總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導今后的實際工作。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇一

xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了中國銀行長沙支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。

時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在中國銀行長沙支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。

是的，在中國銀行長沙支行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠，感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。 參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷,、準確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇二

回顧20xx年的工作,，在網(wǎng)點經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，作為一名個人業(yè)務顧問,，我兢兢業(yè)業(yè),，認真工作，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,，我個人也獲取了較好的成績。一年來，我認真積累工作經(jīng)驗,，克服自身困難,，細心鉆研新的業(yè)務知識，為網(wǎng)點的發(fā)展做出了自己應有的貢獻,。

現(xiàn)將本年度個人工作情況匯報如下：

首先,，個人任務完成情況。個人存款任務完成量超過網(wǎng)點經(jīng)理分配的任務量,，并在信用卡,、信用卡分期,、基金,、基金定投等方面取得了較大的突破,，同時營銷百萬身價保險2筆。

其次,，自身學習發(fā)展情況,。一年來，我能夠認真學習業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力,。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,，即比較學習,。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的,；跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強的。

雖然,，由于子女年幼,，雙親年老，需要我的大力照顧,，造成我無法全身心地投入到工作中來,，但是我深知我是建設銀行的一員，有責任,、有義務為建設銀行,、為網(wǎng)點的發(fā)展奉獻自己的全部力量，為此,，我將努力克服自身困難,，找到工作與家庭的平衡點，學習新的業(yè)務知識,，提高自身工作能力,，為網(wǎng)點的發(fā)展再加一把勁,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇三

時間如水，歲月若箭,。轉(zhuǎn)瞬間,，自己調(diào)到商業(yè)銀行支行已經(jīng)半年的時間了。時間雖然不長,，但是自己已經(jīng)愛上了商行,。在銀行各領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下,，扎實做好了各項支行內(nèi)部工作,，作為一個新商行人，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,，很快的熟識了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

(一)仔細學習,，個人素養(yǎng)不斷提高

到公司工作以來,，我始終注意加強自身學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng),，加強對商業(yè)銀行的業(yè)務檔案管理整理學問,、支行內(nèi)務、清算,、辦理客戶資料等的學習;增加商業(yè)銀行的業(yè)務的駕馭嫻熟程度,，以成為一個合格的商業(yè)銀行員為標準。加快銀行業(yè)務學問更新力度,，不被銀行的其他員工拋到后面,。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的'就適應了我在商行負責的工作，很快的熟識了商行的業(yè)務運作,。

(二)高標準嚴要求,，扎實做好了本職工作

1、是踏實工作,、高標準完成工作

我是今年六月份調(diào)過來的,，平常工作都是學習今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務工作,，每天清算,，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛起先工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂,，我感到對銀行的工作全無頭緒,，再加上銀行業(yè)務多，責任重,，我也擔當了繁重的工作壓力,。通過半年我漸漸學會了壓力為動力，很快的對所做工作進行了駕馭。在此間我嚴格根據(jù)銀行員工工作職責,，扎實工作,，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理,、支行的內(nèi)務,、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順當?shù)耐瓿?。半年來始終堅持把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果,，堅持學以致用,，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際,，用新的學問,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問,、讓學問伴隨年齡增長,，使自身綜合實力不斷得到提高。

2,、加強學習,、努力適應新崗位

在今年的六月我被調(diào)到商行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理,、支行的內(nèi)務,、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要困難些,，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班打算當天的工作,，下班后接著嫻熟業(yè)務實力以能更快更好的做好新的工作。

在半年的時間內(nèi),，我在商業(yè)銀行對于檔案管理整理,、支行的內(nèi)務、每天清算,、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成果,，但也存在一些不足，沒能達到作為一個商業(yè)銀行人員的要求,。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細心,，還須要有更嚴謹耐性細致的作風等等,，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足,，將工作做的更好,。

準備我要在20xx年總結(jié)的基礎上，針對自己存在的不足,，要細致分析,，找出差距，找出問題的根源,，進行切實改進提高,，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿足,。一是我要接著加強學習,，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質(zhì)或時間的分類,，削減找查找資料時間;在支行內(nèi)務上,，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時，加強自己對業(yè)務的熟識程度,。二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一樣,，使做的工作符合銀行的要求,。要端正看法，對工作不厭煩,，仔細細致,、精益求精地去做好。要立足本職,，仔細努力工作,，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應有的努力。

總之,，20xx年已經(jīng)過了,，在以后的工作中，我將會仔細貫徹銀行員工手冊,，在這個新的崗位上做好自己負責的工作,，將成為一名合格的商業(yè)銀行員，為銀行做出我應盡的貢獻,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇四

我叫______,，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作,、學習情況向大家總結(jié)匯報一下,。

我所在的崗位是__行的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，____的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷?把自己不會的學會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

____所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務,，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……__行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇五

作為新入職的員工,，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓課程中,，我深入了解了光大銀行的發(fā)展狀況,、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練,，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識,，并被評為本組最佳隊員,。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務,、微笑服務,、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務,，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇六

自今年省分行督導組對市分行信貸財會基礎管理基本規(guī)范督導以來，市分行內(nèi)部審計部統(tǒng)一思想相識,，把握重點環(huán)節(jié),，切實加強領(lǐng)導,，確保督導整改工作不走過場、抓出實效,。

抓好督導整改是確保全行業(yè)務“又好又快”發(fā)展和爭創(chuàng)“兩個”目標的關(guān)鍵,。市分行內(nèi)部審計部本著對農(nóng)發(fā)行事業(yè)高度負責的看法，仔細開展督導整改,。對整改須要解決的問題,，做到思想不松、力度不減,、標準不降,，抓緊抓實、一抓究竟,。

在抓好督導整改的過程中,，市分行內(nèi)部審計部緊密結(jié)合本行業(yè)務發(fā)展的實際，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來,，通過解決思想,、工作和作風上存在的問題，進一步堅決信念,，激昂精神,，為構(gòu)建和諧督導、加快農(nóng)發(fā)行發(fā)展而盡職盡力,。

1,、切實把握督導整改的三個環(huán)節(jié)。做好督導整改工作關(guān)鍵是要抓好制定整改措施和整改方案,、仔細進行整改,、向全行員工公布整改結(jié)果這三個環(huán)節(jié)的工作。市分行內(nèi)部審計部對每個環(huán)節(jié)都扎扎實實,、不折不扣地抓好落實,，確保督導整改工作的高質(zhì)量。

2,、切實把握督導整改的三個重點,。一是抓好思想整改,，著力提高員工的思想政治素養(yǎng),。二是抓好工作整改，著力提高推動工作的水平,。緊緊圍繞“發(fā)展第一要務,、和諧第一要義”來進行整改，進一步在全行形成合規(guī)經(jīng)營的強大合力,，進一步促進農(nóng)發(fā)行又好又快發(fā)展,，力爭在創(chuàng)建“兩個”上取得明顯成效,，進一步推動構(gòu)建平安銀行的進程。三是抓好作風整改,，著力增加合規(guī)經(jīng)營的本事,。切實發(fā)揮督導的“督、幫,、促”作用,，注意改進督導方式，提高督導藝術(shù),，主動為業(yè)務部室服務,，謀求業(yè)務部室的`支持與協(xié)作。對督導中發(fā)覺的各種問題進行分類排隊,，然后向各個部室進行反饋,，幫助業(yè)務部室在易出錯環(huán)節(jié)、易出錯部位制定防范整改的措施,。對于新業(yè)務,，主動向業(yè)務部室進行前期警示，預警可能發(fā)生實體或程序違規(guī)的環(huán)節(jié)部位,，增加員工合規(guī)經(jīng)營的本事,。

為確保督導整改工作任務的全面完成，市分行內(nèi)部審計部高度重視,，周密部署,，細心組織，務求實效,，做到“三到位”,。一是責任落實到位。督導整改的關(guān)鍵在落實,。對納入督導整改方案的整改任務,，明確主要責任人和責任部門，提出整改時限,，人人做到整改內(nèi)容,、整改措施、整改時限,、整改目標“四個清晰”,。二是領(lǐng)導帶頭到位。行領(lǐng)導領(lǐng)先垂范,，帶頭抓督導整改,，推動督導整改工作高效、扎實、有序開展,。三是建章立制到位,。根據(jù)構(gòu)建平安銀行的要求，把抓好督導整改與建章立制工作相結(jié)合,，建立健全各項規(guī)章制度,，努力構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營的長效機制。

銀行員工年終總結(jié)個人篇七

8月3日進入光大銀行,，參加了新員工在棋盤山的拓展活動,，在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員,，銀行新員工工作總結(jié),。在隨后的業(yè)務培訓中我大致了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成,，掌握了最基本的綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能,。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系,，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

到今天已經(jīng)入行快5個月,，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,，工作過程中和同事之間互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務、微笑服務,、來有迎聲,、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些特色業(yè)務,，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務的速度,，使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融,、個貸,、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標,。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一,。

本人201x年8月3日進入光大銀行,，至今已5個月的時間，工作總結(jié)《銀行新員工工作總結(jié)》,。在這段學習和工作的日子里,，我收獲頗多。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

銀行員工年終總結(jié)個人篇八

對于過慣學校學期制生活的學生而言,，五個月真是算上很長是一段時間。不過現(xiàn)在回頭看這五個月,，感覺真是過得飛快,，一切好像還是在暑假剛開始實習的樣子，這期間發(fā)生的事情也歷歷在目,，還未走遠,。也許真是印證這個道理：當你全心投入到一項事業(yè)上去的時候，你不會感覺到時間的流走,。因為你的心思已不在此了,。五個月的實習真的是一件很難忘的經(jīng)歷，一個很好的歷練,，更是學生時代一個難以磨滅的印記,。因為它將是你踏上社會之前唯一可能的短暫緩沖和切身體驗。社會不會對你像以前一樣容忍,。你應該像所有人一樣,，成熟、認真,、自立和堅強,。

實習從報到開始,，首先是跟公司簽訂了實習協(xié)議。然后根據(jù)公司的安排,，我被派到上海嘉定一個化工企業(yè)的ipo項目上,，項目開始不久，這也讓我很慶幸能夠比較早的介入到一個項目,。指導老師待人很好,，跟想象中的嚴肅形象有些不一樣。剛開始過去時,，由于對項目情況和投行的主要工作內(nèi)容和形式不是很了解,，所以老師派的任務相對簡單。但后來隨著實習深入,，我慢慢承擔起更多和職責更重大的工作,。細細數(shù)來，在這五個月的實習過程中,，我確是做了很多事情,，其中不乏瑣碎和無趣，但更重要的還是一些富有挑戰(zhàn)和意義的事情,。下面列舉其中主要的幾個,。

工作底稿的整理是一個相對繁瑣但是極其重要的基礎性工作。工作底稿是收錄項目團隊在從事保薦工作中獲取和編寫的與保薦業(yè)務相關(guān)各種重要資料的檔案文件,。工作底稿作為整個保薦工作的文件的記錄,，是保薦機構(gòu)出具發(fā)行保薦書、發(fā)行保薦工作報告,、上市保薦書,、發(fā)表專項保薦意見和驗證招股書的基礎。

我把整理工作底稿分成三個部分流程,。第一階段是文件收集,。《證券發(fā)行上市保薦業(yè)務工作底稿指引》中將工作底稿分成十章,，分別從各個方面列舉了有關(guān)企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營、組織,、管理,、財務及未來發(fā)展等保薦工作需要核查的內(nèi)容。我需要根據(jù)這些目錄里的內(nèi)容要求企業(yè)提供相應文件和憑證,。這實際上是一個溝通的過程,，因為上述工作底稿指引是根據(jù)工業(yè)企業(yè)的特點制定，并不是適用于所有企業(yè),。所以,，需要通過跟公司高管溝通以了解企業(yè)的實際情況以做出相應調(diào)整,。通過這個溝通，我對企業(yè)的特性也多了些了解,。另外,，工作底稿指引里的要求是原則性的規(guī)定，企業(yè)通常難以做出準確的理解,。

第二個階段是推敲,、琢磨所收集資料的過程,。依據(jù)工作底稿收集的文件是涵蓋了企業(yè)設立至今及生產(chǎn),、經(jīng)營有關(guān)的各方面材料，是了解企業(yè)的第一手資料,。通過深入閱讀這些文件,，我們對企業(yè)的基本情況將會有些全面的了解和把握，這將是我們開展以后各項工作的`基礎,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇九

時光荏苒,，進入農(nóng)行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個大家庭,，在這里有激情有榮譽,，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作,。在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導的工作安排,，團結(jié)同事，主動履行工作職責,，能很好的完成本職工作,。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度,，認真學習新業(yè)務新知識,，能較好的完成學習任務，達到學習目的,。

去年一年來我不斷學習各種理論知識,，提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅定政治信仰,，努力提高思想認識,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則,，遵紀守法,，堅決擁護黨的決策，積極向黨組織靠攏,，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨,。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想,，讓優(yōu)質(zhì)服務從我做起，從點滴做起,，銀行業(yè)本就是服務行業(yè),，優(yōu)質(zhì)服務使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績,。

工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關(guān)部門的文件精神,，在業(yè)務辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為,，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作,，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理,，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐心向客戶做出解釋,，取得客戶的理解和認同。

在工作上我認真履行職責,，愛崗敬業(yè),，扎實工作，不怕困難,，刻苦學習業(yè)務技能,，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神,，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責,，以高度的責任心，客戶至上的服務理念,，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處,。

入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然,，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,，我業(yè)務技術(shù)不斷增強，工作能力也有很大的提高,，對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路,。為了提升自身的業(yè)務素質(zhì)，我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識,，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證,。

回首20xx年，這段時間里我學習到很多東西,，自身素質(zhì)也有了很大提高,，一年來，我不段充實自己,，在樹立正確的人生觀,，世界觀和價值觀上有新的認識,，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力,，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識,，提高自身業(yè)務素質(zhì)，把學習到的知識應用到實際中去,。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標準執(zhí)行,，切實履行柜員職責。

自覺貫徹黨和國家制定的方針政策,，全心全意為人民服務,，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守,，實事求是,，在工作之余認真學習金融業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗,，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用,，業(yè)務工作能力和綜合分析能力有了很大提高,。當然，在工作中我還存在一些不足之處,，如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象,，柜員等級只有中級水平等，在以后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正,。

20xx年對我們支行而言,，是辛勤耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，是積極奮進的一年,。對于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年，從青澀變的成熟,，從生澀變得熟練,，從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確領(lǐng)導下,，我行各種業(yè)務飛速發(fā)展,，迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己,，立足于本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，在平凡的崗位默默奉獻,，為我們農(nóng)行奉獻自己的光和熱,，為我們農(nóng)行的飛躍貢獻一份力量,。

現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決,，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn),，我們能做的就是加強自身素質(zhì)，迎接未來的挑戰(zhàn),。在今后工作中我將繼續(xù)加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)，以更加嚴格的標準要求自己,，努力克服各種負面情緒,，吸收過去的經(jīng)驗和教訓，提高服務質(zhì)量,，配合領(lǐng)導和同事把工作做好把工作做實,，相信在支行黨委的帶領(lǐng)下我們會飛的更高。

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銀行員工年終總結(jié)個人篇十

時間飛逝,，光陰如梭,，不知不覺20xx年已悄然過去?；仡欉@一年以來所有的成績,，在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責,，圓滿順利地完成了20xx年的各項工作任務，在思想覺悟,、業(yè)務素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高,。用這平平淡淡的生活,，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己,。

20xx年以來,，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規(guī),，通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀,。用滿腔熱情積極,、認真、細致地完成好每一項任務,，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神,。

在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標,，具備了較強的工作能力,，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經(jīng)過不斷的摸索,，我在業(yè)務技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高,。工作中,，我嚴格按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,，盡心盡力服務客戶,，給客戶質(zhì)的服務體驗,。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務,。工作中,，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事,，收獲了團隊友誼,，也收獲了不俗的成績。

作為一名銀行從業(yè)人員,，我還存在著業(yè)務與思想上的不足,。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷,，爭取更大的進步,。在業(yè)務上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多,，個別工作還不是很完善,，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面,。在思想上,，在以后的工作中,，我一定夯實理論基礎，深化理論學習,，以更高的標準來要求自己,。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，我相信“點點滴滴,，造就不凡”，有今天的積累,，就有明天的'輝煌,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十一

在過去的一年里，我主要負責的是xx的辦公室工作,。我來到xx的辦公室工作已經(jīng)有三年的時間了,，但是今年和往年有了些許不同，我由一名普通的辦公室員工升為了辦公室的主任,。這個身份的轉(zhuǎn)變讓我覺得很有一些驚喜,，因為這意味著，領(lǐng)導看重我,，領(lǐng)導肯定了我過去兩年的工作,。但是同時，我也面臨著我事業(yè)的新挑戰(zhàn),。我的.工作量增加了,，我的工作任務變重了，我的工作壓力也變大了,。這個也成為了我過去一年里最深的感受,。

首先，我來說一說我的完成的辦公室工作,。在過去的一年里,，我完成了xx布置給我的檔案管理工作，重新制定了xx的員工考核制度,，做好了重要領(lǐng)導到xx的迎接工作,，組織了xx場大大小小了會議和活動，完成了下一年的工作計劃的制定工作等等,。這些還不包括其他的一些雜碎的辦公室事務工作,，所以這一年，我都根本沒有時間空閑下來。為了把今年xx辦公室的工作做的更加圓滿,，為了帶領(lǐng)我辦公室的人員發(fā)展的更好,，我在20xx年基本上都沒有休息過一天。但是看到今年年底,，我們xx的營收創(chuàng)下了歷年來的最高收入,，看到今年年底，我們xx被評為了xx市的五星級xx,，我就覺得我做的一切都是值得的,。

我們xx能在過去的一年里，發(fā)展的這么迅速,，收獲這么多的成就,，我覺得離不開我們辦公室人員的辛苦工作。我能帶領(lǐng)我們辦公室的員工完成這一個又一個艱巨的任務,，也離不開他們對我工作的配合,，離不開xx領(lǐng)導對我工作的支持和信任。所以總結(jié)這一年的工作上的成就,，我最應該要感謝的人就我們xxxx的領(lǐng)導,，是他們給了我這個新職位的挑戰(zhàn)，給了我進步的機會和空間,。才能讓我?guī)ьI(lǐng)辦公室的員工發(fā)展的越來越好,。

在接下來的一年里，我要再接再厲,，不僅要做好辦公室里的工作,，還要做好員工的管理工作，爭取在明年把我們xx辦公室的工作做的更加完善,，更加的讓領(lǐng)導滿意和放心,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十二

本人在黨總支、分管行長,、會計主管的下，營業(yè)室各位主任,，營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心,，以會計核算質(zhì)量，防范金融風險為,，扎實地工作”的工作主線,，營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各的工作都不同程度的,，我自身也了的鍛煉,。截止xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶,。是今年1月份儲蓄專柜存款了億元關(guān),，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史。現(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：

1,、思想觀念的轉(zhuǎn)變

xx年的崗位,，我本人被聘任為“8級會計師”，在新的崗位面前,，我一再告戒盡快找準位置,、角色，營業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了管理的擔子,，我把精力到抓前臺和產(chǎn)品營銷上，是對儲蓄存款及新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈,。xx年，學習領(lǐng)會我行的一系列職工會,、中層干部會議及我行的次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,，新一屆班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,，也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗弊兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,，加工作,，在挖掘各潛力的基礎上，情況,，站在發(fā)展的上,，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的下詳細制定了工作計劃和方案,，遵循行黨總支確立的“發(fā)展,、市場、營銷”的工作思路,，在土地補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地,、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找點,，了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室核算主體行，是全行工作的樞紐,，是全行會計核算的中心,。

要我行的會計管理和會計核算質(zhì)量，從營業(yè)室的會計基礎工作抓起,。內(nèi)部控制制度的要求,，對營業(yè)室不同崗位、不同種類分析,，重新制定和細化了崗位職責,，了輪崗制度，了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。專人對錢箱現(xiàn)金,、單證,、會計科目及帳戶實時監(jiān)控，問題,，解決,。制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與量,、存款任務,、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量,、勞動紀律等內(nèi)容相,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，了任務的和服務質(zhì)量,、核算質(zhì)量的,。

此外我本人投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款,、班下跑存款,，以自身的行動啟發(fā)前臺柜員存款意識、指標意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”經(jīng)驗,，3月份xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,，我4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶非常感動，將銀行的存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。自身和營業(yè)室人員的素質(zhì),，我行會計核算質(zhì)量，制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,，業(yè)余組織營業(yè)室人員會計,、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外,，我還參加行里舉辦的培訓,，學習中，注重實效,，不走過場,，使的知識趨向，操作熟練規(guī)范,。

2,、以身作則，努力學習內(nèi)控制度,，工作,。

xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及下內(nèi)控制度的要求,，不同量,、不同種類的崗位設置和勞動組合，重新制定細化了會計崗位職責,，了操作流程,，并不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的權(quán)限的職責。行的要求和我行各網(wǎng)點的情況,，今年制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)嚴密,，辦理程序安全科學,，了制約、職責分明,。強化了內(nèi)部控制,，了工作。在日常工作中,，觀察和總結(jié),，問題和操作中不的地方,，都能給主任和主管匯報，并能給柜員和網(wǎng)點提醒,，了警示建議作用,。

3、努力自身服務和素質(zhì),。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落動上，徹底我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋,。擺正位置，靠服務贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范的,，我行服務措施,。把技術(shù)和熟練程度衡量服務尺度，苦練功,，辦理的速度,，失誤，把握質(zhì)量,。營業(yè)室盡心盡力的搞服務,，因因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意,。努力學習新知識拓展營業(yè)室的領(lǐng)域,，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講,，盡力了“三個服務”,。給客戶服好務，我主要任務是分管前臺,，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我,，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有較難的事情,，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉,。就,，客戶甚至和我交上了朋友,，也了建行的忠實客戶,。給本營業(yè)室的柜員服好務,，柜員、設備了問題,，我都能解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能和助,。給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點的也較為頻繁,，工作中網(wǎng)點因設備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設法的助解決,。

4,、新學習和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會新，新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷今年的,，宣傳和營銷我行產(chǎn)品，,、協(xié)助網(wǎng)點新的推銷活動,，努力發(fā)展中間。截止到年底,，由我主持辦理的基金有十余種,，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元,，行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng),、貸記卡,、vip客戶等新了多次授課。

5,、身先士卒,，黨員的帶頭作用

xx年是建設銀行重的一年，在xx年中,，我本人除學習與的文件精神,，作好心理外,，還的和營業(yè)室的同志們談，探討的必要性和性,，同志們對我行的信心,，端正同志們對的。日常工作中,，身先士卒,，加班加點工作多干，助他人,，問題匯報解決,。盡的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應的帶頭作用,。xx年是繁忙而緊張的,，我本人在會計主管的下和同志們的助下，各的進步,，但仍被許多缺點和所束縛,，如對問題上強調(diào)客觀多，主觀能動性,；對新問題的解決,，系統(tǒng)地考慮問題，對問題的'理解和看法站的等,。這我本人急需解決的弱點,。xx年是我行重變革、發(fā)展的一年,，金融系統(tǒng)競爭激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會激發(fā)我和營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作,、團結(jié),、奉獻。

銀行合規(guī)部門員工年終總結(jié)本人大學畢業(yè)后,，應聘加入中信銀行揚州分行,，經(jīng)過一年期的支行網(wǎng)點實習鍛煉，于9月到公司部繼續(xù)鍛煉深造,，在公司部學習工作時間已兩年零三個月,，在這段時間里，我最大的收獲就是,，責任心的增強,，工作經(jīng)驗的積累，未來工作目標生活目標清晰確定，工作熱情生活激情不減,。

在領(lǐng)導同事的支持關(guān)心下,，工作小有進展，不再局限于內(nèi)勤服務,，嘗試獨立與客戶溝通,，增強獨自為客戶服務的能力，取得一點收獲,。主要工作有,，協(xié)助領(lǐng)導趙雷，維護其名下8個單位客戶,，日常的授信申報、業(yè)務處理,、貸后管理等工作,；自己名下5個單位客戶（其中新增一名鋼鐵金融客戶），授信總金額5700萬元,，日均貸款余額2500萬元,，日均存款余額2500萬元；營銷零售貴賓客戶4個,，開通公司網(wǎng)銀4戶,，營銷信用卡5張。

隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化,，單位政策的調(diào)整,，明顯感覺到工作的壓力增大了不少。有了過去一年的鍛煉積累,，我對的工作更有信心,，總結(jié)如下。

1,、目標明確,，爭取獨自開發(fā)5個單位客戶。新客戶才能給行里增加新的利潤xxxxxxxx,，自己加壓,，爭取今年能獨自開發(fā)新客戶，檢驗自己的工作能力,，在實踐中鍛煉提高自己的綜合能力,。

2、增強單位內(nèi)部的溝通和交流,?？傆X得單位內(nèi)部崗位設置越來越復雜，層次越來越多，不愿意主動與領(lǐng)導溝通,，有畏難情緒,，今年工作中應注意改正，內(nèi)部營銷也很重要,，都是在為行里工作,，沒有不能溝通交流的問題，態(tài)度要積極,，要主動,，多請教，多匯報,，克服畏難情緒,。

3、繼續(xù)強化為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的意識,。不管是對外的單位客戶,、個人客戶還是對內(nèi)的同事，始終堅持提供最優(yōu)質(zhì)的服務,，多站在客戶的角度思考問題,，講話語氣溫和一點，就事論事,，待人接物要耐心細致,，幫助同事多做奉獻，嚴禁斤斤計較,、任性等不良態(tài)度,。

在其位，謀其職,。我要將所想所想付諸于工作實踐中,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十三

20xx年馬上就要結(jié)束了，在過去的20xx年中,，我們銀行做的一直很好,，很好的頂住了金融危機的壓力，在經(jīng)濟最困難的一年里,，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進步,，這就尤為可貴了，所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下,，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗,，以便在來年中取得更好的進步。

為了適應新形勢下的發(fā)展,，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度,。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務制度,，組織匯編了xx集團的財務制度,。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓，更好的完成20xx年的各項工作任務,，我部就財務,、審計方面的工作作出總結(jié)如下：

1、根據(jù)市局財務審計工作會議精神,，對財務審計部工作的提出要求

(1)繼續(xù)鞏固推行財務管理模塊,，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務管理的職能作用,。在全面實施信息化管理的同時,，要求我們財務人員要利用的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務運行情況,，發(fā)揮主觀能動性,，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20xx年目標考核的主要指標來考核,。

(2)全員樹立財務管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感,、緊迫感和責任感,，加強學習，努力提高自身素質(zhì),，適應新形勢下財務工作的要求,。

2、全面迎接國家審計

為了迎接國家審計署的全面檢查,，根據(jù)市局(公司)審計重點,，我部門對12月31日的財務收支進行了復查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際,，緊緊圍繞集團公司的熱點,、重點、難點問題開展工作,，充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和服務職能,，及時為集團公司領(lǐng)導提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置,。

3,、財務的審計、監(jiān)督崗位

我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務工作的審計和監(jiān)督職能,，今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年,，經(jīng)驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位,。明確了四位同志的工作職責和范疇,，要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法，為提高財務工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎,。

4,、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》

為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責，加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度,，規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務人員的工作積極性和責任感,，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學習和討論,，積極思考,，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。

1,、增強財務服務意識,，20xx年，我們一如既往地按“科學,、嚴格,、規(guī)范、透明,、效益”的原則,，加強財務管理，優(yōu)化資源配置,，提高資金使用效益,，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

2,、切實加強財務管理

根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理,、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,，財務審計部將財務集權(quán)管理調(diào)整為財務人員試行委派制,，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理,。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督,、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務,，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用,。

3、預算管理得到穩(wěn)步推進

一是細化預算內(nèi)容,。根據(jù)各分,、子公司明細賬詳細分析了收入,、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計,，為各分,、子公司的20xx年全面預算奠定基礎。

二是提高預算透明度,。預算方案根據(jù)各分,、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分,、子公司,，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度,。

三是增加預算的剛性,。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預算委員會反饋情況,，對于超預算等問題嚴格審批程序,，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行,。

一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好,，各分,、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20xx年全面預算工作積累了經(jīng)驗,。

根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展,，為國家創(chuàng)造和積累的財富”的工作思路，以“摸清家底,、揭示隱患,、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想,，嚴格按照市局(公司)的自查要求,，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細,，自上而下對“xx”和虛列(亂列)成本費用,、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合,，按照“邊整邊改”的原則,，將查出來的問題根據(jù)時間,、性質(zhì)等分門門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,，并有針對性地指定整改措施,，限期整改到位。通過此次的自查,，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度,。

為了規(guī)范xx集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分,、子公司的資金管理,，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率,，促進集團健康發(fā)展,。集團公司從20xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利,、及時進入市局(公司)結(jié)算中心,，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分,、子公司的年度和月度資金收支預算,、管理費用預算、經(jīng)營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編,。與此同時,，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分,、子公司要加大催收貨款力度,，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

為了更好的發(fā)揮財務職能,，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度,，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實,、準確,、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能,，加強對重大投資資金的管理,，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持,。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十四

xx年的鐘聲即將敲響,回首10年走過的路.有太多的得與失,悲與喜.10年對我來說,是收獲的一年.10年,我走出校門,踏入社會.來到興業(yè)銀行.

還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導,可親的同事.他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動.

三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導下,我學到了很多在學校從未學到過的東西.

最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了.

隨著對業(yè)務不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復雜的東西.簡單的工作,都要拿出百倍的認真.有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂.

三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進步.

三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好.每天都要給自己目標,給自己定位.

三個月來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚認識到自身的不足.新的一年,給自己定下新的目標.

1自覺加強學習,，向理論學習,，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的.時間里勝任自己的崗位.

新的一年,向自己的目標努力.

銀行員工年終總結(jié)個人篇十五

20x年,，在銀行的正確領(lǐng)導下,，我加強學習，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的`工作要求,，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績。現(xiàn)將20x年工作情況具體總結(jié)如下：

20x年,，我作為一線前臺柜員,，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中，我做到認真,、細致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元,，其中：基金x萬元，保險x萬元,，銀行卡x萬元,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效,。

在服務老客戶的過程中，我用心細致,，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務實的精神，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務,，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友,，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度,。

20x年，我將切實按照銀行的要求,，認真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務,，取得較好成績,，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,，繼續(xù)加強學習,，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮,，更加認真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應有的努力與貢獻。

銀行員工年終總結(jié)個人篇十六

是我工作的第二個年頭,，回想起來,，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員,，也許有人會說,，普通的柜員沒什么出路。

卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠待人,，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,，我為自己的`崗位而感到自豪,。為此，我嚴格要求自己做到：

一要掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松,；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是認真的認識自我,，勝不驕、敗不餒的性格,。

至參加工作以來,，我立足于本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，思想?yún)R報專題向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能,。

我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快,、準、高效率,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務,。為大家整理了中國農(nóng)業(yè)銀行員工個人年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。