時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計劃篇一

精選經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(一)

我于20xx年xx月xx日正式入職xx,，先是供職市場營銷部,，后任總經(jīng)理助理,，，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學習的空間,。一年的工作時間，幾次工作任務的完成,，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，也認識到了存在的諸多不足,。回顧這段時間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、根據(jù)x總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享

首先感謝x總的信任，交付此任務,，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務部服務器上，如數(shù)據(jù)如實填寫,，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務部,、采購供應部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,，對函數(shù)運用熟練了很多，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會不斷的修改完善,，以期達到的功效。

二,、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片

藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5.4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā),。

三,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿

集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司，商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝x董和x總等領(lǐng)導的信任,，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入xxx進行的x董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然,，更要感謝x董和x總的信任,，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的x董、x總和x總,，感謝提供幫助的財務部同事,，曾經(jīng)的小x同志，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量,，萬眾一心,，其力斷金，我體會到了這句話的,，后期設(shè)計上,，多虧了合作者xxx的加班加點,，追趕進度,，也多虧了xx與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作，讓我學習到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有下一次的物品印刷，我會做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持,，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

四,、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定

1.過度的自負：領(lǐng)導布置任務不經(jīng)過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負,，嚴謹性與相對繁瑣性,，導致工作延時。

2.不夠虛心：領(lǐng)導的某些建議,，總是不能及時記下并用心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。

3.閉門造車：毛主席都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)合”的道路,，教導我們要理論必須結(jié)合實際,，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際,，多謝x總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導及同事交一份滿意的答卷,。

4.分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點,，知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的xx及后期安排xx協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領(lǐng)導指派的,，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學習,。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導與同事,，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考，努力圓滿完成各項任務,。

參考經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(二)

進佳洋公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實,，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大,。

還記得10年12月份我來公司的時候，業(yè)務員里大學生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望,。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負責兩三個展柜,，現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加,。

5月份，我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。

第一次有公司名片,，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行,。”開始的時候我臉都會紅,，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮,，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去。

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對朋友、老師、同學,、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作,，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用,，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準備和她談的時候,，她也說自己其實很努力,，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應準備的時間,，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團隊士氣,，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情,，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出,，計程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯,。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置,，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時間,。

第一次出差給員工進行培訓,，時間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好,，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個就是我的同事,，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,，很舍不得和她分開,，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇,，覺得很幸福,。

第一次參加公司例會，感覺是正規(guī)的公司,，不在是小的私營企業(yè),，從參加會議到現(xiàn)在，一直很有收獲,，覺得堅持很重要,，覺得黃老師真的很有智慧，覺得應該不斷的學習,，如何以身作則帶領(lǐng)團隊,，應該有責任感，不是姑且和處罰員工的違章行為,，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長,。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶，感覺肩膀重很多,，如何提高自己來應對今年的問題成為我接下來學習工作的重點,。

經(jīng)典的經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(三)

2019年我負責施工的內(nèi)容是xx小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓,，建筑面積xxxxxm2,。該工程為公司重點工程項目，2019年x月x日進場施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程,。

二、全年各項工作完成情況

1,、工程質(zhì)量完成情況

xx小區(qū)是公司2019年重點建設(shè)項目,，我作為項目經(jīng)理助理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作,。首先根據(jù)xx的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系,、項目管理目標和管理人員崗位責任制,。xx小區(qū)的質(zhì)量目標為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實施辦法,。為保證整個目標的實現(xiàn),，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,，結(jié)合工程的特點，編制了項目部質(zhì)量預防措施,。

工程開工以后,，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進行,。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量,，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中,，我要求堅決落實公司預防措施內(nèi)容,，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習,，作到揚長避短,，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。

砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作,。規(guī)范澆注,、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個主體施工期間,，我們認真進行了落實,。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象,。整個主體工程的施工,，經(jīng)過項目的認真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求,，主體質(zhì)量較好,，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預期的質(zhì)量目標,。

2,、工程生產(chǎn)及進度控制

xx小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進度網(wǎng)絡計劃以及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量,、進度,、安全控制協(xié)議書。對其具體進度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理,。施工初期,，因為項目開工較晚,，勞動力出現(xiàn)不足。對此,，項目部多方召集人員,，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求,。在施工過程中,，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,，提高了施工進度,。

在分包隊伍進場施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,，及時調(diào)整了施工部署,，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到2019年終,，整個工程完成了主體工程,，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%,。從整個工程進度來看,，與原計劃工期相比有滯后。為此,，我在場區(qū)冬季回填土,、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工,。為2020年春季施工減輕了工作量,，確保了整個工程的順利交付。

3,、安全,、設(shè)備管理

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項目工程特點,，制定了設(shè)備需用計劃，并組織了布置和安裝,。施工中,，我堅持將安全管理作為日常管理的重點,，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。

框架工程,，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作:

(1)加強安全技術(shù)交底工作,。通過進場時的三級安全教育,、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

(2)加強安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改，杜絕安全隱患,。加強建筑物臨邊的安全防護,。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理,。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查,，合格后進行接受。施工中,，定期進行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換,。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求,。

4,、材料、降本和人工費的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預算,，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際情況,。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃,。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具,，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象,。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預算,，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放,。

各個班組使用的機具和材料,，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進行考核,，每層進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負責賠償,。

5,、全年工作存在的不足

(1)工程質(zhì)量:主體施工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好,。但是在填充墻施工中,，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想,，跑,、漏較多。這對我來說是一個教訓,，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強,。

(2)施工進度:從總體來講，進度基本上達到了金屋的要求,。但是與其他項目部進行對比,，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足,，加強人力組織，彌補前期施工的不足,。

6,、2020年工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力,、作好工作,。

(1)繼續(xù)抓好xx項目管理工作:xx工程在2020年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時間緊,、任務重,。考慮到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制,，積極組織好人力投入,，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個小區(qū)的如期交付使用,。

(2)加強業(yè)務知識學習,，繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進、新技術(shù)的運用,，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育,。所以，在新的一年中,，我打算首先加強學習專業(yè)知識,。盡管基礎(chǔ)薄弱，學習很吃力,，但是我相信只要努力,，就會有結(jié)果。另一方面,，積極學習他人的先進之處,，作到揚長避短，進一步提高思想認識,，開拓視野,。

(3)進一步作好施工管理工作:2019年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務未來,。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負其責,，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。二是物的管理,。也就是材料的管理。

2020年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進一步細化,，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足,，制定對策,。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項預防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進,，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導施工和工人操作。

總之,，在新的一年中,，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻,。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)模板(四)

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多,。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做得好一些。

二,、素質(zhì)提升

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

三、工作內(nèi)容

2.我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考,。

4.領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接xx來審，面對還有四天時間的情況下,，在x總和x總的領(lǐng)導下,，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務,，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊,，任務重,，死角多，工具少,，天氣熱,，人員少，思想波動大,，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi),，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結(jié)在我的身邊，合理的對人員進行分工,，上下協(xié)調(diào),，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工,，扎實到位的思想想動員疏導鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著xx人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務,。

同樣的一件事情,，兩個不同的人來做，思想觀念,，認識度上不一樣,，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說,，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。在遇到困難的時候我也焦慮,，困惑，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人,，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的。

因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，其從來是漠不關(guān)心,，沒有責任心,，做工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關(guān),，是老板的事,，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉,，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

四,、擬定自己的工作流程

針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了,，流程具體了，面對本職崗位,，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關(guān)鍵;重大工作任務中,，做到事前有計劃，實施中有預想,，預想中有措施方案,，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報,。

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了xx燈籠協(xié)會的來廠參觀和xx政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工xxx下班回家途中出車禍,，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時,，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,。“不唯書,，不唯上,，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上,。

六,、展望

通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績。

但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

優(yōu)秀的經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(五)

回顧過去一年的工作,，2019年既是忙碌又是充實的一年,，在學校課本上所學的都是理論性的知識,，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏,。在這一年里,，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果,，是完成了個人職責,，也加強了自身能力。將這一年項目經(jīng)理助理工作簡要總結(jié)如下:

一,、政治,、思想

我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注xx公司發(fā)展,，切身想到xx公司,、項目部及試驗室的利益，堅定xx公司會不斷的發(fā)展,、壯大,，對xx公司的未來充滿了熱情與期望。我嚴格要求自己,，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足,，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗,。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績,，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識,，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實地的做好本職工作。

二,、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當中,，我一直相信一份耕耘，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,，工作投入，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位。工期緊,，人員少,，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時完成檢驗任務,，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強,，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神。

三,、崗位職責

認真貫徹國家有關(guān)標準化,，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準,、試驗方法及有關(guān)規(guī)定,，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,，項目檢驗,，資料，反饋等工作,，做好跟蹤臺帳,，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,，項目檢驗時間不一,，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期,，影響進度,。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針,，落實質(zhì)量目標,，遵守規(guī)章制度，全心全意服務于施工現(xiàn)場,。

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經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計劃篇二

經(jīng)理助理就是協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促,、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的經(jīng)理助理

年度工作總結(jié)

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年了,，而我到裕恒佳也正好10個月了。現(xiàn)回首這將近一年的時間里,，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導作簡要匯報,，主要分為以下幾個方面：

一,、行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂餐,、送水,、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志,、辦理車證,、辦公設(shè)備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案,、文件整理與保管,、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務,、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上,，我盡量做到最快,，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好,，爭取用最小的成本獲得最高的效益,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

二、庫房管理在未進入裕恒佳之前,，我從未做過庫房管理工作,，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領(lǐng)導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程,，從最初的盤庫,、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁,，這些看似簡單的工作,，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品,，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導致機加工沒有物品加工,，然后影響生產(chǎn),，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時,，要保證數(shù)目準確,，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。所以總的來說,，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件,，不能有一點懈怠,。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面,，雖然出現(xiàn)過一些小的問題,，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況,，所以以后的工作我會再接再厲,，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

三,、其他工作由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點,，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗,。剛開始送檢物品時,，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮,，所以很樂意去干,，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動,，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,，所以產(chǎn)生了抵制情緒,，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法,，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件,，經(jīng)過領(lǐng)導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤,，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來,，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科,，不會耽誤生產(chǎn),。

四、存在的問題和今后的努力方向總結(jié)這10個月期間的工作情況,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制,，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，在以后的工作中,，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。

在下半年里,，我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三,，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。遵守公司內(nèi)部

規(guī)章制度

最后,，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信裕恒佳明天會更好!

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了,。在我看來，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,，這一點我也并不是一開始就認識到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中,，我學到了很多,，也成長了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導下,，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn),，性格也進一步沉淀下來,。

3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當方案通過主管的認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。

4、加強學習物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

7、多與各位領(lǐng)導,、同事們溝通學習,，取長補短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐,。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我;讓我可以在工作中學習,，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家,，我的工作總結(jié)完畢!

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計劃篇三

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多,。

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。我感到人人都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策,，當好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間,，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了,。

通過這一年的工作,，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思、多試,，努力把工作做的`更好,。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計劃篇四

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了,。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份,。

在完成上述工作的過程中,，我學到了很多，也成長了不少：

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導下,，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn),，性格也進一步沉淀下來,。

3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當方案通過主管的認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。

4、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

7,、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習,，取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我;讓我可以在工作中學習,，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家,，我的工作總結(jié)完畢!

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經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計劃篇五

找不準位置,，也就找不準工作的立足點、切入點,、著力點,，工作起來也就找不著感覺?？偨?jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置,，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導,，下聯(lián)系群眾,，事務、政務都要過問,，其他部門管不了,、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管,?？偨?jīng)理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸,，管理不巨細，參謀不決斷,，做到不攬權(quán),，不越權(quán)，不越位，不缺位,，工作要到位,。

文章導讀——作為一名行政文員，我深知自己的工作職責,，在各方面工作上盡量認真踏實,，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計劃篇六

工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,、總分析、總研究,，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的20xx經(jīng)理助理

年度工作總結(jié)

時光如梭,，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,，這一點我也并不是一開始就認識到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

3,、函件、文件的制作,、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,，大件物品放行條1387余份,。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多,，也成長了不少：

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn),，性格也進一步沉淀下來。

3,、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會認真負責的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

4,、加強學習物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

7,、多與各位領(lǐng)導,、同事們溝通學習,，取長補短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,，在學習中成長;也確定了自己努力的方向,。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

一,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面,，我天天都做好

日記

2)至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時,?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),。有不對之處,，還望上級領(lǐng)導指點!

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計劃篇七

二、要對公司忠心,，處處維護公司利益

俗話說“大河有水小河滿”,，對公司忠心，處處維護公司的形象,，公司發(fā)展了,，個人才機會發(fā)展。

三,、要增強責任心,，分工不分家

工作中份內(nèi)事盡力做好，同時做到分工不分家,，公司的事是大家的事,，有困難大家一起來解決,，不找借口，不互相推諉,、推卸責任,，形成一個互相幫助、互相關(guān)心的工作氛圍,，共同保質(zhì)保量的完成工作,。

四、要有感恩心,，珍惜工作機會

五,、要有上進心，不斷提高自身素質(zhì)

俗話說：活到老,，學到老,。把每一次工作中遇到的困難，都當作是一個學習的過程,，積極對待,，樂觀向上。面對公司的快速發(fā)展,，如何獻出自己的一點微薄之力,，始終緊跟快發(fā)展的步伐不被淘汰，不斷學習更新知識面,，勇于嘗試新事物,，發(fā)現(xiàn)新方法，提高自身素質(zhì),。

得人心者,，得天下，人際關(guān)系對事業(yè)的'發(fā)展有極大幫助,，公司的制度多完善,，亦需要各同事配合。和睦的工作環(huán)境,，同事間親和融洽,，上下一心，直接促成業(yè)務的成功,。能否成功,，關(guān)鍵亦在于能否跟同事打成一片，和睦共處,，盡得人心,。知道自己屬于哪類人，就必須積極努力改善不足之處，與同事打好關(guān)系,。

1,、合作和分享：多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見,，這樣你才能獲得眾人接納和支持,，方能順利推展工作大計。

2,、微笑：無論他是茶水阿姨,、暑期練習生或總經(jīng)理，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容,，必能贏取公司上下的好感,。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當女兒看待,，如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展,。

3、善解人意：同事感冒你體貼地遞上藥丸,，路過餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞,，何樂而不為,？你對人好人對你好，在公司才不會陷于孤立無援之境,。

4,、不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的關(guān)系，盡量不要被人卷標為你是屬于哪個圈子的人,，這無意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡,，對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道,，避免牽涉入辦公室政治或斗爭,，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感,。

5,、有原則而不固執(zhí)：應以真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的,。處事手腕靈活,，有原則，但卻懂得在適當?shù)臅r候采納他人的意見,。切勿萬事躬迎,，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象,。

6,、勿阿諛奉承：只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼里,，苛待同事下屬,，你無疑是在到處給自己樹敵。

7,、勿太嚴厲：

另一方面管理者要著力為員工營造三種環(huán)境,，即“學習環(huán)境、和諧處境,、清新佳境”,。

首先，要營造學習環(huán)境,。學無止境,，只有不斷地學習，才能不斷進步,。

其次要營造和諧處境,。

工作環(huán)境是影響職工工作效率的重要因素，職工與職工之間的相互關(guān)系是工作環(huán)境的重要組成部分,，只有在職工中間創(chuàng)立一種團結(jié)友愛,、互相關(guān)心的良好風氣，建立互相信任的溝通交流平臺,，才能形成共創(chuàng)事業(yè)的團隊精神,。

一是倡導以團結(jié)互助促和諧。大力倡導團結(jié)的文化理念,，充分運用互補原則，合理按排員工崗位,，形成在工作和學習上互幫互學,，相互支持，和諧相處的良好氛圍,。

二是倡導以平等促和諧,。要樹立平等的觀念，以平等的人格,、誠懇的態(tài)度,、禮貌的做法，一視同仁地對待你的員工,，要倡導同事間建立起平等,、民主、尊重、信任的良好人際關(guān)系,。管理人員要不斷加強自管理人員要不斷加強自管理人員要不斷加強自管理人員要不斷加強自身修養(yǎng),，，以人品贏得人心,，以才華折服人心折,。

三倡導以人才促和諧。創(chuàng)建公平,、公正的晉級制度,，讓“能者上、平者讓,、庸者下”,。

四是倡導以公心待人促和偕。有句俗語：“出公理,，則遠者自親,；行私為，則子母相怨,?！币馑际钦f，辦事情出于公心,，就是疏遠的人也會親近你,，出于私心，即使母子也會相互埋怨,。為此,，要倡導員工工作中說話和辦事都要以公心待人,，不得以權(quán)壓人,，以權(quán)欺人。否則只能使工作氛圍更緊張,，使大家每天怨氣連天,，最終影響工作效率。

再次,，,，要營造清新佳境。清新的工作環(huán)境能使人賞心悅目,，讓人有一種清新自然,，輕松愉悅的感覺，可以減輕員工工作中的疲勞,，有效放松員工的工作心情,，提高員工的工作效率。為此，我們要注意加強工作環(huán)境的布置與打掃工作,，讓員工每天都能工作一個整潔衛(wèi)生,、舒適健康的工作環(huán)境中。

這樣才能激發(fā)員工的工作熱情,，讓他自覺的投入到工作中來,，不斷學習不斷提升為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務的同時也極大提高了自身能力，實現(xiàn)雙贏的局面,。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計劃篇八

一年來,，在公司的領(lǐng)導下，在各分公司,、廠,、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的力支持下，我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作,、責任目標和“參謀,、協(xié)調(diào)、服務”三職能,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象詩司領(lǐng)導,，自己的上級、同級和下級,。

在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務到位但不干預領(lǐng)導工作,。只有把“位置”認準，把“政”字搞清,，自覺維護領(lǐng)導之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責，不越權(quán),，不越位,，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任,。

摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很的支持,，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下,，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利,。

為領(lǐng)導參好謀,、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事,，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志映，全年共提交重要的工作建議xxx項,，領(lǐng)導采納xxx項,，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責,。

我們安排會議堅持了會前有準備、有議題,，建議與會者會上講話要短,、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會,、開短會,、不開無準備會的原則等。堅持了會前無議題,，會上臨時動議的問題,，一律不予研究的要求,，今年全公司型性會議明顯減少,，會議質(zhì)量有提高，基層單位比較滿意,。

1,、結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三標準”中規(guī)定的會議審批制度,，哪些會議能開,，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員,、內(nèi)容,、時間都進行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議,，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量,。

2,、開會是推動工作的重要方法，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務，眼睛向下,、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,，保證了工作進行有序,。

3、每次安排會議前,，都按領(lǐng)導的意圖,，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的,，不予安排。這樣縮短了會議時間,。

4,、開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題,，我們一是做到了會前要準備實,、準備充分，堅決杜絕漏洞,；二是做到了內(nèi)容實,，對領(lǐng)導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,，言之有據(jù),，不拖泥帶水,；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,，我們注意了在準備講話稿時,，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導提出的要求,，會后我們注意進行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實處。