，每月末定期對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查,、自檢工作。雖然面對(duì)巨大而繁瑣的資金流量,，仍能保證資金收付安全,、準(zhǔn)確,。

存在的問(wèn)題是：個(gè)別樓盤仍存應(yīng)收費(fèi)沒(méi)有及時(shí)追回。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題財(cái)務(wù)中心明令要求：嚴(yán)格按合同規(guī)定計(jì)算違納金并以公開(kāi)方式公布業(yè)主追繳,。

在加強(qiáng)資金管理的同時(shí),，財(cái)務(wù)中心還需要思考資金效益,。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段，可以與銀行密切合作,，多做資金流水，或嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式,，提高公司資金增值率,，與銀行相互支持取得雙贏,。

八、認(rèn)真做好年終決算工作,。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn),，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行,、稅務(wù)部門提供公司一年來(lái)財(cái)務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個(gè)月里,，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力,、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦,、不怕累的敬業(yè)精神，爭(zhēng)取順利完成年終決算工作,。

本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括集團(tuán)13家公司整體的盈利能力,、債權(quán)債務(wù);經(jīng)營(yíng)部,、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開(kāi)支情況,。全面反映了集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況,、債權(quán)債務(wù),、資本結(jié)構(gòu)、償債能力,。為本年度的績(jī)效考核,、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息,。財(cái)務(wù)中心將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1,、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，招聘了一批主管會(huì)計(jì)與大學(xué)畢業(yè)生,，實(shí)行新生力量的培養(yǎng),。財(cái)務(wù)中心在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位

說(shuō)明書

2,、本年度財(cái)務(wù)中心內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動(dòng)過(guò)程中,，按規(guī)范流程做好工作移交,、票據(jù)移交和貨幣移交,。各崗位工作在移交后，仍然有序,、順利地開(kāi)展工作,，保證了財(cái)務(wù)部的營(yíng)運(yùn)正常,。

存在的問(wèn)題：財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)欠缺,，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來(lái)帳務(wù)不夠清晰,，在審核與帳務(wù)處理時(shí),，公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來(lái)關(guān)系,。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng),，同時(shí)還存在工作態(tài)度不端正，團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺,，防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠等不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員不聽(tīng)上級(jí)指示,，擅自處理稅務(wù)事項(xiàng),，建筑稽查這件事對(duì)我中心的工作敲響了警鐘,。

為吸取前車之鑒，針對(duì)不良工作作風(fēng)明年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理,。制度管理方面：加大監(jiān)督力度,，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育,。技術(shù)管理方面：加強(qiáng)實(shí)施遠(yuǎn)程軟件使用，加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理,，加強(qiáng)資金使用管理。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),，把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中,，并爭(zhēng)取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財(cái)務(wù)中心真誠(chéng)歡迎項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對(duì)不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴,。

針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí),、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧,。尤其本年度企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅國(guó)家均出臺(tái)新稅法，財(cái)務(wù)中心將安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí),、討論,，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動(dòng)本部門職員。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,。

通過(guò)對(duì)這一年來(lái)的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽(yù)感,、責(zé)任感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件,。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一,。

今年財(cái)務(wù)中心的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下,，取得了較好的成績(jī),。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,，但是，來(lái)年的任務(wù)會(huì)更重,，壓力會(huì)更大,，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作,。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

一、按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：

一是建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行，全年公司除大部分使用局財(cái)務(wù)核算制度外,，還針對(duì)公司實(shí)際情況制定了《費(fèi)用管理辦法》,，《資金管理辦法》,，《辦公用品管理辦法》,，《計(jì)算機(jī)管理辦法》,，《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度》，《費(fèi)用預(yù)算管理辦法》等幾個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件,。并在全公司范圍內(nèi)實(shí)施，保證了公司在幾個(gè)主要費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一,。

二是制定了年度費(fèi)用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，針對(duì)具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn),，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進(jìn)行分析,，對(duì)全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析,，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部,。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn),，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容,。

按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì),，為全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);預(yù)算方案根據(jù)各分公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分公司,，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況,，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng),，需經(jīng)過(guò)專門的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái),，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好。

二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和費(fèi)用預(yù)算管理,，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最低現(xiàn)金流量。

三,、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)資金分析,，提供決策支持,。財(cái)務(wù)部制定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析模塊，將相關(guān)表格相對(duì)固化,，形成標(biāo)準(zhǔn)的程序和指標(biāo)。通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量分析,，總結(jié)公司現(xiàn)金流量的來(lái)源和貢獻(xiàn),，通過(guò)定期財(cái)務(wù)分析,，使各公司對(duì)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀能及時(shí)準(zhǔn)確地了解，促進(jìn)公司內(nèi)部降低成本費(fèi)用,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四,、做好日常財(cái)務(wù)管理工作，及時(shí)為分公司和項(xiàng)目提供服務(wù)支持：

一是在財(cái)務(wù)部人手較少的情況下,通過(guò)有序的組織,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳,、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來(lái),，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。公司資金流量一直很大,財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真,、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確,、及時(shí),，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò),。

二是及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種報(bào)表，及時(shí)將公司財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。

三是配合上級(jí)部門及時(shí)完成上市831工作,。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn) 公司收入資金,、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算,，便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度,，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管,，資金管理、存貨管理,、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題限期整改,，并檢查其整改落實(shí)情況。

總之,，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè),。雖然做了很多工作,，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠,。一是上半年鐵路項(xiàng)目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時(shí)足額收回來(lái);二是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;三是在審核各部門情況的時(shí)候把關(guān)不太嚴(yán)格。

在新的一年里,財(cái)務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,具體有以下工作安排和計(jì)劃。

二是深入研究稅收政策,，合理避稅增效益。新的一年里,，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，通過(guò)合理避稅為公司增加效益,。

三是搞好固定資產(chǎn)管理,。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。xx年,，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn),、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。

四是加強(qiáng)管理,，挖潛增效,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。管理是生產(chǎn)力,，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，建立創(chuàng)新的機(jī)制,，必須靠管理來(lái)保證,，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。

為此,，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本,，實(shí)行全面預(yù)算管理,，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支,，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預(yù)算,，有計(jì)劃,，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益,。同時(shí)對(duì)于機(jī)關(guān)部門的費(fèi)用,，實(shí)行科學(xué)預(yù)算,，包干使用,，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開(kāi)支,。

五是明確責(zé)任,，從嚴(yán)要求,，積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平,。

六是穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍,，繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。我們具體從以下幾方面入手：

1,、加強(qiáng)理論培訓(xùn),，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí),。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性,、復(fù)雜性,，培養(yǎng)超前意識(shí)。

2,、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn),。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè),、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作,。

3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn),。注重工作效率，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo),，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)部全體員工的支持和關(guān)愛(ài)。