報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好,！

本人在20xx年度的工作當(dāng)中能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)法律,、法規(guī)和建行的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守行里制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到,，不早退，能夠積極地參加單位組織的各種政治活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事,，愛行愛崗,，敬業(yè)勤業(yè),，全年能夠圓滿地完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足,，總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn),，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見,，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務(wù)客戶,、努力工作的積極性,。

我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營銷,、關(guān)系營銷,、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)驗(yàn)和信心不斷增加,，營銷技巧也得到了逐步提高,，在客戶群體開始樹立理財(cái)顧問的社會形象?？蛻糈A,，我們才能贏。在營銷過程中,，我始終堅(jiān)持追求顧客,、員工和銀行“三贏”的營銷目標(biāo)，不求一時(shí)一事的得失,，從客戶出發(fā),，為客戶著想，替客戶比較,，幫客戶算帳,，供客戶選擇，讓客戶高興,，促客戶忠誠,。

為促進(jìn)營業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營銷宣傳力度,，大力營銷基金,、保險(xiǎn)、信用卡,、利得盈理財(cái)產(chǎn)品,、個(gè)人通知存款一戶通、理財(cái)卡,、教育儲蓄,、速匯通,、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶,，增強(qiáng)了客戶對我行的認(rèn)知度,。僅20xx年我營銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬元,，信用卡張,，保險(xiǎn)萬元，為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量,。

零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機(jī)遇,，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、細(xì)致的服務(wù)形象示人，我深深認(rèn)識到這一點(diǎn),，知道自己責(zé)任的重大,。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：

1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)書籍,，鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn),！

2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求,，建章立制。為加強(qiáng)日常管理,，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則,，對每一項(xiàng)新制度的推出，作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作,，提高員工的思想認(rèn)識,，調(diào)動(dòng)員工積極性，以鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后,，努力將營業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的`團(tuán)隊(duì),。

3.加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作,。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務(wù),，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間,。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會，也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流,，極大的促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展,。

4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”,、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象,，我召集全體個(gè)金人員召開了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會議，與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策,，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度,。

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時(shí)間由秒縮短到了秒,，銷售業(yè)績由每日銷售筆增加到每日筆,，客戶滿意度有明顯提高,，個(gè)人儲蓄存款時(shí)點(diǎn)也呈階段性發(fā)展態(tài)勢,，與儲蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應(yīng)，至年末余額萬元,，比上年末新增萬元,。個(gè)人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位,，貸記卡發(fā)卡量新增張,，理財(cái)卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶,，保險(xiǎn)銷售萬元,，股票基金銷售萬元，利得盈理財(cái)產(chǎn)品銷售萬元,。

回顧這一年時(shí)間的工作,，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝,！以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié),，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇二

我自20xx年7月份到公司上班,，7月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，此刻已有x個(gè)月的時(shí)間,，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的進(jìn)取配合下,，我與大一道，團(tuán)結(jié)一心,，踏實(shí)工作,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我將近幾個(gè)月年來自我的工作,、學(xué)習(xí)等方面的情景向大做簡要匯報(bào)：

自到公司上班以來,，我能嚴(yán)格要求自我，每一天按時(shí)上下班,；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求,；對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,。

我在合肥辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴(yán)格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出,。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,，對于不貼合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷,，將合肥辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算圍內(nèi),。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn),。

2,、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,，對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核,，詢相關(guān)人員原因，對不貼合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷,。

3,、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與xx物流部及長虹銷售分公司核對配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請開票,，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交xx物流部結(jié)算費(fèi)用。

4,、正確計(jì)算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情景正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自我當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑,，對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情景,，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損,。

5,、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情景,，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo),；及時(shí)填制經(jīng)營分析,，反應(yīng)當(dāng)月合肥辦事處經(jīng)營情景、財(cái)務(wù)狀況及存在的題,。

6,、及時(shí)完成總部的其他要求,。如及時(shí)完成對20年xx辦事處收入預(yù)算的編制,、及時(shí)配合完成20年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手,。

半年來,，圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力，取得了必須的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距,，主要是：自我來公司時(shí)間短，一些情景還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有必須影響,，對這些題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能,。

最終，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到,，就今日我所談的,，期望大多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感激我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理xx及財(cái)務(wù)部對口會計(jì)xx,，她們對我的工作給予許多幫忙和配合。同時(shí),，我還要感激公司其他人員,，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今日的工作成績,。三是期望大在20年,，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

多謝大家！

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇三

時(shí)光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間，20xx年就過去了,，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

20xx年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作，就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷x貴族白酒交易中心,、x電力實(shí)業(yè)公司、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年,，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元,，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，多干少說,，在實(shí)踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

20××年，在公司的中層干部的調(diào)整中,，我調(diào)至人力資源室,，擔(dān)任人力資源主任職務(wù)，對我來講,，人力資源管理工作,，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，一年來,，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和kpi效績指標(biāo),，下面我分四個(gè)方面來向大家匯報(bào)，請?jiān)u議,。

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門,，我深感責(zé)任重大，我始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,，工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則,，公道正派,，能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事,，處處以身作則，部門全體人員團(tuán)結(jié)一致,，保持了良好的工作風(fēng)貌,。

人力資源工作的政策性,、原則性強(qiáng)，一年來,，我一直堅(jiān)持邊工作,，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源管理的知識,，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神,，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容.

通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐,，一年時(shí)間人力資源的工作,，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉,，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高,。

(一)積極推進(jìn)績效管理工作：

績效管理對公司各項(xiàng)工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成,，我深感績效管理工作的重要性,，在推進(jìn)績效管理過程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力,，對績效數(shù)據(jù)反復(fù)測算分析和研究討論,，完成了績效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面,，打破了以往一些傳統(tǒng)做法,。

按照考核程序，認(rèn)真組織開展績效考核工作,，每月組織對公司各部門績效的完成情況進(jìn)行考評,，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評定工作，依據(jù)員工年度考評結(jié)果,，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資,。

(二)、整合員工隊(duì)伍,，優(yōu)化人力資源配置方面：

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,、營銷渠道建設(shè)、市場競爭的等需要,，不斷整合和調(diào)整員工崗位,，全年共對185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長,。

在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中,，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競爭上崗,、考核上崗工作,，對73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整,，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

(三),、規(guī)范勞動(dòng)用工方面：

認(rèn)真開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因,，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理,，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益,，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的.清理中,，做了大量的細(xì)致的具體工作,，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接,，××年已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人,，對現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范,，后勤工作將實(shí)行社會化管理,。

做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實(shí)施方案,，積極宣傳上級公司的文件精神和要求,，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。

嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定,，對問題突出的員工,，及時(shí)進(jìn)行批評教育，發(fā)出書面整改通知書,，要求限期整改,，并嚴(yán)格考核。

加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作,，組織做好了國有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作,，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測算工作,。

(四),、開展教育培訓(xùn)方面：

組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作,，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%,，超過了上級公司70%的指標(biāo)要求。組織開展了大客戶經(jīng)理,、社區(qū)經(jīng)理,、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作;抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%,。

注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè),，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬,、思想素質(zhì)高,、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。

(五),、離退休管理方面：

做好離退休人員的日常管理工作,，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報(bào)公司的發(fā)展情況,，宣傳有關(guān)離退休人員的政策,，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問題,，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活,，在春節(jié),、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作;對重病,、住院離退休員工,，及時(shí)進(jìn)行探望。另外,，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作,。

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn),，人力資源管理的知識掌握的還不夠,，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高,。

新的一年,，人力資源管理工作，將面臨新形勢,、新任務(wù),，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作,，我有信心,，把人力資源工作做得更好，以下是我××年的工作思路：

(一),、加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，要經(jīng)常深入到基層,、班組,，多了解、多調(diào)查,、多溝通情況,，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作,，要強(qiáng)化一切為市場,、為基層、為員工服務(wù)的理念,。

(二),、要提高績效管理的水平

績效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，05年的績效管理方面思路是：要加強(qiáng)績效的全過程管理,，要優(yōu)化績效管理的程序,，充分利用績效管理的it應(yīng)用平臺，加強(qiáng)績效的溝通與反饋,。在制定05年的績效管理實(shí)施細(xì)則中,，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核,，防止業(yè)務(wù)流失,，提升電信服務(wù)滿意度;績效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

(三),、要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

要把品德,、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍,，以適應(yīng)激烈的市場競爭。要加強(qiáng)崗位管理工作,，繼續(xù)貫徹競爭上崗的機(jī)制,，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置,。

(四),、要加強(qiáng)用工管理。

要制定合理的定員編制實(shí)施方案,，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù),。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工,。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量,，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法,，規(guī)范勞務(wù)工的管理,。

(五)、要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作,。

要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研,，有針對性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式,、方法,，要根據(jù)不同情況,，采用不同的培訓(xùn)方式,。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評估，努力提高培訓(xùn)的效果,。

要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作,，提高員工的職業(yè)化水平。

(六)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

要通過組織座談,、研討、培訓(xùn),、觀摩等多種方式,，積極宣貫中國電信企業(yè)文化;要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo)，營造學(xué)習(xí)的良好氛圍,。

(七),、做好離退休管理工作。

繼續(xù)樹立為離退休員工服務(wù)的思想意識,，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況,，堅(jiān)持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅(jiān)持為離退休員工辦實(shí)事,、辦好事,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，以上是我的匯報(bào),，不當(dāng)之處，歡迎大家批評指正,，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持,。謝謝！

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇五

20xx年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效,、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理,，開拓進(jìn)取,，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的主要述職總結(jié)如下：

一年來,，本人遵守國家法律,、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神,，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署,，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件,，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力,。

在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求,，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,，加強(qiáng)對本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理,。按照現(xiàn)有人員配置,，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化,、制度化,、規(guī)范化。

1,、為完善會議,、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，切實(shí)提高部門人員的整體素質(zhì),，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過組織部門人員定期召開會議,，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識,。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所,、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會議,、學(xué)習(xí)制度。一年來,，收到了較為良好的效果,，促進(jìn)了工作的發(fā)展,，營造了良好的工作氛圍。

2,、加強(qiáng)部門員工的思想工作,，提高員工對公司的認(rèn)同感、集體感,，倡導(dǎo)部門員工愛崗敬業(yè)的熱情,。

3、努力構(gòu)建xx高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架,，明確部門各崗位的'工作職責(zé),，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事,。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制,、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制,、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制,。一年來，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)作,，無數(shù)據(jù)丟失。

20xx年,，是xx高速全面營運(yùn)的開局之年,。年初，公司的收費(fèi),、通信,、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善,。一年來,，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，優(yōu)化,、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行,。

1,、根據(jù)合同的要求,，督促跟進(jìn)建設(shè)方對公司機(jī)電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善,。

2、全面深入對公司設(shè)備設(shè)施的普查工作,，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案,。針對原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況,。本人組織部門人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求,，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料,。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過近一年的努力,，建立了xx高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案,，為今后長期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、根據(jù)管理的需要,，今年7月—10月，本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程,、隧道群備用高壓線路工程,、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時(shí),，組織對公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程,、xx收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)工程的改造工作。

4,、按照公司的部署,，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè),，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè),。

5、一年來,，本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識,，及時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，機(jī)電管理部除定期對全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外,，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制,。及時(shí)對損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù),、更換、調(diào)試,。

今年xx月,，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，本人組織部門員工對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,、整合工作,。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

一年來,，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量,、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī)。本人要求部門員工積極參質(zhì)量,、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作,，要求部門員工積極學(xué)習(xí)，切實(shí)做好本職工作,，將質(zhì)量,、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中,。確保了質(zhì)量,、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運(yùn)行。

1,、針對一段時(shí)間以來隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況,，本人責(zé)成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強(qiáng)對隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作,。下半年以來,，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。

2,、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時(shí)控開關(guān)的安裝,，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費(fèi)。

3,、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建,，消除了雨天水淹隧道機(jī)電設(shè)備的隱患。

4,、督促隧管理所對隧道照明燈具進(jìn)行編號，使隧道燈具的運(yùn)行和維護(hù)管理序目清晰,。

5,、督促隧管理所完善了機(jī)電倉庫的管理，避免了機(jī)電物品備件的流失,。

6,、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊(duì),，要求義務(wù)消防隊(duì)實(shí)行全天候24小時(shí)值班制度,，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來,，義務(wù)消防隊(duì)對2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除,，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全,。此外,，一年來,，本人還督促隧道管理所對監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理,。

在今后的工作中,，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習(xí),，提高自己工作能力,，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好,。

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇六

尊敬的董事長以及各位領(lǐng)導(dǎo)大家好,！

20xx年上半年我從名都調(diào)到都市廣場客服中心工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他兄弟單位的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，初步完成了物管中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，保安隊(duì)伍組建就幾個(gè)人隊(duì)伍,，沒有食堂，沒有崗?fù)?，面對一片荒蕪的土地,，一刮風(fēng)都是塵沙，一天工作下來滿身都是泥土,，沒有像樣的宿舍,，員工們幾天都洗不上衣服，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面,；總之：面對總總困難我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下我們都挺過來了,；從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦；我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵(lì)下我們的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將上半年來的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、治安安全：

安全是客服中心經(jīng)營最基本的保證,，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作,，每天對園區(qū)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無事故。為了確?？头行陌踩?，部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在維持秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡查力度,，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤,、清理,，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，確保了都市廣場客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件。

2,、消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著董事長提出的“預(yù)防為主”的思想,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每周組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年5月份對滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)檢查,，組織員工進(jìn)行消防滅火演練,。以預(yù)防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作,，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,，未發(fā)生一起消防安全事故。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部做好各項(xiàng)服務(wù),。通過對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識,；再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們團(tuán)隊(duì),，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā),，雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立,，但是從基礎(chǔ)抓起，讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營造安全,、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

作為都市廣場客服中心的一個(gè)職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作。主要有：機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放,、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等,，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單,，因?yàn)槲覀兙褪前押唵蔚氖虑殚L期的在做,。

在上半年，都市廣場客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)上半年來工作有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)都市廣場客服中心的發(fā)展要求,。

2,、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育,。

3,、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢,。

4,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力,。

5,、消防工作需要加大力度。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,，在接下來的工作中,，我們會針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短,，在樹立都市廣場客服中心形象和完善保安部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到“事事有著落,，件件有回音”,。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在下半年會取得更好的成績,，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇七

20xx年初,，受xxx董事長及xx總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,，本人負(fù)責(zé)xxx大酒店、ktv籌建工作,，由于前期遺留問題較多,，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài),，本人主要開展以下幾方面工作：

由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工,，員工情緒動(dòng)蕩,。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題,，加快主體建設(shè),，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心,。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人組織人員進(jìn)行圖紙會審，重新確定思路,，解除不合作裝飾公司合約,，吸引有實(shí)力、有資質(zhì),、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話線,、視頻線,、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目,。有線電線設(shè)施完成90%,。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2,、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝,、水泵安裝、鍋爐,、別墅熱水器的安裝,。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備,。

3,、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水,、電,、地、墻,、天花）,；酒店、ktv外墻大理石完成80%,。

格審查,，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約,。目前中央空調(diào),、廚房設(shè)備、綠化工程,、燃?xì)夤こ?、客房門鎖、清潔機(jī)器,、員工服裝,、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份,，合同總額達(dá)1802.6萬元,。（附已簽合同明細(xì)表）

20xx年3月，酒店,、ktv確立全體人員編制為307人,。結(jié)合酒店、ktv特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系,。目前xxx大酒店、ktv確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體,。在人員的招聘上,，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本,，xxx大酒店,、ktv采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘,。對于職位缺口較大的部門,，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場招聘,、勞動(dòng)力市場招聘外,，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店,、ktv所需的人才等方式，目前酒店,、ktv到職人員共222人,，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人,，前廳部32人,，管家部36人,，餐飲部36人，營銷推廣部9人,，人力資源部5人,，廚房31人，采購部3人,，工程部10人，保安部25人,。

去向,，為我們酒店、ktv所需人員做好后備人選,。

為了能夠跟上酒店,、ktv進(jìn)行試營業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，xxx大酒店,、ktv著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,，對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店,、ktv軟件和硬件的介紹,、酒店、ktv的儀容儀表規(guī)范,、禮貌禮儀的重要性,、酒店、ktv英文,、個(gè)人素養(yǎng),、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店,、ktv的認(rèn)識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性,。

經(jīng)過近半年的努力,，xxx大酒店、ktv已制定一套比較完整的管理制度,、崗位責(zé)任制以及操作流程,。全面完成中餐、西餐,、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算,。全面清查酒店、ktv資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度,，保證酒店,、ktv資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性,。

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，本市星級酒店,、ktv逐步完善與增多,，并陸續(xù)有國際品牌酒店、ktv進(jìn)駐,，本市酒店,、ktv行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭。根據(jù)本酒店,、ktv情況,，確定酒店、ktv的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店,、ktv,，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè),、大型企業(yè),、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體,。為做到“知已知彼,，百戰(zhàn)不殆”酒店、ktv組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查,、上門拜訪與洽談溝通,，對市內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,，旅行社56家,。

通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán),、外資企業(yè),、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店,、ktv定位五星級酒店,、ktv較合理，房價(jià)也可以接受,，地理環(huán)境得天獨(dú)厚,，適合接待高級客人。別墅型酒店,、ktv在本市少有,，較有吸引力,。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲xxx大酒店、ktv也非常感興趣,，已有多家旅行社來參觀酒店,、ktv并表示滿意，以后將把日本,、韓國,、歐美等國團(tuán)隊(duì)安排xxx酒店、ktv,。這說明各企業(yè),、旅行社對酒店、ktv的期望值較高,，將酒店、ktv定位為高檔,、集商務(wù),、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店、ktv的思路是正確的,。

以上為本人在20xx年度任xxx大酒店,、ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重,，工作中難免存在著疏忽與不足,，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。特此報(bào)告,。

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇八

本人于xxxx年3月26日在北京加入集團(tuán),，并于3月28日到達(dá)xx國報(bào)道，任石膏板廠總經(jīng)理一職,，4月2日開始正式投入工作至今將兩個(gè)月?，F(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾，解決的問題,，工作進(jìn)展及存在的問題和下步工作重點(diǎn),，向集團(tuán)總經(jīng)理辦公會進(jìn)行述職如下：

石膏板廠從xxxx年6月開始建設(shè)，截止xxxx年3月底,。

投資情況估計(jì)：土地xx萬;廠房xx萬;設(shè)備xx萬,。在幾次議定投產(chǎn)日期后，至今基建工程未能完成,，更談不上實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo),。

針對以上發(fā)現(xiàn)的問題，找出其癥結(jié)所在是項(xiàng)目無規(guī)范制度化管理,。因此,，采取抓大放小,，逐步并穿插解決的辦法，以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心,，以抓凝聚人心,，調(diào)動(dòng)工作熱情，達(dá)成團(tuán)結(jié)協(xié)作,，和抓進(jìn)度,，達(dá)成搶時(shí)間，提效率為兩個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的方針,，踏實(shí)工作,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，推動(dòng)投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進(jìn)展,，效果凸顯。迄今面貌一新,，基本實(shí)現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件,。主要工作情況：

1、制定施工計(jì)劃,，推動(dòng)工程進(jìn)度,。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，調(diào)動(dòng)工作熱情,。

3、強(qiáng)化企業(yè)管理意識,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展,。

4、加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管,，努力為年效益的實(shí)現(xiàn)降低成本,。

5、積極參與現(xiàn)場安裝調(diào)試,，學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程,。

6、加強(qiáng)自身建設(shè),，提高工作能力水平;深入了解xx國市場,，為下步工作打基礎(chǔ)。

綜上,，迄今為止(將近兩個(gè)月的時(shí)間),，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，在各相關(guān)部門的配合下,，在板廠所有員工的共同努力下,，在前期采購及建設(shè)的基礎(chǔ)上,，現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增加,，工作熱情高漲,，基礎(chǔ)建設(shè)完成，設(shè)備安裝調(diào)試完成,，總體看,，已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原計(jì)劃到xxxx年5月底試車后不久,，將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn),，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個(gè)人工作中還存在著不足：

一是加緊最后工作,，實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點(diǎn)從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理,。

二是人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊(duì)伍,。

三是廣開銷售渠道,，實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤。

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇九

各位同志：

我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職,。回首一年來的工作,，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo),。下面是我的述職報(bào)告：

根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力,，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、建章立制、工程建設(shè)管理,、生產(chǎn)管理,、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。

1.認(rèn)清形勢,、理清思路,，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制,。在企業(yè)建立,、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,，進(jìn)行了分析和思考,。成為一個(gè)高水準(zhǔn),、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),，是公司的目標(biāo),。

2.建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu),，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制,、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng),，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道,。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),。并在企業(yè)運(yùn)營的過程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善,。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策,。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng),。

為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場競爭實(shí)力,。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理,。在硬件上,，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn),、辦公,、生活區(qū)域，各區(qū)域相對獨(dú)立,，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌,。

3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系,。

對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,，我們從管理五要素：人、機(jī),、料,、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,，逐步形成生產(chǎn)能力,。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下,。通過前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲備,，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察,，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍,，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,，通過優(yōu)勝劣汰,，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍。

4.積極拓展市場,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺,。

對于市場開發(fā)，我們從來不等不靠,，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對市場的`重視,。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座,，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作,，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品,。

5.改善外部經(jīng)營環(huán)境，營造良好的經(jīng)營氛圍,。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外,，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持,，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn),。通過與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問題,。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇十

我于xxxx年12月15日進(jìn)入公司，擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職,，轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個(gè)月,。因?yàn)閯倎砉镜臅r(shí)候是年底，有兩件比較重要的事項(xiàng)跟進(jìn)，一個(gè)是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開業(yè)準(zhǔn)備,，一個(gè)是做好年底年終總結(jié)會議的召開,，對于剛?cè)肼毜奈沂莻€(gè)不小的考驗(yàn)。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下,，順利的完成了這兩項(xiàng)重要任務(wù),，也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍,。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助,。

現(xiàn)就這三個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：

2,、文件修訂工作：

1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年提成方案。

2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年年度目標(biāo)和各部門目標(biāo),。

3)修訂目前使用的季度,、月度和半月度會議用表格。

3,、會議組織和召開

2)每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會議如期舉行,。

4、協(xié)助新店開業(yè)

1)新店開業(yè)宣傳海報(bào),、宣傳單的制作印刷;

2)新店開業(yè)物料的準(zhǔn)備和購買;

3)協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項(xiàng)的跟進(jìn)和人員安排;

4)協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn),。

5、處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作,。

作為公司總經(jīng)理的助理,，配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙,，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點(diǎn)和核心,，對于工作崗位的認(rèn)識有以下幾點(diǎn)：

2,、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表，并校對各項(xiàng)重要

數(shù)據(jù);

4,、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作,。

短短的三個(gè)月過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，我努力學(xué)習(xí)了每項(xiàng)工作,，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中,，我還是出現(xiàn)了一些問題和不足,，幸好總經(jīng)理能及時(shí)的給與指正,，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會在以后的工作中,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，積極、主動(dòng),、高效的完成各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

告 經(jīng)理

述職報(bào)告

大家好,！? 今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到 箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售 250 箱,，而在暑期促銷的拉動(dòng),，下半年月均銷售都在 315 箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平,。

聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時(shí)反饋,，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

三,、

? 在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時(shí)間,，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。今年,，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

? 四、一年來的工作體會和今后努力方向,。

? 通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

謝謝大家,！酒店人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告（2）| 返回目錄 ? 尊敬的酒店：

大家好!? 本職自 xx 年 5 月 26 日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理，六個(gè)多月了,。酒店的工作安排和本職的想法,，五個(gè)月來，本職主要幾項(xiàng)工作,，現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告,。

一、酒店的行政管理,。此次主要的為經(jīng)理/人,，規(guī)定：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求經(jīng)理/人每天上下班要打卡，除本休日外,，休假,、請假要的審批手續(xù),。若違反規(guī)定，將處罰,。自實(shí)施本規(guī)定,，經(jīng)理/人上下班準(zhǔn)時(shí)，了遲到,、早退或不打上下班卡的;休假或請假也均能按的手續(xù)辦理,，規(guī)范了酒店的管理。

早退,、無故曠工等,。與會人員匯報(bào)工作時(shí)也詳盡，會場氣氛好,，酒店的工作安排也能,。

(三)總值值班規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班”、“總值值班職責(zé)”,、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”,、“處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),，以激勵(lì)總值值班人員工作職責(zé)。自實(shí)施,，值班人員上能在崗的職責(zé),，值班期間的突發(fā)事件和客人的投訴，脫崗,、不職責(zé)等,。值班記錄的記述也規(guī)范。

(四)工作日志的記述：從 6 月 5 日起,，各經(jīng)理/人每天上能記述工作日志,，并于次日 10:00交總辦/人力資源部收集，交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，幾個(gè)月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原受到處罰的極,。

(五)每月工作總結(jié)：自 6 月份,，各經(jīng)理/人上能在每月5 日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也詳盡,，包括：總結(jié)上月工作情況,、未工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計(jì)劃、對本,、酒店工作的意見或建議,、本的人事。

二,、員工宿舍的管理 ? 為酒店員工宿舍臟,、亂、差的現(xiàn)狀,，為員工清潔、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境,。本職在管理人員的幫助下，著手員工宿舍的管理：

工作職責(zé),，對宿管員的履職情況評定,，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長,，“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò),。

(二)宿舍水電管理：季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電規(guī)定,，節(jié)余水電獎(jiǎng)勵(lì),、浪費(fèi)水電處罰。自實(shí)施本規(guī)定,，員工宿舍用水,、用電量。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),，對員工使用的大功率電器收獲,，并對使用人處罰，高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患,。

(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：我酒店員工宿舍的情況,，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,，規(guī)定每周檢查宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生差的宿舍“反饋——由人督導(dǎo)——通報(bào)批評——罰款”的程序的,。幾個(gè)月來的,，宿舍衛(wèi)生比以前大有，軼序,。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視,，且登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其員工宿舍,。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)宿舍樓,。來訪人員擅自非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束,，宿管員催促來訪者離開,。幾個(gè)月來，宿管員規(guī)定,，來訪員工親友而意外的情況,。

(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室,、電視房剛開放時(shí),，衛(wèi)生與軼序都亂，且常有外人進(jìn)來打牌,、看電視,。大家不懈，現(xiàn)棋牌室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都好,，了外人在里面消遣、娛樂,，為員工了,、安全的休閑環(huán)境。

三,、三次基層員工的培訓(xùn)工作

? xx 年 7 月份,、9 月份、11 月份,，人事部安排三期培訓(xùn)工作,，參加培訓(xùn)的人員為各的基層員工，總共培訓(xùn)了 150 多人次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店知識,、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù),、員工的酒店意識,、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情,、xx 旅游知識等,。培訓(xùn)，員工對酒店的工作,，儀容儀表,、酒店事務(wù)規(guī)范，酒店的意識。

在人力資源部的督導(dǎo)下,，各了崗位技能培訓(xùn) 200 多人次,，現(xiàn)基層員工的操作能力，客人的投訴大為,。員工中掀起了一股學(xué)技能,、比技能的熱潮，既使員工的操作技能,，又營造了向上的團(tuán)隊(duì),。

四、酒店員工的變動(dòng)情況：

1,、酒店現(xiàn)有人員****人,，統(tǒng)計(jì)：

2、自 6 月份至今,，共有 56 人辭職、自動(dòng)離職 34 人,，招聘員工 77 人,。員工的月流動(dòng)率在 10%左右。也說每月需要招聘 10%的新員工,，這給招聘和培訓(xùn)了的工作,。電信經(jīng)理助理述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告（3）| 返回目錄 ? 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

? 通過實(shí)業(yè)公司的竟聘上崗,，有幸從一名普通的員工走上管理崗位,，這是組織對我的信任和工作的肯定，在助理崗位,，我主要是協(xié)助,、配合經(jīng)理工作，主要負(fù)責(zé)行政和后勤方面的工作,。下面,，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào),，以接受大家評議,、指正：

? 一、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì) ? xx 年年可以說是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，作為一個(gè)管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)：

? 1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平,。我堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和認(rèn)真貫徹中紀(jì)委,、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》,。

? 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時(shí)間參加中國電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí),，在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》、職稱計(jì)算機(jī)和職稱英語合格證書,。

? 3,、向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí),。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,，公司的每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵,，有文高手,。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，才能勝任當(dāng)前工作,。

報(bào)臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對制度,，為實(shí)業(yè)公司經(jīng)營和財(cái)務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

? 3,、負(fù)責(zé)與人力資源部,、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作，與接續(xù) 28 名信杰派遣人員解除合同,，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用,。

? 4、按實(shí)業(yè)公司重組精神,，組織人員對應(yīng)收應(yīng)付款,、材料、固定資產(chǎn),、低值易耗品等進(jìn)行清查盤點(diǎn),。

? 5,、核算人工成本費(fèi)用，編制人工費(fèi)用報(bào)審表,，負(fù)責(zé)與公司審計(jì)部門聯(lián)系,。

? 6、負(fù)責(zé)上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作,。

? 7,、負(fù)責(zé)省電信實(shí)業(yè)公司在撫州 18 個(gè)店面的日常管理工作。

? 8,、負(fù)責(zé)辦事處日常合同的簽定和管理工作,。

? 三、工程施工方面,，協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度 ? 在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做好服務(wù)主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊(duì)伍,，加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的管理,確保工程質(zhì)量,，截至年底審定工程 1189 項(xiàng)，工程質(zhì)量合格率達(dá) 95%以上,，得到主業(yè)的認(rèn)同,。

工程進(jìn)度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。

? 四,、協(xié)助經(jīng)理,，完成了實(shí)業(yè)公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù) ? 1,、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù) ? 在主業(yè)和上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、在全體員工的努力下，撫州辦事處按照財(cái)務(wù)口徑統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，目前主業(yè)已經(jīng)確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)收入為元,；已經(jīng)審定，財(cái)務(wù)尚未確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易438150 元,，全年關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入為元,； ? 2、對外業(yè)務(wù) ? 積極拓展對外業(yè)務(wù),，與崇仁移動(dòng)和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系,，其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項(xiàng)目，截至年底,，共完成對外業(yè)務(wù)收入元,，預(yù)計(jì)明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破。

? 五,、協(xié)助經(jīng)理,，作好安全生產(chǎn)工作 ? 1,、嚴(yán)格按著與實(shí)業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》要求，對員工和施工隊(duì)進(jìn)行安全教育,，與施工隊(duì)簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》,； ? 2、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn),，并取得了相應(yīng)的合格證,； ? 3、加強(qiáng)辦事處的防火,、防盜等工作,，按照實(shí)業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對倉庫,、辦公樓配備了滅火器,，提高員工的防范意識。

? 六,、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角

? 作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有帶頭工作,、做好工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對上級和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極,，今年,辦事處能較好的完成實(shí)業(yè)公司下達(dá)的任務(wù),這是我們團(tuán)結(jié)奮斗,、共同努力的結(jié)果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的。

? 總而言之,總結(jié)近一年來的工作,自己盡了心,培養(yǎng)和提拔經(jīng)理的述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告（4）| 返回目錄 ? 各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!? 我叫趙水湖,，湖南邵陽人，漢族,，中共黨員,，1986 年2 月出生，xx 年 7 月高中畢業(yè),，同年 12 月份應(yīng)征入伍到陸軍第 39 集團(tuán)軍服役,，xx 年 9 月至 xx 年 7 月在解放軍西安政治學(xué)院軍隊(duì)人事管理專業(yè)士官班學(xué)習(xí)，并取得本科學(xué)歷,，xx 年 12 月退伍,，退伍后搞過直銷，當(dāng)過小包工頭,。幸運(yùn)之神的眷顧,，我有幸于今年 5 月 17 日到背簍人家拓展部任投資顧問。

從我進(jìn)入公司的那一刻“背簍人家”求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深地感染了我,，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識也給我留下了深刻的印象?，F(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下：

初來公司，因?yàn)闆]有拓展方面的工作經(jīng)驗(yàn),，曾經(jīng)很擔(dān)

心能不能勝任本職工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，以及各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，使我很快適應(yīng)了本職崗位,。

在此期間,，我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，深入了解了公司的發(fā)展目標(biāo)和潛力,；及時(shí)跟進(jìn)各加盟店的工作進(jìn)展情況,，草擬了株洲、天津,、烏魯木齊等加盟店的裝修計(jì)劃,；到寶家山店實(shí)地學(xué)習(xí)并查找存在的問題，及時(shí)做好筆記,，為以后的工作提供參考,，為更好的為加盟商和公司服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，了解了其它具有競爭實(shí)力的同行業(yè)的管理,、裝修風(fēng)格、運(yùn)行情況,；如湘里人家,、湘西部落、老鄉(xiāng)村,、阿瓦山寨等,；收集并學(xué)習(xí)了餐廳選址、布局,、裝飾,、用材等方面的內(nèi)容；收集了富有湘西民族特色的各項(xiàng)資料,；跟張總監(jiān)到攸縣店實(shí)地查看裝修情況,，及時(shí)指正需要改進(jìn)的地方,，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

在 6 月 27 號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,，給任務(wù)就是給榮譽(yù),。29 號早晨抵達(dá)目的地后，不顧旅途勞頓,，立即開展工作,，和加盟商開協(xié)調(diào)會、明確分工,、確認(rèn)店面選址是否符合要求,、核實(shí)實(shí)際面積,；考察原材料、裝修材料的市場供應(yīng)情況及價(jià)格,，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況,，制訂工作方案和開業(yè)倒計(jì)時(shí)推進(jìn)表，于第 5 個(gè)工作日和加盟商成功簽約并打款,，突破歷史記錄,。

過去取得的成績已成為歷史?？吹焦镜难杆侔l(fā)展,，我深感驕傲和自豪，也更加迫切的希望通過自己的努力工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長,。在今后的工作中,，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，嚴(yán)于律己,、戒驕戒躁,；不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不斷學(xué)習(xí),、虛心請教,、提高自己、充實(shí)自己,，牢固樹立以公司為家的思想觀念,，協(xié)調(diào)好工作與個(gè)人的生活矛盾和沖突；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極響應(yīng)公司號召,；尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,、服從管理,、竭誠合作，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),，為實(shí)現(xiàn)我們背簍人家“打造少數(shù)民族餐飲第一品牌”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗,！? 述職人：

經(jīng)理述職報(bào)告

經(jīng)理年終述職報(bào)告

經(jīng)理述職報(bào)告范文

最新經(jīng)理述職報(bào)告范文

策劃經(jīng)理述職報(bào)告

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

歲月不居!本人在xxxx工作已經(jīng)三個(gè)年頭，感謝公司,、x總,、x總一直以來對我的栽培、指導(dǎo)和提拔,，在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理,，我非常珍惜公司給我的學(xué)習(xí)機(jī)會和成長,、發(fā)揮的平臺，也不負(fù)公司對我的期望,，一年下來,，本人對工作盡心盡力，憑著多思考勤做事的路線前進(jìn);此外,，對大觀園的這份恩情我時(shí)刻牢記于心!

時(shí)間催促我告別20xx年,，憧憬激勵(lì)我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去的20xx年崗位工作匯報(bào)如下：

20xx是我真正走上本部門工作的最前沿,，以前的工作想法也得到了主導(dǎo),，我通常會從兩個(gè)角度去把握并加強(qiáng)自已的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，“態(tài)度決定一切”; 有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。

其次，是能力問題,，包括本職工作能力,，自信力，協(xié)助能力,，承擔(dān)責(zé)任能力,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋际侵苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

我對工作的態(tài)度就是盡自已最大的努力,，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，這樣才能懂得如何成功!

我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,，是公司品牌的建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要,。所以,，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自已,，做到謹(jǐn)小慎微,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),、部門同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高,，方向明確,，態(tài)度端正。從而,，對我的.工作發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

其次，作為一個(gè)策劃設(shè)計(jì)人員,，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個(gè)人素質(zhì)以及審美觀是必須的,。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí),。工作之余,，我利用可利用的時(shí)間來學(xué)習(xí)。另外,，我覺得公司的每位同事都是我的老師,，每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，只有不斷地向他人探討求教,，我才得以提高,，工作才能做好。

在這個(gè)職位上,，我配合公司各兄弟部門完成了董辦,、總辦下達(dá)的任務(wù)設(shè)計(jì)制作，與同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠相待,，互幫互學(xué)。

在這一年的工作中接觸到許多新的事物,、學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自已在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。當(dāng)然,，有收獲也有不足，如事情把握上仍然欠缺審判力度,，在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡,，經(jīng)常會陷入項(xiàng)目的實(shí)際操作中而忽略對整體把握力度。因此,，20xx年是希望的一年,，有新的氣新也有新的挑戰(zhàn)，但無論如何我都會以新的面孔，采取更積極主動(dòng)的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻(xiàn),。

以上是本人對崗位工作的陳述總結(jié)!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的垂聽、歡迎指正!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

董事局各位董事：大家好!

20xx年是貿(mào)易公司成立以來最為艱難的一年,，深受農(nóng)行改制影響,，業(yè)務(wù)斷斷續(xù)續(xù)，授信額度大幅下降,。嚴(yán)重的資金瓶頸,、一站在手，寫作無憂!]短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉,，得不到一絲喘息的機(jī)會,。在這困難的情況下，我們___貿(mào)易卻未有絲毫膽怯,，面對問題迎難而上,，全體員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城,，在___總公司,、尊敬的董事長及各位董事的大力支持和幫助下，讓我們能順利渡過了20xx年,，并超額完成全年任務(wù)!

一,、20xx年度考核指標(biāo)完成情況(略)

回顧06年的工作，在具體運(yùn)作方面,，有以下幾大措施：

(一)面對銀行系統(tǒng)改制,，迅速調(diào)整戰(zhàn)略，全力兌付銀行信譽(yù),，確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)

20xx年是我集團(tuán)公司主要支持銀行——農(nóng)行改制的一年,，全年形勢跌宕起伏，先是農(nóng)行主要領(lǐng)導(dǎo)全面換屆,，人事大調(diào)整,，銀行信貸業(yè)務(wù)基本停止，只還不貸,，以達(dá)到“淘汰一批,、保留一批，支持一批”的目的,，接著農(nóng)行整頓各項(xiàng)業(yè)務(wù),，按規(guī)范化要求，先后進(jìn)行了抵押物清理(要求兩證同時(shí)到位,，重新評估抵押物價(jià)值),，承兌真實(shí)性大檢查，授信額度合規(guī)清理，市分行自身審批額度減小,，提高保證金額度,、按期續(xù)存保證金等等,，農(nóng)行的改變讓人眼花繚亂,，衍生出的問題層出不窮。而貿(mào)易公司承兌正處在風(fēng)口浪尖上,，首當(dāng)其沖受到最直接傷害,。銀行的每一次行動(dòng)都帶給我們巨大的震撼，每個(gè)要求都像套在脖子上的枷鎖,。因?yàn)椴荒苷３銎?，資金只還不貸，幾乎將我們推進(jìn)了絕境,。由于授信額度大幅度減少,，保證金不斷增加，讓我們流動(dòng)資金減少一大半,。面對艱難險(xiǎn)境,，貿(mào)易公司并沒有被此壓倒，我們積極調(diào)整戰(zhàn)略,，將兌付銀行信譽(yù)變成壓倒一切的工作重點(diǎn),，確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過實(shí)施銷售資源,，壓縮庫存,、配貨銷售，暫停重慶,、化肥部部分業(yè)務(wù)等措施,，成功達(dá)到了資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了我公司在銀行的信譽(yù),。20xx年我公司全年兌付承兌(略去),，新辦承兌(略去)，無一筆承兌逾期,，保持了農(nóng)行aa信譽(yù),。

(二)調(diào)整經(jīng)營策略，發(fā)揮資源優(yōu)勢,，強(qiáng)化資本運(yùn)作

面對資金大幅度減少的事實(shí),，我公司迅速調(diào)整經(jīng)營策略，盡可能做到少花錢,、不花錢做好生意,。將市場部業(yè)務(wù)列為20xx年的主要業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮資源優(yōu)勢，將華僑集團(tuán),、洪發(fā),、智達(dá)、材料廠,、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡(luò)客戶,，實(shí)行先收款后發(fā)貨，做活無本業(yè)務(wù),。同時(shí),，對各貨場的具體業(yè)務(wù)，我們積極發(fā)揮___品牌優(yōu)勢,，通過配貨方式賒欠他人實(shí)物,，讓我們做好了“無貨”生意，對占用資金量大,、周轉(zhuǎn)時(shí)間長的業(yè)務(wù),，如重慶型材、化肥部尿素,，都給予暫停,，通過以上預(yù)收、賒欠,、暫停三種方式,，我們將資金使用發(fā)揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少,，但業(yè)務(wù)量比20xx年仍有提高,，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，超額完成了董事局下達(dá)的億任務(wù),。

(三)鞏固鋼廠與我公司關(guān)系,，確保位居第一的資源優(yōu)勢

廠家資源是鋼材貿(mào)易的前提。目前,，我公司擁有水鋼,、新鋼、漣鋼,、冷鋼四大主要鋼廠資源,，這么好的資源基礎(chǔ)是我公司全體同仁8年來辛苦奮斗的成果，并已成為我們的無形資產(chǎn)和核心競爭力,。因此,，鞏固鋼廠與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢仍是我們工作中的重要內(nèi)容,。為了進(jìn)一步增進(jìn)了解,、加深感情,，我們借七一建黨活動(dòng)及圣誕、元旦長假契機(jī),，邀請主要領(lǐng)導(dǎo)來___指導(dǎo)工作并游覽鳳凰,。通過這些努力，我們與廠家關(guān)系明顯加強(qiáng),。在各鋼廠20xx年度鋼材訂貨會上,，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月,、冷鋼噸/月,、水鋼噸/月的年度銷售協(xié)議,，該量位居___第一,，為我們07年工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四),、銷售能力進(jìn)一步鞏固,，銷售方式更具特色，銷售量仍居首位

銷售是從事貿(mào)易工作的核心,，20xx年___鋼材市場并不樂觀,，銷售形勢嚴(yán)峻。先是毅能公司在材料廠設(shè)立貨場,，接著是勢力強(qiáng)大的大漢集團(tuán)挺進(jìn)___,，還有三級鋼市場的普及化，這讓本來就激烈的鋼材市場充滿更多硝煙,。面對這個(gè)硝煙戰(zhàn)場,，我們沒有畏懼，憑借著___良好的企業(yè)文化,，我們團(tuán)結(jié)一心,，分工合作，各負(fù)其責(zé),，走工地,、跑市場、融資金,、要資源……業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng),。而銷售方式也向買斷價(jià)格和批量銷售發(fā)展，頗具特色,。經(jīng)過共同努力,，我公司20xx年全年銷售鋼材9萬余噸，仍居___銷售首位,，并涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和人才,，如：

顏興東率領(lǐng)的材料廠貨場仍是一支獨(dú)秀,，月銷售量達(dá)4000余噸，穩(wěn)坐___貨場銷售第一的寶座;張華更是駕馭黔東分公司,，長驅(qū)直入,、神出鬼沒，以靈活多變的方式,，將生意做“活”了;魏尚成所管理的市場部,，勇于突破銷售難關(guān)。

(五)員工支持公司整體戰(zhàn)略,，不計(jì)個(gè)人得失,，舍小家為大家，集體觀念得到發(fā)揚(yáng)

因受資金限制,，化肥部不能正常冬儲,，重慶分公司資源無法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團(tuán),，造成銷量減少,，加上鋼材資源的區(qū)域限制，很多貨場銷售額都受到了不同程度的沖擊,，由于收入與績效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響,。但我公司員工都深明大義，不計(jì)較個(gè)人得失,，舍小家為大家,，默默奉獻(xiàn)，將___人的精神發(fā)揮得淋漓盡致,。

(六)長期實(shí)施零庫存策略,，盡最大能力減少庫存占用金

公司六個(gè)貨場全年平均總庫存不超過噸，重慶貨場現(xiàn)庫存為零,，大龍貨場最低時(shí)庫存量僅為噸,，就連銷售量最大的材料廠貨場最低時(shí)也僅余噸，06年全年實(shí)施了零庫存策略,，通過限制貨場庫存,，盡力減少庫存資金，加速資金流轉(zhuǎn),，同時(shí)也降低了鋼材降價(jià)可能帶來的虧損,，降低了風(fēng)險(xiǎn)。

二,、20xx年工作體會

在過去的20xx年里我們的主要精力全都放在資金上,，為了銀行兌付，為了資金鏈,，無暇顧及,、關(guān)注自身業(yè)務(wù)發(fā)展,。為了獲取客戶的預(yù)付款，不得不在明知虧損的情況下,，仍舊大量收取貨款;為了維護(hù)承兌運(yùn)轉(zhuǎn),，不得不舍進(jìn)貨而進(jìn)行貼現(xiàn)，花錢兌付銀行……同時(shí),，承兌現(xiàn)金比無法達(dá)到鋼廠要求,，貨款無法按時(shí)到位，導(dǎo)致了鋼廠優(yōu)惠無法拿到,，并且還要承受鋼廠收息和外部臨時(shí)借款利息,，這些都導(dǎo)致了公司成本直接上升。因?yàn)橘Y金緊缺,，我們無暇顧及周全,，所以06年化肥部冬儲無法進(jìn)行，重慶分公司無資源配給,，導(dǎo)致了兩貨場基本閑置,，浪費(fèi)了大量的人力,、物力,、財(cái)力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺,，是資金惹的禍,。

雖然我們完成了任務(wù)，但卻感覺不到任務(wù)完成的喜悅,，我們在擔(dān)心如果20xx年流動(dòng)資金沒有得到很好的解決,，我們只能被動(dòng)的工作，離我們想要達(dá)到的目的相距甚遠(yuǎn),。

20xx年工作讓我們更加充分認(rèn)識到自身薄弱環(huán)節(jié),，面對重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水,，也正因如此才激發(fā)了我們的斗志,，增強(qiáng)了我們的生命力，讓我們勇往直前!“冬天已過去,，春還會遠(yuǎn)嗎?”所以這些問題難不倒我們,，我們有信心在20xx年打個(gè)勝利戰(zhàn)，因?yàn)開__集團(tuán)的主體在蒸蒸日上,，加上我們貿(mào)易公司產(chǎn)業(yè)無可挑剔,，我們具備別人無法超越的核心競爭力，有一個(gè)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)以及擁有眾多高素質(zhì)的人才,，這些都注定我們一定會成功,。

三,、存在的問題

(一)資金的不足影響了我公司業(yè)務(wù)開展和公司前景發(fā)展。

(二)業(yè)務(wù)利潤值不大,。為了便于資金周轉(zhuǎn),，很多時(shí)候我們都無暇顧及價(jià)格就急于出售，雖然維持了資金鏈的順暢,，卻導(dǎo)致了利潤的直接減少,。因?yàn)橘Y金和資源兩方面的影響，約束了公司業(yè)務(wù)的開展,，同時(shí)也導(dǎo)致了重慶分公司,、化肥營銷部出現(xiàn)無貨可賣、人員閑置的現(xiàn)象,。

(三)由于06年主要精力都放在解決資金缺口,，對業(yè)務(wù)管理上有所放松。

(四)我們費(fèi)盡精力去填補(bǔ)資金缺口,，以高代價(jià)維持資金鏈,，這不得不使公司的成本增加。

四,、20xx年工作設(shè)想

20xx年是金豬送福的一年,，我公司爭取在金豬年突破3億產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)盈余(略)萬元,，具體從以下幾點(diǎn)著手：

1,、解決資金瓶頸問題，必須增加融資(略)萬元

農(nóng)行20xx年我公司授信已經(jīng)完成,，按要求20xx年流貸,、承兌在原規(guī)模上向下調(diào)(略)，這點(diǎn)我們是很難改變的,，只能寄希望于農(nóng)行增加些項(xiàng)目貸款,，補(bǔ)充減少額。在20xx年我們的融資重點(diǎn)將放在中行,，東方紅公司將在中行融資(略)萬,，在建行個(gè)人助業(yè)貸款融資(略)元。

2,、狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)

20xx年我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務(wù),，將其作為重點(diǎn)對象。要突破重慶業(yè)務(wù),，關(guān)鍵抓兩點(diǎn)：一是資金,，二是資源。資金問題我們必須解決,，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓,，再加上冷鋼的帶鋼,。以重慶市場為基點(diǎn)打開西部發(fā)展大門。

3,、做強(qiáng)做大東方紅有限責(zé)任公司

從融資角度看,，___貿(mào)易公司的發(fā)展已受到總公司影響，要無限做大很難,，只有維持目前規(guī)模,。想方設(shè)法做大做強(qiáng)東方紅公司，才是我們的新出路,。做好東方紅公司不僅融資要跟上,，業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)。南站必須掛出東方紅公司牌子,，在管理上也須細(xì)化,，在人員、資金,、資源上都要與___貿(mào)易分開,。

4、鞏固發(fā)展上游資源

鞏固目前已合作的四大鋼廠業(yè)務(wù),，特別是要將水鋼,、冷鋼材料做大做強(qiáng)，同時(shí)要關(guān)注他們的新產(chǎn)品,，成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷單位,。對重慶市場我們還要發(fā)展一、二家新的廠家以便及時(shí)補(bǔ)充資源,。

5、化肥部立足特色產(chǎn)品,，農(nóng)場實(shí)現(xiàn)盈利

06年化肥部無力冬貯,，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以復(fù)合肥,、控釋肥銷售為主,，并附帶銷售生化肥，立足特色,、新產(chǎn)品兩方面,。農(nóng)場在20xx年微利情況下，爭取繼續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利,。

6,、統(tǒng)一思想，抓管理,，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上

20xx年貿(mào)易公司的主要矛盾在資金上,，因而對管理有所放松,，由于資金不順暢，導(dǎo)致員工情緒低落,。因此在20xx年我公司必須上下一致統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)管理、充滿信心,，以高昂的斗志奮發(fā)圖強(qiáng),，再創(chuàng)輝煌!

謝謝大家!

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

各位xx：

時(shí)光如白駒過隙一樣20xx年已即將過去，回首這一年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下,，做了很多也學(xué)了很多但是也有很多不足有待我去提高和學(xué)習(xí)。

本年度主要開展以下幾個(gè)方面的工作：

1,、完成廚房設(shè)備的維修改造,。

2、完成空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行和對其進(jìn)行定期的維護(hù)和檢修,。

3,、完成洗衣房的改造和管線的安裝后。

4,、酒店廚房油煙系統(tǒng)的保養(yǎng)維修和清洗,。

5、對酒店樓頂排水系統(tǒng)的改造與鋪設(shè)工作及樓頂防水,。

6,、完成酒店房間管路滲水、墻紙發(fā)霉衛(wèi)生間防水,、所有區(qū)域墻體維修工作,。

7、對酒店所有暖氣進(jìn)行清洗,、閥門更換,。

8、酒店亮化完成,、無線網(wǎng)絡(luò)的安裝廚房燃?xì)饩€路改造,。

9、酒店日常的會議宴會的接待工作

我認(rèn)為自己在近一年的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，工作上有一定的成績，思想上有一定的進(jìn)步,。同時(shí)也暴露了很多的不足：

1,、受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高，管理能力和技巧有待加強(qiáng),。

2,、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞,，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法,，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé)，保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識，新技術(shù),，和公司的決策保持一致,，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。

4,、隨著設(shè)備的老化,，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度,。

5,、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,，確保安全運(yùn)行,。

6、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理,，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人,；

7、充分發(fā)揮管理職能,，提高工作效率,，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮,。

8,、加強(qiáng)本部門員工的培訓(xùn)，使員工均應(yīng)加強(qiáng)觀察力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并迅速做出反應(yīng)；應(yīng)養(yǎng)成“我們”稱謂習(xí)慣,，拉近彼此距離,；均應(yīng)做到“腿勤、眼勤,、腦勤,、嘴勤”，對員工的部分不良行為習(xí)慣加以反復(fù)提醒。只為成功找方法,，不為失敗找借口,。

9、統(tǒng)籌安排,，樹立主人翁意識,，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé),，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷

總結(jié)

回顧反思這一年多的工作經(jīng)歷,，思緒萬千,，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度,，工作中的不足和失誤讓人痛楚,。通過這段時(shí)間的工作，我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會努力進(jìn)取,，揚(yáng)長避短,，做一名合格的管理人員。

現(xiàn)對20xx年的工作計(jì)劃：

1,、配合可防對客房的設(shè)施設(shè)備做一個(gè)統(tǒng)籌管理確?？腿俗〉氖嫘挠鋹偂?/p>

2,、配合完成酒店,、廚房下水管道及外面排水系統(tǒng)的清理保證排水的通暢。

3,、認(rèn)真落實(shí)酒店開源節(jié)流目標(biāo),，加強(qiáng)巡視，做到人走燈滅,、隨手關(guān)水,；根據(jù)溫度情況，及時(shí)調(diào)整熱水溫度,；根據(jù)天黑時(shí)間,、客人情況及時(shí)調(diào)整室外照明時(shí)間。

4,、落實(shí)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備、設(shè)施安全可靠的運(yùn)行,。

5,、配合完成酒店各部門的維修改造工作。

6、機(jī)動(dòng)性處理酒店即時(shí)出現(xiàn)的工程問題,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

根據(jù)過去工作中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)對酒店提出以下要求：

因?yàn)槲也块T維修人員編制不夠造成客人投訴較多,，現(xiàn)希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質(zhì)量,。

一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動(dòng)去做,，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發(fā)展做出最大的`貢獻(xiàn),。

述職人：xx

20xx年12月26日

餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！我是我的工作職責(zé)是澤福學(xué)銷售和客戶服務(wù)。接下來,，我將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我過去一年的工作,。請批評并糾正不足之處。

1,、訂單執(zhí)行

詳細(xì)執(zhí)行訂單,，確保盡快安排發(fā)貨，確保此環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤配送物流流程,，及時(shí)與客戶溝通。

2,、合同審核歸檔和銷售代表傭金預(yù)算

隨時(shí)掌握合同執(zhí)行情況,，以便領(lǐng)導(dǎo)做出更好的決策。協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行月度收款及傭金結(jié)算分析,。

3,、做一系列銷售服務(wù)

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好對銷售人員的支持，包括退貨,、數(shù)據(jù)整理,、發(fā)票、貸款登記,、報(bào)銷單處理等,。

4、各種售后服務(wù)報(bào)告的整理

各種售后服務(wù)報(bào)告（發(fā)貨明細(xì),、產(chǎn)品庫存、收款明細(xì)等）

5、退貨跟蹤實(shí)施

根據(jù)實(shí)際情況分析退貨原因,，詳細(xì)記錄退貨數(shù)量,、日期、客戶聯(lián)系方式,、退貨日期,。

6、客戶回訪

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃,，每月做好客戶回訪工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

工作和改進(jìn)計(jì)劃中的缺陷

1,、需要加強(qiáng)的一些具體工作

要求我站在客戶和業(yè)務(wù)人員的立場上,，為他們研究現(xiàn)場遇到的困難，并在今后的工作中更加認(rèn)真地做好工作,。

2,、工作效率有待進(jìn)一步提高

繁忙的事務(wù)性工作要求我不斷調(diào)整工作思路，確保工作有序,，并計(jì)劃好每天的工作

3,、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)