計劃是指為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇一

20xx年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),，抓住外科醫(yī)技樓投入使用契機,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，改革護(hù)理模式,，強化護(hù)士培訓(xùn),，提高護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)能力。規(guī)范管理,，和諧創(chuàng)新,，以細(xì)、精,、實,、嚴(yán)的態(tài)度抓好護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

1,、按醫(yī)院總體規(guī)劃，規(guī)范外科醫(yī)技樓護(hù)理單元管理,。

2,、從根本上改革護(hù)理模式，落實護(hù)士分管病人,。制訂護(hù)士分級標(biāo)準(zhǔn),；完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作流程，崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及以連續(xù),、均衡,、層級、責(zé)任為原則的護(hù)士排班模式,。

3,、進(jìn)一步更新服務(wù)理念，開展以“責(zé)任,、使命,，價值”為主題的護(hù)士價值觀教育活動，組織護(hù)士撰寫有關(guān)對護(hù)理工作的'認(rèn)識與感悟的文章,，通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺,，對強化基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)臨床護(hù)理工作的重要性進(jìn)行宣傳,。

4,、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核方案及護(hù)理考核指標(biāo)，充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，調(diào)動護(hù)士工作積極性,。

5、開展評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房活動,，建立院內(nèi)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)基地2xx3個,。

1、護(hù)士長隊伍：采取請進(jìn)來,，走出去的辦法,，強化護(hù)士長隊伍管理。一是舉辦護(hù)士長系列培訓(xùn),，樹立“管理就是服務(wù)”的理念,，增強護(hù)士長主動服務(wù)意識；二是選派2xx3名護(hù)士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn),；三是完善護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，強化護(hù)士長目標(biāo)管理；四是促進(jìn)護(hù)士長之間,、科室之間的學(xué)習(xí)交流,，每季度合理安排護(hù)士長參加護(hù)理質(zhì)量檢查，并交叉進(jìn)行,；每半年召開一次護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)士長護(hù)理管理水平。

2,、護(hù)理骨干隊伍：一是充分發(fā)揮護(hù)理專項小組作用,，做好計劃,，做實專項護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量,；二是推薦2xx3個專業(yè)的護(hù)士參加安徽省?？谱o(hù)士選拔；三是做好院內(nèi)?？谱o(hù)士培訓(xùn),，發(fā)揮專科護(hù)士作用,；四是組織教學(xué)專題培訓(xùn),，提高帶教能力。

3,、護(hù)士隊伍：一是強化在職培訓(xùn)理念,，落實安徽省《護(hù)士定期考核辦法》；二是加強對新護(hù)士崗前教育與培訓(xùn)并落實考核,；三是嚴(yán)抓三基三嚴(yán)培訓(xùn),，建立多層次、多樣化的培訓(xùn)和考核,，做到內(nèi)容實用化,，形式多樣化。組織進(jìn)行護(hù)理規(guī)章制度,、專科護(hù)理理論及技術(shù)操作考試考核,；四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進(jìn)修,；五是繼續(xù)開展“星級護(hù)士”、“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選活動,。

1,、修訂xx年護(hù)理質(zhì)量控制方案，完善基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價指標(biāo),；完善統(tǒng)一護(hù)理標(biāo)識,；落實護(hù)理不良事件上報制度。

2,、開展護(hù)理專項檢查,，一是對查對制度、分級護(hù)理,、健康教育,、護(hù)理文書書寫定期進(jìn)行檢查,、缺陷分析與改進(jìn)；二是圍繞病人安全做好護(hù)理項目管理,，防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生,；防范與減少患者壓瘡的發(fā)生；防范與減少患者導(dǎo)管滑脫,。

3,、每季度組織一次全院性護(hù)理查房。

4,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護(hù)理咳嗽本常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)梢餳，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

1、設(shè)計護(hù)士對護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，開展調(diào)研分析與尋找對策,，營造良好的工作氛圍。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇二

新的一年到來,，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口的'增加等,，不進(jìn)則退,。結(jié)合我科的實際，我們制定出了護(hù)理工作計劃如下,。

這一年我們將以急診發(fā)展作為第一要務(wù),，凝聚人心，以新思路,、新觀念,、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展,。

1,、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，健全各班工作職責(zé),；完善急診,、入院、手術(shù)“綠色通道”,，使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,；完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。

2,、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，堅持以病人為中心，更新服務(wù)理念,，加強主動服務(wù)意識和急診急救意識,，強化醫(yī)療安全意識和自我保護(hù)意識。規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，定期進(jìn)行分析,、總結(jié)，強化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

3,、希望在院部的支持下,，使急診的醫(yī)生能夠相對固定，并進(jìn)一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)定急診急救隊伍,。

4,、能夠增加護(hù)士的編制，爭取開放二樓的留觀室,，以拓展科室的業(yè)務(wù),，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀,。

5,、積極創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，從而加快科室業(yè)務(wù)的發(fā)展，爭取使科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上,。大力鼓勵科研,，提高大家對論文寫作的積極性，要求護(hù)師以上每人交論文一篇,。

6,、很抓“三基三嚴(yán)，制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,，加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),，尤其是針對入科3年以下護(hù)士；加大對各級醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)效果的考核,；采取多種形式,，分層次、有重點地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識,。

7,、加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展急診醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目,。在院部的支持下,，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到內(nèi)地大醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來在科室講課,，以便帶動科室整體急救水平,，加快科室發(fā)展,。

8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通,；對大批量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。

9、加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強三級會診,，加強與其他專科的協(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

10、加強急診醫(yī)療,、護(hù)理文書的書寫和考評,，重點檢查與醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查，一月一大查,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

11、強化對急診設(shè)備（心電監(jiān)護(hù)儀,、呼吸機,、除顫儀、洗胃機等）的定期維護(hù),、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強訓(xùn)練,、規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運行,，以滿足患者急救需求,。進(jìn)一步加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇三

不斷強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

將各項落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。

加強重點管理：如病重患兒交接,、輸血,、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

加強重點患兒的護(hù)理：如病?；純骸⒃绠a(chǎn)患兒,、,，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現(xiàn)存的.和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

對重點員工的管理：如新入科護(hù)士對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等。

進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

主管護(hù)士真誠接待患兒,，把患兒送到床前,，主動做入出院患兒家屬健康宣教。

加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。

考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看患兒,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提高整改措施,。

每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇四

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。現(xiàn)制定2017年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

一,、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則

實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系,，全面組織落實護(hù)理質(zhì)控措施，加強專項檢查,、督導(dǎo),、整改,，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，確?；颊甙踩?。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實施方案

1.不斷強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每月護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn),、加強醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,、加強護(hù)士安全意識、全員質(zhì)量管理意識,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.加強對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。

三,、

1.派選護(hù)士專門負(fù)責(zé)護(hù)理技能培訓(xùn)工作,、擬定年度各層級護(hù)理人員培訓(xùn)工作計劃，采取先示教,、后科室組織培訓(xùn)的原則,。 2..加強護(hù)士?？婆嘤?xùn)：派送1名護(hù)理骨干參加泌尿外科專科護(hù)士培訓(xùn),，3名護(hù)理骨干參加?？谱o(hù)理能力提升培訓(xùn)，護(hù)士長和2名護(hù)理骨干參加質(zhì)量改善能力提升培訓(xùn),。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇五

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革,、全面擴張醫(yī)療市場，以人為本,，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象,，與時俱進(jìn),，實現(xiàn)新跨越的一年。質(zhì)量組工作將堅持"一個中心",，實現(xiàn)抓好"一個重點",，"兩個隊伍"、"三個規(guī)范",。即堅持以病人為中心,，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點，抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊伍建設(shè),，落實病房管理規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

一,、加強護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強護(hù)士長思想素質(zhì),、管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力,。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過程中,，認(rèn)真落實護(hù)理部=護(hù)士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過程中,。認(rèn)真落實護(hù)理部、護(hù)士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度,，做到責(zé)任到人,，落實到崗，一級考核一級,，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理,。

三、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項考核條例,。強調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查,、兩次工休座談會,，對每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,；護(hù)理部每季度對出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查。護(hù)理部隨時進(jìn)行滿意度抽查,。

四,、繼續(xù)修改、完善各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理缺陷,、護(hù)理綜合質(zhì)量。

五,、加強護(hù)理安全管理,，將"三基"、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項護(hù)理活動及各項護(hù)理管理活動中,。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點,，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度；對護(hù)理缺陷實行零報告制,，加強護(hù)理缺陷的管理"四查八對",，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生,。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,，實行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

七,、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度，加強護(hù)士長夜查房工作,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象,。

八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等,，做好防護(hù)工作,，預(yù)防感染。

九,、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合,。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄,、整理,、歸檔、考核,、總結(jié),。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇六

20xx年本病區(qū)將圍繞二級甲等中醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)，切實做好護(hù)理工作,，落實各項規(guī)章制度,，加強“三基”培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。

1,、護(hù)士長進(jìn)行每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

1,、通過早會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式反復(fù)強調(diào),，加強護(hù)理安全教育,，提高安全意識。

2,、科室有安全防范教育及措施,。

3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時匯報,、討論,、處理，每月按時上報報表,。

1,、急救藥品、物品各班認(rèn)真交接,，用后及時補充,，做到“四固定”。

2,、科室備用藥品做到“四固定”,。近效期藥物予以標(biāo)識，及早使用,，以防浪費,。失效藥物及時清理報廢，以免誤用,。冰箱藥物專用,，嚴(yán)禁放入雜物，每日檢查冰箱溫度并做好登記記錄,。

3,、科室專人負(fù)責(zé)，每月大檢查一次,，護(hù)士長督查落實情況,。

1,、嚴(yán)格按照護(hù)理文書質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查病歷,，按浙江省護(hù)理文件書寫規(guī)范書寫病獨聯(lián)體。

2,、重點加強中醫(yī)護(hù)理文書書寫質(zhì)量的提高,，組織各級人員學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用。

3,、護(hù)理文件書寫要求及時,、準(zhǔn)確、客觀,、完整,。

4、護(hù)理文書質(zhì)控員每月對護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,。

5,、護(hù)理文書質(zhì)控小組對檢查中存在的'問題、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,，提出改進(jìn)措施,、記錄時間及內(nèi)容,。

6、護(hù)士長嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān),，對出科病歷及時檢查,。并就存在問題及時召開科室會議，落實改進(jìn)措施,。

1,、本科備有常見疾病護(hù)理常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)健康教育計劃，供各級護(hù)理人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用,。

2,、按健康教育評價表，對病人的不同階段及時進(jìn)行健康教育,。

3,、護(hù)士長經(jīng)常深入病房，了解病人教育情況,，檢查評價記錄,。

4、科室每月召開病員公休座談會,，聽取病員意見,。

5、患者投訴應(yīng)及時調(diào)查了解,，如屬實按醫(yī)院規(guī)定處罰,。

1、加強三基培訓(xùn)及?？评碚摰奶岣?，每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課及每天晨間提問,，每季度對護(hù)理人員進(jìn)行理論考試和操作考試,。

2、每月一次疾病查房,，每季度一次護(hù)理病例討論,。

3、加強對新人員的培訓(xùn),，督促她們的自我學(xué)習(xí),。對落后分子重點幫助。

1,、根據(jù)科內(nèi)存在的突出問題進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量的改進(jìn),，每半年上交護(hù)理部。要求科內(nèi)各人員積極參與持續(xù)質(zhì)量的改進(jìn)，科內(nèi)護(hù)理骨干提出存在問題進(jìn)行討論,、分析并改進(jìn)方法,。科內(nèi)護(hù)理人員要求人人知曉方法并按照改進(jìn)方法執(zhí)行,。

2,、平時檢查工作時按照持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法執(zhí)行。

我們將不斷加強護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理,，繼續(xù)對全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強化訓(xùn)練，特別是新上崗的護(hù)理人員,，通過強化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個明顯的提高,，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇七

加強護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險,，為患兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、不斷強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點管理：如病重患兒交接,、輸血,、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5,、加強重點患兒的護(hù)理：如病危患兒,、早產(chǎn)患兒,、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點,，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理：如新入科護(hù)士對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、主管護(hù)士真誠接待患兒，把患兒送到床前,，主動做入出院患兒家屬健康宣教,。

2、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征患兒家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查、考評,、反饋,，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看患兒、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施,。

四,、加強“三基”，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

2,、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3,、每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

4,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇八

護(hù)理工作是基于人類生存需要而產(chǎn)生的專業(yè),因而社會的發(fā)展,人類對健康服務(wù)價值的了解和提高必將會影響人們對護(hù)理專業(yè)的看法,護(hù)士運用熟練的職業(yè)技能和高尚的道德品質(zhì)為病人服務(wù),。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作計劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！

一、要不斷加強急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強人員的法律意識。

3,、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率,。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點,實行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時到位。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,保持整齊清潔,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

一,、主要工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格無菌操作,，輸液反應(yīng)率為零,。

2、滅菌消毒合格率為100%,。

3,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

5,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分,。

6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分,。

7,、靜脈穿刺成功率90%。

8,、病人對護(hù)理工作滿意度為95%,。

9、控制成本,，提高收益,。

二、保證措施：

1,、加強護(hù)理管理,，確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度,、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)),，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

2,、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，?？谱o(hù)理，計劃免疫知識,，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),。

3,、加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì),，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗,。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

4、加強護(hù)理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量,。

5,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

6,、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三、藥品的管理：

1,、定期清點藥品,，防止積壓、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色,、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理。

2,、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接,，賬物相符,，確保使用需要。

四,、物品的管理,，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提,。

1,、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

2,、對一次性物品實施量化管理,，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布,、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3,、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名,。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取,。

五、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,，每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核,、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。

六,、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在主任,、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好,。

一、加強護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1,、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

(三),、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

二,、加強護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃,，提高護(hù)士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二)、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三,、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效

(一),、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.

我們相信以上全體護(hù)理人員工作計劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇九

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革,、全面擴張醫(yī)療市場,，以人為本，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象，與時俱進(jìn),，實現(xiàn)新跨越的一年,。質(zhì)量組工作將堅持"一個中心",，實現(xiàn)抓好"一個重點",，"兩個隊伍"、"三個規(guī)范",。即堅持以病人為中心,，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點，抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊伍建設(shè),，落實病房管理規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階,。使各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

一,、加強護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強護(hù)士長思想素質(zhì),、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力,。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過程中，認(rèn)真落實護(hù)理部=護(hù)士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過程中,。認(rèn)真落實護(hù)理部,、護(hù)士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度，做到責(zé)任到人,，落實到崗,，一級考核一級，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理,。

三,、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項考核條例。強調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù),。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查,、兩次工休座談會,，對每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查；護(hù)理部每季度對出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,。護(hù)理部隨時進(jìn)行滿意度抽查,。

四、繼續(xù)修改,、完善各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理缺陷、護(hù)理綜合質(zhì)量,。

五,、加強護(hù)理安全管理,，將"三基"、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項護(hù)理活動及各項護(hù)理管理活動中,。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點,，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度；對護(hù)理缺陷實行零報告制,，加強護(hù)理缺陷的管理"四查八對",，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生,。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,，實行雙向考核，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作,。

七,、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,，加強護(hù)士長夜查房工作,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象。

八,、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等,，做好防護(hù)工作，預(yù)防感染,。

九,、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合，

十,、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄,、整理、歸檔,、考核,、總結(jié)。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇十

20__年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革,、全面擴張醫(yī)療市場,，以人為本，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象，與時俱進(jìn),，實現(xiàn)新跨越的一年,。質(zhì)量組工作將堅持"一個中心"，實現(xiàn)抓好"一個重點",，"兩個隊伍",、"三個規(guī)范"。即堅持以病人為中心,，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點,，抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊伍建設(shè)，落實病房管理規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階,。使各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一,、加強護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二,、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧,，尤其是加強護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過程中,，認(rèn)真落實護(hù)理部=護(hù)士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過程中,。認(rèn)真落實護(hù)理部、護(hù)士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度,，做到責(zé)任到人,，落實到崗，一級考核一級,，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理,。

三,、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項考核條例。強調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù),。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查,、兩次工休座談會,，對每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查;護(hù)理部每季度對出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查。護(hù)理部隨時進(jìn)行滿意度抽查,。

四,、繼續(xù)修改、完善各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理缺陷,、護(hù)理綜合質(zhì)量。

五,、加強護(hù)理安全管理,，將"三基"、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項護(hù)理活動及各項護(hù)理管理活動中,。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點,，認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度;對護(hù)理缺陷實行零報告制，加強護(hù)理缺陷的管理"四查八對",，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,，實行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

七,、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度，加強護(hù)士長夜查房工作,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象,。

八,、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等，做好防護(hù)工作,，預(yù)防感染,。

九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合,，

十,、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄、整理,、歸檔、考核,、總結(jié),。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃模板

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇十一

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費用"的要求,，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計劃,，制定本計劃:

我院實行院長護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實質(zhì)控前移,，加強專項質(zhì)控,，落實糾紛缺陷管理，實施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)小組活動的開展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1,、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如,、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量等,。病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級護(hù)理,、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理,、護(hù)理安全管理等,，，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施,。

2、護(hù)士長隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護(hù)理工作中存在的問題,，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

3,、每月定期對各種物品及藥品,，急救車進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍

1,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整

改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,，重點與全面檢查相結(jié)合的原則,。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次，提出解決辦法,。

2,、加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,，做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施。

3,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,，職責(zé)，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。

4,、加強對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。

5,、加強醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施。

7,、每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護(hù)士初審，護(hù)士長最后復(fù)審后交病案室,。

護(hù)理質(zhì)量工作計劃總結(jié)篇十二

根據(jù)20__年醫(yī)院,、護(hù)理部及科室發(fā)展工作、目標(biāo),，現(xiàn)制定本年度消化內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控計劃,。

一、科室三級護(hù)理質(zhì)控管理

（一）以護(hù)士長一護(hù)理骨干一質(zhì)控員組成科室護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，落實科室三級質(zhì)控管理,。成立六個護(hù)理質(zhì)控小組，逐步落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。各管理小組定期完成工作計劃,、檢查記錄、總結(jié)分析,，以及可行性的改進(jìn)措施及培訓(xùn)計劃,。

（二）各質(zhì)控小組培訓(xùn)科室人員檢查標(biāo)準(zhǔn)與評分細(xì)則，尤其組長做好傳幫帶作用,，協(xié)助護(hù)士長做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作,，各聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮上傳下達(dá)的.作用，共同做好護(hù)理質(zhì)控工作,，護(hù)士長定期對聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)考核,。

（三）護(hù)士長每月組織召開“護(hù)理質(zhì)量分析會議”，各質(zhì)控組負(fù)責(zé)人將對上個月存在問題進(jìn)行總結(jié)提出并集中討論,，全科討論提出整改措施,，將會議內(nèi)容記錄到“護(hù)理質(zhì)量分析會議”中，未參加者一周內(nèi)自行閱讀并簽名,，做到全員知曉,。

二、科室各質(zhì)控小組具體工作計劃

（一）護(hù)理安全管理組：

1,、制度執(zhí)行：

（2）實行首問負(fù)責(zé)制,，患者有問題及時解決，不可推脫,；

（3）嚴(yán)格三查七對,，雙人核對執(zhí)行醫(yī)囑；

（4）醫(yī)囑班班查對,，錯誤醫(yī)囑未查對發(fā)現(xiàn),，查對人與處理人承擔(dān)同樣的責(zé)任；

（5）及時發(fā)揮總查對醫(yī)囑的監(jiān)督作用,，每周護(hù)長總查對2次,，醫(yī)囑內(nèi)容全面查對；

（6）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑處理流程,，非搶救時間不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,，督查管理到位；

2,、跌倒,、壓瘡：

（1）根據(jù)跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進(jìn)行評估,，要有持續(xù)的追蹤,；

（2）對于科室的高危人群及高危環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn),，及時處理,；

（3）組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進(jìn)行質(zhì)控,，對下級護(hù)士做好指導(dǎo)；

（4）發(fā)生跌倒或壓瘡時,，有應(yīng)急預(yù)案,，知曉如何處理及上報；

3,、不良事件：

（1）培訓(xùn)不良事件報告處理制度,，不良事件類別；

（2）掌握不良事件報告及處理流程,；

質(zhì)控員每周按要求完成質(zhì)量查檢表內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總，總結(jié)護(hù)理安全管理存在的主要問題,，并分析原因,、提出整改措施，整改措施經(jīng)護(hù)士長同意后通知全員知曉,，由質(zhì)控員追蹤整改措施落實情況,。

（二）護(hù)理文書組：

1、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)護(hù)理文書相關(guān)制度,，并進(jìn)行考核,；

3、醫(yī)囑單要及時執(zhí)行確認(rèn),，無漏簽；

5,、責(zé)任組長每日下班前質(zhì)控個小責(zé)班護(hù)理文書,，發(fā)現(xiàn)問題及時告知并糾正,；

6,、np班每日質(zhì)控5份護(hù)理文書，并登記,，晨會時進(jìn)行交班,，引起護(hù)士注意；

7,、患者出院時責(zé)任班對文書進(jìn)行初步質(zhì)控,，對于明顯的錯誤及時修改，告知責(zé)任人,；

要求每日有質(zhì)控記錄,、整改及追蹤,，由np班護(hù)士每日至少查閱5份病歷,，并進(jìn)行登記,。質(zhì)控員每周按時完成護(hù)理文書查檢內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總,。

（三）藥品（含用血）管理組：

1、藥品分類放置,、專人管理,、專冊登記,；

2,、a6班每天進(jìn)行藥品清點，保證藥品基數(shù)及質(zhì)量,；

5,、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行，有專門的存放區(qū)域,、標(biāo)識,、儲存方法正確；

6,、急救藥品處于備用狀態(tài),，定期檢查記錄、交接登記完整,；

7,、培訓(xùn)安全用血相關(guān)制度；

8,、組織培訓(xùn)發(fā)生輸血反應(yīng)時應(yīng)急預(yù)案,，做到人人知曉；

每日a6治療班護(hù)士對高危藥品進(jìn)行查對,，在瓶簽,、輸液卡上蓋“防外滲”高危章，輸液瓶上貼紅色提示帶,、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上,，責(zé)任護(hù)士至少每小時巡視一次，以保證用藥安全,?？剖一颊咝枰斞獣r由a6班護(hù)士負(fù)責(zé)取血、每周對取血箱進(jìn)行清潔消毒,。質(zhì)控員每周完成藥品,、輸血查檢內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總。

（四）急救藥械管理組：

1,、搶救車標(biāo)識清楚,，五定管理，按要求進(jìn)行封車,，做好登記,；

2、搶救車內(nèi)藥品在有效期內(nèi),，質(zhì)量合格,，各種物品在有效期內(nèi)；

3,、各種器械完好,，處于應(yīng)急狀態(tài)，氧氣袋氣量充足,；

4,、所有急救藥品、物品用后及時補充,；

5,、搶救車交接登記本交接無漏項，護(hù)長每周查檢一次,；

6,、搶救車管理員定期組織培訓(xùn)搶救車內(nèi)藥物的使用方法，作用及副作用,；

7,、儀器設(shè)備分類放置，清潔整齊,，編號管理，各班每日對儀器設(shè)備進(jìn)行清點交接,；

8,、儀器設(shè)備管理員定期組織培訓(xùn)儀器設(shè)備使用方法；

9,、儀器設(shè)備故障時有應(yīng)急預(yù)案及措施,，做到全員知曉；

每日a5主班護(hù)士對搶救車,、生命支持類儀器進(jìn)行檢查登記,，質(zhì)控員每月至少一次定期急救藥械進(jìn)行檢查，避免科室出現(xiàn)過期藥品及損壞急救器械,，保證急救器械100%完好,，處于備用狀態(tài),。

（五）優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理組：

1、護(hù)長排班體現(xiàn)能級對應(yīng),，實現(xiàn)彈性排班,，護(hù)士知曉人力資源彈性調(diào)配方案；

2,、落實管床責(zé)任制和床邊工作制,，各責(zé)任班分管一定數(shù)量患者，實行整體護(hù)理,；

3,、病房環(huán)境整潔安靜，如發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改,；

4,、護(hù)理人員著裝規(guī)范，文明用語,，熱情接待患者,；

5、護(hù)士知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵及目標(biāo),；

6,、科室提供便民服務(wù)措施，如：一次性水杯,、紙巾,、針線盒、微波爐等,；

7,、基礎(chǔ)護(hù)理：

（3）口腔護(hù)理使病人口腔清潔、濕潤,，保持口腔粘膜的完整性,，每日1—2次；

（5）護(hù)士長不定期檢查生活護(hù)理質(zhì)量,；

8,、專科護(hù)理：

（1）組織培訓(xùn)科室疾病的護(hù)理常規(guī),，按常規(guī)對患者進(jìn)行護(hù)理,；

（2）責(zé)任護(hù)士知曉患者“十知道”；

（3）責(zé)任護(hù)士及時準(zhǔn)確對患者進(jìn)行各種風(fēng)險評估,，并追蹤,；

（4）根據(jù)患者病情不同階段能夠?qū)颊哌M(jìn)行健康教育；

質(zhì)控員每月聯(lián)合醫(yī)生，組織患者開展公休座談會,，做好會議記錄,。每周完成優(yōu)質(zhì)護(hù)理查檢內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匯總,，總結(jié)存在問題,、分析原因并提出整改措施。

（六）護(hù)理培訓(xùn)組：

1,、護(hù)士知曉各自崗位職責(zé),；

2、按照各層級培訓(xùn)計劃,，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容,；

3、各層級護(hù)士有各自的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo),、學(xué)習(xí),；

4、每月組織2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)者做好ppt進(jìn)行講解,；

5、每月組織1次護(hù)理薩基查房或病例討論,；

6,、操作考核：

（1）按操作計劃完成操作培訓(xùn)，每月定時由操作員進(jìn)行基礎(chǔ)及?？撇僮魇痉?；

（2）操作員示范后，護(hù)長與操作員進(jìn)行抽查考核,；

（3）根據(jù)本科特點進(jìn)行1—2次的急救技能培訓(xùn)與考核,；

（4）充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和潛能，提升護(hù)理操作能力,；

根據(jù)層級制定個性化的培訓(xùn)計劃,，定期完成各層級護(hù)士的培訓(xùn)；制定年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,，每月2次,。每月至少組織一次三級護(hù)理查房或病例討論，做好記錄,。做好各項護(hù)理制度,、基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理技術(shù)操作,、各類應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與考核。