總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

春運工作總結(jié)匯報篇一

我縣20xx年春運工作在各級政府重視下，在市交通局xx縣春運辦的.領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)部門密切配合,、共同努力下，堅持“以人為本,，安全第一,，以客為主，優(yōu)質(zhì)便利”的原則,，加強領(lǐng)導(dǎo),，密切配合，科學(xué)調(diào)配運力,，全力以赴打造“和諧春運”,、“平安春運”和“有序春運”，確保春運“安全有序,，優(yōu)質(zhì)暢通”,，圓滿完成了今年的春運工作。春運期間,，全縣陸上運輸共投放客運車輛275輛,，計6683座位，運送旅客58萬人次,，完成周轉(zhuǎn)量3625萬人公里,，與去年同期相比略有增長。其中短途客運共投入營運車輛179輛,，3637座位,；投入長途客運車輛96輛，3046座位,。水上運輸投放渡船1艘,，75個客位，完成渡運量1.1萬余人次,，與去年同期相當(dāng),。春運期間道路運輸企業(yè)無責(zé)任行車事故發(fā)生,；全縣渡口實現(xiàn)安全無事故。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，周密部署安排

春運開始前，各級政府及主管部門,，都十分重視今年春運工作,，把它當(dāng)作一件大事來抓，認(rèn)真貫徹落實各級春運會議精神,。1月7日下午縣政府組織召開了由交通系統(tǒng),、交警中層以上干部、春運辦,、渡口負(fù)責(zé)人,、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、安委會成員單位等參加的全縣春運工作會議,，會上縣交通局局長陳紹瑛部署交通系統(tǒng)春運工作任務(wù)；縣公安局副局長許照崗部署公安交警春運交通安全管理工作,；副縣長,、縣春運辦主任許世斌對20xx年全縣春運工作作了全面部署，要求各單位進(jìn)一步提高對春運工作重要性的認(rèn)識,，突出重點,，狠抓落實，確保春運安全暢通,，要切實加強對春運工作的領(lǐng)導(dǎo),，健全組織，建立機構(gòu),，明確職責(zé),，強調(diào)了絕不能因為我們工作失誤造成交通事故；事故發(fā)生后,，絕不能因為我們工作上的不力而加大事故損失,，作為各單位對春運工作的最起碼標(biāo)準(zhǔn)?？h府成立了由分管副縣長任組長、交通,、公安,、安監(jiān)等單位負(fù)責(zé)人為副組長的縣春運領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)縣春運辦公室,，負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào),、宣傳、統(tǒng)計,、信息搜集與整理,。在此之前，縣交通局于1月5日組織交通行業(yè)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及分管安全人員在交通局七樓收視收聽省交通系統(tǒng)20xx年春運工作電視電話會議,。1月12日，春運第二天，副縣長許世斌等縣領(lǐng)導(dǎo)及交通局長陳紹瑛等部門負(fù)責(zé)人,，對公路運輸總公司,、客運中心、北站,、恒達(dá)運輸有限公司,、小溪坑渡口及經(jīng)過天臺主要國省道等進(jìn)行了現(xiàn)場工作檢查和指導(dǎo)。強調(diào)各部門要通力合作,，各負(fù)其責(zé),，進(jìn)一步加強安全工作，要求運輸企業(yè)加強一線源頭管理,，消除安全隱患,，確保春運安全。

作為擔(dān)負(fù)春運工作主要任務(wù)的交通主管部門和行業(yè)管理部門,，縣交通局按照省廳,、市局的統(tǒng)一部署，全力做好春運組織工作,。印發(fā)天交[20xx]1號《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運輸工作的通知》,，成立了由局長陳紹瑛任組長，副局長張哲舜,、王良江任副組長的局春運領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時設(shè)立春運辦公室、道路運輸指揮中心,、道路保暢通指揮中心,，實行24小時值班制度。公路段,、運管所,、公路運輸總公司、恒達(dá)運輸有限公司等單位也相應(yīng)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運領(lǐng)導(dǎo)小組或辦事機構(gòu),，分別召開春運動員大會,，層層發(fā)動，在值班制度,、應(yīng)急方案,、安全門檢,、“三品”查堵、宣傳發(fā)動等方面落實工作責(zé)任制,，組織開展以安全為重點的檢查,，確保各項措施落實到位，保障春運工作順利進(jìn)行,。

二,、加強運輸組織，確保春運平穩(wěn)有序,。

運管部門,、運輸企業(yè)在做好客流調(diào)查和預(yù)測分析的基礎(chǔ)上，針對春運呈現(xiàn)學(xué)生客流,、民工客流,、經(jīng)商客流、探親客流,、旅游客流“多流”交織的特點,，通過研究客流變化規(guī)律，制訂各種突發(fā)情況應(yīng)急措施,，提高應(yīng)急能力,。一是安排機動運力，確保應(yīng)急疏運,。共組織了7輛大客車作為機動加班車,，機動運力主要擔(dān)負(fù)特發(fā)性客流或從超載客車上卸載下來旅客的運輸任務(wù)；二是加強和改善運輸組織,，通過對正班車科學(xué)調(diào)度,，增開加班車或包車的方式，提高正班車輛運行效率,。正班車輛除完成正班作業(yè)外,，在確保車輛技術(shù)性能良好和駕駛員精力充沛的情況下，通過駕駛員與車輛的合理組合,，根據(jù)需要落實好加班班次與數(shù)量,，疏運旅客；三是加強運輸企業(yè)橫向聯(lián)系,，充分利用過境班車疏散客流,；四是小溪坑渡口在高峰期安排加班航次，確保庫區(qū)群眾對渡運需求,。2月2日農(nóng)歷正月初八,，天臺旅客有逢雙日出門習(xí)俗，是天臺客運量高峰日,，天臺客運中心根據(jù)客流情況發(fā)車時間提前到凌晨2時開始發(fā)班,。由于新客運中心硬件設(shè)施良好，售票廳,、候車廳面積大,，加上準(zhǔn)備充分，措施有力,，保證了高峰期旅客運輸也能有條不紊進(jìn)行,。

三、加強路政管理,，確保道路暢通

為保障春運公路安全暢通,，交通部門采取積極措施，加強對境內(nèi)公路安全管理,，排查隱患,。在春運開始前，交通局組織公路管理及養(yǎng)護(hù)部門,，對全縣主要道路,、橋梁、隧道,、護(hù)欄,、高擋墻、高邊坡等進(jìn)行了全面檢查,，發(fā)現(xiàn)有危及交通安全的,，及時采取相應(yīng)措施消除，對存在缺陷路面,、路肩等進(jìn)行填補,、整修作業(yè)，完善公路標(biāo)志,、標(biāo)線設(shè)施,，及時修復(fù)了關(guān)嶺避險車道等。春運前,，對前幾年化20萬元購置的一輛掃雪車和一輛灑鹽車進(jìn)行了維修保養(yǎng),，并在104國道關(guān)嶺雪阻易發(fā)路段準(zhǔn)備了防滑路料及掃雪工具，堅持將關(guān)嶺路段的保暢通工作作為重點來抓,。落實好掃雪除冰民工,，設(shè)立了觀察點，安排信息員24小時監(jiān)視主要道路狀況,，及時掌握道路運行動態(tài),，做到材料、設(shè)備、人員三落實,，確保惡劣天氣主要國省道暢通,。加強路政管理，加大路面巡查力度,，對侵占公路現(xiàn)象,，堅決予以清除。春運期間,，天臺交通部門共查處路政違章案件10起,，拆除非公路標(biāo)牌10塊，清理堆積物210平方米,，安裝標(biāo)志牌10塊,，有效地保障了公路設(shè)施的完好，努力確保道路暢通,。

四,、加強安全管理，確保春運平穩(wěn),。

安全工作是春運重中之重,，我們始終堅持“預(yù)防為主，安全第一,，綜合治理”的方針,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格落實國家和上級有關(guān)全生產(chǎn)和運輸安全管理各項規(guī)定,，切實做好對事故預(yù)防工作,，落實安全責(zé)任，加強監(jiān)督檢查,，全力避免重特大事故的發(fā)生,，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。一是春運開始前縣交通局組織力量對車站,、碼頭,、施工路段等進(jìn)行全面安全檢查，對計劃參加春運的正班車輛和確定臨時調(diào)配的機動車輛,、渡口渡船的技術(shù)狀況和安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,，凡不符合春運要求或安全無保障的車、船,，不得投入春運生產(chǎn),，為春運安全打下堅實基礎(chǔ)。二是強化對駕駛員管理,，按照“四不準(zhǔn)”要求對駕駛員逐個進(jìn)行了登記摸底,，核定春運上崗資格，與每位參加春運駕駛員簽訂春運《行車安全責(zé)任書》、《駕駛員聘用協(xié)議書》和《20xx年春運駕駛員綜合安全責(zé)任書》,，責(zé)任書簽訂率達(dá)100%,，明確規(guī)定駕駛員連續(xù)工作時間不超過4小時，24小時內(nèi)實際駕駛時間不超過8小時,，運距超過350公里以上的必須備2名以上駕駛員,，與短途山區(qū)支線全體駕駛員簽訂三級道路以下夜間不能運行保證書,。三是加強客運站,、渡口源頭管理。車輛憑經(jīng)審驗合格牌證排班,，駕駛員憑證安排上崗,，充分利用投資50萬元在客運中心配置的旅客行包檢查儀，認(rèn)真檢查旅客隨身攜帶行包,，堅決杜絕旅客攜帶易燃,、易爆及危險物品進(jìn)站乘車，確保了旅客生命財產(chǎn)安全,。四是做好始發(fā)班車安全門檢和回場例檢工作,。共檢查客車4400輛次，排查出安全隱患15輛次,，經(jīng)整改合格后方準(zhǔn)予出站運行,，無超載情況出現(xiàn)，在源頭上堅決杜絕技術(shù)不合格或超載車輛出站,。五是充分利用gps和行車記錄儀,，對參加春運的長途客運實行24小時全天候監(jiān)控，對所有營運班車的運行速度,、路線,、狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)管，通過平臺監(jiān)控車輛運行情況2700輛次,，查處超速車輛312輛次,，其中超速10%以上3輛次，駕駛員故意遮擋gps天線逃避監(jiān)控2輛次,，均按照《gps使用管理規(guī)定》進(jìn)行了處理,。六是發(fā)揮運管、路政等部門職能作用,，加大路檢,、路查力度，打擊各類違法違章行為,，對超載車輛實行強制卸客,，就地分流。春運期間運管部門上路值勤670人次，檢查車輛318輛,，處理違法違章車輛76輛次,。96520受理群眾投訴81次，做到件件有登記,，事事有結(jié)果,，較好地維護(hù)了廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。七是加強安全宣傳教育,，營造良好春運氛圍,。春運期間，交通有關(guān)單位通過多種形式,，向全體從業(yè)人員及全社會廣泛宣傳春運信息和安全注意事項,，引導(dǎo)旅客提高自我保護(hù)能力，養(yǎng)成自覺拒絕乘坐非法包車,、超載,、帶病、客貨混裝的車輛,，動員其到客運站購票乘車,。繼續(xù)推出對客車駕駛員家屬進(jìn)行安全知識教育，增加駕駛員家屬安全意識,，幫助督促丈夫不開疲勞車,、不酒后駕駛、不超速駕駛,，為春運安全起到了積極作用,。據(jù)統(tǒng)計，春運期間,，共懸掛橫幅8幅,，張貼標(biāo)語81張，設(shè)置滾動式宣傳標(biāo)語25條,，刊出黑板報,、簡報10期，公司共向參加春運的駕駛員發(fā)送安全教育短信6000余條次,，分發(fā)安全資料1000余份,，駕駛員安全教育1300余人次。八是渡運高峰期間渡管人員堅持現(xiàn)場跟船作業(yè),，防止渡船超載,，冒險航行，維護(hù)渡運秩序,。今年的節(jié)前1月17日,、1月22日和節(jié)后1月28日,、1月29日，是今年節(jié)前節(jié)后渡運高峰期,，交通局組織人員前往小溪坑渡口安全檢查和電話督促,，要求鎮(zhèn)政府加強渡口安全管理，街頭鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長及渡管員都堅持在渡口現(xiàn)場值班,。由于各項安全措施的落實到位,，基本實現(xiàn)了春運安全目標(biāo)。

五,、堅持以人為本,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

安全,、有序,、優(yōu)質(zhì)、暢通,，使旅客滿意是客運工作服務(wù)宗旨，也是春運工作所追求目標(biāo),。我們把春運工作服務(wù)質(zhì)量好壞當(dāng)作對平時在這方面所做工作的一次綜合檢驗,。客運企業(yè)認(rèn)真落實各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，努力提高服務(wù)水平,，車輛和渡船都按規(guī)定配齊安全、服務(wù)等設(shè)施,，并經(jīng)常檢查保證運輸過程中能正常使用,。保持站容、車貌整潔衛(wèi)生,，站場客流有序流動,，加強調(diào)度指揮，保證車船正班正點,。采取提前預(yù)售車票,、增設(shè)售票窗口、城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)售票,、設(shè)立咨詢臺,、延長服務(wù)時間、電話預(yù)約訂票等措施方便旅客購票,、乘車,。設(shè)立“特困旅客救助基金”，減輕特殊旅客和特困群體乘車經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，深受旅客歡迎,。在窗口單位所有崗位推行站務(wù)管理規(guī)范化,、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,。在候車室顯眼位置配備供應(yīng)茶水,、藥品、針線包等應(yīng)急物品,。開辟綠色通道,，做好老、弱,、病,、殘旅客重點服務(wù)。

運管部門在客運中心設(shè)立辦公室,，以創(chuàng)造優(yōu)良秩序,，凈化運輸市場為目標(biāo)，配合做好運輸站場管理,，打擊各種違章經(jīng)營,，設(shè)立舉報投訴電話，并向社會公布,，做到有報必查,，查實必究，充分保障了春運經(jīng)營者和廣大旅客的正當(dāng)合法權(quán)益,。

春運工作總結(jié)匯報篇二

20xx年2月3日至3月14日的春運期間,，我鄉(xiāng)認(rèn)真按照縣級有關(guān)部門的安排和要求，采取了一系列的有效措施,， 精心組織,，強化監(jiān)管，圓滿完成了春運任務(wù),，實現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運”,、“和諧春運”的目標(biāo)。現(xiàn)將我鄉(xiāng)春運情況報告如下：

為了確保完成春運工作任務(wù),，努力實現(xiàn)“無隱患,，零事故”的工作目標(biāo)，我鄉(xiāng)交通運管部門根據(jù)交通局,、運管局的要求,，在充分研究分析我鄉(xiāng)運輸形勢的基礎(chǔ)上制定了我鄉(xiāng)《20xx年道路春運工作方案》，并成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強對全鄉(xiāng)道路春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，設(shè)立24小時值班電話，明確職責(zé),、落實責(zé)任,，以人為本,，部署、指導(dǎo),、督促,、落實各項春運工作。

鄉(xiāng)黨委政府組織各村干部,，鄉(xiāng)綜治委成員召開了20xx年春運動員大會,，全面部署20xx年春運工作，層層落實了工作職責(zé),，明確了工作任務(wù),。提出強化運輸組織，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),，創(chuàng)造和諧的春運環(huán)境,，努力構(gòu)建“平安春運”、“和諧春運”,。

嚴(yán)格按照“三把關(guān),、一監(jiān)督”、和“五不出站”的原則,。從20xx年12月底開始,，鄉(xiāng)綜治委組織車站人員對全鄉(xiāng)所有客運車輛情況和路面狀況進(jìn)行了全面的檢查，對車輛運輸配套設(shè)備不完整的責(zé)令其限期整改,，對需要修整的路段進(jìn)行了修復(fù)。對“三品”檢查,、客車?yán)龣z報班,、車輛資格審查、路單簽發(fā),、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對存在的一些安全隱患限期消除，力求安全工作做到萬無一失,。

總的來說,，今年的春運工作取得了比較滿意的成績，這是各級各部門共同努力的結(jié)果,。但由于春運工作時間短,、任務(wù)重，難免存在一些不足,，有待進(jìn)一步總結(jié)完善,，為人民群眾創(chuàng)造一個更加寧靜、安全的交通環(huán)境而努力工作,！

春運工作總結(jié)匯報篇三

20xx年春運從1月26日開始,，3月6日結(jié)束,，歷時40天。根據(jù)集團(tuán)公司,、xx交通局,、xx運政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運輸工作的通知要求，我公司堅持“以人為本,、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,，突出重點,，精心組織、周密安排,，把春運安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一,。在公司全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成今年的春運任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年春運工作情況總結(jié)如下:

總體來說今年春運工作整體繁忙而平穩(wěn),。春運四十天，我公司共投放客運車輛xx輛,，其中加班xx個班次,，包車xx次，輸送旅客約xx萬人,，客運量與去年同期相比增加xx%,；客運收入約xx萬元，與去年同期相比增長xx%,。未發(fā)生交通安全,、消防上報事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件,。

1,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化安全管理,。

為認(rèn)真貫徹落實公司20xx年春運工作安排,，春運前公司組織召開全體員工春運宣傳動員大會，宣傳率達(dá)100%,。布置了今年春運各崗位的任務(wù),，并且將各項工作細(xì)化到個人，使全體員工充分認(rèn)識到做好春運工作的重要性,。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案,、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，為努力實現(xiàn)“以人為本”的和諧春運作了充分的運力和安全保障,。

2、加強運力調(diào)配,，運力保障到位

為切實了解民工流情況,，做到早準(zhǔn)備、早落實,，公司研究制定了合理有效的運輸組織方案,，對春運前期工作進(jìn)行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行,。

3,、落實責(zé)任措施，確保運行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運工作首要任務(wù),，也是春運工作的重中之重,。公司各部門堅持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，嚴(yán)格落實各項防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧,。

一是強化春運安全教育,，增強遵守法規(guī)制度自覺性。運用各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,。向全體職工傳達(dá)貫徹上級和主管部門關(guān)于春運工作的會議精神。同時在車站和候車室等處懸掛橫幅,、粘貼安全標(biāo)語,，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料。組織召開安全會,，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強安全意識和責(zé)任意識,，大力營造良好安全氛圍,。

二是與駕駛員簽訂了春運安全責(zé)任書，簽訂率達(dá)100%,，加強對營運駕駛員安全教育的培訓(xùn),，強化駕駛員安全意識、安全駕駛技能,。深入推進(jìn)道路客運安全告知制度,，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解,、監(jiān)督,。

三是抓好駕駛員源頭管理,，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營運車輛,。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,，對參加春運的加班車輛由客運站嚴(yán)格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息,，杜絕疲勞駕駛,。

四是加強春運車輛出站前的檢查力度，堅持“誰簽字,，誰負(fù)責(zé)”原則,，對所有進(jìn)出客運站的營運車輛進(jìn)行檢查，做到不消除安全隱患決不放行,。

五是加強客運站的源頭管理,，加大對“三品”的查堵力度，著力防范意外事故發(fā)生,，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機加強對進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測,；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對班車客運車輛及駕駛員按照道路客運實時監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度,；切實執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”制度，強化安全監(jiān)督管理,；對公司所有參加春運的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，堅決杜絕車輛“帶病”運營。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,，確保站場內(nèi)旅客,、財產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,，切實做好防火,、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施,。春運前對各部門的電線,、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,。加強夜間值班,，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,，落實值班制度,，加強對停班、加班、包車車輛的重點監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生,。

八是加強值班應(yīng)急保障制度,，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案,、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案,；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時到崗值班，保持24小時通訊暢通,，到生產(chǎn)第一線檢查春運工作措施的落實情況,，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時向上級主管部門匯報春運安全生產(chǎn)動態(tài),，確保春運工作順利進(jìn)行,。

4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升企業(yè)新形象

春運運輸任務(wù)繁重,，但也是檢驗我們運輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時機,。我公司堅持“旅客至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施,，通過采取提前售票,、增設(shè)售票窗口、延長售票時間等多種措施,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、溫馨、滿意的出行服務(wù),。

20xx年春運工作,，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下,，我公司春運工作總體平穩(wěn)安全有序,。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識、服務(wù)技能,，努力使客運工作再上新水平,，業(yè)績再上新臺階。

春運工作總結(jié)匯報篇四

為貫徹落實公司《關(guān)于做好××年春運保障工作暨開展“暢行在××，溫馨在××”活動的通知》的精神,，確保服務(wù)區(qū)安全正常運營,，順利完成××年春運工作，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，自春運工作開始以來我們就服務(wù)區(qū)的安全運營及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作，圓滿完成了各項春運任務(wù),，實現(xiàn)了“暢行在××,，溫馨在××”活動要求，現(xiàn)將具體工作匯報如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，春運工作早部署

1、為了切實加強春運工作的落實與管理,，認(rèn)真貫徹公司××年春運工作安排意見,，保證春運信息的上通下達(dá)，春運前我區(qū)召開了春運動員大會,，對廣大員工進(jìn)行了全面動員,，對春運工作要求進(jìn)行了傳達(dá)，使干部員工進(jìn)一步明確了任務(wù)：各部門做到組織人員到位,、安全保障到位,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、工作安排及應(yīng)急力量到位,、信息溝通到位,。為了明確責(zé)任,、便于春運工作的開展，我區(qū)專門成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：××

副組長：××

成員：××,、××、××

2,、其次,，為了實現(xiàn)“暢行在××，溫馨在××”的活動目標(biāo),，我區(qū)提早動員,、精心部署，制作懸掛春運宣傳條幅,，根據(jù)活動內(nèi)容更新宣傳欄,。做到早準(zhǔn)備、早安排,、早布置,、早動員，為全面做好春運工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二,、強化安全管理,，全力確保春運安全

1、強化安全意識,，堅持以人為本的指導(dǎo)思想,。安全運輸是春運工作的重點，各崗位員工牢固樹立安全第一,、預(yù)防為主的方針,，尤其是管理人員，必須具備防微杜漸,、落葉知秋的預(yù)防,、預(yù)見和預(yù)測能力，做到警鐘長鳴,，確保無責(zé)任性安全事故,。

2、對各部門安全隱患環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查,，共查找出危險源4處,，并對危險源進(jìn)行清理和防范，其中水,、電,、消防器材做為檢查的重點，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作,，做好辦公區(qū)、宿舍區(qū),、營業(yè)大廳的防火,、防盜、防凍以及防食物中毒等安全防范工作,，安全管理的強化和有效落實,，確保了服務(wù)區(qū)各項工作的有序開展。

3,、保安人員井然有序的指揮車輛停放,、疏導(dǎo)車輛。尤其對危險品車輛規(guī)范登記,，確保車輛的有序,、安全。此外,，我區(qū)在春運前即備足相關(guān)除雪物質(zhì),，做好惡劣氣候的化雪,、除冰及防凍等工作。同時進(jìn)一步加強員工的安全教育,，提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生,，立即啟動緊急預(yù)案,。春運期間的兩次降雪，雖然積雪較少,，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去,，確保了道路通暢，成為冰雪預(yù)案的一次成功實際演練,，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗,，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù)。整個春運工作中,，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局,，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象，把安全貫穿于春運工作之始終,。

4,、向乘駕人員發(fā)放行車安全方面的宣傳資料，使過路駕駛員從中受到教育和啟發(fā),，以此積極營造濃厚的宣傳氛圍,，使安全行車的觀念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處。

5,、為增強防火意識,，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急能力和處理水平，我區(qū)還組織全員參與消防演練,，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性,。

6、實行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日報制,，當(dāng)日總結(jié),、當(dāng)日呈報、當(dāng)日整改,，并加大春運中好人好事的宣傳力度,，努力營造濃烈的春運氛圍。

三,、以人為本,、文明服務(wù)、實現(xiàn)和諧春運

1,、充分利用便民服務(wù)箱,，免費提供創(chuàng)可貼,、暈車藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項目，在情報板上及時發(fā)布道路通阻信息,、天氣信息,、××市旅游景點介紹。

2,、加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，努力提高服務(wù)水平，針對客流少的狀況,，超市營業(yè)員盡量提供一對一的服務(wù),。通過換位思考，切實了解旅客的服務(wù)需求,，把溫暖送給每一位旅客,，為旅客排憂解難，待客使用禮貌用語,，對顧客有問必答,，有求必應(yīng)，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級,。

3,、儲備餐飲原材料及快餐盒，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作,。免費供應(yīng)棗茶,、姜湯給停靠服務(wù)區(qū)的司乘人員,，受到了一致好評,。

4、加強對保潔公司的日常檢查,，監(jiān)督和指導(dǎo),，規(guī)范行為，合理分工,，提高工作效率,，保持美好整潔環(huán)境。

5,、春運以來,，在保證服務(wù)區(qū)正常運營的同時，我區(qū)還承接了公司的各類接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開的現(xiàn)場會,、薪資改革方案研討會,、崗位應(yīng)知應(yīng)會修訂研討會、卡拉ok比賽等會議和活動,，在接待和承辦的過程中,，我區(qū)也鍛煉了隊伍,，積累了經(jīng)驗。

四,、落實值班制度,、關(guān)心員工生活

嚴(yán)格落實值班制度，提前制定了值班計劃,，實行24小時值班,，管理人員務(wù)必親自帶班，認(rèn)真做好值班及交接班記錄,，及時處理和上報值班過程中的突發(fā)事件。春節(jié)期間豐富工作餐品種,，關(guān)心員工尤其是外地員工的工作和生活,。同時，為了豐富員工春運期間的生活,，我區(qū)舉行了摜蛋比賽,、包餃子比賽、內(nèi)務(wù)評比等活動,，不僅給春運帶來了歡樂祥和的氣氛,，也借此活動促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)能力。

五,、工作中的不足

××年春運工作,，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束，盡管我們也做了一些工作,，取得了一定成績,，但是由于工作上的疏忽和缺乏經(jīng)驗等原因，與公司的要求尚存在著較大的差距：

再次,，宴會的規(guī)范化接待水平有待提高,，接待、禮儀等各項培訓(xùn)迫在眉睫,，為此,，我區(qū)計劃制定合理的經(jīng)營目標(biāo)和獎懲制度，有效激勵員工的工作積極性和主動性;加強學(xué)習(xí),，大膽創(chuàng)新,，不斷完善各項管理工作;采取“請進(jìn)來、走出去”,、不斷交流,、學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的辦法,，迅速提高廚師和服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能水平,，為餐飲服務(wù)項目的開通提前做好扎實的準(zhǔn)備工作,。這些都是我們在下一階段的工作中必須提高和改善的具體工作內(nèi)容。

回顧春運40天,，總體平穩(wěn)安全有序,，我們深切感受到，今年春運能夠順利地完成,，主要有以下三個方面的原因：一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運工作,。二是春運工作早組織、早準(zhǔn)備,，安排周密,，措施得當(dāng)，有效落實,。三是職工盡心盡職,，奮力拼搏，樂于奉獻(xiàn),。在今后的工作中我區(qū)職工將繼續(xù)銳意進(jìn)取,，努力拼搏，××服務(wù)區(qū)的明天會更美好!

春運工作總結(jié)匯報篇五

20xx年度春運工作已圓滿結(jié)束,，我們在市,、縣交通局及上級管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，通過公司全體員工的積極努力,，出色的完成了各項道路運輸任務(wù),，在春運期間實現(xiàn)了無事故、無違章,、無違紀(jì),、無違法的目標(biāo)，為春節(jié)期間的安全環(huán)境做出了貢獻(xiàn),，為20xx年的運輸安全工作開了個好頭,。其具體做法是：

春運工作按排以后，公司立即召開了班子領(lǐng)導(dǎo)會議,，成立了以總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，從宣傳發(fā)動到逐項檢查，從人員思想情況到車輛技術(shù)狀況,，都做到了分工到人,，責(zé)任到人，逐級落實,，領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,，為春運工作起到了積極帶頭作用。

1、公司在春運期間,，召開了職工大會,，講了這次春運工作的重要性和必要性，務(wù)必使每一位職工思想高度重視,，輕裝上陣,，打好春運攻堅戰(zhàn)，通過動員,，極大地鼓舞了每一個員工的積極性,，使每一位員工以極大的工作熱情和責(zé)任心投入到春運工作中去。

2,、做好宣傳發(fā)動,，深入到每一個角落，公司春運期間,，在顯要的位置張貼宣傳標(biāo)語,，對重要的崗位張貼警示標(biāo)語，使我們警鐘長鳴,，為安全運輸創(chuàng)造了有利氛圍。

對在崗的駕駛員,、押運員的操作證,、資格證、和上崗證進(jìn)行一次清理,，確保證件的有效性,，杜絕無證上崗現(xiàn)象，同時對多次違章違紀(jì)和考核不及格的人員進(jìn)行清理,，確保隊伍的思想純潔,、技術(shù)精堪，為安全運輸打下堅實的基礎(chǔ),。四,、把好車輛技術(shù)關(guān)：

春運開始前，對所有車輛進(jìn)行了一次檢查,，特別是對危險品車輛進(jìn)行了重點檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即排除，確保病車不上路,。公司在春運期間的所有車輛均處于一級技術(shù)狀態(tài),，有力的保證了春運工作的順利進(jìn)行。五,、做好檢查督導(dǎo),，確保依法運營：

在春運期間，公司的檢查小組經(jīng)常地對每一個崗位和車輛進(jìn)行檢查與指導(dǎo),，對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章苗頭立即整改,，確保各項制度的落實,，是每一個從業(yè)人員認(rèn)識到，只有按制度辦事,、按規(guī)程操作,、依法運行才能保證整個春運工作的順利進(jìn)行，通過不間斷的監(jiān)督和教育,，取得了較好的成效,。

今年的春運工作，給我們留下了寶貴經(jīng)驗,，也是我們今年第一季度的安全工作開了個好頭,，我們一定要發(fā)揚成績，糾正不足在,，在20xx年度的整個運輸安全工作中在做出新的貢獻(xiàn),。

春運工作總結(jié)匯報篇六

20xx年春運從1月19日開始至2月27日結(jié)束，為期40天,。我司為切實做好20xx年春運期間的水上運輸安全工作,，確保水上交通快捷、安全,、有序,、暢通，讓人民群眾在歡樂,、祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié),。根據(jù)縣交通局、縣海事處召開的會議精神指示,，緊圍繞著“科學(xué)組織,，安全第一，以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則,，把各項春運安全工作逐一通知、落實,、做實,、做細(xì)，在整個春運過程中,，無事故發(fā)生,，實現(xiàn)春運期間零事故。

一,、組織全體職工召開春運工作會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣交通局、縣海事處的會議精神，認(rèn)清當(dāng)前水上交通安全的嚴(yán)峻性,，規(guī)范各種安全生產(chǎn)行為,，樹立船員的安全意識，增強對安全工作的責(zé)任感,，在思想上重視,，措施上完善，確保水上交通安全有序進(jìn)行,。

二,、公司在春運期間成立了春運安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織,，加強領(lǐng)導(dǎo),，更好地跟蹤、協(xié)調(diào),、指揮船舶安全運輸,，確保安全。

三,、在春運之前,，對公司所屬船舶通知進(jìn)行全面的安全自查自糾工作，包括救助設(shè)備,，機械運轉(zhuǎn)情況及各機器的設(shè)備,，對存在有安全隱患的及時糾正，徹底消除隱患,。

四、在春運期間,，針對枯水期及春運的客流嚴(yán)峻情況,，

堅決杜絕了超載，禁止裝載明禁貨物,，并通知了所屬船舶,，在今冬明春，長洲水利樞紐通航過閘,，如沒有特殊情況,，特殊通知，所有船舶須經(jīng)此航段的,，都得按照海事部門在船閘前,、后的水位通告牌通知配載，并按秩序過閘,，堅決禁止不按指定航線運輸貨物,。

五、在春運期間，要求各船舶在停泊或航行時,，要派人值班,，堅守崗位，嚴(yán)格值班制度,，各司其職,，保證船上電話業(yè)務(wù)機信息暢通，禁止疲勞駕駛,，對淺灘或河道較窄的航道,，減速航行，并預(yù)先要其水手測定水深情況,。

六,、通知了各船舶要做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，同時要做好船上記錄,。

在整個春運中,，工作任務(wù)繁索，我們在所有職工及船員的積極支持,、配合下,，結(jié)合具體情況落實切實的行動，已達(dá)到了上級主管部門的要求,。今后,，我們將好的作風(fēng)繼續(xù)發(fā)揚，改善不足之處,，來共同維護(hù)和諧社會,。

春運工作總結(jié)匯報篇七

總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧,。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的春運工作總結(jié),，歡迎閱讀與收藏,。

各位同仁，先生們,，女士們：

您們好,！

20xx年春運自1月xx日開始，xx月xx日止,。為期x天圓滿結(jié)束了,。xx車隊正式工xx名,，臨時工x名，假期臨時工x名,，黨員x名,，團(tuán)員x名。全隊職工在段主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用，開拓進(jìn)取,，扎實工作,，精心組織，注重安全,，提高服務(wù),，實現(xiàn)了旅客安全、及時,、有序,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)。在特大雪災(zāi)面前,，實現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運”,、“和諧春運”的目標(biāo)。受雪災(zāi)影響一趟列車沒能趕回正點的情況下,，超額完成了各項任務(wù),，輸送旅客？名,，票款收入達(dá)到x元創(chuàng)歷史之最,。

“誠心待客、熱情服務(wù)”,，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強服務(wù)特色,，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識，吸引旅客以“真誠,、優(yōu)質(zhì),、創(chuàng)新”感動旅客，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù),。

新的世紀(jì),，一流的設(shè)備，一流的服務(wù),，一流的形象,，緊扣鐵路改革的步伐,，這就是時代的要求，生存的價值,，鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動脈,，客運也是大動脈的重要部份，xx車隊也將追趕著潮頭,，創(chuàng)新著自己的品牌,，一流的服務(wù)，向國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍,。

春運前的準(zhǔn)備工作,，給我們在工作中墊好基石，春運是一項千頭萬緒的工作,，如果不經(jīng)過科學(xué)謀劃,、充分準(zhǔn)備，倉促上陣只會導(dǎo)致一敗涂地,。為此我們在春運開始之前,，及早動手，在加強領(lǐng)導(dǎo),、落實制度,、思想動員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開展好春運工作打下了良好的基礎(chǔ),。加強領(lǐng)導(dǎo),，成立了以車隊長為組長，書記和付隊長為付組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組,，開好春運前的組織會,，收集了所有干部和員工手機電話，要求24小時開機,，隨時做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備,，隨時聽從組織召喚。在時間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下,，對新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn),，同時，對假期臨時工進(jìn)行安全和實際操作教育培訓(xùn),。同時,，加強出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。

落實制度,，春運期間的各項規(guī)章制度，最后出臺了一套包含安全管理,、服務(wù)管理,、運輸管理,、勞動紀(jì)律、衛(wèi)生管理,、財務(wù)管理的春運管理方案,，改變了以往春運那種無規(guī)可依、管理不到位,到處打敗仗的局面,。進(jìn)行宣傳發(fā)動,，把春運要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運工作中來,，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念,，強化服務(wù)意識入手，開展了“效益從何而來”的大討論,，通過擺事實,、講道理、算細(xì)賬,、講效益,，使廣大職工充分認(rèn)識到春運工作的重要意義。落實假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn),，面對時間緊任務(wù)重,，接班就得到位單獨頂崗作業(yè)的困難，采用接班前多演練,，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù),。給老工人工作加大負(fù)荷，由于宣傳到位沒一個老工人叫苦叫累,，而且盡職盡責(zé),。在春運大面積晚點的情況下，安排了站臺交接班,，提前做好交班準(zhǔn)備,，實現(xiàn)了交接班零阻礙，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時間,，順利完成趕點任務(wù),。

為把春運工作落到實處，發(fā)揮每個職工的主觀能動性,，從隊領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的每個人都進(jìn)行了明確的分工和布置,，責(zé)任到人。做到了門崗先下后上,，排隊上車,，驗票驗證,，落實查賭危險品六字法,。一站三報做到把旅客平穩(wěn)有序送下車,。在超員50%以上困難情況下，途中做好安全宣傳,，防止旅客向車外丟東西,，及時清理好行李架，做好三線整理,。及時做好邊門的自互檢,。加強重點旅客做好安全宣傳教育，時時關(guān)照老弱小旅客,，并把他們及時送下車,。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車，讓他們真正感受到__人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來的安全隱患,。加強了對茶水員，餐車工作人員防火的安全教育,，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品,。同時，要求提高餐飲的食品衛(wèi)生,，保證旅客行程不出任何差錯,。要求通道處的旅客在超員嚴(yán)重的情況下，也不要吸煙,，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙的,，我們就認(rèn)真的做好耐心解釋工作，保證了由于人過多而發(fā)生的火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果,。全隊職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚企業(yè)主人翁精神，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)努力工作,，獻(xiàn)出了自己的一份熱情和力量,，為奪取春運的最后勝利做出了自己的貢獻(xiàn)。

由于雪災(zāi)造成運行點無序,，這對新老工都是一個嚴(yán)峻的考驗,，車隊包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法，員工熟練掌握了區(qū)間運行點的.技巧,，就是開車記點,，然后對照區(qū)間點掌握到站時間。對于臨時停車扣除停車時分適當(dāng)加3分鐘,。這樣列車乘務(wù)員準(zhǔn)確掌握了到站報點時間,，縮短旅客下車等待時間，做到了“服務(wù)零缺陷”,。為了及時趕點交班采用站臺交接,，提前做好充分準(zhǔn)備,，站臺交接無差錯，實現(xiàn)車隊制訂的“交接零阻礙”,。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn),。

提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運期間客流量大,、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念,，把春運作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競爭力的機遇,。做到“全面服務(wù),，重點照顧”。對重點旅客做到“三知三有”（知座席,、知困難,、知到站，有登記,、有服務(wù),、有交接）。切實做到對旅客“三要,、四心,、五主動”?？朔刂乩щy,，保證旅客飲用水供應(yīng)，滿足旅客需求,。由于雪災(zāi)給旅客長時間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁,，要求列車乘務(wù)員，不論何原因,，都不能和旅客發(fā)生爭執(zhí),，做到“情感零障礙，路風(fēng)零投訴”,。其中,，一個旅客的鞋子被x組x號車廂的女列車員掃地時，不小心掃到座席下結(jié)果被那個女旅客抓過來就打,，這時,，我們的列車員及時跑開了。當(dāng)乘警找到事主后,，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩,，三天沒上了車的了”。在這樣的特殊的環(huán)境下，我們只好忍受著來自各方的屈辱,。避免發(fā)生不良后果,。后來車廂里的其他旅客看了后，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動,。

春運期間，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，吃苦在前,。廣大職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到,。我們有的列車員春運40天,，有很多是差不多一個月沒登家門的。全心工作,，吃了很多苦,，受了很多的委屈，有的同志有時被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”,，有的旅客說：“又沒拿幾個錢,，逞能得很驗票如此認(rèn)真，腦殼是不是有毛病,?！蔽覀兊牧熊囍蛋鄦T也毫不動怒，總是面帶微笑,，耐心解釋,，他說：“別人罵一下無所謂，只要補到票了,，我就心甘了”,，正是這樣的堅持原則的工作精神，xx車隊營收雖在雪災(zāi)之年,，仍創(chuàng)新高,。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋，整個10多天雪災(zāi)無發(fā)生一起由于地滑傷人事件,，配備了應(yīng)急手電,，以備防車輛無燈的情況下救急。盡管人多素質(zhì)低,，環(huán)境衛(wèi)生難保持,，在過度疲憊的情況下，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了,，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，保證折返的旅客在一個健康的環(huán)境下愉快旅途。做到了“服務(wù)零缺陷，安全零差錯”,。真正體現(xiàn)了xx人在困難面前高度的主人翁精神,。

今年春運是全隊干部職工上下齊心。為確保各項運輸組織工作有條不紊地進(jìn)行,，實現(xiàn)春運“確保安全,、滿足重點、平穩(wěn)有序,、良好服務(wù)”的工作目標(biāo),，合理組織，強化服務(wù)意識,，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),。整個春運期間秩序井然，未發(fā)生安全問題和路風(fēng)問題,，并實現(xiàn)了“待客零距離”,、“情感零障礙”、“服務(wù)零缺陷”,、“路風(fēng)零投訴”,、“三品零疏漏”、“安全零差錯”等“六個零”的人性化服務(wù)的春運工作目標(biāo),。

乘務(wù)員個人年度工作總結(jié)

時間如流水,，轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年已接近尾聲,。我到公司工作已將近一年了,，這一年來是我人生旅途中的重要一程，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟,，感受到了交運人的豁達(dá)和真誠。也許有人會這樣認(rèn)為,，乘務(wù)工作不外乎是剪票打掃衛(wèi)生而已,，是一種體力勞動。其實不然,，一年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識到要做好這份工作并不容易,，是要靠心靈去感受、體驗,，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù),。

在這一年的時間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，但也有很多不足之處。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

一,、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識和理解,。記得第一次上車為旅客服務(wù)時，所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識和理解,，也意識到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生,，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神,，讓旅客能有一個稱心,、舒心的旅途。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高.根據(jù)崗位職責(zé)和要求，我覺得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：

1,、負(fù)責(zé)對旅客的服務(wù),。

2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求,。

3,、協(xié)助司機師傅對車上旅客的安全負(fù)責(zé)。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語言表達(dá)能力,、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神,?！拔覟槿巳耍巳藶槲?，互相幫助,，互相支撐而又互相服務(wù)”，從這個角度去理解服務(wù)會讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時，別人也在為我服務(wù),，我在努力讓別人開心的同時,，別人也會盡力讓我滿意”，這將是多么美好的良性循環(huán),。我相信隨著我工作經(jīng)驗的不斷積累,，我將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己,，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員,。

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的乘務(wù)工作中,，我將努力提高自身的素質(zhì),，克服不足?！皩W(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則怠?！睍r代的發(fā)展瞬息萬變,，我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識,，并應(yīng)用到實際的乘務(wù)工作中去.“他山之石,，可以攻玉?！痹谝院蟮某藙?wù)工作中,，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo),，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高,。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地對待每一項工作,。

春運工作總結(jié)匯報篇八

20xx年春運從1月19日開始，2月27日結(jié)束,，共計40天,。春運期間我局全面領(lǐng)會地方政府、自治區(qū)氣象局對做好今年春運氣象保障服務(wù)的系列文件精神,，充分認(rèn)識到做好春運工作的重要性,，加強領(lǐng)導(dǎo),，強化責(zé)任，早組織部署各項服務(wù)工作,，落實各項任務(wù),，順利圓滿完成了春運氣象保障工作。

1月15日業(yè)務(wù)分管局領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議,，對春運工作進(jìn)行部署,。一是加強值班安排，嚴(yán)格落實24小時值班制度,，確保各項工作周全到位,；二是切實加強災(zāi)害性天氣監(jiān)測預(yù)報預(yù)警；三是突出重點服務(wù),，保證政府,、決策部門的氣象服務(wù)渠道暢通，做好對春運指揮,、交警大隊等重點單位的服務(wù),，通過媒體及時做好公眾出行天氣預(yù)報；四是保證設(shè)備運行,，對所有設(shè)備運行情況進(jìn)行檢查,，對各業(yè)務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再熟悉,。

春運期間,，我局充分利用廣播、電視,、電子顯示屏,、手機短信、本地報紙等多種手段,，及時發(fā)布天氣預(yù)報和出行提示信息,。為進(jìn)一步防范應(yīng)對災(zāi)害性天氣，在發(fā)布預(yù)警信息的同時,，及時電話通知交通部門,，并將預(yù)警信號發(fā)布情況告知。期間共發(fā)布春運氣象服務(wù)專報11期,，電話服務(wù)5次,，短信專題服務(wù)8次，專題匯報1次,，發(fā)布道路結(jié)冰預(yù)警信號1次,。

1、2月10日,，我局決策氣象服務(wù)中心制作“阿拉善盟入冬以來氣候特征分析及春運期間天氣展望”專題氣象分析,，報送政府領(lǐng)導(dǎo)及交通運輸部門,，專題分析中指出：“預(yù)計春運期間，我盟不會出現(xiàn)大范圍強降雪天氣,，但有2～3次強降溫,、大風(fēng)、局部降雪天氣過程,。氣象部門將積極做好春運期間天氣預(yù)報,、服務(wù)工作，若遇重大災(zāi)害性天氣將及時發(fā)布決策氣象服務(wù)產(chǎn)品及預(yù)警信息,，望相關(guān)部門及出行人員,，及時關(guān)注最新天氣預(yù)報做好防御”。

2,、今年春運期間阿拉善盟地區(qū)出現(xiàn)兩次小雪天氣,、一次較大范圍沙塵天氣。對于此三次天氣過程,，我局均作了較準(zhǔn)確的預(yù)報,，及時向政府、春運指揮部門及相關(guān)單位提供專題氣象服務(wù),。政府部門根據(jù)我局決策建議,，要求各部門認(rèn)真落實相應(yīng)措施，進(jìn)一步做好對道路交通有影響的災(zāi)害性天氣防范應(yīng)對工作,。

3,、及時準(zhǔn)確制作、發(fā)布了春節(jié),、元宵節(jié)專題預(yù)報,。

春運工作總結(jié)匯報篇九

2011年春運工作從1月19日起至2月27日結(jié)束，共40天,。我城市汽車客運管理所在市客運管理處和縣交通局春運工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查下,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位,，措施到位,，服務(wù)到位，保障到位的“五到位”原則,，指導(dǎo)晉中公交公司太谷分公司和平安客運服務(wù)公司,，合理安排運力，及時輸送乘客,，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強安全管理，保障了人民群眾正常生產(chǎn),，生活和節(jié)日出行,，圓滿完成了各項春運任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識,，認(rèn)真落實工作機制,；

2011年是“十二五”開局之年，春運工作又是客運管理部門2011年開局的重點工作,，圓滿完成2011年春運保障工作是客運管理所的政治任務(wù),，也是交通部門的核心工作。

我所站在服務(wù)人民群眾安全便捷出行,，積極建構(gòu)和諧社會的高度,，依照“科學(xué)組織，安全第一,，以客為主,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，按照“安全優(yōu)質(zhì),，平穩(wěn)有序”的春運工作要求,，認(rèn)真安排部署，落實工作機制,，保障春運工作安全,，有序進(jìn)行。一是成立春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，強化責(zé)任落實,，以交通局組建了：局長為組長，分管副局長為副組長,，所長和其他科室企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運領(lǐng)導(dǎo)小組,。具體負(fù)責(zé)春運工作的組織,，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)督查工作,。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé),、誰監(jiān)管,、誰負(fù)責(zé)”的原則層層落實責(zé)任，將責(zé)任落實到人,，落實到位,。

2、落實行業(yè)監(jiān)管,，確保春運安全和行業(yè)穩(wěn)定,； 春運期間，我所加強對城市客運交通基礎(chǔ)設(shè)施和出租車輛的安全設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,，堅決執(zhí)行一票否決制,，保障了春運工作安全和行業(yè)穩(wěn)定,。一是深入開展隱患排查治理行動，并實行隱患排查報告制度,。二是加強營運車輛技術(shù)管理,，組織公交車輛和出租車輛進(jìn)行了春運車輛春檢。對不符合安全條件的車輛進(jìn)行維修保養(yǎng),，經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格才允許上路營運,。我客運所對監(jiān)管的兩個客運企業(yè)的全體司機進(jìn)行了春運安全動員培訓(xùn)，真正認(rèn)識到安全行車的重要性,。在春運期間的所有車輛安全運行無事故,。真正體現(xiàn)了城市公共客運為人民的精神風(fēng)貌。

3,、科學(xué)準(zhǔn)備,，優(yōu)化運輸組織；

針對春節(jié)運輸時間長,，客流高峰比較集中的特點,，我所及時掌握春運客流、流量,、流向及時采取加班加點延長運營時間和運力調(diào)配等措施,，有效組織公交車輛和充分利用出租車機動靈活的特點，最大限度地滿足擴大旅客的出行需求,，由于組織有序,，措施到位，未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,，圓滿地完成了今年春運工作任務(wù),。春運期間城市公交車輛累計行程27035公里，運輸旅客134960人次,，出租車?yán)塾嬓谐?06803公里,，累計接送旅客348403人次。

總之我所在今年的春運工作中做了大量的工作,，并取得了較好的成績,。但距黨和廣大人民群眾的要求還存在很大差距，今后的工作任務(wù)還很繁重,，我們一定要在市客運管理處和縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,，讓在保障人民群眾財產(chǎn)安全的高度認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗查找工作中的不足之處，扎實工作,，為確保城市公共客運運輸安全穩(wěn)定而努力,。

2011年2月28日

太谷縣城市汽車客運管理所

春運工作總結(jié)匯報篇十

20xx年春運的工作，從1月16日起至2月24日止,，共40天,。春運期間,，我站積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運的工作的順利開展,。

春運一開始，我站就積極組織實施縣局20xx年春運的工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排對可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備，對消防設(shè)備,、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，重點崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查,、進(jìn)出站,、現(xiàn)場管理等崗位增加人員?？瓦\站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動投入到春運安全工作中,，全面保障了春運的工作的正常運行,。下面對今年的春運的工作總結(jié)如下：

春運的工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運的工作順利進(jìn)行,，把春運安全工作放在首位,，認(rèn)真落實縣局和縣運管所部署的春運各項工作，制定了春運的工作方案,、成立春運安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運值班制度，公布值班名單,。召開春運動員大會,，將春運安全工作落實到實處,，將安全責(zé)任落實到每一個人,。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全運輸事故，做到組織到位,、措施到位,、責(zé)任到位，確保了安全運輸正常有序的進(jìn)行,。

春運期間我站利用簡報,、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員,、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗,，要求他們及時維修車輛，并叮囑駕駛員做到春運安全行車,。

春運前對全體員工進(jìn)行了春運動員和春運安全學(xué)習(xí),，對春運期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練,，并簽訂安全責(zé)任書。

強化對營運車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān)。

對各進(jìn)站春運車輛進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護(hù);車輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng);客運車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求,、安全無保障的車輛，一律禁止參加春節(jié)運輸,。

對各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴(yán)格檢查“六證”,、“兩單”，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)無即時證明、即時證明過期或人證不符,、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加春運;嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢，嚴(yán)格審查其營運手續(xù)和各項保險,，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車,。我站還對各營運車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照，以此作為影像材料予以存檔,。

認(rèn)真落實“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定，在客運站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有，即：有專人,、有檢查,、有記錄、有處理;把“三品”查在站內(nèi),，堵在車下,。防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運安全源頭關(guān)，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障,。

春運期間，嚴(yán)格落實安全管理在現(xiàn)場制度,，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場,，堅決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生。

對違規(guī),、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對各客運車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記，不符合要求的車輛,，決不放行,，對超員車輛堅決不予放行，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理。

加強春運及春節(jié)期間值班工作,，堅持24小時值班,，落實值班制度，對節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實到崗,、到人,?？瓦\站工作人員要24小時開機,，確保信息暢通。值班人員要堅守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解本站的安全運行情況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時報送信息至客運站領(lǐng)導(dǎo),。

總之，我站在今年春運期間組織圓滿,、措施得力,，各項工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計,，春運期間我站共安全發(fā)運車輛1476班次，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評和高度贊揚,。

春運工作總結(jié)匯報篇十一

1月28日,，縣政府召開了xx縣xx年春運工作動員大會，安排部署全縣春運工作,。成立了以副縣長,、縣公安局局長xxx為組長，副縣長xx為副組長,，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)我縣的春運工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局,，負(fù)責(zé)春運工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、情況收集、信息報送,、督促檢查,，生產(chǎn)要素保障及日常工作?？h經(jīng)信局（春運辦）,、縣交通局、縣公安局等部門提前制定了春運工作應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對及處理春運中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件,?？h級各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實了xx年春運、鐵路護(hù)路工作會議精神,，建立了相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機制,。

2月4日，春運伊始,，副縣長xx帶領(lǐng)縣政府辦,、縣春運辦、縣公安局,、縣交通運輸局,、縣公安交警大隊、縣公安交巡警大隊,、縣運管所等部門負(fù)責(zé)人對我縣春運工作情況進(jìn)行檢查,，仔細(xì)查看了各重要路段春運準(zhǔn)備、執(zhí)勤,、巡查,、道路管養(yǎng)及安保設(shè)施等情況，看望了春運工作人員。要求縣春運辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查工作,，各相關(guān)部門進(jìn)一步履職盡責(zé)，密切協(xié)作,，共同推進(jìn)我縣春運工作平安有序進(jìn)行。

春運期間,，縣春運辦協(xié)同縣公安局,、縣交運局、縣交警大隊,、縣交巡警大隊,、縣運管所、縣路政大隊等部門多次對xx路,、xx路,、xx路、xx路,、xx路沿線進(jìn)行了交通運輸安全大檢查,。同時對火車站、汽車客運站,、北門碼頭等地進(jìn)行了安全檢查,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，縣春運辦及時和相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，落實了整改措施,。

春運40天來,，縣公安部門投入警力2532人次，共查處各類交通違法行為6389起,，排查整改道路安全隱患98處,，查扣非法營運的各類車輛23輛,?？h交運部門一是投入各類營運車輛418輛，有效保障了運力,；二是整治各類安全隱患51處,，查處超載超限車輛62臺次，強制切割非法改裝改型車輛10余輛,，及時消除了隱患,。均確保我縣春運工作的正常秩序。

在科學(xué)預(yù)測需求的基礎(chǔ)上,，縣運輸部門加強運輸組織,，統(tǒng)籌安排運力，并根據(jù)實際客流情況,，適時提高車次密度,，滿足了旅客出行需要。春運期間,，我縣公路客運投入運力4.475萬班次,，日均投入車輛1110車次，完成客運總量81.514萬人次,，同比增加34.2%,。xxx火車站共計開行臨時客運列車48列，其中開行始發(fā)去往廣州東10列,、上海13列,、北京西7列、西安臨時客車18列,，發(fā)送旅客6.2萬余人次,，比去年同期增長4000余人次,有效緩解了客流運輸壓力。xxx縣航務(wù)管理處投入機動客船81艘,，2731座,，完成水路客運量16萬人次。

交通運輸部門及企業(yè)對投入春運的運輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查整治,，嚴(yán)禁不符合安全條件的運輸設(shè)施投入運行,。春運開始后,，縣春運辦組織相關(guān)職能部門對車站、碼頭,、重要路段等重要場所進(jìn)行了專項安全檢查,，督促有關(guān)部門和單位進(jìn)一步落實措施，加強巡查,，嚴(yán)防超載,、超速、疲勞駕駛等違法行為,；同時,，縣公安部門加強了對車站、碼頭的治安秩序整治工作,，嚴(yán)厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為,。縣汽車站嚴(yán)格落實“三把關(guān),、一監(jiān)督”及“三不進(jìn)站,、五不出站”規(guī)定?？h航務(wù)管理處嚴(yán)格安全管理,，杜絕了無序客運和超員現(xiàn)象。

縣綜治辦,、公安,、衛(wèi)生、工商,、發(fā)改等部門加強了對車站,、碼頭等場所的專項整治，確保了旅客購票乘車秩序良好,、飲食干凈衛(wèi)生,、車票價格穩(wěn)定；縣汽車站增設(shè)了售票窗口,，延長售票時間,，并在站容車貌、通行秩序,、運輸信息等方面增設(shè)服務(wù)項目,；xxx火車站增設(shè)電茶爐、閱報欄,、青年志愿者溫馨服務(wù)站,、客運引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)牌等設(shè)施，為旅客營造舒適的候車環(huán)境,。同時還成立了“黨團(tuán)員愛心服務(wù)隊”,、“青年志愿者服務(wù)隊”,，為老弱病殘孕提供特殊幫助達(dá)145余起。

春運工作總結(jié)匯報篇十二

為期40天的春運工作已經(jīng)順利結(jié)束了,，在整個春運期間我們在集團(tuán)和車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體職工團(tuán)結(jié)一致、不怕困難,、不怕吃苦,，安全順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的春運工作目標(biāo)，并超額完成了客運收入任務(wù)?，F(xiàn)在我將今年春運工作情況具體總結(jié)如下：

在春運開始之前我班就多次利用下班時間召開全體班組動員會讓職工充分的認(rèn)識春運的重要性,，做到識大體顧大局。

針對今年國際金融風(fēng)暴影響我國,、元旦與春節(jié)假期重疊,、學(xué)生流與民工流重疊等的新情況,，我班提前進(jìn)入各大中院校和各大企業(yè)進(jìn)行先期調(diào)查,，了解客流的流向、流時,、流量,，并以此為依據(jù)制定了春運工作計劃，做到對現(xiàn)有人力資源的合理安排,。

此外我班還根據(jù)總站的要求加強了對站務(wù)員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，使得各個崗位的職工都能熟練使用新的微機自動化系統(tǒng)，并將系統(tǒng)中存在的漏洞及時反饋,。對于新學(xué)員我班也加強了對他們的培訓(xùn)和教導(dǎo),，使得他們在春運時都能夠獨當(dāng)一面，在今年的春運工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

為了確保總站的客運收入,，我班實行了一下措施：

1. 根據(jù)春運期間學(xué)生流和民工流相對集中的特點,，我們積極派專人付各大院校和企業(yè)，根據(jù)反饋的各項信息組織干部和職工利用業(yè)余時間付各大院校進(jìn)行現(xiàn)場售票和現(xiàn)場發(fā)車,，為總站增加收入,。

2.在整個春運期間我班通過各種關(guān)系積極聯(lián)系客運包車，聯(lián)系了多個大型包車業(yè)務(wù),，尤其是與**集團(tuán)聯(lián)系的包車業(yè)務(wù)既提高了總站的收入又創(chuàng)造了良好的社會效應(yīng),。臘月二十七日晚由***、****率領(lǐng)車隊來到雙匯集團(tuán)現(xiàn)場發(fā)車,，忙碌直到晚上10點,，共發(fā)出16輛車輛,。此次包車來回共運送**人次，實現(xiàn)收入*萬元,。除此之外我班還根據(jù)藝考學(xué)生較多的情況,，組織學(xué)生包車，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會效益雙豐收,。

3.依托新設(shè)施堵漏保收,。我班利用總站實行封站的東風(fēng)，在各個檢票口嚴(yán)格實行憑票進(jìn)站,，杜絕無票無證人員進(jìn)入車場,。在后場下客區(qū)除充分利用站上安裝的廣播喇叭外，我們還安排流動人員用喇叭加強宣傳力度,，向旅客介紹營運的路線及發(fā)車時間,。由***帶領(lǐng)后場人員根據(jù)旅客和返回的業(yè)主提供的信息，及時安排加班車讓旅客及時購票及時換乘班車,。我們還與火車站及時的進(jìn)行聯(lián)系溝通,，及時的了解旅客情況。

通過以上措施,，我班在09年一月實現(xiàn)收入**萬元,，超額完成了收入任務(wù)。

為實行“四化”建設(shè),，改革管理方法,，確保春運安排我班采取以下措施：

1.我班以“四化”精神為指導(dǎo)，利用總站新的微機自動化系統(tǒng)加強對班車售檢票的管理,，要求讓每個站務(wù)員都嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作,。

2.依托總站封站管理的制度和臨時候車區(qū)等設(shè)施，我班改善了春運期間旅客的候車秩序,，使得混亂無序的情況不再出現(xiàn),。

3. 打造服務(wù)品牌，真誠為旅客服務(wù),。在緊抓客運收入的同時,，我們沒有忘記總站的“燦爛微笑，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,。在整個春運期間我們用自己的熱心服務(wù)讓旅客體會到如家的溫暖,，通過及時盡力的幫助困難旅客，贏得錦旗一面和表揚信數(shù)封,，為總站和集團(tuán)贏得了榮譽,。

4.為確保春運安全我班加強安全檢查工作，在工作時要求檢票員“一崗雙責(zé)”,，對旅客行包進(jìn)行二次檢查加蓋安檢章,，對發(fā)車班車進(jìn)行安全宣傳,。除此之外還要求檢票員在完成本職工作外還協(xié)助調(diào)度監(jiān)督加班車情況并協(xié)助維持車場旅客秩序。

在今年的春運工作中我班取得了一些成績,，但也暴露了一些不可忽視的問題,。檢票員存在錯檢的`現(xiàn)象，我班的衛(wèi)生工作做的不夠,，未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在職工管理上我班也存在著一些漏洞，部分職工仍有著麻痹大意的思想,，工作也缺少積極主動性,。對于以上的問題我們都已經(jīng)開始著手進(jìn)行解決，并要求全班以此為戒,，杜絕同類情況的再次發(fā)生,，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中繼續(xù)給與監(jiān)督和指正。

總而言之09年的春運工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工共同努力下已經(jīng)順利結(jié)束了,，我班取得的成績說明我班是一個能打硬仗,、能打勝仗的班組，我班存在的問題和漏洞說明我班還有很大的提升空間,。相信經(jīng)過了經(jīng)過了今年的春運之后我們將會積極的吸收其中的經(jīng)驗和教訓(xùn),，使得自己的業(yè)務(wù)水平更上一層臺階，為集團(tuán)公司和汽車總站的騰飛貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

春運工作總結(jié)匯報篇十三

20xx年我市春運工作在省春運領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在市委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“以客為主、安全第一,、服務(wù)至上,、保障有力”的總體要求，各地,、各級職能部門全力以赴投入春運工作,。春運40天，全市長途運輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬人次,。其中：汽運共安全輸送旅客929.75萬人次,，火車共安全輸送旅客102.4萬人次，航運安全輸送旅客3.89萬人次,。整個春運未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故,，未出現(xiàn)一起旅客長時間滯留現(xiàn)象，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時,、走得有序、走得滿意,，確保了生產(chǎn)生活物資運輸暢通,。圓滿地完成了春運目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視：農(nóng)歷大年初一,，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電，親切慰問春運值班人員,，要求各地,、各單位發(fā)揚優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班,、服好務(wù),。市政府副市長、市春運領(lǐng)導(dǎo)小組組長黃德剛多次部署批示,，要求認(rèn)真搞好春運工作,，市政府副秘書長、市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長鄒凱軍多次及時協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問題和困難,。市交通運輸局,、市交警支隊、xx車務(wù)段,、市汽運總公司,、市工交公司、xx機場分公司等春運一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了科室工作職責(zé)，將任務(wù)落實到了有關(guān)單位和個人,。各縣（市）區(qū)也都成立了工作機構(gòu),。

2、確保春運安全：春運期間,，全市道路,、鐵路運輸各項安全指標(biāo)均較好于去年，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故,。xx車務(wù)段開展了安全大檢查活動,，完善好設(shè)施設(shè)備，維護(hù)好站車秩序,，加強“三品”查堵,，確保防火防爆安全。做好臨客核對，嚴(yán)防錯辦,。進(jìn)行信息聯(lián)控,，加強行包運輸安全，現(xiàn)場安全卡控,，各站在遇到非正常情況下,，能沉著應(yīng)戰(zhàn)，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴,；市汽運公司加強gps監(jiān)控值班,，春運期間實行24小時監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行“車在運行人在崗”監(jiān)控值班制度,；加強了車站封閉式管理,，嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站、六不出站”制度,，加強“三品”檢查和例保檢查,，真正把“三品”堵在站外、車下,，確保了廣大旅客的乘車安全,；xx機場完善了通信、導(dǎo)航,、氣象,、弱電的設(shè)備設(shè)施，規(guī)范了對講機應(yīng)答臺帳記錄,，完善了春運期間冰雪,、低云低能見度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機制，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動機制,，明確了發(fā)生突發(fā)情況時雙方聯(lián)動處置預(yù)案,；走訪市氣象局，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報機制,，并且每天兩次對端凈空進(jìn)行巡視，監(jiān)控?zé)熁?、氣球等物品的燃放情況,。xx市公交公司與公安、武警及社會力量密切配合,，采取切實有效措施,，集中力量做好反扒防竊工作，嚴(yán)禁易燃,、易爆,、有毒有害等危險物品進(jìn)站上車，做到層層防范，確保城市公共客運交通運營秩序和營運安全,。

市交通運輸局春運前夕,，組成由局黨組成員帶隊的檢查組，深入全市客運,、公交,、危貨運輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報并要求企業(yè)限期整改,，對所有參加春運的車輛進(jìn)行全面檢查,，對不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運。交警支隊加強道路交通安全管理,，緊緊抓住320,、105國道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點道路,，結(jié)合道路交通安全大檢查,，對企業(yè)、車輛,、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查,，抓住重點路段、重點時段,、重點車輛和重點駕駛員,，加大整治力度，加強路面管控,，細(xì)化措施,、加強責(zé)任，全力確保道路安全順暢,。

4．優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心,。各單位牢固樹立和落實以客為主的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。xx車務(wù)段圍繞“三個出行”,，完善“心連心”、“明月”,、“仙女湖”服務(wù)臺等服務(wù)品創(chuàng)建工作,，在進(jìn)站驗證口或查危口設(shè)置“特殊重點旅客服務(wù)點”,，為重病,、急病、提拿行李較多旅客,，提供親情化,、人性化服務(wù),。春運期間被中央電視臺正面報導(dǎo)7次，省部級報導(dǎo)35次,，表揚信1封,。為特殊重點旅客服務(wù)15次，全段好人好事308件,。

市汽運公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，提升企業(yè)形象，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,。針對外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長途客車夜間抵達(dá),，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車，所有長途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客,，安排專人值班,，提前開啟候車室電燈、空調(diào),、提供開水,，并做好旅客上車的引導(dǎo)工作，并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點值班,，保障旅客生命財產(chǎn)安全,。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺新建公交電子站牌，通過gps調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運行情況,，并配置有語音播報到站信息功能,。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線，及時處理乘客的各種疑難問題,，做到急乘客所急,、解乘客所需。市人保部門通過電視,、公交車,、新聞、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè),。對所有縣以上公共服務(wù)機構(gòu)免費向農(nóng)民工提供求職登記,、崗位咨詢、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù),。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機會,，集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn)，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,，其中危重病人,、精神病人60人次，未成年人12人次,，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次,。

5．宣傳氛圍濃厚。我市廣泛利用電視,、廣播,、報紙、網(wǎng)站等媒體,，及時向社會發(fā)布春運動態(tài),，及時提供交通安全法規(guī)、安全注意事項,、勞動力市場需求等信息,，為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運辦通過發(fā)文,、發(fā)信息等多種方式,，及時報導(dǎo)我市春運部署、各地,、各部門春運落實,、省春運領(lǐng)導(dǎo)小組對我市春運督查、市春運領(lǐng)導(dǎo)小組對各地,、各部春運督查等方面情況,；宣傳部門在電臺、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報導(dǎo)春運有關(guān)政策規(guī)定,，春運一線企業(yè)的新變化，春運期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點等,；xx車務(wù)段各站通過互聯(lián)網(wǎng),、電視臺、報紙等新聞媒體主動向社會發(fā)布鐵路旅客列車開行,、能力安排,、余票情況，在售票大廳明顯位置或站前廣場向旅客公布互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票及不同售票方式,、車次所對應(yīng)的車票預(yù)售期等。

市汽運公司春運前夕,，公司組織相關(guān)單位人員,，以市場為出發(fā)點,，深入各大廠礦、企業(yè),、院校,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳，調(diào)查客源流時,、流向情況,，科學(xué)布點，組織售票,，聯(lián)系包車,。xx支隊積極通過“雙微”平臺、電視媒體,、報刊,、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳,，向社會發(fā)布信息60余條,，制作了宣傳單、卡片,、宣傳冊等350000余份發(fā)放,。航運部門春節(jié)前深入機場周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,，發(fā)放宣傳畫冊,，為春運期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ)。氣象部門及時發(fā)布?xì)庀笮畔?，預(yù)報霧霾等惡劣天氣狀況,，積極引導(dǎo)市民安全、方便,、快捷出行,。市運管局春運期間發(fā)放春運指南5千余份、宣傳資料2余萬份, 通過微信,、手機短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。

6．“打非”執(zhí)法有力,。為了維護(hù)春節(jié)道路運輸市場秩序,，打擊機動車輛非法運輸經(jīng)營，保障經(jīng)營者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,，全市運管,、公安、交警,、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法,，重拳出擊,，嚴(yán)厲打擊非法營運行為。市汽運辦從公司機關(guān)抽調(diào)24人配合運管機動稽查組,，在轄區(qū)內(nèi)的6個高速入口設(shè)卡，實行24小時全天候輪守,，對上下高速的異地非法營運客車進(jìn)行查堵,。市運管局春運以來安排32名執(zhí)法人員，分成8個組,，對xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時全天候常規(guī)執(zhí)法,。共查處違規(guī)違法車輛269輛，其中大客30輛,、非法營運車輛114輛,、摩托車3輛、出租車10輛,、貨車113輛,。有效地打擊和震懾了非法營運行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運輸市場秩序良好,，弘揚了正能量,。

20xx年春運工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了一些工作,，但離上級要求和群眾的希望,，還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗,，梳理情況,。針對薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度,，完善條件,，把我市的春運做得更好。

春運工作總結(jié)匯報篇十四

根據(jù)省交通廳和市經(jīng)委春運工作部署,，結(jié)合全市工作實際,，我局堅持“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序”的總體要求,，精心組織,、周密安排，通過全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,，較好地完成了春節(jié)運輸?shù)母黜椆ぷ鳌,，F(xiàn)將我局20xx年春運工作報告如下。

今年春運期間,，全市交通行業(yè)投入營運客車1075輛,，其中公交車輛390輛,，客運班車685輛，發(fā)送70600班次（其中增加265班次）,，旅客運送量201萬人,，周轉(zhuǎn)量12366萬人公里，比去年同期增加3%,。從旅客流向來看,，盤錦至沈陽、大連,、四平,、梅河口等線路客流增長較快。（注：統(tǒng)計指標(biāo)中未含公交數(shù)據(jù)）,。

春運期間我市未發(fā)生一次死亡2人以上道路交通生產(chǎn)安全事故,。

1、統(tǒng)籌組織,，合理安排,，全面部署春運工作

我局高度重視今年春運工作，為了確保春運工作的順利實施,，結(jié)合省交通廳《xx省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運輸工作方案》和《關(guān)于認(rèn)真做好20xx 年春運工作的通知》（盤經(jīng)發(fā)［20xx］19號）精神,，制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)xx市交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運輸工作方案的通知》（盤交字［20xx］7 號），成立了以分管道路運輸工作的副局長原所才,、分管安全生產(chǎn)工作的副局長李鐵榮為組長,，局機關(guān)相關(guān)科室、兩縣（區(qū)）交通（經(jīng)貿(mào)）局局長,、局屬相關(guān)單位行政負(fù)責(zé)人為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室全面協(xié)調(diào)春運有關(guān)工作。兩縣交通局,、局屬有關(guān)單位和各客運企業(yè)也相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了運管、車站,、運輸企業(yè)三位一體,、上下聯(lián)動的保障系統(tǒng)。春運期間我們加強對春運客運市場需求的調(diào)研工作,，在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,，提前做好春運旅客流量、流時,、流向分析及運力的布局和周轉(zhuǎn)方案,，編制好具體的春運旅客運輸計劃，核準(zhǔn)主要線路所需的車輛和班次，合理編排春運增開線路,、車輛,、班次、發(fā)車時間表,，并及時對外公布,。重點加強了盤錦至沈陽、大連,、北京,、四平等線路的運力組織調(diào)度工作，同時還制定了切實可行的工作措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，確保了全市春運工作有序開展。

2,、加強領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任，確保春運工作平穩(wěn)順暢

為確保圓滿完成今年春運工作,，我市各級交通部門狠抓一個“早”字,，及早研究制定具體實施方案，及早研究確立春運工作安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，及早把安全管理工作職責(zé)落實到人,，及早加強宣傳教育工作，及早召開會議對春運工作進(jìn)行全面部署,，做到全局聯(lián)動,，責(zé)權(quán)明晰。1月28日我局召開了全市交通系統(tǒng)20xx年春運工作會議,，按照“以人為本,，安全有序，以客為主,，兼顧貨運”的原則,，全面部署今年的春運工作，市交通系統(tǒng)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各運管所和客運企業(yè)等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了會議,。會上傳達(dá)了《xx省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運輸工作方案》,，對我市今年春運工作進(jìn)行了部署，并對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了重點強調(diào),。會上還對春運期間深入開展運輸市場整治工作進(jìn)行了具體安排,。各相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門和運輸企業(yè)也相繼召開了春運工作部署會或動員會，組織落實春運工作,。春運期間,，我局累計召開春運專題會議3次，下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)文件8份,，七天長假堅持深入企業(yè)督促檢查,，有力地促進(jìn)了我市春運工作的有序開展,。

3、加大監(jiān)管力度,，強化安全管理

加強對各客運企業(yè)監(jiān)督管理,。各級運管部門深入企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作。對個別單位車輛安全例檢走過場,，車容車貌不佳,，消防設(shè)施沒有按規(guī)定位置擺放等問題，及時要求整改,，同時要求各客運企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行車輛檢測和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)（行車記錄儀）使用制度,，對上線檢測不合格、沒有安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)（行車記錄儀）的客運車輛,，一律不準(zhǔn)上路運營,。市長途客運公司與車主簽訂了《春運安全生產(chǎn)保證書》；市客運站對投入運營的所有車輛實行“三卡”登記制度,，對進(jìn)站車輛的營運證件,、車容車貌、車輛安全日檢卡,、取暖設(shè)施,、滅火器材等進(jìn)行檢查，始發(fā)車輛按照檢查項目逐一安全例檢,。這些好的做法從源頭上保證了乘客安全便捷有序出行,。

嚴(yán)格檢查，堵截“三品”,。春運期間,，全市各客運站嚴(yán)格執(zhí)行交通運輸部的“三不進(jìn)站五不出站”制度，共安全例檢車輛70600臺次,，三品檢查 201萬人次,，查扣違禁物品114件，并積極配合公安部門開展進(jìn)京去省實名制登記工作,。春運期間,，省運管局、市政府多次到各客運站開展明查暗訪,，查看車輛檢測,、“三品”檢查、文明服務(wù)等情況,，對我市春運各項工作給予較好的評價,。

搞好教育，嚴(yán)格管理。參加春運的各客運企業(yè)緊密結(jié)合冬季交通安全的自然環(huán)境,、道路環(huán)境,、客流特點、天氣道路等因素有針對性地開展安全教育培訓(xùn),。對超員載客現(xiàn)象嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。要求車輛必須配備防火、防滑器材,，嚴(yán)格執(zhí)行小型客車配置8公斤滅火器一個以上,，大型客車配置6公斤滅火器兩個以上的規(guī)定。同時加強對承包車和個體車管理,，在安全管理方面明確雙方的責(zé)任,。對進(jìn)站旅客行包都經(jīng)過安檢儀逐一檢查，無一件行包漏檢,。我局根據(jù)省,、市道口委關(guān)于切實做好“兩會”、春運期間安全管理工作的通知精神,，要求各企業(yè)加強對司乘人員的鐵路道口安全教育，克服麻痹大意思想,，增強安全意識,，確保人員、車輛安全運行,。各企業(yè)結(jié)合每月一次的安全教育培訓(xùn),，及時傳達(dá)了文件精神，要求司機切實做到“一慢二看三通過”,。

4,、加強突發(fā)應(yīng)對工作，保證通行順暢

今年春運期間全省范圍遭受了一次凍雨災(zāi)害,，給交通運輸帶來極大不便,，各級運管部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時掌握天氣變化情況和路面通行狀況,，隨時把信息傳達(dá)到客運企業(yè),，為企業(yè)安全行車提供服務(wù)。各客運站對停運班車及時進(jìn)行公示,，做好客車報停,、旅客咨詢以及免費退票等工作。市公路管理處緊急啟動除雪防滑預(yù)案,，各級公路養(yǎng)護(hù)部門廣大干部職工以雪為令,，及時到各自管養(yǎng)路段查隱患、排險情，并對全市所管轄干線xx縣級公路的橋梁,、引道,、彎道、鐵路平交道口等重要部位采取融雪措施,，保障了春運期間的公路暢通,。

今年我市圓滿地完成了春運工作任務(wù)，我們認(rèn)為有以下四方面的基本經(jīng)驗：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。全市交通系統(tǒng)把春運工作作為開局之年的頭等大事來抓,，從正月初一開始,采取領(lǐng)導(dǎo)包站的方式,督促檢查，以此帶動全年各項工作的順利開展,。

二是組織健全,，分工明確。我市各級運管,、公路等行業(yè)監(jiān)管部門和運輸企業(yè)互相配合,，協(xié)調(diào)一致，形成了全局上下一盤棋的局面,，為科學(xué)預(yù)測客流,，合理安排運力，統(tǒng)籌部署各項工作打下了堅實基礎(chǔ),。

三是準(zhǔn)備工作做得早,。各單位、各部門及早出臺工作方案,，落實具體工作措施,，在貫徹上級文件精神、宣傳動員工作,、車輛檢測和強化客運站服務(wù)功能方面都為春運工作提前做好了各項準(zhǔn)備,。

四是動態(tài)管理與源頭監(jiān)管相結(jié)合。春運期間,，我們做好各客運站源頭管理工作,，深入一線，對重點路段,、鐵路道口和客運站點進(jìn)行聯(lián)合檢查,，對超速超員等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處，確保了春運期間道路旅客運輸市場的安全有序,。

20xx年,，我市春運工作在省廳和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市交通系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下,，取得了圓滿成功,，今后我們將以此為契機,，繼續(xù)認(rèn)真抓好道路運輸工作，為全面實現(xiàn)我市交通行業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),。

春運工作總結(jié)匯報篇十五

*月*日上午,，全局春運暨月度工作電視電話會議結(jié)束后，我段立即對照會議精神,，進(jìn)一步完善方案和措施,，對春運及2月份工作進(jìn)行了再研究、再部署,。

1,、迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神。我段結(jié)合大交班會的召開,，召集段領(lǐng)導(dǎo)班子,、各科室及各車間負(fù)責(zé)人，全程收聽收看了會議,，并在會后立即結(jié)合段2月份重點工作安排和我段春運組織實施方案,，對會議精神進(jìn)行了傳達(dá)，再次明確了各部門包保分工責(zé)任,，將*局長重要講話上載到段網(wǎng),，要求認(rèn)真組織開展傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實。

2,、成立了以段長,、黨委書記為組長，段其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的段春運領(lǐng)導(dǎo)小組，在搶修調(diào)度車間設(shè)立春運調(diào)度指揮中心,，成立了三個春運包保組,，制定了包保分工表，分區(qū)段全面掌握包保車間,、班組,、生產(chǎn)動態(tài)和臨客值乘工作，提出工作要求,，及時協(xié)調(diào)解決需段解決的問題;要求各包保組深入現(xiàn)場,，上車下線，檢查現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況,，每周添乘包保區(qū)間機車1次,、作業(yè)車2次，及時掌握設(shè)備運行狀況,。各車間干部也對管內(nèi)班組和設(shè)備劃分了包保責(zé)任;分別明確了春運期間機關(guān)各科室的職責(zé)并按職能分工牽頭開展工作,。

3,、按專業(yè)分工合理統(tǒng)籌，排定了段春運期間值班表,，

明確了干部值班要求,，對春節(jié)值班采取區(qū)段責(zé)任分工負(fù)責(zé)制，**-**區(qū)段值班地點為**,，**-**區(qū)段值班地點為**,，兩個值班點分別負(fù)責(zé)該區(qū)段春節(jié)期間搶險現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、供電調(diào)度和生產(chǎn)調(diào)度臺坐臺指揮和節(jié)日期間生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查慰問,。值班干部確保手機24小時暢通,，保證正常工作的開展，并隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件,。

4,、深入貫徹國務(wù)院、鐵道部,、路局春運有關(guān)安全工作

精神,，落實好成鐵安電[20xx]*號、機電[20xx]*號電報通知要求,，組織干部,、職工認(rèn)真查根問底，對照反思,，開展好 “強基礎(chǔ),、抓管理”百日安全、百日勞動安全,、節(jié)前安全,、作業(yè)車安全等專項整治活動;深入開展安全教育、隱患排查,、“兩違”檢查,、施工配合檢查及春運設(shè)備整治、軌道作業(yè)和霧季行車安全整治等工作,，確保實現(xiàn)春運安全穩(wěn)定,。

5、加強設(shè)備整治,，及時消除缺陷,，確保設(shè)備穩(wěn)定。各專業(yè)結(jié)合冬季氣侯特性,，對段管內(nèi)設(shè)備開展一次全面檢查,，重點檢查線岔區(qū)設(shè)備交叉狀態(tài)、有無碰弓情形,，斜拉線,、直吊索,、分段絕緣器狀態(tài);變配電所主導(dǎo)流回路、二次端子緊固狀態(tài),、交直流系統(tǒng),、遠(yuǎn)動設(shè)備;電力貫通線桿基基礎(chǔ)、隔離開關(guān),、線路危樹;車站信號,、通信、售票系統(tǒng),、候車室電源狀態(tài);軌道車“三項設(shè)備”;取水設(shè)備,、揚水設(shè)備、凈水設(shè)備,、消毒設(shè)備,、上水設(shè)施狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,，保證供水電設(shè)備以良好的`狀態(tài)投入春運,。

6、抓好春運期間日常生產(chǎn)組織,。一是增加巡視密度和

力度,，安排專業(yè)能力強的人員，加強對接觸網(wǎng),、電力設(shè)備的步行巡視,，在“天窗”內(nèi)安排軌道作業(yè)車車巡，防止接觸網(wǎng)“松,、脫,、落”。二是做好各施工點質(zhì)量卡控,，通過網(wǎng)檢車和激光測試儀對施工后設(shè)備參數(shù)進(jìn)行一次全面檢查,，對施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患逐一登記銷號，雙方簽字確認(rèn),。三是加強軌道車的監(jiān)控裝置使用，加強高寒地區(qū)軌道車的防凍措施,，強化霧季行車管理,，堅持每天庫內(nèi)檢查起車制度，包保干部要要加強軌道車的添乘抽查工作力度,。四是落實好冬季野外作業(yè),、登高作業(yè)的防寒防凍等勞動安全措施，開展勞動人身安全預(yù)想活動,。五是組織好臨客值乘的組織工作和人員管理,，消滅路風(fēng)事件,，確保路風(fēng)“零暴光、零投訴”,。六是檢查消防設(shè)備,、易燃易爆和毒品、化學(xué)品的儲存和使用,，加強春運期間的內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,，加強站車秩序的宣傳教育。

7,、全力做好應(yīng)急搶修工作,。一是對所有預(yù)案進(jìn)行再次

檢查和修訂，提高預(yù)案的可行性和針對性,。各車間組織開展一次事故,、故障預(yù)案的全員學(xué)習(xí)和典型事故故障的搶修演練活動。二是加強應(yīng)急搶險工具,、材料,、車輛檢查，確保狀態(tài)良好,。對搶險用工具材料進(jìn)行一次全面清理補充并派專人保管,，專料專用;按定額配備發(fā)電機和照明器材;對軌道車輛、汽車進(jìn)行全面檢查,，確保油料充足,，狀態(tài)良好。三是成立以車間主任,、技術(shù)員,、熟練工為骨干的春運搶修組，搶修出動時間白天10分鐘,，夜間15分鐘,。四是做好冰雪凝凍天氣應(yīng)急組織，做好應(yīng)急發(fā)電機的管理和維護(hù),，組織好發(fā)電,、維護(hù)人員、相關(guān)工具,、材料和8小時以上的燃油,，確保特殊情況下能隨時投入使用。五是做好應(yīng)急救援信息通報和傳遞,，發(fā)生事故故障時,，車間要立即組織搶修，并在10分鐘內(nèi)向段生產(chǎn)調(diào)度和供電調(diào)度匯報,，當(dāng)班調(diào)度及時通知值班領(lǐng)導(dǎo),、技術(shù)科,、安全科、搶調(diào)車間值班干部在10分鐘內(nèi)到達(dá)調(diào)度室指揮組織搶險,。

8,、貫徹落實年初系列會議精神，統(tǒng)籌推進(jìn)其它重點工作,。一是廣泛學(xué)習(xí)宣傳系列會議精神,，把全路、全局今年面臨的形勢,、任務(wù)目標(biāo),、具體工作傳達(dá)到每一名干部職工，統(tǒng)一思想,，凝聚力量,。二是結(jié)合路局確定的各項目標(biāo)任務(wù)和我段實際，制定全年工作任務(wù)目標(biāo),，落實具體措施,、責(zé)任人和完成時間，確保全年工作有序推進(jìn),。三是要將路局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)倒排計劃,，層層分劈，逐級下達(dá),，落實到人,，同時加大增收節(jié)支力度，確保成本有序可控,。四是安排好節(jié)日期間職工生活,，解決春運值乘人員的后顧之憂，做好各項后勤保障工作,，開展節(jié)前慰問和“送溫暖”活動,，確保慰問一線職工100%全覆蓋。六是做好春節(jié)前后的信訪穩(wěn)定工作,，再次排查和梳理不穩(wěn)定因素,，堅持“零報告”制度，確保實現(xiàn)“兩杜絕,、兩減少”,。