時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù),。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇一

進入公司至今，已有xx個多月的時間,，回首xx月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就xx月的工作情況，做如下總結(jié)：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。行政文員月度工作總結(jié)由提供！

工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信xx月的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇二

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

時光如梭,，歲月蹉跎.不知不覺，我在*公司已度過了兩個月.后知后覺,，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片.

關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題:原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,，由我負責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組.關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事,，原由如下:

給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部負責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,，由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭，我一時粗心(公.文搜),，沒能夠及時發(fā)現(xiàn),，在發(fā)工單時將其一齊交到了廠務(wù)處.經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩.我十分抱歉.事后行政處對此項流程進行了調(diào)整.此刻給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印.到此刻工作都還順利.

工作兩個月的時間里,，這是發(fā)生第一件錯誤,，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我必須會努力改正自己工作中的缺陷.望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，督促.謝謝.

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇三

我是****年*月到***有限公司任辦公室文員的,，主要負責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。幾個月來,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫忙下，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù),，現(xiàn)將工作狀況作以簡要匯報。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每一天的工作資料,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。同時,。正視自己的不足并用心補正,，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

做好本職工作,，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，群眾活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護公司形象,，以嚴格標準要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為建筑公司創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之，我堅持做好自己的的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

一、進一步起強化學(xué)習(xí)意識,。在提高潛力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和潛力,。

二,、進一步強化職責(zé)意識。樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和職責(zé)感,，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠,，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃，何以掃天下凡事從點滴做起,，只要謹記職責(zé),，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小,。

三,、進一步端正工作態(tài)度。持續(xù)樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心,，微笑應(yīng)對每一天;胸裝謹慎的意識,，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切,。

言必行,，在今后的工作中,，我必須加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇四

時光如梭,，歲月蹉跎.不知不覺，我在****公司已度過了兩個月.后知后覺,，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片.

關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題:原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,，由我負責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組.關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事,，原由如下:

給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部***負責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,，由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭，我一時粗心(公.文搜),，沒能夠及時發(fā)現(xiàn),，在發(fā)工單時將其一起交到了廠務(wù)處.經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩.我非常抱歉.事后行政處對此項流程進行了調(diào)整.現(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印.到現(xiàn)在工作都還順利.

工作兩個月的時間里,，這是發(fā)生第一件錯誤,，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會努力改正自己工作中的缺陷.望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，督促.謝謝.

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇五

前臺是展現(xiàn)公司的形象,、效勞的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象，是特別重要的,。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對來訪客人的效勞,，從前臺迎客開頭,，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉,，所以我肯定要仔細做好本職工作,。

仔細接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,，并仔細的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注意堅持良好的效勞態(tài)度，將熱忱的接待,。奇妙答復(fù)客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、急躁細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問。最近公司組織英語培訓(xùn),，我堅持每一節(jié)課都去參與,，在那里仔細學(xué)習(xí)，不斷的為本身充電,，以適應(yīng)公司的快速進展,。

要堅持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象,，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時間還是休假時間,，假如公司有臨時任務(wù)安排,，我將聽從安排，積極去協(xié)作,，不找理由推脫,。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力氣為公司效命,。平常積極參與公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下根底,。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少,。但本身也有缺乏的地方，工作時集中力不夠,，會犯模糊;有時候解決問題還有所欠缺,，我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

在15年我要不斷提高自身形象,，做好15工作規(guī)劃，提高工作質(zhì)量,、效率,。還有增加責(zé)任心。

(1)努力提高效勞質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出過失,。效勞態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足,。

(2)加強禮儀學(xué)問學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間仔細學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化裝,、服飾搭配,，以及答復(fù)客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,，講的學(xué)問都是很有用的,，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì),。

(3)加強與公司各部門的溝通,。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏,，一方面能準時精確地答復(fù)客戶的問題,，精確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的答復(fù)客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)時機為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比擬輕松,，但大小事都是要仔細才能做好,。所以我都會專心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!

轉(zhuǎn)瞬1個月完畢了,，這半個月使我轉(zhuǎn)變了許多,，也學(xué)到了許多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的力量,。

經(jīng)朋友介紹,，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱,，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,，前廳部是整個的酒店的核心,，也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比擬高,，尤其是前臺接待,，形象是一方面,，另外個人素養(yǎng)也是很重要,，個人素養(yǎng)包括語言力量和接人待物的應(yīng)變力量,，以及處理突發(fā)大事的態(tài)度,，是整個酒店的信息中心，絕大局部的客人從這里獵取酒店的信息,，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的了解,?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1,、禮貌,、禮儀。包括：怎樣微笑,、如何為客人供應(yīng)效勞,、在效勞中對客語言方面等。

2,、前臺人員也因該的樓層人員共同合作,、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3,、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn),。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應(yīng)的一系列效勞包括行李存放，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人溝通,。

4、語言方面,。在前臺平常對客效勞中制止對客人使用外鄉(xiāng)方言,，為什么呢?1、是對客人不敬重,，2,、是降低了個人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用一般話是工作中的根本要求,，。

5,、對于本地的'相關(guān)景點及最新信息的收集及把握,。來酒店住宿的大局部客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有肯定的把握,，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人效勞的前提。

前臺接待看是一個很簡潔的工作,，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很,。我會專心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己,。另一方面就是人際關(guān)系方面,，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系,，可是進入社會,，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮一再,。固然,，我時刻提示自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你,。喜愛忙勞碌碌的感覺,，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以表達,。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇六

不知不覺,，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝,！下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印,、復(fù)印、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達。

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2,、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

1、初到公司,，由我負責(zé)公司的.考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

2,、接待服務(wù)工作,。

3、外來電話的接聽,。

4,、公司內(nèi)部事務(wù)性工作,。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多。

1,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

3,、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí)。

3,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致。接下來的：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇七

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

1：文員工作嚴要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4：完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé),對相關(guān)部門負責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.

5：企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的.面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇八

在今年的8月份,，我通過招聘會通過公司的認可任職（文員）這個崗位，主要做：各類文件的歸檔管理,、整理檢驗報告,、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底,、做好會議紀要,、總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

接受其他臨時工作,，等等,。作為在一名沒有任何的社會經(jīng)驗剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對辦公室文員這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,，我一直謙虛求教,，努力做好本職工作，按照崗位基本要求,，努力到"五勤",、誠心當(dāng)好"四員"。

"五勤"就是眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，"四員"就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員,、宣傳員和服務(wù)員,。5個月來我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。

為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗,。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,。

為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。

現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些關(guān)于文秘的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,。平時工作上也有些不太懂的地方，粗心大意釀成一些低級錯誤,，由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有些欠缺,，正在努力改進中,。

不過還要很感謝他們對我的支持、包容,、理解,。謝謝！

一,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)文員工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)提高。作為一名新同事,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,，我覺得,，公司里的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。

二,、加強修養(yǎng),，時刻注意自我約束文員工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,，我始終牢記自己是星佳利一員,，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己,，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹慎，尊重服從,；對基層對同事,，做到嚴于律己，寬以待人,；對社會對外界,，做到坦蕩處事，自重自愛,。一句話,，努力做到對上不輕漫，對外不卑不亢,，注意用自已的一言一行,，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護這個公司整體形象,。

三,、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛總而言之,，總結(jié)5個月以來的工作,，還有很多地方需要加強需要學(xué)習(xí)需要改進。這幾個月我深感自己的不足,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補短，虛心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇九

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自20xx年5月進入公司以來,，我學(xué)到了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

主要包括：

3,、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算,、訂房,、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十

基本要求，努力做好本職工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)：辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求通過不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)和工作能力,。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手,，虛心學(xué)習(xí)，積極求教,，正確對待每一項工作,。在工作中，由于缺乏實踐經(jīng)驗,，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展,，所以我積極正視自己的不足,，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，吸取經(jīng)驗。并且通過不斷地學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的累積,，使我加深了對辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解,，為將來更好完成本職工作打下基礎(chǔ)。

二,、恪盡職守,，認真做好本職工作：我努力配合做好辦公室的日常事務(wù)、工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格,，整理會議紀要,，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作,，來訪人員的招待,，配合做好各類活動和會議的安排和布置等，積極配合做好后勤保障,，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)辦妥,、辦好。

三,、嚴格遵守各項規(guī)章制度：認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進。平時做到不遲到,，不早退,，不曠工，有事事先請假,。

四,、不足之處：

1、因為我在公司工作的時間較短，對于許多業(yè)務(wù)的專業(yè)認知方面明顯不足,。

2,、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致影響了工作效率,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，如文書寫作不夠熟練,，格式不夠規(guī)范；做事過于拘謹,，缺少細心,，辦事不夠謹慎。

3,、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面，對工作確實前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

五,、對自己的建議：

1,、接下來，要更加努力工作,，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí),，及時更正自身不足，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),。

2、在工作中,，必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。要學(xué)會找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、積極地參與各種技術(shù)技能培訓(xùn)，各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，只有這樣,，才能提高分析問題和解決問題的能力。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十一

成為員工后，被分到了公司的總部所在地――佛山,，負責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司,。之前負責(zé)這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了,。那么等待著我的是什么呢,？以下是我的swot分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：

s（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場,。由開始，因此存在著無限的可能,。

w（劣勢）：無工作經(jīng)驗,，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識,。

o（機會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識,；股市跌到了谷底,，說明它有機會反彈了，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展,。

t（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難,。

成績：開始計算任務(wù)指標的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害。

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店,。為了把貨鋪進去,，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,。"皇天不負有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了?；氐郊椅业谝粫r間把這個好消息告訴我主管,，當(dāng)時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起。"

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三,。由下月開始進行上量工作。

拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了,。

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1,，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達不到的了,。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：

2,、我們的產(chǎn)品是西藥,，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用,。于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥,。

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升,，達到指標任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二,。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升,。

在上個月的銷量增長的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的原來,，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨。沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,，店員教育，做陳列,。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會影響到后面的銷售。

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右,，完成指標的60%而已,。但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧,。

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標,，再加上工作細分，我開始做重點產(chǎn)出,，目標藥店由原來的100家減少到60家,。我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%—200%,。但是,，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,，我卻有信心完成,。

就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時,，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨,，就這樣，指標完成了,。

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做,，所以,，我有了不同于別人的成績。

在完成了上個月的任務(wù)后,，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素（客情、陳列,、店員教育）的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出,。然后,，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上,，于是,，我再一次的完成了任務(wù),。而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨,，獲得了和我6月份相似的成績,。

成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人,。而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高。

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了,。而且，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來,。那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了,。

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。

新一季度的任務(wù)指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成。沒辦法,，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務(wù),，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負責(zé)的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意，期間我運用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度。

r（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標志，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好,。

o（有什么選擇）：

1、可以按照公司的要求,，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。

2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。

w（要做什么）：經(jīng)過思考,，認為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯,，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)）,，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了,！

銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分？

1,、基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì),、基本建制、人員數(shù)量,、主要工作任務(wù)等,；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策,、指導(dǎo)思想等,。

2、成績和做法工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3,、經(jīng)驗和教訓(xùn)通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認識上升到理性認識,。

4、今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤,，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容,。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十二

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

時光如梭，歲月蹉跎,。不知不覺,，我在公司已度過了兩個月。后知后覺,，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的.些許工作碎片,。關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題：原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組，由我負責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組,。關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事，原由如下：給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部負責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,，由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭,，我一時粗心，沒能夠及時發(fā)現(xiàn),，在發(fā)工單時將其一起交到了廠務(wù)處,。經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩,。我非常抱歉,。事后行政處對此項流程進行了調(diào)整。現(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印,，到現(xiàn)在工作都還順利,。

工作兩個月的時間里，這是發(fā)生第一件錯誤,，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心,，我一定會努力改正自己工作中的缺陷。望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，督促,，謝謝。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十三

自3月1號入職以來,，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間,，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責(zé),，努力完成每項工作任務(wù),，近期的工作內(nèi)容如下：

1. 負責(zé)接待來訪人員，了解其來訪目的,，基本咨詢和引見,，嚴格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度。

2. 負責(zé)前臺衛(wèi)生,，沙發(fā),、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清掃和保持，負責(zé)楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持,。

3. 在行政主管的指導(dǎo)下完成一些工作表格,，工作文檔，打印,，復(fù)印辦公文件等,。

4. 協(xié)助行政主管向各部門發(fā)放通知。

5. 負責(zé)前臺電話接聽,，做好來電咨詢工作,，認真記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏,，不延誤,。

6. 負責(zé)郵件，報刊的簽收工作,，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員,，做到及時、不延誤,。

7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

在我工作的這一個月內(nèi)，個人的收獲和體會匯報如下：

在接待來訪人員的時候,，最重要的是態(tài)度,，接待人員自身要有親和感,，與人交談要保持笑容,，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,，再進行初步篩選確定如何處理,。

1. 在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細,。

2. 我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助,，行政部的工作更是需要其他部門的配合,，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3. 事無巨細,，打掃衛(wèi)生也要細心,，一個好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

在這一個月的工作中,，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力,，彌補在工作中的不足,，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，擴展自己的知識面,，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件,，改掉自己浮躁,，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,，杜絕失誤的發(fā)生,，和公司一起走向明日的輝煌。

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十四

進入公司至今,，已有xx個多月的時間,，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況,，做如下總結(jié)：

能夠較好地完本錢職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠?qū)Ｐ膮f(xié)作及幫助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增加,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！

會依據(jù)以上工作中存在的'缺乏,，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的缺乏，工作確實也不夠飽和,，時有不明白該干什么的感覺,，但這一切的一切信任也會隨著xx月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定,，信任xx月的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩,！

文員月度工作總結(jié)及下月工作計劃篇十五

今年x月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將x月份個人工作總結(jié)如下：

一,、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作，認真履行職責(zé),，做好個人工作總結(jié)報告

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作,。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn),，一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認真核對fa票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表,，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xxxx的實際,，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，xxxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表,、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負責(zé)的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接,。

三、

在20xx工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好下半年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好,。