寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,，寫明白,，實事求是。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

一月份個人工作總結(jié)篇一

九月份在護士長的正確領(lǐng)導下,，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和專業(yè)知識工作能力都取得了一定的進步,。

一 ,、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式,，遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫各種護理記錄,，對于自己的工作，嚴格要求自己,，三查八對,，牢記護士必讀。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

在十月份我還需繼續(xù)努力，積極參與,，真誠以待,，盡我所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

一月份個人工作總結(jié)篇二

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學習,，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足，與時俱進,，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),。

我是3月底來到xx公司工作,，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作,，在這一年的時間里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導請教,、向同事學習、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要總結(jié)。

一,、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識,。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。

二,、負責員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少,，常常都是來往匆匆,，導致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定員工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤。

五,、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施,。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵員工的作用,。

六,、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強，職員增長率太高,。促銷職員是xx市場的重要組成部分,，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴格依照規(guī)章制度辦事,。控制好職員的增長速度及進步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導的指導幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后,，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好,。

一月份個人工作總結(jié)篇三

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做

工作總結(jié)

。下面是本站小編為您精心整理的三月份工作總結(jié)個人版5篇,。

3月初,，一紙調(diào)令把我從柜員聘任為會計，也從x分社走向了x分社,，在這一個月的會計業(yè)務(wù)工作中,，我迅速改變工作狀態(tài)，適應新環(huán)境,，同時不斷學習新知識,，從裝訂傳票開始，逐漸學習,，報數(shù)據(jù),，領(lǐng)表，和柜員碰庫等一切都按部就班地進行,，下面我把一個月的工作總結(jié)如下：

一,、日間業(yè)務(wù)管理

(一)日常業(yè)務(wù)的統(tǒng)計與監(jiān)督

在日常業(yè)務(wù)中，我經(jīng)常和柜員交流，了解她們的欠缺,，引導她們走向正規(guī),，比如說手工憑證方面，經(jīng)常強調(diào)并實時跟蹤每一張手工重空的去向,，爭取不出現(xiàn)跳號使用現(xiàn)象,，針對金融業(yè)務(wù)收費發(fā)票使用頻度高，容易發(fā)生銷號不及時,，我新為二號尾箱設(shè)置了賬號,，新立了登記簿，并及時引導柜員,，逐步規(guī)范她們的日常業(yè)務(wù)流程,。甚至還手把手的教，只到她們學會為止,。

(二)傳票的裝訂

每班結(jié)賬,，本人仔細審核每一筆業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)的真實性,、合法性,、準確性，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并馬上整改,，每日的憑證報表裝訂一冊,，并實時登記相關(guān)賬簿，確保當天業(yè)務(wù)的準確性,。

(三)參與柜員碰庫

每日開始業(yè)務(wù)時,，中午交接時，日終結(jié)賬時,，本人參與碰庫,，保證了賬款、賬實,、賬賬相符,。

(四)會計報表的報送

按照上級聯(lián)社要求，定期不定期填報各類報表,，實時送往相關(guān)部室,，做到早接收，早完成,，早報送,。

二、存在的不足：

(一)自我學習不夠,，業(yè)務(wù)技能還有待提高;

(二)操作型人才向統(tǒng)計型人才轉(zhuǎn)換不及時,，需盡快努力解決，全身心投入工作之中

三,、業(yè)務(wù)過程中需要落實的問題：

(一)會計統(tǒng)計,、打印相關(guān)報表不便，會計打表會影響正常業(yè)務(wù)的辦理,。需要聯(lián)社另配一臺業(yè)務(wù)終端及相配套的設(shè)備,。

(二)建議聯(lián)社應對會計人員進行業(yè)務(wù)指導或技能培訓，尤其是新聘任會計,。

(三)建議聯(lián)社新設(shè)立以下登記簿,，保證柜員憑證和會計實時交接。

20xx年xxx的各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆,。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項

規(guī)章制度

來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我有渴望學習新知識的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來,。不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言。因為我知道,，這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任,。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,，不給整個支行的工作拖后腿,。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作,。也受到了同志們的好評,。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈x同志說的：是一個互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講,，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,，還是生活上,，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾,，如果有意見也是工作上的不同,，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,，因為我的脾氣非常好,，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重,。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,，從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸,。

xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所,。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時真寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，我這里用xxx另處一名同志的話來解釋?！八麄儊矶疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的,?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。

每月的月初末是每個會計最忙的時候,，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集,，編制報表，進行納稅申報,。每天都在和時間賽跑,。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司,、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,，從而謀取利潤最大化,，所以這也是x有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,，為了使財務(wù)工作進一步的提高,，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一,、會計基礎(chǔ)工作

(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證,、編制報表,、并且申報納稅。

(2)采暖期臨近結(jié)束,，核對賬目是必做的一項工作,，從中找出漏記、多記的錯誤,，更好的把賬目核對清楚,。

(3)通過給我們提供熱源的化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費,，并開具出熱費專用發(fā)票,，合理的計入成本。

(4)處理財務(wù)有關(guān)往來問題,，并嚴格對審批單進行復核把關(guān),，對不合理的發(fā)票即時提出,。

二、加強工作水平

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理,。

(2)要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導。

(3)勤于學習,，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,，積極響應兩會的指導路線,，并且學習領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策,，領(lǐng)悟兩會的精髓，學習營業(yè)稅實行的有關(guān)政策,，認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

(4)通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

(5)不斷學習,、改變自己,、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐。

三,、下月計劃

(1)編制報送20xx 年度報表,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，總結(jié)經(jīng)驗,。

(2)整理20xx —20xx 年憑證并裝訂存檔。

(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂,。

(4) 積極配合各部門工作,，提前做好供熱工程的準備工作。

(5) 合理的調(diào)配和運用資金,，使得財務(wù)狀況有條不紊的進行,。

根據(jù)年初的工作要求,，在公司領(lǐng)導的部署和領(lǐng)導下，以及相關(guān)部門同仁的大力支持配合下,，遵守財務(wù)制度,，做好成本、帳務(wù)及資金運作等各項管理,，與公司內(nèi),、外各相關(guān)部門積極溝通，努力提供準確優(yōu)質(zhì)的財務(wù)服務(wù),。20xx年,，財務(wù)部工作開展較好，具體方面如下：

1,、嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司制定的各項規(guī)章制度,，做好會計核算工作，確保準確,、及時報送會計資料,。

2、負責審核原始憑證,，做到原始憑證內(nèi)容準確完整,，內(nèi)部自制的原始憑證，做到審批和簽字手續(xù)齊全,，如發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

3、按時編制記帳憑證,，做到日事日清,。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核，對于審核有誤的憑證,，及時更正,。

4.及時登記帳薄，總帳與各明細帳,、

日記

賬及時核對,，做到準確無誤。

5,、按月清理往來帳項,，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發(fā)生,，以保證足夠的流動資金,，強化資金風險意識，合理安排資金需要量,。

6,、每月月末結(jié)帳,，準確計提各項費用和應交稅金，確保足額解繳(次月15日前完成報稅),。

7,、負責編制月度、季度,、年度的財務(wù)報表,，保證帳帳、帳證,、帳實,、帳表相符，及時準確對內(nèi),、外部門提供財務(wù)信息,。此外，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需要,，不定期編制不同部門需要的報表,。

8、協(xié)助行政部門定期做好資產(chǎn),、物資等清查盤點工作,。

9、不定期抽查出納現(xiàn)金實際與賬面余額相符情況,，及時清理公司內(nèi)部人員的備用金。

10,、負責整理保管好票據(jù)及各種財務(wù)資料,。

11、定期裝訂會計憑證,、帳簿,、銀行余額表、表冊等,，妥善保管并歸檔,。

12、監(jiān)督和分析企業(yè)的財務(wù)成本利潤及收支狀況,，及時反饋變動因素和實際存在問題,，當好領(lǐng)導的參謀。

13,、按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作,。

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導下,，在同事們的支持和幫助下,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職,，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績,，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

20xx年,，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外,，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元,，保險萬元，銀行卡萬元,。

二,、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

20xx年,，我認真學習黨的理論,，學習xx大和xx屆三中、四中,、五中全會精神,，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻,。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度,、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,，做到學深學透，掌握在腦海里,，運用到實際工作中,，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度,、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,，增強了履行

崗位職責

的能力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù),，取得良好成績,。

三、樹立服務(wù)意識,，做好服務(wù)工作

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象,，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行各項服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。

三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識,，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年，我認真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理,，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把銀行工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應有的貢獻,。

20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，堅持自我嚴格要求、加強學習,、踏實工作,，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導和同事們作個小總結(jié),。

一、愛崗敬業(yè),，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則,，秉公辦事,，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù),。遵紀守法,，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責的工作,。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作,。主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù),。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核,，為領(lǐng)導把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報,，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確,，帳目清楚,，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務(wù),。

二、加強政治學習努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負的任務(wù)繁重,，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任,，更好的履行職責,，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置,，認真學習業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高,。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,，勤儉辦公，務(wù)實開拓。

三,、重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理,，我們建立建全各項財務(wù)制度,，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依,，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進行催收,，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行,，收效非常明顯,。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求,，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的,。

四,、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，單位領(lǐng)導了解情況,，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ),。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析,，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作,，提高管理水平也為領(lǐng)導的決策提供依據(jù),。

五,、科學調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約,，保證工作需要地原則堅持做到多請示,，多匯報，不該報的不報,，不該購的不購,，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度,，合理調(diào)劑,，能用則用，能修則修,，以最小的支出取得最佳效果,。

總之在20xx年的工作中，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的,，在新的一年里，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足，以勤奮務(wù)實,，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇,，改變命運,。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導向,，以穩(wěn)定為前提,，以學習為補充，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局,、培訓中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

一月份個人工作總結(jié)篇四

一眨眼,，一月份就這樣不見了,，春節(jié)即將到來，我們每個人心里都是非常興奮的,，但是冷靜下來之后,，才發(fā)現(xiàn)這2020年已經(jīng)開啟了，這不免讓我又有點焦慮了,。一月份也快要過完了，回首看去，仔細翻找之下,，發(fā)現(xiàn)自己在這一個月也得到了一些成績,，但也有了一些小失誤。這份工作讓我每次都可以清醒的面對自己,，這讓我看清了很多問題,，從而也有了一些成長。面對今后的時間,，我認為我應該給自己好好的總結(jié)一下,，也規(guī)劃一下未來。在此,，我想先將自己這一個月的銷售情況做一個總結(jié),，希望領(lǐng)導也可以多加指點。

1. 銷售方式上面的改變

銷售這份工作是一件非?？简炄四土Φ墓ぷ?，我也剛剛進入這公司不久，之前在其他公司做銷售的時候,，我就已經(jīng)感受到了銷售帶來的壓力,，但是我還是想在這份工作上繼續(xù)努力一把，后來我聽聞我們公司的銷售是做的非常好的,，所以我就來到了我們公司,，也很榮幸真的加入了這個團隊，所以在這里,，我不得不拿出自己全部的實力來,，去證明自己。也通過借鑒和學習,，不斷的強化自己,。這一個月我就在銷售方式上進行了一些修改，業(yè)績方面也有了一些提升,，更是讓自己也感受到了一些關(guān)于銷售這份事業(yè)的魅力,，這個月自己所作出的改變有了一些成績，是一件可喜可賀的事情,，但是接下里的日子不可驕傲,，更應該沉下心里，努力往前探索,。

2. 銷售態(tài)度上面的改進

現(xiàn)在這個時代,，無論什么，我們都應該在服務(wù)態(tài)度上下功夫,，太多的人越來越注重對方的服務(wù)太毒了,。所以不論怎樣,，我們都應該在自己的銷售態(tài)度上逐漸改進。每個人都是有脾氣的一個個體,，有時候也許對方無理取鬧一些,，硬要糾纏的話，也許我們每個人都沒有辦法控制好自己的情緒,，這時候考驗的就是我們的職業(yè)素養(yǎng)了,，所以對待這份工作態(tài)度，我們是需要重視的,，這一個月我也保持了一個良好的態(tài)度,，在業(yè)務(wù)上面力求上進，創(chuàng)造新業(yè)績!

3. 對待工作的熱情有所提升

對于銷售這份工作來說,，我認為提高業(yè)績最便捷的辦法就是提高自己對工作的激情,。有時候我們會遇到很多挫折，就像這個月我的其中一個客戶突然退單,，這件事情讓我困擾了很久,，因為這個客戶，是我談了很久才談下來的,。這樣突然沒有了,，確實大大的打擊了我對工作的熱情和激情。我也人事調(diào),，當我們遇到一些問題的時候,，要及時調(diào)整好自己，這樣才能確保今后工作的正常執(zhí)行,。

一月份個人工作總結(jié)篇五

1,、總結(jié)前充分搜集材料。最好通過不同的渠道,，聽取不同的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免導出觀點,，群眾中找事實的寫法。

2,、一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,，這是分析,、得出教訓的基礎(chǔ)。

3,、條理要清楚,。總結(jié)寫給人看,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4,、要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析,。

2,、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的,，要求簡單明了。

3,、市場情況總結(jié)分析,，包括：

（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷,、返利,、利潤都是多少；

（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種,、日期,；

（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力,、銷售業(yè)績情況怎樣,；

（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何,，存在什么問題,，有什么機會。

（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項,。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯。

一月份個人工作總結(jié)篇六

11月在上級領(lǐng)導的指導和幫助下,，按照常規(guī)開展工作,。本月的工作量相對較大，雖然每天早班都盡力加班加點的進行復核,，但是每天晚班工作壓力仍然較大,。本月我們組的工作量雖然超額完成，但是門店上報的差異較上月有明顯上升,，主要原因是新員工對商品不熟悉,，另一方面是裝箱不標準。現(xiàn)結(jié)合下一個月的工作計劃,，將本月工作總結(jié)如下：

一,、工作量分析

本月我們?nèi)M共完成復核工作品項20萬品項，我們組目前連復核組長共有人員6人,，人均完成3萬余品項,，從本月個人完成的工作量來看，全組人員中完成43000余品項,，最低完成2萬品項,，之間差距較大，其中一名新員工對復核工作的要領(lǐng)尚未完全掌握,，以至于每天復核的工作量最多為1000品項左右,，而理論上，每天他必須至少完成1500品項，才能保證我們組每位員工能夠盡早的下班休息,，以保證次日工作的質(zhì)量和工作量的順利進行,。同時，組長的工作量大約在2.5萬左右,，那么,，就是說，我們組的人員配置尚差一人,，特別是,，新的一年即將開始，而春節(jié)也即將臨近,，相信到時侯工作量將會驟然增大,，希望上級領(lǐng)導能夠盡快給我們組增加一人，現(xiàn)在時間還來得及,，相信到時侯可以上手,，以解決我們組經(jīng)常加班加點到很晚而導致差異上升的局面。

二,、差異分析

本月門店上報的各種數(shù)量與質(zhì)量差異相對上月明顯的上升，其中,，中包裝短少的也有一部份,。另外，我們組的新員工,，對復核工作要領(lǐng)掌握的不是很好,，而且對商品不是很熟悉，特別是便利店的一些形狀和相似商品容易混淆,，以至于出現(xiàn)店上報一少一多差異的這種情況,；另外，對中包裝不熟悉,，對一些中包裝不熟悉,，會導致輸入數(shù)據(jù)過多或者過少，從而產(chǎn)生差異,。也就是說,，大部份的差異主要是出在便利店，而藥店也偶有上報,。我們也多次為他的差異進行分析和指導,，但是沒有太大的改觀。下一步的工作,，還是要對其進行復核工作要領(lǐng)以及裝箱規(guī)范方面的培訓,，以減少復核差異。讓他盡快的熟悉復核工作要領(lǐng)，總結(jié)出自己的一套工作技巧,，在控制好差異的前提下,，不斷的提高工作效率，才能讓全組的工作效率得以提高,。

三,、店名錯寫、漏寫

本月,，我們組出現(xiàn)的店名錯寫,、漏寫有明顯增多，主要原因是,，工作過程中,，精力不集中，思想開小差,，責任心不強所至,。當然，我個人覺得,，還有另一個方面的原因,，現(xiàn)在我們與運輸部集貨組進行件數(shù)的交接，每家店的店名在封箱單上要寫,，在件數(shù)登記本上還要寫,，就造成一個重復記憶，當精力不集中的時侯,，店名錯寫的情況也就出現(xiàn)了,。同時，對門店名稱不熟悉也是原因之一,，這種情況主要是新員工身上容易出現(xiàn),。由于門店名稱相似的眾多，所以也就容易出錯,。雖然我們指導他們說,，再容易寫錯，就不要簡寫,，直接照著電腦復核單上的店名進行書寫,，但是還是偶爾的出錯。

四,、規(guī)范操作

本月,，我們組在規(guī)范操作，特別是復核區(qū)域內(nèi)的整理整潔方面較之前有明顯的改觀,，但是,，偶爾有出現(xiàn)廢紙箱亂丟亂放的情況出現(xiàn),，這就要求我們要養(yǎng)成良好的工作習慣，有一個廢紙箱就立即放在垃圾擺放處,，這樣才能保持復核區(qū)域內(nèi)的整齊,，整潔。裝箱規(guī)范執(zhí)行的不是太好,，我們每天早上到發(fā)貨平臺裝車時,，偶爾發(fā)現(xiàn)有個別的箱子相對太重，有的紙箱底部未進行再次加固,，從而導致箱內(nèi)商品將底部壓壞,，導致商品掉落。

五,、其他工作

本月,，參與了日化庫的分區(qū)工作，我們歷經(jīng)兩天的時間,，完成了日化庫的商品下架,、貨架的規(guī)劃、商品上架,、盤點工作,，雖然時間緊、工作量大,，但是,，在上級領(lǐng)導的統(tǒng)疇安排下，在全體人員的共同努力下,，預期完成了全部的工作，這就是團結(jié)協(xié)作的力量,，所以,，我們每一個人都要想到，我們的工作不是一個人就能完成的,，只有大家共同努力,，才能將工作做好。也就要求我們要服從指揮,，也才能達到上級領(lǐng)導的預期管理目標--保質(zhì),、高效、高回報,，這就是指揮(管理)得當,，統(tǒng)一行動所取得的效果。

六,、12月份工作計劃

1,、繼續(xù)做好與運輸部的件數(shù)交接工作；

2、對庫區(qū)的盤點差異進行跟蹤和查找,；

3,、對新員工進行復核工作要領(lǐng)以及店名書寫、裝箱規(guī)范方面的培訓,；

4,、加強規(guī)范操作的執(zhí)行；

5,、對工作紀律進行培訓和指導,；

6、完成領(lǐng)導交接的其他工作,。

一月份個人工作總結(jié)篇七

20xx年已經(jīng)過了一個月,，在這一個月里，經(jīng)過元旦假期之后,，重新安排新一年的工作計劃,，在去年的`基礎(chǔ)上，挖掘自己的潛力,，開展新的任務(wù),。

首先根據(jù)新年工作計劃細化1月份的工作，將每個任務(wù)落到實處,。在元旦假期后,，公司就進入了新一年繁忙的工作，盡量避免工作中的小失誤,、小缺點,。新年新開始，在假期中懶散的態(tài)度驅(qū)走,，用全新的姿態(tài)迎接新的一年,。在1月份，我用認真負責的工作態(tài)度,，誠實守信的工作作風圓滿的完成了1月份的工作任務(wù),，沒有推脫敷衍領(lǐng)導下達的指示，業(yè)績上比之上一個月有所進步,。

根據(jù)公司新的一年召開的會議,，部署的任務(wù)，會議上討論的話題,，確認自己新年的目標,。我一直崇尚的是在工作中學習，在學習中工作,。在今年年初的會議上,，領(lǐng)導表達了對去年工作的滿意程度以及對新的一年的期待,，以更高的要求推動公司的前進。而我也明確了今年努力的方向,。根據(jù)崗位進一步的要求,，遵守公司的規(guī)章制度，嚴格規(guī)范自己的一言一行,，提升自己的個人素質(zhì)與修養(yǎng),。目前看來，在1月份,，我取得了不錯的成效,，但仍需加強。

根據(jù)去年的總結(jié),，找到今年要改正的地方,。在1月份當中，我努力摳工作細節(jié),，將每一步都做到位,，每一個細節(jié)完善，不讓人找到錯處,。另外,，我在工作的閑暇，訂閱與崗位相關(guān)的最新雜志來研讀,，了解行業(yè)的最新動向,，豐富自己的專業(yè)知識技能。時常與同事交流,，增加默契,，在工作中合作共贏。

時間不等人,，還沒等我細細琢磨透最基本的東西,，這一個月就已經(jīng)結(jié)束了，可見我在去年的工作有多少亟待解決的問題,。1月份是新年伊始，也是我們一年工作的結(jié)束,，我們需要更加認真的對待,。2月份即將來臨，春節(jié)這一中國人民歡慶的重大節(jié)日也包含在內(nèi),，這意味著我們可能會更加繁忙,，我們就要更加警惕不能懈怠。

一月份個人工作總結(jié)篇八

月工作總結(jié)

指的是對上一個月工作成果,、工作狀況的總結(jié),。今天本站小編給大家為您整理了幼兒園大班一月份

個人工作總結(jié)

,，希望對大家有所幫助。

今年的一月是充滿懷舊氣息的時節(jié),，滿大街上都是18世紀維多利亞風格復古的裝扮,。電視里也盡是一些二、三十年代的老上海故事,。好象在奮勇走進新世紀的路上,，我們都有點累了，想法換一種方式讓自己的休息一下,?；蚴乔靶l(wèi)的新時期風格讓我們都有一些審美疲勞，我們開始懷念經(jīng)典,。

服裝如此,，教育亦是如此。四月我們大班級組都要展示在主題背景下的數(shù)活動和音樂活動,?；顒蛹纫谥黝}的內(nèi)容中生成，又要注意領(lǐng)域目標的呈現(xiàn),。顯然這兩個領(lǐng)域的活動設(shè)計對每位老師來說都是有挑戰(zhàn)性的,。在數(shù)活動中，我們發(fā)現(xiàn)主題活動下的音樂活動和數(shù)活動追求幼兒基本經(jīng)驗和生活經(jīng)驗兩方面有效結(jié)合,，才能達到主題目標和領(lǐng)域目標幼兒園四月份工作總結(jié)5篇,。這就要求教師不僅要給孩子們有數(shù)的序列知識與基本，還要豐富他們的生活經(jīng)驗使活動真正融入主題之中,。我們在傳統(tǒng)的教學中汲取精華,，增加幼兒生活經(jīng)驗，使幼兒的基本經(jīng)驗在游戲中得到提升和擴充,。展示只是學習和反思的一種手段,，我們希望能通過具體的實踐積累更多的經(jīng)驗與大家一起分享。

在音樂活動的設(shè)計中,，傳統(tǒng)的音樂活動給我們留下了許多方法和模式,。長期以來，我們遵循這些方法讓孩子們對音樂有了由淺入深地了解,。我們不全盤否定傳統(tǒng)的教學,，在音樂活動中我們特別重視幼兒的基本經(jīng)驗和技能，但重要的是我們追求在音樂教學過程中幼兒內(nèi)容性的學習而不是表演性的展示,。所以主題背景下的音樂活動與傳統(tǒng)的音樂活動似曾相識,，其實不然。

其實,，這和衣服一樣,，懷舊只是一種形式,，面料和細節(jié)已經(jīng)不同了。

這個月我們開展了《勇敢的我》主題活動,，我們和幼兒共同談?wù)撌裁词怯赂?，了解故事中小主人公?zhàn)勝膽怯，勇于認識錯誤,、改正錯誤的心里過程,，在有意設(shè)計的情境中鍛煉膽量，在遠足,、嬉戲等活動中抵御寒冷,。

為更好地開展活動，我們還相應地布置了主題環(huán)境,，如布置“我不怕,，我勇敢”專欄，讓孩子大膽畫出自己在生活中表現(xiàn)勇敢精神的事;師生共同把活動室布置成冬天的景象,，掛上冰凌,，貼上雪花剪紙等;布置“勇敢的人、不怕冷的人”,，收集警察,、解放軍、人們冒著嚴寒工作的圖片等,。

另外,，家長的支持也是使活動很好開展的不可缺少的一方面。如,，請家長在家中鼓勵孩子自己做一些力所能及的事,，有意識地幫助孩子克服害怕心理，勇敢地面對困難等,。

新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，走過的是時間，留下的是果實,，送走的是失敗,，迎來的是成功。在歡笑與成長,、忙碌與充實中,，即將結(jié)束這個學期的工作?；仡櫛緦W期孩子的變化，我感到欣慰與自豪,，因為我看到了孩子在不斷的進步,，天真可愛的孩子們在健康,、快樂、幸福的成長,。下個學期我們將繼續(xù)努力,，創(chuàng)造出更加燦爛輝煌的明天。

一學期很快過去了,，在本班三位教師的共同努力,，在園領(lǐng)導的關(guān)心支持下，順利地完成本學期的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本

學期工作總結(jié)

如下：

一,、政治思想方面：

我們?nèi)苏J真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》，模范遵守

崗位職責

,。認真學習黨的方針政策,，學習一系列文件精神，學習時政要聞及國家領(lǐng)導人的講話,，做了大量的學習筆記,，政治思想覺悟不斷提高。尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，密切合作，勇于奉獻,。認真學習專業(yè)理論,，積極鉆研教材，專業(yè)理論水平不斷提高,。

二.教育教學方面：

1. 教師認真?zhèn)湔n,，刻苦鉆研教材，備孩子,，備教材,，過各項主題活動、節(jié)日活動,，如三八節(jié),、母親節(jié)，六一節(jié)等親子節(jié)日活動,，培養(yǎng)幼兒愛家鄉(xiāng),，愛勞動人民，珍惜勞動成果,，尊老愛幼等良好情感,。

2 .通過開展詩歌朗誦比活動，進行班訓教育 ,，讓幼兒萌發(fā)初步的集體榮譽感,，并通過活動學會相互協(xié)作和相互幫助,，團結(jié)友愛。

3.教育工作----以整合為特點,，以園本課題為切入點,，深入進行教育教學工作

本學期我們班進行了課程改革的主題教學活動，通過學期初和家長進行的交流和探討,，并結(jié)合季節(jié)和園本實際,，我們確定了活動的主題，實施情況,，向家長傳達幼教新理念,，使家長轉(zhuǎn)變教育觀，達成幼兒教育觀念上的共識,。通兩個的教學,，結(jié)合領(lǐng)域的教學活動，幼兒掌握的情況非常的理想,，在三八節(jié),，等節(jié)日的親子活動中，幼兒充分展示了這學期通過主題教學學到的本領(lǐng)和知識,。在開展的兩次家長開放日活動中也取得很好的效果,。幼兒這學期在課改的主題教學中能大膽的表現(xiàn)自己的想法和創(chuàng)造，許多幼兒在繪畫,，音樂,，表演等方面有了質(zhì)的飛躍。在幼兒園舉行的幼兒自制玩具活動中,，家長與幼兒積極參與,，制作了豐富多彩的玩具，促進了戶外活動的開展,，比賽中我們班還取得了較好的獎勵,。

4.家長工作

本班兩位老師積極參加課題及園本研究，不斷探索園本教材的使用,，認真挖掘園本教材,，工作中，根據(jù)幼兒的需要和興趣,，為幼兒提供充分活動的機會,，做到以幼兒為主，教師為輔,，充分調(diào)動幼兒的積極性,，體現(xiàn)幼兒主體，教師主導的教學新理念。本學期我班老師根據(jù)課題進展情況,，做好階段計劃,、周計劃、教學計劃,，積極參加課題研究，重視科研過程資料的積累,，進行了幼兒交往方面的研討,，教師做到多觀察、了解幼兒之間的交往情況,，進行分析與反思,，認真寫個案觀察記錄 ，在日常中隨時做個案分析,，常常反思自己的教育方法是否恰當,，適時做出調(diào)整。

三.重視安全方面的教育

學期初我們根據(jù)幼兒年齡特點,，結(jié)合班級情況,，制定出安全教育計劃，貫徹于教學活動和一日教育當中,，并向家長宣傳安全的重要性,，取得家長的配合，保證了幼兒的在園安全,，無一例安全事故發(fā)生,。

四.做好班級的管理工作，積極完成月考核工作

本學期在全班教師的共同努力下,，班級工作取得了一定的成績,，李婷老師獲得區(qū)級優(yōu)質(zhì)課一等獎，并被選出參加市級優(yōu)質(zhì)課的評選,。六一排練的椅子操受到領(lǐng)導及家長的好評,。侯老師寫的“班主任話細節(jié)”獲得區(qū)級一等獎，并被選出參加全國“班主任教育敘事編撰”,侯老師的論文獲省級二等獎,。成績的取得只屬于過去,，我們的工作還有許多不足之處，在以后的工作中,，我班教師將會繼續(xù)努力,，爭取更好成績，為我園的興旺發(fā)達做出更大的貢獻,。

一月份個人工作總結(jié)篇九

“ 班級像一個大家庭,，同學們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著,、照顧著,，一起長大了，成熟了,，便離開這個家庭,，走向了社會?！?一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用?，F(xiàn)將三月份的工作總結(jié)如下：

一、及時總結(jié)反饋假期讀書情況

開學第一天,，我們班召開了“讀書交流會”,。今天我對班里同學們的讀書情況進行了摸底考查，發(fā)現(xiàn)大部分同學做到了認真讀書,，除認真讀完老師布置的圖書之外還購買了其他的圖書,，積極地閱讀在這里提出表揚。他們是：,、,。

但是也有一部分學生雖然買了書但是沒有讀，如馮昌齊,。其中：,、沒有完成讀書任務(wù)。假期要求的《海底兩萬里》,、《蘋果樹上的外婆》我們將會利用午自習時間再重溫,。本月課外讀書推薦書目：《我的野生動物朋友》或《鳥奴》。

二,、網(wǎng)絡(luò)實驗班

校長找到我說：“你們搞個網(wǎng)絡(luò)實驗班吧,。讓他們都上網(wǎng)在你博客里留言?！闭f實話接到這個任務(wù)我認為是一個不可能完成的任務(wù),。果然經(jīng)過調(diào)查，我們班里只有20個家里能上網(wǎng)的同學,，其中還包括一些是親戚家里能上的,，只有周末才能過去上網(wǎng)。在班里提起建博客,，好多孩子都目瞪口呆,。什么是博客?怎么建呀?一系列問題天天圍著我，說起在網(wǎng)上完成的作業(yè)他們格外的積極,，但就是不會弄,。所以,，我建立了一個編輯qq群，把能上網(wǎng)的學生和家長都加了進來,。通過qq群的指導,，有兩名同學成功的申請了博客，但是其他的同學仍然不會,，一問才知道家長只會簡單的操作根本學不會,。所以利用周五空堂比較多的時間，我一個一個的幫他們申請博客,，雖然很麻煩但是孩子拿到自己的賬號和密碼后都很激動,。本以為有了博客他們會很積極的寫或留言，但是這項復雜枯燥的記錄沒有人愿意常做,。倒是我們班里的聊天群現(xiàn)在很火爆，網(wǎng)絡(luò)試驗是一個漫長而又需要傾注耐心的工作,，還需要我慢慢摸索,。

三、手抄報培訓

踏入三年級之后要辦手抄報了,，但是經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)孩子們還是不會辦,，于是我利用班會時間手把手的教他們辦。把手抄報的形式,、樣式,、內(nèi)容、涂色等等一一詳細的介紹了,，收上來一看果然有不少進步,，這也給了我一點啟示：平時我總是埋怨孩子做不好而沒有思考他們?yōu)槭裁醋霾缓谩?/p>

四月份

工作計劃

：

1. 辦一期“清明節(jié)手抄報”。

2. 開展“緬懷革命先烈爭當當代四好少年”活動,。

3,、加強安全教育

4、認真填寫《好習慣手冊》

一,、狠抓基礎(chǔ)知識和技能

本學期為了讓學生的基礎(chǔ)知識和基本技能學扎實,，我在充分了解學生的優(yōu)缺點的基礎(chǔ)上對癥下藥，因材施教,，不斷提高學生的知識水平,。比如，在書寫方面,，我大力強調(diào)規(guī)范性,，要求書寫整齊，字跡工整,，并努力克服錯別字,，有些學生對于寫過幾遍的字也會寫錯,，如“寬”字下邊本該“見”而非“貝”字，又如“拔”和“撥”字,，學生總是分不清是“撥打”還是“拔打”,，“拔河”還是“撥河”。類似這樣的問題我進行了大力更正,，反復默寫和抄寫,。又如，對打比方的造句,，對各種句式的變換,，對病句的修改，對生字新詞的理解運用,，對近,、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調(diào),，對這些問題加大做題的數(shù)量,，以提高學生的基本技能和寫句子的潛力。

二,、靈活處理教學方法

根據(jù)新課程改革的精神,，學生的學習要體現(xiàn)自主、探究,、合作,。因此我在教學中根據(jù)學生的學習狀況靈活調(diào)整課程資料，以求學生能盡興地表達自己的看法,，完成自已的探究,，真正體現(xiàn)自主性，使學生始終持續(xù)一種自我探究的學習勁頭,，但教師自己也務(wù)必對自己的教學方法加以探究,，不斷更新自己的教學思想和教學觀念。在教學中,，我時時持續(xù)以讀代講,，多讀多想，自主感悟,，常常鼓勵學生各抒已見,，使學生們盡情發(fā)表自己的看法，并且時不時采用一些別開生面的方式方法來調(diào)動學生的學習用心性,，收到了顯著的教學效果,。例如：我上課時經(jīng)常讓學生自主想問題，自己解答,，并且讓他們分組討論交流,，人人做到參與,，人人思考。

三,、指導學生學習方法

俗話說,，“磨刀不誤砍柴功”。方法對于學習來說是最重要的,。搞好了學習方法的指導,，對提高學生學習成績是有很大的好處的。為什么有的同學老是玩,，可成績卻不錯呢?我們常常強調(diào)上課專心聽講,，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復習,。但是我覺得思考才是最關(guān)鍵的有人說,，聰明與否，在于是否思考,。我們要著重指導學生學會思考,。睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法,。其實學習方法有很多，只要是有用的,，都能夠試試,。

四、做好扶優(yōu)轉(zhuǎn)差工作

學習基礎(chǔ)較好的學生,，在學習中往往是十分簡單的,，而學困生卻常常來不及。這又是一個讓我們老師要思考的事情,。對于這類問題我常常用的方法就是在作業(yè)中使用分級制度,，在不影響大家的學習的前提下，對有些學困生進行再次鞏固基礎(chǔ)知識,，并且利用課余時間進行當面教學,。透過一學期的實踐，我覺得這方法十分有效,，以后還能夠進行利用這種方法,。

五、突出章節(jié)過關(guān),，拓展知識視野

本期的教學資料,，分為八個單元。在每個單元的教學任務(wù)完成之后,，我都進行檢測,，針對學生存在的知識點問題,，及時解決。對確實困難的學生進行耐心細致的個別教育,，使之掌握,。

語文教學務(wù)必重視積累運用，只有學生對知識有了必須積累之后,，才能運用,。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動,。

1,、優(yōu)秀課文朗讀。透過學生自主收尋優(yōu)秀文段,，使學生主動進行課外閱讀,，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收獲了許多東西,。

2,、進行各種詞語收集。如aab式,，abb式,，aabb式，abab式,，abac式,，abcc式，aabc式,，在不斷收集整理的過程中,，學生的詞匯積累有了明顯的增多。

3,、開展各種語文游戲,。如句子的轉(zhuǎn)換，如“把”字句轉(zhuǎn)換成“被”字句,，問句轉(zhuǎn)換成陳述句,，兩句話變成一句話，學生在活動中提高了興趣,，也訓練了動腦的潛力,。在這個學期中，學生們學習語文的興趣很濃,，學生們都對語文有了必須的了解,。

在本期的教學中,，針對以上狀況所采取的對策，學生的語文興趣得到了激發(fā),，語文基礎(chǔ)知識有所提高，語文潛力得到了增強，為以后的語文學習打下了良好的基礎(chǔ)。

為了在4月能更好的服務(wù)幼兒園，現(xiàn)將實驗幼兒園3月份工作總結(jié)如下：

一,、行政事務(wù)方面：

1、召開新學期工作會議,。園長從園務(wù)管理,、教育質(zhì)量、教師能力,、校園文化等四個方面進行了規(guī)劃和部署,，使大家明確了本學期工作的重心與要求。

2,、繼續(xù)組織開展創(chuàng)建“教育強市”文檔建設(shè)工作,。根據(jù)教育強市評估指標的要求和分工，班子成員各負其責,，認真對照評估指標,，核查收集的檔案和過程性資料，做到檔案齊全,，內(nèi)容詳實,，以迎接寧德市督導評估驗收。

3,、做好環(huán)境,、班級、包干區(qū)衛(wèi)生工作,，做到窗明幾凈,，種植物重新修剪,，各班添置被褥,，更換窗簾，整個校園煥然一新,。

4,、校務(wù)公開工作。及時向家長公開了收費依據(jù),、收費項目,，向教師公開了上學期績效總評、績效工資扣發(fā)情況,、后備干部公示,、三月份個人工資、五必訪工作等,，做到及時透明,。

5,、計生工作。做好第一輪50周歲以下的教職工查環(huán)查孕工作,，上交查環(huán)查孕復印件,，做好計生臺賬，以備檢查,。

6,、開展慶“三八”活動。工會組織女教工開展“三八”娛樂趣味游戲活動,。

7,、黨建工作。制定20xx年黨建,、黨風廉政建設(shè)工作計劃,，每位黨員及領(lǐng)導班子簽訂黨員廉政

承諾書

和班子廉政承諾書。

二,、教育教學工作方面

1,、調(diào)整《幼兒園一日活動時間安排》。要求教師按要求開展一日工作,，確保內(nèi)容充足,，活動時間保證，合理采用動靜交替,、集體與個別小組活動相結(jié)合的形式,，有效促進幼兒各方面能力均衡發(fā)展。

2,、加強值日檢查,。行政值日根據(jù)《幼兒園保教常規(guī)管理》要求，每天對保教工作的開展情況進行巡查,，對出現(xiàn)的問題在周會上及時指出,。

3、重視幼兒養(yǎng)成教育,。3月份重點開展“勤儉節(jié)約,、保護環(huán)境、感恩,、學雷鋒,、兒歌朗誦會”等主題活動，通過故事引導,、創(chuàng)設(shè)情境讓幼兒體驗感知,、實踐活動。

4、創(chuàng)設(shè)適宜環(huán)境,。各班根據(jù)幼兒特點確定活動的主題,，創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境，新增區(qū)域材料,，滿足幼兒實踐操作的需要,。

5、重視班主任工作,。召開兩場班主任會議,，讓班主任明確工作重點，并結(jié)合自己的工作實際,，交流做法,、體會和經(jīng)驗。

6,、開展研訓活動,。年段教研按時間開展，解決碰到的實際問題,，開始園內(nèi)研討課活動,，提高教師分析、設(shè)計教材和解讀孩子的能力,。楊麗群老師撰寫的手記《平凡的幸?！房窃凇陡＝ń逃?學前版)20xx年第3、7期,。

7,、參加市慶祝黨的“十九大”活動。選送的3份童謠作品分獲二,、三等獎,、其中肖婭、張婷婷,、吳斌,、劉小紅排演的“美麗福鼎我的家”獲展演二等獎，幼兒園獲“優(yōu)秀組織獎”,。

8,、組織幼兒參加第四屆“海西杯”全國青少年主題書畫大賽(幼兒組),。

三,、保育后勤方面

1、加強食堂食品安全衛(wèi)生管理,。開展幼兒園春季食堂食品安全自查,，把食品安全衛(wèi)生做得更細更規(guī)范。

2,、做好衛(wèi)生保健常規(guī)工作,。保健室工作按常規(guī)開展,，做好初春時節(jié)各類傳染病的預防工作，重點加強晨檢工作,。做好班級消毒開窗通風,，有效預防各類傳染病的發(fā)生。

3,、安全工作,。在開學第一天的升旗儀式上，進行了安全,、習慣教育第一課,。

做好室內(nèi)、戶外場地,、大型器械,、公共水電設(shè)施、周邊環(huán)境的安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,、整改。加強幼兒接送管理,，采取加強值班執(zhí)行力度,、每天發(fā)校訊通、周一升旗儀式上的講話等措施,，促使“接送卡使用制度” 得到落實,，基本杜絕無卡現(xiàn)象。結(jié)合3月份安全教育周,、日活動,，圍繞“普及安全知識，確保生命安全”主題,，開展幼兒安全教育,。

四、家長工作方面：

1,、認真做好家訪工作,。本月班主任重點做好開學初家訪工作，及時與家長聯(lián)系溝通,。

2,、召開各班家長會。各班于3月12日晚召開了家長會,。向家長介紹班級情況,、教育教學、班級特色等方面的內(nèi)容，解讀“安全工作致家長一封信”,。同時配合“教育強市”工作向家長宣傳幼兒園近幾年的工作和取得的成效,。

3、做好家長宣傳工作,。各班級更換了兩期“家教之窗”內(nèi)容,，園部出一期“衛(wèi)生保健專刊”,，結(jié)合季節(jié)特點和本班特點,，向家長宣傳科學育兒知識。

一轉(zhuǎn)眼,，一學期的教學工作又過去一個月了,，回顧上個學期來的語文教學工作實踐，我和本班學生走過了一個充實而又有意義的學期,。在這一學期里,，我本著將理論與實踐，將課內(nèi)與課外緊緊地融合到一起,，充分調(diào)動學生學習的積極性,，使孩子們在語文學習中既學到了知識，又體驗到了快樂,。對于我個人而言,，作為一名語文教師，我也是時刻本著一名教師特有的工作激情,，全身心地投入到教學中,，并順利完成教育教學任務(wù)。

一,、積極學習,，善于反思。

作為一位青年教師,，我深知自己在工作中存在許多不足,。這學期，年級新增了張xx老師,，她教學經(jīng)驗豐富,，樂于將自己的優(yōu)秀做法傳授給我們。因此,，在張老師的引領(lǐng)下,，我們討論如何輕松高效教學，減輕學生學業(yè)負擔,?；ハ鄬W習好的教學方法以及班務(wù)管理做法，在學習別人做法的同時,，也反思自己的不足之處,，盡量轉(zhuǎn)變，力求縮小與同年級教師的差距,。

二,、抓好課前預習工作，為課堂教學做好準備,。

本學期開家長會時,，就明確告訴家長，一定在家監(jiān)督孩子的課前預習,，并告知其重要性,。孩子在預習時要做到：畫出生字詞，讀熟課文,，標注自然段;給要求會認的字注音,，并口頭組詞;給要求會寫的字注音，查出部首,，組兩個詞,。學生預習充分，老師授課輕松,，學生聽的明白,。

三、改革作業(yè)布置,，減少機械重復的抄寫,。

在作業(yè)設(shè)置上，這學期主要安排了聽寫,、積累,、寫話等作業(yè)。減少原來的生字抄寫,，變?yōu)槁爩?。每次聽寫時，既有新授課的生字,，又有前面已經(jīng)學習的生字,，新舊交替，往復循環(huán),，擴大學生詞匯量,。學生基礎(chǔ)知識掌握牢固，減少了錯別字的書寫,。在作業(yè)批改上,，認真及時,，力求做到全批全改，重在訂正,，及時了解學生的學習情況,，以便在輔導中做到有的放矢。作業(yè)布置做到合理,，習題精練,，有代表性和啟發(fā)性，注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，重復死板的作業(yè)少做,。

四、加強課外閱讀,，開闊學生視野,，重視積累，為寫話打基礎(chǔ),。

我要求學生天天讀書,，童話系列、科普系列,、謎語,、小故事、

名言警句

,、諺語等均可,，涉獵各種類型的書籍，學生視野開闊后,，可以加深對事物的理解,，對語文學習大有好處。在做好課外閱讀的基礎(chǔ)上,，加強積累,，不光有詞，還有優(yōu)美的句子,，及時表揚積累做得好的同學,，讓學生從低年級就做一只“小蜜蜂”，只有會積累才會運用,，為學生寫話打基礎(chǔ),。

五、抓好培優(yōu)補差工作,。

我認識到要想提高教學質(zhì)量,，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了,，優(yōu)秀率才能升高,，班級才有榜樣;也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好,，才能提高合格率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙,，利于班級良好學風的形成,。因此，我堅持做到有計劃,、有效果,、有記錄,、有輔導,、有鼓勵、努力提高合格率和優(yōu)秀率,。

通過教學,，我所帶班級成績穩(wěn)中有升，學科學風良好,，大部分學生感到自己有進步,。

六、認真總結(jié)不足,。

1,、“金無足赤，人無完人”,，我在教學工作中難免有失誤,，例如：授課時重點突出不夠明確，課堂上有時不能照顧到全體,。

2,、個別學生的學習習慣欠佳，學習態(tài)度不端正,，學習興趣不濃等,，教師還需正確引導。

3,、課堂教學仍需創(chuàng)新,。

總之，在今后的教學工作中,，我仍將一如既往的要求自己,，努力工作，取長補短,，爭取有更大進步,。

三月陽光明媚，春回大地,。新的一學期開始了,，我們一起播種新的希望?，F(xiàn)將本月

月工作總結(jié)

如下：

一、班級情況分析：

本班現(xiàn)總?cè)藬?shù)31人,，男生16人,，女生15人，出率是98%,。原本有32人,，但周德陽小朋友由于學習基礎(chǔ)與本班幼兒有很大的差距，因此建議家長讓他到中班學習,，多多小朋友在寒假期間受傷,，在家養(yǎng)病，需等康復后回園,。

經(jīng)過一個寒假,，孩子們返園以后，我們老師發(fā)現(xiàn),，幼兒的常規(guī)有些松懈,，于是我們用了兩周的時間進行常規(guī)管理從課堂、游戲,、用餐,、到午睡我們處處提醒幼兒怎樣做得更好。漸漸地課堂上插話,、相互聊天的現(xiàn)象少了,，幼兒能積極舉手回答問題了。用餐時幼兒能吃好自已的飯菜,，午睡前也能折好自己的衣褲,，安靜地入睡。老師的付出沒有白費,，看到他們的進步,，老師對這學期更加有信心。

二,、生活學習情況分析：

自理能力：孩子們的各項生活常規(guī)已基本形成,，能主動地在餐前、餐后洗手,，餐后能主動漱口,、擦嘴巴，基本能有條理地收拾餐具,、折疊整理自己的被褥衣物,，但部分幼兒的生活自理能力方面還待加強。

自我保?。汉⒆觽冃纬闪诉\動后多喝水的好習慣;懂得躲避危險物,，飯后不做劇烈游戲的道理;知道清潔衛(wèi)生的重要性,。

智力能力：會準確的認識整點、半點;知道一年有12個月,，每月有不同的天數(shù);能讀出100以內(nèi)的數(shù);知道100數(shù)的連續(xù)性,，嘗試學會5個5個的數(shù)物體。學習了運用加法板懂得數(shù)的分解與組成的結(jié)果,，為心算做好了準備,。部分孩子愛提問題，喜歡參加學習活動,。

語言發(fā)展：能聽懂故事的情節(jié)：

部分幼兒能主動地與園內(nèi)工作人員及客人打招呼,，能大膽地與他們交談，基本能與同伴友好相處,，懂得在活動中互助合作,、團結(jié)友愛,，玩玩具時知道要互相謙讓,，但部分幼兒的禮儀教育有待加強。

蒙氏活動：

1,、幼兒有興趣參加蒙氏教育活動,，能按老師的要求安靜有序地進行走線。

2,、 在操作活動中能輕聲細語地說話,，做到不大聲喧嘩影響別人的工作。

3,、 學會在工作中與同伴正確友好地交往,，會和同伴合作性地進行操作各種材料。

4,、在操作過程中能勤思考,，善于動腦筋，能大膽創(chuàng)新各種操作材料的形式與方法,。

5,、 幼兒能愛護操作材料，活動結(jié)束后能收拾,、整理工作材料,，但個別幼兒有待加強。

三,、 活動組織：

本月組織了本班幼兒參加了幼兒園組織的“逛超市”活動,，讓幼兒親身體驗生活，體驗了參加團體活動的樂趣,。在活動中幼兒有序地參觀,，并能熱情與超市工作人員打招呼,，結(jié)合學會的知識解決問題。

四,、環(huán)境布置;

老師在設(shè)計教室布置時,，結(jié)合本月季節(jié)的特點和幼兒所學知識，讓幼兒有一個溫馨舒適的生活學習環(huán)境,。

五,、衛(wèi)生保健工作

1、班級環(huán)境整齊,、清潔,、安全，物品擺放高低適中,， 整齊有序,，室內(nèi)環(huán)境一塵不染，美觀宜人,。

2,、照顧好幼兒的一日生活，這月喻雅青小朋友由于感冒發(fā)燒,，家長又工作忙,，班上老師細心照顧她，給她多次量體溫,，讓她多喝水,，注意她的飲食和睡眠，并及時與家長聯(lián)系匯報她的身體情加,。同時本班老師加強幼兒體育鍛煉,，提高幼兒的身體素質(zhì)，減少了本班幼兒的生病率,。

3,、注意孩子的安全，并加強自我保護能力的培養(yǎng),，以杜絕事故的發(fā)生,。本月無一例安全故事。

4,、執(zhí)行消毒制度,，達到衛(wèi)生標準。

六 ,、家長工作

1,、認真做好家訪工作，及時了解幼兒在家的情況，有針對性地做好幼兒的教育工作,，并詳細記錄家訪的情況,。

2、注重做好與家長的日常交流工作,，耐心解釋和回答家長提出的問題,，做到熱情、主動,、耐心,、細致。

3,、設(shè)置家園聯(lián)系專欄,，以豐富內(nèi)容吸引家長觀看，使家長學習新的幼教理論與知識,，并了解我們平時的教育情況,，同時互相溝通與交流教育經(jīng)驗，以便使進一步配合我們的工作,，從而提高工作質(zhì)量與效率,。

七、四月份工作重點：

1,、 繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī),，禮儀教育,，加強幼兒的安全意識,。

2、積極做好家訪工作,，了解幼兒在家情況,。

3、加強預防春季傳染病工作,。

4,、配合保育員做好保健工作和衛(wèi)生消毒工作。

5,、組織幼兒和家長參加幼兒園組織的春游工作,。

一月份個人工作總結(jié)篇十

總結(jié)是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思,，但目的還是為了做好下一階段的工作,。下面是本站小編為您精心整理的四月份

個人工作總結(jié)

模板5篇。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學習，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足,，與時俱進，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),。

我是3月底來到xx公司工作,，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作,，在這一年的時間里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導請教,、向同事學習、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要總結(jié)。

一,、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識,。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二,、負責員工

勞動合同

,，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機會較少,，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定員工考勤和請休假管理,，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四、執(zhí)行各項公司

規(guī)章制度

,，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤。

五,、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施,。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用,。

六,、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強，職員增長率太高,。促銷職員是xx市場的重要組成部分,，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴格依照規(guī)章制度辦事,。控制好職員的增長速度及進步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導的指導幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好,。

四月份是醫(yī)院實施“績效考核”,，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年,。四月份,，圍繞院領(lǐng)導提出的“一條主線、兩大目標,、三個確保,、七項任務(wù)”的總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想,，齊心協(xié)力,，以“星級服務(wù)”為標準，以落實,、完善,、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,，完成了以下工作,。

一、 服務(wù)落實

按照醫(yī)院“質(zhì)量月”的總體部署和管理年文件標準的各項規(guī)定要求,，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份,，除去電話號碼錯誤等因素,，回訪病人4342人，滿意者4265人,，基本滿意59人,，不滿意者18人，回訪率88.5%,，意見反饋及時率100%,。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪,、健康宣傳150人次,。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條,，表揚意見138條,，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民,、雙轉(zhuǎn),、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。

其次抓好重點服務(wù)工作的落實,。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻,，按照上級要求，我們進行了專業(yè)知識培訓,，配備了口罩,、體溫計等防控物資，嚴格了分診,、引導等管理流程,，落實了登記、報告等管理制度,，引導發(fā)熱患者就醫(yī)16人,。

第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實,。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查,、就醫(yī)等方面問題320個,，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個,，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議10條,，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起，加強了醫(yī)患聯(lián)系,，促進了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾,。

第四，抓好宣傳活動配合的落實,。今年以來,，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周,、腫瘤防治周等宣傳活動,，發(fā)放各類專科宣傳材料8070余份,。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導調(diào)研,、外省惠民醫(yī)院參觀團的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里,，為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張,，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者477人,。

二,、 服務(wù)完善

通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題,，積極采取一系列改進措施,，取得了較為明顯的效果。

1,、明確了自身的工作坐標和職能定位,。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管,，人人爭當愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶,，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù),。

2,、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果,，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導醫(yī),、咨詢、出院隨訪,、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況,，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎(chǔ)上,，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法,。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,，于今年4月份正式運行,。

3,、加強了導醫(yī)的禮儀培訓和軍姿訓練,。為了提高新入院導醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象,，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求,，辛勤培訓,，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收,，精神面貌有了很大改觀,。

4、完善了導診的相關(guān)資料和基本依據(jù),。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息,，詳細介紹給患者,，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料,，補充進我們的入院及門診導診詞,。

三、服務(wù)發(fā)展

幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中,，所以從去年5月份起,，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風情況做出評價,，為了讓患者能夠大膽反映,、直言問題，院方指定我科回收評議卡,，并整理患者提出的意見和建議,，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來,，我們共收集整理行風評議卡5442張,，收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展,，對加強醫(yī)患溝通,，有針對性的改進工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進作用,。

四,、服務(wù)創(chuàng)新

為病人服務(wù)永無止境,，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細小,，只要用心,，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù),。今年1月份起，在醫(yī)院護理部,、采購中心,、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動,?？头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求,，也可撥打代購電話,，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格,、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀律等,，都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來,，已服務(wù)了上千位患者,，接受電話預約送貨服務(wù)10余次。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,，今年盡管我們做了一些應該做的工作,，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視,。一是在服務(wù)過程中,，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守,、知識缺乏,，新意不夠多，點子不夠多,，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進一步加強;三是導醫(yī)的培訓水平有待提高,。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績,。

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間四月份工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個月中各個階段的工作目標和

工作計劃

,。項目交付以來,，客服部始終貫穿著前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作,，強化了物業(yè)服務(wù)水平,。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責心得到大幅度提高,。

本月份部門各項工作如下：

一,、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工職責心和主動性

自皇庭璽園客服部成立以來,，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱,、工作主動性和職責心不強,。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定,，明確了部門日常工作的具體要求和標準,。對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓，并定期進行考核,。加強與員工的溝通,，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性,。目前,，部門員工已經(jīng)從原先的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的,、用心的工作狀態(tài),。

二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌,，提高服務(wù)意識

客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,，每日上崗前部門員工對著裝,、禮儀進行自檢、互檢,。加強客服員語言,、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,，部門始終貫穿“熱情,、周到、微笑、細致”的服務(wù)思想,，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì),。

三、按照規(guī)定工作

圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作,，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。

四,、密切配合各部門的其他工作

做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

五,、工作計劃要點

1,、繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應的培訓計劃,。

2,、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作,。

3,、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

4,、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。

盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時光不長,，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,，接到問題后未及時進行跟進和反饋,。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標,，為公司貢獻一份綿薄之力。

在即將過去的第四月里,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對第四月的工作做一個總結(jié),。

一,、在實踐中學習,，努力適應工作

第四月，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便,，也為客戶提供了方便,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人,，剛加入公司,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，對待不必要的電話和事物要學會拒絕,，處理公司的日常事務(wù)要仔細認真，對待同事要虛心真誠,。點點滴滴都要讓我在工作中學習,，在工作中進步，受益匪淺,。

二,、學習公司企業(yè)文化，提升自我

加入到這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓,，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的

口號

的內(nèi)涵,。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實的做好自己的本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時的和公司領(lǐng)導，同事們進行溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標,。

三,、拓展自己的知識面，不斷完善自己

一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,。發(fā)現(xiàn)工作和學校中的學習是有很大出入的,，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對,。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的,，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余,，學習文稿的排版及設(shè)計,，詳細的業(yè)務(wù)項目等等.。初入職場,，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導不斷指正,，但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生,。

這段工作經(jīng)歷讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司的業(yè)績,，我深感驕傲,，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補不足,，在新的學習中總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在前臺工作的四月份里，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責,，完成各項工作任務(wù),。

一,、日常工作內(nèi)容

1、轉(zhuǎn)接電話,，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2,、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應聘者信息登記;

4、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

7,、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

8,、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

11、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12,、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。

二,、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。

三、對自己的建議

1,、作為總辦員工,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5,、加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,，應該是公司的形象,、服務(wù)的起點。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,，同時，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

在發(fā)展的同時,，生產(chǎn)、技術(shù),、品質(zhì)也在不斷提升,。短短四月時光里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下,，各部門的配合下,，做出了必須成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一,、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改善公司管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標,。

二、工作小結(jié)

1,、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職,，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目職責區(qū)域化分管理方式,，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用,。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理狀況,、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查,，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限,，并對糾正結(jié)果進行跟蹤,，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改善檢驗方式,，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控潛力,，透過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度,，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化,。

四月月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查,，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復查,，透過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高,。

2,、加強細化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低,，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標,、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰,。造成原因大家都明白?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點,，綜合構(gòu)成品質(zhì)部考核管理制度,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施狀況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行,。

3,、優(yōu)化管理體系

透過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋,、日常全檢,、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題,，自9月下旬起利用約2個月的時光,，組織本部門員工學習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能,、管理制度等,。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。透過此項工作的開展,，不僅僅使部分基層管理人員動了起來,，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點,。此次對過去繁瑣的文件,、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正,，對于工作中的盲點進行了補充,，對不健全的體系文件進行了完善。

5,、配合監(jiān)督審核

這個月迎來了認證公司對本公司管理體系透過認證以來的首次監(jiān)督審核,，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向職責部門下發(fā)了糾正預防措施報告,，且將按期限驗證,、糾正及糾正預防措施的實施狀況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1,、建立了三檢機制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2,、透過對管理體系的優(yōu)化,，進一步明確了管理職責，理順了管理要點,，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,，使更具適宜性、可操性及實效性,。

四,、工作中的不足及改善想法

盡管在短短一個多月的時光里，我部門做了超多具體工作,，取得了小小的成績,，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機制雖然建立起來,，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控潛力的檢查,，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識,。

2、對于公司例會中構(gòu)成的決議我們的跟進工作做得還不夠,。在我們充分認識到這一點的時候,，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作,。

3,、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,，對于現(xiàn)場的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作,，將超多的時光用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到替公司分憂。

在公司的四月份里學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長 的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習,，提升了自身的素質(zhì),，現(xiàn)將四月份的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1,、把事情細節(jié)化,、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來 訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂,。 雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。 效率也就低了下來,。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得 當,。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻 要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。 當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作,，要了解 到每個人的需求,，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報,、送水、來訪人員的司 機,，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒,，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學會溝通和團隊協(xié)作 溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是及時 的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費了一些時間,，降低了工作效率。 這是很不專業(yè)的一面,。 遇事積極主動,，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負責到底的品質(zhì),。

在今后的工作中，我會以這種標準去 要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,， 開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。 在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合，同時嚴格要求自己,，把各項工作都 做好,。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校,，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累,，已 能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學習,， 培養(yǎng)自己的各項能力。 目前,，我通過---學習了相關(guān)專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,，也正在學習這方面的知 識。通過這些學習,，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能,。 在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學習的地方,。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華,。

三,、工作成果與存在的問題

1、工作成果 辦公設(shè)備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進工作有序進行。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù) 支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家 提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。 如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

四月份的工作中,，著實學到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機 會工作學習,，不斷成長，再接下來的工作中,，我定會再接再厲，爭取做得更出色,。

一月份個人工作總結(jié)篇十一

11月份是忙碌的,，設(shè)計任務(wù)有不少，不過都能有序順利完成,，用心做了,，結(jié)果就順其自然啦。

一,、在公司工作方面

在11月前兩個星期就陸陸續(xù)續(xù)做完了,。以下做簡單總結(jié)：

1、某社區(qū)荷花浮雕

2,、某樓盤財神雕塑一尊

3,、學校門口文化浮雕

4、某城市運動會標志雕塑

5,、某大型企業(yè)形象主題群體雕塑

6,、某公司音樂獎杯雕塑

7、某公司服裝工業(yè)園門前主題群雕2組,，小品雕塑6尊,。

二、在個人工作室工作方面

在公司工作完成得七七八八的時候,，自己個人工作室的工作業(yè)務(wù)開始來了,。這讓我充滿創(chuàng)作的沖勁了-^^-。

1,、某雕塑公司委托設(shè)計任務(wù),，為某電子科技公司設(shè)計“五行”主題雕塑5個，公司標志雕塑1個,。

2,、番禺某西餐廳4周年化妝party,，漫畫英雄人物主題。

3,、某私人家居墻繪藝術(shù)裝飾設(shè)計,，窗戶外景主題。

在這里要特別感謝以前公司老板的賞析啊,，就算現(xiàn)在不在那邊工作了,，章姐(公司老板)還是找我?guī)兔υO(shè)計，其實真的是很珍貴的機會來的啊,。還有西餐廳的老板,，他很照顧我們的，工作上出了小差錯,，不過幸好的是最后出來的效果,，其他來參加party的客人都很驚喜很喜歡，算是將錯就錯了吧,?；瘖y工作很有意思，而且越來越上手了,，那是一個開心的晚上,。

一月份個人工作總結(jié)篇十二

小公司員工管理制度是怎樣的?小公司有該如何經(jīng)營?

先看2個例子

大家看法:

1從一個律師的角度，我認為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定：

各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關(guān)系和利益取向,。

?簡單說,，每個股東依據(jù)出資可以享受股東的相應權(quán)利，這是公司章程里是有約定的,。如果該股東同時又是公司員工,，依據(jù)其在公司中的.崗位，一定要有一份清楚的報酬,、獎金的領(lǐng)取方式和標準,。這是依據(jù)其工作原因所得，與股東身份無關(guān),。

很多小公司開始創(chuàng)業(yè)時大家努力合作,，甚至不計報酬，一旦有收益就很容易產(chǎn)生這樣那樣的糾紛,，出力大的覺得沒有得到應得的,，出力小的覺得大家都是股東，憑什么你要多拿,？然后公司就慘,，所以這個問題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的,。

因為是律師,，所以從法律角度講了一個問題,。如果在北京有這方面的相關(guān)需要，可以聯(lián)系我提供幫助,，聯(lián)系方式在資料里有,。

其它的管理方面的事情還是同你的管理同業(yè)去溝通吧。

第二個例子:小企業(yè)應該怎樣管理我在一家私營小企業(yè)干銷售多年,，老板今年讓我負責全面工作,。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度，都是老板娘像開雜貨店一樣管理著,。我也沒有什么管理經(jīng)驗,，特向有經(jīng)驗的老師請教。

公司概況：生產(chǎn)注塑產(chǎn)品,，主要是方向盤,。有員工50人，技術(shù)人員3人,，車間主任兼保管3人,。有3個生產(chǎn)車間，倉庫若干,。上3班。

?1,、第1車間加工方向盤骨架,，方向盤里面是一個鐵制的骨架，骨架由中心頭,，連接柱,，連接板，外圈等組成,。所有這些都在這個車間加工,。有沖床，車床,，拉床,，纏圈機，電焊機等,。工作流程是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者,。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架,。問題：都在一個車間,，有隨干隨用，倉庫有限,，只有成品骨架入庫保管,，其他沒有入庫,，又太雜，不知怎么管理,。也不知道班產(chǎn)量是多少,，只是按天計算工資，干多干少也不知道,。反而傷了員工的積極性,。

2、第2車間是注塑車間,。負責方向盤的注塑,，和各種附件及其他注塑產(chǎn)品的加工。從第1個車間領(lǐng)骨架,，加工后部分入庫部分給第3車間,。因為是3個車間的中間環(huán)節(jié)，我又不知道怎么和其他車間銜接,。問題：領(lǐng)骨架,，退骨架，及出現(xiàn)問題兩個車間主任怎么管理,。發(fā)給第3車間的產(chǎn)品出現(xiàn)問題怎么追究生產(chǎn)者的責任,。

3、第3車間組裝車間,，負責組裝方向盤,，及其他組裝件。問題：組裝計劃變化大,，所需的零件太多,，物資難管理。人員調(diào)動太大,，難記工,。

大家看法:

1在大多數(shù)的小企業(yè)是普遍存在的.我們公司也是.我想我也沒能力回答好你的問題.但我可以給你提幾個建議: