隨著社會不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,,并提供解決方案或建議,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇一
時(shí)間過得真快,,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,,新的一年又將到來,回顧這三年來的工作,,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,,但也不低于他人。現(xiàn)在想來,,能取得這樣的成績,,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的,,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析:
一、敬業(yè)愛崗,,視單位為家
自進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)間,,作為一名客戶經(jīng)理,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,,從進(jìn)入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情,,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情,。正所謂隔行如隔山,,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地?,F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人,,這就要求我重新做起,從頭再來,。我想盡一切辦法,,利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請教,但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升,,再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,,也算是一種新生事物,實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),,一切幾乎全得靠自己摸索,,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等,。總之,,學(xué)這學(xué)那只有一個目的,。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實(shí)頭腦,,提高工作技能的同時(shí),,我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個基層單位,,一個單位就是一個家,,單位里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,,每個人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),,哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,,不管是稽查員,、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,,又與每個員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系,,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,,認(rèn)真負(fù)責(zé),、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
二,、加強(qiáng)對客戶的溝通,,維護(hù)客戶利益
的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,,但有一點(diǎn)是完全相同的,,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位,,設(shè)身處地為他們的利益著想,,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商,,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,,更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,,在客戶能獲得利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障,。
進(jìn)入20xx年,,隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升,我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段,,我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了,,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,,誰最愛新品牌,,誰幾天該補(bǔ)一次貨等,我都了如指掌,,對于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助,。對于個性化服務(wù),,我更是駕輕就熟,運(yùn)用自如,,我把自己的手機(jī)號給每個客戶都留了一份,,他們誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況,,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,,把我當(dāng)成知心人,,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,,斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?,F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費(fèi)水平也比城市低很多,,加上外出務(wù)工人員較多,,所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大,,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,,根本無法滿足消費(fèi)需求,。在訪銷過程中,就有很多客戶,、普通消費(fèi)者問到這個問題,,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復(fù),,不論時(shí)間再晚都會解釋清楚每個問題,,直到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,,實(shí)際上并不盡然,,雖然多費(fèi)些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),,使他們增加了對我,、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,,斷他的財(cái)路,他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源,,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素,。
由于我與客戶的溝通,,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,,他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,,(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們,,而且我和李忠在市場也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙,、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙,,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí),。
三、對工作樂觀自信,、要養(yǎng)成良好的心態(tài)
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,,視工作為快樂,、享受,必然會得到工作給你帶來的回報(bào),。
20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,,隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展,我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理,,無論在思想上,、知識上、行動上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,,不然就會被淘汰,,為了做一個合格的煙草人,我不斷告誡自己,,“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),,不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,,增強(qiáng)個人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇二
一年來,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司,、廠,、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的力支持下,,我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三職能,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,,我處在“輔助者”地位,,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,,又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象詩司領(lǐng)導(dǎo),,自己的上級、同級和下級,。
在實(shí)際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促,、催辦到位,但不“拍板”,;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),,在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),,不越位,,嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,,勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。
摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,,工作中雖然難度不小,,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很的支持,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),,承上啟下,,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,,因此一年來的工作相對還比較順利,。
為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,,真正為公司和職工辦一些實(shí)事,,在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,,及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志映,全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng),,領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng),,協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,基本盡到了參謀,,協(xié)調(diào)的職責(zé),。
我們安排會議堅(jiān)持了會前有準(zhǔn)備、有議題,,建議與會者會上講話要短,、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會,、開短會,、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅(jiān)持了會前無議題,,會上臨時(shí)動議的問題,,一律不予研究的要求,今年全公司型性會議明顯減少,,會議質(zhì)量有提高,,基層單位比較滿意。
1,、結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,,認(rèn)真貫徹公司“三標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度,哪些會議能開,,哪些會議不能開,,哪些會議可以合并開,對會議參加的人員,、內(nèi)容,、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),尤其是讓基層一把手參加的會議,,必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,,從而控制了會議的數(shù)量,保證了會議的質(zhì)量,。
2,、開會是推動工作的重要方法,但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù),,眼睛向下、方便基層的精神和意識,,凡有些工作打個電話,,發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究,通一下氣就可解決的問題,,就堅(jiān)決不安排開會,,做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,保證了工作進(jìn)行有序,。
3,、每次安排會議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,事先確定議題,,并提前通知到每個與會人員。對于臨時(shí)動議的,,不予安排,。這樣縮短了會議時(shí)間。
4,、開會是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,,我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)決杜絕漏洞,;二是做到了內(nèi)容實(shí),,對領(lǐng)導(dǎo)的講話,會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,,言之有據(jù),,不拖泥帶水;三是形式實(shí),,為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,,我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),盡可能多提供具體素材,,使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,,面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí),,對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,,會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,保證了會議精神落到實(shí)處,。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇三
時(shí)光如電,,轉(zhuǎn)瞬即逝,,彈指一揮間,20xx年就過去了,,在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,,我勤奮努力,不斷積極,,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),,思想意識方面也取得了不小的提高。現(xiàn)將20xx年工作情景匯報(bào)如下:
20xx年,,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,到了新的工作環(huán)境,,工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在必須的欠缺,,加之支行為新設(shè)外地支行,,要開展工作,就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口,、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,,在較短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息,、尋求支持,,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),,雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末,,個人累計(jì)完成存款xxxx多萬元,完成全年日均xxxx余萬元,,代發(fā)工資,、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,,及時(shí)掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,,下到企業(yè),、機(jī)關(guān),深入客戶,,沒有公車時(shí)坐公交,,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù),,哪怕是一條信息祝福與問候,,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,,從容地用簡便地姿態(tài)和親切的.微笑來應(yīng)對客戶,快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,,贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20xx年,,累計(jì)發(fā)放貸款xxxx余萬元,按時(shí)清收貸款xxx萬元,,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
在過去的一年,,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足,。
1,。是學(xué)習(xí)不夠,應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化,,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),,有時(shí)跟不上步伐。
2,。是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。
3。是進(jìn)一步克服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動性,多干少說,,在實(shí)踐中完善提高自我,,以上不足我正在努力改正。
在新的一年,,我將再接再厲,,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,,改善工作方式方法,積極努力工作,,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識,,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,,夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,,用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種,。種困難。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇四
經(jīng)理助理就是協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促,、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況,。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的經(jīng)理助理
年度工作總結(jié)
,,希望大家喜歡!時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年了,,而我到裕恒佳也正好10個月了?,F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里,我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,,對于每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào),主要分為以下幾個方面:
一,、行政工作行政工作是繁瑣的,,小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快件,、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證,、辦公設(shè)備維護(hù),,大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管,、租房,、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),,面對繁雜瑣碎的工作,,在時(shí)間上,我盡量做到最快,,在完成質(zhì)量上,,我盡量做到最好,爭取用最小的成本獲得最高的效益,。因此,也只有永不倦怠地提高自己,,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。
二、庫房管理在未進(jìn)入裕恒佳之前,,我從未做過庫房管理工作,,所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,讓我很快的熟悉了這一系列的流程,,從最初的盤庫,、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁,,這些看似簡單的工作,,卻分外重要。首先我要保證庫存量:需及時(shí)的通知采購購買待加工物品,,不能讓它處于零庫存的狀態(tài),,否則會導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工,然后影響生產(chǎn),,這是最嚴(yán)重的問題;其二,,出入庫物品時(shí),要保證數(shù)目準(zhǔn)確,,并能夠及時(shí)登記帳頁,,不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。所以總的來說,,庫房的管理工作是舉足輕重的,,足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件,不能有一點(diǎn)懈怠,。這將近1年的時(shí)間里,,我在庫房管理工作方面,雖然出現(xiàn)過一些小的問題,,但我很慶幸,,沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況,所以以后的工作我會再接再厲,,爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生,。
三、其他工作由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點(diǎn),,所以機(jī)加工加工的物品,,就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開始送檢物品時(shí),,我真是一點(diǎn)怨言都沒有,,覺得很新鮮,所以很樂意去干,,可是由于天氣逐漸變冷,,我的思想上產(chǎn)生了一些波動,我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,,所以產(chǎn)生了抵制情緒,,不愿意跑來跑去為他們送東西,。就是因?yàn)槲疫@樣的想法,導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件,,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評,,我已經(jīng)深刻認(rèn)識到自己的錯誤,也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來,,現(xiàn)在只要有送檢的物品,,都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科,不會耽誤生產(chǎn),。
四,、存在的問題和今后的努力方向總結(jié)這10個月期間的工作情況,本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,。工作中,,我一直虛心求教,恪盡職守,,努力做好本職工作,,不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,,對于這一點(diǎn),,我已深刻認(rèn)識到自己的不足,我會認(rèn)真努力的克制,,力求做到更好!另外有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,在以后的工作中,,我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力,。
在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面。第二,,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,,不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部
規(guī)章制度
,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績,。最后,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,,勤能補(bǔ)拙,,只要我們彼此多份理解、多份溝通,,加上自己的不懈努力,,相信裕恒佳明天會更好!
時(shí)光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了,。在我看來,,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉,。
很多人不了解客服工作,,認(rèn)為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,,不過是接下電話、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,,要做一名合格、稱職的客服人員,,需具備相關(guān)專業(yè)知識,,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,,否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了,,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
3,、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份,,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中,,我學(xué)到了很多,,也成長了不少:
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,,提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,,讓我遇到困難時(shí)勇于面對,,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來,。
3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,,心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。
4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,,完善客服接待流程及禮儀;
7,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐,。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,,取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,我的工作總結(jié)完畢!
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇五
今年是xx中心執(zhí)行項(xiàng)目管理第一年,,作為財(cái)務(wù)經(jīng)理助理應(yīng)積極配合領(lǐng)導(dǎo)及處領(lǐng)導(dǎo)搞好此項(xiàng)工作,本人于今年x月份由xx中心財(cái)務(wù)崗位調(diào)入財(cái)務(wù)事業(yè)科工作,,主要負(fù)責(zé)食堂財(cái)務(wù)的賬務(wù)處理,,我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助和支持下,,自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,但也存在諸多不足?,F(xiàn)將今年的思想和工作情況,,以及今后的努力方向匯報(bào)如下:
在過去的一年中,本人不斷提高自身素質(zhì),,抓理論知識的學(xué)習(xí),;理論知識的學(xué)習(xí)是立身之本,在工作繁重,、問題復(fù)雜的情況下,,只有通過學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識才能把握關(guān)鍵,,增強(qiáng)研究問題和解決問題的能力,。在平時(shí)的工作中堅(jiān)持學(xué)以致用的原則,積極提高自己的理論水平,、實(shí)際業(yè)務(wù)技能等知識,。
工作中,能夠遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力鉆研,扎實(shí)工作,,以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,,使自己在現(xiàn)實(shí)的工作中不斷發(fā)展與進(jìn)步。
思想上,、行動上與中心領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,;做到顧全大,服從安排,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,認(rèn)真探索,把一切事情都做到準(zhǔn)確,、及時(shí),。對工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,,很快適應(yīng)了新的工作崗位及工作環(huán)境,,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),認(rèn)真完成了中心財(cái)務(wù)(含食堂)日常報(bào)銷審核工作,,并與同行同志們一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作,。
愛崗敬業(yè),提高效率,,熱情服務(wù),,在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上本人始終以敬業(yè),熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,,幾十年的工作實(shí)踐,使我常常體會到:作為一名財(cái)會人員,,要做好財(cái)務(wù)會計(jì)工作,,除必須堅(jiān)持原則,自覺維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律外,,還應(yīng)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),,以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平,更好地搞好后勤服務(wù),。每月底及時(shí)將食堂財(cái)務(wù)數(shù)字登記在項(xiàng)目賬中,,并與核算人員核對數(shù)字,做到數(shù)字準(zhǔn)確無誤,,努力提高工作效率和服務(wù)態(tài)度,。
一年來,財(cái)務(wù)的發(fā)展與我們每個人息息相關(guān),。本人雖取得了一定的成績,,但也存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:有些工作做得還不夠細(xì)致,部分工作協(xié)調(diào)不夠及時(shí)到位,,同時(shí)自己的理論水平還要進(jìn)一步提高,。我明白,只有不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,,才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾欲上下而求索,,我決心在今后的工作中,,嚴(yán)于律已,勤奮學(xué)習(xí),,在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn),。
在新的一年里,本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,,加強(qiáng)對中心的發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解;加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,。要對中心的統(tǒng)籌規(guī)劃,當(dāng)前情況做到心中有數(shù),;團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的工作氛圍,,遵守計(jì)劃財(cái)務(wù)處內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)計(jì)劃財(cái)務(wù)處利益,積極為計(jì)劃財(cái)務(wù)處創(chuàng)造更高價(jià)值,,為中心經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇六
與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較,,相差較遠(yuǎn),。沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促,、檢查,、落實(shí)執(zhí)行情況,沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時(shí)提出處理意見或建議,,供總經(jīng)理決策,,詳細(xì)內(nèi)容請看下文總。
其次,因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,,遇事較難獨(dú)立完成工作,,處事效率太低;誤區(qū):在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,拖延辦事時(shí)間,,不及時(shí)解決問題,。
再次,工作中參雜個人情緒,,沒有做到秉公辦事;誤區(qū):在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,,因個人情緒沒有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多,使不僅沒有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作,,且影響工作進(jìn)度,。
還有,沒有正確定位職位工作內(nèi)容,,對自身定位不清晰,,使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū):誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理,,混淆兩者概念,。
總而言之,在近9個月的工作期間之內(nèi),,雖然相對初期入職的我來說有了較大的進(jìn)步,,但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處,還需更加努力改進(jìn),。
4.要認(rèn)清自己,,處事有原則。找不準(zhǔn)位置,,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),,工作起來也就找不著感覺,。
身為一名總經(jīng)理助理,須有廣博的知識,,豐富的管理經(jīng)驗(yàn),,智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng),。必須多學(xué)多懂,,力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況,,以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見,,替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作,。
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)......
2019年范文[var]一,、要認(rèn)清自己,,處事有原則。找不準(zhǔn)位置,,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),,工作起來也就找不著感覺,。總經(jīng)理助理處于總管家與不管......
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇七
二,、要對公司忠心,,處處維護(hù)公司利益
俗話說“大河有水小河滿”,對公司忠心,,處處維護(hù)公司的形象,公司發(fā)展了,,個人才機(jī)會發(fā)展。
三,、要增強(qiáng)責(zé)任心,,分工不分家
工作中份內(nèi)事盡力做好,同時(shí)做到分工不分家,,公司的事是大家的事,,有困難大家一起來解決,不找借口,,不互相推諉,、推卸責(zé)任,形成一個互相幫助,、互相關(guān)心的工作氛圍,,共同保質(zhì)保量的完成工作,。
四,、要有感恩心,,珍惜工作機(jī)會
五,、要有上進(jìn)心,,不斷提高自身素質(zhì)
俗話說:活到老,,學(xué)到老。把每一次工作中遇到的困難,,都當(dāng)作是一個學(xué)習(xí)的過程,,積極對待,樂觀向上,。面對公司的快速發(fā)展,,如何獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)微薄之力,始終緊跟快發(fā)展的步伐不被淘汰,,不斷學(xué)習(xí)更新知識面,,勇于嘗試新事物,發(fā)現(xiàn)新方法,,提高自身素質(zhì),。
得人心者,得天下,,人際關(guān)系對事業(yè)的'發(fā)展有極大幫助,,公司的制度多完善,亦需要各同事配合,。和睦的工作環(huán)境,,同事間親和融洽,上下一心,,直接促成業(yè)務(wù)的成功,。能否成功,關(guān)鍵亦在于能否跟同事打成一片,,和睦共處,,盡得人心。知道自己屬于哪類人,,就必須積極努力改善不足之處,,與同事打好關(guān)系。
1,、合作和分享:多跟別人分享看法,,多聽取和接受別人意見,,這樣你才能獲得眾人接納和支持,方能順利推展工作大計(jì),。
2,、微笑:無論他是茶水阿姨、暑期練習(xí)生或總經(jīng)理,,無時(shí)無刻向人展示燦爛友善的笑容,,必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐,,年長的把你當(dāng)女兒看待,,如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。
3,、善解人意:同事感冒你體貼地遞上藥丸,,路過餅店順道給同事買下午茶,這些都是舉手之勞,,何樂而不為,?你對人好人對你好,在公司才不會陷于孤立無援之境,。
4,、不搞小圈子:跟每一位同事保持友好的關(guān)系,盡量不要被人卷標(biāo)為你是屬于哪個圈子的人,,這無意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò),,對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道,,避免牽涉入辦公室政治或斗爭,,不搬事弄非,自能獲取別人的信任和好感,。
5,、有原則而不固執(zhí):應(yīng)以真誠待人,,虛偽的面具遲早會被人識破的,。處事手腕靈活,有原則,,但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采納他人的意見,。切勿萬事躬迎,毫無主見,,這樣只會給人留下懦弱,、辦事能力不足的壞印象。
6,、勿阿諛奉承:只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎,。完全沒把同事放在眼里,,苛待同事下屬,你無疑是在到處給自己樹敵,。
7,、勿太嚴(yán)厲:
另一方面管理者要著力為員工營造三種環(huán)境,即“學(xué)習(xí)環(huán)境,、和諧處境,、清新佳境”。
首先,,要營造學(xué)習(xí)環(huán)境,。學(xué)無止境,只有不斷地學(xué)習(xí),,才能不斷進(jìn)步,。
其次要營造和諧處境。
工作環(huán)境是影響職工工作效率的重要因素,,職工與職工之間的相互關(guān)系是工作環(huán)境的重要組成部分,,只有在職工中間創(chuàng)立一種團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心的良好風(fēng)氣,,建立互相信任的溝通交流平臺,,才能形成共創(chuàng)事業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。
一是倡導(dǎo)以團(tuán)結(jié)互助促和諧,。大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)的文化理念,,充分運(yùn)用互補(bǔ)原則,合理按排員工崗位,,形成在工作和學(xué)習(xí)上互幫互學(xué),,相互支持,和諧相處的良好氛圍,。
二是倡導(dǎo)以平等促和諧,。要樹立平等的觀念,以平等的人格,、誠懇的態(tài)度,、禮貌的做法,一視同仁地對待你的員工,,要倡導(dǎo)同事間建立起平等,、民主、尊重,、信任的良好人際關(guān)系,。管理人員要不斷加強(qiáng)自管理人員要不斷加強(qiáng)自管理人員要不斷加強(qiáng)自管理人員要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),,,以人品贏得人心,,以才華折服人心折,。
三倡導(dǎo)以人才促和諧。創(chuàng)建公平,、公正的晉級制度,,讓“能者上、平者讓,、庸者下”,。
四是倡導(dǎo)以公心待人促和偕。有句俗語:“出公理,,則遠(yuǎn)者自親,;行私為,則子母相怨,?!币馑际钦f,辦事情出于公心,,就是疏遠(yuǎn)的人也會親近你,,出于私心,即使母子也會相互埋怨,。為此,,要倡導(dǎo)員工工作中說話和辦事都要以公心待人,不得以權(quán)壓人,,以權(quán)欺人,。否則只能使工作氛圍更緊張,使大家每天怨氣連天,,最終影響工作效率,。
再次,,,要營造清新佳境,。清新的工作環(huán)境能使人賞心悅目,讓人有一種清新自然,,輕松愉悅的感覺,,可以減輕員工工作中的疲勞,有效放松員工的工作心情,,提高員工的工作效率,。為此,,我們要注意加強(qiáng)工作環(huán)境的布置與打掃工作,,讓員工每天都能工作一個整潔衛(wèi)生、舒適健康的工作環(huán)境中,。
這樣才能激發(fā)員工的工作熱情,,讓他自覺的投入到工作中來,,不斷學(xué)習(xí)不斷提升為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)也極大提高了自身能力,實(shí)現(xiàn)雙贏的局面,。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇八
進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時(shí)候做的比較累,但是我覺得生活得特別充實(shí),,更重要的是,,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?;厥自诠ぷ鞯倪@一年,無論是公司還是我自己,,感覺變化真的是特別大,。
后來,我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,,這對我來說是一個鍛煉,,也是一個機(jī)會,以下是我這一年的工作總結(jié),。
在很多想法大家都一致覺得好,,就是剛開始有熱忱,退熱后就沒有繼續(xù)堅(jiān)持,,不了了之后沒有解決問題,,其實(shí)就是沒有堅(jiān)持下來,例如新員工來時(shí)我本打算每個禮拜開個會,,聊聊工作心得和遇到的問題,,結(jié)果就堅(jiān)持了兩個禮拜,本打算每周日不忙時(shí)候帶些教程講座大家學(xué)習(xí),,結(jié)果也就堅(jiān)持了三個禮拜,,因?yàn)橐恍├碛啥舱哿恕?/p>
總結(jié)更適合、可行,、高效率的員工培訓(xùn)工作,,新業(yè)務(wù)員的考核制度,明確崗位職責(zé),,做到減少漏洞,,有據(jù)可依。
在新員工培訓(xùn)過程中,,打算增加上手能力,,親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟,這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,才能了解料性泥性,,無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作,,都可以獨(dú)擋一面。
規(guī)范講解稿,,包括x主任提出的,,致歡迎辭和禮貌用語,得體的肢體語言,。讓公司軟服務(wù)更品牌化,。
自從年前經(jīng)理派人送來一張表,要求展廳報(bào)出去年的銷售數(shù)量時(shí),,作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字,,感覺很失職,今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,,在公司上了一個臺階的.基礎(chǔ)上,,公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備,更精準(zhǔn),。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”,,現(xiàn)在社會不同了,發(fā)展了,,當(dāng)遇到問題的時(shí)候,,公司需要的是解決方案,而不是說不,。公司更需要主觀能動性強(qiáng)的員工,,而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做,,一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬,。和工作變被動懶散,失去信心和積極性,,最終被放棄的惡性循環(huán),。
茶具的引進(jìn),大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購買力,,坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶,,這個時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,公司生產(chǎn)力不足,,生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力,,沒有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上,我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品,,把滯銷產(chǎn)品下架,,更好的利用展位。
這可能不是我們部門的職責(zé),,但是少不了我們部門的配合,把客戶的設(shè)計(jì)方案,和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路,,放到高校根據(jù)輕重緩急,,可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式,,當(dāng)成課程作業(yè),,我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機(jī)會。得到很多方案的同時(shí)又是對企業(yè)正面的宣傳,,對公司未來發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準(zhǔn)備,。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇九
進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,,但是我覺得生活得特別充實(shí),,更重要的是,對經(jīng)商之道,,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在工作的這一年,,無論是公司還是我自己,,感覺變化真的是特別大。
后來,,我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,,這對我來說是一個鍛煉,也是一個機(jī)會,,以下是我這一年的工作總結(jié),。
在很多想法大家都一致覺得好,就是剛開始有熱忱,,退熱后就沒有繼續(xù)堅(jiān)持,,不了了之后沒有解決問題,其實(shí)就是沒有堅(jiān)持下來,,例如新員工來時(shí)我本打算每個禮拜開個會,,聊聊工作心得和遇到的問題,結(jié)果就堅(jiān)持了兩個禮拜,,本打算每周日不忙時(shí)候帶些教程講座大家學(xué)習(xí),,結(jié)果也就堅(jiān)持了三個禮拜,因?yàn)橐恍├碛啥舱哿恕?/p>
總結(jié)更適合,、可行,、高效率的員工培訓(xùn)工作,新業(yè)務(wù)員的考核制度,明確崗位職責(zé),,做到減少漏洞,,有據(jù)可依。
在新員工培訓(xùn)過程中,,打算增加上手能力,,親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟,這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,,才能了解料性泥性,,無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作,都可以獨(dú)擋一面,。
規(guī)范講解稿,,包括x主任提出的,致歡迎辭和禮貌用語,,得體的肢體語言,。讓公司軟服務(wù)更品牌化。
自從年前經(jīng)理派人送來一張表,,要求展廳報(bào)出去年的銷售數(shù)量時(shí),,作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字,感覺很失職,,今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,,在公司上了一個臺階的基礎(chǔ)上,公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備,,更精準(zhǔn),。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”,現(xiàn)在社會不同了,,發(fā)展了,,當(dāng)遇到問題的時(shí)候,公司需要的是解決方案,,而不是說不,。公司更需要主觀能動性強(qiáng)的員工,而不是抽一鞭才工作的黃牛,。意識到了就要馬上去做,,一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散,,失去信心和積極性,,最終被放棄的惡性循環(huán)。
茶具的引進(jìn),,大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的.購買力,,坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶,,這個時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,公司生產(chǎn)力不足,,生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力,,沒有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上,我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品,,把滯銷產(chǎn)品下架,,更好的利用展位。
這可能不是我們部門的職責(zé),,但是少不了我們部門的配合,,把客戶的設(shè)計(jì)方案,,和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路,,放到高校根據(jù)輕重緩急,可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,,或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式,,當(dāng)成課程作業(yè),我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機(jī)會,。得到很多方案的同時(shí)又是對企業(yè)正面的宣傳,,對公司未來發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準(zhǔn)備。
總而言之,,展未來,,看今朝。希望在我對有信心的同時(shí),,對我也有信心,;在我能為貢獻(xiàn)力量的同時(shí),能幫助我成長,,共同努力,,實(shí)現(xiàn)雙贏!
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總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十
找不準(zhǔn)位置,,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),,工作起來也就找不著感覺,。總經(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置,,圍繞著中心工作,,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,,事務(wù)、政務(wù)都要過問,其他部門管不了、不該管的,,都要總經(jīng)理助理去管,??偨?jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,,把握好工作分寸,,管理不巨細(xì),,參謀不決斷,,做到不攬權(quán),不越權(quán),,不越位,,不缺位,,工作要到位,。
從大的方面說,,當(dāng)助手重要的在于搞好信息,、決策、督查工作,。及時(shí)地捕捉信息,,準(zhǔn)確地做好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀,。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,,還要認(rèn)真分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,,要有多種方案,,以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu),拍板定案,。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí),,并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。
不要盛氣凌人,,欺下瞞上,,胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,,外求支持協(xié)作,,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識,,要具備求真務(wù)實(shí),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事,。要善于分身,,明確該干什么,不該干什么,先干什么,,后干什么,。要有所為,有所不為,。該別人代勞之事,,要分解任務(wù)到人,并明責(zé)授權(quán),,責(zé)權(quán)相等,。一旦分工、明責(zé),、授權(quán),,要少插手,多支持下級大膽工作,。不要事無巨細(xì),,事必躬親。不該為之事,,親自未必就好,,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,,也會有不足,,要客觀地分析是非功過,不要跟下邊搶功爭好,。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉,,對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實(shí),,力求實(shí)績,、實(shí)效。工作不能擺花架子,,更不能弄虛作假,。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開展工作,。
自身素質(zhì)高,就會產(chǎn)生人文魅力和影響力,。要當(dāng)好總經(jīng)理助理,,要靠權(quán)力的影響力,但更重要的是靠非權(quán)力的影響力,。只有二者有機(jī)結(jié)合,,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力??康?、識、才,、學(xué);靠高尚的人格,、豐富的知識、卓越的才干,、卓有成效的工作方法來開展工作,。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會尊重,,學(xué)會理解,,學(xué)會給予。尊重上級,,理解同級,,善于給予下級。
知人善任,、培養(yǎng)人才,、量才使用,幫助他人展現(xiàn)才能,,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,,讓英雄有用武之地。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十一
時(shí)光如梭,,不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了,。在我看來,這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,,對客服工作也由陌生變成了熟悉,。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單,、單調(diào),、甚至無聊,不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格,、稱職的客服人員,,需具備相關(guān)專業(yè)知識,,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,,否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了,,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份,。
在完成上述工作的過程中,,我學(xué)到了很多,也成長了不少:
1,、工作中的磨礪塑造了我的性格,,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,,工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,,讓我遇到困難時(shí)勇于面對,敢于挑戰(zhàn),,性格也進(jìn)一步沉淀下來,。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),,換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,,跟上公司前進(jìn)的步伐,。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),綠城的文化理念,,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,,取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,,我的工作總結(jié)完畢!
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總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十二
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,?;厥讈淼焦具@走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名總經(jīng)理助理,,要想完成工作的責(zé)任,,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針,。是的,,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,,不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,,不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),,仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,我認(rèn)真投入,,認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),,要學(xué)的東西還很多,。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,,就不能更好的建言獻(xiàn)策,,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。
在空余時(shí)間,,我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大,。
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,,不斷完善督促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)情況,,落實(shí)完成到了哪一步,,進(jìn)展如何,有什么困難,,有什么需要改進(jìn)完善提高的,,及時(shí)捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,,積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,,擬定改進(jìn)措施方案,然后請示總結(jié)匯報(bào),,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。
3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,,我就是個鐵面判官,不論誰出現(xiàn)問題,,工作責(zé)任心不強(qiáng),,沒有按要求完成落實(shí)工作,堅(jiān)決一查一糾到底,,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,,怕我又對他們進(jìn)行問責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,,我毫不心軟,恪守原則,,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,,那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了,。
通過這一年的工作,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,,很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,,工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思,、多試,,努力把工作做的`更好。
總經(jīng)理助理年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十三
精選經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(一)
我于20xx年xx月xx日正式入職xx,,先是供職市場營銷部,,后任總經(jīng)理助理,,,雖幾多轉(zhuǎn)折,,但最后終能找準(zhǔn)定位,萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,,讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間,。一年的工作時(shí)間,,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,也認(rèn)識到了存在的諸多不足,。回顧這段時(shí)間,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一,、根據(jù)x總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享
首先感謝x總的信任,交付此任務(wù),,現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,,可自動計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),,可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個部門共享審閱,,每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,,但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,,對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,,會不斷的修改完善,,以期達(dá)到的功效。
二,、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片
藝術(shù)效果談不上多棒,,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,,可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,,以前從不知道名片的尺寸是9x5.4的,,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學(xué)到了很多東西,,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā),。
三、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿
集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司,商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝x董和x總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入xxx進(jìn)行的x董交付的第一項(xiàng)任務(wù),,得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,,感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,才得以獲得初級的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然,,更要感謝x董和x總的信任,讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,,大大小小足有小百,,感謝為我答疑解惑的x董、x總和x總,,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,,曾經(jīng)的小x同志,沒有他們的幫助與支持,,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺,。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,,萬眾一心,其力斷金,,我體會到了這句話的,,后期設(shè)計(jì)上,多虧了合作者xxx的加班加點(diǎn),,追趕進(jìn)度,,也多虧了xx與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng),。相信如有下一次的物品印刷,,我會做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,,同事給予的幫助,,讓這個商業(yè)計(jì)劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。
四、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定
1.過度的自負(fù):領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù),,嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,,導(dǎo)致工作延時(shí)。
2.不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,,總是不能及時(shí)記下并用心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。
3.閉門造車:毛主席都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié)合”的道路,,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,,總是一個人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,,多謝x總后來的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識到了這點(diǎn),,現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績效考核仍在制作與完善中,,爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺,,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4.分工不夠,,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,,在早期的工作進(jìn)行中,,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的xx及后期安排xx協(xié)助我做這些工作,,大大分解了我個人的壓力,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,,應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動去聯(lián)系,,去請求支援的,我卻沒能做到這點(diǎn),,這方面以后要多學(xué)習(xí),。
總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,,以后會不斷從自身出發(fā),,多做思考,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。
參考經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(二)
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,,但是我覺得生活得特別充實(shí),,更重要的是,,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,無論是公司還是我自己,,感覺變化真的是特別大,。
還記得10年12月份我來公司的時(shí)候,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,,這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),我們對公司的前景未來抱有希望,。公司的業(yè)績也一直的在上升,,從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個人負(fù)責(zé)兩三個展柜,,現(xiàn)在一個人負(fù)責(zé)一個展柜剛好合適,,說明我們的瓷器更換的速度快,,銷售業(yè)績的增加,。
5月份,,我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個鍛煉,,尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候,。
第一次有公司名片,記得印好的時(shí)候,,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,,還說:“這是我們助理的名片,,有什么事情可以直接找她就行?!遍_始的時(shí)候我臉都會紅,,還有些時(shí)候我就站在旁邊,,土土的裝扮,加上心很虛,,我都很不的鉆到哪里去,。
第一次辭退員工,這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中,,辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,,不是技術(shù)上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,,很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不,,但工作就不一樣了,,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,,而我往往就是這里處理不好,。以上一個員工占捷為例,,面試的時(shí)候覺得不是很適合這份工作,,但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬,就先試用,,結(jié)果在試用期中,,表現(xiàn)不佳,我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候,,她也說自己其實(shí)很努力,,說著說著還哭了起來,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂,,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,,后來我選擇讓她做到月底,說是會計(jì)好結(jié)賬,,也給她一個適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間,,但其實(shí)這個決定我又錯了,因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,,不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,,相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒,因?yàn)檫@個事情,,我回家想了好久,,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,,工作就是工作,,一直希望別人不要多想,對事不對人,,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,,很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團(tuán)隊(duì)的勢氣和凝聚力都有影響,。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店,,這是很爽的一次公出,計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢,,吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單,,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯,。這些都是很有意思的回憶,,在讓我調(diào)整了情緒后,更直觀的了解外面的信息,,擺正自己的位置,,樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,,參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,,關(guān)門了都沒看完,還惦記著下次來的時(shí)間,。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),,時(shí)間很緊迫,才算是真正的公出啊,,睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上,,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,,高級知識分子也好,,都沒有陶瓷文化背景,有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊,,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),,還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),,就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個面,,一起逛了陶瓷館,,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,,那一刻很驕傲,,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時(shí)候我又被接走去下一個營銷點(diǎn)培訓(xùn),,很舍不得和她分開,,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,,不要耽誤了工作,,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,,覺得很幸福,。
第一次參加公司例會,感覺是正規(guī)的公司,,不在是小的私營企業(yè),,從參加會議到現(xiàn)在,一直很有收獲,,覺得堅(jiān)持很重要,,覺得黃老師真的很有智慧,覺得應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,如何以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),,應(yīng)該有責(zé)任感,不是姑且和處罰員工的違章行為,,而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長,。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶,感覺肩膀重很多,,如何提高自己來應(yīng)對今年的問題成為我接下來學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn),。
經(jīng)典的經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(三)
2019年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是xx小區(qū)住宅工程,共包括4棟7+1框架住宅樓,,建筑面積xxxxxm2,。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目,2019年x月x日進(jìn)場施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程,。
二、全年各項(xiàng)工作完成情況
1、工程質(zhì)量完成情況
xx小區(qū)是公司2019年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,,我作為項(xiàng)目經(jīng)理助理被公司批準(zhǔn)后,,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)xx的工作要求,,從公司抽調(diào)了工作人員,,建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。xx小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”,,為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,結(jié)合工程的特點(diǎn),編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施,。
工程開工以后,,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,,一步一個腳印的進(jìn)行,。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量,,尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中,,我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,,并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,同時(shí)組織管理人員對其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),,作到揚(yáng)長避短,,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。
砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作,。規(guī)范澆注,、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個主體施工期間,,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象,。整個主體工程的施工,,經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求,,主體質(zhì)量較好,,受到了金屋地產(chǎn)的獎勵,,達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
2,、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
xx小區(qū)開工以后,,我按照公司要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動力計(jì)劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,,與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度,、安全控制協(xié)議書,。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中,,我根據(jù)實(shí)際情況,通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,,對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期,,因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚,,勞動力出現(xiàn)不足。對此,,項(xiàng)目部多方召集人員,,經(jīng)過努力,基本上保證了施工的要求,。在施工過程中,,考慮到砼澆筑數(shù)量較大,我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,,提高了施工進(jìn)度,。
在分包隊(duì)伍進(jìn)場施工后,根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,,及時(shí)調(diào)整了施工部署,,為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到2019年終,,整個工程完成了主體工程,,外裝修工程完成40%,內(nèi)裝修工程完成30%,。從整個工程進(jìn)度來看,,與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此,,我在場區(qū)冬季回填土,、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi),,抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為2020年春季施工減輕了工作量,,確保了整個工程的順利交付,。
3、安全,、設(shè)備管理
施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,,我組織項(xiàng)目部按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),,制定了設(shè)備需用計(jì)劃,,并組織了布置和安裝。施工中,,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),,將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)。
框架工程,,支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),,為此,我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作:
(1)加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過進(jìn)場時(shí)的三級安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。
(2)加強(qiáng)安全檢查和巡視,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)整改,杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù),。同時(shí),對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,,合格后進(jìn)行接受。施工中,,定期進(jìn)行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)進(jìn)行修理更換,。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故,,一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),,保證了廣大職工的生命安全,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。
4,、材料,、降本和人工費(fèi)的管理
材料管理中,我根據(jù)施工預(yù)算,,組織制定了施工材料需用計(jì)劃,。同時(shí)針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃,。整個施工期間,,項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具,沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象,。材料使用中,,我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,,安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,,并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對比分析,,控制各個分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。
各個班組使用的機(jī)具和材料,,均要求由各個班組集中領(lǐng)用,,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,,每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償,。
5、全年工作存在的不足
(1)工程質(zhì)量:主體施工期間,,工程質(zhì)量控制較嚴(yán),,工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中,,由于思想上有所放松,,構(gòu)造柱砼澆注不理想,跑,、漏較多,。這對我來說是一個教訓(xùn),提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
(2)施工進(jìn)度:從總體來講,,進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對比,,進(jìn)度較慢,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,,加強(qiáng)人力組織,,彌補(bǔ)前期施工的不足,。
6、2020年工作計(jì)劃
在新的一年中,,我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作。
(1)繼續(xù)抓好xx項(xiàng)目管理工作:xx工程在2020年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,,時(shí)間緊,、任務(wù)重??紤]到項(xiàng)目總工期要求,,我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,積極組織好人力投入,,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,,保證整個小區(qū)的如期交付使用。
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,繼續(xù)提高管理水平:隨著時(shí)代的前進(jìn),、新技術(shù)的運(yùn)用,必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的再教育,。所以,,在新的一年中,我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。盡管基礎(chǔ)薄弱,,學(xué)習(xí)很吃力,但是我相信只要努力,,就會有結(jié)果,。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,,作到揚(yáng)長避短,,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,開拓視野,。
(3)進(jìn)一步作好施工管理工作:2019年的工作中,,我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,,需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中,,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,,項(xiàng)目管理人員不能松懈,,只有全體管理人員密切配合,,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,,整體工作才能井然有序,。二是物的管理。也就是材料的管理,。
2020年,,我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細(xì)化,,定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析,,找出不足,制定對策,。三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,,結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),,進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),形成一套行之有效的施工方法,,以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。
總之,在新的一年中,,我將進(jìn)一步提高自己,,研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。
經(jīng)理助理年度工作總結(jié)模板(四)
時(shí)光流逝,,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?;厥讈淼焦具@走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一,、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,,要想完成工作的責(zé)任,,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針,。是的,,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,,不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),,現(xiàn)在的我不再不悅,,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做得好一些,。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),,仔細(xì)記錄,,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多,。如:剛來公司半年,,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,,當(dāng)好參謀助手,,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,,思考,,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間,,我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
三,、工作內(nèi)容
2.我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,,及時(shí)將工作落實(shí)情況,,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,,有什么困難,,有什么需要改進(jìn)完善提高的,及時(shí)捕捉信息,,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,,擬定改進(jìn)措施方案,,然后請示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,,我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,做到不等不靠,,在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),,什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷τ谖疫@個在鐵軍里歷練出來的人,骨子里不一樣,,比如在六月底迎接xx來審,,面對還有四天時(shí)間的情況下,在x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下,,當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),,我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,,面積廣,,時(shí)間緊,任務(wù)重,,死角多,,工具少,天氣熱,,人員少,,思想波動大,,畏難情緒高,,我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi),迅速統(tǒng)一大家的思想,將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊,,合理的對人員進(jìn)行分工,,上下協(xié)調(diào),借力各個部門負(fù)責(zé)人的大力支持,,采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,,自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織,,有效的分工,,扎實(shí)到位的思想想動員疏導(dǎo)鼓舞工作,在大家的通力合作之下,,我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神,,立足現(xiàn)有條件,本著xx人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗,,共同完成了,,總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)。
同樣的一件事情,,兩個不同的人來做,,思想觀念,認(rèn)識度上不一樣,,給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,,責(zé)任心不一樣,那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,,每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,,對于每一個真正有理想有目標(biāo),本著對自己負(fù)責(zé)的我來說,,工作是種樂趣,,工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮,,困惑,,但當(dāng)自己迎難而上,通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候,,我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹τ诓磺笊线M(jìn),,得過且過混日子,把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人,,要想其把公司當(dāng)成自己的家,,當(dāng)成自己的事業(yè)來干,講犧牲奉獻(xiàn),,那是不可能的,。
因?yàn)樗麄兌疾幻靼祝约鹤杂X主動的干工作,是對自己負(fù)責(zé),,是在努力提升自己的才干,,成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有,碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,,接到工作,,也是草草了事,滿腹的牢騷怨氣,,只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,,其從來是漠不關(guān)心,沒有責(zé)任心,,做工作沒有標(biāo)準(zhǔn),,一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān),是老板的事,,他根本不聞不問;心胸狹隘,,鼠肚雞腸,不肯為公司多付出一點(diǎn),,多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間,,把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間,他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉,,吃不得一點(diǎn)虧,,出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
四,、擬定自己的工作流程
針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下,,我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,,流程具體了,,面對本職崗位,工作頭緒多,,事務(wù)繁瑣的情況,,做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類,急需辦理的事情先辦,,特事特辦,,合理分配完成工作時(shí)間表,是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,,做到事前有計(jì)劃,,實(shí)施中有預(yù)想,預(yù)想中有措施方案,,事后有總結(jié),,總結(jié)后有呈報(bào),。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),,林子大了,什么樣的鳥都有,,出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,,無論是本公司人員,工作上和生活上,,出現(xiàn)矛盾,,發(fā)生糾紛,,員工投訴,,還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,,這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了xx燈籠協(xié)會的來廠參觀和xx政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工xxx下班回家途中出車禍,,都處理恰當(dāng),,各級滿意;我把工作干在平時(shí),而不是評時(shí),,對上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,,不違背原則,?!安晃〞晃ㄉ?,要唯實(shí),?!庇蟹执绲拈_展工作,堅(jiān)持原則,,按章辦事;待下,以禮,,以誠,以情,。不盛氣凌人,不瞎指揮,,不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,,外求支持協(xié)作,,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六,、展望
通過這半年的工作,,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,,工作上也努力做了一些成績,。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思,、多試,,努力把工作做的更好。
優(yōu)秀的經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(五)
回顧過去一年的工作,,2019年既是忙碌又是充實(shí)的一年,,在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識,,現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,才是我一生享受不盡的寶藏,。在這一年里,,有困難也有收獲,認(rèn)真工作的結(jié)果,是完成了個人職責(zé),,也加強(qiáng)了自身能力。將這一年項(xiàng)目經(jīng)理助理工作簡要總結(jié)如下:
一,、政治,、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識,,隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展,,切身想到xx公司,、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益,,堅(jiān)定xx公司會不斷的發(fā)展,、壯大,對xx公司的未來充滿了熱情與期望,。我嚴(yán)格要求自己,,自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足,,爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。
我從做好本職工作和日常工作入手,,從我做起,,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起并持之以恒,,在本職工作中盡心盡力,,孜孜不倦地作出成績,,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,,做本職工作的骨干和行家里手,,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二,、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中,,我一直相信一份耕耘,一份收獲,,所以我一直在努力,,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作,。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,,工作投入,按時(shí)出勤,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位。工期緊,,人員少,,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),,保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),,保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),,發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神。
三,、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,,項(xiàng)目檢驗(yàn),,資料,反饋等工作,,做好跟蹤臺帳,,便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,,提前將工作做到位,,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度,。我們試驗(yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),,遵守規(guī)章制度,,全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。
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