為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點、實施步驟,、政策措施,、具體要求等項目。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

接待方案及日程安排篇一

段一：介紹接待方案的重要性和目的（200字）

接待方案是在接待客人,、團(tuán)體或者其他訪客時所制定的一套計劃和行動步驟。它的目的是為了確?？腿嗽诘竭_(dá)目的地后能夠感受到滿意和舒適,，使他們的旅行或訪問過程更加順利和愉快。接待方案的制定和實施對于提升服務(wù)質(zhì)量,、增強(qiáng)客戶滿意度和客戶忠誠度具有重要作用,。在過去的幾年里，我參與了多個接待方案的制定和執(zhí)行工作,，并從中獲得了一些寶貴的體驗和心得體會,。

段二：編寫接待方案的關(guān)鍵要素和原則（300字）

編寫一個優(yōu)秀的接待方案,，需要考慮幾個關(guān)鍵要素和遵循一些原則。首先,，了解客戶的需求和期望是至關(guān)重要的,。每個客戶都有獨特的要求，只有了解他們的需求和期望,，才能針對性地制定方案,。其次，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)也是必不可少的,。一個好的接待方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),，以便評估工作的效果和可行性,。此外,，合理安排時間和資源也是非常重要的。在編寫方案時,，需要根據(jù)實際情況,，合理分配時間和資源，以確保方案的順利實施,。最后,，注重細(xì)節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)也是不可或缺的,。只有注重細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié),，才能做到完美的執(zhí)行,。

段三：實施接待方案的心得體會（300字）

在實施接待方案的過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的,。無論是接待客人還是解決突發(fā)事件,，都需要團(tuán)隊成員之間的密切配合和高效溝通。此外,，我還學(xué)會了靈活應(yīng)變和及時處理問題的能力,。在接待過程中,，難免會出現(xiàn)一些意外情況和突發(fā)事件,，只有能夠靈活應(yīng)變和及時處理問題，才能保證整個接待過程的順利進(jìn)行,。同時,，我也發(fā)現(xiàn)注重細(xì)節(jié)和關(guān)注客戶的細(xì)微需求能夠給客戶留下深刻的印象,。在接待過程中，關(guān)注客戶的細(xì)微需求,，提供個性化的服務(wù),，能夠讓客戶感受到被重視和尊重。

段四：接待方案的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化（200字）

一個優(yōu)秀的接待方案應(yīng)該是持續(xù)改進(jìn)的,。在實施方案后,，我會和團(tuán)隊成員一起及時總結(jié)和反思，找出問題和改進(jìn)的空間,。我們會根據(jù)客戶的反饋和自身的經(jīng)驗,，對方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。此外,，我們也會關(guān)注業(yè)界的最新趨勢和發(fā)展,，了解行業(yè)的變化和新技術(shù)的應(yīng)用，從而不斷提升服務(wù)的水平和效果,。

段五：結(jié)語（200字）

通過參與接待方案的制定和實施,，我深刻理解了一個好的接待方案對于客戶滿意度和忠誠度的重要性。一個完善的接待方案需要考慮客戶的需求和期望,，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),，合理安排時間和資源，注重細(xì)節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié),。同時,，在實施過程中，團(tuán)隊的協(xié)作和溝通,、靈活應(yīng)變和及時處理問題,，都是至關(guān)重要的。通過不斷總結(jié)和優(yōu)化,，我們可以提高接待方案的質(zhì)量和效果,，為客戶提供更好的服務(wù)體驗。

接待方案及日程安排篇二

1,、儀容儀表整潔大方儀容,、儀表、儀態(tài)文雅,，莊重文雅

2、舉止風(fēng)度：

站姿：男士身體直立,，抬頭挺胸,，兩膝并嚴(yán)，腳跟靠緊,，腳掌呈v字,，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,，雙目平視，表情自然,，腹部平收,，手臂自然下垂，中指微貼褲縫,。坐姿：上體挺直,，雙目平視，表情自然,，兩手分別放在雙膝上,，只坐椅面2/3。男士雙腿分開,，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,，兩腳平放。

3,、表情：眼神自然,、柔和、親切;始終要面帶微笑

4,、著裝男式著藏藍(lán)色或灰色的西裝套裝,，白色襯衫，深色襪子,，黑色皮鞋,，要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫,，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋,。

5、交談禮儀：聲音輕柔,，音調(diào)柔和,，手勢得體，端莊禮貌,，注意聆聽,，學(xué)會贊美，幽默

6,、了解各國,、各宗教的禁忌

二、各活動的禮儀

1,、迎送禮儀(包括乘車禮儀)

a,、準(zhǔn)確掌握抵達(dá)及離開的時間及地點，安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務(wù)),。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方,。c、在迎送過程中,，迎候人員始終面帶微笑,，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時,，臨上飛機(jī)之前,，按順序同外賓一一握手告別，飛機(jī)在視野中消失方可離去;e,、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車,，坐于后排座位右側(cè)，接待人從左側(cè)車門上車,，譯員坐在司機(jī)旁邊,。代表團(tuán)9人以上乘大轎車時，低位者先上車,，下車順序相反;f,、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排,。并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料,，如會議日程和議程、會議其他有關(guān)文件,、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里),。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函,。

2,、會議

預(yù)備會：事先預(yù)約一間會議室，通知各代表團(tuán)秘書長和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會的時間,、地點,。會議室布置應(yīng)與主會場大致相同，準(zhǔn)備好會議議程,、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放,。

主題演講：代表演講時，要確保話筒的音效,，禮貌引導(dǎo)演講者上講臺發(fā)表演講

簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌,，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子,。桌后樹起與會國的國旗,，由主持人宣布代表團(tuán)團(tuán)長，按國家首字母順序，輪流上去簽名,。這是一個嚴(yán)肅莊重的場合，要請新聞媒介對此進(jìn)行報道,。

開閉幕式及交接：安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開幕,、閉幕詞，與會主賓致歡迎詞,，會議代表發(fā)言,，有關(guān)負(fù)責(zé)人致總結(jié)性陳詞，下屆會議的主辦國代表發(fā)言等,。

a,、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子,、勺,、餐巾等

斟酒、敬酒禮儀

敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒,，大家應(yīng)站起來,，可以舉杯示意，不必碰杯,，再象征性喝一口,。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干,，但不能勉強(qiáng)對方,。可適當(dāng)加之簡短的祝福,。在主人主賓敬酒時,，應(yīng)停止用餐、停止交流,。

工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳,，再電話或口頭邀請)

提前10分鐘抵達(dá)用餐地點，迎接各代表團(tuán)長的到來,。座位往往不分主次,，可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛,，但要主動回避對方的飲食禁忌,。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作,，工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外,。

三、其他活動的禮儀

1、剪彩

a,、用具準(zhǔn)備,。長約3米的細(xì)窄紅色綢帶、新剪刀,、白色薄紗手套,、托盤、紅色地毯,。

b,、會場準(zhǔn)備。剪彩儀式會場設(shè)在圖書館門口,。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮,。”

c,、確定剪彩人員,。各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊,。

d,、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅,、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,，穿高跟鞋，配長筒絲襪,，化淡妝,，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。

e,、進(jìn)行必要的分工和演練,。饋贈嘉賓的紀(jì)念性小禮品等，也應(yīng)做好準(zhǔn)備,。

2,、植樹事先準(zhǔn)備好計劃方案，包括植樹的場地,、時間,、地點、參與的人員,，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量,，鐵鏟，水桶等都要做好安排,，另外安排好警力維持安全,。對于行車路線,、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全,。

3,、游覽

當(dāng)參觀游覽項目確定后，制定詳細(xì)活動計劃和日程,，包括參觀路線,、交通工具等，并及時通知有關(guān)接待人員和單位,，安排好警力維持安全。在出發(fā)前,，要及時檢查車況,，分析行車路線，預(yù)先安排好用餐,。路遠(yuǎn)的還要預(yù)先安排好中途休息室,，要把出發(fā)、集合和用餐的時間,、地點及時通知客人和全體工作人員,。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說。

接待方案及日程安排篇三

隨著社會的不斷進(jìn)步,，接待工作在各個行業(yè)中的重要性日益凸顯,。作為企業(yè)形象的重要組成部分，接待方案的成功與否直接影響著客戶的滿意度和企業(yè)的聲譽,。因此,，我們在整理接待方案心得體會時，不僅要總結(jié)過去的經(jīng)驗,，也要不斷學(xué)習(xí)和思考,，以不斷提升接待工作的質(zhì)量和水平。

首先,，一個成功的接待方案必須以客戶為中心,。無論是接待客戶還是內(nèi)部員工，都應(yīng)該以讓客戶滿意為首要目標(biāo),。只有真正了解客戶的需求和期望,，才能更好地服務(wù)于他們。在接待方案中,，我們要注意收集客戶的個人信息和喜好,，并在接待活動中予以體現(xiàn)，以增加客戶的歸屬感和滿足感,。比如,，如果接待的是一位外籍客戶,，我們要提前了解他們的國家文化，以便在接待過程中避免尷尬和誤解,。還要注意細(xì)節(jié),，如提供多樣化的飲食選擇，確?？蛻舻奶厥怙嬍承枨蟮玫綕M足等,。

其次，一個成功的接待方案需要與時俱進(jìn),。隨著社會的快速發(fā)展,，客戶的需求也在不斷變化。因此,，我們要密切關(guān)注市場動態(tài),，及時更新和改進(jìn)接待方案。例如,，通信技術(shù)的進(jìn)步使得在線預(yù)訂和線上支付成為接待的主要趨勢之一,，我們要適時更新接待方案中的相關(guān)信息，提供更加方便快捷的接待服務(wù),。此外,，新的技術(shù)和媒介也為接待活動帶來了新的可能性。通過利用VR技術(shù),，我們可以為客戶提供身臨其境的體驗,；通過社交媒體的互動，我們可以與客戶建立更密切的聯(lián)系,。因此,，我們要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，以適應(yīng)市場的變化,。

第三,，一個成功的接待方案需要注重團(tuán)隊合作。在接待活動中,，各個部門和崗位之間的協(xié)作是至關(guān)重要的,。只有各個環(huán)節(jié)無縫銜接，才能給客戶傳遞出高效而專業(yè)的服務(wù),。因此,，在制定接待方案時，我們要充分考慮各個部門的需求和資源,，并及時溝通和協(xié)調(diào),。同時，我們還要加強(qiáng)團(tuán)隊的培訓(xùn)和共建,，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊意識,，從而更好地提升接待工作的效果,。只有在一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊中，我們才能迎接業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn),，創(chuàng)造更好的業(yè)績,。

第四，一個成功的接待方案需要注重創(chuàng)新,。隨著競爭的加劇,，傳統(tǒng)的接待方案已經(jīng)無法滿足客戶的需求。因此,，我們要不斷探索和創(chuàng)新,，以打破傳統(tǒng)思維的束縛，為客戶提供更有特色和個性化的服務(wù),。例如,，我們可以通過舉辦主題派對、提供定制化的接待禮品等方式,，給客戶帶來獨特的體驗。同時,，我們還要利用市場研究和反饋機(jī)制,，不斷了解和分析客戶的需求和偏好，以便及時調(diào)整和改進(jìn)接待方案,。

最后,，一個成功的接待方案需要注重持續(xù)改進(jìn)。接待工作是一個動態(tài)的過程,，隨著時間的推移和客戶的變化,，我們要不斷調(diào)整和改進(jìn)接待方案，以保持其前瞻性和有效性,。通過定期回顧和評估接待方案的執(zhí)行效果,，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時予以解決，以提高接待工作的質(zhì)量和效益,。此外,，我們還要積極借鑒其他行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)驗和做法，以拓寬我們的思維和視野,，為接待工作注入新的活力和動力,。

綜上所述，一個成功的接待方案需要以客戶為中心,，與時俱進(jìn),，注重團(tuán)隊合作，創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn),。只有通過不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),，我們才能提高接待工作的質(zhì)量和水平,，為客戶提供更加專業(yè)、高效和個性化的服務(wù),。相信隨著我們不懈的努力,，接待工作必將在未來取得更大的成就。

接待方案及日程安排篇四

為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行,，特制定會議方案如下:

一,、會議主題:

待定

二、會議時間:

20_年x月x日至20_年x月x日

三,、會議地點:

_x酒店,。

四、環(huán)境布置

(一)會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面,、led屏宣傳,、燈箱畫面、空飄,。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1,、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅,、接機(jī)牌及鮮花,。

2、下榻酒店(酒店大堂,、入住房間,、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪,、水牌,、導(dǎo)示牌、桌簽,、插花及橫幅,。

五、會議內(nèi)容

第一板塊會議

(一)會議時間:20_年x月x日,、x日,、x日

(二)會議地點:待定(200人會議廳)

(三)會議內(nèi)容:待定

(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花:講臺花、胸花,、桌花

3)會議用品:白紙,、簽字筆、茶杯,、紙巾

4)會場氛圍:水牌制作,、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干,、背景音樂,、x展架

(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,，告知大家不要急于離場，按序下樓,，在指定地點合影留念,。

地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,，可以對號入座,。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點:餐廳待定

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:),、懸掛彩旗、燈籠若干,、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi)),。

室內(nèi):舞臺搭建,、舞臺背景噴繪畫面,、舞臺裝飾、冷焰安裝,、燈光音響,、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作內(nèi)容

1,、會議流程策劃;

2、編撰,、印刷會議接待手冊;

3,、機(jī)場,、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);

4,、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿,、餐食服務(wù)等工作;

7,、提供會議期間車輛的調(diào)配,、服務(wù)工作;

8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

9,、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10,、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

11,、提供物流,、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集,、整理等對外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實省市,、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通,、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2,、接待服務(wù)組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機(jī),。

(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程,、人數(shù)、往返時間,、與會具體意向;

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記,。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,，交給入住嘉賓,，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花,、茶歇,、會議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如:會議現(xiàn)場拍照,、會前投影儀調(diào)試,、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常,、速記安排,、會議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作,。

第四板塊會后考察

一,、會后考察:

1、如果會議結(jié)束后,，該會組委會有安排會議考察,，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間,、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里,。

2、如果會后考察屬于自愿報名,，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點,。(費用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)

以上報價包含門票,、車費,、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次,。

二,、其他服務(wù):

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù),。1,、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2,、可提供代訂餐飲3,、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后,，將機(jī)票定好后,，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場,。接送機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注:會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

接待方案及日程安排篇五

確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行,，特制定會議方案如下：

一,、會議主題：

待定

二、會議時間：

20__年_月_日至20__年_月_日

三、會議地點：

___酒店,。

四,、環(huán)境布置

(一)會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳,、燈箱畫面,、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1,、機(jī)場,、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花,。

2,、下榻酒店(酒店大堂、入住房間,、會議室,、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌,、導(dǎo)示牌,、桌簽、插花及橫幅,。

五,、會議資料

第一板塊會議

(一)會議時間：20__年_月_日、_日,、_日

(二)會議地點：待定(200人會議廳)

(三)會議資料：待定

(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花：講臺花,、胸花、桌花

3)會議用品：白紙,、簽字筆,、茶杯、紙巾

4)會場氛圍：水牌制作,、背景噴繪畫面(_日,、_日)無線麥若干、背景音樂,、_展架

(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前,，告知大家不要急于離場，按序下樓,，在指定地點合影留念,。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,，能夠?qū)μ柸胱?/p>

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間：20__年_月_日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點：餐廳待定

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：),、懸掛彩旗,、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi)),。

室內(nèi)：舞臺搭建,、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾,、冷焰安裝,、燈光音響、特效,。

餐桌布置：餐桌桌花,、臺簽(晚宴安排資料介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作資料

1、會議流程策劃;

2,、編撰,、印刷會議接待手冊;

3、機(jī)場,、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);

4,、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

6,、協(xié)助酒店住宿,、餐食服務(wù)等工作;

7、供給會議期間車輛的調(diào)配,、服務(wù)工作;

8,、供給機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10,、根據(jù)需要,，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

11、供給物流,、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1,、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實省市,、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

(5)負(fù)責(zé)組織,、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2,、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程,、人數(shù),、往返時間、與會具體意向;

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記,。(在接到嘉賓后,，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間,，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇,、會議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

3,、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照,、會前投影儀調(diào)試,、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常,、速記安排,、會議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作,。

第四板塊會后考察

一,、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后,，該會組委會有安排會議考察,，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間,、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里,。

2、如果會后考察屬于自愿報名,，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點,。(費用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)

以上報價包含門票,、車費,、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次,。

二,、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù),。1,、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2,、可供給代訂餐飲3,、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后,，將機(jī)票定好后,，通知各位訂票嘉賓,，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn),。

備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

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接待方案及日程安排篇六

第一段：介紹背景和目的（約200字）

作為一個從事市場營銷相關(guān)工作多年的人員，我曾多次參與會展活動的組織和接待工作,。近期,，我有幸參與了一次大型國際會展的接待工作，并負(fù)責(zé)制定會展接待方案,。在本次活動中,，我通過前期的準(zhǔn)備和實際操作，積累了不少經(jīng)驗和體會,，今天我將與大家分享我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得,。

第二段：準(zhǔn)備階段的重要性（約200字）

會展接待方案制定的第一步是進(jìn)行準(zhǔn)備工作。在這個階段中,，我們需要對參展的企業(yè)進(jìn)行了解,，包括公司的背景、產(chǎn)品和服務(wù)等,。同時,，還需要了解參展目的地的文化和習(xí)俗，以便在接待過程中能夠更好地與客戶溝通和交流,。準(zhǔn)備工作的充分與否直接關(guān)系到整個接待工作的成效,。通過本次經(jīng)歷，我深深體會到了準(zhǔn)備階段的重要性,，只有做好充分的準(zhǔn)備,，才能在接待過程中更好地展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。

第三段：制定個性化的接待方案（約200字）

每個企業(yè)都有自己獨特的特點和文化,，因此在制定會展接待方案時,，要根據(jù)企業(yè)的特點制定出個性化的方案。例如,，我所在的公司以創(chuàng)新和尊重為核心價值觀,，因此我們在制定接待方案時，強(qiáng)調(diào)與客戶的開放性和平等性,。我們提供了面對面的對話環(huán)境,，與客戶共同探討合作機(jī)會，而非傳統(tǒng)的銷售推廣方式,。通過這個個性化的接待方案,，我們成功地吸引了眾多有潛力的合作伙伴，并促成了一系列合作項目。

第四段：團(tuán)隊合作與溝通的重要性（約200字）

在會展接待的過程中,，團(tuán)隊合作和溝通是至關(guān)重要的,。每個團(tuán)隊成員都有自己的任務(wù)和職責(zé)，只有通過良好的溝通和合作,，才能確保工作的順利進(jìn)行,。在本次接待中，我們組建了一個高效的團(tuán)隊,，通過定期的溝通會議和協(xié)作討論,，我們能夠更好地理解并滿足客戶的需求。同時,，我們也及時調(diào)整接待方案中的不足和問題，以確保順利達(dá)成活動目標(biāo),。團(tuán)隊合作和溝通的重要性使我深刻認(rèn)識到,，只有團(tuán)結(jié)一致、相互支持,，才能在會展接待中取得成功,。

第五段：總結(jié)與展望（約200字）

通過這次會展接待經(jīng)歷，我對會展接待方案的制定和實施有了更深入的理解,。準(zhǔn)備階段的重要性,、個性化的接待方案、團(tuán)隊合作和溝通的重要性等方面都影響和決定了接待工作的效果,。未來,，在接待工作中，我會進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力,，努力創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的接待體驗,。同時，我也期待能夠與更多的領(lǐng)域?qū)＜液屯羞M(jìn)行交流和合作,，共同推動會展接待工作的發(fā)展,。

以上就是我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得體會。通過這次經(jīng)歷,，我不僅提升了自己的專業(yè)能力,，還深刻體會到了團(tuán)隊合作和溝通的重要性。會展接待作為對外交流的重要環(huán)節(jié),，不僅僅是簡單的接待客戶,，更是展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度的重要機(jī)會。只有不斷提升自己的能力和水平,，才能在會展接待中取得更好的效果,，實現(xiàn)共贏的目標(biāo)。

接待方案及日程安排篇七

以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線,。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流,。

我公司的劉總裁,、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì),、形象好,、性格開朗、和藹可親,、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等,。

由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人,，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室,。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合,；會場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé),；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

1,、環(huán)境布臵為暖色,，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花,，每個座位前放臵一瓶礦泉水,，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,，并放臵在會議桌上,。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽,、配臵話筒,，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上,。

3,、配齊投影儀、麥克風(fēng),，會前調(diào)試完好,。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩,、上級和下級之間,，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間,，應(yīng)是女士先伸手,；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手,，客人再伸手相握,。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手,，主人才能握手告別,。在平輩朋友之間，誰先伸手,，誰有禮,；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握,，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后,，互致問候時,，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手,，手掌略向前下方伸直,，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏,，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動,。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重,；左手應(yīng)當(dāng)空著,，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一,，用力適當(dāng)不能過輕或過重,；邊握手邊致意，比如：“您好,！”“見到你很高興,！”等等。握手的時間不宜過長,，一般以3～5秒為宜,；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2,、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下,，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片,。

遞送名片時,，應(yīng)面帶微笑，正視對方,，將名片的正面朝著對方,，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,，應(yīng)起身或欠身遞送,，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片,，請多關(guān)照,。”這類的客氣話,。

接受他人名片時,，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑,，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等,，接過名片后,，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教,，隨后將對方的名片放入自己的名片盒,，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上,。若遞筆,、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己,，而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時，一般情況下,，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝,。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行,。

3,、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前,。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底,，杯耳應(yīng)朝向客人,，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

（2）,、奉茶的順序：

一般應(yīng)為先客后主,；先女后男；先長后幼,。如果來賓甚多,，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一,，以上茶者為起點,，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二,，以進(jìn)入客廳之門為起點,，按順時針方向依次上茶；其三,，在上茶時,，以客人的先來后到為先后順序；其四,，上茶時不講順序,，或是由飲用者自己取用,。

（3）,、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具,。

b,、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手,。

c,、切勿讓手指碰到杯口。

d,、為客人倒的第一杯茶,，通常以七分滿以佳。

e,、并把握好續(xù)水的時機(jī),，以不妨礙賓客交談為佳,，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4,、引導(dǎo)禮儀：

a．與長輩,、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,，有急事需超越時要先道歉,。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐,。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面,。

c．引導(dǎo)客人時,，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,，一面交談一面配合客人的腳步,。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前,，臀部朝著客人,。

d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上,；如果三人并行,，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之,，外側(cè)再次之,。

e．上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前,，下樓時可走在客人的前面,，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯,。與同級,、同輩或不相識者同乘電梯，進(jìn)入時要講先來后到,，出來時應(yīng)由外而里,。如果與尊長、來賓乘梯,，與客人或上級乘電梯時,，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進(jìn)先出,。如果進(jìn)入無人管理的電梯,，客人和上級人數(shù)較多,，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進(jìn)入電梯。

5,、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業(yè)開張,、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結(jié)婚,、長輩生日等,。

c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等,。

d．探望病人：親友,、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等,。

看情況而定,，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

接待方案及日程安排篇八

為了做好五一黃金周期間的游客接待工作,，經(jīng)局黨組研究決定,，制定了《****地震遺跡國20xx年五一勞動節(jié)即將來臨，為了給廣大游客營造一個安全,、暢通,、滿意的旅游環(huán)境，過一個舒心的五一勞動節(jié),，按照縣委,、縣政府的相關(guān)要求，特制定接待方案如下：

為做好五一期間的游客接待工作,，成立東河口景區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

成員：

假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,、住宿接待組、交通指揮組,、旅游環(huán)境整治組,、安全組、宣傳組,、旅游咨詢投訴組等7個組,。具體分工如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地震博物館辦公室,。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)假日旅游工作，堅持假日值班,，及時處置各類突發(fā)情況,。

（二）旅游環(huán)境整治組由縣地質(zhì)公園管理局和城建環(huán)衛(wèi)辦公室負(fù)責(zé),。主要是全面整治整個旅游景點及周邊環(huán)境秩序,，根據(jù)旅游景點的最大接待量和以往黃金周的接待情況,，找出服務(wù)設(shè)施方面存在的問題,，制定有效措施,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（三）交通指揮組由關(guān)莊交警中隊負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)黃金周期間的交通指揮,、疏導(dǎo),、停車場管理等項工作，確保主要旅游交通道路順暢,；提高車輛安全技術(shù)性能和運輸能力,；加強(qiáng)對運營車輛、場站出入口及安全通道的安全檢查,，做好客流疏導(dǎo)工作,，確保游客來的順利,，走得順暢,。

（四）安全組由關(guān)莊鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)。職責(zé)是做好各景點,、賓館,、旅館,、招待所和文化娛樂場所的安全保衛(wèi)工作,，防止火災(zāi)、交通,、重大治安和惡性案件的發(fā)生,，確保旅客安全,，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案。

（五）宣傳組由縣地質(zhì)公園管理局負(fù)責(zé),。職責(zé)是做好五一期間的宣傳報導(dǎo)工作,。

（六）旅游咨詢投訴組由游客中心負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)旅游咨詢和投訴,，負(fù)責(zé)24小時假日值班,，協(xié)調(diào)處理緊急情況。

各部門要按各自的職責(zé)分工制定工作方案,，扎實有效的開展工作,。

（一）提高認(rèn)識,，全面啟動迎接五一期間的各項工作,。各相關(guān)部門和接待單位要在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照分工,，細(xì)化責(zé)任,，各盡其職，做好假日期間的各項工作,。要認(rèn)真解決好旅游交通和住宿設(shè)施,、景區(qū)游覽等方面的問題，搞好調(diào)度安排和各項應(yīng)急措施準(zhǔn)備,；要認(rèn)真落實重要旅游景點的環(huán)境整治和游客疏導(dǎo)方案,，切實解決好停車場、公共廁所遺跡狹窄游路等薄弱環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問題,，消除事故隱患,。

（二）強(qiáng)化安全管理，確保旅游安全,。沒有安全就沒有旅游,，各部門、各單位要本著對國家對人民高度負(fù)責(zé)的精神,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育,，確保黃金周期間不發(fā)生大的旅游安全事故,。認(rèn)真開展食品安全、交通安全的檢查,，制定切實可行的安全措施,，消除各種隱患。

（三）健全和完善假日值班制度,。五一期間,，各相關(guān)部門必須堅持值班，對各種急難問題和突發(fā)事件要及時協(xié)調(diào)解決和處理,，并將處置情況上報縣旅游局,。對外公布的投訴電話要24小時有人值班。

接待方案及日程安排篇九

7月13日,，市委市政府在xx一中教學(xué)樓一樓會議室召開百周年校慶工作協(xié)調(diào)會,，部署校慶接待籌備的相關(guān)工作。會議由xx市xx一中百年校慶接待工作組組長,、市政協(xié)主席xx主持,。校慶接待組組長、副組長及全體工作人員參加了會議,。

會上,，接待組全體成員對各個小組的工作方案提出了意見和建議，并具體研討了各項工作的進(jìn)度,，明確了相關(guān)工作分工,。

xx要求，全體成員對此次接待工作要給予高度重視,，并重點做好以下三個方面：第一,，要統(tǒng)一思想認(rèn)識。此次校慶是xx一中的校慶,，更是xx市的校慶,，百年校慶既是對xx一中教育教學(xué)成果，xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果展示,，也是促進(jìn)xx市民文明素養(yǎng)大提升,，城市環(huán)境改善的一次盛會。第二,，要明確工作職責(zé),。校慶接待工作各職能組要進(jìn)一步明確工作分工，按照接待的總體要求,，摸清參加校慶人員的信息,，按照“一對一”的要求，制定可行的接待運作方案,，具體工作落實到人,。第三,、要切實做好接待工作。校慶接待工作任務(wù)重,、要求高,，必須要提前學(xué)習(xí)，熟悉流程,，特別是對校慶的信息收集,、來賓接機(jī)接站、來賓活動安排,、禮儀服務(wù)等細(xì)節(jié)一絲不茍,，力求將校慶接待工作做得扎實、高效,、完美,。第四，要有團(tuán)隊意識,。校慶接待是項繁雜的工作,，接待過程中一定要聽從指揮，明確職責(zé),，合理分工,，凝聚團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，始終把接待工作放在首位,，不計較個人得失,，加強(qiáng)合作和交流，同時接待組將每兩周召開一次工作協(xié)調(diào)會,。

xx強(qiáng)調(diào),，校慶活動是我校發(fā)展進(jìn)程中的大事，聯(lián)絡(luò)接待工作的成效直接關(guān)系到校慶工作的效果,，將從思想上高度重視，提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,，明確職責(zé)，細(xì)化工作,，加強(qiáng)協(xié)作,，密切配合，集中力量,，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢,，扎扎實實做好聯(lián)絡(luò)接待工作，為校慶工作的圓滿完成共同努力,。

因xx市接待能力有限,，經(jīng)過會議討論決定,，“一對一”接待人員定為300至500人。

接待方案及日程安排篇十

會展接待工作是在會展活動中非常重要的一個環(huán)節(jié),，它關(guān)系到整個會展活動的順利進(jìn)行和參展企業(yè)與客戶的溝通交流,。經(jīng)過一段時間的接待經(jīng)驗積累，我深刻認(rèn)識到會展接待方案的重要性,，并從中得到了一些寶貴的心得體會,。

首先，一個精心制定的會展接待方案是保證活動順利進(jìn)行的關(guān)鍵,。在接待方案的制定過程中,，我們需要充分了解參展企業(yè)的需求和期望，根據(jù)展覽的主題和定位,，綜合考慮展位的設(shè)計和布置,、媒體宣傳、參展人員的培訓(xùn)等各個方面,，制定出一套合理,、符合實際的接待方案。只有提前做好充分的準(zhǔn)備工作,，才能在活動中面對突發(fā)情況做出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對,，保證活動的順利進(jìn)行。

其次,，一個有效的會展接待方案能夠提升參展企業(yè)的形象和知名度,。在接待方案的設(shè)計中，我們應(yīng)該注重創(chuàng)意和個性化的展示方式,，使參展企業(yè)在眾多展商中脫穎而出,。比如，在展位設(shè)計上,，可以運用特色的布景,、音響效果和互動體驗等手段，吸引人們的眼球,，使他們對參展企業(yè)產(chǎn)生興趣,。此外，還可以通過派發(fā)宣傳冊,、舉辦小型論壇等方式,，吸引更多的目光和關(guān)注，提升企業(yè)的知名度和美譽度,。

另外,，一個周到的會展接待方案能夠促進(jìn)參展企業(yè)與客戶的交流和溝通。在會展活動中，客戶的滿意度和參展企業(yè)的商業(yè)效益密切相關(guān),。因此,，我們需要在接待方案中考慮到客戶的需求，通過提供貼心的服務(wù)和細(xì)致的問候來增進(jìn)客戶的滿意感,。在接待過程中,，我們要積極主動地與客戶進(jìn)行交流，了解他們對參展企業(yè)的看法和需求,，進(jìn)而為他們提供定制化的解決方案和服務(wù),，讓他們感受到參展企業(yè)的用心和誠意。

此外,，一個靈活的會展接待方案能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化,。會展活動是一個充滿不確定性的過程，突發(fā)事件時有發(fā)生,。為了應(yīng)對這些突發(fā)事件,，我們需要在接待方案中加入一些靈活的應(yīng)對措施。比如,，制定一套應(yīng)急預(yù)案,，包括對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)測和安排，確保能夠在最短的時間內(nèi)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和處理,，保證活動的順利進(jìn)行,。

最后，一個科學(xué)的評估體系能夠?qū)菇哟桨高M(jìn)行及時總結(jié)和改進(jìn),。在會展活動結(jié)束后,，我們應(yīng)當(dāng)對接待方案進(jìn)行全面而深入的評估，總結(jié)出哪些方面做得好,，哪些方面還需要改進(jìn),。例如，在接待流程中是否存在瑕疵,，是否能更好地滿足客戶的需求等等,，都需要進(jìn)行客觀的評估和分析。通過評估體系的建立,，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題,，改進(jìn)不足，并在下一次會展活動中做得更加出色,。

綜上所述，會展接待方案是會展活動中至關(guān)重要的一環(huán),。一個精心制定的會展接待方案可以保證活動的順利進(jìn)行,，提升參展企業(yè)的形象和知名度，促進(jìn)參展企業(yè)與客戶的交流和溝通，并能夠應(yīng)對突發(fā)情況和變化,。通過科學(xué)的評估體系,，我們可以及時總結(jié)和改進(jìn)會展接待方案。只有不斷積累經(jīng)驗,，不斷優(yōu)化方案,，我們才能更好地服務(wù)于參展企業(yè)和客戶，使會展活動取得更好的效果,。

接待方案及日程安排篇十一

1,、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單,、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)）,，落實接站車輛車次，接站人員,。

2,、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,，做好住宿和餐飲安排工作,。

3,、提前按要求做好旅游及行程計劃,、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T,，導(dǎo)游人員,，旅游景點,，旅游途中就餐點。

一,、活動日程（見日程安排表. ）

二、接待安排

成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)

組 長：付超

辦公室下設(shè)材料組,、會務(wù)組。

（一）材料組

負(fù)責(zé)人：***

成 員：秘書處有關(guān)人員

職 責(zé)：

1. 領(lǐng)導(dǎo)講話,、主持稿,、論文集

2. 代表報到,、登記,，制定花名冊,、通訊錄

3. 會議須知,、日程表

4. 代表、工作人員住宿,、餐飲分配表

5. 制做文件袋,、配記事本、筆,、相冊

6. 材料裝袋,、印制代表證、工作人員證,、桌簽

7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務(wù)組

負(fù)責(zé)人：***

成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式,、聯(lián)系開、閉幕式會議室,、會議接站,、食宿、宴請,、各項活動統(tǒng)籌安排,、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作,。

1. 車輛

負(fù)責(zé)人：***

（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán),。

（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障,、無灰塵,。

（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。

（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,，為代表自帶車輛加油及送站工作,。

2. 接站

負(fù)責(zé)人：***

1月10日,，各代表團(tuán)報到當(dāng)天,，對坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表,，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）,。

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3. 住宿

負(fù)責(zé)人：***

住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店,?？偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙,。

4. 宴請

宴請。10日各代表團(tuán)報到后,，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）,。 要求,。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅,；會議室掛會標(biāo),，擺放鮮花,，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重,、端莊,、整潔,。

5. 紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：***

準(zhǔn)備給mark 紀(jì)念品1份,，以表感謝。

6. 參觀,、娛樂活動

（1）游覽,。

責(zé)任人：***

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。

（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會,。

責(zé)任人：***

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊,、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手,，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。

接待方案及日程安排篇十二

20xx年“十一”黃金周即將到來,，為促進(jìn)旅游事業(yè)健康發(fā)展,，確保景區(qū)安全平穩(wěn)，給游客營造一個安全,、祥和、健康,、歡樂的節(jié)日，結(jié)合本單位實際情況特制訂以下方案：

一,、指導(dǎo)思想

堅持“安全,、有序”的指導(dǎo)思想，切實把安全放在首要位置,，旅游黃金周期間實現(xiàn)安全,、有序、優(yōu)質(zhì),、高效四統(tǒng)一的目標(biāo),。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組

組長：葉增奎

副組長：范國強(qiáng)胡建康

成員：牛新業(yè)王為民葉慶黎溫軍峰王永軍

三,、工作職責(zé)

（一）接待部工作職責(zé)：

組長：溫軍峰

電話：13935925555

1,、接待部工作人員必須堅守崗位，履行職責(zé),，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，不得拉人情，走后門,，以權(quán)謀私,。

2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守《車輛出入管理制度》,。

3,、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖，無重大活動和公司通知,，不得擅自開啟,。

4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者,，需總經(jīng)理或分管副總,、財務(wù)主管簽單，方可放行,。（除總經(jīng)理外,，其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人,，五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

5,、公司員工直系親屬來訪,，不超過五人者，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單,。

6,、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外，不得私放游客,。特殊情況,，由總經(jīng)理電話通知，其余領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)電話放人,。

7,、接待部工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照遵守本制度，凡私放游客者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，對部門經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價予以處罰，部門經(jīng)理給予處理,，責(zé)任人調(diào)離工作崗位,。

（二）旅游投訴：

組長：范國強(qiáng)

電話：8485390

手機(jī)：13994887246接待人員對游客的投訴要及時處理，事關(guān)重大,，不能處理的要及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)研究處理,。

工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見，在規(guī)定的時間內(nèi)通報給投訴者,。

（三）票務(wù)組組長：吳潔

負(fù)責(zé)做好窗口售票工作,。

負(fù)責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計報表工作

（四）醫(yī)療衛(wèi)生組

組長：葉慶黎

負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管,。

（蒲州醫(yī)院急救中心電話：8462231）

（五）值班巡查組

負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查,，并做好值班記錄。

（六）后勤保障工作組

組長：牛新業(yè)

負(fù)責(zé)安排員工黃金周期間的用餐,、飲水工作,。

接待方案及日程安排篇十三

接人地點：xx

下榻酒店：xx

考察地點：xx

大區(qū)總經(jīng)理：

辦事處主任：

隨行人員：

（待定）具體實施人員：（待定）

1、食宿安排,，提前預(yù)定酒店房間

2,、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排,，駕車前去迎接

4,、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣

5,、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：

熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

（一）xx月xx日xx午xx：xx,，xx和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組,。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表,。

（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,。

負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）,、礦泉水（每人放1瓶）,、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù),。

負(fù)責(zé)照像,。

3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作：

（1）負(fù)責(zé)檢修走廊,、廁所,、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開,。

（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角,，衛(wèi)生間無異味,。

（3）在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語，日：前準(zhǔn)備到位,。

（4）負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜,。

（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室,、走廊,、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊,。

（三）各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

（四）檢查期間,，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,，佩帶胸卡。

1,、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的`檢查,，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏,。

2,、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實,。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,，相關(guān)資料要齊全,，細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,，回答檢查組提出的問題時,，要站在全局的角度研究問題，要嚴(yán)謹(jǐn),、隨和,，既能說明問題，又不啰嗦,。

3,、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作,，同時要搞好對接,，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

4,、車輛保障方面,，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù),。檢查時視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車部,。

接待方案及日程安排篇十四

國家科技部“863”項目檢查組一行5人于9月27日至28日到我市對淄博市城市水環(huán)境質(zhì)量改善技術(shù)與示范工程項目進(jìn)行中期檢查。擬定接待方案如下：

9月27日上午9：45,，檢查組一行由北京乘飛機(jī)到濟(jì)南(約10:30),。市“863”項目辦公室負(fù)責(zé)安排人員和車輛到濟(jì)南接站。

9月27日12:00,，到魯中賓館貴賓樓午餐,、住宿。

9月27日下午2:00至5:00,，檢查組一行察看工程現(xiàn)場,。擬安排察看玉龍河北延工程、孝婦河張周路橋示范段,、黃土崖中試基地及試驗室,。擬市政府領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。請市水利與漁業(yè)局,、科技局,、環(huán)保局負(fù)責(zé)同志全程陪同，并安排好工程現(xiàn)場,。

9月27日下午5:30,，在魯中賓館貴賓樓晚餐。擬請市領(lǐng)導(dǎo)陪餐。 9月28日上午8:30至11:30,，檢查組聽取我市“863”項目開展情況匯報,。擬請市政府領(lǐng)導(dǎo)參加。匯報材料由市“863”項目辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備,。

9月28日12：00,，在魯中賓館貴賓樓午餐。擬請市領(lǐng)導(dǎo)陪餐,。 9月28日下午4：00,，檢查組一行返回北京。

請市水利與漁業(yè)局,、科技局,、環(huán)保局分別與省對口部門聯(lián)系，做好有關(guān)工作銜接,。

擬請市政府接待處負(fù)責(zé)就餐,、住宿等接待工作，市水利與漁業(yè)局具體承辦,。請市政府辦公廳通知有關(guān)部門,、新聞單位。

工作方案

南陽市商務(wù)局

20xx.8.10

日程安排

8月17日(星期三)

8月17日：

商務(wù)局先派人員到西峽,，入住鸛河中州國際賓館,。 8月18日：

上午8點至下午6點全天報到

報到地點：鸛河中州國際賓館

晚上6點，市商務(wù)局會同西峽縣政府宴請苗廳長一行,，宴請地點：鸛河中州國際賓館

晚上入住鸛河中州國際賓館

8月19日：

8月20日：

早上7點半在鸛河中州國際賓館吃早餐

14:00 召開各縣市區(qū)商務(wù)局、招商局長會議,，地點：竹園賓館,。

6月6日：

我市因工代表團(tuán)(持因公通行證)啟程。6日上午14：

00在武漢天河機(jī)場集合,，由港中旅工作人員協(xié)助辦理登機(jī)手續(xù),，乘cz3355 1550/1720 航班飛往深圳，抵達(dá)后辦理出境手續(xù)前往香港,。張振強(qiáng)副市長和秦書君縣長請于6日上午10：00在鄭州新鄭機(jī)場集合,，由港中旅工作人員協(xié)助辦理登機(jī)手續(xù)，乘cz6335 1055/1320 航班飛往深圳,，抵達(dá)后辦理出境手續(xù)前往香港,。

因私團(tuán)員(持因私通行證)由市商務(wù)局安排統(tǒng)一乘車入港，抵港后入住萬麗海景酒店,。

18:00 南陽代表團(tuán)團(tuán)長隨省政府代表團(tuán)拜訪香港華潤集團(tuán)(含晚宴)

地點：華潤集團(tuán)總部50樓

20：00 省港澳活動預(yù)備會,。

地點：香港灣仔皇悅酒店(軒尼詩道33號)。張振強(qiáng)副市長、王文巍副局長參會,。

21:00 召開南陽市代表團(tuán)預(yù)備會,。各縣市區(qū)商務(wù)局或招商局長參加，地點另行通知,。

6月7日：

10：30 香港媒體見面會 地點：香港君悅酒店

活動由省委外宣辦主辦,，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)出席，省政府代表團(tuán)主要成員參加,。以香港中聯(lián)辦為主要協(xié)辦單位,，組織邀請香港文匯報、香港大公報,、香港商報,、鳳凰衛(wèi)視等香港主流媒體參加。

議程安排：由省委宣傳部(省外宣辦)負(fù)責(zé)同志主持,。

省發(fā)改委主要負(fù)責(zé)同志介紹中原經(jīng)濟(jì)區(qū)和河南省“十二五”規(guī)劃情況及發(fā)展機(jī)遇,，省商務(wù)廳主要負(fù)責(zé)同志通報20xx年河南—港澳經(jīng)貿(mào)合作交流活動整體安排，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)講話并答記者問,。見面會后,，以省政府代表團(tuán)名義宴請香港地區(qū)媒體負(fù)責(zé)人。

我市參加人員待通知,。

16:00 南陽市投資說明暨合作項目洽談會

地點：香港萬麗海景酒店8樓海景廳

活動由南陽市人民政府主辦,、南陽市商務(wù)局承辦。我市代表團(tuán)全體成員,、特邀客商,，會議規(guī)模100人。

議程：王建民部長主持;穆為民市長致辭;深港南陽總商會會長致辭;國際投資促進(jìn)會會長致辭;張振強(qiáng)副市長作對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作項目推介;項目對接,。

參會人員：我市代表團(tuán)全體成員,、各縣市區(qū)邀請的參會客商。

18:00 南陽市人民政府招待晚宴

地點：香港萬麗海景酒店8樓海景廳

參加人員：我市代表團(tuán)全體成員,、各縣市區(qū)邀請的參會客商,。

6月8日：全天 參加省政府組織的.經(jīng)貿(mào)活動

9:00 住華美粵海的參會人員在酒店大堂集合，統(tǒng)一乘車前往會展中心參加會議(下午會議結(jié)束后乘車返回酒店),。其他人員另行通知,。

10：00 中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明會暨合作項目簽約儀式

地點：香港會展中心三樓大會堂

活動由河南省人民政府主辦，邀請香港特區(qū)政府高層,、中聯(lián)辦高層,、特派員公署高層、香港知名商協(xié)會負(fù)責(zé)人,、香港工商企業(yè)界知名人士,、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家等出席,。省政府代表團(tuán)和河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)參加。規(guī)模800人,。

議程安排：省政府史濟(jì)春副省長主持，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)致辭,，香港特區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)致辭,，香港中聯(lián)辦領(lǐng)導(dǎo)致辭，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)向新聘河南省政府經(jīng)濟(jì)顧問頒發(fā)聘書,，省發(fā)改委主要負(fù)責(zé)同志做中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明,，香港知名商協(xié)會及工商企業(yè)界代表發(fā)言(擬邀請蔡冠森、林樹哲,、郭孔丞,、宋林等3—5人發(fā)言),省商務(wù)廳主要負(fù)責(zé)同志介紹簽約項目情況，舉行豫港合作項目集體簽約,。

參會人員：我市代表團(tuán)全體成員,、各縣市區(qū)邀請的參會客商,。

12：00 河南省人民政府招待酒會

地點：君悅酒店宴會大禮堂

參會人員：我市代表團(tuán)團(tuán)長

13：30 豫港經(jīng)貿(mào)合作項目對接會

地點：香港會展中心三樓大會堂。

會,、香港潮州商會等共同協(xié)辦,，規(guī)模400人。省政府代表團(tuán)部分成員,、河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)成員參加。

參會人員要求：我市代表團(tuán)全體成員(史濟(jì)春副省長14:00左右巡視對接會會場),。

17：00 香港福建社團(tuán)聯(lián)會歡迎會

地點：待定。

主要與香港福建社團(tuán)聯(lián)會高層及2010年閩籍企業(yè)家訪豫活動簽約項目單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,，了解項目進(jìn)展情況,。

議程安排：座談會由省政府領(lǐng)導(dǎo)主持，聽取香港地區(qū)閩籍企業(yè)家在豫投資項目進(jìn)展情況,，由省政府主要領(lǐng)導(dǎo)就推動項目進(jìn)展和服務(wù)外來投資者講話。酒會由香港福建社團(tuán)聯(lián)會副主席兼秘書長周安達(dá)源主持,，全國政協(xié)人口資源及環(huán)境委員會副主任,、香港福建社團(tuán)聯(lián)會主席林樹哲致辭，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)致辭。

參加人員：南陽市代表團(tuán)團(tuán)長

6月9日：

我市主要領(lǐng)導(dǎo)參加省政府在香港系列拜訪活動

省政府代表團(tuán)6月6日—9日在港期間,，按照商定的時間,，分別拜會在港全國政協(xié)副主席、香港特首,，香港中聯(lián)辦,、外交部駐港特派員公署主要負(fù)責(zé)同志，在港部分全國人大常委,、全國政協(xié)常委,，香港知名商協(xié)會、擬簽約重大項目港方企業(yè)主要負(fù)責(zé)人,，有投資意向的重要客商等,。

13:00 隨省政府代表團(tuán)赴澳門。 因工團(tuán)團(tuán)員在酒店大堂集合,，乘車赴港澳碼頭,，辦理出境澳門手續(xù)，乘坐14:30和14:45的船赴澳門,，抵澳后分別入住文華東方酒店,、維景酒店。

因私團(tuán)員由市商務(wù)局統(tǒng)一安排,，抵澳后入住金龍酒店,。 6月10日：

市主要領(lǐng)導(dǎo)參加澳門系列拜訪活動

省政府代表團(tuán)6月9日—10日在澳期間，按照商定的時間,，分別拜會在澳全國政協(xié)副主席,、澳門特首，澳門中聯(lián)辦,、外交部駐澳門特派員公署主要負(fù)責(zé)同志,，在澳部分全國人大常委和全國政協(xié)常委，澳門知名商協(xié)會負(fù)責(zé)人,，有投資意向的重要客商等,。

15:00 在酒店大堂集合，乘車前往澳門會展中心開會(會后乘車返回酒店),。

16：30 中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明暨合作項目洽談會

地點：澳門旅游塔會議展覽中心,。

由河南省人民政府主辦，邀請澳門特區(qū)政府高層,、中聯(lián)辦高層,、特派員公署高層、澳門知名商協(xié)會負(fù)責(zé)人,、澳門工商企業(yè)界知名人士等出席,。規(guī)模400人,，其中，澳方200人,，豫方200人,。省政府代表團(tuán)和河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)參加。

明,，澳門知名商協(xié)會及工商企業(yè)界代表發(fā)言(擬邀請澳門經(jīng)濟(jì)局,、澳門中華總商會、澳門福建同鄉(xiāng)總會及在河南投資澳門企業(yè)主要負(fù)責(zé)人3—5人發(fā)言),。

參加人員：我市代表團(tuán)全體成員

17：30 河南省人民政府招待酒會

地點：澳門旅游塔會展中心4樓5-8號廳

參會人員：我市代表團(tuán)團(tuán)長

6月11日：返程

因公團(tuán)員上午開始辦理離店手續(xù),，14:00乘車前往深圳機(jī)場;乘czcz3356 1820/2010航班飛往武漢，20：10抵達(dá)武漢天河機(jī)場,。

各縣市區(qū)因私團(tuán)員上午辦理離店手續(xù),，集體出關(guān)返深圳后自行安排回程機(jī)票或車票)。

附表1：因公團(tuán)員港澳住行一覽表

附表2：因私團(tuán)員港澳住行一覽表(包括提前走的因公團(tuán)員)

二〇一六年六月一日
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接待方案及日程安排篇十五

在此次接待領(lǐng)導(dǎo)的過程中,，制定了以下接待方案,。

1、責(zé)任部門：保安部,。

2,、要求：注意門前車輛的管理，確保領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放,；配合xx做好安全保衛(wèi)工作,。

1、責(zé)任部門：前廳部,、行政辦,。

2、要求：門僮必須配戴白手套,；歡迎語歡迎光臨xx酒店,；確保客人安全下車,，及時將客人行李放置行李車送至房間,。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨,，綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡,、入袋?？倷C(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；商務(wù)中心配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡,。

1,、責(zé)任部門：客房部,。

2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施,、設(shè)備完好,；檢查所有用品是否齊全；客人進(jìn)店后,，在電梯口安排專人,，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；配合采供部保證房間的水果等到位,；提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊,、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,，確保房內(nèi)無異味,；配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品。

1,、責(zé)任部門：客房部,、康樂部。

2,、要求：配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施,、設(shè)備完好；拆除二樓會議室四周的椅子,，在會議室三面放置條桌,，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子,；做好各會議室的`衛(wèi)生清掃工作,；按照接待方案安排，定人定崗,。

1,、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房,。

2,、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好,；檢查所有餐具是否齊全,；檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況,。鮮花,、音響、話筒,、席位卡等,。根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員,，做到定人定崗。

1,、責(zé)任部門：質(zhì)培部,。

2、要求：在所有接待活動開始前,，按照接待方案的要求,，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通,、落實,。

1、責(zé)任部門：營銷部,。

2,、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組,。

1,、責(zé)任部門：財務(wù)部。

2,、要求：前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù),、姓名、身份,、在店時間,、活動過程等。熱情禮貌,、準(zhǔn)確,、有效答復(fù)貴賓提出的問題。每日整理貴賓賬單,，貴賓離店前1小時,，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用,。

1,、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實,。

2,、召集本部門會議，制定部門接待計劃,，責(zé)任落實到人,。

3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話,。

接待方案及日程安排篇十六

為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

20xx年10月27—29日

接機(jī)地點：xx

接待酒店：xx

地址：xx

參觀地點：xx

xx公司談判代表以及陪同人員

總負(fù)責(zé)：xx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組：xx(翻譯人員,，禮儀小姐，解說員,，接待員)

秘書組：xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)

1.來回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及布置

1.談判會議資料整理

2.經(jīng)費報銷

3.總結(jié)及信息反饋

雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)

1,、接待外賓的禮儀注意事項

2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

3,、控制經(jīng)費預(yù)算

4,、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

接待方案及日程安排篇十七

按照上級民政主管部門《關(guān)于認(rèn)真做好今年清明節(jié)期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求,，為了切實做好今年清明接待各項工作,，全面實現(xiàn)零事故目標(biāo)，特制定安全工作應(yīng)急預(yù)案,。

突出低碳環(huán)保主題,，堅持明祭祀、安全祭祀,，以良好的服務(wù)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,，為各界群眾營造良好的.祭祀環(huán)境和氛圍，全面做到安全,、祥和,、有序。

今年清明節(jié)集中接待活動共安排6天,，即月1日至4月日為集中接待日,。

集中接待日期間，設(shè)立臨時協(xié)調(diào)小組,，由區(qū)民政局,、公安分局、衛(wèi)生局,、鳴犢街道,、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所,、公安分局引鎮(zhèn)交警中隊聯(lián)合組成,，協(xié)調(diào)小組辦公地點設(shè)在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進(jìn)行動員,，安排部署,，做到任務(wù)、人員,、責(zé)任“三落實”,。

（一）消防安全

一是以保護(hù)環(huán)境為重點,，切實加強(qiáng)對園區(qū)植被和花木的管理，在園區(qū),、墓區(qū)各重點位置配備滅火器00瓶的同時,，組織專人加強(qiáng)對重點區(qū)域的巡查，嚴(yán)禁無序焚燒和園區(qū)放炮,，徹底消除火災(zāi)隱患,。

二是切實加強(qiáng)墓區(qū)巡邏，除護(hù)墓組工作人員輪流值班外,，臨時聘用護(hù)墓人員10名充實集中接待期間墓區(qū)安全工作,。

（二）交通安全

聘請交警大隊和引鎮(zhèn)中隊警力1名，分別組成機(jī)動巡邏組和事故處理組,，在韋鳴路,、雁引路、長鳴路丁字路口,、園門前及停車場設(shè)立執(zhí)勤點,，疏導(dǎo)車輛，分流人群,，確保道路暢通和行人安全,。

（三）治安管理

一是聘請鳴犢派出所警力名重點負(fù)責(zé)祭祀活動期間治安管理，加強(qiáng)對園區(qū)內(nèi)外治安狀況管控,，確保園祭祀群眾車輛,、財產(chǎn)和人身安全。

二是保衛(wèi)組實行24小時值班制度,，每班次4人,，對人群聚集區(qū)、集中停車區(qū),、化紙區(qū),、鳴炮區(qū)及墓區(qū)進(jìn)行全天候巡邏檢查，如遇突發(fā)事第一時間到場并及時進(jìn)行處置,。

三是加強(qiáng)對祭品銷售的攤點管理,，指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊，堅決制止亂擺亂放,，占道經(jīng)營,，欺行霸市和假冒偽劣產(chǎn)品上市的現(xiàn)象發(fā)生。

四是聘請醫(yī)務(wù)人員2名具體做好接待時間祭祀群眾臨時就診工作,。

以突出環(huán)境保護(hù),、明祭祀和防火安全、交通安全為重點，充分利用各大新聞媒體和宣傳標(biāo)語,、專欄,、簡報、網(wǎng)站和信息平臺,，同時發(fā)揮led屏的功能作用,，集中宣傳建園2年的輝煌成就，宣傳安全防火常識,，祭掃安全要求,，交通安全須知等，通過廣泛宣傳,，全面增強(qiáng)群眾安全防范意識。

1,、切實加強(qiáng)安全管理,，認(rèn)真落實安全責(zé)任，對園區(qū)各重點區(qū)域的安全防范工作實行條塊管理,，指定專人,，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān),，把各項安全措施落到實處,。

2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防范意識,，加強(qiáng)對重點區(qū)域和事故易發(fā)地段的排查,，及時消除安全隱患，為園群眾創(chuàng)造良好祭祀環(huán)境,。

接待方案及日程安排篇十八

為成功圓滿接待“xxx”,，按照貴公司的要求，河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,，請指正,、修改。

原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情,、周到,、安全、衛(wèi)生,、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù),。

一、接待前準(zhǔn)備：

1,、熟悉接待計劃日程安排,，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實接站車輛車次,，接站人員,。

2、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項,，做好住宿和餐飲安排工作。

3,、提前按要求做好旅游及行程計劃,、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T,，導(dǎo)游人員,，旅游景點，旅游途中就餐點,。

二,、接站：

根據(jù)客人具體抵達(dá)時間，提前半小時抵達(dá)（火車站/機(jī)場）,。舉牌接到客人后安全,、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項,。

三、旅游及行程的安排：

1,、導(dǎo)游要求：

知識豐富,，技能技巧熟練，語言生動,，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解,、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富,。

2,、車輛要求：

安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全,。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機(jī)，確?？腿税踩?/p>

四,、旅游保險：

確保此次旅游活動的安全順利,，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險,。

五、會議日程安排：

a：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅

b：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌,、賜名片,、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記,，并為vip客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù),。在客人到達(dá)酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等,。

c：代定客人往返大交通

d：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）,；若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,，歌曲類,，小品類，戲劇類等,。

e：協(xié)助主辦單位安排參會事議

xx月xx日：參加會議,。

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接待方案及日程安排篇十九

認(rèn)真貫徹落實中央《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關(guān)于做好“四風(fēng)”突出問題專項整治的總要求,，堅持標(biāo)本兼治、綜合施策,、齊抓共管的原則,，緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范,、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格,、接待經(jīng)費管理有漏洞等問題開展專項整治。通過深入開展調(diào)查研究,、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn),、明確職能部門責(zé)任分工、加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查,、擴(kuò)大公開范圍等措施,，進(jìn)一步健全公務(wù)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范公務(wù)接待行為,，加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費預(yù)算和財務(wù)管理，實現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序,。

公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項整治由黨政辦牽頭,，鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)部門配合,。黨政辦負(fù)責(zé)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),。鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)對公務(wù)接待人員進(jìn)行監(jiān)督,，對接待費用進(jìn)行審計，嚴(yán)厲禁止私客公款及變相接待,。鄉(xiāng)財政負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況審計,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和其他專項審計，對公務(wù)接待費支出進(jìn)行重點審計,。

第一階段,，動員部署階段

1.成立公務(wù)接待整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長,，鄉(xiāng)黨委副書記,、鄉(xiāng)長任副組長，其他班子成員,、黨政辦人員及站所負(fù)責(zé)人為成員,。2.制定下發(fā)整治方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任,。

第二階段,，自查自糾階段

按照中央《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，對照本方案的要求,，結(jié)合各自的實際,，逐一開展對照檢查，認(rèn)真自查自糾,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，扎實進(jìn)行整改，并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作,。

第三階段,，督導(dǎo)檢查階段

在各單位認(rèn)真自查自糾的基礎(chǔ)上，由黨政辦牽頭組織專項檢查,，鄉(xiāng)紀(jì)委協(xié)同鄉(xiāng)財政所對公務(wù)接待費用進(jìn)行審計,，并及時進(jìn)行公示，接受監(jiān)督,。對檢查中出現(xiàn)的'問題,，及時進(jìn)行整改，使整治工作形成長效機(jī)制,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任。機(jī)關(guān),、站所及各村委要充分認(rèn)識開展專項治理的重要意義,，切實增強(qiáng)大局意識、政治意識和責(zé)任意識;要嚴(yán)格落實責(zé)任分工,，把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗,、到人,。

(二)精心組織，周密安排,。機(jī)關(guān),、站所及各村委要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實際,，進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容,，提出治理要點。要進(jìn)一步健全完善有關(guān)規(guī)章制度及配套措施,，加強(qiáng)預(yù)算支出管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各項費用支出審批制度。

(三)加強(qiáng)配合,，形成合力,。黨政辦要聯(lián)合鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)單位部門,，加強(qiáng)綜合指導(dǎo),，開展監(jiān)督檢查，協(xié)力解決存在問題,，齊心合力抓好治理的各項工作,。