總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇一

這期間,，我經(jīng)歷了磨礪,，從剛來(lái)到社區(qū)的躊躇滿(mǎn)志到如今的踏實(shí)進(jìn)取，我的思想悄然間發(fā)生了轉(zhuǎn)變,。來(lái)到社區(qū)我給自己的工作方法定位為“三多一少”既多聽(tīng)多看多做少說(shuō),，學(xué)習(xí)老同志的工作方法，年輕的我需要鍛煉,，我的工作目標(biāo)是,謙虛謹(jǐn)慎,，甘于奉獻(xiàn)的服務(wù)者。現(xiàn)在我將一年的工作和思想?yún)R報(bào)一下,，如有不妥請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、社區(qū)代表批評(píng)指正，我一定虛心接受,。

一,、深入了解社區(qū)基本情況學(xué)習(xí)社區(qū)工作方法

在社區(qū)書(shū)記、主任的關(guān)懷和其他同事的幫助下,，我全面了解了社區(qū)的基本情況,。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖,，了解社區(qū)居住群眾的情況,。遇到社區(qū)志愿者時(shí)我主動(dòng)和他們打招呼，介紹自己,，希望可以更快的融入這個(gè)集體,。

二、努力做好本職工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任

我到社區(qū)后先后負(fù)責(zé)過(guò)民政,、殘聯(lián)、武裝等工作,。

1.民政工作主要有：辦理老年證__個(gè),，老年優(yōu)待卡__個(gè),。安裝“一按鈴”_戶(hù)，申請(qǐng)限價(jià)房,、經(jīng)濟(jì)適用房入戶(hù)調(diào)查_(kāi)_戶(hù),，幫助一家申請(qǐng)大病醫(yī)療救助，為_(kāi)名困難老人辦理了慈善醫(yī)療卡等,。組織社區(qū)居民為_(kāi)_災(zāi)區(qū)捐款,。民政工作政策性強(qiáng)，手續(xù)相對(duì)有些繁瑣,，遇到不理解的居民我耐心跟他們做解釋工作,，并分析利弊，我要求自己努力將本職工作做好,，做精,，做細(xì)。

2.殘聯(lián)工作：為_(kāi)__辦理了殘疾證,。為_(kāi)_名殘疾人代換了第二代殘疾證,。參加區(qū)殘聯(lián)組織的無(wú)障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪,。組織殘疾人參加__地區(qū)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì),。

3.武裝工作：每年一度的冬季征兵工作是武裝部門(mén)的重點(diǎn)工作。宣傳“有志青年投身軍營(yíng)”的理念更是重中之重,，在正式體檢前,，我們利用板報(bào)、條幅,、海報(bào)等多種形式,，做宣傳工作。20__年,，社區(qū)共有_名適齡青年上站體檢,。最終，同志通過(guò)層層選拔通過(guò)各項(xiàng)考核,，符合征兵條件,，現(xiàn)已在__武警入伍。

三,、工作感受

1,、堅(jiān)定信念，做出成績(jī),。剛到社區(qū)基層工作，面對(duì)陌生的工作環(huán)境,，我感到擔(dān)子重,，壓力大,，我保持一個(gè)堅(jiān)定的信念，相信上級(jí)組織和本級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo),。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),。

2、認(rèn)清形勢(shì),，增強(qiáng)責(zé)任感,。社區(qū)群體較為復(fù)雜，我應(yīng)當(dāng)認(rèn)清現(xiàn)狀,，認(rèn)清社區(qū)的形勢(shì),，切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任感，在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大群眾的支持下,，全心全意用知識(shí)、青春和熱情服務(wù)一方水土,，造福一方百姓,，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3,、不怕苦,，不怕難，不怕累,。到基層任職,，工作環(huán)境相對(duì)較差，更需要我們大學(xué)生社區(qū)工作者到基層發(fā)揮作用,，改變面貌,，樹(shù)立不怕苦的精神，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,。

四,、工作中的不足

1.對(duì)許多突發(fā)事件，經(jīng)驗(yàn)不足,，需要向老同志多請(qǐng)教,，多學(xué)習(xí)。

2.需要迅速努力提高業(yè)務(wù)能力,，遇到不懂得問(wèn)題多請(qǐng)教,。對(duì)社區(qū)居民還要增加耐心，克制年輕人性子急的缺點(diǎn),。

最后,，感謝鄉(xiāng)政府的關(guān)懷，感謝社區(qū)居民的寬容,，感謝同事們的幫助,，在今后的工作學(xué)習(xí)中,，在座的都是我的前輩老師，年輕的我一定努力為大家服好務(wù),。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇二

個(gè)人年終工作總結(jié)模板

個(gè)人年終工作總結(jié)范文

個(gè)人年終工作總結(jié)例文

個(gè)人年終工作總結(jié)范本

個(gè)人年終工作總結(jié)

個(gè)人年終工作總結(jié)模板【篇一】

為了順應(yīng)時(shí)代的潮流,，緊跟公司前進(jìn)的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作,，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作如下總結(jié)：

一,、緊密團(tuán)結(jié)

在以_總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)瑘?jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，個(gè)人利益服從公司利益,，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的命令，牢記要一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,。

二,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

按時(shí)上下班，團(tuán)結(jié)同事,，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用,，能及時(shí)把公司的通知評(píng)比，文件會(huì)議精神等傳達(dá)給員工,，對(duì)員工提出的意見(jiàn)問(wèn)題等認(rèn)真做好記錄,，及時(shí)上報(bào)，起到上傳下達(dá)的作用,。

三,、忠于公司，兢兢業(yè)業(yè),，務(wù)實(shí)干好自己的本職工作

1,、負(fù)責(zé)每天洗車(chē)房的日常工作，做好班前五大檢查,，洗車(chē)機(jī)日常保養(yǎng)檢查,，氣泵、水栓,、吸塵器等等保養(yǎng)檢查,，并認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、每天做好員工的摘星評(píng)分,，月底做好員工的考勤,，月會(huì)總結(jié)每月必報(bào)等工作，如實(shí)記錄，按時(shí)上傳人事部,、財(cái)務(wù)部便于工資的核算,。

四、立刻整改,，直到整改合格為止

4、由于洗車(chē)房人員流動(dòng)性大,，新人較多這一年來(lái)不間斷不定期地對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),，如員工的儀容儀表培訓(xùn)，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位,，如何與顧客交流等,，重點(diǎn)培訓(xùn)洗車(chē)房擦車(chē)工作流程，讓員工嚴(yán)格按工作流程操作,，把好擦車(chē)質(zhì)量關(guān),，真實(shí)的為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)讓顧客放心,、滿(mǎn)意,。

5、對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴,，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，不瞞報(bào)，不退縮,，不逃避,，親身參于出面處理問(wèn)題，分清責(zé)任,，把損失盡量減到最少,，讓顧客消費(fèi)在月福滿(mǎn)意在月福，讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo),。

五,、嚴(yán)格管理，賞罰分明

要求洗車(chē)房每一個(gè)員工都遵守規(guī)章制度,，忠于職守,，不串崗，不脫崗,，不扎堆,，隨時(shí)隨地注意自己的言行舉止，對(duì)于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員,，嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰,，讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過(guò)去一年的工作中也有一些不中之處如：

1、對(duì)員工思想工作做的還不夠細(xì)致,，沒(méi)能解決一些員工的切實(shí)困難,，導(dǎo)致這些員工流失，結(jié)果九月,、十月份洗車(chē)房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀,。

2、對(duì)設(shè)備維修知識(shí)學(xué)得少,。

3,、對(duì)其它部門(mén)(如營(yíng)業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,，今后本人一定揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力工作,，爭(zhēng)取做一個(gè)合格稱(chēng)職的主管,。

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個(gè)人年終工作總結(jié)范文【篇二】

___汽車(chē)美容裝飾中心是一家以汽車(chē)裝潢、美容業(yè)務(wù)為主的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心,，服務(wù)范圍主要包括：汽車(chē)裝飾服務(wù),，銷(xiāo)售汽車(chē)美容配套用品，還包括汽車(chē)清洗,、貼太陽(yáng)膜等專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容服務(wù),。目前，有員工__余人,。因?yàn)榈乩砦慌Z優(yōu)越,，所經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)裝飾用品品種繁多，種類(lèi)齊全,，加上服務(wù)口碑良好,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，逐漸在晉城業(yè)界打響了“車(chē)之秀”品牌,，贏得了廣大車(chē)友的一致好評(píng),。一年來(lái)，我們的工作主要有以下幾方面：

一,、誠(chéng)信服務(wù)車(chē)友滿(mǎn)意

“客戶(hù)至上,，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，開(kāi)拓市場(chǎng)”是我們孜孜以求的工作目標(biāo),，并融入到了為客戶(hù)提供服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。

我中心汽車(chē)配套用品琳瑯滿(mǎn)目物美價(jià)廉,。為了保證貨源質(zhì)量,，我中心經(jīng)常組織專(zhuān)人到全國(guó)各地參加有影響力的汽車(chē)裝飾用品展覽會(huì),，為客戶(hù)精挑細(xì)選產(chǎn)品。并嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,、降低銷(xiāo)售價(jià)格,，使客戶(hù)感到既價(jià)格公道，又放心質(zhì)量,。特別是需求量大的如座墊,、太陽(yáng)膜、衛(wèi)星導(dǎo)航,、車(chē)載音響等,，我們的產(chǎn)品質(zhì)量要明顯高于其它服務(wù)企業(yè)?？蛻?hù)對(duì)我中心的信任指數(shù)、滿(mǎn)意指數(shù)居高不下,，從而使我們的銷(xiāo)售渠道進(jìn)一步擴(kuò)寬,，無(wú)論是供貨商還是客戶(hù)都能得到較為滿(mǎn)意的回報(bào)。

三,、洗車(chē)服務(wù)方便快捷

作為一家專(zhuān)業(yè)性汽車(chē)美容中心,，我們自開(kāi)店之日就一直秉持“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的理念,，以客戶(hù)滿(mǎn)意為唯一宗旨,，為此，我們始終將服務(wù)作為立足之本,、發(fā)展之根,、贏利之源。由于我店所處地理位臵優(yōu)越,，所以就以洗車(chē)服務(wù)為突破口,，延伸服務(wù)鏈。再有比較完善,、快捷的洗車(chē)服務(wù)方式,，很快就占領(lǐng)了周邊甚至更遠(yuǎn)區(qū)域內(nèi)的洗車(chē)市場(chǎng)。每天等待洗車(chē)的車(chē)輛經(jīng)常排起長(zhǎng)隊(duì),。也就是通過(guò)客戶(hù)間的口碑相傳,，大家才知道了車(chē)之秀。也就是以洗車(chē)為開(kāi)端,，使很多顧客開(kāi)始進(jìn)一步接觸車(chē)之秀,，為進(jìn)一步提供更多的配套服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

四,、愛(ài)車(chē)服務(wù)贏得市場(chǎng)

我們的服務(wù)人員在滿(mǎn)足你汽車(chē)美容服務(wù)的同時(shí),，還會(huì)對(duì)每一名客戶(hù)講解一些汽車(chē)輪胎氣壓、車(chē)輛漆面護(hù)理等日常護(hù)車(chē)小常識(shí)，貼心到位的附加在平時(shí)的服務(wù)點(diǎn)滴當(dāng)中,，讓客戶(hù)在服務(wù)人員的感染下,，也逐漸樹(shù)立了“汽車(chē)美容護(hù)理、細(xì)心呵護(hù)愛(ài)車(chē)”的理念,。在此基礎(chǔ)上,，我們的服務(wù)人員還會(huì)根據(jù)客戶(hù)車(chē)輛的詳細(xì)狀況，提供有針對(duì)性汽車(chē)美容保養(yǎng)建議,，比如貼太陽(yáng)膜,、補(bǔ)充防凍液、車(chē)體拋光等服務(wù),，促進(jìn)顧客進(jìn)一步消費(fèi),，挖掘更大的潛在市場(chǎng)。通過(guò)這些有效手段,，真正達(dá)到了與客戶(hù)互動(dòng)交流,、合作共贏的有利局面。同時(shí),，我們?cè)谌粘９ぷ髦羞€特別注意節(jié)約用水用電,、減少服務(wù)過(guò)程中給附近居民造成的噪聲污染等，與周?chē)赇伜途用窆步ê椭C文明的服務(wù)環(huán)境,。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)保持一貫的服務(wù)理念和工作作風(fēng)，完善服務(wù)種類(lèi),，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,，提升服務(wù)品質(zhì)，力求得到廣大車(chē)友的更多滿(mǎn)意,，也將以更高的服務(wù)質(zhì)量和追求回報(bào)客戶(hù),、回報(bào)社會(huì)。

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個(gè)人年終工作總結(jié)例文【篇三】

20__年是我樹(shù)立價(jià)值投資理念非常重要的一年,，這一年經(jīng)歷了海普瑞投資失敗的痛,，痛定思痛通過(guò)學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價(jià)值投資理念。下半年在市場(chǎng)極度低迷大盤(pán)市盈率處于歷史底部區(qū)域時(shí),，敢于在別人恐懼時(shí)抓住這次重大機(jī)會(huì)以6倍市盈率逐步建倉(cāng)銀行股,，完成了建倉(cāng)工作。現(xiàn)將今年的投資工作回顧如下：

一,、無(wú)知

20__年10月20__買(mǎi)入海普瑞,，44倍市盈率，據(jù)公司年報(bào)顯示三年年均利潤(rùn)增幅196%,，肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國(guó)內(nèi)占比51%,，公司具有fda認(rèn)證,、獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),、行業(yè)龍頭和壟斷性等護(hù)城河特征,，具有很強(qiáng)的贏利能力和充裕的現(xiàn)金流，公司正在擴(kuò)大產(chǎn)能,、拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈向國(guó)際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長(zhǎng)性,，長(zhǎng)遠(yuǎn)看是個(gè)有發(fā)展前途的好企業(yè)。

這么好的企業(yè)當(dāng)時(shí)我所做的就是全倉(cāng)買(mǎi)入海普瑞一只股票,，在20__年4月19日前我信心十足絲毫不為股價(jià)的波動(dòng)擔(dān)心,，在持股過(guò)程中不斷對(duì)海的原料供應(yīng)情況進(jìn)行跟蹤，但對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格及生產(chǎn)形勢(shì)的變化無(wú)法了解,，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)變化無(wú)法預(yù)估,。20__年4月18日的一季報(bào)公布利潤(rùn)同比陡降39%，超乎尋常的高增長(zhǎng)必然帶來(lái)噩夢(mèng),，業(yè)績(jī)的快速變臉導(dǎo)致高成長(zhǎng)泡沬的破裂,，市場(chǎng)給予強(qiáng)烈反映連續(xù)三個(gè)跌停板，在第三個(gè)打開(kāi)停板后狼狽逃竄損失25%,。這么好的企業(yè)為什么還會(huì)賠錢(qián)呢?我不得不認(rèn)真反思我的錯(cuò)誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無(wú)知付出了沉重的代價(jià)。

二,、學(xué)習(xí)

在至元的介紹下我開(kāi)始關(guān)注我是股東價(jià)值投資博文,，從此接觸了價(jià)值投資理念，后來(lái)我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《如何選擇成長(zhǎng)股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著,，通過(guò)學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺,，認(rèn)識(shí)到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價(jià)值投資理念。

三,、投資理念

我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導(dǎo)下,，在能力圈范圍內(nèi)選擇3～5只財(cái)務(wù)穩(wěn)健的優(yōu)秀公司，長(zhǎng)期專(zhuān)注等待機(jī)會(huì);在便宜的時(shí)候分批買(mǎi)進(jìn),，建立適度分散化的投資組合;不要過(guò)于在意股市短期波動(dòng)并不被市場(chǎng)先生的情結(jié)所感染,，長(zhǎng)期持股耐心等待;當(dāng)價(jià)格高估時(shí)分批賣(mài)掉，根據(jù)大盤(pán)的市盈率歷史波動(dòng)區(qū)間做牛熊周期大波段,。堅(jiān)決不碰市盈率很高的熱門(mén)股,、題材股、新股和未來(lái)成長(zhǎng)股,，堅(jiān)持低市盈率買(mǎi)入法安全投資,。

1、能力圈：把自己的投資目標(biāo)限定在自己能力所及的領(lǐng)域內(nèi),，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生產(chǎn)形勢(shì)的變化能隨時(shí)了解和感受到,，不熟不做,、不懂不做。

2,、所選企業(yè)的財(cái)力穩(wěn)健,，資本支出少，自由現(xiàn)金流充足,。

3,、所選行業(yè)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γx企業(yè)是行業(yè)龍頭,，

4,、企業(yè)具有護(hù)城河特征，是壟斷性企業(yè);

6,、企業(yè)管理層優(yōu)秀,、理性，具有戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃,，值得依賴(lài),。

7、參照大盤(pán)及個(gè)股的歷史市盈率運(yùn)行區(qū)間,，確定買(mǎi)賣(mài)時(shí)機(jī),。在大盤(pán)pe15時(shí)，市場(chǎng)處于熊市底部區(qū)間,，市場(chǎng)先生情結(jié)低落,，市場(chǎng)極度低迷，利空消息滿(mǎn)天飛,，優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在價(jià)值嚴(yán)重低估,，到了貪婪的時(shí)候，是以便宜的價(jià)格買(mǎi)入暫時(shí)失寵的龍頭公司的股票的好時(shí)機(jī),。在pe45市場(chǎng)情緒高漲,，是分批賣(mài)出的時(shí)候。做到人取我舍,，人舍我取,。

四、失敗原因

根據(jù)投資理念的十個(gè)方面分析hpr：公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健,，現(xiàn)金流充足;國(guó)內(nèi)第一家fda認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)是行業(yè)龍頭;國(guó)內(nèi)產(chǎn)量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏利能力確實(shí)很強(qiáng);是私營(yíng)企業(yè)管理層也很優(yōu)秀,。總體企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢(qián)不是企業(yè)的錯(cuò),，錯(cuò)在我的投資理念不成熟,，主要表現(xiàn)在以下方面。

1,、超出了能力圈：醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)我無(wú)法了解和判斷,，其銷(xiāo)售價(jià)格的巨幅波動(dòng),、定價(jià)方式及原料供應(yīng)情況更是無(wú)法深入了解，所有對(duì)基本面的研究都是靠企業(yè)的年報(bào)資料無(wú)法對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),，基本是不熟又不懂,。

2、違背了低市盈率買(mǎi)入法：以44倍市盈率買(mǎi)入為海普瑞付出了一個(gè)非常高的價(jià)格是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的根本原因,。不管一只股票有多么優(yōu)秀,，買(mǎi)入時(shí)市盈率都必須小于15倍，這樣能確保是在底部區(qū)域內(nèi)買(mǎi)入,，保證資金安全,。

3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一只股票上就象是賭博是非常錯(cuò)誤的,，任何企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化,、國(guó)家政策影響,、自然因素的破壞等都會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅波動(dòng)，從而帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失,，投資要集中但必須適度分散,。

4、違背安全投資原則：hpr是個(gè)剛上市不足一年的新股公司現(xiàn)有的和未來(lái)的優(yōu)勢(shì)都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高,，當(dāng)時(shí)醫(yī)藥板塊很熱門(mén),，導(dǎo)致買(mǎi)入價(jià)過(guò)高。歷史證明每個(gè)時(shí)代紅極一時(shí)的資產(chǎn)都會(huì)讓它的擁有者窮困潦倒,，堅(jiān)決不碰熱門(mén)股、上市不足3年的新股,、未來(lái)的所謂高成長(zhǎng)股,、題材股,盤(pán)點(diǎn)20__年的十大財(cái)富絞肉機(jī)一部分是發(fā)行市盈率高達(dá)50、60倍的中小板新股(hpr),，一部分是題材股(如20__年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個(gè)跌停板)還有一部分是業(yè)績(jī)變臉股(金風(fēng)科技)或者是高市盈率加業(yè)績(jī)變臉股(漢王科技),。

總之主要錯(cuò)誤是出價(jià)過(guò)高和過(guò)度集中，再好的企業(yè)如果出價(jià)過(guò)高,，也很難有好的收益,，必要的分散是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的一種風(fēng)險(xiǎn)控制策略。

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個(gè)人年終工作總結(jié)范本【篇四】

時(shí)光荏苒,，__年很快就過(guò)去了,。回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

今年，是本人到教體局工作的第四年,。在一年的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績(jī)。本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

今年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng),。

一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志,，熱愛(ài)集體，服從分配,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真、求實(shí),、求新,，以積極熱情的心態(tài)去完成股室安排的各項(xiàng)工作。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng),、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1,、任勞任怨,、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn),。本人今年繼續(xù)擔(dān)任局機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)工作,。因機(jī)關(guān)資金多,，任務(wù)重，加之對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)的不熟悉,，就直接導(dǎo)致了我工作的難度有所增加,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我漸漸克服了困難,，工作也慢慢走上了正軌,。除了完成幾所學(xué)校的會(huì)計(jì)工作，本人還同時(shí)兼顧了中心的票據(jù)管理以及文體中心建設(shè),、特教學(xué)校建設(shè),、中小學(xué)營(yíng)養(yǎng)餐等方面的資金核算及帳務(wù)處理及其他業(yè)務(wù)工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),，本人不計(jì)較個(gè)人得失,，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益,，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé)。圓滿(mǎn)的完成了本年度財(cái)務(wù)工作和其他各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)單位的工作安排,，本人增加了對(duì)局機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)核算工作,。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了機(jī)關(guān)業(yè)務(wù),，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

3、堅(jiān)持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來(lái),，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算及賬務(wù)處理工作,。在實(shí)際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬審核工作,。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了單位會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

4,、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中,，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了前來(lái)報(bào)帳同志的好評(píng),。

三、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,，樹(shù)立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象。本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時(shí)的工作中,，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng),，為人師表,。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,，樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者的良好形象,。

四、努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作能力。為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo),，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能,，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。

五,、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,，有時(shí)態(tài)度生硬,，語(yǔ)氣不夠友好。

2,、在本職工作上,，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。

總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題,。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，以適應(yīng)社會(huì)和財(cái)務(wù)工作的需要,，為梓潼教育貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

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2021個(gè)人年終工作總結(jié)【篇五】

回顧過(guò)去的一年,，財(cái)務(wù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)的通力合作及各位同事的全力支持下,，在圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)科各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地滿(mǎn)足了上級(jí)部門(mén)和全礦各個(gè)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)工作的需求,。在如何做好資金調(diào)配,，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行收付款等方面也取得了一定成績(jī),。當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面將我礦20__年的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

一,、會(huì)計(jì)核算工作

眾所周知,，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源,。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)工作的新課題,。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，財(cái)務(wù)部主要開(kāi)展了以下工作：

1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財(cái)務(wù)部根據(jù)路橋工程項(xiàng)目核算的需要,、根據(jù)納稅申報(bào)的需要,、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)立會(huì)計(jì)科目,，制定了詳細(xì)的二級(jí)和多級(jí)明細(xì),，并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。

具體有以下幾點(diǎn)：

(1),、規(guī)范記賬,、算賬、報(bào)賬等日常會(huì)計(jì)處理工作,，做到手續(xù)完備,、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清晰,，按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表,、會(huì)計(jì)分析報(bào)告。

(2),、定期與項(xiàng)目部會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金,、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品,、備品配件的入庫(kù)、領(lǐng)用、報(bào)廢,。

(3),、準(zhǔn)確及時(shí)登記各種賬簿，并做到賬賬相符,。及時(shí)準(zhǔn)確提供各方所需數(shù)據(jù),，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度工作流程進(jìn)行工作。

2,、引入用友網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件,，全面實(shí)施會(huì)計(jì)電算化。經(jīng)過(guò)前期加班加點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化,，終于將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來(lái),。財(cái)務(wù)部各個(gè)崗位基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能,，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

3,、重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定,，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間,，對(duì)什么時(shí)候報(bào)賬,、出什么表、提供哪些單據(jù),，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定,。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí),、按質(zhì)地提供出來(lái),。采用新的工作流程后，工作效率提高了,，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了,，財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。

4,、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對(duì)工作,，定時(shí)與各單位打電話或親自上門(mén)清理核對(duì)帳目，使得我公司與上下游往來(lái)賬目清晰準(zhǔn)確,。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收工程款的追討,，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆,、宿州的款項(xiàng),。

財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作,。一年來(lái),，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的服務(wù)，基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)的要求,。公司資金流量一直很大,尤其是在年底春節(jié)前,，在回收工程款和結(jié)算支付材料、工程款,、工資等工作中,，現(xiàn)金流量巨大，財(cái)務(wù)部本著“認(rèn)真,、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確,、及時(shí),。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己的努力,。

二、內(nèi)控管理

1,、建立了出納通核算系統(tǒng),，各項(xiàng)目部會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日及時(shí)登賬，真正做到日清日結(jié),，便于公司統(tǒng)一控制,，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費(fèi)用提供了最快捷有效的第一手資料,。

2,、建立了材料核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部在當(dāng)天材料出入庫(kù)時(shí),，及時(shí)將出庫(kù)材料和入庫(kù)材料登入系統(tǒng),，便于總部動(dòng)態(tài)掌握各項(xiàng)目部的材料使用情況及庫(kù)存數(shù)，做到周轉(zhuǎn)快,，庫(kù)存少,，盡量少占用資金。

3,、財(cái)務(wù)部全體人員通過(guò)學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)流程及支付管理辦法,，大大地增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，有效地改善了前期支付勞務(wù),、租賃,、工程款手續(xù)有時(shí)不齊全也付款的情況，以便條代票,，以單代賬,，財(cái)務(wù)只是被動(dòng)付款等等不規(guī)范行為。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了收支同步,、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時(shí)反映并能分項(xiàng)目及時(shí)正確核算成本費(fèi)用,，同步做出報(bào)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

4,、開(kāi)展有多部門(mén)參與的資產(chǎn)清查工作,，與資產(chǎn)管理部門(mén)密切配合，將財(cái)務(wù)賬面資產(chǎn)與現(xiàn)有資產(chǎn)核對(duì)開(kāi)展實(shí)地清查,。使公司資產(chǎn)利用率得到提高,，有效地盤(pán)活了資產(chǎn),，并合理地做出折舊方案，合理地計(jì)算經(jīng)營(yíng)成本,。在內(nèi)控方面,，財(cái)務(wù)部相繼提出了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽訂,、費(fèi)用控制等方面的合理建議,。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé),。

三,、稅務(wù)籌劃與融資

1、財(cái)務(wù)部除了負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,，為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù),，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。____年度我們相繼和多家擔(dān)保公司合作,，建立了良好的合作伙伴關(guān)系,。與徽行、中行,、招行,、杭州銀行等實(shí)力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。

2,、與稅務(wù)部門(mén)建立了良好的稅企關(guān)系,，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)稅務(wù)、銀行,、統(tǒng)計(jì)局,、街道、建委等相關(guān)部門(mén)所需資料的申報(bào),。

3,、在日常資金管理上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日?qǐng)?bào)體系,，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);在付款流程上增加了對(duì)出納填制的付款單據(jù)的復(fù)核程序;通過(guò)這一系列的工作,，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性及安全性大大提高，使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

四,、財(cái)務(wù)部存在的問(wèn)題及解決方法

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們?cè)谫Y金支付和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面要真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能,，對(duì)于不符合規(guī)定的堅(jiān)決不予支付,。

2、固定資產(chǎn)賬務(wù)系統(tǒng)未建立起來(lái),，要充分利用現(xiàn)有固定資產(chǎn)模塊建立明細(xì)賬,，便于公司對(duì)固定資產(chǎn)的日常核算管理。

3,、財(cái)務(wù)人員來(lái)自各行各業(yè),，需加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、交流來(lái)逐步提高自我，促進(jìn)內(nèi)部溝通,，更好地做到上傳下達(dá),。

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個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇三

回首，有太多的完美的回憶,，20本人來(lái)到__工作,，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高,，但還是存在不少問(wèn)題,，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,，我必須會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)對(duì)年工作做如下總結(jié)：

一,、銷(xiāo)售工作總結(jié),、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的_經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙,。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說(shuō)是很難入手,。2021年初，我都是在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判,、分析客戶(hù)情景,、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及本事才有所提升,。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi),，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L,，對(duì)客戶(hù)做到每周至少_次的回訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上,。

三、自我工作中的不足

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。

2022年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展2022年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

2,、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式,。

四,、今年對(duì)自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4,、對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著客戶(hù)至上的服務(wù)理念。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

7,、努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇四

歲月流轉(zhuǎn),，不知不覺(jué)間，進(jìn)入震宇震這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是第4個(gè)年頭了,。4年前,，當(dāng)我第一天坐在辦公室里的時(shí)候，我的內(nèi)心是一片忐忑,，對(duì)未來(lái)是比較迷茫的,。相信很多律師同仁跟我一樣，都曾有過(guò)彷徨。今天,，盡管我仍然是一個(gè)不斷需要律師前輩提攜與指點(diǎn)的青年律師,，但應(yīng)所里領(lǐng)導(dǎo)的要求，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)匯報(bào),。

一,、過(guò)去一年的工作成績(jī)

之所以說(shuō)工作成績(jī)，倒不是因?yàn)槲胰〉昧耸裁戳瞬黄鸬某煽?jī),，而是一般的工作總結(jié)的慣例結(jié)構(gòu),。在我拿到執(zhí)業(yè)證的第一個(gè)完整年度，我所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)收是9.5萬(wàn)元左右,，這當(dāng)中主要包括領(lǐng)導(dǎo)所劃撥的創(chuàng)收,，剩余小部分是自己?jiǎn)为?dú)承辦的案子。今年是拿到執(zhí)業(yè)證的第三年,，也是第三個(gè)完整年度,，經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)我今年的創(chuàng)收應(yīng)該是14萬(wàn)多一點(diǎn)?？梢哉f(shuō),，在創(chuàng)收上自己有了較大程度的進(jìn)步，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒(méi)有奶粉錢(qián)的地步,。

首先,，這一年里我所辦理案件的數(shù)量上明顯增多了，案件類(lèi)型上也有所豐富,，在聞律師的指導(dǎo)下,，我經(jīng)手辦理幾起保險(xiǎn)代位求償權(quán)糾紛案件?？偨Y(jié)案件辦理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也漸漸豐富起來(lái);其次，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧,，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧方面,，也包括與法官及對(duì)方代理人打交道的技巧。張武隊(duì)長(zhǎng)一直教導(dǎo)我們,，律師是一個(gè)從事社會(huì)工作的職業(yè),，每個(gè)律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應(yīng)的人際交往,，我們的律師工作肯定是裹足不前的,。

在這里，我要特別感謝所里四位合伙人律師對(duì)我這樣年輕律師的無(wú)私幫助,，沒(méi)有他們的無(wú)私幫助,，像我這樣直接從學(xué)校里走出來(lái)的學(xué)生,，在社會(huì)上無(wú)疑要經(jīng)歷更多的挫折，走更多的彎路,。記得在南京當(dāng)代國(guó)安律師事務(wù)所面試的時(shí)候,，面試的老師問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題，你有關(guān)系嗎?我回答沒(méi)有,。他問(wèn)我你有背景嗎?我還是回答沒(méi)有,。

然后他又問(wèn)，那你有什么?我回答他我有的是熱忱,，對(duì)律師事業(yè)的執(zhí)著,。是的，當(dāng)我們走出校園的時(shí)候,，像我們這些出身農(nóng)村家庭身上還背著數(shù)萬(wàn)元助學(xué)貸款沒(méi)有還清的學(xué)子,，我們所擁有的似乎只有一片熱忱。人們都說(shuō)好的開(kāi)始等于成功的一半,，用在我們身上同樣如此,，一個(gè)好的律師事務(wù)所這個(gè)平臺(tái)等于成功的一半。正是因?yàn)樵谡鹩钫疬@個(gè)平臺(tái)上,，我正一步步實(shí)現(xiàn)自己的理想與價(jià)值,。

二、我覺(jué)得工作就是一個(gè)鏡子,，他會(huì)給我們一個(gè)反射,。

有句話是這樣說(shuō)的，如果你今天不認(rèn)真工作,，那么明天你將會(huì)努力找工作,。工作需要我們每一個(gè)人去認(rèn)真對(duì)待，它給了我們尊嚴(yán),，給了我們臉面,，更何況我們所從事的每一件事都會(huì)關(guān)乎到當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益、人身權(quán)益甚至是生命的得與失,、增與減,。我常會(huì)自問(wèn)，我是否做到了,。所以我會(huì)經(jīng)常反思自己工作中所存在的問(wèn)題,。我發(fā)現(xiàn)過(guò)去一年中，我的工作中存在著一些問(wèn)題需要加以改進(jìn),。

1、工作細(xì)致程度有待提高

盡管案件辦理相對(duì)多了,，但是有時(shí)候也會(huì)發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書(shū)書(shū)寫(xiě)方面還是存在不夠細(xì)致的地方,，沒(méi)有做到精益求精,。另外，在接待當(dāng)事人方面,，有時(shí)候不能很好地拿捏到位,。

2、法律法規(guī)的熟悉程度不夠

對(duì)于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠,，不能做到有問(wèn)必答,，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快,，要求我們律師也必須及時(shí)更新我們的知識(shí),，這樣才能跟上形勢(shì)的發(fā)展需要。

3,、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理

雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)到了十幾萬(wàn)元,，但是仔細(xì)分析下來(lái)，我自己獨(dú)立承接辦理的案件部分并不多,，尚沒(méi)有占到創(chuàng)收總額的一半,。還有一個(gè)突出的問(wèn)題就是我所有創(chuàng)收均來(lái)自訴訟案件，沒(méi)有一個(gè)非訴方面的,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,，我們會(huì)隨時(shí)面臨斷炊的可能，而銀行不會(huì)可憐你,，每月會(huì)定期到你的工資卡上搜括一遍,。這一點(diǎn)我的感觸特別深，當(dāng)?shù)矫總€(gè)月十日左右的時(shí)候,，看到賬上還沒(méi)有一個(gè)案子的時(shí)候,，我就會(huì)心里特別發(fā)慌，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)特別想錢(qián),。另外,，我也不希望放假，特別假期較長(zhǎng),，我似乎沒(méi)有資格享受特別長(zhǎng)假期的權(quán)利,。前一陣子，我感覺(jué)頭腦特別疼,，我以為自己是想錢(qián)想的,，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是，原來(lái)是感冒了,。

三,、律師工作的感悟

提到律師，人們的第一印象除了律師特別能說(shuō)之外,，另外一個(gè)就是律師有錢(qián),。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報(bào),，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們獨(dú)立思考問(wèn)題的方式、自尊,、自強(qiáng)以及社會(huì)責(zé)任感,。每一個(gè)律師走出來(lái)的時(shí)候都是光彩照人的，男律師通常都是西裝革履,、風(fēng)度翩翩,，女律師通常都是閃亮動(dòng)人、靚麗睿智,。為什么會(huì)是這樣子,，我想大概是我們自信，心中有愛(ài)吧,。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南貧困地區(qū)的孩子捐獻(xiàn)過(guò)多元錢(qián)的書(shū)籍，幫助貧困地區(qū)的孩子增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，開(kāi)闊眼界,。說(shuō)實(shí)話，像周喻律師那么忙,，如果僅想著賺錢(qián)的話,，他哪里還有時(shí)間顧及遠(yuǎn)在千里之外的無(wú)書(shū)可讀的孩子。但因?yàn)槲覀冃闹杏袗?ài),，我們知道感恩,，我們知道自己應(yīng)該為社會(huì)做點(diǎn)什么。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇五

從8月30日去到實(shí)習(xí)學(xué)校開(kāi)始,，我們就進(jìn)入了期待已久的實(shí)習(xí)支教生活,。一個(gè)月過(guò)去了，現(xiàn)在就9月份的實(shí)習(xí)支教工作及生活作一個(gè)總結(jié),。

首先,，我先對(duì)實(shí)習(xí)支教生活作一下總結(jié)。我們一到桃園中學(xué)就立刻投入到宿舍的清潔衛(wèi)生掃除工作中,，因?yàn)槲覀冏〉乃奚嵩诩倨诮?jīng)過(guò)裝修翻新,，所以掃除工作用時(shí)還蠻久的，用了3個(gè)多小時(shí)才把宿舍衛(wèi)生搞好,?？傮w來(lái)說(shuō)，宿舍環(huán)境還不錯(cuò),，宿舍樓前后是包干區(qū)范圍,，由學(xué)生負(fù)責(zé)打掃，衛(wèi)生搞得不錯(cuò),。住宿條件相對(duì)來(lái)說(shuō)還是很好的,，雖然一開(kāi)始宿舍沒(méi)有配備烹飪用具,，但在學(xué)?？倓?wù)處的支持和幫助下,，一切的宿舍用品都備齊，為我們的實(shí)習(xí)支教生活帶來(lái)了很大的方便,。平時(shí)的午餐我們都到教師飯?zhí)贸?，晚餐的話，有時(shí)我們會(huì)在宿舍煮,，或到飯?zhí)萌ゴ蝻?。用餐條件還可以，我們不用擔(dān)心用餐方面的事情,。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的幫助下,，我們也很快地適應(yīng)了實(shí)習(xí)學(xué)校的作息安排，這也為我們的實(shí)習(xí)支教工作帶來(lái)了方便,，讓我們減少了生活上的困擾,，從而更好地投入到實(shí)習(xí)支教工作當(dāng)中,。

另外,，我再說(shuō)說(shuō)實(shí)習(xí)支教工作方面,。8月30日當(dāng)天下午,，我們和在校教師參加了教師藝術(shù)溝通講座,，陳坤講師主要講了教育空間,、溝通秘訣兩大方面的內(nèi)容,，聽(tīng)完此次講座,，我覺(jué)得受益匪淺，特別是關(guān)于溝通秘訣這一方面,，陳講師談到了幾個(gè)學(xué)會(huì)：學(xué)會(huì)批評(píng)、學(xué)會(huì)用“心”,、學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng),、學(xué)會(huì)做“人”、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),。教育不只是傳道授業(yè)，也是一個(gè)和學(xué)生溝通交流、育人的過(guò)程,。經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)當(dāng)老師累，“累”有身累和心累,，心累不可怕,，可怕的是找到心累的理由而不去做事,。作為教師，職業(yè)心理素質(zhì)是很重要的,，而我們也要做好身份的轉(zhuǎn)變及思想上的轉(zhuǎn)變,，以教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，這也是做好支教工作的必要準(zhǔn)備吧,。

得知了指導(dǎo)老師是誰(shuí)后，我在級(jí)長(zhǎng)的幫助下找到了我的辦公桌,，為了盡快和同級(jí)組的老師熟悉起來(lái),，我很用心地寫(xiě)下并記住同一辦公室甚至同級(jí)組的老師的名字,，盡量做到一看到同一級(jí)組的老師就能馬上喊出“某(姓)老師”,，從而拉近距離并讓老師們留下好的印象。在介紹會(huì)議之前,，我就找到了我的化學(xué)科的指導(dǎo)老師并和他進(jìn)行了簡(jiǎn)單交流，增進(jìn)大家的熟悉度,，為后面的工作交流做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備,。熟悉環(huán)境,，了解了實(shí)習(xí)學(xué)校情況和各項(xiàng)常規(guī)工作后,，我就正式地投入到實(shí)習(xí)支教工作中。

在實(shí)習(xí)支教工作上,，我始終保持著積極主動(dòng)的態(tài)度,，專(zhuān)業(yè)教學(xué)跟崗見(jiàn)習(xí)，包括跟隨指導(dǎo)老師聽(tīng)課,、說(shuō)課,、批改作業(yè)、學(xué)困生輔導(dǎo)工作等;班主任工作跟崗見(jiàn)習(xí),，包括了解班級(jí)情況、跟隨班主任指導(dǎo)老師常規(guī)管理及班會(huì)課等;參加班主任會(huì)議,、級(jí)組會(huì)議及幫忙級(jí)組工作,。在工作中遇到問(wèn)題,，能自己解決的就自己解決，解決不了的就主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)老師,，并積極與指導(dǎo)老師交流心得體會(huì),，從中學(xué)習(xí)。因?yàn)槲腋陌嗍呛冒?，班上的學(xué)生大多是態(tài)度好學(xué)習(xí)好的，沒(méi)有很大的問(wèn)題出現(xiàn),，初期的問(wèn)題主要是學(xué)生在搞衛(wèi)生時(shí)的積極性不高,、集體合作意識(shí)不強(qiáng)和晚修期間話多這兩個(gè)問(wèn)題。在每次的勞動(dòng)前,，班主任就做好各處包干區(qū)各項(xiàng)任務(wù)的人員安排并找好負(fù)責(zé)人,，讓負(fù)責(zé)人做最后的衛(wèi)生檢查，我也會(huì)到各包干區(qū)檢查情況,，有需要時(shí)指導(dǎo)學(xué)生完成清潔任務(wù),。針對(duì)學(xué)生晚修期間話多這一問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)后，雖然有在班上聲明要他們安靜,，幾次下來(lái)還是沒(méi)有得到解決,，于是我向班主任反映了，班主任就在她值晚修班的時(shí)候,，讓班上同學(xué)不記名投票選出班上最多話的同學(xué)，提出不可投空白票的要求,，并在投票后當(dāng)眾宣布投票結(jié)果,，把票數(shù)最高的兩名女生和兩名男生叫到辦公室進(jìn)行指導(dǎo)教育并罰他們?nèi)プ隽x務(wù)勞動(dòng)，好讓他們起好帶頭,。我便在旁學(xué)習(xí)班主任指導(dǎo)老師指導(dǎo)教育學(xué)生的方法方式,，吸取一下指導(dǎo)老師的經(jīng)驗(yàn)以備用。

專(zhuān)業(yè)教學(xué)跟崗見(jiàn)習(xí)方面,，跟隨指導(dǎo)老師聽(tīng)課,、幫忙準(zhǔn)備演示實(shí)驗(yàn)的儀器用品，跟隨同科組的老師聽(tīng)課,，學(xué)習(xí)不同老師的上課形式與風(fēng)格,。我認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，指出學(xué)生在作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行輔導(dǎo),，適時(shí)與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行作業(yè)上的交流;認(rèn)真按學(xué)校要求,，做好作業(yè)情況的登記，向班主任反映作業(yè)缺交的情況,，讓班主任幫忙督促學(xué)生補(bǔ)交作業(yè),。好班的作業(yè)情況良好，差班的主要是缺交的情況較為嚴(yán)重,，需要班主任幫忙督促,。我提前備好課，主動(dòng)向?qū)I(yè)指導(dǎo)老師爭(zhēng)取上課的機(jī)會(huì),，在第四周,，我初次上了兩個(gè)課時(shí)的課，課后與指導(dǎo)老師交流并進(jìn)行反思,。

在班主任工作上,，我除了幫忙班上常規(guī)管理外,，我還幫忙布置班上課室的文化氛圍，收集打印資料,，設(shè)計(jì)布置格局,，安排學(xué)生各項(xiàng)布置的任務(wù)并指導(dǎo)完成，效果還算可以,，仍有很多改進(jìn)的空間,。這給了我一次好的與學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，也是一次鍛煉與體驗(yàn),。班級(jí)的文化氛圍建設(shè),，反映的是班級(jí)的態(tài)度和精神面貌，班上的同學(xué)都應(yīng)參與其中,，為班級(jí)的文化建設(shè)出一份力,。但實(shí)際上并不是每位同學(xué)都參與布置工作，其中的溝通交流和工作分配就要做好,，才能順利地完成班級(jí)文化氛圍的.布置任務(wù),。

很榮幸地，我們?cè)趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、書(shū)記的指導(dǎo)幫助下,，進(jìn)入到團(tuán)委學(xué)生會(huì)指導(dǎo)工作，我們也很樂(lè)意地加入這項(xiàng)工作,，同時(shí)也給了我們一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),。我們參加了團(tuán)委學(xué)生會(huì)的相關(guān)會(huì)議及工作，包括xx年桃園中學(xué)學(xué)生會(huì)成立儀式,，我負(fù)責(zé)會(huì)上的攝影工作，以及桃園中學(xué)“點(diǎn)燃學(xué)習(xí)激情”演講會(huì),，其中我負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生會(huì)志愿部的成員進(jìn)行會(huì)場(chǎng)的布置,、會(huì)場(chǎng)秩序的維持、會(huì)后會(huì)場(chǎng)清理工作,。此次工作完成情況還不錯(cuò),，讓演講會(huì)在有秩序的情況下開(kāi)展，會(huì)場(chǎng)的清理工作也做得不錯(cuò),，得到了主辦方和學(xué)校的肯定,。這是一個(gè)好的開(kāi)始，我以后將更用心地學(xué)習(xí)并積極地參與學(xué)生會(huì)工作,，與學(xué)生會(huì)成員一同成長(zhǎng),。

以上是我對(duì)實(shí)習(xí)支教初期工作的小結(jié)與體會(huì)。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇六

這一年即將結(jié)束,。在這近一年的時(shí)間里,，我通過(guò)努力獲得了一點(diǎn)點(diǎn)收獲,。隨著一年的結(jié)束，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn),，提高自己，這樣你才能把工作做得更好,，你有信心和決心明年把工作做得更好,。下面，我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),。

今年10月份來(lái)公司上班,，同時(shí)開(kāi)始成立銷(xiāo)售部。進(jìn)入公司后,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收集同行業(yè)信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深刻的了解,。能夠清晰流暢地處理客戶(hù)提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求,，與客戶(hù)做好溝通,，逐漸獲得客戶(hù)的信任。所以通過(guò)努力,，獲得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必要的程度，對(duì)市場(chǎng)的把握也相對(duì)透明,。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我們的潛力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了很大的提升。

雖然我之前從事過(guò)銷(xiāo)售相關(guān)的工作,，有必要的銷(xiāo)售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，但是優(yōu)秀的和成功的銷(xiāo)售管理人才還是有一定的距離的。感覺(jué)自己還處于銷(xiāo)售人員的位置,，是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有做好,，沒(méi)有給銷(xiāo)售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)，影響了銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇七

鴻英律師事務(wù)所于__年5月份成立營(yíng)業(yè),，至__年12月底，共8個(gè)月的時(shí)間,，受理各案件460起,，簽訂顧問(wèn)單位十一家。在律師所成立后的這段時(shí)間里,，主要作了以下工作：

第一,、以宣傳開(kāi)路,。為擴(kuò)大宣傳推廣力度，在今年九月份,，我和林桂玲去北京與納稅人報(bào),、今日中國(guó)論壇、中國(guó)律師雜志社等媒體建立合作關(guān)系,?；貋?lái)后又簽約大慶晚報(bào)。現(xiàn)在納稅人報(bào)和大慶晚報(bào)都建立了自己的專(zhuān)欄,，一方面提高律師事務(wù)所的社會(huì)影響,，彰顯了鴻英律師事務(wù)所的強(qiáng)大實(shí)力，另一方面通過(guò)向報(bào)社供稿和咨詢(xún),，這樣同時(shí)鍛練了律師的思維方式,，提高了寫(xiě)作能力和辦案水平;大慶不差錢(qián)網(wǎng)是繼大慶油田論壇之后的第二大網(wǎng)站，我所在此開(kāi)設(shè)了法律論壇,，廣泛進(jìn)行法律宣傳;建立了自己的網(wǎng)站,，并與百度聯(lián)手，網(wǎng)站在__年元旦開(kāi)通,。我們將指定了專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù),。大慶電視臺(tái)開(kāi)辦的百湖律師團(tuán)節(jié)目中，我參加了兩期節(jié)目,，取得了很好的效果,。另外還積參加了絕對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、大慶廣播電臺(tái)等欄目,。近期又與天地人廣告公司合作,，以dm廣告形式進(jìn)行宣傳。相信通過(guò)我們不斷地努力,，鴻英所及各位律師的知名度會(huì)越來(lái)越高,，業(yè)績(jī)也會(huì)越來(lái)越好。

第二,、鴻英所立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)律師間的合作,、我們著力打造律師聯(lián)盟,，現(xiàn)在已經(jīng)同北京、天津,、哈爾濱的三家知名律師事務(wù)所建立了律師聯(lián)盟,，并已經(jīng)初見(jiàn)成效。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，律師的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,，這種聯(lián)盟的作用將會(huì)越來(lái)越重要,。我們會(huì)選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，將大家派出去學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，讓大家發(fā)揮更大的潛力,，積累更大的能量，以便于能夠?yàn)楫?dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，最終實(shí)現(xiàn)律師事務(wù)所的發(fā)展和壯大,。

第三、經(jīng)過(guò)對(duì)社會(huì)的調(diào)查研究,，通過(guò)對(duì)律師業(yè)潮流的細(xì)致觀察與深刻思考,，認(rèn)為律師業(yè)的下一步發(fā)展應(yīng)當(dāng)是精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化,，為此,，我們單位適應(yīng)律師業(yè)發(fā)展的潮流，對(duì)律師業(yè)務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)化分工,，組成了不同的律師業(yè)務(wù)部門(mén),，并由精通相關(guān)業(yè)務(wù)的資深律師擔(dān)任業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。通過(guò)實(shí)踐,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,，以提高律師的業(yè)務(wù)水平。

第四,、我所重視律師的輸入和培訓(xùn),，通過(guò)人員的引進(jìn)和篩選，我所現(xiàn)在已有律師和實(shí)習(xí)律師十多名,，基本上能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

律師引進(jìn)后，我們非常重視律師的培訓(xùn)和幫帶,，通過(guò)每周的例會(huì)學(xué)習(xí)和劉亞麗,、王方等資深律師的幫帶，使得很多的實(shí)習(xí)律師能夠在較短的時(shí)間內(nèi)基本具備律師執(zhí)業(yè)所應(yīng)具備的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，以便于他們執(zhí)業(yè)后能夠盡快適應(yīng)律師發(fā)展的要求,，作出更大的成就。所有來(lái)鴻英所的律師我都會(huì)告訴他,，“只要你夠勤奮,，鴻英一定會(huì)給你一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)?！笔聦?shí)證明了我的承諾,，林桂玲律師今年第一年正式執(zhí)業(yè)。三月份在給我做助手一起去內(nèi)蒙古阿榮旗法院開(kāi)庭時(shí),，還不敢講話;在五月份代理一起無(wú)民事行為能力離婚案件中,，在法庭面對(duì)對(duì)方大慶知名律師聯(lián)合新聞媒體的強(qiáng)大壓力,，竟然從容不迫，語(yǔ)驚四座,，得到了法官,、當(dāng)事人及旁聽(tīng)人員的高度贊揚(yáng)。旁聽(tīng)群眾紛紛索要名片,，并為此成功接了另外一起離婚案件,。11月份她代理的一起法律援助案件，再一次得到了當(dāng)事人的認(rèn)可,，送來(lái)了感謝信和錦旗,，鴻英律師事務(wù)所第一次接受媒體采訪就是源于此案。侯學(xué)光律師,，今年是實(shí)習(xí)律師,。從一開(kāi)始的寫(xiě)訴狀、解答咨詢(xún),、取證,、立案等輔助事務(wù)到現(xiàn)在獨(dú)立承辦案件，以其高度責(zé)任感和良好的職業(yè)道德贏得了當(dāng)事人廣泛認(rèn)同,。連松也是與小侯一起來(lái)的實(shí)習(xí)律師,，在所的成立初期，事務(wù)瑣碎,，不成章法,，但也能在壓力中奮斗，認(rèn)真工作,，為律師事務(wù)的成立和發(fā)展都做出了很大貢獻(xiàn),。

我們還積極為每個(gè)律師創(chuàng)造和諧的人脈關(guān)系。與公檢法政府,、企業(yè),、主管部門(mén)和新聞媒體都建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí),，在所里舉辦大型活動(dòng)和招待時(shí),，力爭(zhēng)讓廣大律師參加，以建立和擴(kuò)大律師個(gè)人的人脈關(guān)系,。

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇八

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道,，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

我相信,，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,，崗位成就夢(mèng)想,。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!

2020年銀行柜員工作總結(jié)(二)

時(shí)間飛逝,，光陰如梭,。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的2020年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容學(xué)生篇九

首先，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶(hù),，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意,，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù),。

其次，在技能方面,，我個(gè)人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

對(duì)我個(gè)人而言,，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此,，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,，積極面對(duì)工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助,。在實(shí)際工作中,，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位,，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T(mén)之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四,，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn),，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題,。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念,。在招行工作過(guò)程中,，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解,。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中,，真正把握客戶(hù)的需求,，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想,，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng),、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要,，要能急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同,，要深度挖掘,、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù),、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí),，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中,，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),，防止過(guò)頭服務(wù),。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩,，就怕沒(méi)人找麻煩,。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多,。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧,，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。

2020年已經(jīng)過(guò)去,，在新的一年中,，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力,，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：