在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇一

20xx年上半年,，我隊在機運公司的正確領(lǐng)導下,，按公司“績效卓越,，質(zhì)量為本，誠信服務,，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,，認真貫徹落局和公司基層建設工作會議精神,，以堅持科學發(fā)展觀為中心，優(yōu)化工作運行機制,，認真做好質(zhì)監(jiān)管理工作,，在全體干部職工的共同努力下，較好地完成各項工作?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風,，規(guī)范服務行為，增強服務意識,，提高質(zhì)量工作水平,，我隊認真組織學習動員，積極,、扎實地開展卓越績效管理活動,。主要做了以下工作：

一、健全了機構(gòu),。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導小組,，隊長任小組組長，黨組成員及各班負責人為成員的領(lǐng)導小組成員,。在卓越績效管理活動中,，領(lǐng)導小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用,。

二,、制定了卓越績效活動實施方案。我們結(jié)合單位實際和工作任務,，按照總體要求,，結(jié)合黨風廉政建設工作認真擬定了活動實施方案，對各階段的工作任務進行了細化和分解,，并提出了要求,。

三、狠抓了學習,，首先我們認真組織各班負責人召開的全隊卓越績效活動動員大會,。第二，我們組織召開了干部職工大會進行學習動員,。第三,，我們堅持每周一學習日，認真學習了《物資公司20xx年質(zhì)量監(jiān)督工作計劃》,、質(zhì)量體系管理文件,，學習中我們堅持集中學習與自學相結(jié)合。

四、繼續(xù)實行質(zhì)量目標考核體系,，將各項目標進行了分解,，層層落實。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進行一次滿意度測評考核,。

五,、抓好計量等基礎(chǔ)工作。切實加強計量器具的動態(tài)管理,，確保周期檢定的計量器具檢定率達到100%,。注冊qc小組1個，申報qc課題一個,。

六,、認真做好質(zhì)量記錄各項工作。確保統(tǒng)計及時,，數(shù)據(jù)分析準確,。

七、進一步強化宣傳培訓工作,，圍繞“3.15”,、安全月等開展宣傳活動2次，突出宣傳質(zhì)量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效,。

八,、存在問題

1、質(zhì)量管理學習過程中在辦公室的時間少,，有時覺得不一定要呆在辦公室,，紀律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進行學習;學習針對性不強,，再就是個別職工上班時不能嚴格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作,，存在早退和脫崗現(xiàn)象。

2,、干部職工服務意識和水平有待進一步提高,。由于受人員素質(zhì)限制，服務意識有待進一步加強,。

九,、下半年工作打算：

下半年我隊工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標為核心,，做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設備安全監(jiān)察工作;近期著重抓好特種設備定檢工作。

2,、繼續(xù)加強隊伍建設,，提高人員素質(zhì);使各隊在開展工作時，能夠密切配合。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇二

20xx年四季度xx全體干部職工不斷深入抓好安全生產(chǎn),、產(chǎn)品質(zhì)量工作,，努力承攬業(yè)務、開拓市場,，保持良好售后服務,，產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)展良好，四季度產(chǎn)品質(zhì)量工作情況如下：

20xx年1-11月份實現(xiàn)銷售收入xx萬元,，利潤xx萬元,，預計全年可實現(xiàn)銷售收入xx萬元。主要生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括xx,。

1,、問題：質(zhì)檢員授權(quán)書的質(zhì)檢員名字要打印。

整改措施：重新打印授權(quán)書并簽字蓋章進行審批,，已整改,。

2、問題：原材料檢驗需有組長或廠長等負責人簽字,。整改措施：今后加強完善原材料驗收手續(xù),，增加負責人審批簽字，已整改,。

3,、問題：勞保服裝供貨缺少供方名錄。

整改措施：加強供貨商管理,，規(guī)范合格供方名錄,，把現(xiàn)在合格布料供貨商名錄加入，已整改,。

xx十分重視產(chǎn)品質(zhì)量,，售后服務工作，全年認真貫徹落實安全生產(chǎn)方針,，嚴格開展產(chǎn)品質(zhì)量標準化工作,，嚴格執(zhí)行多經(jīng)局產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量標準,，全年未發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，客戶服務隨叫隨到，能夠滿足礦山用戶需求,，并得到了用戶認可,。

1、根據(jù)上級要求試點實行了契約化管理,，發(fā)揮出了生產(chǎn)銷售的主動性,、靈活性，通過向各隊組科室、各礦區(qū)跑活,、攬活,，鞏固了現(xiàn)有市場，并打開了新的市場,，產(chǎn)值銷售同保持穩(wěn)定馬蘭市場,，增加了經(jīng)濟收入。

2,、加強資質(zhì)證照管理,，營業(yè)執(zhí)照、內(nèi)部生產(chǎn)許可證,、安標證書均在有效期,。

3、12月份詳細準備了產(chǎn)品資料并裝訂成冊,，組織人員參加了供應處招標,，。

4,、在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面嚴格管理,，所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中嚴格控制工藝，嚴格按照質(zhì)量標準進行檢驗,，絕不允許一件不合格品出廠,，確保了全部產(chǎn)品合格優(yōu)良。質(zhì)檢人員嚴格檢驗,，所有產(chǎn)品出具自檢報告,。原材料進廠嚴格進貨驗收，產(chǎn)品出廠按照質(zhì)量標準檢驗,，核對質(zhì)量,、數(shù)量，配備檢驗合格證明,，每個環(huán)節(jié),、程序?qū)訉影殃P(guān)，做好記錄,。

5,、不斷加強產(chǎn)品質(zhì)量資料的規(guī)范管理，進行補充完善,，生產(chǎn)過程,、產(chǎn)品跟蹤記錄準確，專人管理,。定期組織質(zhì)檢員,、各工種人員培訓學習,，確保工人遵章作業(yè),。嚴格庫房管理,，做到了物品擺放整齊、標識清楚,，保存安全良好,，帳、卡,、物相符,。

6、始終堅持優(yōu)良的售后服務,，記錄用戶信息臺帳,，主動到使用單位進行回訪，聽取用戶意見,，加強信息反饋,，對用戶提出的意見虛心接受，及時整改,，有問題確保在第一時間解決,。

7、堅持抓好安全管理,，堅持“不安全不生產(chǎn)”的原則,，加強干部值班、跟班管理,，嚴格排查車間安全生產(chǎn)隱患,。對照多經(jīng)局《地面單位“三基”建設考核辦法》逐項完善提高福利廠的'安全管理。開展冬季三防,，認真安排布置了防火,、防爆安全重點。定期檢修保養(yǎng)全部設備,，降低工人勞動強度,，提升作業(yè)安全和效率。

四季度在產(chǎn)品方面開展了大量工作,，實現(xiàn)了全季度零產(chǎn)品零投訴的管理目標,，但是還有不足之處，今后我們要總結(jié)經(jīng)驗,，彌補不足,，把產(chǎn)品質(zhì)量工作做的更好，讓上級領(lǐng)導放心,，讓礦山用戶滿意,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇三

時光飛逝,，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去,。過去的.一年,，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴,。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢,、錯檢,。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫,、流轉(zhuǎn),。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程,，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門,、并配合他們進行原因分析、改善措施,、跟蹤總結(jié),。

1、與去年培訓工作相比,，無論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗,。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致,。

2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào),，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收,。

1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,，根據(jù)工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測,，每月對砂、樹脂,、固化劑的流量做檢測,，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產(chǎn)生,，減少樹脂,、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率,，同時也大大降低生產(chǎn)的成本,。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型,，七分熔煉,。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測,，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅,、鉻 的檢測,，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗,，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門,，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2,、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力，克服困難,，將試塊按客戶進行分類擺放,，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立,。

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至12月,，實際產(chǎn)量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標值。

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6,、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質(zhì)量體系認證審核,。之后相繼通過韓國lg,、三一電氣、日本三菱,、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認證及審核,。

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題,，把風險降到最低,。今年我們完成了對生鐵、廢鋼,、型砂,、涂料、樹脂,、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審,。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時完善了“供應商質(zhì)量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

1,、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件,。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。

2,、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足,，責任心還有待加強,。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應及時反饋，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通,，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3,、自身對產(chǎn)品的認識不夠,，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán),，導致類似問題一再發(fā)生,。

加強團隊建設及人員技能培訓,，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識,，培養(yǎng)員工的責任心,，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員,，讓下道工序成為我們的客戶,。認識自身的不足，學習借薦他人的經(jīng)驗和成果,。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡,，嚴格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患,，杜絕不良品,。

我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果,，靠結(jié)果生存,。

20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇四

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標,。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣,，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16,，服務為92.98,，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標,。

3,、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的.設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位,，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,，改進工藝流程，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標,。

5、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場,、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候,，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,，今年公司通過領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的,，工作總結(jié),。

7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施,。

8、嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,，對公司機關(guān),、各常設機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢,。

1,、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表,。

2、質(zhì)量體系運行有盲區(qū),，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3,、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4、不合格品不能按規(guī)定進行處置,，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇五

20xx年經(jīng)開區(qū)按照市委,、市政府和市質(zhì)量強市領(lǐng)導小組的工作部署和要求，點面結(jié)合,，扎實推進質(zhì)量強市戰(zhàn)略的實施,，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量,、服務質(zhì)量和環(huán)境生態(tài)質(zhì)量工作取得顯著成效,。按照都強市辦發(fā)[20xx]1號要求，現(xiàn)將經(jīng)開區(qū)20xx年全年的質(zhì)量強市工作總結(jié)報告如下:

（一）成立經(jīng)開區(qū)管委會質(zhì)量強市工作領(lǐng)導小組,，把質(zhì)量強市工作納入經(jīng)開區(qū)全年工作目標考核,，并組織對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升示范活動,，對質(zhì)量強市先進企業(yè)和先進個人進行現(xiàn)場表彰,，形成了政府重視、部門監(jiān)督,、企業(yè)追求,、社會關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍。

（二）明確了園區(qū)質(zhì)量強市工作的總體要求和任務目標,，大力宣傳和開展質(zhì)量強市的培訓活動,，對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標要求，同時實施了抓好市場培育,、創(chuàng)建企業(yè)品牌,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、建立長效機制等方面政策措施，從規(guī)模與發(fā)展,、質(zhì)量與效益,、招商引資、名牌爭創(chuàng)等多個方面,，加強了對經(jīng)開區(qū)發(fā)展情況的綜合考評,，建立環(huán)境安全風險評估制度，做到環(huán)境安全設施與安全三同時落實同步驗收,，從源頭上消除環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的安全隱患,。

（一）大力引導企業(yè)推行科學先進的質(zhì)量管理標準和方法，推動質(zhì)量興市,、質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動深入開展。隨著經(jīng)開區(qū)質(zhì)量監(jiān)管力度不斷加大,，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善,，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量,、服務質(zhì)量,、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著提高。20xx年園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級品率在75%以上,。

（二）在認證認可方面,，健康食品、中藥飲片,、機械加工,、軟件信息服務等行業(yè)產(chǎn)品全部達到國家強制性標準要求，出口商品按照進口國標準組織生產(chǎn),。至20xx年底,，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國內(nèi)先進標準組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采用國際標準或國外先進標準組織生產(chǎn),。

（三）在維護產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應方面，積極組織企業(yè)參加國家,、地方級別的名優(yōu)品牌商標評選,，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動，確保企業(yè)不斷優(yōu)化,、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量,，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，維護經(jīng)開區(qū)品牌產(chǎn)品聲譽和企業(yè)自身權(quán)利,。

（四）在食品安全方面,，加強強制性認證產(chǎn)品的監(jiān)督和管理，認真貫徹《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等各項法規(guī),，全面落實食品安全三方責任組織,。20xx年協(xié)助市各行政職能部門多次對園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品,、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項指標進行檢查,，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達100%。

（五）在生態(tài)環(huán)境保護方面,，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置,，大力宣傳及認真落實。截至目前,，園區(qū)未發(fā)生重大,、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。

（六）在報建工程建設和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面,，管委會采取明確分工,、責任到人的'工作方法，確保園區(qū)工程報建覆蓋率達100%,，切實落實了市委,、政府要求工程建設必須三個100%的精神。

（七）在區(qū)域經(jīng)濟方面,，管委會根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況與企業(yè)簽訂《20xx年經(jīng)濟目標責任書》,，隨著經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟運行質(zhì)量逐年提高，區(qū)域經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展,，地區(qū)生產(chǎn)總值,、人均gdp及增長率、萬元gdp能耗降幅不低于全市平均水平,。

在市委,、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市質(zhì)量強市領(lǐng)導小組各成員單位的通力協(xié)作下,，經(jīng)開區(qū)質(zhì)量強市工作取得了階段性成績,。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚踏踏實實的工作態(tài)度,，狠抓質(zhì)量,，乘勢而上，全力推進質(zhì)量興市,、質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動深入開展，促進市域經(jīng)濟又好又快發(fā)展,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇六

根據(jù)質(zhì)量強縣工作的部署和要求,，為達到xx縣質(zhì)量強縣活動的主要目標,，深入落實活動的各項任務，20xx年,，縣經(jīng)信局結(jié)合實際,，采取多項措施，認真做好生豬肉食安全工作和商標工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、 生肉食安全工作方面

1、加強領(lǐng)導,，強化責任,。充分認識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性，高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質(zhì)量消費安全工作,，從維護人民群眾的根本利益出發(fā),，切實加強領(lǐng)導，一把手親自抓,，分管領(lǐng)導具體抓,，層層抓落實。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重,，進一步落實食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任,，召xx縣生豬肉食市場管理領(lǐng)導小組成員單位工作會議，明確部門職責,，落實責任到崗到人,，確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問題。

2,、加強監(jiān)管,，落實制度。

（1）加強屠宰企業(yè)日常監(jiān)管,。嚴格執(zhí)行國務院《生豬屠宰管理條例》,，聯(lián)合相關(guān)部門對生豬定點屠宰企業(yè)進行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進廠驗證,、屠宰流程操作,，嚴格落實定點屠宰場管理、屠宰車間衛(wèi)生,、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度,。認真做好定點屠宰廠生豬進廠登記、生豬產(chǎn)品出廠登記和病死豬,、病害豬及肉品無害化處理登記等臺賬，實現(xiàn)生豬產(chǎn)品從購進到銷售的可追溯性,，確保生豬肉產(chǎn)品出廠檢驗率達100%,。

（2）嚴厲打擊私屠宰濫宰,。加大對重點區(qū)域、重點單位生產(chǎn)環(huán)節(jié),、流通環(huán)節(jié),、用肉企業(yè)的整治，尤其是加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度,，做到不留死角,。對制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底,，嚴厲打擊,，進一步加強縣城地區(qū)生豬肉食市場管理工作，保障人民群眾肉食品安全和身體健康,?！皣鴳c”、“中秋”兩節(jié)期間,，我局檢查全縣屠宰場（企業(yè)）共13家次,，出動執(zhí)法人員39人次，車輛13車次,；聯(lián)合執(zhí)法隊共出動執(zhí)法人員15人次,，車輛2車次。

（3）部門聯(lián)動,，層層抓落實,。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）食品安全工作責任，印發(fā)《xx縣20xx年“中秋”,、“國慶”期間生豬肉食市場專項打假行動的通知》,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）按照屬地管理原則，加強本轄區(qū)生豬肉食市場監(jiān)管工作,。

3,、發(fā)現(xiàn)問題，迅速反應,。加強間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監(jiān)測,，加強組織協(xié)調(diào),，制訂應急預案,，防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，進一步采取有效措施,，確保市場穩(wěn)定供應,。目前,，從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）匯報的情況來看,，我縣暫時沒有發(fā)現(xiàn)制售注水肉,、病害肉和私屠濫宰等違法行為,。

4、加強宣傳,，營造氛圍,。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導向作用，通過電視臺,、報紙和宣傳單張等媒介,，加大宣傳教育力度，印發(fā)宣傳單張200份,，廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費安全基本知識,，提高消費者的安全意識，引導如何識別注水肉,、病害肉產(chǎn)品,，提高人民群眾自我保護意識和識別能力，保證豬肉消費安全,，維護社會和諧穩(wěn)定,。

1、完成了對3家企業(yè)“省著名商標”申報指導工作,，引導全縣企業(yè)走品牌之路,。按照市局的部署，縣工商局今年“省著名商標”的培育任務為5件,，申報為3件,。目前,已將龍門南昆山溫泉旅游大觀園有限公司、xx市南昆昆竹酒業(yè)有限公司,、xx市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報市局,，xx縣瑤家食品有限公司、xx縣永華竹木制品有限公司正在培育中,。在馳名商標申報認定工作方面,，以實現(xiàn)龍門持有“馳名商標零的突破”為目標，通過調(diào)研,，挖掘了“xx縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對象,。目前，正指導其建立標準化廠房,，擬通過兩年左右時間使該企業(yè)通過國家“馳名商標”認定,。在這幾家企業(yè)的帶動下，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品,，爭創(chuàng)名優(yōu)品牌之風,。廣大經(jīng)營者通過商標不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用，而且達到增加產(chǎn)品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀念深入人心,，帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,。僅前三季度，xx縣商標注冊量達95件,，對其中的48戶企業(yè)進行了商標注冊建議與指導；企業(yè)自主注冊達47件,。同時,，還指導企業(yè)完善商標變更、續(xù)展手續(xù)3件,；幫助企業(yè)整合商標,、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系40件次,。目前,，我縣的商標注冊總量已經(jīng)達到850件。

2,、宣傳商標知識,，積極開展商標幫扶工作。隨著近幾年對《商標法》的推廣和宣傳,，我縣商標注冊成逐年上升趨勢,。縣工商局在今年的知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動中,，在縣城的主要街道進行了《商標法》,、《商標法實施條例》等法律法規(guī)的宣傳，同時,，在電視臺滾動播放了一個月的《商標法》宣傳,，取得了良好效果。9月份,，相關(guān)股室參加了國家工商總局召開的新《商標法》學習視頻會,，對新《商標法》進行了認真的研討與學習。同時,，針對企業(yè)在申報“省著名商標”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施,。比如,，針對龍門企業(yè)納稅少的特定情況，按有關(guān)稅務政策協(xié)助企業(yè)申報免稅資格，開具免稅證明,。針對經(jīng)營額小的問題,，協(xié)助企業(yè)成立農(nóng)民專業(yè)合作社,，實行捆綁式的申報等。通過對申報環(huán)節(jié)的實時跟蹤，對問題的有效處理,，以達到申報認定工作的落實,。

3、積極組織和推薦企業(yè)參加商標注冊,、“馳名”、“著名”名商標申報認定,。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實推進,，根據(jù)市工商局要求，積極組織和推薦有實力的企業(yè)進行商標注冊及“馳名”,、“著名”商標的申報認定。一是工作人員多次到企業(yè)進行指導,，幫助企業(yè)做好各種商標注冊前期準備工作，爭取一次申報成功,。二是積極向政府建言獻策，多次以書面報告的形式向縣政府匯報我縣商標品牌工作的現(xiàn)狀,、存在的問題及提出發(fā)展建議,。三是開展商標行政指導工作。運用商標預警,、建議,、提示、告知指導企業(yè)增強商標意識,，推進企業(yè)實施商標品牌戰(zhàn)略,。

4、繼續(xù)開展“雙打”專項行動,，大力開展保護商標專用權(quán)行動,。 今年，縣工商局在全縣繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動,。截止到10月份,，共出動執(zhí)法人員54人次，檢查經(jīng)營戶540戶次,，集貿(mào)市場18個次,，立案查處酒類、日用生活用品類,、手機,、小家電、食品等商標侵權(quán)案件 34宗,，罰沒 15萬元,。

5、在農(nóng)業(yè)方面,，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省名牌產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)類）推進委員會關(guān)于組織申報20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知》（惠農(nóng)辦[20xx]25號）文件精神,，為推進我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌建設，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度,，提升農(nóng)業(yè)品牌效益,，今年組織了xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司兩家實力較雄厚的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報“廣東省名牌產(chǎn)品”。目前省正在組織專家進行評審,。

20xx年,，我局相關(guān)的質(zhì)量強縣工作有序推進,。下來，將加大力度,，做好以下幾方面工作：

1,、跟進已申報省著名商標企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標管理、使用制度,，更大發(fā)揮商標作用,。

2、繼續(xù)做好商標注冊工作,。根據(jù)市工商局的要求,，力爭完成20xx年的工作任務。跟進實施“一戶一檔”工作,，按“儲備一批,、培育一批、申報一批”的工作思路,，推進龍門國家“馳名商標”,、省“著名商標”的申報認定工作。

3,、充分調(diào)動各行各業(yè)的積極性,；充分利用平面媒體、戶外,、網(wǎng)絡等公共資源的組織展示品牌宣傳工作,；對獲省著名商標企業(yè)組織集中宣傳活動，提升企業(yè)知名度,。

4、指導企業(yè)自身建立起商標監(jiān)管體系與制度,，更好地發(fā)揮好商標的作用,。

5、加大新《商標法》的學習和宣傳力度,。結(jié)合《商標法》修訂的條款,，注重對企業(yè)的宣傳和指導，提高企業(yè)的商標意識,。

6,、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的申報工作，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度和品牌效益,。如果xx縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司申報不成功,，將跟蹤這兩家企業(yè)動員其繼續(xù)申報廣東省名牌產(chǎn)品，同時積極挖掘和培育更多有實力,、產(chǎn)品市場競爭力強的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報省名牌產(chǎn)品,，努力打造龍門農(nóng)業(yè)知名品牌,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇七

xxxx年，我部視察服務工作在省公司相關(guān)部室和局領(lǐng)導關(guān)心指導下,，在各部門的大力支持下,，緊緊圍繞局方針目標，認真地完成各項工作?，F(xiàn)總結(jié)報告如下：

第一部分20xx年工作回顧

1,、做好全區(qū)視檢工作。為加強全區(qū)的郵政服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見》,。意見明確了全年視檢工作的目標任務，并針對目標任務提出了具體的措施要求,。同時還根據(jù)文件要求,，組織各專業(yè)視檢人員針對本專業(yè)服務與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進行排查，制定整改措施,，確保全面完成年度各項質(zhì)量目標,。由于全局各部門的共同努力，近一年來全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件,，全面完成省局下達的各項質(zhì)量指標,。

2、加強業(yè)務檢查,，確保通信和服務質(zhì)量的穩(wěn)定提升,。根據(jù)省公司對兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量,、服務質(zhì)量管理崗位,、監(jiān)控崗位管理考核辦法》，明確了各專業(yè)管理監(jiān)控崗,、專業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責,，要求各專業(yè)負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度,，提升視察工作的有效性和工作效率,，從而形成綜合視察、專業(yè)檢查,、生產(chǎn)班組和分支機構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務視檢體系,。

1、及時做好服務工作指導,，幫助營業(yè)窗口處理好投訴,。在“春節(jié)分銷”活動中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì),，經(jīng)與投遞局交涉無結(jié)果,。為維護郵政信譽,，我部協(xié)助營業(yè)局積極處理，穩(wěn)定客戶的情緒,，認真受理每一位用戶的反映,，耐心做好解釋工作，并先行墊賠包子補償費2905元,。由于處理及時,、得當，使得本次營銷活動中未發(fā)生一起用戶因包子寄遞而引起的用戶向新聞媒體投訴情況發(fā)生,。

2,、積極參加社會活動，擴大郵政知名度,。積極組織開展每年的

3.15活動,，會同相關(guān)部門參加市消協(xié)組織的現(xiàn)場受理咨詢投訴的'廣場活動，今年我局在現(xiàn)場設臵了業(yè)務宣傳,、咨詢臺,，現(xiàn)場繕發(fā)業(yè)務宣傳材料500份，重點向用戶宣傳電子商務,、函件,、集郵、報刊和綠卡業(yè)務?，F(xiàn)場受理5個用戶的業(yè)務咨詢和反映,，對用戶的反映，相關(guān)部門及時組織走訪解答,；某地郵政被媒體評為“消費者放心滿意服務單位”,，同時還被江蘇省消費者協(xié)會授予20xx-20xx年度“誠信單位”。

3,、聘請社會人士檢查窗口服務,，提升員工服務意識。為進一步提升郵政服務質(zhì)量和營業(yè)窗口形象,，我們聘請了具備一定郵政業(yè)務知識的2名省級服務監(jiān)督員和12名“神秘客人”，他們按月對窗口服務現(xiàn)狀進行檢查,。1-10月份神秘客人共檢查231人（次）,，檢查窗口21７次，所有檢查情況能及時向我部反饋,，我部對檢查反映的問題及時組織被查單位進行整改,，從而提高了窗口整體服務水平。

4,、組織開展“創(chuàng)新服務理念,、創(chuàng)建示范窗口”活動,，積極做好局容局貌、生產(chǎn)現(xiàn)場的整治工作,，涌現(xiàn)了一批營業(yè)和投遞先進單位,。例如營業(yè)局對城區(qū)的18個支局每周巡查，每日堅持晨會,，對執(zhí)行不到位的支局長和營業(yè)員,，下班后到營業(yè)局學習兩個小時。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀,，全體員工統(tǒng)一著裝,，佩戴工號牌，文明服務符合要求,，規(guī)范化服務初見成效,。這樣使得某地郵政服務向深層次、全方位的服務方式轉(zhuǎn)變,，向優(yōu)質(zhì)服務,、品牌服務推進，走出一條以服務樹品牌,、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營發(fā)展的道路,。

5、認真組織顧客滿意度測評工作,，及時掌握顧客需求,，不斷改進郵政服務工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務設施,、營業(yè)人員執(zhí)行服務禮儀情況,、執(zhí)行郵政資費標準情況、郵件查詢處理情況,、投遞員服務形象,、投遞員服務態(tài)度、郵政服務總體與去年比較”等十二個調(diào)查內(nèi)容,，全年共發(fā)放用戶意見函1萬份,，回函率1９%，測評顧客滿意度平均得分為95.12分,，超過省公司制訂的標準,。

郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位,。為此,，一年來我部認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音,。經(jīng)統(tǒng)計,，今年來共處理全區(qū)客戶各類投訴43件，發(fā)通報12期,，上門處理起,。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響,。同時,，我們按照“三不放過”的原則，對原因進行分析,，對責任進行考核,，對今后工作提出改進意見。我們總的目的只有一個：通過細致的工作,，逐步把某地郵政的服務搞的更好,。

為提高全員業(yè)務素質(zhì)，提高窗口服務水平,，我部組織了各類業(yè)務培訓工作,。例如：6月18-22日，我部在人教部,、市場部的大力配合下,，利用5個夜晚，對城市和三個區(qū)局全體267名營業(yè)員進行了規(guī)范服務,、郵政禮儀,、安全生產(chǎn)和營銷知識培訓。通過培訓,，鍛煉了隊伍,，提高了員工的服務技能和服務意識，為更好地開展窗口服務活動,，打下了堅實的基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學習與培訓,，要求他們一是加強對服務標準的宣貫,，掌握投遞規(guī)范標準和服務禮儀內(nèi)容，提高員工的服務意識,；二是加強通信質(zhì)量各項規(guī)定的學習,，提高員工的業(yè)務技能；三是學習市局相關(guān)文件,，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭先。在做好市局自身工作的同時,，我們還對各縣（市）局做了同步要求,，并定期到各局巡查，查看實際效果,。

1,、開展郵政業(yè)務管理大檢查。根據(jù)省公司要求開展了“執(zhí)行,、閉環(huán),、持續(xù)改進”為主題的綜合郵政業(yè)務管理大檢查活動。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進”管理文化貫穿到郵政業(yè)務管理及監(jiān)督檢查工作中,，并用責任制強力推進這一企業(yè)管理文化的落實,，努力形成某地郵政業(yè)務管理自我完善的長效機制。

2,、明確要求,，確保世博郵件安全。今年上海世博會舉辦,，世博郵件安全是我們的工作重點,。半年來，我部按照省公司,、市局相關(guān)文件要求,，認真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來提高員工防范意識,，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道,。1、組織廣大營業(yè)員開展一次業(yè)務培訓,，教育他們?nèi)绾未_保奧運期間用郵安全,，增強一線員工的責任意識。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性,，同時也向廣大員工傳達上級的要求：“世博安全無小事”,，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。2,、張貼公告,，做好服務工作。讓全體營業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類,，將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告及時發(fā)至各對外服務網(wǎng)點對外張貼,，向廣大用戶告示，既可取得用戶配合,，也便于一線員工解釋,。3、明確責任段落，做好每周驗視上報,。收寄郵件必須把好驗視關(guān),，我部要求網(wǎng)點收寄的非信函類郵件，都必須認真執(zhí)行驗視眼同封裝,，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗視”戳記,，填寫重量，加蓋名章,。要求各單位對每周收寄的郵件認真填寫“驗視情況匯總報告表”,，對未驗視的郵件要注明原因。4,、加強檢查,，強化督促。我部制定了本部門檢查計劃,，通過不預告檢查,、現(xiàn)場查看、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄情況,，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對支局窗口收寄情況進行檢查,，來提高營業(yè)人員收寄質(zhì)量，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，將及時通報全局,。

3、開展貫徹落實《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》,、《郵政金融資金案件責任查究規(guī)定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規(guī)定（試行）》（簡稱“三個規(guī)定”）的專項活動,，要求相關(guān)部門、網(wǎng)點和人員認真學習和落實三個規(guī)定,，明確各部門,、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責任，切實履行職責,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,，消除金融資金安全隱患，并進行了專項檢查,，檢查情況較好,。除日常檢查外，對于郵政資金,，我部明確檢查人員,，每到支局（班組）檢查，營業(yè)款,、報刊款,、匯兌款等資金是必查項目,，所收款項必須逐日足額上繳。通過系列手段,，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏,，確保了營業(yè)資金的安全完整。

郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分,，系統(tǒng)的推廣實施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平，根據(jù)集團公司統(tǒng)一安排,，我局對全區(qū)116個投遞部進行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線工作,，各投遞部均順利上。

供了有力的支撐,。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進經(jīng)驗,，力爭進一步優(yōu)化與改進作業(yè)流程，以確保投遞質(zhì)量的穩(wěn)定,。

第三部分需要解決的問題

郵政視檢隊伍一直是郵政通信生產(chǎn)過程中一支重要的管理力量,，是郵政三個系統(tǒng)（生產(chǎn)指揮、監(jiān)督檢查,、信息反饋）中監(jiān)督檢查系統(tǒng)的中堅力量,，尤其在市、縣局層面上,，視檢隊伍顯得尤為重要,。在以前的機構(gòu)人員設臵中，市,、縣郵政管理部門和崗位上曾經(jīng)設臵過視察室和副科（股）級視檢部門和人員,，郵政視檢工作的有效開展對提高通信服務質(zhì)量，防止各類郵政案件的發(fā)生起到重要作用,。隨著機構(gòu)編制調(diào)整,，市、縣局視檢隊伍建設受到嚴重影響,，重經(jīng)營,，輕管理、監(jiān)督檢查的現(xiàn)象比較突出,，監(jiān)督檢查工作的有效性發(fā)揮存在一定問題,。建議要高度重視郵政視檢工作，在郵政改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期視檢工作只能加強,，不能削弱,，要配精、配強,、配足各級視檢人員,，關(guān)心他們的政治和生活待遇,，建立準入退出機制，以充分發(fā)揮視檢工作應有的作用,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇八

為了進一步加強安全,、健康、環(huán)境管理工作,，提高全員的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護意識,，貫徹“安全第一、預防為主”的方針,，樹立精細化管理思想,，把“以人為本”作為安全生產(chǎn)工作的準則。xx市清河灣7#,、8#項目部在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和幫助下,，在總項目部和有關(guān)部門的協(xié)助下，xx年度安全生產(chǎn)情況良好,，杜絕了各類安全生產(chǎn)事故,，年重大事故為零，年輕傷事故為零,，職業(yè)發(fā)病率為零,，質(zhì)量合格率為100%的優(yōu)良成績?？偨Y(jié)一年來的工作,，我項目部在工作中的的具體做法：

xx年項目部為了確保本項目制定的安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，從年度施工開始就成立了以項目經(jīng)理xxx為組長,，xxx,、xx等人為副組長，全體技術(shù)及施工人員為組員的安全生產(chǎn)小組,，堅持每月進行一次安全生產(chǎn)大檢查,，并根據(jù)公司有關(guān)文件作相應獎懲。

xx年我項目部全員行動,，按照公司《安全質(zhì)量標準化工地實施手冊》規(guī)定對現(xiàn)場施工生產(chǎn),、安全技術(shù)、文明施工,、施工現(xiàn)場形象標識,、施工現(xiàn)場辦公區(qū)、作業(yè)區(qū),、生活區(qū)設置等方面進行了設置和改善,，加強了施工現(xiàn)場安全管理，提高了項目部安全文化和文明施工的綜合管理水平,，規(guī)范施工現(xiàn)場視覺形象標識,，切實改善施工現(xiàn)場安全條件和職工生活條件,。

施工生產(chǎn)中，我項目部始終堅持樹立“安全第一”的思想,。把“以人為本”作為安全生產(chǎn)工作的準則,，明確施工生產(chǎn)中員工和他人的生命權(quán)和健康永運高于企業(yè)利益，當職工的健康和生產(chǎn)權(quán)受到傷害時,，必須體現(xiàn)個人權(quán)益優(yōu)先的原則,。在項目部年初的安全生產(chǎn)調(diào)度會上，作為項目經(jīng)理的我,，多次強調(diào)“抓質(zhì)量,、保安全，這兩項工作必須嚴格按照國家,、公司及項目部的標準規(guī)范和規(guī)定執(zhí)行，沒有任何商量的余地”,。在施工生產(chǎn)過程中,，安全工作具有一票否決權(quán)，施工場所的安全措施不到位,，具有安全隱患的堅決不得施工,。充分體現(xiàn)了我項目部安全生產(chǎn)工作的權(quán)威性和安全第一的主導思想。

xx年我項目部認真貫徹落實“安全第一,，預防為主”的方針,，狠抓運行中的過程控制，在各項施工作業(yè)前均嚴格做好安全準備工作,，如施工方案,、安全技術(shù)交底、安全保護設施等均嚴格達標,，并須得到項目經(jīng)理的簽發(fā),，同時加強了施工生產(chǎn)中的安全監(jiān)督檢查工作，以確保各項安全措施落實到位,，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

項目部堅持每月一次綜合性檢查，對查出問題的地方,，全部及時進行了整改,，同時項目部加強每日的巡回檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時要求各隊進行了整改,，使各類安全隱患,，均及時得到了消除，達到了運行控制的要求,，滿足了安全生產(chǎn)的需要,。xx年下半年,，項目部派專人參加了公司組織的內(nèi)審員培訓，并按照公司要求,，建立了“質(zhì)量,、安全、環(huán)境綜合管理體系”,，按照新的管理手冊識別和評價出了重大危害因素,、重要環(huán)境因素，并制定了一系列的重點控制措施,，更進一步加大了對重大危害因素如：高處墜落,、物體打擊、觸電,、機械傷害,、火災等因素的重點預防和控制，做到了“預防為主”并進行有效運行控制的目的,。

為了提高本項目全體員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,，項目部要求進入本工地的施工作業(yè)人員必須進行安全教育。

6月份項目部組織了“安全生產(chǎn)月”安全知識答題教育,、施工現(xiàn)場緊急意外事故的人員急救專題培訓教育,、重大危害因素和重要環(huán)境因素運行控制與監(jiān)測的培訓教育;項目部有關(guān)領(lǐng)導還參加了部分施工隊“安全活動日”的安全教育活動;組織項目部全員職工和各施工隊，認真學習了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和公司“質(zhì)量,、安全,、環(huán)境綜合管理體系”標準和文件。極大的提高了全體員工的安全生產(chǎn),、環(huán)境保護意識,，提高了本項目工程安全管理人員的業(yè)務素質(zhì)，促使安全管理的基礎(chǔ)工作得到了進一步的加強,。

安全技術(shù)措施費用的投入,，是各項安全措施實施的保障，是防止發(fā)生各類事故的關(guān)鍵,，xx年3月項目部購入安,、安全標志牌、消防滅火器材,，現(xiàn)場臨時用電線路改造,，推行tn-s系統(tǒng)三相五線制、三級配電兩級保護等,，滿足了本工程安全生產(chǎn)的需要,，從而保證了施工現(xiàn)場各項安全措施到位，杜絕了各類安全生產(chǎn)事故,。

經(jīng)過對xx年項目部各項管理工作的總結(jié),，我們的成績優(yōu)異,，探索出了許多優(yōu)秀的工作方法，同時我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,，需再接再厲,。百尺竿頭更進一步，我項目部全體人員有信心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，勇于奮進,，來年再創(chuàng)xxxx人的輝煌!闖出xx人的一片天地!

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇九

區(qū)人大常委會對我局工作進行評議，既是對我局近幾年來工作情況的一次全面檢驗,，也是聽取意見和建議,，及時發(fā)現(xiàn)和改進工作中存在的問題，促進質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階的良好契機,。我們將認真聽取各位代表對我局工作的意見和建議,，認真查找工作中存在的問題和原因，制訂切實可行的整改方案和措施,，不斷改進工作,。通過此次工作評議，將進一步增強干部職工的法紀觀念,、人大意識和依法行政、公正執(zhí)法的自覺性,，激發(fā)廣大干部職工努力搞好質(zhì)監(jiān)工作的責任意識,、大局意識、奉獻意識,，從而進一步提高工作質(zhì)量和效率,，確保“兩個”安全,，促進質(zhì)監(jiān)職能的充分發(fā)揮,，樹立“科學、公正,、熱情,、高效、廉潔”的質(zhì)監(jiān)形象?，F(xiàn)就近幾年來的工作情況匯報如下：

一,、基本情況

____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局是在原“____區(qū)技術(shù)監(jiān)督局”的基礎(chǔ)上，于1999年9月劃歸____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局垂直管理后改稱為“____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局”,。行政編制14人,，行政后勤編制2人，行政執(zhí)法編制10人,，實際行政,、執(zhí)法在職人員17人,，事業(yè)編制39人，實際事業(yè)在編36人,。全局由一室三科一隊一所組成,，即局辦公室、特種設備安全監(jiān)察科,、質(zhì)量標準計量科,、法制科、稽查大隊和質(zhì)量技術(shù)檢測所?，F(xiàn)有在職職工46人,，領(lǐng)導班子由4名成員組成，黨組書記,、局長李長泉(1996年8月任職),，黨組成員、紀檢組長沈宗富(1998年3月任副局長,、____年1月任紀檢組長),，黨組成員、副局長李玲(1997年5月任職,，____年6月任支部書記),，黨組成員、副局長張仁平(____年6月任職),。本屆班子堅持加強學習,、努力工作，竭盡全力,，盡職盡責,，扎實認真地開展創(chuàng)“四好”班子活動，注重抓班子政治思想學習,，廉潔自律,，圍繞____經(jīng)濟建設這個中心，以促進____經(jīng)濟快速,、健康,、持續(xù)發(fā)展為己任，勤政務實,，開拓進取,，改革創(chuàng)新，各項工作取得了一定成績,，獲得市質(zhì)監(jiān)局,、區(qū)委區(qū)政府各種表彰、獎勵12項。

二,、狠抓“兩個安全”,，嚴厲打擊違法行為

(一)加大行政執(zhí)法力度，打擊假冒偽劣,。通過近5年的努力,，我局打假治劣機制健全，稽查隊伍作風過硬,，打防結(jié)合,，認真履行執(zhí)法職能，維護了市場經(jīng)濟秩序,，打假治劣成效顯著,。共集中組織開展“三查三保”,、“三重一大”,、“百千萬”工程等42次專項整治，出動執(zhí)法人員236人次,，對食品,、建材、特種設備,、農(nóng)資產(chǎn)品等15類產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督檢查,，立案查處制假售假違法案件213件，較大案件11件,，假冒偽劣產(chǎn)品涉案金額達1340萬元,，為企業(yè)和消費者挽回直接經(jīng)濟損失128萬元。

(二)狠抓特種設備安全,，預防重特大事故發(fā)生,。鍋容管特安全監(jiān)督職能和機構(gòu)劃轉(zhuǎn)后,，我局在全面加強各項安全監(jiān)察工作的同時,，加強了對重點單位和場所的專項整治、防治重特大事故的發(fā)生,。狠抓特種設備作業(yè)人員的培訓,、考核、發(fā)證工作,。自____年以來,，共培訓司爐工230人次，水處理工107人次,，壓力容器操作人員376人次,，氣瓶充裝人員45人次，特種設備管理人員130人次，杜絕了無證上崗現(xiàn)象,，確保了特種設備的安全運行,。____年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作，摸清了底數(shù),，掌握了安全狀況,，實行微機動態(tài)管理，并一次性通過上級部門的檢查驗收,。____年完成了氣瓶普查整治工作,，實施了氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，全區(qū)4家企業(yè)取得充裝許可證,，其中自有氣瓶9453個,，實施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的氣瓶10417個，加大對特種設備違法行為的查處,，對4家氣瓶充裝站進行專項檢查,，對未按規(guī)定登記使用鍋爐，未經(jīng)許可從事氣瓶充裝活動和充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶的企業(yè)予以處罰;加強特種設備使用,、注冊登記管理,，使用、注冊登記率達100%,。在專項整治行動中,，對城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型企業(yè)、個體戶使用的特種設備進行重點排查,，堅決打擊制造,、安裝、使用“土鍋爐”,、“土容器”的違法行為,，共搗毀土制設備78臺，期間下發(fā)取締,、停止使用土制設備宣傳資料240份,。目前，全區(qū)共有在用鍋爐121臺,，在用壓力容器1212臺,，在用電梯40臺，氣瓶9640只,，起重機械561臺,，定檢率均達到95%以上。

三,、深入開展專項整治,，確保消費者身體健康

及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況調(diào)查表》93份;____年召開了全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)會議,，對企業(yè)負責人的食品相關(guān)知識進行了培訓，并簽訂了承諾書,。建立了食品監(jiān)管片區(qū)責任制,，制定了巡查、回訪計劃,，使全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)隨時都掌握在監(jiān)管之中,，確保產(chǎn)品合格上市。在全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)聘請了質(zhì)監(jiān)協(xié)管員,，共同維護市場經(jīng)濟秩序,。

在開展的各類專項整治行動中，我局高度重視,，以大局為重,，迅速出擊。____年在預防“非典“疫情期間,，按照《商業(yè),、服務業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預防措施》國家標準的要求，向企業(yè),、商場發(fā)放該標準3100份,，對34家賓館、商場,、飯店等重點場所的醫(yī)用一次性防護服,、口罩、一次性橡膠手套,，以及洗滌產(chǎn)品進行了檢查,，做到防范于未然。

____年,，針對“問題掛面”,、“毒粉絲“、“毒酒”事件,，深入生產(chǎn)企業(yè)檢查掛面6家6批次的產(chǎn)品;檢查生產(chǎn),、銷售粉絲24家;檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)52家，對無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)白酒的33家生產(chǎn)企業(yè)予以當場處罰,，責令限期取證;在預防高致病性禽流感行動中,，加強對市場食品的檢查,，嚴厲打擊非法進口禽類食品的行為;在查處“劣質(zhì)奶粉”行動中,，在清泉鎮(zhèn)龍洞村搗毀一制造劣質(zhì)奶粉窩點，查獲奶粉成品3280袋,，半成品330袋,，無標識奶粉420公斤，另有國家明令禁止銷售的劣質(zhì)奶粉3160袋，成品包裝袋約14000個;在開展“問題泡菜”整治行動中,，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位10家,，查處過期霉變醬腌菜600公斤。

____年針對“蘇丹紅”事件,，及時召開了相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)會議,，通報了“蘇丹紅”及其添加劑的有關(guān)情況，要求企業(yè)將其產(chǎn)品立即送檢,。并對全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進行清查,，確保人民群眾身體健康安全。

四,、高效,、勤政、務實,，推動質(zhì)監(jiān)工作上臺階

我們積極倡導工作上勤政務實,，以身作則，爭創(chuàng)一流,，作風上真抓實干,，注重實效，生活上廉潔自律,，甘為公仆,，使各項工作取得了明顯成效。

(一)狠抓目標管理,，積極完成目標任務 每年,，對市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委區(qū)政府下達的

目標任務都高度重視，逐項對照分析研究,，層層分解,，落實到各部門和個人，及時制定出可行的保障措施,，以確保目標任務高質(zhì)量地全面完成,，其中2年來共完成目標任務79項。

(二)從整體發(fā)展,，推動經(jīng)濟發(fā)展近年來,，我們始終圍繞____經(jīng)濟發(fā)展這個中心，大力服務于地方經(jīng)濟建設,，使局部利益自覺服從于地方經(jīng)濟建設整體利益的需要,。

1、狠抓質(zhì)量,，促進產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高,。按照國務院《質(zhì)量振興綱要》的要求,，積極推進“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量興企”工作，創(chuàng)建了“經(jīng)營質(zhì)量信得過”單位20家,，認真宣傳貫徹iso9000系列標準,，幫助企業(yè)完善質(zhì)量體系。____年以來6家企業(yè)取得3c認證,，新增質(zhì)量體系認證企業(yè)4家,。從____年開始完成年銷售收入100萬元以上企業(yè)及6類企業(yè)質(zhì)量建檔76家。加強了對可能危及人體健康和人身財產(chǎn)安全影響國計民生的產(chǎn)品和社會熱點產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查,，在全區(qū)對重點市場的重點產(chǎn)品開展專項整治26次,，凈化了市場，創(chuàng)造了放心購物消費環(huán)境,，維護了廣大消費者利益,。近6年來，共抽查產(chǎn)品2280批次,，合格率為97%,，抽查商品3440批次，合格率為98%,，重點考核246個品種的產(chǎn)品質(zhì)量,，質(zhì)量穩(wěn)定提高率達到90%以上，產(chǎn)品質(zhì)量等級品率達到90%以上,，質(zhì)量損失率為0.22%左右,。

2、加強基礎(chǔ)工作,，促進企業(yè)技術(shù)進步,。積極幫助企業(yè)進一步加強質(zhì)量保證體系、計量保證能力,、標準化水平三大體系建設,，“雙采”工作進一步加強，完成采標標志認可4個,，采標產(chǎn)品達到14個,。____年全區(qū)通過了省級“消滅無標準生產(chǎn)縣”驗收，產(chǎn)品標準覆蓋率達到98%,，通過開展“消滅無標準生產(chǎn)縣”工作,，大力推進了地方經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村標準化工作從無到有,，我區(qū)的“茶樹菇”,、“黃金梨”作為市級農(nóng)業(yè)標準示范項目。近6年,，共辦理組織機構(gòu)代碼2560個,，年檢7520個，年檢率均為58%以上,，全區(qū)商品條碼續(xù)展34家,，續(xù)展率為100%，積極幫助和指導企業(yè)建立和完善計量保證體系,，共有24家企業(yè)獲得計量體系等級證書,。加強對關(guān)系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作。近6年,，計量器具檢定70356臺(件)次,，其中強制檢定計量器具53490臺(件)次，確保了對外出具公正數(shù)據(jù)的公正,、科學,、合法性。近6年來,，切實加強了對集貿(mào)市場和加油站的專項整治工作,，集貿(mào)市場均配有公平稱，其受檢率為100%,，固定攤位在用計量器具受檢率達90%以上,，在用加油機受檢率為100%，嚴厲打擊了缺斤少兩的違法行為,。

五,、努力實踐“________”重要思想，不斷提高班子思想政治素質(zhì)

在黨的建設中,，緊緊圍繞規(guī)范化支部建設,，狠抓黨員隊伍的思想建設、組織建設,、作風建設,。去年初，按照中央以及省,、市,、區(qū)的部署，在區(qū)委的領(lǐng)導下,，扎實開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育,，努力提高黨員干部的素質(zhì)。按照黨員發(fā)展標準,，認真做好黨員的培訓和發(fā)展工作,。____年以來發(fā)展新黨員4名，轉(zhuǎn)正6名,，為黨組織輸送了新鮮血液,，增強了活力,。

班子結(jié)合自身實際，把保持共產(chǎn)黨員先進性教育與業(yè)務工作有機結(jié)合起來,。黨組提出了科學務實的“誠信質(zhì)監(jiān)”,、政務公開的“陽光質(zhì)監(jiān)”、依法行政的“公正質(zhì)監(jiān)”的口號,，進一步推動了規(guī)范化服務型政府建設,。黨員帶頭增強以全區(qū)經(jīng)濟建設為中心，促進地方發(fā)展的意識,，提高了服務水平,，自覺把先進性體現(xiàn)在各自的工作中。

六,、改革創(chuàng)新,、開拓進取，推進質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展

____年以來,，我局在各項任務十分繁重,，各種困難十分突出的情況下，在改革中尋找出路,，在創(chuàng)新上下功夫,，在開拓中實現(xiàn)突破，集思廣益,，主動學習先進單位的經(jīng)驗,，上下齊心奮力拼搏，群策群力,，大膽地對現(xiàn)有的管理機制和分配制度進行了改革,，扭轉(zhuǎn)了被動局面，改變了落后面貌,，使我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)取得了重大性的突破,，取得了顯著成績。____年完成了事業(yè)單位人事制度改革,，完全實現(xiàn)了政事分開,，確立了事業(yè)單位人員的性質(zhì)和地位。

(一)解放思想,，更新觀念,，確立發(fā)展思路近5年來，我們根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局制定的“振奮精神,，團結(jié)一致,，更新思路，務實工作”的總方針，提出了“外樹公眾形象,，內(nèi)強公仆意識,，搞好公正執(zhí)法”的基本要求，確定了服務,、服務,、再服務，學習,、學習,、再學習的“服務型,、學習型組織”方略,，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的目的，切實搞好三個服務(為西部大開發(fā),、____經(jīng)濟建設,、企業(yè)和消費者服務)起到了推動作用。

(二)以市場為主導,，推動綜合管理和行政執(zhí)法工作上臺階從1998年以來,，我們按照市質(zhì)監(jiān)局提出的“以行政執(zhí)法帶動綜合管理，以綜合管理拓展服務領(lǐng)域”和管理與執(zhí)法分離,，抽查與檢驗分離,，查處與罰沒分離的“三個分離”總體思路開展綜合管理和行政執(zhí)法工作，使其逐步走向良性發(fā)展的軌道,。

1,、行政執(zhí)法。在執(zhí)法打假工作中,，注重辦大案要案,，切實轉(zhuǎn)換職能，由查流通領(lǐng)域向抓源頭轉(zhuǎn)換,，辦案質(zhì)量明顯提高,。多年來，我局執(zhí)法人員在辦理行政案件過程中,，嚴格把關(guān),、嚴格依法行政，行政處罰案件結(jié)案率均在95%以上,，辦案準確率為100%,，沒有發(fā)生行政訴訟、錯案情況,，切實維護了行政相對人的合法權(quán)益,。

2、綜合管理,。為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,，我們以服務地方經(jīng)濟建設,，服務企業(yè)、服務廣大消費者為宗旨,，克服“坐等上門”等保守思想和傳統(tǒng)觀念,，自覺轉(zhuǎn)變不合適宜的思想觀念，切實端正工作態(tài)度和工作作風,，積極推進規(guī)范化服務型政府建設,，實行政務公開。按照上級要求,，對行政事業(yè)性收費進行了認真清理,，共清理了3項過期未調(diào)整的收費項目，并專門制作了政務公開欄,，將質(zhì)監(jiān)行政許可項目,、服務承諾、收費標準和依據(jù),，所需資料等內(nèi)容進行了公示,。制定了首問責任制、一次性告知制,、服務承諾制,，明確職責，簡化了辦事程序,，縮短了辦事時間,，提高了辦事效率，進一步為來訪辦事人員提供方便,。

(三)積極主動,，建立起有效的運行機制規(guī)范和科學嚴謹?shù)墓芾砉ぷ魇琴|(zhì)監(jiān)工作一項根本性、基礎(chǔ)性工作,，是提高隊伍素質(zhì),，增強行政管理能力的重要保證。多年來,，在規(guī)范行政執(zhí)法,，綜合管理上下功夫，逐步建立和完善各項規(guī)章制度,，使全局工作規(guī)范正規(guī),，管理有序。

1,、健全制度,，完善體系。目前，全局已有各項規(guī)章制度不少,，有的已不完全適用,，比較重復，近年來,，按照上級規(guī)定和規(guī)范化服務型政府建設的要求,，認真清理，逐步完善,、充實,，做到有章可循，依法辦事,，內(nèi)部管理有序,。

2、規(guī)范管理,。在管理上力求以規(guī)范化服務為載體,，以制度為保證,，對職責實施規(guī)范,，定職定崗，做到職責分明,，責權(quán)統(tǒng)一,，增強責任感，提高了工作效率,，對秩序?qū)嵤┮?guī)范,，理順上下，左右關(guān)系,，劃清各自工作范圍,，確保政令暢通，防止扯皮,、推諉,、撞車現(xiàn)象。對行為實施規(guī)范,，主要做到依法辦事,，嚴格紀律，用制度和紀律加以約束和限制,。

七,、廉潔自律，認真落實黨風廉政建設責任制

近幾年來,，結(jié)合“三講”教育,、“________”重要思想和黨員先進性教育的學習，領(lǐng)導帶頭廉潔自律，貫徹落實黨風廉政建設責任制,，加大黨風廉政建設工作力度,。深入開展行風建設，每年堅持聘請行風監(jiān)督員,，對我局的行風進行評議;認真抓好案件回訪工作,，切實了解我局工作人員遵章守紀貫徹執(zhí)行情況。____年,，由局領(lǐng)導帶領(lǐng)各部門負責人深入到____成鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司,、巨石集團____有限公司和臺玻____玻璃有限公司等大型企業(yè)了解情況，征求意見和建議進行了溝通;在開展行政執(zhí)法時,，堅持發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》,，確保行政相對人的合法利益。增強了黨員干部的廉潔自律意識和法紀觀念,。近6年來,，對各項罰沒收入、行政事業(yè)性收入,，均實行收支兩條線管理,，把黨風廉政建設作為一項重要工作來抓，提高了黨員干部抵御風險和拒腐防變的能力,，為從源頭上預防和治理貪腐起到了有力地組織保障作用,。從1996年以來，我局無一科以上干部違紀違法的情況發(fā)生,。

八,、存在的問題

近6年來，從總體上說各項工作取得了一定成績,，特別是從____年實行內(nèi)部人事分配改革制度后,，各項工作取得了突破性進展。但我們也清醒地看到,，我們的工作離市質(zhì)監(jiān)局,、區(qū)委區(qū)政府的要求仍有一定差距,，離老百姓的期望仍有較大距離,。一是沒有完全處理好工作與學習的關(guān)系,，學習時間沒有得到充分保證,，從而導致改革創(chuàng)新的力度不夠,，反映在適應市場經(jīng)濟的能力較弱;二是業(yè)務工作與實際需要結(jié)合不夠好,，反映在指導企業(yè)工作,、服務企業(yè)做得還不夠,，有待進一步提高;三是監(jiān)督手段的有效性不足,，導致行政執(zhí)法局限于治標,，制造假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為仍時有發(fā)生;四是基礎(chǔ)設施陳舊落后,，資金的局限性嚴重制約著事業(yè)的發(fā)展，導致信息化建設跟不上形勢的需要;五是全區(qū)上下“一盤棋”的大局觀念還有待增強,，整體組合優(yōu)勢有待提高,。這些問題，我們將在今后的工作中努力加以解決和改進,。

九,、今后工作設想

(一)認真開展黨建工作堅持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的方針,，把黨的思想作風建設,，黨風廉政建設放在突出位置，強化學習,，提高素質(zhì),，改進作風，增進團結(jié),，進一步深化精神文明建設,。

(二)圍繞中心抓工作始終確定以經(jīng)濟建設這個中心，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能優(yōu)勢,，積極幫助企業(yè)建立健全“質(zhì)量,、計量、標準”三大保證體系,，以創(chuàng)名牌產(chǎn)品為抓手,，推動____產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,，提高____產(chǎn)品的市場競爭力,。

(三)加大從源頭抓質(zhì)量的力度 繼續(xù)加強對生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴把廠門,，嚴格市場禁入制,，有力促進____產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的提高。

(四)深入開展打假治劣活動 切實履行打假工作的牽頭作用,，圍繞人民群眾安全健康的重點產(chǎn)品,，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品,。

(五)搞好“雙信”工作,，營造良好環(huán)境 認真抓好質(zhì)量計量信得過活動，引導消費者擴大內(nèi)需,，努力營造良好的消費環(huán)境,。

以上報告，請予評議,。

注釋：1.“三查三?！奔床槭袌霰晒?jié);查農(nóng)資保春耕;查建材保建設,。

2.“三重一大”即對重點市場、重點地區(qū),、重點產(chǎn)品經(jīng)常性地開展集中執(zhí)法行為,，在查大案要案上下功夫 。

3.“百千萬”即在食品質(zhì)量安全整治行動

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇十

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,，借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利,！

回想過去的一年,，擔任班長一職，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中,，學習到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，主要開展以下工作：

一、工作細化,，各工位質(zhì)量責任到人,，以提高員工責任心。

二,、嚴格遵守公司的各項規(guī)定,，滿足車間的質(zhì)量要求。

三,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對本班易發(fā)生的不良情況如劃傷,、裝配不到位,、磕傷,、錯漏裝、力矩超值等問題有針對性的解決,，直到問題最終得到解決,。認真履行公司的各項質(zhì)量要求。

四,、建立更加全面的質(zhì)量控制環(huán)和作業(yè)要求,，從而保證了過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

五,、加強團隊建設,通過各相關(guān)知識,、操作技能的教育培訓，早會的督導以及技術(shù)部門的支持,，提高員工的綜合素質(zhì)水平,，合理地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富,，工作熱情高漲的團隊,。

作為一名班長，我感到壓力,、責任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊,，除了熟悉流程外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。

20xx我們一起走過,，20xx我們必將攜手奮斗,，為我們轎車公司“打造零缺陷”繼續(xù)奮斗。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇十一

1,、項目部為了建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的有效運行，配備了較高素質(zhì)管理人員,，組成了優(yōu)秀的管理機構(gòu),，并且高標準的完成了項目質(zhì)量體系(質(zhì)量手冊)、16個程序文件,、5個管理規(guī)定,、檢驗試驗計劃和創(chuàng)優(yōu)計劃等體系文件的編制工作，從而保證質(zhì)量管理有章可循,。

2,、項目部和各施工分包單位的資質(zhì)資料已全部報驗合格,，符合施工要求。

3,、項目部已多次組織項目內(nèi)部各部門及施工分包單位進行體系貫標培訓,。

4、項目部已多次對項目部相關(guān)部門和施工分包單位的質(zhì)量體系運行情況進行檢查,，督促其持續(xù)改進,。

1、嚴格按照項目質(zhì)量計劃,、相關(guān)程序文件,、檢驗試驗計劃執(zhí)行。進行單位工程,、分部工程,、分項工程劃分。工作中采取以下措施,，加強現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控和對施工資料的檢查力度,，保證工程實體質(zhì)量，保證資料與施工同步,，使總體質(zhì)量受控,。

(1) 實行施工組織設計、施工方案會審制度：項目施工技術(shù)部,、qa/qc部,、hse部三部門分別進行內(nèi)容審核，提出修改意見,，使方案更合理可行,。

(2)實行技術(shù)交底制度：保證施工人員清楚施工技術(shù)要求、注意事項,、驗收標準等,。

(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進行下道工序施工,。

(4)實行質(zhì)量控制點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗計劃,，明確質(zhì)量控制點，按照控制點類別,，通知相關(guān)方進行驗收檢查,。已進行a級控制點報驗289次，一次報驗合格率100%;b級控制點報驗352次,，一次報驗合格率100%;停必監(jiān)點報驗326次,，一次報驗合格率100%。

(5)實行現(xiàn)場巡檢制度：每日安排專人深入現(xiàn)場各施工區(qū)域,，隨機進行人員,、實體,、資料的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

(6)實行周質(zhì)量聯(lián)合檢查制度：通過對現(xiàn)場工程實體和施工資料的檢查,，對發(fā)現(xiàn)的各類問題下達整改通知，限期整改,，加以糾正,。項目部已組織周檢24次，查出問題867項,，已全部整改完畢,。

(7)實行周質(zhì)量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的質(zhì)量問題,，使問題發(fā)生單位及時整改質(zhì)量問題,，同時引起各單位重視、消除類似質(zhì)量隱患,。

(8)實行月度質(zhì)量例會制度：通過召開質(zhì)量例會,，明確質(zhì)量管理要求、總結(jié)分析存在的問題,、及時糾正或采取糾正措施,、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質(zhì)量問題。

(9)對特殊過程進行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效控制,。

(10)實行焊工準入制度：進入施工現(xiàn)場的焊工必須經(jīng)過資格審查和實際操作,，合格者方可進入，從根本上保證了焊接施工質(zhì)量,。

(11)實行第三方無損檢測監(jiān)督機制：項目通過實行無損檢測第三方監(jiān)督,，可以規(guī)范無損檢測工作，提高無損檢測工作質(zhì)量,，使違規(guī)行為得到糾正,，從而保證整個工程質(zhì)量。焊接一次合格率96.2%以上,。

(12)實行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進行更新工作,，使工程無過期標準，對工程用計量器具進行校驗,，工程所用器具全在檢定日期內(nèi),。達到標準覆蓋率100%，計量器具檢定100%,。

(13)材料驗收與報驗情況:我們對到場的所有材料都已驗收，不合格的材料絕對不允許進場,，材料在使用前必須進行報驗,，沒有報驗的材料絕對不允許使用,。

2、加強現(xiàn)場質(zhì)量督察,，保證工程質(zhì)量,。項目部通過日常巡檢和聯(lián)合周檢，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達整改通知,，對嚴重問題進行經(jīng)濟處罰,，有效的保證了工程質(zhì)量。對施工優(yōu)秀單位給與獎勵,，發(fā)出獎勵通知單2份,。連續(xù)得到總包6個月質(zhì)量評比第一名，得到總包質(zhì)量評比優(yōu)勝單位稱號,。

3,、質(zhì)量問題整改情況：

項目部對所收到的質(zhì)量監(jiān)督站、總包,、監(jiān)理整改通知單及不符合項通知單已全部關(guān)閉,。

1、項目部已編制完成項目創(chuàng)優(yōu)計劃,，并經(jīng)業(yè)主和總部批準下發(fā)執(zhí)行,。

2、項目部已成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組,，正在積極有效的開展創(chuàng)優(yōu)工作,。

3、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創(chuàng)優(yōu)動員會,，要求相關(guān)部門和單位積極配合項目部做好創(chuàng)優(yōu)過程管理,。進行影像收集，此工作已基本完成,。

1,、通過召開質(zhì)量例會，布置開展任務,，要求各單位做好準備工作,，加大宣傳力度，提升質(zhì)量管理水平,。

2,、通過制作懸掛標語條幅，加強宣傳力度,。

4,、積極開展自查自改活動，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并加以改正,。

5,、配合總包進行質(zhì)量大檢查，積極整改存在的問題,，使質(zhì)量管理水平得到提高,。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇十二

我局質(zhì)量興縣工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,，按照《縣人民政府關(guān)于開展質(zhì)量興縣活動的實施意見》（府發(fā)（）52號）文件精神,，緊緊圍繞縣委、縣政府的經(jīng)濟發(fā)展思路和工作目標,，以“科學理財保增長,，關(guān)注民生促和諧”為主題，認真踐行科學發(fā)展觀,，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學發(fā)展,，搶抓“試驗區(qū)”機遇,，按照”三基地一軸心”經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,，充分發(fā)揮財政職能，努力克服全球經(jīng)濟危機帶來的不利影響,，大力發(fā)展經(jīng)濟,，促進財政增收,，不斷優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),，著力保障和改善民生，實現(xiàn)了財政收入持續(xù)快速增長,，較好地完成了“質(zhì)量興縣”工作任務?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

按照《關(guān)于下達縣質(zhì)量興縣專項任務的通知》（委目標辦（）39號）的要求及《縣質(zhì)量興縣專項專項目標任務考核辦法》。采取有力的措施,，確保財政收入完成,。一是落實責任，明確目標。圍繞政府下達的財政收入任務,，層層分解,，落實責任,，切實做到科室有目標,，人人有責任；堅持以組織收入為中心,，認真開展對我縣稅源結(jié)構(gòu),、納稅對象、征管范圍變化的分析和研究,，確定征管重點,，拓展了納稅空間，真正把組織收入放在財政工作的首位來抓,；加強財稅聯(lián)動,，啟動社會綜合治稅，定期召開財政,、稅務聯(lián)席會議,，及時解決組織收入中遇到的困難和問題，不斷完善收入征管機制,，為確保任務完成創(chuàng)造條件,。二是強化收入征管，實施精細管理,。加大對建筑安裝,、房地產(chǎn)等重點行業(yè)的稅收征管力度，切實防止實現(xiàn)的稅收轉(zhuǎn)化為欠稅,；加強非稅收入的管理,，對全縣行政事業(yè)單位非稅收入入庫情況進行了全面考核，及時掌握收入動態(tài),。重點加強對全縣收入影響較大的土地收入,、污水處理費和電力附加等收入的入庫檢查；在加大對主體稅種征收的同時,，努力挖掘小稅種潛力,，真正做到抓大不放小，切實做到收入應收盡收,。三是努力培植稅源,，夯實財源基礎(chǔ)。圍繞縣委,、縣政府確定的重點建設項目積極籌集資金用于工業(yè)園區(qū),、城市基礎(chǔ)設施及重點項目建設，進一步提升了我縣發(fā)展能力；大力支持企業(yè)發(fā)展,，促進企業(yè)做強,、做大、做優(yōu),，不斷提高市場競爭力和抗風險能力,；加強與上級財政部門的聯(lián)系，及時掌握政策信息,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和財政支持的重點,，配合有關(guān)部門包裝項目，積極爭取資金,。先后包裝上報了巨豐年產(chǎn)5萬噸安全可追溯豬肉加工,、派立綠色紅薯基地建設及蛋苕酥技術(shù)改造、佳享5000噸中低溫肉制品加工,、鶴山鎮(zhèn),、大興鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造等一批引資項目。

圍繞“堅持科學發(fā)展,，構(gòu)建和諧社會”的主題,，積極調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，切實體現(xiàn)公共財政公共性和公益性的本質(zhì)特征,，努力為我縣改革,、發(fā)展、穩(wěn)定提供財力保障,，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,。

全縣完成財政支出萬元，為年初預算的8%,，比上年同期增長%,。財政支出運行情況良好，有力保障了公共服務,、重點項目和各項社會事業(yè)發(fā)展的需要,。一是繼續(xù)加大社會保障、教育,、科技,、文體、環(huán)保投入力度,，安排資金萬元,，確保各項政策落到實處；二是切實保障公共安全,，安排資金萬元,，有力保障了業(yè)務運轉(zhuǎn),，確保全縣社會安定和穩(wěn)定；三是高度關(guān)注民生,。加大對統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會公共事業(yè)的支持,，讓廣大農(nóng)民共同享受改革成果。撥付萬元支持健全城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系,，切實保障了公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的資金需求,。全年全縣各級定點醫(yī)療機構(gòu)門診報費萬元，住院報費萬元,。撥付資金萬元,，對文化館進行改造，完成大塘,、甘溪、復興,、白云,、光明、長秋,、西來等鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站標準化和農(nóng)村文化信息資源共享工程基層服務點設施建設,；積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時撥付資金萬元,，用于甲型h1n1流感防控工作,。投入再就業(yè)資金萬元，有力支持了職業(yè)培訓,、再就業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定,；發(fā)放城鎮(zhèn)低保萬元，農(nóng)村低保萬元,，優(yōu)撫對象和“五保戶”補助萬元,，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助萬元；認真執(zhí)行石油價格補貼政策,，及時將萬元補貼資金發(fā)放到城市公交,、出租車、農(nóng)村道路客運經(jīng)營者手中,，穩(wěn)定了客運市場,。四是認真落實各項惠農(nóng)政策。發(fā)放退耕還林補助萬元,、油菜補貼萬元,；落實各類“家電下鄉(xiāng)”政策，補貼產(chǎn)品臺（部）,，兌現(xiàn)補貼資金萬元,，受惠農(nóng)戶人次,；通過“一折通”發(fā)放糧食直補和農(nóng)資綜合直補萬元，涉及農(nóng)戶戶,；全面啟動汽車摩托車下鄉(xiāng)工作,，預撥補貼資金萬元。

優(yōu)化配置,，提高資產(chǎn)運營水平,。印發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范國有投資公司監(jiān)督管理工作的意見》（財國資〔〕4號），促進了國有投資公司管理步入規(guī)范化,、制度化的軌道,；進一步完善清產(chǎn)核資、產(chǎn)權(quán)管理,、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓,、不良資產(chǎn)的核銷和處置，對行政事業(yè)單位資產(chǎn)進行再清理,，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門的實際,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門國有資產(chǎn)管理提出了建設性的意見；加大市場配置資源力度,，充分發(fā)揮國有公司投融資平臺作用,，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道,。全年完成融資億元,，為全縣重點建設項目提供資金保障。進一步加強專資金管理,，切實加強災后重建擴大內(nèi)需投資項目和資金管理,，扎實開展專項檢查，強化跟蹤問效,，確保各項財政專項資金安全,、規(guī)范、高效運行,。以來新增中央預算投資項目9個,，已完工2個，在建項目6個,，正在做前期準備工作的1個,。目前，已撥付業(yè)主單位項目資金1873萬元,，撥付業(yè)主管理單位（財政基建專戶）1950萬元,，撥付率100%。市級價調(diào)基金補貼項目10個,，完成的項目有7個,，完成項目數(shù)的70%,。

全縣全口徑財政收入完成萬元，完成預算的%,，比上年同期增長%,。地方財政收入完成萬元，完成預算的%,，比上年同期增長%,。其中：一般預算收入完成萬元，完成預算的%,，比上年同期增長%,。一般預算收入中，稅收收入完成萬元,，完成預算的%,，比上年同期增長％，非稅收入完成萬元,，完成預算的%,，比上年同期增長%；基金預算收入完成萬元,，完成預算的%，比上年同期增長%,。

盡管我縣財政收入保持了較好的增長勢頭,，但由于收入結(jié)構(gòu)性矛盾突出，財政增收能力仍然不足,，收入持續(xù)增長仍然乏力,，財政收入持續(xù)增長的壓力仍然很大。今后,，為進一步做好財政“質(zhì)量興縣”工作,，確保經(jīng)濟總量有較快增長，實現(xiàn)財政增收,，應積極做好以下工作：

（一）以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

牢固樹立科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“三基地一軸心”發(fā)展定位,，大力實施項目帶動和品牌帶動,，進一步拓寬融資渠道，積極籌措建設資金,，支持產(chǎn)業(yè)集聚,、提升；充分發(fā)揮財政在經(jīng)濟發(fā)展中的宏觀調(diào)控作用,，探索研究生財之道,，積極創(chuàng)新財政與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動關(guān)系,，逐步把財政支持主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點放在推進企業(yè)科技進步，提高自主創(chuàng)新能力上來,，吸引更多上規(guī)模,、有品牌企業(yè)入駐我縣，不斷培育新的財源增長點,，壯大財政經(jīng)濟實力,；加大對環(huán)境保護、生態(tài)建設的投入力度,，促進建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會,，促進人與自然的和諧發(fā)展；牢固樹立向支柱產(chǎn)業(yè)要財源,、向結(jié)構(gòu)調(diào)整要財源,、向效益提高要財源的'新思路，努力培植和壯大財源,，做大財政經(jīng)濟“蛋糕”,，構(gòu)建財政收入穩(wěn)定增長機制，促進我縣經(jīng)濟的良性持續(xù)發(fā)展,。

（二）深入開展綜合治稅,，實現(xiàn)財政收入穩(wěn)定增長

積極參與社會綜合治稅工作，支持稅務部門強化稅收征管,，大力整頓和規(guī)范稅收秩序,，嚴厲打擊各種偷稅、漏稅違法活動,，堵塞稅收“跑,、冒、滴,、漏”,；全面清理稅收優(yōu)惠政策和財稅扶持政策，從嚴把握減免優(yōu)惠政策的執(zhí)行,，嚴禁超越權(quán)限和標準亂減免,，堅決制止和糾正擅自出臺“先征后返”等行為；深入抓好征收精細化管理,，按照“以票管稅,、網(wǎng)絡比對、稅源監(jiān)控,、綜合管理”的要求,，抓好個體稅收征管，做到抓大不放??；切實做好清欠工作,，嚴防新欠，對近年來房地產(chǎn)企業(yè)緩繳的稅費和土地出讓金情況及時清理收繳,；創(chuàng)新稅收征管方式,，加強對房地產(chǎn)、建安,、餐飲等行業(yè)的稅收管理,；加強非稅收入管理，依法照規(guī)執(zhí)行各項行政事業(yè)性收費和基金減免,，做好收入集中匯繳歸集戶,、過渡戶的清理，防止違規(guī)截留滯留財政收入,。

（三）加大財政融資力度,，創(chuàng)新財政支持方式

按照構(gòu)建公共財政的要求，正確處理好“一要吃飯,，二要建設”的關(guān)系,，調(diào)整和優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，整合各類財政專項發(fā)展資金,，著力提高財政預算內(nèi)建設性資金規(guī)模,，推動吃飯型財政向發(fā)展型財政轉(zhuǎn)變，為推進我縣跨越式發(fā)展提供堅實的財力保障,。積極抓住國家災后恢復重建和擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略機遇,，主動配合協(xié)同有關(guān)部門做好重點項目的包裝、申報工作,，爭取上級對發(fā)展的支持份額。建立健全財政投融資體系,，發(fā)揮財政資金引導作用,，多渠道籌集資金，支持經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展,。遵循市場經(jīng)濟規(guī)律,，積極探索財政支持與市場機制的對接方式，充分發(fā)揮財政政策的引導功能,，加大財政支持推進跨越式發(fā)展的力度,。建立利益分配引導激勵機制，充分發(fā)揮財政政策的間接調(diào)控作用,，放大財政資金的“乘數(shù)”效應,。切實加強財銀合作，扶持地方商業(yè)銀行發(fā)展,，推動我縣中小企業(yè)擔保中心融資擔保工作,，發(fā)揮財政與金融的耦合作用,，共同推動我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展。

質(zhì)量年度工作總結(jié)報告篇十三

二,、監(jiān)督采供血過程,，做好業(yè)務科室指導

（一）組織召開20xx年及20xx年半年質(zhì)量管理工作總結(jié)會

（二）加強采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查

（三）組織進行顧客滿意度調(diào)查

（四）關(guān)鍵物料質(zhì)量問題的.處理

（五）血液產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和問題處理

（六）對hbsagelisa試劑進行質(zhì)量評價

（七）清理科室物料,，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運行

（八）參與二級庫房檢查,、行政查房、質(zhì)量查房及專項突擊檢查

三,、完善并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系

四,、完成專項工作

（一）組織完成全省血站質(zhì)量體系文件（20xx指導版）的審定與編制

（二）對口幫扶畢節(jié)市中心血站

（三）、參與貫徹實施《血站技術(shù)操作規(guī)程（20xx版）》與相關(guān)標準情況

（四）科室人員參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗收

五,、科室人員培訓及文章,、學習情況

1、科室有4人外出學習2,、科室每月定期組織業(yè)務學習

3,、科室工作人員在各類期刊雜志上發(fā)表學術(shù)文章數(shù)篇

二、繼續(xù)認真完成工藝衛(wèi)生,、原輔材料,、關(guān)鍵設備、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查,，確保血液質(zhì)量

三,、繼續(xù)加強采供血過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查,，做好業(yè)務科室的指導