隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

保安主管年度工作總結(jié)報告篇一

一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心。同時,，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞,。更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。商場的特點是：出口多，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn),、人員受侵害，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。

因此,，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么,？”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣,。從會議講向正?；恼f教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù),，全體隊員的'共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,。最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

保安主管年度工作總結(jié)

關(guān)于保安主管的工作總結(jié)

保安主管競聘書

保安年度工作總結(jié)

小區(qū)保安主管述職報告

項目主管年度工作總結(jié)

保安部年度工作總結(jié)

保安年度工作總結(jié)范文

樓面主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)

財務(wù)主管年度工作總結(jié)

保安主管年度工作總結(jié)報告篇二

時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬,。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲，為了能更好地保護酒店的安全和維護車場的正常秩序,。

首先,，工作中，隊員的思想比較穩(wěn)定,，內(nèi)部之間都比較團結(jié),，當(dāng)班期間能保持警惕性。

在人員緊,、任務(wù)重,、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關(guān),，能嚴格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦,、去做、去干,。其次,，全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉,。不關(guān)天氣的惡劣,，隊員們都能監(jiān)守自己的崗位，沒有因為天氣問題而影響正常上班,。在這一年里,，能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。

但還存在著一些不足：

一,、隊員工作態(tài)度還不夠積極,，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位,，在上班期間存在著僥幸心理,，在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠，有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,，經(jīng)常站在一起聊天,。導(dǎo)致車子來了后，不能及時對車輛進行指揮,，出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,，浪費車位比較嚴重。

二,、交接班不夠準時,，接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念,，對上班不夠重視,，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象;在交接班前后沒有對車輛進行檢查，以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況,。

三,、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好，見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好,。在指揮客人停車的過程中,，用語不行，甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,，讓客人聽了不舒服,。

四,、隊員的普遍素質(zhì)比較差，軍訓(xùn)時,，訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,，接受能力比較差，沒有我要練的意識,。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念,，才能做好。沒有顧客至上的意識,，嚴重損害了酒店的公共形象,。

保安主管年度工作總結(jié)報告篇三

20__年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨,；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短,，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),。

一,、安全保衛(wèi)工作

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故。

我部對于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦,，確定安全工作重點區(qū)域，在__分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的x月份，時值__運會的召開,，我們與__分局緊密配合,，嚴格按照既定方案摸排,、檢查,，并按照上級要求每周x向公安__分局匯報x周安全情況,，得到了上級好評。

我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè),，加上餐飲、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,，本著無論什么原因,，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況,，盡量滿足客人,。另一方面我們與__分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件,，對于滋擾的人員盡量勸其離開,，實在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷,，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人x名,，解救傳銷組織控制人員x名。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始,。利用每周x的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片,，每周x外聘進行車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出,，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

2.消防安全

為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預(yù)防為主的思想,，實行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患。

制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在20__年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，x月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。__區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全,，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置，并于20__年x月份進行了消防驗收且通過了驗收,。

保安主管年度工作總結(jié)報告篇四

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的`素質(zhì)與才能,。進公司半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

(一)正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。

(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,。

20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。

感謝你們對我的關(guān)懷,，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!

保安主管年度工作總結(jié)報告篇五

在人員緊、任務(wù)重,、工作量大,、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關(guān),，能嚴格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦,、去做、去干,。其次,，全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的'環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉,。不關(guān)天氣的惡劣,，隊員們都能監(jiān)守自己的崗位，沒有因為天氣問題而影響正常上班,。在這一年里,，能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。

但還存在著一些不足：

一,、隊員工作態(tài)度還不夠積極,，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位,，在上班期間存在著僥幸心理,，在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠，有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在,；上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,，經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車子來了后,，不能及時對車輛進行指揮,，出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,，浪費車位比較嚴重。

二,、交接班不夠準時,，接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念,，對上班不夠重視,，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象；在交接班前后沒有對車輛進行檢查,，以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況,。

三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,，見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好,。在指揮客人停車的過程中，用語不行,，甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,，讓客人聽了不舒服。

四,、隊員的普遍素質(zhì)比較差,，軍訓(xùn)時，訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,，接受能力比較差,，沒有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念,，才能做好,。沒有顧客至上的意識，嚴重損害了酒店的公共形象,。

保安主管年度工作總結(jié)報告篇六

保安人員的工作職責(zé)還是蠻簡單的,，主要負責(zé)防火、防盜,、以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全等內(nèi)容,。以下是小編收集整理的有關(guān)保安主管年度工作總結(jié),，歡迎大家前來閱讀,。

在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部堅持“務(wù)實創(chuàng)新,、開拓進取”的精神,，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,，各項管理工作正常有序的開展,。

半年來,，物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下,，得到了進一步順利的發(fā)展,。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

上年完成的主要工作：

年完成的主要工作加強保安隊伍建設(shè)，加強保安隊伍建設(shè),，樹立保安隊伍良好形象上半年來,，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實際，強調(diào)要以“外樹形象,，內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點,，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實際操作中不斷總結(jié)提高,，使保安工作逐步走上規(guī)范化,、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表,，操作規(guī)范,，紀律作風(fēng)，使保安員的精神面貌大大改觀,；其次是加強軍事體能訓(xùn)練,，從實踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操,，每周兩次訓(xùn)練,，既鍛煉身體、增強體質(zhì),，又起到威懾壞人,、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用,。

第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進工作,，要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生,、統(tǒng)一,，按準軍事化的標準進行管理，并采取有效措施,，大大減少了以前水電浪費,、設(shè)備損壞的弊端；加強綠化,、保潔,、加強綠化、保潔,、機電工作指導(dǎo),。1,、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時,、不定點抽查保潔,、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔,、綠化工作水平更上新臺階,；2、根據(jù)保潔,、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,，提出改進的意見并進行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范,；3,、結(jié)合實際，制定相關(guān)的設(shè)備運行管理,、操作流程以及維修,、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理,。定期組織機電設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng),、標準記錄進行評述,，使機電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng),，確保機電設(shè)備正常運行,。

開展工作培訓(xùn)，開展工作培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力,，物業(yè)部通過加強員工培訓(xùn)計劃，分期分批對新入職員工,、在職員工進行培訓(xùn),。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工,、管理員,、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學(xué)習(xí)效果,。

加強精神文明建設(shè),，加強精神文明建設(shè),，促進各項工作開展

1,、年初注冊成立了__物業(yè)管理有限公司南寧分公司,，同時成功競標接管了__項目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制,，使本部門的工作有條理地進行,，提高了我們的管理水平。

2,、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷,、促銷活動任務(wù)。

3,、舉行保安演練,，營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯__物管服務(wù)新優(yōu)勢,，在品牌傳播方面做了大量的工作,。工作計劃下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機,，著重從質(zhì)量管理的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范,、員工補給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有__特色的物業(yè)管理品牌。

回顧上半年的工作中,，我們遇到了不少困難,，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強，處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”“兩個大提升”,，，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升,；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意,，員工滿意,。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，出國留學(xué)從自身找原因,，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強,、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊,。

物業(yè)部__年__月__日

逸翠園管理處回顧__年，我保安大隊在公司級管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，時刻牢記本公司的工作宗旨,，認真貫徹執(zhí)行公司級管理處的各項工作指示精神，切實加強各項工作力度,，改善和端正工作態(tài)度,，改進工作作風(fēng)，為完成本公司的各項工作目標做出了積極地努力,。下面由幾個方面對__年的工作做一下總結(jié)：

一,、 我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用,，加強對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題,，準確提供線索,，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助,。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二,、 為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,，提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,，我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防,、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ),。

三、 時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會,，營造和諧家園起到了積極地良好的作用,。思想認識的提高，促使了各項工作的展開,，廣大保安隊員勇于獻計獻策,，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支,。過去的一年,，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，今后我們還要繼續(xù)努力,，發(fā)揚成績，改進不足,，為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作,。

1、遵章守紀,重視禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格職工的基本要求,是各項作業(yè)順利展開的條件,。因而在作業(yè)中以遵章守紀為榮,并付實踐行動,互相監(jiān)督恪守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的表現(xiàn),。作業(yè)中做到勤問候,、多還禮、情緒熱心,、行為標準,。

2、遵守上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,遵守領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)籌兼顧,才能使團體團隊發(fā)揮的能量。

3,、迎接應(yīng)戰(zhàn),、行責(zé)任,。自年頭,在上級部分信賴與支持下,組織自己在保安部,這關(guān)于我來說是新的應(yīng)戰(zhàn)。為習(xí)慣新的作業(yè)要求,在了解把握作業(yè)責(zé)任,、要求的一起,虛心向部分及工頭討教,并在實踐中不斷體會,。作業(yè)方法從嚴厲、說教向靈敏,、談心,、關(guān)愛改動,對作業(yè)中呈現(xiàn)的問題和過失,不隱秘、及時上報,、及時處理,、有錯必糾、有錯必改,、剖析原因,、改進作業(yè)。一起遵循上級部分的各項作業(yè)指示,。如停車場辦理應(yīng)及時查看發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或,。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員作業(yè)擔(dān)任、到位.在上級部分督導(dǎo)下,各工頭及班員的幫忙,、支持下,使作業(yè)順利進行,較好地行了作業(yè)責(zé)任,。

4、正確建立服務(wù)知道?，F(xiàn)在,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種成見,這多少給作業(yè)帶來一些困擾,因而,保安員只要正確建立為業(yè)主供給安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)知道,為小區(qū)安全防備盡己之責(zé),才能將本職作業(yè)做好,。

5、不斷學(xué)習(xí)進步,進步事務(wù)水平,。部分每日例會:對存在的問題,、處理方法及事例剖析等是直接、有用的學(xué)習(xí);物業(yè)辦理從業(yè)人員訓(xùn)練學(xué)習(xí),收成之一,進一步知道到:把握,、了解并運用有關(guān)法令法規(guī),是供給有用服務(wù)的保證;使用業(yè)余時刻,上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)辦理常識。經(jīng)過各種方式的學(xué)習(xí)充分自己,使作業(yè)才能有所進步,。

自己作業(yè)中還存在不少缺乏之處,如交流,、和諧才能還有所短缺,履行力還有待加強等。

20x年,在公司“尊重別人,、活躍交流,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的辦理理念及“用心辦理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主發(fā)明價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防備而持續(xù)盡力作業(yè),。

時光飛逝，日月如梭,，狗年悄然離去,，豬年將至。在期待中,，以__發(fā)展在精心傾力打造,，炫彩推出的高檔樓盤”__豪廷”，是以精致的構(gòu)造,、__風(fēng)尚力作,，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù),，再次展現(xiàn)尊貴的價值,。在繁忙的工作中,，迎來了新的一年,。回顧過去的20__年,，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，開展工作。協(xié)同各職能部門,，努力實現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造,，舒適,、整潔、安全,、快捷的生活空為己任,。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：

一,、樓盤開發(fā),、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)

1,、保安隊伍的組建,，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄,，誠實,、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識要強,。入職前要通過面視,、政審、現(xiàn)場答辯,、身體檢查,、形象等，確保每位保安員符合公司的要求,，全年共招保安員__名,，其中x名辭工，x名不合格辭退,，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員__人,，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強,、有凝聚力的團隊,。

2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展,。

3、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象。

二,、協(xié)助營銷部做好銷售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟價值

1,、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,，能初步回答客人的詢問,。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運作,，保證各類物品的完整性。

3,、維護樣板房客人參觀秩序,，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀,，控制閑雜人員進入,。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方,、語言表達能力強、服務(wù)意識強,，具備工作的主動性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間,。能源的節(jié)約,，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理,，配合營銷部人員對樣板房的管理,。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動為第一原則，做到了車到人迎,、車走人送,，請字開頭、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放，主動為客人開車門,，迎接客人,，指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水、引座,，維護好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動中,，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,，通過在日常巡查工作中,，定時定點巡查、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認可。

四,、業(yè)主收樓前,，保安部前期準備工作

__豪廷作為__發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,，__豪廷作為__的一個標桿項目,，英式管家的獨創(chuàng)，高品位,，為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適、優(yōu)雅,、安全,、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,，為了配合公司各職能部門的工作,，保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實處，做好以下工作：

1,、制定,、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé),、會議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,，通過這些制度進一步完善、落實,，使我們用更親情的的服務(wù)方式,，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引,，隨機抽查崗位來保障制度落實,。

2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備,，以規(guī)范保障安全工作落實,。

3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。

（1）工作職責(zé),、崗位紀律,、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀、溝通技巧,、儀容儀表,、案例分析、軍事訓(xùn)練,、車輛指揮手勢,。

（2）對保安員新培訓(xùn)科目，參訓(xùn)簽到,，未培訓(xùn)補訓(xùn),，并進行階段理論考核，書面記錄，不合格者,，再培訓(xùn),，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會,。

（3）編制小區(qū)各值班崗位人員,，并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理,，確保交樓后崗位正常運作,。

（4）加強崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理,，人員出入管理要求,，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。

四,、交樓后保安日常工作運作及管理

1,、前期的各項培訓(xùn)，貫穿于日常工作中,，在日常管理工作中要求量化管理,，以公開、公平,、合理化引導(dǎo)隊員,，使管理制度化、工作標準化,、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進行。禮貌待人,，說話和氣,，微笑服務(wù)，主動幫助業(yè)主,、客戶排憂解難,，要熱情、耐心,、周到,，處理違章時要具備文明禮貌、講事實,，不發(fā)生爭吵,，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化,，但不失原則的處理,，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。

2、在處理違章或投訴事件中,，要求以禮待人,，感同身受、細問因由,、不亢不卑,、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象,。

3,、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中,，要求增加集體榮譽感,，樹立正確的人生觀、價值觀,、奉獻與索取的觀念,，統(tǒng)一思想和認識、達到共識,，保障各項工作的順利完成,，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍,，培養(yǎng)他們頑強奮斗,、積極向上的心態(tài)，端正思想,，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題,，有書面的請示,、匯報、回執(zhí),，培養(yǎng)團隊精神,，群策群力，共同奮斗,，上下同心,，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生,。

五,、加強各崗位職責(zé)指引，保障安全防范落實到位，杜絕事故發(fā)生,，制定監(jiān)管辦法

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時守護,，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。

1,、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主,、訪客專用通道）。做到來訪有詢問,、有登記,、備查、了解訪客來自何地,，去向何處,。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行,。出入門崗要嚴格檢查,，物品放行有證明，有記錄,，禁止違禁物品進入小區(qū),，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運通道）特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢,，無閑人逗留,，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進入小區(qū)。

2,、加強車場出入通道的管理,，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄,，單行道,，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償,。為杜絕類似事件發(fā)生,，已做好告示排，貼于出入口,，指示駕駛員小心行駛,，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記,，車況有檢查記錄,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘,，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性,。制定車場管理規(guī)定,，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶,，車場內(nèi)有足夠的照明燈具,。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速,、限高,、限寬廣示牌，來確保車輛出入,、停放安全,。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制,、報批了停車收費標準及實施方案,，并對部分車輛實施了收費，收費率達100%,。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管,，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,，初步收到了良好的成效,，多次夜間查崗、查哨,、抓違紀,、責(zé)任心不強的隊員，并進行教育和處理,。

3,、對裝修、各類施工人員的證件管理,，為了加強小區(qū)人員出入的有序管理,，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報,，對施工人員提供有效身份證,，辦理臨時出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,，嚴格查證,，憑證件出入,，并將副本留于崗位,，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況,。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人,，對攜帶的物品嚴格檢查,，在檢查中三對照，證件核對,，私人物品和非私人物品的核對,。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi),，對違規(guī)施工人員,，根據(jù)違紀情況作出相應(yīng)的處罰，扣件,，要求及時對違紀事例整改,，嚴重違紀人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對出入小區(qū)各類施工人員,，當(dāng)值保安員要對待小區(qū)注意事項，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,，保障人員自我約束,。

4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點,，由專人負責(zé)監(jiān)管,。凡進入小區(qū)的材料，沙石,、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送,。線管、木條必須打捆便于搬運,，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監(jiān)管,，存放在材料中轉(zhuǎn)點,，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位,。

5、電梯由專人負責(zé),，并進行全程跟進監(jiān)管,，避免搬運過程超重,、超高、超寬散料污染,，硬物對橋箱,、頂、墻,、底面及門造成損壞,。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高,、超寬材料進入電梯,。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴，導(dǎo)致電梯被損,。

6,、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高,、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管,，做好防范措施，防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施,，在巡查施工單位，協(xié)助檢查,，施工人員有無施工出入證,，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放,，室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間,，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放,。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器,，生明火的安全隱患,。與施工單位負責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員,、協(xié)助嚴格控制施工時限,。

施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工,，加強公共區(qū)域的秩序維護和管理,。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,，如衛(wèi)生,、機電,、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查,，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜,，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈,，由于體積小,，分布較分散，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度,，為防止被盜,，給公司造成損失，通過請示批準,，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管,，注重負責(zé)的`責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點,，便于隨機抽查證實情況,。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作,，出公差勤務(wù)達__次,。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來保障制度落實。

在過去的一年里,，在全體隊員的共同努力下,，以主人翁精神、強烈的工作責(zé)任感,，圓滿完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù),、共差勤務(wù)、后勤保障等工作,。都是通過制度的逐步健全貫通落實,，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認可，涌現(xiàn)出以__,、__等優(yōu)秀隊員,，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：

1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作,，以個別談心,、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結(jié)合,。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔,。

2、建立建主崗位責(zé)任制,，進一步細化指引,，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進帶后進,，開展比學(xué)趕幫,。

3、編制崗位細化到人,，設(shè)定在崗位工作中跟進檢查落實,，如按時簽到，門崗值班訪客登記,，各班簽名,，便于抽查登記情況。來保障制度的落實,。

4,、明確崗位工作職責(zé)，抓紀律松懈,、工作責(zé)任心不強,，以__等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進,。

5,、對新入職隊員的培訓(xùn)，抽查考核,，合格上崗,，便于進一步監(jiān)管落實到位。

6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，獎罰細則,，樹正氣，從而提升隊伍工作能力,。

7,、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個別隊員工作責(zé)任心不強,，紀律觀念淡薄,，團隊意識欠缺，只要求組織照顧,。已幫教,、引導(dǎo)，但是作用不大,，喜歡亂講,，不實事求是，工作能力差,，團結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺,，同事之間言語粗暴,，團隊協(xié)助工作，依賴性強,，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。

8、個別隊員工作意識差,，只求過得去,，過得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié),。

9,、服務(wù)意識不夠，自覺性差,，禮儀禮節(jié)有待提高,，儀表著裝有待改進。落實工作任務(wù)不堅決,，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強調(diào),。

10、夜班值班有個別隊員精神不振,，巡查簽到不及時,。

11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性,，落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì)。

六,、新一年工作計劃

新的一年里,，__豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團結(jié)全體隊員,，以安全防范為重點,，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題,，加以整改和成功經(jīng)驗的推行,，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題,。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),，主要是以貼心、舒適,、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點，更要著眼于步,，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì),，對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)的工作技能,，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想,，對待業(yè)主像對待親人一樣,，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,，使業(yè)主滿意,。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己,。安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求,。

以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：

1,、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。

2,、加強各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。

3,、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

4,、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài),，使全體隊員達到工作共識,。

5、加強各崗位工作責(zé)任心,，把各項安全防范工作列入新年度的重點,，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序,。

6,、加強小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運作狀態(tài),。

7、加強各現(xiàn)場的管理,，確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生。

8,、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理,，維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù),。

9,、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實,，控制流動閑雜人員進入小區(qū),。

10、加強車場車輛的停放管理,，維護現(xiàn)場秩序,，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。

11、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護,。使全體隊員會操作使用消防器材,。進一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

20__年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),。

一,、安全保衛(wèi)工作

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故,。

我部對于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點區(qū)域,，在__分局的指導(dǎo)下,，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的x月份,，時值__運會的召開,，我們與__分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排,、檢查,，并按照上級要求每周x向公安__分局匯報x周安全情況,，得到了上級好評。

我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè),，加上餐飲、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,，本著無論什么原因,，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況,，盡量滿足客人,。另一方面我們與__分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件,，對于滋擾的人員盡量勸其離開,，實在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷,，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人x名,，解救傳銷組織控制人員x名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始,。利用每周x的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片,，每周x外聘進行車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出,，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤,、清理,，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

2.消防安全

為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航,。我們本著預(yù)防為主的思想,，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患。

制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在20__年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，x月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。__區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全,，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置，并于20__年x月份進行了消防驗收且通過了驗收,。

保安主管年度工作總結(jié)報告篇七

x公司安全保衛(wèi)工作鑒定今年以來,，我公司在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫忙和支持下,，堅持以“以防為主,、防治結(jié)合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),、為職工生活服務(wù)”為宗旨,，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定,，保證了正常的生產(chǎn),、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全?，F(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情景簡要鑒定如下：

一,、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

治安保衛(wèi)工作對于維護企業(yè)內(nèi)部的治安秩序,，維護正常的生產(chǎn),、經(jīng)營秩序，保護國有資產(chǎn),，推動經(jīng)濟發(fā)展,，保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義，僅有搞好保衛(wèi)工作,，企業(yè)一切工作才能有序的進行,。我公司黨委高度重視此項工作,，專門成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長.領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議,，協(xié)調(diào),、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衛(wèi)工作供給了保證,。

二,、落實措施，主動控制

在安全保衛(wèi)工作上,，我們始終堅持“預(yù)防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實”的原則,，在具體工作中著重落實了以下工作措施：

一是落實安全保衛(wèi)工作職責(zé)制。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的要求,，確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負責(zé)人,；對各要害部位確立了要害部位負責(zé)人、要害部位職責(zé)人,、要害部位保衛(wèi)職責(zé)人,。從而使各自職責(zé)更加明確、職責(zé)分明,。

二是建立超前防范體系,。建立健全外來人員登記管理制度、摩托車,、自行車出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度,，對外來人員和車輛做好管理，防止各類被盜案件發(fā)生,。

三是實行要害部位夜間值班巡邏制度,。實行二十四小時值班制度，設(shè)立專門的值班室,，每晚有專人值班,，配備值班電話，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班,。

四是開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。及時化解各類矛盾糾紛，工作中本著重心下移,，措施前移的的`原則有效的化解了各類不安全因素，保證了公司的安全穩(wěn)定,。

五是加強日常車輛管理,。嚴格落實車輛管理制度,，加強對車隊駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強化車輛駕駛員的交通安全意識,，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī),、違章行為的發(fā)生。

三,、抓好結(jié)合,，確保效果

為確保安全保衛(wèi)工作取得實效，我們著重抓了“四個結(jié)合”：

1,、與社會治安綜合治理和創(chuàng)立平安企業(yè)結(jié)合起來,。內(nèi)部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)立工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)立,，又抓安全保衛(wèi),，以安全保衛(wèi)促進綜治與平安創(chuàng)立不斷向前發(fā)展。同時,，做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)立工作同檢查，同評比,，同鑒定,。在綜治檢查中，把安全保衛(wèi)防范措施的落實作為重點檢查資料,，經(jīng)過檢查,，及時將存在的不安全因素提出整改意見，指導(dǎo)各單位的安全保衛(wèi)工作,，提高單位的自防本事,。

2、與普法依法治企結(jié)合起來,。一是經(jīng)過普法宣講,、舉辦法制培訓(xùn)班等形式，對公司干部職工進行治安防范教育培訓(xùn),，提高干部職工隊伍的治安防范本事,。二是按照“普治并舉，重在治理”的方針,，以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點,，突出建章立制，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上了正軌化,、制度化的道路,。今年以來，我們重新修訂和健全了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度,、消防管理制度,、駕駛員車輛管理制度,、財務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，還結(jié)合工作實際制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、滅火預(yù)案,、應(yīng)急疏散預(yù)案等，并于5月21日進行了實際演練,。

3,、與落實“三防”措施結(jié)合起來?！叭馈贝胧┦前踩Ｐl(wèi)工作中的一項重要防范措施之一,，我們在健全人防、物防的同時,，重點突出了技防,。公司相繼在辦公大樓、財務(wù)室,、車間等重要部位,，安裝了電子報警系統(tǒng)和電視監(jiān)控，在辦公大樓內(nèi)安裝了消防自動報警系統(tǒng)和自動噴淋設(shè)施,。各項防范措施的落實,，為做好安全保衛(wèi)工作供給了強有力的保障。

總之,，我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了必須成績,，可是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進一步加強,。我們決心在今后的工作中,，加大措施，不斷開拓保衛(wèi)工作的新思路,，提高保衛(wèi)隊伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺階。

保安主管年度工作總結(jié)報告篇八

從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗,，也是自己在對安全認識方面有了一定的提升,，特別是在消防實戰(zhàn)演練中，從安全方面講消防是一個全新的知識點,，包括對消防的知識認識,，怎樣去發(fā)現(xiàn)火宅的隱患、同時也提高自己在保安工作反面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,。特別是隊長經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己工作水平,，這也就是自己熟練的工作方面做得要比別人更好,。

當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通,，沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),所以有使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中，我想自己要與新員多工交流,，從交流與溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

在大廈的安全和各班自身管理方面做出了大量工作,，確保景區(qū)在今年無安全事故發(fā)生及順利完成全年工作,。