報(bào)告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年3月7日——xx年4月15日

實(shí)習(xí)單位:...有限公司

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:

有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶供給強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省,、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門異常行政區(qū),。

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，到達(dá)理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自我所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自我的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。xx年3月7號(hào),，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我十分喜歡,，讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位教師熱情的接待了我,，填表格、報(bào)到,、安排住宿，參觀公司,。那里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號(hào)到4月15號(hào),，公司對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念,、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),，看自我的不足。然后拿出一個(gè)解決方案,。去找李總談了一個(gè)午時(shí),，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)十分重要,，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

緊之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時(shí)間,，把公司的宣傳冊(cè)做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成,，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比較適宜的營(yíng)銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論,，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺研究,，這讓我感覺十分失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁,，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī),，才會(huì)造成研究不周的情景,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情景,，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面十分的開心。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時(shí)曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個(gè)小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，所以對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了必須的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情景,、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情景,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和到達(dá)了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷,，增長(zhǎng)了見聞見識(shí),，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、本事,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學(xué)習(xí)本事,、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而那里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的本事,。記得教師以往說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，還始終堅(jiān)持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過的一切,。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景,。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自我的本事也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富,。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,，對(duì)于自我在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的教師，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

通過從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx岳恒國(guó)際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí),，我從實(shí)踐層面了解了國(guó)際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，也對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解。在實(shí)習(xí)的過程中,，我認(rèn)識(shí)問題,、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

xx岳恒國(guó)際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日,，注冊(cè)資金20萬(wàn)元,，位于xxxxx，是一家從事國(guó)際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司,。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品,。

在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里，我從事了以下工作：

(1)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程中,，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān),、裝船、提單,、結(jié)匯,，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉,，可以最迅速的了解整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的基本流程,。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同,、發(fā)票,、包裝清單(packinglist)等，核對(duì)信用證開立確認(rèn)書,，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書,、出口核銷單等單據(jù)。

(2)在熟悉了國(guó)際貿(mào)易的基本流程以后,，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù),。通過協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,，例如通過向可能有需求的國(guó)外商場(chǎng)寄送樣品試賣等,。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題,。這個(gè)過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過程,。

(3)在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn),。在財(cái)務(wù)部門,，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來于銀行、公司,、地稅局等部門之間,，完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù),，例如出口核銷單、發(fā)票等,。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題,，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見,。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀,。

在實(shí)習(xí)的__周里，我在國(guó)際貿(mào)易流程中的報(bào)價(jià)技巧,、客戶尋找,、以及針對(duì)不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認(rèn)識(shí),。

(1)在業(yè)務(wù)磋商階段的報(bào)價(jià)是非常有技巧的,。

新客戶發(fā)來詢價(jià)單，有的時(shí)候我雖然及時(shí)回復(fù)了,，但卻沒有下文,。這往往是因?yàn)閳?bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作沒有做好。有經(jīng)驗(yàn)的出口商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,。首先,，我們要認(rèn)真分析客戶的購(gòu)買意愿，了解他們的真正需求,，才能擬就出一份有的放矢的好報(bào)價(jià)單,。有些客戶將價(jià)格低作為最重要的因素，一開始就報(bào)給他接近你的底線的價(jià)格,，那么贏得定單的可能性就大,。其次，我們要作好市場(chǎng)跟蹤調(diào)研,，清楚市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài),。

(2)客戶關(guān)系管理的重要性

首先開發(fā)客戶永遠(yuǎn)占據(jù)我們的大量時(shí)間，每天都應(yīng)該安排一定的時(shí)間,，盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶,，并獲得見面的機(jī)會(huì)。而在開發(fā)客戶的過程中,，要永遠(yuǎn)記住兩個(gè)字：專注,。如果一個(gè)銷售人員每天把他的時(shí)間浪費(fèi)在沒有生產(chǎn)力的地方,，那是沒有效益的,。當(dāng)我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來,，按照絕對(duì)客戶,、可能性較大的客戶,、可發(fā)展性客戶來進(jìn)行分類，并把客戶資料整理得井井有條,。以便于安排合適時(shí)機(jī)再度聯(lián)系,。

這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺,。我要感謝在實(shí)習(xí)六周的時(shí)間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我從他們身上不僅學(xué)習(xí)到了國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了作為一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度,。在這六周里,，我體會(huì)到了作為公司一員的責(zé)任和自豪，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,，我會(huì)很好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，為以后踏入社會(huì)正式工作奠定基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實(shí)習(xí),，成為一名實(shí)習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。

在這段時(shí)間里,，我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持，我能夠理解失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣,，一個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售教師的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡?

首先,，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情景，我所在的伊寧市場(chǎng)是新疆深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕,。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng),，經(jīng)過多次宣傳和介紹,，說服客戶理解并銷售我們的康師傅方便面。

我是在20xx年1月19日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的,。進(jìn)公司實(shí)習(xí)是個(gè)學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,，所以,，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對(duì)于我們實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑，自我不需要與客戶直接接觸,，感覺很簡(jiǎn)便,，之后自我學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，能夠說是直銷，能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,?？墒俏疫€清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù),，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)本事,，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì),。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類應(yīng)對(duì)客戶比較集中大多都是超市,、批發(fā)店、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店,。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類,。客戶檔案分類整理,，分abc三類客戶,。

人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那,，把公司的活動(dòng)給他講述了，講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,，定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心境不知如何形容,，第一次推銷的成功,，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不一樣層次的訂單,。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來到達(dá)成功更重要。

就我而言,，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的可是是一些表象,，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

最終,，感激我的母校--石河子大學(xué)商學(xué)院，一向以來對(duì)我的培養(yǎng),，感激商務(wù)管理系全體教師傳授給我的知識(shí),，感激三年以來教育過我的所有教師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感激讓我實(shí)習(xí)的集團(tuán)新疆頂益食品有限公司,，同時(shí)再次感激銷售師傅王曉萍先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!

感激伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心,，感激銷售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng)，感激新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一向以來對(duì)我的關(guān)照,，再次向你們致謝!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

xxxx年x月初至x月底,，我經(jīng)過近兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí),，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲。

我堅(jiān)信經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想和光明的前程而努力,。在這半周的時(shí)間里,，我受益非淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則,。在去公司的第一天，我們就本著必須要正直,、要實(shí)事求是,，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來說十分重要的,。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會(huì),、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,。

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有教師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的,。

2、進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時(shí)也提高了自我，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),。異常是此刻實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠進(jìn)取就可能沒有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高,。

3,、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過程中如何去堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的本事要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情景，反過來看,，自我本身受益其中,，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

4,、基本禮儀

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。

5、為人處事

作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無非是同學(xué)、教師,、家長(zhǎng),，而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是研究自我的事。

3.2提議和意見

經(jīng)過短短的實(shí)習(xí)時(shí)間,，讓一個(gè)先前僅有經(jīng)歷過學(xué)校小社會(huì)的學(xué)生對(duì)進(jìn)入大社會(huì)有了充分的鍛煉,。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,，必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,，那職員必須得加班,，來完成當(dāng)天的任務(wù)。

最終,，我至少還有以下問題需要解決：

1,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽晕胰狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。

2,、工作時(shí)仍需追求完美

在工作中，不允許絲毫的馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的,。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí)很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的,，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要,、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn),，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉,。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的,，未能理解知識(shí)的真諦,，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。也感激學(xué)校給了我們這次自主實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們真正的走向了社會(huì)一回,，感覺收獲很多，也成長(zhǎng)了不少,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì),，學(xué)院于20xx年xx月xx日至xx日期間,，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在xx月xx日這天我們開始第一天實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),，開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上,，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

(1)組織貨源;包括實(shí)物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

3.從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言，信任度,。

從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

首先，要通過流覽店證,，如陶寶賣家的個(gè)人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性,。

其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益,。

再次,，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。

在xx月xx號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn),、拓寬、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來了的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。

最后我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1.管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2.在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場(chǎng)信息,。

3.期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見,。

4.接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5.協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措,。

工作不是很累,，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題,，越到后來就越需要理論水平,，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,，很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學(xué)聚會(huì),，方才發(fā)覺,，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離,。

此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力,、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多、下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù),。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì),、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。

傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷,。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話,、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢,，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。

其次對(duì)于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%,。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫(kù)存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,，通常需保持一定的庫(kù)存量,。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

xxxx年x月初至x月底,，我經(jīng)過近兩個(gè)月的.自主實(shí)習(xí),，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲,。

我堅(jiān)信經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,，為實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,，我受益非淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去公司的第一天,，我們就本著必須要正直,、要實(shí)事求是,，誠(chéng)以待人,，人品對(duì)一個(gè)人來說十分重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊诠镜陌胫軙r(shí)間里,，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會(huì),、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,。

1,、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有教師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的,。

2,、進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自我,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),。異常是此刻實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠進(jìn)取就可能沒有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高,。

3、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的本事要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的本事以及與人合作的本事,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情景,，反過來看，自我本身受益其中,，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

4,、基本禮儀

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。

5、為人處事

作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無非是同學(xué),、教師、家長(zhǎng),，而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是研究自我的事。

3.2提議和意見

經(jīng)過短短的實(shí)習(xí)時(shí)間,，讓一個(gè)先前僅有經(jīng)歷過學(xué)校小社會(huì)的學(xué)生對(duì)進(jìn)入大社會(huì)有了充分的鍛煉。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心,。在工作崗位上，必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,，那職員必須得加班，來完成當(dāng)天的任務(wù),。

最終,，我至少還有以下問題需要解決：

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽晕胰狈?jīng)驗(yàn),，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。

2、工作時(shí)仍需追求完美

在工作中,，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的,。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí)很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的,，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要,、十分基礎(chǔ)的知識(shí),。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn),，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的,，未能理解知識(shí)的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實(shí)踐。也感激學(xué)校給了我們這次自主實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們真正的走向了社會(huì)一回,，感覺收獲很多,，也成長(zhǎng)了不少,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

在實(shí)訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性,，了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程,，身臨其境的.進(jìn)行操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，通過模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作全過程,，直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和未來市場(chǎng)環(huán)境變化,，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略,、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā),、營(yíng)銷等方面的決策，提高學(xué)生的綜合知識(shí)的理解,、掌握和運(yùn)用能力，體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵,，了解企業(yè)管理，為學(xué)生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識(shí),。

我的工作：

我在沙盤模擬實(shí)驗(yàn)過程中，扮演生產(chǎn)總監(jiān)角色,。

作為一名生產(chǎn)總監(jiān),，他要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)事情負(fù)責(zé),，特別是在公司的啟動(dòng)階段,。所以公司生產(chǎn)能力預(yù)算、設(shè)備的引進(jìn),、改造等等，都是生產(chǎn)總監(jiān)的責(zé)任,。

生產(chǎn)總監(jiān)的職責(zé)范圍是確確實(shí)實(shí)所做的每件事情，是別人無法替代的職責(zé),。并且有些事情是無法授權(quán)給他人的。

（一）總體規(guī)劃：

1,、產(chǎn)品選擇：

由于p3、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求,，所以不準(zhǔn)備冒險(xiǎn)選擇p3,、p4產(chǎn)品,，因此選擇p1、p2產(chǎn)品,。

2、廠房選擇：

選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房,，因?yàn)榍八哪昕梢猿浞值睦胊廠房，而且a廠房的購(gòu)買價(jià)小于b+c廠房,，租金也小于b+c廠房，在第一年末交租金之前,，考慮購(gòu)買。

3,、生產(chǎn)線選擇：

由于手工生產(chǎn)線,，它的生產(chǎn)周期太長(zhǎng),，不適合于發(fā)展；而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴,，影響現(xiàn)金流，更會(huì)影響對(duì)權(quán)益的控制,；在半自動(dòng)與全自動(dòng)之間，由于空間因素的影響,，全自動(dòng)的優(yōu)勢(shì)顯而易見。所以在六年的發(fā)展中,，除非特殊情況（拿多訂單，超過自己的生產(chǎn)能力,，可以建半自動(dòng)生產(chǎn)線彌補(bǔ)）外，我公司決定選擇全自動(dòng)生產(chǎn)線,。

4、市場(chǎng)開發(fā)與iso：

隨著產(chǎn)能的提升,，少量的市場(chǎng)不能為我公司提供足夠的訂單，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單,，況且有iso認(rèn)證的訂單價(jià)格往往高一些,，另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展考慮，所以有必要開發(fā)所有的市場(chǎng)和iso,。

（二）開始經(jīng)營(yíng)：

1、第一年

在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會(huì)議,，以營(yíng)銷總監(jiān)的建議為前提，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運(yùn)作能力制定廣告費(fèi)用,，按照市場(chǎng)地位、廣告投放,、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、市場(chǎng)需求等條件分配客戶訂單,，確定廣告費(fèi)用,，參加訂貨會(huì)/登記銷售訂單，同時(shí),，開始第一年的p1的生產(chǎn),，為滿足訂單的需求，和做為原材料用于p2生產(chǎn),。在第一季度開始p2的研發(fā)，在第二季度引進(jìn)一條半自動(dòng)生產(chǎn)線,。

2,、第二年

根據(jù)盤面信息，為了盡量多賣產(chǎn)品,，提高自己選單次數(shù),，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入,?？蛇@時(shí)候庫(kù)存有很多的成品。

3,、第三年

由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫(kù)存足以滿足訂單需求，放棄生產(chǎn)，從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線,。

4、第四年

第四年的訂單相對(duì)來說很有價(jià)值,，所以第四年開始生產(chǎn)，為了滿足第四年的訂單,。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈。

通過老師的講解和指導(dǎo),，本人終于完成企業(yè)4年的經(jīng)營(yíng)過程,，歷程的艱難和多次失敗經(jīng)驗(yàn),，是我這次實(shí)訓(xùn)珍貴的果實(shí)，排名第三,。

經(jīng)過競(jìng)賽，沙盤模擬終于結(jié)束了,，在這段實(shí)訓(xùn)的日子里，感覺收獲還是挺多的,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也是不可避免,，這就要求企業(yè)知己知彼，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作,，同時(shí)通過沙盤實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，系統(tǒng)將一個(gè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前,，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)從采購(gòu),、生產(chǎn)、銷售等都由大家來共同完成,，另外沙盤實(shí)訓(xùn)，概括了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,，也同樣讓我看到了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上為生存而競(jìng)爭(zhēng)的狀況，每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體為出發(fā)點(diǎn),，各司其責(zé)，相互協(xié)作,，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

電子商務(wù)是一個(gè)極具創(chuàng)新意識(shí)的新興的產(chǎn)業(yè),，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑,。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實(shí)驗(yàn)操作的.教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)專業(yè)的授課。目前中國(guó)已經(jīng)有很多高職院校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程,，希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合,，缺乏這方面課題的研究。近年來,，許多高校不斷擴(kuò)招,，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務(wù)商務(wù)專業(yè),，以解決大學(xué)生就業(yè)為目標(biāo),，改進(jìn)教學(xué)方式和方法 ，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力,，已成為高職院校教育改革的重點(diǎn),。

因此,，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,，幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實(shí)的課題。特別是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,，將會(huì)提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點(diǎn),，提高動(dòng)手能力,，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量,，目前是一個(gè)值得進(jìn)一步研究和探索的方向。

電子商務(wù)是一個(gè)極具創(chuàng)新意識(shí)的新興的產(chǎn)業(yè),，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑,。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練,。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn),、參加各級(jí)電子商務(wù)賽以及校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)，其中真正接觸到實(shí)際工作過程的校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)存在著一些實(shí)施上的難度,，如校外實(shí)訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實(shí)習(xí)生,，學(xué)生對(duì)于實(shí)訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象,，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力往往不能實(shí)現(xiàn)。

1,、職業(yè)技能訓(xùn)練不到位，實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺

電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn),，該實(shí)訓(xùn)模擬平臺(tái)仿照實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作過程,。然而這一模擬平臺(tái)雖然可以幫助學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，但也存在著一些不足：

（1）模擬平臺(tái)是對(duì)實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡(jiǎn)單化,，與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離,。

（2）模擬平臺(tái)注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀,、微觀環(huán)境建設(shè)，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng),，模擬平臺(tái)擴(kuò)展性較弱，往往不能按教學(xué)實(shí)際需要作相應(yīng)調(diào)整,。

（3）模擬教學(xué)軟件不能及時(shí)升級(jí)換代，教學(xué)軟件無法跟時(shí)代發(fā)展同步,。

2,、專業(yè)師資缺乏嚴(yán)重

很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計(jì)算機(jī)或財(cái)會(huì)專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識(shí),，因此，師資隊(duì)伍的知識(shí)儲(chǔ)備不夠深入,、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng),、內(nèi)容不夠?qū)嵱谩Ｓ捎趲熧Y本身不是很成熟,，而且大都沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難,。按照傳統(tǒng)的師資力量的評(píng)價(jià)指標(biāo)來衡量的話，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列,。盡管這種情況會(huì)得到不斷改善,，但這仍需要一個(gè)過程,。

3、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)不合理

（1）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容選擇簡(jiǎn)單有局限性,。傳統(tǒng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)普遍采用的模擬教學(xué)軟件

讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟,、方法進(jìn)行操作。這種方式可以了解電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行的整個(gè)過程,，但是它與現(xiàn)實(shí)中真正的運(yùn)行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性,。

（2）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法單一。案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實(shí)訓(xùn)方式,。對(duì)每一個(gè)實(shí)訓(xùn)主題，例如b2c交易,，b2b交易,，c2c交易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，物流與配送等，選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站,，理解,、領(lǐng)會(huì)他們成功運(yùn)營(yíng)的秘訣,，從而深刻體會(huì)每個(gè)主題的真諦。

（3）實(shí)訓(xùn)方式固定無創(chuàng)新,。傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式,，一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室來進(jìn)行，學(xué)校安排一段時(shí)間,，規(guī)定好課時(shí)，通過教師指導(dǎo),，借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。

4,、實(shí)訓(xùn)課考核方式陳舊，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及動(dòng)手實(shí)踐技能的培養(yǎng),。

1,、加強(qiáng)并重視模擬實(shí)訓(xùn),，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室（電子商務(wù)工作室）建設(shè),。

為了提高實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)小股,，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，學(xué)院必須適應(yīng)專業(yè)雪球的模擬實(shí)訓(xùn)室,，即電子商務(wù)工作室,、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)等。這樣學(xué)生可以通過相關(guān)的模擬實(shí)訓(xùn)練習(xí)熟悉b2c交易,、b2b交易、c2c交易以及網(wǎng)絡(luò)銀行等操作內(nèi)容,，假聲相關(guān)理論知識(shí)的理解,。也能使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境,，學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)相關(guān)的概念和實(shí)踐操作方法。

2,、 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師業(yè)務(wù)水平,，提高“雙師型”教師比例,。

“雙師”是指既有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，既能從事課堂理論教學(xué)，又熟悉企業(yè)運(yùn)作的新型教育工作者,。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實(shí)習(xí)，提高實(shí)踐能力,；有計(jì)劃地選送教師赴國(guó)家級(jí)或省級(jí)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平,。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu),，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚,、有較高教學(xué)水平和較強(qiáng)實(shí)踐能力、專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文,。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成,。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理,。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間,，上傳人，產(chǎn)品視頻,，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和字,。電話顧問,，及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多-維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào)，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知,。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去,。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng),，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激情,，堅(jiān)韌,，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件,，一有顧客來咨詢,，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來,。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置,，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題,，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名,。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面,。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會(huì)清晰,。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程,?？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容,。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,。可是往往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人,，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識(shí)不過硬,，而是人力資源安排不合理。

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

20xx年5月13日至5月24日

河北瑪世電子商務(wù)有限公司

1，這次實(shí)習(xí)可以使我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐增加了我對(duì)電腦技巧的一些認(rèn)知,。

2，通過這次實(shí)習(xí)也可以讓我體驗(yàn)到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基矗

3,，并且這次實(shí)習(xí)可以很好的幫助我完成將來的畢業(yè)論文。

還依然記得來的第一天對(duì)這里很茫然,，不知道實(shí)習(xí)要做些什么。然后經(jīng)過老師的耐心講解,，認(rèn)識(shí)了自己實(shí)習(xí)要做些什么，得到了很多心理認(rèn)識(shí),，對(duì)很多問題都有了一些更深的了解。同時(shí),，我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司，總部位于國(guó)家命名的“中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”,、“中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”、中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)銷基地“,、”中國(guó)絲網(wǎng)出口基地“—河北省安平縣。使我們隊(duì)公司有了更進(jìn)一步的了解實(shí)習(xí),，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。經(jīng)過這半個(gè)月的實(shí)習(xí)訓(xùn)練,，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運(yùn)用,。

當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加,，看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客,，比如新浪，網(wǎng)易,。而后又嘗試在百度知道上提問與回答，在回答問題的過程中,，通過網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來回答各種絲網(wǎng)問題，通過百度知道這個(gè)平臺(tái),，我對(duì)公司又了更一步的了解。

經(jīng)過半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西,，認(rèn)識(shí)到自己的不足，需要更加努力,，才能盡快的學(xué)會(huì)在社會(huì)上生活,，敢于面對(duì)社會(huì)的壓力,，使自己可以在社會(huì)上成長(zhǎng)發(fā)展。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)即使在各國(guó)或不同的領(lǐng)域有不同的定義,，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，我們一起來看看電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文吧。

在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中,，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力,，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

青島xxxx公司位于青島市城陽(yáng)區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭,，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn),、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè),。

集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地,、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫(kù),，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,，員工 5000人，2003年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬(wàn)美元,。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”,、“青島市文明單位”和“青島市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來,，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚,、狹鱈、真鱈,、鰻魚、紅魚等多個(gè)品種),，年加工魚類、貝類6萬(wàn)余噸,，出口產(chǎn)品3.5萬(wàn)噸。分別銷往美國(guó),、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，(出口注冊(cè)代號(hào)：q60,、q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn),。同時(shí),，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”,，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和地區(qū),。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和加拿大設(shè)有分公司和辦事處,，為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作,，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn),。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí),，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

我的實(shí)習(xí)工作從2014年2月28日進(jìn)行到2014年4月22日,，在開始的一個(gè)星期，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄，指令下達(dá),，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。

在開始的工作中,，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的`掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),，以低溫倉(cāng)庫(kù)為主,，倉(cāng)庫(kù)配備堆高車，鏟車等倉(cāng)儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù),，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。

存貨即時(shí)控制,。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查,，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫(kù)存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí),、準(zhǔn)確、高效,，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行收發(fā)貨。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉(cāng)單,，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定,。退貨收貨時(shí),，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫(kù)處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn),、分類、整理后方能入庫(kù),。

通過從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式,，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比,，了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同，深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀,。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工,，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此,，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù),，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過程中的一些技能,，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高,。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù),。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解,，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,。這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲,，但也給了我一個(gè)很深的感觸?？萍嫉牧α坎豢尚∫暎琲t技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證,，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo),，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,，整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西,。從最簡(jiǎn)單的開始,，申請(qǐng)帳號(hào),，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作,，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的,，畢竟將來到真正實(shí)際操作過程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計(jì)的,，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的,。

這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：

一,、通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程,，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。

二,、通過虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。

三,、到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。

四,、聽講座。

我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的,，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分,。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái),，客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員,、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包,、數(shù)字證書的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等,。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的,。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作,。通過對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐,。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊,、綜合查詢模塊,、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,，主要提供采購(gòu)的各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫,、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理,。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。

在虛擬平臺(tái)操作完后,，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè),。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開店,，發(fā)布自己的商品,，進(jìn)行商品的買賣,。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然,，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐,，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站,。

另外，我們還聽取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí),。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度,、雅虎,、google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位,。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽了這位營(yíng)銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面,，在為她喝采的同時(shí)也開放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充,。

通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解,，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式,，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu),，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程,，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過程,。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作,，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。

經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,，從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用,，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí),，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲,。

在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四

我以為我們專業(yè)理論是很重要的,，可以展開多些理論，由于實(shí)際跟理論總有不同的中央,，學(xué)的東西跟做起來的覺得是不一樣的，日后的任務(wù)需求我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)技藝還有理論才能,，這樣才干讓我們跟好的勝任一份任務(wù)。

為了更好地理解電子商務(wù)的b2b,、b2c、c2c的買賣流程,，把專業(yè)的實(shí)際知識(shí)加以運(yùn)用,，熟知電子商務(wù)是經(jīng)過以電子化為手腕,，商務(wù)為目的地買賣進(jìn)程，進(jìn)步電子商務(wù)地操作,、理論才能，為當(dāng)前的課程打下堅(jiān)實(shí)根底,，為當(dāng)前的職業(yè)鋪平路途。經(jīng)過專業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們?cè)谏罨斫怆娮由虅?wù)的根底上，掌握電子商務(wù)專業(yè)理論技藝及操作流程,。在專業(yè)實(shí)習(xí)的進(jìn)程中，可以進(jìn)步我們對(duì)實(shí)踐操作經(jīng)歷的積聚，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的根本實(shí)際,、根本辦法、根本技藝,，實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，培育我們的使用才能,，獨(dú)立地剖析成績(jī),、處理成績(jī)的才能和創(chuàng)新才能,。

1、進(jìn)步本身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的片面看法

調(diào)查理解實(shí)習(xí)單位的實(shí)踐狀況,，包羅企業(yè)開展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況,、企業(yè)消費(fèi)零碎、銷售零碎等,，特別是企業(yè)展開電子商務(wù)的狀況，從而進(jìn)步對(duì)企業(yè)辦理特別是企業(yè)電子商務(wù)的片面看法,。

2、培育本身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技藝和商務(wù)技藝

把我們所學(xué)的根底實(shí)際,、根本知識(shí)和根本技藝，綜合運(yùn)用于專業(yè)理論之中,，培育從事商貿(mào)方面任務(wù)的獨(dú)立任務(wù)才能。

3,、培育創(chuàng)新才能、自主學(xué)習(xí)才能和職業(yè)才能

經(jīng)過專業(yè)實(shí)習(xí),，培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)品德,，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)的順應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的了解,，增強(qiáng)理論才能與創(chuàng)新才能的培育，同時(shí),，在實(shí)習(xí)進(jìn)程中認(rèn)識(shí)到本身的缺乏，愈加明白下一步的努力改良標(biāo)的目的,，加強(qiáng)盲目學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)與動(dòng)力。從任務(wù)中學(xué)習(xí)和錘煉職業(yè)才能,，為當(dāng)前展開的畢業(yè)實(shí)習(xí)及失業(yè)，打好根底,。

我選擇的是分散實(shí)習(xí)，經(jīng)過他人引見找到佛山市南海同步鞋業(yè)無限公司,，在網(wǎng)上復(fù)雜的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)展面試,。面試成功后，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)生活,。

本次實(shí)習(xí)工夫從20xx年x月到20xx年x月

xx省xx市xx區(qū)工業(yè)區(qū)鞋業(yè)

實(shí)習(xí)單位：xx無限公司

崗位：電子商務(wù)部―美工

公司簡(jiǎn)介：

xx無限公司是在中國(guó)變革開縮小潮中生長(zhǎng)起來的大型古代化企業(yè),。公司次要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),。公司國(guó)際外市場(chǎng)偏重，網(wǎng)點(diǎn)掩蓋全國(guó)各省,、市、縣,，產(chǎn)品銷往世界70多個(gè)國(guó)度和地域。

經(jīng)過臨時(shí)的開展和沉淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱辛創(chuàng)業(yè),、老實(shí)務(wù)虛,、自強(qiáng)不息的路途,。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、思索周全,、錦上添花，將產(chǎn)品唱工精密,、樣式新穎、質(zhì)量?jī)?yōu)秀,。公司曾取得南海平洲“先進(jìn)單位〞“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)〞“文明運(yùn)營(yíng)戶〞“雙愛雙評(píng)〞先進(jìn)單位等榮耀稱號(hào)并于xx年經(jīng)過iso9001--國(guó)際規(guī)范質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂埁暋扒喂芗舀暋奥钒夙槰暋暗享樛酲暤雀鞔笾放颇旯境晒灱s意大利品牌“pratoi〔普拉托〕在中國(guó)消費(fèi)及銷售權(quán),。

應(yīng)聘來這里的時(shí)分，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，次要是擔(dān)任網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，本人制造幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制造首頁(yè)廣告圖,、寶物廣告圖、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處置寶物圖片，再上傳到寶物概況描繪里,。由于部門的經(jīng)抱負(fù)讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還布置我擔(dān)任上傳新的寶物,，并同步到分銷平臺(tái),，再有就是做推行,，應(yīng)用百度xx、博客,、微博等為網(wǎng)店做推行,。

第一次離開公司,，一眼望去覺得公司的環(huán)境也不錯(cuò),。公司的消費(fèi)廠房跟商務(wù)辦公樓是一同，電子商務(wù)部也是后來才開展的,。在大門出來的左邊墻上，有公司的文明欄,、制度專欄、學(xué)習(xí)園地,、部門的狀況欄,、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司十分注重公司的文明和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，下面寫著：“白晝下班,，暗里卻說公司的好話就是出賣本人的身體和靈魂,。〞我對(duì)這句話的了解是：每一份任務(wù),，你都要用心去做,，只要全身心投入到外面去,，你才干做得更好；假如本人不稱心這份任務(wù),，老是想著他怎樣不好，阿誰(shuí)做出來的成效也很無限,。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟習(xí)一下公司和本部門的環(huán)境,，然后復(fù)雜地給我引見我的任務(wù)內(nèi)容，以及讓我想熟習(xí)一下根本流程,。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只要三團(tuán)體,，所以經(jīng)理跟我說當(dāng)前的任務(wù)能夠比擬多,，范圍也比擬廣,，我本人倒以為，多接觸點(diǎn)東西也不壞,，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊(cè),，覺得當(dāng)前要做的東西真的很多,。給寶物拍照,，處置圖片，上傳寶物,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推行等等，全都是我們部門三團(tuán)體一手包攬,，每一樣都要做好真的不復(fù)雜。

首先就是給寶物拍照,，不做你不曉得，本來這外面也有很多學(xué)問,。例如怎樣調(diào)理燈光才干把寶物更細(xì)致的中央出現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶物才干讓寶物的不同角度展示在買家眼前,，別的背景拔取也很重要，普通寶物細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時(shí)分就拔取內(nèi)景，或許拍好摳圖換背景,。還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個(gè)也是讓我們頭痛的中央,。我們做的是中高檔皮鞋，需求拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細(xì)膩，毫無瑕疵,，但由于設(shè)備無限,，我們很難做到這個(gè)水平,。也只能靠前期圖片處置。

處置圖片根本都是由另一團(tuán)體擔(dān)任,，而我就擔(dān)任上傳寶物，由于沒無數(shù)據(jù)包,，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫都要很小心,，要理解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù),、庫(kù)存狀況等，寶物標(biāo)題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞,，盡量表達(dá)你賣的產(chǎn)品,，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過,，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)分我就幫助做客服,，總結(jié)出來就是，我還不是很合適做客服,，由于做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬,，我發(fā)現(xiàn)，就是一句復(fù)雜句也要變長(zhǎng)句,，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不克不及只說“沒有〞,，要親切的說“親，不好意思,，我們這款鞋子如今沒貨哦，要不看看其他的,。〞有些顧客指定必然要這款鞋,，但我們沒有貨了，先成認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚,，再給他引薦其他樣式，所以說必然要清楚寶物狀況,，及時(shí)把信息矯正過去以免誤導(dǎo)買家。遇到再費(fèi)事的顧客也要耐煩為他們解答,，這需求好好練習(xí)我們的忍受力。

推行方面我是擔(dān)任博客推行,。一開場(chǎng)做的時(shí)分無從下手，不曉得該怎樣做,，后來討教了經(jīng)理和一個(gè)推行比擬外行的同窗,，我漸漸也掌握到一點(diǎn)技巧。

一個(gè)是應(yīng)用百度xx,。先請(qǐng)求幾個(gè)qq，在qq空間寫一些網(wǎng)店推行的'軟文,，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,，然后再貼吧發(fā)帖,，發(fā)帖要留意不克不及做廣告,，這樣會(huì)被封的,，要寫一些比擬吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片下面加上qq空間的地址,，這個(gè)水印要做的通明一點(diǎn)，這樣就沒那么容易被封貼,，在貼吧把閱讀量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營(yíng)銷,。在成功施行博客營(yíng)銷之前,，首先要擁有必然的關(guān)注度,，這就需求你去發(fā)掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注他人的博客，或許評(píng)論他人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,，別的還需求掌握以下幾個(gè)技巧：

1,、不要只看不評(píng)，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論,。

2、評(píng)論要有特征,，惹起共鳴。

3,、微博也要考究可信度。

4,、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化,。

5、不時(shí)更新,，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容。

6,、做好互動(dòng)，參與一些話題,，如：#昔日精品引薦#

推行必然要堅(jiān)持，不時(shí)的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新，就算剽竊也要換個(gè)表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)勢(shì)舊事,、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,，汲取好的辦法,。

以上說的這些都是我前期的任務(wù)義務(wù)和汲取的經(jīng)歷,，在這之前，我不斷是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制造,。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,，而c店也可以運(yùn)用買了的模板，但不必然買到的就合適店鋪的作風(fēng)，那就需求我們本人去制造一些能更好表達(dá)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1、裝修網(wǎng)店,，可以依據(jù)不同時(shí)期〔如：時(shí)節(jié)變化、節(jié)假〕,，不同的促銷活動(dòng)，可以制造幾款模板來裝修網(wǎng)店,，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺上和心思上覺得到店主對(duì)店鋪的用心，并且可以限制的提升店鋪抽象,，有利于網(wǎng)店品牌的構(gòu)成，進(jìn)步閱讀量,。

2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需求用到素材，這就需求我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)氣,，就是平常看到一些有用的素材網(wǎng)站要珍藏起來,，美觀有用的圖片素材也要隨手保管起來以便需求的時(shí)分可以用到，也要多看看他人成功的制造,，汲取精髓來給本人創(chuàng)作提供靈感，也要加以本人的創(chuàng)新,。

3,、做美工要用到的軟件不多也不少,，例如photoshop、dreamweaver,、firework等這些軟件都有能夠要用到，特別是photoshop,，那是常常要用的，要好好掌握技巧,，純熟運(yùn)用,，這些東西假如說工夫一長(zhǎng)了你不必就很快會(huì)遺忘怎樣用,，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時(shí)分啊,，不要老是只會(huì)上網(wǎng),、看電影、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的運(yùn)用教程，本人也要實(shí)踐操作,，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需求用到的時(shí)分就不會(huì)手足無措了,。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中，工夫雖短,，但也反映出不少成績(jī),，有好也有壞,。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我布置的義務(wù)我都能按時(shí)完成，在任務(wù)方面也有本人的一些想法,，享樂耐勞，根本上每天都是我最早離開辦公室,，面對(duì)龐大的任務(wù)量和每天早晨都要加班,，我依然堅(jiān)持了一個(gè)多月,，做事方面也比擬勤快靈敏。但是經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是,，任務(wù)上“成績(jī)〞少，這個(gè)成績(jī)少不是說我任務(wù)上沒有出過失,，而是說我任務(wù)這么久，極少向他提出過有什么不克不及處理的成績(jī),，他說，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不成能什么都會(huì),，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)成績(jī)，可就是少見我發(fā)問,。而我本人那么以為,，每次給我新義務(wù)的時(shí)分,，經(jīng)理都會(huì)通知我該怎樣做或許一些技巧，所以我都是依照他的指示來做,，有時(shí)分遇到小成績(jī)是我就會(huì)上網(wǎng)本人查找處理方法或許找同窗討教,，并且經(jīng)理又比擬忙，所以我就不敢費(fèi)事他,。

實(shí)習(xí)完畢，回到學(xué)校,，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)進(jìn)程中遇到的成績(jī)，不時(shí)學(xué)習(xí),，不時(shí)改良，不只要學(xué)好專業(yè)知識(shí),，還要綜合學(xué)習(xí)，進(jìn)步本人的綜合本質(zhì),，為本人未來出社會(huì)任務(wù)打好根底。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五

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1網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)

2生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城

3物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城

4物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城

5網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司

6網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單

當(dāng)然,每條前面都省略了時(shí)間及參與者,都會(huì)自動(dòng)生成.

b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍,、鮮花,、計(jì)算機(jī),、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程:

注冊(cè)每個(gè)角色的信息：(商店,、物流公司,、銀行)然后到銀行進(jìn)行注冊(cè),、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：

進(jìn)入自己的銀行—申請(qǐng)(客戶;商店、物流公司)—注冊(cè)(注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致,、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼)

有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢(哈哈,我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額)

進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)—-選擇系統(tǒng)供應(yīng)商—-選中商品，更新修改信息—-支付

進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存管理—-商品入庫(kù)——商品信息管理—資金管理—-庫(kù)存查詢

進(jìn)入前臺(tái)的網(wǎng)上商城采購(gòu)(必須是自己的商城)—-定購(gòu)—-填寫定單信息—-選擇付款銀行—-支付方式(銀行信用卡支付)——物流配送方式(一般物流)—-支付(我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié),所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù))

進(jìn)入商店后臺(tái)—-檢查庫(kù)存—-庫(kù)存管理(銷售出庫(kù))

客戶進(jìn)行收貨.

通過這次實(shí)習(xí),對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)提高了一大節(jié),以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無言以對(duì)了.

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六

都說是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,，我亦是互聯(lián)網(wǎng)下的“產(chǎn)品”，成功的選擇了電商這個(gè)專業(yè),，而經(jīng)過了實(shí)習(xí)期，學(xué)到很多,，卻不知如何總結(jié)，來吧,，讓小編告訴你吧!

前言

讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路,。

在大學(xué)接受了兩年的教育，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)操作,，接著，在這個(gè)暑假,，我們就要來到社會(huì)中，尋找實(shí)習(xí)單位,，讓自己所學(xué)的在生活中體現(xiàn)出來，同事增長(zhǎng)見識(shí),，也就是理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用,。

我選擇的是分散實(shí)習(xí)，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,，在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的面試一遍,，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試,。

面試成功后，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開始了我的實(shí)習(xí)生活,。

公司簡(jiǎn)介:

佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司是在中國(guó)改革開放大潮中成長(zhǎng)起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。

公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),。

公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各省,、市,、縣,，產(chǎn)品銷往世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè),、誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路,。

同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié),、考慮周全,、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì),、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良,。

公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶”“雙愛雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)并于2004年通過iso9001--2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。

目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.2009年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國(guó)生產(chǎn)及銷售權(quán),。

同步鞋業(yè)堅(jiān)持以人為本,、和諧發(fā)展,，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也為員工創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，真正做到“用人才成就事業(yè),，用事業(yè)成就人才” ,。

同時(shí),，公司發(fā)展不忘回饋社會(huì)，長(zhǎng)期致力于社會(huì)公益事業(yè),，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

“創(chuàng)新服務(wù)民生”是同樂步鞋業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,，并將引領(lǐng)同樂步鞋業(yè)再創(chuàng)新的輝煌,。

一、實(shí)習(xí)目的

通過專業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程,。

在專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累,，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際,，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨(dú)立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

1.提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。

2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能,，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力,。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力

通過專業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性,，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中意識(shí)到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力,。

從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)

四,、實(shí)習(xí)單位和崗位

實(shí)習(xí)單位:佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司

崗位:電子商務(wù)部——美工

五、崗位工作描述

應(yīng)聘來這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖,、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。

因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,，并同步到分銷平臺(tái),，再有就是做推廣,，利用百度貼吧、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣。

六,、實(shí)習(xí)心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯(cuò),。

公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的,。

在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄,、制度專欄、學(xué)習(xí)園地,、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì),。

給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。

令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫著:“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂,。

” 我對(duì)這句話的理解是:每一份工作，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好,，那個(gè)做出來的成效也很有限。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容,，以及讓我想熟悉一下基本流程。

電子商務(wù)部的人并不多,，加上我只有三個(gè)人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣,，我自己倒認(rèn)為,，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西,。

公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷,，在阿里巴巴也有注冊(cè)，感覺以后要做的東西真的很多。

給寶貝拍照,，處理圖片，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個(gè)人一手包辦,，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。

首先就是給寶貝拍照,，不做你不知道,，原來這里面也有很多學(xué)問,。

例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時(shí)候就選取外景，或者拍好摳圖換背景,。

還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。

我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩,，毫無瑕疵,，但由于設(shè)備有限,，我們很難做到這個(gè)程度,。

也只能靠后期圖片處理。

要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等,，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞,，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,，有沒有促銷等吸引買家眼球,。

例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”,，要親切的說“親，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的,。

”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了,，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式,，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時(shí)把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家,。

遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的`忍耐力,。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。

一開始做的時(shí)候無從下手,，不知道該怎么做,，后來請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué),，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧,。

一個(gè)是利用百度貼吧,。

這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒那么容易被封貼,，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪,。

一個(gè)是博客營(yíng)銷,。

在成功實(shí)施博客營(yíng)銷之前,，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注別人的博客，或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,，另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧:

1、傳遞價(jià)值 2,、微博個(gè)性化 3、連續(xù)發(fā)布 4,、強(qiáng)化互動(dòng)性 5,、系統(tǒng)性布局 6,、準(zhǔn)確定位 7,、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9,、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新,。

除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵:

1、不要只看不評(píng),，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論

2,、評(píng)論要有特色，引起共鳴

3,、微博也要講究可信度

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化

5,、不斷更新，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容

6,、做好互動(dòng),，參與一些話題,，如:#今日精品推薦#

推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新,，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞,、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,，吸取好的方法,。

以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn)，在這之前,，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。

做好店鋪裝修不容易,，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板,，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。

做了這么久我也得出一些小小結(jié)論:

1、裝修網(wǎng)店,，可以根據(jù)不同時(shí)期(如:季節(jié)變化、節(jié)假),，不同的促銷活動(dòng)，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店,，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對(duì)店鋪的用心,，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量,。

2,、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時(shí)候可以用到,，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,，也要加以自己的創(chuàng)新。

所以,，我覺得在學(xué)校沒事干的時(shí)候啊,，不要老是只會(huì)上網(wǎng),、看電影,、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程,，自己也要實(shí)際操作,，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了,。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，時(shí)間雖短,，但也反映出不少問題,，有好也有壞,。

好的就是:每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成，在工作方面也有自己的一些想法,，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月,，做事方面也比較勤快靈活。

然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是,，工作上“問題”少，這個(gè)問題少不是說我工作上沒有出差錯(cuò),，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題,，他說，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì),，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問題，可就是少見我提問,。

而我自己則認(rèn)為,，每次給我新任務(wù)的時(shí)候,，經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧,，所以我都是按照他的指示來做，有時(shí)候遇到小問題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教,，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他,。

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):

1,、要善于學(xué)習(xí),。

面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法,，這就要提高學(xué)習(xí)能力。

還有,，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì),，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七

xxx公司是國(guó)內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái),，其前身是國(guó)內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》,。

xxx公司面向我國(guó)4000余萬(wàn)中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí),、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài)、實(shí)戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn),、行業(yè)研究報(bào)告、中小企業(yè)it支持,、金融支持、物流支持等多項(xiàng)服務(wù),。

億邦動(dòng)力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長(zhǎng),。億邦動(dòng)力接受國(guó)家各大部委指導(dǎo)，與各地政府,、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動(dòng)平臺(tái),，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)、中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì),、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng)、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng),、消費(fèi)者最喜歡b2c網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)等系列評(píng)選,、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇,、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭?huì)沙龍等,。

xxx公司針對(duì)中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng),、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100,、消費(fèi)者最喜歡網(wǎng)站top100,、中國(guó)網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng)、中國(guó)網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng),、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選，推舉了大量?jī)?yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃,、組織、籌備等工作,。

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講，企業(yè)從開始申請(qǐng)域名,、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷偏重于營(yíng)銷層面,，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,，更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量,、世界排名,、訪問量,、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力,。可以說,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,。

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;

參與第五屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請(qǐng)和審核，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系,、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時(shí)解決客戶的問題,，并隨時(shí)整理更新公司客戶資料,。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;

策劃、執(zhí)行在線推廣活動(dòng),，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;

及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議,，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談,、

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的問題：1,、由于對(duì)電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)b2b,、b2c、vc的概念容易混淆,。2,、對(duì)客戶的了解，主要是對(duì)客戶公司的概況沒有很深入的了解,。3、對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯，但是對(duì)于電子商務(wù)這一塊,，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的。這次的'實(shí)習(xí),，我面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對(duì)自己也是一種歷練。

對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí),，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對(duì)于我來講,，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方，所以我比較感興趣,。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己,，拓寬自己的知識(shí)面,。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域,，有著成千上萬(wàn)的b2b,、b2c的公司，甚至還包括許許多多的電商服務(wù),，外包裝，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競(jìng)爭(zhēng)力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,，就要有自己獨(dú)到的見解與管理方法。

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧。懂得了人與人之間,，部門與部門之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。

在工作技巧方面,，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強(qiáng)了自己的親和力,、理解力和應(yīng)變能力,。,，以便在工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，鍛煉了自己的市場(chǎng)洞察力，市場(chǎng)分析能力,，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間，在工作過程中,，我不是單純的出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是當(dāng)自己是公司的一員,，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。

實(shí)習(xí)過程中,，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯(cuò)事,，也不會(huì)有人偏袒,。

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客戶，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會(huì)，拓寬了我的事業(yè),，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì)。

實(shí)習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃。通過這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn)，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。

實(shí)習(xí)中,，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇,，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望,，我也對(duì)自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,，但是我相信在不久的將來,，在這塊充滿商機(jī)的土地上,，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展，將會(huì)迎來一個(gè)春天,。