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醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè)，其工作內(nèi)容既重要又龐雜,，年終工作總結(jié)對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用,。在本文中,，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義,、目的和重要性三個(gè)方面來談?wù)勛约旱捏w會和心得,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對自身經(jīng)營管理情況進(jìn)行梳理、分析,，為未來制定出更加科學(xué)的工作計(jì)劃而開展的一項(xiàng)重要工作,。通過對一年來各項(xiàng)工作的總結(jié),，全面了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和成果,，對過去的工作狀態(tài)做出客觀的評估，從而更好地規(guī)范和改進(jìn)工作管理流程,，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù)。同時(shí),，對過去工作不齊全,、不成熟的制度和工作流程進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新，讓醫(yī)院的工作效率更高,、質(zhì)量更好,、更加安全、醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于,，在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上，將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動計(jì)劃,，將責(zé)任切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作措施,，從實(shí)際情況出發(fā)，建立起更加完善嚴(yán)格的工作制度、不斷完善服務(wù)品質(zhì),、解決困境問題,、研究服務(wù)模式，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度,，實(shí)現(xiàn)實(shí)際利益最大化的目標(biāo),。

第五段：結(jié)尾。

總之,，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的必要環(huán)節(jié),，它能夠客觀的反應(yīng)工作進(jìn)展情況，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn),。通過此項(xiàng)工作,，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全方位地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大,，進(jìn)而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。因此，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善,，才能更好地發(fā)揮作用,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》、《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則》,、《衛(wèi)生部全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20xx年工作方案》,、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動方案》等。

1,、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開展臨床路徑管理工作,，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),，通過加強(qiáng)科室管理,，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面i類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素,，對于需使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級使用抗生素,。在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn)。在我院產(chǎn)生了較大影響,，使病人切實(shí)得到實(shí)惠,，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2,、強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳。采取病人信息反饋制度,，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，加強(qiáng)對科室成員的形勢教育,，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識、競爭意識和責(zé)任意識,，樹立面向社會,、面向患者,，主動找市場,、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

3,、合理用藥、合理收費(fèi),，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進(jìn)行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算,，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi),。

4,、以全體科務(wù)會的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來管理科室,，加強(qiáng)三級查房制度及手術(shù)分級制度的的落實(shí)及?？茖Ｖ危訌?qiáng)術(shù)前,、術(shù)中,、術(shù)后的查對及溝通，強(qiáng)化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確?；颊叩闹闄?quán)及治療的安全,。

我科急癥多，周轉(zhuǎn)快,，病床使用率近80%,，較去年略升高，出院人數(shù)與去年相比,，今年1300余人,，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開的,。業(yè)務(wù)收入比去年增多,，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元,，較去年增長20%,。平均住院日天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,，使入、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率,、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均高于院下達(dá)的指標(biāo),。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，發(fā)生率為0。

積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作,。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用,，起得了很大的進(jìn)步，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)?例,，取得了很好的效果,，得到了廣大患者的好評。在常規(guī)治療的.基礎(chǔ)上,，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù),，得到了病人好評。如小兒疝手術(shù),，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等,。

一年來，全科同志能出全勤,，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜,。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作,、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作,、少數(shù)民族運(yùn)動會救護(hù)保障工作。

?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃不夠細(xì)化,。結(jié)合本專科的前沿動態(tài),，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo),。并對具體目標(biāo)細(xì)化,、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

?？品?wù)質(zhì)量待進(jìn)一步提高,。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化?？品?wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,，并加大宣傳專科微創(chuàng)手術(shù)特色,，使門診量,、出院人數(shù)穩(wěn)步提高。

診療方案不夠完善,。將對已制定的常見病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化,，完善,。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,。

臨床路徑應(yīng)用欠廣泛,、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑,，但在臨床中應(yīng)用欠佳,，特別是臨床路徑的初始開展階段，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多,，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。

術(shù)后記錄書寫欠規(guī)范,。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學(xué)習(xí),，在記錄中將手術(shù)時(shí)間，術(shù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行準(zhǔn)確的書寫醫(yī)生外出學(xué)習(xí)時(shí)間未達(dá)預(yù)定計(jì)劃,。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機(jī)會較少，在本年度將按計(jì)劃增加學(xué)習(xí)機(jī)會,，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。

臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對科研認(rèn)識不夠,，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合,，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量,，提高醫(yī)生科研水平,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

主動協(xié)助院長抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營管理。201x年,，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年,。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn)，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,，由我領(lǐng)職工到北京的各個(gè)家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院,，住院家屬病人一再提高。主動與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人,，為醫(yī)院爭得直接經(jīng)濟(jì)效益70萬元,。

在移交地方管理后，與區(qū)各委辦局聯(lián)系,，與電視廣播等媒體聯(lián)系,。201x年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力,，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場打下良好基礎(chǔ),。

在病區(qū)管理上,，克服業(yè)務(wù)不對口的心理壓力，主動與醫(yī)務(wù)人員溝通,，找業(yè)務(wù)書籍學(xué)習(xí),，像兄弟醫(yī)院請教，使病區(qū)各項(xiàng)工作逐步走上軌道,。在醫(yī)保工作中,，多次開會、抽查培訓(xùn),，為醫(yī)保工作的順利進(jìn)行付出了心血,，使得我院連續(xù)三年獲得市級、區(qū)級醫(yī)保部門的獎(jiǎng)勵(lì),。

積極與財(cái)政局聯(lián)系,，與領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力為醫(yī)院爭取260萬元資金，更換體檢車,、裝修病房,、電力增容、及鍋爐設(shè)備,，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

負(fù)責(zé)京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作，經(jīng)過多方面的不懈努力,，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營許可證,，待市醫(yī)保驗(yàn)收后，就能成為定點(diǎn)單位,。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件,，而且為醫(yī)院減輕了負(fù)擔(dān)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向:隨著從鐵路計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為地方市場經(jīng)濟(jì),，可以預(yù)料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

20__年,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作,。

俗話說：“三分治療,，七分護(hù)理”，經(jīng)過實(shí)踐,，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性,。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅(jiān)持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評。

二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作。

對于病人來說,，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識,，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,，幫助年輕護(hù)士盡快成長,，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三,、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在過去的一年里,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性,。同時(shí)，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下,，20xx年如何克服平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，是我們必須面臨的問題,。為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報(bào)告如下：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹“十六大”精神,，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo),，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃是我們義不容辭的責(zé)任,。

2,、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想,。

1、要提倡“敬業(yè),、愛院,、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),，努力營造團(tuán)結(jié)溫馨,、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍,。

2,、要使廣大職工深刻地認(rèn)識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提,。

1,、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的文明進(jìn)步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,。因此,，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想,。時(shí)機(jī)成熟時(shí)，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前,、就診中和就診后的各項(xiàng)工作。

2,、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，變被動挨打?yàn)橹鲃尤谌脶t(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,，從重塑自身形象,，提高醫(yī)院競爭力的高度去認(rèn)識問題、解決問題,。結(jié)合綜治和愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨,、舒適的'醫(yī)療診療環(huán)境,。遵紀(jì)守法，繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作,，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容,。

3、配合學(xué)科建設(shè),，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目，要加大宣傳力度,，在提高疾病確診率的同時(shí),，提高設(shè)備的利用率。

總之,，回首過去,，一個(gè)?？漆t(yī)院從無到有、從小到大,，發(fā)展到今天,，成績來之不易，這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶,。如果說要一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話,，扎實(shí)抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革,、開拓,、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”,；但是,，展望未來,，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度,，有很大的困難,。

今后的“強(qiáng)院之策”路在何方，值得大家深思和探索,。我想,，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素,，依靠群眾,，放手讓一切勞動、知識,、技術(shù),、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強(qiáng)院之策”,。我們相信,，在大家的共同努力下，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛,、輝煌,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光飛逝，20xx年的工作結(jié)束了,，在我的不斷的進(jìn)步中,，在我的不斷的.努力工作中，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了,，其中我還是有很多的事情值得回顧的,，但是一時(shí)間也想不起那么多，我會不斷的進(jìn)步和努力的，其實(shí)很多的事情都是這樣,，只要這樣下去,，就會得到很多的事實(shí)，我相信我會做好的,！

時(shí)間過得真快,，又到了一年一次寫年終總結(jié)的時(shí)刻，雖然都是對當(dāng)年的思想,、工作,、期望的歸納，但今年寫的時(shí)候,，相比以往,，心情顯得激動些。

今年春節(jié)后,，我就來到了xx醫(yī)院,，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對我來說是一個(gè)不小的考驗(yàn),。一是在思想上,，我是一個(gè)有著整整16年醫(yī)療工作歷程的學(xué)生，在原來的單位任職副主任醫(yī)師,，從事的是一些較高難度的臨床指導(dǎo)性工作,，如何要向一個(gè)住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型：

1、在工作方式上,，雖然我高中時(shí)期向往過部隊(duì)生活,，但最終我沒有成為軍人，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院,，工作方式更傾向?yàn)樽杂X化和個(gè)性化,，而在xx醫(yī)院，紀(jì)律性更強(qiáng),，有些其實(shí)就是命令性的,，我也很快融入到這個(gè)大環(huán)境中，雖沒有軍職,，工作起來也絲毫不遜色,。

2、在思想上要接受,、要克服,，組織安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎實(shí)實(shí),。在這三個(gè)季度的工作中,，我一直做得很好,，同時(shí)也在不斷提醒自己思想不能放松。

3,、在工作性質(zhì)上,，我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作,，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療,，對中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認(rèn)識層面上，現(xiàn)在在中醫(yī)科,，要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式,，無論是理論上還是醫(yī)療實(shí)踐中，對我來說都是要從零開始學(xué)習(xí),。來到xx醫(yī)院中醫(yī)科后,，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科,，同時(shí)也有非肝癌的其它病種,，這既是學(xué)習(xí)的好機(jī)會，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢,，因此,，在工作上得到了俞教授和病人的好評。

再次走進(jìn)校門,，我不再單單是臨床醫(yī)師，而是一個(gè)臨床型博士生,，要用科研的思維對待臨床工作,，怎樣做得更好呢？這一直是我思考的問題,。把自己原有的知識和當(dāng)前的環(huán)境結(jié)合起來,，就更有機(jī)會找到可行、先進(jìn)又科學(xué)的課題,。xx醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長的歷史和初步的成績,，考慮到癥候規(guī)范化的困難，xx醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件,，并已投入使用多年,，得到了臨床的檢驗(yàn)。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu),、功能的變化,，是中醫(yī)望診的延伸，更為直觀,、客觀,。因此,，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來，能否找到一些規(guī)律,，這對強(qiáng)化癥候的規(guī)范性和準(zhǔn)確性都有重要意義,，又容易在臨床實(shí)踐中推廣，使中醫(yī),、西醫(yī)工作者都可以參照,，為患者制定出合理的治療原則，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng),。這是我在科研上最關(guān)心的一個(gè)課題,。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散,，腫瘤在肝內(nèi)黏附,、生長都有肝動脈和門靜脈參與血供，這就為肝動脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù),，在臨床上建立門靜脈化療途徑很多,，但都有創(chuàng)傷和操作不簡便，因此,，我設(shè)計(jì)出肝動脈化療栓塞同時(shí)將導(dǎo)管保留在脾動脈進(jìn)行化療的方案,，簡便安全可行，在臨床實(shí)踐中顯示出了一定優(yōu)勢的療效,。多年的工作,、科研經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題，課題的實(shí)施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來最大程度解決這個(gè)問題,，在解決問題中如何控制干預(yù)措施,、減少干擾因素，歸納總結(jié)時(shí)如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律,。要做好臨床型科研,，就要多看、多學(xué),、多思考,、多交流。

一分耕耘,，一分收獲,，這三個(gè)季度的xx醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)踐，鍛煉了我的思想,，使我更加珍惜這個(gè)來之不易的工作,、學(xué)習(xí)平臺，xx醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療,、科研,、教學(xué)底蘊(yùn),，積極利用每一分鐘，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會,，各個(gè)方面來提高自己,，這就是我現(xiàn)在和今后的目標(biāo)。

努力不一定成功,，放棄一定失敗,，這些都是絕對的事實(shí)，我在20xx年的工作中,，會繼續(xù)不斷的努力的,，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進(jìn)步，我會繼續(xù)不斷的在20xx年的工作中做好自己的,，其實(shí)很多的事情都是這樣的,，我相信我在20xx年的工作一定會更好！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

內(nèi)二科成立于xx年6月,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,，以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”?！眲?chuàng)二優(yōu)”,。”行風(fēng)評議”等活動為契機(jī),，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下,，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效,，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

在思想政治方面認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”?！眲?chuàng)二優(yōu)”?！毙酗L(fēng)評議”等活動的各項(xiàng)內(nèi)容,，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得,，有座談體會,。并以此為主線，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好,，服務(wù)好,，病人滿意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致,，做到政令暢通,，令行禁止。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德,，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法,，自覺性等方面都有了大的提高,。

在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標(biāo)志,，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在20xx年度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個(gè)醫(yī)療訴訟,，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,，從20xx年6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人,，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元,，門診量達(dá)9720余人。這些成績都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的,。同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果,。xx年度，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練,，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),，開展了多個(gè)急救知識的學(xué)習(xí)專題，內(nèi)二科醫(yī)生,，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,，搶救成功率在95%以上。20xx年度,，我科收治危重病人近百余人,，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療,，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺階,，與此同時(shí)，我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療,。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我科注重基本理論,，基本知識,，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座,，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng),，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識,，危重病,，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問題,。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中,。對有特殊要求的病人,，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診，為病人服務(wù)的同時(shí),，也有助于我們醫(yī)療水平的提高,。

在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學(xué)有方的管理,，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件,。20xx年我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度，完善對工作質(zhì)量,，病歷質(zhì)量,，病人滿意度，工作制度,，操作規(guī)范的`考核與監(jiān)測,，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程,，目前,，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真,，扎實(shí)的科風(fēng),。

存在的問題與不足我科作為20xx年6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方,。主要表現(xiàn)在：

1、科室人員不足,，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài);,。

3、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間;,。

4,、科室管理方面,，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化;。

5,、科室協(xié)診時(shí),，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng);。

6,、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師,，進(jìn)修醫(yī)師，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng),，以利于醫(yī)院的持續(xù),，穩(wěn)定，快速發(fā)展,。

回首過去,，通過xx年半年的努力，成績是顯而易見的,，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶。同時(shí)也存在一些問題,，我們需正確對待,，揚(yáng)長避短，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新,，以爭取在20xx年取得更好的成績,。同時(shí)，我們也懇請醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在20xx年支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),。我科擬在20xx年6月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù),，打造科室文化,，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年,，醫(yī)院工作以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革,，堅(jiān)持以病人為中心,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求,，主要抓好以下工作：

一、思想政治工作。

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策，深入貫徹xx屆三中,、四中全會精神,，解放思想，更新觀念,，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動,。

立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛崗敬業(yè)精神,，在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng),，塑天使形象”活動，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力,，積極配合，開展創(chuàng)省級文明單位活動,，以激發(fā)職工愛醫(yī)院,、愛崗位、愛患者的思想感情,，調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性,，把醫(yī)院工作提高到新水平。

二,、行政管理工作,。

1.完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化院科兩級負(fù)責(zé)制,，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò),，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?/p>

2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開,，實(shí)行民主管理;切實(shí)加強(qiáng)工會組織建設(shè),。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制,，門診病人費(fèi)用清單制,，接受患者和社會的有效監(jiān)督。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,，確保醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)步發(fā)展,。

三、業(yè)務(wù)工作,。

1、加快人才培養(yǎng),，注重學(xué)科建設(shè),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

硬件建設(shè)是基礎(chǔ),，軟件建設(shè)是根本,。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng),。一方面采用請進(jìn)來講學(xué),，開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面，請上級部門給予解決人才需求,，積極引進(jìn)人才,，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流,，以開拓知識面,，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外,，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性,，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,，提高專業(yè)診療水平,，增強(qiáng)競爭能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度,。

2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)的發(fā)生,。

近年來，隨著醫(yī)學(xué)知識和法制觀念的普及,，醫(yī)療糾紛日漸增多,，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。因此,，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育,，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律,，對技術(shù)精益求精,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅(jiān)持以病人為中心,，向患者提供禮貌,、熱情、便捷,、優(yōu)質(zhì),、高效、費(fèi)用合理的服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，整章建制，抓制度管理,，以法治院,、以德治院，將保種醫(yī)療差錯(cuò),、事故消滅在萌芽狀態(tài),。

3.在藥品采購、儲存保管,、藥品調(diào)配中,，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān),，增加藥品采購?fù)该鞫?，?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為,，讓患者得到實(shí)惠,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)光荏苒，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年就過去了,，在過去的一年里，制劑室在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的`支持和配合下,，緊緊圍繞為本院提供優(yōu)質(zhì)制劑，安全生產(chǎn),，服務(wù)臨床這個(gè)工作重點(diǎn),，全科室人員共同拼搏,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，先將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、保質(zhì)保量的完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年制劑室在時(shí)間很緊的情況下,，通過全科室人員的努力,，加班加點(diǎn)的工作，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，全年制劑總產(chǎn)值x萬元，比去年增加了x萬元,，保障了臨床科室和患者對醫(yī)院制劑的需求,。一絲不茍的完成了生產(chǎn)資料的整理記錄。20xx年生產(chǎn)的每批中成藥產(chǎn)品,，生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照藥監(jiān)局批準(zhǔn)的工藝規(guī)程操作,，認(rèn)真記錄，經(jīng)過市縣兩級藥監(jiān)部門的檢查,，對我們的記錄給予了很高的評價(jià),。同時(shí)我們完成了投料前原料全檢，爭取不讓不合格的原料進(jìn)入生產(chǎn)過程中,。

2,、全科室厲行節(jié)約，為醫(yī)院開源節(jié)流,?？剖以谏a(chǎn)過程中節(jié)約用水用電，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做到節(jié)約成本,。

3、不斷開發(fā)新品種,。今年我們順利取得了一個(gè)新品種的批文,，成功生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，為醫(yī)院創(chuàng)造了新的利潤,，而且在二甲復(fù)審中作為亮點(diǎn)得到專家組的肯定,。

4,、其他方面,。今年是我院喜事連連、大快人心的一年,，新醫(yī)院搬遷,，二甲復(fù)審都很順利,，在新醫(yī)院搬遷過程中,，我科室男同志毫無怨言的為新醫(yī)院值夜班，守護(hù)新醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,，幫助臨床科室和相關(guān)職能部門做好設(shè)備搬遷工作,；在二甲復(fù)審期間，我科室相應(yīng)醫(yī)院關(guān)于全民動員的號召,，連續(xù)兩天在醫(yī)院打掃衛(wèi)生,，為醫(yī)院有嶄新的面貌迎接復(fù)審貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

回首過去,，展望來年，關(guān)于20xx年工作,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥制劑基地驗(yàn)收,，爭取順利通過。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)致力于新產(chǎn)品的開發(fā),。

2,、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和全科室整體的業(yè)務(wù)水平,，鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí),，參加各種培訓(xùn)和考試，更好的形成把質(zhì)量和業(yè)務(wù)放在第一位的氛圍,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

【工作總結(jié)導(dǎo)語】為大家提供醫(yī)院。

如果你有這方面的寫作需求相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用,。作為銷售員工制定一份工作總結(jié)可以幫助我們更好的展望來年工作,；總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行總結(jié)時(shí)。下面就是小編給大家?guī)淼奈恼孪Ｍ菊揪x的內(nèi)容能為你提供幫助解決你遇到的問題,。

時(shí)間流逝,，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作,，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上。

在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排,，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。__病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍,。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。

__兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中,，__等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的。

門診服務(wù)臺的__二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰,。

三、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施。

規(guī)章制度,。

及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。

其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。

第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。

護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓,。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場,，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，__x操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2,、人才培養(yǎng)：

護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：__等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評,。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn),、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：

11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力,，張__院長親自參加并給予高度評價(jià)。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。

五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理。

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇,，省級論文x篇,，市級論文x篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次,，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次,，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次,，吸氧3039人,，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人,。

20__年的工作成績已經(jīng)成為過去時(shí)，值得總結(jié),，但是不值得回憶,。在20__年的工作中,，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到!

我院惠僑科于1979年成立,，是全軍創(chuàng)辦最早的對外開放的綜合性醫(yī)療科室。1995年,，成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心?，F(xiàn)有床位400張，工作人員200余名,，相當(dāng)于一個(gè)中等醫(yī)院的規(guī)模,。20年來，惠僑醫(yī)院先后收治了來自70個(gè)國家和地區(qū)的5萬余名患者,，沒有出現(xiàn)任何政治,、經(jīng)濟(jì)問題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故,，取得了良好的社會效益,，贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立集體二等功，兩次榮立集體三等功,。多次被廣東省和廣州市評為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,。在1987年的全軍英模代表大會上，惠僑科被譽(yù)為“衛(wèi)生界南京路上好八連”,、“傳播社會主義精神文明的窗口”,、“新時(shí)期社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”。1995年3月,，____簽署命令,，授予惠僑科“模范醫(yī)療惠僑科”榮譽(yù)稱號，并題詞勉勵(lì)：“救死扶傷,，無私奉獻(xiàn),，艱苦奮斗，永葆本色,?！?/p>

近年來，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡,、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候,，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè),。我們的主要做法如下：

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處,。

隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展,，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”,，而且對那些態(tài)度生硬,，吃、拿,、卡,、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿,。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為,，惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭,。為此,，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好,。

——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育,，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識不足,、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際,，我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習(xí);請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展,，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范,。介紹自己在長期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會;開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者,。

——實(shí)施宗旨教育,，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系,，使大家認(rèn)識到,，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動地位,，醫(yī)務(wù)人員處于主動地位;必須切實(shí)糾正和克服市場經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想,，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，讓老百姓看得上病,、看得起病、看得好病,。

——實(shí)施傳統(tǒng)教育,，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng),、憶傳統(tǒng),，使大家懂得,，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義,、對工作極端負(fù)責(zé)任，對傷病員極端熱忱,，對技術(shù)精益求精,，面向部隊(duì)、面向基層,，為兵服務(wù),，艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn),，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者,，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪,，珍惜廣大患者的信任。

——實(shí)施“窗口”教育,，增強(qiáng)文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā),，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動，即查服務(wù)思想,，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查服務(wù)技術(shù),，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度，看有無生,、冷,、硬、頂現(xiàn)象,，查服務(wù)態(tài)度,，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象,。將查出的問題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào),。同時(shí)，開展“微笑在病房”,，“假如我是病人”,，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光”等活動,，不斷提高文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的自覺性,。

通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化,，好人好事層出不窮,。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多,、臥床病人多,，在“一切為病人”的。

口號,。

下,，大家超負(fù)荷工作，毫無怨言,。為了照顧危重病人,，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志,，有時(shí)為了搶救危重病人,，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對患者,，不論是有錢的老板,，還是窮困的打工仔，一視同仁,。有的在護(hù)理精神病人時(shí),，無端受到打罵，依然面帶微笑,，勸慰,、關(guān)心病人。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難,，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20年來,，工作人員共向病人捐款13萬元,。大家身在都市，心系基層,。廣州軍區(qū)某特種兵大隊(duì)的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大,，患腰腿痛的多，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn),，看病不方便,。惠僑科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來，利用周末時(shí)間,，為他們送醫(yī)送藥,。被__授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站”榮譽(yù)稱號的蘭州軍區(qū)三十營房醫(yī)療站，是全軍條件最艱苦的醫(yī)療站之一,。1996年,，惠僑科組織醫(yī)療隊(duì)，克服重重困難,，與該站的醫(yī)護(hù)人員一起登上海拔5800米的全軍最高哨卡——“神仙灣鋼鐵哨卡”,，為官兵查體看病。有的高山反應(yīng)暈倒了,，醒來后又投入工作，使哨卡的官兵深受感動,。

推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制,。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教育,，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證,。這些年來，我們推行并依靠三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制,，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道。

靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象,。針對改革開放和市場經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求,，我們引導(dǎo)惠僑科廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，制定了以“十要八不準(zhǔn)”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則,，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性。對臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室,，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對醫(yī)生,、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則,。二是具體性,，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問題,，規(guī)定收受紅包100元以下者,，通報(bào)批評，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月;金額超過100元給予行政警告處分,，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月;凡以醫(yī)謀私,，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰,。三是可操作性,。制定了易于實(shí)施的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo),，分為“好,、較好、一般,、較差,、差”五等，逐條考評,，綜合打分,。

靠嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象。主要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合,。我們指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支,、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一，幫助其制定了《黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》;把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會的主要內(nèi)容,，黨總支堅(jiān)持每季度,、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對照檢查;發(fā)動黨外群眾評議打分，提出批評意見,，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī),。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。一方面,，醫(yī)院和惠僑科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次,，并分別到科室參加黨支部大會、黨小組生活會,，了解情況;另一方面,，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢分析會，在門診部,、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話，定期召開傷病員座談會,，發(fā)放“住院病人問卷調(diào)查表”,，多方面、多渠道聽取病人的意見,。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督相結(jié)合,。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí)，建立了社會化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，先后聘請新聞記者,、駐地政府工作人員、有醫(yī)療。

合同,。

的企業(yè)職工,、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監(jiān)督員,，請他們定期填寫“監(jiān)督評議卡”,，適時(shí)召開監(jiān)督員座談會，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)崱?/p>

靠有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象,。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容,，作為晉職晉級和立功受獎(jiǎng)的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù),，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”,。先后對3起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,，分別給予罰款,、延緩晉級和通報(bào)批評，收到了“處理一件,、教育一片”的效果。

強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制,，促進(jìn)和保證了惠僑科一流的服務(wù),。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁浰投Y品、紅包等方式,，表達(dá)真誠的謝意,，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了,，收下后馬上交給組織處理,。20年來，工作人員上交紅包30多萬,，金項(xiàng)鏈,、金戒指等物品__余件。有一位入住惠僑科的患者,，不相信這里不收紅包,。出院前，她試探性地給教授,、經(jīng)治醫(yī)生,、護(hù)士、衛(wèi)生員5人各送了一個(gè)紅包,。但都原封不動地退還給她,。她以為送的錢太少，索性又加倍送去，還是無一人收下,。她感嘆地說：“我算服了”,。泰國《新中原報(bào)》曾連載長篇通訊，稱贊惠僑科“改革開放多年,，但歪風(fēng)沒有刮到這里……”

建立適應(yīng)新形勢和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵(lì)模式,。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ),，監(jiān)控機(jī)制是保證,，而激勵(lì)模式也是不可缺少的動力。這些年來,，我們針對人們利益觀上的新變化,，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵(lì)模式,。

20__年,，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心,，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)有力,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與,。

2,、健全制度,，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行醫(yī),。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》,，每人一冊,，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本,，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請,、禮品,、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī),?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度,，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉，先國產(chǎn),、后進(jìn)口,，先一線、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查,、用藥情況進(jìn)行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的,，除處理相關(guān)責(zé)任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督,。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi),、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購,，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢,。二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù),。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題,。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時(shí)聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪,。如17月分別到華潤錦綸有限公司,、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見,。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督,。九是繼續(xù)落實(shí)社會服務(wù)承諾制,，保證“120”急救通道暢通無阻。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20__年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機(jī),，不驕不躁,，繼續(xù)努力，在新的一年里,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意,。

豐收的20__年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20__年已經(jīng)來到了,?；仡欉^去的一年，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆三中全會精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

1、全年門診：15258人次;,。

2,、全年住院：445人次;。

3,、全年手術(shù)：268人次;,。

4、全年總收入：____萬元,。

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展,。

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心,。為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,、按勞分配的原則,，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能,。

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,，主持醫(yī)院全面工作。

事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),，明確了他們的責(zé)任和職責(zé),。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會,，并進(jìn)行了明確的分工,，按照管理規(guī)則，一級抓一級,，各負(fù)其責(zé),，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循。

有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法,、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制,、三級查房制,、三查七對、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向,、工作有流程,、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)。

作為一個(gè)醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計(jì)，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差,，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn),，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶,，主動回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

總之,，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此,，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，根據(jù)我院__,。

的安排，通過全院干部職工的共同努力,，我院本年度的工作取得了較大的成績,，也暴露了一些問題，同時(shí),，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性,，特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排,，現(xiàn)作20__年工作總結(jié)和20__年工作計(jì)劃如下：

一,、主要成績。

(一),、醫(yī)療服務(wù)能力,、醫(yī)政管理水平,、人才隊(duì)伍素質(zhì)等不斷提高。

__年，我院共收治門診患者_(dá)___萬人次，較上年增長____萬,，住院患者_(dá)___人次,，較上年同期________人次,。具體開展情況如下：

1、以扎實(shí)開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三嚴(yán)”崗位技能和比武活動為契機(jī),，立足崗位,，注重實(shí)效地在院內(nèi)進(jìn)行技能培訓(xùn),。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù)、新生兒呼吸困難,、血尿少尿無尿,、小兒急腹癥、呼吸機(jī)的應(yīng)用等相關(guān)急診急救知識培訓(xùn),，護(hù)士“三基”理論知識及護(hù)士崗位基本技能操作(心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù),、靜脈留置針輸液技術(shù))競賽等活動。營造良好學(xué)術(shù)氛圍,，很好地促進(jìn)了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的提高,，逐步形成按規(guī)范操作、按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制,。

2,、以深入開展“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”,、“全國大型義診周”等活動為載體,，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系與能力建設(shè)。全年,，我院先后五次組織醫(yī)務(wù)人員分別到__________等地開展義診活動,，免費(fèi)進(jìn)行體檢,、咨詢,、診療等服務(wù)及健康教育，同時(shí),，不斷鞏固普通外科,、消化內(nèi)科等重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，逐步規(guī)范急診科建設(shè),，群眾滿意度明顯提升,。

3、以管理目標(biāo)綜合考核為手段,，健全院科兩級醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)控體系，提高醫(yī)療,、護(hù)理管理質(zhì)量,。定期落實(shí)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量檢查，并與醫(yī)院績效考核并軌,，做到優(yōu)勞優(yōu)酬,，獎(jiǎng)懲分明，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)醫(yī)療,、護(hù)理管理目標(biāo)的實(shí)施,。加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制,、會診制度、三級醫(yī)師查房,、疑難病例討論,、手術(shù)分級管理、術(shù)前討論,、死亡病例討論,、三級護(hù)理質(zhì)量控制等核心制度的落實(shí)和監(jiān)管。

4,、抗菌藥物臨床應(yīng)用趨于合理,。__年度我院在市衛(wèi)計(jì)委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應(yīng)用”督導(dǎo)檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項(xiàng)整治力度,，我院抗菌藥物臨床使用的合理性,、使用率和使用強(qiáng)度都有明顯的好轉(zhuǎn)，__年的專項(xiàng)檢查我院已順利通過,。

5,、以消毒供室驗(yàn)收工作為中心，推進(jìn)醫(yī)院感染規(guī)范管理,。__年改建后的消毒供應(yīng)室,，已完成設(shè)備裝配，今年工作重點(diǎn)是加強(qiáng)軟件建設(shè),，以此推進(jìn)院感工作全面開展,，相關(guān)工作在11月份的市二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒室驗(yàn)收過程中得到充分肯定。全年無重大院內(nèi)感染事件發(fā)生,。

6,、以學(xué)科建設(shè)、創(chuàng)建活動促進(jìn)全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務(wù)能力提升,。__年我院把中醫(yī)康復(fù)科作為重點(diǎn)打造學(xué)科,，發(fā)展迅速，全年收治患者近千人次,，并積極開展中醫(yī)特色文化建設(shè)和宣傳,。

7、以內(nèi)培外修為主,，結(jié)合人事招聘,、人才引進(jìn)等方式加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次,，參加省市各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)400余人次,，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議。

(二),、加強(qiáng)藥事管理,、基本藥物制度穩(wěn)步推進(jìn)。

今年,，我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行，實(shí)行平臺采購及零差價(jià)銷售,，切實(shí)保障廣大群眾的利益,，逐步加強(qiáng)基本藥物使用監(jiān)管力度，著力解決發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,，按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設(shè)的具體要求嚴(yán)格落實(shí),，加大投入，改善設(shè)施,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)良好窗口形象,。

求真務(wù)實(shí),，使我院的政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)又上了一個(gè)新臺階,，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務(wù)宗旨,，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進(jìn)。

(四),、加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

今年，我院院內(nèi)改造工程已基本完成,，包括外透視圍墻,、門樓、院內(nèi)路面硬化,、亮化綠化工程、籃球場建設(shè),、文化長廊,、停車棚、路燈等,，整個(gè)環(huán)境煥然一新,，中醫(yī)康復(fù)、五官科病房已規(guī)范建設(shè),。

二,、醫(yī)院存在的問題及分析。

1,、醫(yī)療核心制度落實(shí)不到位,。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴,。新技術(shù)的開展停滯不前，未能取得大的突破,。

2,、績效考核制度雖已開展，但還不夠完善,，特別是部分內(nèi)容操作性不強(qiáng),，影響考核結(jié)果的客觀性。

3,、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)有待加強(qiáng),，凝聚力不足。醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵建設(shè)有了較大提高,，,。

4、醫(yī)院管理還不規(guī)范,。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠,，有些制度不能貫徹到底，甚至流于形式,，有些制度還不很科學(xué)規(guī)范,，還需逐步完善;部分員工勞動紀(jì)律松散，榮辱觀念不強(qiáng),。

總之,，一份耕耘，一份收獲,。__年,，是我院各項(xiàng)工作取得了全面發(fā)展的一年，向遠(yuǎn)期目標(biāo)又邁上了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的臺階;同時(shí),，在有目共睹的成績背后,，我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識到自身存在的不足。雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,，輝煌的成績已成為過去，放眼未來,，我們將再接再厲,、銳意進(jìn)取、迎難而上,，為實(shí)現(xiàn)我院長遠(yuǎn)目標(biāo)而不懈努力,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，又具有福利性質(zhì),。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理,，但不能以盈利為目的，不能以利潤為指標(biāo),，其目的應(yīng)該是,，也只能是節(jié)約勞動消耗，降低成本,，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提高管理水平，提高工作效率,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力滿足人民群眾對醫(yī)療保健的需要。我旗是國貧旗,，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重,，一旦患病更是雪上加霜,。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性,。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會效益,。今年，我們采取嚴(yán)格核算,，開源節(jié)流,，力爭最低成本，最高產(chǎn)出,。以質(zhì)量求存,，求發(fā)展。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購,，保證質(zhì)量，保持最低價(jià)位,。二是制劑成本核算,，降低消耗，盤活庫存,，力爭制劑效益最大化，成本最低化,。三是醫(yī)療設(shè)備的購置,，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購，不適合臨床不置,，不合格產(chǎn)品不配,，避免重復(fù)建設(shè)帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng),，杜絕亂發(fā)濫用,，做到厲行節(jié)約。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算,，合理使用資金,，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕,、重,、緩、急分配有序,，保證一線需要,。六是積極開展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困,，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià),，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施,，努力體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道,，對特困急,、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi),，提倡人文關(guān)懷,。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果,。今年,，門診每人次費(fèi)用60.02元，住院費(fèi)用93.44元,，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元,。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

是一個(gè)不平凡的一年,，董事會換屆選舉、院領(lǐng)導(dǎo)班子重組,、三級心血管病醫(yī)院申報(bào),、心內(nèi)科核心醫(yī)師力量離職,、心胸外科多發(fā)事件、各地區(qū)新農(nóng)合政策的變化,、國際金融危機(jī)等,，對我院是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。

我們堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動為契機(jī),，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé),，工作程序,，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階,，主要做了以下幾方面工作：

一、是進(jìn)一步完善管理組織,，規(guī)范管理制度,。業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每周辦公會制度，每月召開一次質(zhì)量安全會議,，針對具體問題,，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯(cuò),，保障了醫(yī)療安全,。

二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,，制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案”,，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級組織，調(diào)整“醫(yī)療質(zhì)量管理委員會”組成,，明確職責(zé)及規(guī)章并加以認(rèn)真落實(shí),。完善了第一、二,、三級醫(yī)療質(zhì)控組織,，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度，三級質(zhì)控組織對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查完成率100％,，并針對查出的問題及時(shí)做了整改,。

三、堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,、疑難病例,、死亡病例討論制、三查七對制度等12項(xiàng)醫(yī)療核心制度,。各科重新建立完善了疑難,、危重,、大手術(shù)病人會診和術(shù)前討論登記本等,，月考核時(shí)嚴(yán)格檢查各項(xiàng)記錄,，進(jìn)行獎(jiǎng)罰；建立健全了“醫(yī)院查房制度”,、“醫(yī)療差錯(cuò)事故登記,、報(bào)告處理制度”、“處方制度”,、“門診部,、急診科、放射科”“護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度”,、“護(hù)理缺陷,、事故登記報(bào)告制度”、“護(hù)理質(zhì)量檢查,、考評制度”,、“護(hù)理會診制度”等。

四,、強(qiáng)化三級查房制度,。堅(jiān)持院長行政、業(yè)務(wù)查房制,，每月不定期,、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作,。今年進(jìn)行院長大查房5次,，護(hù)理大查房10次，護(hù)理督查50次,。

五,、加強(qiáng)病案質(zhì)量管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫,，重新印制了患者滿意度調(diào)查表,，住院宣教手冊等，患者入院時(shí),，根據(jù)病情的變化和需要等,，分別進(jìn)行談話并按要求填寫，醫(yī)患溝通制得到了進(jìn)一步落實(shí),。

六,、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。一是健全醫(yī)院護(hù)理管理體系,。制定了“護(hù)理管理目標(biāo)”,、“護(hù)理查對制度”,、“各級護(hù)理人員崗位職責(zé)”等1各項(xiàng)規(guī)章，建立了“護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制”,，成立了1個(gè)護(hù)理管理質(zhì)控小組,，認(rèn)真落實(shí)督查、分析,、講評,、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度,。各質(zhì)控小組每月隨機(jī)檢查1次,，每季度全面檢查1次，護(hù)理部,、科室每月分別講評1次,，每季度召開分析會議，對發(fā)現(xiàn)問題提出改進(jìn)措施,，積極持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),。二是加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制,。根據(jù)“醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃”,，今年1～10月，織護(hù)理理論專題講座3次,、崗前培訓(xùn)2次,，全院護(hù)理人員均有參加；護(hù)理技能操作考核4次,，98人次各科室組織護(hù)理人員參加,，合格率96％；各科繼續(xù)堅(jiān)持“每日一問”活動,、每月理論考試和技能考核各1次等,。通過以上，有效地提高了每名護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性和主動性,，拓寬了知識面,，促進(jìn)了健康教育工作的開展。三是臨床護(hù)理工作以病人為中心,，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù),。重新制定了“健康教育登記本”，利用輸液巡視卡,、健康教育登記等進(jìn)行實(shí)地操作,，做到“記好做的、做好記的”,。同時(shí)不定期走訪患者,，檢查落實(shí)情況,，病房巡視率為92％。針對危重患者的護(hù)理安全問題,，制定了護(hù)理防范措施,，每日堅(jiān)持對新入、急危重,、手術(shù)患者床旁交班,，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項(xiàng)規(guī)章制度,。制定了“醫(yī)院感染流行或暴發(fā)感染應(yīng)急預(yù)案”,、“消毒供應(yīng)室暴發(fā)感染預(yù)案”等應(yīng)急預(yù)案；完善了“醫(yī)院廢棄物管理制度”,、“醫(yī)院消毒管理制度”,、“醫(yī)院感染監(jiān)測制度”和“醫(yī)院感染報(bào)告制度”等6個(gè)關(guān)制度；制定了“醫(yī)療廢物處理流程”,、“內(nèi)窺鏡導(dǎo)管消毒,、清潔流程”、“病房終末消毒流程”等8個(gè)程,。每月對重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測,，醫(yī)院內(nèi)感染率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于8％的標(biāo)準(zhǔn)，無菌手術(shù)切口感染率僅為0.004％,，一人一針一管執(zhí)行率100％,。成立院內(nèi)感染小組進(jìn)行檢查監(jiān)督，全年共檢查12次,，針對“醫(yī)院感染與規(guī)范洗手”,、“醫(yī)院感染眾多誤區(qū)和現(xiàn)行對策”等內(nèi)容進(jìn)行專題講座、院感知識培訓(xùn)2次,，全院醫(yī)護(hù)人員參加,，有效防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

一年行將漸入尾聲,，在這辭舊迎新之時(shí),，回顧和總結(jié)過去，展望新一年的發(fā)展未來,，有必要對過去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié),。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé),，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作一簡要匯報(bào)和總結(jié)：

我們公司是一個(gè)投資管理單位，在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。因此,，在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。一是積極投入到學(xué)習(xí)更新當(dāng)中,，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理水平,，保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐,。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)投資管理知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，以及電腦知識方面存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。同時(shí),，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復(fù)合型”人才靠近,。三是虛心向身邊同仁學(xué)習(xí),，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。一年來,，我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐。其次是向同仁學(xué),。作為一名員工,，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同仁都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣,，增強(qiáng)了工作和思維能力,，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

在實(shí)際工作的近一年時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進(jìn)步,，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo),，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng),。作為一名轉(zhuǎn)行到公司人員,，能夠參加公司的投資、開發(fā),、管理工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情,。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時(shí),，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng),。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí),，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。第三是帶動奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng),。一年來，公司同仁們舍小家顧大家,，講大局講奉獻(xiàn),，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作。盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項(xiàng)工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

公司是對外窗口又是綜合辦事機(jī)構(gòu),，處于現(xiàn)場和公司本部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎,、如履薄冰責(zé)任意識,，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感,。一年來,，我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，因此，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,，我始終堅(jiān)持一絲不茍,，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作,，盡努力能把工作做的完美,，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù),。公司作為中樞系統(tǒng),，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責(zé)任維護(hù)公司的良好形象。所以,，我始終把維護(hù)好公司的形象作為完成好本職工作的前提,，通過為現(xiàn)場服務(wù)的思想，體現(xiàn)良好形象,，從而為公司樹立良好的形象,。三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)。在公司的運(yùn)作過程中,，使我感受最深的就是公司的團(tuán)隊(duì)精神,，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作,。在工作中用認(rèn)真,，積極主動的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

以蒙醫(yī)為主,，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅(jiān)持的專業(yè)發(fā)展方向,。科技興院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策,。多年來我們在這一“方向,、決策”指引下，科室建設(shè),，專業(yè)發(fā)展取得長足的進(jìn)步,。今年，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度,，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要,，醫(yī)療市場走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭取多方資金，投入80萬元購置了血球分析儀,、血?dú)夥治鰞x,、離子測定儀、監(jiān)護(hù)儀,、500毫安x光機(jī),、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用,，而且對日常臨床診斷治療提供了可靠,，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,。特別是ct機(jī)的引進(jìn),，大大提高了診治水平。

隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高,，人類疾病普發(fā)生著變化,。創(chuàng)傷及急、危,、重患者,，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字,，時(shí)間對他們來講就是生命,。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會的一項(xiàng)基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng),，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核,、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo),。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實(shí),。經(jīng)積極爭取，多方協(xié)調(diào),，使科右中旗紅十字會急救中心在我院安家落戶,，并開通了“96999”急救專線。這一舉措,，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會旗縣急救事業(yè)先河,，也結(jié)束了我院無急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運(yùn)作,，截止年底出動急救車118臺次,，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次,，急診搶救成功率達(dá)到87%,。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù),，體現(xiàn)了迅速,、及時(shí)、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,，贏得了患者、家屬,、社會各界的好評,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知,、掌握方法、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式,，剛開始的時(shí)候,，我連復(fù)印機(jī)都不會使用，但通過慢慢學(xué)習(xí),，我已經(jīng)能夠很好的使用它了,。社會在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落后。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程,。

二、以極大的熱情投入到工作中,，做事要積極主動,。

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望,，開始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事,，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，這就是一個(gè)熱情的問題,，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可,，沒有不會做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做。

工作當(dāng)中做任何的事情,，都要勤快,。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

三,、與人相處,，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境。

對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,，大家以朋友相待,，自然“有話好說，有事好商量”,。辦起事來自然事半功倍,，水到渠成。面對不同的人,，要懂得什么樣的人,，說什么樣的話。交流,，會使你變得更加自信,。

實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了，這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富,。它讓我在實(shí)踐中了解社會,，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，使我受益匪淺,，同時(shí)也打開了視野,，增長了見識,，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六

人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作,。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高,，對年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求,、高素質(zhì),，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年,，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中,，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人,，大專學(xué)歷的專門人才3人,，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,，新的科學(xué),，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快,，如果不與時(shí)俱進(jìn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,。因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代,。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù),，誰就掌握了制高點(diǎn),、主動全,，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。今年,，我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，16名人員接受本,、?？茖I(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試,。此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、英語培訓(xùn)班,，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論,、掌握新技術(shù),、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果,。一年來,，發(fā)表省級以上論文5篇，開展新業(yè)務(wù),、新項(xiàng)目10余項(xiàng),。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù),、膽總管切開取石t型管引流術(shù),、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等,，這些項(xiàng)目的開展填補(bǔ)了我院歷史空白。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

20xx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心,、服務(wù)意識，質(zhì)量意識,、競爭意識,，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。

（一）各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),。制定了20xx年度工作計(jì)劃,，對20xx年的工作進(jìn)行總體部署，建立長效發(fā)展機(jī)制,。

（二）指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動,，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，樹立依法誠信服務(wù)觀念,。

（三）規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)）,，各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動,，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為。

（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議,、通報(bào)對民營醫(yī)院的階段檢查情況,。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實(shí)可行的整改措施,，保證整改落實(shí)到位,，并建立合理的自律機(jī)制。

（五）給足政策,，大力扶持,，保障了民營醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱評定，繼續(xù)教育,，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,，對其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁,，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。

（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動,。xx所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有xx所,，達(dá)標(biāo)率50%。20xx年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè),，不重視軟件管理,，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產(chǎn),、行風(fēng)建設(shè),、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料,；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范,，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。在今后的工作中努力整改,。

（一）加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范職業(yè)道德行為,，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全,、有效,、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，以醫(yī)學(xué)會為平臺,，在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓(xùn),、交流,、學(xué)習(xí)的經(jīng)常化,、制度化,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告篇十八

本人于xx年5月起，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

在工作中，能夠堅(jiān)守崗位,，盡責(zé)盡力的做好自己的工作,。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通,，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況,，能及時(shí)的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí),，我能夠做到全程監(jiān)護(hù),，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時(shí),，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí),，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中,，我會在這方面改進(jìn)的,，做到真誠、熱心,、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人,，工作團(tuán)結(jié),。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛新同志,，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持,，努力提高,，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上,，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上,，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流,，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足,，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí),，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中,，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的`精神。

在這一年當(dāng)中,，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者,，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力,。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,，仍是有很多不足的。首先,，理論知識不全面,，這導(dǎo)致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人,。再次,，理論知識不扎實(shí)，在臨床的檢查,、診斷,、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中,，我會在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。

健及金苗信息卡的辦理工作,。為了保持優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把xx年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1,、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神,。

2,、在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書寫時(shí)的用語和習(xí)慣。

3,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診,。

4,、病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用,。

5,、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假,。

6,、在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通,。

7,、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人,，互助友愛,，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神,。

8,、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強(qiáng),。

在兒童預(yù)防保健工作方面,，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù),，積極配合上級指派的臨時(shí)任務(wù),。

等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn),。