總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

倉儲物流轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

蘇寧電器(002024)是中國 3c(家電,、電腦,、通訊)家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者，是 全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一,。作為商務(wù)部重點(diǎn)培育的 15 家大型商業(yè)企業(yè) 集團(tuán)之一,，蘇寧電器名列中國商業(yè)企業(yè)前三，入選《福布斯》亞洲企業(yè) 50 強(qiáng),、 《福布斯》全 球 20_ 大企業(yè)中國零售業(yè)第一,、中國最具競爭力上市公司前十與最具投資價值上市公司。

百年蘇寧,，人才為本,。蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，經(jīng)過多年的 積累,，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔,、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系,。堅(jiān)持自主培養(yǎng),，內(nèi) 部提拔的人才培養(yǎng)方針,，全力打造事業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，先后實(shí)施了 1200 工程,、總經(jīng)理梯隊(duì),、 采購經(jīng)理梯隊(duì)、店長梯隊(duì),、督導(dǎo)梯隊(duì),、銷售突擊隊(duì)、藍(lán)領(lǐng)工程等系列人才梯隊(duì)計(jì)劃,，倡導(dǎo)員 工與企業(yè)共同成長,、長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了雙方價值的統(tǒng)一和最大化,。蘇寧電器不僅提供有競爭 力的薪資福利,，更為有志之士提供廣闊的發(fā)展平臺。

二：實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,， 是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要 方式,，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),，對培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原 則,，有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義,。是給我們走上社會前的準(zhǔn)備,， 現(xiàn)在的社會不只要有理論知識就可以。現(xiàn)在更加注重經(jīng)驗(yàn),， 如果現(xiàn)在不上公司進(jìn)行實(shí)習(xí)的話,， 對我們學(xué)生來講就根本什么都不懂。所以學(xué)校安排我們?nèi)?公司實(shí)習(xí),，是在我們走上社會的緩沖階段,。有些學(xué)生剛剛走上社會承受不了工作的壓力，心 里的負(fù)擔(dān)很大,。向我們在公司實(shí)習(xí)過,，了解了社會、工作的一些情況,，給我們自己心里有了 底,，在大三畢業(yè)時就不會茫然，會很快的適應(yīng)社會,，不會像沒有出來實(shí)習(xí)過的學(xué)生那么的艱 難,。

三：實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)揀貨 在 5 月 19 號到 6 月 25 號,，學(xué)校安排我們?nèi)ヌK寧的上海小件物流基地實(shí)訓(xùn)。到蘇寧后 的第一天人事部給我們介紹了倉庫的整體運(yùn)作模式,。

把我們分成各個小組和崗位,， 然后帶我 們?nèi)}庫里熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境,、自己的工作崗位后,，我們開始上班，我被分到了一樓的百 貨區(qū)的揀配組,，專門負(fù)責(zé)百貨的揀選工作,。在此之前，先介紹一下百貨區(qū)的整體布局情況

該庫占地面積一萬三千多平方米,。庫內(nèi)主要分為存儲區(qū),、發(fā)貨區(qū)、收貨區(qū),、發(fā)票區(qū)這幾個區(qū) 域。在存儲區(qū)內(nèi),，按 l k m 分類法進(jìn)行分區(qū)的,。貨架存儲區(qū)分 l k m 為三大區(qū)，l k 兩區(qū)是洗化類和母嬰類,，而 m 倉稱為恒溫庫是存放 酒水,、 食品類的。倉庫的倉位編碼采用地址式法,， 即由字母和幾個數(shù)字組成,， 分別代表庫區(qū)、 行數(shù),、列數(shù),、層數(shù)，例如：l03-05-b2 表示貨物在貨架,。主要的搬運(yùn)工具是液壓車和手推車,， 庫內(nèi)有很多通道， 各通道之間構(gòu)成了一個密集的網(wǎng),。主,、 副通道有大有小， 貨架間的通道大約為 0.5 米剛好一輛手推車穿越,。

原地堆碼間的通道要大 些,，可以容納兩三輛手推車并排前進(jìn)。接下來介紹倉庫的作業(yè)流程：常見的揀選形式有電子 標(biāo)簽揀選,。倉庫采用的是較為傳統(tǒng)的打印標(biāo)簽揀選,。這些標(biāo)簽有單揀和多揀兩種,，單揀就是 一個客戶只購買一個商品， 而多揀正好相反,， 一個客戶購買很多商品并且每種商品的數(shù)量在 兩件以上,，有幾十件甚至上百件。電腦在處理標(biāo)簽時會把同區(qū),，同貨架的商品放在一起,，方便揀選，從而優(yōu)化揀選路線,。我們拿著標(biāo)簽,，推著手推車到相應(yīng)倉位上揀商品，在進(jìn)行簡單 的包裝,，這個 80 單號是唯一的,，分別對應(yīng)著每種商品。我們用適合的袋子包裝好,，放在車 上推到單證組打印發(fā)票,。

特別要注意酒水的包裝，要用充氣袋子裝好,，在放在包裝盒子中,，防止在配送過程中破損。

還有食品類不可以用簡單的包裝袋包裝,， 要用規(guī)定的包裝盒子包裝,， 這樣不僅不容易破損而 且美觀，顧客拿到商品時,，就會覺得我們蘇寧公司的服務(wù)態(tài)度很好,。

(二)盤點(diǎn)

1、 發(fā)貨量比較大就會很容易造成差異,，所以盤點(diǎn)是十分必要的,。

1)貨物數(shù)量通過點(diǎn)數(shù)計(jì)數(shù)查明商品在庫的實(shí)際數(shù)量，核對庫存賬面資料與實(shí)際庫存數(shù) 量是否一致,。

2)貨物質(zhì)量檢查在庫商品質(zhì)量有無變化,，有無超過有效期和保質(zhì)期，有無長期積壓等 現(xiàn)象,，必要時還必須對商品進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn),。

3)保管條件檢查保管條件是否與各種商品的保管要求相符合。如堆碼是否合理穩(wěn)固,， 庫內(nèi)溫度是否符合要求等,。

4)庫存安全狀況檢查各種安全措施和消防、器材是否符合安全要求,，建筑物和設(shè)備是否處 于安全狀態(tài),。

2,、我上網(wǎng)查了查，盤點(diǎn)分為兩類,，一是人工盤點(diǎn),，二是盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)，向我們在蘇寧的倉庫 就是采用人工盤點(diǎn),。

(1)盤點(diǎn)表是盤點(diǎn)庫存區(qū)時使用的,。所有的庫存區(qū)域，盤點(diǎn)小組全部設(shè)置盤點(diǎn)表,。

(2)盤點(diǎn)表是編號的,，在某一個編號下，盤點(diǎn)表的增加必須經(jīng)過盤點(diǎn)小組的登記審核后才 可以增加,。

(3)盤點(diǎn)前到總控制臺領(lǐng)取盤點(diǎn)表,，盤點(diǎn)完畢后，回歸總控制臺,。

(4)盤點(diǎn)表必須經(jīng)過安全部的`盤點(diǎn)專員的抽查確認(rèn)后,，才能封存，等待輸入系統(tǒng),。

(5)如果需要修改盤點(diǎn)表上的數(shù)字,，不能用涂改液或圈涂法，在原來的數(shù)據(jù)劃掉,，填上盤 點(diǎn)的實(shí)際數(shù)據(jù)

(6)盤點(diǎn)表上只記錄商品的品名，因此盤點(diǎn)表上的數(shù)據(jù)是該商品在該盤點(diǎn)位置下的所有庫 存的總數(shù),。

(7)盤點(diǎn)人員必須在盤點(diǎn)表上簽字,，對自己盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

2,、倉庫在進(jìn)行商品盤點(diǎn)時,，應(yīng)該按照以下原則進(jìn)行

●真實(shí)：要求盤點(diǎn)所有的點(diǎn)數(shù)、資料必須是真實(shí)的,，不允許作弊或弄虛作假,，掩蓋漏洞和失 誤。

●準(zhǔn)確：盤點(diǎn)的過程要求是準(zhǔn)確無誤,，無論是資料的輸入,、陳列的核查、盤點(diǎn)的點(diǎn)數(shù),，都必 須準(zhǔn)確,。

●完整：所有盤點(diǎn)過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃,、盤點(diǎn)的原始資料,、盤點(diǎn)點(diǎn)數(shù)等,，都必須完 整，不要遺漏區(qū)域,、遺漏商品,。

●清楚：盤點(diǎn)過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作,，所以所有資料必須清楚,，人 員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚,，才能使盤點(diǎn)順利進(jìn)行,。

●團(tuán)隊(duì)精神：加快盤點(diǎn)的時間，各個部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識,，以大局為重,，使整個 盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。

此外還需注意

必須做好盤點(diǎn)前的清帳工作,， 對有單無貨,、 有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因， 保證在盤點(diǎn)前完成帳務(wù)處理,，做到帳帳,、帳單相符。到期不能退貨商品全部報(bào)損,。有帳無貨 的要報(bào)差異,。

3、盤后整理 a.商品整理：將貨架上因盤點(diǎn)時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進(jìn)行整理,。b.環(huán)境整理：對環(huán)境進(jìn)行清潔,、清掃工作。

4,、.查清差異原因 盤點(diǎn)會將一段時間以來積累的作業(yè)誤差,， 及其它原因引起的帳物不符暴露出來， 發(fā)現(xiàn)帳 物不符,，而且差異超過容許誤差時,，應(yīng)立即追查產(chǎn)生差異原因。

一般而言,，產(chǎn)生盤點(diǎn)差異的原因主要有如下幾個方面

1)計(jì)帳員素質(zhì)不高,，登錄數(shù)據(jù)時發(fā)生錯登、漏登等情況;

2)帳務(wù)處理系統(tǒng)管理制度和流程不完善,，導(dǎo)致貨品數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確;

3)盤點(diǎn)時發(fā)生漏盤,、重盤、錯盤現(xiàn)象，導(dǎo)致盤點(diǎn)結(jié)果出現(xiàn)錯誤;

4)盤點(diǎn)前數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)未結(jié)清,，使賬面數(shù)不準(zhǔn)確;

5)出入作業(yè)時產(chǎn)生誤差;

6)由于盤點(diǎn)人員不盡責(zé)導(dǎo)致貨物損壞,、丟失等后果。

5,、 盤點(diǎn)結(jié)果處理

查清原因后,， 為了通過盤點(diǎn)使賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)保持一致， 需要對盤點(diǎn)盈虧和報(bào)廢品一并 進(jìn)行調(diào)整,。

除了數(shù)量上的盈虧,， 有些商品還將會通過盤點(diǎn)進(jìn)行價格的調(diào)整， 這些差異的處理,， 可以經(jīng)主管審核后,，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)然后在系統(tǒng)中進(jìn)行更改

(三)整倉

為進(jìn)一步提高倉庫管理水平， 建立良好的倉庫形象,， 加強(qiáng)員工的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流氛圍,， 同時為了激勵各倉庫充分發(fā)揮想象，合理利用好現(xiàn)有空間,，并且要最大限度的節(jié)省空間,，營 造整齊美觀、布局合理,、庫存準(zhǔn)確,，促使倉庫整體面貌提升一個臺階，使倉庫發(fā)展走上新的 起點(diǎn),。

在一天的工作量不大時,，組長會留兩三個人揀貨，其他的人就去整倉,。整倉就是把貨架 上的商品排放整齊,。特別是原地的商品排放的不規(guī)則,，在貨物進(jìn)倉時,，沒有按照規(guī)定的地方 排放,，也沒有把同種型號的商品放在一起,，所以要整倉,。整倉時是 4 人一組,，兩個男生,，兩個女生,，男生就是負(fù)責(zé)搬貨,、碼貨、整貨,，而女生就 是記商品的名稱,、倉位、69 碼、點(diǎn)數(shù)量,。

大家認(rèn)為,，對比之前，倉庫整體改觀很大,，基本達(dá)到了美觀,、整齊、整潔,、合理的效果,， 同時對于倉庫的不足之處也給予了意見與建議，并且對倉庫未來發(fā)展方向作了指示,。

此次整倉工作已經(jīng)結(jié)束,，總體來看，各倉都有很大進(jìn)步,，整體改觀變化很大,，特別是倉 庫場地合理利用，均有所體現(xiàn),。大部分倉庫均有部分空間騰出,，有的倉甚至空出整個區(qū)域的 空間。

6,、轉(zhuǎn)儲

轉(zhuǎn)儲是我們經(jīng)常用到的系統(tǒng),，在盤點(diǎn)后、整倉后,、貨物上架后,、還有就是顧客退貨、我 們也要把貨物給轉(zhuǎn)儲,。轉(zhuǎn)到合理的倉位上,。

四 實(shí)習(xí)過程中存在的問題

(一)串貨

問題原因：

1、無人審核進(jìn)出庫貨物,。

2,、相似包裝、品名,、批次的貨物容易 串貨,。

3、庫排位不對應(yīng),。

4,、拼單分撿貨物。

(二)錄單數(shù)據(jù)錯誤

問題原因：審單不嚴(yán),，錄單粗心,，錄入錯誤。不按實(shí)際出入庫數(shù)據(jù) 錄單。當(dāng)天沒及時處理完單據(jù),。

(三) 庫排位不對應(yīng)

問題原因

多次大批量移動貨物,，調(diào)整庫區(qū)。庫區(qū)調(diào)整不能及時到位,。

(四) ,、單據(jù)：問題原因：保管不清晰。

(五)盤點(diǎn)：問題原因：無盤點(diǎn)制度,，不定時盤點(diǎn),，對庫存不清楚，不能及時發(fā)現(xiàn)問題,。

五,、建議

(一) 解決方案：進(jìn)出庫貨物必須由責(zé)任倉管進(jìn)行復(fù)核。對于相似包裝,、品名,、批次的貨 物進(jìn)行分開碼堆。對于移動的貨物需要及時更新庫排位,，保證貨物與庫排位相對應(yīng),。取消拼單撿貨，嚴(yán)格按單撿貨,。

(二) 解決方案：制定錄單制度,，每一張單據(jù)必須由責(zé)任倉管進(jìn)行復(fù)查、簽名確認(rèn),。錄單 必須按實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入,，責(zé)任倉管進(jìn)行復(fù)查、確認(rèn),。系統(tǒng)員下班時必須處理完當(dāng)天單據(jù),。

(三) 解決方案：多次大批量移動貨物后，及時更新庫排位,，保證貨物與庫排位相對應(yīng),， 有庫排位改動及時更新。移倉時必須嚴(yán)格按移倉計(jì)劃完成操作,。

(四) 解決方案：按倉庫單據(jù)管理制度,，規(guī)范單據(jù)管理，分時間,、分類歸檔存放,。倉庫對 單據(jù)進(jìn)行實(shí)施分揀貨物,。

(五)解決方案:每日動盤,，對前一天進(jìn)出的貨物進(jìn)行動盤，盤點(diǎn)人責(zé)任倉管。每月兩次大 盤,，月中一次,，月末一次，盤點(diǎn)人倉庫主管,、責(zé)任倉管等,。

六實(shí)習(xí)心得

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。

在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù) 責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必 須負(fù)責(zé)糾正,。

通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知,，到深入了解,，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)， 讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,，在整個實(shí)習(xí)過程中,，我每天都有很多的新的體會， 新的相反,，想說的很多,，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)

1、堅(jiān)持 我們不管到那家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們看，時間短 的要幾天,，時間長的要幾周,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便產(chǎn)生離開的 想法,，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔,。

2,、多聽、多看,、多想,、多做,、少說 我們到公司工作以后， 要知道自己能否勝任這份工作,， 關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,， 態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。態(tài)度不好,，就算自己有 知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度,，我剛到這個崗位工作,，根本不清楚該 做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,，剛開始我覺得很頭痛,，可經(jīng)過工作 過程中多看別人怎樣做， 多聽別人怎樣說,， 多想自己應(yīng)該怎樣做,， 然后自己親自動手去多做， 終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,， 慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,， 光 用嘴巴去說是不行的，所以,，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,，這樣才能把事情做 好。

3,、少埋怨 有的人會覺得公司這里不好那里不好,，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨,，這樣 只會影響自己的工作情緒,， 不但做不好工作， 還增加了自己的壓力,， 所以,， 我們應(yīng)該少埋怨， 要看到公司好的一面,， 對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,， 這樣才能保持工作的 激情。

4,、虛心學(xué)習(xí) 在工作過程中,，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的,，也有很多是我們不懂的,，不 懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,， 當(dāng)別人教我們知識的時候， 我們也應(yīng)該虛心的接受,， 不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

5,、錯不可怕,，就怕一錯再錯 每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,，但 下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了,。

這次的實(shí)習(xí)讓我對物流這項(xiàng)專業(yè)更加的了解,， 知道了一些簡單的流程。

有些工作看似簡 單,，卻不好完成,，只有通過不斷地練習(xí)才能很好完成任作為一名物流專業(yè)的學(xué)生，學(xué)好物流基礎(chǔ)知識是非常重要的,，更可貴的是把握好實(shí)踐機(jī)會,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

倉儲物流轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

1. 西南物流簡介

北京西南物流中心成立于20_年9月,，是國內(nèi)成立最早的

1.2. 配送中心體系

為滿足外埠發(fā)貨,，西南物流中心成立了分檢中心，依靠規(guī)模優(yōu)勢,，通過策略聯(lián)盟的方式整合鐵路,、公路、航空,、郵局優(yōu)勢資源,，形成了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)配送體系。公路運(yùn)輸,，采用專線招標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了全國地級城市一站一地、門到門的配送服務(wù);鐵路運(yùn)輸,，實(shí)現(xiàn)了與北京站,、北京西站和豐臺火車站聯(lián)網(wǎng)制票，貨物直接裝車,，不僅取得了鐵路優(yōu)惠運(yùn)價政策,，而且，提高了發(fā)貨效率;同時,，取得航空代辦站和郵局代辦站許可授權(quán),，優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)輸服務(wù)提升了客戶的競爭力,。

分檢中心簡介：

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，競爭越來越激烈,。如何提供安全,、準(zhǔn)確、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并及時將信息反饋,，有效進(jìn)行雙向溝通，將變得越來越重要,。

分檢中心負(fù)責(zé)所有圖書貨物的發(fā)送和運(yùn)輸,，由市場部、貨運(yùn)部,、分檢部,、統(tǒng)計(jì)部、客戶服務(wù)部,、綜合管理部等八個部門組成,，整合公路、鐵路,、航空,、郵政等各種運(yùn)輸方式為一體，提供安全,、準(zhǔn)確,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

鐵路方面,，與北京火車站,、北京西站、豐臺火車站聯(lián)網(wǎng),，被授權(quán)庫區(qū)內(nèi)制票,，極大的縮短了物流周期，為客戶降低了成本;公路方面,，通過招標(biāo),，現(xiàn)與31家專線汽運(yùn)公司合作，能夠提供地市級以上單件貨物的門到門服務(wù),，并被北京市交通局定為物流示范單位;對于急發(fā)貨物和特殊地點(diǎn),，可以采取航空的運(yùn)輸方式;豐臺科學(xué)城郵局在我中心開設(shè)了郵政窗口，辦理郵政運(yùn)輸?shù)木C合服務(wù)(如掛刷,、特快專遞,、平刷、包裹等),，不僅方便了客戶,，更大大增強(qiáng)了競爭實(shí)力,。

在人員素質(zhì)方面，分檢中心管理人員均達(dá)到本科以上學(xué)歷,，其中部分達(dá)到了研究生學(xué)歷,。西南物流中心領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)為，人員素質(zhì)的提升即是整個企業(yè)文化的提升,，高素質(zhì)的人員使西南物流的管理更上了一個新臺階,。

2. 業(yè)務(wù)流程

2.1. 圖書業(yè)務(wù)

整個圖書物流業(yè)務(wù)是西南物流供應(yīng)鏈管理的重要業(yè)務(wù)之一，發(fā)貨年吞吐量達(dá)30億碼洋,，是物流信息流的執(zhí)行操作部門,，其主要負(fù)責(zé)各出版社和圖書公司圖書的出入庫管理,、庫存的查詢和盤點(diǎn),、統(tǒng)計(jì)及對帳等業(yè)務(wù)，同時業(yè)務(wù)的操作實(shí)行流程式的管理,，分工精細(xì),、責(zé)任明確，并采用基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的綜合物流信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了西南物流中心與上游客戶的數(shù)據(jù)交換,，大大提高了業(yè)務(wù)處理效率，與客戶建立起一個方便,、快捷的高速信息通道,。

西南物流中心以“客戶的需求就是我們服務(wù)的市場”為宗旨。利用圖書物流的成熟管理經(jīng)驗(yàn)和良好的硬件設(shè)施,，延伸開發(fā)出版物的物流管理,，現(xiàn)已形成圖書、音像,、期刊,、報(bào)紙的綜合出版物物流公司。

圖書物流的六大功能：

1,、倉儲功能 2,、配送功能

3、信息功能 4,、采集功能

5,、批發(fā)功能 6、加工功能

2.1.1. 業(yè)務(wù)介紹

收貨流程：接到收貨通知,、送貨,、庫房人員進(jìn)行驗(yàn)貨、合格后入庫并錄入圖書信息,、 不合格則拒收并通知出版社,。

退貨流程：收到退貨通知,、制退貨單、制派車單,、派車取回,、驗(yàn)貨清點(diǎn)、入

庫掃描,。

庫房管理：在庫房管理中,，西南物流中心通過5年的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,，摸索出了針對圖書行業(yè)的全套管理模式,。入庫圖書采用庫位管理。圖書入庫后及時建立垛卡,，并將入庫信息傳至出版社,。雙方各自建立完整的圖書帳目

為保證在庫房中存儲圖書的準(zhǔn)確性，我中心進(jìn)行季度庫存盤點(diǎn)并將數(shù)據(jù)及時傳至出版社,，使雙方帳目清晰準(zhǔn)確,。

庫房圖書的發(fā)貨批銷單采用網(wǎng)上傳單、系統(tǒng)導(dǎo)入的方式,，確保了發(fā)貨信息的準(zhǔn)備性和信息傳遞的及時性,。在庫房的管理中，工作人員嚴(yán)格按照流程操作,，執(zhí)行復(fù)核制劑,，將差錯率降至行業(yè)務(wù)最低標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)貨流程:

制票室操作：接單,、錄入圖書信息,、打印配書單、打印貼頭,、打印貨運(yùn)單據(jù) 庫房操作：收到配書單,、開始配書、驗(yàn)書,、打包貼簽,、庫房返單

調(diào)度操作：通知派車、調(diào)度車輛,、輸入貨運(yùn)信息,、制作派車單、發(fā)派車單,、回填信息

市內(nèi)配送：收貨運(yùn)單,、提書、送書、簽收,、返單,、回填

外埠發(fā)貨：收貨運(yùn)單、送分揀臺,、分類,、發(fā)貨、回填

統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì),、制報(bào)表,、返社