總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。
銷售月工作總結(jié)篇一
銷售工作是一個需要耐心,、細(xì)心和經(jīng)驗的工作，我在此工作中有著很多收獲和體驗,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和實踐,，我感受到自己的成長和進步。我在此想總結(jié)一下我的心得體會,，分享給大家,。
第二段：勤奮與努力
在銷售工作中，勤奮和努力是最基本的要求,。積極主動的態(tài)度,，熱情的服務(wù)，以及耐心細(xì)致的工作方式都會給客戶留下深刻的印象,?？蛻魧ξ覀兊姆?wù)滿意度越高，客戶的忠誠度會越高,，對我們的公司而言也會更加有益,。因此，在銷售過程中,，不僅要提供良好的服務(wù)質(zhì)量,，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì)。
第三段：與客戶溝通與交流
在銷售工作中,，與客戶的溝通與交流至關(guān)重要,。我們要傾聽客戶的需求，了解其想法,，從而為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),。在與客戶溝通時，我們應(yīng)該采用積極的口吻,、友善的態(tài)度以及耐心的姿態(tài),，同時清晰地表達自己的意見和建議。這對于與客戶建立良好的信任關(guān)系非常重要,。
第四段：學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)
在銷售工作的過程中,，學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)也是一個重要的環(huán)節(jié)。我們需要不斷地學(xué)習(xí)市場的變化和需求的變化,，以及不同產(chǎn)品的特點和優(yōu)劣勢,，從而能夠及時分析客戶需求，提供實用的解決方案,。同時,，我們也需要積極接受挑戰(zhàn)，嘗試新的銷售技巧，適應(yīng)不同的銷售環(huán)境和客戶需求,，不斷挑戰(zhàn)自我,。
第五段：總結(jié)
總的來說，銷售工作需要勤奮,、努力,、溝通、學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,，以提高客戶滿意度,。同時,，我們也需要注重內(nèi)部管理和協(xié)作，團結(jié)合作,，達成銷售目標(biāo),。在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐,，更好地為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù),，并不斷挑戰(zhàn)自我，成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。
銷售月工作總結(jié)篇二
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，今年xx月份的時候加入xx公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)加入xx司三個多月的時間了,，在這三個多月的試用期中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識,；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步,。
初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識,，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠,。
領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解,，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用,。
作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解,，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,，以便做好銷售工作,。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實,，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠,，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識,，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平,。
從剛剛畢業(yè)的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子,，這些都是在過去的幾個月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長起來的,，他們教會了我很多在課堂上學(xué)不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識,，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。
銷售月工作總結(jié)篇三
能在同一崗位工作十年之久,，實屬不易,。究其原因，有二：不是忠愚,，便是出色,，而我…….兩者皆兼，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會,作一番闡述：
工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞,，不怕失敗，不恥下問,，多做總結(jié),，樂于助人，團結(jié)友鄰,，爭取在最短的時間內(nèi)掌握本職工作技能,，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。
工作穩(wěn)定后,，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,，要常懷危機感。對工作要積極主動,，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調(diào)整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕，推陳出新,，才能把握先機,，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。
在日常工作中要有耐心,，謙遜對人，冷靜處事,。遇到困難時,，不要焦急，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對,。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度,。如果自己能解決的,，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的,，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級匯報，請求幫助,。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時,，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對，必要時請求協(xié)助,。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時,，不要沖動,，不論有理無理，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對的，要勇于承認(rèn),，作出改正,，并請求同事監(jiān)督；如果別人的指責(zé)是錯的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方,。
在日常工作中,，要樂觀向上，不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時,，不要埋怨別人，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題,。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒,，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正,、學(xué)習(xí)、提高,。要有團隊精神,，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大,；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的動力,。
銷售月工作總結(jié)篇四
一,、 熟悉公司產(chǎn)品。從產(chǎn)品的成份,，質(zhì)量,，性能特點，產(chǎn)品的包裝到與同類產(chǎn)品相比
的優(yōu)勢等,。這些都是貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，對客戶提出的.產(chǎn)品問題可以對答如流，使客戶進一步認(rèn)識我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任,。熟悉公司產(chǎn)品是我開始工作的首要任務(wù),。
二、 網(wǎng)絡(luò)推廣,。這是現(xiàn)在工作的重點。每天更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞,，增加網(wǎng)絡(luò)排名,。讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上更好找到公司的產(chǎn)品。
三,、 找客戶,。這是現(xiàn)在工作的關(guān)鍵點。現(xiàn)在找客戶的只要方試是通過電子郵件,。我們做的是國際貿(mào)易,，通過電子郵件找客戶是一種很好的工作方試。在工作中學(xué)會了如何回答客戶提出的問題,，在那一類網(wǎng)站里找有效的郵件地址,。如何才能找到客戶是我每天所想的，所做的,。
四,、 參加會展,。會展是推銷產(chǎn)品最有效的平臺。通過二次會展,，收合集到很多客戶的信息,。我們公司的產(chǎn)品在會展相信也有很大的推廣。
五,、 郵寄樣品,。這看起來是小事，但一定要認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié),，如要附上產(chǎn)品目錄,，價格表，名片,，聯(lián)系人等,。客戶接受我們的樣品,，相信定單快要來啦,。
六、 接待客戶,。這工作我是一定要做好的,，要做到讓客戶體會到我公司是講信用，有實力的,，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量,，性能，價格是有很大優(yōu)勢的,。我接待過一次客戶,，但不是很理想，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的知識,，讓以后的工作做得更好,。
七、 報價工作,。我們報的價格要有相當(dāng)?shù)母偁幜?。要學(xué)會與客戶交換有價值的信息與意見。
八,、 怎樣與客戶更好的溝通,，是我近來學(xué)習(xí)研究的的工作。
一,、進一步開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場,，提高產(chǎn)品的信譽度和知名度。
二,、進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，對客戶提出的問題要全面,，周到，快速地回答,。
三,、學(xué)習(xí)更多銷售知識和銷售技巧，并附之于行動,。
四,、做好創(chuàng)新，從找客戶到服務(wù)客戶,。找客戶的渠道,，生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單,。
五,、我們公司能否嘗試電話營銷呢？在開發(fā)國內(nèi)客戶時,，電話營銷是最有效的銷售方式吧,。
銷售月工作總結(jié)篇五
中秋節(jié)月餅銷售工作已完滿結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及各部門的積極配合,，通過整個銷售團隊的不懈努力，今年銷售部的月餅銷售工作超額完成,。
現(xiàn)對月餅銷售總結(jié)如下：
今年月餅包裝清新典雅,，以“萬里無云”的禪意為主題，與市場上以紅色和金色為主的包裝禮盒形成差異,，更能體現(xiàn)酒店的企業(yè)文化,，在銷售產(chǎn)品時讓顧客感覺耳目一新、物有所值,。
今年的月餅產(chǎn)品共有2款,，價位從188元到468元不等，產(chǎn)品有實惠型也有豪華型,，合理的價格體系，迎合了不同客戶的的消費需求,。在月餅品種方面,，將廣式伍仁、藍莓冰沙,、白蓮蛋黃及火腿白月餅根據(jù)客戶需求做出個性化搭配,。使銷售人員可根據(jù)不同的顧客需求采取更靈活的銷售策略，提高了月餅銷售的成功率,。
進入下半年后銷售部工作量增大,，但銷售部全體員工將月餅銷售工作穿插在日常工作中,，合理安排工作時間，做到日常工作與中秋任務(wù)兩不誤,。月餅銷售任務(wù)的超額完成離不開全體銷售部員工的不懈努力,。
在月餅銷售過程中，餐飲部提供及時的月餅庫存信息,、爭分奪秒地裝配月餅,、配合做好下單配貨工作，禮賓部不辭辛苦地協(xié)助裝運和配送月餅,，公關(guān)部提供大量的宣傳資料,、財務(wù)部精準(zhǔn)的賬務(wù)核算。今年銷售部月餅銷售任務(wù)的完成,，離不開酒店各部門的大力配合,，在此銷售部衷心感謝酒店各部門的積極協(xié)助。
今年中秋節(jié)月餅銷售任務(wù)的經(jīng)驗,，在之后的工作中將進一步做好客戶資源維護與開發(fā),，為打開更廣闊的月餅銷售渠道做好準(zhǔn)備，力爭明年取得更好的成績,。
銷售月工作總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：
大家好！
xxxx年,，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年,。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力,，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)xxxxx萬元,，超額完成了公司下達的xxxx萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達到xxx%,。能取得這一成績,，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓,。
回顧過去的一年,，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力,、不辭辛苦,、四處奔波，為了一個共同的目標(biāo)不斷努力,，這當(dāng)中有不少讓人感動,、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴,，積極對外協(xié)調(diào),，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了xxx萬元,、xxx萬元的任務(wù),，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水,，不用說大家也能想像得到,；還有我們的xxx伙伴，主動跑摩托車行,，協(xié)助上牌辦照,，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面,。諸如此類的事例不勝枚舉,，但每一個故事、每一處細(xì)節(jié),，都展示出我們這個團隊精誠團結(jié),、奮發(fā)向上、積極進取的風(fēng)貌,，也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心,。我們這個團隊，在xxxx年時僅有xx人,，xxxx年增加到了xx人,，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強,，凝聚力在進一步加大,，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是,，我們團隊的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助,，手把手地指導(dǎo)每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點,、填單出單,，讓他們盡快進入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加,，既體現(xiàn)了團隊精神,，也讓我們每個人都能全身心地融入團隊，協(xié)同一體,，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說，xxxx年我們的確取得了一些成績,，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗,，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面,，我們此前抓得比較全面,，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯,，但其它險種如財產(chǎn)隊,、團體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué),、拓展范圍,，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破,，實現(xiàn)多個險種齊頭并進,；另外，團隊的新成員在保險業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程,，做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績,。
已經(jīng)進入了新的一年,，下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點,，結(jié)合公司下達的任務(wù)和我們的工作實際,，認(rèn)真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表,，確保本部門的工作正常有序,；二是加強學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識,，營造學(xué)習(xí)氛圍,，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用,、與時俱進,，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團隊；三是帶好班子,，積極協(xié)助新成員開展工作,、積累經(jīng)驗，同時提高部門工作效率,，共同搞好客戶服務(wù),。我想，只要我們這個團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持,，做到優(yōu)勢互補,、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)新的跨越,！
最后我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績,，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的,。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨,，對營銷部的支持和幫助,！我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助,；同時也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信,，我們也一定會用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報。
謝謝大家,！
銷售月工作總結(jié)篇七
在20xx過去的三月份中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結(jié),。
20xx年開始當(dāng)中,，堅決貫徹xx政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳的形象,、品牌的形象,，在各媒體里如：廣播電臺、報刊雜志等,，使我們的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。
部門全體員工累計發(fā)三萬余條。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運行制度、工作流程,、團隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1,、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散,，也就是常說的要性不強。
2,、對客戶關(guān)系維護很差,。客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量xx余個,，手中的意向客戶平均只有xx個。從數(shù)字上看客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行,。
3,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高,。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。
在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
3,、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。
4,、建立新的銷售模式與渠道。
5,、顧全大局服從戰(zhàn)略,。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年接下來的工作中有信心,，有決心為再創(chuàng)新的輝煌！
銷售月工作總結(jié)篇八
××××年,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室部門的大力支持和協(xié)助下，我按照分公司的工作部署和工作要求,，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的工作方針,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，在廣告銷售工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的'工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將××××年個人工作情況總結(jié)如下：
我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，原先負(fù)責(zé)地區(qū),，今年增加了地區(qū)，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè),、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關(guān)等,。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性,，始終刻苦勤奮工作，努力擴大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍,，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，××××年,，我全部完成了廣告銷售目標(biāo)任務(wù),，取得良好成績，全年累計廣告銷售收入萬元,，完成任務(wù)××%,，比20××年增加萬元。
我深刻知道,，要做好廣告銷售工作，完成分公司下達的廣告銷售任務(wù),，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能,。為此，我始終注重學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,，做到刻苦勤奮,，認(rèn)真努力工作，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務(wù),。同時,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從分公司的工作安排，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際,，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一個客戶,，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意,，為分公司的發(fā)展壯大,，作出自己的貢獻。
作為一名廣告銷售工作人員,，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場,，為分公司爭取盡可能多的客戶,，促進分公司廣告銷量增加，提高分公司的經(jīng)濟效益,。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識,，掌握廣告銷售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識,，指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作,，增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任，以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量,，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,，提升分公司的經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作,。
1,、不辭辛勞艱苦，努力拓展市場
拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作,，需要有鍥而不舍,、永不放棄的精神。我以頑強的毅力,、不屈的精神跑市場,，深入到、兩個地區(qū),，走訪每一個客戶,，向客戶介紹我們分公司的基本情況，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢,，努力取得客戶的信任,。同時，認(rèn)真聽取客戶的意見,，解答客戶提出的問題,，與客戶建立互信，為分公司取得廣告業(yè)務(wù),。
2,、真誠服務(wù)客戶，建立良好關(guān)系
要拓展廣告銷售市場,，擴大廣告銷售業(yè)務(wù),，必須樹立服務(wù)意識，為客戶提供細(xì)致,、周到,、滿意的服務(wù)。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中，始終想客戶所想,，急客戶所急,，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作,。在真誠服務(wù)客戶中，與客戶建立良好關(guān)系,，做客戶的貼心人與知心人,，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系,。
3,、做好新老客戶工作，鞏固擴大銷售市場
要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，關(guān)鍵在于有眾多的客戶,，既要有老客戶，更要有新客戶,。我努力做好新老客戶工作,，鞏固擴大廣告銷售市場。對待老客戶,，我保持與他們的良好個人關(guān)系，為他們提供周到細(xì)致的售后服務(wù),，力爭取得他們的滿意,。在平時有時間多走訪，了解他們在我們分公司做廣告后的反響,，尋找新的廣告銷售機會,。碰到節(jié)假日，打個電話,、發(fā)個短信表示問候,，增強他們對我們分公司的好感，進一步維護合作關(guān)系,。我利用老客戶介紹新客戶,，用老客戶的事例打動新客戶，以此證明我們分公司足可以信賴,，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù)，效果大不一樣,。由于自己始終重視做好新老客戶工作,，確保自己從事廣告銷售工作來，廣告銷售量得到逐年增長,。
1,、加強學(xué)習(xí),，提高銷售技能技巧
我要加強學(xué)習(xí),，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧，盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心,，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴，為分公司爭取更多的客戶,，提高廣告業(yè)務(wù)銷量,，增加分公司的經(jīng)濟收益。
2,、勤勉工作,，擴大廣告業(yè)務(wù)銷售面
廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動出擊的辦法，絕不能在家守株待兔,，等待客戶上門,。我要更加刻苦勤勉工作，深入,、兩個地區(qū),，積極做好老客戶的維護工作，努力擴展新客戶,，力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上,，做到全覆蓋，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量,，打下深厚扎實的基礎(chǔ),。
3、堅定意志,，努力爭取客戶
做廣告業(yè)務(wù)銷售,，我要堅定意志，不怕吃閉門羹,，不怕受人冷落,，具有頑強拼搏、鍥而不舍的精神,，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),，都要努力去爭取，做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù),，決不罷休,。譽屬于過去，銷售藝術(shù)永無止境,，明天任重而道遠(yuǎn),。面對新的20××年，我要進一步振奮工作精神，鼓足工作干勁,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻,。
20××年,，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想,，勁往一處使,，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪,，公關(guān)營銷闖出了一方新天地,，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標(biāo)均超同期,，實現(xiàn)時間過半,，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將××××工作情況作如下總結(jié)：
××××共完成營收元,其中客房完成營收元,，占計劃的××%，平均出租率××%,，平均房價元;另外,，餐飲完成營收收入元，占計劃的××%;××××月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,，在××××月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo),，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比,，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的;另外,，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點,。
在部門工作方面：營銷部在××××月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克,、××市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時,，本月結(jié)合酒店評星要求,，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動,，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;公關(guān)營銷方面：××××月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用;另外,，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進一步消費,。
銷售月工作總結(jié)篇九
12月悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來告訴我們,，20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。
近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。
每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動協(xié)助
客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品
知識要過關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。
了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。
在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。
銷售月工作總結(jié)篇十
煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年,，在已經(jīng)度過的20xx年中,，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步,，這是一直以來我們最重視的事情?；厥?0xx年,，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中,，我會吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，取得更好的成績！
前兩年工作的時候,，每到年末的時候總是要寫年終總結(jié)的,。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平時就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作,，沒什么可寫的,。可是今年我卻想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個句點,，來一個總結(jié)性的結(jié)束,。
年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多,，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心,，不過呢，因為那個時候年紀(jì)還小也很任性的,，總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作,，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作，也是我至今為止工作時間最長的工作,。其實我還是蠻喜歡這份工作的,，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點，但是我是在吧臺賣飲料和冰淇淋的,，不僅能讓客人吃到我做的東西（最重要的是,，我能經(jīng)常吃到很多好吃的，嘿嘿?。┒椅乙材茏鑫液芟矚g的咖啡,，我很喜歡咖啡的，一直都有個愿望,，就是開一家自己的咖啡店,。在餐廳工作的一年多的時間里,，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個班次的同事忙碌而開心的度過一天,，那段時間真的很開心,；這樣的日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了,，同事之間開始勾心斗角,，我更是被對班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場,。
接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了,，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多,，經(jīng)常是一個人干三個人的活,，還要為考成高去學(xué)校補習(xí)，一系列的事情弄的我焦頭爛額的,，常常覺得很疲憊而且還有點失眠,。終于去年年底我考進大專，今年開學(xué)前把工作辭掉了,，辭掉工作后我感覺輕松了許多,；雖然是輕松了，不過也因為沒了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān),，父母也上了年紀(jì),，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負(fù)擔(dān),，有是真的覺得自己很沒用呢,。只是，今年呢因為白天晚上都有課,，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作,，明年我時間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負(fù)擔(dān),，畢竟自己也這么大了,，總是花父母的錢心里總是過意不去。
關(guān)于學(xué)業(yè)呢,，就沒什么可說的了,，學(xué)了近一年的日語。日本語真的蠻難的,，所以我學(xué)的也不怎么樣,，去參加了日語二級的資格考試，結(jié)果要明年三、四月份才能出來,。不過我已經(jīng)有明年重考的準(zhǔn)備了,，因為這個考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生,，所以我準(zhǔn)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考,。大專的課程剛開始還是蠻順利的，可是第二個學(xué)期開始因為一些原因呢,，總是心不在焉的，上課也不怎么聽講了,?？旆藕倭耍乙眠@段時間收拾好自己的心情,，來年要專心學(xué)習(xí),。我所在的這個剛開始也很開心，每天過的也很快樂,，可是上個學(xué)期末發(fā)生了一些事情,，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了。怎么說呢,，人總是會變的,，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的，幸虧去年工作的時候已經(jīng)經(jīng)歷過了,，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了,，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷，在那里我學(xué)到不少東西,。
今年呢,，我得到了兩樣?xùn)|西，其一就是朋友,。我現(xiàn)在呢有兩個很好的朋友,，一個呢是我在這個學(xué)校第一個朋友，她呢傻傻的,，是大大咧咧的粗線條,。跟她在一起很開心也很輕松，是個不錯的朋友,。另一個呢,，對我來說就是個知己了。我和她經(jīng)常在某個方面很象,，兩個人在一起時話總是很多,，經(jīng)常聊到很晚。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事，那個時候彼此分享著自己的快樂與痛苦,，開解著對方,。后來她收獲了自己的幸福，現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中,。我很謝謝她,，她將總是愛做夢的我拉回現(xiàn)實，如果不是她我會沉溺在自己編制的夢里不可自拔,，不是她拉我回現(xiàn)實的話我會越陷越深,，到最后我會更痛苦的。所以我很感謝她的,，在這里我祝福我的朋友們,，希望她們來年繼續(xù)著她們的幸福。
另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂著的感情,。記得愛上他是開學(xué)后第二個星期的事情,，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了。因為,，真的,，我和他完全是兩個不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個點上,，總會有那么一天我和他都將會回到原來的軌道,，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點相同吧,，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情,。愛上他，從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨角戲而已,，無人劇場空曠的舞臺,，我上演著一個人的獨角戲。他給我?guī)砗芏嗫鞓?，剛開始的時候經(jīng)常和他吵架抬杠,，每天過的無比快樂。為他哭過,，流了兩個多小時的眼淚,；也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉,；他也讓我明白了很多事情,，也讓我長大成熟了不少。現(xiàn)在這場獨角戲已經(jīng)落幕,，整整理一下,，他給我留下很多東西，一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌，建了一個博客,，寫滿了對他的感情與記憶,，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對我來說已經(jīng)足夠了,！記得一部電影里所過,，愛一個人并不一定在他身邊，只要他幸?？鞓繁愫?。所以就祝福他享福快樂吧,！
銷售月工作總結(jié)篇十一
20xx年,，洪恩巖風(fēng)景區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下,，在各部門,、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下，依托和服務(wù)于安溪縣,，圍繞“”的旅游形象,，使洪恩巖游客市場持續(xù)升溫，為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下：
本年度已完成年初制定的目標(biāo)：研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品,，并組織營銷；研究設(shè)計景區(qū)精品旅游線路,，并組織推介,；完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，并有效開發(fā)利用,。
自1月份至12月中旬,，景區(qū)共接待旅游團隊1,2900多個，人數(shù)為29萬多人次,，通過有效管理,，不僅使景區(qū)團隊管理有序進行，另外,，景區(qū)通過大力宣傳,，旅游接待人數(shù)明顯增長，景區(qū)經(jīng)濟實現(xiàn)了歷史性的突破,，五一,、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。
1、廣告宣傳
火車站,、客運站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板,，景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動內(nèi)容對宣傳標(biāo)語進行及時更換。群發(fā)手機短信2萬條,，分發(fā)宣傳折頁3萬份,。
2、媒體宣傳
與知名電視臺合作,，對洪恩巖的相關(guān)活動進行了宣傳報道,。
在泉州電視臺、廈門電視臺及晉江電視臺以及省內(nèi)知名報紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材,，有選擇的突出重點播出,，宣傳推廣洪恩巖旅游產(chǎn)品。
3,、資料宣傳
重新設(shè)計并制作了景區(qū)宣傳海報,、折頁、畫冊等系列宣傳資料,，以圖文并茂的形式生動形象展示了洪恩巖景區(qū)的風(fēng)采,，并且選擇不同群體進行發(fā)放。
機制,，與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期,、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會,，分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作，有效遏制重特大事故發(fā)生,。三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動,。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機制，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實主體責(zé)任,，完善自查自糾制度,；開展安全生產(chǎn)專項治理行動，完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機制,，不斷加大隱患排查整改工作力度,；督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案，定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練,，古堰畫鄉(xiāng)管委會適時舉辦了落水救援應(yīng)急演練,，提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保旅游人員安全,。
景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作,，按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”,，精心組織編制了一批建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、帶動性強,、特色鮮明,、前景廣闊的旅游招商引資項目，并有目標(biāo)地邀請優(yōu)質(zhì)客商來洪恩巖實地考察,，加深投資商對項目所在地的了解,，增加投資互信。重大項目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓,、部門跟蹤,。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商、多次主動對接洽談,，吸引了廈門,、泉州等地一批有實力、有信譽的客商前來考察洽談,。
區(qū)仍在開發(fā)建設(shè)中,，迄今仍缺乏拉動旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心主體，旅游目的地產(chǎn)品尚未成型,，市場營銷亟待全面拓展,，景區(qū)市場競爭力不強，旅游接待服務(wù)體系不完善,、專業(yè)管理人才缺乏等問題制約了我區(qū)旅游進一步發(fā)展。
銷售月工作總結(jié)篇十二
前期工作重心在南京,，時間原因,，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機市場,先入為主，銷售主管每周工作計劃,。
經(jīng)驗總結(jié),，于xx年xx月xx日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝,，實現(xiàn)安全生產(chǎn),。
本周工作重點
1、本周將對各區(qū)隊井下在用及井上庫存支護材料進行抽檢,。
2,、對1802平車場和1802輔運平巷貫通點加強頂板管理,、風(fēng)機維護、管路電纜保護,、通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)試,。
3、對新開口巷道開口點加強頂板管理（預(yù)計6號聯(lián)絡(luò)巷將在本周開口）,。
4,、準(zhǔn)確掌握五條大巷工程進度情況，及時填圖上表,，便于跟蹤,。
5、對礦建資料加快完善速度,，爭取在本周內(nèi)完成,。
6、完成公司安排各項部室工作,。
銷售月工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的,。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步,，同時我深深的感到：作為“人”,、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于20xx年8月份到公司,，下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門經(jīng)理。六個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績。在此將主要的工作情況述職如下：
廣告全年計劃完成銷售額元,。實際完成元,，未完成全年銷售計劃。
在不斷的學(xué)習(xí),、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧,。
廣告公司的工作是“以項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”,。在項目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成項目二期的各項工作，主要有：二期的認(rèn)籌,、演奏會,、房展會,、展會、分銷處等工作,。
其他項目工作主要有：離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作,，辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、頒獎晚會、手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學(xué)院圖冊、海關(guān)關(guān)慶十周年,、等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱,、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷,、媒介營銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗,，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認(rèn)識,。
我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。
業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢,。
但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。
加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：
首先,，在工作中由于經(jīng)驗不足,，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著,。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。
這些不足,，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí),。
在的工作中，我決心做到：
首先,，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次,。
其次，加強責(zé)任與危機意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量,。
再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是工作的重中之中。
這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合,，將是我努力的方向,。
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。
同時，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗,。
銷售月工作總結(jié)篇十四
20xx年xx月xx日,，我進入天津飛亞鈴木4s店擔(dān)任銷售顧問,。在接下來的一年多時間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在原有的基礎(chǔ)上邁出了一大步,。在過去的20xx年里,，通過與各類客戶的不斷接觸,，我們逐漸了解了不同客戶的不同需求，訂單也在緩慢增加,，我們的人際交往能力也有了很大提高,。
我不能說有什么巨大的成功，但我的工作磨練了我的毅力和耐心,，這是我最大的收獲,。雖然我的表現(xiàn)還需要進一步提高，但我始終相信,，通過自己的努力,，我可以取得更好的成績。在我的工作中,，我從更具體的地方分析了自己,。我發(fā)現(xiàn)自己在以下幾方面還存在不足：
第一，我在手表和卡片方面做得不夠好,。對三表一卡關(guān)注不夠,，實際上造成了自助客戶流失，或者與同事發(fā)生沖突,，也給同事帶來了麻煩,。
第二，在接待客戶時,，有時客戶會因為同時處理幾件事情而產(chǎn)生情緒波動,，這使得客戶等待的時間太長，在談到價格時,，會讓我感到困擾,，或者客戶詢問后沒有及時跟進。
鑒于這些缺點,，我認(rèn)為作為一名銷售人員,，我們應(yīng)該與客戶保持良好的關(guān)系，及時溝通,，了解客戶的購買意向,，隨時掌握最新趨勢，縮短與客戶的距離,。
其次,，我們可以嘗試以各種方式開發(fā)新客戶，例如在58個同城甘吉發(fā)布個人銷售相關(guān)信息等平臺,，或借助微信等新軟件傳達最新優(yōu)惠,，吸引客戶進入店鋪咨詢。
再次強調(diào)，堅持今天的工作,，完成今天的工作,，在下班前為明天做好計劃，這樣工作才有針對性,。已經(jīng)完成的工作和需要改進的工作一目了然,。即使第二天有很多事情，也沒有線索,。
最后,，增強自我工作的主動性，區(qū)分做事的優(yōu)先順序,，盡量不受其他外部因素的干擾,。同時，我們應(yīng)該更多地與同事交流,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補我們的缺點。
銷售月工作總結(jié)篇十五
大家好,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷堅定的信心,，即將迎來了最具挑20xx年,對于我們來說20xx年是學(xué)習(xí)的一年,，是耕耘的一年,所以我們堅信20xx年也是收獲的一年。
作為潤豪攪拌站的一員我將全年來的工作完成情況回顧如下
20xx年度工作計劃
1,、鏡壩市場節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū),。 (預(yù)計2萬方)
2、龍華市場循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園跟蹤服務(wù)好開源礦業(yè)廠房建設(shè)項目(預(yù)計2萬方)
3,、唐江市場御景城項目的服務(wù)跟蹤(預(yù)計2萬方)
4,、南康市場南康市場我們相對比較薄弱在20xx年度需要重點跟蹤(國際商貿(mào)物流園區(qū)8萬方)
5、三江市場大學(xué)城項目現(xiàn)處于征地拆遷階段,，這塊市場也是公司的戰(zhàn)略市場(預(yù)計1萬方)
其他圍繞本公司周邊的農(nóng)村市場(預(yù)計1萬方)
同志們：冬天已經(jīng)過去,，春天就在眼前，讓我們以百倍信心,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，攻堅克難，努力做好本職工作,，與公司共進退,，為公司、為社會創(chuàng)造更多的效益,，也為我們自己創(chuàng)造更好的收入,，讓大家的錢袋子更鼓些吧!
銷售月工作總結(jié)篇十六
時光飛逝,，光陰如梭，一轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)偷偷溜走了;20xx年經(jīng)歷了很多的事情，不論是工作內(nèi)容和方向的轉(zhuǎn)變,，還是“高低不平”的業(yè)績,，都需要好好去回顧和反思;展望新的一年，20xx年轉(zhuǎn)變了方向,，自己努力去做更好的業(yè)績,，需要的去審視和規(guī)劃，并確定每月的銷售目標(biāo),，才能讓20xx年更加充實和精彩,。
從20xx年11月中旬開始，不再接待網(wǎng)上推廣來的新客戶,，主要以回訪維護系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主,，當(dāng)時的部門是粉塵二部，公共池內(nèi)的客戶資源非常多,，的確需要專門來維護和開發(fā);從20xx年4月份開始,，粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營銷二部，人員除了對氣體類儀器不能對外報價和銷售外,，其他的所有儀器都可以進行報價和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售,，但是對我來說，除了粉塵的儀器外,，其他的產(chǎn)品沒有專門進行過培訓(xùn),，所有客戶來詢問水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事。 既然可以做全線的產(chǎn)品,，為何不做?為何不敢報價?作為銷售要以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),，于是從7月份開始，對于水質(zhì)的產(chǎn)品開始大膽和嘗試給客戶報價,，對于不了解和不懂的產(chǎn)品,，可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個月的業(yè)績不是太高，大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打,，非常幸運是給客戶報了幾個cod消解器,，加上是老客戶的原因，報價后就采購了,，隨后對水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心,，雖然不是很懂的，但是客戶問到了儀器,，首先先問客戶是用在哪里?需要便攜式的,，還是臺式的?非常幸運是報了一臺總氮測定儀、一臺蒸餾器、一臺氨氮測定儀,，沒有專門的介紹和溝通,，客戶隨后砍價后直接采購了。這三款儀器比cod消解器貴了很多,，單價9000元左右,，也算是我賣過的水質(zhì)儀器里的大件了。
對于客戶維護部,，我的感覺有愛又恨,，有不舍又要別離等多重感覺;“客戶維護部”這個名字確定是從20xx年的7月開始，兩個人組成,，兩個人輪流代替主管的身份,，進行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是：客戶維護部至少人員是5-6人，每人的業(yè)績是15萬以上,，通過大家的維護和回訪,，可以找尋到很多的銷售機會，其實并不然,，一直到10月份,，新同事的加入才變成了三個人，業(yè)績差,、機會少,、沒有人，三大疑難問題,，困惑著,，一直解決不了; 持續(xù)好幾個月都是這樣的狀態(tài)的話，如果自己不能馬上改變,，或者是一直處于這樣,，還不如換個角度或者換個方式呢?于是，年底了,，我選擇了回歸最初的部門,，努力通過新客戶的資源和自己的維護，多去做更多的業(yè)績,。
對于客戶維護部,，遺憾的是自己沒當(dāng)上主管，也沒人更多同事的加盟;說個自己私心的話,，自己還是很期望可以當(dāng)主管的,，但是當(dāng)主管需要承受很多，并且當(dāng)主管必須要付出很多,，必須要有所擔(dān)當(dāng),，必須有能力和實力才可以的;其實,，當(dāng)主管是一種鍛煉和對自己能力的提升，例如學(xué)著做事要大度,、對待同事要仁愛博大,、對待領(lǐng)導(dǎo)要謙卑誠懇、對人對事要謙和真誠,、心態(tài)要積極樂觀,、執(zhí)行力需要超強、工作態(tài)度要認(rèn)真細(xì)致等等,。
如果每人的業(yè)績高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時間內(nèi)流轉(zhuǎn);如果人員多一些;如果每天的銷售機會多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護部的發(fā)展和人員也會變得更加穩(wěn)定,，小部門也會長久的持續(xù)下去;但是這些都是如果,。 20xx年,，客戶維護部升級轉(zhuǎn)型，不再負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，不再以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),，而是轉(zhuǎn)成了開發(fā)銷售機會的“第二個市場部”，或許也是一種更好的格局和改變吧! 20xx年,，我改變了,，我要接待客戶，我要努力做業(yè)績;20xx年,，客戶維護部也變了,，或許會變得人員多起來，機會多起來,。
全年總業(yè)績：1503279; 銷售部排名第九名; 從總業(yè)績來看,，全年超過了100萬，看似很多,，其實并不多,，其中的2月、3月,、9月,，都是10萬以下，這幾個月需要反思原因,，是銷售機會少?還是自己打電話少?還屬于淡季,，2-3月的春節(jié)期間，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說的：“沒有淡季的市場,，只有淡季的思想”,，只要自己多用心、多去努力,、多去找機會,，或許業(yè)績就會高一些! 回顧20xx年,，業(yè)績最差的兩個月是7月和8月，每月都是6萬左右,，20xx年的這兩個比去年高了很多,，或許是自己努力的結(jié)果，也許是自己用心回訪和維護客戶的原因,。 20xx年的業(yè)績排名,，自己最后排名到了第九位，與新同事相比,，差距很多,，排名比較靠近，但是與老同事相比,，特別是自己已經(jīng)入職1年多了,，排名第九位的確是有點靠后了，從排行榜上看,，20xx年上半年,，大致是6月份之前，我是排名第四位,，隨后一月一月的由于自己的業(yè)績下滑,，加上前后幾個人的業(yè)績上升，于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開始就在我的后一位,，下半年賣了11臺紅外測油儀,，當(dāng)月業(yè)績35萬，次月又賣了幾臺在線的檢測儀,，業(yè)績總數(shù)是35萬;就這樣人家進入了營銷部排名前五位,，我倒退到了第九位。
20xx年自己沒有到達自己期望的業(yè)績,，沒有達到每月都是20萬的業(yè)績,，自己的確需要反思反省自查，找原因,，找問題,，找方法;但是在客戶維護部里我的業(yè)績是最高的，對于客戶維護部來說,，自己開發(fā)客戶,，自己開發(fā)機會，別人很少給共享,，網(wǎng)上推廣來的老客戶機會給業(yè)務(wù)部的,，自然損失了不少的機會和單子，自己大部分的月份都是10萬以上,，也算是一種幸運,，也算是自己努力和堅持的結(jié)果! 很多人在最后一個月說：“好好干業(yè)績,，20xx年不留遺憾”，其實20xx年留下了很多的遺憾,，自己一說可以想到很多：例如客戶維護部可以銷售全線的產(chǎn)品,，我卻沒有賣出一臺紅外測油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品，沒賣出一臺恒溫恒濕系統(tǒng),，反而網(wǎng)上推廣來的老客戶,，也是我的多次成交客戶，卻通過同事采購了兩臺恒溫恒濕系統(tǒng),。
20xx年已經(jīng)過去了,，不能去抱怨、也不能再去反思;利用20xx年的時間和工作,，去做更高的業(yè)績,，必須超過20xx年的業(yè)績! 與其苦苦的悔恨自己的過去和已經(jīng)發(fā)生的事情，還不如換個角度,，珍惜當(dāng)下,，并把握好未來的時間和去創(chuàng)造未來的精彩呢!
20xx年已經(jīng)過去,，說帶有遺憾也好,，說不完美也罷，總之,，一切都已經(jīng)變成了過眼云煙,，一切都已經(jīng)變成了回顧;20xx年，充分利用每天的工作時間,，珍惜每一個客戶,，工作上再認(rèn)真一些、心態(tài)上更樂觀一些,，一切以業(yè)績出發(fā)點,，制定目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)，再創(chuàng)佳績!
銷售月工作總結(jié)篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
今年以來,，作為銷售區(qū)域經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行我的職責(zé),，團結(jié)和帶領(lǐng)銷售區(qū)域的所有員工,。在廠部整體工作思路的指導(dǎo)下，在廠長和銷售部全體管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我積極穩(wěn)妥地工作,，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，總銷量達箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求，我來匯報一下我的工作,。如有不妥之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
今年,，我們在銷售工作中遇到了一些困難,，特別是因為我們的工廠面臨合并和重組。各種不實傳言讓商業(yè)公司對我們的產(chǎn)品缺乏信心,，很多零售商甚至不賣我們的產(chǎn)品,。面對不利局面，在銷售部的統(tǒng)一指揮和安排下,，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智,，進一步加強宣傳推廣。首先,，以我們的產(chǎn)品進入行業(yè)頂級產(chǎn)品為契機,，快速傳播信息。通過走訪商業(yè)公司,，走訪零售商,，及時發(fā)放等企業(yè)宣傳資料，做好宣傳解釋工作,，讓這個好消息第一時間傳播給客戶和消費者,，打消他們對我廠的疑慮，增強他們把我們的產(chǎn)品賣好的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，與商業(yè)公司合作開展各種促銷活動等,。,，有效刺激了終端消費。上半年該系列產(chǎn)品基本保持月均250盒的銷量,，下半年在暑期促銷的帶動下,，月均銷量在315盒左右。
在客戶管理方面,，我們在兩個方面下功夫,。第一，進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司的體制和營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道暢通仍然是我們做好市場開發(fā)的重要環(huán)節(jié),。積極與縣以下公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)系協(xié)調(diào),，感情密切,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司工作,。必須有回報,。通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,。不僅促銷活動可以順利進行,，而且縣級公司對市場的掌控力度更大，不存在返銷問題,。
為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”,，一對一的營銷理念,。向零售商提供全流程、高質(zhì)量的服務(wù),。業(yè)務(wù)員主動上門拜訪,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求、消費者意見,、市場變化了如指掌,，并及時反饋,，讓上級快速準(zhǔn)確地了解市場信息,。
在營銷工作中，人是最活躍,、最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦公室的內(nèi)部管理中,，首先要嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律,。進一步規(guī)范請假制度,、晚間例會制度和作息時間。同時要求銷售人員及時聯(lián)系,，隨時反饋,。業(yè)務(wù)員要求我先做，發(fā)揮帶頭作用,，自覺堅持每日排班制度,，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息,、客戶意見和建議，接受指令,。其次,，努力學(xué)習(xí)，增強責(zé)任感,。業(yè)余時間自學(xué)并組織辦公室人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)、行業(yè)政策等,。,，提高了自己的理論水平和營銷技巧。這一年,，我們還重點學(xué)習(xí)了一本書,。大家都寫了檢討，普遍反映我們受益匪淺,。我們深刻認(rèn)識到,，營銷無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí),，大家的責(zé)任感得到了有效的提高。
通過一年的工作實踐,，我深刻體會到:堅定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)，是戰(zhàn)勝困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充滿活力的公關(guān)是做好營銷的前提,；以身作則，加強管理是帶好團隊的關(guān)鍵,；加強學(xué)習(xí),，提高能力，是做好履職工作的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能做出成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。
雖然一年來我在工作和思想上取得了一些成績和進步,，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在一些不足和問題，離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如在堅持學(xué)習(xí),，努力提高自己的工作能力和管理水平方面還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方法存在一定缺陷，分析問題和解決問題的能力有待進一步提高,。在新的一年里,，我會專注于自己的不足。第一,，我會順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念。在做好渠道工作的同時,，我將進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進一步加強對終端客戶的宣傳和推廣，從而提高銷售額,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),。二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，適應(yīng)新形勢的要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把思想集中到業(yè)務(wù)上,，把精力集中到本職工作上,，把精力投入到執(zhí)行上，用技能推動發(fā)展,。
總之,，我會進一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，誠懇地聽取批評意見,，積累和提升自己做好本職工作的經(jīng)驗和能力，以強烈的事業(yè)心,、飽滿的熱情和高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。謝謝大家,！
