時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

急診科工作計劃內(nèi)容篇一

20xx年的一年中,，我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅守在急診的第一線,，我們的付出取得了良好的成果,，受到許多病人的擁護與認(rèn)可。新年的來臨,，我們都制定出了20xx年護理工作計劃,，時刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20xx年是我院‘二甲’評審后重要的一年,，也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,。這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務(wù),，凝聚人心,，以新思路、新觀念,、新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護理工作計劃如下：

一,、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護健康,，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐,。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍,。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強三級會診,，加強與其他專科的協(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

2.質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴(yán)”,，加強病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查,、考評,、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查,，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。

3.設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達到100%,。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用,，確保安全運行，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染,。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平,。

4.服務(wù)態(tài)度

5.培訓(xùn)工作計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,，加大在崗培訓(xùn)力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式,，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識,。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè),，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。同時，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展。

6.中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè),。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上,。

7.推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8.重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征,、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9.院前急救

增加院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等,。

20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難,，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，共同拼搏,，在上級主管部門的大力支持下,，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利,，更好地促進兩個效益雙贏,。

急診科工作計劃內(nèi)容篇二

繼續(xù)“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則（2014版）的要求,，在充分落實責(zé)任制整體護理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施護士崗位管理,，調(diào)動護士工作積極性,，為患者提供連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù)。

（一）全科行動,、加強思想政治教育,，營造團結(jié)和諧氛圍。

1、科室高度重視,，以主任,、護長帶頭，通過全科工作會議,，反復(fù)強調(diào),，加大宣傳，讓全科護士真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份,，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),。

2、工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團結(jié)務(wù)實,，和諧相處,，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。

（二）重質(zhì)量,，穩(wěn)步推進,，認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措。

1,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理，結(jié)合科室的特點“視病人為親人”,，“急病人之所急”,，“想病人之所想”的服務(wù)理念,，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題,。

2,、主動微笑迎接病人,，做到“首接負(fù)責(zé)”制,，有問必答,，和藹可親,。

3、提供便民措施,，如開水,、一次性杯、紙巾,、便器等,，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),，需要時可提供代交費,，代取藥，減少病人的顧慮,，最大限度地給予關(guān)懷,。本年度計劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應(yīng)水,，方便患者,。

4、開展親情化“八聲”服務(wù),，要求“好”字開頭,，“請”字當(dāng)先，“謝謝配合”不離口,。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲,，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務(wù),。

5,、提高環(huán)境衛(wèi)生，提供滿意服務(wù),。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀察室的床單進行更換,，外罩一次性床單,，為夜班護士迎接病人做好準(zhǔn)備。

（三）加大堅持培訓(xùn)力度,，提高應(yīng)急搶救能力,。

1、抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識”,，對低年資護士,，根據(jù)急診科的特性，制定針對性培訓(xùn)計劃,，要求掌握急救的流程,，院前急救，如何接急救電話,，掌握所有急救儀器的使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。

2,、科學(xué)排班,，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配,，技術(shù)能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

3,、積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，做到防醫(yī)療差錯，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。

4,、在急救工作中，做到隨時出診,、迅速出車,，準(zhǔn)確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品,、藥品完好率100％,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估,、預(yù)檢、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全,。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。在日常搶救工作和院前搶救的時候,，要求急診科護士時時刻刻注重形象,、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象,。

（四）開展特殊病人急救,，綠色通道惠民服務(wù)。

急診科24小時全天候值班負(fù)責(zé)接診病人,，搶救危重癥病人尤其是無家人,、無錢、無身份證明的“三無人員”,，做到先檢查,、先診斷、先搶救治療,、后辦入院手續(xù)和繳費,。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴，保證危重患者在第一時間得到搶救治療,。

（五）提高健康教育質(zhì)量,，加強科室對外宣傳

（1）在急診病人的治療過程中，向病人或家屬進行健康教育,。首先加強護士專業(yè)知識培訓(xùn),，側(cè)重于疾病護理常規(guī)，納入科室培訓(xùn)計劃中,。

（2）針對病人文化層次參差不齊,，接受能力不同，開展形式多樣的健康教育形式,，將常見病護理知識制作成健康教育展板,，上墻展示。制作小健康教育宣傳冊,，隨身攜帶,，方便病人瀏覽。不定期開展健康教育小講堂,，以ppt的形式,，生動活潑的風(fēng)格，對病人進行教育,。

（3）因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大,，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點,，運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策，進行改善,，解決難題,。

（六）加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施。

（1）強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

（2）不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等的護理管理評價體系,。

護士環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待、悉心指導(dǎo),。

（3）強化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生。對科室各項質(zhì)量進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

（七）定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對科內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進,。

（八）對護士進行“人文關(guān)懷”，重視心理護理,。

急診科是醫(yī)院救死扶傷,、搶救急、危,、重癥患者的前沿陣地,，急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群，肩負(fù)著院前急救,、院內(nèi)搶救,、重癥監(jiān)護、搶險救災(zāi)及留觀患者的觀察與護理等重任,，其身心往往承受著來自各方面的壓力,。況且其壓力源各種各樣,，嚴(yán)重影響了急診護理工作的質(zhì)量，也給急診護士身心健康帶來定的影響,，導(dǎo)致急診護士心理狀況不佳,。因此，急診護士的心理健康維護是十分重要的,。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍,；二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教育，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識,，增強抵御外界一切不良因素的能力,。

（1）重視人力資源管理合理安排人員

護士是“關(guān)懷者”，同時也是“被關(guān)懷者”,。護士長要關(guān)心和了解護士的困難,，及時地解決護士工作上、生活上的難題,。培養(yǎng)護士的團隊精神,，加強同事間緊密合作，營造溫馨愉快的工作環(huán)境,，增強護士的歸屬感,。

（2）科學(xué)排班

由于護士三班倒，尤其夜班時人員少,，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時，容易造成護士精神壓力大,、急躁不安,、焦慮等。護士長在排班時對于工作強度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護士充分的倒休,，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，樹立正確的人生觀。放松心情,，傾聽音樂,、參加朋友聚會、瑜伽靜坐,、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān),。樂觀面對生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進步的動力。

（3）建立護理人員支持系統(tǒng),，緩解心理壓力，減輕疲勞,。

護理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力,，及時進行安撫、反饋,，針對存在的問題及時采取相應(yīng)的措施,。積極吸取國外的護理管理經(jīng)驗，建立護理人員自己的支持系統(tǒng),，如護理人員健身娛樂中心,、心理咨詢室等，使護理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘?，特別是處于困境且感到身心疲憊時，得到適時宣泄,，以便好地調(diào)節(jié)情緒,，減輕壓力，消除疲勞,。

（4）創(chuàng)造良好的人際環(huán)境,。

護士交往面廣，人際關(guān)系復(fù)雜,，應(yīng)主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境,，才能有自然、和諧,、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,，有安全感和自信心，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,，學(xué)會運用一些交際技巧,，如在人際交往中做到坦誠—融洽、不封閉自己,，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機,，縮短與他人、與社會的心理距離,。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒,，升華積極情感。積極參加各種有益的社會活動,，培養(yǎng)多種興趣愛好,，在各種活動中陶冶情操。

1,、制定急診護士分層級管理辦法,。

各層級之間,，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升，讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進,，提高護士對本職業(yè)的工作熱情。

2,、結(jié)合急診工作特點,，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)。

建立基于護理工作量,、護理質(zhì)量,、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu),、晉升、薪酬分配相結(jié)合,，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得，調(diào)動護士積極性,。

3,、提高護士的法律意識，遵守《護士管理條例》規(guī)定,。

加強護患溝通,，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士,，而且保護了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。

4,、完善護士繼續(xù)教育工作,。

加強科內(nèi)培訓(xùn)，選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，努力提高急診?？谱o士理論知識與操作技能。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一項改善護理面貌,、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措,。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀,，責(zé)任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中,。急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，病區(qū)環(huán)境干凈了，病人排隊時間縮短了,，病陪人滿意度提高了,。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的指導(dǎo)下,，我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之路一定會更走更遠(yuǎn),、更走更穩(wěn)！

急診科工作計劃內(nèi)容篇三

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至,，凝聚人心,，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度,，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：

1,、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等搶救技術(shù),。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，提升自身素養(yǎng)。

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,，學(xué)習(xí),，提高護理水平。

1,、加強護理安全監(jiān)控管理,，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生,。

3,、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。

加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查,，定點放置,，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄,。

實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通,，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

急診科工作計劃內(nèi)容篇四

每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課,，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖,，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救,，顱內(nèi)血腫的簡單ct和mri的影像診斷,，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì),，酸堿平衡紊亂等年輕護士基本理論培訓(xùn)計劃,。

加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧,，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,，建立有效地溝通橋梁,，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流,。對情緒的`調(diào)節(jié)控制能力,，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài),。

院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床,，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進措施,。

根據(jù)責(zé)任制分工,，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患,。并將護理缺陷進行討論分析,。

每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思,，樹立正確的人生觀,，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情,。,，更新組合新的護士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點。

我科重視對外科護士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn),，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備,，對外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測,，治療和護理,，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率,，降低了致殘率,。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷,，有責(zé)任感,，事業(yè)心，敬業(yè)精神強,，勤奮好學(xué),，年富力強的護理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護室的護理和管理。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,，交通事故不斷增加,，使外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,，集中了外科急、危,、重癥患者同時也向外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn),。近年來，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務(wù)的滿意度需求顯著提高,。

我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,，使外科更加成熟,，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展,。

急診科工作計劃內(nèi)容篇五

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量,，急診科護士長工作計劃,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術(shù)

例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

1、 強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,，工作計劃《急診科護士長工作計劃》,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格,，達標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo),。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的'態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

急診科工作計劃內(nèi)容篇六

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例。護理留觀病患人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

二,、加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%,。

2、以人為本,，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病患達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,。

三、科學(xué)化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病患就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病患護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。

配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病患逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病患的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病患護理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理,。20__年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

急診科工作計劃內(nèi)容篇七

在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出20__年度的工作計劃。

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2,、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識,。

3,、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率,。

二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

4、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位,。

三、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

急診科工作計劃內(nèi)容篇八

2,、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識。

3,、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急診科工作計劃內(nèi)容篇九

急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地順應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出xx年急診科護理工作計劃,。

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識。

3,、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，施行定期考核。

2,、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

4,、純熟急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。

三,、

1,、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常運用。

3,、各類急救藥品運用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)懷體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急診科護理工作計劃

xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專科”的工作思路,，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

一,、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)

例。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

二,、加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,。

三、科學(xué)化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

急診科工作計劃內(nèi)容篇十

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至,，這一年我們將全面落實xxxx，凝聚人心,，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度,，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：

1,、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核；

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等搶救技術(shù),；

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng),。

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,，學(xué)習(xí)，提高護理水平,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度,，杜絕差錯事故發(fā)生,；

3、每周對科室的急救用品,、儀器性能進行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。

加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查,，定點放置,，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄,。

實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通,，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,，達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。

急診科工作計劃內(nèi)容篇十一

xx年即將過去,，為了在xx年里的工作更好地開展,，現(xiàn)將xx年的工作計劃如下：

1、加強培訓(xùn),、注重管理能力,、服務(wù)質(zhì)量、提升急救水平,，以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標(biāo)為工作主線,。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是常見病的深層次學(xué)習(xí),，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥,，不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟?。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論,，以提高科室診治水平,。

3,、加強政治學(xué)習(xí)，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識,；加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系,。

4,、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作，真正做到依法行醫(yī),、規(guī)范行醫(yī),，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。

5,、抓好急診病人的就診服務(wù),，在"安全、有效,、滿意"指導(dǎo)思想的精神下,，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務(wù)"、"人性化服務(wù)",，深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質(zhì)療服務(wù),，才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口。

6,、在條件允許的情況下,，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來給科室講課,，以便帶動科室整體急救水平,。

7、鼓勵科室人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

8、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者,，齊心合力保障全院的醫(yī)療安全,。加強與120和icu的合作，構(gòu)建暢通的急救體系,。

9、積極向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)討教,，提高業(yè)務(wù)水平,，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通，提高我院急診品牌,，樹立良好形象,。

10、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài),。

11,、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通,。

12,、加強急診風(fēng)險意識和整體意識。

13,、制訂常見急危重癥的接診搶救程序,。

14、針對像手足口病此類的傳染病做到,，提早培訓(xùn),，提早宣傳，提早預(yù)防,，提早準(zhǔn)備,，最大限度地提高患者救治成功率。

急診科工作計劃內(nèi)容篇十二

急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃,。

一,、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

二,、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識。

三,、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

一,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。

二、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

三,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

四,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。

一,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

二,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

三,、各類急救藥品使用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔,。

一、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

四、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急診科工作計劃內(nèi)容篇十三

一年工作結(jié)束了，在這一年的工作里,，我們醫(yī)院提出了新的'工作思路,，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標(biāo),，也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo),。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革，堅持以病人為中心,，一切為病人服務(wù),。在我們院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，最終我們完成了我們的任務(wù),。下面是具體總結(jié)：

一,、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

二,、加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象,。

三,、科學(xué)化、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的.工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量,。

六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理,。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

急診科工作計劃內(nèi)容篇十四

20__年,，是我科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,，這一年我們將全面落實_________，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理,，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能,，促進社會效益及經(jīng)濟效益的提高,，特擬出如下工作計劃：

一、指導(dǎo)思想

二,、主要措施

1、轉(zhuǎn)變觀念,，履行職能,，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

目前，醫(yī)院醫(yī)療市場競爭十分激烈,，病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任,，為我科帶來了效益，送來的飯碗,，病人養(yǎng)活了我們,，是我們的衣食父母，是真正的上帝,，對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的`位置,，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿,，我們在精心治療患者病情的同時，要給患者以充分的尊重和關(guān)愛,，一個會心的微笑,，一個恰當(dāng)?shù)臄v扶，一個一聲親切的稱呼,，都會給患者感受到人間真情,，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實實在在的體現(xiàn)在行動上,。

2,、常抓不懈，長效管理，落實醫(yī)院醫(yī)療第一文庫網(wǎng)基本規(guī)范

位使用率,，治療時間的長短和效果,，并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個方面,，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,，找出問題和原因，及時糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷,。

3,、高度重視，嚴(yán)加防范,，最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯事故的發(fā)生

目前,，各級各類醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多，醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來越大,，索賠金額越來越多,，對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴(yán)重，醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視,。一是加強科室安全教育,，牢固樹立質(zhì)量工作安全第一，預(yù)防為主的思想,，增強自我保護意識,，提高預(yù)防差錯事故的警覺性和責(zé)任感。

二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,，作為醫(yī)生,、護士要主動熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),，尊重患者的權(quán)利,，特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重,、理解,、體諒的關(guān)系，才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法,。

三是嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正玩忽職守,，違章診療,、違規(guī)操作的惡劣行為。

四是在搶救危重患者,、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難,、死亡原因復(fù)雜病例討論等，要及時匯報院領(lǐng)導(dǎo),，分管院長和科主任要具體組織,，親臨現(xiàn)場，督促檢查,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

五是切實改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生,、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰,、鼓勵和解釋，傾聽訴說,，給予他(她)一訴衷腸的機會,。

4.提高技術(shù)的含金量，促進兩個效益的提高

提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，可以更好地為患者服務(wù),。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami),，早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組,，同時配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器，以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對這類病人進行治療,，進一步提高對這類病人救治成功率，以便更好地促進兩個效益的提高,。

同時,，為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，20__年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。

20__年又是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難,，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下,，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利,，更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃最新

急診科工作計劃內(nèi)容篇十五

20xx年急診護理工作將針對不足,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊伍,，不斷完善急診綠色通道,，確保急診服務(wù)及時、安全,、便捷,、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,，完善急診工作流程,，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃如下：

1,、加強護理安全監(jiān)控管理，科室發(fā)生護理不良事件及時報告,，按規(guī)定組織科室護理人員進行護理不良事件的分析,、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析,，吸取他人教訓(xùn),，防范差錯。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。

3、每周對科室搶救藥品,、器械進行常規(guī)檢查,，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，確保完好率100%。

4,、苦練急救技術(shù),，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。

1,、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定?？浦R培訓(xùn)考核計劃，實行閉卷考試,，講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ),。

2,、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年安排培訓(xùn)一次，復(fù)訓(xùn)一次,，并進行考核,，并確保人人過關(guān)。

3,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識,、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧,，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾,，定期分析,、總結(jié)，強化安全措施,。延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察,、陪伴、關(guān)心,，出院時有護士相送和交代,、祝福，努力塑造窗口形象,。

1,、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)抓起,，定期進行院前急救病歷,、搶救記錄缺陷的分析與改進。

2,、實行患者病情,、用藥告知及侵入性操作告知,，要求護士對洗胃導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等,。

1、建立檢查,、考評,、反饋機制，經(jīng)常聽取醫(yī)護人員的意見,，及時提出整改措施,。

2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

3,、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房,，學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗，提高護理水平,。

1,、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點,，制定出科室的績效考核方案,，并組織實施。

2,、以質(zhì)量為重點,，結(jié)合工作量、出勤,、勞動紀(jì)律,、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能,、職稱,、工作年限等展開對護士的績效管理。

加強廢舊一次性物品的妥善管理,，一人一針一管一用一毀型100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

科室制定實習(xí)帶教計劃，帶教老師根據(jù)實習(xí)帶教計劃進行帶教,，護生進科時,，先讓護生熟悉科室環(huán)境,，講解科室相關(guān)工作制度及流程,，指定具有護師以上職稱的護士一對一進行帶教,，要求帶教老師做到帶教初期不放手,，不放眼,，不放心,，中后期放手，不放眼,，不放心,，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習(xí)鑒定,?？傊?0xx年我們將進一步凝聚大家的力量,，團結(jié)一心,，共同拼搏，在上級部門的支持下,，使各項工作安全運行,，確保兩個效益雙贏。

急診科工作計劃內(nèi)容篇十六

為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求,，全面提高我科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì),，現(xiàn)制定我科20__年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作計劃，具體如下：

(一)本年度科室將選送1——2名醫(yī)生和2——3名護士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診?？漆t(yī)護人員培訓(xùn),，要求進修學(xué)習(xí)歸來人員，必須在院報上發(fā)表一篇進修心得,，同時在科室做一次與進修相關(guān)的講課,。

(二)配合醫(yī)院相關(guān)安排，有計劃的安排科主任,、護士長及業(yè)務(wù)骨干參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議及短期培訓(xùn)班等,，為培養(yǎng)學(xué)科帶頭人奠定良好基礎(chǔ)。

(三)鼓勵科室醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué),、自考,、函授等形式取得高層次學(xué)歷，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。同時也鼓勵醫(yī)務(wù)人員攻讀碩士研究生,、博士,，提高學(xué)歷層次,，改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

(四)鼓勵科室醫(yī)務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫,、發(fā)表學(xué)術(shù)論文,。

(五)科室所有醫(yī)護人員必須積極參加院內(nèi)外開展的相關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育講座,，確保完成年度繼教任務(wù)。其中包括i類10分,，ii類25分,。

(六)科室醫(yī)護人員要及時完成上級要求的繼續(xù)教育的考試，公共必修課的考核合格率必須達到100%,。

(七)每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、一次三基學(xué)習(xí)，和一次專業(yè)技術(shù)考核,，考核成績將作為年終評優(yōu)的依據(jù)之一,。

急診科工作計劃模板