當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司員工年度工作總結(jié)篇一

20xx年，我奮斗在新樓盤銷售的第一線，恰逢金融危機和房產(chǎn)政策調(diào)整,，市場進入低迷期,。本想通過這個10多萬平米的大盤銷售，拿到可喜的提成獎金,，好為父母在老家買一套新房,。可是一切似乎沒有希望了,！

那一年,，真是倍受煎熬！心里承受了太多的東西,，回想起來,，那也是我成長和提升比較快的一個時期。感恩那段歲月,！還有一起奮斗的兄弟姐妹們,！最近翻到原來的工作總結(jié)，看了后心潮涌動——這正是我成長的印記,！自華廈偉業(yè)銷售團隊進入營銷中心,，1月1日，項目盛大開盤,。至今2個多月時間,，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段,，工作積極努力,，充滿熱情，對市場充滿信心,。主要完成以下工作：沙盤講解,，話術(shù)訓(xùn)練和考核；現(xiàn)場爬樓,，戶型知識考核,；接聽來電，接待來訪客戶,，辦理vip卡13張?，F(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房,；開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：自己銷售10套房,，首付已給的5套，簽訂合同4份。接聽來電,，接待來訪客戶,；跑盤，每周市場動態(tài)跟進,，值日工作,；總的來說目前業(yè)績不理想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，存在多方面問題：

開盤前樂觀的估計辦卡40張,，可能開盤日會有30套的成交量,，結(jié)果,，開盤當(dāng)天客戶到場只有30批左右，成交23套,，真是大失所望,，心態(tài)低落，第二天（2日）,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶,，但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊,。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖,；對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的；對自己的信心相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練,，經(jīng)驗長進,，能更好的把握和服務(wù)客戶。

個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,，還不及格,。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候,，還不清楚他心里的真正想法，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹,，需求挖掘，引導(dǎo)購買,，異議處理,，促成交易,，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快,；提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再考慮或猶豫不決時,，未能很好的幫客戶做決定,，促成交易。還有很多方面都不足,。改進方法是多分析,，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的，可是,，很多時候,，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩,；付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識,。一月份到目前為止只銷售了1套房子,，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因,。后來向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度，進入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的，產(chǎn)品是死的,，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之，認可產(chǎn)品，卻不認可你的人時是不會購買的,。所以,，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的`不是金錢,，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果,?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后,，他還是不購買,，那就是機緣不成熟，不要強求,，過去就過去了,，這樣子做人做事才會輕松自在,。聽了以后,，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。

“思想影響行為”,，有了正確思想觀念,，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果,。有句話說：細節(jié)決定一切,！對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié),，并且要有快速的行動力,！一直以來，我們會開了不少,，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后,，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進不大,，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求,，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來,。

一直以來,，自己都很注意休息，合理安排好作息時間,，堅持晚上11點前睡覺,，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠,，但基本上還是能夠保持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶。房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此,，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間,，飲食要適當(dāng),，勿暴飲暴食，少吃油炸,、冰凍,、燒烤、高糖,、高鹽,、腌制類等不健康食品。

和同事們相處了3個多月,，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處,，自己感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨,！但是毛病也是明顯的,，言語過于直接，會讓人不好接受,，這方面還要不斷改進,。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么？仔細想想,，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠,，對團隊的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助,。

公司員工年度工作總結(jié)篇二

光陰似箭,，歲月如歌。20xx年已經(jīng)結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。在這新的一年里，回首過去,，感慨良多,。回想我進入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年,。

在過去的一年中,，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難,，也碰了不少壁,，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺,，感受頗深,在此我要謝謝那些在工作中給與我支持和幫助的朋友們,。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛,，遺憾激勵著奮斗,。

隨著科學(xué)的發(fā)展和時代的進步，led光電事業(yè)將會像手機一樣普及,，我們唯一要做的是要革新技術(shù)，盡快解決斷信號黑屏的問題,，反之將很難在社會上立足發(fā)展,。

明確目標(biāo)任務(wù)。公司想做好首先要加強自身管理,，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣,。（儒）分開講就是一個，人加上一個需要的需,。我們是為人民服務(wù)的,，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心,，應(yīng)該熱情微笑的對待每一個客戶,。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

定人，定向,，定位,。大伙的職位不同所以分工也不一樣,。我們是一個大團體，只要大家相互配合好,，各自把自己的本職工作做好,，就能把整個事情做好。完善細節(jié),，成就大事,。團結(jié)就是力量.

要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí),。倉庫堆放的物料太亂,，每次都是說過n次再去整理，我本人認為重要的不是每天都去整理,，而是貴在保持,。所謂的（定位）就在這里，把所有的物料進行分類定位,，每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處,。這就是我在以前學(xué)的（5s）管理，就是,，整理,，整頓，清掃,，清潔,。素養(yǎng)。

目前我們公司的財務(wù)處于一個混亂狀態(tài),，人工費用問題,，物料報帳問題，員工餐費問題,，工人工資問題等等,。特別是工人工資問題應(yīng)該每月準(zhǔn)時發(fā)放。這個我不是專業(yè)人員就不多說了,。希望你們財務(wù)部門能盡快想辦法解決,。

新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我們公司非常重要的一年,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,，克服缺點,，改進方法，深入學(xué)習(xí),，掌握技巧,，加強管理,，改進服務(wù)，大膽探索工作新思路,，新方法,，促進工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。

以上,，是我在20xx年度的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正,。祝我們鴻儒公司在20xx年里與時俱進,，勇創(chuàng)輝煌！

公司員工年度工作總結(jié)篇三

進入東航已有1年,，中間實習(xí)和培訓(xùn)了半年,，實際進入車間已經(jīng)是xx年xx月的事了，在結(jié)束了在過站的1個月,，我進入了a330/340車間一組,。

上班的第一天是個晚班，進入待命室,，組長讓我們幾個新來的先坐了一會,，然后和我們聊起來，組長簡單的介紹了下組里的情況的,，讓我們先適應(yīng)起來,，先做好自己應(yīng)該做的事。我被組長分在xx和xx那組,，剛開始還不是很清楚要做些什么,，xx和xx都很耐心的一點點的教我。第一次去借工具是和朱曉晨,，他告訴了我很多,，比如借工具的程序，點工具,，借計量的工具要寫另一本記錄本上，平時我們常用的工具是哪些,，寫好后讓工具管理員確認并簽字,。還工具時要讓管理員點清后，讓他簽字,。一般情況的下,，我們只借短停工具箱、紅桶,、耳機包,、對應(yīng)機型的銷子,、手電筒。航前不用擦鏡面所以紅桶不用借,，但是要放沉淀,，所以要借放油桿、放油桶,。不知不覺的1個月過去了,，慢慢地和組里融合在一起，跟著小馬哥和xx學(xué)到了不少東西,，如何給輪子充氣,，如何加滑油并看滑油蓋板，如何開貨艙門并知道如何檢查需要檢查些什么,，如何放水,，如何看客艙內(nèi)部，如何換輪子等等,。

在這短短的一個月里我有了很多收獲,，讓我體會到了機務(wù)的嚴謹。一轉(zhuǎn)眼,，我在340車間的第2個月過去了,，在這個月中我依舊照常做著勤務(wù)，只不過這個月東航出了幾起不安全事件,，大家都有點緊張,。導(dǎo)致現(xiàn)在借工具，工具間都把短停箱子換成了新的并將里面的工具一一編了號,。雖然清點工具變得麻煩起來,，但這也是為了更嚴格的執(zhí)行工具三清點工作，所以我們要認真仔細地清點工具,，做好自己的本職工作,。中間還和山主席一起工作過，他蠻關(guān)照我,，和他學(xué)習(xí)航前該檢查些什么東西,，如何在ecam上看我需要知道的信息，怎么給輪胎充氣,。每天都有新的東西教給我,，我也盡力弄懂他教給我的知識。跟著主席每天接送飛機,，雖然能做的不多,，但他說的每一句話我都記在腦子里，就像組長說的現(xiàn)在是打基礎(chǔ),，只有現(xiàn)在把那些該記的東西記牢,，以后干活才能事半功倍,。比如借工具的時候要清點，嚴格貫徹“三清點”制度,，還工具的時候不要忘記寫名字,，當(dāng)然還要看著工具間的人寫上名字；比如要時刻關(guān)注電腦上飛機到到港時間的變動,，以便及時到達工作橋位,。4月底發(fā)生了豬流感疫情，隨著全球豬流感疫情升高,，東航和機場方面都對此次航班進行嚴格的預(yù)防措施,，我們機務(wù)工作者保證飛機適航的同時，冒著被感染的風(fēng)險完成航后工作,，保證了第二天的航班有條不紊,，東航機務(wù)與浦東機場職能單位無縫合作、緊密配合順利完成了航后工作,。

5月份發(fā)生了一些不安全事件,，我們組的黃海川被電子艙門夾到了手指。那天晚班出來,，一早聽說了這件事,，多少有點意外，平時一直都強調(diào)安全問題,，沒想到還是發(fā)生了,。由于電子艙門開的時候沒有把艙門推到底，導(dǎo)致突然落下砸在了手上,。結(jié)果手指打了鋼釘,，暫時無法來上班。意外本來都是可以避免的,，由于自己一時的疏忽造成一些不安全事件,，這幾件事情對我們都提了個醒，始終要把安全放在第一位,，避免不必要的意外發(fā)生,。6月底的時候，其他組在拖飛機時,，由于拖車車速過快,，導(dǎo)致發(fā)動機撞上了廊橋。這件事引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，在還未對此事做出定性前，要求我們機務(wù)在機坪內(nèi)一定要下來走,。當(dāng)我們組第二天上班時,，我才知道這件事,，的確吃驚不小。他們當(dāng)時拖飛機,，在進入機位前沒能下來監(jiān)護飛機兩側(cè),，所以這件事的責(zé)任我們機務(wù)也得承擔(dān)。這件事對我們組提了醒,，拖飛機時更要格外小心,，按照規(guī)范一步一步來，要懂得保護自己,。進入了七月份,，天氣會更加炎熱，環(huán)境對我們來說會更加艱苦,，但我們必須格外清醒,，避免不必要的差錯。白天烈日當(dāng)空令人汗流夾背,，晚上蚊子多如牛毛,，到了月底陰雨連綿，七月正是炎炎夏日的時候,，做為機務(wù)也正是最艱苦的時候,，越是艱苦越是能磨練出機務(wù)的精神。八月初對我們xx員工進行了轉(zhuǎn)正考試,，可以說是對我這一年的一個考核,，對規(guī)范的掌握程度、勤務(wù)熟練程度的檢驗,。

回顧半年來的種種歷程,，我從一個學(xué)校畢業(yè)生逐漸變成一個機務(wù)工作者，中間經(jīng)歷的艱辛自然不必說,，但更重要的是通過這半年和班組里的人一起工作,，彼此逐漸熟知，融入到班組里,，形成一個和諧的團隊,。身為一名機務(wù)人員的我開始逐漸了解了這個職業(yè)。提高飛機適航性,，杜絕安全事故的發(fā)生,，扎扎實實地做好各項安全工作正是我們的本職工作。

公司員工年度工作總結(jié)篇四

一,、遵紀守法,、忠于職守、愛崗敬業(yè)。

二,、維護公司聲譽,、保護公司利益。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心同事、團結(jié)互助,。

四,、愛護公物、勤儉節(jié)約,、杜絕浪費,。

五、不斷學(xué)習(xí),、提高水平,、精通業(yè)務(wù)。

六,、積極進取,、勇于開拓、務(wù)實創(chuàng)新,。

一,、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞,、誠實本分的精神；一致做到軍事化管理,，酒店式服務(wù),，能夠以先服從，后投訴的心態(tài)去對待以后的工作,，尊重上級,，有正確的建議或想法以文字形式交于上級，公司將做出獎勵,！

二,、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不損毀公司形象,、不透露公司機密,；

四、上門維修電腦時必須著工作服,；佩戴工號牌,；儀表莊重，衣冠整潔。

五,、對待客戶必須有禮貌,，語氣溫和，認真積極的解決客戶的電腦故障,；盡全力為客戶著想，保證客戶滿意100%,，回頭客100%~,！

七、認真聽取每位客戶的建議和投訴,、并做記錄,，進行匯報；

八,、員工服務(wù)態(tài)度：

1,、熱情接待每位客戶。做好積極,、主動,、熱誠、微笑的服務(wù),；

2,、了解各種電腦配件和it產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù),；

3,、工作完成后---虛心詢問客戶是否對本次服務(wù)滿意？麻煩客戶對我們的服務(wù)多提寶貴意見?。ú⒆⒁庥涗泤R報）

九,、工作時間：

1、早上9：00-下午：6:00

2,、一個月可休4天,，無特殊情況的連休不能超過3天

3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退30分鐘者算遲到或早退~,！

4,、遲到或早退1小時者算曠工1天，一個月累計曠工3天算自動離職~,！

十,、員工獎罰規(guī)定： 元。

1,、員工工作時間不得擅離崗位

2,、工作時間丟失公司商品或財物由員工負責(zé)（從工資中扣除），偷盜公司財物者交于公安部門處理~！

十一,、離職條件：

1,、離職需提前一個月申請并說明原因；

2,、離職后不得再以云宇電腦員工的名義自居,，如有違反本公司將保留訴訟法律的權(quán)利。

3,、員工離職,，必須歸還所有工衣、工卡及公司所配物品,，如有丟失或損壞照價賠償,。

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,，辭退條件如下:

1,、每月曠工累計達3天；

2,、拒絕公司指派任務(wù),；

3、泄露本公司機密,；

4,、當(dāng)月被投訴5次以上者；

5,、偷盜公司財物者,；

6、私自收取客戶費用,；

十三,、入職條件

1、學(xué)徒進入公司學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)合格能獨立完成指派任務(wù)后正式算工資,。

2、必須認真閱讀并遵守本公司員工管理規(guī)章制度,。

十四,、員工必須嚴格執(zhí)行本制度

我們宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以信譽,、創(chuàng)新,、務(wù)實完美經(jīng)營為理念，以包裝精美,、質(zhì)量上乘,、價格合理,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo),，完成我們的使命,，讓我們每一個人都擁有成就感！一切以客戶為中心~,！以質(zhì)量求發(fā)展~,！

請相信我們的明天會更好~！

公司員工年度工作總結(jié)篇五

匆忙又悠哉的一月份在不知不覺中從指間流走,，臨近年關(guān),，清理下大腦，盼望著回家過個好年,。

新年伊始，自己在忙碌的一月中的感想：

元旦放假回來不久就陸陸續(xù)續(xù)接到親人朋友們的各種咨詢,，有工傷賠償,、刑事追責(zé)、勞動爭議,、非法拘禁的等等,，雖然大部分都只是先咨詢咨詢，但總的來說發(fā)現(xiàn)大家開始慢慢的想到自己了,，這是個好的兆頭,，也說明自己的營銷工作做得還是有效果的，最起碼讓周邊的人們開始想到了自己這個無形的資源,。這類現(xiàn)象的出現(xiàn)讓我更加有信心去推銷自己,，認識更多的人，接觸更多的行業(yè),，希望伴隨著新年的到來自己能夠認識到更多的人,，接到更多的案件。

姜xx案件庭審,，金律師的表現(xiàn)讓我學(xué)會了作為律師需要注意的細節(jié)和職責(zé),。1、注重庭審發(fā)言技巧,，語言要精練,、準(zhǔn)確、專業(yè),、到位,，不說廢話，不說大話,，會使用法言法語,，能夠讓法官,、公訴人及旁聽人員銘記于心；2,、注重儀表,，庭審中的十多位律師只有金律師一人西裝革履的，其他律師都是穿著大棉襖,，坐在那里個個都顯得很臃腫,，只有金律師一人看著很干練、很精神,，加之其他律師發(fā)言的不精練,、不準(zhǔn)備，更加襯托出了律師與律師之間的差距,。個人認識律師應(yīng)該是個知識分子,，所作所為應(yīng)該有“君子”的氣息。

可能習(xí)慣了當(dāng)助理,，沒有正確擺正好主人翁地位,，在跟客戶講話時，總感覺底氣沒有那么足,，說話總是細聲細語的,，沒有震懾力和氣場。為此,，自己曾經(jīng)吃過很多次虧,，所以這次再把這個問題擺出來，希望能再給自己一次提醒,，讓自己認識到自身的弱點在哪里,，下一步需要在哪些方面加強改進。

史某某的案件值得我去反思,，當(dāng)事人說話的語氣以及態(tài)度著實讓人很不喜歡,，今后遇到類似客戶的一定要據(jù)理力爭，以理服人,，不能讓當(dāng)事人失去對我們最起碼的尊重,。

沒有主見，別人讓干嘛就干嘛,，感覺就像是個任人宰割的小綿羊,，每天過得暈頭轉(zhuǎn)向的，工作和生活毫無方向和規(guī)劃,，到頭來一點收獲都沒有,。領(lǐng)導(dǎo)同胞們經(jīng)常會讓我們付出很多很多勞動，到最后卻裝各種糊涂只字不提報酬問題,，這種赤裸裸的壓榨在我們的現(xiàn)實生活中清晰可見,。而我們作為新人,，前期可以吃苦，可以不計較得失,，任勞任怨的去拼命地工作,，多長見識，多接觸社會,，不斷提高自身的能力,，但是一旦到了后期，我們就必須學(xué)會去“變革”,，學(xué)會去擺脫這樣的壓迫,，努力嘗試著一人獨擋一切，不依賴任何人,，開始為了自己而想盡各種辦法去努力掙錢,，不甘于做小跟班，不甘于現(xiàn)狀,，學(xué)會真正的開始為自己考慮,，為自己的生活和事業(yè)考慮。要實現(xiàn)這一切就必須要切掉一些瑣碎,、繁雜沒有實際意義的工作，即打下手的工作,。因此,，現(xiàn)階段的我們就不得不有勇氣去拒絕領(lǐng)導(dǎo)同胞們的小要求，真正為自己做事情,，跟隨著自己內(nèi)心的真正的想法去努力奮進,！

客戶是自己的衣食父母，我們一定要認真的對待,。雖然目前我們手頭上的工作都很繁多,，但無論我們怎么的忙碌，都不要忘了自己的客戶,，其他律師的事情再怎么重要也都是人家的,，案子做好做壞與我們關(guān)系都不大。所以,，我們要集中精力關(guān)注好自身的案件（即使我們的案件量不是很多）,，在打下手、做助理的期間不要忘了自己的“根”,，自己最終的目標(biāo)是什么,，要多花心思在自己的客戶身上，而不能舍本逐末,。

時刻銘記自己的使命------不斷營銷,，不斷擴大自身的影響力,！ 歸心似箭，身邊的同事都已回家,，只剩下我一人在辦公室里寫工作小結(jié)（雖然有些不知所云）,，整理整理自己的思緒，回望過去,，憧憬未來……….要過年了,，提前祝大家新年快樂，萬事如意,，猴年吉祥,！

公司員工年度工作總結(jié)篇六

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我加入廣告公司團隊已經(jīng)一年了,。在這段時間里同事與領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠多的支持和幫助,，讓我充分感受到了中宸公司的人文精神和寬大的胸襟，也體會到了中宸人作為拓荒者的艱難和堅定,。在對你們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為中宸的一份子而驚喜萬分。

在這一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷,、指導(dǎo)和鼓勵下，通過自身的不懈努力和追求,，各方面能力皆取得了一定的進步和提高,。目標(biāo)明確則過程簡單。所以,，如何在最短的時間內(nèi)去認識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，熟悉公司的整體協(xié)同作戰(zhàn)程序,，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。通過不斷的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的全面的認識和了解。工作中的快樂和激情是我在做其它事情時無法獲得的,。在這段時間里,，我的工作雖談不上是出類拔萃，但是基本上都能保質(zhì)保量的完成上級交給我的工作和任務(wù),，也能夠較好的適應(yīng)公司的發(fā)展環(huán)境和工作節(jié)奏,，今后還當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)、不斷的努力,、不斷的創(chuàng)新,，加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通與了解精益求精力爭。

創(chuàng)意是一個民族進步的靈魂,，是一個企業(yè)能夠得以發(fā)展壯大的源動力,。尤其在廣告公司,，創(chuàng)意更是不能忽視和不可替代的，所以設(shè)計便當(dāng)仁不讓的`成了創(chuàng)意的主力干將,，成了公司能夠快速發(fā)展壯大的急先鋒,。首先，我作為一個設(shè)計人員更是責(zé)無旁貸,，深知責(zé)任重大,。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種創(chuàng)意技巧和表現(xiàn)手法，并用于實際工作,，盡全力把稿件設(shè)計到,，努力使公司的產(chǎn)品成為產(chǎn)品。

2,、溝通是了解的橋梁,，了解是信任的基礎(chǔ)。只有相互信任才有團隊的存在,。我將加強自己的溝通和表達能力,，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)和客戶的溝通交流。

8月計劃提升業(yè)績量50%以上,，賬目上做好登記清楚、準(zhǔn)確,、自己帳和電子帳準(zhǔn)時登記,，完成時間更快、更好,。跟客戶溝通中讓客戶了解我們都能做什么,，客戶需要什么，讓客戶選擇中宸,，選擇我們,。

公司員工年度工作總結(jié)篇七

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,，深深淺淺一年時間,，有歡笑，有淚水,，有小小的成功,，也有淡淡的失落,。20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。在上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實。為了能夠更好地指導(dǎo)今后的工作,，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié),。

一,、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性,，全心全意,，克盡職責(zé)本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,，及時完成和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作,。

二,、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢,。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量),，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰,。

三,、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見,，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),，盡努力保證藥品質(zhì)量。

四,、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,，市場部的招投標(biāo)工作。

五,、做好新品種的物價備案工作,，及時做好調(diào)價工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作,，為銷售員做好后勤保障工作,，解決銷售員的后顧之憂。

不足

一,、對于流行性疾病預(yù)測力不足,，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二,、因為消息上的不靈通,，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進不夠及時。

20xx年度工作計劃

一,、在以質(zhì)量為前提的情況下,，貨比三家，直接降低藥品價格,。堅持“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。

二,、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期,。

三,、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用,。

四,、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源,。

五,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,，為公司做大做強做好積極準(zhǔn)備,。

六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

七,、做好物價工作,，多方采集消息，提高市場嗅覺能力,。

八,、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場份額而積極努力,。

九,、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。

十,、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。

新的一年意味著新的起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿xxx,。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫,，我將留取精華，摒棄糟粕,，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,，要以創(chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,，與公司全體員工共同學(xué)習(xí),、共建xxx、共創(chuàng)輝煌!

公司員工年度工作總結(jié)篇八

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

1,、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

__年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,，__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,。

實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。__年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近__個，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運行維護的同時，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目__項,，其中__店__項,，__店__項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2,、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。