當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇一
今年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心幫助下,，我始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)，在思想作風(fēng),、理論水平和工作能力等方面都有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高理論素質(zhì),。以“__”為契機(jī)，結(jié)合“__”活動,，深入學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，不斷提高思想理論水平,，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，_月份光榮地加入中國共產(chǎn)黨,，成為一名預(yù)備黨員;積極參加局里組織的各項活動,，_月份參加了局黨委開展的“建黨__周年演講”競賽活動，獲得了第一名,，為局黨委爭光添彩,。同時注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新，加強(qiáng)建筑工程,、信息寫作,、計算機(jī)應(yīng)用等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，個人業(yè)務(wù)能力有了顯著的提高,。
二是不斷創(chuàng)新,，做好文寫作工作。在城管科工作期間主要負(fù)責(zé)科室文起草和信息撰寫工作,，注重與項目負(fù)責(zé)同志和街道城管科的溝通聯(lián)系,，掌握最新的城市管理工作動態(tài)，及時向市市政公用局和局辦公室上報工作信息,，《___區(qū)多措并舉做好垃圾桶退路工作》等多篇信息被環(huán)境衛(wèi)生指揮分部專報采用;同時認(rèn)真起草領(lǐng)導(dǎo)匯報材料和科室半年總結(jié),，內(nèi)容翔實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握城市管理工作動態(tài)提供了依據(jù),。
傳下達(dá)的暢通;加大對領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度，及時追蹤辦理情況，切實把批示件的辦理落到實處,，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件70余件;全面了解整治行動進(jìn)展情況,，做好月度工作提報以及考核工作，保證了指揮部日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
四是廉潔自律,，樹立公正誠信的良好形象。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，認(rèn)真遵守各項廉政勤政規(guī)章制度,，自覺樹立公正誠信的良好形象。
一年來,，雖然取得了一定的成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，今后,，我將不斷改正缺點和不足,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，爭取取得新的更大的成績,。
汽車銷售內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼即逝,，__年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了,，迎來了__年的鐘聲,，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個檢討,，對今年的所有事情,，做個歸納。
一,，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1. 對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1. 每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。
2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
7. 客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三,，明年的個人目標(biāo)：
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過__年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇二
由于今年的'市場行情不斷變化,，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很夢想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑,！時常反省自我,，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙，可是心里老是有些顧忌,，感覺自我還不夠成熟,，總懷疑自我這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自我成長起來,，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),，那樣我會更有把握的去做出決定！
我們在多個地方進(jìn)行了促銷,，在促銷策劃上頭沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了必須的效果,，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的,。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。
堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，異常是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。
抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實,。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理,。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,！
基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限簡便中走出這半年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。
1,、制定銷售目標(biāo)。
上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善,。
2、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格比較強(qiáng)烈,。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較,。在品牌較強(qiáng)的局勢下,，這種價格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。
3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時,。
受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款,、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運(yùn)作,。
1、質(zhì)量的改善,。
在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2,、價格方面,。
在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī),，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑,。
3、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險,。
在貨款回籠方面，整個部門都構(gòu)成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束本事的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了必須效果,。
4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時,，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。
銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；
（4）做好售前、售中,、售后服務(wù),。
上半年，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍，我們整裝待發(fā),。
也許,，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的,。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自我,，踏實地做好每一件事,。我熱衷于這個行業(yè)，做著自我感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿著熱情,，也很有行動力，心中更是充滿了夢想,。
目前,，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,，必須能夠盡早的實現(xiàn)！我更加期望,，公司能夠給我信心與勇氣,，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信,，只要交待安排給我的事,，我會盡心盡責(zé)的去完成！
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇三
回顧加入公司的'這一年來,，擔(dān)任了辦公室內(nèi)勤的工作崗位,，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，在工作中堅持以“服從”為宗旨,，強(qiáng)化自身的工作素質(zhì),，提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職，制訂了內(nèi)勤工作計劃,，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行,。對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大能力做好各項本職工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
（一）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨,。
響應(yīng)總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，針對公司的企業(yè)文化,、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和規(guī)章制度,，進(jìn)一步認(rèn)識我們的企業(yè)，進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去,；明確自己的工作職責(zé)和范圍,，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅持原則，忠實地做好本職工作,。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開展實施工作計劃,，做好本職工作,。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加會議和培訓(xùn)等機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù),、流程、技術(shù)等知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，豐富自己，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對本職工作的要求,。
5、加強(qiáng)了倉庫的分類管理，使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致,、規(guī)范,；
8、及時聯(lián)系通訊公司,，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通,，出現(xiàn)問題及時維修,，服務(wù)到位；
14,、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流
資金是公司的命脈,。按照總指揮的要求,，公司內(nèi)勤工作要有主動性、前瞻性,、服務(wù)性,、科學(xué)性、全局性,。做到物資申購有計劃,、有審批、有手續(xù),。加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還是覺得深度和廣度還不夠,，很多員工學(xué)后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性,。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇四
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階,，上檔次的一年,，豐收的一年、在這一年里,，__物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)實際情況,，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化,、操作規(guī)范化,、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求,、使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一,、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,、為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理計劃,，并責(zé)任到人定期檢查、住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%,。
2,、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,、維修電話24小時有人接聽,、達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時,，正常運(yùn)行的管理要求。
3,、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌,、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好,。
二,、今年完成的重點工作
1、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo),、在公共設(shè)施,、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理,。
2,、認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難
業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針,、因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，并及時上報公司,，公司及時處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難,，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評,。
三,、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。
第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。
第三，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),，針對以上幾個問題，在20__年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。
在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)內(nèi)勤管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為本小區(qū)早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),，為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇五
一年的時間很快過去了，在一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。
我擔(dān)任xx,，負(fù)責(zé)xx相關(guān)工作。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作。
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。
在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的`完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。
在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
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內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇六
作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,，核對各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金,，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表,，并及時發(fā)放工資，同時也做好物業(yè)接待工作，以及按時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項,。
20xx年以來,，我的'工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上,，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于貢獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,，查找差距,，晉升能力，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：
1,、堅持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對,。
2、態(tài)度端正,，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律。
3,、勤勤懇懇,，樂于貢獻(xiàn)，堅守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線,。
4,、兼顧前臺，依章辦事,，適時加大對相關(guān)費用的收繳,。
5、顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做好住戶的服務(wù)工作。
6,、任勞任怨,，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項有,。
20xx年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習(xí),，自我總結(jié),，較之于往年，有了兩個方面的加強(qiáng),，一是堅持學(xué)習(xí),，提升了業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度,。
在過去的20xx年里，我雖然能基本完成工作,，取得了相應(yīng)的成績,，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的20xx年已經(jīng)來臨,，我決心再接再厲,，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo),，經(jīng)受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能理上一層樓。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇七
**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，步步腳印,！**年可以說是忙碌的一年,，在這一年里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在今年我更加嚴(yán)格的要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。
1,、負(fù)責(zé)廠方進(jìn)場費,、陳列費等一系列費用的申報、材料的整理和報賬,；
2,、廠方所有活動的管控、登記,、申報,、匯總及材料的整理和報賬；
3、及時與廠方人員對賬,，匯總出報回,、未報回的費用明細(xì)；
4,、廠方報回的所有的費用及時整理并做好對下游客戶的返還工作,；
5、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,；
6、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密。
對于酒類市場了解的還不夠深入,，對市場各方面問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的了解客戶的思想，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在溝通過程中,，過分的依賴和相信，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響業(yè)務(wù)部的銷售業(yè)績,。
**年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些業(yè)務(wù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位,，就要全力以赴,，盡職盡責(zé)地去完成。
2、二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作,。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍,。銷售內(nèi)勤的工作對我來說是一項細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格,，它要求我必須認(rèn)真,、細(xì)致。
3,、三是要有責(zé)任心,。工作對我來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,、去負(fù)責(zé),。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責(zé)任心,。
4,、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢,，絕不拖延,，再就是，將問題細(xì)化,，在短時間內(nèi)決定,，對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時間安排工作,，給自已制定嚴(yán)格的最后期限,。
5、五是保密性,。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性,，保密性就是對銷售情況及數(shù)據(jù)的保密。
銷售內(nèi)勤工作紛亂,，雜,。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成,，勤于思考,，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好,，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,，切忌偷懶,，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力,，使得計劃得以完善。一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步,！
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇八
我于20__年x月份任職于__服飾實業(yè)公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一,、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的辦事能力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，客戶資料的收集,，為業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、合同的簽署,、客戶欠款額、銷售報表等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。
二、及時了解客戶回款額和欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)接待客戶,、維護(hù)客戶、客戶回款額,、補(bǔ)貨,、下單、傳單,、發(fā)貨的跟蹤,、欠款額、等等的工作,，主要內(nèi)容是針對客戶,，客戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解客戶銷售情況,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在《客戶往來余額表》上,、要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。
三,、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一,，客戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,，要做到實事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇九
回顧加入公司的這一年來,，擔(dān)任了辦公室內(nèi)勤的工作崗位,，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，在工作中堅持以“服從”為宗旨,，強(qiáng)化自身的工作素質(zhì),，提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職,，制訂了內(nèi)勤工作計劃,，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行。對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),，我盡自身最大能力做好各項本職工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
（一）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，堅定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨。
響應(yīng)總指揮的工作要求,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點,，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識我們的企業(yè),，進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去,；明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅持原則,，忠實地做好本職工作。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，努力開展實施工作計劃,，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加會議和培訓(xùn)等機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程,、技術(shù)等知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，豐富自己，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對本職工作的要求,。
5、加強(qiáng)了倉庫的分類管理,，使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致,、規(guī)范；
8,、及時聯(lián)系通訊公司,，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，出現(xiàn)問題及時維修,，服務(wù)到位,；
14、加強(qiáng)管理,，開源節(jié)流
資金是公司的命脈,。按照總指揮的要求，公司內(nèi)勤工作要有主動性,、前瞻性,、服務(wù)性、科學(xué)性,、全局性,。做到物資申購有計劃、有審批,、有手續(xù),。加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低,。
一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學(xué)后不很在實際工作中遵照執(zhí)行,。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性,。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十
時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
近半年的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認(rèn)識,。
要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責(zé)
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。
二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。
三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié)、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。
四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。
五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,，要認(rèn)真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。
存在問題：
目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，積極進(jìn)取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。
明年工作打算：
1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;
3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十一
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，步步腳印!我于20xx年x月份進(jìn)入xx公司，在職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個人的交際本事,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;
1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。
3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。
4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷活動情景了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。
6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。
7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費、運(yùn)雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。
8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密。
11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。
12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進(jìn),。
在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
一年來,，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重研究，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗,，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自我,，爭取更大的提高!
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十二
公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了,，按照公司工作職能分工，我主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,，在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在運(yùn)營部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助和關(guān)懷下,，開展如下工作:
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工作。積極參加公司組織的集體活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作,，規(guī)范日常行為禮儀，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，堅持每天一小結(jié),，每周一總結(jié),，提高自身素質(zhì)。今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié),，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對自己所做的工作進(jìn)行反思總結(jié),、汲取經(jīng)驗教訓(xùn),，增強(qiáng)理性思維，提高素質(zhì)能力,。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,；思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。同時積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工,。
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的.良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，要知道：天下事有難易乎,？為之，則難者亦易矣,；不為,，則易者亦難矣,。
保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜,，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十三
20__年上半年，我臺繼續(xù)按照“因戶制宜,、分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)施策”的要求,幫助古沛鎮(zhèn)白陽村夏林沖,、夏國松,、王明飛、李君明等4戶貧困戶脫貧幫扶工作,，由于扶貧工作得力,，各項工作有序快速推進(jìn),。
一是成立扶貧包抓領(lǐng)導(dǎo)小組,。成立以臺長秦榮先為組長,副臺長為袁恒金為副組長,，幫扶人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對接精準(zhǔn)扶貧工作,，在20__年扶貧工作基礎(chǔ)上研究制定了20__年扶貧工作計劃。
二是真抓實干,，講求實效,。在扶貧工作中，我臺所有幫扶人在幫扶中采取1+n時段開展幫扶,，每月必須確保1次上門，同時利用春風(fēng)行動,、秸稈禁燒,、春節(jié)慰問等形式開展扶貧,。在全面掌握扶貧對象情況的基礎(chǔ)上，我臺幫扶人探索采取一戶一法，為貧困戶開展增收：夏林沖戶田地少,，我臺幫扶人采取讓他進(jìn)行養(yǎng)雞、鴨,、鵝以及開展小龍蝦等養(yǎng)殖,，在多發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的基礎(chǔ)上，同時讓他租種同組人外出務(wù)工閑置的田地,，以增加收入;王明飛和李君明戶由于年齡大，就讓他主要進(jìn)行養(yǎng)殖業(yè);夏國松戶由于在外務(wù)工,，我臺幫扶人,，主要通過電話,、微信等方式宣傳扶貧政策,、解決貧困戶了女在家上學(xué)所遇到的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計,，上半年我臺幫扶人共下村開展幫扶32次,，爭取各項扶持資金2萬余元、進(jìn)行危房改造一戶,。
三是建立聯(lián)系幫扶工作制度,。在扶貧工作中，我臺還利用自身優(yōu)勢和扶貧專干緊密對接,，嚴(yán)格做好“五個一”活動：即開展一次扶貧政策宣講,，開展一次家庭情況調(diào)查研究,，進(jìn)行一次四鄰走訪,，組織一次種養(yǎng)殖服務(wù),，幫忙解決一些突出問題。
四是借助社會力量開展幫扶,。在開展幫扶工作中，我臺還借助社會力量開展貧困戶幫扶,，在20__年春節(jié)來臨之際,，我臺就邀請了__市經(jīng)典傳媒有限公司到白陽村開展企業(yè)與貧困戶對接活動,，除了對四戶貧困戶開展生活上的物質(zhì)慰問幫扶外，還針對貧困戶家庭情況和企業(yè)用工需求開展幫扶,。
回顧半年來的幫扶工作,，雖然取得了一些成績，但還存在一些不足,。主要是經(jīng)常性深入村組跟蹤指導(dǎo)工作做得還有差距;協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策認(rèn)知上還有待提高等等。在下一步的工作中,，我臺將繼續(xù)加大幫扶力度,，增添幫扶措施,，力爭幫扶扶貧工作再上新臺階,。
下步工作思路：
一是積極宣傳黨的方針政策,。充分運(yùn)用廣播電視,、宣傳欄,、村民會議等基層群眾喜聞樂見的形式,經(jīng)常組織幫扶對象以學(xué)政治,、學(xué)文化,、學(xué)科技為主要內(nèi)容的集中宣傳,加強(qiáng)對幫扶對象的思想政治教育,增強(qiáng)村民的.政策法制意識,提高其科技文化素質(zhì),為盡快脫貧致富打下良好的思想基礎(chǔ)。
二是嚴(yán)格按照幫扶干部要求,，即掌握基本情況、宣傳扶貧政策,、制定四項清單,、落實幫扶措施,、改善人居環(huán)境,、填寫扶貧手冊,、堅持安徽扶貧app入戶簽到,、撰寫扶貧日志及維護(hù)戶信息等,。根據(jù)對口幫扶任務(wù)分配表及幫扶隊員名單,，計劃安排走訪對口幫扶貧困戶,，及時與村委會聯(lián)系,、溝通,，做好扶貧調(diào)研工作,，掌握貧困戶實際情況,，進(jìn)一步完善幫扶工作責(zé)任制,，為切實解決貧困群眾實際困難提供保障,。
三是狠抓“1+n”駐戶工作機(jī)制落地生根。要求所臺幫扶責(zé)任人在幫扶工作中務(wù)必堅持“1+n”駐戶工作機(jī)制,，即責(zé)任主體“1+n”,、幫扶對象“1+n”、工作時段“1+n”,、脫貧措施“1+n”，認(rèn)真填寫“1+n”駐戶工作機(jī)制貧困戶幫扶情況記錄表和一般農(nóng)戶幫扶情況記錄表,，并按時上交。
四是全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧工作,，把“增收支柱”筑起來。依托扶貧資源秉賦,，大力發(fā)展以養(yǎng)雞,、鵝等為主導(dǎo)的扶貧產(chǎn)業(yè),，同時以田地,、體水等為支撐的養(yǎng)殖業(yè)，促進(jìn)扶貧特色產(chǎn)業(yè)提檔升級,，把貧困群眾脫貧致富的產(chǎn)業(yè)支柱筑起來。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十四
今年對于我而言是一個具有挑戰(zhàn)性的一年,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我逐步融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在在這個辭舊迎新的時刻,，我把工作總結(jié)如下：作為康百氏醫(yī)藥公司的內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、申請發(fā)貨單的錄入,、客戶稅票的郵寄、高開返利的填寫等等都是一些有益的銷售的文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落,。
一年來,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，稅票郵寄過程中，稅票的郵寄速度慢,，郵寄的地址出錯,；第二，不隨貨的出庫單,、質(zhì)檢單有的時候沒有及時抽出,；第三是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前商量,，上報情況不夠及時,。對于新的一年的工作打算，我的計劃書是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作的敏感性,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,，對新的一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)各部門的協(xié)同配合,，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十五
三個月的試用期下來,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn). 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園,，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,，負(fù)責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核,。同時,，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞,。
三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度，改進(jìn)方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。
要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,，鞭策著我,，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn),，不斷提升,。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十六
我于20xx年x月份任職于xx，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,，該如何做好工作;可是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了xxx這個團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，回顧這段時間的工作，我在任職期間,，嚴(yán)格要求自我,，按照公司規(guī)范，做好自我的本職工作,。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作資料主要概括為以下幾點：
3,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確,。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié),，因而浪費人力和時間,，大大降低工作效率。
5,、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù)，供給給對方所需的資料信息,，并順利的試發(fā)一箱貨物,。
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有必須差距,。由于各種原因,，沒有足夠的經(jīng)驗和本事去較圓滿的處理遇到的問題。
2,、有時工作敏感性還不是很強(qiáng),，做事缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，大多數(shù)情景下工作沒有提前量，還不能主動,、提前謀思路,、想辦法。
3,、總是為自我找借口,，認(rèn)為工作忙，時間不夠,，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí),。
4、催款不夠進(jìn)取,，總在有要求時才對客戶進(jìn)行催款,，不會進(jìn)取主動進(jìn)行回款催回。
5,、做事研究不夠周到,。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有研究陰雨天等惡劣天氣情景下的處理措施。
半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短,，改善不足,，爭取做一名不但稱職并且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。做到進(jìn)取主動的學(xué)習(xí),，拓寬自身的知識面，異常是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí),，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)本事,，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的主角,，如果做不到這一點,，在以后的工作中將是一個很大的障礙。
20xx年即將開始,，在這一年,，我期望我會有更大的收獲，所以對來年的工作做了一個規(guī)劃,，主要如下：
1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧,，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等,。
2、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是相關(guān)的，對自我的工作也會有所幫忙,。
3,、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自我的事,，做事細(xì)心，用心,。
4,、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎,，踏實,，避免低級錯誤的發(fā)生。
5,、提高工作主動性,，對工作進(jìn)取投入。
我清楚的感覺到自我在成長,、在成熟,。但同時，也深深的體會到眾多的不足,，如由于工作時間不長,，對待自我的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自我年紀(jì)輕,，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。
在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨立解決事務(wù)的本事,，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十七
一,、虛心學(xué)習(xí)不斷充實自己
二,、嚴(yán)于律己，努力做到率先垂范
作為一名黨員,、副主任,，要想干好本職工作，首先的問題是加強(qiáng)自身修養(yǎng),，加強(qiáng)黨性鍛煉,。一年來,，我積極參加上級行,、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī),，在班子中講大局,、講原則、講團(tuán)結(jié),，力求做到反映群眾意見直言不諱,，提供決策依據(jù)真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣,。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實,，當(dāng)好職工的表率,。在生活中，誠懇待人,，注重關(guān)心他人生活和工作,，當(dāng)好職工的參謀。
三,、求真務(wù)實,，較好地完成了工作任務(wù)
一年以來，我無論是在大托信用社,，還是在沙湖信用社,，都盡最大努力
做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈,，只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經(jīng)驗,，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無愧于心,。
剛調(diào)入沙湖信用社,，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理,。為了不辜負(fù)區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，我及時調(diào)整心態(tài)，與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào)運(yùn)作,，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進(jìn)行分類清理,，明確指導(dǎo)思想,、考核任務(wù)、工作重點和崗位考核目的,，與員工簽定“四防一?！必?zé)任書和“崗位考核”責(zé)任書，落實各線分管工作目標(biāo),，從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個方面提出規(guī)范做法的標(biāo)準(zhǔn),，形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架，為信用社有法可依,、處理有據(jù),、消除風(fēng)險、合理經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件,。其次，改革分配制度,，激發(fā)經(jīng)營活力,。
用捆綁制度，我有效地控制了費用開支,，為達(dá)到經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營效益兩者和諧的統(tǒng)一,，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支,，全年費用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展,、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和職工工資上，嚴(yán)格執(zhí)行費用“三簽”和大額費用報批制度,，做到每一筆費用都經(jīng)過嚴(yán)格的審查,，不留疑問。同時根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標(biāo)考核辦法,，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以利潤為目標(biāo)，明確重點考核利潤,、收息,、費用,、付息指標(biāo)，從而使財務(wù)管理納入正常軌道,。四是,，狠抓職工兩個素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾,。
一年來,，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學(xué)習(xí)，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心,，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武,，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動,，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力,，也增加了職工的工作積極性。
一年以來,，我雖然做了一些工作,，取得了一定的成績,，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助,。在今后的工作中，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，嚴(yán)于律己、寬以待人,、克己奉公,、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十八
一,、銷售部辦公室的日常工作：
作為＿＿公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落,。
二、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：
銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的`逐步深入,，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法,。)
三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為＿＿公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。
四,、今后努力的方向：
半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇十九
在這一年中,，通過各位指導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了指導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)展總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請指導(dǎo)批評指正,。
一、20xx年工作總結(jié)
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步自身素質(zhì)。
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為進(jìn)步自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)絡(luò)實際”這一主線,，努力把知識用到工作理論當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步,，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持,。同時。正視自己的缺乏并積極補(bǔ)正,，重點加強(qiáng)了電腦操作,、機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完本錢職工作打下了堅實根底,。
2,、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作,。
一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成指導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，根本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓指導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成指導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，如打字速度慢,、做事過于拘束等,，我已經(jīng)努力克制并已初見效果，希望指導(dǎo)和同志們審查,。
3,、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立,。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記指導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要慎重認(rèn)真,，向指導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,，要積極學(xué)習(xí)指導(dǎo)為人處事的方法,，以指導(dǎo)為典范，做一個既能為指導(dǎo)效勞解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之,，一年來,，我做了一定的工作,，也獲得了一些成績,，但距指導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)歷尚淺,。在今后的`工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)指導(dǎo)和同志們對我的期望,。
二,、20xx年的工作思路
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,。在進(jìn)步才能上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和進(jìn)步自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于考慮的良好習(xí)慣,。在工作中擅長總結(jié)，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢的開展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動自己的信心和才能,，要知道：天下事有難易乎?為之,，那么難者亦易矣;不為，那么易者亦難矣,。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和指導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天;胸裝慎重的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀慎重,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。
言必行,，在今后的工作中,，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活,，我已經(jīng)根本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作,，希望指導(dǎo)布置新的任務(wù),，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌,，如有過失,，望指導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝指導(dǎo)對我的賞識,，二是感謝指導(dǎo)對我的栽培,，希望指導(dǎo)和同志們給予更多的時機(jī)，當(dāng)然,，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個。謝謝,。
內(nèi)勤人員的工作總結(jié)篇二十
我于xx月底有幸加入到遠(yuǎn)景的團(tuán)隊中,，這短短的xx月，在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下,，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，雖然是機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè),，但是我相信自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的,。所在在平時的工作中謙虛謹(jǐn)慎，好學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的點滴經(jīng)驗，相信總會有回報的,。
二,、腳踏實地,，努力工作
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為銷售一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，進(jìn)入工作的時間不長,，首先要熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。經(jīng)常到車間去向基層員工學(xué)習(xí),，不懂的就問他們,，因為他們是生產(chǎn)一線的主力軍，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,，并且知道注意的事項及安全,。銷售內(nèi)勤是公司與客戶上情下達(dá)、下情上報的橋梁,，做好銷售工作,，對全公司產(chǎn)品的的銷售運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作,，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo),、客戶滿意,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。腳踏實地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
三,、端正作風(fēng),，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，在今后的工作中,，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。不清楚，不理解的認(rèn)真及時問明白,，保證自己做的事情最終結(jié)果是正確的,，不給公司和客戶的利益帶來損失。并且經(jīng)常思考哪些方式方法可以將銷售內(nèi)勤的工作進(jìn)展得更加優(yōu)秀,。
四,、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：
一,、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急,，將每一項工作都記錄在本上,，以防漏掉某一件事情。熟話說的好,，好記性不如爛筆頭嘛,。
二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。我會認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售人員的規(guī)范。積極了解每一件產(chǎn)品的性能,，協(xié)助好業(yè)務(wù)員做好銷售工作的,。
總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且向業(yè)務(wù)員發(fā)展,，當(dāng)然要先做好銷售內(nèi)勤的工作,。
