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銀行柜員實訓心得報告篇一

根據(jù)學校的要求,，本人在20xx年x月xx日開始為期七周的時間在xx銀行進行了實習,。在xx銀行實習期間，在單位同事領(lǐng)導的幫助,、指導和教育下,，我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況作出以下報告,。

1,、實習目的及意義

1) 通過在xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力,。

2) 通過在xx銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求，并在單位領(lǐng)導同事的指導,、幫助和教育下,，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

3) 通過在xx銀行的實習,，學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ),。

2,、實習單位簡介

xx銀行全稱是xx銀行股份有限公司，總行位于xx,。xx銀行作為xx國際化和多元化程度最高的銀行,，主要經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù),、個人金融業(yè)務(wù)和金融市場業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù),。

1、實習過程

此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,，掌握銀行對公網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行對公網(wǎng)銀日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一),、了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。

(二),、學習企業(yè)網(wǎng)銀開戶到維護的業(yè)務(wù)流程，完成企業(yè)網(wǎng)銀申請資料審核,。

(三),、學習銀行對公的基本業(yè)務(wù)本文流程，公司業(yè)務(wù)部主要從事公司信貸工作,，很顯然,，同樣是面對公司，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜辦理的業(yè)務(wù)具有金額相對較小,、業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、辦理時間短的特點，而公司業(yè)務(wù)部是向公司發(fā)放貸款,，每發(fā)一筆款要經(jīng)過周密的評估鑒定,，持續(xù)時間長、發(fā)生金額大,、發(fā)生次數(shù)相對較少,，所以,，兩周的實習時間沒能親身體驗一個完整的發(fā)放貸款過程，主要是靠學習已有的文件,、報告,，并協(xié)助信貸員做事情。在此期間我了解到,，一切信貸活動首先比央行的政策為標準,，再對公司進行信譽考核，包括其法人代表和公司資產(chǎn)等,，然后授信,，對資產(chǎn)進行評估，發(fā)放貸款,，然后進行跟蹤,。

(四)、總結(jié)實習經(jīng)過,，并完成實習手冊,、實習報告。

2,、實習內(nèi)容

1)了解網(wǎng)銀業(yè)務(wù),，熟悉流程。第一天主要是查看一些以往的資料,，了解主要的業(yè)務(wù)流程,。我是跟著一位審核柜員學習的，主要負責幫忙企業(yè)網(wǎng)銀材料審核以及整理,。一天下來主要也是通過查看資料自己學習,，在這一階段，我先把整沓資料認認真真的看了一次,，再把自己不懂得記下了統(tǒng)一請教工作人員,。

2)復(fù)印資料，核對業(yè)務(wù)聯(lián)系單,。

3)整理資料,，蓋柜員簽名章。第三天x部長拿了一疊網(wǎng)銀申請材料讓我整理,，還教我怎樣對文件進行分類,，并進行標記，以便于查找,。下午,，在整理完申請材料后，x部長讓我把整理好的材料蓋上他的簽名章,，說明每一份材料都是自已整理的,。

4)核查企業(yè)網(wǎng)銀申請材料,，查看是否缺失材料以及各種公章。我們經(jīng)理讓我去幫忙整理客戶的網(wǎng)銀申請所需的資料,，復(fù)印件等,。也就是將各個網(wǎng)點上交上來的材料里檢查一次，看是否存在有材料的遺漏或者某些企業(yè)銀行公章沒蓋的情況,。雖然只是很簡單很瑣碎的事情,，但是我卻覺得一點也不簡單，因為這需要絕對的耐心跟細心,，你需要仔細檢查核對每一份材料是否齊全,，公章以及銀行工作人員的私章是否齊全，若是不齊全便是要拿回網(wǎng)點補齊,。這是一套非常完善嚴格的流程,，要求我們認真負責的審核。

5)粘貼銀行承兌匯票,。借調(diào)到銀承組幫忙,，主要的工作就是整理、粘貼銀行承兌匯票等原始憑證,。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣,。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面,。而在這里,，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有xx大小的原始憑證匯總表上,，濤哥還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿,。

6)借調(diào)公司業(yè)務(wù)部幫忙,，讓我對公司業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)流程有了更深一步的了解。經(jīng)過了一天的學習發(fā)現(xiàn)銀行對企業(yè)貸后之后每周,、每月,、每季度都要對中小企業(yè)的貸后情況做記錄，進行追蹤管理,，對企業(yè)的信用狀況和借貸狀況及時的了解,，以防止假賬，呆賬等的出現(xiàn),。一旦出現(xiàn)企業(yè)資不抵債的情況時,，及時做好預(yù)警準備和應(yīng)對方案。

7)上交企業(yè)網(wǎng)銀客戶申請材料,，并加蓋行長私章,。

8)交接工作,。實習最后時間與新來的實習生進行工作的交接。經(jīng)理讓我?guī)W習和熟悉一些基本的業(yè)務(wù)操作,。從讓經(jīng)理帶我,，到我可以帶別人，這是一個成長的過程,，我感謝這次實習,，雖然辛苦，卻讓我真的學到了很多有用的技能,。為我今后的工作和職業(yè)生涯奠定了良好的工作基礎(chǔ),，可以說是一次工作經(jīng)驗的積累。中午我們部門負責人找我進行了長時間的交談,，并對我這兩個月的實習給予了肯定,，希望我在今后的工作中繼續(xù)努力，并給了鼓勵和祝福,。能得到領(lǐng)導的肯定,，我覺得是對我這段實習經(jīng)歷的重大肯定，也是我對這兩個月辛苦的最大獎勵,。在這實習中,，我也很感謝我們部門的每個人，他們都影響了我,，幫助我成長,，謝謝他們的教誨，我真的很感謝,。在今后的工作中,，這段實習都是一筆財富，伴隨我今后的職業(yè)生涯,。

1.對銀行的改觀

首先,，銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松,，銀行的工作人員也是很辛苦嚴謹?shù)?，看似簡單的工作其實里面包含的細?jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎,。而且還經(jīng)常為了完成某項工作或者學習某個業(yè)務(wù)而加班,，在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,。如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。

2.對銀行業(yè)務(wù)認知

其次是對銀行業(yè)務(wù)認知上的改變,。以前一直認為銀行就是專門跟錢打交道的，雖然上課過程中也知道一點銀行所謂的中間業(yè)務(wù),，但還是有些難以理解,。但經(jīng)過這次實習，我更加清晰的認識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行了,。銀行最開始的業(yè)務(wù)就是吸收存款，發(fā)放貸款,，而現(xiàn)在的全能型銀行,，除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外，同時還經(jīng)營基金營銷,、保險營銷等金融業(yè)務(wù),。這樣做可以分散經(jīng)營風險，減少由于主營業(yè)務(wù)所造成的風險,，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),，有利于增強銀行的靈活性，擴大銀行的贏利點,。

3.心得體會

通過這次的實習,，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對未來參加工作的試煉,。是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。

銀行柜員實訓心得報告篇二

經(jīng)過在xxx行二個多月的實習，客觀上來說,，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換,。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習,，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說,，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變,。以往在我的觀念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤,，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了,。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務(wù)”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔,，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候,，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間,。

時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調(diào),。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩,。不違不保證不出錯,，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,，主任就給了我一本信用社的制度讀本,，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學習,，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù),，但是每每到時候差點尾箱,，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤,。銀行的工作不必市場銷售,，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定,。

在這次的實習過程中,，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán),。在xx行打造流程銀行之際,，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作,，流程化的操作時不可避免的,，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,，授權(quán)時每天必不可少的操作,，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng),。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求,，安全的需求,，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),，必須得有監(jiān)督柜員的存在,。

在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照,。剛開始的一個多星期,，我每天都處在背操作代碼的混沌之中，看似簡單的幾個數(shù)字,，卻將我弄的渾渾噩噩,，而且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,，為了這個事情,，還沒有少挨訓誡。不過幸好,，摸索的過程很短暫,，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實習之初,，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,，剛開始認為這些都很簡單，但是實際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,，捆鈔時必須將錢都弄整齊,，疊好，而且在捆的過鈔中,，捆的位置,，捆的松緊程度都有要求。而點鈔就更是技術(shù)活,，至今位置,，我還是只學會了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點錢的方法,，我都望塵莫及啊,。至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,，但是在過鈔的時候,，錢的位置放置很重要，如果位置不對,，就會不停的響,，不斷的停。

在進行柜臺操作的過程中,，因為xx行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要,，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習生的我來說,，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù),、掛失、密碼設(shè)置,、重置,，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習時,，不管做什么事情都是小心翼翼,，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭,，看看帶我實習的前輩的表情,，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),，還鬧過不少笑話,，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作,。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,，對于很多業(yè)務(wù)的憑證,，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù),。希望在以后的工作中慢慢熟悉,，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜,，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉,，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中,，多多學習對會計業(yè)務(wù),，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實習的時間很短暫,，只有短短兩個多月的時間,。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多,，這不僅僅是工作上面的收獲,，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題,，在生活中的待人處事上面,，也傳遞給我很多寶貴的意見，在xx行的這個大家庭里面,，工作很充實,，生活很開心。

因此在這里很感謝xx行對我們實習生關(guān)懷和照顧,，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導 謝謝!

銀行柜員實訓心得報告篇三

時光飛逝,，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入xx銀行的隊伍實習有x個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位,，面對這陌生的工作崗位和工作流程,，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任,，去完成好自己的本職工作,。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)上的技能,，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導和同事們也都對我們相當照顧,，有不懂的他們都會耐心,、細心的為我們解答。從開始的一無所知,，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員,。不斷地學習,、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員,，合格的xx員工,。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通,、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累,。

在我第一天進入工作崗位,，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮,，等時間長了,，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來,，每天重復(fù)這基本同樣的動作，無數(shù)次的清點錢數(shù),?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天,，而不喜歡無所事事的消磨時間,。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量,，有時候忙的午飯都不能按時吃,，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作,，作為一名xx的員工這是我們的責任,。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,，我們責無旁貸,。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,，學會珍惜,，學會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人,，一切都要從零開始,，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習,。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,，可我們不應(yīng)該以這為榮耀,。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣,，更加具有責任心,，也具有較強的自學能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去,。

如果只因為名銜而沾沾自喜,，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學習一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的,。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平,，又能提升自己對于工作的感悟,。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn),。這一點我是需要提高的,，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品,。進入xx的隊伍,，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣,，在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”,。

柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕,，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平,，把不必要的失誤、麻煩降到最小,。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗,，要以一些案例去為己所用,，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象,，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價,。特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責,。

我們是xx隊伍中最基層的崗位,，可這一個小小的窗口，卻是我們xx與客戶間最直接的紐帶,，我們的言談舉止都代表這xxx隊伍的形象,。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高,，對于簡單的業(yè)務(wù)流程,，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解,。也遇到過不講理的,，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè),，一切都要以客戶至上為原則,，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉,。

有的客戶對我們的服務(wù)稱贊,，其實這是對我們的褒獎，勝過一切,，我們也要更加謙虛謹慎,，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù),。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為xx的名片,。

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍,。里面記錄了xx隊伍里面一些典型的犯罪案例,。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變,，而以身汗水去拼搏來的,，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,，人要有顆知足的心,。當同學，朋友得知我進入的xx上班,，他們都投來羨慕的目光,，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,，一捆一萬,，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工,，還有老員工一樣,。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的,。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人,。懂得感恩,，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了xx的未來去奮斗,，在工作中體現(xiàn)你的價值,。xx的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r去陰埋,。

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀,，而更要重視文化價值觀,。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理,，團隊協(xié)作,，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的,。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動,，這樣不利與工作的積極性,，適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情,。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,，比方籃球，臺球,，歌曲,，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,，而不是忙完工作回家無所事事,。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責任,。

一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力,、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分,。作為平等的市場主體,，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,，誰的品牌形象好,，就能吸引更多的消費者，形成穩(wěn)定的消費者群,。因此,，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號,，在攬儲的過程中,，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子,，甚至還有很多人沒聽說過信用社,。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式,，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題,，而對外我們也要去盡可能的宣傳xx的品牌，在電視上,，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料,，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距,。找出一些突出的事例，多進行新聞報道,，加深人們對xx好的印象,。公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,，增強品牌傳播的參與性和互動性,，使品牌形象有血有肉，栩栩如生,。

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季,，其余都有很多空余時間，業(yè)務(wù)量也不是很多,。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ),，而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng),。日常的學習也應(yīng)該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學習氛圍,。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去,。

x個月的實習，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了,。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中,，我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的,。比方說發(fā)放貸款,，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同內(nèi)容,，以及貸款條件,，需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解,。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少,。我們還是更希望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐,，這樣才能讓我們更好的去學習,，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識，有助于成為綜合人才,，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量,。

每一個人走向工作崗位實習是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野,，增長了見識,，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習中,，我認真參與每一個學習的機會,，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向,，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作,，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,，讓自己的所學為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。