心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們應(yīng)該重視心得體會,，將其作為一種寶貴的財富,，不斷積累和分享。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇一

第一段：引入文明禮儀培訓(xùn)的重要性和背景（150字）

文明禮儀是社會發(fā)展的重要組成部分，它不僅影響個人的形象,，更關(guān)乎整個社會的文明程度,。因此，許多機構(gòu)和組織紛紛開展文明禮儀培訓(xùn)教育,，以提高公眾的文明素質(zhì)。在參加了一次文明禮儀培訓(xùn)教育后,，我深有所感,，不僅體驗到了不同禮儀的實踐，也領(lǐng)悟到了禮儀教育的深層內(nèi)涵,。

第二段：培訓(xùn)課程的內(nèi)容和收獲（250字）

培訓(xùn)課程由多個模塊組成,，包括形象美學(xué)、社交禮儀,、公共場所禮儀等,。在形象美學(xué)模塊中，通過學(xué)習(xí)穿著和儀表禮儀,，我了解到自己的形象和儀態(tài)不僅會影響到別人對我的印象,，更會影響到我自己的自信心。在社交禮儀模塊中,，我學(xué)習(xí)了不同場合的禮儀規(guī)范和禁忌,，如在商務(wù)場合要注意握手的力度和姿勢。在公共場所禮儀模塊中,，我學(xué)會了排隊,、為他人讓座和保持干凈整潔等一系列的行為規(guī)范,。通過這些課程，我不僅提高了自己的文明素質(zhì),，也鍛煉了自己的自我修養(yǎng)和社交能力,。

第三段：培訓(xùn)中的互動和實踐環(huán)節(jié)（300字）

培訓(xùn)不僅僅是簡單地聽講解和看PPT，更加注重互動和實踐,。在互動環(huán)節(jié)中,，講師向大家提問，分組進行小組討論和互動游戲,，通過互動,，我不斷地思考和總結(jié)，增強了學(xué)習(xí)的效果,。在實踐環(huán)節(jié)中,，我參與了模擬商務(wù)談判、社交場合的演練等活動,，實踐中的反饋讓我更加深入地理解了禮儀的重要性和作用,。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在不同場景下的不足之處,，并逐漸改正,，提高了自己的禮儀意識。

第四段：學(xué)以致用的困惑和思考（300字）

盡管培訓(xùn)給了我許多有關(guān)文明禮儀方面的知識和實踐經(jīng)驗,，但我也面臨了一些困惑,。在日常生活中，要將所學(xué)的禮儀準則付諸實踐并不容易,，有時候甚至?xí)龅揭恍┪⒚畹纳缃粓龊?，不知如何?yīng)對。然而,，正是這些困惑和挑戰(zhàn),，激發(fā)了我對文明禮儀的思考。我認識到,，文明禮儀并不只是一種表面的形式,，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和人際關(guān)系的處理能力。要在實際生活中做到得體的言行,，需要不斷地學(xué)習(xí),、練習(xí)和思考，以提高自己的修養(yǎng)和智慧,。

第五段：未來堅持并推廣文明禮儀的決心（200字）

經(jīng)過這次文明禮儀培訓(xùn),，我深刻認識到禮儀教育的重要性，并決心將所學(xué)的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到生活中,。我將積極參與社會公益活動,，向更多的人傳遞文明禮儀的理念和要求,。同時，我也會在自身的成長過程中不斷修煉自己的禮儀修養(yǎng),，以良好的形象和行為示范帶動周圍的人,。我相信，只有通過每個人的努力,，我們才能共同營造一個更加文明,、和諧的社會。

總結(jié)：

在這次文明禮儀培訓(xùn)教育中,，我不僅學(xué)到了知識,，更體驗到了實踐的重要性。通過互動和實踐,，我深入地理解了文明禮儀的內(nèi)涵,，也發(fā)現(xiàn)了自己在實踐中的不足之處。盡管面臨困惑,，但我堅信只要持之以恒,，不斷學(xué)習(xí)和實踐，將文明禮儀的理念融入日常生活,，最終將能夠提升自己的修養(yǎng),，塑造一個更加文明、和諧的社會,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇二

為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平,，提升醫(yī)院形象,，8月2日，縣中醫(yī)院邀請xx管理咨詢有限公司陳老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課,。

培訓(xùn)中，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實際,，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述,、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀,、儀容禮儀,、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進行了生動,、細致的講解,。同時，又以情景摸擬演示,、現(xiàn)場互動,、觀看視頻等多種形式,，進一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳老師強調(diào)：禮儀的核心就是對他人的尊重,，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝,、坐立行的姿勢、如何接待病人,、如何與病人交流,、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員,，每天面對的是身有疾患的病人,，要學(xué)會換位思考，用心服務(wù),，要以親切的語言,、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫(yī)環(huán)境,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了禮儀的標準,。

沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝,，并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說文明話，干文明事,，做文明人”,，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自己的一言一行，提升個人素質(zhì)和修養(yǎng),，更好地為病人服務(wù),。

現(xiàn)代社交及職場中，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn),。

7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn),。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝,。經(jīng)過此次培訓(xùn),，讓我對美有了更加正確和全面的理解!

愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體,，經(jīng)過化妝,，使別人對你的直觀認識更加容易，或清秀,、或嫵媚,、或素雅、或高貴、或華麗,、或性感,，也可能是優(yōu)雅、甜美,、端莊,、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì)),，增加別人對你第一印象的好感,，是十分重要的!日常生活中，化妝是修飾和突出你自我,，也能夠增加自信!

完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩,，真實而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神,、更加鮮明,、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作,、生硬而失去真實的感覺,，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在,，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,，略加修飾，使五官更明顯,、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是的境界!

短短的仨小時培訓(xùn)時間很快就過去了,，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班,，讓我覺得年輕了,、漂亮了、精神了,，更加自信了,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇三

文明禮儀是一種文化傳統(tǒng)和社會規(guī)范，對于培養(yǎng)個人素質(zhì)和提升社會風(fēng)貌至關(guān)重要,。為了更好地踐行文明禮儀,，我參加了一次文明禮儀培訓(xùn)教育活動。通過這次培訓(xùn),，我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗，并加深了對文明禮儀的理解和思考,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與感悟

這次培訓(xùn)以生活中常見的場景為例子,，通過講解和模擬演練，教授了我們生活中涉及到的一些基本禮儀要點。例如,，遇到行人讓行,、握手禮儀、用餐禮儀等,。在培訓(xùn)中,，我認識到文明禮儀是一種互動的過程，不僅要有自覺,，還要尊重他人,。只有平等和諧的互動，才能讓社會更加和諧美好,。

在培訓(xùn)的過程中,，我最深刻的感悟是，文明禮儀培訓(xùn)不僅僅是為了讓我們學(xué)會一些規(guī)矩和技巧,，更重要的是培養(yǎng)我們的品格和素質(zhì),。只有內(nèi)心的修養(yǎng)和高尚的道德情操，才能真正體現(xiàn)出文明禮儀的意義,。因此,，在今后的生活中，我會更加注重培養(yǎng)自己的內(nèi)在修養(yǎng),，努力做一個有修養(yǎng)和有情懷的人,。

第三段：培訓(xùn)效果與變化

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多文明禮儀的知識和技巧,，更重要的是,，我開始在生活中實踐這些禮儀要求，并且發(fā)現(xiàn)了一些變化,。以前,，我常常追求的是眼前的利益，而現(xiàn)在,，我更加關(guān)注與他人的交流和溝通,。我會主動問候他人、禮讓行人,、尊重他人的意見等,，這些舉止讓我的生活更加豐富而充實。

在與家人相處的時候,，我也發(fā)現(xiàn)了一些變化,。以前我在家里常常會毫不客氣地拿取東西，不注意家庭的和諧,，而現(xiàn)在我懂得了小事可以顯示出我們的修養(yǎng),，懂得尊重家人和關(guān)心家人。因此，我會主動幫助家人做一些力所能及的事情,，通過這些改變,，我和家人的關(guān)系變得更加愉快和睦。

第四段：面臨的困惑與反思

在實踐文明禮儀的過程中,，我也面臨一些困惑和反思,。比如，在公共場合遇到不文明行為時,，我應(yīng)該如何應(yīng)對,？在與與相對年長的人交流的時候，我該如何講究尊重和避免冒犯,？這些問題讓我思考和反思文明禮儀的邊界和實踐方法,。我意識到文明禮儀并非一蹴而就，需要我們不斷學(xué)習(xí)和摸索,。在即將到來的日子里,，我會與他人討論和分享，不斷完善自己,，努力追求更高層次的文明禮儀,。

第五段：總結(jié)與展望

通過參加這次文明禮儀培訓(xùn)教育活動，我深刻體會到了文明禮儀對于我個人以及整個社會的重要性,。文明禮儀不僅是一種形象展示,，更是一種內(nèi)在修養(yǎng)。我將會不斷強化自己的文明禮儀意識,，堅持踐行文明禮儀,，在與他人的交往中成為一個更加文明、友善,、和諧的人,。希望通過我個人的踐行，能夠影響更多的人,，共同構(gòu)建一個美好的社會,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇四

近日，單位組織全局35歲以下的干部職工開展了提素質(zhì)的活動,，其中涉及到文明禮儀培訓(xùn),。培訓(xùn)老師主要講了禮儀規(guī)范與為人處世的關(guān)系，她也還原了禮儀的本源,，將禮儀與中國傳統(tǒng)文化結(jié)合起來,，用傳統(tǒng)的儒家文化指導(dǎo)現(xiàn)代的禮儀規(guī)范。她說她在十幾年的禮儀培訓(xùn)中大概經(jīng)過了三個階段,，首先知識單純的講“站有站相,，坐有坐相”,，但是在實際工作中又會有多少人能夠真正關(guān)心這個問題呢？第二個階段是講為什么要重視禮儀規(guī)范,，得體的禮儀會讓人際交往變得更加融洽，會讓自己被尊重,，但是在人際交往中還有比這些更重要的東西,。第三階段是回歸禮儀的本源，禮儀不是表面的行為規(guī)范,，也不是外在行為上的約束,，更不是一種利益的換取，二是人應(yīng)該具備的一種內(nèi)在修養(yǎng),。雖然一個人的外在行為是內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn),，但是如果內(nèi)在修養(yǎng)不足，單純地教外在行為舉止,，也打不到內(nèi)外的統(tǒng)一,。禮儀要內(nèi)心的積聚。

就拿我自己的親身經(jīng)歷講講,。我自從來到單位就在辦公室工作,，從大局辦公室到社保辦公室，讓我有很多感觸,。辦公室的工作并不像科室的工作專業(yè)性那么強,，但是它很綜合，幾乎涉及到各個科室的工作內(nèi)容,，無論是平常工作中受理群眾的電話咨詢還是公文寫作,，都會涉及到較為專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。所以我覺得辦公室的工作人員應(yīng)該了解各個科室的工作內(nèi)容,，這樣有群眾打電話咨詢的時候不至于再把他們支配到其他的業(yè)務(wù)科室,，而是能夠讓他們一個電話就能解決他們的問題。但是在實際工作中,，并沒有多少人這樣想,。我曾經(jīng)把我的這種想法跟我其他的同事們談過，但是他們的回答卻是不約而同驚人的一致：我為什么要解答業(yè)務(wù)科室的問題呢,，就算我會也不能告訴他們啊,，萬一解答錯了還得承擔(dān)責(zé)任，那不是好心想辦好事結(jié)果給自己惹麻煩了嗎,？想想他們說的并不是沒有道理,。還有一種情況是：相同的工作環(huán)境、相同的待遇標準,，沒有人會因為你對群眾多熱情,、服務(wù)多么周到而認可你,，也不會因此而得到嘉獎（這里指精神上的），相反,，如果大家都是差不多就行了,，你做的特別熱情又顯得不合群了，而且時間短的話還可以自我安慰,，覺得你為別人多做了點什么覺得自己很有價值,，但是慢慢的時間長了可能連自己都覺得這種“價值”很可笑了。

也就是說缺乏行之有效的價值評定標準,，而單純地要求員工在內(nèi)在修養(yǎng)上提高自己,，其實是一件很難的事情，而且這種內(nèi)在要求只能是自我監(jiān)督,。在這樣一個價值失范的大的社會環(huán)境中,，連扶起馬路上摔倒的老人都要事先拍下照片當(dāng)做證據(jù)，以防被當(dāng)成“壞人”,。這種發(fā)自內(nèi)心的禮儀規(guī)范可能就成為一種奢侈了,。

當(dāng)然，我可能想的有些悲觀了,，或者是我自己的內(nèi)在修養(yǎng)不夠高才會計較這么多,。就像趙老師本人也曾經(jīng)急躁過、焦慮過,，為生計奔波過,，但是在接觸國學(xué)禮儀以后，潛移默化中她學(xué)會調(diào)整心態(tài),，以一顆沉靜的心做該做的事情,。她現(xiàn)在不僅能堅定地找到前面的路，而且知道怎么走,，在走的過程中步伐堅定,，就像樹根深扎于泥土之中，不管遇到風(fēng)吹雨打,，依然堅定,。她這樣描述自己現(xiàn)在的生活：生活中確實沒有煩心的事情。首先不做惡事,，不用擔(dān)心禍找來,。所謂“福禍無門，唯人自招”,，起心動念為人好,，百善能有百福，好的事情就會追隨你來,。

所以在以后的生活中會多學(xué)點中國的傳統(tǒng)文化,，用書中的養(yǎng)分去滋養(yǎng)家人,、朋友、甚至是陌生人,。不去刻意的追求名和利,，只做自己該做的事情。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇五

綠化文明禮儀是當(dāng)代社會的必要品質(zhì),，文明禮儀與自然環(huán)境的和諧發(fā)展是人類必須追求的目標,。近日我參加了一次綠化文明禮儀培訓(xùn)，從中深刻認識到了文明和禮儀對個人和社會的重要性,，下面跟大家分享一下我的心得體會。

第一段：培訓(xùn)使我意識到禮儀之于社交的重要性

在活動中,，我們接受了有關(guān)禮儀方面的指導(dǎo),，參觀了許多細節(jié)禮儀的實地演示。如何接待客人,，如何對待出席會議者,，如何合理地布置會議場地等等，這些都是社會交往中必須要注意的禮儀細節(jié),，它能決定整個事物的成功或失敗,。不做過分的夸張，但過于放松或不注意也會給人留下不好的印象,，幸運的是,，通過綠化文明禮儀的培訓(xùn)，我對于禮儀的意識有了更加深入的認識,。

第二段：培訓(xùn)使我意識到文明行為的重要性

基礎(chǔ)底線的文明行為是每個公民必須具備的素質(zhì),，文明行為是社會之間合理互動的 根本。例如,，將垃圾扔進綠色垃圾桶中,，避免亂扔垃圾，保持公共場所的整潔,，乘車時禮讓長輩和婦女等等,。這些規(guī)則是我們必須遵守的，他們也展現(xiàn)了一個人的修養(yǎng),。我們可以通過每一個微小的行為創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境,，我想這就是我們作為一名公民必須去做的事情。

第三段：綠化文明禮儀讓我對綠化環(huán)保有了更深層次的認識

最近幾年,，全球氣候越來越異常,，環(huán)境污染嚴重，觀念不好的商人通過處理垃圾獲取利益,，所以,，我們在這個領(lǐng)域必須提高自己,，不斷推行綠化政策，提供清潔環(huán)境,?；顒又校覀儙ьI(lǐng)著學(xué)員們參觀了一些綠化環(huán)保項目,。通過近距離觀察,，我學(xué)習(xí)到了一點環(huán)保的小知識，自然環(huán)境的美好是人類居住的最基本條件,，我們需要創(chuàng)造一個有利于人類的和諧環(huán)境,，讓每個人能夠呼吸到新鮮的空氣，喝到干凈的水,，吃到更加有益于健康的食品,。

第四段：綠化文明禮儀培訓(xùn)在我個人成長中的重要性

一場好的綠化文明禮儀培訓(xùn)活動，可以讓人領(lǐng)悟到很多成長的領(lǐng)悟,。我個人在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多有價值的知識，如何才能達到優(yōu)秀公民的標準,，怎么才能建立自己的品牌,，讓自己的人格魅力得到更強的展現(xiàn)。我相信只有在這樣的過程中,，我才能取得更大的成功,。

第五段：總結(jié)

綠化文明禮儀培訓(xùn)對于提高我們的素質(zhì)和人格修養(yǎng)，認識社會責(zé)任而言,，有著極其重要的意義,。活動讓我認識到綠化文明禮儀是一個人長大得重要品質(zhì),，而打造這種品質(zhì)也需要自己不斷付出努力,。我希望全國人民，特別是年輕人,，能夠關(guān)注到這個禮儀和環(huán)保的問題,，并且能夠在未來購買東西時，注重環(huán)保,，從而讓我們的生活更加的健康和完整,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇六

級教學(xué)部和學(xué)校相關(guān)中心的力量，對今期我校新進教師及時進行了崗前培訓(xùn),。本次新教師崗前培訓(xùn)工作自8月26日啟動,，為期6天，本次培訓(xùn)著手早,、起點高,、高標準,、嚴要求、重實效,。本次培訓(xùn)采取了多種形式幫助新教師走進班主任(生活班主任)工作,，盡快了解學(xué)校發(fā)展歷史、規(guī)章制度和現(xiàn)狀,，掌握新課程教育教學(xué)規(guī)律以及時適應(yīng)新崗位,。培訓(xùn)具體內(nèi)容有以下8個形式多樣、內(nèi)容全面,、生動深刻的環(huán)節(jié)：班主任工作,、常規(guī)教學(xué)流程、教學(xué)研究及教育科研,、學(xué)校規(guī)章制度講解,、優(yōu)秀青年教師經(jīng)驗交流、自主學(xué)習(xí)和分組討論,、校領(lǐng)導(dǎo)座談、入職培訓(xùn)心得總結(jié),。

育工作者肩上的重任,。經(jīng)過本次培訓(xùn)，各位新進教師表示絕不辜負學(xué)校的期望,，盡全力去做好自己的本職工作,，爭取早日成為一名優(yōu)秀的高中教師，同時希望學(xué)校以后能有更多此類的培訓(xùn)活動來幫助新教師提升自身素質(zhì),。

本次崗前培訓(xùn)為各位新進教師未來的教師工作道路打下了堅實的基礎(chǔ),，也為他們今后的教育事業(yè)的發(fā)展做了重要的鋪墊。同時本次崗前培訓(xùn)也為各位新進教師搭建了一個互相了解,、加強交流,、增進感情的平臺。培訓(xùn)結(jié)束后,，17名新教師將走上教學(xué),、科研及管理崗位，為學(xué)校教育教學(xué)事業(yè)發(fā)展增添新動力,。

總體回顧思考這次教師培訓(xùn),，各位新進教師感受最深的是以下三個方面：

教師的主要任務(wù)是“教書育人”，教育是用已知的知識去為未來培養(yǎng)人才的過程,。在知識逐漸信息化的今天,，作為一個教師，我們不僅要具備所教學(xué)科的知識,，同時還應(yīng)具備教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識,，“水之積也不厚,，負大舟也無力?！贝蜩F先須身板硬,，這就要求做一名好教師，必須同時擁有深厚的學(xué)術(shù)功底,，豐富的文化底蘊和深遂獨到的教育學(xué)思想,。

作為一個教師，一個“傳道授業(yè)解惑”的人民教師,，要想“教

書育人”,，要想你的理論在講臺上有說服力，我們應(yīng)該從小處著眼,，處處注意一下個人行為,，做到真正為人師表，以身作責(zé),，作為一個學(xué)識淵博的教師,，作為一名好教師，優(yōu)秀教師,，我們必須具備道德高尚,，品格優(yōu)秀，謙虛,、好學(xué),、熱情、開朗,，更要有民主,、公正、耐心,、寬容,、幽默、尊敬他人和良好的與人合作的精神品質(zhì),，做到對教育“捧得一顆心來,，不帶半根草去?！?/p>

作為一個教師,，今天能夠站在講臺稱作教師，那么他必定是從昨天的學(xué)生時代走過,，從學(xué)生轉(zhuǎn)換到老師,，只是一個身份的轉(zhuǎn)變，同樣經(jīng)歷了學(xué)生時代，那么我想對于學(xué)生在這時期和階段的思想和行為,，我們應(yīng)該是很能了解和體會的,，所以對于學(xué)生的所作所為我們不應(yīng)該感到不可思議，很稀奇,，而是應(yīng)該抱著一顆理解的心去接受,、包容，去處理和解決,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇七

隨著城市化進程的不斷加快,，人們生活和工作的環(huán)境逐漸受到破壞，城市綠化也面臨著嚴重挑戰(zhàn),。為了加強居民的環(huán)保意識,，提高環(huán)境保護的質(zhì)量，進一步確保城市綠化事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,，我參加了一次關(guān)于綠化文明禮儀的培訓(xùn),，并認真體驗了這一培訓(xùn)的內(nèi)容。

第二段：介紹培訓(xùn)的內(nèi)容和方式

這次培訓(xùn)主要包括兩部分：理論課和實踐課,。第一部分,，我們通過教師的介紹和講解，學(xué)習(xí)了關(guān)于環(huán)保,、綠化和禮儀等方面的知識,。第二部分，我們進行了一次實踐課,，以觀察、借鑒和模仿實踐為主,，學(xué)習(xí)如何踐行環(huán)保,、綠化和禮儀的優(yōu)秀行為。整個過程既有教師的指導(dǎo),，也有同學(xué)們的互動交流,，極具教育性和實際性。

第三段：總結(jié)培訓(xùn)的收獲和體會

在這次培訓(xùn)中,，我深刻認識到綠化文明禮儀對于城市環(huán)保的重要性,。綠植是城市的“肺”，能夠凈化空氣,、降低噪聲,、調(diào)節(jié)氣溫、涵養(yǎng)水源,，同時也美化城市環(huán)境,，提高人們的身心健康。同時，良好的文明禮儀也能有效地維護城市綠化的秩序和質(zhì)量,。

第四段：探討培訓(xùn)啟示和建議

通過這次培訓(xùn),，我得到了許多啟示。在日常生活中,，我們應(yīng)該自覺地環(huán)保和綠化,，采用可持續(xù)的生活方式和有效的環(huán)保措施。同時,，我們也應(yīng)該積極推廣文明禮儀,，讓這種良好的社會習(xí)慣得到更廣泛的傳播和應(yīng)用。同時,，我也希望能夠推廣這樣的活動,，豐富培訓(xùn)的內(nèi)容，吸引更多的群眾參與,，共同推動文明城市的建設(shè),。

第五段：結(jié)語

總之，這次綠化文明禮儀培訓(xùn)不僅讓我認識了環(huán)保,、綠化和禮儀的重要性,，也激發(fā)了我更積極地參與城市環(huán)保、綠化和禮儀事業(yè)的熱情,，為建設(shè)美麗的城市貢獻自己的力量,。我相信，只要每個人都發(fā)揮出自己的力量,，我們就能創(chuàng)造出更好的環(huán)境和更美好的社會,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇八

區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20__〕3號《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20__〕4號《關(guān)于組織開展20__年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的文件要求,，為深化文明城市建設(shè),，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進窗口行業(yè)”活動，組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動,，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì),。結(jié)合窗口工作實際，制定此方案,。

一,、活動目的

進一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標準，健全崗位文明行為規(guī)范,。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座,、文明禮儀知識學(xué)習(xí)、雙語培訓(xùn)等活動,，圍繞“誠信守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動,，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平,。

二,、活動內(nèi)容

(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀

由前進職高禮儀老師講授，采取集中學(xué)習(xí)的方式,，進一步規(guī)范窗口人員言行舉止,，統(tǒng)一工作標準，提升服務(wù)質(zhì)量,。

(二)培訓(xùn)文明用語

邀請前進職高教師講授,，采取集中培訓(xùn)的方式，就如何練習(xí)普通話,、說好普通話的重點難點,、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運用好語氣語調(diào)等內(nèi)容對窗口工作人員進行培訓(xùn),。

(三)舉辦窗口單位干部雙語培訓(xùn)班

以青白江區(qū)委黨校為雙語培訓(xùn)的主陣地,，雙語培訓(xùn)自4月7日開始，8月25日結(jié)束,，分2個批次進行,，每批兩個班，共計培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人,。每個培訓(xùn)班級配備班主任,、副班主任、英語教師,、普通話教師各2名,，同時成立班委，選舉班長,、學(xué)習(xí)委員,、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時間,，培訓(xùn)結(jié)束時,，將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試,。

三,、工作要求

區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓(xùn)活動，緊緊圍繞“建設(shè)富裕文明和諧幸福青白江”的要求,，結(jié)合窗口工作職責(zé),，整合自身資源，精心策劃制定方案,、周密部署,，使廣大窗口工作人員在參與中受教育，在參與中得到提高，促進窗口單位干部提升對外交流能力,，進一步提高政務(wù)服務(wù)能力,，打造國際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項工作完成情況將納入20__年工作目標考核,，形成長效機制,，確保窗口工作人員能切實加強文明禮儀學(xué)習(xí)，積極參與到培訓(xùn)活動中,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇九

20__年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識,。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦,。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏,、戶,、禮、兵,、刑,、工六部，禮部就占其一,。進入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀,。所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”。在職場中,，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行,，從而促進事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語,，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用文明用語,，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作,。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

禮儀培訓(xùn)體會

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十

今天,，非常有幸參加了山東省“護士職業(yè)禮儀系列課程”培訓(xùn)班,，為期三天的培訓(xùn)雖然僅僅過了第一天，但卻使我的內(nèi)心遭到了洗禮和感動,。這是自己走出校門,，參加工作20年第一次遭到的專門禮儀教育和培訓(xùn)，從培訓(xùn)中,，從老師的授課中,，我看到了禮儀的風(fēng)采，看到了禮儀的魅力,，更看到了一門古老而又賦予新生的學(xué)科正在我們的生活中閃爍著熠熠光輝,。通過第一天的學(xué)習(xí)，自己初步掌控了禮儀的基本概念,、重要作用和她的豐富內(nèi)涵,，了解了來自生活、工作,、人際交往等方方面面的基本禮儀常識,；通過學(xué)習(xí)，自己知道了禮儀要以寬容和尊重為支持,，以科學(xué)的標準和尺度規(guī)范你的言行舉動,；通過禮儀的.規(guī)范和養(yǎng)成來改進你的形象，提高你的素養(yǎng),，提升你的品位,！試想，一個胸懷寬廣,，心腸仁厚,，尊重他人，善待他人且知書達理的人,，又怎么會不遭到他人和社會的尊重,？同樣，如果沒有了寬容和對他人的尊重，禮儀也就成了無源之水,，無本之木,。一個人知道了禮儀，就會具有較好的氣質(zhì)和素養(yǎng)，就會有正確的處理各種問題的方式和方法,，就會在人際和社會交往中游刃有余處變不驚,，也會在猛烈的社會競爭中善于掌控機遇,，展現(xiàn)自我,；反之,，如果不知道生活禮儀，不了解社會禮儀,，就會在生活的各個方面大打折扣,，時時受阻,，處處碰壁。禮儀,，是一種近乎完善的情勢。但這種完善的情勢所承載的是更加完善的人生境域和內(nèi)容,！具有了這完善情勢和她所承載的內(nèi)容,，你就一定會具有完善的人生，包括你的家庭,，你的生活,，你的事業(yè)都會更加完善，不留遺憾,！

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十一

近日,，我參加了一場綠化文明禮儀培訓(xùn),，受益匪淺,。培訓(xùn)中，我們從多個角度深入淺出地了解了綠化文明禮儀的重要性,，并學(xué)習(xí)了許多實用的技巧和方法,。下面,，我將分享我從中所體會到的心得和感想,。

一、綠色環(huán)保的文明禮儀

培訓(xùn)中，我們首先明確了綠色環(huán)保意識的重要性。環(huán)保是我們每個人的責(zé)任,。路上亂扔垃圾,，隨地吐痰,，破壞植被,，都會對環(huán)境造成不良影響,。因此,，我們應(yīng)該從自身做起，積極加強環(huán)保意識,，并在行為舉止上進行自我約束,。在培訓(xùn)中，大家積極討論了如何在日常生活中養(yǎng)成好的環(huán)保習(xí)慣,，例如：使用環(huán)保袋,、少開車多騎自行車、節(jié)約用水,、節(jié)約用電,、做好垃圾分類等等。

二,、綠化的文明禮儀

我們學(xué)習(xí)了植樹造林的相關(guān)知識,，從樹苗選取、栽種位置,、養(yǎng)護保養(yǎng)等方面提高了植樹造林的技巧,。學(xué)習(xí)這些知識不但可以使我們更好地參與到綠化工程中去，而且還可以提高我們的綠化意識和責(zé)任感,。在栽種時,，我們要注意樹苗的選擇,，要挑選質(zhì)量可靠,、適合當(dāng)?shù)丨h(huán)境和氣候的樹苗。在養(yǎng)護期間,，需要勤澆水,、打骨灰、松土等等,，同時,，要注意樹木的生長情況，及時進行修剪和防治病蟲害,。

三,、禮儀的文明禮儀

禮儀是社會生活中的重要組成部分，是個人文明素養(yǎng)的重要體現(xiàn),。在社交場合中,，我們應(yīng)該遵循禮儀規(guī)范，表現(xiàn)出文雅大方,、尊重他人,、善待他人、圓滑靈巧等方面的優(yōu)秀素養(yǎng),。在培訓(xùn)中,，我們還分析了社交場合中常見的失禮行為,，例如：打噴嚏不遮口、口香糖亂扔,、不敬而遠之等等,。我們要時常提醒自己各種好習(xí)慣，不犯失禮,，不做粗魯之事,，直接將文明禮儀做好。

四,、安全的文明禮儀

安全問題是社會生活中必不可少的一個方面,。我們常常見到的事故多與生活中的安全問題有關(guān)，如家居安全,、交通安全等,。在生活中，我們需要關(guān)注安全,、注意安全,，樹立“安全至上”的觀念，切勿因一時的心理疏忽而帶來巨大的后果,。在培訓(xùn)中,，我們了解了家庭常見的安全問題，提高了家庭安全防范意識,。例如：要注意電器安全,，勿亂接電線、勿過載,；要安裝安全門,、固定窗戶、外出要鎖好房門,；要遇火災(zāi)要保持冷靜,、準確報警、迅速自救等等,。

五,、幸福的文明禮儀

人生不得不考慮幸福問題，也必須考慮幸福問題的根本性價值,，即讓每一個人在平凡的人生中找到自己的幸福源頭,。在培訓(xùn)中，我們認識到人生的幸福是由多個方面構(gòu)成的,，包括健康幸福,、精神幸福、家庭幸福,、事業(yè)幸福等,。我們要從事生計,、家庭、情感,、文化,、育兒等多個方面，努力得到更多的幸福,。例如自給自足,，有品德美麗的個人，有品質(zhì)優(yōu)良的家庭,，有謀劃長遠的工作,，有和諧美滿的愛情和家庭，有友情萬歲的人際關(guān)系等等,。

通過這次綠化文明禮儀培訓(xùn),，我不僅感受到了培訓(xùn)所傳達的正能量和美好情感，更明白了文明的重要性和我們應(yīng)該如何做出貢獻,。希望我們?。。,。,。↓R心協(xié)力,，共同營造和諧美好的社會環(huán)境,，促進社會和諧發(fā)展的步伐。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十二

培訓(xùn)中,，老師生動地講授了語言禮儀,、儀態(tài)禮儀,、表情禮儀,、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識,，涵蓋了如何快速,、準確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細微之處,，闡述了每項禮儀的基本原則,，分析了其中的.要素要點，對服務(wù)的理念,、心態(tài),、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進行了深入探討,。

培訓(xùn)除了采用傳統(tǒng)的教師授課方式外,，還采取了情景模擬,、參與互動等多種多樣、寓教于樂的教學(xué)方法,，使我們對服務(wù)工作的細節(jié)和重點有了更深刻的認識和理解,。通過培訓(xùn)，大家接受了一次禮儀知識的洗禮,，糾正了以往工作中的不當(dāng)之處,，強化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)技能,，更深切地感受到服務(wù)不是口號,，也不能流于形式，應(yīng)該從“心”開始,，不僅要有良的心態(tài),，還要在服務(wù)中用心思考，使陌生的客戶變成朋友,，最后成為寶貴的客戶資源,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十三

為全面提升收費員工服務(wù)能力和水平，站里舉行了明禮儀培訓(xùn)班,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我受益匪淺，認為做“微笑服務(wù)溫馨窗口”活動有四點心得,，即“一笑,、二禮、三心,、四創(chuàng)”,。

一笑：即微笑服務(wù)。微笑,，可轉(zhuǎn)達友誼,，縮短距離，創(chuàng)造愉快和諧的氛圍,，使收費員和司乘人員關(guān)系在良性互動中進一步和諧,。我們的生活中離不開微笑，工作中離不開微笑,，特別是收費服務(wù)中微笑服務(wù)更是不可缺少的`,，作為收費窗口，收費員要有發(fā)自內(nèi)心的,、真誠的微笑,，通過微笑暖和司乘人員也快樂了自己。

二禮：即收費進程中車未至行舉手禮,，收費前行注視禮,。在收費進程中,，應(yīng)當(dāng)使用明用語，并且做到精神飽滿,，表情自然,，微笑甜蜜。

三心：即熱情問候,，精心服務(wù),，衷心慶祝。在收費時必須要說普通話,，相伴禮儀手勢,，使用“您、請交通行卡,，請交通行費,，您走”等明用語。要做到來有迎聲,、走有送聲,，態(tài)度熱情，懇切服務(wù),。

四創(chuàng)：創(chuàng)明標兵,、創(chuàng)明窗口、創(chuàng)明行業(yè),、創(chuàng)人民中意高速公路,。“四創(chuàng)”是一個遞進的關(guān)系,，個人爭創(chuàng)精神明建設(shè)標兵,，班組爭創(chuàng)工人先鋒號，收費站爭創(chuàng)明窗口,。不論單位還是個人都要建立服務(wù)社會,、公平收費、清正廉潔的新行風(fēng),。通過每個人的努力,，提升收費窗口服務(wù)水平，把個人愿景和團隊愿景有機結(jié)合起來,，從而帶動收費站整體服務(wù)能力和水平的提升，到達明行業(yè)的整體成效,，終究創(chuàng)建人民中意的高速公路,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十四

對廣大教師學(xué)生來說，加強文明禮儀教育和培訓(xùn),，是素質(zhì)教育的迫切需要,。實施素質(zhì)教育已經(jīng)多年了,，但對于廣大師生來說，受傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣的影響,，師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒有得到足夠的重視,，存有許多不足。中國自古以來就是禮儀之邦,，加強師生文明禮儀教育,，既是對中國傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚，也是當(dāng)前加強精神文明建設(shè),，全面提升公民文明素質(zhì)的迫切需要,。

文明禮儀程度能反映出教育的整體質(zhì)量。沒有良好的家教,，就不能培育出優(yōu)良的品格,，沒有文明向上的社會風(fēng)氣和健康的育人環(huán)境，就很難培養(yǎng)出合格的符合未來需要的有用人才,，沒有教師的'言傳身教,，學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓(xùn)練。身教重于言教,，教師的示范作用對學(xué)生的影響是深遠的,，良好的習(xí)慣影響學(xué)生的性格，而性格又往往影響著人一生的命運,，教師在他的職業(yè)生涯中,，將會對許多孩子的一生產(chǎn)生無數(shù)的影響。

針對教師的文明禮儀培訓(xùn),，是提升教師師德素養(yǎng)的需要,。今天的教師不再是簡單的教書匠，行傳道,、授業(yè),、解惑之職，教師被冠以人類靈魂的工程師,，其責(zé)任是重大的,，其職業(yè)生涯中對學(xué)生的教育和影響是全方位的。讓學(xué)生的心里充滿陽光,，自己的心里就要有陽光,，讓學(xué)生做到的自己必須做到，教育不僅僅要成就一個個體,，更要對整個社會負責(zé),，對我們的國家和民族負責(zé)。當(dāng)前，教師的師德素養(yǎng)問題,，已受到社會的廣泛關(guān)注,，加強教師的文明禮儀培訓(xùn)，提升教師師德素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義,。

加強文明禮儀培訓(xùn),，是時代賦予教師的高要求。社會在不斷發(fā)展進步,，對教師的形象和素養(yǎng)提出了很高的要求,。新時期新形勢，要求每一位教育工作者,，要自覺提高自身的文化素質(zhì)和師德素養(yǎng),，塑造良好的師表形象，以適應(yīng)時代賦予教師的更高的要求,。教師要懂得文明自律,，禮待學(xué)生，教書育人,，為人師表,，做學(xué)生喜歡的老師，做為人民服務(wù)的教師,，做讓人民滿意的教師,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十五

通過對社交禮儀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我知道在社交場合如何注意自己的外表和表現(xiàn),，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平,。

由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實際情形下練習(xí)，所以,，不能想像每種禮儀的實際情形,。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)當(dāng)不斷的完善自己,、充實自己,。

xx年xx月xx日我院對健康管理中心的全部員工進行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個小時的課程,，卻使我受益匪淺,，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的外表,，站坐立行的各種姿勢,，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽,，早在3000多年前的殷周之際,，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善,，禮樂文明成為儒家文化的核心,。禮儀可以很好的將一個人自身素養(yǎng)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象,，好的素養(yǎng)的人更可以得到別人的信任,。俗語說"禮多人不怪"，懂禮節(jié),，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩,，相反還會使人尊重你，認同你,，靠近你,，無形當(dāng)中拉近了同他人的距離。相反,，若不重視這些細微禮節(jié)問題,，就有可能使人反感，乃至關(guān)系惡化,。所以,，在做任何事情都要講求禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)特別重要,。

健康管理中心具有先進的設(shè)施,，舒服的裝潢，高雅的環(huán)境,，然而具有這些還不足夠,，更要具有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),，個人認為從禮儀開始,，要想給客人留下一個良好的`第一印象，是從初見客人的禮儀開始的,。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶,，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),，只有有自信的人才會顯得更杰出,，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù),。

在今后的工作中,，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將本日之所學(xué)運用到明天的工作與生活中去,，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責(zé)任,。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作當(dāng)中的體會，幾個小時的時間,，向同事們學(xué)到了很多東西,，也相互學(xué)習(xí)到了很多東西，取長補短,，共同進步,。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天,，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份奉獻,。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十六

同樣，如果沒有了寬容和對他人的尊重,，禮儀也就成了無源之水,，無本之木。一個人懂得了禮儀,，就會具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì),，就會有正確的處理各種問題的方式和方法，就會在人際和社會交往中游刃有余處變不驚,，也會在激烈的社會競爭中善于把握機遇,，展示自我；反之,，如果不懂得生活禮儀,，不了解社會禮儀,，就會在生活的各個方面大打折扣,，時時受阻，處處碰壁,。禮儀,，是一種近乎完美的`形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內(nèi)容,！具備了這完美形式和她所承載的內(nèi)容,，你就一定會擁有完美的人生，包括你的家庭,，你的生活,，你的事業(yè)都會更加完美,，不留遺憾,！

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十七

當(dāng)業(yè)主要解決問題時,，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵,，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵,。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷,，那電閘就會自動跳閘,，那樣的話就要斷電,。可是,，當(dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時,，業(yè)主會露出滿意的笑容。

所以說,，能解決業(yè)主提出的問題,，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū),。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好,，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)",。

業(yè)主要咨詢或要解決的.問題,，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題,。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼",，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說,，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù)。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十八

對廣大教師學(xué)生來說,，加強文明禮儀教育和培訓(xùn),，是素養(yǎng)教育的迫切需要。實行素養(yǎng)教育已經(jīng)多年了,，但對于廣大師生來說,，受傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣的影響，師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒有得到足夠的重視,，存有許多不足,。中國自古以來就是禮儀之邦,，加強師生文明禮儀教育，既是對中國傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚,，也是當(dāng)前加強精神文明建設(shè),，全面提升公民文明素養(yǎng)的迫切需要。

文明禮儀程度能反應(yīng)出教育的整體質(zhì)量,。沒有良好的家教,，就不能培養(yǎng)出良好的品行，沒有文明向上的社會風(fēng)氣和健康的育人環(huán)境,，就很難培養(yǎng)出合格的符合未來需要的有用人才,，沒有教師的言傳身教，學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓(xùn)練,。身教重于言教,，教師的示范作用對學(xué)生的影響是深遠的，良好的習(xí)慣影響學(xué)生的性情,，而性情又常常影響著人一生的命運,，教師在他的職業(yè)生涯中，將會對許多孩子的一生產(chǎn)生無數(shù)的影響,。

針對教師的文明禮儀培訓(xùn),，是提升教師師德素養(yǎng)的需要。今天的教師不再是簡單的教書匠,，行傳道,、授業(yè)、解惑之職,，教師被冠以人類靈魂的工程師,，其責(zé)任是重大的，其職業(yè)生涯中對學(xué)生的教育和影響是全方位的,。讓學(xué)生的心里充滿陽光,，自己的心里就要有陽光，讓學(xué)生做到的自己必須做到,，教育不僅僅要成績一個個體,，更要對全部社會負責(zé)，對我們的國家和民族負責(zé),。當(dāng)前,，教師的師德素養(yǎng)問題，已遭到社會的廣泛關(guān)注,，加強教師的`文明禮儀培訓(xùn),，提升教師師德素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。

加強文明禮儀培訓(xùn),，是時期賦予教師的高要求,。社會在不斷發(fā)展進步,，對教師的形象和素養(yǎng)提出了很高的要求。新時期新形勢,，要求每一位教育工作者,，要自覺提高自身的文化素養(yǎng)和師德素養(yǎng)，塑造良好的師表形象,，以適應(yīng)時期賦予教師的更高的要求,。教師要知道文明自律，禮待學(xué)生,，教書育人,，為人師表，做學(xué)生愛好的老師,，做為人民服務(wù)的教師,，做讓人民中意的教師。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇十九

11月16日,，有幸參加xx供電局舉辦以“學(xué)好禮儀優(yōu)雅生活”為主題的文明禮儀培訓(xùn)班講座。在這聽課過程中,，我漸漸懂得人之所以為人是因為除了擁有動物的本能以外還有思想和情感,。而思想和情感的表現(xiàn)主要在于人與人之間相處的禮節(jié)和儀式。

徐局長的講課方式很特別,，就像傳聞中一樣的幽默風(fēng)趣,，妙語連珠。每每講到重點,，總會結(jié)合我們生活中所經(jīng)歷過的,、常見到的事跡來形容，讓我們能聯(lián)想到《職工禮儀守則》中各個章節(jié)的情景,，從而加深印象能更好的牢記心中,。

在這次禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我恍然大悟,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感,。

學(xué)習(xí)禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)禮儀的必要性,，在現(xiàn)實工作當(dāng)中,，很多人對禮儀不重視，認為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過這次禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。提升個人的素養(yǎng),，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個人代表整體,，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會篇二十

對廣大教師學(xué)生來說,，加強文明禮儀教育和培訓(xùn)，是素質(zhì)教育的`迫切需要,。實施素質(zhì)教育已經(jīng)多年了，但對于廣大師生來說,，受傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣的影響，師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒有得到足夠的重視,，存有許多不足。中國自古以來就是禮儀之邦,，加強師生文明禮儀教育，既是對中國傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚,，也是當(dāng)前加強精神文明建設(shè)，全面提升公民文明素質(zhì)的迫切需要,。

文明禮儀程度能反映出教育的整體質(zhì)量,。沒有良好的家教,，就不能培育出優(yōu)良的品格，沒有文明向上的社會風(fēng)氣和健康的育人環(huán)境,，就很難培養(yǎng)出合格的符合未來需要的有用人才，沒有教師的言傳身教,，學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓(xùn)練。身教重于言教,，教師的示范作用對學(xué)生的影響是深遠的，良好的習(xí)慣影響學(xué)生的性格,，而性格又往往影響著人一生的命運，教師在他的職業(yè)生涯中,，將會對許多孩子的一生產(chǎn)生無數(shù)的影響。

針對教師的文明禮儀培訓(xùn),，是提升教師師德素養(yǎng)的需要。今天的教師不再是簡單的教書匠,，行傳道,、授業(yè)、解惑之職,，教師被冠以人類靈魂的工程師,，其責(zé)任是重大的，其職業(yè)生涯中對學(xué)生的教育和影響是全方位的,。讓學(xué)生的心里充滿陽光，自己的心里就要有陽光,，讓學(xué)生做到的自己必須做到,，教育不僅僅要成就一個個體，更要對整個社會負責(zé),，對我們的國家和民族負責(zé)。當(dāng)前,，教師的師德素養(yǎng)問題，已受到社會的廣泛關(guān)注,，加強教師的文明禮儀培訓(xùn)，提升教師師德素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義,。

加強文明禮儀培訓(xùn)，是時代賦予教師的高要求,。社會在不斷發(fā)展進步,，對教師的形象和素養(yǎng)提出了很高的要求,。新時期新形勢，要求每一位教育工作者，要自覺提高自身的文化素質(zhì)和師德素養(yǎng),，塑造良好的師表形象，以適應(yīng)時代賦予教師的更高的要求,。教師要懂得文明自律，禮待學(xué)生,，教書育人，為人師表,，做學(xué)生喜歡的老師，做為人民服務(wù)的教師,，做讓人民滿意的教師.