工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇一

20xx年街道在服務(wù)企業(yè)方面注重溝通與服務(wù),，做到與企業(yè)職工心貼心,，面對面，實打?qū)嵉牧私馄髽I(yè)存在的問題,，為企業(yè)解決實際困難,。

一、街道及其非公經(jīng)濟的基本現(xiàn)狀

街道工會工委轄區(qū)共有改制和非公企業(yè)301家,，職工總數(shù)8551人,，女職工數(shù)3478人。其中改制企業(yè)24家,，職工20xx人,，女職工906人，會員20xx人,，女會員906人,，入會率100%。非公企業(yè)共有277家,，職工總數(shù)6334人,，女職工數(shù)2572人，入會率100%,。轄區(qū)企業(yè)建會率達100%,。

近幾年來非公經(jīng)濟的快速發(fā)展，已經(jīng)成為本地地方財政增收,、增長,、剩余勞動力轉(zhuǎn)移的主要途徑。目前轄區(qū)從事餐飲27戶,；批發(fā)零售158戶,；教育4戶；居民服務(wù)業(yè)16戶,；油田技術(shù)服務(wù)24戶,；文化娛樂2戶；計算機服務(wù)2戶,；房地產(chǎn)業(yè)3戶；旅游服務(wù)4戶；大中小型超市6家,，其他行業(yè)37戶,。其中連鎖經(jīng)營、物流配送,、超市,、專賣等新型經(jīng)營企業(yè)不斷涌現(xiàn)，教育,、文化,、衛(wèi)生、體育等社會事業(yè)不斷進步,，為克依區(qū)的經(jīng)濟,、政治、文化,、社會,、生態(tài)五個文明建設(shè)起到了積極的促進作用。

在轄區(qū)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,，發(fā)展較好的企業(yè)主要有：

二,、為轄區(qū)企業(yè)做好各項服務(wù)

（一）法律維權(quán)工作

1、積極開展“集體協(xié)商要約行動月”活動,，轄區(qū)內(nèi)共有改制企業(yè)24家,，除有飛達、瑞達,、瑞翔等7家企業(yè)處于休眠狀態(tài),，其他17家公司經(jīng)過工會職工代表和企業(yè)方共同協(xié)商，達成共識,，全部簽訂了集體合同,、工資集體協(xié)商協(xié)議、女職工權(quán)益保護專項合同及勞動安全衛(wèi)生專項合同,，合同簽訂率達到了應(yīng)簽合同的100%,。

2、非公企業(yè)25人以上的獨立工會有14個,，除兵團財產(chǎn)保險公司是我們帶管企業(yè),，克依政通數(shù)字信息科技公司20xx年8月8日成立，正在集體合同及三個單項合同的協(xié)商之中,，）其他12家企業(yè)工會通過企業(yè)方與職工代表共同協(xié)商,，公司職工大會審議通過，全部簽訂了集體合同及三個單項合同,，并在廠務(wù)公開欄內(nèi)進行了公布,，簽訂率100%,。

8至24人的企業(yè)共有81個，通過集體協(xié)商,，小型非公企業(yè)一屆五次職工代表大會審議通過,，全部續(xù)簽了區(qū)域性集體合同及三個單項合同，合同簽訂率達到了100%,。

轄區(qū)內(nèi)7人以下的個體經(jīng)濟組織共有164個,，根據(jù)克依市總工會:“關(guān)于簽訂個體經(jīng)濟組織工資集體協(xié)商”的通知精神，在街道工會工委的主持下,，個體經(jīng)濟組織的老板代表和員工代表共34人參加了“工資集體協(xié)商會議”,，經(jīng)過協(xié)商，達成了共識,，形成了個體經(jīng)濟組織工資集體協(xié)商的條款,，經(jīng)過聯(lián)合工會小型非公企業(yè)一屆四次職工代表大會審議通過，164家個體經(jīng)濟的老板都進行了簽字蓋章,，報區(qū)總工會和區(qū)勞動和是保障局審查備案,，簽訂覆蓋率100%。

3,、街道在廣陽藍海投資有限公司農(nóng)民工比較聚集的區(qū)檔案館施工工地成立了“農(nóng)民工法律服務(wù)站”,，街道工會干部每周二、周四值班2天,，公布了接待來訪的電話,，接待農(nóng)民工兄弟來訪，并認(rèn)真做好登記,，調(diào)解和匯報工作,，建立來訪和處理結(jié)果的檔案。

4,、街道工會組織20xx年新加入工會的會員舉辦了六五普法知識講座,，就《勞動合同法》的相關(guān)內(nèi)容對新會員進行了宣傳，170名新會員參加了講座,，并進行了法律知識答題活動,。

5、對轄區(qū)17個正常營業(yè)的改制企業(yè)和13個25人以上的非公企業(yè)共32家公司4424名職工進行了“勞動關(guān)系矛盾隱患集中排查”的工作,，95%的企業(yè)勞動關(guān)系是好的,，只有克依奮進公司有14名職工，公司沒有給按月購買社會保險,，出現(xiàn)了職工上訪事件,，我們及時的向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，和奮進公司的領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)商,，督導(dǎo)公司給職工補繳社會保險,。

6,、8月20日―25日在新成立的克依政通數(shù)字信息科技有限公司全體員工因勞資糾紛群體上訪事件中，街道工會工委全體工會干部主動的到區(qū)政府門口勸說員工疏散回家,，并始終參與公司與員工勞資矛盾的調(diào)解工作,，直到事件平息，問題得到解決,，現(xiàn)在街道工會正在指導(dǎo)政通公司與工會職工代表一起，共同協(xié)商《集體合同》,、《工資集體協(xié)商協(xié)議》,、《女職工權(quán)益保護專項合同》和《勞動安全衛(wèi)生專項合同》。

（二）組織民管工作

1,、轄區(qū)17家改制企業(yè)和12家非公企業(yè)25人以上的獨立工會,，在上半年都召開了20xx年度職工暨工會會員大會。13家在20xx年要續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項合同的企業(yè),，積極貫徹自治區(qū)總工會“集體協(xié)商要約行動月”活動的精神,，在召開20xx年度職工暨工會會員大會以前，召開了續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項合同的集體協(xié)商會議,，把集體合同及三個專項合同的條款草案,，提交職工暨工會會員大會進行討論并審議通過，雙方首席代表簽字蓋章,，經(jīng)區(qū)總工會和區(qū)人力資源和社會保障局審查備案,。街道4個聯(lián)合工會也都召開了轄區(qū)小型非公企業(yè)一屆五次職工暨工會會員代表大會，并在職代會上審議通過了《第二輪區(qū)域性集體合同及三個專項合同》,。凡是榮獲過模范職工之家的工會都在20xx年度職工暨工會會員大會上進行了民主評議,，評議結(jié)果進行了通報。

2,、新組建工會25家,，發(fā)展新會員743人，促使企業(yè)員工享受到工會會員的待遇及員工的權(quán)益,。

（三）扶貧幫困工作

1,、街道對轄區(qū)企業(yè)的困難職工幫扶工作,，非常重視，20xx年春節(jié)前夕慰問勞動模范，困難職工,，困難農(nóng)民工共120人，送去慰問品價值共24000元,。三八婦女勞動節(jié)為40名困難女職工進行了婦檢,。五一國際勞動節(jié)慰問轄區(qū)勞動模范4人，困難職工家庭4個,，困難職工72人,，困難農(nóng)民工40人,，加起來共120人，送去慰問品價值共25600元,。全年累計慰問困難職工的金額達49600元,，使困難職工感受到了工會的溫暖，政府的關(guān)心,，有的困難職工感動的流下了眼淚,。

2、對轄區(qū)所有改制企業(yè)的職工進行了調(diào)查摸底,，對符合困難職工家庭條件的職工各公司進行了討論,、公示、填表,、上報,，共給3個企業(yè)的3名職工建立了困難職工家庭檔案。

3,、20xx年已有2家困難職工家庭因子女大學(xué)畢業(yè)并就業(yè)而脫貧,，20xx年還有東盛公司女職工帕力旦1個困難職工家庭子女在上大學(xué)，符合金秋助學(xué)的條件,，我們給她辦理并上報了金秋助學(xué)的資料,，報銷了女兒上大學(xué)的學(xué)費。

4,、開展了“夏日送清涼慰問活動”,，對13個社區(qū)的工作人員和12個改制非公企業(yè)的900余名員工進行了慰問，送去了礦泉水,、綠豆,、冰糖等價值70000余元的慰問品，使企業(yè)生產(chǎn)一線的職工感受到了政府的關(guān)心,，工會組織的溫暖,。

（四）文體、宣傳和崗位練兵工作

1,、讀書活動：積極開展送文化進企業(yè),，推動“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動,，鼓勵職工多讀書,，讀好書，流動書屋有400余冊各類書籍,，已經(jīng)流動了10個公司和分公司,，開展流動書屋活動以來，參加讀書的員工達到了2200多人次,，寫有讀書心得80多篇,，做到了書籍有檔案,，管理有制度，借閱有登記,，活動有照片,，讀書有心得，月月小結(jié),，季度有總結(jié),。

2、崗位練兵,、勞動競賽活動：為了更好的促進企業(yè)發(fā)展,，提高員工的勞動技能，動員有條件的企業(yè)積極開展職工技術(shù)技能培訓(xùn),，組織職工勞動競賽，調(diào)動職工的積極性,，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能和勞動熱情,。從4月份開始，街道轄區(qū)各企業(yè)就紛紛拉開了職工培訓(xùn),、崗位練兵和技能競賽的序幕,。

通運實業(yè)有限公司、榮康物業(yè)有限公司等5家企業(yè)通過職工培訓(xùn),，開展了技術(shù)比武,、崗位練兵勞動競賽，參加勞動競賽的職工達181人,。通過技能培訓(xùn),、崗位練兵和技能競賽，提高了員工的勞動技能,，促進了公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,。

3、文體活動：元旦春節(jié),、三八,、五一、十一等節(jié)日,，組織了企業(yè)職工“迎新春”長跑比賽,、“慶三八”職工趣味運動會，“慶五一”“勞動最光榮”職工文藝匯演,，“擁抱陽光,、走進自然”職工徒步活動，“迎中秋,、促和諧”職工釣魚比賽,，“慶十一,、古爾邦節(jié)”職工趣味運動會等，參加活動的工會會員達3384人次,。

在20xx年的工作中要繼續(xù)加強與企業(yè)的溝通與服務(wù),，真正做到與企業(yè)職工心貼心，面對面,，實打?qū)嵉倪M行工作,，深入企業(yè)，服務(wù)企業(yè),，維護好職工的合法權(quán)益,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇二

2014年我局緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層”的宗旨,，采取多項舉措,，積極幫助企業(yè)解決企業(yè)招工難的問題，保障企業(yè)用工穩(wěn)定和生產(chǎn)順利進行,，完善企業(yè)社會保障體系,，創(chuàng)建和諧的企業(yè)用工和諧勞動關(guān)系。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、為企業(yè)提供強力人力,、人才資源保障

1、根據(jù)企業(yè)用工需求,，積極搭建就業(yè)平臺,，開通了淮陽人力資源網(wǎng)，設(shè)立24小時免費服務(wù)電話400-6395-208,；通過電視,、廣播電臺、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體為企業(yè)免費發(fā)布用工需求信息,，僅通過手機短信一項就發(fā)布務(wù)工信息20000條,；同時與工會、工信局,、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府協(xié)同解決企業(yè)用工荒、用工短缺難題,，積極幫助企業(yè)渡過難關(guān),。

2、充分發(fā)揮就業(yè)見習(xí)基地作用,。全縣現(xiàn)已建成2個就業(yè)見習(xí)基地,，可安排100名畢業(yè)生見習(xí)，不斷加強就業(yè)見習(xí)基地管理和建設(shè)，積極與省內(nèi)各大中專院校,、技工學(xué)校聯(lián)系,，達成供需合作意向，為企業(yè)人才儲備奠定基礎(chǔ),。

3,、結(jié)合企業(yè)用工特點開展職業(yè)技能培訓(xùn)。采取訂單,、定向和短平快的培訓(xùn)方式,，有針對性地組織實用性的技能培訓(xùn)。

統(tǒng)計各大規(guī)模,、重點企業(yè)用工需求,。

二、完善企業(yè)社會保障體系

1,、開辟企業(yè)參保綠色通道,，積極服務(wù)企業(yè)參保，對本地企業(yè)參保人員即辦即結(jié),，解決參保過程中的困難,。

2、超額完成市下達的企業(yè)養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù),。截至2014年底，全縣參加企業(yè)養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位108家,，在職參保人數(shù)32193人,，共征繳基本養(yǎng)老保險費1.88億元，完成市下達養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)1.7億元的110%,。

3,、按時足額發(fā)放企業(yè)退休人員退休金3.1億元，足額發(fā)放率100%,，社會發(fā)放率100%,，并及時做好離退休人員增資工作。

三,、創(chuàng)建和諧的企業(yè)用工和諧勞動關(guān)系

1,、加強勞動監(jiān)察執(zhí)法。結(jié)合我縣實際,，適時開展“農(nóng)民工工資支付專項檢查”,、“用人單位遵守勞動用工和社會保險法”等專項檢查活動。截至2014年底,，共檢查各類用人單位305戶,，涉及勞動者1216人，補簽,、續(xù)簽勞動合同2128份,，審查用人單位規(guī)章制度53件,，糾正用人單位違法違章28件，追繳社會保險費32.5萬元,，為288名勞動者成功追回工資124.52萬元,。全縣沒有發(fā)生因企業(yè)因拖欠農(nóng)民工工資而發(fā)生的大規(guī)模上訪。

2,、注重宣傳,，強化預(yù)防，規(guī)范企業(yè)用工,。大力抓好勞

動人事爭議的預(yù)防和宣傳工作,，讓職工們知道勞動人事爭議處理途徑、程序,，擴大勞動人事仲裁工作影響,，正確引導(dǎo)職工通過法律途徑解決勞動爭議，同時,，及時做好勞動爭議案件的受理,、仲裁工作。截止到今年共接受勞動爭議案件74起,，其中仲裁調(diào)解58起,，裁決1起，不予受理14起,，中止1起,，共對64家用人企業(yè)3102人的勞動用工合同依法進行了審核。

四,、今后工作的重點

1,、加強調(diào)查研究，認(rèn)真貫徹落實相關(guān)企業(yè)發(fā)展的政策和措施,，進一步健全和完善服務(wù)企業(yè)體系,。

2、加強自身建設(shè),，明確工作職責(zé),，進一步健全和完善服務(wù)企業(yè)的工作機制。

3,、加強深入企業(yè),，切實了解掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的困難和問題，進一步做好為企業(yè)引導(dǎo),、協(xié)調(diào),、服務(wù)工作，為企業(yè)出真力，辦實事,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇三

根據(jù)吉區(qū)優(yōu)發(fā)[20__]1號通知要求,，為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，營造“親商,、安商,、富商”的良好氛圍，推進開放型經(jīng)濟又好又快地發(fā)展,。按照區(qū)里統(tǒng)一部署,，從4月份以來，我局扎實開展了以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，促進企業(yè)發(fā)展”為主題的服務(wù)企業(yè)“百日行動”,，為了使這次活動的開展取得扎實的效果并成為一項為企業(yè)服務(wù)的長效機制，我們按照《實施方案》的要求做了大量的工作,，現(xiàn)將前一階段的工作小結(jié)如下：

1,、宣傳發(fā)動廣泛深入。根據(jù)區(qū)里的部署,，我局結(jié)合實際制定了實施方案,，并召開了干部動員大會，進行了廣泛的宣傳,，使大家明確這項活動的重要性,，主動與轉(zhuǎn)變職能和改變工作作風(fēng)結(jié)合起來，與改進政風(fēng)行風(fēng)結(jié)合起來,。達到了創(chuàng)新服務(wù),、提高效率的目的。

2,、目標(biāo)明確實施有序?；顒悠陂g我們根據(jù)自身部門的職責(zé)和區(qū)屬企業(yè)的特點,，明確我們的服務(wù)方式和幫扶措施，真正實現(xiàn)了服務(wù)載體創(chuàng)新,，服務(wù)形式拓展,，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化的目標(biāo)。為企業(yè)的發(fā)展提供了一些實實在在的幫助,，得到企業(yè)主的高度贊揚和肯定,。

3、解決問題取得實效,。結(jié)合各自企業(yè)的特點和搜集到的相關(guān)信息,，我們開展了以下工作：協(xié)助杰克公司和電機公司各召開了一次新產(chǎn)品鑒定會，分別鑒定出jkm101型(mk8240a)數(shù)控曲軸磨床、m1332型普通外圓磨床,、m1432型萬能外圓磨床,、曲軸磨削雙坐標(biāo)數(shù)控砂輪修整器、ncm11100/1無心磨床等新產(chǎn)品5項和wlzk-20__發(fā)電機微機勵磁綜合控制器1項;積極為企業(yè)申報重點新產(chǎn)品計劃,，近日,省科技廳下達了20__年度第一批重點新產(chǎn)品計劃(贛科發(fā)計字[20__]086號),，全省有212個項目列入計劃，其中市共36項,，我區(qū)有13項,，占全市總數(shù)1/3強，是設(shè)區(qū)以來我區(qū)列入省重點新產(chǎn)品計劃最多的一年,，其中電纜有限責(zé)任公司2項,、杰克機床有限公司8項、電機制造有限公司1項,、聯(lián)創(chuàng)光電科技股份有限公司線纜分公司1項,、天利電聲有限公司1項;組織幫助杰克和電機公司國家中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目的申報;組織電纜、友利電和杰克公司申報省級高新技術(shù)重大產(chǎn)業(yè)化專項資金項目;幫助引導(dǎo)天利電聲公司的新產(chǎn)品開發(fā),，申報省,、市有關(guān)項目，迅速提升企業(yè)名氣,，達到發(fā)展壯大的目的;組織牛牛公司,、菜科所、匯通農(nóng)業(yè)發(fā)展公司等單位申報省級星火項目;為匯通農(nóng)業(yè)科技有限公司的投資意向積極牽線搭橋并組織前往萬安縣考察,，取得了很好的效果;走訪企業(yè)了解情況的同時,，積極地把自身的業(yè)務(wù)向企業(yè)推介，促成了很多共識的形成,，為企業(yè)的發(fā)展指明了方向,。先后多次走訪了聯(lián)創(chuàng)光電分公司、電纜有限公司,、杰克公司,、中大科技有限公司、天利電聲公司,、輝業(yè)曲軸連桿制造有限公司,、匯通農(nóng)業(yè)科技有限公司、新贛江制藥有限公司等一批企業(yè),，根據(jù)自身工作性質(zhì)的特點積極建言獻策,，得到了廣大企業(yè)主的首肯。

4,、建立并完善了長效機制,。通過開展這次服務(wù)企業(yè)“百日行動”活動，更進一步密切了我局機關(guān)和各企業(yè)及服務(wù)對象的關(guān)系,，通過最近的政風(fēng)行風(fēng)評議就足以說明,。很多企業(yè)主對我們前階段的工作給予了很高的評價，也為我們以后的工作也提出了一些中肯的意見,，達到了促進和提高的目的,。同時我局為了更好地服務(wù)企業(yè),，結(jié)合自身工作的特點還制定了聯(lián)系服務(wù)對象的一系列制度,，更有效地促進了工作的開展。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇四

一是為企業(yè)辦理進出口許可證,，確保企業(yè)順利出口,。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進出口權(quán)證。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動力,，積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力,，協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù),。為企業(yè)到省發(fā)改委、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬元人民幣,。四是為企業(yè)進行協(xié)調(diào)服務(wù),。為市內(nèi)近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業(yè)務(wù)。五是按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排,，組團參加中博會。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，完成采購任務(wù)近千萬元,，通過這屆中博會，宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢,，進一步推進了我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,。六是穩(wěn)步推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè),。為,？？通過多方努力,，積極爭取,，被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點區(qū)（市）之一,。目前，共建設(shè)鄉(xiāng),、村級加盟店40家,，深受農(nóng)民歡迎。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇五

在縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞縣委中心工作，堅持解放思想,與時俱進,，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，督導(dǎo)檢查,、綜合協(xié)調(diào)和提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作用,，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，為下一步各項工作的開展,，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。

一、著眼整個園區(qū),，深入實地考察

開展“五訪工作法”,。一年來，緊緊圍繞全縣大局和縣紀(jì)委中心工作,，針對 會發(fā)展中存在的突出問題和人民群眾關(guān)注的熱點,、焦點問題，深入開展調(diào)查研究,，形成了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)模式,。一是增強參謀服務(wù)的主動性、超前性和實效性,。二是堅持在求深,、求實、求精上下功夫,。緊緊圍繞創(chuàng)新服務(wù)方式方法,，開展大量的一線工作，得到了縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。積極參與其他部門開展的項目建設(shè),、品牌提升等活動。

二,、注重時效,，提高質(zhì)量，充分發(fā)揮信息主導(dǎo)作用

在信息工作上,，我們立足于“三個服務(wù)”,，堅持“求快,、求真、求全,、求精”,，充分發(fā)揮紀(jì)檢委信息主渠道作用，信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高,。任務(wù)落實到人,，實行派駐人員報送項目進度信息制度。同時對各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各派駐單位信息報送工作提出更加規(guī)范的要求,，極大地豐富了信息內(nèi)容，增加了信息數(shù)量,，提高了信息質(zhì)量,。

三、完善機制,，狠抓落實,，扎實推進督導(dǎo)檢查工作

半年來，縣紀(jì)委監(jiān)察室重點圍繞工業(yè)經(jīng)濟,、園區(qū)經(jīng)濟,、園區(qū)周邊的新農(nóng)村建設(shè)、民生工程,、發(fā)展環(huán)境等方面工作,，精心選題，科學(xué)安排,，有針對性地開展督導(dǎo)檢查,，努力當(dāng)好縣紀(jì)委決策落實的“監(jiān)理”。一是堅持與時俱進,，不斷創(chuàng)新,。務(wù)求“三個結(jié)合”，即：堅持督查與調(diào)研相結(jié)合,，做到查清實情,，探明根源，提出建議;堅持申辦與交辦相結(jié)合,，做到主動不被動,，幫忙不添亂，督到點子上,，查到關(guān)鍵處;堅持明查與暗訪相結(jié)合,，做到扎實不表面，盯緊不落實的事,，追究不落實的人,，強力推進縣紀(jì)委決策的貫徹落實。二是堅持規(guī)范管理,，落實到位,。按照“接必辦，辦必結(jié),，結(jié)必果”的原則,，辦理了10余起事件，真正做到件件有著落,，事事有回音,。同時，嚴(yán)格執(zhí)行重要會議督查制度,，及時向縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)反饋企業(yè)現(xiàn)在的情況以及重大工作部署情況,。三是堅持從嚴(yán)督查，力求實效,?！绊椖拷ㄔO(shè)、企業(yè)發(fā)展及民營經(jīng)濟等綜合督查活動7次,，并圍繞階段性工作發(fā)現(xiàn)問題,，主動協(xié)調(diào)，跟蹤督查,求績問效,，確?？h委重要決策落到實處，取得實效,。

四,、精心管理，加強防范,，全力確保聯(lián)絡(luò)暢通

始終堅持“服務(wù)工作無小事,，企業(yè)有事是大事”的原則，不斷健全和完善各項規(guī)章制度,，對派駐部門進行電話登記,，采取各種有效措施，確保聯(lián)絡(luò)順暢高效運轉(zhuǎn),。思想?yún)R報專題一是高效,。按照“確保服務(wù)工作絕對暢通”的工作要求，加強對各項工作機制的建設(shè)與管理,，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,，不斷加強對派駐部門的監(jiān)督，定期對集聚區(qū)開展安全檢查,，及時排查隱患,。做到了準(zhǔn)確及時,、可靠高效。二是服務(wù)工作人人參與,。按照“統(tǒng)一思想,、服務(wù)大局，穩(wěn)中求進,，開拓創(chuàng)新,，突出重點，狠抓落實”的工作方針,，不斷加大對企業(yè)優(yōu)惠信息宣傳,、開展法紀(jì)教育活動，對派駐人員的廉政教育活動等,，加強管理和執(zhí)法力度,，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部工作責(zé)任制，增強了紀(jì)檢工作的服務(wù)性,、監(jiān)督性,。繼續(xù)貫徹落實紀(jì)檢委部署的方針政策，加大對職能部門對涉企檢查的監(jiān)督,，三是值班工作正常高效,。嚴(yán)格遵守監(jiān)察室工作制度，堅決執(zhí)行周六周日值班,，同時督促和指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直派駐單位做好值班工作,，確保聯(lián)絡(luò)暢通，運轉(zhuǎn)高效,。

五,、統(tǒng)籌兼顧，提高效能,，著力強化服務(wù)保障

堅持圍繞中心,，服務(wù)大局，加強規(guī)范管理,，提高服務(wù)水平,，完善后勤保障，實現(xiàn)縣委機關(guān)各項工作的高效運轉(zhuǎn),。一是著力在“建制度,、強管理、抓服務(wù)”這些方面狠下功夫,。狠抓對企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),，努力完善工作機制、工作模式、創(chuàng)新工作思路,，妥善解入住企業(yè)在建設(shè),、發(fā)展中的各種困難，力爭讓企業(yè)發(fā)展安心,，職工工作舒心,。二是認(rèn)真做好信訪接待工作。發(fā)揮縣紀(jì)委監(jiān)察的窗口作用,，成立以來接待群眾(包括集體)來訪10余次。

20xx年,，市政府辦###科全體工作人員在市政府及市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和兄弟科室同志們的大力配合下,，緊緊圍繞政府辦中心工作，按照“兩學(xué)兩提”工作要求,，充分發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐,、參謀助手、聯(lián)系基層和群眾窗口的作用,，全面提高為領(lǐng)導(dǎo)決策,、部門和基層服務(wù)的水平，開拓進取,，苦干實干,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為辦公室整體工作上臺階提供了有力支撐?，F(xiàn)將20xx年主要如下：

一,、理論學(xué)習(xí)得到加強。

按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”的要求和全年的學(xué)習(xí)重點,，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為動力,，積極開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)*****和“****”重要思想和黨的十七屆四中,、五中全會精神,，全面學(xué)習(xí)新出臺的各項方針、政策,、法律,、法規(guī)，并注重在實際工作中進行貫徹,。通過學(xué)習(xí),，全科同志的政治素養(yǎng)、理論水平都有了較大提高,，同時,，不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對國務(wù)院、省政府及市政府新出臺的有關(guān)文件認(rèn)真領(lǐng)會,，搞好宣傳,，并貫徹落實，使市政府機關(guān)的文秘工作有了新的提高,，為全市政務(wù)活動的高效,、有序開展做出了貢獻。

二,、協(xié)調(diào)能力不斷提高,。

緊緊圍繞全市及市政府辦公室中心工作，全力為領(lǐng)導(dǎo),、為基層,、為群眾搞好服務(wù)，“三服務(wù)”水平得到進一步提高,。切實加強對市政府領(lǐng)導(dǎo)活動的安排,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和服務(wù),，對每項活動都精心組織,、認(rèn)真籌辦、周到服務(wù),，保證了領(lǐng)導(dǎo)活動的順利開展,。對領(lǐng)導(dǎo)議定和交辦的事項，及時進行聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),，督促檢查,，反饋進展，做到件件有著落,，事事有回音,。同時，工作重心進一步向服務(wù)基層,、服務(wù)群眾和民生問題傾斜,，對事關(guān)民生的工作、群眾反映強烈的問題和政府領(lǐng)導(dǎo)批示的群眾上訪信件,，及時協(xié)調(diào)有關(guān)單位努力加以解決,，切實為群眾辦好事、辦實事,。

三,、本職工作運轉(zhuǎn)高效有序。

一是精心周密做好會務(wù)組織工作和公文處理工作,。

二是認(rèn)真做好文件管理工作,。

3為加強這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》，使文件的收,、發(fā),、傳、送,、批,、借、存,、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化,、制度化、科學(xué)化,。一年來共發(fā)文1xxx份,，共收文1xxx份，共來文1xxx份,，做到了及時,、準(zhǔn)確,、規(guī)范,、不錯發(fā)、不遺失,。在文書檔案管理方面,，嚴(yán)格按照相關(guān)制度管理、規(guī)范保密文件,，無被盜和失泄密事件發(fā)生,。

三是認(rèn)真做好郵件收發(fā)工作。

20xx年共收發(fā)報紙,、雜志近300余種,，總量達xxx萬余份，信件達3萬余封(其中收發(fā)機要文件近萬封),，圓滿完成機關(guān)各科室,、個人20xx年度的報刊征訂工作，連續(xù)28年被市委宣傳部,、郵政局評為“市直先進報刊發(fā)行站”,。確保了辦公室“辦文”工作的規(guī)范高效運行。

四是嚴(yán)格做好保密工作,。

20xx年,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的重視下，注重加強對科室工作人員的保密宣傳教育,，狠抓涉密工作重點崗位,，堅持不懈地做好日常保密工作，年內(nèi)科室未出現(xiàn)失密泄密問題。

過去的一年,，####在機關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和兄弟科室的幫助支持下,，經(jīng)過全體同志的共同努力，做出了一定的成績,，但也存在著個別同志工作責(zé)任心不強,、服務(wù)意識不強等問題，與機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)工作的要求尚有差距,。在新的一年里,，我們將發(fā)揚成績，克服不足,，勤奮工作,，為機關(guān)各項工作高效、有序地進行做出努力,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇六

一是成立組織,制定方案,。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動內(nèi)容的要求,我行成立了以一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)了辦公室,具體負(fù)責(zé)全轄該項活動的組織,、指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、督促等工作,。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎(chǔ)。

3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識,、保護合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動,。活動內(nèi)容主要依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱,。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅(qū)動”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,、有效服務(wù)“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品,、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、國際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范圍,、項目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟實體的良好社會品牌形象,。

合法權(quán)益”、“開展金融教育,增強消費者風(fēng)險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放,。

公布了農(nóng)發(fā)行總行,、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程,。

5月份,我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富,、溝通能力較強的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的再培訓(xùn)工作,力爭在業(yè)務(wù)宣傳過程中真正將我行的各項支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化,。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認(rèn)識到普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ),也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會責(zé)任和義務(wù)。

為認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風(fēng)險的通知》（宿州銀監(jiān)[20xx]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經(jīng)濟金融秩序的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關(guān)工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào),、督促各成員部門順利完成工作任務(wù),并對全轄區(qū)各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促,、縱向檢查確保宣傳月出成效。

以各縣（區(qū)）支行營業(yè)網(wǎng)點為陣地,利用條幅,、展板,、電子顯示屏為載體,通過現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣,、面向基層的宣傳教育活動,從多方位,、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風(fēng)險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠(yuǎn)離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條,、展板16塊,、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現(xiàn)場講解62人次。起到了對社會公眾提示風(fēng)險,引導(dǎo)群眾自覺遠(yuǎn)離非法集資的目的,。

對全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構(gòu)負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計,、出納,、個銀、信貸等容易出現(xiàn)風(fēng)險的崗位人員作為重點排查,根據(jù)平時對員工的思想,、行為動態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風(fēng)險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點,。經(jīng)檢查各支行組織機構(gòu)完備,、宣傳工作到位,、獲得了客戶一致認(rèn)可。至目前為止,未發(fā)現(xiàn)有員工參與及新增非法集資活動,。我行將密切關(guān)注非法集資的新動向,、新情況和新問題,及時預(yù)防和遏制非法集資的發(fā)生。

部控制常抓不懈,。一是認(rèn)真做好風(fēng)險排查工作,。針對業(yè)務(wù)合同文本規(guī)范化應(yīng)用、貸款客戶財務(wù)狀況異常變化,、信貸管理制度落實,、日常經(jīng)營管理等風(fēng)險隱患下發(fā)《農(nóng)發(fā)行宿州市分行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析暨風(fēng)險例會風(fēng)險排查督導(dǎo)單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會上進行風(fēng)險排查,、分析工作,。通過督導(dǎo)單,還對全行風(fēng)險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。二是嚴(yán)格法律審查,防控操作風(fēng)險,?；顒娱_展以來,我行對全轄各支行合同文本、協(xié)議的法律審查送審材料完整性,、合規(guī)性明確了更加嚴(yán)格的要求,。堅持逐筆排查全行擔(dān)保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風(fēng)險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風(fēng)險,。三是切實加強柜面會計監(jiān)督,。首先加強思想教育,提高柜員對會計監(jiān)督重要性的認(rèn)識;其次從嚴(yán)審查監(jiān)督資金的支付用途、方式,、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關(guān),確保各項手續(xù)真實完備;最后協(xié)調(diào)完善柜面會計監(jiān)督信息反饋機制,保障信息渠道暢通,、反饋及時,及時防范資金風(fēng)險。

為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認(rèn)真收集非法集資,、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會,、例會等方式深入學(xué)習(xí)討論學(xué)習(xí),構(gòu)建了我行內(nèi)部職工非法集資的防火墻。

并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認(rèn)識到非法集資的本質(zhì)特征和危害性,增強人民群眾識別,、防范,、抵御非法集資活動的能力和風(fēng)險防范意識,達到活動預(yù)期效果。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風(fēng)險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構(gòu)建良好經(jīng)濟金融秩序,維護社會和諧穩(wěn)定,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇七

20xx年上半年,，xxx市中小企業(yè)服務(wù)局依法行政工作以深入貫徹黨的十七大會議精神、國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》為目標(biāo),，認(rèn)真落實市政府法制辦《xxx市20xx年度政府法制工作要點》（平政法制〔20xx〕7號）文件精神,，結(jié)合企業(yè)服務(wù)年、中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟發(fā)展等工作,，以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，建立長效工作機制,，總結(jié)經(jīng)驗，突出重點,，強化督查,，嚴(yán)格要求，從而使依法行政工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年上半年主要工作情況報告如下：

（一）統(tǒng)一思想,，切實提高對依法行政工作的認(rèn)識

對依法行政工作高度重視，利用每周二機關(guān)全體人員學(xué)習(xí)的時間,，有針對性地對《中國中小企業(yè)促進法》,、《國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》、《公務(wù)員法》等進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿,、開展企業(yè)服務(wù)年活動,，全局工作人員一致認(rèn)為:依法行政是踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是體現(xiàn)立黨為公,、執(zhí)政為民的重要舉措,，是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑。同時,，依法行政也是推進廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，使黨務(wù)、政務(wù),、財務(wù)工作納入制度化管理之中,，置于群眾監(jiān)督之下，有力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展,。目前,我局知法懂法守法依法行政的良好局面已經(jīng)形成,，干部職工精神面貌煥然一新。幾年來,，未發(fā)生一起違法違紀(jì)事件,，同時，也為中小企業(yè),、非公有制經(jīng)濟創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展環(huán)境,。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)督,，確保依法行政落到實處

為切實將依法行政落到實處,，我局結(jié)合實際，實行分級負(fù)責(zé),，一級抓一級,，保證依法行政落到實處。同時將依法行政納入單位內(nèi)部目標(biāo)考核管理,，建立了考評和責(zé)任追究機制,，加大了監(jiān)督力度,。從而保證依法行政工作在該局扎扎實實開展,。

（三）狠抓政務(wù)公開，積極推進依法行政健康開展

一是公開單位職能和工作動態(tài),。利用中國中小企業(yè)xxx網(wǎng),，把單位職能和工作動態(tài)及時向社會發(fā)布，接受大眾監(jiān)督,。網(wǎng)站目前開設(shè)16個欄目,，內(nèi)容涉及政策法規(guī)、服務(wù)體系,、產(chǎn)品供需,、企業(yè)信息,、項目招商、融資擔(dān)保,、辦事指南等與我局職責(zé)和中小企業(yè)需要相關(guān)的各個方面,。二是公開工作人員。將單位領(lǐng)導(dǎo)和一般工作人員的照片,、簡歷和聯(lián)系方式等公布在中國中小企業(yè)網(wǎng)上,，方便企業(yè)的聯(lián)系，接受群眾的監(jiān)督,。三是公開政務(wù)信息,。政務(wù)信息除涉及國家機密、商業(yè)秘密和依法受保護的個人隱私外,，充分利用報刊、廣播,、電視和我局的內(nèi)部刊物《中小企業(yè)》等媒體和通過政府公報,、政務(wù)公開欄,、公開辦事指南等形式將相關(guān)的政務(wù)信息及時向社會進行了發(fā)布,，最大限度地發(fā)揮其作用,。

（四）創(chuàng)新保障機制，健全規(guī)章制度，建立依法行政工作長效機制。

該局成立之初就結(jié)合本單位實際,建立一系列規(guī)章制度,。針對以前機關(guān)個別同志工作散,、亂,、差的實際，我們積極倡導(dǎo)“人才為本,、高效為魂,、勤廉為要、業(yè)績?yōu)樯稀钡木诛L(fēng),，形成“制度管人”的理念。上半年,，我局利用周二學(xué)習(xí)時間多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大和“三個代表”重要思想,，健全了各項規(guī)章制度,尤其嚴(yán)格執(zhí)行市紀(jì)委“六不準(zhǔn)”精神,，機關(guān)精神文明面貌煥然一新,。同時，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,?？h級領(lǐng)導(dǎo)干部和科級干部分別向黨組織做出廉政自律承諾,，并簽訂廉政自律承諾書,，自覺接受組織和廣大人民群眾的監(jiān)督,。平時的工作中，要求每位黨員干部恪盡職守,，廉潔從政，努力做到警鐘長鳴,，防微杜漸,，從而有力推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷深入。半年來,，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

（五）進一步加強規(guī)范性文件的管理,，強化備案查審監(jiān)督職能

一是規(guī)范性文件制定工作呈現(xiàn)法制化、制度化,、規(guī)范化,。我局對規(guī)范性文件的起草、送審,、審查,、發(fā)布、實施過程中及實施后監(jiān)督都作了明確規(guī)定,，要求所有規(guī)范性文件出臺前必須經(jīng)審核把關(guān),，確保了所有規(guī)范性文件制定程序合法規(guī)范。截至目前為止,本年度經(jīng)市政府法制辦審查把關(guān)規(guī)范性文件1件,，經(jīng)審核合格1件,合法率達到100%,。二是規(guī)范性文件備案工作有序開展，確定機要室為相應(yīng)的工作機構(gòu),，使機構(gòu)的設(shè)置和人員配備與備案工作的任務(wù)相適應(yīng),，做到了機構(gòu)確定、人員確定,、職責(zé)確定,，從組織上保障備案工作的落實。法制機構(gòu)工作人員加強法律業(yè)務(wù)和經(jīng)濟,、科技,、社會等各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，特別加強了依法行政理論學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，適應(yīng)了備案工作的新形勢,、新要求。

針對全市中小企業(yè)受國際金融危機影響較大這一現(xiàn)實,，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展,，實施了“六項工程”，促進全市中小企業(yè)健康發(fā)展,。

（二）是資金扶持工程,。按照“突出重點、解決急需,、力求實效”的原則,，充分發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專項資金的作用，重點扶持有市場,、有潛力,、科技含量高、帶動輻射能力強的企業(yè)做大做強,，并組織企業(yè)積極申報國家和省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金,。今年，市財政安排20xx萬元中小企業(yè)發(fā)展專項基金,用于支持中小企業(yè)發(fā)展,。

（三）是小額貸款公司籌建工程,。開辟中小企業(yè)新的融資渠道，鼓勵,、支持各縣(市,、區(qū))成立小額貸款公司。目前,，我們正在積極籌備,，力爭上半年設(shè)立小額貸款公司試點2家，形成1億元以上貸款能力,；年底前達到10家以上,，形成5億元以上貸款能力,從而有效緩解中小企業(yè)貸款難。

動態(tài),、新政策的能力,，提高上市融資的實務(wù)操作技能,。充分發(fā)揮上市培育工作的激勵政策作用,，對非公有制企業(yè)正式上市的，獎勵現(xiàn)金50萬元,。目前,，我市中小企業(yè)有1家準(zhǔn)備借殼上市,，有3家已列入省重點上市后備企業(yè)，有30家列入我市上市后備企業(yè),。

（五）是百名企業(yè)家培訓(xùn)工程,。堅持“走出去,、引進來”，分期分批組織受到市委,、市政府表彰的20xx年度全市優(yōu)秀民營企業(yè)家,、優(yōu)秀民營企業(yè)和高成長型民營企業(yè)廠長（經(jīng)理、董事長）到清華,、北大等高校學(xué)習(xí)深造,，并邀請國內(nèi)知名專家、學(xué)者來平授課,，進一步提升企業(yè)家隊伍的整體素質(zhì)和能力,。目前，已舉辦培訓(xùn)班三期,，培訓(xùn)180人次,。

（六）是信息服務(wù)工程?！柏瀼厣霞壵?、反映行業(yè)動態(tài)、傳遞市場信息,、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)”為宗旨，充分利用中國中小企業(yè)xxx網(wǎng)和《中小企業(yè)》刊物,，加大信息傳播力度,，增加信息載量，為中小企業(yè)提供政策法規(guī),、市場信息,、項目招商、辦事指南,、人才信息等服務(wù),，著重為經(jīng)營困難的企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息，幫助企業(yè)破難題,、渡難關(guān),。目前，已發(fā)布各類相關(guān)信息5000余條,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇八

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,，懷有感恩之心,，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心,。只要在深入病房時,，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理,，解決到位,。

我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、?？谱o理外,，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理情況，并為他們剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護理等,。在病人多,、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理,，提高了服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意度大大提高。

同時,，我們也清醒的認(rèn)識到,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走,，我相信,，我們會走的越來越好!(外六何潤)

曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”,，這是一種“心的距離”,。的確，授人坦誠,、待人真誠是每個人心中成功的處事之道,。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界,，了解他們,，幫助他們。然而,，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易,，相處難”的尷尬局面。

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動,，不僅標(biāo)志著我院護理工作進入新的里程,，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門,，“相識容易,，相處難”不再是我們的尷尬。

如今,，走進外六病區(qū)的病房,，護士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前，或開心交談,，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo),，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間,，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切,。當(dāng)護士做完每一項操作,，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。

是啊,，患者一入院,，責(zé)任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己,，還有同病房病友,，用餐、打水,，洗漱一一道來,，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失,，拉近了護患距離,。清晨,，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,，患者心中的茫然消除了,。檢查前，護士把檢查的目的,、配合等注意事項一一告知,，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里,，記在心上,。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。

作為護士,，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn),。我們感慨——護患之間心的距離有多遠(yuǎn)?護士真誠地付出是開啟患者心門的`密碼!

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇九

xx年．中小企業(yè)服務(wù)局在xx縣委,、xx縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“xx建設(shè)年活動”這一主線．堅持和強化“全心全意為企業(yè)服務(wù)”的果旨重點突出項目建設(shè)和招商引資工作．積極解決xx縣內(nèi)企業(yè)融資擔(dān)保、信息化建設(shè),、教育培訓(xùn)等難點和熱點問題,，全縣中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,。

一,、工作總結(jié)

（一）招商引資工作效果顯著

立足自身職能優(yōu)勢，將項目建設(shè)與招商引資工作作為總覽全局工作的總綱來抓,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，進行了專題研究和部署，建立了周五交流例會制度,，并將年度招商引資與項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)量化分解,。局主要領(lǐng)導(dǎo)于x月下旬和x月初先后前往溫州、上海,、廣州,、深圳等地開展招商，全體同志積極學(xué)習(xí)招商引資知識和技能,，廣泛聯(lián)系親戚朋友,，全局上下形成了“人人圍繞項目轉(zhuǎn)，事事圍繞項目干”的濃厚點圍,。同時,，我們依托“中國中小企業(yè)xx網(wǎng)”和“xx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心”，廣泛發(fā)布各類招商及項目合作信息，收到良好效果,。

一是成功引進投資xx萬元的xx市xx生產(chǎn)項目,，該項目占地xx畝，年產(chǎn)值可達xx多萬元,，可買現(xiàn)利稅xx多萬元,，目前項目已完成投資xx萬元，預(yù)計年底可買現(xiàn)竣工投產(chǎn),。

二是幫助xx從xx縣外成功融資,。我們兩次積極協(xié)助xx公司從市城信社貸款xx萬元．派專人多次到xx幫助xx從上海浦發(fā)行xx分行協(xié)調(diào)貸款xx萬元．及時解決了企業(yè)的發(fā)展瓶頸問題。

此外江蘇,、,、與我縣xx器材合作事宜正在積極洽談中。

（二）融資擔(dān)保工作推進良好

xx全會尤其是xx縣“xx建設(shè)年”活動動員大會后中小企業(yè)服務(wù)局加大了對xx縣內(nèi)中小企業(yè)的融資服務(wù)力度,。一方面加強與協(xié)作銀行的溝通協(xié)調(diào),，另一方面加強對、,、縣內(nèi)有融資意向的企業(yè)的貸前輔導(dǎo),。并于x月積極啟動了企業(yè)資信評級工作，邀請省聯(lián)合資信評估公司和市局有關(guān)專家對我縣xx等十多家重點企業(yè)初步進行了企業(yè)資信等級評鑒培訓(xùn),，帶動了全縣中小企業(yè)資信評級工作的有序開展,。截至目前，已協(xié)助xxxxx等xx家企業(yè)順利融資,，融資金額xx萬元,。此外，xx兩家企業(yè)貸款申請已報合作銀行貸審會審核,，其他幾家企業(yè)也已進入信貸輔導(dǎo)期,。

（三）企業(yè)信息化建設(shè)積極推進

進一步優(yōu)化了“中國中小企業(yè)xx網(wǎng)”，篩選了xx家企業(yè)進入網(wǎng)站“企業(yè)名錄”,，有效地宣傳了企業(yè),，推介了xx。同時,，積極組織xx飲料、xx化工,、xx電氣等企業(yè)參加“中國中小企業(yè)網(wǎng)xx日招聘”活動,，收到了良好效果。積極組織企業(yè)參加各類信息化培訓(xùn),，先后參加了省局舉辦的“中國中小企業(yè)信息化推進工程研討會”和網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn),，大大提升了“中國中小企業(yè)xx網(wǎng)”的運行質(zhì)量和服務(wù)水平，有力地促進了對全縣中小企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)水平。同時,，結(jié)合我縣企業(yè)行業(yè)特點和發(fā)展,，適時組織xx縣內(nèi)xx家企業(yè)的近xx名網(wǎng)站管理人員參加了國家發(fā)改委中小企業(yè)司在我市舉辦的“中國中小企業(yè)信息化建設(shè)巡回培訓(xùn)”，得到了企業(yè)家的一致好評,。

x月x日,，國家“百萬中小企業(yè)上網(wǎng)工程培訓(xùn)”將在我市舉行，xx縣中小企業(yè)服務(wù)局已做好企業(yè)組織及人員安排等各項準(zhǔn)備工作,，并決定以此為契機,，加強跟蹤服務(wù)工作使我縣企業(yè)信息化水平再上新臺階。

二,、存在問題

1,、資金短缺問題比較突出。銀行對貨款的抵抑條件以及對企業(yè)的資產(chǎn)評估等條件制約了銀企的合作,，使得一些缺少資金的中小企業(yè)經(jīng)歷兒次貨款失敗后失去了對銀行貸款的信悶如果銀行貨款機制不改變的話,，對中小企業(yè)資全扶持還是一句空話。xx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心雖然在緩解企業(yè)融資難問題上發(fā)揮了積極作用,，但擔(dān)保底金有限,，擔(dān)保覆蓋面還很窄。

2,、企業(yè)招商引資主體地位不突出,。雖然我們下大力氣幫助企業(yè)與外來客商進行項目對接、洽談,，但是收效欠佳個別企業(yè)家思想還不夠開放,，小富即安，還需要下大工夫加強引導(dǎo),。

3,、企業(yè)信息化程度低。管理,、營梢,、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)利用現(xiàn)代信息技術(shù)層次低下，應(yīng)用領(lǐng)域不寬,。

三,、工作安排

下一步，我們要進一步強化為xx縣開發(fā)建設(shè)和為全縣中小企業(yè),、民營經(jīng)濟決速健康協(xié)調(diào)發(fā)展的服務(wù)意識和果旨意訴繼續(xù)堅持以招商引資和項目建設(shè)總覽全局工作,，堅持以企業(yè)為主體，不斷強化和完善中小企業(yè)服務(wù)體系,，創(chuàng)新工作思路與措施,，完善工作機制與責(zé)任,、確保融資擔(dān)保、科教信息,、交流合作,、調(diào)研指導(dǎo)、統(tǒng)計分析等業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，充分利用各種社會資源積極為全縣中小企業(yè)與民營經(jīng)濟提供支持和幫助,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十

一是根據(jù)鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴大消費的意見,，為加大對招商引資,、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴大消費支持力度,，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴大消費有關(guān)獎勵政策,。（**政[]10號）

二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，在基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評選辦法,。

二,、深入開展為出口企業(yè)服務(wù)工作

（一）是對全市確定的重點出口企業(yè)，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會制度,，邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來**調(diào)研進出口企業(yè)情況,，召開出口企業(yè)座談會，把省商務(wù)廳,、鄭州市商務(wù)局制定的八項服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進行了詳細(xì)講解,。

1、走訪出口企業(yè),，加強與重點出口企業(yè)聯(lián)系,，服務(wù)于出口企業(yè)；

2,、進一步促進農(nóng)產(chǎn)品出口,，降低檢疫費50%，服裝業(yè)出口檢疫費降低30%,；

3,、用足用好國家相關(guān)政策；

4,、免費咨詢服務(wù),；

5、推動大通關(guān)政策,；

6,、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道；

7,、優(yōu)化環(huán)境,、簡化程序、便利出口企業(yè),；

8,、加強出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。

（二）為了鼓勵我市企業(yè)開展進出口業(yè)務(wù),，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費辦理進出口備案及海關(guān)注冊等一系列手續(xù),，得到了企業(yè)的認(rèn)可。

三,、爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金申報工作

為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金2萬元,，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元，為**萬歷實業(yè)發(fā)展有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元,。

四,、開展國家開發(fā)銀行流通項目、貸款項目申請工作

幫助我市百貨公司,、食品公司,、昌盛公司、萬客隆超市,、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報的有關(guān)材料,，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進流通項目,、貸款項目的申請工作,。

五、開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點申報工作

為提高我市肉品質(zhì)量,，確保居民食肉安全,，商務(wù)局搶抓鄭州市開展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點工作的機遇，幫助我市屠宰企業(yè)開展申報工作,。目前通過篩選準(zhǔn)備,，已有4家企業(yè)資料上報鄭州市商務(wù)局，近期有望通過審批,。

六,、積極為企業(yè)提供招商信息

先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業(yè)有限公司,、鄭州華丹降解塑料有限公司,、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會信息,，為企業(yè)拓展對外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件,。

七、加強項目跟蹤服務(wù)

對中華煤氣公司項目,、大隗垃圾發(fā)電項目,、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項目,、大型玻璃生產(chǎn)線項目、水泥生產(chǎn)項目（臺灣客商）,、鴻升企業(yè)家園項目等重點項目進行跟蹤,，協(xié)調(diào)有關(guān)事項，提高服務(wù)水平,。

八,、為重點項目申請政策扶持

先后為天園（城中城）項目，鴻升企業(yè)家園項目,，金城時代廣場項目,、和信新型建材項目、東方集團建設(shè)項目等提出多項有針對性的扶持政策,，一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難,。

九、扎實開展三大民心工程

一是新建,、改造3個農(nóng)貿(mào)市場,。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個農(nóng)貿(mào)市場,。經(jīng)過與各職能部門的溝通協(xié)調(diào),，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中,。

二是家電下鄉(xiāng)工作,。商務(wù)局搶抓國家擴大家電下鄉(xiāng)品種的機遇，加大宣傳力度,、管理力度和推進力度,，截止6月25日，今年累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺,，銷售額2349.55萬元,，補貼11849臺，補貼金額230.69萬元,；從1月至今年6月25日,，累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺，銷售額4176.48萬元,，補貼24222臺,，補貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一,。

三是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，按照中心店的標(biāo)準(zhǔn),，確定改造門店,，加快推進,，前5個月完成新改建中心店10家，占目標(biāo)50%,。配送中心建設(shè)是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵,，目前，試點企業(yè)選地工作正在進行中,。

十、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎勵

依據(jù)我市相關(guān)政策,，兌現(xiàn)招商引資獎勵15.6萬元,，外貿(mào)出口獎勵54.18萬元，商貿(mào)流通明星企業(yè)獎勵37萬元,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十一

我認(rèn)識到作為ktv服務(wù)員,，在ktv工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力,。例如遇到突發(fā)事件,，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來,，客人生命恐怕會有危險,。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事,，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題,。因此，我對于我這一年的工作情況做以下總結(jié)：

一,、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格,?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達時,，要注意語氣的自然流暢,、和藹可親，在語速上保持勻速,，任何時候都要心平氣和,，禮貌有加。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣,，如“您、請,、抱歉,、假如、可以”等等,。另外,，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達,。

人們在談?wù)摃r,，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用,。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍,。

二、交際能力

ktv是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,，每一個服務(wù)員每天都會與同事,、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重,、被看重,、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳,、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ),。

三,、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能,，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的,、不需客人提醒的服務(wù),。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門,，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,。

四,、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如ktv服務(wù)項目,、星級檔次、服務(wù)設(shè)施,、特色菜肴,、煙酒茶、點心的價格或城市交通,、旅游等方面的問題,，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù),。

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,，或在餐飲時需要一些酒水茶點,，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要ktv服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供,。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對ktv的形象會產(chǎn)生不好的影響,。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十二

__年,，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的大力支持下,，__鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)站圍繞瀏新工組辦發(fā)〔__〕5號文件目標(biāo)任務(wù)，以服務(wù)至上為理念，齊心協(xié)力,、扎實工作,，確保了各項工作完滿完成，現(xiàn)將主要工作情況簡要匯報如下：

規(guī)模工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值26.3億元,，占任務(wù)的98%,，同比增長13%；完成全社會固定資產(chǎn)投資8億元,，占任務(wù)的100%,，完成工業(yè)投資6.5億元，占任務(wù)的100%,；同比增長18%,。工業(yè)招商1.5億元。

人才是新型工業(yè)化最為突出的問題,，企業(yè)要創(chuàng)新,、實現(xiàn)信息化需高科技人才，效益要提升需高層次管理人才,，然而我鎮(zhèn)企業(yè)中具備這些人才極少,。企業(yè)辦以培訓(xùn)為著力點，積極組織企業(yè)參加省,、市培訓(xùn),，同時，組織企業(yè)開展形式多樣的培訓(xùn)活動,，全年組織企業(yè)負(fù)責(zé)人,、高層管理人員、企業(yè)員工培訓(xùn)12場次,，培訓(xùn)人員1200人次,。

一是做好各種文件的上傳下達，當(dāng)好調(diào)查員,、組織員,、申報員。積極參加中小企業(yè)服務(wù)組織各項活動,，引導(dǎo)幫助企業(yè)申報各種項目,。二是繼續(xù)運營由鎮(zhèn)黨委書記任顧問、鎮(zhèn)長任組長的服務(wù)企業(yè)直通車,，發(fā)揮企業(yè)家俱樂部品牌效應(yīng),，以服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)等多種渠道,，傳遞企業(yè)服務(wù)信息,；以限時辦結(jié)、強化監(jiān)督、聯(lián)合審批,、金牌服務(wù),、聯(lián)席辦公、陽光運行等多項措施,，提高辦事效率,，服務(wù)企業(yè)直通車運營服務(wù)效果明顯。今年,，企業(yè)辦組織服務(wù)企業(yè)直通車,、企業(yè)家俱樂部開展了銀企對接、人才培訓(xùn),、經(jīng)驗交流等多項活動,，通過對接__銀行，為企業(yè)授信1億元,；成功舉辦萍,、瀏、醴企業(yè)文化節(jié),，促進了邊貿(mào)文化的共同發(fā)展,；為非公企業(yè)解決矛盾糾紛50余起，較為突出的有：義學(xué)鞭炮煙花廠與大瑤鎮(zhèn)村民土地糾紛,；余灣引線工區(qū)與村民的土地糾紛，__市金庒鞭炮煙花廠股東內(nèi)部糾紛,，為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護航的作用,。

統(tǒng)計工作是上級了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重要途徑，為進一步掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,，我鎮(zhèn)黨委,、政府下達金政發(fā)【__】54號文件成立鎮(zhèn)統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo),、安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作,，并建立了企業(yè)統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)計工作有條絮,，達到了及時,、準(zhǔn)確的效果。按要求每月上報信息,，按季上報統(tǒng)計分析,，為上級了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟運行情況當(dāng)好參謀。

1,、統(tǒng)計工作進一步爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,，建立健全了統(tǒng)計機構(gòu)，及時完成了各項統(tǒng)計報表及1%全國人口抽樣調(diào)查工作，在統(tǒng)計規(guī)范公目標(biāo)管理驗收中評為一類鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

2,、科技、科普工作,。加大了對科技創(chuàng)新宣傳力度,，鼓勵企業(yè)加大科技投入，舉辦各種科普培訓(xùn)5次,，科技下鄉(xiāng)1次,，科普大篷車進校園1次，認(rèn)真籌備,，精心組織了相關(guān)站辦所在集鎮(zhèn)人口密集地展開了集中宣傳,；召開了“科技成就夢想、擁抱智慧生活大講堂”科普課堂,；在市科協(xié)的大力支持下,，使得我鎮(zhèn)科普知識融入了美麗屋場何家大屋。全鎮(zhèn)上下形成了愛科學(xué),、學(xué)科學(xué),、用科學(xué)的濃厚氛圍，并獲得__市科普工作先進單位,。

3,、其他工作，積極完成黨委政府交給的各項任務(wù),，聯(lián)村,、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育以及醫(yī)保,、社保等工作都能夠積極投入到其中去,，并能夠按時按量完成。

我鎮(zhèn)新型工業(yè)化應(yīng)圍繞“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn),、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn),、十億元企業(yè)”的目標(biāo)，著力提升煙花爆竹傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，引領(lǐng)企業(yè)走轉(zhuǎn)型升級之路：引導(dǎo)現(xiàn)有煙花企業(yè)加快升級改造步伐,，不斷提高產(chǎn)品科技含量、增強產(chǎn)品市場競爭力,；依托現(xiàn)有出口企業(yè),，大力發(fā)展對外貿(mào)易，繼續(xù)加大合并重組步伐,，力爭打造兩家十億煙花企業(yè),；在南川河金市社區(qū)段河邊,，打造一個皮鞋制造產(chǎn)業(yè)基地，通過招商引資,，在規(guī)模,、技術(shù)方面帶動本地皮鞋企業(yè)發(fā)展，促其改造升級,；加大高新技術(shù)企業(yè)__金馬新材料有限公司科技創(chuàng)新力度,，大力開發(fā)硅微粉系列產(chǎn)品，積極培育高新技術(shù)企業(yè),、大力推進高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,，推動高新技術(shù)新興產(chǎn)業(yè)特色化、特色產(chǎn)業(yè)高新化,，使__金馬新材料有限公司成為__企業(yè)又一領(lǐng)頭雁,；利用豐富的煤碳礦產(chǎn)資源，加大原石灰沖煤礦技術(shù)改造,，提高開采技術(shù),，降低開采成本，促進企業(yè)提升,。力爭通過以上舉措,，實現(xiàn)“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn)、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn),，產(chǎn)值十億元企業(yè)”的工作目標(biāo),。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十三

(1)、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產(chǎn)項目,，該項目已簽訂投資協(xié)議,。計劃投資3000萬元。

(2),、江蘇華富電力科技有限公司電力設(shè)施生產(chǎn)項目。該項目計劃投資1億元,。該項目也已簽訂投資協(xié)議,。

(3)、香港維多利亞控股集團珠寶加工項目,。該項目正在辦理相關(guān)證照,。項目計劃投資2800萬元。

(4),、南京中德機械制造有限公司的機械設(shè)備制造項目,。該項目計劃投資15000萬元。

(5),、上海波圣貿(mào)易有限公司電子產(chǎn)品生產(chǎn)項目,，該項目計劃投資1億元,。

(6)、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產(chǎn)項目,，該項目計劃投資15000萬元,。上述六大項目，預(yù)計投資總額達55800萬元,。

三,、123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。

服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十四

按計劃組織本年度融資,、培訓(xùn),、服務(wù)聯(lián)盟、技術(shù)服務(wù)等工作,。

1.全年開展信用融資輔導(dǎo)實務(wù)指導(dǎo)會10場次,，共計60家企業(yè)，29家次金融及咨詢機構(gòu),，25名縣區(qū),、城區(qū)經(jīng)濟主管部門負(fù)責(zé)人參與。通過與縣區(qū)經(jīng)濟主管部門和企業(yè)座談,，宣傳政策性融資政策及企業(yè)信用培育計劃,，聽取經(jīng)濟主管部門各縣區(qū)企業(yè)發(fā)展情況，征集了解企業(yè)融資需求與困難,，同時對構(gòu)建政銀融資溝通機制交換意見并達成初步意向,。

2.全年開展大講堂4期，外出培訓(xùn)3期,，其他創(chuàng)新,、財稅、信用,、網(wǎng)絡(luò)信息安全等活動17期,，培訓(xùn)中小微企業(yè)經(jīng)營管理人員2660人次。

3.全年召開聯(lián)盟沙龍4期,，聯(lián)盟工作會議1期,，評選10家聯(lián)盟優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)，建設(shè)含xx市小微企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)工作站xx市小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信用融資精準(zhǔn)服務(wù)工作站,、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心異地商會工作站,、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心柳南工作站、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心魚峰工作站5個服務(wù)工作站;針對人才提升工程重點服務(wù)的醫(yī)藥和其他新興行業(yè)的中小企業(yè),，中心依托小高地交流服務(wù)的平臺開展多種形式的服務(wù),，一是今年在小高地開展專項活動的加強了對載體單位人才培養(yǎng)需求的調(diào)研工作，按照培訓(xùn)工作部署,，與培育科一起通過開展培訓(xùn)項目審議工作,，制定了全年小高地培訓(xùn)計劃,，二是深度研究企業(yè)需求和熱點問題，明確短期培訓(xùn)的主題,，策劃形成“訓(xùn)練營模式”的主題培訓(xùn),。

4.制作了安全宣傳版報，組織參加了6月16日在人民廣場舉行的“安全生產(chǎn)咨詢服務(wù)日”活動,，解答企業(yè)咨詢上百人次,，發(fā)放宣傳資料2500多份。舉辦綠色制造體系建設(shè)培訓(xùn)班,，對綠色園區(qū),、綠色工廠、綠色供應(yīng)鏈,、綠色產(chǎn)品政策和申報流程,、獎勵辦法進行解讀和宣貫。組織智能制造公共服務(wù)平臺共計組織培訓(xùn)交流活動7場,，累計培訓(xùn)企業(yè)骨干1000余人次;服務(wù)企業(yè)320余家,，實施服務(wù)項目近百項，直接帶動企業(yè)兩化融合和智能制造投資達2000余萬元,。