報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇一

醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè)，其工作內(nèi)容既重要又龐雜,，年終工作總結(jié)對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用,。在本文中，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義,、目的和重要性三個方面來談?wù)勛约旱捏w會和心得,。

第二段：年終工作總結(jié)的意義

醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對自身經(jīng)營管理情況進(jìn)行梳理、分析,，為未來制定出更加科學(xué)的工作計劃而開展的一項重要工作,。通過對一年來各項工作的總結(jié)，全面了解各項工作的進(jìn)展情況和成果,，對過去的工作狀態(tài)做出客觀的評估,，從而更好地規(guī)范和改進(jìn)工作管理流程，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

第三段：年終工作總結(jié)的目的

醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù),。同時，對過去工作不齊全,、不成熟的制度和工作流程進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新,，讓醫(yī)院的工作效率更高、質(zhì)量更好,、更加安全,、醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

第四段：年終工作總結(jié)的重要性

醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于,，在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上,，將經(jīng)驗總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動計劃，將責(zé)任切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作措施,，從實(shí)際情況出發(fā),，建立起更加完善嚴(yán)格的工作制度、不斷完善服務(wù)品質(zhì),、解決困境問題,、研究服務(wù)模式，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度,，實(shí)現(xiàn)實(shí)際利益最大化的目標(biāo),。

第五段：結(jié)尾

總之，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的必要環(huán)節(jié),，它能夠客觀的反應(yīng)工作進(jìn)展情況,，同時發(fā)現(xiàn)問題并及時改進(jìn)。通過此項工作,，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,，全方位地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大，進(jìn)而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。因此,，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善，才能更好地發(fā)揮作用,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇二

同志們：

在新春佳節(jié)即將來臨之際,，我院全體職工和離退休的職工們歡聚一堂，辭舊迎新,。借此機(jī)會,，我代表院務(wù)會向同事們總結(jié)一年來的工作情況，請大家提出寶貴的意見,。

xx年隆化醫(yī)院更名為第三人民醫(yī)院我們抓住這個機(jī)遇,，利用這個契機(jī)，廣泛依靠廣大職工,，調(diào)動一切積極因素,，大家出主意、想辦法,、群策群力,，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，改善服務(wù)模式,，健全服務(wù)體系,，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)設(shè)施,。通過深化改革,，加強(qiáng)管理,，建立健全各項規(guī)章制度，圓滿完成了xx年衛(wèi)生工作目標(biāo),，主要抓了以下幾個方面的工作：

一是把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來抓,。通過成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障體系,；強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療制度管理,，防止醫(yī)療事故發(fā)生；完善醫(yī)院感染控制管理,，防止交叉感染,；加強(qiáng)醫(yī)藥藥事管理，鞏固和完善放心藥房,，選派16名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開展病歷書寫和技術(shù)操作競賽,，提高實(shí)際工作能力,；加強(qiáng)中醫(yī)科建設(shè)，提高中藥藥品質(zhì)量,；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，堅持院長查房制度等措施，使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量取得了進(jìn)一步的提高,。

二是堅持預(yù)防為主方針,，以醫(yī)院為中心建立多層次、廣覆蓋,、綜合性的預(yù)防保健體系,。在醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)上，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科力量,，有專人負(fù)責(zé)傳染病管理,、腸道病管理、結(jié)核病管理,、生物制品管理,，保證各項措施落到實(shí)處。今年五月,，我院投資4萬余元建立了設(shè)施齊全,、功能完善的計劃免疫示范門診，順利通過了重慶市衛(wèi)生局和疾控中心的驗收,。

三是抓一法兩綱的落實(shí),，實(shí)施系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85%以上，新法接生率100%,；兒童系統(tǒng)管理覆蓋率100%,，管理率85%；繼續(xù)實(shí)施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項目”,；繼續(xù)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院建設(shè)，通過上級考核復(fù)審,，獲得母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證,。

四是建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。以社區(qū)為基礎(chǔ),，家庭為對象，為居民提供綜合性的衛(wèi)生保健服務(wù),，是我院的主要任務(wù)之一,；通過制定規(guī)劃，在五個居委會開展試點(diǎn),；采取派出去,、請進(jìn)來等方式，培訓(xùn)全科醫(yī)生,、護(hù)士,；投資9萬余元創(chuàng)建了隆化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并通過重慶市衛(wèi)生局考核驗收,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇三

對于每一位來訪醫(yī)院的患者來說,，前臺是他們接觸我們醫(yī)院的第一步，是對醫(yī)院的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時,，醫(yī)院對來訪客人的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

認(rèn)真接聽每一個電話,，并且熟記每個科室的編號,，嚴(yán)格接照醫(yī)院的要求為每一位來訪患者打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。最近醫(yī)院組織英語培訓(xùn),，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的為自己充電,，以適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展。

要保持好醫(yī)院的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

不管是工作時間還是休假時間,，如果醫(yī)院有臨時任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為醫(yī)院效命,。平時積極參加醫(yī)院組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了,，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,，為醫(yī)院做的多些,。在我要不斷提高自身形象，做好工作計劃,，提高工作質(zhì)量,、效率,，還有責(zé)任心。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì)。

（3）加強(qiáng)與醫(yī)院各科室的溝通,。了解醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為醫(yī)院作宣傳,。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇四

20__年,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、盡職盡責(zé),，搞好護(hù)理工作。

俗話說：“三分治療,，七分護(hù)理”,，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評。

二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作,。

對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作,。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作,，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識,，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí) __的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性,。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。我曾有過這樣的感慨：做護(hù)士難，做好護(hù)士更難,，做好急診室的護(hù)士是難上加難。

以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多?？傊宜鶎W(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟,，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室，在這里,，急需要勇氣,，也需要底氣，急需要體力,，也需要智力,。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士,，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗,、快速的反應(yīng),、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇五

20xx*年是國家規(guī)劃的開局之年,。在過去的一年里，人事科在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省路局和市人事局等相關(guān)部門的關(guān)心支持和指導(dǎo)下,，以我局的全年工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中,、五中,、六中全會精神，緊緊圍繞全局的年度工作思想和工作中心,，推行人事制度改革,，提高全局干部職工隊伍素質(zhì)。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室,、基層單位的支持配合下,，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。

下了基礎(chǔ),。

二,、做好工資調(diào)整、福利待遇,、職稱申報,、離退休等各項工作，增強(qiáng)服務(wù)意識,。

我們始終堅持為職工辦實(shí)事,、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù),。一年來,，我們用心爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下,，及時為職工辦理工資,、福利、離退休等各項工作,。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作,。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資,、社保等手續(xù),，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作，我們根據(jù)相關(guān)政策,，為貼合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作,。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名貼合條件的職工申報中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會,，對36名貼合申報初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審,，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認(rèn)真搞好退休人員的工作,。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù),，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作,。為保證職工的身體健康和生命安全,，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。

三,、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革,，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展,。

列的,，詳細(xì)的管理規(guī)定,，實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度，根據(jù)崗位設(shè)置和考核狀況,，從具備相相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員中擇優(yōu)聘任,。根據(jù)實(shí)際狀況，能夠低職高聘,，也能夠高職低聘,，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時,，根據(jù)形勢發(fā)展,，從我局實(shí)際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高,。透過采取各種措施,，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住,，用的好,，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,。

四,、搞好內(nèi)業(yè)管理，做到各項基礎(chǔ)性工作及時,、準(zhǔn)確,。

科學(xué)的管理是單位構(gòu)成整體優(yōu)勢、發(fā)揮最大效率的重要手段,。一年來,，人事科把工作計劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計劃,，事事有安排,，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作,，齊抓共管,，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來開展,，使人事工作有章可循,、有序開展。一是按照市人事局的要求,，從科學(xué)管理的角度出發(fā),，對全局各單位的職工花名冊,、勞動工資臺帳、人員編制手冊,、工資基金手冊和社保手冊等進(jìn)行了重新整理和工作核查,，工資實(shí)行微機(jī)化管理，月報,、季報都做到上報及時,、準(zhǔn)確，組織各基層單位完成了20xx年度的勞動年審工作和社保繳費(fèi)工資基數(shù)的申報,。二是為切實(shí)掌握單位離退休人員的基本狀況,，做好離退休人員管理工作，今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內(nèi)的離退休人員基本狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查,，并將摸底資料進(jìn)行了匯總整理,。其他基礎(chǔ)性工作也做到認(rèn)真辦理，及時解決,。三是加強(qiáng)檔案管理工作,。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進(jìn)行分類存放,，做到歸屬清晰,，資料完善，同時建立好檔案目錄,，做到查閱迅速,、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料,，按年度進(jìn)行整理存放,，編寫好目錄。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度,，使檔案管理制度化,。

1、按照市局領(lǐng)導(dǎo)和上級要求,，完成好20xx年的各項工作;

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學(xué),、合理,、規(guī)范、整潔;

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇六

強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心,，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，各項工作有了一定的進(jìn)展,，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進(jìn)科室各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下。

1,、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事,、辦好事,，讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,，讓利于民,，樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

2,、體檢中心是xx年xx月新組建成立的一個科室,，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m有4名工作人員,。其中：中級職稱1人,，初級職稱2人，臨時工1人,。室內(nèi)配有嶄新的電腦,、彩電、沙發(fā),、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,，讓您在享受健康體檢的同時,，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。

3,、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,，根椐體檢工作隨時抽出,。體檢中心是溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒,，工作雖然繁雜瑣碎,，體檢中心4名工作人員各司其職,，工作卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí),。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。完成體檢的.組織、咨詢及解釋工作,。

通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。

3,、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,，提高農(nóng)民的參合意識。參合農(nóng)民的健康體檢,，由體檢中心牽頭,，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組，配備有b超機(jī),、心電圖機(jī),、化驗、體格檢查等設(shè)備,，并整個工作做好周密安排,。時間從xx月xx日—xx月xx日止，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,，風(fēng)雨無阻,，不通公路的村寨，工作人員扛著設(shè)備往返幾個小時,，十分辛苦,，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié),、假日和雙休日,，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評,。共完成34個村的體檢工作,，參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,，患病率達(dá)到10,、01，其中：膽囊結(jié)石215人,，高血壓245人,，腎結(jié)石152人,，腎積水29人，肝囊腫21人,，子宮肌瘤68人,，卵巢囊腫71人，膀胱結(jié)石31人,，肝血管瘤3人,，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人,，建檔11204份,。

p副標(biāo)題e 5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人,，公安招工體檢50人,。確保他們順利完成本年度的選聘計劃,。

6,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài),，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策。

1,、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。

4,、埔捉市場信息,、開拓市場業(yè)績不理想。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點(diǎn),；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

1,、著眼工作重心，謀求發(fā)展,。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,，抓緊、抓好,、抓實(shí),、抓出實(shí)效，以百倍的努力,，交了一份滿意的答卷,。

2、加強(qiáng)宣傳,，外樹形象,。

（1）印發(fā)簡介資料，介紹我院技術(shù)力量,、設(shè)備,、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,，方便群眾就醫(yī),。

（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識,。

（3）出好科普宣傳欄,。

（4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),，提高知識內(nèi)涵,。

（1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次；

（2）提高計算機(jī)的應(yīng)用能力，鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,，提高工作效率,。

4、進(jìn)一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃,、安排,，做好各單位與中心的銜接工作。

5,、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床,。xx年,，是充滿生機(jī)的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各科室的大力協(xié)助（請勿抄襲網(wǎng)：配合和支持，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本科室的問題,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補(bǔ)短,，努力提高工作服務(wù)水平,，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇七

導(dǎo)醫(yī)是個平凡的崗位，但卻是醫(yī)院的第一形像窗口,，崗位平凡但工作并不平凡,，需要責(zé)任感，需要用“心”才能做好工作,。在工作中第一要有“愛心”;第二要有“耐心”;第三要有“責(zé)任心”,。我的述職總結(jié)就圍繞這“三心”來報告。

一是要有愛心,。

作為一名導(dǎo)醫(yī),，也是一個醫(yī)務(wù)工作者，有愛心很重要,，有一顆愛心,，才能同情患者，才能換位思考問題,，想患者之所想,，急患者之所急，理解患者，盡最大可能為患者服好務(wù),，因為患者往往是天遠(yuǎn)地遠(yuǎn)滿懷希望來到這里,，本身就是對我們工作的最大信任，我有責(zé)任和義務(wù)讓遠(yuǎn)道而來的患者得到確診,，所患的疾病得到及時治療,。

二是要有耐心。

作為pet服務(wù)的第一站,，窗口形像是第一位的,，每天要接觸不同年齡、不同性格,，形形色色的人,，不怕麻煩，不怕苦,，不怕累,，是導(dǎo)醫(yī)的基本素質(zhì)，如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務(wù)呢?我得學(xué)會換位思考,，把患者當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握患者的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定患者的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)就診秩序,。

三是要有責(zé)任心。

責(zé)任心是做好工作的前提,，從進(jìn)醫(yī)院來第一天起,，我就時刻提醒自己，做人要有責(zé)任心,，做事要有責(zé)任感,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。導(dǎo)醫(yī)工作特別繁瑣,，沒有責(zé)任感是做不好工作的,，在工作中，有時我是咨詢員,，為患者介紹科室職能,，宣傳pet中心的特色;有時我又是協(xié)調(diào)員，患者有怨言，我耐心與他們溝通,，為患者排憂解難,，消除患者的顧慮和怨言。

角色在我工作中不斷變換著,，但我總是面帶微笑,，把苦事當(dāng)樂事來做，困難時我總是對自己說,，比起那些需要救治的患者來說,，我是幸福的了，因為我很健康,，我能為那些身患重病的人做點(diǎn)什么,，減輕一點(diǎn)他們的病痛折磨，我心理總是快樂著,，內(nèi)心充滿無比的愉悅,，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任,，最終目的就是千方百計滿足患者的需求,。

進(jìn)xx醫(yī)院兩個月來，一方面我盡可能多地向科室領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)生,、護(hù)士及老同事學(xué)習(xí)，虛心向他們請教,，盡可能多方面熟知醫(yī)院的技術(shù)特色及設(shè)備力量,，熟知科室的專業(yè)特色，診療范圍,、專家特點(diǎn),，為患者架起溝通的橋梁。

另一方面,，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項工作,，就要做好做細(xì),，細(xì)節(jié)決定成敗，有時細(xì)小的事也會壞了大事,，例如在做患者資料錄入時不能出錯,，輸單要準(zhǔn)確無誤，接受患者咨詢,，跟患者解說檢查前的注意事項等都需要細(xì)心,，不僅態(tài)度要和藹，講解也要準(zhǔn)確，有時還得講究方法和技巧,，尤其是在勸解,、安撫患者時，方法,、策略很重要,，馬虎不得，出了錯將會給患者及醫(yī)院帶來損失,，甚至影響到醫(yī)院的形象,。

作為一個剛?cè)腴T的新人，我有著一顆感恩的心,，我要感謝關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo),、同事、朋友,，感謝這個團(tuán)隊給了我無窮的力量,，在未來的工作中，我將懷著這顆感恩的心,，虛心學(xué)習(xí),，勤奮工作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，愛崗敬業(yè),，以“愛心、耐心,、責(zé)任心”為患者,、為醫(yī)院服好務(wù)，力爭成為一名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇八

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍,。

三,、

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，透過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我最后打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的資料,，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士超多時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

應(yīng)對我的病人我的科室,，我能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力!但是，應(yīng)對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,。

2,、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。