報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼他就要開學(xué)了,,我也結(jié)束了家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多,,學(xué)習(xí)也知道使勁了,,。他的父母很感激我這段時(shí)間對(duì)他的幫助,。
家教生活讓我想起了很多東,,得到了很多感觸,城市家庭一般生活很優(yōu)裕,,孩子生長在如此的環(huán)境里,,個(gè)別甚至不會(huì)去吃苦。上學(xué)放學(xué)有人接送,,提出的種種要求都會(huì)得到滿足,,甚至連自己的房間都會(huì)有人整理打掃。生活如此安逸,,就很容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣,。
因此,從小培養(yǎng)孩子的吃苦能力很有必要,。以上就是我的收獲和體會(huì),。這十幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn)過,才會(huì)有真實(shí)的感受,,才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的,,深刻的認(rèn)識(shí);還有一點(diǎn)就是,,世上無易事,,均須用心去做。這些收獲和體會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,,對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響,。
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,,一直來深受學(xué)校的高度重視,。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),,了解社會(huì),。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來,,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng),。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),,體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富,。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,,過的十分充實(shí),。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野,、了解社會(huì),、深入生活、回味無窮,。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入,。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情,、服務(wù)大眾的重要形式,,對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用,。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,,豐富假期生活”為宗旨,,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),,了解社會(huì),,從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
通過本次實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,,倉儲(chǔ),,營銷以及管理等相關(guān)知識(shí),。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,,提高自己的專業(yè)能力和技巧,。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20x年7月11日——20x年8月27日
實(shí)習(xí)單位:山西省長治市金威商城
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,,收貨單據(jù)的保存、整理,、分類,、歸檔,執(zhí)行公司退貨和報(bào)損工作,,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。
三,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
長治市金威商城有限公司位于市東大街60號(hào),成立于12月8日,,是長治市金威商貿(mào)集團(tuán)的第一家子公司,。12月8日,金威商城二期擴(kuò)建商場(chǎng)隆重開業(yè),,與金威商城連接貫通后,,營業(yè)面積達(dá)到了2平方米,成為長治市單店面積最大的百貨商場(chǎng),。主要經(jīng)營服裝,、百貨、鞋帽等十大類五萬余種商品,,品牌云集,,價(jià)格適中,環(huán)境優(yōu)雅,,成為我市廣大市民購物的首選之地,。
1912月8日開業(yè)之初,金威商城首創(chuàng)長治零售商業(yè)三大服務(wù)特色,,即一流的設(shè)施,,舒適的購物環(huán)境,員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語接待顧客;向社會(huì)公開承諾:購物不滿意退錢換貨,,服務(wù)不到位賠償損失,。十多年來,金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),,爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,,秉承“真誠服務(wù),,善待顧客”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新,、勇于開拓,,取得了驕人的業(yè)績,成為長治市商界的標(biāo)志性企業(yè),。
向服務(wù)要效益,,以管理求發(fā)展。幾年來,,金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定,,設(shè)立企管科,,將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高員工素質(zhì)。另外,,商城不斷創(chuàng)新管理措施,、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),形成了一套適應(yīng)市場(chǎng)需求的金威管理模式,。并先后榮獲國家級(jí)“誠信單位”,、國家級(jí)“青年文明號(hào)”、山西省“模范企業(yè)”,、“長治市購物放心店”等榮譽(yù)稱號(hào),。
金威商城注重企業(yè)文化建設(shè),注重提高員工素質(zhì),,將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”,,創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報(bào)》,定期舉辦各種演講,、征文活動(dòng),,開辦“金威之聲”廣播、“員工學(xué)習(xí)園地”等,。通過這些方式,,員工素質(zhì)得到很大提高,為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ),。另外,,金威商城熱心社會(huì)公益事業(yè),組織員工義務(wù)獻(xiàn)血,,到福利院慰問殘障兒童,,慰問社區(qū)困難家庭等,,取得了良好的社會(huì)效益。
展望未來,,金威將奮力拼搏,,不斷發(fā)展,用汗水抒寫自己的名字,,用服務(wù)美化人們的生活,,幫助顧客,實(shí)現(xiàn)他們的愿望,,腳踏實(shí)地,,達(dá)成自己的理想,使金威成為長治乃至全國知名的商貿(mào)企業(yè),。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),,成長,相對(duì)成熟期,。
第一個(gè)階段,,07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),,一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,,在工作中檢驗(yàn),,熟悉,改進(jìn),,使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,,報(bào)損相關(guān)流程,,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的.使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。
第二個(gè)階段,,07月17日---07月31日的成長期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,,比如對(duì)退貨單,,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。第三個(gè)階段,,08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成一些收貨部的任務(wù)。在這個(gè)階段,,上司對(duì)我比較信賴,,可以放讓手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入,、審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等,。
四,、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,在對(duì)超市物流,、營銷等不盡了解的情況下,,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,,使我對(duì)超市物流,營銷,,倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,,服務(wù),,商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,,使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中,,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,,我在初次退貨錄單中,,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),,在返配回配送中心后,,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
大學(xué)是學(xué)校與社會(huì)的關(guān)鍵的紐帶,,當(dāng)我們作為大學(xué)生跨入大學(xué)校門的著我們已是個(gè)準(zhǔn)社會(huì)人,有一只腳已跨入社會(huì),。
學(xué)校是育種的溫室,,讓我們學(xué)會(huì)生活,成為社會(huì)的優(yōu)苗;社會(huì)是煉苗的戰(zhàn)場(chǎng),,讓我們學(xué)會(huì)生存,,成為祖國的棟梁。
我們上大學(xué)了,,就意味著成長了,、獨(dú)立了,就應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,接觸社會(huì),、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,,提高各方面的能力,,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,,額外地,還可以賺取零花錢,。
去年暑期時(shí)就在一家超市做促銷員,,感覺收獲頗多,懂得了怎么樣跟人相處,、跟人交流,、以及促銷的方法等。所以今年的寒假,,依然打算繼續(xù)做促銷員,,等待我的不知道是什么,很期待,。
回到家里稍作調(diào)整,,便開始了為時(shí)一個(gè)月的王老吉分公司的場(chǎng)外促銷的社會(huì)實(shí)踐。我被分配到小尾羊飯店進(jìn)行王老吉的促銷活動(dòng),。王老吉涼茶,,為廣藥集團(tuán)旗下的產(chǎn)品,王老吉涼茶創(chuàng)立于清道光年間,,被認(rèn)為是涼茶始祖,。去面試時(shí),,心里還是有些忐忑,怕自己的表現(xiàn)不好,,但是沒想到業(yè)務(wù)員很和藹,,還常跟我們開玩笑。簡短的介紹和填制合同后,,業(yè)務(wù)員就開始對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),。
俗話說的好,沒有規(guī)矩不成方圓,,公司也給我們規(guī)定了一些規(guī)定,,比如:不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上,,上班不可以吃東西,、不可以坐下來等等。
還有上班時(shí)間一定是在工作中的,,不能停不能坐,,左腳累了換右腳,受不了了就跺跺腳,。想剛過來的時(shí)候,,工作一天下來,像中了化骨綿掌似的,,全身酥酥的,,根本不想也不能動(dòng)彈。
雖然只有短短的一個(gè)月,,可對(duì)現(xiàn)在的我來說,是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折,,它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣!剛開始我沒有任何促銷手段,,只是憑自己的一腔熱血,在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了,,在經(jīng)過一番深刻的總結(jié)后,,我開始自己邊琢磨變向那些老促銷員學(xué)習(xí),并且業(yè)積極實(shí)踐,。后來我們發(fā)現(xiàn)像這種推銷沒有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來開展的,,所以我們團(tuán)結(jié)起來一起銷售。這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),,而我還不懂,,所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)來增強(qiáng)我的實(shí)踐能力!
實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜,、有苦有樂,苦的是要長時(shí)間站著,,要不停的說話;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程。其實(shí)賣涼茶也是一種文化。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,,感受也很深。
工作的辛苦
來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道:上學(xué)期間是美好的,。
我雖沒經(jīng)歷很多,,但通過這次實(shí)踐我也體會(huì)到了工作的艱辛。
由于我們是在飯店大廳進(jìn)行銷售,,環(huán)境嘈雜,,我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,這使得我們嗓子難受,,喉嚨沙啞,。剛開始幾天里我腳腫,嗓子啞,,再加上有壓力超負(fù)荷工作量使我越來越感到艱辛,,到了第八天我真都不想做下去了。同時(shí)也越來越理解父母辛勞,,原來任何一個(gè)工作都很辛苦,。
你能否對(duì)一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前學(xué)習(xí)生活中沒有工作機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),,這很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間合力去做事,,使其做事過程中更加融洽,事半功倍,。別人給你意見,,你要聽取、耐心,、虛心地接受,,在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,,這門技術(shù)是需要長期練習(xí),。我從事的工作,靠的就是我們樸拙微笑,。面對(duì)顧客,,即使我們的身體再疲憊,也要強(qiáng)打笑貌工作,。用強(qiáng)打笑貌來形容是有道理的,,對(duì)于一個(gè)陌生人,,面無表情的人,學(xué)會(huì)微笑,,可以在最短的時(shí)間里拉近你們的'距離,,讓他人有一種愿意親近的感覺,顧客一旦接受你這個(gè)人之后,,接受你的觀點(diǎn)就會(huì)變得容易很多!更重要的是,,學(xué)會(huì)微笑,同時(shí)也讓我的性格變得開朗,,更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通,。
推銷是一項(xiàng)需要勇氣和本領(lǐng)的工作,成功的推銷更需要專業(yè)的本領(lǐng),。
在推銷的過程中,,勇氣是非常重要的。很多時(shí)候,,面對(duì)冷面孔斷
然回絕之后,,我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對(duì)形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,,有的閑情奕奕的逛著,,有的面無表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進(jìn)行推呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢戰(zhàn)的精神,。在這個(gè)過程中,,我們也慢慢學(xué)著堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)長大,。
大膽的面對(duì)各種各樣的人,,并努力的和對(duì)方保持一致,從而推出讓他們滿意的東西,,同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì)了與人相處,。其實(shí),在很多時(shí)候我們是被自己打敗了,。在沒經(jīng)驗(yàn)之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對(duì)方下了判定:他是不可親近的人。一定水平上,,這是畏難而退的表現(xiàn),。只要你敢去接近,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,,很通情達(dá)理的,,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
本領(lǐng)也是一個(gè)很重要的方面,。如何跟顧客溝通等等都是很具本領(lǐng)的問題,。但隨著時(shí)間的積累,,經(jīng)驗(yàn)的增長,會(huì)逐步找到了方法,。
我想這段時(shí)光應(yīng)該是我寒假最珍貴的一段記憶了,,這也使我并沒有荒廢我長達(dá)50天的假期,在回到學(xué)校后,,我要更加好好學(xué)習(xí),,努力提高自己的能力。
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暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
今年的暑假雖然不是很長,,但還是必須要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。近年來,,社會(huì)實(shí)踐似乎成了學(xué)生的必修課,,各地各年級(jí)的學(xué)生都利用假期時(shí)間進(jìn)行不同的社會(huì)實(shí)踐。說實(shí)話,,剛開始去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐只是因?yàn)檫@是一項(xiàng)作業(yè),,但是在我結(jié)束了這次暑期社會(huì)實(shí)踐之后,我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。
我選擇的工作是做超市營業(yè)員,,所在單位是本市一所中型超市,生意紅火,,很有發(fā)展前途,。至于實(shí)踐目的,自然是接觸社會(huì),,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,為以后工作打下基礎(chǔ)。雖然這次的實(shí)踐與我的專業(yè)并不對(duì)口,,但是我想增加一點(diǎn)專業(yè)之外的社會(huì)知識(shí)還是一件好事,。
二:實(shí)踐內(nèi)容
雖然已經(jīng)不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐,但是對(duì)于做超市營業(yè)員還是很陌生的,。所以最初對(duì)這次實(shí)踐還是覺得比較新奇的,。我在8月5日上午8點(diǎn)正式開始我的工作。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡單的工作,。我的主要工作就是客流引導(dǎo),、擺放貨柜商品。但是,,即使是比較簡單的工作,,剛開始時(shí)我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好,,而且對(duì)這家超市也不是非常熟悉,,所以開始時(shí)對(duì)于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報(bào)以歉意的微笑,。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經(jīng)常會(huì)對(duì)我伸出援手,,避免了不少尷尬的情況,。而擺放貨柜商品時(shí),我也是經(jīng)常出錯(cuò),。
不斷的錯(cuò)誤讓我最初的新奇和憧憬消失地?zé)o影無蹤,。本來以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡單的,不需要?jiǎng)幽X,,也不需要太多的體力勞動(dòng),,可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事。任何一項(xiàng)工作都是需要?jiǎng)幽X思考的,,任何一項(xiàng)工作都有值得讓人學(xué)習(xí)的地方,,對(duì)于任何一項(xiàng)工作都不能輕視和放松。而且,,在工作的時(shí)候,,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們?cè)趯W(xué)校,、課堂里和書本上學(xué)到的東西實(shí)在是很有限的,。社會(huì)才是最大的課堂。再多的知識(shí),,再多的理論,,沒有實(shí)踐,都是空話,。
而在接下來的幾天中,,我會(huì)利用休息時(shí)間主動(dòng)地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性,,向周圍的同事們?cè)儐査麄兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),、工作心得等,雖然他們不一定都有高學(xué)歷,,但在工作方面還是值得我學(xué)習(xí)的,,而且我也再不像剛開始時(shí)一樣不知所措,于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,,做起事來比開始時(shí)得心應(yīng)手了,,效率有所提高,錯(cuò)誤也變少了,。明顯感覺到自己的進(jìn)步,心里很是高興,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
我們眼下的社會(huì),,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大,、篇幅較長,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
提高交際能力,,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ),。
xx年xx月x日——x年x月x日
這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假,,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,,我明白其實(shí)我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),,在自家給爺爺打起了工,,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎,?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,,但是事實(shí)卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,,同時(shí)也感慨不少,。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個(gè)體的小型超市,,麻雀雖小但五臟俱全,,所以店里的東西很多,需要記住大量的價(jià)碼,,開始的時(shí)候別人無論要買什么,,我都得問問爺爺或者看價(jià)碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,,對(duì)價(jià)格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,,這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,,開始我只喜歡站著等著顧客到來,,而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,,也就心癢癢了,,主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品,而且戰(zhàn)果不錯(cuò),,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng),。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物,;二就是一路隨行,,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的'是在他們需要的時(shí)候提供講解,,在不必的時(shí)候供給自由,,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客,。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流程,。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,,講好數(shù)量時(shí)間,。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,,否則就會(huì)越來越亂,。
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧,。
所謂態(tài)度,,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,,技巧都很重要,,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:
誠信是成功的根本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠信,,倒閉是遲早的,誠信,,我的理解就是是人對(duì)人要誠實(shí),,真誠才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的,。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,,否則最后哪一位都不能照顧周全,。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),,還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,,保障利益,。
通過十來天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,,明白了更多的做人道理,,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白,、理解,,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,,才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理,。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn),。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎,?以下是小編為大家收集的暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助,。
提高交際能力,,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中,,為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ),,暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
xx年xx月x日——x年x月x日
這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假,,相比于去年少了份青澀與急躁,,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,,這樣也算肥水不流外人田,,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,,但是事實(shí)卻非如此,,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時(shí)也感慨不少,。
基本情況是這樣的,,爺爺開的是個(gè)體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,,所以店里的東西很多,,需要記住大量的價(jià)碼,開始的時(shí)候別人無論要買什么,,我都得問問爺爺或者看價(jià)碼,,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對(duì)價(jià)格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多,,購買禮品的人很多,這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,,開始我只喜歡站著等著顧客到來,,而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,,也就心癢癢了,,主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品,,而且戰(zhàn)果不錯(cuò),這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng),,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》,。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物,;二就是一路隨行,,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,,在不必的時(shí)候供給自由,,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客,。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,,他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流程,。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,,然后打電話給進(jìn)貨商,,講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題,,要記清楚每一筆賬,,否則就會(huì)越來越亂。
服務(wù)態(tài)度很重要,,要掌握服務(wù)技巧,。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,,不管做什么,,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的,。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的`服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。
誠信是成功的根本,。
成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,,倒閉是遲早的,,誠信,我的理解就是是人對(duì)人要誠實(shí),,真誠才能得到很好的信譽(yù),。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的,。
由于春節(jié)期間購買的人很多,,所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全,。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),,還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益,。
通過十來天的實(shí)踐,,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,,理論和實(shí)踐是不一樣的,,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理,。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,,收獲了不少。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì),。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,,我先了解了下附近幾家超市的情況,,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng),。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,,自己是無償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),,他也表示愿意提供力所能及的幫助,。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,,包括工作人員的概況,,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,,我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):
1,、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝
3,、不可監(jiān)守自盜,,違者重罰
4、應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,,不可遲到早退,,有違者扣獎(jiǎng)金
5、超市內(nèi)保持清潔,,禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中,。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理,。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題,,一類是超市收銀問題,,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題,。因?yàn)槭堑谝惶靵?,他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,,聽了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,,并認(rèn)識(shí)到,,其中兩類是適合我們女生的工作,,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡單的涉及一點(diǎn),,用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng),。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,,做到了初步的熟悉,,我知道接下來的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),,經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情,。
首先,,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,,但是由于現(xiàn)在臨近新年,,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,,以求做到供需平衡,,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,,才能避免不必要的麻煩,,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題,,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,,因?yàn)樵诔匈I東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,,才能完全勝任這項(xiàng)工作的,。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),,在其它姐姐的幫助下,,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員,。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn),。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),,有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,,那天還是我身體最累的一天,不過,,這類工作一般是有男生來做的,,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過年了人流特別的多,,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),,以維持超市內(nèi)正常活動(dòng)秩序,。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),,讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作,。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作,。不用說,,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,,還要求反映迅速而不出錯(cuò),,在實(shí)際工作的時(shí)候,,我心里是十分的緊張,,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,,如果沒有耐心,,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來??傊?,這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題,,還好,,我堅(jiān)持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,,自己的付出總算也沒有白費(fèi),。
實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,它引導(dǎo)我走出校門,,走向社會(huì),,接觸社會(huì),了解社會(huì),,投身社會(huì),。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識(shí),。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),,在那片廣闊的天地里,,我的勞動(dòng),我的付出得到了讓我興奮的回報(bào),。
而且在這個(gè)過程中,,我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,,只要有付出,,就一定能都得到回報(bào)的。
總結(jié)在這為期4天的實(shí)踐活動(dòng)中,,使我充分認(rèn)識(shí)到,,沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,,他們的辛苦不僅僅身體上的,,因?yàn)槲疑钌畹母杏X到,要做好自己手頭的工作,,履行好自己的職責(zé),,是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡單的工作,。
經(jīng)過此次實(shí)踐,,我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,,我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,從各個(gè)方面來提高自己的能力。
在最后,我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,,謝謝你們!
論服務(wù)社會(huì)之超市實(shí)踐活動(dòng)每個(gè)人都是社會(huì)的一份子,,每個(gè)人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個(gè)社會(huì)。我們所要做的就是不斷完善自己,,不斷提高自己,,以貢獻(xiàn)給社會(huì)自己更大的力量,來體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,,而實(shí)踐活動(dòng),,就是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式,是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì),。
我們終究要投入到社會(huì)中去的,,并在社會(huì)中以自己獨(dú)特的方式來為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。我認(rèn)為,,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是為服務(wù)社會(huì)打下的一個(gè)結(jié)實(shí)的基礎(chǔ),,使我們掌握了一些經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)趯?shí)踐中得出真知,,同時(shí),,這也是我們作為學(xué)生來接觸社會(huì)的一種方法和經(jīng)驗(yàn),以便將來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境,。由此可見,,實(shí)踐活動(dòng)就是服務(wù)社會(huì)的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動(dòng)的必要性。在寒假到來之時(shí),,本著服務(wù)社會(huì),,認(rèn)識(shí)社會(huì)和完善自我的'想法,我選擇了去超市實(shí)踐,,來完成自己的寒假目標(biāo),。
超市,是一個(gè)便利人民生活的一個(gè)綜合性的商場(chǎng),,它的存在極大的方便了人民的生活,,也是人民生活水品逐步提高的一個(gè)體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全,,種類繁多,,由于它的地理位置相對(duì)不錯(cuò),,解決了人民實(shí)際生活中的很多問題,,比如說出行難,買菜難等等,,可以說,,超市的出現(xiàn),不僅僅是一個(gè)市場(chǎng),,更是一種文化,,一種象征,,象征著這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)和人民生活水品的高低。我認(rèn)為,,去超市實(shí)踐,,是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好的辦法,,也可以讓我們更好的接觸社會(huì),,適應(yīng)社會(huì),也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn),,也能為和諧社會(huì)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量。同時(shí)選超市內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng),,我還可以關(guān)注下今年的物價(jià),,由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),物價(jià)一直上漲,,我想通過在超市工作,,可以了解下這方面對(duì)于人民生活的影響。作為一個(gè)大學(xué)生,,我有必要認(rèn)識(shí)這些,,以為將來更好的服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ)。
同時(shí)選在超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),,一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生,,接觸社會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力,,也是盡到了自己服務(wù)社會(huì)的目標(biāo),。
在超市的實(shí)踐活動(dòng),包括了實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過程和實(shí)踐體會(huì)一共三部分內(nèi)容,,每一部分都是和服務(wù)社會(huì)息息相關(guān)的。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步了解,,實(shí)踐過程是對(duì)服務(wù)社會(huì)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),,而實(shí)踐體會(huì)則是對(duì)于服務(wù)社會(huì)的思考和反映。而在實(shí)踐過程當(dāng)中,,我作為一個(gè)參加到其中的人,,所感受到的是作為一個(gè)超市工作者,自己身上的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù),。這里沒有鉤心斗角,,有點(diǎn)只是微笑和溫暖。作為社會(huì)的一份子,一個(gè)好的超市工作者是必要的,,正是由于他們的渺小,,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實(shí)踐活動(dòng),,為服務(wù)這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,,我覺得非常有意義。
服務(wù)社會(huì)的多少,,不在于你的崗位的好壞,,而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大,決心和耐心很重要,。超市的實(shí)踐活動(dòng),,同樣可以盡最大的努力來回報(bào)社會(huì),服務(wù)社會(huì),。堅(jiān)持下來的人,,才偉大。
做好我們每一分子,,來服務(wù)社會(huì)使其更美好,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
今年暑假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,,所以,,從x月x日至x月x日,我在xx超市擔(dān)任售貨員,。
剛開始的時(shí)候,,我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已,。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),,其實(shí)這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間,。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,,這是原則,。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),,工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,,只是工作的時(shí)候需要長時(shí)間的站立,所以剛開始的時(shí)候很不習(xí)慣,,而且也有點(diǎn)吃不消,,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,,還是可以克服的,。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,,當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)簽,,還有定時(shí)查價(jià),,看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,,就需要幫忙上貨,,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí),,一開始的時(shí)候,,我覺得,自己只是售貨員,,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),,而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,,后來我發(fā)現(xiàn),,其實(shí)大家都是這樣。而且,,我后來思考了一下,,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,,不謀其政”的話,,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營運(yùn),,也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi),。而且,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,,每個(gè)人都只是只顧自己的表演,。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會(huì)性,,是社會(huì)的產(chǎn)物,,而且,社會(huì)是一個(gè)大家庭,,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的,。我們所要做的,,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,,完成社會(huì)的工作,。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的,。最主要的就是,,每天都會(huì)碰到很多很多的人,這就要求自己與形形**的人溝通,。其實(shí),,平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,,將來要作為一名老師,,就必須學(xué)會(huì)與人溝通,不管是學(xué)生,,還是學(xué)生家長,。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練,,不斷的克服自己,,磨練自己,因?yàn)樵趯W(xué)校里,,能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,,所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì),,我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì),,而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信,,不管是怎樣的工作,,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來的,。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,,比如有些工作人員的態(tài)度,,對(duì)顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的,。我想,,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,,作為超市,,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),,如果是特別差的也該給予一定的懲罰,。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠,。這樣,,我覺得不僅顧客覺得有實(shí)惠,,而且也有利于提高員工的積極性,。
另外,還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去,。但這并不全是超市的責(zé)任,,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,,但是后來卻又不想買了,,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,,導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉淼奈恢?。說實(shí)話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān),。但面對(duì)這樣的情況,,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí),,超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,,這樣,整理起來也會(huì)方便一些,。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來有些漫長,,但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺得很短暫,。在實(shí)踐結(jié)束后,,我也想了很多。首先,,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,,接觸社會(huì),了解社會(huì)生活,,以幫助我們今后能夠更快,、更好的融入社會(huì)。再者,,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力,。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,,也開拓了視野。所以,,我想,,只要還有機(jī)會(huì),我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
1. 實(shí)踐時(shí)間: ** 年07月15日 至 **年08月30日
2. 實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)生活,,鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,,體驗(yàn)找工作的不易以及工作的艱辛,。同時(shí)在工作中獲得自己的人生價(jià)值,。廣而言之,,通過暑期實(shí)踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),鍛煉自己各方面的能力,,豐富自己的閱歷,。
3 .實(shí)踐內(nèi)容:
**年暑期7月15日至8月30日,為期一個(gè)多月的時(shí)間,,我在****超市從事面點(diǎn)的銷售工作,。
首先,通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市,,經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工,。暑期實(shí)踐過程,,采取倒班制,,每天工作八到十個(gè)小時(shí),,早晚班輪換制。由于我是新人,,剛來超市的三天,,我遇到了不少的困難 ,,比如我不會(huì)用電子秤,,不知道產(chǎn)品的價(jià)格,不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,,一切對(duì)我而言都是陌生的,,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,,起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,,一次一次的嘗試,,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠的對(duì)待每一位顧客,,就會(huì)自然很多,,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作,。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿足他們的要求,,時(shí)刻想著顧客就是上帝的宗旨,。
其次,,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,,人與人的相互適應(yīng)、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此,,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,,營業(yè)額升高,,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭,,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,,但我覺得二者并不完全矛盾,,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì),。
另外,我還是覺得這次實(shí)踐的時(shí)間有限,,對(duì)于工作還存在很多疑問,,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西,,不是簡單的課本知識(shí)可以解釋的,。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西,,晚間的促銷有時(shí)可以達(dá)到一天營業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費(fèi)心理,,這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了,。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程,。從這次暑期實(shí)踐結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,,進(jìn)而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),,做社會(huì)需要的有用之人,!
4. 實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì):
通過這一個(gè)多月的暑期實(shí)踐活動(dòng),讓我獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。
第一,,做事要嚴(yán)謹(jǐn)
以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報(bào)表的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字,,任何一個(gè)漢字都不能寫錯(cuò),,一錯(cuò)就得作廢,這就必須細(xì)心,,更甚的時(shí)候,,當(dāng)面臨促銷點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)廢時(shí),要及時(shí)和主管說明,,同時(shí)還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序,。此外,,要加強(qiáng)與其他促銷員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個(gè)工作流程,。
第二,,學(xué)會(huì)堅(jiān)持
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅(jiān)強(qiáng),,很有時(shí)候還是會(huì)腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,,但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持。是的,,到目前為止我堅(jiān)持下來了,。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求。我的堅(jiān)持是我的收獲,,也是我的驕傲,。
第三,學(xué)到寬容
在與顧客進(jìn)行交流時(shí),,難免會(huì)出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時(shí)由于天氣炎熱的緣故,,客戶的心情不是特別的好,,偶爾會(huì)出現(xiàn)言語過激的狀況,因而,,只有時(shí)刻保持一顆寬容的心,,才可能順利地完成每一項(xiàng)工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)光的珍貴,,知道了工作的辛苦,,知道了如何學(xué)會(huì)克制自己,學(xué)會(huì)了如何積極地去與人打交道,,如何全身心的投入到工作中,,更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足,能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)未來,!
由于我屬于短期工,,所以我的工資是按天計(jì)算的,,比正式員工的工資要低一些,,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也十分感謝同事們的支持和鼓勵(lì),,各方的幫助才使得我的暑期實(shí)踐能夠圓滿完成,。我想,在**超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財(cái)富,。
我會(huì)繼續(xù)努力,!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才,!
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
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暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生暑假超市兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)生活,,鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,,體驗(yàn)找工作的不易以及工作的艱辛,。同時(shí)在工作中獲得自己的人生價(jià)值。廣而言之,,通過暑期實(shí)踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
xx年暑期7月15日至8月30日,,為期一個(gè)多月的時(shí)間,,我在永輝超市從事面點(diǎn)的銷售工作。
首先,,通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市,,經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工,。暑期實(shí)踐過程,,采取倒班制,每天工作八到十個(gè)小時(shí),,早晚班輪換制,。由于我是新人,剛來超市的三天,,我遇到了不少的困難 ,,比如我不會(huì)用電子秤,不知道產(chǎn)品的價(jià)格,,不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,,一切對(duì)我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,,起初,,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,,不顧及太多所謂的面子,,像對(duì)待朋友一樣真誠的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的顧客,,我也能盡可能滿足他們的要求,時(shí)刻想著顧客就是上帝的宗旨,。
其次,,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng),、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,,營業(yè)額升高,,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭,,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,,但我覺得二者并不完全矛盾,,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì),。
另外,我還是覺得這次實(shí)踐的時(shí)間有限,,對(duì)于工作還存在很多疑問,,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西,,不是簡單的課本知識(shí)可以解釋的,。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西,晚間的促銷有時(shí)可以達(dá)到一天營業(yè)額的三分之一,,如何迎合顧客的消費(fèi)心理,,這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),,不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程,。從這次暑期實(shí)踐結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我,。提高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
通過這一個(gè)多月的暑期實(shí)踐活動(dòng),,讓我獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。
以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報(bào)表的時(shí)候任何一個(gè)數(shù),,任何一個(gè)漢都不能寫錯(cuò),,一錯(cuò)就得作廢,這就必須細(xì)心,,更甚的時(shí)候,,當(dāng)面臨促銷點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)廢時(shí),要及時(shí)和主管說明,同時(shí)還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,,以確保工作的順利交接,,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,,要加強(qiáng)與其他促銷員的交流,,以至于能使自己更能熟悉整個(gè)工作流程。
每天的工作都是緊張而忙碌的,,以為自己很堅(jiān)強(qiáng),,很有時(shí)候還是會(huì)腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持,。是的,,到目前為止我堅(jiān)持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,,但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求,。我的堅(jiān)持是我的收獲,也是我的驕傲,。
在與顧客進(jìn)行交流時(shí),,難免會(huì)出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時(shí)由于天氣炎熱的緣故,,客戶的心情不是特別的好,,偶爾會(huì)出現(xiàn)言語過激的狀況,因而,,只有時(shí)刻保持一顆寬容的心,,才可能順利地完成每一項(xiàng)工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)光的珍貴,,知道了工作的辛苦,,知道了如何學(xué)會(huì)克制自己,學(xué)會(huì)了如何積極地去與人打交道,,如何全身心的投入到工作中,,更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足,能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)未來!
由于我屬于短期工,,所以我的工資是按天計(jì)算的,,比正式員工的工資要低一些,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),,同時(shí)也十分感謝同事們的支持和鼓勵(lì),,各方的幫助才使得我的暑期實(shí)踐能夠圓滿完成。我想,,在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財(cái)富,。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),,將自己塑造成當(dāng)代人才!
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(2) |
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這次去暑期的個(gè)人社會(huì)實(shí)踐,去了超市,,做了兩周的工作,。一開始什么都是陌生的,什么都不會(huì),。但是萬事開頭難,,什么事都要有嘗試,都要開始,,都要有經(jīng)過,,都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,,懂得了許多道理,。很多事情看起來很容易,但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,,不但需要有細(xì)心,還要有謀劃,,策略,,總之,任何事情都要考慮周全,。
覺得自己這次在我們那邊的超市實(shí)習(xí),,增加了自己的很多見識(shí)與方法。初次嘗試經(jīng)商的滋味,,增加了自己的閱歷,。家長的平時(shí)養(yǎng)家賺錢都是不容易的,而自己已經(jīng)是個(gè)成年人了,,希望不久能為家里出自己的一份力量,,雖然口頭上說學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),其實(shí)還是想通過自身的努力得到應(yīng)有的回報(bào),。
初次到超市工作其實(shí)很開心,,學(xué)到的知識(shí)太多了,錢賺來真的很不容易,,對(duì)于社會(huì)與人生,,真的有太多無奈,可是我們沒辦法,,就得努力。我們也必須牢記“八榮八恥”,,只要自己肯踏實(shí)肯做,,總會(huì)有回報(bào)的那一天,。天真的以為五彩繽紛的世界原來是那么錯(cuò)綜復(fù)雜??梢哉f自己這次實(shí)踐還是挺順利,。
在實(shí)踐中,放下學(xué)校里的那種輕狂,,家里的那種嬌寵,。不要有太大期望,要一步步去完成,,要抱有一顆平常心,,樂觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意與挫折,把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷,,一種成長,。我們要學(xué)會(huì)節(jié)約,學(xué)會(huì)珍惜,,珍惜每一次來之不易的機(jī)會(huì),,懷著一顆感恩的心,樂觀的心,,其實(shí)面對(duì)生活就應(yīng)該這樣,,只要有了拼搏,就算失敗了那又怎樣,,至少這是一種成長,。
一、
實(shí)習(xí)目的
通過本次實(shí)習(xí),,了解和熟悉超市物流,,倉儲(chǔ),營銷以及管理等相關(guān)知識(shí),。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,提高自己的專業(yè)能力和技巧,。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月11日——xx年8月27日
實(shí)習(xí)單位:山西省長治市金威商城
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,,收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,,執(zhí)行公司退貨和報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,,通道順暢,,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
長治市金威商城有限公司位于市東大街60號(hào),,成立于1996年12月8日,,是長治市金威商貿(mào)集團(tuán)的第一家子公司。xx年12月8日,,金威商城二期擴(kuò)建商場(chǎng)隆重開業(yè),,與金威商城連接貫通后,營業(yè)面積達(dá)到了2xx平方米,,成為長治市單店面積最大的百貨商場(chǎng),。主要經(jīng)營服裝、百貨,、鞋帽等十大類五萬余種商品,,品牌云集,,價(jià)格適中,,環(huán)境優(yōu)雅,,成為我市廣大市民購物的首選之地。
1996年12月8日開業(yè)之初,,金威商城首創(chuàng)長治零售商業(yè)三大服務(wù)特色,,即一流的設(shè)施,舒適的購物環(huán)境 ,,員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語接待顧客;向社會(huì)公開承諾:購物不滿意退錢換貨,,服務(wù)不到位賠償損失。十多年來,,金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),,爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,秉承“真誠服務(wù),,善待顧客”的經(jīng)營理念,,不斷創(chuàng)新、勇于開拓,,取得了驕人的業(yè)績,,成為長治市商界的標(biāo)志性企業(yè)。
向服務(wù)要效益,,以管理求發(fā)展,。幾年來,金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定,,設(shè)立企管科,將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化,。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高員工素質(zhì),。另外,,商城不斷創(chuàng)新管理措施、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),,形成了一套適應(yīng)市場(chǎng)需求的金威管理模式,。并先后榮獲國家級(jí)“誠信單位”、國家級(jí)“青年文明號(hào)”,、山西省“模范企業(yè)”,、“長治市購物放心店”等榮譽(yù)稱號(hào)。
金威商城注重企業(yè)文化建設(shè),,注重提高員工素質(zhì),,將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”,創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報(bào)》,,定期舉辦各種演講,、征文活動(dòng),開辦“金威之聲”廣播,、“員工學(xué)習(xí)園地”等,。通過這些方式,員工素質(zhì)得到很大提高,,為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ),。另外,金威商城熱心社會(huì)公益事業(yè),,組織員工義務(wù)獻(xiàn)血,,到福利院慰問殘障兒童,慰問社區(qū)困難家庭等,,取得了良好的社會(huì)效益,。
展望未來,金威將奮力拼搏,,不斷發(fā)展,,用汗水抒寫自己的名,用服務(wù)美化人們的生活,,幫助顧客,,實(shí)現(xiàn)他們的愿望,腳踏實(shí)地,,達(dá)成自己的理想,,使金威成為長治乃至全國知名的商貿(mào)企業(yè)。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),,成長,,相對(duì)成熟期,。
第一個(gè)階段,07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,,這一階段,,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,,在工作中檢驗(yàn),熟悉,,改進(jìn),,使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,,退貨,,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,,殘損倉和退貨倉貨物管理,,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,,07月17日---07月31日的成長期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,,比如對(duì)退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。 第三個(gè)階段,08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成一些收貨部的任務(wù),。在這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,,可以放讓手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入,、審核以及轉(zhuǎn)送,,重點(diǎn)商品管理等。
四,、
實(shí)習(xí)總結(jié)
與建議(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,,在對(duì)超市物流、營銷等不盡了解的情況下,通過在收貨部,,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,,使我對(duì)超市物流,營銷,,倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,,服務(wù),,商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識(shí)到,,收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如,,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,,把商品數(shù)量錄錯(cuò),,在返配回配送中心后,又返配回了門店,,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問,。比如既要保持商品一定的庫存量以保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,,又要防止庫存量過大導(dǎo)致倉庫壓力過大或商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,,這會(huì)提高公司損耗率,,增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,,方便拿取,,保證商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門,,各個(gè)部門之間,,要通過明確的分工來協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù),,完美的購物環(huán)境體驗(yàn),,最終增加超市營業(yè)額。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如,,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),,為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放;經(jīng)營管控部,要對(duì)商品進(jìn)行檢查,,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部,根據(jù)總店安排,,舉行一些促銷活動(dòng),,對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品后的結(jié)算工作,,就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲這次暑期實(shí)習(xí),使我受益匪淺,,有很多收獲和體會(huì):
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲
學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,。在學(xué)校接受了十多年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,,而這次暑期實(shí)習(xí),,則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子,,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,,接受公司嚴(yán)格的
規(guī)章制度
約束,,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),,當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài),從零開始,,既然我們無法改變環(huán)境,,唯獨(dú)改變自己,讓自己去適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,,才能在這個(gè)社會(huì)上生存下去,。(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲
這個(gè)暑假,我作為一個(gè)在校學(xué)生,,由對(duì)超市物流,,倉儲(chǔ),營銷,,管理等不盡了解,,逐漸到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),,如數(shù)據(jù)庫,,管理學(xué),物流學(xué),,計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),,營銷渠道管理等等,。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),,這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3)人生目標(biāo)感的清晰
通過這次實(shí)習(xí),,我自身的很多方面都有所提升,,如交際,口才,,做事情,,心理等等,但是最大的收獲,,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,,生活,,使我的許多目標(biāo)變得更加清晰。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(3) |
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一:實(shí)踐目的
今年的暑假雖然不是很長,,但還是必須要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,。近年來,社會(huì)實(shí)踐似乎成了學(xué)生的必修課,各地各年級(jí)的學(xué)生都利用假期時(shí)間進(jìn)行不同的社會(huì)實(shí)踐,。說實(shí)話,,剛開始去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐只是因?yàn)檫@是一項(xiàng)作業(yè),但是在我結(jié)束了這次暑期社會(huì)實(shí)踐之后,,我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。
我選擇的工作是做超市營業(yè)員,所在單位是本市一所中型超市,,生意紅火,,很有發(fā)展前途。至于實(shí)踐目的,,自然是接觸社會(huì),,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為以后工作打下基礎(chǔ),。雖然這次的實(shí)踐與我的專業(yè)并不對(duì)口,,但是我想增加一點(diǎn)專業(yè)之外的社會(huì)知識(shí)還是一件好事。
二:實(shí)踐內(nèi)容
雖然已經(jīng)不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐,,但是對(duì)于做超市營業(yè)員還是很陌生的,。所以最初對(duì)這次實(shí)踐還是覺得比較新奇的。我在8月5日上午8點(diǎn)正式開始我的工作,。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡單的工作,。我的主要工作就是客流引導(dǎo)、擺放貨柜商品,。但是,,即使是比較簡單的工作,剛開始時(shí)我還是不能很好地完成,。我的方向感一直不是很好,,而且對(duì)這家超市也不是非常熟悉,所以開始時(shí)對(duì)于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報(bào)以歉意的微笑,。比較慶幸的就是周圍的姐姐,、阿姨們經(jīng)常會(huì)對(duì)我伸出援手,避免了不少尷尬的情況,。而擺放貨柜商品時(shí),,我也是經(jīng)常出錯(cuò)。
不斷的錯(cuò)誤讓我最初的新奇和憧憬消失地?zé)o影無蹤,。本來以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡單的,,不需要?jiǎng)幽X,也不需要太多的體力勞動(dòng),,可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事,。任何一項(xiàng)工作都是需要?jiǎng)幽X思考的,,任何一項(xiàng)工作都有值得讓人學(xué)習(xí)的地方,對(duì)于任何一項(xiàng)工作都不能輕視和放松,。而且,,在工作的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),,我們?cè)趯W(xué)校,、課堂里和書本上學(xué)到的東西實(shí)在是很有限的。社會(huì)才是最大的課堂,。再多的知識(shí),,再多的理論,沒有實(shí)踐,,都是空話,。
而在接下來的幾天中,我會(huì)利用休息時(shí)間主動(dòng)地去了解超市商品擺放的位置,、一些商品的特性,,向周圍的同事們?cè)儐査麄兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)、工作心得等,,雖然他們不一定都有高學(xué)歷,,但在工作方面還是值得我學(xué)習(xí)的,而且我也再不像剛開始時(shí)一樣不知所措,,于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,,做起事來比開始時(shí)得心應(yīng)手了,效率有所提高,,錯(cuò)誤也變少了。明顯感覺到自己的進(jìn)步,,心里很是高興,。
三:實(shí)踐結(jié)果
在這次實(shí)踐的最后幾天,我已經(jīng)能比較好地完成我的工作,,對(duì)于前來詢問的顧客,,我已經(jīng)能基本解答他們的問題了。對(duì)商品的擺放也能讓管理員滿意,。
雖然這次做超市營業(yè)員的時(shí)間不是很長,,只有短短的十天,而且我也很明白其實(shí)自己在超市也沒什么貢獻(xiàn),,倒是給別人添了些麻煩,。不過,我在這里見到的,、學(xué)到的,、悟到的東西都是難以估量的,。時(shí)間一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西,,而這些東西將讓我終生受用,。
四:實(shí)踐體會(huì)
在超市工作每天會(huì)遇到許多形形色色的顧客,勉強(qiáng)可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”,。從很多顧客的衣著,、氣質(zhì)、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會(huì)的不公平,。超市里每天人來人往,,也偶爾會(huì)有一兩個(gè)小偷,雖然也有攝像頭在工作,,可是這也是對(duì)人眼力的考驗(yàn),。可見在任何工作中都必須具有敏銳的觀察力,。也有時(shí)候會(huì)遇到蠻不講理的顧客,,但是作為一個(gè)營業(yè)員必須時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客是上帝”的宗旨,必須什么時(shí)候都保持良好的態(tài)度,,不管是做人還是工作,,都必須具有廣闊的胸襟,而且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要能夠忍耐,。體會(huì)到了營業(yè)員的辛苦和難處,,我想以后我逛超市的時(shí)候也應(yīng)該要注意這些。正所謂“己所不欲,,勿施于人”嘛,。
以前,腦海中總有一個(gè)疑問:學(xué)習(xí)用來干什么,,學(xué)習(xí)的真正價(jià)值在哪兒,?而通過實(shí)踐,我終于找到了答案,。
學(xué)習(xí),,是為了實(shí)踐。
哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是基礎(chǔ),。古人就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)“紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行”了。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源,,一切知識(shí)都來源于實(shí)踐,。書本知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合,并用之于實(shí)踐,,為實(shí)踐服務(wù),,才能得到深化和完善,。實(shí)踐是知識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。時(shí)間的發(fā)展不斷促進(jìn)人類知識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決,人的知識(shí)能力也就不斷改善和提高,。實(shí)踐,,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀的實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)都有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我們要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。我們不止要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí),,還要不斷從生活中,、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),,不斷在各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭中表現(xiàn)自己,,突出自己,。
對(duì)于一個(gè)即將邁入大二的學(xué)生來說,實(shí)踐不僅可以增強(qiáng)自己的本領(lǐng),,另一方面,實(shí)踐也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,,走向社會(huì),接觸社會(huì),,了解社會(huì),,投身社會(huì)的良好形勢(shì);是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,;是提升思想,,修身養(yǎng)性,,樹立社會(huì)服務(wù)思想的有效方法;是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效途徑,。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí),。拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,,讓我更加明確了自己的成才之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,,我的人生價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn),,為將來更加激烈的競(jìng)爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,,這次暑期實(shí)踐讓我感悟到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,。
自己親自工作了,才會(huì)明白工作的辛苦,,才會(huì)了解父母養(yǎng)家糊口的艱辛,,才會(huì)了解到財(cái)富的來之不易,才會(huì)明白勤儉持家的重要性,。而我也深刻體會(huì)到,,吃得苦中苦,方為人上人,。以苦力賺錢實(shí)在是非常辛苦的,,而要想避免這種情況,只有現(xiàn)在努力學(xué)習(xí),,獲得別人所沒有的技能才能成為人上人,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(4) |
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xx年7月1號(hào)開始,做假期兼職,,收獲還是很多,,每一次都認(rèn)識(shí)很多人,雖然每次回到宿舍都很晚,,但都為一天的忙碌感到自豪,。我喜歡參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),下面分享下,,我暑假的一些經(jīng)歷,。
不管什么兼職,我都會(huì)去嘗試的,。擺地?cái)?、穿著溜冰鞋發(fā)傳單,、電信擺點(diǎn)促銷、社團(tuán)拉贊助,、和朋友在情人節(jié)那天賣玫瑰花…擺地?cái)偟臅r(shí)候,,有點(diǎn)膽怯、別扭,,陌生的背著那些自己也不懂的產(chǎn)品功能的臺(tái)詞,,結(jié)巴緊張,人來人往沒有吸引力,,直到后來敢于大膽的逢人主動(dòng)介紹,,滔滔不絕、信手拈來,,和顧客有說有笑,,那種成就感,很贊,。
穿著我不太擅長的溜冰鞋,,冒著生命小小危險(xiǎn),菜鳥級(jí)別的我敢于在大型超市門口,,溜達(dá)派單,,那種快撞到人的急速和擔(dān)憂,一次次捂著小心臟說:“還好還好…”其實(shí)早已害怕,,假裝安定,,牽強(qiáng)微笑。
做電信的代理,,加入天翼部落是我很自豪,,有加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),認(rèn)識(shí)幾個(gè)志同道合的朋友,,從早到晚,,不管天氣的炎熱,一直頂著炎熱,,汗流浹背的每時(shí)每分,,和每一位需要了解業(yè)務(wù)的顧客,詳細(xì)解答,,就算口干舌燥,,也得撐著,這就是任務(wù),,就是命令。
社團(tuán)拉贊助,,還真是鍛煉不少,,整個(gè)人跑商家,,一天來來回回跑了十家,成功的只有一家,,和商家在交流的過程中,,從準(zhǔn)備不足到底氣十足,直到簽完合同,。
賣玫瑰花的勇氣和口才,,和閨蜜懷著美好祝福,每一次嘗試都是一種成長,。
我行動(dòng),,我收獲!
轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,,也就告別了以往的稚嫩,,告別了那些不切實(shí)際的幻想,一步一步更成熟了,。迎來了這個(gè)暑假,,也迎來了暑假實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐,,經(jīng)驗(yàn)也不是很足,,所以我一開始就將眼界放低,抱著這樣的態(tài)度,,進(jìn)入了華潤萬家,。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的,寶藍(lán)色制服,。我們假期工也是一樣,。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,我們不同于他們的就是假期工,,超市早上8:30點(diǎn)開門,,我們7:50點(diǎn)就要集合。助理會(huì)進(jìn)行訓(xùn)話,,強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng),,鼓動(dòng)一下“士氣”這之后才干活。剛開始我們每天就干6小時(shí),,后來每天干8小時(shí),,下班后一般情況沒什么事我回家倒頭就睡了。我所在的區(qū)域是超市二樓的熟食成品區(qū),,比如:達(dá)利園軟面包,、旺旺雪餅等。這可以說是任重而道遠(yuǎn),這個(gè)工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個(gè)小時(shí)?這也是需要體力,、毅力,、耐力、定力超一流的,,而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,,永遠(yuǎn)看的到而吃不到,在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我,,終于不負(fù)重望的瘦了,。
超市里的工作說起來其實(shí)很簡單。首先來貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位,。貨的數(shù)量多,、質(zhì)量大,即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車?也是非常沉的,,平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活,,在家家長不舍得讓我們干,比我們瘦的銷售員都比我們推的快,、推的穩(wěn),。一切準(zhǔn)備就緒后,超市就開門了?我們開始迎接我們的客人,。在這里,,顧客就是上帝,顧客的錯(cuò)也是我們的錯(cuò),。他們有著絕對(duì)的地位,。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學(xué)生,,再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲,、心浮氣躁,,面對(duì)某些“刁客”時(shí)?明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,,對(duì)待陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,,提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所?以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興,。
心得體會(huì)
:在這里,,不是被領(lǐng)著,、牽著的學(xué)習(xí)了,。而是,主動(dòng)的接觸,,主動(dòng)的拉近與顧客的距離,。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力,。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,,才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問,,不至于張皇失措,。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備,。如此多的品種,,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會(huì)買。這時(shí)候我們就需要有耐心,。有些顧客就是沖這份耐心才買的,,徘徊了這么久,不買就有點(diǎn)不好意思了,,不耐心,、煩躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì),,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的,。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,,再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過,。細(xì)節(jié)決定成敗,它可以反映一個(gè)人的性格,、處事風(fēng)格等等,。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,,最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,,認(rèn)真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,,還何談把工作做好,。
這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異,。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,,真的很不適應(yīng),每天的工作,,真的覺得很累而且很無趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過去,,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,,我就不斷的鼓勵(lì)自己,,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。來到這里的前幾天,每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我,,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中,,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過來,,可慢慢的,,我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),,經(jīng)常的操作,,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,其實(shí)也不算太難的,。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,,但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),,比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查,、臺(tái)面必須保持整潔,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,?!澳谩保麓卧賮怼斑@些最基本的禮貌用語是必不可少的的,,雖然我不太愛說話,,但我慢慢的克服這些毛病。[蓮 山課件 ]遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自己差的很遠(yuǎn),。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的,。未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),,使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼,。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛,。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華,。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長.吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來越鋒利.梅香越來越濃郁.在競(jìng)爭激烈的社會(huì)中掌握生存之道,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
系部名稱:
專業(yè):
班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
實(shí)踐單位:
實(shí)踐時(shí)間:
一、前言:
俗語說的好:萬事開頭難實(shí)踐出真知,。我們平時(shí)看到超市的工作人員,,工作好想很輕松,不用出太多的力,,也不用東奔西跑,。可是,,在經(jīng)歷了幾天超市工作之后,,才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大。看起來容易做起來難啊,。超市工作繁雜而又忙碌,,即使是一個(gè)不起眼的促銷員,也需要細(xì)心,,也充滿著忙碌,。
二、實(shí)踐目的:
我很高興能有這樣一次機(jī)會(huì)可以煅煉一下自己的能力,,實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識(shí),,知識(shí)是用來實(shí)踐的,以實(shí)踐來發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足,,找出正確的方向,努力學(xué)習(xí),,為以后在社會(huì)上工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
三、 實(shí)踐內(nèi)容:
促銷是一個(gè)很好的交流過程,,針對(duì)所促銷的產(chǎn)品,,通過與顧客的溝通,進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去,。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子,。
促銷第一天我拿著我的工作牌,按照秦經(jīng)理給我安排工作,。跟著王姐工作,,王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,王姐是個(gè)看起來挺嚴(yán)肅的中年女性,,她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn),下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn),,并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班,。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng),。像工作期間不得打電話,、發(fā)短信,,不得和同事聊天,,不得擅自離開工作崗位,不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看,。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚,,我們一般是第二天一早進(jìn)行對(duì)賬,。
第二天,工作正式開始,,剛開始來超市的人并不多,,工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來越多,,王姐忙著招呼顧客,,而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號(hào)與顏色,。兩只手不停地上上下下,,里里外外,不久便亂了套,。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時(shí)候,,竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西,,一邊連聲道歉,。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說沒事沒事,。解決完這件事之后,,我又急忙接著進(jìn)行自己的工作??傊?,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊,。
中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,,我早一點(diǎn)來的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來,這樣的話可以極快的找到,,節(jié)省了不少時(shí)間,。
終于,熬到九點(diǎn)換班,,我終于可以休息了,。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道:“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作??!”
接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作,。不久便熟練了,也不再那么手忙腳亂,,還碰到了一些特殊的顧客,。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍,。每每工作一天后我的心情是欣慰的,,也是勞累的,當(dāng)然也有感嘆,。在超市里,,我的工作顯得如此渺小,卻又不可缺少,,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛,,正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個(gè)大超市的正常運(yùn)行。
四,、 實(shí)踐結(jié)果
通過這近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。現(xiàn)在回想起來,,我從中收獲很多,。說實(shí)話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友,,他們樸實(shí),,令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識(shí),,這是我人生一筆寶貴的財(cái)富,;更重要的是,我成長了,,我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛,。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任,是不容我們推辭的,,它需要的是我們手牽手,,心連心,需要我們付諸實(shí)踐,,一起共創(chuàng)和諧社會(huì),,只要我們各司其職,相信社會(huì)會(huì)更加美好,。
五,、 本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
促銷結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲,,主要有以下幾個(gè)方面:
一,、 待人要真誠。
視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間,,我就和同事們打成一片。 我想應(yīng)該是我的真誠,,換取了同事們的信任,。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我,。
二,、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,,那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。
三、 要有熱情和細(xì)心
其實(shí),,不論在哪個(gè)行業(yè),,熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;細(xì)心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),,精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn),,才能碰撞出最美麗的火花,,工作才能做到最好。
四,、 要主動(dòng)出擊,,把握機(jī)會(huì)
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。有些東西不能選擇,,有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問,、勤學(xué),、勤做,,就會(huì)有意想不到的收獲,。另外,,我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足,例如理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密,、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等等,這些將成為我大學(xué)生活的努力方向,,我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì),,以新的面貌來迎接畢業(yè)時(shí)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之,,通過十來天的實(shí)踐,,我又豐富了不少人生閱歷,,明白了更多的做人道理,,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白,、理解,,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,,才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理,。總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,,收獲了不少,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,,增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,,以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,,獲益良多,,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,,也是一個(gè)起點(diǎn),,我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟,。
今年的暑假雖然不是很長,,但還是必須要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。近年來,,社會(huì)實(shí)踐似乎成了學(xué)生的必修課,,各地各年級(jí)的學(xué)生都利用假期時(shí)間進(jìn)行不同的社會(huì)實(shí)踐。說實(shí)話,,剛開始去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐只是因?yàn)檫@是一項(xiàng)作業(yè),,但是在我結(jié)束了這次暑期社會(huì)實(shí)踐之后,我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。
我選擇的工作是做超市營業(yè)員,,所在單位是本市一所中型超市,生意紅火,,很有發(fā)展前途,。至于實(shí)踐目的,自然是接觸社會(huì),,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,為以后工作打下基礎(chǔ)。雖然這次的實(shí)踐與我的專業(yè)并不對(duì)口,,但是我想增加一點(diǎn)專業(yè)之外的社會(huì)知識(shí)還是一件好事,。
雖然已經(jīng)不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐,,但是對(duì)于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對(duì)這次實(shí)踐還是覺得比較新奇的,。我在8月5日上午8點(diǎn)正式開始我的工作,。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導(dǎo),、擺放貨柜商品,。但是,即使是比較簡單的工作,,剛開始時(shí)我還是不能很好地完成,。我的方向感一直不是很好,而且對(duì)這家超市也不是非常熟悉,,所以開始時(shí)對(duì)于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報(bào)以歉意的微笑,。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經(jīng)常會(huì)對(duì)我伸出援手,,避免了不少尷尬的情況,。而擺放貨柜商品時(shí),我也是經(jīng)常出錯(cuò),。
不斷的錯(cuò)誤讓我最初的新奇和憧憬消失地?zé)o影無蹤,。本來以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡單的,不需要?jiǎng)幽X,,也不需要太多的體力勞動(dòng),,可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事。任何一項(xiàng)工作都是需要?jiǎng)幽X思考的,,任何一項(xiàng)工作都有值得讓人學(xué)習(xí)的地方,,對(duì)于任何一項(xiàng)工作都不能輕視和放松。而且,,在工作的時(shí)候,,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們?cè)趯W(xué)校,、課堂里和書本上學(xué)到的東西實(shí)在是很有限的,。社會(huì)才是最大的課堂。再多的知識(shí),,再多的理論,,沒有實(shí)踐,都是空話,。
而在接下來的幾天中,,我會(huì)利用休息時(shí)間主動(dòng)地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性,向周圍的同事們?cè)儐査麄兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),、工作心得等,,雖然他們不一定都有高學(xué)歷,但在工作方面還是值得我學(xué)習(xí)的,,而且我也再不像剛開始時(shí)一樣不知所措,,于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,做起事來比開始時(shí)得心應(yīng)手了,,效率有所提高,,錯(cuò)誤也變少了。明顯感覺到自己的進(jìn)步,,心里很是高興,。
在這次實(shí)踐的最后幾天,我已經(jīng)能比較好地完成我的工作,,對(duì)于前來詢問的顧客,,我已經(jīng)能基本解答他們的'問題了,。對(duì)商品的擺放也能讓管理員滿意,。
雖然這次做超市營業(yè)員的時(shí)間不是很長,只有短短的十天,,而且我也很明白其實(shí)自己在超市也沒什么貢獻(xiàn),,倒是給別人添了些麻煩。不過,,我在這里見到的,、學(xué)到的、悟到的東西都是難以估量的,。時(shí)間一晃而過,,卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西,而這些東西將讓我終生受用,。
在超市工作每天會(huì)遇到許多形形色色的顧客,,勉強(qiáng)可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著,、氣質(zhì),、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會(huì)的不公平。超市里每天人來人往,,也偶爾會(huì)有一兩個(gè)小偷,,雖然也有攝像頭在工作,可是這也是對(duì)人眼力的考驗(yàn),??梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力。也有時(shí)候會(huì)遇到蠻不講理的顧客,但是作為一個(gè)營業(yè)員必須時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客是上帝”的宗旨,,必須什么時(shí)候都保持良好的態(tài)度,,不管是做人還是工作,都必須具有廣闊的胸襟,,而且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要能夠忍耐,。體會(huì)到了營業(yè)員的辛苦和難處,我想以后我逛超市的時(shí)候也應(yīng)該要注意這些,。正所謂“己所不欲,,勿施于人”嘛。
我們從幼兒園到大學(xué),,幾乎所有的學(xué)習(xí)時(shí)間都是花在學(xué)校里和課堂上,,而付與實(shí)踐的時(shí)間可謂是微乎其微,而無疑這種教育方法有著很明顯而且可以說是致命的缺點(diǎn),。而各所學(xué)校應(yīng)該也是認(rèn)識(shí)到這個(gè)弊端,,所以近幾年來特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)實(shí)踐的重要性以及在學(xué)生總體成績中所占的比例。
以前,,腦海中總有一個(gè)疑問:學(xué)習(xí)用來干什么,,學(xué)習(xí)的真正價(jià)值在哪兒?而通過實(shí)踐,,我終于找到了答案,。
學(xué)習(xí),是為了實(shí)踐,。
哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是基礎(chǔ),。古人就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”了,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源,,一切知識(shí)都來源于實(shí)踐。書本知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合,,并用之于實(shí)踐,,為實(shí)踐服務(wù),才能得到深化和完善,。實(shí)踐是知識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,,但并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。時(shí)間的發(fā)展不斷促進(jìn)人類知識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決,,人的知識(shí)能力也就不斷改善和提高,。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀的實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)都有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。我們要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不止要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí),,還要不斷從生活中,、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),不斷在各方面武裝自己,,才能在競(jìng)爭中表現(xiàn)自己,,突出自己。
對(duì)于一個(gè)即將邁入大二的學(xué)生來說,,實(shí)踐不僅可以增強(qiáng)自己的本領(lǐng),,另一方面,,實(shí)踐也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),,接觸社會(huì),,了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形勢(shì),;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,;是提升思想,修身養(yǎng)性,,樹立社會(huì)服務(wù)思想的有效方法,;是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,,吸收新的思想與知識(shí)。拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長了才干,讓我更加明確了自己的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我的人生價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
當(dāng)然,,這次暑期實(shí)踐讓我感悟到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
自己親自工作了,,才會(huì)明白工作的辛苦,,才會(huì)了解父母養(yǎng)家糊口的艱辛,才會(huì)了解到財(cái)富的來之不易,,才會(huì)明白勤儉持家的重要性,。而我也深刻體會(huì)到,吃得苦中苦,,方為人上人,。以苦力賺錢實(shí)在是非常辛苦的,而要想避免這種情況,,只有現(xiàn)在努力學(xué)習(xí),,獲得別人所沒有的技能才能成為人上人。
人活在社會(huì)中,,必然會(huì)與周圍的人或事發(fā)生各種各樣的聯(lián)系,,是不可能脫離他人而獨(dú)立存在的。而不論是做人還是做事,,處理好人際關(guān)系也是十分必要的,。社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,經(jīng)歷過的人才會(huì)有深刻的感受,。大家為了工作走到一起,,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系需要許多技巧,,必須在生活中學(xué)會(huì)怎么去把握,。我覺得這次社會(huì)實(shí)踐使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大進(jìn)步,。我覺得:在交際中,,既然我們不能改變一些東西,那我們就要學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行,,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),,以免造成錢幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象,。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,,容易與這些商品混淆,,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的.商品,,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。
剛學(xué)習(xí)的時(shí)候,,只是站在老員工后面,,看他們?cè)鯓硬僮鳎鱾€(gè)步驟都要自己記住,,是熟練鍵盤的過程,。剛開始總覺得自己記住了就一定會(huì)了,所以申請(qǐng)獨(dú)立上機(jī)操作,,可是當(dāng)自己站在收銀臺(tái)時(shí)就不是那么回事了,,心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂,明明是背好的步驟,,就像電腦死機(jī)一樣全忘了,。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利,,讓我不敢再冒進(jìn),還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧,。
pos機(jī)是專門為收款設(shè)計(jì)的,,在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用,由主機(jī),,專用顯示器,,小票打印機(jī),專用錢箱,,專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,,如:紅外線條碼掃描設(shè)備,刷卡器等組成,。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí),,我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍,屏幕上就會(huì)出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),,所有商品掃描完畢時(shí),,在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵,總錢數(shù)就出來了,,用起來十分簡便,,而且提高了速度。
接下來就是結(jié)賬過程,。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式,,一是現(xiàn)金結(jié)賬,二是銀行卡結(jié)賬(也包括外幣卡,,信譽(yù)卡),,三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單,,只要唱收唱付就可以了,,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現(xiàn)金”鍵,,錢箱會(huì)自燃彈開,,屏幕上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù),就可以自行找錢了,,不會(huì)出錯(cuò),。銀行卡結(jié)賬時(shí),要特別小心,,一定要看好錢數(shù),,多刷或者少刷都會(huì)造成損失,刷完卡后,,在鍵盤上按“信用卡”鍵,。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費(fèi)卡,,在刷完銀行卡后,要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時(shí)才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡,,同樣錢數(shù)不能刷錯(cuò),。也有同時(shí)用這幾種方式結(jié)賬的顧客,所以要看好是哪種卡再刷,,如果刷錯(cuò),,到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會(huì)導(dǎo)致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè),文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個(gè)顧客的時(shí)候都要說迎賓,、送賓語,。要詢問顧客是否要打包袋,以及消費(fèi)方式。注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,離開收銀臺(tái)要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺(tái)上,并用旗子將收銀通道攔住,,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,,遺留商品交到服務(wù)臺(tái),,并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺(tái)時(shí),,要向收銀助理請(qǐng)示,,允許后清理好收銀臺(tái),鎖好錢箱,,攔擋收銀通道,,放上暫停牌,檢查妥當(dāng)后方可離開,。
除了收銀工作以外,,收銀員還要學(xué)會(huì)整理退貨,查詢商品價(jià)格,,這些都很重要,。退貨的整理要分為三種,“非食,、生鮮,、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類,這也豐富了我對(duì)商品的分類知識(shí),。其次在查詢商品價(jià)格的同時(shí)也是對(duì)員工的考核,員工必須知道所查詢商品的原所在位置,,知道歸屬于哪個(gè)課,,要快速的查出價(jià)格,,節(jié)省顧客等待時(shí)間。
實(shí)習(xí)期間,,我嚴(yán)守以上操作規(guī)則,,希望能給顧客帶來的服務(wù),圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù),。每天站到收銀臺(tái)前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作,,使收銀臺(tái)整潔,復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好,,站好面向顧客,。一天的工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,在收銀線外會(huì)有收銀助理協(xié)助解決問題,,發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決,。收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對(duì)的顧客形形色色,,所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù),。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,,而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來越少,,都說收銀是一個(gè)熟練性工種,經(jīng)過實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn),。
經(jīng)過這一段時(shí)間的鍛煉,,使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí),。
1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,,收銀員的工作很簡單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,,但不是收銀工作的全部,,因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2,、為顧客提供咨詢服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問時(shí),,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象。
3,、現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,,以達(dá)到超市利潤化。所以,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
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2019暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生暑假超市促銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
本次實(shí)踐活動(dòng)為超市發(fā)海報(bào),,在此次實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中我認(rèn)識(shí)到了干任何工作都要講究方式方法,,發(fā)海報(bào)也不是件容易的事情,在發(fā)傳單的過程當(dāng)中,,我也學(xué)習(xí)到了很多的東西,,學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理,這些東西并不是錢才能都買到的,,其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正的體會(huì)到,,在以后的學(xué)習(xí)生活里,我也會(huì)向身邊的人好好學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)為人處世事,。
實(shí)踐報(bào)告正文
這個(gè)暑假我在超市找到了一份工作,起初認(rèn)為工作內(nèi)容簡單,,勞動(dòng)強(qiáng)度不算很大,,那就是為超市發(fā)送海報(bào),這個(gè)工作并不是站在街頭沿街發(fā)送,,而是往小區(qū)發(fā)送,,既可挨家挨戶發(fā)送,也可根據(jù)地址派送,,關(guān)于工資則是按件計(jì)費(fèi),,剛找到這個(gè)工作的時(shí)候,感覺到這個(gè)工作不是輕而易舉,,就憑我的速度,,一天賺上四五十那不是玩似的,當(dāng)即就交上了50遠(yuǎn)的押金,與負(fù)責(zé)人簽了一份
合同
,,規(guī)定要干夠一定時(shí)間才能辭職,,也就是說提前辭職的話押金就不會(huì)給了,,這個(gè)流程跟我寒假的家政工作是一樣的,,都是為了保證工作人員固定性。在負(fù)責(zé)人的安排下,,很快我辦理了工作證,,這是為了能夠方便進(jìn)入小區(qū),據(jù)我了解并不
我也理解那些小區(qū)住戶的苦惱與厭煩,,每天看不完的小廣告,,甚至都貼到了家門口,所起我們這種海報(bào)的投遞方式,,我們集思廣益,,針對(duì)防盜門,我們會(huì)把海報(bào)塞在門縫中,,高度深度都是有要求的,,但是道高一尺魔高一丈,很多住戶專門在門縫中塞上木條就是為了防我們的,,這也難不倒領(lǐng)導(dǎo),,讓我們隨身帶上透明膠帶,至于那些實(shí)在是塞不進(jìn)去的,,你就往門上貼,。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開闊了視野,,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,,社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂在那片廣闊的的田地里,,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2019暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(2) |
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大學(xué)生暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
前言?
一,、
實(shí)習(xí)目的
?二、實(shí)習(xí)時(shí)間?
xx-7-18—xx年8月20日?
三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)?
億鑫超市?
四,、實(shí)習(xí)單位和部門?
私人?永和飯店?
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容?
2019暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(3) |
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大學(xué)生暑假超市飲料促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)是學(xué)校與社會(huì)的關(guān)鍵的紐帶,,當(dāng)我們作為大學(xué)生跨入大學(xué)校門的時(shí)候,,也就意味著我們已是個(gè)準(zhǔn)社會(huì)人,有一只腳已跨入社會(huì)。
學(xué)校是育種的溫室,,讓我們學(xué)會(huì)生活,,成為社會(huì)的優(yōu)苗;社會(huì)是煉苗的戰(zhàn)場(chǎng),,讓我們學(xué)會(huì)生存,,成為祖國的棟梁。
我們上大學(xué)了,,就意味著成長了,、獨(dú)立了,就應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,接觸社會(huì),、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,,提高各方面的能力,,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,,額外地,還可以賺取零花錢,。
去年高考后,,在親人的介紹下,到武漢市武昌區(qū)一個(gè)武量販做了兩個(gè)多月的王老吉的促銷,,感覺收獲頗多,,懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流,、以及促銷的方法等,。所以今年考完試,在荊州輾轉(zhuǎn)了一個(gè)星期,,就打包直奔武漢,。
到武漢,修整一個(gè)星期,,就在武昌區(qū)的一個(gè)武量販于07月21日—08月25日開始了歷時(shí)一個(gè)月暑假超市飲料促銷的社會(huì)實(shí)踐,。
在武量販里,我的具體的工作就是:偶爾搬貨,,不時(shí)上貨,,有時(shí)抹貨,時(shí)時(shí)賣貨,。
超市制定了很多的規(guī)定,,比如:不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗,,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,、產(chǎn)品,。還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。
還有上班時(shí)間一定是在工作中的,,不能停不能坐,,左腳累了換右腳,受不了了就跺跺腳,。想剛過來的時(shí)候,,工作一天下來,像中了化骨綿掌似的,,全身酥酥的,,根本不想也不能動(dòng)彈。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,,感受也很深。
一,、對(duì)于超市老板來說,。
超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。猶如電影里面的間諜、特工就粉墨登場(chǎng)啦,!話說回來,,商家的惡性競(jìng)爭對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營者,,我們是不愿意看到的,!價(jià)格低了,利潤自然就少了,!
二,、對(duì)于超市員工來說。
1,、要對(duì)自己的工作足夠的了解,,懂得它的用途,、優(yōu)缺點(diǎn)等等,要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,,這樣才能向很好顧客推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),,讓顧客樂意的接受。
2,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),。老板情況不妙,責(zé)備經(jīng)理,;經(jīng)理不爽,,怪主管;主管受罰,,罵員工,,最后受氣的還是我們。再說,,很多領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的人物肚子里面也不過那么點(diǎn)墨水,,“出口成章”,說出點(diǎn)來讓人受不了,。
3,、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈,。記?。撼燥垼紩?huì)流汗,,咀嚼多了,,都上下顎疼;更何況拿人錢財(cái),,替人做事,,老板招你,不是拿你當(dāng)?shù)鶍尩?,而是為他?chuàng)造財(cái)富,,越大越好。
4,、做一項(xiàng)服務(wù)工作,,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,。
5,、勤于找事情做,。初來咋到,要跟身邊的人搞好關(guān)系,,哪怕吃點(diǎn)小虧累點(diǎn),,也要樂意幫助他人不管是誰;無論大小官員,,隨喊隨到,,搞不好叫你的就老板他媽。
三,、對(duì)于一個(gè)尋找兼職的學(xué)生來說,。
其實(shí)考試完,我在荊州市的荊州區(qū)和沙市區(qū)大街小巷,,看遍了招聘廣告,,問遍了大小店鋪,才直奔武漢的親戚,。
在荊州市,,人才勞動(dòng)市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán):有求有供,可很少有學(xué)生能在荊州市找到兼職,,對(duì)于用人單位也很難找到適合她們的員工。分析原因大概有:
假期,,特別是寒假,,很多單位,比如餐飲,、服務(wù)等等,,都需要相關(guān)人員幫忙,但是很多用人單位都不招聘寒,、暑假工,,都說寒、暑假工做不長,,浪費(fèi)培訓(xùn)時(shí)間和相關(guān)費(fèi)用,。可荊州市是個(gè)鳥不拉屎的地方,,消費(fèi)水平底,,工資待遇更底,僅僅是沿海一帶的三分之一,,而且俊男靚女罕見,,也根本沒得玩;一般人,,長期工不會(huì)留下,,也不會(huì)進(jìn)來,。所以它不像沿海一帶,人流量大,,供求量大,,流動(dòng)性大,運(yùn)行速度快,,,。對(duì)一般單位來說,每日進(jìn)出員工100人左右,。而荊州市,,其勞動(dòng)市場(chǎng)最大的人流量就數(shù)長江大學(xué),以及市縣各中,、小學(xué)莘莘學(xué)子,。
由此,就出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán),,勞動(dòng)市場(chǎng)的漏洞,,供求的怪現(xiàn)象。
對(duì)于打算在荊州市找兼職的學(xué)生來說,,一定要:早,,快,準(zhǔn),!
1,、早,早聯(lián)系,!招聘寒,、暑假工的單位不多,所以要早聯(lián)系,,免得兼職勞動(dòng)市場(chǎng)飽和,。
2、快,,快就職,!因?yàn)榧媛毦褪羌媛殻泻艽蟮目商娲?,是人都能做的,,而且單位一般都忙用人,所以?lián)系上用人單位后,,一定要盡快就職,,免得“鳩占雀巢”。
3,、準(zhǔn),,瞄準(zhǔn)單位,!在荊州,不是所有單位都招聘兼職,,只是那些靈活性大,、流動(dòng)性大,比如餐飲業(yè),、服務(wù)業(yè)等等,,在寒、暑假工作,,相當(dāng)于旺季,,就需要一定人員幫忙。
另外,,利用寒,、暑假,尋找打工機(jī)會(huì),,對(duì)我們學(xué)生來說是很難的,,就算是大學(xué)生是無用武之地,做的都是服務(wù),、雜工等,,很多大學(xué)生去打工的時(shí)候,不管做什么,,工作環(huán)境怎么樣,,待遇怎么樣?只要老板招聘,,再苦再累,工資再低,,待遇再差也沒有關(guān)系,,這樣沒有必要。
學(xué)生打工本來就很廉價(jià),,所以我們更不能降低自己,,因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,大學(xué)生,,是靈活機(jī)動(dòng)的主流,,是祖國的未來,是社會(huì)的新血液以及能量之源,。
打工,,是我們所需要的,可別忘記我們花寒,、暑假休息的時(shí)間做的主要目的是為了鍛煉自己,,提高自己,,只有正確的引導(dǎo)自己,了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),,體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。
通過這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。使我增長了不少見識(shí),,懂得了許多做人的道理,,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,,提高自己的素質(zhì),,努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,,回報(bào)一切關(guān)心我的人,。
.08.23
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(4) |
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xx年7月1號(hào)開始,做假期兼職,,收獲還是很多,,每一次都認(rèn)識(shí)很多人,雖然每次回到宿舍都很晚,,但都為一天的忙碌感到自豪,。我喜歡參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),下面分享下,,我暑假的一些經(jīng)歷,。
不管什么兼職,我都會(huì)去嘗試的,。擺地?cái)?、穿著溜冰鞋發(fā)傳單、電信擺點(diǎn)促銷,、社團(tuán)拉贊助,、和朋友在情人節(jié)那天賣玫瑰花…擺地?cái)偟臅r(shí)候,有點(diǎn)膽怯、別扭,,陌生的背著那些自己也不懂的產(chǎn)品功能的臺(tái)詞,,結(jié)巴緊張,人來人往沒有吸引力,,直到后來敢于大膽的逢人主動(dòng)介紹,,滔滔不絕、信手拈來,,和顧客有說有笑,,那種成就感,很贊,。
穿著我不太擅長的溜冰鞋,,冒著生命小小危險(xiǎn),菜鳥級(jí)別的我敢于在大型超市門口,,溜達(dá)派單,,那種快撞到人的急速和擔(dān)憂,一次次捂著小心臟說:“還好還好…”其實(shí)早已害怕,,假裝安定,,牽強(qiáng)微笑。
做電信的代理,,加入天翼部落是我很自豪,,有加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),認(rèn)識(shí)幾個(gè)志同道合的朋友,,從早到晚,,不管天氣的炎熱,一直頂著炎熱,,汗流浹背的每時(shí)每分,,和每一位需要了解業(yè)務(wù)的顧客,詳細(xì)解答,,就算口干舌燥,,也得撐著,這就是任務(wù),,就是命令。
社團(tuán)拉贊助,,還真是鍛煉不少,,整個(gè)人跑商家,一天來來回回跑了十家,,成功的只有一家,,和商家在交流的過程中,從準(zhǔn)備不足到底氣十足,,直到簽完合同,。
賣玫瑰花的勇氣和口才,,和閨蜜懷著美好祝福,每一次嘗試都是一種成長,。
我行動(dòng),,我收獲!
轉(zhuǎn)眼間本年度第一學(xué)期就結(jié)束了。告別了學(xué)校的生活,,也就告別了以往的稚嫩,,告別了那些不切實(shí)際的幻想,一步一步更成熟了,。迎來了這個(gè)暑假,,也迎來了暑假實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)槭堑?次參加社會(huì)實(shí)踐,,經(jīng)驗(yàn)也不是很足,,所以我一開始就將眼界放低,抱著這樣的態(tài)度,,進(jìn)入了華潤萬家,。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的,寶藍(lán)色制服,。我們假期工也是一樣,。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,我們不同于他們的就是假期工,,超市早上8:30點(diǎn)開門,,我們7:50點(diǎn)就要集合。助理會(huì)進(jìn)行訓(xùn)話,,強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng),,鼓動(dòng)一下“士氣”這之后才干活。剛開始我們每天就干6小時(shí),,后來每天干8小時(shí),,下班后一般情況沒什么事我回家倒頭就睡了。我所在的區(qū)域是超市二樓的熟食成品區(qū),,比如:達(dá)利園軟面包,、旺旺雪餅等。這可以說是任重而道遠(yuǎn),,這個(gè)工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個(gè)小時(shí)?這也是需要體力、毅力,、耐力、定力超一流的,,而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,永遠(yuǎn)看的到而吃不到,在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我,,終于不負(fù)重望的瘦了,。
超市里的工作說起來其實(shí)很簡單,。首先來貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大,,即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車?也是非常沉的,,平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活,,在家家長不舍得讓我們干,,比我們瘦的銷售員都比我們推的快,、推的穩(wěn)。一切準(zhǔn)備就緒后,,超市就開門了?我們開始迎接我們的客人,。在這里,,顧客就是上帝,,顧客的錯(cuò)也是我們的錯(cuò),。他們有著絕對(duì)的地位,。特別是我們這些“嫩草”們,,大多是在校學(xué)生,再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲,、心浮氣躁,面對(duì)某些“刁客”時(shí)?明顯的不如老姜辣,。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,,對(duì)待陌生人更是謙遜有禮,,自己再稍微注意一下,,也就沒什么問題了,。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,,提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所?以防有詢問的顧客,。雖然后來主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興,。
心得體會(huì)
:在這里,,不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了,。而是,,主動(dòng)的接觸,,主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力,。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,,才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,,才能游刃有余的回答顧客的提問,不至于張皇失措,。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備,。如此多的品種,許多顧客看花了眼,,往往猶豫許久還不一定會(huì)買,。這時(shí)候我們就需要有耐心。有些顧客就是沖這份耐心才買的,,徘徊了這么久,,不買就有點(diǎn)不好意思了,不耐心,、煩躁反而會(huì)氣跑顧客,。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì),而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,,再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗,,它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等,。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度,,先不論工作的成果如何,最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,,認(rèn)真的去做,,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,,還何談把工作做好,。
這幾個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,,的確明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,,真的很不適應(yīng),,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣,??呻S著時(shí)間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),,必須要克服許許多多的困難,,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)理貨員工作也不是那么無聊的,。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,,要好好在這里工作,,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來到這里的前幾天,,每次都會(huì)有幾個(gè)個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中,,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,,我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,,其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,,但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查,、臺(tái)面必須保持整潔,,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,?!澳谩?,下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,,但我慢慢的克服這些毛病,。[蓮 山
課件
]遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,,心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自己差的很遠(yuǎn)。也懂了,,我們過去花的每一分錢都來之不易,,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,,學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼,。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛,。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì),。我想問經(jīng)驗(yàn)是什么.經(jīng)驗(yàn)就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長.吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來越鋒利.梅香越來越濃郁.在競(jìng)爭激烈的社會(huì)中掌握生存之道,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
十幾天的超市假期工,,雖然時(shí)間不長,卻也是有喜亦有悲,??偠灾舜魏偕鐣?huì)實(shí)踐受益匪淺,。
開始是抱著賺生活費(fèi)兼鍛煉自己的心態(tài),,剛放假回家就匆匆報(bào)了超市假期學(xué)生工。第一天上班,,興奮而稍有忐忑,。很幸運(yùn),遇到了一大幫同齡的朋友,,他們跟我一樣,,不過來的比我早,大家一塊打工感覺很好,,有點(diǎn)像在學(xué)校,,氣氛甚是活躍。我被分配到了豆制品專柜,。豆腐,、百葉、魚丸,、肉丸,、牛肉等等都在我的管賣范圍之類,。由于是過年期間,生意很好,,大家都忙著置辦年貨,,一年來辛辛苦苦賺的錢卯足了勁買。一天下來筋疲力竭,,到床上就睡著了,。充實(shí)的日子總會(huì)讓人睡得很舒坦。
幾乎天天奮戰(zhàn),,尤其是大年二十八九,,光百葉就在短短三四個(gè)小時(shí)內(nèi)賣掉有一千五百多斤。
其間見聞很多,,遇到形形色色的顧客,,有素質(zhì)很高的,和藹可親的,,也有挑三揀四,、大聲吼叫的,對(duì)后面這類顧客我能做的僅僅是笑臉相迎,,即便仍被罵的狗血噴頭,。有些學(xué)生工不能忍受這類顧客,有爭鋒相對(duì),,誓在口頭上與之一決雌雄的,;有被大家相勸方憤憤罷休的;更有甚者工作服一脫大叫‘我不干了’立馬走人的,。于我看來,,大可沒這個(gè)必要。人在屋檐下,,哪能不低頭,,顧客就是上帝,服務(wù)好顧客使我們的義務(wù)職責(zé)所在,。倘若這丁點(diǎn)的挫折都經(jīng)受不起,,那又有啥資本踏入社會(huì)?先不談?wù)加幸幌?,就光有一容身?chǎng)所又談何容易呢,?再換個(gè)角度想想,與那些素質(zhì)低者爭論有何價(jià)值,?即便贏了又有何意義所在,?相反卻會(huì)拉低自身檔次,主動(dòng)跟他同流合污,。對(duì)付這類人,,我們最應(yīng)該做的就是笑臉相迎,心平氣和的跟他解釋,,為他服務(wù),。雖然做到這點(diǎn)很難。
早上七點(diǎn)到晚上七點(diǎn),,一天四十,,這充分展示了勞動(dòng)力的廉價(jià)性。知識(shí)改變命運(yùn),,一點(diǎn)不假?。?/p>
打工期間認(rèn)識(shí)一可愛的男生,,十八歲,,上職校,年紀(jì)雖小但他那如此之強(qiáng)的交際能力深深令我欽佩,。而且,,他又說過一句‘不想讓我爸看不起,我要做好給他們看’深深烙在我心,。較同齡人的成熟,,絕不是簡簡單單的停留在口頭上,生活費(fèi)全部是自己所賺,,上學(xué)其間充分利用空余時(shí)間打工,,各色各樣的工作都做過。前幾天聊天得知他在咖啡館打工,。敬佩,。由衷的。自愧不如,。
韓姐,,亦是我在超市打工認(rèn)識(shí)的,她是長期工,,初中畢業(yè),。看上去甚是年輕,,而且蠻漂亮的,,但已是一2歲孩子的媽。很感慨,。細(xì)細(xì)想來,,身邊這樣的例子并不少見。一旦學(xué)業(yè)中廢,,基本就開始考慮早早的結(jié)婚生子,,然后為了孩子和家庭靠純勞動(dòng)力賺錢,,這便是他們的人生,千篇一律,,無任何波瀾趣味可言,。這也是一些農(nóng)村女子至今擺脫不了的悲慘命運(yùn)。雖不敢夸大其詞說我的生活會(huì)多么豐富多彩,,但至少可以說,,與他們相比會(huì)有別樣精彩。
迫于此,,我更想以一步一個(gè)腳印的踏實(shí),,走出自己別樣的人生。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
高校社會(huì)實(shí)踐是指按照社會(huì)要求 ,以教育,、培養(yǎng)高校學(xué)生為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)為目的的實(shí)踐環(huán)節(jié)和活動(dòng)。本文是本站小編為大家整理的暑假超市
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
范文,,僅供參考,。實(shí)踐目的:提高交際能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中,,為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。 實(shí)踐內(nèi)容:這是我大學(xué)以來第3個(gè)暑假,,相比于前兩年少了份青澀與急躁,,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活,,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足,我明白其實(shí)我需要做的還有很多,。
超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,,但是事實(shí)卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,,同時(shí)也感慨不少,。 先來介紹一下我的工作環(huán)境——三都縣家家樂超市。超市總有員工60余人,,有兩家分店,,城東分店、針紡織店,、而我所在總店為購物廣場(chǎng)店,。主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營銷區(qū)域被分為好幾個(gè)部分:生鮮食品區(qū)、散食區(qū),、調(diào)料區(qū),、服飾類區(qū)、塑料區(qū),、家用電器區(qū)等等,。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:40上班之前打上班時(shí)間卡,8:00到8:30期間所有員工開早會(huì)做早操,, 8:30—12:00上早班,晚班18:00—22:00,,,中班12:00—6:00,,總員工分為兩個(gè)班,一班單號(hào)上早晚班,,2班則上中班,,雙號(hào)反之。我的工作塑料區(qū),,因?yàn)樗芰蠀^(qū)的服務(wù)員請(qǐng)一個(gè)月的假,,所以主管讓我去頂班,開始時(shí)在領(lǐng)班主管的指導(dǎo)下,,我知道我的工作就是負(fù)責(zé)指引顧客他們所需的塑料產(chǎn)品,,如拖把、盆,、地墊,、凳子等等,在崗時(shí)期還要看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時(shí)報(bào)告主管加貨,。并整理好貨架上的貨物,補(bǔ)好貨物,,有新貨到的時(shí)候就到辦公室用電腦打出其價(jià)簽,,打掃好當(dāng)天衛(wèi)生。
三,、四個(gè)小時(shí)左右,,“但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)架后,也不可能有什么時(shí)間去休息,,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,,剛開始時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉跑的很辛苦。每到這個(gè)時(shí)候我告誡自己一定要沉得住氣,,要學(xué)超市所放的音樂《感恩的心》一樣,,懷著感恩的心來對(duì)待每一次服務(wù),雖然偶爾抱怨工作累,但是在這里我也學(xué)會(huì)很多,。比如結(jié)識(shí)了很多想我一樣來著勤工儉學(xué)的學(xué)生,,并成為朋友。每次晚班結(jié)束之前我們都打掃,、拖地,,做完衛(wèi)生,超市關(guān)門后等值日生和店長巡視完后就可以下班了,,這是一天的上班大體情況,。
俗話說:“國有國法,家有家規(guī)”自然,,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:上班不可以遲到(遲到多少分鐘捐多少錢,,20元封頂),,不可以閑談、不可以把玩手機(jī),、不可以上班吃東西等等,。不管是誰,隨喊隨到,。在工作期間,,很多事情都需要自己探索。記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說:不管做什么要多做事,,少說話!話雖簡單,,但真正做起來就不簡單了。
要在眾多同事,、主管甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情,,有時(shí)旁邊的區(qū)域的服務(wù)員臨時(shí)有事或上廁所不在崗位上,顧客就會(huì)找到我(服務(wù)員都穿上班服裝),,讓我介紹他們所要買的電器或找個(gè)新的,,我說我不太清楚,我不是這個(gè)區(qū)域的專職服務(wù)員,,讓他們等一下電器區(qū)的服務(wù)員,。他們就會(huì)生氣的對(duì)我說:你也是服務(wù)員,怎么什么都不知道啊,,白白耽誤時(shí)間,,以后還是少來這超市買。我聽了挺傷心的,,從那以后我沒事就愛去周圍看看,,看其他同事在銷售什么,,怎么用。這樣久而久之,,即使其他同事不在,,只要有顧客來買東西,我沒事就主動(dòng)詢問他們要什么,,并為他們介紹,。看到他們滿意的微笑我比他們還高興,。因?yàn)閺倪@過程中我學(xué)會(huì)了更多,。
在沒有顧客來的時(shí)候我就會(huì)早點(diǎn)事情做。 “上貨”,,說通俗點(diǎn),,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,,得通知主管把同樣的產(chǎn)品拿來,,然后補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補(bǔ)貨,,還要注意顧客的動(dòng)作。因?yàn)橛惺仑浳飼r(shí)不可以撕開包裝的,,如密封好的膠手套,、牙簽等物品,而有的顧客喜歡什么都想看看,,這時(shí)一定要及時(shí)阻止,,否則商品會(huì)買不出去。特別是易碎物品,,如碗,、瓷杯子等要提醒他們輕拿輕放。如果沒有什么顧客,,也沒有貨要補(bǔ),,那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,,就會(huì)有一些灰塵,,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了,、是舊的,,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了,。其實(shí),,抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以,,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架,。這也是每天服務(wù)員必須要做的衛(wèi)生,。
在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,,問東問西提供超范圍服務(wù),。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,在不必的時(shí)候供給自由,,這樣才會(huì)給顧客 也能帶來一定的回頭客,。在實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到,做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求,。由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,,否則最后哪一位都不能照顧周全,。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),,還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,,保障利益,。通過17天的實(shí)踐,我有豐富了不少人生閱歷,,明白了跟多做人的道理,,理論和實(shí)踐就是不一樣,只有經(jīng)歷了才理解那些道理的真正含義,,才能在生活中運(yùn)用它,。
社會(huì)實(shí)踐是高中生課外教育的一個(gè)重要方面,,也是高中生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛8咧猩鷣碚f,,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),,給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),,提高自我能力的重要的機(jī)會(huì),。作為高二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是一個(gè)真正能起到鍛煉我們作用的一個(gè)好機(jī)會(huì),,能真正從中得到收益,,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,,從過程中鍛煉自己,、提高能力。
因此,,為了更好的了解社會(huì),,鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,,體驗(yàn)一下工作的樂趣,,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,,雖然僅有幾天時(shí)間,,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭的“愉悅”,。
我沒有去爸爸媽媽的單位,而是選擇了一個(gè)我們平時(shí)接觸很多的地方,,我認(rèn)為那會(huì)輕松很多,。先來介紹一下我的工作環(huán)境——惠萬家超市。它是一家大型的超市,,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,,它的營銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科,、生鮮食品科,、服飾雜貨科,、日常百貨科、家用電器科等等,。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架,。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,,但他們又何嘗知曉,,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,,根本就沒有休息的時(shí)間,,哪怕是喝一口水??在那工作的幾天中,我就有那樣的體會(huì),,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,,“累”成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,,就是我變成“?!钡臅r(shí)候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,,等到最后一位顧客跨出大門后,,鎖門——交代各自所要盤點(diǎn)的貨架——開始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)——各單位例行
工作總結(jié)
小會(huì)——打掃衛(wèi)生,。記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說:不管做什么要多做事,,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了,。要在眾多同事,、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭下讓銷售量來說明我工作的努力,,擊敗對(duì)手,,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情,。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,,家有家規(guī),。”自然,,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗,、不可以閑談等等,。不管是誰,隨喊隨到,。在超市做促銷員,,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,,一連幾家供貨商送貨來,,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,,他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,對(duì)倉庫的布局不了解,,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵,。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告,。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,,并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,,但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料,、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,,但是誰叫我是新來的,,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),,只有這樣才能相安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的,。
當(dāng)然在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做,。“上貨”,,說通俗點(diǎn),,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,,貨架就空了,,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的,。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,,就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺(tái)詞,。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),,那就抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、是舊的,,自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了,。其實(shí),,抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以,,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架,。
要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,,接下來你的路程將很難走下去,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過多,,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來說,,在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),,對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,,做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),,我自己也是這么認(rèn)為的,,原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,,不要把自己看得比天還要高,,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成,。我想這一次的打工,,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,,只有靠自己!但是這一切首先,,是要擁有知識(shí),、能力還要有持之以恒的決心,。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的,。而沒有決心,,你的一切都是徒勞,,都只是紙上談兵。因此,,我要更加努力,,爭取成為社會(huì)的棟梁。
我其實(shí)假期打工的目的很簡單,,賺錢也只是一個(gè)借口,,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的能力,,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),,豐富大學(xué)生活。
暑期的中午,,烈日當(dāng)頭,,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友,,一塊開始了我們的打工之旅,。 剛開始時(shí),我對(duì)自己的期望值很高,,沒有月薪兩千就不干,。可是經(jīng)過艱難的尋找,,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說:“這樣吧,你們先回去等消息,,如果有需要的話,,我們會(huì)通知你的?!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因,。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置,。吸取了前面多次的教訓(xùn),,在接下來的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),,終于被一家超市的經(jīng)理看中,,選去那家很大的超市做服務(wù)員。 在我還沒有正式到超市上班之前,,就有一個(gè)長輩跟我說:“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,,少說話,處理好與同事,、上級(jí)之間的關(guān)系,。”
話雖簡單,,但真正做起來就不簡單了,。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過,,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,,很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來,累的腰酸背痛,,可心理感覺還蠻高興的,,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào),。當(dāng)然,,平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,,快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客,,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了,。很不幸,,,被值班的經(jīng)理看到了,。結(jié)果,,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次,。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,,隨便找個(gè)地方就談東論西的,。在超市里要維護(hù)自己的形象,,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市,、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,,更多的還有下邊的體會(huì),。
一、不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。超市對(duì)我們的規(guī)定就是:早8:00到晚8:30的上班時(shí)間,不能串崗,,不能和同事隨便聊天,,,不能玩弄手機(jī),,還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,,才能開心的購物,。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,有愛心,。認(rèn)真回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問,,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),默默記在心里,,等著下班休息的時(shí)候再向同事,、領(lǐng)班的詢問。也許是因?yàn)槲冶容^愛問問題,,同事和領(lǐng)班都對(duì)我刮目相看,,豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí),。
二、做事積極,。在超市做理貨員,,還是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,,很多的供貨商都在這幾天送貨,、結(jié)賬。有時(shí)候,,一連幾家供貨商都送貨過來,,每到這時(shí)候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處,,僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,,他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。這就給我提供了一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),。每到這時(shí)我都很積極的跑過去幫忙,,先忙著把各類貨物分開,再忙著把各類貨物送到相應(yīng)存儲(chǔ)區(qū)域,。記得有一次搬完貨物,,晚上睡覺的時(shí)候手、肩膀,、腰都疼的要命,。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,,我還真難以想象第二天我會(huì)以什么樣的狀態(tài)面對(duì)工作呢,。就是這樣的忙碌和主動(dòng)讓大家很高興的接受了我這個(gè)第一次工作的新手。
三,、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做,,要自己給自己找事情做。物品落上了灰塵,,我們要及時(shí)抹掉,。貨架臟了,要及時(shí)擦干凈,。貨架上缺貨了,,要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,,要補(bǔ)貨了,,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,,我們的努力,,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了,。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,,可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì),。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長,,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次,。很不容易,,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗(yàn)過的滋味,。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會(huì),,為了提早進(jìn)入社會(huì),為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),,對(duì)身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事,。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,也許不是太透徹,,但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的,。以后如果有時(shí)間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職,。雖然賺的錢是有限的,,但是學(xué)到的東西卻是無限的!社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
“艱辛知人生,,實(shí)踐長才干”,。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),,往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長了才干,,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),通過社會(huì)實(shí)踐,,讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì),,為將來真正走上社會(huì)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ),。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,,走向社會(huì),接觸社會(huì),,了解社會(huì),,投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐.因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,,一心只讀圣賢書” 的人不是現(xiàn)代所需的人才,。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,獨(dú)立工作,,獨(dú)立就解決問題的能力,。所以我覺得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)在實(shí)踐中幫助別人,。
知識(shí)的積累也是非常重要的,。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,,身體就會(huì)衰弱,,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭,。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),,對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,,就必須了解各方面的知識(shí),,有深入的了解,,才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,,這不僅是一次實(shí)踐,,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。
陶淵明說過:“盛年不再來,,一日難再晨,及時(shí)宜自勉,,歲月不待人,。”這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,,這不僅是一次實(shí)踐,,還是一次人生經(jīng)歷,,是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參 加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。
暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
在超市打工的這段時(shí)間里,我通過一種不同的角度去認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì),。這段假期的體會(huì)雖然有時(shí)候會(huì)有些辛苦,,但卻給一直生活在校園環(huán)境中的我?guī)砹藙e樣的趣味。
一,、實(shí)踐的心態(tài)變化
作為一名學(xué)學(xué)生,,起初我打算參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候,心理其實(shí)是帶著“體驗(yàn)生活”這種略帶散漫的思想心態(tài)來到這里的,?;仡欉^去,我甚至還沒有做好認(rèn)真面對(duì)工作的打算,,因?yàn)槲矣X得超市的“簡單”工作對(duì)于我們這些一直在學(xué)習(xí)知識(shí)的學(xué)生而言不過是小菜一碟,。
但后來,我卻徹徹底底的改變了自己的思想,,不僅開始嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约?,更是?xì)心仔細(xì)的處理自己的每一次工作任務(wù)。這份改變,,正式當(dāng)初小看的這份工作教會(huì)我的,。而我也從這段體會(huì)中,,認(rèn)識(shí)到了自己在社會(huì)中的“稚嫩”,明白了自己還有很多要學(xué)習(xí)的事情,。
二,、工作的經(jīng)歷
在此次的寒假開始后,我就近在一家超市的寒假工崗位上任職?,F(xiàn)在回想起來,,應(yīng)該也算是自己的成份,自己當(dāng)時(shí)并遇到太多難的面試就輕松得到了收銀員的工作,。
在后來的工作中,,我先是跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了收銀的基本技能,又認(rèn)識(shí)了各種貨物的辨識(shí),。在這個(gè)時(shí)候,,我就隱隱感覺到這份工作可能并不如我想象中的那樣簡單。但很快實(shí)際的工作就展開了,,每天的忙碌幾乎讓我沒有機(jī)會(huì)去考慮自己的疑惑,。只顧著眼前的掃描、核算,、收銀,,一次又一次,有時(shí)候連我自己都感到有些混亂,。
但最糟糕的是,,在一次的收銀中,顧客突然說“算錯(cuò)了,!”當(dāng)時(shí)我的.心中就是一個(gè)激靈,。好不容易將賬單重新核算了一遍,才發(fā)現(xiàn)是自己手快按錯(cuò)了數(shù)量,!這樣的情況讓我感到十分的慚愧,,只能不停的道歉。但好在顧客也并沒有更多的計(jì)較我的失誤,。但在那次之后,,我都學(xué)會(huì)了重新檢查自己的核算,保證自己的工作不會(huì)再次犯錯(cuò),。
三,、實(shí)踐中的體會(huì)
這次的實(shí)踐給我的收獲有很多,不僅讓我認(rèn)識(shí)了社會(huì)中的辛苦,,也深深的體會(huì)到了責(zé)任和態(tài)度的問題,。作為收銀員,我們不僅要嚴(yán)格的面對(duì)計(jì)算和收款的責(zé)任,更要時(shí)刻保持自己的禮儀和態(tài)度,,不然就可能會(huì)給工作帶來影響,,還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。
經(jīng)歷了這次的體會(huì),,我感到自己更加成熟了一些,,也真切的認(rèn)識(shí)到了金錢來之不易的道理。我會(huì)在今后的生活中更加珍惜父母的給予的環(huán)境,,并更加刻苦的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,!
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