總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

部門周工作總結(jié)匯報篇一

本學期的教學督導工作，在系領(lǐng)導的指導和同事們的協(xié)助配合下圓滿結(jié)束,，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學閃光點,，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題,，總結(jié)如下,。

一、教學督導基本情況

1.督導對象

本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師,，他們的職稱有副教授,，講師，助教,。共聽課,、研討5次。參加教育見習活動一周,。

2.教學情況

（1）教學態(tài)度認真,。多數(shù)教師對自己的教學工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或?qū)嶒炇液蛘n,，上課前都做了充分準備,，有教案，有完整的教學課件等教學資料,，從流利的教學語言可以體現(xiàn)其對教材內(nèi)容熟悉情況,，能對學生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應對處理。對學生提出的問題耐心解答,，學生作業(yè)及時評判，實驗中認真指導,。教育實踐活動中,，老師們也是認真負責，有詳細的活動方案,，活動圓滿結(jié)束,。

（2）教學方法靈活。教師教學中,，不僅僅用講授法,，而是根據(jù)學生實際和教學內(nèi)容，靈活采用多媒體輔助教學、小組討論,、探究,、自學等多種方法提升學生學習效率。

（3）注重學生能力培養(yǎng),。教師對教學進行了詳細設計,，關(guān)注學科前沿和社會熱點問題，在學生理解化學原理和知識的基礎上,，聯(lián)系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題,，為我校實現(xiàn)轉(zhuǎn)型做著充分準備。

（4）有效使用多媒體輔助教學,。多數(shù)老師們對多媒體的使用,，得心應手，制作的課件比較實用,、知識面寬,、知識容量大。為學生拓展視野,，了解化學在工農(nóng)業(yè)各行業(yè)中的應用,，提供了大量寶貴資料。

3.學生情況

大多數(shù)學生上課認真聽課,，根據(jù)老師的教學思路,，進行知識的構(gòu)建，教學秩序總體良好,。但也有個別同學有注意力不集中、看手機,、做其他作業(yè),、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。

二,、存在的問題及建議

1,、教學效率仍需提高。有些教學內(nèi)容理論性比較強,，學生理解困難,，教學

只采用講授法,，引不起學生學習興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導和師生互動,，課堂氣氛沉悶,，影響教學效果,。

2,、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多,、文字過多,、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題,，有些教師在某段知識的講授中,，有念屏幕文字內(nèi)容現(xiàn)象，影響教學效果,。

3,、個別教師不重視課堂管理，對玩手機,、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到,，只顧自己講課，不重視學生學習狀況,。對遲到的同學不提示不關(guān)注,。

4、個別教師上課點名都固定在上課前,，讓學生摸到了規(guī)律,，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。

三,、個人督導工作措施

1,、不斷學習，提高思想認識

在我校轉(zhuǎn)型發(fā)展之際,，作為督導教師,，要不斷學習黨的路線方針政策，與時俱進,，明確黨和國家關(guān)于辦好高等教育的新思想,，要及時掌握教育主管部門關(guān)于辦好高等教育的指導性意見。要明確黨和國家的教學方針,，并以此為根本指導思想，使之貫穿整個教學督導工作的始終,。

2,、了解聽課對象的情況，提供相應幫助。

關(guān)心聽課對象,，了解他們的優(yōu)點和長項,，了解他們的教學需求，提供相應的教學幫助,。利用自己《教法》專長,，為他們進行教學模式、教學手段,、教學方法和教學策略的指導,，齊心協(xié)力做好教學工作。為我校的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己的貢獻,。

部門周工作總結(jié)匯報篇二

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的工作任務,。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對xx的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,，xx月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議xx份,。

20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，20xx年xx份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作,。

同時在這一年里我們接待了xx和xx多家摩托車公司,，xx國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持,。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎,。

三、不足之處

（一）對外銷售需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少,。

（二）對會議信息得不到及時的了解。

（三）在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

（四）有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確,；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認真細致，盡量避免,，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤。

四,、年工作計劃

（一）銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想,，但我們存在其他優(yōu)勢,，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的,。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視,，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高,。

（二）改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體,，提高客戶質(zhì)量,，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量,，提高銷售水平,，為保證酒店一定的'出租率和效益，客房的價格也應隨行就市,，根據(jù)淡,、平、旺季,，與不同的客源市場的特點,，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài),，以及其它酒店出租率分析競爭形勢,，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價格政策實施方案,。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃,，提出自己的促銷方案,，與老客戶加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的客戶,，積累會議信息,。

（三）在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度,，做好招待工作,，確保服務質(zhì)量。

（四）對酒店的網(wǎng)站重新設計,，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁,。同時銷售部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網(wǎng)絡了解xx酒店,。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門的通力協(xié)助下,，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

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部門周工作總結(jié)匯報篇三

20__年即將過去了,，自從我進入采購部已近兩年了,，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分,。

在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過不懈努力,，今年各方面均取得一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識

一直以來采購員的工作是服務于生產(chǎn),，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量,、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料,，換句話說,，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量,，數(shù)量,，交貨期就是生產(chǎn)的要求。

生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買,，買多少,，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察,，選擇出合適的供應商,。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預算,，協(xié)調(diào)好財務的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期,，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn),，又使庫存資金占用最小化,。

綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應,，降低成本,。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上,，還需注重自己的工作服務質(zhì)量,，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度,，工作效率,，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量,，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋,，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議,。

我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值,。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本,，還應體現(xiàn)在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益,，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位,，但采購工作是一個跨部門的職能,，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心,，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值,，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化,。

二,、明確崗位職能，認識個人不足

根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導的要求,，我的主要工作是：

1,、需從__和__購買器件的及時詢價，制單,，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜,。

2、器件的訂購與跟蹤,，__項目器件修改,，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于__器件的各類事宜，與__上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系,。器件郵寄與接收,。

3、所有__項目器件的訂購與跟蹤,，__項目器件領(lǐng)取,，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于__器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。

4,、供件的入庫確認,，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜,。

5,、生產(chǎn)報檢項目,、生產(chǎn)過程中器件報缺（__項目、__項目）數(shù)量的調(diào)查,、確認,、溝通、調(diào)撥,、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔（紙質(zhì)/電子）,，修改器件的調(diào)撥與訂購。

6,、工作各類相關(guān)表單的制作,，記錄，存檔（進口器件采購臺帳,、進口器件入出庫情況,、部門聯(lián)絡單、__自供件入出庫清單,、自供件返還件清單,、施耐德庫存余料調(diào)配清單等）。

7,、發(fā)貨時拍照存檔,，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,，相關(guān)單據(jù)的簽字確認,。

8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔,，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜,。

9、領(lǐng)導交辦的其他工作,，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務,。本人也在“明確目標，勇于負責,，主動配合,，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20__年初制定的工作計劃,。在__經(jīng)理和__工的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下,，共計完成材料設備采購計劃__份，執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

全年共新簽外購器件采購合同__份，外購材料付款共__美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共__批次,。

全年修改器件采購單共執(zhí)行__份,。

全年安排處理船廠自供件入庫共__批次。

全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務__余次,。

（以上數(shù)據(jù)到20__年__月__日為止）

在過去一年的工作中,，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員,，努力學習并克服各種不足是必然的,。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中,，使我學到了很多的東西,，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的,。作為對待供應商和船廠的溝通,，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的,。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的積累,。成功是什么,，就是每天進步一點點。從參加工作開始,，我一直在努力的充實自己,，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中,。采購部門的工作是講究配合,，講究團結(jié)協(xié)作的，__經(jīng)理,、__工和很多同事為我的進步也付出了努力,，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了,。

三,、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感

今年以來,，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善,，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感,，及時做好本人的各項工作,，為公司做好本人力所能及的工作。

四、利用工作之余的休息時間加強學習技能

平時注意觀察各類器件的安裝,，并結(jié)合自身所學專業(yè)知識了解器件性能,、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識，努力學習辦公自動化軟件知識,，努力掌握各類表單制作的技巧,，提高自己的工作效率。

五,、對未來工作的計劃

在日常工作中,，我將做到以下幾點：

1、一定遵循精,、細,、準的原則，精心準備,，精細安排,，細致工作，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。

2,、及時完成各級領(lǐng)導交辦的各項工作,，要成為領(lǐng)導的助力、助手,，急領(lǐng)導所急,，想領(lǐng)導所想，勤跑腿,，多匯報,。

3、加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通,，快速的,、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性,。

4,、繼續(xù)做好存檔__；準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔,。

部門周工作總結(jié)匯報篇四

時間過得很快,，已接近尾聲，回顧從今年8月加入xx公司這個大家庭以來,，在3個多月的時間里,，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合,，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務,，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中,。過去的幾個月里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力,，在思想,、學習和工作等方面取得了新的進步?？偨Y(jié)如下：

剛進入公司的時候,，對公司的服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉,，給工作帶來了很多不便,，漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對相關(guān)理論知識儲量不夠，通過到東莞圖書管查閱相關(guān)的書籍,、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請教,，對服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來了,，同時也發(fā)現(xiàn)了在it方面存在諸多問題,。

1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護,。由于前任同事的原因,，公司里多數(shù)電腦好久沒有維護了，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應慢,、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無法連接服務器,、訪問不了公共盤,、網(wǎng)絡連接不等問題。在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統(tǒng),、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒,，清理文件垃圾。公司里的`電腦運行速度明顯地加快了,。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,，主要是感染病毒，導致系統(tǒng)文件損壞,。處理方法是：查殺病毒,，如果還不行的話，只能重裝系統(tǒng)了,。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用,，不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁；使用郵箱、聊天軟件時,，不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,，以保證公司的網(wǎng)絡安全。

2,、經(jīng)過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察,、了解，發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題（1）,、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二,、三天就會自動關(guān)閉。（2）,、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能,，到了晚上就看不清了。對于第一個問題,，我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容,，因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議：更換彩集卡,，把彩集卡更換成同一個型號的,。對于第二個問題，我建議更換高清的監(jiān)控攝像,，使其在晚上能清晰地分辨事物,。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財物安全至關(guān)重要，對公司的財物安全問題防范,。

在人事管理方面,，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理,、檔案的錄入,，通個對個人辦公物品和部門固定資產(chǎn)進行了登記，為此特地制作了統(tǒng)計表,。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失,。在8,、9月份,，出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張，在10月份,，對員工進行了加薪,，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力,。

宿舍管理,、辦公用品采購,，在許主管的幫助下，也有序進行,。在宿舍方面,，部份員工的衛(wèi)生意識不強，室內(nèi)衛(wèi)生臟,、亂,、差。走廊過道處垃圾隨處可見,?？梢姡瑔T工的衛(wèi)生意識有待加強,。剛接手辦公用品采購,，對控制辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想,，今后在這個問題上會稍加注意,。

在3個多月中，也深深地認識到自己的不足：

（1）,、理論知識準備不夠,。在工作中，現(xiàn)學現(xiàn)用,，忙于查資料,，浪費大量的工作時間。

（2）,、工作思路不清晰,，系統(tǒng)性不強。在工作任務繁忙的時候,，工作容易出現(xiàn)混亂,，有時候不知所措。

（3）還需建立自我,，追求小我，達到忘我,。樹立自己的目標,，用公司的發(fā)展來實現(xiàn)個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結(jié)合,。

對公司今后發(fā)展的幾點建議：

（1）用公司的管理制度來對公司管理,。要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的管理制度,。而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理,。

（2）,、建設企業(yè)核心文化。多開展活動,，讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的,，組織向老員工、優(yōu)秀員工學習,，激勵員工奮發(fā)向上,。

（3）、完善生活措施?，F(xiàn)在90后的員工占主體,，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂,。建立一個舒適的生活環(huán)境,，使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。

總之,，自己在以后的工作中要加倍努力,，一定聽從領(lǐng)導的安排，積極主動地工作,，好好學習理論知識和提高管理水平,，為公司做出應有的貢獻。

編輯

部門周工作總結(jié)匯報篇五

時光似箭,、歲月如梭,。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年,。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié),，同時也祈愿我們公司明年更美好,。

一、工作回顧

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變,，批量小,、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索,。截止20__年12月12日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品40kkpcs三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品3kkpcs,。為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃,，和利用有限的資源,，及時滿足客戶的交期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。

2,、產(chǎn)品品質(zhì)方面

在今年工作中,，在確保生產(chǎn)任務的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達到96%,。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下,，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高,。

3,、設備管理方面

在過去的一年里，各設備比較良好,，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作,，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

4,、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下,，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力,，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作,，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面,。

5,、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,，隨時做到各車間員工的安全知識教育,，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行,。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故,。

二、存在的不足和對策

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績,，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足,。

1、質(zhì)量管理方面

1)員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好,，不到位有很大的關(guān)系,。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下,，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶,，班和班之間誰都管誰都不管的.局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象,。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后,，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中,，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,，些我們所做,，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!

2,、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃,。實施有效的激勵措施,，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

3,、物料消耗管理方面

三、從公司整體方面,，我有一幾點建議,。

1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度,。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務,、責任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層,、人人有專責，辦事有標準,，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大,，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓,。

四、自身總結(jié)

20__年即將結(jié)束,，20__年的工作也即將告一段落,，在這一年里，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難,，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理,，熟悉了公司的運作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎,。

雖然20__年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

2跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性,，不善于有效的表達,。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3生產(chǎn)進度狀況不能完全掌控,，造成拖期,、延期想象比較常見。

部門周工作總結(jié)匯報篇六

回顧20__年的工作,，有很多喜悅的果實,，有和同事一起攻關(guān)的困難，也有遇到困難挫折時的惆悵,。時光飛逝,。不知不覺，充滿希望的20__年隨著新年的到來而臨近。20__年9月26日入職,，主要負責公司的行政工作,。回顧這幾個月的工作,，有收獲，也有很多感觸,。在短短幾個月的工作中,，在領(lǐng)導和同事的支持和鼓勵下，我感受到了工作帶來的自信和快樂,，也感受到了自己能力有限和行政工作不成熟帶來的壓力,。雖然在過去幾個月的工作中，我認真做好了自己的工作,，但也有很多不足之處,。下面我就從以下幾個方面匯報一下我在20__三個月的工作，請公司領(lǐng)導和同事們給我一些指正,。

一,、辦公用品的采購和管理

由于我在行政部做了一個多月的行政專員，我最初接管了辦公用品的.管理,，辦公用品分為:

1.固定資產(chǎn)辦公用品,，如傳真機、復印機,、電腦,、打印機、碎紙機,、投影儀等,。

2.非消耗性辦公用品，如辦公桌,、辦公椅,、計算器、電話,、打孔機,、剪刀、裁紙刀,、白板,、文件夾、文件柜等,。

3.消耗性辦公用品,，如筆記本、簽字筆、圓珠筆,、鉛筆,、橡皮、膠水,、復寫紙,、訂書釘、回形針,、筆芯,、公司打印、墨盒,、復印紙,、傳真紙、水性筆,、白板筆,、回形針、別針等,。

4.后勤消耗性辦公用品,，如衛(wèi)生紙、洗手液,、洗衣粉,、洗潔精、垃圾袋,、水杯,、掃帚、拖把,、垃圾桶,、肥皂、手套,、毛巾等,。

5.收集、分發(fā)和簽署公司的辦公用品,。

二,、公司的社會保障管理

公司員工社保管理主要涉及新員工和員工變動。每月1日社保局核對表格,，領(lǐng)導層層簽字繳納財政繳費和扣款,。幫助公司員工處理一些社保問題。

三,、太平洋保險公司

每年4月上報名單,，如有變動及時糾正,。

年底將至，春節(jié)將至,。不知不覺,，__年的工作就要結(jié)束了。對于每個追求上進的人來說,，年終不盤點自己是必然的,，這也是對自己的鞭策。

部門周工作總結(jié)匯報篇七

20__年以來,，財政所在縣財政局和鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，堅持黨的路線,、方針、政策按照效能建設的要求,，努力轉(zhuǎn)變思想作風,、工作作風和工作態(tài)度，樹立為黨委,、政府當家理財和全心全意為人民服務的宗旨意識,；強化資金管理，做好節(jié)支增收工作,；并與各部門通力合作,，盡心盡力，盡職盡責,，全面服從服務于黨委,、政府的中心工作；認真搞好各項財政財務工作,。繼續(xù)搞好“零戶統(tǒng)管”工作,，堅持收支兩條線管理，做好會計電算化工作,，努力搞好內(nèi)部制度和環(huán)境衛(wèi)生建設,，加強對《財政違法行為處罰處分條例》和紀律、政策,、廉潔從政等有關(guān)法律法規(guī)的學習,。認真學習新《黨章》，嚴格執(zhí)行《預算法》,、《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》以及鄉(xiāng)黨委,、政府做出的關(guān)于財政財務的有關(guān)批示和決定，搞好會計檔案管理工作等?，F(xiàn)從三方面對20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、一年來所做的工作

（一）,、認真制定了__年財政工作計劃。

（二）,、認真貫徹執(zhí)行《預算法》,、《會計法》和相關(guān)的財經(jīng)紀律制度,。

（三）,、節(jié)支增收,，努力保工資發(fā)放、保機構(gòu)正常運轉(zhuǎn),。

（四）、按照所內(nèi)學習,、辦公制度的規(guī)定,，定期不定期組織學習、召開辦公會議,，并作好記錄工作,。加強精神文明建設和黨風廉政建設教育工作,；以身作則,，嚴格要求自己,，做到“清清白白做人,、踏踏實實做事”；堅持從群眾中來,、到群眾中去的群眾路線,；以爭當“服務明星”和各項工作的基本準則；逐步增強服務意識,，做好服務工作,；以“五零服務、五帶頭”為一切工作的出發(fā)點,。

（五）,、干好本職工作,，服從領(lǐng)導安排,。按照鄉(xiāng)黨委、政府的“以中心工作為主,，部門業(yè)務工作為輔,，兩相兼顧”的工作原則，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府和各部門搞好全鄉(xiāng)的中心工作,。如下鄉(xiāng)突擊計劃生育手續(xù)任務,、建立健全計劃生育臺帳和催收社會撫養(yǎng)費工作和村道公路的硬化等。全所同志服從安排,，任勞任怨,，發(fā)揚老一輩無產(chǎn)階級革命家艱苦奮斗的優(yōu)良革命傳統(tǒng)。

（六）,、按照加強機關(guān)效能建設,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的指導思想和基本原則，認真干好各項工作,，搞好財政財務管理和所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,、安全等工作。緊緊圍繞全鄉(xiāng)發(fā)展經(jīng)濟,、節(jié)支增收這個主題,，把黨委、政府中心工作與財政工作各項任務的落實有機結(jié)合起來,。以“五零服務,、五帶頭”為各項工作和學習的總體目標。堅持解放思想,、實事求是,、與時俱進、開拓創(chuàng)新,，進一步加強學習,，強化理財觀念，全面推進機關(guān)建設,，成為學習型組織,、實干型集體、服務型隊伍,，成為顧全大局,、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新,、廉政務實,、公道正派的先鋒。

（七）,、抽出空余時間,，對以前年度的有關(guān)會計檔案資料進行整理、分類歸檔,，認真搞好會計檔案的立卷,、歸檔、保管工作。

（八）搞好各項財政財務工作,。在財政資金極度困難的情況下,，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導爭取上級各部門的大力支持,，爭取經(jīng)濟,、社會和發(fā)展各項建設事業(yè)的資金需要，并強化項目資金管理,，嚴格按程序操作,，有力地促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,。

二、存在的主要問題：

（一）會計基礎工作有待于進一步完善和提高,。會計工作應對照《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》的要求,，逐步完善。

（二）集體學習辦公不夠,，個人素質(zhì)有待于進一步提高,，下一步應多組織學習，共同探討解決現(xiàn)行財政財務的熱點難點問題,。

（三）平時安排的零星支出不及時打發(fā)票安排入賬,。

（四）黨風廉政建設工作有待于進一步加強。

三,、今后努力的方向

1,、是要加強學習，特別是對當今的基本方針,、政策和業(yè)務知識理論的學習和更新,，熟悉現(xiàn)階段黨對農(nóng)村的各項政策；要向那些干得好的老同志,、老黨員學習,，不恥下問。

2,、是要加強黨性修養(yǎng),，嚴格要求自己，一切以堅持“五零服務”爭當“服務明星”的要求為各項工作的準繩,。

3,、是要認真制定個人計劃和部門年初工作計劃和草案，為下一步的工作打下堅實的基礎,，樹立端正的工作態(tài)度,。

總之，當前的財政形式仍然十分嚴峻,，我們應踏踏實實干好各項工作,，認認真真的完成縣級財政局和鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導交給的各項工作任務。熱愛本職,，堅守崗位,；清正廉潔，自律律人,；取長補短,，不斷完善自我；服從安排,，努力搞好節(jié)支增收各項工作,；嚴肅紀律，努力縮小與其他各部門的差距,，進一步增強責任感和使命感,；堅持原則，秉公執(zhí)紀,；嚴以律己,，以身作則，開展批評和自我批評,。堅持貫徹中央關(guān)于反腐倡廉工作的各項決策和部署,，不斷提高做好本職工作的能力水平，經(jīng)受得住各種誘惑和考驗,，切實履行好黨和人民賦予的神圣職責,。多向領(lǐng)導請示和匯報；認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,；建立健全和完善內(nèi)部規(guī)章制度,；團結(jié)互助，共同進步,；內(nèi)強素質(zhì),、外樹形像，逐步把我鄉(xiāng)的財政財務工作推上一個新的臺階,。

部門周工作總結(jié)匯報篇八

在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我在會計崗位上認真奮斗，將自己一年來工作認真的做好,，努力完成了部門交于的任務,，為公司的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

回首這一年,，作為會計員工,，在工作上我雖然不像銷售一樣為公司帶來直接的利益收獲,，也不像行政同事們一樣維持著公司整體環(huán)境的順利發(fā)展。但我卻在自己的崗位上,，發(fā)揮著作為會計不可或缺的職責和能力,，為公司的運轉(zhuǎn)發(fā)揮著自己的“釘子精神”。一年來,，我對自己的工作有如下總結(jié)：

一,、思想和態(tài)度

在思想方面，我堅持嚴格,、負責的工作思想,，在工作中認真仔細，絕不松懈對工作的要求,，也絕不讓自己在計算上出現(xiàn)遺漏,。此外，我還一直積極地通過媒體了解國家的大小事,，關(guān)注經(jīng)濟稅務方便的發(fā)展變化,，讓自己在思想上與時俱進，積極保持自身的先進,。

此外,，我在崗位上態(tài)度端正，嚴格負責,。自己負責的工作一定會第一時間做好,，自己不懂的地方，也會找準機會去學,、去請教,。維持著這樣的思想態(tài)度，不僅大大提高了我自身的工作熱情,，也讓我時刻保持著對工作的追求,，不斷的提高自己。

二,、會計工作方面

一年來,，面對自己的的工作任務，我始終在領(lǐng)導的指揮下盡職盡責的處理自身的職責,。盡管在剛開始的時候我對__公司還不夠熟練,，面對一些簡單的工作也十分謹慎小心。但后來在領(lǐng)導的鼓勵和大量的實踐努力過后,，我的工作也有了極大的成長,。

起初，面對自身繁瑣的工作,，我并沒有讓枯燥占據(jù)了自己的思想和感受,。反而保持著對工作的細致觀察,，認真處理了眾多賬務和數(shù)據(jù)。因此,，我也累積了較為豐富的工作經(jīng)驗,，并在后來虛心請教，了解了更多關(guān)于財務部的工作,，也從最初一些簡單的耽誤整理，變成了如今負責各部門工資和獎金的核算負責人,。

三,、今后的計劃

通過總結(jié)這一年的工作情況，我也漸漸明白自己的表現(xiàn)并沒有想象中的那么出色,、圓滿,。對比領(lǐng)導，我仍能發(fā)現(xiàn)自身許多不足的問題,。尤其是在工作細節(jié)的處理上,，馬虎的我更是需要多多學習，努力改進自己的一些壞習慣,。

為此,，在即將到來的20__年里，我會繼續(xù)在會計的崗位上加強自己,，完善自己,。我相信，只要堅持努力,，自己也終有一天會成為一名出色的會計,，為公司發(fā)揮更多的光和熱!

部門周工作總結(jié)匯報篇九

不知不覺來到公司已近一個月，作為剛剛畢業(yè)的大學生,，公司能給了我這個鍛煉的機會,，是我莫大的榮幸，既然成為公司的員工,，那就是公司的一份子,，我會為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力的。

xxx總經(jīng)理在一次的晨會上激情慷慨的演講,，至今還在腦海中激蕩,。其中，他提出的幾個公司未來計劃非常具有戰(zhàn)略性眼光,，非常敬佩：

一是總經(jīng)理能銳利的觀察到在印染市場中,，未來趨勢中涂料印花的優(yōu)勢是非常明顯的，起初我并不理解,，只是從書面上了解到分散,、活性印花的好處顯然在布料的處理中比涂料多不少,，從布樣的手感，顏色鮮艷程度和色牢度等其他方面都比涂料優(yōu)秀,，事實上從我的這二十幾天的工作的初步理解來看,，活性、分散印花的規(guī)模要遠大于涂料,，成品布樣的性質(zhì)果然如同書面上所說,，但是從每個工廠的生產(chǎn)過程中從自己的感官感受中得到的信息是：活性、分散的匹布后處理上比涂料復雜得多,，而處理后得到的污水,，非常難處理，處理成本較高,，而最近得到相關(guān)消息,，環(huán)保部門非常重視印染、冶煉,、造紙等高污染行業(yè),，對于不達標的企業(yè)進行整頓，所以對于印染公司來說這些都是不可規(guī)避的成本,，所以印花公司不得不考慮另辟蹊徑,，考慮污染較輕的涂料印花，恰巧涂料印花沒有污染方面的憂慮,，并且在這些年公司對于涂料代替染料的所做的努力有目共睹,，推出的各種輻射體系的涂料，品質(zhì)穩(wěn)定,，質(zhì)量優(yōu)異,。其中仿活性涂料產(chǎn)品完全有實力用來代替活性、分散印花所得出的各種優(yōu)異的性質(zhì),，并且公司還陸陸續(xù)續(xù)推出各種品質(zhì)更高的產(chǎn)品,，公司對于涂料的發(fā)展所付出的代價是巨大的，所以相對應的公司未來就應該會有巨大的收獲,。會成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的公司,。

二是公司已經(jīng)有非常好的產(chǎn)品來立足與當前市場，良好的產(chǎn)品需要要有優(yōu)秀的銷售人才搭配,。所以在競爭環(huán)境日益激烈的印花料市場我們公司要把握目前市場,，開拓新市場。所以銷售人才的擴張是公司主要的發(fā)展方向之一,，能將產(chǎn)品完美銷售出去,，使客戶能達到滿意效果，公司就會發(fā)展壯大,，這就要求有大量的銷售人員在一線為公司的產(chǎn)品做實質(zhì)的宣傳,，所以能成為公司最重要其器官上的一個細胞,，我勵志能成為公司的優(yōu)秀銷售人員，不枉公司的重視,，吃苦耐勞,，勤儉節(jié)約，勤奮努力是最基本的要求,，還要求自己進取向上,。

三是既然這是個市場經(jīng)濟所決定的市場。所有產(chǎn)品也要適應市場的需求,，所以技術(shù)創(chuàng)新是一個公司在市場上生存的重要源泉,，只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地，公司推出的幾種新產(chǎn)品,，有幾個規(guī)?；墓S使用的效果來說比較喜人,，能達到較高的工藝要求,，作于銷售人員的我們來說心里是無比的高興的。而對老產(chǎn)品的更新也是至關(guān)重要的,，不同的工廠對與細節(jié)的要求是不同的所以推出了不同的產(chǎn)品,，所以公司的產(chǎn)品類型數(shù)量是比較廣泛的。極個別的公司尖端產(chǎn)品領(lǐng)先于國內(nèi)水平,，所以公司可以滿足絕大多數(shù)工廠印花需求的,。

而在我工作的這些天來，我的進步可能達不到應有的進步,，不敢與人說話,，膽怯，說話含糊怕自己的語言的冒失,，不得體,，不準確，把公司的產(chǎn)品沒有準確的像客戶表達,，使客戶對公司的產(chǎn)品沒有準確的認識,，把公司主要的技術(shù)，實力沒有很好的闡述出來,，使客戶對于公司帶來不可避免的損失,。所以這些天與客戶說話的機會盡量少，只是偶爾插一句有的沒得的話,，所以在這邊辦事處,，一直都在業(yè)務經(jīng)理xxx的帶領(lǐng)下，開發(fā)新客戶,，拜訪老客戶,，xxx經(jīng)理對于新客戶的說話技巧,，產(chǎn)品介紹，人際關(guān)系處理,，應急事情的處理都非常令我們新人佩服,，所以這些天來主要是跟隨xxx在一旁旁聽，學習銷售技巧,，和處理事情的基本原則,，每個人都不一樣，所以以后可能在銷售方式上與朱經(jīng)理不一樣,，但是必須現(xiàn)在以他為標桿,，朝著他努力，所以以后的路還很遠,；不光了解自己還不行,，還要了解自己的對手，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。所以經(jīng)過這些天的工作，了解我們的對手有上海譽輝,、中博,、丹東恒星、還有當?shù)氐恼澈蟿?，對于這些粘合劑的價格,、品質(zhì)等都做了些了解。

而在跟隨經(jīng)理的這些天,，也斗膽說公司出現(xiàn)的可以避免的問題,，就是粘合劑的穩(wěn)定問題，同一種產(chǎn)品,，在不同的時間出現(xiàn)的效果不一樣,，假如一百個批次有一個批次產(chǎn)品不對勁，不是日常實驗室所檢測的粘度,、固含量,、而是其他少量但是影響關(guān)鍵的配料，而這些關(guān)鍵因素可能會導致印花效果不佳（本人對于這些專業(yè)方面可能不了解）,，而我們的產(chǎn)品可能是工人誤操作導致,，可能工人配比沒有精確，比較含糊,，沒有完全按照配方來的,，有出入；如果不是工人誤操的問題(達到額定的品質(zhì)，也是我們工廠必須的也是最基本的生產(chǎn)要求,，任何時間都不能放松）,，也可能印化工廠的工藝誤差導致的問題，這就需要我們對印花廠的持續(xù)跟蹤找到真正根源,。我們可能需要有創(chuàng)新的產(chǎn)品來吸引新客戶,，但也需要穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品來保護來客戶。

工作才剛剛開始,，還需要公司的栽培......

部門周工作總結(jié)匯報篇十

20__年,，我部緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標,，團結(jié)拼搏,、求真務實、開拓創(chuàng)新,，較好地完成了年度各項工作任務,。主要體會：

一、領(lǐng)導重視,、各部門支持是各項工作順利完成的前提,。

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢,、教育培訓,、勞資保險,、工會,、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作,，同時又是事務性,、服務性的工作，工作當中必然會出現(xiàn)新情況,、新問題,。公司領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導,，各部門和職工對我部工作的理解及支持,，使我們工作得以順利開展。年內(nèi),，重點完成了公司年度理論學習計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作,、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務知識等方面的.培訓;組織召開職代會,，積極推進司務公開,，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實事,。

二,、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵,。

年初,，部門領(lǐng)導就根據(jù)年度工作目標，逐項分解工作任務,，層層落實到每個工作崗位,。在工作當中，注意督促檢查和指導,，及時發(fā)現(xiàn)存在問題,，并采取有效措施予以解決。

三,、團結(jié)協(xié)作,、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。

針對我部人員少,，任務多而重的實際,，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神,，全體職工團結(jié)協(xié)作,、互相配合、互相理解,、互相支持,，工作質(zhì)量和效率大大提高。

四,、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎,。

要全面履行職責，完成各項工作任務,，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍,。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力,，同時部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔,，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高.

審計法律事務部部門工作總結(jié)

20__年,，我部堅持"全面審計,，突出重點",、"運用法律、審計等手段保護公司的經(jīng)營安全和合法權(quán)益"的工作方針,，扎實工作,，切實加強了內(nèi)部審計與法律維權(quán)工作。

審計項目66個(其中：企業(yè)20__年度年報審計22個(含經(jīng)營目標完成情況審計14個;企業(yè)資產(chǎn)清查,、清算24個;項目評審,、竣工決算6個)，建議企業(yè)及時調(diào)整的金額共計1838萬元;清理不良資產(chǎn),，申報核銷共計7496萬元;開展對下屬企業(yè)對外投資對外借款專項審計和八桂國旅等4家下屬公司清算工作;根據(jù)審計結(jié)果以及在審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，編寫了整改綜合報告;通過制定《內(nèi)部審計工作制度》和加強內(nèi)審人員培訓，全面規(guī)范公司與下屬企業(yè)內(nèi)審工作,。

法律方面,，認真把好合同協(xié)議和各種規(guī)章制度審核關(guān)，會簽合同,、文件共100余份,，切實保證公司合法、有序經(jīng)營;制定公司《聘請律師及支付律師費用的暫行規(guī)定》;設法解決法律維權(quán)工作中遇到的困難,，準確把握案件訴訟的時機及時效,，促使公司有關(guān)案件的起訴、應訴工作順利開展,，實現(xiàn)債務回收6000余萬元,，充分發(fā)揮法律的監(jiān)督與服務職能，配合做好公司的其他非訴工作,。

部門周工作總結(jié)匯報篇十一

20xx年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在 兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、培訓、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一是建立健全了各項規(guī)章制度。 我公司今年 6月開始運轉(zhuǎn),，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了 考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領(lǐng)導服務、為員工服務,、為客戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務,，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難,，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。

二是想方設法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前,、服務在前，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密,，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導的指示,，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工。

二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓,，使員工的業(yè)務水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

部門周工作總結(jié)匯報篇十二

一年來,，在支隊黨委的正確領(lǐng)導和業(yè)務部門的有力指導下,，我們中隊始終以重要思想和江主席武警部隊建設論述為指針，以政治合格,、軍事過硬,、作風優(yōu)良、紀律嚴明,、保障有力“五句話”總要求為統(tǒng)攬,，以《軍隊基層建設綱要》和總隊、支隊兩級黨委擴大會議精神為依據(jù),，本著“依據(jù)條例抓管理,，按照《綱要》抓建設，以管促訓,，以訓促勤,，固強補弱，與時俱進創(chuàng)先進”的工作思路以狠抓“三項經(jīng)常性工作”為出發(fā)點,，以治理“五個重點問題”和貫徹落實“執(zhí)勤三項紀律”,、“六個嚴禁”為突破口，在部隊全面建設上下功夫,，取得了一定成效,，也得到上下一致好評。

一,、主要工作

一加強支部建設,，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

黨支部是中隊統(tǒng)一領(lǐng)導和團結(jié)核心，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，是加強部隊全面建設的根本保證,。一年來，我們通過加強建設“一個班子”,、“兩支隊伍”,、“兩個助手”，帶動中隊各方面工作的順利開展,。

1.建設堅強的支部委員會,。常言道“不是金鋼鉆，不攬瓷器活”,、“打鐵要憑自身硬”,，黨支部要真正成為中隊統(tǒng)一領(lǐng)導和團結(jié)的核心，就必須不斷加強自身的建設,?；谶@個認識我們一班人結(jié)合班子調(diào)整，嚴格組織生活制度,，不斷強化班子成員的自律意識,、敬業(yè)精神,、表率作用。支部一班人生活上互相關(guān)心,、學習上互相幫助,、工作上互相支持、思想上互相提醒,。黨支部堅持民主集中制,，按照“十六字”方針討論決定重大問題，公道正派地處理和解決熱點敏感問題,，嚴格執(zhí)行上級命令指示,，支部“三個能力”不斷增強，形成了較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

2.干部,、黨員隊伍整體素質(zhì)不斷提高。半年來,，我們堅持黨管干部,、黨管黨員，結(jié)合黨課教育在黨員中開展了以“學習踐行‘’重要思想,，在推進中國特色軍事變革中發(fā)揮先鋒模范作用”為主題的保持共產(chǎn)黨員

先進性教育

3.注重發(fā)揮群眾組織的橋梁和助手作用,。中隊團支部把開展團員青年思想道德教育作為一項重要工作,，教育引導青年官兵樹立正確的人生觀、價值觀，端正服役態(tài)度,，打牢為部隊建設做貢獻的思想基礎,，積極引導團員青年在政治上要求上進,，上半年向中隊黨支部推薦1名團員加入黨組織,。團支部積極組織團員青年開展學雷鋒活動，大力開展各種文體活動,，不斷豐富警營文化生活,，陶冶官兵情操。以武警委員會為平臺,，積極推動隊務公開,。武警委員會經(jīng)常發(fā)動官兵出主意、想辦法,、提建議,，號召人人都參與到中隊建設中來，不斷加強和改進工作,，加強對中隊伙食,、財務的民主監(jiān)督，提升骨干培訓,、考學,、入黨等敏感事務的透明度，推動了隊務公開,，增強了官兵團結(jié),，促進了部隊建設。

二注重政治教育,，筑牢思想政治基礎

一半年,，我們重點進行了“積極適應中國特色軍事變革，努力爭做黨和人民忠誠衛(wèi)士”專題教育,，在黨員中進行了保持先進性教育,，穿插進行了密切內(nèi)部關(guān)系教育、法紀教育,、保持健康心理教育,、執(zhí)勤教育、時事政策教育等,。通過一系列的思想政治教育,，官兵思想政治基礎不斷牢固，更加堅定了馬克思列寧主義信仰,，堅持黨的絕對領(lǐng)導,，全體官兵能夠安心基層，積極工作,，認真履行職責,。

一是政治教育落實較好,。我們把理論學習和政治教育始終放在政治工作的重要位置，注重教育前進行認真調(diào)查摸底,，掌握官兵的思想實際,，對各項教育都進行了科學周密的計劃安排，編寫了教育授課

教案

三是加大文化工作力度,，豐富警營文化生活。我們圍繞中心工作,，本著講求實效,、儉樸節(jié)約、自娛自樂,，有組織,、有計劃地開展多項文體娛樂活動，經(jīng)常組織官兵開展球類,、棋類,、卡拉ok演唱活動和比賽。堅持“三個半小時”制度的落實,。加大對圖書閱覽室的建設和管理,，不斷充實圖書和報刊雜志，大大方便了官兵的學習,。

三貫徹三項紀律,，促進執(zhí)勤秩序正規(guī)

1.以嚴格貫徹落實執(zhí)勤三項紀律為突破，確保固定勤務的圓滿完成,?？偛繄?zhí)勤三項紀律命令頒布后，在總隊,、支隊的統(tǒng)一安排部署下,，我們用時成立了組織，制定了實施方案,，并進行了層層動員,，利用墻報、板報,、宣講等形式進行了廣泛宣傳教育,，在營區(qū)醒目位置設置了“三項紀律”警示牌，時刻提醒官兵牢記使命，認真履行職責,。結(jié)合哨位子彈安全箱的安裝使用,，教育引導官兵深刻認真“三項紀律”的重要性，并對“三區(qū)一線”標識進行刷新,，進一步明確哨兵的責任區(qū)域,。我們采取飯前提問、上哨前背職責,、周末小考核等形式,，積極開展執(zhí)勤業(yè)務知識學習活動。我們嚴格落實勤務制度,，形成了哨兵互控,、監(jiān)控員監(jiān)控、干部查控的良好機制,，有效地杜絕了執(zhí)勤中的“常見脖,、“多發(fā)脖。通過中隊全體官兵的共同努力,，確保了執(zhí)勤工作安全無事故,。

2.積極開展“三共”活動，執(zhí)勤設施逐步得以改善,。根據(jù)支隊部署,，我們通過積極開展“三共”活動，加強了隊所間聯(lián)系和協(xié)調(diào),，簽訂了執(zhí)勤目標安全

責任書

3.臨時性勤務安全順利。2月11日,，中隊10名官兵在中隊長侯興華的帶領(lǐng)下,，積極參加了縣國稅局家屬樓失火的搶險救災戰(zhàn)斗，挽回經(jīng)濟損失2萬元,。3月19日,，縣氣象站附近山林發(fā)生火災，中隊15名官兵在中隊長侯興華的帶領(lǐng)下,，聞災而動,，趕赴火場，在血與火的考驗面前,，參戰(zhàn)官兵英勇頑強,，不怕困難,，沖鋒在前，經(jīng)過近4個小時的奮戰(zhàn),，將山火撲滅,，保證了氣象站的正常動作。我們還參與了3月份縣“兩會”期間的安全保衛(wèi)任務,，5月23日至25日“##省文藝界采風團”赴##采風,、慰問的安全保衛(wèi)任務，6月7日8日全國統(tǒng)一高考##一中考點的安全保衛(wèi)任務,，參戰(zhàn)官兵良好的警容警姿,、精神風貌為駐地群眾留下了美好的映象，也得到各級領(lǐng)導的好評,。

四狠抓軍事訓練,，提高部隊戰(zhàn)斗能力

1.抓了條令條例的學習教育。在平時學習訓練的基礎上,，按照支隊統(tǒng)一安排,，在4月份集中開展了條令學習月活動，我們從日常生活的點點滴滴抓起,，注重作風養(yǎng)成，強化官兵履行職責,，遵章守紀,，服從命令的意識。

2.抓好安全防事故工作,。中隊建立了安全工作領(lǐng)導小組,，組織對官兵進行安全教育，實施安全檢查,，實行安全工作責任制,。加強槍彈管理，嚴格落實各項規(guī)定制度,，加強對閉路電視,、查勤網(wǎng)絡的管理和保密教育，防止了各類問題的發(fā)生,。

3.加大干部和班長,、骨干的培訓力度，提高其管理能力,。通過參加上級組織的各類集訓,、培訓和在崗培訓鍛煉，干部和班長,、骨干事業(yè)心,、責任感不斷加強,，能夠以身作則，知兵愛兵,，不斷改進管理方法,，增強管理工作的科學性和有效性。

六規(guī)范后勤管理,，增強后勤保障能力

在經(jīng)費管理上,，嚴格落實財務管理制度，堅持“一支筆”簽字,，做到支部當家,，集體理財。在伙食管理上,，認真抓好“五項制度”的落實,，堅持“雙人采購，三人簽字”,，實物驗收等制度,，杜絕了“跑、冒,、滴,、漏”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，在有限的經(jīng)費內(nèi)搞好調(diào)劑,，讓官兵吃得滿意,。在公用物資管理上，落實計價掛賬制度,，戰(zhàn)備物資按“三分四定”要求存放,，并實行標簽化、架子化,。在營區(qū)種草養(yǎng)花,，綠化營院。利用現(xiàn)有條件,，養(yǎng)豬2頭,，養(yǎng)鴨20只，腌制小菜5種,。通過我們積極爭取,，官兵用上了太陽能，解決了洗澡難的問題;安裝柴油,、煤氣兩用灶,，長年來生活用煤依靠官兵肩挑背杠的歷史也在今年上半年劃上了句號。

二,、存在不足

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，中隊建設也呈現(xiàn)較好的上升勢頭,，但仍然存在不少不可忽視的問題。

一政治教育的方法還不夠靈活,。主要表現(xiàn)在課堂教育與實習生工作,、生活、思想實際結(jié)合不是很緊密,，還存在照本宣科的情況,，教育的“一感三性”不強。

二軍事訓練,、勤務訓練質(zhì)量不高,，與實戰(zhàn)結(jié)合不夠緊密。主要表現(xiàn)在官兵訓練中,，還有個別同志思想不夠集中,，有在訓練場嘻笑打鬧現(xiàn)象，官兵執(zhí)勤中處置情況和應急反應能力也不是很強,。

三有時作風還不夠嚴謹,。表現(xiàn)在集合站隊有個別同志拖后腿，隊列養(yǎng)成也不夠好,。

部門周工作總結(jié)匯報篇十三

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在對__肅然起敬的同時,，也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報,。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識,。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人,。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個月的親身體會,，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),，確實是很恰當,，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

二,、遵守各項規(guī)章制度，認真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達的心態(tài),、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認真學習崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是：

（1）負責公司培訓工作,。

（2）負責工傷保險工作,。

（3）辦公室部分寫作和臨時工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧,。

四,、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃,。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐,。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

五,、幾點建議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學習管理理論。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,，好的制度可以強化管理,。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了,，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在,。第四,，既要引進人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用。

忙碌而充實20__年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時間了,，20__年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作,。一年來我圍繞管理,、服務、學習等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1,、公司各類證照的辦理,、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡與溝通,。20__年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系,。

2、行政費用的預算與控制,。按照公司財務標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費,、水電費,、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確,、細致地進行費用的預算與控制,。

3、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,。作為行政部，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點,、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

4,、公司印章、檔案及合同的管理,。20__年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風險。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理,。我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求,，統(tǒng)計了公司20__年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理。20__年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊,，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率,。

7、與集團總部的聯(lián)絡與溝通,，按時完成布置的任務,。作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔著與總部人資,、行政、法務,、董秘,、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡與溝通工作,。20__年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次,，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務,，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作,。公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制,，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織,、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售,、采購,、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢,。

二,、本年度取得的進步

1、通過日常工作和與部門間的合作,，了解的人福諾生的整體運作流程,，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。

2,、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關(guān)知識,。

3,、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的三點反思

1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用,。

2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,，需要加強對藥品基礎知識,、gsp知識,、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和和理解,。

3,、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開,，20__年我將加強個人時間管理水平，提高效率,，更加有條理的完成手上負責的各項工作,。

四、學習與成長

2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人、工作認真,、細心謹慎,、態(tài)度端正、有責任心,、比較善于與人溝通,，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠。

五,、__年本崗位工作的思路及具體措施

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通,。

2,、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出,。

3,、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃,。

4,、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。

5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算,，推行并不斷完善績效考核管理制度,，建立部門和員工個人年度kpi指標。

6,、建立員工溝通平臺，通過招聘,、培訓,、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,。

7,、保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務,，關(guān)注可利用的共享資源,。

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的年,?；赝甓鹊墓ぷ魃睿惺艿焦炯吧磉叺娜诉@一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。下面是我個人20__年的工作總結(jié)：

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑,。

過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責,，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1,、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定,。人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2,、公司管理制度體系的建立。我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件,。

3,、人事管理體系的確立。人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調(diào)整和完善。

二,、職工人數(shù)的確定

我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部,，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資,、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線、直接工人,、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。

三,、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年,。在這一年里，公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。

四,、培訓工作

職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的，所以職工培訓與生產(chǎn)相關(guān),。為了能申請到公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,，因此每年都得投入培訓費來保持合格率。然而,，培訓會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,，給公司帶來沒必要的工資支出。這時,，裁減高級別的職工,，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此,，在進行培訓費用提取時,，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金,。

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作,，有碩果累累的'喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20__年是公司推進管理改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學習,，努力工作，圓滿完成任務,！

（一）在20__年里,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索和實踐鍛煉,，較快地完成任務。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

（二）愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

二、心系本職工作,，認真履崗位行職責,，突出工作重點，落實管理目標責任制,。

20__年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲。

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、存在的不足,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，例如：對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

六、下步的打算,。

針對20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系,。

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好,！

20__年悄悄的走了,，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié)：

1,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

2、負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

3,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。

5、公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。

6、進行促銷人員的管理工作,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等,。

8、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動；范文參考網(wǎng)此外,，在部門領(lǐng)導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。

20__年即將度過,，回顧一年來人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下,，通過以深入學習實踐為指導，在認真貫徹落實國家有關(guān)勞動用工的方針,、政策和規(guī)定的基礎上,，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權(quán)益,，積極營造和諧,、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理,，牢固樹立責任意識和管理意識,，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績,，現(xiàn)將__年人事部工作具體總結(jié)如下：

人事部門屬大廈職能部門,，現(xiàn)共有人員5名，其中經(jīng)理1名,，主管2名,，員工餐廚師2名，發(fā)揮著組織,、協(xié)調(diào),、培訓、管理和員工基本生活保障等作用,，工作瑣碎,，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì),，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時,，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎,。

通過利用每周,、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結(jié)工作,，查擺和糾正不足,，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學習內(nèi)容的方式,，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中,，嚴格落實工作責任制,，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表,，認真予以執(zhí)行落實,，為人事部各項工作全面、正常,、有序進行打下良好的基礎,。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作,，合理定崗定員,，降低人員成本，提高工作效率,。

二,、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員,，降低人員成本,，提高工作效率

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大,，有時因人員不能及時招聘到位,，勢必會影響工作的正常進行，因此,，今年人事部重點抓好招聘工作,，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌,、以及與技校取得聯(lián)系,，簽訂實習協(xié)議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選,、儲備,，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯(lián)系,，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果,，通過以上的舉措,，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時,，對各工作崗位深入進行分析研究,，進行合理定員，確保工作效率化,。

大廈現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計91名,，其中人事部、辦公室7名(含總經(jīng)理),，司機班3人,，財務部6人,，工程部6人，保安部9人,，客房部11人,，前廳部11人，餐飲部29人(含廚房14人),，服務中心9人,，在所有人員中，總經(jīng)理1名,，總經(jīng)理助理1名,、現(xiàn)役官兵9名，經(jīng)理7名,，副經(jīng)理1名,，主管4名，領(lǐng)班7名,，員工61名,，督導層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%，員工占總?cè)藬?shù)的67%,，現(xiàn)役官兵占總?cè)藬?shù)的10%,。認真做好各類檔案資料的管理工作。

三,、認真做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項重要工作,，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進行統(tǒng)編歸類,，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分,，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛(wèi)生,、健康教育,、計劃生育、總部來文,、上報和下發(fā)文件,、安全生產(chǎn)、文化活動等9個類別,，人事部檔案分為績效考核,、員工考勤與花名冊、員工工資,、各類總結(jié),、離職人員、圖片資料,、勞動合同,、社保資料,、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理,，定期進行檢查,，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中,，均沒有出現(xiàn)問題。

四,、認真抓好員工薪酬管理工作,，維護員工合法利益

薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報,，是員工比較關(guān)心和敏感的問題,，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示,，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調(diào)整,，結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準,。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公平,、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升,。共有29名員工工資得到調(diào)整,，11名員工被任命為經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班等職務,。

極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作,，對各部門每月上報的考勤表,、過失單、員工的各項扣款,、工齡工資認真進行審核,，確保工資的準確，維護員工的切身利益,。

五,、衛(wèi)生管理、計劃生育,、精神文明建設工作

衛(wèi)生工作是餐飲業(yè)的頭等大事,，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題,。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作,，由以前的一個月兩次檢查改為每周一次檢查,，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標準，嚴格落實衛(wèi)生管理責任制,，對每次檢查情況進行通報,，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對部門負責人進行扣分處罰，對庫房食品及時進行檢查,，發(fā)現(xiàn)過期食品責成庫管下架報廢,，嚴禁使用和出售過期食品、原料,。計劃生育工作是國家的基本國策,，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺接受辦事處計生辦的工作指導,，加強對育齡婦女登記建檔工作,，為大廈婦女進行了婦檢。

每月均能按時參加街道辦事處的計劃生育例會,，上報人口流動信息,，管理和發(fā)放好計生藥具。精神文明建設工作是促進經(jīng)營工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營工作的潤滑劑和助推劑,，抓好精神文明建設工作,，對大廈各項工作至關(guān)重要，作為市級精神文明單位,，今年繼續(xù)抓好各項精神文明工作,，落實各項市級精神文明單位標準，自覺接受辦事處文明辦的工作指導,，按時參加例會,，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開展,。

六,、員工餐和員工宿舍管理

做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,，本著以人為本的思想理念,，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計劃,，逢年過節(jié)改善和豐富伙食,，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食,，注重營養(yǎng)搭配,，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間,，將每日剩余自助餐打到員工餐,，供員工食用，即避免的浪費,，又進一步提高了員工的用餐質(zhì)量,，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理,，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康,、衛(wèi)生的用餐環(huán)境,。

其次加強宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,，目前共有宿舍15間，其中男員工宿舍6間,，女員工宿舍9間,，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生,，教育員工養(yǎng)成良好的生活習慣,，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境,。

七,、組織協(xié)調(diào)工作

在開展各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達,，組織協(xié)調(diào),，擬定方案和主持工作，確保各類會議,、活動順利開展,，同時認真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，在今年的各類會議和大廈活動的開展以及在大型宴會的接待中,，通過部門人員的不懈努力,，各項工作組織協(xié)調(diào)得力，沒有出現(xiàn)問題,。

八,、存在的問題和改進的方法

在取得輝煌成績的同時，我們也認識到部門還存在有很多問題有待于改進,，主要歸納為以下幾個方面：

1,、人事部人員在社會閱歷和管理經(jīng)驗方面還不成熟，了解行業(yè)市場、行業(yè)信息渠道狹窄,，目前一些地方政府單位(如市旅游局)均實行網(wǎng)絡辦公,，人事部辦公室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報文件和接受文件要到商務中心進行,，有時會造成一些行業(yè)通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便,，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡交流,，減少不必要的工作環(huán)節(jié),，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓,，逐步提高管理水平,。

2、員工崗位技能培訓工作不夠?qū)I(yè),，缺乏技能培訓資料,，目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業(yè)務技能水平提高緩慢,。建議同飯店協(xié)會或酒店培訓機構(gòu)取得聯(lián)系,，對主管、經(jīng)理進行本崗位業(yè)務技能培訓,，之后再由各部門主管,、經(jīng)理對所屬員工進行培訓。

3,、部門人員缺乏溝通意識,，不能及時向上級匯報工作情況，針對這方面,，今后還要加強部門人員的教育,，認真履行工作職責，加強工作請示匯報力度,。

4,、員工就餐管理制度落實不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費現(xiàn)象,，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度,，做到監(jiān)督和處罰相結(jié)合，同時加強員工餐師傅的烹飪技能,，提高員工伙食質(zhì)量,。

5、抓平時日常檢查工作力度不夠,，對違紀人員的處理不及時,，造成管理松懈,，今后要加強日常工作檢查力度，并實行檢查考核記分制,，對發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理,，并做好統(tǒng)計，每季度對部門統(tǒng)計情況進行通報,。

在20__年里,，酒店上下，共同努力,，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘工作

20__年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。在工資調(diào)整的基礎上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地,。

二,、加強培訓工作，提高員工素質(zhì)

培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店加大了培訓力度,，通過內(nèi)部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。通過培訓,，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高,，所以在培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征,，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等。

三,、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核,，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理,，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗,、責,、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,。

四,、酒店全年營銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開酒店較多,，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營,，同時加大營業(yè)收入,，酒店推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案,，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面。同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待,，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神,。

五、存在的問題和不足

員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務質(zhì)量時有低下，服務意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生,。規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善,。各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導安排下來的工作,，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理,。

20__年,，人力資源部工作，在領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,，堅持“以人為本”重要思想為指導,，深入貫徹落實_總在20__年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重,，酒店管理標準大幅度提高的新形式下,，通過本部門全體員工的共同努力,，取得了一定的成績,。

一、深入學習20__年度工作報告精神,，不斷增強貫徹落實的自覺性,、主動性

_總在__年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了__地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢,，科學總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中,，資源開發(fā),、生存競爭中“以人為本”的根本要求,，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標,，對酒店人事工作做出了部署,，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng),。

_總的報告結(jié)束后,，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見,。特別在本部門采取了集中學習,、個人自學等形式，在原原本本學習,、初步領(lǐng)會的基礎上,，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景,。

在學習20__年度報告精神的基礎上,，人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成__年度人事工作任務提供了強大的精神動力,，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展,。

二、加強人事政策宣傳,，使“顧客第一,、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一

宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳,，是提高管理人員,、普通員工的競爭意識，對于酒店“顧客第一,、員工第一”的用人機制得以順利健康的發(fā)展,，具有很強的現(xiàn)實意義。

酒店以員工滿意,、客人滿意,、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比,，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景,，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。

年前,，酒店首先提出一個口號“顧客第一,、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性,，認為第一只有一個,，而不可能有兩個,，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則,。兩個第一的并列,，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角,，從酒店的服務對象而言,，當然以顧客的需求為對象，它是第一位的,，從管理而言,，擺在首位的則是員工。

員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富,，只有員工,，以"員工第一"才有可能造就"顧客第一"，員工第一是基礎,，顧客第一是員工第一的展現(xiàn),，是員工第一造就的成果。

在這一年里,，我們廣作宣傳,，倡導“顧客第一、員工第一”的并列存在,，并采取了“人盡其本”的用人原則,，充分調(diào)動員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能,，一個有能做的事,，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則,，使酒店員工隊伍越來越齊整,，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。

在用人方面,，我部廣開賢路,，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象,，在今年里,，這種用人方式得到了徹底的杜絕,，在人與人的工作當中,，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道,，減輕了員工的工作壓力與不快,，增加了員工的參與感,。

在這一年里，我們合理運用了“后勤,、前臺,、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導“后勤為前勤服務,，女士為先生服務,，先生為先生服務”，提高員工的地位,，樹立了員工在服務過程中的自信心,，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友,，而不是上帝,，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳,，從而使“顧客第一,、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。

三,、重點服務環(huán)節(jié),、服務質(zhì)量再提高工程取得新成效

為確保重點服務環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質(zhì)量再提高工作,，今年初,，特別在第一季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質(zhì)量的現(xiàn)實情況,，又走訪了周邊幾家大型酒店,，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”、“食品衛(wèi)生再提高工程”,、“工作效率再提高工程”,，這三大工程在酒店領(lǐng)導重視、全體員工積極參與下,，取得了較好的成效,。

1、禮節(jié)禮貌再提高工程

禮節(jié)禮貌是酒店服務質(zhì)量的核心,，一家酒店缺乏先進完善的設備,，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務,，那富麗堂皇,、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素,，而酒店要提高服務質(zhì)量,，就不能不講究禮節(jié)禮貌,。

這也正是酒店吸引客人的原因所在,，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓,、日常操作,、平時抽查的方式,，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個臺階;再者，我們特別嚴格要求了各級管理人員,，因為酒店講究禮節(jié)禮貌是全體員工的事,，不論是前臺、后臺都要講禮節(jié),，有的人以為講禮貌是服務員的事,，與自己無關(guān)，還有人認為,，講禮貌是下級的事,，上級無所謂，這些都是錯誤的看法,，禮貌是相互的,，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個相互尊重,、相互友好的氛圍,，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務,，下級也才能心情舒暢地工作,，因此，我們重點要求管理人員要身為表帥,，并起到了一定的成效,。

2、食品衛(wèi)生再提高工程

大家都知道,，衛(wèi)生對酒店來說,，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛(wèi)生,，也就等于沒有了“根”,，沒有了根，這個酒店也就等于沒有了生命,。衛(wèi)生是花,，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受,，留下美好的記憶,。

固定在酒店__的指導下,，成立了以人力資源部為主的酒店衛(wèi)生防疫領(lǐng)導小組,，建立了衛(wèi)生防疫領(lǐng)導組織，明確了工作責任權(quán)限及義務,，我們把每月15日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”,，組織各部門衛(wèi)生宣傳通過組織生活，定期召開小組成員會議,，對酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求,，根據(jù)市防疫站的要求，我們每年均組織員工進行了查體辦證工作,，一年來員工身體健康合格率達到100%,，我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識的培訓，采取參觀,、講解,、看錄像等形式，提高了員工學習興趣和自覺性,，又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識和一些常用消毒程序,。

每逢節(jié)假日或大型宴會，人力資源部更要配合各部門開展衛(wèi)生防疫工作,，這一年里,，酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象，在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達標評比中獲得優(yōu)異的成績,，使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績,。

3、工作效率再提高工程

在上述兩個工程得到__開展的同時,，我們在年底又啟動了“工作效率再提高工程”,，此項工作的啟動，是迎合了酒店當前形式,，結(jié)合社會飛速發(fā)展的需要,，我們配合質(zhì)管部出臺了“__大酒店獎罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率,，提高員工的工作標準,，提高員工工作質(zhì)量，剛開始員工有較大的抵觸情緒,，我們?nèi)肆Y源部做了較大量的工作,，從而確保新制度的實施，使員工順利的度過了抵觸到理解，從理解到執(zhí)行的過程,，使各部員工都有了時間感,，工作責任感。

以上三項質(zhì)量再提高工程,，于20__年初啟動,，四月份進入了正式實施階段，在其他部門的配合及酒店__領(lǐng)導的督導下,，截20__年_月底,，這三項質(zhì)量再提高工程已基本達到了預期效果。

四,、嚴格“執(zhí)法”,，強化管理，有效整治了違紀源頭

酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的,，人力資源部是酒店重要資源,，在20__年度，特別是酒店質(zhì)管部未成立之前,，人力資源部作為酒店紀律督查的職能部門,，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則,，執(zhí)行嚴格的工作程序,，執(zhí)行了嚴格的酒店規(guī)章制度。

我們知道,，管理和罰獎是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段,，堅持有功必獎，有過必罰,，小過即改,，既往不咎，制度面前人人平等,，維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針,。

采取批評教育，督促檢查,，每日通報,，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度,，嚴格落實酒店各項制度的實施,，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施,，也是規(guī)范員工服務的主要方法,，人力資源部配合酒店各部門,，采取了層層監(jiān)督，督導,、白日質(zhì)檢,，周六大質(zhì)檢，夜間增設值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式,，不斷加大監(jiān)督檢查頻次,。

回顧此年工作，一共依照規(guī)定除名了23名員工,，勸退了12名員工,，留店查看2名員工,，降職3名員工,，其他最后警告及系列處罰共995人次，進一步營造了遵守酒店制度光榮,、違反酒店制度降職的良好氛圍,。

在過去的一年里，我們結(jié)合四行業(yè)標準和本酒店管理實踐相結(jié)合,，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務資源管理模式,，在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡,、必需,、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,，設置了合理的三級垂直管理模式,，初步達到了機構(gòu)簡、人員精,、層次少,、效率高的目的，對管理人員具體操作,，我們首先設立了各項工作標準,，然后利用這些標準來指導員工的工作和檢查工作的結(jié)果，并按實際結(jié)果與標準相比較,，進行反饋,，我們?nèi)肆Y源部在人員的管理上合理運用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則,，客觀性管理原則”這三項管理原則,，力求在管理上達到前后不矛盾，始終保持一致,，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯,，不一轟而上,，而應只執(zhí)行一條規(guī)則，為達到管理上的一致性,，我們部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境,，如作為部門的管理人員，我力求以身作則,，成為榜樣與典范,，而不嘴上一套，行動上一套,。

我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性,，在_總的配合下，初步編訂了各部門的作業(yè)指導書,，又修訂了《員工手冊》使員工“有法可依”,，當然，我們在強調(diào)一致性的同時,，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手,，大膽干,、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能,。

通過強化管理,，嚴格“執(zhí)法”，使員工明白了自己是酒店的主人,，也明確了自己所在集體的目標,，提高了員工對集體的歸屬感，把集體看成了自己的家,，自己是集體不可缺少的一分子,，也加強了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護,，酒店管理目標得到較,。

五、加強員工事務管理,，達到動作規(guī)范化

員工事務工作對人力資源部來講是酒店后勤的保持工作,，負責辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報批及復驗工作，負責對外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜,，確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標準,，員工事務工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌，對一線服務的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用,，因此,，在20__年我部把增強員工對企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標,。

為了完成這一目標，20__年里,，我們制訂了酒店衛(wèi)生防疫管理制度及獎罰條例,，并組織落實了酒店衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查,、整改,、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境,，我部定期組織了酒店員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢,，特別是一線員工，沒有漏查一個,，增進了員工的身心健康,，為給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，我部盡可能地改善員工住宿環(huán)境,，并給宿舍配備了電扇,、電視等設施,，使員工能在休息的同時,，也能隨時了解更多的時事信息，為確保宿舍財產(chǎn)不流失,，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”,，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化,，做到了相應的調(diào)整及變更手續(xù),，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象,。

在員工食堂的管理上,，我們根據(jù)酒店規(guī)定的飲食標準(管理人員2.50元/人餐、員工2元/人餐),，合理制訂每日的飲食標準,，十二個月來，在保證員工滿意的情況下,，飲食標準從沒有超過計劃標準,。為了配合酒店二期工程的全面開展，老的員工食堂場地需要搬遷,，我部積極利用酒店現(xiàn)有的場所,，克服了種種困難，親自主動搬遷,，自行動手修爐搭灶,，從搬遷到新場所的使用,，只用了短短三天時間，從而確保了員工用餐的不間斷,，俗話講“百口難調(diào)”,，為了給員工制作出可口的飯菜，我們聘請餐廳的廚師來指導我們作菜,，同時利用各種方法來改善菜的花樣與品種,，今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。

在計生工作上,，我們專門組織開展計劃生育教育活動,，組織已婚育齡婦女定期婦檢，把“查環(huán),、查,、查病、冶病”融為一體,，使廣大育齡婦女職工享受到了初級生殖保健服務,，每月上級單位組織的“單月查”“雙月查”活動時，我部派專人帶隊去查體,，對電話聯(lián)系不到的女職工,，都派專人親自上門服務，從而全面掌握了酒店計劃生育底數(shù),，及時了解了人口與婚姻,，生育,、避孕,、節(jié)育等變動情況,，我們還靈活運用了計生政策，認真落實了計劃生育獎勵政策,，積極幫助計劃生育家庭解決工作、生活,、生育中的實際困難,。

為使員工事務達到程序化,、規(guī)范化,，動作合理化，在總經(jīng)理的指導下,，我們初步制定了《員工事務管理作業(yè)指導》,，并張貼上墻,，這樣方便了本部員工的學習和使用,，也方便了其他部門員工的督導,，更使員工事務工作的運作透明化,。

六、充分發(fā)揮部門職能,，盡可能提高員工工作積極性

“顧客”對酒店也是“上帝”,，同樣，就人力資源部而言,，員工則是我們的上帝,，為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發(fā)揮積極性，我們充分發(fā)揮本部職能,，深入各部門，利用各種方式來調(diào)動員工的工作積極性,。

今年,，是酒店人員波動較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動,，造成部分員工放假,，針對此種現(xiàn)象,，我部不敢松懈,，根據(jù)實際情況,，及時調(diào)整了工作重點,，把員工隊伍的穩(wěn)定，作為各項工作的重中之重,，常抓不懈,，以落實民心工程為主線，不斷加強員工的思想政治工作,，對在職員工、退離休職工有針對性的進行拜訪慰問,，征求其對酒店的意見和建議,，特別是加大了對放假職工的跟蹤工作,，盡可能地采取措施，可能地解除了員工的后顧之憂,。

我部利用仲秋,，這一當?shù)剌^注重的節(jié)日，走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑,。我部合理制定了節(jié)日福利采購計劃,，逢重大節(jié)日給當崗員工發(fā)了米面油等福利品。部門制定了員工勞保用品發(fā)放方案,，本年已順利完成了領(lǐng)的勞保用品發(fā)放，從而確保了員工身心健康,，我們每月15日列為酒店員工生日聚會，在聚會上,，店領(lǐng)導祝酒并贈禮品,，給當日生日員工帶來了美的溫馨，我部倡導了酒店優(yōu)秀員工評比活動,，使當月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應有的物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，我部積極參加了員工的婚育活動,，從而有效地聯(lián)絡了與員工的感情,。

我部還積極深入員工隊伍,，了解員工的思想動態(tài),，及時了解員工的實際困難,，對出現(xiàn)不良思想原員工進行及時有效的糾正,，通過上述扎實有效的工作,，溝通了與員工的關(guān)系,，增加了我部與員工之間的感情,，取得了員工的諒解,，解除了員工的思想怠狀,。

通過一年來的努力,，員工的風氣正了,、心更齊了,、氣更順了,、勁更足了，對員工隊伍的穩(wěn)定和激勵起到了一定的助力作用,。

20__年我店人事部工作在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下堅持“尊重,、理解克難奮進、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導深入貫徹落實_總在20__年度酒店工作的指導精神在人事工作日益繁重酒店管理標準大幅度提高的新形式下通過本部門及酒店全體員工的共同努力基本完成了預期工作目標并且取得了一定的成績,。

一,、考勤管理

20__年度按照_總的指示人事部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法認真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進且取得了非常好的效應,。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題部門考勤管理較混亂管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格這些問題將在20__年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作人事部將在20__年度加大加強對各部門的考勤監(jiān)管力度嚴格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為,。

二,、檔案管理

酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜,、細致的工作,。人事部在原有的基礎上對各類檔案進行了較細的分類。從員工的入職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整嚴格按部門崗位進行整理,、編號,、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫使各類檔案的管理逐步達到了便于查找方便查找一目了然提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量避免了缺項解決了亂丟亂放的現(xiàn)象使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化,。

三,、酒店規(guī)章制度的建立

20__年人事部針對酒店實際情況制定了一系列規(guī)章制度逐步規(guī)范酒店管理使酒店人力資源各項工作有章可循形成“靠制度管理按制度辦事”的良好機制20__年度人事部將加強各部門對各項制度的學習與執(zhí)行力度盡快的使制度與管理與員工相融合。

四,、人事部企業(yè)文化的建立

人事部在20__年按照_總的相關(guān)指示完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立使得酒店指導思想“尊重,、理解克難奮進”深入人心也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高,。

五、20__年人力資源現(xiàn)狀分析

崗位分布：

截止20__年_月_日酒店員工__人,，酒店職能部門人員占比例為__,，業(yè)務人員占比例為_，一線服務崗位占比例為__,。

六、招聘,、培訓工作盤點

(一)招聘渠道及費用

1,、現(xiàn)場招聘。今年的招聘效果不明顯后期主要采用了網(wǎng)絡招聘和發(fā)放傳單的形式進行招聘20__年將采用傳單,、現(xiàn)場招聘會,、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強招聘力度,。

2,、報紙招聘。今年共進行了_次報紙招聘主要針對酒店緊缺的管理人才和服務人員另外通過報紙,，酒店也做了相應的宣傳工作,。

3、網(wǎng)絡招聘,。

今年我們使用了__網(wǎng)招聘使用幾個月來發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合人員也比較穩(wěn)定,。

4、內(nèi)部員工介紹,。20__年通過內(nèi)部員工的介紹,，有員工到我酒店工作，20__年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度做好宣傳,。

(二)培訓工作

酒店20__年下半年主要進行了以下培訓工作：

中高層管理人員__人;職能部門__人;業(yè)務部_人;一線崗位__人,。

1、消防知識培訓及演練,。

20__年_月份酒店由人事部組織由保安部牽頭為酒店餐飲部和客房部兩大部門的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓及消防演練通過組織培訓學習提高了員工消防安全意識掌握了一定的自救知識員工在工作中的自查意識也有了一定的提高,。

2、服務技能,、服務禮儀培訓,。

_月人事部多次組織了對客房部、餐飲部的服務禮節(jié),、儀容儀表,、服務技能等相關(guān)專業(yè)知識的培訓使得客房部和餐飲部在服務質(zhì)量上有所提升。

七,、薪酬盤點

1,、薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整,。20__年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲_月份酒店根據(jù)社會實際工資變化情況對酒店各個崗位的薪酬進行了調(diào)整上漲幅度達到__。

2,、進行內(nèi)外部薪酬調(diào)查調(diào)整薪酬體系提高薪酬競爭力,。基于提升酒店薪酬競爭優(yōu)勢的需要更是為了在企業(yè)發(fā)展的過程中平衡人員職業(yè)滿意度人事部在酒店領(lǐng)導的工作布署下將于20__年_月下旬開始了為期_個月的薪酬資料的調(diào)查分析,。

很快20__年就要結(jié)束了,，我也在人事部工作了__有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導下,，堅持“以人為本,，人性化管理”的重要思想，邊學習,，邊工作,，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一,、人事檔案及相關(guān)資料

為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要,，在_總的指導下,，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等,，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性,。

二、招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進行及時補充,，跟進保障各部門用人時有人可用,，有人可選，通常來說,，招聘可分為常規(guī)招聘,，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到__人才市場進行招聘,，但__人才市場,，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員,、傳菜員的職業(yè)有一定效果,，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,，在有畢業(yè)生的季節(jié),，及時與學校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備,。

以上招聘的方法效果不是很明顯,，除此之外,，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友,，介紹到酒店,，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理,，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，對于凡是來到酒店來應聘的人員,，均建立檔案資料，作為人才儲備資料,，以便于部門需要人時隨時查閱,，可大大減低招聘率。

三,、人員在崗情況

酒店現(xiàn)有人員共計__人,，其中行政辦公室_人，財務部_人,，后勤部_人……

四,、勞動工資

自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況,，對各部門工資進行了一系列的調(diào)整,，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,，對于員工來講，能起到一定的激勵作用,。

五,、人員定編審核

人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見,，淡旺季最低編制如下：

淡季人員旺季人員

客房部：__人+_人

餐飲部：__人+_人

廚房：__人+_人

但從實際看,，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比，在商務型酒店中更重要的是,，初步設想為,，進行交叉培訓后,，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法,。

以上對20__年_月_日到崗后的工作總結(jié),，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學習,，給自己充電,，努力的去充實完善自己。主要包括：

1,、制度方案有待完善,，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境,。

2,、培訓工作應加強，應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍,，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性,，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快,。

3,、員工招聘方式單一，補給不及時,，造成各部門人員短缺,。

4、員工考評工作不到位,，本年度員工的考評工作,，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析,。

5,、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,，一個好的檔案材料,，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓,，但是就本部而言,，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案,，更缺少一些圖片,、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾,。

6、業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,，缺乏超前的管理意識,，無私的管理精神，由于知識面窄,，導致管理視角不廣,，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。

人事部門工作總結(jié)匯報

部門周工作總結(jié)匯報篇十四

（一）增加做好保護通信線路安全工作的責任感,。近年來,，我電信通訊網(wǎng)絡迅速發(fā)展，通訊網(wǎng)絡已與人民群眾生活息息相關(guān),，因此確保電信通信線路通訊線路的安全顯得特別重要,。 近年來，雖然線路安全保護工作在各級各部門的共同努力下,，取得了較好成績,。各級各相關(guān)部門要站在維護人民群眾切身利益，進一步增強做好些項工作的責任感,，充分認識通信線路設施在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要地位和作用，扎實做好通信線路安全保護工作,。

（二）進一步健全護線崗位責任制,。

做到項工作有人抓，有人管,，抓出成效,。線路安全保護按照屬地管理原則，把護線責任落實到維護人員的頭上,，實行劃片包干的辦法,，明確責任，建立維護人員責任體系,。同時,，要結(jié)合本轄區(qū)、本部門的實際情況,，組織落實群眾義務護線責任意識,，搞好護線聯(lián)防。

（三）嚴厲打擊盜竊破壞通信線路的違法,、犯罪活動,。

維護線路工作是一項社會性工作，各級各相關(guān)部門一定要通力合作。公安部門要加大對破壞通信線路的違法,、犯罪行為的查處和打擊力度,，提高破案率。對重,、特大案件,，要及時組織力量，抓緊偵破,，深挖犯罪分子,，搗毀犯罪團伙，要把盜竊,、破壞通信線路的.犯罪分子和銷贓,、窩贓的行為一并列入打擊的重點依法從嚴從重處理，達到威懾罪犯,，教育群眾的目的,。如：襄汾、侯馬電纜經(jīng)常被盜直接損失26.5萬于元.,，總之,，要通過各種辦法和舉措，切實保護通信線路安全,。

展望20xx年,，對于我來說，既充滿機遇,，也伴隨著挑戰(zhàn),，我們只有懷著勇占鰲頭的氣魄和膽量，才能立于不敗之地,。我們的主要目標任務是：深入推進聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,，全面準確地落實差異化的移動發(fā)展策略，定位中高端市場,，通過全業(yè)務融合,，在更廣闊的領(lǐng)域為客戶提供綜合信息服務，實現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展,。積極發(fā)展移動業(yè)務,、寬帶業(yè)務和綜合信息服務，穩(wěn)定固網(wǎng)業(yè)務,，突破收入和利潤增長拐點,。

1、 割接,、更換堯都區(qū)中心機房出局管道電纜,。（管道電纜進水造成多出電纜斷線,、混線、接地,、）

2,、 更換中院機房出局200對電纜至堯廟郭村

3、 更換213機房出局管道電纜（由于管道接頭處理不好,，造成管道多處電纜進水）

4,、 處理襄汾鄧莊交接箱至西侯電纜接頭多（400對475米就有10幾個接頭）

6、 處理侯馬大南莊機房出局電纜接頭多（600對675米就有20幾個接頭）

7,、 建議領(lǐng)導重視甘亭機房出局至上喬交接箱1000對主干2.3公里,、至士師交接箱500對1.6公里。

總之,，中國電信今后必須全面落實科學發(fā)展觀,，深入實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅持轉(zhuǎn)型統(tǒng)領(lǐng),、品牌經(jīng)營和融合發(fā)展,，強化精確管理，優(yōu)化資源配置,，努力完成各項目標任務,，通信線路保護關(guān)系到經(jīng)濟的健康快速發(fā)展，責任重大,，任務光榮,。我在新一輪的新發(fā)展、新跨越作出更大的貢獻,！

部門周工作總結(jié)匯報篇十五

自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來,，堅持高起點、高標準,、高質(zhì)量，精心組織,，狠抓落實,，深入扎實開展各項活動，取得了初步成效,。前段工作開展情況總結(jié)如下：

一,、加強領(lǐng)導，精心組織,，周密部署

局黨組(委)高度重視,，召開專門會議，周密部署,。一是成立組織,，明確責任。為確保活動取得效果,，成立了由書記,、局長李晨之同志擔任組長的局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組，局領(lǐng)導小組下設辦公室,，局政工科負責創(chuàng)先爭優(yōu)活動日常工作,。二是制定了實施方案。三是搞好思想宣傳活動,。召開了動員會,，各黨支部利用組織活動等時機開展思想宣傳活動；通過深入動員,、認真學習,，黨員干部進一步增強了對活動的重要性、必要性和緊迫性的理解,，形成了廣大黨員立足本職爭優(yōu)秀,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員在推動科學發(fā)展中的先鋒模范作用，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學發(fā)展的優(yōu)勢,，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學發(fā)展,。

二、明確主題,，扎實開展,，深入推進

活動開展以來，全局八個黨支部積極認真地按照“實施方案”開展學習和爭創(chuàng)活動,。結(jié)合學習培訓,、“三會一課”、黨員活動日等經(jīng)常性工作,，扎實推進,。一是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題,，統(tǒng)籌推進黨的建設,，以深入開展創(chuàng)建先進黨支部、爭當優(yōu)秀黨員活動為主要內(nèi)容,，以實施富民興村“三百工程”為平臺,，以培養(yǎng)“學習優(yōu)、作風優(yōu),、素質(zhì)優(yōu)”服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展黨員干部隊伍為重點,，扎實有效開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和共產(chǎn)黨的先鋒模范作用,，以良好的精神狀態(tài)和卓有成效的工作,，扎實推進實施農(nóng)村“四大基礎工程”建設,，努力開創(chuàng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展工作新局面，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)又好又快發(fā)展,。二是緊抓統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,、促進社會和諧、服務人民群眾,。進一步解決影響和制約統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的突出問題，深入推進“六個一體化”,、“三個集中”和農(nóng)村工作“四大基礎工程”,，加快打造以集體化集約化為特征的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展示范基地，加快建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系,。充分發(fā)揮黨支部和廣大黨員聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用,。認真落實“充分尊重群眾意愿、深入做好群眾工作,、維護群眾合法權(quán)益”工作原則,，深化“聚民心、解民憂,、惠民生”實踐活動,。深入實施“民生工程”。三是加強基層組織建設,。各黨支部大力推進學習型黨組織建設,，不斷創(chuàng)新活動方式，建設高素質(zhì)黨支部帶頭人隊伍,，五個機關(guān)黨支部通過富民興村對口幫扶活動,，與金橋鎮(zhèn)舟渡等十二個村黨支部互幫互建，帶動基層政權(quán)建設和基層群眾組織,、經(jīng)濟組織,、社會組織等各類基層組織建設?！捌咭弧鼻跋?，通過走訪、座談形式開展了共慶活動,，還發(fā)動廣大黨員捐款，深入農(nóng)院慰問了40戶老黨員和困難群眾,。離退休黨支部組織召開了紅歌競賽演唱會,。

三、統(tǒng)籌兼顧,，抓住關(guān)鍵,，突出特色

我局緊緊圍繞建設空港現(xiàn)代田園大城市和農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項中心工作,，組織黨員開展崗位奉獻活動、服務群眾活動,，深入推進農(nóng)村工作“四大基礎工程”,、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、“一環(huán)一線一片”示范建設,，組織各科室黨員干部包鎮(zhèn)包村指導農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革,。在實施富民興村“三百工程”中，開展“領(lǐng)導掛點,、部門包村,、干部幫戶”活動，開展結(jié)對幫扶,、走訪慰問等活動,，各機關(guān)黨支部開展落戶幫扶工作，結(jié)成幫扶對子,，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題,。堅持統(tǒng)籌兼顧，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展促進業(yè)務工作任務的全面完成,，用業(yè)務工作的成效來檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)的成果,。

通過黨員干部的積極努力，今年來農(nóng)業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展,，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合效益不斷提升,。全縣糧食生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展、果蔬產(chǎn)業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升,、畜禽產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步推進,、農(nóng)業(yè)加工和物流加快推進。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營大力推進,，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁不斷增強,。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐加快。招商引資取得新進展,。引進川商冷鏈物流和成都潤園獼猴桃項目,。農(nóng)業(yè)重大項目建設進展順利。現(xiàn)已完成6大類21個重大項目申報工作,，成功申報4個市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和1個國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè),。農(nóng)村市場經(jīng)營主體作用不斷增強。圍繞優(yōu)質(zhì)糧油,、特色果蔬,、無公害畜禽、林業(yè)水產(chǎn)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),，扶持壯大市場經(jīng)營主體,，新成立各種形式的新型集體經(jīng)濟組織8個,，打造示范性專合社20個、培育效益型家庭農(nóng)場30個,、效益型現(xiàn)代農(nóng)莊5個,。生產(chǎn)基地建設不斷深化。農(nóng)用地規(guī)模經(jīng)營質(zhì)量進一步提高,。扎實推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn),，引導農(nóng)戶采取轉(zhuǎn)包、入股,、出租,、轉(zhuǎn)讓等方式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作取得新突破,。大力推進標準化生產(chǎn),。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管扎實有效。

部門周工作總結(jié)匯報篇十六

20__年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作,，加強人力資源引進開發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才,；進行薪酬績效體系改革,，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的,，兼顧激勵保障的薪酬制度；?gòu)建職稱技能評定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能；完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境,；貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

回顧__年培訓工作,，我們____x持之以恒貫徹落實建設學習型公司,、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入,，是發(fā)展的最大后勁,，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,，做了以下培訓工作總結(jié)：

一、培訓工作情況

近幾年來,，我國進行干部體制改革,，實行了崗位責任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部,，在一定時期內(nèi),，要向有關(guān)部門報告其在任期內(nèi)的工作實績，這就是述職報告產(chǎn)生的歷史原因,。下面是關(guān)于通信公司人力資源部主任的述職報告范文,，歡迎閱讀借鑒！

__年共舉行內(nèi)訓24項,，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%,，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%,，共計57：85課時,，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1,、員工必修類：企業(yè)文化培訓,、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度,；

2,、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理,、cmmi3,；

3、新員工崗前培訓

二,、培訓費用

__年培訓費用總計為522397.50元,，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項,。

三,、培訓工作分析

給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表是采用問卷調(diào)查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當中通過選拔,、培訓來獲得,。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高,、熟悉公司的業(yè)務,，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,，易造成近親繁殖,，從而阻礙公司的發(fā)展,，而且還存在員工之間公平競爭的`問題。企業(yè)采用這種用人途徑,，需要結(jié)合實際情況,，是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革，找好公司用人要求的真正目的,。

（一）取得的成績：

現(xiàn)在正處在金融危機的最高潮階段,，工作的難做事很正常的，可是什么時候結(jié)束又成了一個問題,，這是一個曠日持久的經(jīng)濟低潮期,，沒有什么能夠阻擋他。

1,、__年度的培訓工作與20__年度相比,，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù),、接受訓練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、建立制度性培訓體系,。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓管理幅度和力度很弱,，培訓資金無保證，員工培訓意識差,，培訓工作開展十分困難,。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,，優(yōu)化培訓管理流程,，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,，在多次征求各單位意見后,，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3,、在__年公司通過iso9001：20__標準認證和cmm認證的基礎上,，引入iso10015、gb/t19025—20__和mqms體系知識,，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。

b：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系,，在有畢業(yè)生的季節(jié),，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備,。

4,、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式,。

（二）存在的問題和不足

1、培訓工作考核少,，造成培訓“參加與不參加一個樣,，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動,。

2,、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式,，呆板、枯燥,，提不起學員的興趣,，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果,。

3,、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定,，對違反者睜一只眼閉一只眼,，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈,、秩序較亂的主要原因,。

4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),，一部分人員感覺培訓過于頻繁,，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題,，作為致力于學習型組織的企業(yè),，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓層面的不均衡,，更是需要__年去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高,，有待提高,，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以,，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍,。

三,、改進措施

（一）有利條件

1、公司改制后,，改制企業(yè)的機構(gòu),、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加,，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視,。

職工代表大會，是公司與員工溝通的平臺,，也是職工維權(quán)護益的有效途徑,，更是公司推行民主建設的重要手段，一年來,，我們定期組織召開職代會,，對關(guān)系公司利益、職工利益的大事進行討論審議,，同時,，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策，對征集的建議及時匯總并做好信息反饋,。

2,、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立,，培訓工作有了制度的指導和約束,，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施

1,、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布,，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,，在管理制度上還需要多方面補充,。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓,。

2,、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源

3,、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責,，在公司班子的領(lǐng)導下,，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,。

培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費,，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次,，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想,。以往的實踐表明,，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,，重點加強對管理人員各項培訓的同時,，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵、考核制度,。

自從大學畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了,，時間過的真是非?？臁＿b想當年我為了現(xiàn)在的信用社職員的工作,，經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難,，才在最終考試和面試中過關(guān)，我當時就只有一種想法,，那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了,。

部門周工作總結(jié)匯報篇十七

20__年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及力支持下,，在兄弟部門的力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理,、培訓,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部上傳下達,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、認真履行職責,，抓好內(nèi)部管理。

建立之初,，公司內(nèi)部制度欠缺,，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的.辦公環(huán)境和秩序,。

二,、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領(lǐng)導服務,、為員工服務、為客戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務,，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難,，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時饋,，當日事當日清。

2,、想方設法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前、服務在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

3,、認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三,、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓,。

1,、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導的指示,，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工,。

2,、扎實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務工作的正常開展,。

四、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

2、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五,、20__年工作打算

20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法；深入調(diào)研,，掌握實情,；加強管理，改進服務,；膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更的貢獻,！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習,、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù),。

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

部門周工作總結(jié)匯報篇十八

行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內(nèi)管理水平的要求,，而且對外要及時了解掌握應對政府機關(guān)單位的各項政策,。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印,、掃描,、傳真,、訂閱報刊雜志、文件的保管,，而且還包括接待,、會議，評估驗廠等活動,，對工作能力和責任心都是考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多,，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標，在此基礎上,，緊跟公司各項工作部署,，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服這年度存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：

一,、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1,、本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

2,、搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品,。

三,、公司管理運作方面

2、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到"察人之長、用人之長,、聚人之長,、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生。

5,、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

五、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！接下來的

個人工作計劃

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督,。

六,、20xx年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局,。

2,、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理,、科學、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度,，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心,。

3、加強培訓力度,，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人，我們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助,。

4,、協(xié)助部門工作，加強團隊建設,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂"天下難事始于易,，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責任心強一點，我相信公司,、公司員工會越做越強,。謝謝大家！

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來，在領(lǐng)導的指導下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務,，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一,、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理、員工會議,、員工集體活動,、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可,，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度,；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備,。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得,，凡事要想細、想全,，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進,、幸福萬年長,！