工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

藥房工作總結(jié)篇一

時光荏苒，20xx年立刻就要結(jié)束了,，回顧這一年的工作歷程,，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫忙下取得了突破性的進(jìn)展,，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實(shí)際,，不斷探索與創(chuàng)新，經(jīng)過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識面不斷拓寬,，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí)的理念,，認(rèn)真執(zhí)行著自我的崗位職責(zé)。

回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績

購藥方面：我們做到了有計劃,、有安排，堅持每周三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,，并做好了周一,、周三?？朴盟帨?zhǔn)備，確保了藥房庫存供應(yīng),。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種,、劑型等進(jìn)行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作職責(zé)心,。調(diào)配處方時,，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對,，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全，對近期藥品,，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報,，以防止藥品積壓浪費(fèi)，對過期和變質(zhì)藥品,，我們及時報告,，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格按照“五?！奔磳Ｈ耍瑢９?，專用處方,，專用賬冊，專冊登記的管理要求行事,。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān)，做到了出,、入庫有記錄,，有賬目，有審核,，有明細(xì),。每個月進(jìn)行了兩次盤存，做到了賬物相符,。

服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品,，采取了積極上報措施,。

安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,，做好了防火，防盜,，確保了藥房的安全,。

20xx年的工作方向

第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自我滿意,。

第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動，不斷提高自我的思想文化素質(zhì),。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報,。

藥房工作總結(jié)篇二

在20xx年的今天,，我進(jìn)入了**********醫(yī)藥有限企業(yè)工作，從當(dāng)時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今企業(yè)的一員,。特別感激在這一年里,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活,。與同事們相處十分融洽,，自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個門店的主任,，在感到壓力的同時,，也有股動力在支持著我前進(jìn)。在工作中,，感受著企業(yè)的企業(yè)文化,，尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情,，所以我每天都過得很充實(shí),。

在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索,，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識,，用“打破沙鍋問到底”的`精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途,、用量及用法等,。認(rèn)真地對待進(jìn)店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識,。平時能虛心地向資深的店長,、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識,。身為一名藥店的營業(yè)員,，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排,，還能不計較個人得失,，能急顧客之所急，想顧客之所想,。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,，將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。

我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了,。在未來的工作中,，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧這一年,，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：

第一,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，對于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾,，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳,。

第二，醫(yī)學(xué)方面知識的不足,，對自己在用藥及用量上的影響甚大,。

總之，作為一名藥學(xué)工作者,，必須得嚴(yán)格要求自己,，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對待患者要耐心,、細(xì)心,，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效,。同時要提高自己的認(rèn)知感,，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí),，提高工作效益,。在銷售藥品的同時，注重提高服務(wù)質(zhì)量,，讓企業(yè)的品牌形象更加地深入人心,，切實(shí)地去服務(wù)大眾。

由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通,，做一個合格的藥品把關(guān)者,。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全、有效,、廉價的藥物,，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐,，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法,，性狀、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看,、手模、鼻聞、品嘗和水試,、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通、雞血藤等,；藥用為本草植物莖藤的,，如天仙藤；藥作為莖枝的,，如鬼見羽,；藥用為莖髓部的，如燈山草,、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木,、沉香,、樹脂、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù),、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,，無髓部,，如黃精、玉竹等,。另外,，還有皮類中藥、葉類中藥,、花類中藥,、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別。

二,、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和版權(quán)所有制劑,。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效,；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用,。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣,；生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好,，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏,、川烏,、附子用浸、漂,、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸,、相思子用炮制可降低毒性,；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨,，誠信守法,，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

藥房工作總結(jié)篇三

時光荏苒,，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認(rèn)識,，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊(duì)中,。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團(tuán)隊(duì)，十分榮幸能成為這個團(tuán)隊(duì)中的一員,。本人熱愛祖國,，擁護(hù).....，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長的關(guān)心與支持下,，在科主任和同事的無私幫忙下,，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我,，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情,，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自我一個能夠鍛煉的機(jī)會，讓自我能夠獨(dú)立的去分析確定解決事情,，不僅僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變本事,。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本,，有了它你能夠很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,，因?yàn)槟忝靼啄忝靼椎臇|西他們不明白，僅有你才能夠給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自我,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自我的專業(yè)知識更上一層樓,。

首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司,，能承擔(dān)法律職責(zé)的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥,。制定了藥品采購制度，嚴(yán)禁“無批準(zhǔn)文號,、無注冊商標(biāo),、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品,，同時嚴(yán)把藥品入庫驗(yàn)收關(guān),，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情景外），以確保購入藥品質(zhì)量,。

并要指導(dǎo)患者合理安全用藥,。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥,，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，此刻實(shí)行了開放式柜臺發(fā)藥,。藥品發(fā)出前要審查處方,，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名,、調(diào)配藥名,、規(guī)格、數(shù)量,、藥品有效期等,，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥,。

醫(yī)院每月組織的員工生日會,，每年組織員工外出旅游，拓展活動,，我都積極參加并發(fā)揮自我的團(tuán)隊(duì)精神配合組織的活動,。

俗話說：“金無足赤,，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足,，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升,。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持,，本人也必須嚴(yán)格要求自我,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)本事,，為醫(yī)院更完美的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量,。

藥房工作總結(jié)篇四

時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了,，從陌生到認(rèn)識,，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊(duì)中的一員,。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無私幫助下,，目前,，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時上下班,，從無遲到早退現(xiàn)象。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品,。

6,、保持衣著整齊，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人，樸素大方;

7,、作風(fēng)正派,，對病人一視同仁,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

藥房工作總結(jié)篇五

20xx年,，藥房工作在院委會的領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，藥房人員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，較好的完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高藥房工作人員的政治思想覺悟及業(yè)務(wù)水平：

藥房工作人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家政策、時事政治及業(yè)務(wù)理論知識,，緊跟形勢,。加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系。在日常工作中,，結(jié)合藥房實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,。每季度藥房人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次(有記錄)，學(xué)習(xí)國家政策及藥學(xué)理論知識,，邊學(xué)習(xí)邊整改,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高藥房人員的政治思想覺悟及業(yè)務(wù)理論水平,。

二、加強(qiáng)和提高藥房工作人員的素質(zhì),，提高工作效率,，方便病人：

醫(yī)院設(shè)置藥房就一個，既對準(zhǔn)住院病人取藥,，又對準(zhǔn)門診病人取藥,，工作比較繁忙。如何方便病人?藥房根據(jù)實(shí)際情況,，白天安排兩人以上人員上班，隨叫隨到,，從未有怨言,，及時給病房送藥多次，門診輸液病人多次,，做到了不耽誤病人用藥,，能及時治療的目的，方便了病人,，得到了病人的好評,。從而有效的改變了排隊(duì)取藥,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便,。

三,、堅持網(wǎng)上購藥，保證臨床用藥供應(yīng)：

嚴(yán)格按照國家規(guī)定的網(wǎng)上購藥政策,，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科室用藥需求,，并掌握藥品使用后的信息反饋,，對部分藥品的不良反應(yīng)，做到了及時登記及上報,，做到了臨床用藥的安全性,。

四、做好藥房的盤點(diǎn)工作及過期失效藥品的處理：

嚴(yán)格按照藥品管理制度實(shí)施,。藥房藥品每半年盤點(diǎn)一次,，對近期失效藥品造冊登記，對過期失效藥品登記銷毀,，及時上報領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室,。過期藥品、劣藥絕不上架,，保證患者用藥安全,。

五、做好精麻等藥品的管理工作及登記：

認(rèn)真執(zhí)行精麻藥品,、終止妊娠藥品,、生物制品的管理制度。精麻藥品專人保管,，專柜加鎖,，專冊登記，實(shí)行雙處方,。一年來在精麻藥品發(fā)放過程中嚴(yán)格把關(guān),，從未出現(xiàn)過差錯，并且賬物相符,，在上級多次檢查中受到好評。生物制品(指乙肝疫苗,、乙肝免疫球蛋白)嚴(yán)格按照縣疾控中心的要求去做,，實(shí)行傳遞卡取藥，登記齊全，符合上級要求,。

六,、加強(qiáng)安全意識，保證各項(xiàng)工作安全運(yùn)行：

醫(yī)療安全和其它安全關(guān)系到醫(yī)院的每個人,。藥房不定期進(jìn)行各項(xiàng)安全知識培訓(xùn),，保證工作安全運(yùn)行。

藥房年終總結(jié)四：

20xx年以來,，我們藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決,。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件,，全體齊心協(xié)力,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。

現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時直接面對病人和護(hù)士的重要窗口,，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率,，在滿足病人和護(hù)士的要求前提下,，首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。

二,、做好藥品計劃,、藥品盤點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí),、做細(xì),、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報和定制,，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng),。并把到貨的藥品及時準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符,。

三,、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù)。

每次收到進(jìn)貨藥品后,，認(rèn)真做好藥品的查對和驗(yàn)收,，做到近效期的藥品不收，不入庫,，不合格的藥品不收,。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則,，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實(shí)施,，努力提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,，更好的加強(qiáng)藥品的管理,，使藥品質(zhì)量得以保障。

四,、規(guī)范特殊藥品的管理,。

結(jié)合我院實(shí)際，對特殊藥品,，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜,、專人、專帳,、專用處方,，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),，做到處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象,。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識的學(xué)習(xí)，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物,。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,，堅持“四查十對”，嚴(yán)防差錯處方的出現(xiàn),。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),，做到耐心、細(xì)心,、全心全意的為患者服務(wù),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

20xx年的工作方向：

在新的一年,，藥房工作人員,，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù),。

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藥房工作總結(jié)篇六

1，在20xx年里,，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機(jī),，遵守院規(guī)院紀(jì),，不遲到,，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,，堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決,。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領(lǐng)、發(fā)放,、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件,，全體齊心協(xié)力,，上下一心，互相配合,，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2,，全年的工作主要是負(fù)責(zé)門診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作,，全年發(fā)藥85245張，配方35689張,，繼續(xù)教育學(xué)分合格,。緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定,。全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn),，在平常繁忙的工作中,，不拘情勢，結(jié)合科室的實(shí)際情況展開學(xué)習(xí)和討論,，鼓勵職工積極參與推動醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步了科室職員的思想政治覺悟,，增強(qiáng)了法制意識,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)遵法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

3,，開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì),、新階段黨建工作的新特點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開展星級服務(wù)活動,、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī),，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé),，態(tài)度誠懇,，和藹熱情，關(guān)心體貼病人,，掌握病人的心理特點(diǎn),，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅守崗位，按章辦事,，操作正規(guī),，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,，技術(shù)熟練,，做到準(zhǔn)確、安全,、及時,，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化,，遇有病情突變，既要沉著冷靜,，機(jī)智靈活,，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確,、果斷;做好心理護(hù)理,，要求語言親切，解釋耐心,，要有針對性地做了病人的思想工作,，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派,，對病人一視同仁,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

二,、20xx年工作計劃

1,，提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量，以提高質(zhì)量為重心,，逐步建立質(zhì)量,、安全系統(tǒng)。集中精力,，抓好質(zhì)量和安全,，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績效,，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查,，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,，對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況,。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦,、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,，找出存在的共性問題,，做到舉一反三，,。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋,、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程,，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù),，使患者有個好的心情,。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生,。

2,，加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，密切配合醫(yī)療,、護(hù)理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告,。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù),。

3,，加強(qiáng)學(xué)科的人才培養(yǎng)，制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度,，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn),，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率,。勵職工學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵,，力爭醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計劃每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動,。

藥房工作總結(jié)篇七

時光荏苒，2010年已經(jīng)過去 ,，在這近一年的工作中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性,、有效性,、經(jīng)濟(jì)性、合理性等,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求,，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。 將近一年藥房工作總結(jié)如下：

藥房是藥劑科直接面對護(hù)士、病人的重要窗口,，如何方便護(hù)士,、病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn),。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作,，提高工作效率,，為了更好的方便護(hù)士、病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與護(hù)士、病人的溝通,，告知其耐心等待,，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

近下班時間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊等。

收到計劃藥品后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量,，同時努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì),，以期更好的加強(qiáng)管理,，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性,、合理性,、有效性、經(jīng)濟(jì)性,。

對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按 “一雙四專交接班”管理,。即：專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一性,，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

2011年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。每月做好藥品盤點(diǎn),，藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí),，一定要努力改進(jìn),。

總之，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,，刻苦學(xué)習(xí),，踏實(shí)工作,，在新的一年里迎接新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會更好,。

藥房工作總結(jié)篇八

開藥店與其他行業(yè)門店不一樣,，它是一項(xiàng)良心工程,，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺吆喝,，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,，首先就是客源的培養(yǎng),，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此,，我有一點(diǎn)自我的看法,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下：

（1）我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都能夠享受折扣優(yōu)惠（異常是敏感藥品）,。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而能夠有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

（2）我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史,，對藥品的價格比較敏感,，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營,，實(shí)則賺了信任，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益,。

（1）、如果我們的附近有醫(yī)院,，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r比他們那里肯定實(shí)惠得多,，經(jīng)過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客,。

（2）、我們能夠搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來我們能夠?yàn)閺V大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測血壓等,，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候,，肯定會首先想到我們,。

（3）、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息資料,，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

（4）,、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪,，一來了解一些藥品的確切療效,，二來對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石,。

我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),，比如：

（1）、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際情景,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。

（2）、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時,，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥,，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多,，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營銷技巧的`問題,，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的`產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,，又讓我們公司自身獲得了利益,。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店經(jīng)過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解,，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,，做好銷售年終工作總結(jié),，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源,，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。

20xx年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù),，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊,，嚴(yán)格管理毒、麻,、限,、劇及貴重藥品、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決,。擺藥室跟藥房是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，互相配合,，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。

現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：

藥房時直接面對病人跟護(hù)士的重要窗口,，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。為了更好的完善藥房工作,，提高工作效率，在滿足病人跟護(hù)士的要求前提下,，首先做好跟病人及護(hù)理人員的溝通,，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃,，按時上報跟定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里,，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點(diǎn)一次,，做到賬務(wù)相符。

每次收到進(jìn)貨藥品后,，認(rèn)真做好藥品的查對跟驗(yàn)收,，做到近效期的藥品不收，不入庫,，不合格的藥品不收,。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則,，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實(shí)施,，努力提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,，更好的加強(qiáng)藥品的管理,，使藥品質(zhì)量得以保障。

結(jié)合我院實(shí)際,，對特殊藥品,，如精神的藥品跟麻藥品做到專柜、專人,、專帳,、專用處方，雙人核對的管理原則,。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),，做到處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識的學(xué)習(xí),，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物,。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”,，嚴(yán)防差錯處方的出現(xiàn),。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心,、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平,。

在新的一年，藥房工作人員,，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度跟提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識,，更好的為廣大患者服務(wù)。

藥房工作總結(jié)篇九

在20xxx年的今天,，我進(jìn)入了**********醫(yī)藥有限公司工作,，從當(dāng)時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與教育,，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,，自己在工作中虛心學(xué)習(xí),。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時,，也有股動力在支持著我前進(jìn),。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化,，尋找銷售的樂趣,。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實(shí),。

在門店的工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識,，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等,。認(rèn)真地對待進(jìn)店的每個顧客,，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長,、同事們?nèi)〗?jīng),，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員,，除了堅守在自己的崗位上,，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失,，能急顧客之所急,，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,，將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去,。

我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中,，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧這一年,，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方,。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：

藥房工作總結(jié)篇十

我院開展了藥房管理社會化改革――藥房托管。五年來,，在縣委,、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過雙方的共同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)合同期限已滿,，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié),。

進(jìn)入新世紀(jì)，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,，雖然進(jìn)行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格,，群眾看病貴,，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革,。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,，腳踏實(shí)地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強(qiáng)后盾,。

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的彌勒,、開遠(yuǎn),、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_了黨政擴(kuò)大會議,，結(jié)合院情，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析,，大家一致認(rèn)為，實(shí)施藥房托管改革勢在必行,。xx年12月18日,，以祿醫(yī)字[xx]09號文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[xx]01號文件下發(fā),，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,，并報請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,，同意我院實(shí)施藥房托管。

xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),，有5家公司參與競爭談判,。最后，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo),。xx年4月26日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年,，從xx年4月26日起至xx年4月26日止,。

我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開始,，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實(shí)惠,。通過實(shí)施三年后，云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標(biāo),。

xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流,、設(shè)備一流,、服務(wù)一流、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

“六個一流”的實(shí)現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實(shí)力無息借款1000萬元,，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。

在托管開始的半年內(nèi),，我們提出的口號是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”，并有相關(guān)措施來保證,，經(jīng)過努力,，確實(shí)做到了。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?，自行下調(diào)了104個品種,，合計13萬元。在以后的幾年中,，由于藥品多次大幅度調(diào)價,，只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從xx年5月起,，我們在嚴(yán)格執(zhí)行招（跟）標(biāo)價及政府最高限價的基礎(chǔ)上,，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點(diǎn)，共讓利患者10余萬元,。到xx年1月底,，按照有關(guān)文件，共對699種藥品的價格進(jìn)行了調(diào)整,，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬元,。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠。

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道，不正之風(fēng)難以杜絕,，管理困難,，所供藥品也滿足不了臨床需求，供貨率只達(dá)到80%左右,，一些新特藥物的使用,，更是難以進(jìn)入臨床，治療受影響,，患者有意見,，臨床醫(yī)生難當(dāng)，藥劑人員為難,。自托管后,，供貨率達(dá)到了95%以上，大部分藥品都按歸類有高,、中,、低三個檔次，品種也較齊全,，基本滿足考,試大收集整理了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理，到目前為止,，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。

我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,，緊跟其后的幾家醫(yī)院,，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實(shí),，準(zhǔn)備工作充分,，掌握政策有度，托管目標(biāo)明確,，解決問題及時,，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成,。以下三條是托管得以成功的前提,，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù)，托管經(jīng)政府審批,，招標(biāo)公平公開,，合同經(jīng)過公正，實(shí)施履行承諾,。二是嚴(yán)格管理：遇到問題及時解決,，解決問題事不過夜,，藥品供應(yīng)滿足需求，款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議,。三是清正廉潔：違反原則的事不做,，無關(guān)的要求不提，商業(yè)賄賂無機(jī)可乘,，兩袖清風(fēng)托管終結(jié),。

藥房托管是管理機(jī)制中的一大創(chuàng)新，對其評價眾說紛紜,，成功者說是一大好事,，利大于弊，值得推廣,；旁觀者說,，值得進(jìn)一步研究和探索；而對于我們,，則是有付出,、有教訓(xùn)、有壓力,、有風(fēng)險,，還有更多的是老百姓受益，醫(yī)院發(fā)展,。五年來,，我們經(jīng)歷了有關(guān)部門的干預(yù),、阻撓的洗禮,，經(jīng)過了治賄工作的考驗(yàn)，在縣委,、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，才使得藥房托管工作圓滿結(jié)束。

簡言之,，可用5句話60個字來概括：

五年藥房托管,，并非一帆風(fēng)順。

坎坷崎嶇艱險,，一路風(fēng)雨兼程,。

黨政齊抓共管，困難化作風(fēng)云,。

患者得到實(shí)惠,，醫(yī)生得到安寧。

醫(yī)院公司發(fā)展,，共同實(shí)現(xiàn)四贏,。

按協(xié)議，托管期至xx年4月26日止。由于此項(xiàng)改革是通過職代會討論決定,，是否繼續(xù)托管,，我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中,，大家一致認(rèn)為,，只要政策允許，希望進(jìn)一步完善后繼續(xù)實(shí)施藥房托管,。

藥房托管給醫(yī)院帶來的發(fā)展和變化不言而喻,，但政策和改革不配套也給我們帶來了不少麻煩，特別是在xx年的那場“治賄”運(yùn)動中,，險些把“政績”視為“賄賂”,，要是沒有縣委政府的關(guān)心支持，主持正義,，后果將不堪設(shè)想,。當(dāng)前，藥房托管又成為我省醫(yī)改的主流,，為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生,，我們將向政府及主管局請示后按批示執(zhí)行。

藥房工作總結(jié)篇十一

光陰荏苒,，歲月如歌,，忙碌而充實(shí)，緊張而生動的20xx年已經(jīng)匆匆而過,，20xx年是不平凡的一年,，令人難忘的一年。現(xiàn)將我在在20xx年的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面,，始終堅持黨的方針政策,，全心全意為人民服務(wù)，堅持,、發(fā)展和進(jìn)步,，積極參加各項(xiàng)政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,。

在職業(yè)道德方面，本人自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,，勤奮工作,，不遲到，不早退,。熱愛自己的工作崗位,，端正自己的職業(yè)操守,，遵守藥師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù),。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，平時工作中能嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下,，工作雖取得了一些成績，但還有一定差距,。比如工作責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng),，有時會出現(xiàn)工作細(xì)節(jié)做得不夠好，對醫(yī)院新制度,、新政策學(xué)習(xí)不徹底,，不透徹，平時在工作繁忙時會有一些消極的負(fù)面情緒,，另外由于長期沒有從事中藥調(diào)劑工作,，對最新的中醫(yī)藥理論知識更新不及時，不能跟上時代的發(fā)展,，缺乏治未病的理論體系,，不能滿足現(xiàn)代人的中藥調(diào)理需求等。

展望20xx年,，在今后的工作中,，我會更好地履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作,，克服上述不足,，對中西藥的'聯(lián)合應(yīng)用知識進(jìn)一步加強(qiáng)，在中藥臨床應(yīng)用推廣上有所突破,，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績,。

20xx年即將過去。這是我入職一年,。在公司指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,，我不斷提高了一名現(xiàn)場員工的工作能力和素質(zhì),，保持了注重學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)努力工作,，勤奮工作,，圍繞公司的年度目標(biāo)緊密合作，認(rèn)真做好自己的工作,。為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好地開展今后的工作,，現(xiàn)將具體情況介紹如下。

第一,，提高個人修養(yǎng)和正確的處事態(tài)度,。

當(dāng)我走出校園，我必須融入社會的大家庭,。為了在生活和工作過程中與同事建立人際關(guān)系,，我始終堅持“先做人后做事”的原則，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，謙虛謹(jǐn)慎，接受指導(dǎo),，不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，端正做人做事的態(tài)度，為我各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展鋪道路,。

第二,、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)的能力

第三,，對待野外工作的態(tài)度

在近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質(zhì)量,，遇到問題及時與溝通,，最終以最恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q每一個突況，堅持以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，以公司利益最大化為目標(biāo),，嚴(yán)格要求自己遵守公司的規(guī)章。

第四,，如何提高工作責(zé)任感和工作效率

認(rèn)識自己,，建立自信。經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和問題,，及時改正,，虛心聽取和老員工提出的自己的問題。我們應(yīng)該對自己和公司充滿信心,。我們不僅要看到現(xiàn)實(shí)中存在的巨大問題,，還要看到公司的發(fā)展?jié)摿涂臻g。要強(qiáng)化責(zé)任感,、危機(jī)感,、利益感，從小事做起,，從小事做起,，從自己做起,。樹立自己和公司的良好形象，因?yàn)閺倪M(jìn)入公司的那一刻起,，我就負(fù)責(zé)樹立公司形象和義務(wù),，這是我不能推卸也必須承擔(dān)的。進(jìn)入公司后,，我知道我的每一句話每一個動作都著我的形象和聲譽(yù),。

總之，一年來,，我努力工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐，尊重,，團(tuán)結(jié)同事,，熱心助人，各方面都取得了一定的進(jìn)步,。但我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難,。但我相信,，有正確指導(dǎo)，有同事的和幫助,，一切問題都會迎刃而解,。當(dāng)然，真心希望和同事能批評我的缺點(diǎn),。我相信,，在未來，在我和每一位員工的幫助下,，公司會發(fā)展得更高,、更遠(yuǎn)、更快,。

藥房工作總結(jié)篇十二

20xx年的工作即將結(jié)束,。回顧一年中,，中藥房認(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn),。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),，現(xiàn)將1012年中藥房工作總結(jié)如下：

一,，完善工作流程，提高工作效率,，方便病人

門診藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,，如何和高工作效率,，是中藥房的工作重點(diǎn)。首先做好與病人的溝通,，告知病人中藥藥味多,。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥,，專門抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方,。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行，提高了工作效率,，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性,。

二,，做好藥品管理工作

每天提藥后，認(rèn)真做好藥品的審對和驗(yàn)收,。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,。確保中藥房溫濕度正常,，防止中藥發(fā)霉，變色,，蟲蛀,，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,，提高臨床療效,。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對近期藥品進(jìn)行登記排查。并采取有效實(shí)施,。防止過期失效,，造成浪費(fèi),。

三,，建設(shè)了規(guī)范化藥房

去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,，進(jìn)行搬遷，搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房,，增添了新的設(shè)備,，達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月份,，醫(yī)院順利的通過了二甲評審,。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù)，服務(wù),，職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo),。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨,，加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來,，為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。

四,，業(yè)務(wù)收入方面

中藥房去年年終總收入180萬元,，今年年終收入達(dá)到220萬元，收入的增長,，充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的,。

20xx年雖有一定的成績，但還存在差距,。20xx年計劃如下：

一,，人才培養(yǎng)

中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎(chǔ)知識，受到良好的中藥專業(yè)知識培養(yǎng),。今年鼓勵新進(jìn)人員盡快取得職稱資格,，同時積極參加院部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開闊視野,。進(jìn)一步了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,。

二，發(fā)揮中藥特色

中藥房是中醫(yī)院的窗口之一,，日發(fā)售中藥飲片的數(shù)量和質(zhì)量,，是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購質(zhì)量好中藥飲片,，指導(dǎo)患者正確的煎服中藥湯劑,，協(xié)助醫(yī)師針對病情選購適當(dāng)?shù)闹胁菟帲M(jìn)行廣泛宣傳,。使用中藥門診收入逐步增長,，逐年提高。

三，增強(qiáng)安全防范意識

對科室存在的安全隱患,，正常性排查,，積極做好“五防”實(shí)施,。加強(qiáng)防范意識,。人人有責(zé)，真正營造一個安全穩(wěn)定,，輕松的工作環(huán)境,。

藥房工作總結(jié)篇十三

門診藥房以至整個藥劑科是醫(yī)院的一線服務(wù)窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到醫(yī)院的形象,。本人藥房日常工作自查自糾總結(jié)如下：

一,、由于工作態(tài)度不端正，存在疏忽或不認(rèn)真情況,，致使調(diào)配處方藥品錯漏,；不嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》有出現(xiàn)醫(yī)療差錯或事故的潛在風(fēng)險?；仡欉^去所有醫(yī)療差錯或事故的發(fā)生,，不都是麻痹大意或不按診療、處方調(diào)配操作規(guī)程才發(fā)生的嗎,？只有防微杜漸,，及時處理好不安全因素避免醫(yī)療差錯事故的`發(fā)生。

二,、調(diào)配,、審核處方時注意微小細(xì)節(jié)，例如門診醫(yī)生開具處方和病歷不一致,，病歷開具不必要皮試或免試藥物,，處方開具必須進(jìn)行皮試的頭孢類藥物。如果藥房工作人員不認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格把關(guān),，有可能造成嚴(yán)重后果或不必要麻煩。

三,、由此可見,，認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品,，調(diào)劑處方必須做到“四查十對”,、嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配操作規(guī)程的重要性。再如常見門診醫(yī)生開具頭孢類藥物口服藥,，例行公事書寫“免試”或“皮試”字樣,，沒有慎重詢問有無過敏史。藥房工作人員提示此類藥物為青霉素過敏者禁用，就有一患者因使用青霉素類藥物發(fā)生休克進(jìn)行過搶救措施而拒用藥此類口服藥,，經(jīng)藥房工作人員協(xié)調(diào)另行開具藥物,。

四、嚴(yán)格按照《處方管理辦法》要求進(jìn)行審方司藥,，強(qiáng)調(diào)藥師審方,，確保患者安全用藥,。

五,、加強(qiáng)與臨床科室協(xié)作和溝通，及時解決臨床用藥難題,。定期開展處方點(diǎn)評和抗菌藥物使用情況分析,，對不合理用藥、不規(guī)范用藥進(jìn)行通報,，監(jiān)督促進(jìn)臨床安全合理用藥,，提高處方書寫質(zhì)量。

六,、加強(qiáng)特殊藥品管理,，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理程序，進(jìn)行定期檢查,，確保特殊藥品的安全使用和管理,。

提高服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，保障患者用藥安全有效,，維護(hù)人民群眾權(quán)益是醫(yī)院永恒的主題，也是我們努力的方向,。加強(qiáng)藥房管理,，查缺補(bǔ)漏，確保藥房服務(wù)質(zhì)量安全,。保持高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感,，為患者創(chuàng)造一個開心、舒心,、放心和安心的診療環(huán)境,，保障患者用藥安全有效。

藥房工作總結(jié)篇十四

益壽大藥房經(jīng)營面積80多平方米,，經(jīng)營范圍涵蓋中成藥,。中藥飲片，化學(xué)藥制劑,，生化藥品,，生物制劑,。店面寬廣明亮，柜臺結(jié)構(gòu)擺放公道,。商品擺設(shè)井然有序,，分類擺放。西藥經(jīng)營品種1000余種,，中藥飲片品種20余種,。我店屬于我市通過gsp認(rèn)證藥店。持有藥品監(jiān)管部分,，工商行政管理部分年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》,，《營業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》,。

益壽大藥房職工四名，其中藥師一人,，醫(yī)師一人,。職工全部經(jīng)過市藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)職員培訓(xùn)，并取得合格證書,。

在經(jīng)營進(jìn)程中為參保職員提供基本醫(yī)療保險處方藥品,，和非處方藥品購藥服務(wù)；并積極對處方藥品審核,。

一年來,，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保文件，在市醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極執(zhí)行醫(yī)保政策,，服從市醫(yī)保中心的工作指導(dǎo)，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件,，非藥品刷卡的投訴,。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故,，價格訛詐事件,。

對今年的工作，我們?nèi)w職工有信心在市醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，有能力美滿完成為參保職員服務(wù)的工作,。我們一定再接再礪，服從市醫(yī)保中心的指導(dǎo),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不孤負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的希看,，更好的履行為參保職員服務(wù)的職責(zé),。

藥房工作總結(jié)篇十五

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的'工作有了更深刻的認(rèn)識,，流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大,，為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待,，藥17咳嗽迸浜轄17方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議,，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。

2,、通過完善工作流程,、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

二、做好藥品管理,。

藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

三,、做好財務(wù)對賬工作。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),，做到藥房帳物相符,，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確,。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時結(jié)算工作，截止20xx年12月1日,，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確,，登記詳細(xì),、及時。上報及結(jié)算,、對賬工作及時,、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常,。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴(yán)格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況。

五,、規(guī)范特殊藥品管理,。

對毒麻精*藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

六,、做好藥房各種表格的登記。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記,。

七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),，逐漸完善各項(xiàng)工作。

藥房工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了,，即將迎接新的一年,，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難挫折時的惆悵,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,，在同事們的幫助支持,、密切配合下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，對工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高,，也有更好的心態(tài)去面對挫折?，F(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下：

一：工作方面:

在這一年里，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)同事交流,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,。一方面，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),，以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位提高,，通過觀察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面,，不斷豐富知識掌握技巧,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷進(jìn)步,，更好的完成工作,，對工作精益求精，不斷完善?！皼]有最好,，只有更好。 ” 對工作有更深入的了解和掌握,。

二：思想方面

一年來,，我始終嚴(yán)于律己，始終樹立正確的世界觀,，人生觀,，價值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí),，工作和生活實(shí)踐,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

三：生活方面

在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情,，就像一個大家庭一樣,。在工作中，我們遇到了難題,，大家就一起商量討論,，交流改進(jìn)。工作之余,，還一起參加體育活動,，不僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情,。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ)。

當(dāng)然,，我身上還有一些不足有待改進(jìn),，比如:在工作中有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的半年里,，要再次感謝住院藥房的領(lǐng)導(dǎo),，老師們,，給予的關(guān)心和支持。在新的一年里,，我將改掉自己的不足,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和長處，努力做到最好,，為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

住院藥房20xx年12月15日