報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行柜員實訓(xùn)心得報告 實訓(xùn)銀行柜員個人報告篇一

在此實習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助,、指導(dǎo)和教育下，我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況作出以下報告,。

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,、整存整取、定活兩便等,；銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等,；銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。

（三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,，并完成實習(xí)手冊,、實習(xí)報告。

正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習(xí)了銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎,？后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的艱苦訓(xùn)練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等,。

在銀行,，每天柜員交接工作時都要對賬，這些都是必須要學(xué)習(xí)的,。對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。

在學(xué)完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟,，記賬,、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。

對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對,；再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。

對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）,。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復(fù)核員復(fù)核,。

這次實習(xí)，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且學(xué)會了基本操作,，并且在其他方面也獲得了長足的進(jìn)步。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

學(xué)校和單位有很大的不同,，而其中最為明顯的就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

再有就是我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。

在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如您好,、請簽字、請慢走,；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。因此,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的。

銀行柜員實訓(xùn)心得報告 實訓(xùn)銀行柜員個人報告篇二

本次實習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中,，找到實際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在,。在實習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向，彌補(bǔ)平時書本所學(xué)的知識的漏洞,。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

實習(xí)單位簡介

中國工商銀行,，成立于19xx年，在國內(nèi)30000多個分支機(jī)構(gòu),，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系,，它是中國五大銀行之一，是世界五百強(qiáng)企業(yè)之一,。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。20___年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,，占中國境內(nèi)銀行金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20___年末,，工商銀行總資產(chǎn)134586億元左右,，居全球上市銀行之首。

我所實習(xí)的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,，分別是營業(yè)部,，公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,，協(xié)調(diào)一致,，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習(xí)的崗位：

1,、柜面業(yè)務(wù)崗實習(xí)

柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),。我在剛開始實習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區(qū)）學(xué)習(xí)，通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),，我從中學(xué)到了不少知識,。比如：

供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證,，稅務(wù)登記證,，法人和降半人身份證，授權(quán)書,，開戶許可證,，說明書等，非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明,。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù),。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶,。

單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種,?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理,。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付,。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,，臨時存款賬戶是辦理臨時機(jī)構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付,。

2、大堂經(jīng)理崗位實習(xí)

在一半的實習(xí)時間里,，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧,，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理,，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折,，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,，還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》,。

如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,，收款人,，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù),。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則,，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),，所以一切要小心謹(jǐn)慎。

要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題,，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識面,。

3,、公司業(yè)務(wù)部實習(xí)

在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習(xí)，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,，主要負(fù)責(zé)給中,，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,，例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好,，需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,，例如借款申請書,，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告,，企業(yè)近三年的從財務(wù)報表,，特別關(guān)注，貸款卡信息,，公司股東會決議等等,。此外，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,，最高額保證合同等,。具體貸款流程如下：

1>受理?？蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審,，并由該行對受理的貸款提出初步意見。

2>初審,。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告,，項目批準(zhǔn)文件，業(yè)主借款申請書,，借款人近期報表狀況,，項目貸款條件。

3>評估,。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進(jìn)行,。評估應(yīng)具備的資料，借款人營業(yè)執(zhí)照,，公司章程,，貸款證，貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負(fù)債表,，損益表和縣級流量表等,。有權(quán)部門對項目立項的批復(fù)，項目可研報告,，環(huán)保部門的批復(fù)文件等,。市場供求,，產(chǎn)品價格,，行業(yè)狀況分析資料。項目建設(shè)資金來源證明文件等,。

4>審查審批

5>發(fā)放貸款

這次實習(xí),，總的來說，有苦有甜,。對我來說,，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機(jī)會,。一個月的銀行實習(xí),，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大,。我真實地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己的差距,。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,。比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好,，請簽字,，請慢走，：其次,，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,，最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。

這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī),。

首先,，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性,。那么,，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,，在銀行工作,，如果沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回,，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

同時,，遇到不懂得問題向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時上下班等,。其次,，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī),。這一點我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會?，F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要,。

再次,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，虛心向他人學(xué)習(xí),，和同時培養(yǎng)鉆對合作精神,，在實際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣,，不斷提高自己的素質(zhì),。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥,，但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習(xí),。從這次實習(xí)中，我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點,，學(xué)會了如何戒驕戒躁,，耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù),。

認(rèn)識到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的`實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，是一個具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

俗話說,，千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習(xí),，對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用,，是我人生中的一段重要經(jīng)歷，對將來走上和工作崗位也有著很大的幫助,。感謝中國工商銀行為我提供了這樣一次寶貴的實習(xí)機(jī)會,，感謝工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持,。

銀行柜員實訓(xùn)心得報告 實訓(xùn)銀行柜員個人報告篇三

未接觸到銀行柜員實習(xí)時,，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章,，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方,，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習(xí)使我收獲了許多有益的知識,，以下是我的心得體會：

此次實習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

實習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實際,，這次實習(xí)，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：

1,、對外辦理存取款,、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳,、打印憑證,、存折、存單,，收付現(xiàn)金等,；

2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解,、保管,，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

3,、辦理營業(yè)用存單,、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

4,、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章,；

5、辦理柜臺軋帳,，打印軋帳單,，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,，收檢業(yè)務(wù)用章,，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱,，辦理交接班手續(xù),，憑證等會計資料交綜合柜員。

這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù),，貸款業(yè)務(wù),，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù),，中間業(yè)務(wù),，本票，匯票業(yè)務(wù),，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單,，開銷戶，存取現(xiàn)金,，需要清楚各種活期,、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，它主要是針對個人而言,。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄,、定期儲蓄兩大類,。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期,、戶名,、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條,、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折,；若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼,。

教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金,、用于教育目的的專項儲蓄,，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制,，開戶時,，儲戶要持本人（學(xué)生）戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人（學(xué)生）的姓名開立存款賬戶,。到期支取時,，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取,。

提前支取時,，客戶能提供“證明”的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息,，并免征儲蓄存款利息所得稅,；客戶未能提供“證明”的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅,。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分（逾期部分）,，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅,。

活期儲蓄有儲蓄存折,、一本通續(xù)存，定活兩便儲蓄,、通知存款等,，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄,、大額定期儲蓄等,。定期儲蓄存期分三個月、半年,、一年,、二年、三年,、五年六種,。

存款業(yè)務(wù)：儲戶前來銀行輸存款業(yè)務(wù)時，必須向銀行祟有效身份證明,，并把相應(yīng)的款項交給柜員,，柜員應(yīng)認(rèn)真核對客戶的身份證件,，并將客戶提交的錢款過行仔細(xì)的清點，然后進(jìn)行點鈔后與客戶核對金額,、存期后,，上機(jī)操作，根據(jù)電腦所示進(jìn)行逐項輸入,，錄入完畢再次核對金額和戶名,，待交易成功后打印存款憑條、存單,，在存單上加蓋用章,，再次核對存單上的各個要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶,，并請客戶進(jìn)行核對,。

定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金,，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有專門的儲蓄存折,，是按約定存期,、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄,。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時的金額進(jìn)行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理,。一般五元起存,，每月存入一次，中途如有漏存,，應(yīng)在次月補(bǔ)齊,。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業(yè)務(wù),，都要注意以下幾點：

1,、要會識別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)危?/p>

2、要有一定的會計學(xué)基礎(chǔ),，知道賬務(wù)處理流程,；

3、要熟記交易代碼,，知道什么業(yè)務(wù)使用什么交易,；

4、最重要的是你要知道各種結(jié)算業(yè)務(wù)的處理過程中需要注意的問題,，比如大額支取現(xiàn)金,、辦理開戶手續(xù),、可疑支付、儲蓄管理條例等等,。最后就是積累結(jié)算經(jīng)驗,。

柜員工作有一定的危險性，即使在實習(xí)中也不也能馬虎大意,，需要我們時刻的警惕,，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤,、麻煩降到最小,。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為,，在平常中我們要積累經(jīng)驗,，要以一些案例去為己所用，提醒自己,；且不可馬虎大意,。

完美源于認(rèn)真。為了做好柜面實習(xí)工作,，為以后工作打下良好的基礎(chǔ),，我在實習(xí)期間刻苦訓(xùn)練。因為,，沒有做不好的業(yè)務(wù),，只有不認(rèn)真的態(tài)度。在柜員實習(xí)中,，我積極刻苦鉆研業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項技能,。我從點滴小事做起，在模擬辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,。

實習(xí)雖然告一段落了,，但我要學(xué)的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作,，怎么樣提升自己的業(yè)務(wù)水平,。在日常學(xué)習(xí)中，我要積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。我會認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),，走向工作崗位時,，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,。

這次實習(xí)使我受益頗豐,，他讓我意識到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。