煙草員工個人工作總結(jié)篇三

由于日常工作習慣于埋頭于具體的事務(wù),，一定程度上忽略了學習提高。雖然能夠積極參加單位組織的各類學習培訓(xùn)活動,，但是利用業(yè)余時間學習的情況較少,，主動學習、自覺學習的意識不強,。學習的方式方法也有待于改進,，重視總結(jié)自身工作經(jīng)驗，卻忽略了汲取兄弟單位有關(guān)安全衛(wèi)生管理,、后勤服務(wù)等方面的先進做法;重視學習上級的文件和相關(guān)法規(guī)政策,，卻忽略了學習企業(yè)管理與后勤服務(wù)方面的先進理論,。

這種狀況導(dǎo)致自身工作能力受到局限,，視野不夠開闊,，思路不夠靈活，缺乏創(chuàng)新能力,。比如,，新時期如何創(chuàng)造性地開展法律法規(guī)培訓(xùn)，如何以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)提高干部員工的滿意度,，如何以科學管理應(yīng)對社會治安的復(fù)雜形勢等,，對這些問題，缺乏深入的思考研究,，也缺乏新穎有效的措施,。在實施十二五規(guī)劃、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的新時期,，國家和行業(yè)出臺的新法規(guī)越來越多,，理論界有關(guān)安全管理,、后勤服務(wù)、培訓(xùn)方法,、行政管理,、企業(yè)管理的新理念層出不窮,，而企業(yè)界有關(guān)適用于安全管理,、衛(wèi)生管理和教育培訓(xùn)的新產(chǎn)品也越來越多，自身對這類內(nèi)容還缺乏詳盡的了解,，自身的學習與工作能力與上級要求還有一定差距,，還不能完全適應(yīng)新時期的需要。

工作中能夠堅決落實上級政策和指示,，能夠努力地完成上級交付的各類任務(wù),，樹立了爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，也取得了一定的成績,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的積極肯定和鼓勵,，但是與周圍優(yōu)秀的同志相比，還存在一些差距;安全衛(wèi)生管理,、后勤服務(wù),、員工培訓(xùn)以及法規(guī)宣傳等方面取得的成效，與先進兄弟單位相比也有一定差距,，各項工作的成績不夠突出,，亮點少，未在業(yè)內(nèi)發(fā)揮示范功能,。在今后的工作中,，安全教育工作有待于進一步加強，干部員工安全意識有待于進一步提高,。在衛(wèi)生方面,，某些時段個別地方出現(xiàn)了死角，監(jiān)督檢查為做到全面,、全覆蓋,，精細管理意識有待于加強。

提高執(zhí)行力離不開強烈的執(zhí)行意識和較高的執(zhí)行能力,，由于創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)新能力不足，一定程度上影響了執(zhí)行效果,，有些時候未能達到高標準的要求,。雖能扎扎實實開展工作，但是埋頭實務(wù)的時候多,，思考的時候少;執(zhí)行任務(wù)的時候多,，創(chuàng)造性地開展工作的時候少;運用常規(guī)性思路解決問題的時候多,，創(chuàng)新的點子少。對分管的安全人員,、衛(wèi)生人員等注重嚴格管理,，但關(guān)心不夠，個別人員提出的合理要求,，未能酌情照顧,，服務(wù)一線職工方面做的欠位。

努力結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu),、永攀高峰”的要求,，在今后我將正視自身的不足，改進缺點,，全面提升思想水平和工作能力,，具體要做到以下幾點：

要真正樹立終身學習理念，充分一切可能的機會充電,，以便適應(yīng)新形勢對崗位工作的需要,。首先要注意學習研究新法規(guī)、新政策,，把握內(nèi)容精神實質(zhì),，為做好培訓(xùn)工作打下基礎(chǔ)。其次注意學習安全管理,、后勤服務(wù),、培訓(xùn)方法、行政管理,、企業(yè)管理等方面新理論,、新觀點，并運用到實際工作,，以便提高創(chuàng)新管理能力,。

要注意提高對公司機關(guān)的服務(wù)質(zhì)量，積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻策;要注意及時與機關(guān)員工進行溝通,，深入了解員工對后勤服務(wù),、培訓(xùn)學習、安全,、衛(wèi)生等方方面面的要求,，主動幫助其排憂解難，并吸納干部員工的合理化建議,，運用到實際工作中,，提升服務(wù)質(zhì)量，提高干部職工的滿意度;要注意加強與公司下屬單位員工,、參訓(xùn)人員的交流,，深入這類群體了解情況,，在學習上、生活上和工作上給予力所能及的幫助,，以人性化的服務(wù)溫暖其心靈,，激發(fā)其工作的熱情?？傊?，要采取有力地措施，確保服務(wù)質(zhì)量有明顯的提高,。

“細節(jié)決定成敗”,。要關(guān)注工作細節(jié),，從做好每一件小事入手,，認認真真抓好各項工作，爭取在所負責的工作中出現(xiàn)若干亮點,。要注重進一步完善培訓(xùn),、安全衛(wèi)生管理、后勤服務(wù)等方面細節(jié)性措施,、制度等,，以精細化的管理和精心細致的工作態(tài)度，力爭創(chuàng)造優(yōu)異成績,，為集體爭得榮譽,。

以上就是我的個人工作總結(jié)。針對以上自己所出現(xiàn)的問題,，我會在以后的實際工作中努力改正,，把自己的本職工作做到最好。請各位領(lǐng)導(dǎo)批評監(jiān)督,。

煙草員工個人工作總結(jié)篇四

今年以來,，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位和相關(guān)部門的大力支持,、配合下,，我局以國家局提出的“卷煙上水平”為主要任務(wù)，以“國家利益至上,、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀為準則,，大力加強市場監(jiān)管，嚴厲打擊販假售假違法行為,，狠抓內(nèi)部監(jiān)管,，認真落實行政許可，建立健全各項制度,，從而推動了專賣工作的順利開展,，并取得了一定的成績,。

一、輿論宣傳

為了構(gòu)建和諧煙草,、實現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展營造良好的法制氛圍,，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè),、理解我們行業(yè),、支持我們行業(yè)的發(fā)展，真正懂得我們行業(yè)開展的“兩個維護”的深刻內(nèi)涵和重大意義,。我局利用“3．15”和“6．29”兩個特殊日期,，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體專賣人員走上街頭,，開展了以“營造和諧卷煙消費環(huán)境”為主題的宣傳活動,，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復(fù)議法》,、《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實施細則》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)以及真假煙辨別知識,、煙草專賣零售許可證的申領(lǐng)條件和審批程序等相關(guān)內(nèi)容,。

通過懸掛橫幅、張貼標語加大對內(nèi)部員工的宣傳,、教育,，引導(dǎo)廣大干部職工牢記《煙草專賣法》立法宗旨，執(zhí)好法,、用好權(quán),、依法文明行政、潛心服務(wù)為民,；掀起普法新高潮,，并通過在繁華街道、居民社區(qū)等地設(shè)立宣傳點等方式,，使法制真正走進社區(qū),、走進家庭、走進群眾,，同時散發(fā)宣傳單,、解讀《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī)、講解卷煙打假新形勢,、開展真假卷煙識別培訓(xùn)等,，切實增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性。

二,、市場監(jiān)管,。

根據(jù)市局“關(guān)于開展肅清20xx專項行動的通知”精神，結(jié)合我縣卷煙市場的實際情況,，為確保我縣卷煙市場秩序的穩(wěn)定,，以實際行動體現(xiàn)我忻煙人“兩個確切維護”的光榮使命。我局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體專賣人員認真學習和領(lǐng)會文件精神,，積極響應(yīng)市局的“通知”要求,，在“挖掘20xx”、“狩獵007”,、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎(chǔ)上,，認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，制訂了周密的,、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的.實施方案。

今年以來,，我局專賣專賣人員在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市局稽查支隊和公安等相關(guān)部門的大力支持和配合下，加大了市場監(jiān)管的力度,，并組織了河、保,、偏三縣專賣人員進行了四次季度聯(lián)查行動,。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點,，查獲假冒偽劣卷煙4050條,，標值3萬多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰,，保障了我縣卷煙市場經(jīng)營秩序的健康發(fā)展,。

三、行政許可,。

自“河曲縣煙草專賣局煙草制品零售點合理布局規(guī)劃”實施以來,，我局嚴格按照“規(guī)劃”執(zhí)行，截止目前,，對不符合本規(guī)劃的15戶客戶辦理了注銷手續(xù),，并按照市局規(guī)定進行了公告，對106戶到期的許可證及時辦理了延續(xù)手續(xù),。對符合條件的27戶經(jīng)營戶辦理了煙草專賣零售許可證,。并按照市局有關(guān)行政許可方面的規(guī)定，對本局的行政許可工作進行了“回頭看”，經(jīng)檢查,，主要存在以下問題：

1．紙質(zhì)卷宗中,，新辦、延續(xù)資料歸檔時未將負責人,、店面照片附紙張粘貼于實地核查記錄后,。電子版的照片全部都有，但都沒有進行沖洗粘貼在實地核查記錄后,。此項工作已于6月底前完成,。

2．一部分行政許可卷宗未及時歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢,。

以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問題,，并根據(jù)存在的問題，規(guī)定了整改時限,，今后的行政許可工作一定要嚴格依據(jù)省局,、市局相關(guān)規(guī)定進行實施，使我局的行政許可工作更完善,。

四,、注重自率學習、提高執(zhí)法水平,。

為了進一步提高專賣隊伍的整體素質(zhì),，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政,、文明執(zhí)法的意識,，切實提高執(zhí)法水平，樹立良好的社會形象,。首先,，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統(tǒng)培訓(xùn)”，對專賣信息系統(tǒng)內(nèi)各模塊的功能進行了反復(fù)練習,，使全體專賣人員都能夠熟練掌握,，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業(yè)技能,。其次,，我局根據(jù)省局下發(fā)的《關(guān)于在全省專賣隊伍中開展加強職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動的通知》精神,，結(jié)合市局“關(guān)于近期專賣工作安排”的郵件,，認真組織全體專賣人員學習了《關(guān)于在全省專賣隊伍中開展加強職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動的通知》精神,，并就如何開展好執(zhí)法教育活動,，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學習和教育活動，保證了專賣隊伍整體素質(zhì)的提高,，樹立了良好的社會形象,。

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煙草員工個人工作總結(jié)篇五

總結(jié)是指社會團體,、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習,、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢,？下面是小編幫大家整理的煙草專賣員工個人年終工作總結(jié),，歡迎大家分享。

20xx年是煙草穩(wěn)步提升,、快速發(fā)展的一年,，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開,。就自己而言,，今年的工作更充實、更有意義,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時,，思想認識上得到了很大提高,，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報如下：

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學習就有可能被淘汰,。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準,，把“學習,、學習、再學習”作為自己的座右銘,，自覺養(yǎng)成了“隨時學習,、崗位學習、終身學習””的良好習慣,，用思想武裝自己的頭腦,。

提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀,、價值觀”,，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起,，實事求是,。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,，積極主動做好自己本職工作,，隨時準備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學習業(yè)務(wù)知識,，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽；工作認真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

1、今年1-12月份,，共學習培訓(xùn)次,，學時個小時，學習培訓(xùn)1688人次,，其中煙草專賣法律法規(guī)學習xx次,，以會代訓(xùn)xx次，配送及營銷人員培訓(xùn)xx次,。本年度共進行xx次書面考試,，參考人xx次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人xx,，通過人xx,，及格率xx%；市場管理員資格考試,，初級參考人xx,，通過人xx，中級參考人xx,，通過人xx,，通過率xx%,。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法,，提高了員工的學習興趣,，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

2,、本年度審核專賣處罰案件起,，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增,，暫停戶,，注銷戶。

3,、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次,，嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評，通過實地走訪,、電話回訪相結(jié)合的方式,，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法,。

4,、現(xiàn)有專賣人員xx人，系統(tǒng)在編xx人,，社會招聘xx人,。執(zhí)法證件總數(shù)xx個，其中專賣檢查證件xx個,，行政執(zhí)法證件xx個,，聽證資格證xx個，無證人員xx人,，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效,。

5,、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調(diào)查,，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度,，成立舉報投訴咨詢受理服務(wù)小組,，公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6,、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶,，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶,，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶,，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛,，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變,、是否收到訂單上顯示的卷煙,、配送人員服務(wù)是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況,。

8,、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等,，并完成相關(guān)資料歸檔工作,；

在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事,、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨,。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的.知識理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設(shè),。

回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求,，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準,。高質(zhì)量地去完成各項工作,；二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當樹立超前意識,；要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題,；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習,，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。多請教,、多請示，工作不拖時,，努力做到不怕苦,、不怕累,，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,。

在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則,，努力把本職崗位工作做“實”,，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

煙草員工個人工作總結(jié)篇六

xxxx切實按照“總量控制,、稍緊平衡”的原則，實現(xiàn)了均衡銷售,，1-11月份銷售卷煙6606箱,，完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6,；金圣煙銷售286箱,完成下達任務(wù)的95,，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1,；銷售總額8220.3萬元,，比去年同期上升33；實現(xiàn)毛利1521.4萬元,，比去年同期上升18.4,；人均消費條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條,；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢,，煙草專賣工作總結(jié)。

二,、主要抓了以下工作

（一）,、穩(wěn)定銷量，努力提高市場調(diào)控能力,。

一是圍繞主體,，穩(wěn)步完成各項進度指標。今年來,，我們注重提高了市場占有率和市場控制力,。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務(wù)，切實圍繞市局（公司）營銷主體,，穩(wěn)步完成銷售進度指標,。年初，我們根據(jù)市局營銷中心的計劃,，結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力,，及時、科學地分解下達了經(jīng)營銷售指標,，及時召開了專題會議,，指標落實到線，責任落實到人,。并制訂了《過程化管理考核辦法》,，實施了任務(wù)捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責任意識,。

根據(jù)市局全年下達的任務(wù),，按淡旺季節(jié)，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理,。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平,，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應(yīng),。二是以銷區(qū)市場為依托,，熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上,，及時反饋客戶意見建議,、銷售情況等信息，在貨源的方面,，我們積極聯(lián)系,，主動銜接，確保貨源及時有效,；在卷煙銷售上,，規(guī)范運作，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略,；在市場監(jiān)管上,，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定,、市穩(wěn)定,。三是在市局營銷中心的指導(dǎo)下，進一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu),。廣洲雙喜的迅速成長,，使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè),、大市場”發(fā)展,。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平,，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu),，提高名優(yōu)煙的占有比例,，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。

（二）,、強化內(nèi)管制度,，努力提高工作執(zhí)行力。

網(wǎng)建過程越細化,，管理就越到位,，經(jīng)營就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高,。根據(jù)市局“五員”考核辦法,，我局結(jié)合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理,。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨,。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法,，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求,，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評,，確保各項政策及額到位,，工作總結(jié)《煙草專賣工作總結(jié)》。三是進一步加強了明碼標價工作,，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了,、損壞了，再做好,、再遺失的不良現(xiàn)象,，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時,，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好,，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性,，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高,。

（三）、規(guī)范經(jīng)營行為,，實現(xiàn)“三個滿意”,。

（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，進一步提高營銷人員素質(zhì),。

根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求,，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。年初根據(jù)市局（公司）要求,，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化，對超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退,，對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理,，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理,，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理,。新的模式實施以來,，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對此,，我們采取捆綁考核的辦法,，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟指標完成情況,、市場管理,、服務(wù)客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約,、相互發(fā)展的格局,。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位,，通過激勵的競爭機制,，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。

三,、存在問題

一是卷煙均衡投放有待進一步改進,。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時做得不夠,，執(zhí)行力度還有欠缺,。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行,，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范,，還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足,，“大品牌,、大市場”思想要進一步統(tǒng)一。面臨工商分離后,，市場出現(xiàn)的買方,、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性，對品牌的培育,，缺乏長遠考慮,，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念,，引導(dǎo)消費力度不夠,。

四、下一步工作打算

一是扭住擴大抓住銷量目標不放松,，切實提高服務(wù)質(zhì)量,，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標,。二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神,。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”,、“落地銷售”,、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓,，高質(zhì)量,、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標。

[煙草專賣工作總結(jié)]

煙草員工個人工作總結(jié)篇七

在這一年里,，做為一名專賣稽查員,，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名基層執(zhí)法者,，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學習就有能被淘汰。工作中,，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準,，通過單位組織學習培訓(xùn)和自己學習，對如何鑒別真假煙,、如何處理重大違法違規(guī)案件,，如何處理零售戶與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式,、方案,。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟,，在工作方面以兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己、堅守崗位的心態(tài),，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一任務(wù)。虛心向同事們學習業(yè)務(wù)知識,，注重與同事們的團結(jié)小作,，與同事們相處融洽；工作認真主動,，按時按質(zhì)完成本只工作任務(wù),。認真執(zhí)行迎江所的年工作計劃、月工作計劃,、周工作計劃,。通過執(zhí)行工作計劃也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進,。樹立正確的“人生觀,、世界觀、價值觀”,，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起,，實事求是,。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,，積極主動做好自己本職工作,。

平時工作中我不斷加強自身的業(yè)務(wù)學習，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力,，我于2017年考取了煙草專賣高級資格證書,，在平時局組織，隊所組織的專賣系統(tǒng)學習中我認真學習,，學別人所長補自己所短,；同時利用行動組平時召開的交流學習中，我積極向同事們交流學習心得,，對別人不懂的問題,，我都會傾囊相授，幫助他們學懂弄通,。爭取全組人員在以后智慧專賣上都有所建樹,。進一步學習增強紀律觀念，嚴格遵守黨章,、黨紀和行業(yè)的規(guī)章制度,。經(jīng)過嚴格遵守政治紀律，加強黨性修養(yǎng),，增強了自律意識,，自覺遵守了《廉政準則》和廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，堅決地做到了在思想上、政治上,、行動上與局黨組堅持高度一致,，保證政令暢通。堅決糾正有令不行,、有禁不止,，以權(quán)謀私，不給好處不辦事,，給了好處亂辦事等不正之風,。較好地做到了八小時之內(nèi)愛崗敬業(yè)：捫心自問自我的行為盡到了職責了沒有上對得起局黨組的要求、下不愧家人的期望沒有八小時之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動：深刻反省,，作為一位基層執(zhí)法者,，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白有效地做到了自重,、自省,、自警、自勵,，嚴格地要求自我進一步樹立廉潔奉公的良好形象,。

回顧聘期內(nèi)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：1,、是離本單位工作高標準要求，自己還有差距,，有待于在今后的工作中提高標準,，高質(zhì)量地去完成各項工作。

2,、是在做好各項服務(wù)工作中,，應(yīng)當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，特別是網(wǎng)路案件上要有所突破,，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問題,。

3,、是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。多請教、多請示,，工作不拖時,，努力做到不怕苦,、不怕累，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,，扎扎實實干好各項工作。

在以后的工作中,，我將一如概往地堅持上述工作原則,，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”,，為宜城煙草的高質(zhì)量發(fā)展做貢獻,。

煙草員工個人工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于2**年5月4日成為xx公司全球編輯設(shè)計中心中學教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè),，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作,。同時,，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ),。

總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實,，學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下,，我從最基本的一些校對工作做起,，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進,，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目,。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯,、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校,、《20xx年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽,、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯,、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽,?？梢哉f,，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。

在中學教研室的工作中,，我嚴格要求自己,，認真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任,、王媛姐和阿霞學習請教,。同時，我也積極學習新知識,，新技能,，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己,，希望能盡早獨立承擔完整的項目,，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟,。在此,，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正,。

雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引,。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中,，可以極大地激發(fā)我的自身潛力,，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯,，不僅需要有耐心,、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心,，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任,，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階,，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道,。我深信我一定能做到這些。

這三個月來我學到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

第一次在廣告公司工作,，已經(jīng)有一個星期了,，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累,，這幾天我整個人都曬黑了很多,，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止,，我還不反感,，因為，我可以學會整理資料,，可以學到其他的很多事情,，很好。

這次中信與蘇寧的活動我做的很不好,，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂,。,。。

針對這次活動,，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始,，我做出了一個簡單的總結(jié)：

1、首先應(yīng)該熟悉這次活動的活動規(guī)則,，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品,，是分期付款，還是一次性付款等等,，都應(yīng)瞭解清楚,，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了,。

2、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放,，有什麼要求都應(yīng)了如指掌,，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且,，對自己在活動結(jié)束后結(jié)算這塊都會有很大的影響,，會很麻煩。

3,、再接著就是活動結(jié)束后,，去回收禮品的同時，應(yīng)帶上筆及筆記本,，把回收回來的禮品都記錄下來,，哪個點回收了什麼禮品，多少個,，都因詳細的記清楚,，過后沒有人會幫你去對賬的。

4,、對於合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應(yīng)在活動結(jié)束后,，給拿過去，不然根本沒有辦法實數(shù)回收,。

以上就是我的工作總結(jié),，可以說是我的工作經(jīng)驗吧，呵呵

后面的工作,，我會遇到更多的麻煩事,，我還要繼續(xù)學習，加油!

你在做什麼的同時,，我也在做什麼,，你在努力工作，我也在努力工作,，我們一起努力,，一起加油，我們是最棒的,。加油!

2020年即將過去與2021就要到來之際,，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,，堅持自我嚴格要求,、加強學習、踏實工作,，在政治思想,、工作學習等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，開放要有新局面,，各項工作要新舉措的要求,，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事,，顧全大局,，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法,，遵守財經(jīng)紀律,。認真履行會計崗位職責，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責的工作,。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作,。主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù),。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核,，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確,，帳目清楚,，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務(wù)。

我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負的任務(wù)繁重,，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行職責,，就必須不斷的學習,，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記,。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約，勤儉辦公,，務(wù)實開拓,。

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理,，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作,，就可以做到有法可依,，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化,。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公,，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行,，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下,，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的,。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策,，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ),。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，提示出存在的問題,，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

本著節(jié)約,，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報,，不該報的不報,，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源,，科學高度,，合理調(diào)劑，能用則用,，能修則修,，以最小的支出取得最佳效果。

總之在2020年的工作中,，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足,，以勤奮務(wù)實,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機遇,，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充,，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局,、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

時間飛逝，一晃而過,，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我今年的工作情景做以下總結(jié)：

主要包括公司計算機硬件的維護,、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,。

在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護,。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決,，保證了公司計算機的正常使用。

這近一年來,，我始終堅持嚴格要求自我,，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。回顧這一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的提高,。但我也認識到自我的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結(jié)今年工作的同時,，針對自我不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼年即將過去,，展望回首年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算,、文件申報,、會議安排、文體活動組織,、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準確,，避免疏漏和差錯,。

（一）認真做好各種文書工作。

1,、編寫年,、年度工作總結(jié)，年初做好年度各級評先工作,。對我廠上半年經(jīng)營目標情況進行分析,，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成,。

2,、征求、收集,、編寫,、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》,、《工資集體協(xié)議書》,、《水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見,。

3,、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況,、車輛行駛情況,，以及下月資金計劃、工作安排等,。內(nèi)部用水全年共1399桶（截止11月）,。

4,、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份,。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，截至十一月份全廠有16名員工在《水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇,，圖片12幅,；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅,。

5,、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核,，制定績效考核二級表單,，編寫綜合績效季度工作報告。

6,、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及2020年遠景目標》,、年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務(wù)管理工作

1,、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察,、檢查、慰問,、訪談及來訪單位參觀學習40余次,。

2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾,，全年共清運垃圾41奔馬車,，支出清運費1170元。

3,、組織員工填寫《水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份,。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元,，特殊黨費50元,，衣物16件。

5,、積極開展“水廠開放日”活動,，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀,。

6,、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障,。

7,、公司工會每月為員工過生日,，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中,，并送去祝福,。

8、探望員工及家屬15人,，參加員工及家屬紅白事13次,。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全,。

全年大車行駛7059公里,，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張,。這離不開司機的辛苦和任勞任怨,，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作,，還要負責公司大客車的驗車、行駛,。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全,，而且一同參與維修工作。由于管理到位,，全年未發(fā)生一起車輛安全事故,。

（四）組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武

1、為了提高員工整體素質(zhì),，先后組織了調(diào)度,、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武,。

2,、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術(shù)比武。

3,、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽,，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應(yīng)變能力,。

4,、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓(xùn)方案,，并為員工進行培訓(xùn)講解,。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標準；績效考核評分細則和說明,。

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作,，我廠外線三個班組線長,、面廣、工作地點分散,、人員不易集中,，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全,、設(shè)備安全,、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上,，解決了一些問題,。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗,。

1,、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作,，參與了井道路調(diào)整占地,、養(yǎng)兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

2,、每周一到兩次來到水源地班組,，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。

3,、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次,，及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行,。

4,、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹,，防止設(shè)備被凍,。

5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多,，并且車速快,，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服,，查井時穿在身上,，保證了員工人身安全。

6,、堅持報到制度,，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度,，張貼健康教育知識,，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃,、總結(jié),。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個檔案盒中,，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張,。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在,，將任務(wù)分解,，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作,，不放過每個細節(jié),。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥,，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范,。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物,，勸阻外來人員進入水源區(qū)域,。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物,、水草約60汽車,。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學校踏上社會工作的一年,，也是我踏上這個行業(yè)的第一個工作,。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別難忘的一年,，盡我最大的努力去做好我的工作,。通過一個月來的不斷的學習，以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中,，個人的工作技能也在學習之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這個月也付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了,。這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的檢查工作

二,、盡心盡職,，做好公司的各項的工作。

三,、本著以質(zhì)量為主,，客戶為上，高效的工作思想精神,。

一個月以來,，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的,。面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長,，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想,。

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù),。以下是本人在20__年度個人工作總結(jié)報告：

(一)不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是20__年_月_日進入公司,，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當時無從下手，充滿了迷茫,，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任__組長和參與__倉庫管理,，至今順利完成__入倉的系統(tǒng)操作;完成__倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行__系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改__系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制__倉庫平面草圖;參與__審計盤點等,。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度,。

(二)對本職工作的認識

1.對倉庫的認識：熟悉__、__倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū),、貨架、貨品擺放等,。

2.對流程的認識：熟悉__倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、__倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等。

3.對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等,。

4.對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

(一)高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認可,。客戶才會真正地認同我們,。能做到高效服務(wù),，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中,，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步,。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學習,，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步,，才真正是我們的工作價值,。點的精通，線的發(fā)展,，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢而變，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作,。天下難事,，必始于易;天下大事，必先于細,，從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。自己地不負責任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的,，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績,、克服不足、加強學習,、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習,，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,。

通過制定學習計劃，做到與時俱進,，每天晨會認真學習,、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西,，而且要學習做人的道理,，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強思想認識,，做到學以致用。

(二)加強物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標,，不折扣行動,。

(四)大膽思考，小心求證,，力求做得更好,。

在20__年，我會努力改進,，做好20__年個人工作計劃,，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,，也促進了大家學習的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范,，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!

短短試用期的工作就這么結(jié)束了,，一開始我不是很喜歡自己的工作狀態(tài),，但是我一想起自己來到這里的初衷，我馬上就堅定下來了,，我很擔心自己做不好,，試用期的工作開始我一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，后來我明白自己需要拾起那份自信,，沒必要把自己的工作看的很復(fù)雜,，慢慢的我做到了試用期三個月的時間我克服了自己的心理障礙，我不再覺得自己會做不好,，反而我有了很大的信心,，對于工作我一直采取放任的心態(tài)，不會刻意的跟自己過不去,，這也是我今后的一個工作方向,，我一定不會鉆牛角尖，我覺得工作就是一個活的,，不應(yīng)該被我看的這么復(fù)雜,，試用期工作結(jié)束我也對自己總結(jié)一下。

來到公司的時候我就覺得學習很重要,，自己掌握的知識其實用于工作中是很難有什么效果的,，我一直在強調(diào)工作中我能夠做的事情，學習是第一位,，當然是在工作的過程中學習而不是在工作時間內(nèi)來學習,，工作是工作，工作不是用來學習的,，來到公司一開始我的就在積極的學習,，讓自己主動地去接觸一些沒有接觸過的東西，很多時候自己沒有接觸過的,，不知道的往往能夠讓自己長見識,，我讓自己主動地去接觸這些東西主要就是想提高自己，自己一點一點的積累,，總會極積少成多,。

在一個就是腳踏實地,，工作中沒有什么捷徑，我很清楚一份工作是自己慢慢積累,，一步一步的適應(yīng)下來的,，沒有什么工作能能夠一下自己做好,，也沒有什么捷徑能走,，試用期的工作讓我成熟了很多，我也一直在腳踏實地的做好自己的事情,，在工作中不刷小聰明,，不把一些不現(xiàn)實的想法執(zhí)行到工作中，一步一步的來才會是自己慢慢的強大,。

能力決定工作的效率,，能力也是工作中只管重要的一部分，我有著良好的心態(tài),，不會把自己的位置看到很高,，試用期中我一直都正確的去看待自己的能力，我一直很用心的去工作,，我知道自己作為一名新人很多的工作都需要我自己去學習,，不是一下自己就能夠?qū)W會的，我的能力也很有限,，工作中我擺正自己的位置,，把所有的事情都安排到位，做好一件事情不驕傲,，不自大,，我知道這些事情是我應(yīng)該做好的。

短短試用期,，也是一個考核自己的機會,，在工作工作的這幾個月的我也看到惡劣自神的不足，比如工作缺少耐心,，沒有保持祝心態(tài),，我一定揚長避短，糾正這些短處的,。

20_年__月__日,，開始自己的第一份工作。這一次,，可以說,，真的是一個人，一路上,，沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行,，這一路,，有苦也有淚，有歡笑也有淚水,，讓我也成長了不少,，也學到了不少。能進入__集團,，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個機會,，在人力資源科從事人事文員工作的時間，工作期間缺乏太多的知識與工作經(jīng)驗,，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助,。

作為人力資源文員，擔任的工作職責有：員工招聘,、錄用,、離職、檔案管理,、通知的發(fā)放,、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，除此之外,，還協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,、5s檢查情況整理及臨時編制通知。當然,，我本身的經(jīng)驗不足,，對人事工作的了解也不深入，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學習,，虛心請教，總結(jié)如下：

(一)招聘

一般是通過現(xiàn)場招聘,、網(wǎng)絡(luò),、門口張貼招工啟事、街道派發(fā)招聘廣告,、員工帶熟人等方式,，根據(jù)所提供的簡歷表，通過面試,，其中涉及到個人的語言表達能力,、儀容儀表、工作經(jīng)驗,、是否具備吃苦耐勞的精神,、以及前來本公司服務(wù)的意志。

從事招聘工作差不多__個月了，也參與了多種的招聘渠道,，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場招聘的效果是最好的,，其他幾個方式效果一般。我個人做了一個原因分析：現(xiàn)場招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談,，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語言表達能力,、經(jīng)驗理論,，應(yīng)聘者的條件，同時也讓應(yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件,，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件,。相對其他招聘方式來說,，現(xiàn)場招聘更具優(yōu)勢,。

(二)錄用

經(jīng)面試后，如果認為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的,，再安排時間到公司與主管面試,。面試成功后，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗,，對于新進員工,，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明,。

(三)轉(zhuǎn)正

辦公室人員試用期一般為3個月,，車間員工試用期分為兩種，一種為3個月,，另一種為7天,。待試用期滿后，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度,、能力,、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正。

(四)離職

辦理離職手續(xù)一般需要提前一個月到人力資源科填寫離職申請表,，再經(jīng)所屬部門科長-部長-總經(jīng)理簽名同意辭職,，方可辦理離職手續(xù)。

人力資源科負責將員工簡歷表,、身份證復(fù)印件,、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中,，便于日后對員工信息的查詢,，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

記得有一次，由于我個人的意識不足,，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了,，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行,，身為人力資源科的成員,，就一定要團公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人,。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習慣,，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件,。當然,，有時候也會疏忽，不謹慎,，但我希望自己在未來能夠做得更好,。

人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式,，上級簽字確認后發(fā)放于各部門,，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時行政科工作忙時,，還會幫忙編制通知,、發(fā)放。

剛來公司的時候,，對整個環(huán)境都不熟悉,，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂，有時候我很忙的時候會埋怨：行政科明明有組員很空閑,，為什們讓我去派發(fā)通知,，這根本不是我的工作。但現(xiàn)在回想一下,，雖然這不是我的工作,，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個部門的位置及成員，與各部門的成員也都能夠相處融洽,。

每星期三都為5s檢查日,，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5s成員檢查拍照回來后,，各檢查成員將照片導(dǎo)出分類,，再交由我編制，待編制完成后,，由各車間查閱并將意見反饋到我處進行修改,，再交由陳總審批簽名,，最后總經(jīng)辦蓋章生效。文件下發(fā)到各部門,、車間,，由各部門、車間參照文件圖片和意見進行整改,。

從7月份開始到現(xiàn)在,，5s工作已經(jīng)開展了5個月的時間，從整體來說,，各部門,、車間5s工作有了很大的提升。但仍存在一個很大的問題就是：各部門車間無法將5s工作保持,，只是到了檢查日才做好5s工作,，敷衍了事。待5s檢查完畢后,，各部門車間5s工作又變得懶散了,。

除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如e_cel,、word,、ppt的操作,、對文字錄入也有一定的要求,、打印、復(fù)印,、傳真,，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。

__個月的時間,，可以說很快,，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言,，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識,，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人,，聽到看到的也比較多,，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人!謝謝你們大家每個人!

本人年度主要從事生產(chǎn)管理工作,，一,、二月份還分管過供熱工作，不管是分管哪一方面的工作,，我都能盡職盡責地開展工作,，努力使工作完成得更好，并且團結(jié)班子每一位成員，認真學習業(yè)務(wù)知識,，參加了“保持_黨員先進性教育活動”,，在工作作風、廉政建設(shè)上都能以一個_黨員的標準嚴格要求自己,，使自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到進一步的提高,。下面對200_年度的工作進行簡要總結(jié)。

200/年共完成發(fā)電量2.89億kwh,，供電量2.5億kwh,，與__年度基本持平。折合供電標煤耗635.54g/kwh,，鍋爐產(chǎn)汽率達8.75t/t,，汽耗率達5.03kg/kwh，折合廠用電率達9.67%,，分別比去年下降0.4%,、0.34%、3.64%,、-54.23%,，大部分指標好于去年，但廠用電率明顯升高,。

__年度安全工作開展較好,，沒有發(fā)生重傷以上安全事故，職工的安全意識進一步增強,，全年交通事故和輕傷事故共發(fā)生11起,，比__年下降2起。全年共發(fā)生設(shè)備方面事故16起,，比去年同期下降14起,，其中責任事故0起，非責任事故16起,，分別比去年下降1起和13起,，事故發(fā)生次數(shù)明顯降低。

__年度開展的安全工作主要有：

1,、層層簽訂安全目標責任書,，并實行安全風險抵押金制度;

2、開展了兩次百日安全無事故活動;

3,、每月每季度按時召開安全分析例會;

4,、每月至少組織一次全廠性安全衛(wèi)生大檢查活動;

5、加強了對職工的安全培訓(xùn)工作和安全上崗證培訓(xùn)工作;

6,、定期進行反事故演習;

7,、制定了安全事故應(yīng)急預(yù)案,，供熱應(yīng)急預(yù)案等一系列應(yīng)急措施;

9、完成了升壓站春季預(yù)防性試驗和設(shè)備改造工作,，確保了變電設(shè)備的運行安全;

10,、參加了地方電廠安全文明生產(chǎn)評價工作，評價結(jié)果較好,。

1,、分管供熱期間開展的主要工作：堅持到用戶家中進行室溫測量，分析供暖溫度不達標的原因,，為以后的供熱設(shè)施的改造提供了依據(jù),。在入室測溫的同時，還進行了一次用戶滿意率調(diào)查,，同時了解了公司在供暖工作中存在的問題,。對建有交換站的蒸汽用戶，還對其辦公,、生活取暖面積進行了測量,，以便合理地與用戶進行結(jié)算。為降低費用支出,，與自來水公司協(xié)調(diào)提高了各交換站的月度用水指標,。為大力發(fā)展循環(huán)水供暖，與邯鄲設(shè)計院就循環(huán)水供暖進行了溝通,，并形成了初步方案,。為了未雨綢繆，還提前制定了機拆除后的供熱能力匹配方案,。此外,，還與市規(guī)劃設(shè)計院制定了供熱專業(yè)規(guī)劃,，此工作已基本結(jié)束,，只是缺少專家評審。

2,、加強對檢修質(zhì)量的管理,，提高設(shè)備健康水平。全年共完成了設(shè)備大修7次,，大修密度和工作量均是往年所達不到的,，大修以后設(shè)備性能都有了明顯改善，運行周期明顯提高,，特別是7#爐大修非常成功,，已連續(xù)安全運行七個多月,，而且現(xiàn)在還在安全運行中，有力地支持了安全生產(chǎn),。

3,、技術(shù)改造工作成效顯著。全年共完成技術(shù)改造15項,，大部分改造都取得了明顯效果,，如化水濃水回收和反滲透擴容改造、8#給水泵改造,、反滲透高壓泵電機改造,，都是投資少、見效快的項目,，而升壓站設(shè)備改造,、機汽輪機加裝事故潤滑系統(tǒng)的改造項目，都是保證設(shè)備安全運行所必須的,。

4,、組織了機、1-3#爐的拆除工作,。拆除過程中,，嚴格執(zhí)行拆除范圍，及時處理拆除過程中的突發(fā)事件,，既保證了拆除的速度,，又保證了公司利益。同時,，還加強了拆除現(xiàn)場的安全監(jiān)督,，沒有對設(shè)備和人身造成任何傷害。

5,、認真組織安全隱患查處和反違章工作,。通過百日安全競賽活動,、安全衛(wèi)生大檢查,、上級有關(guān)部門組織的安全大檢查,、車間的安全自查自糾活動,，對出現(xiàn)的安全隱患及時進行整改,，并加大了對違章違紀的查處力度,，全年共考核違章92人次,，查處無票工作1次,。

7,、組織對東廠區(qū)技改增容工程進行了全面驗收,。十二月份組織鍋爐,、汽機,、電氣,、燃料,、化水、熱工,、安全,、土建八個專業(yè)分別對相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設(shè)給予了實事求是的肯定,，同時也找出了存在的設(shè)備缺陷和問題,，并且提出了整改建議,。