時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。通過制定計劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),,提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
珠寶店長工作計劃與安排篇一
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,,在大家的幫助和自己的努力下,,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。
我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響,。
通過學(xué)習(xí),,我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個人的情感獨(dú)特性和性,,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,,讓鉆石充滿溫度,,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,,已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。公司高起點(diǎn)整合資源,,在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計,、價格競爭,、質(zhì)量保證、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。
2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。
在認(rèn)知上,,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美好的故事,,讓顧客買產(chǎn)品的同時,,獲得更多的精神超附加值,增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
在情感體驗(yàn)上,,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,,這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,,讓顧客佩戴鉆石的時候,內(nèi)心充滿溫暖,,充滿愛的力量,,增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達(dá)上,,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,,會讓消費(fèi)者成為流動的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,,從而增加產(chǎn)品的知名度,。
3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,,也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,,減少顧客到別的單位對比,,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊合作與銷售配合團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊里,,團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,,我積極與店長溝通,,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,,使大家的勁往一處使,,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,,與大家做到無縫配合,并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性,。
珠寶店長工作計劃與安排篇二
計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo),、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,,有的還要定出數(shù)量,、質(zhì)量和時間要求。制定計劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃,。下面是小編給大家整理的珠寶店長工作計劃,,希望大家喜歡!
(1)每一天要專門拿出一點(diǎn)時間檢查工作
每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料,,要變換時間,,也要變換檢查的資料。有時在上午檢查,,有時在下午檢查,,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。
(2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),,那樣你就不至于白忙,,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌,,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的資料不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng),。每一天都要變化,,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選取地檢查
你在檢查工作的時候,,不要泛泛地檢查,,在有所選取地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,,不要讓任何事情分散你的精力,,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行,。
檢查時你要按照你選取的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,,而不是按照你的員工為你帶給的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),,那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者,。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對的務(wù)必的,,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,,你明白他們會怎樣回答,。你務(wù)必親自到工作場地去了解實(shí)情,,只有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié),,那個部門的管理人員肯定會跟你,,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。
(5)要多問問題
要記住,,你檢查日常工作是為了更多地了解狀況,而不是讓別人了解你,。所以你要多問,,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作,。如果你讓他們說,,他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的,。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤
如果你不能采取必要的行動改正你以前發(fā)現(xiàn)過的錯誤,,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,,就有必要重新檢查,。為此要建立一個制度,要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,,以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。
切記,一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時務(wù)必做到心中有數(shù),,不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,,發(fā)布命令時替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況。因此,,切忌讓你的員工折扣命令,,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,,集中精力,,有序工作,明確方向,,逐步完善,。沒有命令,員工就會成一盤散沙,,美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,,命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,,理當(dāng)重視,,不可忽視,,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威,,權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,我訂立了本年度工作計劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。
一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)__萬元,,銷售目標(biāo)__萬元,,每個季度__萬元
二、計劃擬定
1,、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》
2,、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,,滿意而歸。
四,、實(shí)施措施
1,、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革,,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長,,必須以身作責(zé),,在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作,。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,,我在工作 上收獲了很多,,也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間,,為了更好地 做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議,。
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。
我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司, 公司非常注重對員工企 業(yè)文化的教育和熏陶,, 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機(jī)組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,, 我要盡快融入新公司的文化中, 克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上 的影響。
通過學(xué)習(xí),,我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,,致力 于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的 目標(biāo)。公司尊尊每一個人的情感獨(dú)特性和性,,就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆 石充滿溫度,,散發(fā)著迷人的芳香,。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展, 通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的 合作,,已經(jīng)形成了設(shè)計,、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,, 讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。
這給我們的銷售增 強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。 公司高起點(diǎn)整合資源,,在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭,、質(zhì)量 保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,,使 我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo)。
2,、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員,, 銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的 達(dá)成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。
在認(rèn)知上,,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美 好的故事,,讓顧客買產(chǎn)品的同時,,獲得更多的精神超附加值,增加對 產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
在情感體驗(yàn)上,,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,,這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,,讓顧客佩 戴鉆石的時候,, 內(nèi)心充滿溫暖, 充滿愛的力量,, 增加對產(chǎn)品的忠誠度,。
在行為表達(dá)上,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,,要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,,標(biāo)準(zhǔn)完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,, 促成購買并形成連 鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,,會讓消費(fèi)者成 為流動的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知 名度,。
3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理 消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動態(tài)的心理 過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴 和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現(xiàn) 顧客的購買顧慮,,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決,,這樣顧客就會 放心購買,減少顧客到別的單位對比,,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊合作與銷售配合 團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,, 尤其以女性銷 售為主的團(tuán)隊里,,團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,,我積 極與店長溝通,,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度,,做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問題,使大家的勁往一處使,,心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵,,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無縫配合,,并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性,。
20__年_月_日伴隨著新店開業(yè),來到了__店,,在這一年里也讓我體會多多,,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20__年工作計劃匯報如下:
一、工作態(tài)度勤奮,,誠懇,,不厭煩,對于二樓工作主動完成
1,、生日電話堅持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,,把__的美好祝福及時送給顧客;
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,,細(xì)心登記顧客生日,,以防漏登漏記。
二,、對自身職責(zé),,切實(shí)負(fù)責(zé)
三、在銷售中總結(jié)如下
1,、接待過程中,,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,,主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,,當(dāng)我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,,例:描述鉆石的切工,,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,,把該描述的話基本說完,,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進(jìn)行講解,,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,,我及時推薦兩件款式反差比較大,,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選,。
2,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,,其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此,,在銷售過程中抓住機(jī)會,,當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時,巧妙講解珠寶知識,。
3,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),,使許多消費(fèi)者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,,__采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時,掌握主動權(quán),,在遞給顧客前先看一下,,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。
一,、客戶重定位
對于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對象都是高端消費(fèi)者,也之后這類群體才會有更大的需求,,在過去一年工作中我們珠寶面向的消費(fèi)對象是大眾人群,,沒有做好細(xì)致劃分讓我們失去了很多機(jī)會,,經(jīng)過了一年時間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委,也有了新的計劃,,準(zhǔn)備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是女性為主,,女性對于珠寶的熱愛遠(yuǎn)高于男性,并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間,,針對這類用戶群體我們決定在2020年開始舉行新的人群定位,,開啟新的工作,把目標(biāo)人群定位在20到45歲之間,,并且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石,,來滿足他們的需求,并且也只做這一部分群體,,既然高端消費(fèi),,就必須要精確好消費(fèi),對各方面都有一個更好的要求,,有更好的發(fā)展,。
二、每季度推出新款式
不同的時間段款式的風(fēng)靡是有所不同的,,想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退,,那就需要我,時刻謹(jǐn)記推陳出新,,做出新樣式,,來獲得客戶的青睞,在每的珠寶如果只有一個款式也會感覺疲勞,,所以為了滿足這個要求我們店就需要每一季出品新珠寶,,來保持我們店的人氣,吸引更多的客戶來購買,,款式多樣化也是我們今后工作的必須,,也是我們工作的必然,多款式可以符合不同性格的女性消費(fèi)者,,通過不同的款式,,展示我們店的實(shí)力,同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量,,對于每一個購買了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的,,因?yàn)楫吘鼓軌蛟谝粋€圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的,客戶資源不嫌多,。
三,、加強(qiáng)廣告攻勢
在好的珠寶,也擋不住越來越多的同樣,,在老的品牌也需要人們口口傳送,,所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告推送,,做好廣告宣傳,把我們珠寶店的名氣打響,,讓更多的客戶了解和熟悉我們珠寶店,,愿意來我們店消費(fèi)位,這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展,,有助于我們珠寶店的發(fā)展,。當(dāng)然為了減少投入我們打廣告也會做出針對性的廣告投入,選擇性的打廣告,,把廣告打到有需要的客戶身邊,,這樣才有效果,如果不這樣做只會浪費(fèi)資金浪費(fèi)力氣卻沒有結(jié)果,。
四,、提高對老客戶的重視
在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購買是的,所以呢為了提高對老客戶的認(rèn)識我們決定在今后的工作中專門開展對老客戶的維護(hù)工作,,保證客戶的粘性,,讓客戶了解我們公司的清苦,了解我們公司的情況稱為我們店的忠實(shí)粉絲,,做好工作實(shí)現(xiàn)工作的在增值,。
珠寶店長工作計劃與安排篇三
沉心于工作的時候,,時間總是走的飛快,,不知不覺間,原來看似遙遠(yuǎn)的'20xx也即將到達(dá)腳邊,。作為xx珠寶的店長,,我在20xx年的工作里,一直嚴(yán)格負(fù)責(zé)的管理好自己的店鋪,。大事小事基本都要管理,。但是在這樣的情況下,店鋪的營業(yè)額卻還是沒有達(dá)到預(yù)期水準(zhǔn),。這樣我感到非常的慚愧,。
在對去年的進(jìn)行了仔細(xì)的反省之后,我認(rèn)真的分析和調(diào)查了xx珠寶以及周邊的環(huán)境,、市場,、人流。并對自己的問題做出了假設(shè)和解析,。在年末公司的會議上,,我認(rèn)真的吸取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),通過吸收的經(jīng)驗(yàn),,我對這20xx年的工作計劃如下:
作為珠寶店的店長,,在營業(yè)額上不去的情況下,,我必須好好的反省和改變自己。在今年的工作中,,我決定對自己個人的能力做出更多的要求,。
首先,在營業(yè)上,,我不能僅僅只通過觀察和了解其他同行的經(jīng)驗(yàn)來判斷,。在工作中,我應(yīng)該更加的深入了解周圍的市場環(huán)境,,根據(jù)周邊潛在客戶的情況制定營銷策略,。最終要的是,作為珠寶店,,作為店長,,我在商品的定位上應(yīng)該更加清楚的了解清楚。排除不必要的客戶,,專心于潛在客戶的銷售上,。
其次,作為店長,,我在管理上的能力也需要加強(qiáng),。強(qiáng)化自己在管理上的能力,加強(qiáng)對店鋪的掌控,。
在工作前,,我要加強(qiáng)對員工的管理能力,提升員工的基礎(chǔ)素質(zhì)和服務(wù)能力,。培養(yǎng)員工的企業(yè)文化和歸屬管,。讓其能在工作中已企業(yè)為榮,以企業(yè)利益為中心,。
其次,,還要培訓(xùn)員工的銷售能力。珠寶屬于奢侈品,,在銷售中必然會引起顧客的考慮和猶豫,,為了“推波助瀾”的助長顧客的購買欲,直接交流的店員們,,必須在銷售能力上有所加強(qiáng),。并且對我們的產(chǎn)品也要有充足的了解。
最后,,在店鋪的銷售策略上,,我還要進(jìn)一步做好計劃。根據(jù)節(jié)日和活動做好宣傳策略。提高xx珠寶的知名度,,吸引更多顧客的光臨,。同時要在優(yōu)惠政策上多下一番功夫。
銷售最主要的,,還是要知道自己賣的是什么,,要沒給什么人,還有怎么去賣,,作為店長,,我更因該清楚這些。做好定位,,抓好機(jī)會,,等待顧客的上門。在今后的工作中,,我還會繼續(xù)努力,,加緊的提升自己的能力,帶動xx珠寶的發(fā)展,!
珠寶店長工作計劃與安排篇四
2019年x月x日伴隨著新店開業(yè),,來到了xx店,在這一年里也讓我體會多多,,收益多多,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將2019年工作計劃匯報如下:
1.生日電話堅持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,,把xx的美好祝福及時送給顧客;
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,,細(xì)心登記顧客生日,,以防漏登漏記。
1.接待過程中,,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,,主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,,當(dāng)我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,,例:描述鉆石的切工,,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,,把該描述的話基本說完,,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,,并且會問:“什么是比利時切工,?”我便可進(jìn)行講解,,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時,,遵循猛上慢下的原則挑選,。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,,其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,,同時也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機(jī)會,,當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時,,巧妙講解珠寶知識。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),,揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),,使許多消費(fèi)者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時,,我先肯定的說有,,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,,并非所有鉆石都好,,xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時,,掌握主動權(quán),,在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。
珠寶店長工作計劃與安排篇五
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轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,,在大家的幫助和自己的努力下,,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會,。臨近轉(zhuǎn)正時間,,為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。
我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,,公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,,克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響,。
通過學(xué)習(xí),我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的.人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個人的情感獨(dú)特性和性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香,。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,已經(jīng)形成了設(shè)計,、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。
這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。公司高起點(diǎn)整合資源,在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭,、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。
2、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成,。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上,,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,,賦予產(chǎn)品美好的故事,讓顧客買產(chǎn)品的同時,,獲得更多的精神超附加值,,增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上,,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),,要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,,讓顧客佩戴鉆石的時候,,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛的力量,,增加對產(chǎn)品的忠誠度,。
在行為表達(dá)上,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費(fèi)者成為流動的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,,從而增加產(chǎn)品的知名度,。
3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動態(tài)的心理過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,,減少顧客到別的單位對比,,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4,、加強(qiáng)團(tuán)隊合作與銷售配合團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊里,團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙,。入職以來,,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,,使大家的勁往一處使,,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,,與大家做到無縫配合,并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性,。
珠寶店長工作計劃與安排篇六
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在2019年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等,;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃,;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合,;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后,,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例,。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。
珠寶店長工作計劃與安排篇七
20xx年x月x日伴隨著新店開業(yè),來到了xx店,,在這一年里也讓我體會多多,,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20xx年工作計劃匯報如下:
1.生日電話堅持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把xx的美好祝福及時送給顧客,;
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記,。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間,。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù),;核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符,;核對首飾編號及價位是否與貨單相符,;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對于有問題的貨品及時挑出返回珠寶店,;對于柜臺缺貨的貨品及時補(bǔ)貨,,把珠寶店推出的新款,系列款飾品,,歸類擺放,,單獨(dú)選一個柜臺重點(diǎn)展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,,隨時需要隨時送貨到位,;對于出柜貨品,及時打出庫,,新增貨品及時打入庫,,工作計劃《珠寶店工作計劃》。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失,;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,,全年未出錯一次,。
1.接待過程中,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,,主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時,,給顧客描述時,,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,,手動口也動,,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進(jìn)行講解,,這樣的一問一答,,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,,我及時推薦兩件款式反差比較大,,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價位時,,遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,,其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,,總是希望引起同事們的注意,,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,,在銷售過程中抓住機(jī)會,當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時,,巧妙講解珠寶知識,。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),,使許多消費(fèi)者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,,xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時,掌握主動權(quán),,在遞給顧客前先看一下,,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。
珠寶店長工作計劃與安排篇八
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作 上收獲了很多,,也有很多的思考和體會,。臨近轉(zhuǎn)正時間,為了更好地 做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議,。
1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。
我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,, 公司非常注重對員工企 業(yè)文化的教育和熏陶,, 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機(jī)組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,,只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念, 我要盡快融入新公司的文化中,, 克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上 的影響,。
通過學(xué)習(xí),我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,,致力 于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的 目標(biāo),。公司尊尊每一個人的情感獨(dú)特性和性,就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,,讓鉆 石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香,。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,, 通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的 合作,已經(jīng)形成了設(shè)計,、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式, 讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。
這給我們的銷售增 強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。 公司高起點(diǎn)整合資源,在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計,、價格競爭、質(zhì)量 保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,使 我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo),。
2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員,, 銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的 達(dá)成,。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上,,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,,賦予產(chǎn)品美 好的故事,讓顧客買產(chǎn)品的同時,獲得更多的精神超附加值,,增加對 產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
在情感體驗(yàn)上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),,要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,,這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,讓顧客佩 戴鉆石的時候,, 內(nèi)心充滿溫暖,, 充滿愛的力量, 增加對產(chǎn)品的忠誠度,。
在行為表達(dá)上,,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,,標(biāo)準(zhǔn)完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象, 促成購買并形成連 鎖購買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費(fèi)者成 為流動的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,,從而增加產(chǎn)品的知 名度。
3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理 消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動態(tài)的心理 過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴 和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,,及時發(fā)現(xiàn) 顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決,,這樣顧客就會 放心購買,,減少顧客到別的單位對比,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。
4,、加強(qiáng)團(tuán)隊合作與銷售配合 團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大, 尤其以女性銷 售為主的團(tuán)隊里,,團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙,。入職以來,我積 極與店長溝通,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度,,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問題,,使大家的勁往一處使,,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵,,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,,與大家做到無縫配合,并 在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性,。
珠寶店長工作計劃與安排篇九
我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情,、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心,不盲從更不要膽怯,。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計劃,,下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細(xì)的計劃如下:
一、了解本地市場狀況
影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等,。
3,、商業(yè)環(huán)境:當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳,、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況,。
4、競爭水平:已有珠寶品牌數(shù)量,,分布,,銷售狀況,店面面積等,。
二,、專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店
以專業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,,室內(nèi)陳設(shè)布局,,貨品種類、質(zhì)量,、價位,、款式,營業(yè)員素質(zhì),,廣告投放等,,做出專業(yè)相對應(yīng)的評價,知己知彼,,取長補(bǔ)短,。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地區(qū),,或在主要車站附近,。接近人員聚集場所,公園,、廣場,、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經(jīng)過,,另一方面易于方便顧客記住,。
3、靠近人口會增加的地方,,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域,。
4、同類店鋪聚集區(qū),,大量事實(shí)證明對那些選購耐用品的店鋪來說,,若能集中在某一地段,則更能招來顧客,。
5,、高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。
上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模,,經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件,,先確定經(jīng)營場所,再確定經(jīng)營范圍,、定位檔次是較為正確的方式。
四,、找貨源
1,、根據(jù)店面面積,地理位置和定位確定貨品種類,。(包括黃金,、鉑金、k金,、鑲嵌鉆石,、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等,。)
2,、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,,國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價基本一致,,無非在款式和工藝上有差別,導(dǎo)致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細(xì),,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價,,價格差異無非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,,品牌也眾多,,比如金葉、百泰,、金龍,、粵豪、吉盟,、愛得康,、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。
3,、翡翠玉石比較特殊,,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉,。文化底蘊(yùn)濃厚,,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝,。由于翡翠是資源性的開采,,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,,盛行在中國,,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,,所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要,,能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢,。貨品的渠道很多,,但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作,做珠寶的就是做信譽(yù),。
五,、辦理工商、稅務(wù)注冊
行計算后進(jìn)行評估注冊,。
六,、店面設(shè)計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,,一個品牌的形象及實(shí)力,,最為直觀的就是店面裝飾布局,,和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,,又要能彰顯顧客的品位和地位,,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅,。所以要找專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計施工,。
1、專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,,出具適合店面的裝飾效果圖,。確定主題風(fēng)格,店內(nèi)燈光效果,。
2,、根據(jù)前期自身品牌的定位,確定了貨品,,進(jìn)而確定柜臺,、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行設(shè)計),。柜臺的布局要實(shí)現(xiàn)三個目的:一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制,;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,,便于選購;三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧,。實(shí)現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用:
(1),、顧客流動路線的設(shè)計符合展示需求。
(2),、通道的設(shè)計,、特別是主通路的設(shè)計要適合柜臺展示。(3),、商品的分類,既反復(fù)購買商品,、沖動購買商品,、連帶購買商品在店內(nèi)的位置。
(4),、pop廣告,、燈箱、展櫥,、品牌形象logo,。
3,、店面道具的設(shè)計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,,
道具的設(shè)計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,,包括室內(nèi)光線,顧客直觀感受等等,,道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配。比如鉆戒,,鉆石是無色的,,戒托一般是白色k金或鉑金,所以燈光要選用冷光,,戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感,。道具的設(shè)計要根據(jù)貨品特點(diǎn)來分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,,設(shè)計要古典有韻味,,數(shù)量不能太多,要個性鮮明,,既能突出綠色掛件的鮮艷,,又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,,既要有普通大眾貨品,,又要有系列個性產(chǎn)品,普通商品可以擺放密一點(diǎn),,便于集中挑選,,個性產(chǎn)品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色,。道具的樣式設(shè)計直接影響貨品整體效果,,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,進(jìn)而影響投資金額的多少,。
所以店面,、柜臺、道具的設(shè)計是相輔相成的,,直接影響到店面的整體形象,。
4、珠寶店的安全,,珠寶店里東西動輒幾百幾千實(shí)則幾萬幾十萬,,所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動,,和裝修隊伍接洽,,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,,店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。
珠寶店長工作計劃與安排篇十
20xx年x月x日伴隨著新店開業(yè),來到了xx店,,在這一年里也讓我體會多多,,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20xx年工作計劃匯報如下:
一、工作態(tài)度勤奮,,誠懇,,不厭煩,對于二樓工作主動完成
1,、生日電話堅持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,,把美好祝福及時送給顧客;
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,,細(xì)心登記顧客生日,,以防漏登漏記。
二,、對自身職責(zé),,切實(shí)負(fù)責(zé)
三、在銷售中總結(jié)如下
1,、接待過程中,,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,,主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,,當(dāng)我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,,例:描述鉆石的切工,,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,,把該描述的話基本說完,,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問一答,,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時,,遵循猛上慢下的原則挑選,。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,,其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,,總是希望引起同事們的注意,,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此,,在銷售過程中抓住機(jī)會,,當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時,巧妙講解珠寶知識,。
3,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),,使許多消費(fèi)者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,,采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時,掌握主動權(quán),,在遞給顧客前先看一下,,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。
一,、客戶重定位
對于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對象都是高端消費(fèi)者,也之后這類群體才會有更大的需求,,在過去一年工作中我們珠寶面向的消費(fèi)對象是大眾人群,,沒有做好細(xì)致劃分讓我們失去了很多機(jī)會,,經(jīng)過了一年時間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委,也有了新的計劃,,準(zhǔn)備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是女性為主,,女性對于珠寶的熱愛遠(yuǎn)高于男性,并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間,,針對這類用戶群體我們決定在20xx年開始舉行新的人群定位,,開啟新的工作,把目標(biāo)人群定位在20到45歲之間,,并且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石,,來滿足他們的需求,并且也只做這一部分群體,,既然高端消費(fèi),,就必須要精確好消費(fèi),對各方面都有一個更好的要求,,有更好的發(fā)展,。
二、每季度推出新款式
不同的時間段款式的風(fēng)靡是有所不同的,,想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退,,那就需要我,時刻謹(jǐn)記推陳出新,,做出新樣式,,來獲得客戶的青睞,在每的珠寶如果只有一個款式也會感覺疲勞,,所以為了滿足這個要求我們店就需要每一季出品新珠寶,,來保持我們店的人氣,吸引更多的客戶來購買,,款式多樣化也是我們今后工作的必須,,也是我們工作的必然,多款式可以符合不同性格的女性消費(fèi)者,,通過不同的款式,,展示我們店的實(shí)力,同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量,,對于每一個購買了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的,,因?yàn)楫吘鼓軌蛟谝粋€圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的,客戶資源不嫌多,。
三,、加強(qiáng)廣告攻勢
在好的珠寶,也擋不住越來越多的同樣,在老的品牌也需要人們口口傳送,,所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告推送,,做好廣告宣傳,把我們珠寶店的名氣打響,,讓更多的客戶了解和熟悉我們珠寶店,愿意來我們店消費(fèi)位,,這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展,,有助于我們珠寶店的發(fā)展。當(dāng)然為了減少投入我們打廣告也會做出針對性的廣告投入,,選擇性的打廣告,,把廣告打到有需要的客戶身邊,這樣才有效果,,如果不這樣做只會浪費(fèi)資金浪費(fèi)力氣卻沒有結(jié)果,。
四、提高對老客戶的重視
在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購買是的,,所以呢為了提高對老客戶的認(rèn)識我們決定在今后的工作中專門開展對老客戶的維護(hù)工作,,保證客戶的粘性,讓客戶了解我們公司的清苦,,了解我們公司的情況稱為我們店的忠實(shí)粉絲,,做好工作實(shí)現(xiàn)工作的在增值。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,我訂立了本
年度工作計劃
,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬元,,銷售目標(biāo)xx萬元,,每個季度xx萬元
二、計劃擬定
1,、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》
2,、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,,滿意而歸,。
四、實(shí)施措施
1,、熟悉珠寶店新的
規(guī)章制度
和業(yè)務(wù)開展工作,。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長,必須以身作責(zé),,在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。2、制訂
學(xué)習(xí)計劃
,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
珠寶店長工作計劃與安排篇十一
一,、工作的態(tài)度與細(xì)節(jié),。俗話說:“細(xì)節(jié)決定成敗,,態(tài)度決定一切?!笔紫?,我們應(yīng)該清楚自己的本職工作,用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難,。其次,,就是要做好細(xì)節(jié)工作,一個個細(xì)節(jié)才能組成完美的工作,。踏踏實(shí)實(shí),,任何事情都會做好。
二,、部門成員要和睦、團(tuán)結(jié),。我想,,一個優(yōu)秀的集體,必定是一個既和睦又團(tuán)結(jié)的集體,,而一項(xiàng)工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標(biāo),,每一個成員都應(yīng)為集體著想,團(tuán)結(jié)和睦,,盡自己應(yīng)盡的責(zé)任,。
三、每個成員要勇于并敢于發(fā)表自己的意見,。任何一項(xiàng)成果都是大家共同努力的結(jié)果,,因此,作為秘書部成員,,要敢于說出我們內(nèi)心最真實(shí)的想法,。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里,。集思廣益,,才能做好每件事情。
四,、加強(qiáng)與各部門及各系部的交流與聯(lián)系,。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其它部門以及各系部的聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作的看法及意見,,有則改之,,無則加勉。
五,、定期的總結(jié)該階段的工作,,并查找不足。我想,這一點(diǎn)應(yīng)該是比較重要的,,當(dāng)我們一直忙著往前飛奔的時候,,不時的回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題,。因此,,經(jīng)常總結(jié)過去,,反思不足,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實(shí)地,,才能做好事情,。
六、搞好學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生的天職,。無論我們怎樣認(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后,學(xué)好自己專業(yè)的每門課程,,學(xué)好技能,,鍛煉自己各方面的能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生,。計劃,,無非是讓事情做得更加的完美,同時也是以后行動的指南,。
珠寶店長工作計劃與安排篇十二
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在20__年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,,從到岸價到建議零售價,,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。
最后,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例,。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。
珠寶店長工作計劃與安排篇十三
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,,我在工作上收獲了很多,,也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間,,為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
我是二月份進(jìn)入我們公司的,。入職以前,,我對王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利,,周圍人口密度也大,,但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集,,但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,,他們在改革開放后的收入每況愈下,,很多企業(yè)破產(chǎn)重組,家庭收入積累較少,,在奢侈品的消費(fèi)上非??量獭A硗?,一些新移民雖然買了房子,,但大多是年輕人,房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費(fèi)上很謹(jǐn)慎,。
還有,,這里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,,很多人只是路過這里,,因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費(fèi),,這樣,,王府井商場不太容易吸引來高端消費(fèi)群體,給奢侈品的銷售帶來了很多困難,?;谝陨锨闆r,我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,。主要是從以下方面做出努力,。
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。
我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動,。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響,。
通過學(xué)習(xí),,我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個人的情感獨(dú)特性和性,,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,,讓鉆石充滿溫度,,散發(fā)著迷人的芳香,。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,,已經(jīng)形成了設(shè)計,、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,,讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。
這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,,在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭,、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,,使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2,、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。
在認(rèn)知上,,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美好的故事,,讓顧客買產(chǎn)品的同時,獲得更多的精神超附加值,,增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
在情感體驗(yàn)上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),,要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,,這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,,內(nèi)心充滿溫暖,,充滿愛的力量,增加對產(chǎn)品的忠誠度,。
在行為表達(dá)上,,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。
為消費(fèi)者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,,會讓消費(fèi)者成為流動的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知名度,。
3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動態(tài)的心理過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決,,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊合作與銷售配合團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊里,,團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,,我積極與店長溝通,,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,,心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,,與大家做到無縫配合,,并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。