煙草員工個人工作總結篇三

由于日常工作習慣于埋頭于具體的事務,，一定程度上忽略了學習提高,。雖然能夠積極參加單位組織的各類學習培訓活動，但是利用業(yè)余時間學習的情況較少,，主動學習、自覺學習的意識不強,。學習的方式方法也有待于改進,，重視總結自身工作經(jīng)驗，卻忽略了汲取兄弟單位有關安全衛(wèi)生管理,、后勤服務等方面的先進做法;重視學習上級的文件和相關法規(guī)政策,，卻忽略了學習企業(yè)管理與后勤服務方面的先進理論。

這種狀況導致自身工作能力受到局限,，視野不夠開闊,，思路不夠靈活，缺乏創(chuàng)新能力,。比如,，新時期如何創(chuàng)造性地開展法律法規(guī)培訓,，如何以優(yōu)質(zhì)的后勤服務提高干部員工的滿意度，如何以科學管理應對社會治安的復雜形勢等,，對這些問題,，缺乏深入的思考研究，也缺乏新穎有效的措施,。在實施十二五規(guī)劃,、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的新時期，國家和行業(yè)出臺的新法規(guī)越來越多,，理論界有關安全管理,、后勤服務、培訓方法,、行政管理,、企業(yè)管理的新理念層出不窮，而企業(yè)界有關適用于安全管理,、衛(wèi)生管理和教育培訓的新產(chǎn)品也越來越多,，自身對這類內(nèi)容還缺乏詳盡的了解，自身的學習與工作能力與上級要求還有一定差距,，還不能完全適應新時期的需要,。

工作中能夠堅決落實上級政策和指示，能夠努力地完成上級交付的各類任務,，樹立了爭先創(chuàng)優(yōu)的意識,，也取得了一定的成績，得到了上級領導的積極肯定和鼓勵,，但是與周圍優(yōu)秀的同志相比,，還存在一些差距;安全衛(wèi)生管理、后勤服務,、員工培訓以及法規(guī)宣傳等方面取得的成效,，與先進兄弟單位相比也有一定差距，各項工作的成績不夠突出,，亮點少,，未在業(yè)內(nèi)發(fā)揮示范功能。在今后的工作中,，安全教育工作有待于進一步加強,，干部員工安全意識有待于進一步提高。在衛(wèi)生方面,，某些時段個別地方出現(xiàn)了死角,，監(jiān)督檢查為做到全面、全覆蓋，精細管理意識有待于加強,。

提高執(zhí)行力離不開強烈的執(zhí)行意識和較高的執(zhí)行能力,，由于創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)新能力不足,，一定程度上影響了執(zhí)行效果,，有些時候未能達到高標準的要求。雖能扎扎實實開展工作,，但是埋頭實務的時候多,，思考的時候少;執(zhí)行任務的時候多，創(chuàng)造性地開展工作的時候少;運用常規(guī)性思路解決問題的時候多,，創(chuàng)新的點子少,。對分管的安全人員、衛(wèi)生人員等注重嚴格管理,，但關心不夠,，個別人員提出的合理要求，未能酌情照顧,，服務一線職工方面做的欠位,。

努力結合“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”的要求,，在今后我將正視自身的不足,，改進缺點，全面提升思想水平和工作能力,，具體要做到以下幾點：

要真正樹立終身學習理念,，充分一切可能的機會充電，以便適應新形勢對崗位工作的需要,。首先要注意學習研究新法規(guī),、新政策，把握內(nèi)容精神實質(zhì),，為做好培訓工作打下基礎,。其次注意學習安全管理、后勤服務,、培訓方法,、行政管理、企業(yè)管理等方面新理論,、新觀點，并運用到實際工作,，以便提高創(chuàng)新管理能力,。

要注意提高對公司機關的服務質(zhì)量，積極向領導建言獻策;要注意及時與機關員工進行溝通，深入了解員工對后勤服務,、培訓學習,、安全、衛(wèi)生等方方面面的要求,，主動幫助其排憂解難,，并吸納干部員工的合理化建議，運用到實際工作中,，提升服務質(zhì)量,，提高干部職工的滿意度;要注意加強與公司下屬單位員工、參訓人員的交流,，深入這類群體了解情況,，在學習上、生活上和工作上給予力所能及的幫助,，以人性化的服務溫暖其心靈,，激發(fā)其工作的熱情?？傊?，要采取有力地措施，確保服務質(zhì)量有明顯的提高,。

“細節(jié)決定成敗”,。要關注工作細節(jié)，從做好每一件小事入手,，認認真真抓好各項工作,，爭取在所負責的工作中出現(xiàn)若干亮點。要注重進一步完善培訓,、安全衛(wèi)生管理,、后勤服務等方面細節(jié)性措施、制度等,，以精細化的管理和精心細致的工作態(tài)度,，力爭創(chuàng)造優(yōu)異成績，為集體爭得榮譽,。

以上就是我的個人工作總結,。針對以上自己所出現(xiàn)的問題，我會在以后的實際工作中努力改正,，把自己的本職工作做到最好,。請各位領導批評監(jiān)督。

煙草員工個人工作總結篇四

今年以來,，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領導下,，在各兄弟單位和相關部門的大力支持,、配合下，我局以國家局提出的“卷煙上水平”為主要任務,，以“國家利益至上,、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀為準則，大力加強市場監(jiān)管,，嚴厲打擊販假售假違法行為,，狠抓內(nèi)部監(jiān)管，認真落實行政許可,，建立健全各項制度,，從而推動了專賣工作的順利開展，并取得了一定的成績,。

一,、輿論宣傳

為了構建和諧煙草、實現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展營造良好的法制氛圍,，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè)、理解我們行業(yè),、支持我們行業(yè)的發(fā)展,，真正懂得我們行業(yè)開展的“兩個維護”的深刻內(nèi)涵和重大意義。我局利用“3．15”和“6．29”兩個特殊日期,，在局領導的帶領下,，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營造和諧卷煙消費環(huán)境”為主題的宣傳活動,，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》,、《行政復議法》、《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實施細則》,、《行政訴訟法》等法律法規(guī)以及真假煙辨別知識、煙草專賣零售許可證的申領條件和審批程序等相關內(nèi)容,。

通過懸掛橫幅,、張貼標語加大對內(nèi)部員工的宣傳、教育,，引導廣大干部職工牢記《煙草專賣法》立法宗旨,，執(zhí)好法、用好權,、依法文明行政,、潛心服務為民；掀起普法新高潮,，并通過在繁華街道,、居民社區(qū)等地設立宣傳點等方式,，使法制真正走進社區(qū),、走進家庭,、走進群眾，同時散發(fā)宣傳單,、解讀《煙草專賣法》及相關法律法規(guī)、講解卷煙打假新形勢,、開展真假卷煙識別培訓等,，切實增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性,。

二,、市場監(jiān)管,。

根據(jù)市局“關于開展肅清20xx專項行動的通知”精神,，結合我縣卷煙市場的實際情況，為確保我縣卷煙市場秩序的穩(wěn)定,，以實際行動體現(xiàn)我忻煙人“兩個確切維護”的光榮使命。我局領導班子和全體專賣人員認真學習和領會文件精神,，積極響應市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”,、“狩獵007”,、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎上,，認真總結經(jīng)驗,，吸取教訓,，制訂了周密的、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的.實施方案,。

今年以來,，我局專賣專賣人員在局領導的正確領導下，在市局稽查支隊和公安等相關部門的大力支持和配合下,，加大了市場監(jiān)管的力度，并組織了河,、保、偏三縣專賣人員進行了四次季度聯(lián)查行動,。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點,，查獲假冒偽劣卷煙4050條,，標值3萬多元,。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場經(jīng)營秩序的健康發(fā)展。

三,、行政許可,。

自“河曲縣煙草專賣局煙草制品零售點合理布局規(guī)劃”實施以來,，我局嚴格按照“規(guī)劃”執(zhí)行，截止目前,，對不符合本規(guī)劃的15戶客戶辦理了注銷手續(xù)，并按照市局規(guī)定進行了公告,，對106戶到期的許可證及時辦理了延續(xù)手續(xù),。對符合條件的27戶經(jīng)營戶辦理了煙草專賣零售許可證。并按照市局有關行政許可方面的規(guī)定,，對本局的行政許可工作進行了“回頭看”,，經(jīng)檢查,，主要存在以下問題：

1．紙質(zhì)卷宗中,，新辦、延續(xù)資料歸檔時未將負責人,、店面照片附紙張粘貼于實地核查記錄后,。電子版的照片全部都有,，但都沒有進行沖洗粘貼在實地核查記錄后,。此項工作已于6月底前完成。

2．一部分行政許可卷宗未及時歸檔,，此項工作在10月底前已整改完畢,。

以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)存在的問題,，規(guī)定了整改時限，今后的行政許可工作一定要嚴格依據(jù)省局,、市局相關規(guī)定進行實施,，使我局的行政許可工作更完善,。

四,、注重自率學習、提高執(zhí)法水平,。

為了進一步提高專賣隊伍的整體素質(zhì),，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政,、文明執(zhí)法的意識，切實提高執(zhí)法水平,，樹立良好的社會形象,。首先,，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統(tǒng)培訓”,，對專賣信息系統(tǒng)內(nèi)各模塊的功能進行了反復練習，使全體專賣人員都能夠熟練掌握,，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業(yè)技能,。其次,，我局根據(jù)省局下發(fā)的《關于在全省專賣隊伍中開展加強職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動的通知》精神,，結合市局“關于近期專賣工作安排”的郵件,，認真組織全體專賣人員學習了《關于在全省專賣隊伍中開展加強職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動的通知》精神,，并就如何開展好執(zhí)法教育活動,，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學習和教育活動,，保證了專賣隊伍整體素質(zhì)的提高,，樹立了良好的社會形象。

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煙草員工個人工作總結篇五

總結是指社會團體,、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此好好準備一份總結吧,。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢,？下面是小編幫大家整理的煙草專賣員工個人年終工作總結，歡迎大家分享,。

20xx年是煙草穩(wěn)步提升,、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊,、逐步深入地展開,。就自己而言，今年的工作更充實,、更有意義,，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時,，思想認識上得到了很大提高,，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結匯報如下：

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的員工,，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰,。一年來,，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準,，把“學習、學習,、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學習、崗位學習,、終身學習””的良好習慣,，用思想武裝自己的頭腦,。

提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀,、世界觀,、價值觀”,，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度,，堅持一切從我做起，實事求是,。以工作力求仔細,、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作,，隨時準備接受局領導的檢驗與考核,。

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,、堅守崗位的心態(tài),，一切以工作為重,，服從領導安排,，認真完成領導交給的每一項任務,；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽,；工作認真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

1,、今年1-12月份,，共學習培訓次，學時個小時,，學習培訓1688人次,，其中煙草專賣法律法規(guī)學習xx次，以會代訓xx次,，配送及營銷人員培訓xx次,。本年度共進行xx次書面考試，參考人xx次,。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人xx,，通過人xx，及格率xx%,；市場管理員資格考試,，初級參考人xx，通過人xx,，中級參考人xx,，通過人xx，通過率xx%,。通過不斷變換培訓方式,、方法，提高了員工的學習興趣,，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績,。

2、本年度審核專賣處罰案件起,，均為一般程序案件,。審核行政許可案件新增，暫停戶,，注銷戶,。

3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次,，嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評,，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式,，確保執(zhí)法人員依法行政,、文明執(zhí)法。

4,、現(xiàn)有專賣人員xx人,，系統(tǒng)在編xx人,，社會招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個,，其中專賣檢查證件xx個,，行政執(zhí)法證件xx個，聽證資格證xx個,，無證人員xx人,，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,，確保證件管理及時有效,。

5、本年度處理舉報投訴案件3起,，均通過實地調(diào)查,，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度,，成立舉報投訴咨詢受理服務小組,，公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6,、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶,，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認,，隨機電話回訪738名零售戶,，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶,，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變,、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實,，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況,。

8、法規(guī)科內(nèi)資料,、文件等,，并完成相關資料歸檔工作；

在自身建設方面,，“高調(diào)做事,、低調(diào)做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善,，努力以不斷更新的.知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,，能夠真正做到與時俱進,。努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設。

回顧一年來自己的總體工作,，工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距,，有待于在今后的工作中提高標準,。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務工作中,，應當樹立超前意識,；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色,。要不斷研究新問題,；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。多請教、多請示,，工作不拖時,，努力做到不怕苦、不怕累,，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作,。

在以后的工作中,，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”,，做“細”,，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

煙草員工個人工作總結篇六

xxxx切實按照“總量控制,、稍緊平衡”的原則,，實現(xiàn)了均衡銷售,，1-11月份銷售卷煙6606箱,，完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6,；金圣煙銷售286箱,完成下達任務的95,，比去年同期上升14,；低檔煙銷售3076箱,完成下達任務的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬元,，比去年同期上升33,；實現(xiàn)毛利1521.4萬元,，比去年同期上升18.4；人均消費條數(shù)為7.32條,，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢,，煙草專賣工作總結,。

二,、主要抓了以下工作

（一）,、穩(wěn)定銷量,，努力提高市場調(diào)控能力。

一是圍繞主體,，穩(wěn)步完成各項進度指標,。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力,。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務,，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進度指標,。年初,，我們根據(jù)市局營銷中心的計劃，結合各營銷片區(qū)的實際銷售能力,，及時,、科學地分解下達了經(jīng)營銷售指標，及時召開了專題會議,，指標落實到線,，責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》,，實施了任務捆綁考核,，加大了營銷人員的積極性和責任意識。

根據(jù)市局全年下達的任務,，按淡旺季節(jié),，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應量起伏過大,，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應,。二是以銷區(qū)市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息,。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議,、銷售情況等信息,，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系,，主動銜接,，確保貨源及時有效；在卷煙銷售上,，規(guī)范運作,，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監(jiān)管上,，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度,，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定,。三是在市局營銷中心的指導下,，進一步優(yōu)化了品牌結構。廣洲雙喜的迅速成長,，使我縣市場格局向“大品牌,、大企業(yè)、大市場”發(fā)展,。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙,，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結構,，提高名優(yōu)煙的占有比例,，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。

（二）,、強化內(nèi)管制度,，努力提高工作執(zhí)行力。

網(wǎng)建過程越細化,，管理就越到位,，經(jīng)營就越規(guī)范，服務質(zhì)量就越高,。根據(jù)市局“五員”考核辦法,，我局結合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨,。在采集訂單時采取先訂3-5級戶,，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求,，利用三級督察進行了過細的檢查,，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及額到位,，工作總結《煙草專賣工作總結》,。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了,、損壞了,，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象,，為此,，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好,，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義,，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高,。

（三）,、規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)“三個滿意”,。

（四）狠抓網(wǎng)絡隊伍建設,，進一步提高營銷人員素質(zhì)。

根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求,，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重,，常抓不懈。一是抓隊伍結構優(yōu)化,。年初根據(jù)市局（公司）要求,，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化，對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退,，對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理,，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結構更加合理,，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性,。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實施以來,，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要,，對此,，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作,、經(jīng)濟指標完成情況,、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來,，形成了一套相互制約,、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線,，更要考核工作是否到位,，通過激勵的競爭機制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高,。

三、存在問題

一是卷煙均衡投放有待進一步改進,。卷煙投放數(shù)量,、結構的均衡有時做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺,。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強,。隨著網(wǎng)絡新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范,，還要進一步提高員工的自律意識,。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌,、大市場”思想要進一步統(tǒng)一,。面臨工商分離后，市場出現(xiàn)的買方,、賣方并舉的市場格局,，部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性，對品牌的培育,，缺乏長遠考慮,，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念,，引導消費力度不夠,。

四、下一步工作打算

一是扭住擴大抓住銷量目標不放松,，切實提高服務質(zhì)量,，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標,。二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神,。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”,、“落戶銷售”三個100,。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓，高質(zhì)量,、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標,。

[煙草專賣工作總結]

煙草員工個人工作總結篇七

在這一年里，做為一名專賣稽查員,，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名基層執(zhí)法者，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學習就有能被淘汰,。工作中，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準,，通過單位組織學習培訓和自己學習,，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件,，如何處理零售戶與消費者之間的糾紛,，有了一套較為完整的方式、方案,。用思想武裝自己的頭腦,，提高自己的思想覺悟，在工作方面以兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重,，服從領導安排,，認真完成領導交給的每一任務。虛心向同事們學習業(yè)務知識,，注重與同事們的團結小作,，與同事們相處融洽；工作認真主動,，按時按質(zhì)完成本只工作任務,。認真執(zhí)行迎江所的年工作計劃、月工作計劃,、周工作計劃,。通過執(zhí)行工作計劃也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進,。樹立正確的“人生觀,、世界觀,、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度,，堅持一切從我做起,，實事求是。以工作力求仔細,、崗位堅決堅守為原則,，積極主動做好自己本職工作。

平時工作中我不斷加強自身的業(yè)務學習,，努力提高自身的業(yè)務能力,，我于2017年考取了煙草專賣高級資格證書，在平時局組織,，隊所組織的專賣系統(tǒng)學習中我認真學習,，學別人所長補自己所短；同時利用行動組平時召開的交流學習中,，我積極向同事們交流學習心得，對別人不懂的問題,，我都會傾囊相授，幫助他們學懂弄通,。爭取全組人員在以后智慧專賣上都有所建樹,。進一步學習增強紀律觀念，嚴格遵守黨章,、黨紀和行業(yè)的規(guī)章制度,。經(jīng)過嚴格遵守政治紀律，加強黨性修養(yǎng),，增強了自律意識,，自覺遵守了《廉政準則》和廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，堅決地做到了在思想上,、政治上,、行動上與局黨組堅持高度一致，保證政令暢通,。堅決糾正有令不行,、有禁不止，以權謀私,，不給好處不辦事,，給了好處亂辦事等不正之風。較好地做到了八小時之內(nèi)愛崗敬業(yè)：捫心自問自我的行為盡到了職責了沒有上對得起局黨組的要求,、下不愧家人的期望沒有八小時之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動：深刻反省,，作為一位基層執(zhí)法者,，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白有效地做到了自重,、自省,、自警、自勵,，嚴格地要求自我進一步樹立廉潔奉公的良好形象,。

回顧聘期內(nèi)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：1,、是離本單位工作高標準要求，自己還有差距,，有待于在今后的工作中提高標準,，高質(zhì)量地去完成各項工作。

2,、是在做好各項服務工作中,，應當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，特別是網(wǎng)路案件上要有所突破,，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問題,。

3,、是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。多請教、多請示,，工作不拖時,，努力做到不怕苦、不怕累,，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好各項工作,。

在以后的工作中,，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”,，做“細”,，為宜城煙草的高質(zhì)量發(fā)展做貢獻。

煙草員工個人工作總結篇八

尊敬的領導：

我于2**年5月4日成為xx公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工,，到現(xiàn)在三個月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè),，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作,。同時,，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了編輯出版的流程,，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

總結三個月的工作：忙碌伴隨著充實,，學習伴隨著收獲,。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起,，踏踏實實的學習,，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目,。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯,、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校,、《20xx年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校,、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯,、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽,?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的,。

在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務,，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也積極學習新知識,，新技能,，注重自身發(fā)展和進步,，不斷提高和充實自己,，希望能盡早獨立承擔完整的項目,，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，初入職場,，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長,、不斷成熟。在此,，我要特別感謝本部門的劉主任,、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正,。

雖然三個月時間不算長,，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引,。報社的領導注重人性化管理,，工作環(huán)境寬松,，在這樣的氛圍中,，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中,。

我深知作為一名編輯,，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度,，還要具有較強的責任心,，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，并在工作中不斷進取,，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道,。我深信我一定能做到這些,。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,，我感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!

第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個星期了,，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動,，真的很累,，這幾天我整個人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累,，但是這份工作到目前為止,，我還不反感，因為,，我可以學會整理資料,，可以學到其他的很多事情，很好,。

這次中信與蘇寧的活動我做的很不好,，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂,。,。。

針對這次活動,，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始,，我做出了一個簡單的總結：

1、首先應該熟悉這次活動的活動規(guī)則,，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品,，是分期付款，還是一次性付款等等,，都應瞭解清楚,，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。

2,、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放,，有什麼要求都應了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂,，而且,，對自己在活動結束后結算這塊都會有很大的影響，會很麻煩,。

3,、再接著就是活動結束后，去回收禮品的同時,，應帶上筆及筆記本,，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個點回收了什麼禮品,，多少個,，都因詳細的記清楚，過后沒有人會幫你去對賬的,。

4,、對於合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應在活動結束后,，給拿過去，不然根本沒有辦法實數(shù)回收,。

以上就是我的工作總結,，可以說是我的工作經(jīng)驗吧，呵呵

后面的工作,，我會遇到更多的麻煩事，我還要繼續(xù)學習,，加油!

你在做什麼的同時,，我也在做什麼，你在努力工作,，我也在努力工作,，我們一起努力，一起加油,，我們是最棒的,。加油!

2020年即將過去與2021就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心,、支持和幫助下,，堅持自我嚴格要求、加強學習,、踏實工作,，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結,。

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求,，在工作中要能夠堅持原則,，秉公辦事，顧全大局,，以新《會計法》為依據(jù),。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律,。認真履行會計崗位職責,，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作,。服從組織安排,，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務工作,。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀,，合理合法處理好財會業(yè)務,。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關,，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作,，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求,，科目設置準確,，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況,，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務。

我深知作為財務工作人員,，肩負的任務繁重,，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任,，更好的履行職責,，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置,，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高,。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來,，并認真做好重點學習筆記,。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約,，勤儉辦公,，務實開拓。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理,，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作,，就可以做到有法可依,，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化,。對一切開支嚴格按財務制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公,，通過財務室認真落實的執(zhí)行,，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下,，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求,，極大的提高了資金的使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,，主要是進行結清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等,，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,，單位領導了解情況，掌握政策,，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。寫出分析,，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題,，以便改進財務管理工作,，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。

本著節(jié)約,，保證工作需要地原則堅持做到多請示,，多匯報，不該報的不報，不該購的不購,，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調(diào)劑,，能用則用,，能修則修,，以最小的支出取得最佳效果。

總之在2020年的工作中，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機遇,，改變命運,。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量,。

時間飛逝,，一晃而過，彈指之間已過一年,，作為公司的一名網(wǎng)絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫忙下,，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我今年的工作情景做以下總結：

主要包括公司計算機硬件的維護,、管理,，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機,，復印機的日常故障維護及共享設置等,。

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件,、網(wǎng)絡,、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情景較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決,，保證了公司計算機的正常使用,。

這近一年來,，我始終堅持嚴格要求自我,，勤奮努力,，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,?；仡欉@一年來的工作，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的提高,。但我也認識到自我的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間,，導致少數(shù)問題處理不及時,。自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快,。

總結了過去,，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結今年工作的同時,，針對自我不足之處,，我也做出了初步設想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務。

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼年即將過去,，展望回首年來的工作,，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算,、文件申報,、會議安排、文體活動組織,、培訓計劃制定和車輛管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識,，注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項事務,，力求周全,、準確，避免疏漏和差錯,。

（一）認真做好各種文書工作,。

1、編寫年,、年度工作總結,，年初做好年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標情況進行分析,，為各項目標達標出謀劃策,，確保了我廠各項工作的順利完成。

2,、征求,、收集、編寫,、上報“勞保用品發(fā)放標準”,、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》,、《水務管理制度》,、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結,、內(nèi)部用水情況,、車輛行駛情況，以及下月資金計劃,、工作安排等,。內(nèi)部用水全年共1399桶（截止11月）。

4,、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示,、報告67份,。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，截至十一月份全廠有16名員工在《水務》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇,，圖片12幅,；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅,。

5,、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核,，制定績效考核二級表單,，編寫綜合績效季度工作報告。

6,、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及2020年遠景目標》,、年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務管理工作

1,、全年接待各級領導視察,、檢查、慰問,、訪談及來訪單位參觀學習40余次,。

2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾,，全年共清運垃圾41奔馬車,，支出清運費1170元。

3,、組織員工填寫《水務》讀者問卷調(diào)查表50份,。

4、向四川災區(qū)捐款80元,，特殊黨費50元,，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動,，編寫水廠解說詞,，接待市育才小學學生參觀。

6,、參加沖洗清水池工作,，并做好后勤保障。

7,、公司工會每月為員工過生日,，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中,，并送去祝福,。

8、探望員工及家屬15人,，參加員工及家屬紅白事13次,。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全,。

全年大車行駛7059公里,，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張,。這離不開司機的辛苦和任勞任怨,，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作,，還要負責公司大客車的驗車,、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全,，而且一同參與維修工作,。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故,。

（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

1,、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度,、加藥工,、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

2,、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術比武,。

3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽,，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,，增強了在實際工作中的應變能力,。

4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義,，制訂了績效管理培訓方案,，并為員工進行培訓講解。培訓內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標準,；績效考核評分細則和說明,。

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長,、面廣,、工作地點分散、人員不易集中,，給管理帶來一些難度,。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設備安全,、水質(zhì)安全等方面著手,，迎難而上，解決了一些問題,。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗,。

1,、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作,，參與了井道路調(diào)整占地,、養(yǎng)兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

2,、每周一到兩次來到水源地班組,，了解設備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。

3,、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次,，及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行,。

4,、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹,，防止設備被凍,。

5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多,，并且車速快,，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上,，保證了員工人身安全,。

6、堅持報到制度,，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況,。

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度,，張貼健康教育知識,，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃,、總結,。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個檔案盒中,，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張,。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在,，將任務分解,，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作,，不放過每個細節(jié),。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥,，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范,。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物,，勸阻外來人員進入水源區(qū)域,。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物,、水草約60汽車,。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領導的好評,。

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我從學校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業(yè)的第一個工作,。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作,。通過一個月來的不斷的學習,，以及和上級領導及同事的幫助,，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學習之余和提高,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這個月也付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的檢查工作

二、盡心盡職,，做好公司的各項的工作,。

三、本著以質(zhì)量為主,，客戶為上,，高效的工作思想精神。

一個月以來,，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的。面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長,，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想,。

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下,，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務,。以下是本人在20__年度個人工作總結報告：

(一)不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是20__年_月_日進入公司,，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當時無從下手,，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術語都不懂,。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任__組長和參與__倉庫管理,，至今順利完成__入倉的系統(tǒng)操作;完成__倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行__系統(tǒng)培訓;完成核查、修改__系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制__倉庫平面草圖;參與__審計盤點等,。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度,。

(二)對本職工作的認識

1.對倉庫的認識：熟悉__、__倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū)、貨架,、貨品擺放等,。

2.對流程的認識：熟悉__倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、__倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等,。

3.對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等,。

4.對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

(一)高效服務,，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務,，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學習,，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步,，才真正是我們的工作價值。點的精通,，線的發(fā)展,，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域,，才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢而變，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事,，必始于易;天下大事,，必先于細，從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做，在服務別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的,，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

在過去的工作中,，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應新形勢,、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績,、克服不足,、加強學習、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,。

通過制定學習計劃,，做到與時俱進，每天晨會認真學習,、總結,。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理,，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,，做到學以致用,。

(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應用這些知識,，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步,。

(三)確立目標，不折扣行動,。

(四)大膽思考,，小心求證，力求做得更好,。

在20__年,，我會努力改進，做好20__年個人工作計劃,，爭取做出更好成績,。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果,。這些培訓在提高技能的同時,，也促進了大家學習的熱情,。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范，完善,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應公司發(fā)展要求,。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正!

短短試用期的工作就這么結束了,，一開始我不是很喜歡自己的工作狀態(tài),，但是我一想起自己來到這里的初衷，我馬上就堅定下來了,，我很擔心自己做不好,，試用期的工作開始我一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，后來我明白自己需要拾起那份自信,，沒必要把自己的工作看的很復雜,，慢慢的我做到了試用期三個月的時間我克服了自己的心理障礙，我不再覺得自己會做不好,，反而我有了很大的信心,，對于工作我一直采取放任的心態(tài)，不會刻意的跟自己過不去,，這也是我今后的一個工作方向,，我一定不會鉆牛角尖，我覺得工作就是一個活的,，不應該被我看的這么復雜,，試用期工作結束我也對自己總結一下。

來到公司的時候我就覺得學習很重要,，自己掌握的知識其實用于工作中是很難有什么效果的,，我一直在強調(diào)工作中我能夠做的事情，學習是第一位,，當然是在工作的過程中學習而不是在工作時間內(nèi)來學習,，工作是工作，工作不是用來學習的，來到公司一開始我的就在積極的學習,，讓自己主動地去接觸一些沒有接觸過的東西,，很多時候自己沒有接觸過的，不知道的往往能夠讓自己長見識,，我讓自己主動地去接觸這些東西主要就是想提高自己,，自己一點一點的積累，總會極積少成多,。

在一個就是腳踏實地,，工作中沒有什么捷徑，我很清楚一份工作是自己慢慢積累,，一步一步的適應下來的,，沒有什么工作能能夠一下自己做好，也沒有什么捷徑能走,，試用期的工作讓我成熟了很多,，我也一直在腳踏實地的做好自己的事情，在工作中不刷小聰明,，不把一些不現(xiàn)實的想法執(zhí)行到工作中,，一步一步的來才會是自己慢慢的強大。

能力決定工作的效率,，能力也是工作中只管重要的一部分,，我有著良好的心態(tài)，不會把自己的位置看到很高,，試用期中我一直都正確的去看待自己的能力,，我一直很用心的去工作，我知道自己作為一名新人很多的工作都需要我自己去學習,，不是一下自己就能夠?qū)W會的,，我的能力也很有限，工作中我擺正自己的位置,，把所有的事情都安排到位,，做好一件事情不驕傲，不自大,，我知道這些事情是我應該做好的,。

短短試用期，也是一個考核自己的機會,，在工作工作的這幾個月的我也看到惡劣自神的不足,，比如工作缺少耐心，沒有保持祝心態(tài),，我一定揚長避短,，糾正這些短處的,。

20_年__月__日，開始自己的第一份工作,。這一次,，可以說，真的是一個人,，一路上，沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行,，這一路,，有苦也有淚，有歡笑也有淚水,，讓我也成長了不少,，也學到了不少。能進入__集團,，首先我必須感謝公司的領導給予我這個機會,，在人力資源科從事人事文員工作的時間，工作期間缺乏太多的知識與工作經(jīng)驗,，是公司的領導和同事給予我的幫助,。

作為人力資源文員，擔任的工作職責有：員工招聘,、錄用,、離職、檔案管理,、通知的發(fā)放,、領導臨時交辦的事項，除此之外,，還協(xié)助上級領導安排的各項工作,、5s檢查情況整理及臨時編制通知。當然,，我本身的經(jīng)驗不足,，對人事工作的了解也不深入，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學習,，虛心請教，總結如下：

(一)招聘

一般是通過現(xiàn)場招聘,、網(wǎng)絡,、門口張貼招工啟事,、街道派發(fā)招聘廣告、員工帶熟人等方式,，根據(jù)所提供的簡歷表,，通過面試，其中涉及到個人的語言表達能力,、儀容儀表,、工作經(jīng)驗、是否具備吃苦耐勞的精神,、以及前來本公司服務的意志,。

從事招聘工作差不多__個月了，也參與了多種的招聘渠道,，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場招聘的效果是最好的,，其他幾個方式效果一般。我個人做了一個原因分析：現(xiàn)場招聘能夠直接與應聘者面談,，且應聘者大部分都是打算在當?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應聘者的語言表達能力,、經(jīng)驗理論,，應聘者的條件，同時也讓應聘者了解到用人單位提供到的條件,，更關鍵的是：雙方能直接談條件,。相對其他招聘方式來說，現(xiàn)場招聘更具優(yōu)勢,。

(二)錄用

經(jīng)面試后,，如果認為該應聘者符合應聘崗位條件的，再安排時間到公司與主管面試,。面試成功后,，要求應聘者持健康證以及所需證件上崗，對于新進員工,，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,，由主管安排具體工作并作相應的說明,。

(三)轉(zhuǎn)正

辦公室人員試用期一般為3個月，車間員工試用期分為兩種,，一種為3個月,，另一種為7天。待試用期滿后,，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度,、能力、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正,。

(四)離職

辦理離職手續(xù)一般需要提前一個月到人力資源科填寫離職申請表,，再經(jīng)所屬部門科長-部長-總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續(xù),。

人力資源科負責將員工簡歷表,、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案,，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中,，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后,，將其檔案及時調(diào)出并做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

記得有一次,，由于我個人的意識不足，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了,，結果被領導臭罵了一頓,。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行，身為人力資源科的成員,，就一定要團公檔案管路好,，不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習慣,，除了人力資源科的同事,，任何人一靠近我的文職我就關掉任何與檔案有關的文件,。當然，有時候也會疏忽,，不謹慎,，但我希望自己在未來能夠做得更好。

人員的晉升,、獎懲事件均以通知的形式,，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工,。有時行政科工作忙時,，還會幫忙編制通知、發(fā)放,。

剛來公司的時候,，對整個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂,，有時候我很忙的時候會埋怨：行政科明明有組員很空閑,，為什們讓我去派發(fā)通知，這根本不是我的工作,。但現(xiàn)在回想一下,，雖然這不是我的工作，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個部門的位置及成員,，與各部門的成員也都能夠相處融洽,。

每星期三都為5s檢查日，包括車間檢查和辦公室檢查,。待其他5s成員檢查拍照回來后,，各檢查成員將照片導出分類，再交由我編制,，待編制完成后,，由各車間查閱并將意見反饋到我處進行修改，再交由陳總審批簽名,，最后總經(jīng)辦蓋章生效,。文件下發(fā)到各部門、車間,，由各部門,、車間參照文件圖片和意見進行整改。

從7月份開始到現(xiàn)在,，5s工作已經(jīng)開展了5個月的時間,，從整體來說，各部門,、車間5s工作有了很大的提升,。但仍存在一個很大的問題就是：各部門車間無法將5s工作保持,，只是到了檢查日才做好5s工作，敷衍了事,。待5s檢查完畢后,，各部門車間5s工作又變得懶散了。

除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作,，比如e_cel,、word、ppt的操作,、對文字錄入也有一定的要求,、打印、復印,、傳真,，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。

__個月的時間,，可以說很快,，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言,，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟了,，因為接觸到不同的人,，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路,，謝謝在這里幫助過我的每一個人!謝謝你們大家每個人!

本人年度主要從事生產(chǎn)管理工作,，一、二月份還分管過供熱工作,，不管是分管哪一方面的工作,，我都能盡職盡責地開展工作，努力使工作完成得更好,，并且團結班子每一位成員,，認真學習業(yè)務知識，參加了“保持_黨員先進性教育活動”,，在工作作風,、廉政建設上都能以一個_黨員的標準嚴格要求自己，使自己的領導能力得到進一步的提高,。下面對200_年度的工作進行簡要總結,。

200/年共完成發(fā)電量2.89億kwh，供電量2.5億kwh,，與__年度基本持平,。折合供電標煤耗635.54g/kwh,，鍋爐產(chǎn)汽率達8.75t/t，汽耗率達5.03kg/kwh,，折合廠用電率達9.67%,，分別比去年下降0.4%、0.34%,、3.64%,、-54.23%，大部分指標好于去年,，但廠用電率明顯升高,。

__年度安全工作開展較好，沒有發(fā)生重傷以上安全事故,，職工的安全意識進一步增強,，全年交通事故和輕傷事故共發(fā)生11起，比__年下降2起,。全年共發(fā)生設備方面事故16起,，比去年同期下降14起，其中責任事故0起,，非責任事故16起,，分別比去年下降1起和13起，事故發(fā)生次數(shù)明顯降低,。

__年度開展的安全工作主要有：

1,、層層簽訂安全目標責任書，并實行安全風險抵押金制度;

2,、開展了兩次百日安全無事故活動;

3,、每月每季度按時召開安全分析例會;

4、每月至少組織一次全廠性安全衛(wèi)生大檢查活動;

5,、加強了對職工的安全培訓工作和安全上崗證培訓工作;

6,、定期進行反事故演習;

7、制定了安全事故應急預案,，供熱應急預案等一系列應急措施;

9,、完成了升壓站春季預防性試驗和設備改造工作，確保了變電設備的運行安全;

10,、參加了地方電廠安全文明生產(chǎn)評價工作,，評價結果較好。

1,、分管供熱期間開展的主要工作：堅持到用戶家中進行室溫測量,，分析供暖溫度不達標的原因，為以后的供熱設施的改造提供了依據(jù)。在入室測溫的同時,，還進行了一次用戶滿意率調(diào)查,，同時了解了公司在供暖工作中存在的問題。對建有交換站的蒸汽用戶,，還對其辦公,、生活取暖面積進行了測量，以便合理地與用戶進行結算,。為降低費用支出,，與自來水公司協(xié)調(diào)提高了各交換站的月度用水指標。為大力發(fā)展循環(huán)水供暖,，與邯鄲設計院就循環(huán)水供暖進行了溝通,，并形成了初步方案。為了未雨綢繆,，還提前制定了機拆除后的供熱能力匹配方案,。此外，還與市規(guī)劃設計院制定了供熱專業(yè)規(guī)劃,，此工作已基本結束,，只是缺少專家評審。

2,、加強對檢修質(zhì)量的管理,，提高設備健康水平。全年共完成了設備大修7次,，大修密度和工作量均是往年所達不到的,，大修以后設備性能都有了明顯改善，運行周期明顯提高,，特別是7#爐大修非常成功，已連續(xù)安全運行七個多月,，而且現(xiàn)在還在安全運行中,，有力地支持了安全生產(chǎn)。

3,、技術改造工作成效顯著,。全年共完成技術改造15項，大部分改造都取得了明顯效果,，如化水濃水回收和反滲透擴容改造,、8#給水泵改造、反滲透高壓泵電機改造,，都是投資少,、見效快的項目，而升壓站設備改造,、機汽輪機加裝事故潤滑系統(tǒng)的改造項目,，都是保證設備安全運行所必須的,。

4、組織了機,、1-3#爐的拆除工作,。拆除過程中，嚴格執(zhí)行拆除范圍,，及時處理拆除過程中的突發(fā)事件,，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益,。同時,，還加強了拆除現(xiàn)場的安全監(jiān)督，沒有對設備和人身造成任何傷害,。

5,、認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動,、安全衛(wèi)生大檢查,、上級有關部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動,，對出現(xiàn)的安全隱患及時進行整改,，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次,，查處無票工作1次,。

7、組織對東廠區(qū)技改增容工程進行了全面驗收,。十二月份組織鍋爐,、汽機、電氣,、燃料,、化水、熱工,、安全,、土建八個專業(yè)分別對相關技改工程范圍內(nèi)的設備安裝和設備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設給予了實事求是的肯定,，同時也找出了存在的設備缺陷和問題,，并且提出了整改建議。