時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

精選經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(一)

我于20xx年xx月xx日正式入職xx,，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷部，后任總經(jīng)理助理,，,，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位,，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺(tái),，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間,。一年的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足?；仡欉@段時(shí)間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、根據(jù)x總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門共享

首先感謝x總的信任,，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部、采購(gòu)供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱，每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處,，會(huì)不斷的修改完善，以期達(dá)到的功效,。

二,、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片

藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善,，如有需要,，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5.4的,，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清,，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā),。

三、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿

集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司,，商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝x董和x總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入xxx進(jìn)行的x董交付的第一項(xiàng)任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然，更要感謝x董和x總的信任,，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的x董,、x總和x總，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小x同志,，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺(tái),。其實(shí)正式這份工作的完成,，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，萬眾一心,，其力斷金,，我體會(huì)到了這句話的，后期設(shè)計(jì)上,，多虧了合作者xxx的加班加點(diǎn),，追趕進(jìn)度，也多虧了xx與我一次次的校對(duì)與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí),，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有下一次的物品印刷,，我會(huì)做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助,，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果,。

四,、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定

1.過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、過度的自負(fù),，嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí),。

2.不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,，總是不能及時(shí)記下并用心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3.閉門造車：毛主席都說中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌,，總是一個(gè)人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝x總后來的點(diǎn)撥與提醒,，讓我意識(shí)到了這點(diǎn),，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績(jī)效考核仍在制作與完善中,，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái),，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

4.分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來不是一個(gè)人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中,，我卻忽視了這點(diǎn),，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的xx及后期安排xx協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力,，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,，應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請(qǐng)求支援的,，我卻沒能做到這點(diǎn),，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,，以后會(huì)不斷從自身出發(fā)，多做思考,，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

參考經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(二)

進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實(shí),，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,，無論是公司還是我自己,，感覺變化真的是特別大。

還記得10年12月份我來公司的時(shí)候,，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對(duì)公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升,，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績(jī)的增加。

5月份,，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對(duì)我來說是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候,。

第一次有公司名片,，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時(shí)候我臉都會(huì)紅,，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮,，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去。

第一次辭退員工,，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來說真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中,，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對(duì)朋友,、老師、同學(xué),、家人提出的要求說不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例,，面試的時(shí)候覺得不是很適合這份工作,，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用,，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候,，她也說自己其實(shí)很努力,，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來我選擇讓她做到月底，說是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間,，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情,，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對(duì)事不對(duì)人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯,。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo),。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完,，還惦記著下次來的時(shí)間,。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫,，才算是真正的公出啊,，睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好,，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒有陶瓷文化背景,，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊,，營(yíng)銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題,。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作,。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面，一起逛了陶瓷館,，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)培訓(xùn),，很舍不得和她分開,，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇,，覺得很幸福,。

第一次參加公司例會(huì)，感覺是正規(guī)的公司,，不在是小的私營(yíng)企業(yè),，從參加會(huì)議到現(xiàn)在，一直很有收獲,，覺得堅(jiān)持很重要,，覺得黃老師真的很有智慧，覺得應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，如何以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，應(yīng)該有責(zé)任感，不是姑且和處罰員工的違章行為,，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(zhǎng),。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶，感覺肩膀重很多,，如何提高自己來應(yīng)對(duì)今年的問題成為我接下來學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn),。

經(jīng)典的經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(三)

2019年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是xx小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓,，建筑面積xxxxxm2,。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，2019年x月x日進(jìn)場(chǎng)施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程,。

二、全年各項(xiàng)工作完成情況

1,、工程質(zhì)量完成情況

xx小區(qū)是公司2019年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理助理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)xx的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。xx小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施,。

工程開工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始,，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行,。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量,，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中,，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí),。

砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作,。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。在整個(gè)主體施工期間,，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象,。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求,，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì),，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

xx小區(qū)開工以后,，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量,、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書。對(duì)其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況,，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期,，因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚,，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此,，項(xiàng)目部多方召集人員,，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求,。在施工過程中,，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法,，提高了施工進(jìn)度,。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,，及時(shí)調(diào)整了施工部署,，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到2019年終,，整個(gè)工程完成了主體工程,，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%,。從整個(gè)工程進(jìn)度來看,，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此,，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土,、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工,。為2020年春季施工減輕了工作量,，確保了整個(gè)工程的順利交付。

3,、安全,、設(shè)備管理

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),，制定了設(shè)備需用計(jì)劃,，并組織了布置和安裝。施工中,，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。

框架工程,，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:

(1)加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

(2)加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù),。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,，合格后進(jìn)行接受。施工中,，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間,。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全,，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

4、材料,、降本和人工費(fèi)的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃,。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況,。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間,，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具,，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象,。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放,。

各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

5,、全年工作存在的不足

(1)工程質(zhì)量:主體施工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好,。但是在填充墻施工中,，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想,，跑,、漏較多。這對(duì)我來說是一個(gè)教訓(xùn),，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

(2)施工進(jìn)度:從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求,。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比,，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理,、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足,。

6,、2020年工作計(jì)劃

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作,。

(1)繼續(xù)抓好xx項(xiàng)目管理工作:xx工程在2020年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊,、任務(wù)重,?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,，積極組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用,。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平:隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育,。所以，在新的一年中,，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力,，但是我相信只要努力,，就會(huì)有結(jié)果。另一方面,，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，開拓視野,。

(3)進(jìn)一步作好施工管理工作:2019年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī),，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中,，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合,，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序,。二是物的管理。也就是材料的管理,。

2020年,，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,，找出不足,，制定對(duì)策。三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

總之,，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己,，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)模板(四)

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年,。回首來到公司這走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做得好一些。

二,、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

三、工作內(nèi)容

2.我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，比如在六月底迎接xx來審,，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下,，在x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，死角多,，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動(dòng)大,，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi),，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工,，上下協(xié)調(diào),，借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著xx人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗,，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù),。

同樣的一件事情,，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念,，認(rèn)識(shí)度上不一樣,，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo),，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說,，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值,。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮,，困惑，但當(dāng)自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候,，我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹?duì)于不求上進(jìn)，得過且過混日子,，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人,，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻(xiàn),，那是不可能的。

因?yàn)樗麄兌疾幻靼?，自己自覺主動(dòng)的干工作,，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有,，碗里怎么可能有呢?對(duì)于干工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心,，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn),，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān),，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間,，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的,。

四、擬定自己的工作流程

針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了,，面對(duì)本職崗位,，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時(shí)間表,，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃,，實(shí)施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報(bào),。

五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了,，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了xx燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和xx政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工xxx下班回家途中出車禍,，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí),，而不是評(píng)時(shí),，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,。“不唯書,，不唯上,，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠(chéng)，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

六,、展望

通過這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績(jī)。

但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試,，努力把工作做的更好,。

優(yōu)秀的經(jīng)理助理年度工作總結(jié)(五)

回顧過去一年的工作，2019年既是忙碌又是充實(shí)的一年,，在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識(shí),，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏,。在這一年里,，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果,，是完成了個(gè)人職責(zé),，也加強(qiáng)了自身能力,。將這一年項(xiàng)目經(jīng)理助理工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一,、政治、思想

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),，隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展,，切身想到xx公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益,，堅(jiān)定xx公司會(huì)不斷的發(fā)展,、壯大，對(duì)xx公司的未來充滿了熱情與期望,。我嚴(yán)格要求自己,，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)。

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒,，在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

二,、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘,，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位。工期緊,，人員少,，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神。

三,、崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,，項(xiàng)目檢驗(yàn),，資料，反饋等工作,，做好跟蹤臺(tái)帳,，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,，影響進(jìn)度,。我們?cè)囼?yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針,，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng),。

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經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

經(jīng)理助理就是協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的經(jīng)理助理

年度工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年了,，而我到裕恒佳也正好10個(gè)月了。現(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里,，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào),，主要分為以下幾個(gè)方面：

一,、行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真,、訂餐,、送水、收發(fā)快件,、訂閱報(bào)刊雜志,、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù),，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,、文件整理與保管、租房,、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù),、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作,，在時(shí)間上,，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上,，我盡量做到最好,，爭(zhēng)取用最小的成本獲得最高的效益。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

二,、庫(kù)房管理在未進(jìn)入裕恒佳之前,，我從未做過庫(kù)房管理工作,，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，讓我很快的熟悉了這一系列的流程,，從最初的盤庫(kù)、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫(kù)單,、到登記帳頁(yè),，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要,。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買待加工物品,，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工,，然后影響生產(chǎn),，這是最嚴(yán)重的問題;其二，出入庫(kù)物品時(shí),，要保證數(shù)目準(zhǔn)確,，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。所以總的來說,，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件,，不能有一點(diǎn)懈怠,。這將近1年的時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面,，雖然出現(xiàn)過一些小的問題,，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況,，所以以后的工作我會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

三,、其他工作由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn),，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn),。剛開始送檢物品時(shí),，我真是一點(diǎn)怨言都沒有，覺得很新鮮,，所以很樂意去干,，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng),，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,，所以產(chǎn)生了抵制情緒,，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法,，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來,，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科,，不會(huì)耽誤生產(chǎn),。

四、存在的問題和今后的努力方向總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對(duì)于這一點(diǎn),，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力,。

在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部

規(guī)章制度

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會(huì)更好!

時(shí)光如梭,，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了,。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份,。

在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少：

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn),，性格也進(jìn)一步沉淀下來,。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

7,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,，我的工作總結(jié)完畢!

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步,，進(jìn)展如何，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3,、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,，我毫不心軟，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了,。

通過這一年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試,，努力把工作做的`更好。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

時(shí)光如梭,，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了,。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份,。

在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少：

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn),，性格也進(jìn)一步沉淀下來,。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

7,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,，我的工作總結(jié)完畢!

文檔為doc格式

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn),、切入點(diǎn),、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著感覺,?？偨?jīng)理助理處于總管家與不管部長(zhǎng)的雙重位置，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾，事務(wù),、政務(wù)都要過問,，其他部門管不了、不該管的,，都要總經(jīng)理助理去管,。總經(jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,，把握好工作分寸,，管理不巨細(xì)，參謀不決斷,，做到不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作要到位,。

文章導(dǎo)讀——作為一名行政文員，我深知自己的工作職責(zé),，在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí),，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),、總分析、總研究,，并分析成績(jī)的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的20xx經(jīng)理助理

年度工作總結(jié)

時(shí)光如梭,，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng),。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

3,、函件、文件的制作,、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份,，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來,。

3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

7,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

一,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

二,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1)財(cái)務(wù)方面,，我天天都做好

日記

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時(shí)候,，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然,。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢洠彝浉N售員說,。導(dǎo)致送貨不及時(shí),。客戶不滿足!接下來的日子,。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

三,、以下是存在的問題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),。有不對(duì)之處,，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

二、要對(duì)公司忠心,，處處維護(hù)公司利益

俗話說“大河有水小河滿”,，對(duì)公司忠心，處處維護(hù)公司的形象,，公司發(fā)展了,，個(gè)人才機(jī)會(huì)發(fā)展。

三,、要增強(qiáng)責(zé)任心,，分工不分家

工作中份內(nèi)事盡力做好,，同時(shí)做到分工不分家，公司的事是大家的事,，有困難大家一起來解決,，不找借口，不互相推諉,、推卸責(zé)任,，形成一個(gè)互相幫助、互相關(guān)心的工作氛圍,，共同保質(zhì)保量的完成工作,。

四、要有感恩心,，珍惜工作機(jī)會(huì)

五,、要有上進(jìn)心，不斷提高自身素質(zhì)

俗話說：活到老,，學(xué)到老,。把每一次工作中遇到的困難，都當(dāng)作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，積極對(duì)待,，樂觀向上。面對(duì)公司的快速發(fā)展,，如何獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)微薄之力,，始終緊跟快發(fā)展的步伐不被淘汰，不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)面,，勇于嘗試新事物,，發(fā)現(xiàn)新方法，提高自身素質(zhì),。

得人心者，得天下,，人際關(guān)系對(duì)事業(yè)的'發(fā)展有極大幫助,，公司的制度多完善，亦需要各同事配合,。和睦的工作環(huán)境,，同事間親和融洽，上下一心,，直接促成業(yè)務(wù)的成功,。能否成功，關(guān)鍵亦在于能否跟同事打成一片,，和睦共處,，盡得人心,。知道自己屬于哪類人，就必須積極努力改善不足之處,，與同事打好關(guān)系,。

1、合作和分享：多跟別人分享看法,，多聽取和接受別人意見,，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計(jì),。

2,、微笑：無論他是茶水阿姨、暑期練習(xí)生或總經(jīng)理,，無時(shí)無刻向人展示燦爛友善的笑容,，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐,，年長(zhǎng)的把你當(dāng)女兒看待,，如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。

3,、善解人意：同事感冒你體貼地遞上藥丸,，路過餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞,，何樂而不為,？你對(duì)人好人對(duì)你好，在公司才不會(huì)陷于孤立無援之境,。

4,、不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的關(guān)系，盡量不要被人卷標(biāo)為你是屬于哪個(gè)圈子的人,，這無意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò),，對(duì)你沒好處。盡可能跟不同的人打交道,，避免牽涉入辦公室政治或斗爭(zhēng),，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感,。

5、有原則而不固執(zhí)：應(yīng)以真誠(chéng)待人,，虛偽的面具遲早會(huì)被人識(shí)破的,。處事手腕靈活，有原則,，但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采納他人的意見,。切勿萬事躬迎,，毫無主見，這樣只會(huì)給人留下懦弱,、辦事能力不足的壞印象,。

6、勿阿諛奉承：只懂奉迎上司的勢(shì)利眼一定犯眾憎,。完全沒把同事放在眼里,，苛待同事下屬,，你無疑是在到處給自己樹敵,。

7,、勿太嚴(yán)厲：

另一方面管理者要著力為員工營(yíng)造三種環(huán)境,，即“學(xué)習(xí)環(huán)境,、和諧處境,、清新佳境”。

首先,，要營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境,。學(xué)無止境，只有不斷地學(xué)習(xí),，才能不斷進(jìn)步,。

其次要營(yíng)造和諧處境。

工作環(huán)境是影響職工工作效率的重要因素,，職工與職工之間的相互關(guān)系是工作環(huán)境的重要組成部分，只有在職工中間創(chuàng)立一種團(tuán)結(jié)友愛,、互相關(guān)心的良好風(fēng)氣,，建立互相信任的溝通交流平臺(tái)，才能形成共創(chuàng)事業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,。

一是倡導(dǎo)以團(tuán)結(jié)互助促和諧。大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)的文化理念,，充分運(yùn)用互補(bǔ)原則,，合理按排員工崗位，形成在工作和學(xué)習(xí)上互幫互學(xué),，相互支持,，和諧相處的良好氛圍,。

二是倡導(dǎo)以平等促和諧。要樹立平等的觀念,，以平等的人格,、誠(chéng)懇的態(tài)度、禮貌的做法,，一視同仁地對(duì)待你的員工,，要倡導(dǎo)同事間建立起平等、民主,、尊重,、信任的良好人際關(guān)系。管理人員要不斷加強(qiáng)自管理人員要不斷加強(qiáng)自管理人員要不斷加強(qiáng)自管理人員要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，,，以人品贏得人心，以才華折服人心折,。

三倡導(dǎo)以人才促和諧,。創(chuàng)建公平、公正的晉級(jí)制度,，讓“能者上,、平者讓、庸者下”,。

四是倡導(dǎo)以公心待人促和偕,。有句俗語(yǔ)：“出公理，則遠(yuǎn)者自親,；行私為,，則子母相怨?！币馑际钦f,，辦事情出于公心，就是疏遠(yuǎn)的人也會(huì)親近你,，出于私心,，即使母子也會(huì)相互埋怨。為此,，要倡導(dǎo)員工工作中說話和辦事都要以公心待人,，不得以權(quán)壓人，以權(quán)欺人,。否則只能使工作氛圍更緊張,，使大家每天怨氣連天，最終影響工作效率,。

再次,，,，要營(yíng)造清新佳境。清新的工作環(huán)境能使人賞心悅目,，讓人有一種清新自然,，輕松愉悅的感覺，可以減輕員工工作中的疲勞,，有效放松員工的工作心情,，提高員工的工作效率。為此,，我們要注意加強(qiáng)工作環(huán)境的布置與打掃工作,，讓員工每天都能工作一個(gè)整潔衛(wèi)生、舒適健康的工作環(huán)境中,。

這樣才能激發(fā)員工的工作熱情,，讓他自覺的投入到工作中來，不斷學(xué)習(xí)不斷提升為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)也極大提高了自身能力,，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面,。

經(jīng)理助理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各分公司,、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的力支持下,，我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作,、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三職能,，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí),、同級(jí)和下級(jí),。

在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇,、忠于職守,，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任,。

摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很的支持,，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來的工作相對(duì)還比較順利。

為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策,，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志映,，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng),，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé),。

我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備,、有議題，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短,、話不離主題,、講話要解決實(shí)際問題和開小會(huì)、開短會(huì),、不開無準(zhǔn)備會(huì)的原則等,。堅(jiān)持了會(huì)前無議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問題，一律不予研究的要求,，今年全公司型性會(huì)議明顯減少,，會(huì)議質(zhì)量有提高，基層單位比較滿意,。

1,、結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,，哪些會(huì)議能開,，哪些會(huì)議不能開，哪些會(huì)議可以合并開,，對(duì)會(huì)議參加的人員,、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會(huì)議的數(shù)量,，保證了會(huì)議的質(zhì)量,。

2、開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),，眼睛向下,、方便基層的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話,，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會(huì),，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了政令暢通,，保證了工作進(jìn)行有序。

3,、每次安排會(huì)議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題,，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員,。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排,。這樣縮短了會(huì)議時(shí)間,。

4,、開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)決杜絕漏洞,；二是做到了內(nèi)容實(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明,，言之有據(jù)，不拖泥帶水,；三是形式實(shí),，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),，盡可能多提供具體素材,，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實(shí),，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會(huì)議精神落到實(shí)處,。