報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量工作年度總結(jié)報(bào)告篇一

一,、基本情況

____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局是在原“____區(qū)技術(shù)監(jiān)督局”的基礎(chǔ)上,，于1999年9月劃歸____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局垂直管理后改稱為“____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局”。行政編制14人,，行政后勤編制2人，行政執(zhí)法編制10人,，實(shí)際行政,、執(zhí)法在職人員17人，事業(yè)編制39人，實(shí)際事業(yè)在編36人,。全局由一室三科一隊(duì)一所組成,，即局辦公室、特種設(shè)備安全監(jiān)察科,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科,、法制科、稽查大隊(duì)和質(zhì)量技術(shù)檢測所?，F(xiàn)有在職職工46人,，領(lǐng)導(dǎo)班子由4名成員組成，黨組書記,、局長李長泉(1996年8月任職),，黨組成員、紀(jì)檢組長沈宗富(1998年3月任副局長,、____年1月任紀(jì)檢組長),，黨組成員、副局長李玲(1997年5月任職,，____年6月任支部書記),，黨組成員、副局長張仁平(____年6月任職),。本屆班子堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作，竭盡全力,，盡職盡責(zé),，扎實(shí)認(rèn)真地開展創(chuàng)“四好”班子活動(dòng)，注重抓班子政治思想學(xué)習(xí),，廉潔自律,，圍繞____經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以促進(jìn)____經(jīng)濟(jì)快速,、健康,、持續(xù)發(fā)展為己任，勤政務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取,，改革創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了一定成績,，獲得市質(zhì)監(jiān)局,、區(qū)委區(qū)政府各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)12項(xiàng),。

二、狠抓“兩個(gè)安全”，嚴(yán)厲打擊違法行為

(一)加大行政執(zhí)法力度,，打擊假冒偽劣,。通過近5年的努力，我局打假治劣機(jī)制健全,，稽查隊(duì)伍作風(fēng)過硬,，打防結(jié)合，認(rèn)真履行執(zhí)法職能,，維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序,，打假治劣成效顯著。共集中組織開展“三查三?！?、“三重一大”、“百千萬”工程等42次專項(xiàng)整治,，出動(dòng)執(zhí)法人員236人次,，對食品、建材,、特種設(shè)備,、農(nóng)資產(chǎn)品等15類產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，立案查處制假售假違法案件213件,，較大案件11件,，假冒偽劣產(chǎn)品涉案金額達(dá)1340萬元，為企業(yè)和消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失128萬元,。

(二)狠抓特種設(shè)備安全,，預(yù)防重特大事故發(fā)生。鍋容管特安全監(jiān)督職能和機(jī)構(gòu)劃轉(zhuǎn)后,，我局在全面加強(qiáng)各項(xiàng)安全監(jiān)察工作的同時(shí),，加強(qiáng)了對重點(diǎn)單位和場所的專項(xiàng)整治、防治重特大事故的發(fā)生,。狠抓特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn),、考核、發(fā)證工作,。自____年以來,，共培訓(xùn)司爐工230人次，水處理工107人次,，壓力容器操作人員376人次,，氣瓶充裝人員45人次，特種設(shè)備管理人員130人次,，杜絕了無證上崗現(xiàn)象,，確保了特種設(shè)備的安全運(yùn)行,。____年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作，摸清了底數(shù),，掌握了安全狀況,，實(shí)行微機(jī)動(dòng)態(tài)管理，并一次性通過上級(jí)部門的檢查驗(yàn)收,。____年完成了氣瓶普查整治工作,，實(shí)施了氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，全區(qū)4家企業(yè)取得充裝許可證,，其中自有氣瓶9453個(gè),，實(shí)施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的氣瓶10417個(gè)，加大對特種設(shè)備違法行為的查處,，對4家氣瓶充裝站進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，對未按規(guī)定登記使用鍋爐，未經(jīng)許可從事氣瓶充裝活動(dòng)和充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶的企業(yè)予以處罰;加強(qiáng)特種設(shè)備使用,、注冊登記管理,，使用、注冊登記率達(dá)100%,。在專項(xiàng)整治行動(dòng)中,，對城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型企業(yè)、個(gè)體戶使用的特種設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)排查,，堅(jiān)決打擊制造,、安裝、使用“土鍋爐”,、“土容器”的違法行為,，共搗毀土制設(shè)備78臺(tái)，期間下發(fā)取締,、停止使用土制設(shè)備宣傳資料240份,。目前，全區(qū)共有在用鍋爐121臺(tái),，在用壓力容器1212臺(tái),，在用電梯40臺(tái)，氣瓶9640只,，起重機(jī)械561臺(tái),，定檢率均達(dá)到95%以上。

三,、深入開展專項(xiàng)整治,，確保消費(fèi)者身體健康

我局始終堅(jiān)持以人民群眾的切身利益為重，深入開展打假治劣工作,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。____年為全面推進(jìn)加工食品的質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度,，開展了對生產(chǎn)、銷售大米,、面粉,、食用油、醬油,、醋五類食品的專項(xiàng)檢查，對存在質(zhì)量問題的企業(yè)下達(dá)了整改通知書,，責(zé)令限期整改;為加強(qiáng)食品生產(chǎn)企業(yè)的管理,，召開了食品工作宣傳培訓(xùn)會(huì)，下發(fā)了《食品

及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況調(diào)查表》93份;____年召開了全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)會(huì)議,，對企業(yè)負(fù)責(zé)人的食品相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),，并簽訂了承諾書。建立了食品監(jiān)管片區(qū)責(zé)任制,，制定了巡查,、回訪計(jì)劃，使全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)隨時(shí)都掌握在監(jiān)管之中,，確保產(chǎn)品合格上市,。在全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)聘請了質(zhì)監(jiān)協(xié)管員，共同維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,。

在開展的各類專項(xiàng)整治行動(dòng)中,，我局高度重視，以大局為重,，迅速出擊,。____年在預(yù)防“非典“疫情期間，按照《商業(yè),、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施》國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,，向企業(yè)、商場發(fā)放該標(biāo)準(zhǔn)3100份,，對34家賓館,、商場、飯店等重點(diǎn)場所的醫(yī)用一次性防護(hù)服,、口罩,、一次性橡膠手套，以及洗滌產(chǎn)品進(jìn)行了檢查,，做到防范于未然,。

____年，針對“問題掛面”,、“毒粉絲“,、“毒酒”事件,，深入生產(chǎn)企業(yè)檢查掛面6家6批次的產(chǎn)品;檢查生產(chǎn)、銷售粉絲24家;檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)52家,，對無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)白酒的33家生產(chǎn)企業(yè)予以當(dāng)場處罰,，責(zé)令限期取證;在預(yù)防高致病性禽流感行動(dòng)中，加強(qiáng)對市場食品的檢查,，嚴(yán)厲打擊非法進(jìn)口禽類食品的行為;在查處“劣質(zhì)奶粉”行動(dòng)中,，在清泉鎮(zhèn)龍洞村搗毀一制造劣質(zhì)奶粉窩點(diǎn)，查獲奶粉成品3280袋,，半成品330袋,，無標(biāo)識(shí)奶粉420公斤，另有國家明令禁止銷售的劣質(zhì)奶粉3160袋,，成品包裝袋約14000個(gè);在開展“問題泡菜”整治行動(dòng)中,，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位10家，查處過期霉變醬腌菜600公斤,。

____年針對“蘇丹紅”事件,，及時(shí)召開了相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)會(huì)議，通報(bào)了“蘇丹紅”及其添加劑的有關(guān)情況,，要求企業(yè)將其產(chǎn)品立即送檢,。并對全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進(jìn)行清查，確保人民群眾身體健康安全,。

四,、高效、勤政,、務(wù)實(shí),，推動(dòng)質(zhì)監(jiān)工作上臺(tái)階

我們積極倡導(dǎo)工作上勤政務(wù)實(shí)，以身作則,，爭創(chuàng)一流,，作風(fēng)上真抓實(shí)干，注重實(shí)效,，生活上廉潔自律,，甘為公仆，使各項(xiàng)工作取得了明顯成效,。

(一)狠抓目標(biāo)管理,，積極完成目標(biāo)任務(wù) 每年，對市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的

目標(biāo)任務(wù)都高度重視,，逐項(xiàng)對照分析研究,，層層分解，落實(shí)到各部門和個(gè)人,，及時(shí)制定出可行的保障措施,，以確保目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量地全面完成,，其中2年來共完成目標(biāo)任務(wù)79項(xiàng)。

(二)從整體發(fā)展,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展近年來,，我們始終圍繞____經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，大力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),，使局部利益自覺服從于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)整體利益的需要,。

1、狠抓質(zhì)量,，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高,。按照國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的要求，積極推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量興企”工作,，創(chuàng)建了“經(jīng)營質(zhì)量信得過”單位20家，認(rèn)真宣傳貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn),，幫助企業(yè)完善質(zhì)量體系,。____年以來6家企業(yè)取得3c認(rèn)證，新增質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)4家,。從____年開始完成年銷售收入100萬元以上企業(yè)及6類企業(yè)質(zhì)量建檔76家,。加強(qiáng)了對可能危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全影響國計(jì)民生的產(chǎn)品和社會(huì)熱點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查，在全區(qū)對重點(diǎn)市場的重點(diǎn)產(chǎn)品開展專項(xiàng)整治26次,，凈化了市場,，創(chuàng)造了放心購物消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)了廣大消費(fèi)者利益,。近6年來,，共抽查產(chǎn)品2280批次，合格率為97%,，抽查商品3440批次,，合格率為98%，重點(diǎn)考核246個(gè)品種的產(chǎn)品質(zhì)量,，質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)到90%以上,，產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率達(dá)到90%以上，質(zhì)量損失率為0.22%左右,。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,。積極幫助企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量保證體系,、計(jì)量保證能力、標(biāo)準(zhǔn)化水平三大體系建設(shè),，“雙采”工作進(jìn)一步加強(qiáng),，完成采標(biāo)標(biāo)志認(rèn)可4個(gè),，采標(biāo)產(chǎn)品達(dá)到14個(gè)。____年全區(qū)通過了省級(jí)“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”驗(yàn)收,，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到98%,，通過開展“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”工作，大力推進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化工作從無到有,，我區(qū)的“茶樹菇”、“黃金梨”作為市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范項(xiàng)目,。近6年,，共辦理組織機(jī)構(gòu)代碼2560個(gè)，年檢7520個(gè),，年檢率均為58%以上,，全區(qū)商品條碼續(xù)展34家，續(xù)展率為100%,，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立和完善計(jì)量保證體系,，共有24家企業(yè)獲得計(jì)量體系等級(jí)證書。加強(qiáng)對關(guān)系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作,。近6年,，計(jì)量器具檢定70356臺(tái)(件)次，其中強(qiáng)制檢定計(jì)量器具53490臺(tái)(件)次,，確保了對外出具公正數(shù)據(jù)的公正,、科學(xué)、合法性,。近6年來,，切實(shí)加強(qiáng)了對集貿(mào)市場和加油站的專項(xiàng)整治工作，集貿(mào)市場均配有公平稱,，其受檢率為100%,，固定攤位在用計(jì)量器具受檢率達(dá)90%以上，在用加油機(jī)受檢率為100%,，嚴(yán)厲打擊了缺斤少兩的違法行為,。

五、努力實(shí)踐“________”重要思想,，不斷提高班子思想政治素質(zhì)

在黨的建設(shè)中,，緊緊圍繞規(guī)范化支部建設(shè)，狠抓黨員隊(duì)伍的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)。去年初，按照中央以及省,、市,、區(qū)的部署，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,，努力提高黨員干部的素質(zhì)。按照黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真做好黨員的培訓(xùn)和發(fā)展工作,。____年以來發(fā)展新黨員4名，轉(zhuǎn)正6名,，為黨組織輸送了新鮮血液,，增強(qiáng)了活力。

班子結(jié)合自身實(shí)際,，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,。黨組提出了科學(xué)務(wù)實(shí)的“誠信質(zhì)監(jiān)”、政務(wù)公開的“陽光質(zhì)監(jiān)”,、依法行政的“公正質(zhì)監(jiān)”的口號(hào),，進(jìn)一步推動(dòng)了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。黨員帶頭增強(qiáng)以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，促進(jìn)地方發(fā)展的意識(shí)，提高了服務(wù)水平,，自覺把先進(jìn)性體現(xiàn)在各自的工作中,。

六、改革創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取,，推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展

____年以來，我局在各項(xiàng)任務(wù)十分繁重,，各種困難十分突出的情況下,，在改革中尋找出路，在創(chuàng)新上下功夫,，在開拓中實(shí)現(xiàn)突破,，集思廣益，主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn),，上下齊心奮力拼搏,，群策群力，大膽地對現(xiàn)有的管理機(jī)制和分配制度進(jìn)行了改革,，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面,，改變了落后面貌，使我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)取得了重大性的突破，取得了顯著成績,。____年完成了事業(yè)單位人事制度改革,，完全實(shí)現(xiàn)了政事分開，確立了事業(yè)單位人員的性質(zhì)和地位,。

(一)解放思想,，更新觀念，確立發(fā)展思路近5年來,，我們根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局制定的“振奮精神,，團(tuán)結(jié)一致，更新思路,，務(wù)實(shí)工作”的總方針,，提出了“外樹公眾形象，內(nèi)強(qiáng)公仆意識(shí),，搞好公正執(zhí)法”的基本要求,，確定了服務(wù)、服務(wù),、再服務(wù),，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)的“服務(wù)型,、學(xué)習(xí)型組織”方略，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的目的,，切實(shí)搞好三個(gè)服務(wù)(為西部大開發(fā),、____經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù))起到了推動(dòng)作用,。

(二)以市場為主導(dǎo),，推動(dòng)綜合管理和行政執(zhí)法工作上臺(tái)階從1998年以來，我們按照市質(zhì)監(jiān)局提出的“以行政執(zhí)法帶動(dòng)綜合管理,，以綜合管理拓展服務(wù)領(lǐng)域”和管理與執(zhí)法分離,，抽查與檢驗(yàn)分離，查處與罰沒分離的“三個(gè)分離”總體思路開展綜合管理和行政執(zhí)法工作,，使其逐步走向良性發(fā)展的軌道,。

1、行政執(zhí)法,。在執(zhí)法打假工作中,，注重辦大案要案，切實(shí)轉(zhuǎn)換職能,，由查流通領(lǐng)域向抓源頭轉(zhuǎn)換,，辦案質(zhì)量明顯提高。多年來，我局執(zhí)法人員在辦理行政案件過程中,，嚴(yán)格把關(guān),、嚴(yán)格依法行政，行政處罰案件結(jié)案率均在95%以上,，辦案準(zhǔn)確率為100%,，沒有發(fā)生行政訴訟、錯(cuò)案情況,，切實(shí)維護(hù)了行政相對人的合法權(quán)益,。

2、綜合管理,。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，我們以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)企業(yè),、服務(wù)廣大消費(fèi)者為宗旨,，克服“坐等上門”等保守思想和傳統(tǒng)觀念，自覺轉(zhuǎn)變不合適宜的思想觀念,，切實(shí)端正工作態(tài)度和工作作風(fēng),，積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開,。按照上級(jí)要求,，對行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真清理，共清理了3項(xiàng)過期未調(diào)整的收費(fèi)項(xiàng)目,，并專門制作了政務(wù)公開欄,，將質(zhì)監(jiān)行政許可項(xiàng)目、服務(wù)承諾,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，所需資料等內(nèi)容進(jìn)行了公示,。制定了首問責(zé)任制,、一次性告知制、服務(wù)承諾制,，明確職責(zé),，簡化了辦事程序，縮短了辦事時(shí)間,，提高了辦事效率,，進(jìn)一步為來訪辦事人員提供方便。

(三)積極主動(dòng),，建立起有效的運(yùn)行機(jī)制規(guī)范和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砉ぷ魇琴|(zhì)監(jiān)工作一項(xiàng)根本性,、基礎(chǔ)性工作，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)行政管理能力的重要保證,。多年來,，在規(guī)范行政執(zhí)法，綜合管理上下功夫,，逐步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，使全局工作規(guī)范正規(guī)，管理有序,。

1,、健全制度，完善體系,。目前,，全局已有各項(xiàng)規(guī)章制度不少，有的已不完全適用,，比較重復(fù),，近年來，按照上級(jí)規(guī)定和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求,，認(rèn)真清理,，逐步完善、充實(shí),，做到有章可循,，依法辦事，內(nèi)部管理有序,。

2,、規(guī)范管理。在管理上力求以規(guī)范化服務(wù)為載體,，以制度為保證,，對職責(zé)實(shí)施規(guī)范，定職定崗,，做到職責(zé)分明,，責(zé)權(quán)統(tǒng)一，增強(qiáng)責(zé)任感,，提高了工作效率,，對秩序?qū)嵤┮?guī)范，理順上下,，左右關(guān)系,，劃清各自工作范圍，確保政令暢通,，防止扯皮,、推諉,、撞車現(xiàn)象。對行為實(shí)施規(guī)范,，主要做到依法辦事,，嚴(yán)格紀(jì)律，用制度和紀(jì)律加以約束和限制,。

七,、廉潔自律，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

近幾年來,，結(jié)合“三講”教育,、“________”重要思想和黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律,，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。深入開展行風(fēng)建設(shè),，每年堅(jiān)持聘請行風(fēng)監(jiān)督員,，對我局的行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議;認(rèn)真抓好案件回訪工作，切實(shí)了解我局工作人員遵章守紀(jì)貫徹執(zhí)行情況,。____年,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人深入到____成鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司、巨石集團(tuán)____有限公司和臺(tái)玻____玻璃有限公司等大型企業(yè)了解情況,，征求意見和建議進(jìn)行了溝通;在開展行政執(zhí)法時(shí),，堅(jiān)持發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，確保行政相對人的合法利益,。增強(qiáng)了黨員干部的廉潔自律意識(shí)和法紀(jì)觀念,。近6年來，對各項(xiàng)罰沒收入,、行政事業(yè)性收入,，均實(shí)行收支兩條線管理，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,，提高了黨員干部抵御風(fēng)險(xiǎn)和拒腐防變的能力,，為從源頭上預(yù)防和治理貪腐起到了有力地組織保障作用。從1996年以來,，我局無一科以上干部違紀(jì)違法的情況發(fā)生,。

八,、存在的問題

近6年來,，從總體上說各項(xiàng)工作取得了一定成績，特別是從____年實(shí)行內(nèi)部人事分配改革制度后,，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展,。但我們也清醒地看到,，我們的工作離市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府的要求仍有一定差距,，離老百姓的期望仍有較大距離,。一是沒有完全處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)時(shí)間沒有得到充分保證,，從而導(dǎo)致改革創(chuàng)新的力度不夠,，反映在適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力較弱;二是業(yè)務(wù)工作與實(shí)際需要結(jié)合不夠好，反映在指導(dǎo)企業(yè)工作,、服務(wù)企業(yè)做得還不夠,，有待進(jìn)一步提高;三是監(jiān)督手段的有效性不足，導(dǎo)致行政執(zhí)法局限于治標(biāo),，制造假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為仍時(shí)有發(fā)生;四是基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后,，資金的局限性嚴(yán)重制約著事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致信息化建設(shè)跟不上形勢的需要;五是全區(qū)上下“一盤棋”的大局觀念還有待增強(qiáng),，整體組合優(yōu)勢有待提高,。這些問題，我們將在今后的工作中努力加以解決和改進(jìn),。

九,、今后工作設(shè)想

(一)認(rèn)真開展黨建工作堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的方針,，把黨的思想作風(fēng)建設(shè),，黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出位置，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，改進(jìn)作風(fēng)，增進(jìn)團(tuán)結(jié),，進(jìn)一步深化精神文明建設(shè),。

(二)圍繞中心抓工作始終確定以經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能優(yōu)勢,，積極幫助企業(yè)建立健全“質(zhì)量,、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)”三大保證體系,，以創(chuàng)名牌產(chǎn)品為抓手,，推動(dòng)____產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高_(dá)___產(chǎn)品的市場競爭力,。

(三)加大從源頭抓質(zhì)量的力度 繼續(xù)加強(qiáng)對生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管,，嚴(yán)把廠門，嚴(yán)格市場禁入制,，有力促進(jìn)____產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的提高,。

(四)深入開展打假治劣活動(dòng) 切實(shí)履行打假工作的牽頭作用,，圍繞人民群眾安全健康的重點(diǎn)產(chǎn)品，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度,，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品,。

(五)搞好“雙信”工作，營造良好環(huán)境 認(rèn)真抓好質(zhì)量計(jì)量信得過活動(dòng),，引導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大內(nèi)需,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

以上報(bào)告,，請予評(píng)議,。

注釋：1.“三查三保”即查市場保兩節(jié);查農(nóng)資保春耕;查建材保建設(shè),。

2.“三重一大”即對重點(diǎn)市場,、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)常性地開展集中執(zhí)法行為,，在查大案要案上下功夫 ,。

3.“百千萬”即在食品質(zhì)量安全整治行動(dòng)

中，以轄區(qū)的“百區(qū)(城鄉(xiāng)結(jié)合部食品),、千點(diǎn)(相對集中生產(chǎn)加工食品的鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、村),、萬戶(小作坊)”企業(yè)開展排查,、巡查活動(dòng)

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量工作年度總結(jié)報(bào)告篇二

一、對本職工作目標(biāo)及要求的認(rèn)識(shí)

1.對各個(gè)部門上交的文件計(jì)劃單進(jìn)行編號(hào),、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時(shí)收回,并作相關(guān)記錄,以便追溯,。

2.體系文件的編輯、編號(hào),、印制,、發(fā)放、回收,、裝訂,、存檔及回收。

文件版,、臺(tái)帳,、數(shù)據(jù)庫及電子版本的保存及對應(yīng)性。

4.質(zhì)量文件執(zhí)行前培訓(xùn)的實(shí)施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理,。

5.制訂文件審核計(jì)劃,，監(jiān)督各部門文件制修訂復(fù)審工作。

6.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件系統(tǒng)的建立,、管理和完善,。

二、201#年度已完成主要工作總結(jié)

1.生產(chǎn)一致性控制計(jì)劃,、程序文件以及質(zhì)量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個(gè)部門。

2.公司3c工廠審查，3c認(rèn)證已經(jīng)完成,。

3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿,。

4.積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

5.配合其他部門,、其他同事完成相關(guān)工作,。

三、改進(jìn)措施與對策

通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

1.在及時(shí)完成工作的同時(shí),，抽一些時(shí)間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓(xùn)工作，能參與他們的培訓(xùn),，了解情況,。

2.查找自身原因，做到高效率高質(zhì)量的完成本質(zhì)工作,。

3.做好文件管理體系輸入工作,，規(guī)范體系流程。

4.查漏補(bǔ)缺,，確保整個(gè)文件管理系統(tǒng)的資料相互對應(yīng),、完整統(tǒng)一。

四,、201#年度主要工作任務(wù),、目標(biāo)

1.對質(zhì)量體系文件進(jìn)行審核傳遞。

2.對質(zhì)量體系文件進(jìn)行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔,。

3.對失效的質(zhì)量體系文件進(jìn)行回收,、銷毀。

4.下發(fā)文件同時(shí)做好執(zhí)行前培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施,。

5.質(zhì)量體系文件201#年度復(fù)審計(jì)劃的制訂,、下發(fā)。

6.修訂質(zhì)量體系文件起草/修訂/審核/批準(zhǔn)sop,，完善質(zhì)量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理,。

7.監(jiān)督并實(shí)施201#年度復(fù)審計(jì)劃。

8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查,。

9.定期更新各部門文件目錄,。

五,、本年度工作自我評(píng)價(jià)

今年幾乎都是在忙碌中度過的，除了正常的編寫修訂外,，還完成了公司車輛的3c認(rèn)證,。但是美中不足的是還有很多工作沒有做到位。201#年繼續(xù)加油,，提高工作效率工作質(zhì)量,。

同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)、感謝各位同事對我的幫助!謝謝!

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量工作年度總結(jié)報(bào)告篇三

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展,、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,，10月份品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作：

一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管,、問題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)

1,、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查,。

2,、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改,、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》,、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》,、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》,、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3,、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì),，以無記名投票的形式評(píng)定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。

4,、跟蹤驗(yàn)證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題,。

5、20xx年10月30日,，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改,。

二,、加強(qiáng)績效考核，完善內(nèi)部管理

1,、修改,、完善《績效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)。

2,、征集各部門績效考核修改意見,，并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè),。

三,、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量

品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作,，本月完成工作如下：

1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),、整理

2,、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核,。

4、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》,，對各部門各級(jí)人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查,。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實(shí)施有針對性培訓(xùn)的工作匯報(bào),。

四,、完善5s實(shí)質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)

1,、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》,，將5s執(zhí)行狀況將與個(gè)人績效考核直接掛鉤。

2,、組織各部門主任級(jí)以上人員召開了5s適用性討論會(huì),，并根據(jù)各部門會(huì)后意見對手冊資料進(jìn)行了相應(yīng)的修改

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,，于10月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》,。同時(shí)，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié),。

五、部門其它日常工作：

1,、收集,、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8,、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,，并復(fù)印、歸檔。

2,、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。

3,、第六十二期至六十五期周信息的匯編,、制作。

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量工作年度總結(jié)報(bào)告篇四

20_年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),。從此,，我的人生開始有了新的起點(diǎn)、新的目標(biāo),。本人自20_年7月16日進(jìn)入公司以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下?lián)喂举|(zhì)量部檢驗(yàn)員，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,。在工作的這段時(shí)間,，從進(jìn)料檢驗(yàn)到成品檢驗(yàn)，從砂漿,，到切割液再到主輥,，最后到石墨，都使我有了一定的接觸,，使我受益匪淺,。是瑞能光伏給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中,，同事對我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了瑞能這個(gè)大家庭的溫暖,。下面我將這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在這幾個(gè)月,，作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準(zhǔn)備,。1,、來料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取,，不少取,、不誤取。并認(rèn)真學(xué)習(xí)各種來料的物理化學(xué)性質(zhì),，及合理檢驗(yàn)存放,。

2、樣品檢驗(yàn)

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的工作過程,?！凹?xì)節(jié)決定成敗”,，在檢驗(yàn)的過程中我一直本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗(yàn)。目前我已掌握了所有輔料的檢驗(yàn)方法及步驟,。這要感謝我的師傅及我的同事們,，是他們教會(huì)了我這些。

3,、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理需要扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基本功,，在平時(shí)工作中，讓我學(xué)到了很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),。記錄數(shù)據(jù)也是一項(xiàng)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，我一直本著“求真?wù)實(shí)”的原則對每一個(gè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào),。做到無誤報(bào),、無謊報(bào)。

二,、感想及體會(huì)

1,、態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真,。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果,，以確保自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率,。偶爾工作中會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,，因?yàn)檫@些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我們在以后的工作中避免類似的錯(cuò)誤發(fā)生,，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。

2,、勤于思考、不斷學(xué)習(xí)

崗位的日常工作比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，減少工作時(shí)間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我們的工作更加得心應(yīng)手,。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,，就必須要對職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面,。離開學(xué)校,，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境,，工作是另一種學(xué)習(xí)方式,。

三、自身的不足

1,、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作,。

2,、在與別人打交道中由于性格原因，不夠主動(dòng),。為了以后能更完美的完成本職工作,，我會(huì)積極主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那里學(xué)到更多的知識(shí),。

20_年的結(jié)束預(yù)示著20_年的到來,，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，同時(shí)也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐,，不斷提升自我,，不辜負(fù)瑞能光伏給我的這個(gè)機(jī)會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)同事對我的栽培，我會(huì)和瑞能光伏一起成長.....

質(zhì)量年終工作總結(jié)報(bào)告 質(zhì)量工作年度總結(jié)報(bào)告篇五

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省委,、市委和區(qū)委全會(huì)精神以及衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議的重大決策部署，突出抓好“依法行政要強(qiáng)化,、全程服務(wù)要優(yōu)質(zhì),、工作方法要改變、服務(wù)能力要提升”四大工作重點(diǎn),，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,，大力促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持以“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全”為主題,，以創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、愛嬰醫(yī)院、二級(jí)綜合醫(yī)院”為目標(biāo),，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理,，加大醫(yī)療安全監(jiān)管力度，狠抓措施落實(shí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為,。20xx年在鎮(zhèn)政府和區(qū)衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的共同努力下,，取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要做法

一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè),，提高安全認(rèn)識(shí),。

進(jìn)一步建立健全和完善了有關(guān)管理制度和規(guī)范，成立了相應(yīng)的質(zhì)量管理小組,，科主任,、護(hù)士長為第一責(zé)任人，做到責(zé)任明確,，做到責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保了醫(yī)療安全,。

二),、強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)

1、嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的診療科目開展執(zhí)業(yè),，無超范圍執(zhí)業(yè);嚴(yán)把執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè),，所有的臨床醫(yī)師、護(hù)士均已注冊,，醫(yī)師,、護(hù)士持證執(zhí)業(yè)率達(dá)100%，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療臨床工作,。

2,、加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全年組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)4次,，各科室不定期組織學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，提高了全院職工依法行醫(yī)的意識(shí)，保障了醫(yī)療安全,，醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了明顯提升，全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生1件,，無醫(yī)療事故發(fā)生,，取得了明顯的社會(huì)效益。

三),、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,，保障醫(yī)療安全。

嚴(yán)格落實(shí)了首診負(fù)責(zé)制度,、查房制度,、交接班制度、術(shù)前討論制度,、疑難病討論制度,、死亡病例討論制度等各項(xiàng)核心制度;完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)控制體系，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,，健全醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制;保障醫(yī)療安全,。

四)、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

我院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善了醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施,，做到安排合理,、服務(wù)熱情、流程順暢,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系，提高了病人滿意度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平;積極改善就醫(yī)環(huán)境,，保持醫(yī)院整潔有序。

五),、加大督查管理力度,，提高病案質(zhì)量。

嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,、《護(hù)理文書手寫規(guī)范》,、《處方管理辦法》等，每月對處方,，歸檔病歷,、運(yùn)行住院病歷不定期進(jìn)行一次抽查評(píng)議,，加強(qiáng)病歷書寫考核，每月對各臨床科室進(jìn)行量化考評(píng),，一年來各臨床科室扣罰績效5000元,，提高了甲級(jí)病歷率，門診病歷和住院病歷合格率均≥95%,，無丙級(jí)病歷,。

六)、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

成立了學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，年初擬定了培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，強(qiáng)化“三基,、三嚴(yán)”學(xué)習(xí)，各科室每月一次“三基”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季度一次“三基”技能考核,，做到臨床醫(yī)務(wù)人員人人過關(guān)。全年醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)10次,，邀請專家講學(xué)2次,，邀請專家指導(dǎo)手術(shù)2次，外派人員進(jìn)修5人,，引進(jìn)專家1人,，通過送出去、請進(jìn)來,、自學(xué)等多種形式不斷提高了技術(shù)業(yè)務(wù)水平,。

七)、強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。制定了院感方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，隨時(shí)督查，層層簽訂了責(zé)任狀,，科主任,、護(hù)士長為第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類,、運(yùn)送,、暫存處理工作,，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生,。一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;無菌手術(shù)切口感染率為0，一年來無院感發(fā)生,。

八)加強(qiáng)藥事管理,，促進(jìn)了臨床合理用藥。

建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,，職責(zé)明確;定期召開藥事會(huì),，定期對院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示;嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,，做到3個(gè)100%,，未使用過期失效藥品，保證臨床用藥安全有效;認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，每月對處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，對處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對不合理用藥及時(shí)予以干預(yù);認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展合理用藥培訓(xùn)及教育,，做到合理用藥;建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真,、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作，完成了縣衛(wèi)計(jì)局下達(dá)的12件藥品不良反應(yīng),、5件器械不良反應(yīng)報(bào)告例數(shù),，無藥品重大不良反應(yīng)事件發(fā)生;加強(qiáng)了對*品、精神藥品,、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理,，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度,，一年來無精麻藥品安全事故發(fā)生,。

九)、強(qiáng)化臨床輸血管理,，確保用血安全

健全醫(yī)院輸血管理委員會(huì)及工作制度,，落實(shí)臨床輸血申請登記制度和用血報(bào)批手續(xù)，建立了輸血申請與會(huì)診制度,、輸血前患者同意制度,、輸血前檢驗(yàn)與核對制度,，規(guī)范了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測，完善各項(xiàng)記錄,，促進(jìn)臨床科學(xué),、合理用血，保障臨床用血安全,，交叉配血合格率達(dá)100%,。無輸血安全事故發(fā)生。

十),、強(qiáng)化臨床檢驗(yàn)質(zhì)量管理,，確保檢查質(zhì)量和安全。

全面加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室生物安全,、質(zhì)量控制和管理工作;制定并嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和檢驗(yàn)儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作,、維護(hù)規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;建立了二級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室,，滿足了臨床需要;對開展的臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行了室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià),。一年來無無檢驗(yàn)差錯(cuò)和事故發(fā)生。

十一),、強(qiáng)化影像管理,，確保檢查質(zhì)量和安全。

全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)

程,、維護(hù)規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),，投入了ct,、dr，建立了遠(yuǎn)程影像中心,、遠(yuǎn)程心電中心,，提升了技術(shù)水平，一年來無影像安全事故發(fā)生,。

十二),、強(qiáng)化愛嬰管理，創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院

創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,，是今年我院的既定目標(biāo),，按照愛嬰醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在原有婦產(chǎn)科的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)改造,，增加和更新了胎心電子監(jiān)護(hù)儀、心電監(jiān)護(hù)儀,、*鏡,、新生兒輻射臺(tái),、多功能產(chǎn)床等多種設(shè)備，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和母乳喂養(yǎng)技能考核,，共培訓(xùn)15次,，相關(guān)科室人員掌握了母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能，目前各項(xiàng)工作已準(zhǔn)備就緒,，待上級(jí)有關(guān)部門評(píng)審驗(yàn)收,。

十三)、強(qiáng)化中醫(yī)藥管理,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色,。

在鞏固完善原有中醫(yī)病房的基礎(chǔ)上，投資30余萬元改擴(kuò)建了中醫(yī)館,，增加了熏蒸機(jī),、人工關(guān)照補(bǔ)鈣、牽引床等設(shè)備投入,，開展了21種中醫(yī)藥適宜技術(shù),，全面提升了中醫(yī)藥服務(wù)水平和服務(wù)能力，不斷滿足了人民群眾日益增長對中醫(yī)藥的服務(wù)需求,。成功舉辦了全省中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作現(xiàn)場觀摩會(huì),。省中藥飲片專家組對我院中藥飲片管理工作檢查評(píng)估取得了優(yōu)異的成績，得到了高度的認(rèn)可和贊揚(yáng),。

二,、取得的實(shí)績

1、20xx年總診療人次數(shù)100700人次,，同比增長11.8%,，出院病人數(shù)為9849人次、同比增長19.3%,。

2,、病床使用率99%。

3,、20xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入2350萬元,，同比增加30.5%。

4,、病案書寫質(zhì)量明顯提高,，無丙級(jí)病歷。

5,、“三基,、三嚴(yán)”考試合格率100%6、藥品、設(shè)備完好率100%7,、藥占比平均40%

8,、診療環(huán)境明顯改善，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高,，服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)理念明顯改善，全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。

9,、成功舉辦了全省中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作現(xiàn)場觀摩會(huì)。

10,、患者滿意率95%

11,、住院均次費(fèi)用1180元，較規(guī)定下降23,、3%

12,、危急重病搶救成功率90%

三、存在的主要問題

1,、相關(guān)管理制度不完善,，執(zhí)行力不夠。

2,、沒有嚴(yán)格按《病歷書寫規(guī)范》,、《護(hù)理文書手寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等書寫好相關(guān)文書,，存在病歷書寫不及時(shí),、不完整、沒有書寫門診病歷,、申請報(bào)告單書寫不規(guī)范,、病歷檢查不仔細(xì)等。

3,、沒有嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度,。特別是查房制度、疑難病討論制度,、查對制度,、手術(shù)分級(jí)管理制度等

4、醫(yī)療安全意識(shí)較差,，責(zé)任心不強(qiáng),，觀察巡視病人不夠，詢問病史不仔細(xì),，體查不全面,，診斷不科學(xué)確切,，檢查、治療,、用藥有的不合理,。

5,、醫(yī)療技術(shù)水平較差,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度不夠，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性,。

6,、沒有嚴(yán)格執(zhí)行臨床抗生素使用原則，存在濫用抗生素,、濫用止痛藥,、濫用感冒藥、濫用抑酸藥等,。7,、缺乏憂患意識(shí)、競爭意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí);凝心聚力不強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作力度不夠,，存在相互抬杠,、扯內(nèi)皮、抬杠等;有的服務(wù)態(tài)度較差,，沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，存在推諉病人等。

四,、20xx年工作計(jì)劃

1,、全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、進(jìn)一步建立健全和完善有關(guān)管理制度,，并加大執(zhí)行力,。

2、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度,、嚴(yán)格執(zhí)行各種《診療規(guī)范》和《技術(shù)操作規(guī)程》，嚴(yán)格按《病歷書寫規(guī)范》,、《護(hù)理文書手寫規(guī)范》,、《處方管理辦法》等書寫好有關(guān)文書，并加大督查處罰力度,，確保醫(yī)療安全,。

3,、全面提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)“三基,、三嚴(yán)”和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，采取請進(jìn)來、送出去,、自學(xué),、短期培訓(xùn)、講座,，查房等多種形式,，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。今年擬派4∽5人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,。

4、積極開展“三好一滿意”活動(dòng),，全面加強(qiáng)職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育培訓(xùn)，增強(qiáng)干部職工責(zé)任心,、事業(yè)心,，培養(yǎng)憂患意識(shí)、競爭意識(shí),、大局意識(shí),，不斷改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，一切以病人為中心,，加大宣傳力度，打造遵義縣第三人民醫(yī)院品牌,。

5全面加強(qiáng)信息化建設(shè),，全面啟動(dòng)電子醫(yī)囑、電子病歷,、電子處方,、電子申請單。

6,、加大宣傳力度,，通過義診、宣傳欄,、led等多種形式加大宣傳,，提升醫(yī)院品牌。

7,、加強(qiáng)科室建設(shè),，拓寬服務(wù)范圍,。擬建兒科、骨科,、體檢科等,。

8、擴(kuò)大診療范圍,，門診增設(shè)專家門診,，外科開展脊柱、泌尿手術(shù)等,，中醫(yī)館增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)開展,，婦產(chǎn)科開展婦科和微創(chuàng)手術(shù),，內(nèi)兒科拓寬對兒科和疑難危急重癥和心腦血管疾病的救治,，影像科開展造影、必要時(shí)開展心臟彩超檢查,，檢驗(yàn)科增加尿沉渣檢驗(yàn),、細(xì)胞學(xué)檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)等

9,、全面加強(qiáng)硬件建設(shè),，不斷提高診療水平。力爭投入腸鏡,、宮腔鏡等,。

10、全面改善診療環(huán)境,，修建綜合業(yè)務(wù)大樓,。

11、積極創(chuàng)造條件創(chuàng)建滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、二級(jí)綜合醫(yī)院,。