為確保事情或工作順利開(kāi)展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇一

xx自古以來(lái)就是國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應(yīng)地,，也是國(guó)外的主要服裝加工基地，隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，xx產(chǎn)生了各種綜合的,、專業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展變遷,，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場(chǎng)群落之一,，成為全國(guó)、乃至全世界最大的服裝流通基地,。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場(chǎng),。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場(chǎng),、黑馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、流花服裝批發(fā)市場(chǎng),、紅棉步步高時(shí)裝廣場(chǎng),、天馬大廈服裝廣場(chǎng)、xx市xx區(qū)天龍服務(wù)總匯,、xx服裝匯展中心,、萊莉閣時(shí)裝批發(fā)商場(chǎng)、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場(chǎng),。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場(chǎng),、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場(chǎng)、沙河第一成衣批發(fā)市場(chǎng),、沙東第二成衣批發(fā)市場(chǎng),、沙河第三成衣分場(chǎng)、長(zhǎng)運(yùn)商業(yè)廣場(chǎng)小商品成衣批發(fā)市場(chǎng),、天寶成衣批發(fā)市場(chǎng),。

此外，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場(chǎng)存在,。前幾年,，xx的服裝批發(fā)市場(chǎng)基本處于異常紅火的局面，但是這幾年,，卻逐漸走下坡路,。據(jù)調(diào)查,，那些曾以款式新、價(jià)格廉而聞名全國(guó)的xx服裝批發(fā)中心,，已有五成處于虧損,，于是服裝批發(fā)市場(chǎng)紛紛開(kāi)始尋找新的出路，他們將設(shè)計(jì)理念,、流行文化,、品牌形象、經(jīng)營(yíng)理念當(dāng)作商品來(lái)經(jīng)營(yíng)作為服裝批發(fā)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的新方向,，實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡,。各類(lèi)市場(chǎng)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營(yíng)方式,，下面我們將對(duì)白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)和沙東有利服裝批發(fā)市場(chǎng)作深入的分析,。

（一）xx服裝市場(chǎng)

市場(chǎng)概況：白馬服裝市場(chǎng)是由xx市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)投資建設(shè)，市場(chǎng)位于緊鄰xx火車(chē)站的站南路,，現(xiàn)有建筑面積xx平方米,，共x層，有x層商場(chǎng),，x寫(xiě)字樓,，x層地下停車(chē)場(chǎng)。xx白馬服裝市場(chǎng)開(kāi)辦于19xx年,，由xx白馬服裝市場(chǎng)有限公司經(jīng)營(yíng)管理,。市場(chǎng)配置中央空調(diào)、客貨電梯,、安全監(jiān)控系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)施,。商場(chǎng)裝飾美觀,，通道寬敞，附設(shè)時(shí)裝表演廣場(chǎng),、儲(chǔ)蓄所,、商務(wù)中心、托運(yùn)站,、停車(chē)場(chǎng),、快餐店等配套服務(wù)設(shè)施，xx服裝市場(chǎng)是xx地區(qū)規(guī)模最大,、裝修最好,、配套最完善、管理最規(guī)范,、交易量最大的中高檔服裝市場(chǎng),。在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶有xx多戶,，既有珠江三角洲地區(qū)、浙江,、福建乃至全國(guó)各地服裝企業(yè),，也有香港、臺(tái)灣的廠商,。白馬服裝市場(chǎng)既是中,、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心,，也是服裝品牌連鎖加盟中心,。批發(fā)零售、看樣下單,、專賣(mài)代理,、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝,、男裝,，套裝、晚裝,、休閑裝,、唐裝，襯衫,、外套,、大衣,、內(nèi)衣...品種齊全,。

服裝市場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，市場(chǎng)輻射能力不斷增強(qiáng),?？蜕瘫椴紉x等地的全國(guó)xx個(gè)省市、自治區(qū),。近年來(lái)輻射面更是越過(guò)國(guó)界漫向國(guó)際直達(dá)五大洲,，日均客流量達(dá)數(shù)萬(wàn)人，年交易額均在xx億元以上,，在xx地區(qū)超億元市場(chǎng)評(píng)比中排名第一,。

市場(chǎng)以＂環(huán)境舒心、服務(wù)貼心,、經(jīng)營(yíng)放心,、不斷創(chuàng)新＂為服務(wù)質(zhì)量方針，獲得iso9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，連年榮獲“全市文明市場(chǎng)”,、“全省文明市場(chǎng)”,、“全國(guó)文明市場(chǎng)”及“全省十佳文明市場(chǎng)”、“消費(fèi)者滿意市場(chǎng)”等稱號(hào),，同時(shí)被xx,、市政府評(píng)為“xx地區(qū)百家最佳服務(wù)單位”、“xx市文明單位”,。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：

1,、位置優(yōu)越：

2、交通便利：火車(chē)站,、省汽車(chē)站,、流花車(chē)站、xx市汽車(chē)站近在咫尺,。

3,、物流運(yùn)輸發(fā)達(dá)：火車(chē)站和南方航空公司均在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有貨物托運(yùn)辦事處。

4,、人流量大：由于服裝批發(fā)市場(chǎng)就在xx市交通樞紐地帶,，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬(wàn)人次,。

5,、周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周?chē)屑t棉批發(fā)市場(chǎng)、步步高市場(chǎng),、天馬市場(chǎng)等,。

6、交易方式靈活：服裝市場(chǎng)貿(mào)易方式靈活,，有批發(fā)零售,、看樣下單、專賣(mài)代理,、連鎖加盟等,。

7、品種齊全：女裝,、男裝,，套裝、晚裝,、休閑裝,、唐裝，襯衫,、外套,、大衣、內(nèi)衣等各類(lèi)服裝應(yīng)有盡有,。

8,、經(jīng)營(yíng)檔次較高：服裝批發(fā)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)中高檔服裝,。

9、公司資金實(shí)力雄厚：公司有著足夠的資金能夠?yàn)槭袌?chǎng)的不斷發(fā)展注入資金,。

10,、穩(wěn)定的廣告投放：每年都會(huì)在一些全國(guó)性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。

11,、經(jīng)營(yíng)時(shí)間早：服裝批發(fā)市場(chǎng)于19xx年開(kāi)業(yè),，當(dāng)時(shí)是xx市經(jīng)營(yíng)層次最高、經(jīng)營(yíng)面積最大的批發(fā)市場(chǎng),。

12,、服務(wù)專業(yè)，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場(chǎng)有著一支敬業(yè),、負(fù)責(zé)的專業(yè)化隊(duì)伍,。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的劣勢(shì)：

1、周邊市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場(chǎng),、步步高批發(fā)市場(chǎng)、天馬批發(fā)市場(chǎng),，這些市場(chǎng)都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)份額,。

2、服裝經(jīng)營(yíng)成本在增加,。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加,，導(dǎo)致服裝進(jìn)貨價(jià)格提高，增加了批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本,。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇二

正確地編制調(diào)研方案是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ),。一個(gè)完善而系統(tǒng)的調(diào)研方案一般包括調(diào)研背景、調(diào)研目的,、調(diào)研區(qū)域與對(duì)象,、調(diào)研內(nèi)容,、調(diào)研方法(抽樣調(diào)研必須對(duì)抽樣的步驟進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明),、質(zhì)量控制體系、費(fèi)用預(yù)算,、日程安排等內(nèi)容,。

一、調(diào)研背景

調(diào)研背景是對(duì)本次調(diào)研工作開(kāi)展的原因,，必要性的大致介紹和總體概括,。

二、調(diào)研目的

調(diào)研目的主要是針對(duì)特定市場(chǎng)或特定產(chǎn)品而進(jìn)行的,，它包括調(diào)研涉及到的各個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn),。簡(jiǎn)而言之,，就是解釋為什么調(diào)研，即通過(guò)調(diào)研所獲得的信息將主要用來(lái)解決什么樣的問(wèn)題,。

三,、調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容的確定必須服務(wù)于調(diào)研目的，它主要解決為達(dá)到調(diào)研目的,，必須收集哪方面的信息的問(wèn)題,。

一般而言，調(diào)研的內(nèi)容主要有：行業(yè)性的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研,、消費(fèi)者行為模式調(diào)研,、消費(fèi)者信息接受模式調(diào)研、廣告調(diào)研,、產(chǎn)品調(diào)研,、品牌的三度調(diào)研等。

四,、調(diào)研方法

調(diào)研方法主要說(shuō)明從什么地方,、什么人、用什么方法來(lái)收集有關(guān)的信息,。它一般對(duì)三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明：調(diào)研區(qū)域,、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法,。

調(diào)研區(qū)域說(shuō)明城市的數(shù)目及名稱,。調(diào)研區(qū)域可根據(jù)客戶的調(diào)研要求，根據(jù)各城市的代表性來(lái)選擇,，也可以用抽樣的方法來(lái)選擇,。如果用抽樣來(lái)選擇的話，則必須對(duì)抽樣的過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,。

調(diào)研對(duì)象說(shuō)明樣本的'數(shù)量,、限制條件及選擇原則。如果調(diào)研對(duì)象的選擇是以抽樣來(lái)決定的話,，則應(yīng)對(duì)抽樣過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,。

調(diào)研方法說(shuō)明以何種調(diào)研方式來(lái)對(duì)相關(guān)的調(diào)研對(duì)象收集資料。常用的調(diào)研方法有文案調(diào)研,、問(wèn)卷調(diào)研,、電話訪問(wèn)、深度訪談,、座談會(huì)等形式,。

樣本量對(duì)消費(fèi)者、媒體等調(diào)研對(duì)象的樣本數(shù)目及抽樣方法。一般可列表說(shuō)明,。

五,、調(diào)研實(shí)施

這一節(jié)主要對(duì)調(diào)研流程、調(diào)研組織,、人員培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明,。

人員培訓(xùn)它包含人員的素質(zhì)要求、人員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明,。

六,、質(zhì)量控制

對(duì)整個(gè)調(diào)研流程的質(zhì)量控制是保證客觀、科學(xué)地收集市場(chǎng)信息的前提,。本節(jié)一般可對(duì)公司的整個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明,。

七、日程安排

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后,，就要有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程,，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施步驟,，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案,、問(wèn)卷的設(shè)計(jì);調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改,、確認(rèn);項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(包括網(wǎng)絡(luò),、人員安排);實(shí)地訪問(wèn)階段;數(shù)據(jù)預(yù)處理階段(編碼、輸入);數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段;調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段,。

八,、調(diào)研預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的預(yù)算分為兩個(gè)方面：一是調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，二是投入的人力預(yù)算,。

(一)調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí),，一般需要考慮如下幾個(gè)方面：

(二)調(diào)研人力預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中事前做好人力預(yù)算也十分關(guān)鍵，因?yàn)樗P(guān)系到調(diào)研項(xiàng)目能否按期完成,。調(diào)研項(xiàng)目的人力投入不能太少以至影響項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量,，也不能投入太多而造成人力成本過(guò)高。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇三

無(wú)錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年,，是世界上極少數(shù)能同時(shí)制造全自動(dòng)波輪,、滾筒、攪拌式全種類(lèi)洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商,。1990年,，小天鵝洗衣機(jī)唯獲行業(yè)內(nèi)國(guó)優(yōu)金獎(jiǎng),。1997年,，小天鵝商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)第一枚馳名商標(biāo)。20xx年，小天鵝洗衣機(jī)榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)……小天鵝洗衣機(jī)擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國(guó)家認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室,，具有國(guó)際先進(jìn)水平質(zhì)量管理體系,，在行內(nèi)率先通過(guò)國(guó)家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免檢認(rèn)定，小天鵝的質(zhì)量方針是：創(chuàng)一流品牌,，真誠(chéng)服務(wù)顧客,。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命,。

1．調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望

2.調(diào)查小天鵝洗衣機(jī)的質(zhì)量水平

3．調(diào)查顧客認(rèn)為小天鵝洗衣機(jī)存在哪些問(wèn)題

4.了解顧客對(duì)質(zhì)量的需求與建議

1.高階白領(lǐng)以及管理人員

2.主婦,、都市男女

3.洗衣房、干洗類(lèi)店鋪員工

1.產(chǎn)品概念調(diào)查

顧客對(duì)小天鵝洗衣機(jī)的了解程度,，對(duì)小天鵝洗衣機(jī)特性的需求程度,，概念所反應(yīng)的消費(fèi)者需求的小天鵝洗衣機(jī)特性與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有沒(méi)有明顯差異，概念能否激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,。

2.產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查

對(duì)質(zhì)量的調(diào)查,，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有用性、耐用性,、安全性,、維修等方面最常考慮的是什么,，小天鵝洗衣機(jī)的功能,，消費(fèi)者最關(guān)注哪一點(diǎn)，需要哪些功能,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見(jiàn),，款式上的要求，不同階層,、年齡,、區(qū)域、性別的消費(fèi)者對(duì)制造材料有哪些要求,。

3.品牌形象的調(diào)查

消費(fèi)者是否對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有足夠深的了解,，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購(gòu)買(mǎi)。

4.產(chǎn)品包裝調(diào)查

二,、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)cpi,、ppi（按月度更新）

三、全國(guó)居民收入情況（季度更新）

四,、恩格爾系數(shù)（年度更新）

五,、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新）

六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）

七,、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值）

八,、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口

一,、《家用和類(lèi)似用途滾筒式洗衣干衣機(jī)技術(shù)要求》

二、新版“洗衣機(jī)國(guó)家性能標(biāo)準(zhǔn)”已獲批

三,、我國(guó)推出首個(gè)家用洗衣機(jī)專項(xiàng)洗滌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

一,、人口環(huán)境分析

二、教育環(huán)境分析

三,、文化環(huán)境分析

四,、生態(tài)環(huán)境分析

五、中國(guó)城鎮(zhèn)化率

六,、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣

鼠標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

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東非水泥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

市場(chǎng)調(diào)研方案篇四

xx自古以來(lái)就是國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應(yīng)地,，也是國(guó)外的主要服裝加工基地，隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，xx產(chǎn)生了各種綜合的,、專業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展變遷,，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場(chǎng)群落之一,，成為全國(guó)、乃至全世界最大的服裝流通基地,。目前,，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場(chǎng)。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場(chǎng),、黑馬服裝批發(fā)市場(chǎng),、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高時(shí)裝廣場(chǎng),、天馬大廈服裝廣場(chǎng),、xx市xx區(qū)天龍服務(wù)總匯、xx服裝匯展中心,、萊莉閣時(shí)裝批發(fā)商場(chǎng),、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場(chǎng)。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場(chǎng),、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場(chǎng),、沙河第一成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙東第二成衣批發(fā)市場(chǎng),、沙河第三成衣分場(chǎng),、長(zhǎng)運(yùn)商業(yè)廣場(chǎng)小商品成衣批發(fā)市場(chǎng)、天寶成衣批發(fā)市場(chǎng),。

此外,，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場(chǎng)存在,。前幾年,，xx的服裝批發(fā)市場(chǎng)基本處于異常紅火的局面,，但是這幾年，卻逐漸走下坡路,。據(jù)調(diào)查,，那些曾以款式新,、價(jià)格廉而聞名全國(guó)的xx服裝批發(fā)中心,，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場(chǎng)紛紛開(kāi)始尋找新的出路,，他們將設(shè)計(jì)理念,、流行文化、品牌形象,、經(jīng)營(yíng)理念當(dāng)作商品來(lái)經(jīng)營(yíng)作為服裝批發(fā)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的新方向,，實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡。各類(lèi)市場(chǎng)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存下去,，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營(yíng)方式,，下面我們將對(duì)白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)和沙東有利服裝批發(fā)市場(chǎng)作深入的分析。

（一）xx服裝市場(chǎng)

市場(chǎng)概況：白馬服裝市場(chǎng)是由xx市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)集團(tuán)投資建設(shè),，市場(chǎng)位于緊鄰xx火車(chē)站的站南路,，現(xiàn)有建筑面積xx平方米，共x層,，有x層商場(chǎng),，x寫(xiě)字樓，x層地下停車(chē)場(chǎng),。xx白馬服裝市場(chǎng)開(kāi)辦于19xx年,，由xx白馬服裝市場(chǎng)有限公司經(jīng)營(yíng)管理。市場(chǎng)配置中央空調(diào),、客貨電梯,、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)施,。商場(chǎng)裝飾美觀，通道寬敞,，附設(shè)時(shí)裝表演廣場(chǎng),、儲(chǔ)蓄所、商務(wù)中心,、托運(yùn)站,、停車(chē)場(chǎng)、快餐店等配套服務(wù)設(shè)施,，xx服裝市場(chǎng)是xx地區(qū)規(guī)模最大,、裝修最好,、配套最完善、管理最規(guī)范,、交易量最大的中高檔服裝市場(chǎng),。在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶有xx多戶，既有珠江三角洲地區(qū),、浙江,、福建乃至全國(guó)各地服裝企業(yè)，也有香港,、臺(tái)灣的廠商,。白馬服裝市場(chǎng)既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā),、零售中心,，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售,、看樣下單,、專賣(mài)代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇,。女裝,、男裝，套裝,、晚裝,、休閑裝、唐裝,，襯衫,、外套、大衣,、內(nèi)衣...品種齊全,。

服裝市場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，市場(chǎng)輻射能力不斷增強(qiáng),?？蜕瘫椴紉x等地的全國(guó)xx個(gè)省市、自治區(qū),。近年來(lái)輻射面更是越過(guò)國(guó)界漫向國(guó)際直達(dá)五大洲,，日均客流量達(dá)數(shù)萬(wàn)人,，年交易額均在xx億元以上，在xx地區(qū)超億元市場(chǎng)評(píng)比中排名第一。

市場(chǎng)以＂環(huán)境舒心,、服務(wù)貼心,、經(jīng)營(yíng)放心、不斷創(chuàng)新＂為服務(wù)質(zhì)量方針，獲得iso9001：20xx國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，連年榮獲“全市文明市場(chǎng)”、“全省文明市場(chǎng)”,、“全國(guó)文明市場(chǎng)”及“全省十佳文明市場(chǎng)”,、“消費(fèi)者滿意市場(chǎng)”等稱號(hào)，同時(shí)被xx,、市政府評(píng)為“xx地區(qū)百家最佳服務(wù)單位”,、“xx市文明單位”。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：

1.位置優(yōu)越：

2.交通便利：火車(chē)站,、省汽車(chē)站,、流花車(chē)站,、xx市汽車(chē)站近在咫尺,。

3.物流運(yùn)輸發(fā)達(dá)：火車(chē)站和南方航空公司均在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有貨物托運(yùn)辦事處。

4.人流量大：由于服裝批發(fā)市場(chǎng)就在xx市交通樞紐地帶,，在這一區(qū)域有巨大的人流,，每天人流量數(shù)萬(wàn)人次。

5.周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周?chē)屑t棉批發(fā)市場(chǎng),、步步高市場(chǎng),、天馬市場(chǎng)等。

6.交易方式靈活：服裝市場(chǎng)貿(mào)易方式靈活,，有批發(fā)零售,、看樣下單、專賣(mài)代理,、連鎖加盟等,。

7.品種齊全：女裝、男裝,，套裝,、晚裝、休閑裝,、唐裝,，襯衫、外套,、大衣,、內(nèi)衣等各類(lèi)服裝應(yīng)有盡有。

8.經(jīng)營(yíng)檔次較高：服裝批發(fā)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)中高檔服裝,。

9.公司資金實(shí)力雄厚：公司有著足夠的資金能夠?yàn)槭袌?chǎng)的不斷發(fā)展注入資金,。

10.穩(wěn)定的廣告投放：每年都會(huì)在一些全國(guó)性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。

11.經(jīng)營(yíng)時(shí)間早：服裝批發(fā)市場(chǎng)于19xx年開(kāi)業(yè),，當(dāng)時(shí)是xx市經(jīng)營(yíng)層次最高,、經(jīng)營(yíng)面積最大的批發(fā)市場(chǎng),。

13.服務(wù)專業(yè)，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場(chǎng)有著一支敬業(yè),、負(fù)責(zé)的專業(yè)化隊(duì)伍,。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的劣勢(shì)：

1.周邊市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場(chǎng),、步步高批發(fā)市場(chǎng),、天馬批發(fā)市場(chǎng)，這些市場(chǎng)都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)份額,。

2.服裝經(jīng)營(yíng)成本在增加,。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加，導(dǎo)致服裝進(jìn)貨價(jià)格提高,，增加了批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本,。

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市場(chǎng)調(diào)研方案篇五

復(fù)合膳食纖維具有清腸通便,、降脂排毒纖體等美容作用,。期望通過(guò)對(duì)美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場(chǎng)形成通路,。掌握經(jīng)銷(xiāo)商,，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，消費(fèi)者情況,。立足消費(fèi)者,，市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行調(diào)研,。

二,、調(diào)查目的

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)情況,。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷(xiāo)售通路,。為制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供參考依據(jù)。

調(diào)查內(nèi)容：

1,、競(jìng)品的渠道情況,，市場(chǎng)策略。

2,、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的訴求點(diǎn),。

3、消費(fèi)者情況調(diào)查,。

三,、調(diào)查內(nèi)容

1、競(jìng)品

1）、了解哪些產(chǎn)品會(huì)成為我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,。

2）,、這些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與經(jīng)銷(xiāo)商的合作形式、渠道政策,。

3）,、這些競(jìng)品的訴求點(diǎn)。產(chǎn)品形態(tài),，價(jià)格,，功用。

4）,、盡量了解這些競(jìng)品與經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)分配,。

2、經(jīng)銷(xiāo)商

1）,、經(jīng)銷(xiāo)商的主要客戶群體,、產(chǎn)品方向、營(yíng)銷(xiāo)模式,。

2）,、了解經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)這些產(chǎn)品所追求的效用,。

3）,、了解經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售訴求。

4）,、了解經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn),，顧客滿意度等方面的需求。

3,、顧客

1）,、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。

2）,、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所關(guān)注的功用,。

3）、了解消費(fèi)者對(duì)一些競(jìng)品的認(rèn)識(shí)度,。

四,、調(diào)查對(duì)象

美容產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商:美容會(huì)所，spa等,。

生產(chǎn)商：通過(guò)店面,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應(yīng)情況。

五,、調(diào)查方法

交談：與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品等信息,。

售點(diǎn)訪問(wèn)：售點(diǎn)了解經(jīng)銷(xiāo)商情況和競(jìng)品情況。

網(wǎng)絡(luò)收集：相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。

六,、調(diào)查進(jìn)度安排

第一步

時(shí)間：5天,。

2、與顧客親友交談,，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和訴求,。

3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)一步了解競(jìng)品情況,。

第二步

時(shí)間：3天

分析匯總調(diào)查情況,，整理出調(diào)查報(bào)告。

七,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

鼠標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

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市場(chǎng)調(diào)研方案篇六

目錄：

摘要

調(diào)查目的

調(diào)查時(shí)間

調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果

存在問(wèn)題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過(guò)橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓,，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量,、價(jià)格,、環(huán)境、服務(wù),、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié),。

調(diào)查目的：

我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來(lái)都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想,，為了找到其中的原因,，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查,，提出一些合理化建議,，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

調(diào)查時(shí)間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法,，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成,，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查,。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份,，有效問(wèn)卷為95份,，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué),，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn),。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差,、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題,，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大,。

提高工作質(zhì)量,，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟(jì)效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下,。

1、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到,，有些人還不知道米線店的開(kāi)業(yè),，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中,，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的,，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹,。

2,、米線店環(huán)境衛(wèi)生

3、飯菜價(jià)格

4,、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面,，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般,，有20%同學(xué)認(rèn)為不好,。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般,，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問(wèn)題分析：

1. 很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解,，尤其是女生,，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的,，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的,，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元,。

3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多,，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食,。

4. 菜肴種類(lèi)還是有些少,，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是主食,，還是菜品都比較齊全,。

5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。上餐的速度問(wèn)題,，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學(xué)生不愿意等,。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方,，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色,，使產(chǎn)品具有吸引力,。

促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料,，贈(zèng)燒餅,，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

飄香緣過(guò)橋米線店

項(xiàng)目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過(guò)橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

目錄：

概要提示

市場(chǎng)狀況分析

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

產(chǎn)品分析

競(jìng)爭(zhēng)者分析

消費(fèi)者分析

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題的分析

營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

具體營(yíng)銷(xiāo)方案

產(chǎn)品方案

價(jià)格方案

渠道方案

促銷(xiāo)方案

結(jié)束語(yǔ)

1,、概要提示：

二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線店,，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎,，但飄香緣米線的客流量不夠理想,，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案,。

2,、市場(chǎng)狀況分析：

1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大,，而且消費(fèi)比較多集中固定,。基于這些優(yōu)勢(shì),，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂,，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線這種南方的特色小吃,，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎,，也更具有機(jī)會(huì)。

2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類(lèi),。定價(jià)多樣化,，分為6元,，10元，15元,，20元,，25元，30元,。葷菜種類(lèi)多樣,，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料,，可以適合不同消費(fèi)人群。

3,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

已經(jīng)滿檔,，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生,，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高,，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多,，米線很受女生的歡迎,，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線，所以還有很多潛在顧客,，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展,。

4、具體營(yíng)銷(xiāo)方案：

根據(jù)以上的分析,，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案

2 價(jià)格方案： 針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料,，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理,?；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品,，給人物超所值的感覺(jué),。

3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈(zèng)汽水,，贈(zèng)燒餅等，效益很好,。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段,，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客,，在增加新顧客,。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃,，而不能帶走,。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式,，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及,，米線應(yīng)該增加外賣(mài)。

5,、結(jié)束語(yǔ)：

希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題,，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施,，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作,，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足,，達(dá)到本次策劃的目的,。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī),。

1.市場(chǎng)調(diào)查目的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好情況等,。

2.市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者,、零售商、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家,，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí),，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致,，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親,。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品,，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品,，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的.確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí),，可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),、使用,，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面,、具體,，條理清晰、簡(jiǎn)練,，避免面面俱到,，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣,，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中,。

4.市場(chǎng)調(diào)查表

市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量,。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查表有如下特點(diǎn)：

(4)市場(chǎng)調(diào)查表的內(nèi)容簡(jiǎn)明,、盡量使用簡(jiǎn)單、直接,、天偏見(jiàn)的詞匯,，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5.市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍

在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查,。這樣就相對(duì)縮小調(diào)查范圍,，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高我們調(diào)查工作效率,，減少費(fèi)用,。

6.市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取

您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查?---聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;

聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面：

聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求,、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格,、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素,、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查。

聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查分析的方法大概包括哪些?

·觀察法

分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法,。

實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一事件留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀察調(diào)查,，一般用于對(duì)用戶的流量，廣告的效果等的調(diào)查,。例如,，企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí),，在廣告下面附有一張表格或條子,，請(qǐng)讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén),，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效,，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。

·詢問(wèn)法

是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面,、書(shū)面或電話的方式,，向被調(diào)查者提出詢問(wèn)，以獲得所需要的資料,，分為面談?wù){(diào)查,，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查,，留置詢問(wèn)表調(diào)查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn),，富有靈活性,，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響,。郵寄調(diào)查速度快,，成本底，但回收率低,。電話調(diào)查速度快,，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,，整體性不高,。留置詢問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷,，說(shuō)明方法,，由之自行填寫(xiě)，再由調(diào)查人員定期收回,。

·實(shí)驗(yàn)法

它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售量的影

響,，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析,，研究是否值得推廣,。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種,、品質(zhì),、包裝、設(shè)計(jì),、價(jià)格,、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法,，調(diào)查用戶的反應(yīng),。

信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法,。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中,，一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限,，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大，又送禮,、又抽獎(jiǎng),，相兼了問(wèn)詢和問(wèn)卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn),，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤?，為此，最有效的信息收集方式是深入市?chǎng),，現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)查法,。

深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的，通過(guò)深入市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法,，該調(diào)查方法具有針對(duì)性,、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn),。

企業(yè)管理需要的信息資料很多,，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對(duì)性,，深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣,，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍,，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,，調(diào)查計(jì)劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間,、調(diào)查人員,、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用,、調(diào)查對(duì)象,、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容，調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工,，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人,，提高調(diào)查效率。

深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)查渠道的把握,。在調(diào)查技巧上,，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集,，行業(yè)賣(mài)場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)展會(huì)等渠道為專業(yè)性渠道,，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙、書(shū)店,、網(wǎng)絡(luò),、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,，構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道,，通過(guò)輔助性渠道的選擇，有利于促進(jìn)對(duì)專業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證;其次,，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用：觀,、記、問(wèn),、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法,，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng)，透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料,。

在信息收集中,，為提高調(diào)查效果，可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品,，并可靈活采用一些科學(xué)的調(diào)查方法作為補(bǔ)充,，比如：電話咨詢、問(wèn)卷調(diào)查,、行業(yè)拜訪等,，深入調(diào)查法的中心任務(wù)是通過(guò)深入市場(chǎng)，確保采集信息的實(shí)效價(jià)值,。

制定調(diào)查工作計(jì)劃

1.人員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制,，由聯(lián)邦的市場(chǎng)調(diào)查部專家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場(chǎng)調(diào)查小組,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作,。

我們將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間,?？蛻魧唇Y(jié)果付調(diào)查費(fèi)。

根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定訪問(wèn)員的人數(shù),。

2.訪問(wèn)人員

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，制定一個(gè)抽樣方案,，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量,。

聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶需求,，量身定制完善的市場(chǎng)調(diào)查方案(4)

市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面：信息收集、調(diào)查分析,，信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù);調(diào)查分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告來(lái)制訂,。

3.工作進(jìn)度

委托聯(lián)邦做市場(chǎng)調(diào)查分析后有哪些主體的流程?

市場(chǎng)調(diào)查分析是對(duì)調(diào)查信息資料匯總和解析,，并需根據(jù)分析結(jié)論寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是針對(duì)調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書(shū),，可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn),。調(diào)查報(bào)告是通過(guò)調(diào)查資料對(duì)調(diào)查實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn)。

調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求,，但科學(xué)管理對(duì)調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為：一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為,，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對(duì)管理行為做出正確的選擇，假如說(shuō)信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線,，那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線,，因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分，它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析,，很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn),，但由于缺乏審視和剖析能力，調(diào)查的價(jià)值就無(wú)從估計(jì),，甚至誤導(dǎo)了企業(yè),、牽制了管理。

場(chǎng)展望的基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)調(diào)查信息資料進(jìn)行剖析和思考,，從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告,。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專家組成。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇七

復(fù)合膳食纖維具有清腸通便,、降脂排毒纖體等美容作用,。期望通過(guò)對(duì)美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查,，能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場(chǎng)形成通路。掌握經(jīng)銷(xiāo)商,，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,，消費(fèi)者情況。立足消費(fèi)者,，市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行調(diào)研。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，了解市場(chǎng)情況,。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷(xiāo)售通路。為制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供參考依據(jù),。

調(diào)查內(nèi)容：

1,、競(jìng)品的渠道情況，市場(chǎng)策略,。

2、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的訴求點(diǎn),。

3,、消費(fèi)者情況調(diào)查。

1,、競(jìng)品

1）,、了解哪些產(chǎn)品會(huì)成為我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

2）,、這些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與經(jīng)銷(xiāo)商的合作形式,、渠道政策。

3）,、這些競(jìng)品的訴求點(diǎn),。產(chǎn)品形態(tài)，價(jià)格,，功用,。

4）、盡量了解這些競(jìng)品與經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)分配,。

2,、經(jīng)銷(xiāo)商

1）、經(jīng)銷(xiāo)商的主要客戶群體,、產(chǎn)品方向,、營(yíng)銷(xiāo)模式。

2）,、了解經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)這些產(chǎn)品所追求的效用,。

3）、了解經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售訴求。

4）,、了解經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn),，顧客滿意度等方面的需求。

3,、顧客

1）,、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。

2）,、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所關(guān)注的功用,。

3）、了解消費(fèi)者對(duì)一些競(jìng)品的認(rèn)識(shí)度,。

美容產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商:美容會(huì)所,，spa等。

生產(chǎn)商：通過(guò)店面,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應(yīng)情況,。

交談：與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品等信息。

售點(diǎn)訪問(wèn)：售點(diǎn)了解經(jīng)銷(xiāo)商情況和競(jìng)品情況,。

網(wǎng)絡(luò)收集：相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況,。

第一步

時(shí)間：5天。

2,、與顧客親友交談,，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和訴求。

3,、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)一步了解競(jìng)品情況,。

第二步

時(shí)間：3天

分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報(bào)告,。

公司所提供產(chǎn)品樣品成本（樣品15——30袋,，調(diào)查結(jié)束列出清單）。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇八

上網(wǎng)本市場(chǎng)調(diào)研方案

一． 調(diào)查背景和目的

上網(wǎng)本是針對(duì)大學(xué)生開(kāi)發(fā)的一款外觀時(shí)尚新潮.使用方便快捷的上網(wǎng)筆記本,，大學(xué)生用筆記本上網(wǎng)已成為一種潮流,，面對(duì)這種潮流的到來(lái)，我們必須做好準(zhǔn)備,，迎接挑戰(zhàn),。面對(duì)電腦行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我公司在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)一款新型的上網(wǎng)本,，為了更快的搶占市場(chǎng),，更快得到消費(fèi)者的認(rèn)可，為了在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)于對(duì)手,，我公司將對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行一次全面的調(diào)查,。

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定,。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分,，此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研,，其主要內(nèi)容有：

（二）消費(fèi)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)本的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌,、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn),、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛(ài),、經(jīng)濟(jì),、便利、時(shí)尚等）,。

2,、消費(fèi)者對(duì)對(duì)電腦各品牌的了解程度

3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí),、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度

4,、消費(fèi)者理想的上網(wǎng)本的描述

（二）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu),、劣勢(shì)

2,、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略

3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況

4,、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài) 三． 調(diào)查方法 1,消費(fèi)者抽樣法；

（1）采用隨機(jī)抽樣的方法

（2）采用便利抽樣和配額抽樣的方法

搜集消費(fèi)者對(duì)目前電腦的不滿的地方和期望改進(jìn)的方面 四.調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備,、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段,。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題,、設(shè)計(jì)調(diào)研方案,、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2,、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求,，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息,。

3,、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納,、整理和分析,，并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

（3個(gè)工作日）

調(diào)研方案,、問(wèn)卷的修改,、確認(rèn)

（1個(gè)工作日）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn),、安排）（1個(gè)工作日）實(shí)地訪問(wèn)階段

（4個(gè)工作日）數(shù)據(jù)預(yù)處理階段

（2個(gè)工作日）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段

（3個(gè)工作日）調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段

（2個(gè)工作日）論證結(jié)段

（2個(gè)工作日）五 財(cái)務(wù)預(yù)算

問(wèn)卷設(shè)計(jì)1000元 問(wèn)卷制作每份0.2元

調(diào)查人員的開(kāi)銷(xiāo)每天70元

調(diào)查人員在途中發(fā)生的各種費(fèi)用1000元 六 調(diào)查報(bào)告

本調(diào)查的結(jié)果形式是調(diào)查書(shū)面報(bào)告，內(nèi)容包括,；引言,、摘要、調(diào)查目的,、調(diào)查方法,、調(diào)查結(jié)果分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,、市場(chǎng)策略,、營(yíng)銷(xiāo)策略及媒體組合、附錄九個(gè)部分,。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇九

目錄：

摘要

調(diào)查目的

調(diào)查時(shí)間

調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果

存在問(wèn)題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過(guò)橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓,，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量,、價(jià)格,、環(huán)境、服務(wù),、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié),。

調(diào)查目的：

我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃,，一直以來(lái)都受到大家的歡迎,，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想,，為了找到其中的原因,，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查,，提出一些合理化建議,，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

調(diào)查時(shí)間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法,，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成,，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查,。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份,，有效問(wèn)卷為95份,，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué),，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn),。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐,，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差,、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題,，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大,。

提高工作質(zhì)量,，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟(jì)效益,。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下,。

1、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到,，有些人還不知道米線店的開(kāi)業(yè),，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中,，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的,，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹,。

2,、米線店環(huán)境衛(wèi)生

3、飯菜價(jià)格

4,、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色香味方面,，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般,，有20%同學(xué)認(rèn)為不好,。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般,，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問(wèn)題分析：

1.很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解,，尤其是女生,，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2.我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的,，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的,，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元,。

3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多,，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食,。

4.菜肴種類(lèi)還是有些少,，據(jù)了解,，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是主食,，還是菜品都比較齊全,。

5.候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。上餐的速度問(wèn)題,，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了,，很多學(xué)生不愿意等,。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式,，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方,，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色,，使產(chǎn)品具有吸引力,。

促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料,，贈(zèng)燒餅,，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

飄香緣過(guò)橋米線店

項(xiàng)目策劃方案

被策劃客戶：飄香緣過(guò)橋米線

策劃人：楊凱_

策劃完成日期：xxxx年11月18日

策劃適應(yīng)時(shí)間段：xxxx-11至-02

目錄：

概要提示

市場(chǎng)狀況分析

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

產(chǎn)品分析

競(jìng)爭(zhēng)者分析

消費(fèi)者分析

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題的分析

營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

具體營(yíng)銷(xiāo)方案

產(chǎn)品方案

價(jià)格方案

渠道方案

促銷(xiāo)方案

結(jié)束語(yǔ)

1,、概要提示：

二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線店,，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎,，但飄香緣米線的客流量不夠理想,，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案,。

2,、市場(chǎng)狀況分析：

1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大,，而且消費(fèi)比較多集中固定,。基于這些優(yōu)勢(shì),，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂,，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線這種南方的特色小吃,，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎,，也更具有機(jī)會(huì)。

2產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類(lèi),。定價(jià)多樣化,，分為6元,，10元，15元,，20元,，25元，30元,。葷菜種類(lèi)多樣,，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅,，醋麻油辣椒等佐料,，可以適合不同消費(fèi)人群。

3,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

已經(jīng)滿檔,，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生,，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高,，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多,，米線很受女生的歡迎,，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線，所以還有很多潛在顧客,，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展,。

4、具體營(yíng)銷(xiāo)方案：

根據(jù)以上的分析,，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案

2價(jià)格方案：針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料,，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理,?；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品,，給人物超所值的感覺(jué),。

3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈(zèng)汽水,，贈(zèng)燒餅等，效益很好,。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段,，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客,，在增加新顧客,。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃,，而不能帶走,。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式,，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及,，米線應(yīng)該增加外賣(mài)。

5,、結(jié)束語(yǔ)：

希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題,，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施,，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作,，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足,，達(dá)到本次策劃的目的,。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī),。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇十

目前中國(guó)城鄉(xiāng)中老年人口正處于溫飽向小康的過(guò)渡階段,，這一階段也是保健品風(fēng)行的時(shí)候。從人口學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,，中國(guó)在逐步走入老齡化社會(huì),，人們的保健意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)保健品的需求也將進(jìn)一步擴(kuò)大,。為了更好地了解當(dāng)前老年人群體保健品消費(fèi)狀況,，知道老年人對(duì)于保健品有哪些方面的需求和體會(huì)，樂(lè)齡網(wǎng)組織開(kāi)展了一次老年保健品問(wèn)卷調(diào)查,，其目的是通過(guò)數(shù)據(jù)和事實(shí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策,，引導(dǎo)老年消費(fèi)者理性選擇保健品,。

現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

參與本次調(diào)查的人數(shù)為225人，其中男性為149人,，女性為76人,。

參與本次調(diào)查的主要對(duì)象是 60歲以上的老年人，其中 61— 70歲 111人,，占總?cè)藬?shù)的 49.3% ,， 70歲以上 62 人，占總?cè)藬?shù)的 27.6%。

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友大部分是和配偶一起居住,，有140人之多,，占比 62% ，與配偶及子女一起居住的有52人,，占總數(shù)的23%,。

在本次調(diào)查中，大部分網(wǎng)友經(jīng)濟(jì)來(lái)源為退休金及養(yǎng)老金,，其次是自有積蓄,。

本次調(diào)查顯示，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為保健品還是少吃為好,，占比53%,，33%的人認(rèn)為可以不吃。

在受調(diào)查的網(wǎng)友中,，吃過(guò)保健品的高達(dá) 62%,，其中“適當(dāng)吃一點(diǎn)”的占47%，看來(lái)不少的老年人觀念上認(rèn)為保健品多少總有功效，有利于身體健康。

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友的子女及后輩,，有58%為老人購(gòu)買(mǎi)過(guò)保健品。在如今中國(guó)相當(dāng)多的年輕人喜歡購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)保健品來(lái)孝敬父母長(zhǎng)輩,。

在本次調(diào)查中49.8%的網(wǎng)友對(duì)子女后輩為老人購(gòu)買(mǎi)保健品持隨意態(tài)度，順其自然,，不反對(duì)小輩們盡孝心,。

健康與長(zhǎng)壽是聯(lián)系在一起的。有人稱中國(guó)文化追求的最高境界只是“長(zhǎng)壽”也是夸張些,。服用保健品,，老年人最希望達(dá)到什么效果呢?結(jié)果顯示，“提高免疫力預(yù)防疾病”,、“調(diào)理身體”,、“輔助治療”三足鼎立，分別占比%,、%,、%，這說(shuō)明,，老年人服用保健品更注重一般的輔助功效,，對(duì)于獨(dú)特功效(如治療慢性疾病)的需求反而較弱。

可見(jiàn),，保健品廠商在選擇產(chǎn)品功效時(shí),，仍應(yīng)注重以保健為出發(fā)點(diǎn),。

在本次調(diào)查中89個(gè)網(wǎng)友認(rèn)為保健品效果因人而異，占比39.5%,。57人認(rèn)為服用保健品更多的效果是心理安慰，占比25.3%,?？磥?lái)網(wǎng)友們對(duì)保健品宣傳的效果沒(méi)有盲目相信，看法比較理智,。

本次調(diào)查顯示我們網(wǎng)友大多數(shù)是傾向于關(guān)注能提高免疫力的保健品,。

在參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中，大部分人獲得保健品的方式為親友贈(zèng)送,。在購(gòu)買(mǎi)保健品地點(diǎn)的選擇上,，以“醫(yī)院和藥店”和“專賣(mài)店”為主，與其質(zhì)量保證有很大關(guān)系,。

在參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中,，絕大多數(shù)人在購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)最關(guān)注保健品的效果和是否安全無(wú)副作用。

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友對(duì)湯臣倍健,、腦白金,、黃金搭檔、安利紐崔萊,、初元,、富硒康、瑞年氨基酸片,、善存這些常見(jiàn)保健品品牌,，52.9%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)3個(gè)以下，聽(tīng)說(shuō)過(guò)4--6個(gè)的有35.1%,。

保健品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,、名目繁多，老人們購(gòu)買(mǎi)時(shí)要擦亮雙眼選擇正規(guī)品牌,。

網(wǎng)購(gòu)作為新興事物,，在老人中普及情況還不深入，相應(yīng)本次調(diào)查中網(wǎng)友們對(duì)網(wǎng)購(gòu)保健品的接受程度也很低,，70.7%的人不接受網(wǎng)購(gòu)保健品,，17.8%的人只接受網(wǎng)購(gòu)知名品牌的保健品。

在對(duì)保健品的了解渠道選項(xiàng)中,，大多數(shù)的被調(diào)查人是因親朋好友介紹了解的保健品,，有不少人的被調(diào)查人是受電視，報(bào)紙等媒體廣告影響,，而因醫(yī)護(hù)人員推薦的也占一部分,。這些并不是自己主動(dòng)到市場(chǎng)選購(gòu),，從某種意義上來(lái)說(shuō)放棄了自己的選擇權(quán)，缺乏主觀能動(dòng)性,，這種做法的最大弱點(diǎn)是容易上當(dāng)受騙,，蒙受損失。

在問(wèn)及有沒(méi)參加過(guò)保健品經(jīng)銷(xiāo)商組織的健康講座,，有20%的被調(diào)查人參加過(guò),。

在此次調(diào)查中，大部分網(wǎng)友表示購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)不會(huì)受廣告的影響,，占比80%,。

在此次調(diào)查中，有52%的網(wǎng)友覺(jué)得電視里的保健品廣告有點(diǎn)假,。據(jù)了解,，市面上投放的保健品廣告或多或少都還是有夸張現(xiàn)象存在，這一點(diǎn)需要相關(guān)職能部門(mén)整治規(guī)范,，讓消費(fèi)者能夠買(mǎi)到安全放心,、療效顯著的保健品。

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在的保健品價(jià)格貴的有90.2%?，F(xiàn)在保健品總體價(jià)格昂貴,，少則幾百元，動(dòng)輒上千,，個(gè)別的上萬(wàn),，甚至幾萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本身所應(yīng)有的價(jià)值,。

在此次調(diào)查中,，有68.9%的網(wǎng)友沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)小藍(lán)帽標(biāo)志。

藍(lán)帽,，是由國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)審批認(rèn)證的保健食品標(biāo)志,。獲批產(chǎn)品外包裝標(biāo)注“國(guó)食健字”字樣，為天藍(lán)色,，呈帽形,，俗稱“藍(lán)帽”。在保健食品領(lǐng)域,，藍(lán)帽就是通行證,，象征著質(zhì)量過(guò)硬。正規(guī)的保健食品都會(huì)在產(chǎn)品外包裝盒上,，標(biāo)有天藍(lán)色,、形如“帽子”標(biāo)志，下方標(biāo)注出該保健食品的批準(zhǔn)文號(hào),。

所以大家在購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽”標(biāo)志,，選擇正規(guī)質(zhì)量過(guò)硬的品牌,。

通過(guò)上述調(diào)查我們可以得知隨著老年人保健意識(shí)增強(qiáng)，多數(shù)老年人對(duì)保健食品情有獨(dú)鐘,，認(rèn)為保健食品有增強(qiáng)免疫力,、改善睡眠、輔助治療疾病等功效,，不惜高價(jià)購(gòu)買(mǎi)昂貴的保健品,。但是面對(duì)市場(chǎng)上名目繁多、功效各異的保健食品,，總是眼花繚亂、真假難辨,，不時(shí)掉入不法廠商設(shè)下的陷阱,，讓他們對(duì)保健品又愛(ài)又怕，迫切希望相關(guān)職能部門(mén)盡快整治規(guī)范保健品消費(fèi)市場(chǎng),，能夠買(mǎi)到安全放心,、療效顯著的保健品。

作為消費(fèi)者也要提高自身的識(shí)別能力,，不要隨便相信虛假宣傳,，在購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)，應(yīng)讀懂保健品的標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū),，認(rèn)清產(chǎn)品的保健功能,，并依據(jù)自己的身體狀況“對(duì)癥下藥”;一定要到正規(guī)、有證照,、信譽(yù)好的商家購(gòu)買(mǎi)保健品,，注意保健品的外包裝上是否有批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期等;平時(shí)還要多了解健康知識(shí),，參加由正規(guī)醫(yī)院組織的活動(dòng),，對(duì)于保健品廠商組織的保健講座，應(yīng)謹(jǐn)慎參加,。

告內(nèi)容:隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場(chǎng)從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,，保健品功能層出不窮,，種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的,。

夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況,，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考,。

目前市場(chǎng)上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大 類(lèi),。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,，即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱之為"保健品")。我 們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi):洋參類(lèi),、補(bǔ)鈣類(lèi),、美容類(lèi)和機(jī)體調(diào)節(jié)類(lèi)，這也是目前保健 品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品,。

一類(lèi)城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)

二類(lèi)城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)

消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素

場(chǎng)環(huán)境及前景預(yù)測(cè)

在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上,，從1995年起，一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過(guò)30%的速度遞增,。

無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市,，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上,，"未購(gòu)買(mǎi) 也未服用"的比例均不到三成(見(jiàn)表一),。可見(jiàn)保健品消費(fèi)已趨向大眾化,，保健意識(shí)也有明 顯提高,，市場(chǎng)存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在上海地區(qū),，僅35-55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時(shí),，保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。 電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑.

電視是消費(fèi)者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體,。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng),、直觀等特 點(diǎn)，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式,。對(duì)于保健品的選擇,，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì) 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn),。在這 一點(diǎn)上,，一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的。

消費(fèi)者行為特征分析：針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體,，我們就其家庭收入,、性別比例、年齡構(gòu)成,、購(gòu)買(mǎi)季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力,、消費(fèi)動(dòng)機(jī),、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)一、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分析,。

消費(fèi)能力:一類(lèi)城市強(qiáng)于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類(lèi)城市,，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián),。 從一,、二類(lèi)城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過(guò)保健品的比例,，一類(lèi)城市明顯 高于二類(lèi)城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置,，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%。

消費(fèi)動(dòng)機(jī):一類(lèi)城市"自我服用",，二類(lèi)城市"饋贈(zèng)親友"一類(lèi)和二類(lèi)城市"購(gòu)買(mǎi)過(guò)但 未服用過(guò)"的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的,，而"服用過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)"的曲線則是上揚(yáng)的。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)群體主要集中在年輕人,，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年 群體。由此可見(jiàn),，保健品消費(fèi)主要是以"表達(dá)或傳遞感情"為目的,。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購(gòu) 買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類(lèi)城市的消費(fèi)者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對(duì)年輕,。

從另一個(gè)角度說(shuō),，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑:即自我服用,，饋贈(zèng)親友,，給家人服用和送禮。除了"自我服用"之外,，其他三種 方式均是為"傳遞或表達(dá)感情",，而一、二類(lèi)城市又有些差異,。一類(lèi)城市自己服用的比例很 高,，二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。

消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季,，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng),，因此冬季無(wú)疑 是保健品的銷(xiāo)售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯,，夏季是最少服用保健品的季節(jié),。但同時(shí)也有 大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無(wú)所謂的態(tài)度，在二類(lèi)城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯,，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開(kāi)始淡化,。同時(shí)也從另一側(cè)面說(shuō)明,，就保健意識(shí)而言，一類(lèi)城 市高于二類(lèi)城市,。

消費(fèi)心理:關(guān)心功效,、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,，一,、二類(lèi)城市 中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%，表明保健品的消費(fèi)種類(lèi)目前依然 是以藥品保健為主,，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用,。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇十一

諾基亞手機(jī)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)信息管理與信息系統(tǒng)二班于爽2009512423 調(diào)查背景：隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)國(guó)民的消費(fèi)水品日益提高,，作為當(dāng)代的大學(xué)生,，他們的消費(fèi)來(lái)源主要是父母，當(dāng)前我國(guó)很多家庭都是獨(dú)生子女,，所以他們的消費(fèi)也日益增加,，手機(jī)可以說(shuō)是大學(xué)生必備的通訊工具，從此來(lái)看,，我國(guó)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)還很大,，目前也有很多品牌的手機(jī)充斥市場(chǎng)，諾基亞手機(jī)產(chǎn)品在國(guó)人心中的印象也很好,，包括質(zhì)量,，性能，外觀等,，可是很多人在真正決定購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)并不會(huì)選擇該品牌手機(jī),。所以為了更好地打開(kāi)諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的消費(fèi)市場(chǎng)，確立該品牌手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,，拓展本品牌手機(jī)的市場(chǎng)發(fā)展空間,，為更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，計(jì)劃對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查,。

（一）調(diào)查目的

本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則,，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究,。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：

1、通過(guò)了解目前諾基亞手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)現(xiàn)狀,，分析消費(fèi)者的手機(jī)品牌購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)達(dá)成主要因素,。

2、明確大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)的品牌認(rèn)知；

3,、了解大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為,；

4、了解諾基亞手機(jī)產(chǎn)品與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn),；

最終目的：

一,、為改進(jìn)本公司手機(jī)產(chǎn)品提供市場(chǎng)依據(jù)；

二,、確立本公司在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)定位,；

三、在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象,提高品牌忠誠(chéng)度,。

（二）調(diào)查問(wèn)題內(nèi)容

1,、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)品牌的認(rèn)知度；

2,、諾基亞手機(jī)品牌的購(gòu)買(mǎi)頻率,；

3、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)品牌的購(gòu)買(mǎi)意向,；

4,、諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的市場(chǎng)占有率；

5,、不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度,；

6、消費(fèi)者對(duì)該品牌手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量,、性能的認(rèn)知與評(píng)價(jià)；

7,、消費(fèi)者對(duì)該手機(jī)產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求,；

8、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)產(chǎn)品的主要因素,；

9、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求,；

10,、不同層次消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)產(chǎn)品的場(chǎng)所；

11,、本公司手機(jī)產(chǎn)品與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn),；

12、提出本公司手機(jī)產(chǎn)品存在的問(wèn)題（質(zhì)量,、價(jià)格,、包裝、客戶服務(wù),、促銷(xiāo)）及建議,；

（三）調(diào)查方法

發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷50份

（四）調(diào)查對(duì)象

在校大學(xué)生（以本班同學(xué)為主）

（五）調(diào)查人員安排

肖鵬：負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研的計(jì)劃與安排及實(shí)施,，協(xié)調(diào)各個(gè)成員之間的工作并撰

寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

肖鵬王志新：收集相關(guān)信息，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

烏應(yīng)杰李擎昊：發(fā)放問(wèn)卷并回收,，數(shù)據(jù)錄入及整理

肖鵬李擎昊田胡旭：數(shù)據(jù)制表分析,，總結(jié)得出結(jié)論并提出建議

（六）調(diào)查進(jìn)度安排

市場(chǎng)調(diào)研方案篇十二

《2017年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》是在“2017年度中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫(xiě)而成,，是反映中國(guó)it產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的最新市場(chǎng)研究報(bào)告,，產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。

“2017年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”是由中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦,、天極傳媒和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)承辦,，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費(fèi)調(diào)查。是唯一覆蓋了it產(chǎn)品市場(chǎng)和消費(fèi)者的綜合性調(diào)查活動(dòng),，在it界擁有廣泛的影響力,。

本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法,，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市it賣(mài)場(chǎng)與高校學(xué)生用戶,。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問(wèn)和專家顧問(wèn)團(tuán)做指導(dǎo),，進(jìn)行深入分析,，最終形成《2017年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》?！?017年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》針對(duì)我國(guó)整個(gè)it行業(yè)做了深入,、細(xì)致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報(bào)告,，本報(bào)告按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品,，改改了9個(gè)大類(lèi)，包括pc整機(jī),、辦公外設(shè),、diy配件、數(shù)碼產(chǎn)品,、數(shù)字家庭產(chǎn)品,、軟件、互聯(lián)網(wǎng),、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫,，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國(guó)內(nèi)和國(guó)際it企業(yè),、消費(fèi)者了解消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁,。

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站(#url#)進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查和通過(guò)平面媒體進(jìn)行線下問(wèn)卷調(diào)查的方法;定性方面：對(duì)it市場(chǎng)各環(huán)節(jié)廠商進(jìn)行深入訪談和研究，調(diào)查報(bào)告《產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文》,。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告,。

一、調(diào)查時(shí)間

2017年11月10日-2017年12月15日

二,、樣本數(shù)量

共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問(wèn)卷893026份。

三,、樣本分布

1.樣本性別構(gòu)成情況

2.樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況

3.樣本行業(yè)分布情況

4.樣本收入構(gòu)成情況

5.樣本年齡構(gòu)成情況

6.樣本地區(qū)構(gòu)成情況

2017年 數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析報(bào)告

1.更換數(shù)碼相機(jī)年限

由于數(shù)碼相機(jī)是屬于耐用消費(fèi)品,，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)后一般會(huì)在3年內(nèi)重新購(gòu)買(mǎi),，此類(lèi)用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%,，可以視作消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時(shí)，也有近37%的用戶會(huì)在一年左右更換數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品,，這個(gè)數(shù)據(jù)占整體的37%,，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機(jī)作為拍攝工具外，也將其作為一種時(shí)尚消費(fèi)品,。

分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù),，我們建議數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時(shí)間來(lái)調(diào)整自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應(yīng)用戶更新?lián)Q代的需求,，對(duì)于以時(shí)尚類(lèi)數(shù)碼相機(jī)為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠商,，可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶需求,。

2.數(shù)碼相機(jī)類(lèi)型

從分析數(shù)據(jù)來(lái)看,，家用數(shù)碼相機(jī)在目前數(shù)碼相機(jī)用戶中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)，所占比例為38%;再次是長(zhǎng)焦手動(dòng)消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī),，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品,，比例為5%。

3.品牌

從2017年用戶使用數(shù)碼相機(jī)品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,，排名前三全部是日本數(shù)碼相機(jī)品牌,。其中排名第一的品牌為索尼,，所占比例為16.7%,，產(chǎn)品類(lèi)型以家用數(shù)碼相機(jī)和時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%,，產(chǎn)品類(lèi)型包含消費(fèi)級(jí)與專業(yè)產(chǎn)品,，較為均衡。

分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近,，品牌優(yōu)勢(shì)相比其他品牌更加明顯,，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢(shì)賓不明顯，預(yù)計(jì)2017年的市場(chǎng)格局不明朗,，排名上會(huì)產(chǎn)生一定變化,。

4.價(jià)格

從不同價(jià)格區(qū)間所占百分比來(lái)看，1000-3000元價(jià)位是目前最為消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間,，占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格,，占據(jù)了29.2%;由此可見(jiàn)價(jià)格適中的中端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格和5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認(rèn)可，而價(jià)格過(guò)低或者偏高都無(wú)法受到市場(chǎng)歡迎,。

分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力降低，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)于價(jià)格因素更加趨于敏感,。各品牌需謹(jǐn)慎推出高端產(chǎn)品,，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價(jià)比。

市場(chǎng)調(diào)研方案篇十三

移動(dòng)通信在中國(guó)的興起,，始于1995年gsm系統(tǒng)在中國(guó)的商用,。回顧十年來(lái)的發(fā)展歷程,，可以清楚的看到手機(jī)的科技人性化為普及和推廣移動(dòng)通信生活化起到了舉足輕重的作用,。龐大的市場(chǎng)需求也促進(jìn)了中國(guó)手機(jī)業(yè)的飛速發(fā)展。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷了摩托羅拉一枝獨(dú)秀,，諾基亞,、摩托羅拉、愛(ài)立信三足鼎立和目前的群雄并起三個(gè)階段,。國(guó)產(chǎn)品牌廠商通過(guò)引進(jìn)技術(shù),、合作開(kāi)發(fā)等方式取得了很大的成績(jī)，從1999年不足市場(chǎng)的3%逐漸發(fā)展到2003年的55%左右的市場(chǎng)份額,。但是,，成績(jī)的背后隱藏了諸多問(wèn)題，致使2004年國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率又急速滑落到40%左右,。

長(zhǎng)期以來(lái),，出于對(duì)避免過(guò)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的考慮，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的廠商的數(shù)量實(shí)行嚴(yán)格控制,，手機(jī)牌照一直實(shí)行審核制,。2005年，國(guó)務(wù)院發(fā)改委宣布手機(jī)牌照的審核制改為核準(zhǔn)制,，目的是讓國(guó)內(nèi)一些有資金,、技術(shù)實(shí)力的廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，增強(qiáng)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。華為于2005年3月成為手機(jī)牌照改為核準(zhǔn)制之后首批獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的廠商之一,。華為手機(jī)已經(jīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并已展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),。

本文研究目的和意義

華為公司專門(mén)從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)與銷(xiāo)售,，同國(guó)內(nèi)外一些強(qiáng)勢(shì)手機(jī)品牌企業(yè)相比，華為進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的時(shí)間相對(duì)較晚,，在市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和手機(jī)消費(fèi)潮流的把握能力上都還有所欠缺,，這使得華為將面臨極大的挑戰(zhàn)。如何根據(jù)中國(guó)目前的市場(chǎng)狀況,、發(fā)展趨勢(shì)以及華為自身狀況,，制定有效的市場(chǎng)相應(yīng)策略，對(duì)于華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存,、發(fā)展和壯大都是至關(guān)重要的,。

本文研究的目的就是對(duì)華為進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)初期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及相應(yīng)的策略進(jìn)行調(diào)研分析，以便為華為成功進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)提供有益的參考,。

論文研究方法

論文首先采用因素分析法對(duì)影響華為手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的環(huán)境因素進(jìn)行分析,，并結(jié)合華為的實(shí)際情況進(jìn)一步對(duì)華為開(kāi)拓手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行了swot分析。文章通過(guò)理論(4p營(yíng)銷(xiāo)理論)聯(lián)系實(shí)際的方法,，在結(jié)合一些業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌手機(jī)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，提出了針對(duì)華為手機(jī)目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

第1章華為公司情況分析

1.1華為公司簡(jiǎn)介及優(yōu)勢(shì)分析

華為技術(shù)有限公司成立于1988年,，專門(mén)從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究,、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售,，致力于為電信運(yùn)營(yíng)商提供固定網(wǎng),、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案,，是中國(guó)電信市場(chǎng)的主要供應(yīng)商之一,，并己成功進(jìn)入全球電信市場(chǎng)。目前正專注于3gcwcdm手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案/cdm手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案2000/ti)-scdm手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案),，ngn,、光網(wǎng)絡(luò)、xdsl,，數(shù)據(jù)通信等幾個(gè)領(lǐng)域,，希望通過(guò)持續(xù)投入和努力成為這幾個(gè)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者。

在華為的成長(zhǎng)過(guò)程中有許多關(guān)鍵性的事件：

1988公司在深圳成立,。

1992商業(yè)應(yīng)用cc08公眾程控電話交換機(jī),，該產(chǎn)品奪得1998年中國(guó)固定電話程控交換機(jī)市場(chǎng)份額第一,。

1995sdh光通信系統(tǒng)獲得商用,，該產(chǎn)品在2000年奪得中國(guó)sdh市場(chǎng)最大的份額,。

2003年獲cmms級(jí)認(rèn)證。被選定為中國(guó)移動(dòng)智能網(wǎng)最大的供應(yīng)商,。2000合同銷(xiāo)售額超過(guò)us$26.5億,，其中海外銷(xiāo)售額達(dá)i億美元。

2002:和nec等成立合資企業(yè)cosmobic和上海的3g開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室,。

華為之所以能取得這樣的地位,，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要集中在以下三個(gè)方面:

(1)以研發(fā)推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新。華為以“做一個(gè)世界級(jí)的,、領(lǐng)先的電信設(shè)備提供商”為發(fā)展目標(biāo),，特別強(qiáng)調(diào)科研投入。目前,，r&d投入超過(guò)50億元的3g技術(shù)己躋身全球第一陣營(yíng),，率先在阿聯(lián)酋、香港,、毛里求斯,、馬來(lái)西亞實(shí)現(xiàn)商用，突破歐洲umts市場(chǎng),，鞏固了華為的國(guó)際品牌和國(guó)際市場(chǎng)地位,。

企業(yè)要活下去，永遠(yuǎn)只有一條途徑,，那就是“關(guān)注客戶需求”,。華為還不斷推出包括白金服務(wù)、金牌,、銀牌服務(wù)在內(nèi)的一系列服務(wù),，供用戶選擇，同時(shí)根據(jù)用戶的需要進(jìn)行服務(wù)包定制,，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案,。因此，華為的業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通,、網(wǎng)通、鐵通等電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期支持,。

(3)綜合成本低,。華為能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信設(shè)備市場(chǎng)脫穎而出，與其不斷推出性能更優(yōu),、綜合成本更低的通信產(chǎn)品有重要關(guān)系,。華為提出，要追求客戶利益的最大化,，就是要追求客戶的成功,，而不僅僅是客戶的滿意,。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，從客戶的角度出發(fā),，為客戶降低產(chǎn)品的終生使用費(fèi)用是必要條件,。

第2章華為公司手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

2.1華為公司開(kāi)展手機(jī)業(yè)務(wù)的swot分析

據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，如果移動(dòng)通信系統(tǒng)有1000億的市場(chǎng)規(guī)模,，那么移動(dòng)終端的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3000億,，龐大的市場(chǎng)規(guī)模對(duì)于任何一直致力于通信領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是巨大的吸引力。另外,，隨著3g時(shí)代的到來(lái),，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商更希望通信系統(tǒng)設(shè)備制造商同樣能夠解決移動(dòng)終端，提供端到端的服務(wù),。無(wú)論從華為自身還是從外部環(huán)境等方面考慮,，華為都應(yīng)該進(jìn)入移動(dòng)終端領(lǐng)域。

華為是在2005年3月獲得了信息產(chǎn)業(yè)部的批準(zhǔn),，正式進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),。但是，面對(duì)已經(jīng)發(fā)展了10年,，企業(yè)云集,、競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，華為要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并取得發(fā)展,，首先就要考慮自身所具有的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇,、劣勢(shì)和將要遇到的挑戰(zhàn)。

下面將通過(guò)swot分析法,，具體分析華為所具有的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)和機(jī)遇、挑戰(zhàn),，以便為華為營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)提出提供依據(jù),。

2.1.1優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

華為開(kāi)拓手機(jī)業(yè)務(wù)總結(jié)起來(lái)，主要有以下的優(yōu)勢(shì):

一時(shí)間和國(guó)外手機(jī)品牌巨頭同步在國(guó)際市場(chǎng)發(fā)售,，在產(chǎn)品功能上,，一點(diǎn)不比現(xiàn)有的國(guó)外品牌手機(jī)落后。

第二,，華為手機(jī)的研發(fā)平臺(tái)和系統(tǒng)的研發(fā)平臺(tái)在很多方面是互通的,，這樣系統(tǒng)研發(fā)能力增強(qiáng)了手機(jī)研發(fā)能力的同時(shí)，也降低了手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)成本,，有利于華為在手機(jī)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),。

第三，華為在國(guó)內(nèi)各個(gè)省會(huì)城市也都有代表機(jī)構(gòu),，可以直接利用這些平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng),，良好的人力資源將使得華為具有極強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,。

第四，華為在移動(dòng)通信領(lǐng)域內(nèi)的影響比較大,，有一部分消費(fèi)者對(duì)華為有了一定的了解，而且總體上的評(píng)價(jià)是積極的,，良好的口碑有利于華為更容易得接近消費(fèi)者,。

第五，經(jīng)過(guò)多年的和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在通信系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的合作,，華為已經(jīng)和聯(lián)通華盛運(yùn)營(yíng)商建立了良好的合作關(guān)系,，由聯(lián)通華盛運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行手機(jī)定制，分集采和非集采,，這使得華為手機(jī)將能夠較順利的進(jìn)入移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手機(jī)訂制的范圍,，從而可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。運(yùn)營(yíng)商的良好的信譽(yù)和形象,，將有力的提升華為手機(jī)品牌的形象,。

雖然華為在移動(dòng)終端領(lǐng)域內(nèi)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但其劣勢(shì)亦十分明顯,，概括起來(lái)主要有三個(gè)方面：

第一,，雖然華為在移動(dòng)通信系統(tǒng)制造領(lǐng)域內(nèi)具有很強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，但是系統(tǒng)和終端很不一樣,，移動(dòng)終端面對(duì)的是最終消費(fèi)者,，他們注重的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量、功能,，還要關(guān)注產(chǎn)品的造型,、制造工藝、品牌等,，而且這些審美情趣和品牌意識(shí)還在不斷的發(fā)生變化中,，很難把握。

第二,，華為手機(jī)雖然在國(guó)外已經(jīng)有了一定的影響力,，但是還有很多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)華為品牌手機(jī)。手機(jī)消費(fèi)者通常很注重產(chǎn)品的品牌,，這方面的弱勢(shì)使得華為在開(kāi)拓國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的初期會(huì)受到很大的阻力,。

第三，華為雖然具有一只很強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓的隊(duì)伍,，但是從整個(gè)組織來(lái)看,，還缺乏市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

2.1.2機(jī)遇和威脅

有效捕捉和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功和發(fā)展的前提,。在全球3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)迅速升溫,、國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)不斷演進(jìn)的大環(huán)境下，華為面臨發(fā)展的機(jī)遇很多,。第一,，從手機(jī)市場(chǎng)需求角度看，由于目前我國(guó)移動(dòng)電話普及率離“十五”規(guī)劃所確定的30%的目標(biāo)還有一定差距,，所以國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展空間,。第二，隨著手機(jī)功能不斷的增加,，其更新?lián)Q代的速度也隨之加快,。特別是東部的一些大中城市的移動(dòng)電話普及率己經(jīng)很高，這樣對(duì)手機(jī)更新?lián)Q代得需求將會(huì)更強(qiáng)烈一些,，形成了新的市場(chǎng)空間,。

第三，3g手機(jī)將是中國(guó)甚至全世界手機(jī)發(fā)展的方向,，由于3g手機(jī)功能強(qiáng)大,，初始使用需要指導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)商為了推動(dòng)3g增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將采取定制手機(jī)的方式,，并將在運(yùn)營(yíng)廳給消費(fèi)者進(jìn)行演示,，這樣為華為手機(jī)提供了直接展示的舞臺(tái)。憑借高技術(shù)含量,、過(guò)硬的質(zhì)量,、性價(jià)比高的手機(jī)產(chǎn)品，華為必將贏得消費(fèi)者的歡迎,。第四,，從移動(dòng)通信發(fā)展過(guò)程來(lái)看，每次技術(shù)的更替,，都會(huì)造成手機(jī)市場(chǎng)的重新洗牌,。作為在技術(shù)上具有很強(qiáng)實(shí)力的華為，在這次洗牌中必將有很好的發(fā)展機(jī)遇,。

除了具有以上的機(jī)遇外,，華為面臨的威脅也十分的明顯。

首先,，國(guó)外一流品牌長(zhǎng)期在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng),，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。它們依靠強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,，不斷地向市場(chǎng)推出新品手機(jī)并以豐富的產(chǎn)品線滿足不同細(xì)分市場(chǎng)各個(gè)層次消費(fèi)者的需求,，這使得國(guó)外手機(jī)的品牌美譽(yù)度在消費(fèi)者心目中很高。

其次，國(guó)外品牌手機(jī)的國(guó)產(chǎn)化程度越來(lái)越高,，成本越來(lái)越低,，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的成本優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯，這也使得國(guó)外品牌手機(jī)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有了更大的靈活性,。

此外,，市場(chǎng)上現(xiàn)有的國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)由于品牌劣勢(shì)，產(chǎn)品劣勢(shì),，所以只能多在在中低端市場(chǎng)爭(zhēng)奪一些消費(fèi)者,。它們經(jīng)常掀起價(jià)格大戰(zhàn)，使得市場(chǎng)的價(jià)格秩序非常的混亂,，企業(yè)的利潤(rùn)不斷降低,。

總之,，華為進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),、機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，這就需要華為深刻認(rèn)識(shí)目前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r及未來(lái)趨勢(shì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，從戰(zhàn)略的高度選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群體、制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

2.2華為公司手機(jī)業(yè)務(wù)的消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分

中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng),，隨著新企業(yè)的不斷加入，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,，同時(shí)消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化,，使得任何一個(gè)新進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)所面臨的市場(chǎng)廣闊而又復(fù)雜。市場(chǎng)維系著企業(yè)的生存和發(fā)展,，但任何一個(gè)企業(yè)都不可能絕對(duì)有效地服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng),，而只能從自身實(shí)力和市場(chǎng)地位出發(fā)，相對(duì)有效地服務(wù)于這個(gè)大市場(chǎng)的某個(gè)部分,，在部分市場(chǎng)取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

華為具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷(xiāo)售能力很強(qiáng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,，但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高,、運(yùn)行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外,，通訊系統(tǒng),、增值服務(wù)的推廣和銷(xiāo)售面對(duì)的大多是重點(diǎn)大客戶，而手機(jī)的銷(xiāo)售卻要面對(duì)為數(shù)眾多,、千差萬(wàn)別的消費(fèi)者,。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域并不久的華為，如果試圖進(jìn)入所有可能進(jìn)入的消費(fèi)者市場(chǎng)，直面來(lái)自全方位的競(jìng)爭(zhēng),，必然要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn),。所以我認(rèn)為華為面臨目前的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，較適宜采取重點(diǎn)以培育華為手機(jī)高端品牌形象為根本,，著眼于未來(lái)3g發(fā)展機(jī)遇,，采取集中化策略，服務(wù)于較為狹窄的細(xì)分市場(chǎng),。

那么,，哪一類(lèi)型的消費(fèi)者市場(chǎng)最適宜華為進(jìn)入呢?結(jié)合華為的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略、東部區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn),，我認(rèn)為華為手機(jī)較宜選擇進(jìn)入商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)和大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng),。

商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)的選擇：

東部大中城市工商業(yè)發(fā)達(dá)，根據(jù)e龍公司公布的2004年中國(guó)熱點(diǎn)商務(wù)城市的調(diào)查報(bào)告顯示,，居前十名中就有廣州,、杭州、天津,、青島,、北京、上海,、深圳,、南京八座城市，處于后幾十位的幾乎也被東部城市占據(jù),，這些城市對(duì)外交流頻繁,，有很多從事商務(wù)或本身的工作具有類(lèi)似商務(wù)工作特點(diǎn)的消費(fèi)者，從規(guī)模上和獲利性上來(lái)看,，商務(wù)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)都有較大的吸引力,。

商務(wù)手機(jī)領(lǐng)域的能力。通常來(lái)講,，高端消費(fèi)者在社會(huì)生活中常常是人們關(guān)注的對(duì)象,，如果能讓更多的高端消費(fèi)者使用華為手機(jī)，這樣既會(huì)樹(shù)立華為手機(jī)高端品牌形象,，又會(huì)擴(kuò)大華為手機(jī)的市場(chǎng)影響力,。最重要的是，根據(jù)易觀國(guó)際的3g調(diào)查報(bào)告顯示,，在未來(lái)的3g的用戶中,，商務(wù)型消費(fèi)者所占的比例將達(dá)到160/手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案。所以無(wú)論從市場(chǎng)狀況,、產(chǎn)品獲利性還是華為的自身競(jìng)爭(zhēng)能力,、戰(zhàn)略上的考慮，商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)都是華為適宜的選擇。

大學(xué)生市場(chǎng)的選擇：

除了商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng),，值得華為關(guān)注的就是大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng),。東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多,，而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市,。一般來(lái)說(shuō)，受教育的程度高,，收入水平也就相對(duì)偏高,，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作，他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù),。所以,，現(xiàn)在關(guān)注他們，實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來(lái),。而且,，華為在中國(guó)大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機(jī)打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ),。

大眾消費(fèi)型消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的功能沒(méi)有特殊的要求,，大多是從眾消費(fèi),，市場(chǎng)上滿足這類(lèi)消費(fèi)者的產(chǎn)品的同質(zhì)化程度高,，多為中低端產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，價(jià)格戰(zhàn)頻繁,，使得這類(lèi)消費(fèi)者市場(chǎng)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。對(duì)于新廠商來(lái)講,，如果在成本控制上不具有什么優(yōu)勢(shì),，而且不能迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，那么要在這一市場(chǎng)上獲利將變得很難,。所以,，從獲利性、3g戰(zhàn)略等多方面考慮,，目前這一消費(fèi)者市場(chǎng)不宜作為華為的目標(biāo)市場(chǎng),。

在對(duì)時(shí)尚性的把握上，三星和諾基亞比較出色,，華為不具有什么優(yōu)勢(shì),，所以個(gè)性時(shí)尚型消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)也不宜作為華為進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)初期的目標(biāo)市場(chǎng)。

2.3產(chǎn)品定位分析

所謂市場(chǎng)產(chǎn)品定位,，就是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,，針對(duì)用戶對(duì)該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑥?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同、給人印象鮮明的個(gè)性或形象,，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩６ㄎ皇且援a(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),，但定位的對(duì)象不是產(chǎn)品,，而是針對(duì)潛在消費(fèi)者的思想，也就是說(shuō),，要為產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者的腦海中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

2.3.1商務(wù)型產(chǎn)品定位

商務(wù)型消費(fèi)者需要處理的信息相對(duì)比較多,，手機(jī)的外顯性比較強(qiáng)，所以,，他們既注重手機(jī)的功能也注重產(chǎn)品的造型,、外觀。但高端商務(wù)手機(jī)動(dòng)輒5000元以上的價(jià)格,，使得他們同樣關(guān)注價(jià)格,。所以，華為手機(jī)在商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)的定位要考慮功能,、價(jià)格和外觀這三個(gè)方面,。

2.3.2學(xué)生型產(chǎn)品定位

大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，主要考慮因素是外觀時(shí)尚性,、個(gè)性化的功能,、品牌和價(jià)格，所以大學(xué)生通常主要把眼光放在了中低價(jià)位,、具有一定時(shí)尚感國(guó)外品牌手機(jī)上,。所以，針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn),、國(guó)外品牌的優(yōu)勢(shì)和國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的劣勢(shì),，華為手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)可以采取具有專為大學(xué)生設(shè)計(jì)的功能，質(zhì)量高,、價(jià)格好,、外觀時(shí)尚的定位。

第3章華為公司手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略建議

3.1產(chǎn)品策略

3.1.1商務(wù)手機(jī)注重gsm制式,、大學(xué)生手機(jī)兩種制式兼顧

大多數(shù)商務(wù)型消費(fèi)者都集中在gsm網(wǎng)絡(luò),，因此華為商務(wù)手機(jī)的研發(fā)宜將更多的精力有所側(cè)重地投放在gsm商務(wù)手機(jī)產(chǎn)品上。

而對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，gsm和cdm手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案這兩種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā)都要兼顧,，一方面中國(guó)移動(dòng)在吸引年輕消費(fèi)者方面的業(yè)務(wù)開(kāi)展的很好，另一方面,，聯(lián)通的資費(fèi)相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)要便宜一些,，這樣對(duì)于注重價(jià)格的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，具有一定的吸引力。

3.1.2以高質(zhì)量為前提的產(chǎn)品功能的'設(shè)計(jì)

華為在很久以前就引入了德國(guó)fhg產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,，使得華為的通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來(lái)自歐美一些國(guó)家的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商十分苛刻的檢驗(yàn),，這將為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。

3.1.3縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期,、加大新產(chǎn)品推出頻度

隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展,、社會(huì)信息化程度不斷加深，產(chǎn)品的功能,、款使的不斷翻新,，使得消費(fèi)潮流地變化越來(lái)越快而且各地之間的消費(fèi)潮流相互影響，一個(gè)手機(jī)款式推出時(shí)間不長(zhǎng),，可能很快就被消費(fèi)者所厭倦,，這一點(diǎn)在新一代的年輕大學(xué)生身上表現(xiàn)得更為明顯。

另外,，手機(jī)的價(jià)格在從進(jìn)入到退出市場(chǎng)的過(guò)程中,，價(jià)格下降速度也在加快，如果不加大頻度推出新的產(chǎn)品,，將無(wú)法保證手機(jī)的利潤(rùn)率,。因此，華為只有縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期,，加大新產(chǎn)品的推出頻度,，才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率并取得較好的利潤(rùn)率。

3.2價(jià)格策略

3.2.1商務(wù)手機(jī)定價(jià)策略

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況,、需求層次是不同的,，這就要求華為提供給不同消費(fèi)者的商務(wù)手機(jī)在功能上,、價(jià)格上的檔次也應(yīng)有所不同,，可以根據(jù)產(chǎn)品的功能和價(jià)格將商務(wù)手機(jī)分為高端商務(wù)手機(jī)和中端商務(wù)手機(jī)。

3.2.1.1高端商務(wù)手機(jī)新產(chǎn)品的撇油定價(jià)

撇油定價(jià)就是新產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,，企業(yè)采用高價(jià)策略,，獲取高額的獲利。一方面,，高端商務(wù)手機(jī)技術(shù)含量高,，華為要投入更多的人力、財(cái)力進(jìn)行研發(fā),，如果新產(chǎn)品上市時(shí)定價(jià)偏低,，勢(shì)必影響到華為的投資回報(bào)。另一方面,，有些高端消費(fèi)者認(rèn)為高價(jià)格才能體現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量和高功能,，價(jià)格偏低使得消費(fèi)者對(duì)華為的高端商務(wù)手機(jī)的質(zhì)量和功能產(chǎn)生不信任感,。所以無(wú)論從華為自身的獲利性還是從消費(fèi)者的消費(fèi)心理方面出發(fā)，華為新品高端商務(wù)手機(jī)應(yīng)采取撇油定價(jià)策略,。

3.2.1.2中端商務(wù)手機(jī)新產(chǎn)品的滿意定價(jià)

滿意定價(jià)策略就是企業(yè)主動(dòng)放棄一部分利潤(rùn),，產(chǎn)品的價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中處于中間的位置。除了高端消費(fèi)者外,，城市中還有一些中端商務(wù)手機(jī)的消費(fèi)者,，他們的收入中等，對(duì)價(jià)格具有一定的敏感性,，高端手機(jī)的價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō)有些昂貴,。因?yàn)橛懈叨烁邇r(jià)的手機(jī)樹(shù)立了華為手機(jī)品牌的高端形象，華為推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類(lèi)國(guó)外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品,，而采取滿意定價(jià)時(shí),，這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。

3.2.2大學(xué)生手機(jī)的定價(jià)策略

大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),，品牌意識(shí)較強(qiáng),，同樣具有“便宜沒(méi)好貨”心理，但迫于經(jīng)濟(jì)上的限制,，多購(gòu)買(mǎi)一些國(guó)外品牌手機(jī)的低端產(chǎn)品,，事實(shí)上這些低端手機(jī)并不具有針對(duì)大學(xué)生需求的特殊的功能。由于華為手機(jī)具有方便大學(xué)生應(yīng)用的功能,，所以在產(chǎn)品的價(jià)格制定上可以將自身置于挑戰(zhàn)者的位置,，將產(chǎn)品的價(jià)格定的和國(guó)外一流品牌的同類(lèi)產(chǎn)品差不多。

3.3分銷(xiāo)策略

華為在營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇上,，要結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品的特征,。

首先，運(yùn)營(yíng)商直銷(xiāo)是華為商務(wù)手機(jī)初期進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最重要的渠道,。華為與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在通信系統(tǒng),、增值業(yè)務(wù)等方面長(zhǎng)期以來(lái)的良好合作，使得華為手機(jī)可以較為順利的進(jìn)入移動(dòng)和聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商直銷(xiāo)名單,。這不但為華為提供了一個(gè)有效的,、低成本的營(yíng)銷(xiāo)渠道，而且可以借助運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)迅速將華為手機(jī)鋪到各個(gè)大中城市市場(chǎng),。

其次,，家電大賣(mài)場(chǎng)和手機(jī)連鎖商場(chǎng)分銷(xiāo)將是華為第二個(gè)最佳選擇。家電大賣(mài)場(chǎng)和手機(jī)連鎖商場(chǎng)一般講究自身的品牌建設(shè),，注重購(gòu)物環(huán)境,，在管理上有水平，使得這些賣(mài)場(chǎng)和商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中具有比較高的信譽(yù)度,。由于賣(mài)場(chǎng),、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得手機(jī)產(chǎn)品的種類(lèi)十分豐富,，使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)具有充足的選擇空間，所以消費(fèi)者比較喜歡去那兒購(gòu)物,。

另外,，在城市中除了大型賣(mài)場(chǎng)分銷(xiāo)外，還有許多數(shù)量眾多的小型手機(jī)店存在,，它的總體銷(xiāo)售規(guī)模也不能忽視,。如果華為自己去這些城市大大小小的手機(jī)店鋪貨，就需要更多的人力,，這樣成本就顯得太高,。華為可以選擇一兩家與這些中小手機(jī)店有過(guò)交道、經(jīng)驗(yàn)豐富的省級(jí)代理商作為產(chǎn)品代理,，通過(guò)它們將產(chǎn)品鋪到各個(gè)手機(jī)店,。

3.4促銷(xiāo)策略

銷(xiāo)售促銷(xiāo)的目的就是用刺激的方式吸引消費(fèi)者首次使用某品牌產(chǎn)品或改變消費(fèi)者原先在心目中考慮的品牌購(gòu)買(mǎi)順序，將潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品用戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),，變?yōu)榇黉N(xiāo)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者的活動(dòng),。銷(xiāo)售的方式有很多，主要有價(jià)格促銷(xiāo),、贈(zèng)品促銷(xiāo)和聯(lián)合促銷(xiāo)等,。

3.4.1降價(jià)促銷(xiāo)

價(jià)格促銷(xiāo)是最常用的促銷(xiāo)方式之一。但采用的頻次不能高,，經(jīng)常的降價(jià),，不僅傷害了先前消費(fèi)者的品牌的忠誠(chéng)，也傷害了品牌形象和品牌價(jià)值,。所以,，價(jià)格促銷(xiāo)一般在“五一”、“十一”和春節(jié)等節(jié)假日期間開(kāi)展比較好,。

3.4.2贈(zèng)品促銷(xiāo)

這種促銷(xiāo)方式就是在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同機(jī)型時(shí),，贈(zèng)與消費(fèi)者和手機(jī)產(chǎn)品本身沒(méi)有關(guān)系的，但對(duì)手機(jī)使用者有刺激作用的禮品,，刺激一部分消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情,，還不會(huì)象價(jià)格促銷(xiāo)那樣會(huì)傷害品牌形象和品牌價(jià)值。而且,，贈(zèng)品上的華為標(biāo)識(shí)將是無(wú)聲的廣告。值得注意的是,，大學(xué)生和商務(wù)型消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品的刺激作用的反應(yīng)是不相同的,，所以在贈(zèng)品的選擇上要有針對(duì)性。

3.4.3與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合促銷(xiāo)

這種方式要和運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合開(kāi)展,，就是當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一款手機(jī),，根據(jù)消費(fèi)者是否入網(wǎng)的情況給與購(gòu)機(jī)價(jià)格上的一定的優(yōu)惠,。

除了與運(yùn)營(yíng)上聯(lián)合促銷(xiāo)外，我認(rèn)為還可以聯(lián)合一些在消費(fèi)者心目中具有特殊形象的機(jī)構(gòu)搞促銷(xiāo),，如在各種高級(jí)的車(chē)展上宣傳具有車(chē)載裝置得高檔商務(wù)手機(jī);和星巴克一類(lèi)的機(jī)構(gòu)促銷(xiāo)時(shí)尚的商務(wù)手機(jī);和一些名牌大眾電子產(chǎn)品,，如照片打印機(jī)銷(xiāo)售商、電腦銷(xiāo)售商聯(lián)合促銷(xiāo)等,。隨著移動(dòng)支付的出現(xiàn),，還可以選擇有意推動(dòng)其移動(dòng)支付增值業(yè)務(wù)的銀行進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，華為在商務(wù)手機(jī)的同時(shí),，推銷(xiāo)銀行的移動(dòng)支付業(yè)務(wù),，而銀行在向儲(chǔ)戶開(kāi)展移動(dòng)支付增值業(yè)務(wù)時(shí)推薦華為的手機(jī)，這些針對(duì)商務(wù)手機(jī)的聯(lián)合促銷(xiāo)會(huì)使得促銷(xiāo)雙方取得雙贏,，所以這種促銷(xiāo)的方式值得華為一試,。

結(jié)論

對(duì)于新進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),，并能不斷地發(fā)展壯大,，這就要求手機(jī)企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,，制定適合于自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略,。

本文根據(jù)中國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)以及華為自身狀況，對(duì)華為的消費(fèi)者進(jìn)行了細(xì)分,，提出了將商務(wù)型消費(fèi)者和大學(xué)生消費(fèi)者作為華為手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng),。結(jié)合4p營(yíng)銷(xiāo)理論，對(duì)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)提出了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合,。