心得體會是對一段經歷、學習或思考的總結和感悟,。那么心得體會怎么寫才恰當呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

技能提升培訓心得體會篇一

首先,，化工技能提升培訓是我職業(yè)發(fā)展中必不可少的一個環(huán)節(jié)。在培訓中,，我學到了許多新的知識和技能,，使我更加熟練地掌握了自己的職業(yè)，更加自信地面對挑戰(zhàn),，以及更加熟練地解決問題,。

其次，在培訓中,，我認識到了團隊協(xié)作的重要性,。在不同的培訓項目中，我與不同的人合作,，共同探討問題,，分析并解決問題。我們有了一致的目標,，一起努力,，付出自己的力量，才有了最后的成功,。這種緊密的合作不僅提高了工作效率,，也培養(yǎng)了我的合作精神和團隊意識，讓我更加善于處理與他人的關系,。

第三件事是,，化工技能提升培訓也提醒我，技能提升需要不斷學習和實踐。每一項新技能的學習,，需要不斷地實踐和掌握，以便在實際工作中更加熟練地應用,。尤其是在化工領域,，面對各種復雜,、瞬息萬變的情況，必須不斷學習適應新的工作技能和方法,，并不斷實踐,，才會更加適應行業(yè)發(fā)展的需求。

其四,，在化工技能提升培訓中，我還有了許多學習新知識與應用升級的機會,?；ゎI域的技術不斷更新，新產品不斷研發(fā),，新技術也不斷應用,。在培訓中,，我了解到了許多最新的技術、最先進的設備和最實用的工作方法，讓我更加了解我的行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，也能更好地應對未來的工作挑戰(zhàn)。

最后，這個培訓還讓我靠著職業(yè)技能水平作出了更大的貢獻,。我發(fā)現(xiàn)，通過這樣的一次證明和升級，我能夠更好地為我的職業(yè)生涯的發(fā)展打好基礎,。擁有更高的技能水平,，更廣泛的知識背景以及更加豐富的經驗都可以幫助我更好的溝通協(xié)調,、提高團隊合作,。通過自己的努力,，除了為企業(yè)和社會創(chuàng)造新價值以外，也有相應的回報,，讓我感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長與價值,。

總的來說,，化工技能提升培訓對于我職業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻,。在此次培訓中，我獲得了新知識,、新技能,，也表明了能夠在團隊中協(xié)同合作、改善自己的問題解決能力,，在未來的工作中也真正的投身到行業(yè)的改善與創(chuàng)新中去做出自己的貢獻。

技能提升培訓心得體會篇二

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會,，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài),。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識,，還學了技能與生活體驗,。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性,。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平,，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念,，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神,，進一步解放思想，與時俱進,，認真履行一名店長的工作職能,，聽取客戶的意見,，改善客我關系,，從而提高客戶的滿意度，忠誠度,。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖,，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展,。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得,。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂,，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征,，社會消費特征，消費群體,。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數不勝數,，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要我們充分挖出市場潛力。

二,、品牌

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的內涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度,、市場表現(xiàn),、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好我們的服務品牌,，讓客戶對我們的服務品牌得到認可,。從而贏得市場。

三,、服務

當今社會我們要從坐商中走出來,，改變以往的營銷方法，變成服務營銷,，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動,。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向,，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的,。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產品而是服務,。

四,、存在不足

1、對自己工作要求不高,，沒有工作目標,，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務,。而其它的與自己無關。

2,、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3、是怕學習,，缺乏學習主動性,，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙,，沒有多余的時間,。沒有工作目標，找不到工作方向,。今后要加強業(yè)務理論知識的學習,，提高個人素質，提高自己的工作能力,。

4、是團結協(xié)調組織能力不強,，還需對姐妹們加強溝通,，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。

總之在以后的工作中,，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責，真誠工作,，潛心做事低調做人,，以一顆平態(tài)的心、感恩的心,，來回報公司領導對我的信任與支持,。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,，我會以20_年為新的起點,，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感,、高度的責任感和敬業(yè)精神,、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務,。只要我們真心的付出,，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場,，贏得信任,。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事,，認真工作,，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好,。

銷售技能提升培訓心得5

技能提升培訓心得體會篇三

20xx年6月27——7月3日,，我有幸參加了xx院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓班”，通過一周的系統(tǒng)學習,，收獲不校身為銀行內訓師,，也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》,，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢,，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議,?？傂小⒎中邢破鸬倪@次“中年員工崗位綜合技能培訓活動”,，按我的理解就是搞一次“開源”活動,。是一次針對中年員工群體的調動積極性,、挖掘潛能、提升整體素質重要活動,。作為一名多年從事基層員工教育培訓（兼職教師）的中年員工,，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見。

中年員工占員工總量的比重偏大,，員工隊伍的老齡化日趨嚴重,，這是全國工行系統(tǒng)大多數基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下,，如何“盤活”現(xiàn)有的資源,，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事,，也是一項系統(tǒng)工程,。建議在二級分行層面設置專職人員專門負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內訓師培訓教學工作,，同時為他們配備必要的教學培訓設備,，便于送培訓下基層。在一級分行范圍內建立內訓師師資資源共享機制,，在一級分行轄內統(tǒng)一開展中年員工培訓教育工作,。

我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為,，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題,，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷,、應付工作,、不求進娶拒絕發(fā)展…..。筆者認為：對中年員工的教育培訓應該首要解決態(tài)度,、觀念問題,，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中,。最近,，我讀了一本名為《生命的重建》的書，里面有句名言“愛自己,，接受自己,，找到生命的價值”，這正是我們大多數中年員工所缺失的東西,。

信心和希望是轉變觀念的良方,。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑,。要想讓培訓教育發(fā)揮更大效應,，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學的,、完善的績效激勵機制，因此,，可以說對中年員工的教育培訓工作是一個系統(tǒng)工程,。

。

中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓,。在解決了觀念,、態(tài)度等問題的前提下,，崗位技能和業(yè)務（產品）知識培訓就會比較容易達成目標,。崗位技能和業(yè)務知識的培訓也要結合前面所提的績效激勵機制來搞,，其效果會非常明顯的',。對于崗位技能提升和業(yè)務知識教育要采取集中培訓與員工自學相結合的辦法，充分調動中年員工的主動性和自覺性,，如此,，必將起到事半功倍的效果。

所謂“磨刀不誤砍柴功”,，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能,，才是這次教育培訓的最終目的。同時必須注重師資力量的培育,，挑選那些熱愛培訓教育事業(yè)的,、具有相當培訓教學經驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才,，充實到培訓一線師資崗位,，有必要的可以安排專職從事內訓師崗位工作,，并在崗位級別等方面給予合理照顧,。

技能提升培訓心得體會篇四

首先感謝公司為我們提供這樣一個班組長培訓的學習機會,讓我感到受益匪淺,，認識到自己以往工作中的不足之處,。

對班組管理工作有了一個全新的認識。

這次培訓的內容主要有班組長的角色認知,，創(chuàng)造良好的心態(tài),，班組的基礎管理，科學的工作方法,，員工管理,，以及交流溝通六個方面。

培訓采用互動的方式,，其中有很多游戲,、討論活動，通過游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識,，此次我想談談這次培訓后自己對班組管理工作的幾點認識：

作為下級我們是各項任務的執(zhí)行者,，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領會領導的意圖,，服從領導指揮,，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務,。

作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定要充分調動職工工作的積極性,，督促班組成員嚴格遵守各項規(guī)章制度,，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力,，努力營造一個團結,、高效的班組，使職工以飽滿的工作熱情和信心去完成各項任務,。

作為同級,，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切以大局出發(fā),，不能只顧部門利益,，要將安全生產始終放在首位，大家分工不同,，只有互相配合才能順利完成任務,。

我們每天提前做好工作計劃，上班前開早會布置任務,，然后按照計劃去執(zhí)行,，利用班后總結當天工作中的不足并及時進行改進，以此循環(huán)的管理方法叫pdca循環(huán)管理法,。

其實我們以前也基本上是這樣做的,，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識,，實際操作中經常出現(xiàn)疏漏,。

現(xiàn)場6s的管理，整理現(xiàn)空間,，整頓省時間,，清掃來改善，清潔立標準,，素養(yǎng)守紀律,，安全有保障，革除馬虎之心,，養(yǎng)成凡事認真的習慣認認真真地對待工作中的每一件事,。

杜絕七大浪費，(等待,，搬運,，不良，動作,，加工成本,，庫存,，生產過多)。

在工作中我們還要及時檢查職工是否按標準化作業(yè),，對違章作業(yè)及時進行查處,，作為班組長對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明,、客觀公正,、合理，多激勵和表揚職工根據每名職工的特長合理安排工作,，最大限度地發(fā)揮職工的潛能,。

溝通是思想和信息等的傳遞與理解。

平常工作中只顧自己那點事兒很少與班組成員進行私下交流,，在工作中往往是簡單急躁,，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒,，通過這次學習讓我認識到了自己在溝通方面存的不足,，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。

我認為溝通要講求方式方法,，對于上級,，首先得尊重他，本著服從的原則,，要適應上級,，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級,，要敢于說出你的想法，要善于傾聽他們的心聲,，積極回應,，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題,，與職工平等的交流,，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難,，讓大家感到我們是一個整體,、一個團隊，努力樹立職工的責任感,、使命感,。

四、通過這次學習還使我認識到,，作為一名班組長首先要有較強的責任心,，必須要有較強的管理技能,，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人多溝通,，把事做細,，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性,，調動班組成員的熱情積極參與管理,，才能取得好的工作成績。

更要發(fā)現(xiàn)自身的不足,，積極主動的學習,，掌握更好、更新的管理手段,，提高自己所在班組的業(yè)務水平和自己的溝通能力,，不斷增強班組的凝聚力。

在今后的工作中要努力提高自身的綜合素質,，從小事做起,，從自己做起，以制度管人,，轉變思想觀念,，不斷開拓創(chuàng)新，為了我們美好的明天,，加油吧!,。

技能提升培訓心得體會篇五

培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默,、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮,，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

一,、服務營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值,，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大,，滿意度也就越高,。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產品本身的普遍功能不說,，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了,。特別是服務人員的參與，一個高素質,，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工,，他們就會照顧好顧客,，進而照顧好我們的利潤,。”因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現(xiàn)的,，服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著決定性作用,。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要,。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶,，為了一切客戶，為了客戶的一切”,。 我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質化,，服務技能專業(yè)化,，服務方式靈活化，服務效率高效化,。

二,、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”,。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事,。那年冬天,，獵人帶著獵狗去打獵,。獵人用槍擊中了兔子的后腿,，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍,，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊,，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了,?！倍米铀览锾由氐郊液?，兄弟們都十分驚訝,，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的,。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力,。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵,，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀,，獵狗只是盡力而為,，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,，那么自己就會死在獵人手里,，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學習、生活中也遇到過許多難題,，而我們是當竭盡全力的兔子,，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了,，做得好與不好卻不怎么在乎,。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年,、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子,，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句,，又有什么關系呢?我現(xiàn)在深深的意識到,，我要當“竭盡全力”的兔子。

三,、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識,、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,，我們在工作中不是一個單獨的人體,，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體,。要想成為成功的,、高績效的團隊不光是團隊的事,，而是團隊里每一個人的事,，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享,，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話,。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的,，所以大家要主動多溝通,，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間,、員工與領導之間都是必須的,。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候,，我們才會為了目標共同奮斗,、共同承諾，才能營造一個和諧團隊,。

四,、細節(jié)決定成敗：“泰山不拒細壤,，故能成其高;江海不擇細流,，故能就其深。所以,，大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中,，想做大事的人很多,，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病,，提倡注重細節(jié),，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,，再大的河海也是由細流匯聚而成,，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事,，大事才能順利完成。

銷售技能提升培訓心得4

技能提升培訓心得體會篇六

首先，班組長是企業(yè)組織中的基本細胞,，在組織中處于承上啟下的關鍵作用,，是一線生產的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章制度的執(zhí)行者,，班組長的理念和管理素質直接影響所管轄的班組成員,，其管理水平高低將最終影響車間的管理和公司的經營績效。所以,，班組長不僅要有善于溝通,、執(zhí)行力要強、具有影響力,、關注細節(jié),、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能,、與人共事的人事技能和敏銳思想,。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責,。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下,，設定一個共同明確的目標,，朝著這個制定的方向行動，有計劃,、有步驟的實施,，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務,，還要使班組成員個個會干,，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色,，在安排,、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務,，在完成任務的過程中,，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難,，要和他們一起想辦法,，出主意，發(fā)揚團隊精神,，齊心協(xié)力共同完成任務,。

在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài),，采取換位思考的溝通技巧,，贊賞、批評,、表揚與批評相結合,，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了,。

在實際工作中,，想要當一個好的班組長。首先,，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，主動與人溝通，把大事做細,，小事做透,，充分發(fā)揮人的主觀性，調動大家的熱情,，積極參與管理,，才會取得更好的成績。其次,，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段,，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力,，不斷增強班子團隊凝聚力。

班組長是現(xiàn)場管理第一責任人,，發(fā)揮著重要的作用：

1,、是生產順利運行的保障;

2、影響決策的實施質量;

3,、影響制度的落實程度;

4,、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同,，他必須要深入工作現(xiàn)場,，既是管理者，也是生產者,，要會懂生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序,，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題,，才能更好的管理班組,。

技能提升培訓心得體會篇七

本人有幸參加管理干部技能提升訓練,，經過一天半的培訓，獲益匪淺,，深有體會,。

強化內部管理，領導干部是關鍵,。領導干部應當具有較強的政治意識、大局意識,、責任意識,、管理意識、創(chuàng)新意識,、合作共事意識,、廉政意識和表率意識，在工作中,，破除好人主義,、本位主義、平庸主義和平均主義,，處理好與上級,、下屬、兄弟部門以及正副職間的關系,，在動腦筋,、負責任、有作為,、做表率上下功夫,，把以下六個方面作為提高素質和能力的著力點：

一、政治意識和大局意識

講政治和顧大局是領導干部的第一素質,，也是最基本的素質,，不懂政治、不講政治就當不了,、也當不好領導干部,。

古語云：“不謀全局者，難謀一域”,，如何做到講政治顧大局呢,？首先要重視政治學習，及時理解掌握黨的路線方針政策和上級指示精神,，了解黨和國家工作大局,。

二是要把具體工作放在大政方針下去思考去謀劃去開展，做到高度一致,，合拍共振,，貫徹落實,。

三是要有政治敏感性，不做可能對大局產生消極影響和負面作用的事,。要糾正法官只憑法律思維辦事的片面認識,，增加些政治思維和政治智慧，學會權衡利弊,，趨利避害,，四是要破除本位主義和小團體主義?？朔绞轮赜谙扔诠?、部門的事重于先于整體的事的現(xiàn)象。

二,、事業(yè)心和責任感

在其位,，謀其政，負其責,，盡其力,，是當好領導干部的基本要求。認真履職是對領導干部事業(yè)心責任感的最好檢驗,。

一是要對自身責任有一個全面的認識,。既要管事，又要管人,，既要完成任務,，又要帶隊育人，政治業(yè)務兩手抓,。不能僅僅滿足于完成事務性工作,，而且要對本部門人員狀態(tài)、環(huán)境氛圍,、人才成長和工作業(yè)績負全責,，把這些都列入自己應盡的職責范圍。

二是要有敢管嚴管的勇氣和信心,。對事業(yè)負責,，對同志負責，克服患得患失,，破除畏難情緒和好人主義,。

三、工作思路和工作標準

清晰的工作思路和明確的工作標準,，是對領導工作的特別要求,。首先要強化干部的思想力，開動腦筋,，勤于思考,，加強工作的前瞻性,、計劃性和針對性。

二是要明確工作標準和職責,，用制度管事管人,。整章建制要重視基礎、細節(jié)和覆蓋面,，要有可操作性,。通過嚴格執(zhí)行落實，增強規(guī)范化標準化意識,，形成達標自覺性,，讓標準成為習慣，不讓不良習慣成為標準,。努力做到思路清晰、標準明確,、要求嚴格,、措施具體、強化監(jiān)督,、狠抓落實,，一級抓一級、層層抓落實,、形成有序的管理層次,、有力的管理效能和顯著的管理效果。

四,、管理能力和工作作風

管理能力和工作作風是做好領導管理工作的重要保證,。在這方面重點要做到嚴、細,、實,、緊。

首先要解決認識上的誤區(qū),，扭轉普遍存在的哄,、慣、寵,、護問題,，嚴肅、嚴格,、嚴管起來,。應當把厚愛與嚴管結合起來，負起管理責任,，遏制渙散現(xiàn)象,。二是要多做耐心細致的思想工作,，愛護和調動積極性。要注意搞好干群關系,，經常談心交流,，了解干警所思、所盼,、所需和所煩,、所厭、所憤,，真誠地幫助他們解決思想問題和實際困難,。

三是要增強部門自治力，克服無主見和依賴性,，主動攻堅克難,，盡量把矛盾和問題化解在本部門。把自己的小環(huán)境,、小氛圍營造好,，把本部門的事辦好、人管好,，助人成才成事,。

四是要學會抓重點、難點,、特點和風險點,。區(qū)分輕重緩急，統(tǒng)籌安排工作,。要清楚哪些是重點工作和重點人，存在什么困難障礙,，采取什么解決辦法,；要清楚自身的優(yōu)勢和劣勢，哪些方面人無我有,、人有我精,、能夠出彩，從而揚長避短,，爭優(yōu)創(chuàng)先,；要清楚哪些方面容易出問題，必須特別關注,，常抓不懈,。

五是要掌握抓典型、抓骨干和抓實,、抓細,、抓緊,、抓早的工作方法。根據人的不同特點和長處,，培養(yǎng)各方面的先進典型,，使得人盡其才，才盡其用,。

五,、合作共事能力

領導干部要胸有全局，正派大氣,，處理好上下左右各方面的關系,，做到關系和諧，工作合作,。在各司其職,、各負其責、獨立負責的基礎上,，相互尊重,、理解、諒解,、支持、配合,。

對上,，既不搞人身依附，也不搞目無領導,，要能夠領會領導意圖,，服從領導，不能把領導的話當耳旁風,；對領導交辦的工作要嚴肅認真,，按時按要求完成，并及時匯報完成情況,，別等領導查問,。正副職間要相互信任和尊重，多通氣,，多商量,，搞好配合。要建立溝通交流機制,，經常通氣,；重要問題一起研究決策，達成共識,；明確分工和責任,，勝任本職,。

六、個人品行和表率作用

作為領導干部,，能力固然重要,，但是人品更重要,，人格魅力更具吸引力和凝聚力,。

首先要加強學習,。學習是履職的第一需要,。要不斷進行政治,、業(yè)務和文化學習,，使自己具有政治頭腦,、法律視野,、文化素養(yǎng)和精神境界,。

二是要鍛煉領導素質,。站位高，眼光遠,，心胸寬,，肚量大，拿得起,，放得下,，想得通。能夠根據上級要求和本部門實際做出科學決策,；能夠妥善協(xié)調各種關系處理各類矛盾,；能夠敏銳地捕捉信息掌握動向，應對復雜局面和突發(fā)事件,；能夠識人育人用人,，調動積極因素，化解消極因素,。

三是要以身作則,，為人表率，要求干警做到的自己首先做到,，吃苦在前,，享受在后，發(fā)揮示范帶動作用,；樹立無功就是過的思想和開拓創(chuàng)新精神,，瞄準先進，爭創(chuàng)一流,。

四是要嚴格要求自己,，廉潔勤政，淡泊名利，真抓實干,，想干事,，會干事，能共事,，不出事,，聯(lián)系群眾，關心干警,。

五是要有健康的體魄,、充沛的精力、平衡的心態(tài),、穩(wěn)定的情緒,、堅強的意志、高雅的風度,，整潔的儀表,。

學習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學,、經常學,、系統(tǒng)學更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎,，養(yǎng)成良好的學習習慣,，樹立良好學風，不斷在工作中學習,，在學習中不斷提高自己各方面能力,。

技能提升培訓心得體會篇八

通過在大酒店幾天短暫的培訓，使我對區(qū)拓這只隊伍有了進一步的認識和理解,。湖南區(qū)拓于20xx年開始籌建，通過近10年的發(fā)展,，湖南區(qū)拓已經初具規(guī)模,，特別是長沙本部區(qū)拓已經占有壽險市場的一席之地，而其他三級機構的區(qū)拓和二元網點的發(fā)展還不夠理想,。此次培訓班是結合湖南區(qū)拓的實際情況而舉辦的,，全省區(qū)拓的內勤人員大多都是新人，對區(qū)拓的文化和制度都不了解,，在一定程度上制約了區(qū)拓隊伍的整體發(fā)展,。為了促使區(qū)拓隊伍更好更快的發(fā)展是此次培訓班的目的所在。以下為此次培訓班的紀要,。

根據董事長簽發(fā)的《關于對機構銷售總和三級機構負責人進行區(qū)拓基本法專題培訓的通知》要求,，結合湖南分公司具體情況，經研究決定，定于20xx年7月13日至17日在長沙舉辦全省區(qū)拓內勤技能提升班,。本次內勤培訓班紀要如下：

培訓班第一天,，分公司總經理室黃壯總為培訓班進行了開訓，壯總指出,，營銷與區(qū)拓是不同的,，希望各內勤能靜下心來研究區(qū)拓的本質，掌握區(qū)拓基本法,，將基礎管理,、制度管理、品質管理等都要抓起來,，透過基本法來加強外勤主管的自主經營意識,，重塑區(qū)拓文化，借鑒營銷的技術,，如增員,、展業(yè)技巧等，保留區(qū)拓原有的東西,。希望各內勤重視,、執(zhí)行基本法，嚴格實行基礎管理,。

1,、區(qū)拓管理部劉林波經理通過生動的案例，生趣的語言講解了

《區(qū)拓基本法介紹》,，課程主要分為區(qū)拓整體業(yè)務發(fā)展情況介紹,、區(qū)拓與營銷業(yè)務制度對比概述、區(qū)拓績效考核與薪資介紹,、區(qū)拓隊伍日常經營管理這幾個方面來展開,。在授課的過程當中，劉經理還邀請了學員上臺朗誦了董總的文章—《四卡兩志推動上的思想謬誤》,，強調了四卡兩志對于區(qū)拓的重要性,。并希望各內勤能夠充分了解區(qū)拓，用區(qū)拓的手段,，思維模式來經營區(qū)拓,。

2、重慶區(qū)拓本部的'督導徐菲老師為學員講授《重分區(qū)拓內勤

日常推動及管理》,，分享了重慶區(qū)拓內勤是如何進行日常的人力,、業(yè)績推動以及日常基礎管理工作的,，并結合自身的督導經驗,，傳遞給學員一項重要的經驗：“區(qū)拓的外勤不能太外勤,，區(qū)拓的內勤不能太內勤”。

3,、湖北分公司市區(qū)區(qū)拓b類督導羅娟經理為學員講授了《湖北區(qū)拓經營管理分享》,，課程主要介紹了湖北區(qū)拓的榮譽體系、湖北區(qū)拓的基礎管理,，以及20xx年湖北區(qū)拓如何轉“?！睘椤皺C”,，并采取的一系列人力、業(yè)績、基礎管理的推動動作。

1、長沙區(qū)拓本部任馥杉主任為學員講授了《展業(yè)區(qū)的人力,、業(yè)績和基礎管理》。任馥杉主任以自身的管理經驗，結合其本人展業(yè)區(qū)的現(xiàn)狀，分享了團隊管理的經驗，以及具體的操作方法，并指出了團隊管理常見的幾個誤區(qū)。

2、衡陽區(qū)拓本部劉曉麗課長為學員講授了《展業(yè)課的人力,、業(yè)績和基礎管理》,。劉曉麗課長從展業(yè)課的角度,，分析了其展業(yè)課的人力,、架構現(xiàn)狀,，并對影響展業(yè)課人力發(fā)展的原因進行了分析，然后介紹了展業(yè)課是如何進行績效管理和基礎管理的,。

3,、長沙區(qū)拓本部陶崗課長為學員講授了《區(qū)域經營與服務》的課程，陶崗課長首先介紹了區(qū)域經營的含義,，然后是區(qū)域經營的意義,、項目及方法，最后講授了社區(qū)開發(fā),。強調了區(qū)域經營與服務的重要性以及對于區(qū)拓的意義所在,。

4、長沙區(qū)拓本部王偉云處經理為學員帶來了《展業(yè)處的人力,、業(yè)績和基礎管理》,。以王偉云處經理為首的長沙四處是全國第一大展業(yè)處,，王偉云處經理以長沙四處為例，首先介紹了四處的發(fā)展史,，以及四處的基礎管理方面的內容,。然后提到了主管工作的意義，以及他個人作為管理者每個階段所制定的目標,。告訴學員要學會做夢,，有夢想才會努力。

1、區(qū)拓基本法考試

為了解新老區(qū)拓內勤對區(qū)拓基本法的了解程度,，在培訓期間,，安排了所有學員進行了區(qū)拓基本法考試。本次考試共進行了兩次,，第一次考試不及格或對成績不滿意的學員可參與補考,，第一次考試及格的參與補考的最終成績取兩次成績最高分，不及格的參與補考的最高取及格分數,，經兩次考試最后統(tǒng)計共有59人達70分以上，合格率為93,。6%,。得分在70—80的人數占比較大，最高分為96分,。學員成績表詳見附件,。

2、基本法試講

在基本法考試結束后,，進行了基本法試講,，試講的內容為學員參訓前上報的關于區(qū)拓基本法ppt的訓前作業(yè)，培訓班采取抽簽的形式,，每組抽取了一名學員上臺以演講比賽的形式進行了基本法試講,，并最后選拔出了優(yōu)秀的前三名學員。

3,、分組研討交流

培訓班還組織學員進行了分組研討,。以每組選取其中一位組員的所屬機構中某一展業(yè)區(qū)為例，列出此區(qū)隊現(xiàn)狀及問題,，全組成員共同研討幫助此區(qū)主任進行區(qū)隊內部管理,，找出人力發(fā)展、業(yè)績推動的方法,，最后選出兩名組員進行發(fā)表,。學員就研討題進行了熱烈的研討，發(fā)表了各自的見解,，共同討論出合理的解決方法及推動方案,。

4、《相親相愛一家人》通關

為讓內勤學員更深入的體驗區(qū)拓文化,，培訓班組織學員進行《相親相愛一家人》的通關演練,，通過一個晚上的通關演練，內勤學員深刻體會到區(qū)拓感恩文化的內涵,。同時,，學員之間加強了溝通交流，增進了彼此之間的友誼。

5,、晨練

培訓期間,，每天早上6：50準時進行晨練，內容包括1500米長跑,，早操,，以及跳繩比賽等。軍事化的訓練一方面貼切區(qū)拓的來源,，另一方面磨礪了學員的意志,，鍛煉了體魄。

6,、頒獎儀式

在結訓前,，培訓班邀請到了分公司總經理室周愛工總為優(yōu)秀學員及團隊進行了頒獎儀式。頒發(fā)的獎項有：基本法演講頭榜—懷化黃新華,、郴州唐華,、長沙本部雷婭姍；優(yōu)秀班委—永州駱新桃,、長沙本部唐嘯,、岳陽楊馮；優(yōu)秀團隊—第二組,；優(yōu)秀學員—常德邢才浩,、長沙本部凡琴琴、區(qū)拓管理部周全,、岳陽周弋洋,、營銷管理部陳雄、湘潭楊麗,、長沙本部魏巍,。

課程結束后，分公司總經理室周愛工總為本次培訓班作了結訓訓勉,。周總主要談到了以下幾點：

1,、學習區(qū)拓的基本法和區(qū)拓的各項文化。即也是本次培訓班的主要目的之一,，希望各學員能夠通過本次培訓,，能夠將基本法學扎實，并領悟到區(qū)拓特有的文化精髓,。

2,、培養(yǎng)區(qū)拓的干部。周總指出未來的競爭是服務的競爭,，區(qū)拓的發(fā)展是吻合這個特點的,，湖南將強化區(qū)拓的工作方法、工作信心、工作技能,，提升區(qū)拓的服務水平,，加大各級區(qū)拓干部在技能上、管理上以及其他各個方面能力的提升,。希望大家要敢于擔當,、全面規(guī)劃、包下目標,、爭取資源,。

3、下一步的方向與方法,。周總還提到了營銷與區(qū)拓的一些對比,，我們要如何去面對這種差異，如何去爭取資源,。下一步該怎么做，最重要的是方向,，做對的事比做對事更重要,！希望我們要學會工作、敢于擔當,、善于溝通,、勿失戰(zhàn)機、主動往前沖,，秉承我們司訓當中的“迎難而上”,。

最后，周總希望各內勤在本次培訓班能夠有所得,，在下半年加強區(qū)拓人力推動,，使我們的隊伍有新的發(fā)展。

至此,，區(qū)拓20xx年湖南區(qū)拓內勤培訓班圓滿結束,。

技能提升培訓心得體會篇九

首先，非常榮幸能夠赴北京參加此次由中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓中心舉辦的20xx年第四期班組長素質提升培訓班,，能夠與來自全國10個省份40多家煤炭企業(yè)的230多名優(yōu)秀班組長一同相聚在首都北京進行該次學習交流活動,，使我倍感自豪同時也獲益良多。在為期三天的培訓當中,，我先后聽取了班組長楷模,、全國勞動模范白國周老師；山東科技大學教授李東興老師,；神華準能集團公司生產技術部奧博老師以及團隊建設導師,、員工管理專家鄭奕老師的專題講座。學習中，老師們的授課形式生動有趣,，講解的內容切合實際,、針對性性強，為我們呈現(xiàn)了一道高品質,、高水平,、高內涵的營養(yǎng)大餐，在不知不覺中就使我們學到了新的知識,，找到了在班組管理中分析問題和解決問題的新思路,、新方法。通過學習,、思考和總結,，并結合自身工作實際，就如何改進與提高班組建設水平,，我有了如下認識和體會,。

班組長是整個班組工作開展的組織者和指揮者，同時也是直接參與者,，其綜合素質是否過硬,，一定程度上影響著班組管理水平的高低。所以作為一名合格的班組長,，就應該成為本行業(yè),、本班組各項工作中的行家里手。不僅要善于溝通,、嚴于執(zhí)行,、注重工作細節(jié)、提高帶領團隊的能力,，還要加強學習,、熟練掌握本班組的各項工作技能以及認清自己在班組中的角色，明白自身的工作任務與職責,；提高善于發(fā)現(xiàn)問題,、剖析問題并解決問題的能力；發(fā)揚團隊精神,，充分調動班組成員工作積極性,；工作中善于回顧總結，廣泛聽取班組成員意見,。

在班組管理中,，班組長作為班組安全的第一責任人，要帶領班組成員堅持不懈的學習,，學習文化知識,、操作技能的同時,，更要加強班組安全教育的培訓學習，努力提升班組成員的安全意識,，利用一切資源與形式從根本上杜絕班組成員不安全行為,。使班組成員人人做到從“要我安全”到“我要安全”的質的轉變,。積極在班組中推進各類安全教育活動的落實,，加強法律法規(guī)、規(guī)章制度以及事故案例的學習,，并強化“sop”的建設,，使班組崗位工作進一步達到制度化、標準化,、流程化,、安全化,。認真開展“三違”分析會,，認真開展班前,、班中,、班后安全“三確認”工作制度,，時刻對照安全規(guī)程查找自身不足，教育班組成員牢固樹立“安全為天”的安全工作理念,，做好安全預想工作,，落實責任考核形成每日一題必提安全、每周一課必講安全,、每月一考必考安全,、每季一評必評安全的“四必”安全考核模式，確保將安全工作作為班組日常管理工作的重中之重,。

一本好的暢銷書籍必有其吸引讀者的核心價值觀念,，同樣一個優(yōu)秀的班組也必有其獨特的班組文化內涵。找到這個文化內涵并加以提煉總結,，對宣傳和推廣這個班組具有極大的助力,。過去的工作中，我們班組做了許許多多實際的工作,，但在班組文化的提煉和總結上卻鮮下功夫,，論其原因應有三點,，一是班組長自身文化素質不足，在提煉總結工作上存在“表述難”的實際情況,，二是班組創(chuàng)建活動中定位不夠準確,，存在“定位難”的現(xiàn)象，在班組創(chuàng)建活動中過于束縛在“五型班組”的“五型”二字之上,，雖力求全面打造,，卻缺乏特色，沒有亮點,。三是由于消防隊伍的工作特殊性,，在公司內部無法找到合適的對標對象，在向公司各單位進行對標學習的過程中存在“死搬硬套”的.現(xiàn)象,，所對標的內容并不能詮釋自身班組創(chuàng)建的特色,，導致“對標難”的情況發(fā)生。就以上三點問題,，我認為我班組今后的發(fā)展方向應做到以下三點：

1.班組長應加強學習,，提高自身工作能力的同時，著重加強自身文化素質的培育,，積極參與公司及單位組織的各項培訓學習交流活動,，努力成為一名會工作、會協(xié)調,、會構思,、會總結的綜合性人才。

2.按照班組的實際情況,，找準定位方向,，在班組創(chuàng)建活動中找到自身工作的亮點，并以這個亮點為切入點凝練出符合自身班組的特色文化內涵,，著重打造。

3.拓寬對標學習的范圍,，采用“走出去,，請進來”的方式方法，多向同行業(yè)班組進行對標學習,。

通過參加此次培訓學習,，我獲益良多。精神上充了電,，加了油，提高了認識,，拓寬了視野,，老師們的講解對我在今后的工作思路上給予了很大的啟發(fā),，同時借此學習交流的機會還收獲了友誼,，認識了許多新的朋友,，在北京登上了天安門城樓，實現(xiàn)了我一個多年來未了的心愿,。最后感謝公司,、感謝單位,，感謝領導和同事們給予這此在北京學習交流的機會,。今后的工作中，我將進一步端正態(tài)度,，善待自己的工作,，以白國周老師為榜樣，提高自身思想修養(yǎng),，做一個品質高尚,、吃苦耐勞、踏實肯干,、甘于奉獻的好人,。加強業(yè)務理論的學習，提高自身素質,，做一個技能精湛,、盡職勝任、內含豐富,、素質出色的能人,。盡自己最大的努力,，為準能的發(fā)展與建設添磚加瓦,。

技能提升培訓心得體會篇十

參加了這次教學技能培訓，收獲很大,。第一天上午,，我們觀摩了三節(jié)精彩的語文課，獻課教師高超的教學藝術,，對教材的精準把握,，尤其是他們針對不同的年級段組織的精彩的教學，民主的教學氣氛,，使我受益匪淺,。下午,，小學語文教學領域中當之無愧的領軍人物竇桂梅老師，她是“深度語文”的代表,，“主題教學”的創(chuàng)立者,，強調對文本多角度、多元化,、創(chuàng)新化的深度解讀與挖掘,；強調在課堂中師生之間的“深度”對話與互動；注重課堂的“文化含量”和“思維含量”,；注重課程資源的整合,，力求“為學生打下一個精神的底子”。充分體現(xiàn)了語文教學的人文性,、工具性,。她的課堂充滿激情，既注重感情的抒發(fā),，又注重思考的深度,，讓人從中得到了智慧的啟迪和對人生的思考，每個人會不知不覺被吸引,，心靈在激情中而放飛,、而感動。竇桂梅老師以《邱少云》為例,，告訴我們對教材的多角度的詮釋,，我感到每一位教師都應向她學習，深鉆教材,，才能更好地教學,。她向我們在座的每一個教師講述了她的奮斗經歷，是我們感受到要想成為一名優(yōu)秀的語文教師,，真是“冰凍三尺,，非一日之寒”。

我也曾經觀摩過竇桂梅老師的教學,，她的的教學最讓我佩服的是她的激情課堂,，而且非常自然，她把激情灌注到整個課堂,，使課堂像一條奔騰向前的大河,，時而蓄勢待發(fā)，時而洶涌澎湃,，時而舒緩有致,，我們仿佛和她以及孩子們一起登上她的激情之船，開始了激情之一旅,，觀賞和領略到一派激情之光,?！笔堑模灰]桂梅老師一站在講臺上,，她便立刻激情四射,，她的這種激情猶如一團烈火迅速點燃起學生心中的那團火，把整個課堂燒得沸水滾滾,。竇桂梅老師的課堂教學每每是一種充滿真情的氛圍中進行的,。她全身心地投入，講到激動處,，激情飛揚,；講到憤慨時，扼腕長嘆,?？梢哉f，每次課堂教學就是她和學生進行的一次充滿激情的心靈的共振,。

竇桂梅老師的課堂善于營造民主,、寬松、和揩的課堂氛圍,。教師創(chuàng)設開放,、探索、合作的教學環(huán)境,，為學生提供主動探索,、獨立思考、合作學習,、創(chuàng)新實踐的機會,。教師將自己定位為學生學習活動的組織者、指導者,、參與者,、合作者，允許和鼓勵學生大膽發(fā)言,，讓課堂充滿生命活力,，讓激情飛揚課堂，讓學生爭當主角,。

第二天,，特教教師王小毅講解怎樣鉆研教材的一系列方法,，他對文本的解讀讓我茅塞頓開,，領悟到原來語文教學竟然有這么深的門道，也驚嘆于他的教學功底,，他向我們舉了很多教學案例,，深入淺出的分析,，“如何恰當的根據不同年段、不同文體,，適切的注重語言文字的運用”,，王老師的點撥引起了大家的深思，也給了大同教師很深的觸動,，幫助大家解決了教學中的一些疑問,。讓我們的教學理論，教學的感悟又前進了一步,。

行政管理技能提升培訓心得

通過這次的培訓學習使我受益匪淺,，對我來說，全程下來,，感受最深,、收獲最大的，集中在兩個字：溝通,，讓我了解到溝通于對行政管理技能提升的重要性,。

這里的溝通，已超越了我們平時對溝通的字面理解,，全方位覆蓋了我們工作,、生活的每一個環(huán)節(jié)。行政管理是對內的溝通,，新聞報道是對外的溝通,，商務禮儀是賓主的溝通，公文寫作是上下左右的溝通,，就連人與大自然,，也有著良性的溝通或負面的溝通，從而引致或和諧相處或惡性循環(huán)的局面,。隨著培訓的深入,，我對“溝通”的理解越來越全面，視野越來越開闊,。一直以來,，我對溝通的理解有著片面性，停留在較為狹隘的范疇,，認為面對面的溝通才是溝通,，人與人之間的接觸和對話才是溝通。授課人的課,，讓我茅塞頓開,，豁然開朗，學會了更加全面地理解“溝通”的含義和掌握溝通的竅門。規(guī)范管理,，需要溝通,；良好執(zhí)行，需要溝通,；和諧相處,，需要溝通；上傳下達,，需要溝通,；接人待物，需要溝通,；方方面面的溝通,，有章法，有規(guī)律,，有技巧,。

總經理在訓導中指出：要學有所思。要求我們在培訓中要有所想,，有所悟,。善于溝通，有效溝通,，是成功的基礎技能,，也是當好辦公室主任的基本素質。關于溝通的技巧,，我個人覺得,，要把這些溝通的技巧運用到工作中，必須學會三點：

一是要有準確的定位,。作為辦公室主任,，處在上下溝通的聯(lián)結點，上有領導,，下有員工,，要學會隨時切換自己的角色，拿捏好分寸,，讓溝通有個良好的開端,。訓導中講到：自上而下的溝通，就是規(guī)范,；自下而上的溝通,，就是服從。也就是說,，不同層面的人,，溝通的內涵和方式會有不同,。作為辦公室主任，處于中樞和紐帶的位置,，對上,，主要是服從領導,，學會圍繞大局,，落實領導意圖。對下,，主要是抓好規(guī)范,，學會調動員工，用好員工,。二是要豁達處世的胸懷,。以豁達的胸懷去溝通，才能達到最好的效果,。凡事多從自身找原因,，這樣和別人溝通才會贏得別人的信任，信任了自然就會有機會,。

期盼已久的學習培訓在意猶未盡中響起了結束的鐘聲,。為期兩天的培訓，可以說內容豐富多彩,、針對性強,，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式,，讓我們感覺通俗易懂和產生共鳴,，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野,，解放了思想,，觸動了內心，也進一步掌握了管理的方法,、技能,，更新了觀念。以下是這兩天學習的一些體會：

一,、對于“學習”的體會更深

***老師一開始就跟我們講授了“關于學習”的內容,，通過《易經》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應當要有居安思危的意識,，必須持續(xù)并終生學習,，與時俱進，始終保持競爭優(yōu)勢,，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗,。“以道馭術”?！暗馈奔捶较蚝鸵?guī)律,，“以道馭術”講明了學習應當以修身、立德為先,，個人能力固然重要,，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷,。同時,，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現(xiàn)的辦法和措施,，這樣才可以事半功倍,。

二、對于“管理”的理解更系統(tǒng)

通過學習,，本人對管理有了更加全面,、深入、系統(tǒng)的認識,。管理就是對人和制度的控制,，管理的目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀律,、秩序和積極性問題?，F(xiàn)代管理的三個重要思維導向：

一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下,，才付諸行動,，否則我們將錯失先機。海爾ceo張瑞敏在一次中層干部會議上,，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的,，也有人說把石頭放在木板上??。最后,，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去,，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結果,，你得到的多半就是一種完美的借口或理由,。

二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓,，會捉老鼠就是好貓”,，我們更加需要關注的是否能取最終的成功，而不是強調表面的公平,，習慣于大鍋飯,，必須建立行之有效的競爭激勵機制,，提升活力，才能實現(xiàn)管理的目標——提升效率,，才能實現(xiàn)企業(yè)的經營效益,。

三是結果之重要甚于理由。在未實現(xiàn)既定目標時,，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己,、說服他人，如果人人都在強調理由而忽視結果,，最終也將導致整個組織一事無成,。

三,、

經過兩天的學習,，特別是在學習了關于管理工作的6大陷阱,、有效授權與時間管理、團隊建設等相關內容后,，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足,，主要包括：一是對目標關注不足，有時重過程忽視了追求結果,；二是對下屬分工和授權存在不合理的地方,；三是對計劃的重視不足,，并且制定計劃不夠細致,；四是對于團隊成員的管理,，未能有效做到利用差異。

這兩天的學習對于本人而言收獲甚大,，今后我將積極運用所學知識,，重點圍繞紀律,、秩序和積極性三大方面,，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設,，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展,、為把我市聯(lián)社建設成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的,、更大的貢獻！

技能提升培訓心得體會篇十一

20xx年8月27日我校全體教師在海南臨高第二思源實驗學校報告廳學習了徐寧老師的《高效學習小組建設》和瞿衛(wèi)平老師的《班主任管理技能之提升》,，這次學習使我受益匪淺,。

《高效學習小組建設》的學習使我對高效課堂有了一個初步的認識,，我覺得它主要是指教學過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化,。是師生的共同進步,，是知識和素養(yǎng)的共同提高。隨著課改的逐步推進和深入,，教師對合作學習的認識已經跨越理念走向行動,，從嘗試到有序運作，從注重形式到講求實效,。如何真正讓學生的行為,、認知,、情感參與到小組合作中來，使合作學習具有實效，這是大家十分關注的問題,。提高小組合作效率重要的一條就是加強合作學習小組的建設研究，包括小組構建,、小組評價和小組獎勵等策略的研究?？梢哉f高效課堂建設的關鍵在于學習小組的高效,，建設,、培訓好了一個小組,，也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學習小組建設》的學習中我認為如何劃分學習小組是最重要的一個環(huán)節(jié),。

高效課堂的合作學習是以小組為基本單位進行教學活動的,，構建合作學習小組是進行合作學習活動的組織前提,。合作學習小組通常由6名學生組成,，在構成上要求小組成員的性別,、學業(yè)成績,、智力水平,、個性特征,、家庭背景等方面有著合理的差異,，使每個小組成為全班的縮影或截面，這樣構建的合作學習小組“組內異質,，組間同質”,。

組建好學習小組，并不等于學生就能合作,、就會合作了,。要使合作學習小組能夠正常運行，合作富有成效,，則必須做好以下幾件事：一是選一名得力的組長,。組長是老師的小助手和代言人，是一組之魂,。實踐告訴我們,，選一名成績好、責任心強,、有一定組織能力的學生擔任小組長,，負責全組的組織、分工,、協(xié)調,、合作等工作至關重要。二是起一個響亮的名字,。通過小組討論統(tǒng)一意見后決定,。讓每個成員集思廣益、共同磋商,，為小組取一個積極向上,，富有新意的、響亮的名字,，這有利于凝聚人心,，形成小組目標和團隊精神。三是編一個相應的代號,。這樣既便于組長分工,、交流、討論,，又便于教師抽查，并給予及時評價，使個人承擔一定的小組責任,，促使小組成員將焦點集中到互教互助上來,。四是有一個簡單的組規(guī)章程。甚至可以有組歌,，也可以自己設計組旗,。五是制定小組的共同奮斗目標。有了共同的奮斗目標,，大家才有了方向,，有了方向就有了動力。六是制定個人的奮斗目標,。在共同的奮斗目標的指引下,，每個成員制定個人的奮斗目標，建立小組內的互相合作機制,。

而在《班主任管理技能之提升》的學習上我認為應該做到以下幾點：一是不斷提高自身素質,，塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道,，班主任的一言一行,，對學生都會產生巨大的影響，所以,，班主任應對教育對象實施影響的同時,，不斷地完善自己。二是充分利用班會的教育功能,。班會除了班主任總結一周的班級情況,，充分發(fā)揮學生的主動性和能動性，引導學生組織與開展內容豐富,、形式多樣的班會活動,，體現(xiàn)學生的主人翁地位。三是培養(yǎng)班干部,，形成優(yōu)秀的班集體,。通過這次培訓,，讓我更深刻地體會到要注意培養(yǎng)班干部,，班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級事務,，有得力的班干部,，才會有優(yōu)秀的班集體。四是開展豐富多彩的活動,，增強班集凝聚力和感召力,。天真活潑、充滿生機,、富有朝氣是當代青少年學生的典型特征,。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養(yǎng)學生集體意識和榮譽感，增強班集體的凝聚力和感召力。

這次的培訓雖然短暫,，但通過培訓讓我們對高效課堂小組建設和班主任技能的提升有了更深刻的認識，讓我們在今后的學習和工作中更加得心應手。

技能提升培訓心得體會篇十二

創(chuàng)新方式用心服務

2015年11月24日以來，根據市局安排，我參加了全市心理咨詢師“團體心理咨詢,、行為訓練”業(yè)務技能提升培訓班,，通過四天培訓班的學習體驗，我收獲很大,，提升了自己,，學習了技能,，開拓了思路，明確了目標,，進一步增強了做好民警心理健康服務工作的信心和決心,。

掌握工作技巧，進一步提升了自已的心理健康能力

以前參加過的很多各式各樣的培訓班,，培訓就是老師在上面講,，我們在下面認真的聽、記,。講和聽的大都很煩躁,，內容枯燥，學到業(yè)務技能,，都是一知半解,。這次培訓采取的是體驗式教學和行為訓練，老師和我們打成一片,，身體力行,，用幽默風趣的活動，給我們傳遞信息,，活動結束后進行點評,，讓隊員說明感受和體會,，從活動中讓我們感受了不同的道理,?！八住薄ⅰ按箫L吹”,、“我是誰”在活躍的氣氛中互相認識和了解,，“信任之旅”增加了對他人的信任和接納，“車輪滾滾”,、“鐵甲斗士”“蛟龍出?！睆娀嘶ブ献鞯囊庾R，增強了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力,。而高空“急速追捕”,、半空“信任背摔”則挑戰(zhàn)了自我，增強了自信心、責任感和合作精神,。通過這此培訓,，進一步提升了我們的心理健康能力和水平，也學習了一些團體心理輔導的基本技巧,，為下一步開展好心理健康服務工作奠定了基礎,。

化支持為動力，努力開創(chuàng)心理健康服務工作的新局面

當前,，市局和縣局黨委對心理健康服務工作高度重視,，縣局黨委在全局組建了心理健康服務團隊，建立了心理健康服務站,，并且投資為服務站和大橋派出所心理減壓室配備了減壓設備,、宣泄設備、測評設備等工作設施,，我們縣局的所有咨詢師一定會把各級領導的支持變?yōu)楣ぷ鲃恿?，積極主動的開展好民警心理健康服務工作，提高民警心理健康能力和水平,。

優(yōu)化方式方法,，不斷提升工作的針對性和有效性

雖然這次培訓學習了一些團體心理輔導的技術，但是心理健康工作面對的情況是多種多樣,，不是照搬一兩種技術就能解決的，下一步工作中,，我們將以這次業(yè)務技能培訓為引領,，舉一反三，把心理健康知識教育宣傳的.普遍性,、個別心理咨詢交流的直接性和團體心理咨詢的獨特性有機結合起來,，主動學習和綜合運用各種技巧，針對不同的問題和方面,，開展不同的心理健康服務和團體訓練,，培養(yǎng)民警與他人相處及合作的能力；加深民警對自我的了解,，增強自信心,，開發(fā)心理潛能；增強民警的歸屬感,、責任感和凝聚力,，確保民警始終保持團結協(xié)作、勇往直前,、精神蓬勃的良好面貌,，以更好的心態(tài)投入到公安工作和日常生活中去，推動全縣公安工作和民警家庭幸福都取得健康的發(fā)展。

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技能提升培訓心得體會篇十三

在正式走上工作崗位前,，參加了學校舉辦的為期三天的新教師培訓,。作為一名剛踏出大學校門的新教師，我對新的`社會角色,、新的工作任務,、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經驗,，迫切地希望能通過這次的教師培訓找到答案,。

伴隨著依稀的晨光踏出成為一個老師的第一步，在這三天的培訓里,，我都積極地參與,，認真地聆聽，及時地做好筆記?，F(xiàn)在回頭反思,，感覺自己收獲頗多，不僅感受到教師責任的重大和使命的光榮同時也更加深刻體會到教師團隊對每個人成長的巨大作用,。

用一句概括這次我的培訓心得,，我想說：一路陽光，合作共贏,。團結就是力量,。

技能提升培訓心得體會篇十四

12月5日，在高新區(qū)人事局的組織下,，在園領導的支持下,，我們貝貝中心幼兒園的幾位保育老師有幸參加了2015年洛陽市保育員職業(yè)技能培訓。來自高新區(qū)公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊,，理解國家高級育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座,。張老師通俗易懂的語言，生動細致的講授風格讓在場的學員受益匪淺?，F(xiàn)場踴躍用心的提問,，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現(xiàn)了學員們對知識的渴望和才能的展現(xiàn),。

透過這次學習培訓使我們學到了很多,。重新認識了保育員的崗位職責、道德素養(yǎng)與工作潛力,。作為一名保育員,，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業(yè),、誠心服務,、善于溝通,、勤奮好學、鉆研業(yè)務的精神,，更就應具備耐心細致,、意志堅強、良好的自我認知潛力和形象以及豐富的知識體系,、教育意識和教育潛力,、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力,。同時也了解到保育員是保育工作的主體,，是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業(yè)特點之一就是群眾性,，它要求保育員彼此協(xié)調,，相互寬容，發(fā)揮群眾的教育力量,。保育員的素質直接影響保育工作的質量,，直接影響幼兒的身心發(fā)展。因此加強保育員隊伍學習是提高保育員素質的有效手段,。從培訓學習中,，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養(yǎng)孩子們的自理潛力和好的生活習慣怎樣去引導孩子們健康快樂的成長怎樣奉獻自己無私的愛怎樣從“保育員就是保姆,，保育員就只會干活”的誤區(qū)中走出來,。這一切都是我們今后工作中要努力的目標與方向。

我們要時刻嚴格要求自己,，加強學習,，在實踐中不斷鍛煉提高自己。努力做到用親切的語調,、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒,。要取長補短,，努力使自己成為德育、教育,、保育都合格的保育老師,。

最后衷心感謝領導能給我們帶給這次學習機會。期望今后能有更多的學習機會,，來提高我們整體隊伍的職業(yè)技能與素養(yǎng),。

技能提升培訓心得體會篇十五

---成由辦公桌到課桌、由做到聽的轉移,。此次培訓的內容,、形式,、時間等都提前作了細致的安排，課程設置科學合理,，既有理論概述又有案例分析,；既重視課堂講授又注重實踐互動；既有政治經濟和身心健康知識的學習,，又有水利專業(yè)技術知識的提升,。在一周的時間里，我認真聆聽了各位教授的精彩講座,，邊聽課邊思考,，開啟了心智，每一堂課,、每一天都有收獲,。教授們來自不同的學科、不同的領域,，從不同的角度和層面向我們傳授知識,、傳遞信息、傳送經驗,，淵博的學識,、活躍的思維、獨到的見解,、深入淺出的講解,，使我增長了見識，拓寬了視野,，受益匪淺,。

二、啟迪思路,，活躍思維,，增強了駕馭力。

授課中,，教授們開闊的眼界和寬闊的思路以及豐厚的知識底蘊和豐富的實踐閱歷,、條理清晰的敏銳思維、極準確到位的語言表達能力,、恰到好處的案例分析等,，都給我留下了非常深刻的印象，2---結,。相比之下,，自己學習得太少，學習一貫性不夠,，經常是斷章取義的學,，知識面窄,，因而“書到用時方恨少”，這就是自己與他們最大的差距,，也是這次學習最大的收獲,。因此，必須從現(xiàn)在起,，把學習作為終身必修課,，不斷重視和加強。無論是個人還是社會,，無論是國家還是政黨,，如果不加強學習，不提高學習能力,，勢必會被淘汰,。要努力掌握和運用一切科學的新思想、新知識,、新經驗,，順應時代發(fā)展實現(xiàn)知識的不斷更新。學習本身就是工作的一部分,，工作本身就成為一種學習,，實踐證明，學習問題,，不是一個有無時間的問題,，關鍵是想不想學的問題。如果真正認識到學習的重要性,，有了學習的強烈愿望和迫切需要,，即使工作再忙，也可以擠時間學習,。只要有了時不我待的緊迫感,，就能夠自覺步入“工作學習化”的境界。

4---解讀與挖掘,；強調在課堂中師生之間的“深度”對話與互動,；注重課堂的“文化含量”和“思維含量”；注重課程資源的整合,，力求“為學生打下一個精神的底子”。充分體現(xiàn)了語文教學的人文性,、工具性,。她的課堂充滿激情，既注重感情的抒發(fā),，又注重思考的深度,，讓人從中得到了智慧的啟迪和對人生的思考,，每個人會不知不覺被吸引，心靈在激情中而放飛,、而感動,。竇桂梅老師以《邱少云》為例，告訴我們對教材的多角度的詮釋,，我感到每一位教師都應向她學習,，深鉆教材，才能更好地教學,。她向我們在座的每一個教師講述了她的奮斗經歷,，是我們感受到要想成為一名優(yōu)秀的語文教師,，真是“冰凍三尺,，非一日之寒”。

6---鉆研教材的一系列方法,，他對文本的解讀讓我茅塞頓開,，領悟到原來語文教學竟然有這么深的門道，也驚嘆于他的教學功底,，他向我們舉了很多教學案例,，深入淺出的分析，“如何恰當的根據不同年段,、不同文體,，適切的注重語言文字的運用”，王老師的點撥引起了大家的深思,，也給了大同教師很深的觸動,，幫助大家解決了教學中的一些疑問。讓我們的教學理論,，教學的感悟又前進了一步,。

8---地理解“溝通”的含義和掌握溝通的竅門。規(guī)范管理,，需要溝通,；良好執(zhí)行，需要溝通,；和諧相處,，需要溝通；上傳下達,，需要溝通,；接人待物，需要溝通,；方方面面的溝通,，有章法,，有規(guī)律，有技巧,。

總經理在訓導中指出：要學有所思,。要求我們在培訓中要有所想，有所悟,。善于溝通,，有效溝通，是成功的基礎技能,，也是當好辦公室主任的基本素質,。關于溝通的技巧，我個人覺得,，要把這些溝通的技巧運用到工作中,，必須學會三點：

管理者思維模式與技能提升培訓心得體會

期盼已久的學習培訓在意猶未盡中響起了結束的鐘聲。為期兩天的培訓,，可以說內容豐富多彩,、針對性強，授課老師通過深入淺出,、以案說理的授課方式,，讓我們感覺通俗易懂和產生共鳴，令我個人收獲非常大,。不僅開闊了視野,，解放了思想，觸動了內心,，也進一步掌握了管理的方法,、技能，更新了觀念,。以下是這兩天學習的一些體會：

題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的,，也有人說把石頭放在木板上??。最后,，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去,，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結果,，你得到的多半就是一種完美的借口或理由,。

二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓,，會捉老鼠就是好貓”,，我們更加需要關注的是否能取最終的成功，而不是強調表面的公平，習慣于大鍋飯,，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力,，才能實現(xiàn)管理的目標——提升效率,，才能實現(xiàn)企業(yè)的經營效益。

三是結果之重要甚于理由,。在未實現(xiàn)既定目標時,，我們往往都可以想到很

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行政管理技能提升培訓心得

通過這次的培訓學習使我受益匪淺，對我來說,，全程下來,，感受最深、收獲最大的,，集中在兩個字：溝通,，讓我了解到溝通于對行政管理技能提升的重要性。

16---用好員工,。

二是要豁達處世的胸懷,。以豁達的胸懷去溝通，才能達到最好的效果,。凡事多從自身找原因,，這樣和別人溝通才會贏得別人的信任，信任了自然就會有機會,。

三是要有成人之美的雅量,。授課中在講商務禮儀時，也說：交際的高手都是給別人創(chuàng)造表現(xiàn)的機會,。我想,，這也許就是成人之美的最高境界了，不僅需要容人的雅量,，而且還需要收放自如,、自退如儀的睿智。

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技能提升培訓心得體會篇十六

在市水利局統(tǒng)一組織下,，我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓班,，透過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學習，對專業(yè)技術崗位有了更加深刻的認識和了解,。在參加培訓的這半個月里,，經過水校專業(yè)老師們對機電和水利專業(yè)基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作,，讓我受益匪淺,，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。

培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說,，職責重大,，關系到水利經濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福,，個人安危,，絕不能掉以輕心。只有實現(xiàn)了安全生產,，才談得上經濟效益和社會效益,，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此,，在日常的維修工作中,，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌并專人監(jiān)護等,。

在平時的維修工作中,，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業(yè)理論的支持,。透過機電和操作專業(yè)技能培訓,，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了必須了理論基礎,。我會盡快結合本單位現(xiàn)有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點,，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。

目前,，單位對員工技能的重視程度越來越高,，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候,，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓班,，給一線員工帶給了很好的學習機會，讓我們很感到振奮,。

為了更

技能提升培訓心得體會篇十七

在工作中,，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,，都是我們不能忽略的,，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過學習，讓我懂了很多,，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響,。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié),，追求完美”,，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標準,。禮儀,，其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),，細節(jié)展示素質”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,，在任何情況下,，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手,。

所以我們強調禮儀,，它是交往藝術，它是溝通技巧,，它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學習,，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,，我將在工作中更加努力,，并學以至用。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候,，感覺多此一舉,，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習,，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎,。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實工作當中,，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。

因此,，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓我的所得,，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調熱情,，大方自然,，聲量適中表達清楚，簡明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以，我們應該加強禮儀方面的學習,，還要做到學以致用,。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質的競爭,，它還有助于維護企業(yè)的形象,。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象,，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質,。

本次禮儀學習開拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以,，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié),，追求完美”。

職場禮儀技能提升培訓心得體會2

技能提升培訓心得體會篇十八

參加這次小學教師技能培訓,，我對教育觀念有了更深入的認識,，業(yè)務素質得到進一步提高，收益頗豐,。下面我就來談談幾點體會,。

一、提高教學技能,。

鄒校長提出,，在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新知識,，掌握新技能,，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢,。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識,，更新知識結構,，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能,。有句話說得好,，要想給人一杯水，自己必須有一桶水,，而且這一桶水還要在不斷地增加,。因此我們要不斷地充電，學習和研究先進的教育教學理論,，并自覺地運用理論反思自己的教學實踐,、指導自己的教學活動，在學習中深刻反思,、認真消化,、并付諸于實踐。我們要養(yǎng)成終身學習的習慣,，不要放過任何一個學習的機會,。還要敞開心胸,，虛心向他人學習,、借鑒教學經驗，取長補短,，為我所用,。要以這次學習為新的起點，不斷探索學習提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能,，把教育事業(yè)不斷推向前進,。

二、提高道德修養(yǎng),。

教師是人類靈魂的工程師,，他擔負著教書育人,，傳播人類文明,，培養(yǎng)合格人才,，提高民族素質的重任。教師的知識水平,、業(yè)務能力,、思想道德、心理素質如何,，將直接影響到人才的質量與教育的效果,。教師只有具備了良好的.道德品質，才能更好地教育和影響學生,。一位好的教師對孩子的影響將是一生的,，我們要以身邊的優(yōu)秀教師為榜樣加強自身修養(yǎng)，不斷學習提高思想認識和道德覺悟,，平時嚴格要求自己,，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量去影響學生,，達到教書育人的最高境界,。因此，要想成為一名優(yōu)秀的教師,，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),，對待學生以外，還必須自覺地,，高標準地去塑造自身的人格,，才能培養(yǎng)出學生健康的人格。

相互學習,。

在培訓學習期間，全體學員合作學習,，共同成長,，成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間,、師生之間相互學習,、取長補短，結下了深厚的友誼,。這次培訓學習都是在這樣輕松,、積極、合作,、愉快的氣氛中進,，這樣的良好氛圍使我們的學習變得更加有趣和有效。培訓結束后,，就是我們新的合作開始,，我們將相互學習、切磋,、交流教學經驗,，共同成長,。通過這次學習培訓，我從各位優(yōu)秀教師的身上學到了不少豐富多彩的課堂教學藝術,。參加教師培訓的機會是難得的,，我覺得自己身上的壓力更大了，但我一定要把壓力變成動力,，今后在學校的教育教學中,，我要更加努力學習各種教育教學理論和業(yè)務知識，與全體教師共同致力于新課改的研究和探索中,，切實以新觀念,、新思路、新方法投入教學,，為新時代培養(yǎng)更多富有創(chuàng)新意識,、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的合格人才做出貢獻!

技能提升培訓心得體會篇十九

從xx年8月1日—8日作為xx市小學教師教學技能培訓的時間，局長為了我市的教育大計,，可謂是用心良苦,。

雖然培訓的時間很短暫，可通過聽取了局長在開學典禮上一翻語重心長的講話和培訓后,，使我感觸很多,，體會深刻：

當今社會，人才缺乏,，教育大業(yè),，人才為本；科教興國,，關鍵在人,，振興中華繁榮發(fā)張在于教育，而振興教育輝煌的發(fā)張卻在于教師,，所以,，教師是人類的靈魂的工程，這是一份神圣的使命,，肩負著教育大業(yè)的重組,；當前國內為教育發(fā)張形式非常嚴峻，為此迫使人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源,，一個國家,、一個地方，甚至一所學校加快發(fā)展的重要因素在于人才,。

作為教師,，我們肩負著培養(yǎng)下一代人才隊伍的重要使命，我們應不負眾望,，加快步伐,，自我提高自認的素質和教學技水平,。

這一次培訓的不僅是我們本身的教學技能水平，另外還培養(yǎng)我們優(yōu)良的師德師風,，道德品質,，培養(yǎng)我們成為一支綜合素質高，業(yè)務水平高的教師隊伍,，努力提高教育學創(chuàng)新精神,，努力提高教育教學水平。

教育局組織的這次培訓活動,，為的是給大家提供一個相互了解,，共同學習、相互交流學習,、取長補短的學習的平臺,。

與其一個人獨自學習，不如利用這惡搞機會跟所有老師好好地交流,，探討在教育學中存在的問題,，這就是此次教育局劉局長舉辦培訓的目的所在，當今社會趨勢所迫,，知識是作為教師的重要源泉,，業(yè)是教育教學的唯一手段，我們不能固執(zhí),，己見,，應該敞開心胸面向所有的'老師，向他們虛心請教,、學習,、這樣才能學到更多、更好,、更豐富的教育教學文化知識,、不斷地給自己補充能量,，從而不斷地提高自身的業(yè)務水平和教學水平,。

一個人只有不斷地去學習、去吸娶去交流和創(chuàng)新,、才能獲得更加豐富的知識源泉,；也為此才會有更強的教學能力與別人進行強烈的競爭，才不會被社會淘汰,，業(yè)不會被同行看扁了,。

現(xiàn)今的教育教學形勢非常嚴峻，我們只有不斷地較強學習,，即使地補充能量,，培養(yǎng)終身學習的好習慣,，努力達到、活到老,，學到老,，的人生目標。

古往今來,，“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),，如果老師們“缺德”了，那還怎么教育,？那不是誤人子弟嗎,？總而言之，我們作為一名教師,，必須具備優(yōu)良的師德師風,；教師只有具備了良好的道德品質，才能有資格為人師表,，才能培養(yǎng)出有素質,，有修養(yǎng)、有文化的新一代接班人,。

總而言之,，通過這次聽取了劉局長在開學典禮上發(fā)自肺腑之言的報告和培訓后，我感觸良多,，受益匪淺,，自己感覺就像和所有的老師融合在一起，翱翔在知識海洋中,，陶醉不已,，流連忘返。不僅教育教學業(yè)務水平提高了,，師德師風也得了升華,。

為此，我代表所有的教師衷心地感謝劉局長等領導給我們這次培訓,，學習的機會,，也希望以后能搞這樣共同學習，交流的機會將延續(xù)下去,，每年都舉辦一次,，雖然很辛苦，但苦并快樂著,。更希望我們xx市的教育大業(yè)在局長的指引下,，日新月異，與時俱進，大放光彩,。