總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇一

安全工作是學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量的保障,。作為西平羅鄉(xiāng)中心學(xué)校的一名班主任,，作為學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的一個(gè)成員，我深刻認(rèn)識(shí)到安全工作責(zé)任重于泰山,，始終把學(xué)校安全工作放在十分重要的位置,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，我對(duì)學(xué)校安全防范工作的落實(shí)始終放在心上,，在保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全,、維護(hù)校園正常秩序、消除安全隱患等方面做了很多工作,，確保了校園的安全與穩(wěn)定,，為創(chuàng)建平安校園做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、把創(chuàng)建平安校園上升到政治的高度,，明確工作職責(zé)，貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，堅(jiān)持學(xué)校創(chuàng)安工作正確的指導(dǎo)思想。

在工作中,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線,、方針、政策,，熱愛(ài)本職工作,，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正,，不斷提高工作理論水平和工作能力,。本著“思想上高度重視，行動(dòng)上堅(jiān)決貫徹”的精神做好學(xué)校平安建設(shè)工作,，進(jìn)一步健全防范安全事故的規(guī)章制度,，安全教育、安全管理的各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處,。以檢查促安全,，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。樹(shù)立育人為本的思想,，將“思想政治素質(zhì)是最重要的素質(zhì)”的要求落實(shí)到教育工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),。在工作過(guò)程中，對(duì)自己主管的安全工作盡職盡責(zé),、全身心的投入,。做到以校為家，愛(ài)校如家;樂(lè)于吃苦,，樂(lè)于奉獻(xiàn);真正做到一心為校,。

二、加強(qiáng)教育,，狠抓落實(shí),，切實(shí)將學(xué)校安全工作落在實(shí)處。

根據(jù)不同階段和年級(jí)特點(diǎn),，組織學(xué)生利用課堂教學(xué),、班會(huì)、集體活動(dòng)等不同形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)防溺水,、火災(zāi),、擁擠、踩蹋,、交通安全,、防地震等教育，增強(qiáng)安全意識(shí),，提高自我保護(hù)能力,。通過(guò)一系列工作，學(xué)生對(duì)安全工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，責(zé)任意識(shí),、防護(hù)意識(shí)和自護(hù)能力有了明顯提高。進(jìn)一步明確了班主任,、任課教師在學(xué)生安全管理和教育方面的職責(zé),，使本班任課教師共同承擔(dān)起班級(jí)安全管理和教育責(zé)任，讓校園平安建設(shè)更具保障,。

三,、科學(xué)安排,，采取有效的工作措施

科學(xué)地安排工作總能取得良好的效果。面對(duì)從天而降的流感疫情,，我一方面積極組織學(xué)生學(xué)習(xí)疫情的相關(guān)知識(shí);另一方面,，積極宣傳健康的生活方式，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,。具體來(lái)說(shuō),，我做好了以下幾方面工作：加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳。利用黑板報(bào)向師生宣講預(yù)防流感的知識(shí),，還通過(guò)校園宣傳窗等途徑進(jìn)行相關(guān)知識(shí)教育,，均收到了比較好的效果。

四,、以身作則,，努力做一名勤奮的安全教育工作者。

我不斷要求自己要以勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做學(xué)生的表率,，積極開(kāi)展創(chuàng)造性的工作,，為打開(kāi)學(xué)校安全工作的新局面而積極努力。每天都能堅(jiān)持早起到校園中察看校園情況,，每晚都能到學(xué)生宿舍檢查學(xué)生就寢情況,，常查學(xué)生中存在的抽煙、喝酒,、勒索,、攜帶管制刀具等情況。我常在教育教學(xué)工作之余,，深入學(xué)生中間進(jìn)行一些調(diào)查研究工作,，一方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作，解決好學(xué)生間的矛盾,，防止意外事故的發(fā)生,，做到曉之以理，動(dòng)之以情,，循循善誘,，因勢(shì)利導(dǎo)，保障學(xué)生心理健康,。另一方面,，通過(guò)調(diào)查和詢(xún)問(wèn)，了解新時(shí)代學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),，從而為做好日常學(xué)生管理工作提供強(qiáng)有力思想基礎(chǔ),，做到管理工作的與時(shí)俱進(jìn)。

“安全在于防范，責(zé)任重于泰山”,，這句話(huà)讓我深感一位人民教師的.責(zé)任,，也深感一位人民教師的光榮。成績(jī)屬于過(guò)去,，未來(lái)才屬于自己,，作為一名人民教師，一名安全教育工作者,，我深知自己的工作才剛剛開(kāi)始，惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績(jī)。在新的一年里,，我決心在上級(jí)政府和教育行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)支持下,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，勤奮工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，將創(chuàng)建“平安校園”工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)建良好的平安環(huán)境,、和諧校園,。

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇二

__年上半年，我鎮(zhèn)以黨的__大,、__屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，全力服務(wù)國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè),，將各項(xiàng)工作與保增長(zhǎng)、保民生,、保穩(wěn)定相結(jié)合,，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治,、文化建設(shè),。半年來(lái),，鎮(zhèn)黨委政府在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊抓住龍開(kāi)口和魯?shù)乩娬窘ㄔO(shè)的歷史機(jī)遇,，求真務(wù)實(shí),，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，緊緊圍繞“打基礎(chǔ),、調(diào)結(jié)構(gòu),、優(yōu)服務(wù)、抓作風(fēng),、促和諧”的發(fā)展思路,，齊思改革，共謀發(fā)展,，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的良好勢(shì)頭?，F(xiàn)對(duì)我鎮(zhèn)__年上半年工作作全面總結(jié)，并對(duì)下半年工作報(bào)告如下,。

一,、全面發(fā)展，成效顯著

(一)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力大幅增強(qiáng),。截止__年6月20日,，龍開(kāi)口鎮(zhèn)共完成地區(qū)生產(chǎn)總值108676.94萬(wàn)元，在__年底的77574.96萬(wàn)元的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%;農(nóng)民人均純收入達(dá).55元,，比__年底的1914元增長(zhǎng)7.5%,，人民生活水平不斷提高;實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資201478.67萬(wàn)元，比__年底的137185.78萬(wàn)元增長(zhǎng)50%,。

(二)產(chǎn)業(yè)培植成效顯著,。糧食產(chǎn)量大幅增長(zhǎng);甘蔗產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，__/__年榨季工業(yè)入榨量達(dá)8.6萬(wàn)噸,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值__萬(wàn)元,，蔗農(nóng)在甘蔗產(chǎn)業(yè)上人均收入達(dá)1800元;畜牧業(yè)不斷發(fā)展壯大，出欄率和商品率不斷得到提高,，經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng);經(jīng)濟(jì)林果業(yè)種植成效顯著,，泡核桃種植開(kāi)局良好;第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，龍開(kāi)口電站開(kāi)工建設(shè)以來(lái),，在政府的扶持和引導(dǎo)下,，蔬菜種植和生豬養(yǎng)殖規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，交通運(yùn)輸,、餐飲服務(wù)等第三行業(yè)繁榮發(fā)展,，龍開(kāi)口鎮(zhèn)作為電站建設(shè)后勤保障基地的地位作用切實(shí)加強(qiáng)，群眾在電站建設(shè)中普遍得到實(shí)惠,，生活水平得到較大程度提高,。

(三)基礎(chǔ)設(shè)施條件切實(shí)改善。在上級(jí)黨委政府的關(guān)心支持下,，通過(guò)積極爭(zhēng)取和努力工作,，全鎮(zhèn)在農(nóng)田水利、教育衛(wèi)生,、道路交通,、集貿(mào)市場(chǎng),、人畜飲水、農(nóng)網(wǎng)改造等方面投入大量資金,，實(shí)施了大批項(xiàng)目,，全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐年得到加強(qiáng)，群眾生產(chǎn)生活條件得到切實(shí)改善,。

(四)扶貧開(kāi)發(fā)穩(wěn)步推進(jìn),。農(nóng)村貧困面逐年下降，群眾生活水平大幅提高;小額信貸扶貧工作創(chuàng)出了品牌,，信貸規(guī)模逐年擴(kuò)大,，效益不斷提高;千村扶貧百村整體推進(jìn)工程順利實(shí)施，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)成績(jī)卓著,。

(五)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展,。龍開(kāi)口鎮(zhèn)黨委政府始終把發(fā)展社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)，正確履行政府公共職能,，切實(shí)改善民生作為工作的重點(diǎn)和基本目標(biāo),，毫不懈怠,，切實(shí)抓緊抓好,。通過(guò)多年努力，“科教興鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略得到穩(wěn)步推進(jìn),，教育和科技工作取得了顯著成效,，農(nóng)業(yè)科技水平得到不斷提高，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用不斷增強(qiáng),，教育事業(yè)資金投入力度不斷加大,，軟硬件條件不斷改善，育人環(huán)境逐年優(yōu)化,，教育教學(xué)水平和質(zhì)量不斷提高;衛(wèi)生和計(jì)生工作情況良好,，醫(yī)療衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)和疾病預(yù)防控制體系逐年完善，新型農(nóng)村合作醫(yī)療全面推進(jìn),，計(jì)劃生育“三為主”,、“三結(jié)合”的工作方針和“獎(jiǎng)、優(yōu),、免,、補(bǔ)”政策全面落實(shí)，低生育水平逐步穩(wěn)定,，人口素質(zhì)進(jìn)一步提高;精神文明建設(shè)全面推進(jìn),，群眾的整體素質(zhì)不斷提高，全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)工作保持了積極,、健康,、向上的態(tài)勢(shì)，為加快發(fā)展，富民強(qiáng)鎮(zhèn)營(yíng)造了良好的氛圍和提供了強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力;社會(huì)保障全面加強(qiáng),，低保擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn),，民政救災(zāi)救濟(jì)工作扎實(shí)開(kāi)展，社會(huì)弱勢(shì)群體生活條件不斷改善;人工造林,、天然林保護(hù),、退耕還林工程不斷推進(jìn)，沼氣池,、太陽(yáng)能等新型能源得到大力推廣使用,，生態(tài)文明建設(shè)成效明顯;農(nóng)村集體林權(quán)制度改革工作扎實(shí)開(kāi)展，順利通過(guò)了檢查驗(yàn)收;高度重視安全生產(chǎn)工作,，積極排查處理各類(lèi)安全隱患,，做到無(wú)重特大安全事故發(fā)生;加大勞動(dòng)力輸出工作力度，農(nóng)民收入不斷增加,。全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了人口,、資源、環(huán)境的全面,、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，人民生活水平得到了切實(shí)提高,。

(六)民主法制建設(shè)不斷加強(qiáng),。“平安龍開(kāi)口”創(chuàng)建成果得到鞏固,，“__”普法工作全面開(kāi)展,，各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)得到嚴(yán)厲打擊，調(diào)處化解矛盾糾紛的機(jī)制漸趨完善,，社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題排查調(diào)處力度不斷加強(qiáng),，信訪工作機(jī)制進(jìn)一步完善，群眾反映訴求的渠道暢通,，黨委政府處置和應(yīng)對(duì)群體性事件等重大突發(fā)事件的能力和水平不斷提高,。

(七)黨委政府自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。龍開(kāi)口鎮(zhèn)黨委政府始終注重推進(jìn)“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型,、團(tuán)結(jié)干事型”班子建設(shè)，注重調(diào)查研究和借鑒外地經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)和駕馭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)制度建設(shè)，始終把提高干部隊(duì)伍的執(zhí)行力,、創(chuàng)造力,、凝聚力和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的水平能力作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。通過(guò)學(xué)習(xí)，把廣大干部緊緊團(tuán)結(jié)在鎮(zhèn)黨委政府周?chē)?，團(tuán)結(jié)到全力服務(wù)電站建設(shè),，為龍開(kāi)口發(fā)展建功立業(yè)的工作氛圍上。認(rèn)真研究制定鎮(zhèn)村兩級(jí)干部行為規(guī)范,，深化機(jī)關(guān)效能改革,，實(shí)施干部身份崗位公示制度，干部作風(fēng)得到了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，干部圍繞中心,、服務(wù)大局、服務(wù)基層的意識(shí),、本領(lǐng)和水平有了明顯提高,。加強(qiáng)財(cái)務(wù)、賬務(wù)管理,，嚴(yán)格實(shí)行政務(wù),、村務(wù)公開(kāi)制度，認(rèn)真落實(shí)零戶(hù)統(tǒng)管制度,，做到“鎮(zhèn)財(cái)縣管,、村賬鎮(zhèn)管”，杜絕私設(shè)“小金庫(kù)”現(xiàn)象的發(fā)生,，努力從源頭上杜絕和消除腐敗現(xiàn)象,。進(jìn)一步強(qiáng)化政府服務(wù)功能,，提高行政效率,。鎮(zhèn)黨委政府自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，積極廣泛征求群眾意見(jiàn)建議,，堅(jiān)持依法辦事,，提高依法行政水平。堅(jiān)持民主集中制原則,，黨委政府決策的民主化,、科學(xué)化、法制化水平不斷得到提高,。

(八)順利實(shí)現(xiàn)撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn),。通過(guò)全鎮(zhèn)人民的努力，在上級(jí)黨委政府的大力關(guān)心,、幫助和支持下,，龍開(kāi)口鎮(zhèn)順利完成了撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)，這將更加有利于加快全鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐和農(nóng)村城市化進(jìn)程,，充分釋放小集鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的輻射和帶動(dòng)作用,，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào),、可持續(xù)和科學(xué)發(fā)展，為電站建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境條件,，為全鎮(zhèn)的發(fā)展注入新的活力,。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)拓進(jìn)取

總結(jié)上半年的工作,，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)取得了顯著成績(jī)，積累了一定經(jīng)驗(yàn),，但工作中仍然存在諸多的問(wèn)題和困難,，有待進(jìn)一步解決和完善。

主要經(jīng)驗(yàn)：必須堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以“____”重要思想為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,，立足實(shí)際，制定出適合鎮(zhèn)情的發(fā)展思路,，確立明確的奮斗目標(biāo);必須認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲,，關(guān)注群眾利益，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想;必須全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),，建設(shè)學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、團(tuán)結(jié)干事型的領(lǐng)導(dǎo)班子,，才能把龍開(kāi)口的事辦好,，讓人民群眾滿(mǎn)意;必須依靠科技，大膽改革,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，才能全面提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)方式的徹底轉(zhuǎn)變,。

存在的主要問(wèn)題:

辯證唯物主義告訴我們,，事物是發(fā)展的，而發(fā)展中的矛盾也是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在的,。千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,，伴隨的必然是十分深刻而復(fù)雜的利益調(diào)整，帶來(lái)的必然是異常尖銳和復(fù)雜的矛盾問(wèn)題,。如何帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民抓住機(jī)遇,，克服發(fā)展中的一切困難和挑戰(zhàn)，做好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這篇大文章,，是對(duì)鎮(zhèn)黨委政府執(zhí)政能力的考驗(yàn),，是對(duì)鎮(zhèn)黨委政府應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面，妥善化解各種矛盾能力的考驗(yàn),，是對(duì)以往工作方式,、經(jīng)驗(yàn)的重大挑戰(zhàn),。

(一)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定壓力巨大。龍開(kāi)口由于受特殊地理環(huán)境的限制,，長(zhǎng)期以來(lái),，交通信息閉塞，群眾與外界接觸較少,，加之群眾文化素質(zhì)普遍偏低,，部分群眾法制觀念與政策意識(shí)淡薄，從而導(dǎo)致思想不夠解放,，部分群眾未能正確處理好個(gè)人利益與大局利益及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,。因而，在實(shí)施一些重點(diǎn)項(xiàng)目過(guò)程中,，受個(gè)人,、家庭和小集體利益的驅(qū)使，“阻,、難,、卡、要”現(xiàn)象層出不窮,，利益訴求的方式,、渠道不恰當(dāng)，群體性事件時(shí)有發(fā)生,，違法占用土地現(xiàn)象十分突出,，違法采沙取石、毀林開(kāi)荒等現(xiàn)象仍有發(fā)生,，歷年沉積的社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題紛紛涌現(xiàn)出來(lái),，影響社會(huì)穩(wěn)定因素時(shí)刻存在，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定壓力巨大,，工作中困難重重,。

(二)全鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施條件仍然落后,。近年來(lái),，在上級(jí)黨委政府的關(guān)心和支持下，我鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施狀況得到了較大的改善,，但由于受地理環(huán)境和自然條件的限制,，農(nóng)田水利、道路交通,、集鎮(zhèn)建設(shè)等方面仍較落后,。要改變當(dāng)前落后的狀況，還需大量資金扶持,，還需廣大干部群眾積極努力工作,，充分調(diào)動(dòng)人民群眾的主觀能動(dòng)性,，真正成為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)主力軍。

(三)服務(wù)電站建設(shè)的艱巨任務(wù)牽制了大量的時(shí)間和精力,。目前,，我鎮(zhèn)已完成了龍開(kāi)口電站施工區(qū)移民搬遷安置工作，處理了電站建設(shè),、征地移民等工作中的諸多困難和問(wèn)題,，體驗(yàn)到了工作的艱辛。但在即將實(shí)施的魯?shù)乩娬菌Q慶庫(kù)區(qū)的移民搬遷安置工作中,，我們還將面對(duì)8個(gè)村民委員會(huì),、41個(gè)村民小組、2951名移民群眾的搬遷安置工作,，還將完成數(shù)量巨大的房屋,、土地、樹(shù)木等財(cái)產(chǎn)財(cái)物的補(bǔ)償賠償任務(wù),，工作任務(wù)更加艱巨,，工作量和難度可想而知。服務(wù)電站建設(shè)的艱巨任務(wù)耗用了鎮(zhèn)村兩級(jí)大量的時(shí)間和精力,，工作中難免出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象,，一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題難以得到及時(shí)解決，日常工作受到影響,，非庫(kù)區(qū)村委會(huì)發(fā)展困難等等,，這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步解決。

(四)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)與工作要求還存在著一定的差距,。我們充分認(rèn)識(shí)到,，電站建設(shè)帶來(lái)了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí),，面臨的異常尖銳和復(fù)雜的矛盾也給我們帶來(lái)了前所未有的壓力和挑戰(zhàn),。而目前干部隊(duì)伍的素質(zhì)與工作要求還存在一定差距，少數(shù)干部作風(fēng)不實(shí),，缺乏工作責(zé)任感和事業(yè)心,，面對(duì)困難畏首畏尾、裹足不前,，面對(duì)機(jī)遇熟視無(wú)睹,、麻木不仁。新的形勢(shì)和任務(wù)要求我們,，要徹底改變思想觀念,，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，自加壓力,，努力提高自身素質(zhì),，才能適應(yīng)工作的需要,。

三、齊思改革,，共謀發(fā)展

__年下半年是龍開(kāi)口鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,，全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期?？茖W(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵教育我們,，必須清醒地認(rèn)識(shí)困難，正確地對(duì)待困難,，在機(jī)遇和困難面前,，必須切忌盲目樂(lè)觀，更不能有畏難情緒,，要把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn),，把將會(huì)遇到的問(wèn)題和困難估計(jì)得更充分，把應(yīng)對(duì)措施部署得更周密,。我們將堅(jiān)定不移地貫徹好黨中央“保增長(zhǎng),、保穩(wěn)定、保民生”的方針政策,，進(jìn)一步吃透鎮(zhèn)情,，總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，抓牢發(fā)展機(jī)遇,，堅(jiān)定信心,、審時(shí)度勢(shì)、積極應(yīng)對(duì),、科學(xué)決策,、周密部署、努力工作,，變壓力為動(dòng)力,、化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的目標(biāo),。

(一)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，積極探索符合全鎮(zhèn)實(shí)際的發(fā)展路子。中國(guó)特色社會(huì)主義理論和“____”重要思想是我們的旗幟,，科學(xué)發(fā)展觀是各項(xiàng)工作的根本指針,。無(wú)論遇到什么困難和風(fēng)險(xiǎn)，我們都必須堅(jiān)持黨的基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖。

一是明確指導(dǎo)思想,。必須高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論和“____”重要思想為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕,、鎮(zhèn)風(fēng)文明、村容整潔,、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村,。以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，以和諧社會(huì)建設(shè)為主線,，以加強(qiáng)自身建設(shè)為保障,，緊緊抓住龍開(kāi)口和魯?shù)乩娬窘ㄔO(shè)的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

二是理清發(fā)展思路,。必須立足鎮(zhèn)情，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),，抓住電站建設(shè)的歷史機(jī)遇,，繼續(xù)堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu),、優(yōu)服務(wù),、抓作風(fēng)、促和諧”的發(fā)展方針,，保持工業(yè)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的勢(shì)頭,，不斷調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),，規(guī)劃和實(shí)施好龍開(kāi)口鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)和移民新村建設(shè)工程,。

三是確定發(fā)展目標(biāo)。__年下半年全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)發(fā)展的目標(biāo)是：在__年的基礎(chǔ)上,，全鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)80%以上;社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)100%;農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)15%;人口自然出生率控制在6.5‰以?xún)?nèi);生產(chǎn)總值能耗控制在7%以?xún)?nèi);農(nóng)村公共服務(wù)水平明顯改善,，群眾生產(chǎn)生活條件切實(shí)改善，可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng),，構(gòu)建和諧龍開(kāi)口目標(biāo)得到進(jìn)一步落實(shí),。

(二)堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以扎實(shí)的工作舉措促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。要抓住一切機(jī)遇加快發(fā)展,，要用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中遇到的困難和問(wèn)題,。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、效益相統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口,、資源,、環(huán)境相協(xié)調(diào)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上,，促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步,，不斷提高人民生活水平，保證人民共享發(fā)展成果,。

一是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，增強(qiáng)發(fā)展后勁。立足鎮(zhèn)情,，依托光熱資源優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)的發(fā)展大計(jì),。做強(qiáng)做大甘蔗、畜牧,、林果等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè),，重點(diǎn)培植亞熱帶蔬菜水果等綠色特色產(chǎn)業(yè)，培植好白肋煙種植這一新興優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),，發(fā)展壯大物流,、餐飲、娛樂(lè),、庫(kù)區(qū)旅游等第三產(chǎn)業(yè),，形成新的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱產(chǎn)業(yè)群體。特別要以蔬菜種植,、畜牧養(yǎng)殖和糧食種植為基礎(chǔ),，繼續(xù)抓好龍開(kāi)口電站建設(shè)工程后勤供給和保障基地建設(shè)，搞活農(nóng)村市場(chǎng),，增加群眾收入和地方財(cái)政收入,。努力發(fā)展現(xiàn)代工業(yè)。充分發(fā)揮水電,、光熱資源豐富,，發(fā)展前景好的優(yōu)勢(shì),，努力創(chuàng)造優(yōu)良的投資發(fā)展環(huán)境，加大對(duì)外宣傳力度,，做好招商引資工作,，將工業(yè)這一優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)作為加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點(diǎn)和突破口,，全力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)條件,。抓住電站建設(shè)的機(jī)遇,，積極向上向外爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，根據(jù)群眾生產(chǎn)生活和電站建設(shè)的需要,，進(jìn)一步吃透鎮(zhèn)情,，通過(guò)“一事一議”的民主制度發(fā)動(dòng)群眾籌資籌勞，全面加強(qiáng)農(nóng)田水利,、道路交通,、文教衛(wèi)生、電力通訊等各方面基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，增強(qiáng)全鎮(zhèn)發(fā)展后勁,。

三是促進(jìn)農(nóng)民增加收入，提高群眾生活水平,。堅(jiān)持以__大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)好“中央一號(hào)文件”精神，不折不扣地落實(shí)中央和省州縣各級(jí)黨委政府各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策,，做好“三農(nóng)”工作,，促進(jìn)農(nóng)民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)施好農(nóng)村義務(wù)教育,、糧種補(bǔ)貼,、農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助等工作;高度重視農(nóng)民的就業(yè)轉(zhuǎn)移工作,，切實(shí)幫助農(nóng)民增加非農(nóng)業(yè)性收入;切實(shí)做好民政救災(zāi)救濟(jì)和社會(huì)保障工作，關(guān)心關(guān)注弱勢(shì)群體生產(chǎn)生活情況;積極爭(zhēng)取資金,，加大小額信貸扶貧開(kāi)發(fā)力度,，完善信貸運(yùn)行機(jī)制，讓更多群眾受益;努力化解鎮(zhèn)村債務(wù),，多渠道發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì),，緩解村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)壓力;抓好村莊建設(shè)規(guī)劃，開(kāi)展好農(nóng)村美化,、凈化,、亮化,、綠化工作，為農(nóng)民群眾營(yíng)造良好的生活環(huán)境;在公開(kāi),、依法,、規(guī)范的前提下，支持鼓勵(lì)村組集體合作經(jīng)濟(jì)組織將土地,、林地,、建材、采礦權(quán)價(jià)款等資產(chǎn)性補(bǔ)償公開(kāi),、公平的分配到農(nóng)戶(hù)和農(nóng)民手中,，多渠道增加農(nóng)民收入，切實(shí)提高群眾生活水平,。

四是積極深化農(nóng)村改革,，增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力,。全面貫徹落實(shí)黨的__屆三中全會(huì)精神,，平穩(wěn)推進(jìn)農(nóng)村改革，增添農(nóng)村發(fā)展后勁,。堅(jiān)持“以家庭聯(lián)產(chǎn)承包為基礎(chǔ),，統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營(yíng)體制”不動(dòng)搖,，結(jié)合鎮(zhèn)情，積極探索建立農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)市場(chǎng),，依法保護(hù)農(nóng)民對(duì)承包土地的占有,、使用、收益等權(quán)利,，允許農(nóng)民以流轉(zhuǎn),、出租、轉(zhuǎn)讓,、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營(yíng)權(quán),，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。依法保障農(nóng)戶(hù)宅基地的用益物權(quán),。鞏固集體林權(quán)制度改革成果,，進(jìn)一步深化改革，規(guī)劃和發(fā)展好林業(yè)產(chǎn)業(yè),。鼓勵(lì),、支持集體合作經(jīng)濟(jì)組織將符合土地用地規(guī)劃的建設(shè)用地，用于發(fā)展集體經(jīng)濟(jì),。順應(yīng)農(nóng)村金融改革形勢(shì),，建立引導(dǎo)信貸資金和社會(huì)資金投向農(nóng)村的激勵(lì)機(jī)制。

(三)堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針,，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系,。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，穩(wěn)定是第一責(zé)任。要做到在社會(huì)穩(wěn)定中推進(jìn)改革發(fā)展,，通過(guò)改革發(fā)展促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,。

一是努力化解矛盾糾紛，確保電站建設(shè)順利推進(jìn),。在電站建設(shè)中,，作為工程所在地的黨委政府，承擔(dān)著諸多不可推卸的責(zé)任,，要舉全鎮(zhèn)之力服務(wù)好電站建設(shè),。工作中,，進(jìn)一步解放思想,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正樹(shù)立“服務(wù)型政府”的理念;始終把推進(jìn)工程建設(shè),，協(xié)調(diào)和平衡好施工方與群眾的利益關(guān)系,，維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為工作重點(diǎn)，在保證工程建設(shè)順利進(jìn)行的同時(shí),，保障群眾利益,，讓群眾在電站建設(shè)中得到實(shí)惠，得到發(fā)展;進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決好電站建設(shè)中所出現(xiàn)的矛盾和困難,，正確處理好投資方與群眾的關(guān)系,，做好群眾思想工作，教育和引導(dǎo)廣大群眾樹(shù)立大局意識(shí),、集體意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí);進(jìn)一步建立良好有序的市場(chǎng)秩序,，為電站建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的投資和建設(shè)環(huán)境;進(jìn)一步加大依法治理力度，對(duì)蓄意聚眾鬧事,，無(wú)端阻礙工程建設(shè),，影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定的違法犯罪分子依法嚴(yán)厲打擊;切實(shí)履行政府的監(jiān)管職能，嚴(yán)格安全生產(chǎn)大檢查,，依法維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;充分相信群眾,，依靠群眾，走群眾路線,，學(xué)會(huì)換位思考,，學(xué)會(huì)站在群眾的角度看待問(wèn)題，維護(hù)好群眾利益,，時(shí)刻將群眾冷暖記在心上;進(jìn)一步暢通廣大群眾訴求反映渠道,，傾聽(tīng)群眾特別是移民群眾的意見(jiàn)，及時(shí)化解各方矛盾,。

二是切實(shí)抓好平安建設(shè),，打造和諧穩(wěn)定龍開(kāi)口,。當(dāng)前和今后一段時(shí)間，龍開(kāi)口鎮(zhèn)的社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題將異常尖銳而集中地凸現(xiàn),。對(duì)此,，鎮(zhèn)黨委政府一定將密切關(guān)注、超前預(yù)見(jiàn),，研究并制定強(qiáng)有力的解決應(yīng)對(duì)措施,。切實(shí)加大“平安龍開(kāi)口”建設(shè)工作力度，以鞏固“平安村社”,、“平安家庭”,、“平安單位、學(xué)校,、企業(yè),、醫(yī)院、大道,、市場(chǎng),、林區(qū)”創(chuàng)建成果為目標(biāo)，積極化解矛盾糾紛,，高度關(guān)注社會(huì)熱難點(diǎn)問(wèn)題,，做到及時(shí)妥善處置，把問(wèn)題解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài),。嚴(yán)厲打擊“門(mén)徒會(huì)”等__組織和重大違法犯罪活動(dòng)，掃除“黃,、賭,、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象。加強(qiáng)外來(lái)人口管理,。高度重視安全生產(chǎn),，建立完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，加大培訓(xùn),、整治力度,，杜絕重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。進(jìn)一步完善信訪工作制度,，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪制度，切實(shí)貫徹執(zhí)行好四項(xiàng)制度,，準(zhǔn)確掌握民情動(dòng)態(tài),，暢通群眾訴求的反映渠道，切實(shí)維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定,，為龍開(kāi)口鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

(四)加強(qiáng)精神文明建設(shè),，依法治鎮(zhèn)和以德治鎮(zhèn)相結(jié)合。在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),，把精神文明建設(shè)提到更加突出的位置抓緊抓好,。要抓住政治、經(jīng)濟(jì),、文化,、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，共同建設(shè),，整體推進(jìn),。以學(xué)習(xí)理論、解放思想為先導(dǎo),，為抓住機(jī)遇,，加快發(fā)展提供精神動(dòng)力;以加強(qiáng)思想道德教育，用共同理想動(dòng)員和團(tuán)結(jié)全鎮(zhèn)人民腳踏實(shí)地的為實(shí)現(xiàn)改革和發(fā)展而奮斗,，形成“傳承文明,、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、艱苦奮斗,、敢為人先”的“龍開(kāi)口精神”。通過(guò)公民基本道德規(guī)范教育和文明創(chuàng)建,，提高全鎮(zhèn)人民的思想道德素質(zhì),、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，營(yíng)造奮發(fā)向上的社會(huì)風(fēng)尚,，塑造龍開(kāi)口鎮(zhèn)的嶄新形象,。

(五)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障,。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展，全面推進(jìn)基層組織建設(shè),，使黨員干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng),，黨員素質(zhì)明顯提高，農(nóng)村基層民主政治建設(shè)水平得到提升,，基層黨組織的凝集力,、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，有力地促進(jìn)全鎮(zhèn)改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定和社會(huì)全面進(jìn)步。

一是加強(qiáng)思想建設(shè),，保持先進(jìn)性,。黨的思想政治建設(shè)是保持黨先進(jìn)性的有效手段,。要進(jìn)一步鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，貫徹落實(shí)各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制,，使全鎮(zhèn)黨員的黨性修養(yǎng)得到不斷錘煉,，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)及使命感、榮譽(yù)感與責(zé)任心得到不斷增強(qiáng),，樹(shù)立黨員在群眾心目中的良好形象,，充分發(fā)揮黨員在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的先鋒模范作用。扎實(shí)抓好第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，使廣大干部牢固樹(shù)立“個(gè)人形象一面旗,、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤(pán)棋”的思想理念,。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高干部政治理論水平，提高廣大干部協(xié)調(diào)各方的能力,、解決問(wèn)題的能力,、依法辦事、能干事干成事的能力,。

二是加強(qiáng)組織建設(shè),，強(qiáng)化執(zhí)政能力。一要進(jìn)一步優(yōu)化班子結(jié)構(gòu),，建設(shè)“政治上靠得住,、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬,、帶領(lǐng)致富上有辦法”的先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子,。二要加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，通過(guò)不斷完善管理制度和賞罰分明的考核制度,，使機(jī)關(guān)干部的積極性與創(chuàng)造性得到充分調(diào)動(dòng),，工作效率提高，服務(wù)水平提升,。三要以提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,、提高農(nóng)村黨員綜合素質(zhì)、增強(qiáng)黨員帶頭致富,、帶領(lǐng)群眾致富的能力為目標(biāo),，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，深入推進(jìn)“云嶺先鋒”工程,，深入開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作,，扎實(shí)推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)村基層黨組織和黨員“五好五帶頭”制度建設(shè)。通過(guò)制定實(shí)施方案，完善考核指標(biāo),，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，建立激勵(lì)機(jī)制，逐級(jí)明確職責(zé),，形成鎮(zhèn),、村、組三級(jí)聯(lián)動(dòng),、相互銜接,、整體提高的工作新格局。四要加強(qiáng)基層黨組織基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和黨員陣地建設(shè),。高度重視“三培養(yǎng)”工作,，建立村組干部后備人才庫(kù)，為村級(jí)干部隊(duì)伍提高素質(zhì),、改善結(jié)構(gòu),、增強(qiáng)活力創(chuàng)造條件。培養(yǎng)出一批思想政治素質(zhì)好,、帶領(lǐng)致富能力強(qiáng)的村“兩委”干部,，配齊配強(qiáng)配好村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，使農(nóng)村黨組織在領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、處理復(fù)雜問(wèn)題,、開(kāi)展群眾工作的核心作用得到充分發(fā)揮。

三是抓好作風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化戰(zhàn)斗力,。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問(wèn)題嚴(yán)格實(shí)行黨委會(huì)及黨政聯(lián)席會(huì)議集中討論決定,。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強(qiáng)教育倡廉，落實(shí)制度保廉,，強(qiáng)化監(jiān)督促廉,，努力從源頭上防止腐敗現(xiàn)象。加強(qiáng)紀(jì)檢工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村級(jí)和站所財(cái)務(wù),、帳務(wù)的審計(jì)工作力度，認(rèn)真落實(shí)“零戶(hù)統(tǒng)管”制度,，切實(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題,。認(rèn)真開(kāi)展反腐倡廉警示教育活動(dòng)，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、《云南省公務(wù)員八條禁令》等法律法規(guī)和重要文件精神,，努力提高廣大黨員干部拒腐防變能力,。堅(jiān)決貫徹“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”,，嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入開(kāi)展,，為實(shí)現(xiàn)龍開(kāi)口鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇三

2019年已經(jīng)過(guò)去了，大家一定是需要寫(xiě)

年度工作總結(jié)

的,，知道年度工作總結(jié)的格式是怎么樣的,，要如何寫(xiě)嗎?下面是小編搜集整理的部門(mén)年度工作總結(jié)格式范文，歡迎閱讀,。更多資訊盡在工作總結(jié)格式欄目!

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、

合同

檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書(shū)征文,、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu),、車(chē)輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在

工作計(jì)劃

中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

一季度的工作，隨著時(shí)間的推移,，已經(jīng)接近尾聲,。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,，也有很多做得不好的地方,。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí),。四月份即將來(lái)臨,，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),，這些表明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始,，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

1,、對(duì)于我們組的工作量考核方面,，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成,。只是有時(shí)工作很小的情況下,，晚班不能完成，在這種情況下,，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo),。

2,、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,，有許多的因素會(huì)影響,，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,，那樣的話(huà),，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車(chē),、運(yùn)輸,、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞,，而又盲目的將這類(lèi)商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

在時(shí)間管理方面,，就我們復(fù)核組而言,，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序,、裝車(chē)線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施,。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē),，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此,，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核,。裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復(fù)核,。

剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好,，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn),，多想一點(diǎn),，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,，比如衛(wèi)生,，整潔之類(lèi)的。在各種表格填寫(xiě)方面,，我們也做了不少的工作,，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后，做好下班前的交接工作,。

在人員管理方面,，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開(kāi)始,，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿(mǎn)懷熱情,，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成,。在一季度的工作中,，我感受比較深，對(duì)于員工而言,，他們都時(shí)時(shí)在看著自己,，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用,，這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報(bào)怨,，更多的是充滿(mǎn)信心。當(dāng)然,，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩,，為什么我做了大量的工作,，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),，這些都是我要去面對(duì)的,，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好,，不做就直接不做,。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下,，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,，做好每一位員工的工作,，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,，共同完成每一天工作的目標(biāo),。

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的,，有時(shí)侯,，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作,，這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中,，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等,。可以提高整個(gè)部門(mén)的工作效率,，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,，有時(shí)間的話(huà)，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架,，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱,。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。藍(lán)總主要為(2019國(guó)土資源局

半年工作總結(jié)

)我們進(jìn)解了人生觀,，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí),，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心,，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作,，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo),。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,，通過(guò)此次培訓(xùn),，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好,。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)來(lái)進(jìn)行管理,。

2月24日,，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé),，并明確了責(zé)任,，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

3月份,，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo),。

3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn),，通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn),，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升,。

鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員,、商品,、門(mén)店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2,、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;

4,、搬遷后,，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié),。

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇四

一年來(lái)，我司安全生產(chǎn)工作在上級(jí)單位及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針,，加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格履行各級(jí)安全工作職責(zé),，不斷建立,、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，及時(shí)做好自查自糾消除事故隱患和設(shè)備缺陷,，為實(shí)現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)做了大量的工作，取得了較好的成績(jī),。主要工作情況是：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作職責(zé)

本著誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),，明確了安全生產(chǎn)的各崗位職責(zé)，并把安全工作的效果納入了年終績(jī)效考核,。下半年因公司人員異動(dòng),，為防止公司安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在交接更替期對(duì)安全生產(chǎn)工作帶來(lái)影響，公司在定員之后及時(shí)重新成立了三級(jí)安全監(jiān)察體系,，明確各級(jí),、各人員的安全工作職責(zé)，嚴(yán)格履行一級(jí)查一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，實(shí)行三級(jí)監(jiān)察連帶責(zé)任。并且對(duì)“兩票三制”制度及工作票簽發(fā)人,、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人人員安全責(zé)任作出了明確規(guī)定,，對(duì)相關(guān)人員也及時(shí)作了調(diào)整,。

二、做好安全檢查,、消除事故隱患和設(shè)備缺陷

為了保障安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，安全檢查作為安全管理的重要內(nèi)容，公司一是每月定期組織進(jìn)行一次全面的安全檢查;二是不定期和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合;三是在保春節(jié)供電,、迎峰度夏,、迎峰度冬等負(fù)荷高峰時(shí)段以及在重要節(jié)假日前進(jìn)行強(qiáng)化安全檢查。全年共組織安全檢查深入各變電站,、輸配電線路,、施工現(xiàn)場(chǎng)及隱患較大的游樂(lè),、商業(yè)等場(chǎng)所十多次。在檢查過(guò)程中,，我們堅(jiān)持“實(shí)事求是,、細(xì)致全面、不留死角,、不走過(guò)場(chǎng)”的原則,，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查,，重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí),，安全措施是否到位，安全防護(hù)設(shè)施,、設(shè)備是否齊全完好,，漏洞隱患是否糾正。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),，在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)一些不安全因素的同時(shí),，我們按照“定人員、定措施,、定時(shí)間”的三定原則,，及時(shí)跟進(jìn)消除事故隱患。對(duì)本單位不能解決的安全隱患問(wèn)題,，如實(shí)上報(bào)實(shí)業(yè)公司及相關(guān)職能部門(mén),，責(zé)令其做好安全整改。如今年五月我們排查發(fā)現(xiàn),，發(fā)明家廣場(chǎng)游樂(lè)設(shè)施業(yè)主私拉亂接不規(guī)范用電,，對(duì)人身安全構(gòu)成嚴(yán)重隱患，通過(guò)上報(bào),，最終取締,。

三、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),、提高全員安全意識(shí)和技能

狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)安全防范和警示教育。今年來(lái),，我們一是組織全司干部職工聽(tīng)取市公安消防大隊(duì)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)授課,，學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和防火、滅火技能;二是通過(guò)用視頻教學(xué)的方法組織員工學(xué)習(xí)供電企業(yè)相關(guān)工作操作規(guī)程和一些事故典型案例;三是輸送專(zhuān)業(yè)崗位人員參加省電力工程企業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);四是在六月份的安全生產(chǎn)月期間,，我們充分利用這一聲勢(shì)浩大,、宣教力強(qiáng)的活動(dòng)，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規(guī),、知識(shí)技能的宣傳教育,，購(gòu)置“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳掛圖,，進(jìn)行張貼，傳播安全知識(shí),，營(yíng)造“安全生產(chǎn)”活動(dòng)氛圍,，同時(shí)對(duì)全體員工舉行了一次安全大考試。通過(guò)這一系列的活動(dòng),，全體員工的安全法律意識(shí),、防范意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)得到明顯加強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步得到提高,。

四,、做好應(yīng)急預(yù)案、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故能力

為加強(qiáng)我司電力系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)供電事故的應(yīng)急處理,，確保穩(wěn)定供電,，限度減少損失和社會(huì)影響，公司有針對(duì)性的做出了“防冰冷災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,、自供電網(wǎng)黑啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列工作預(yù)案,，這些工作措施極大提高了公司預(yù)防事故發(fā)生和保障穩(wěn)定供電的能力,。

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇五

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次,、輕重,、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn),。下面是本站小編為您精心整理的部門(mén)

年終工作總結(jié)

公司格式,。

回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年,。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助,，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。

回顧一年來(lái)的客服工作,，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)

規(guī)章制度

和客服部各項(xiàng)制度

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),，為此,，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解,?？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì),。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作

在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

三,、日常報(bào)修的處理

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪,。

全年客服處理報(bào)修電話(huà)累計(jì)達(dá)14346個(gè),，解決各類(lèi)故障14346個(gè)，排除原施工問(wèn)題,、報(bào)修故障解決率為100%;共接收投訴電話(huà)984個(gè),，及時(shí)處理、反饋984個(gè),。

四,、信息發(fā)布工作

共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知23次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)1386條,，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

五,、物業(yè)費(fèi)的收繳工作

根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,，積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作,，做好催繳工作,。

六,、水電費(fèi)的收繳工作

做好首次入戶(hù)抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入,、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶(hù),。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理,。

七,、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。門(mén)禁卡辦理累計(jì)x人次,，公寓入住人員登記累計(jì)x人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次,。

八,、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難

1,、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí),。

3,、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式,、方法不夠完善,。

4、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

5、精神文明建設(shè),，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái),。

20xx年我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力,，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的

個(gè)人工作總結(jié)

報(bào)告如下：

一,、在學(xué)習(xí)上,，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

1、透過(guò)雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針,、政策,，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

4、不斷改善學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),，使自身綜合潛力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自己的潛力,，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊了自己的視野,，提升了政治業(yè)務(wù)潛力,。

二、在思想上,，認(rèn)真履行廉政建設(shè)

作為一名財(cái)務(wù)工作者,，我在工作中能認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

，堅(jiān)守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財(cái)務(wù)

工作計(jì)劃

，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì),、廉政專(zhuān)項(xiàng)治理、自查自糾狀況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等,。

三,、在工作上，扎實(shí)做好本職工作

一年來(lái),，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí),、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展,。

四、下一步工作思考

(一)經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié),，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足,?；谶@個(gè)目的，回想這一年工作,，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比,，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題，期望在20xx年的工作中能夠不斷改善,，不斷提高,。

1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距,。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠,，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,，而不能做到防患于未然,。

2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改善之處,。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,，在對(duì)一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有必須困難,。

3,、管理工作的形式化、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用,，對(duì)照制度的要求,，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。

4、缺乏溝通,，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位,。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通,、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng),。

五,、鑒于以上問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改善,、提高：

1,、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合業(yè)務(wù)潛力。另外,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,，持續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行,。

2,、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會(huì)計(jì)核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)帶給真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù),。

3,、做深,、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作

在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間,，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,，起到真正的控制,、管理作用。

最后,，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時(shí),，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂(lè)趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。在今后的工作中,，期望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,。

時(shí)間飛逝，又到年末了,?；仡?0xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下,，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,，按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己,，圓滿(mǎn)完成了20xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成,，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù),。主要有以下幾個(gè)方面：

一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下,，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn),，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，年初以來(lái),，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計(jì)劃,，組織本部門(mén)人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,，認(rèn)真登記各類(lèi)賬簿及臺(tái)帳,，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳,，做到帳帳相符,、帳實(shí)相符。

二,、會(huì)計(jì)管理方面

1,、資產(chǎn)管理：我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序,。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳,，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤(pán)點(diǎn)制度,，在人員辦理辭職手續(xù)時(shí),，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失,。

2,、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)催促營(yíng)銷(xiāo)部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng),。

3,、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,，即從前臺(tái)收銀到日夜審,、出納,，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)。

(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià),、肉價(jià)、干調(diào),、冰鮮),，酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài),。

(3)加強(qiáng)客房部成本控制：要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理,，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳,。

4,、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán),，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán),，現(xiàn)金收支能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。

三,、對(duì)內(nèi),、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支：

(1)編制費(fèi)用預(yù)算,，為各部門(mén)確定費(fèi)用使用上限,，督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支;

(2)合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本,、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。對(duì)本部門(mén)所屬的收銀員認(rèn)真教育,，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。

2,、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向,，主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題,。

3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,，按時(shí)申報(bào)納稅,，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。

4,、按時(shí)參加集團(tuán)召開(kāi)的季度例會(huì),，根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開(kāi)的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署，及時(shí)安排對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作,。

5,、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作,。

6,、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用,、存進(jìn)行登記,，并認(rèn)真復(fù)核管理。

7,、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù),。

20xx年是“”的第一年,，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù),，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨,，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致,，為酒店的美好明天共同努力,。在20xx年，財(cái)務(wù)部將：

1,、20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作,。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場(chǎng)情況,，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上,，綜合衡，統(tǒng)籌兼顧,，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開(kāi)拓穩(wěn)妥的原則,，編制酒店20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算,。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年任務(wù)指標(biāo),，層層分解落實(shí),，下達(dá)到各部門(mén)。同時(shí),，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成,，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問(wèn)題,，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù),。

2、20xx年財(cái)務(wù)決算工作,。財(cái)務(wù)部將根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的要求,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、齊心協(xié)力,，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫(xiě)詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明,，認(rèn)真完成會(huì)計(jì)決算工作任務(wù),。

3、做好20xx年收入,、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。

4、組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司今年x月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始,，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶(hù)服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿(mǎn)成功,，協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪,，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。

三,、加強(qiáng)人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中,。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

四,、存在的不足

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

行政部是公司的承上啟下的部門(mén),，不僅應(yīng)不斷提升對(duì)內(nèi)管理水平的要求，而且對(duì)外要及時(shí)了解掌握應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策,。眾所周知行政工作是繁瑣的,，涵蓋復(fù)印、掃描,、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管,，而且還包括接待,、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),，對(duì)工作能力和責(zé)任心都是考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖不多,，但在這幾個(gè)月里已經(jīng)竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步,。

時(shí)光荏苒,，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際,，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧,，以便彌補(bǔ)不足,，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績(jī),，使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面,，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在人事部門(mén)的指導(dǎo)協(xié)助下,，我部門(mén)以堅(jiān)持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn)的精神,，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎,，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作,。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),，并取得了一定的成績(jī),。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)：

一,、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍

由于新公司成立不久,，各部門(mén)都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足，技術(shù)部門(mén)也不例外,。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下,，在公司人事部門(mén)的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門(mén)招聘了大量的技術(shù)人才,，根據(jù)公司的需要,，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,。然而由于新人對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉以及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱,，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過(guò),，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我部門(mén)會(huì)克服困難，排除問(wèn)題,，使全部門(mén)所有人員在新的一年中取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)的飛速提高,。

二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因,，存在任務(wù)重,，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門(mén)所有人員眾志成城,，精誠(chéng)合作,，不懈努力,，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的完成,。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),，大力支持,，全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度,，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸,、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問(wèn)題,，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,。

三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

新公司在8月份成立,，技術(shù)部門(mén)納入正規(guī)在8月末,，正式開(kāi)始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開(kāi)始，在短短的四個(gè)月中,，我部門(mén)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)了二十多種一代,、二代、三代輪轂單元,，并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,，開(kāi)發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計(jì)算如果是常規(guī)一代,、二代輪轂單元,，可以達(dá)到兩天開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門(mén)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一代,、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的,，達(dá)到了十幾個(gè)品種，基本達(dá)到了開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%,。三代輪轂單元也進(jìn)入了試制階段,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)精誠(chéng)合作下，三代輪轂單元也會(huì)在年底正式批量生產(chǎn),。然而,，市場(chǎng)在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn),，我部門(mén)現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成,，在新品的研發(fā)中，爭(zhēng)取使公司產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，和新技術(shù)的研究方面投入比較少,，這樣勢(shì)必會(huì)造成總走別人后路的落后局面,，在新的一年中，會(huì)加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),，爭(zhēng)取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內(nèi)趕上,，國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

四,、革新了工藝

新公司成立后,，購(gòu)進(jìn)了大批的高精加工設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件,。由于總公司原來(lái)的設(shè)備比較落后,，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門(mén)的大力合作下,，我部門(mén)對(duì)原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革,，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序,，提高了生產(chǎn)效率,，也為公司節(jié)約了成本。目前為至,，原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新,。不過(guò)還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn),。

回顧過(guò)去,，成績(jī)是喜人的，但成績(jī)屬于過(guò)去,，未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨,。在看成績(jī)的同時(shí)，我部門(mén)也有一些問(wèn)題亟待解決,，比如：新員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題,，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中,，技術(shù)部門(mén)會(huì)取得更大的成績(jī),，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇六

概說(shuō)式開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫(xiě)法,。在開(kāi)頭處一般要概說(shuō)基本情況,，把要總結(jié)的工作的配景、時(shí)間,、地點(diǎn),、經(jīng)過(guò)及有關(guān)前提交處理代清晰,，有時(shí)候也要把首要成就、經(jīng)驗(yàn),、問(wèn)題須要提出來(lái),，先給讀者一個(gè)總的印象。例如,，***同志的《開(kāi)國(guó)-年在西南》一文的開(kāi)頭如次：緊接著1949年10月1日開(kāi)國(guó)儀式之后,，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^、第2,、第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南,，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果***,，解放西南7000萬(wàn)人民,。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，先后不外57天,，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役,。在此期間，人民解放軍進(jìn)步了1000千米,，消滅了敵軍90萬(wàn),。今后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作,，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有結(jié)果就的,。

這個(gè)開(kāi)頭不到200字，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,，將工作配景,、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清晰楚,，具體而明確,，既凸起了軍事的樂(lè)成，又賜顧幫襯到其他方面的工作,。整個(gè)開(kāi)頭部分寫(xiě)得扼要而滇密,，鮮明而凸起，語(yǔ)言持重樸實(shí),，沒(méi)有夸張措繪,，讀后，給人留下深刻的印象,。

(二)論證式開(kāi)頭

7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);“我們是可以或者許打敗蔣介石的,。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的決定信念?！逼?、8,、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，也已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語(yǔ)是不錯(cuò)的,。用3個(gè)月的爭(zhēng)取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性,，這….開(kāi)頭，情勢(shì)新鮮,，別具一格,，文字未幾，卻具備高高在上的氣焰,。

(三)結(jié)論式開(kāi)頭

結(jié)論式的開(kāi)頭,，就是先作結(jié)論，后敘述大概情況,。這類(lèi)開(kāi)頭方法最為常見(jiàn),，并且多用于周全性的工作總結(jié)。其寫(xiě)法就是在開(kāi)頭處.以高度歸納綜合的筆法,，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的,，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論,，然后,，用一過(guò)渡句，自然引出下文,。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如次：一年來(lái),，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針,，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事,，為群眾辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)度的規(guī)章制度,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用,。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)首要有以下幾個(gè)方面：

這個(gè)開(kāi)頭.既寫(xiě)了配景、事情原因,、依據(jù),，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)--“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用,。”文字雖則未幾，但它直接把總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,，閃現(xiàn)在讀者眼前,，使人一看便得到全文的方法，開(kāi)頭總述完了以后,，接著用了-個(gè)過(guò)渡句,，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開(kāi)頭,，條理清晰,，歸納綜合性強(qiáng)，過(guò)渡自然,，易于讀者理解總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,。

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部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇七

現(xiàn)將安全科10,、11這兩個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：

一,、遵照9月18日辦班子會(huì)議紀(jì)要的精神指示，本人從運(yùn)政科抽調(diào)到安全科,，自9月26日安全科掛牌起,，著手整理歸檔有關(guān)安全文件,，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)工作,。

二、201x年10月17日,，為提高辦,、檢測(cè)站職工的消防安全意識(shí)，開(kāi)展“全民消防安全教育”活動(dòng),，邀請(qǐng)湛江市消安防火宣傳中心專(zhuān)業(yè)人士到檢測(cè)站二樓會(huì)議室,，給我辦、檢測(cè)站全體工作人員上了一堂生動(dòng),、有意義的教育課,。在課堂上聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士講解了發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何逃生自救;介紹了常見(jiàn)消防器材的使用與保養(yǎng)還有有關(guān)安全的法律法規(guī)宣貫，并做好簽到工作,。

(一)辦公樓前面的圍墻的照明系統(tǒng)已老化,，圍墻上的路燈的燈罩已嚴(yán)重變形脫落;并以全部更新?lián)Q新的路燈。

(二)辦公樓滅火器的消防軟管已老化破損,，不能使用;已全部換新的滅火器,，檢查合格后并在滅火器箱貼上封條。

(三)消防栓沒(méi)有水,，總閥門(mén)生銹打不開(kāi);已更換閥門(mén),。

(四)辦公樓的大廳堆積大量監(jiān)控中心維護(hù)時(shí)留下的紙箱及器材;已清理干凈。

(五)食堂沒(méi)有配備滅火器;已配備兩個(gè)新的滅火器,，并檢查合格貼上封條,。

(六)辦公樓的消防栓的地下管道受侵蝕造成破裂,，第一時(shí)間組織人員搶修，現(xiàn)已正常使用,。

四,、組織辦副科以上干部，站班組長(zhǎng)及安全員負(fù)責(zé)人觀看電影《安監(jiān)局長(zhǎng)》,，作為安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)內(nèi)容之一,。

五、瓊州海峽危險(xiǎn)品檢測(cè)站10,、11月檢測(cè)站車(chē)輛79582臺(tái)次,，同比增長(zhǎng)13.4%，其中異常5000臺(tái)次,，同比下降6,。5%，移交涉嫌夾帶車(chē)輛76臺(tái)次,，同比增長(zhǎng)4.1%,，確定夾帶危險(xiǎn)品車(chē)輛43臺(tái)次，同比增長(zhǎng)2.3%,。

六,、這個(gè)月及20x年上半年安全工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平及管理水平,。

(二)加強(qiáng)日常對(duì)辦,、站的安全檢查，確保安全,。

(三)通過(guò)加大安全宣傳力度,，強(qiáng)化檢測(cè)手段，減少和杜絕夾帶危險(xiǎn)品現(xiàn)象,，保障輪渡運(yùn)輸安全,，檢測(cè)工作成效顯著，“構(gòu)建安全,、和諧,、發(fā)展、穩(wěn)定瓊州海峽輪渡運(yùn)輸市場(chǎng)”,。

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇八

我是來(lái)自水利水電學(xué)院__級(jí)的__,，現(xiàn)任武漢大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)活動(dòng)策劃部副部長(zhǎng)，策劃部工作總結(jié),。下面請(qǐng)?jiān)试S我為各位做一個(gè)簡(jiǎn)短的工作總結(jié),。

我從20__年__月進(jìn)入社團(tuán)聯(lián)合會(huì)活動(dòng)策劃部，活策一直伴隨著我在大學(xué)的成長(zhǎng)。對(duì)我來(lái)說(shuō),，活策就是一個(gè)大課堂,，一年多來(lái)，它傳授給我的東西將讓我終身受用!

培養(yǎng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，勤勤懇懇干實(shí)事是社聯(lián),、是活策給我上的第一課。

還記得初來(lái)乍道時(shí)的驚奇與興奮,，那時(shí)急切渴望成長(zhǎng)的我,，一心想要干出一番成績(jī)，卻發(fā)現(xiàn)在工作上的急于求成使自己不斷遇到困難,，工作任務(wù)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單和輕松,。即使一點(diǎn)小活，也會(huì)使自己焦頭爛額,。那個(gè)時(shí)候,，部長(zhǎng)以及其他社聯(lián)同仁們給了我許多的關(guān)心和幫助。他們教我改變浮躁的心態(tài),，把自己沉下來(lái),，從一點(diǎn)一滴的小時(shí)干起，認(rèn)真完成每件日常事務(wù),，培養(yǎng)自己踏踏實(shí)實(shí)做事的工作作風(fēng),。正是在這樣的幫助下，我收起當(dāng)時(shí)的“雄心壯志”,，從小活,、細(xì)活著手，慢慢熟悉各項(xiàng)工作,，從場(chǎng)地申請(qǐng)到聯(lián)系社團(tuán)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不論做什么,，只要用心體會(huì),，都能從中收獲很多。這是一個(gè)人提升自身能力和素質(zhì)的一個(gè)積蓄過(guò)程,?；顒?dòng)策劃部給我提供了這樣難得的機(jī)會(huì)，而我也正是在整個(gè)組織的耳瀆目染下,，開(kāi)始慢慢成長(zhǎng)了,。

在接近兩年的工作中，活策不僅告訴我要做事,，還教會(huì)了我如何做事,。

工作是由人來(lái)完成的，所以個(gè)人的主觀能動(dòng)性是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵。一味的等著別人催你去工作,，讓工作牽著你走,，即使兢兢業(yè)業(yè)的去完成，也是很難把事情做好的,。工作任務(wù)是靜止的,，而人是變通的。要迅速而出色的解決工作上的問(wèn)題,，首先就必須克服自身的惰性,，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極尋求新方法,、新思路,，靈活變通，甚至在必要的時(shí)候要勇于打破舊的,、不合適的工作傳統(tǒng),，探索更高效的工作方式。社聯(lián)所提倡的也正是這樣一種積極主動(dòng)的工作態(tài)度和勇于拓新的工作精神,。這點(diǎn)在社聯(lián)許多優(yōu)秀的學(xué)生干部身上都得到了體現(xiàn),，這些正是我需要學(xué)習(xí)的。

舉辦豐富多彩的校園活動(dòng),，是學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的一大特色,，活動(dòng)策劃部是社聯(lián)開(kāi)展校園活動(dòng)的主力軍。正是在一次次活動(dòng)的歷練中,，我逐漸認(rèn)識(shí)到做好充分的準(zhǔn)備工作,，具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，是做好一切活動(dòng)的保障,。首先,，準(zhǔn)備工作是否充分，將直接影響到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的效果,。準(zhǔn)備工作做的越早,、越充分，現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題就會(huì)越少,，活動(dòng)就會(huì)開(kāi)展的越順利,。相反，對(duì)工作任務(wù)推拖,，到最后就會(huì)變得越棘手,，即便是很容易的問(wèn)題也會(huì)變得不可收拾。在活策這種干練,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，我明白要努力改正自己拖拉的毛病,，任何事都力求早?zhǔn)備、早完成,。

在任何一個(gè)組織中,，個(gè)人的力量總是微不足道的，要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力,，就必須有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在任何時(shí)候,，活策所體現(xiàn)出的這種意識(shí),，都讓我感到了一個(gè)組織的真正力量。我們之所以強(qiáng)大,，是因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。我明白自己只是團(tuán)隊(duì)中的一環(huán),，但又是不可或缺的一環(huán)。團(tuán)隊(duì)要顯現(xiàn)出力量,，每一環(huán)都必須發(fā)揮出自己的作用,，相互之間還必須有分工協(xié)作。這種協(xié)作,，不僅僅是部門(mén)內(nèi)部的協(xié)作,，更是社聯(lián)各部門(mén)之間的協(xié)作，甚至很多時(shí)候,，與學(xué)生社團(tuán)或者其他學(xué)生組織共事時(shí)也要有這樣的分工協(xié)作精神,。

現(xiàn)在的我，十分感激活策教授給我的這些經(jīng)驗(yàn),，它們的作用絕不僅僅局限于社聯(lián)的工作中,。對(duì)我而言今后無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作,、還是生活中,，這些都是放之四海而皆準(zhǔn)的處事原則。我很幸運(yùn),，因?yàn)樯缏?lián)給了我這樣一筆寶貴的人生財(cái)富,。

時(shí)間滑過(guò)歲月的刀尖，因?yàn)橛辛松缏?lián)的滋養(yǎng),，我不在想從前那樣懵懂和幼稚。偶爾的回顧過(guò)去,，火暴的社聯(lián)三周年慶典晚會(huì),、活力四射的“魅族杯”歌手大賽、令人沉醉的櫻花詩(shī)賽朗誦現(xiàn)場(chǎng),、獨(dú)具一格,、洋溢著濃郁中華特色的中國(guó)傳統(tǒng)文化周,，這一切都?xì)v歷在目。在這些活動(dòng)中,，我們從來(lái)不曾少過(guò)汗水和疲憊,，但最后成功帶來(lái)的喜悅，都讓這些變的不再重要,。

我的世界因?yàn)榛畈叨鋵?shí)起來(lái),，不再只是單調(diào)的三點(diǎn)一線。現(xiàn)在,，只要看見(jiàn)有活動(dòng)的宣傳,，我都會(huì)留心關(guān)注，能夠以更細(xì)膩的眼光去審視一次活動(dòng),。我開(kāi)始覺(jué)得自己在學(xué)生活動(dòng)方面開(kāi)始具備一點(diǎn)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，對(duì)學(xué)生工作也有了一定的了解。這些改變,，都遠(yuǎn)于在活策的磨練,。

社聯(lián)就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收,，它總會(huì)為你提供足夠的養(yǎng)分和陽(yáng)光,。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運(yùn)。社聯(lián)為我們提供了豐富的資源和機(jī)會(huì),。在這里,，我開(kāi)始了真正的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。并有幸結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的學(xué)生干部,，從他們每個(gè)人身上,，我都能學(xué)到很多，受益匪淺,。而且,，社聯(lián)這個(gè)溫暖的大家庭，還讓我認(rèn)識(shí)了很多的朋友,?？梢哉f(shuō)，社聯(lián)留給我的,，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷,，在團(tuán)聯(lián)合會(huì)、在活動(dòng)策劃部的這段時(shí)光將永遠(yuǎn)是我歲月的墨跡里最濃重的一筆!

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇九

轉(zhuǎn)眼,，秋季這一學(xué)期就要告別我們了,，我們學(xué)校學(xué)生各部門(mén)的工作做得如何?下面是小編搜集整理的部門(mén)期末

工作總結(jié)

格式范例，歡迎閱讀,。

一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束,，辦公室在團(tuán)蘭晶晶老師,，學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師宣銀老師以及各位主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在各部長(zhǎng)相互扶持共同努力下,，基本出色的完成本學(xué)期的工作任務(wù),，發(fā)揮了自身的工作職能和組織協(xié)調(diào)能力，為其他部門(mén)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾和后勤保障,，完成了學(xué)期初的

工作計(jì)劃

,。

辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁,部門(mén)在本學(xué)期的各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師,、主席團(tuán),、各部部長(zhǎng)及干事的肯定。并且辦公室在學(xué)期初制定各部門(mén)職責(zé),，使各部門(mén)清楚自己的職責(zé)所在,，從而使活動(dòng)有序進(jìn)行。并且辦公室制定團(tuán)總支學(xué)生會(huì)通訊錄及藝術(shù)院班委通訊錄加強(qiáng)部門(mén)之間聯(lián)系,，方便團(tuán)總支學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間進(jìn)行信息交流,，使團(tuán)總支學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開(kāi)展。

另一方面,，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng),，及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感,，克服了大量的困難,，保證了團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開(kāi)展和進(jìn)行。

辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門(mén)的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品,，保證了各部門(mén)活動(dòng)的順利開(kāi)展,。同時(shí)，通過(guò)一學(xué)期的工作,，也發(fā)現(xiàn)了一定的問(wèn)題,，如物品的存放較為混亂，監(jiān)督機(jī)制不夠完善,，責(zé)任到人沒(méi)有體現(xiàn),，分類(lèi)不夠系統(tǒng)等問(wèn)題，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方,。

自第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立以來(lái),，辦公室承辦了藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)以及院慶暨元旦晚會(huì)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，并且為突出部門(mén)特色,，辦公室承辦學(xué)生干部培訓(xùn)系列活動(dòng)的辦公軟件培訓(xùn),，為同學(xué)們講授了office軟件中word以及ppt的基本操作和使用，為大一新生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程打下良好基礎(chǔ),，并為其今后的軟件操作提供知識(shí)依據(jù),。

辦公室繼續(xù)完善值班制度，規(guī)范值班人員的言行,，如每次例會(huì)提前遞交給各部長(zhǎng)一分會(huì)議記錄表,，值班期間要做好物品借還記錄，隨時(shí)清點(diǎn)辦公室用品等等,，體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,。

在藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)交流會(huì),、院慶暨元旦晚會(huì)主持人選拔,、藝術(shù)院院慶暨元旦晚會(huì)等一系列活動(dòng)中，辦公室下屬隊(duì)伍禮儀隊(duì)的姑娘們不畏寒冷堅(jiān)持完成全場(chǎng)的禮儀工作,，用獨(dú)有的氣質(zhì)展現(xiàn)了藝術(shù)院禮儀的風(fēng)采,。

辦公室人員在本學(xué)期中完成一系列瑣碎的后勤事務(wù)，如分發(fā)工作證,、分發(fā)信息資料表以備留檔,，制作組織結(jié)構(gòu)圖、會(huì)議記錄表等等,，并且在每場(chǎng)活動(dòng)中辦公要及時(shí)申請(qǐng)所需物品,，如主持人選拔活動(dòng)中辦公室要申請(qǐng)?jiān)捦玻诎囡L(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)交流會(huì)中辦公室要申請(qǐng)假花,，在一二九活動(dòng)中要申請(qǐng)秒表等等,。除了這些辦公室還要負(fù)責(zé)一些人員安排問(wèn)題，如創(chuàng)新杯科技活動(dòng),、一二九展板展示辦公室負(fù)責(zé)安排看守展板值班人員,。總而言之,，辦公室的后勤工作瑣碎而繁重,，但我們用我們樂(lè)觀的心態(tài)積極去完成每次上級(jí)安排的任務(wù)。

本學(xué)期以辦公室主任的身份為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作,，感到壓力大了,、責(zé)任也重了。我本著“全心全意為同學(xué)”服務(wù)的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)根本宗旨,，帶領(lǐng)辦公室干事全身心地投入各項(xiàng)活動(dòng)之中,。在辦公室內(nèi)部，通過(guò)開(kāi)展豐富的活動(dòng),、給予干事更多的,、更豐富的鍛煉機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)辦公室成員感情等多種舉措,，維持干事的積極性和熱情,，培養(yǎng)他們的工作能力和責(zé)任感,，并著力在維護(hù)干事的利益不受到損害，使辦公室成為了一個(gè)有凝聚力,、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,。

當(dāng)然，在一學(xué)期的工作之中還是發(fā)現(xiàn)在我自身的很多問(wèn)題,。首先,，在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的方面上。我實(shí)行了“競(jìng)爭(zhēng)制度”,，希望在有任務(wù)和工作的時(shí)候能夠讓干事自己把握,、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。雖然初衷是好的,，但是效果并不理想,，最終一些外向、勇于嘗試的同學(xué)得到了很多的鍛煉機(jī)會(huì),，而另外一些干事則沒(méi)能得到太多鍛煉的機(jī)會(huì),。產(chǎn)生了一些消極情緒。另一方面,，辦公室本學(xué)期的工作并沒(méi)有為每一位干事提供適合他們特長(zhǎng)的鍛煉機(jī)會(huì),，作為主任我在安排和協(xié)調(diào)上負(fù)有一定責(zé)任。此外,，在一些大型活動(dòng)上,，也有一些細(xì)節(jié)上的失誤，比如院慶暨元旦晚會(huì),，由于我本人安排工作失誤,，細(xì)心度不夠，造成一些物品的丟失,。但我相信,，工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及我個(gè)人追求更好的行事準(zhǔn)則，這些問(wèn)題都會(huì)盡快的得到解決,，我也會(huì)在一次次歷練之中成長(zhǎng)起來(lái),。

下學(xué)期辦公室會(huì)繼續(xù)努力，盡職盡責(zé)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),，我相信我們辦公室會(huì)成為第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一道亮麗的風(fēng)景!

二

隨著期末的臨近,，本學(xué)期的工作也將告一段落。在過(guò)去的一年里,，我們?cè)簣F(tuán)委社會(huì)實(shí)踐部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)生工作處和院團(tuán)委具體指導(dǎo)下,院團(tuán)委其他部門(mén)的積極配合下，各系分團(tuán)委相關(guān)部門(mén)的極力支持下，我部工作情況大致有以下幾點(diǎn)：

我部在本學(xué)期第九周協(xié)同機(jī)電工程系社踐部共同舉辦了“跳蚤市場(chǎng)”這一活動(dòng),。在此次活動(dòng)中,，同學(xué)們都積極響應(yīng)，共同圓滿(mǎn)的完成了此次有意義的社檢活動(dòng),?；顒?dòng)中即鍛煉了同學(xué)們的社會(huì)實(shí)踐能力、豐富了同學(xué)們的課余生活,、又給同學(xué)們?cè)趯?lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且參與這次活動(dòng)的同學(xué)們都能在此次活動(dòng)中得到不少的收獲,，不管是物質(zhì)上的還是精神上的,，都將得到升華。再者就是我部在第十三周協(xié)助建筑與信息工程系一起完成的“英語(yǔ)口語(yǔ)演講比賽”活動(dòng),。在此次活動(dòng)中我們收獲甚多,。大家都知道，英語(yǔ)是國(guó)際上通用的需要,，在以后我們?nèi)粘Ｉ?、或者今后工作中都有可能用到，所以我人文練好我們的英語(yǔ)口語(yǔ)是非常有必要的,。這次活動(dòng)正好是提高自己英語(yǔ)口語(yǔ)水平,、展現(xiàn)自身英語(yǔ)口語(yǔ)能力的一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)這次“英語(yǔ)口語(yǔ)演講比賽”活動(dòng),，增添了同學(xué)們對(duì)英語(yǔ)的興趣,，使同學(xué)們有了一個(gè)積極學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好習(xí)慣。

在本學(xué)期,，我部一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)各系部合堂進(jìn)行考核,，在每周進(jìn)行不定期抽查、嚴(yán)查,，督促各系部將合堂衛(wèi)生做到更好,，使同學(xué)們有個(gè)比較好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。這個(gè)學(xué)期各系部合堂總體還算滿(mǎn)意,，忘各系部積極努力，使合堂衛(wèi)生更上一層樓;另外,，我部還不斷規(guī)范各系部,、各社團(tuán)懸掛條幅的規(guī)范問(wèn)題，對(duì)不符合要求的條幅給予通知,、警告,、嚴(yán)重者進(jìn)行撤離其條幅，并給予其系部進(jìn)行扣除考核分給予警告;再者就是我部對(duì)體育館勤工儉學(xué)者對(duì)體育館衛(wèi)生打掃的檢查與督促，使同學(xué)們有個(gè)良好的活動(dòng)場(chǎng)所,。本學(xué)期我部不斷規(guī)劃對(duì)各系部的考核,，做到了公平、公正和公開(kāi)的原則,，使我部公約更加整齊劃一,。

隨著xx年已經(jīng)接近尾聲，我們學(xué)習(xí)部的工作也即將告一段落了,。在這一年里,，學(xué)習(xí)部在不斷成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)部把團(tuán)總支下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)都完成得認(rèn)真·到位,。并得到全系同學(xué)的肯定,。由此可見(jiàn)，我們學(xué)習(xí)部的每位成員都在以極高的熱情投入到工作中,，非常積極,，負(fù)責(zé)地做好每件事，為園林系全體同學(xué)竭誠(chéng)服務(wù),。

九月份,，學(xué)習(xí)部積極參加體育部組織的籃球賽，并負(fù)責(zé)籃球賽的計(jì)分工作,。在比賽過(guò)程中,，籃球場(chǎng)旁觀眾的秩序有點(diǎn)混亂，擋住了計(jì)分人員的視線,，導(dǎo)致計(jì)分人員無(wú)法正常統(tǒng)計(jì),。這是一個(gè)不足之處，但我們相信在下次活動(dòng)中不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題,，更好地進(jìn)行正常的工作,。這是開(kāi)學(xué)以來(lái)舉辦的第一次活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)部積極參與,，熱情高漲,，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于計(jì)分規(guī)則的相關(guān)事宜，伴隨著籃球賽的圓滿(mǎn)成功,，我們學(xué)習(xí)部也順利地完成了自己的工作,。通過(guò)籃球賽，學(xué)習(xí)部在完成各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),，使每項(xiàng)任務(wù)都順利完成,。期間也沒(méi)有出現(xiàn)意外情況?；@球賽的工作是我們學(xué)習(xí)部培養(yǎng)默契,，塑造團(tuán)隊(duì)的開(kāi)始,，為今后的各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)，具有十分重要的積極意義,。

十月份,，學(xué)習(xí)部組織策劃了一場(chǎng)看電影活動(dòng)。在迎接金秋國(guó)慶的日子里,，學(xué)習(xí)部組織全系學(xué)生進(jìn)行《建黨偉業(yè)》電影的觀看,，學(xué)習(xí)老一輩革命者的永不放棄的精神，豐富了我系同學(xué)的課余生活,。學(xué)習(xí)繼承革命者優(yōu)良的作風(fēng),，促使全學(xué)生會(huì)及全系同學(xué)在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下更加積極上進(jìn)。樹(shù)立良好的作風(fēng),，讓全系同學(xué)都參與到愛(ài)國(guó)的活動(dòng)中來(lái),，體驗(yàn)豐富多彩的大學(xué)生活。此次活動(dòng)從策劃到成功舉辦,，我們總結(jié)到許多，例如：看電影過(guò)程中突然斷電如何應(yīng)對(duì);沒(méi)有提前批到教室,，拿到鑰匙;觀眾沒(méi)有來(lái)怎么應(yīng)對(duì)等,。這一系列狀況都是我們沒(méi)有準(zhǔn)備到得。雖然有不完美之處,，但是對(duì)于第一次舉辦這樣的活動(dòng),，我們會(huì)吸取本次活動(dòng)中的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)我學(xué)習(xí)部的團(tuán)結(jié)之風(fēng),，把工作做到盡善盡美,，面對(duì)突發(fā)狀況，保持冷靜頭腦,，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件,，我部會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的對(duì)待工作。

十月份,，我系積極參加學(xué)院的運(yùn)動(dòng)會(huì),，我們學(xué)習(xí)部更是活躍參與，在運(yùn)動(dòng)會(huì)中,，我們學(xué)習(xí)部為運(yùn)動(dòng)員呼喊加油,，替運(yùn)動(dòng)員拿衣送水。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,，我們學(xué)習(xí)部與其他兄弟們建立了良好的友誼,。我部的各項(xiàng)工作也得到了其他兄弟部門(mén)的肯定與支持。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)至始至終體現(xiàn)出一種集體的凝聚力和向心力,，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅圓滿(mǎn)完成任務(wù),，而且將有力地推動(dòng)我系今后的體育工作。運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿(mǎn)落下帷幕，離不開(kāi)我們學(xué)習(xí)部的努力,，更離不開(kāi)學(xué)生會(huì)這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾,，此項(xiàng)活動(dòng)豐富了同學(xué)們的校園生活，讓大家無(wú)時(shí)無(wú)刻感覺(jué)著自己身邊的成長(zhǎng),，鼓舞了同學(xué)們奮發(fā)向上的決心,，為同學(xué)們?cè)诰o張學(xué)習(xí)的氛圍中譜寫(xiě)了輝煌的一筆。

十一月份,，在領(lǐng)略過(guò)運(yùn)動(dòng)員的颯爽英姿后,，迎來(lái)了激烈又緊張的辯論賽，作為辯論賽的組織策劃者,，我們學(xué)習(xí)部做了充分的準(zhǔn)備,。從辯論賽

策劃書(shū)

的撰寫(xiě)到辯論賽的舉辦，我們學(xué)習(xí)部每個(gè)成員積極參與,，終于圓滿(mǎn)結(jié)束,，良好的準(zhǔn)備是成功的一半，只有在每次活動(dòng)開(kāi)始前,，做好充分準(zhǔn)備,，才能確保各項(xiàng)工作井然有序的進(jìn)行，使辯論賽完成的徹底,。在辯論賽舉辦的期間,，出現(xiàn)了一些突發(fā)狀況，以至于辯論賽加賽,。通過(guò)辯論賽,，我們也學(xué)到，要沉著冷靜面對(duì)突發(fā)狀況,，不拋棄不放棄,。讓有能力的同學(xué)從辯論賽中脫穎而出，展示我系同學(xué)超常的應(yīng)變能力和思維表達(dá)能力,。這次辯論賽體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的團(tuán)結(jié),，競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)取的素質(zhì),，增強(qiáng)了同學(xué)們的集體榮譽(yù)感,。有了這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們相信,，下次活動(dòng)一定會(huì)舉辦的更好,，更完美!

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇十

9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)期望的'第四季度即將臨近。能夠說(shuō),，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作狀況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,。

1,、在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

2,、注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

3,、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)。

1,、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目,、博宇特鋼bprt項(xiàng)目,、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì),，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展,。

2、烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做,。

3、到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用,，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,，手里有很多關(guān)系,，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,，我們能做的很少,。

4、這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超,，請(qǐng)沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉,，陳明白后較為不快，借口不見(jiàn),，結(jié)果未能見(jiàn)到陳,。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了,，由于水泥行業(yè)不景氣,，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系,，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧,，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免,。

5,、透過(guò)長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái),，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在這個(gè)季度的工作中,，完成了一些工作，取得了一些收獲,，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動(dòng)融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

4,、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

5,、要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

1、開(kāi)展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平,。

2、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度,，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一季度,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

3、在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

4,、在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

5,、回顧這一季度自己的工作狀況，捫心自問(wèn),，在諸多方面還存在有不足,。

因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇十一

部門(mén)中每一個(gè)工作人員都要去寫(xiě)工作總結(jié)的，這個(gè)

個(gè)人工作總結(jié)

要如何寫(xiě)呢?下面是小編搜集整理的部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)格式范文,，歡迎閱讀,。更多資訊盡在工作總結(jié)格式欄目!

轉(zhuǎn)眼一年又到年尾，因?yàn)楣ぷ餍枰?，xx年1月底至10月初,，我在支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向,。具體工作匯報(bào)如下：

在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，周周督、天天催,，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,，凈增..萬(wàn)元,，完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%,，各項(xiàng)貸款比年初凈增..萬(wàn)元，使近年來(lái)較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)農(nóng)行,。

結(jié)合長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,，配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,，支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行,。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

以“農(nóng)商通”,、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶(hù),，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì),，一次安裝農(nóng)商通60臺(tái)，開(kāi)通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶(hù),，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境,。

與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶(hù)的實(shí)際情況,，制定并落實(shí)“起訴一部分,，震懾一部分，上門(mén)催收一部分,，暫緩一部分”的方案,，對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款，進(jìn)行嚴(yán)防死堵,。通過(guò)各種方法,，全縣共收回180萬(wàn)元，不良率控制在5%以下,。

針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求,，從客戶(hù)利益出發(fā)，推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元,，其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任,、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹,。剛開(kāi)始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi),。到9月底,，共營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元。

針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求，借市分行同意支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng),，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，跑銀監(jiān)局、工商局,、分行等以及內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào),，使5月份支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售，并在當(dāng)月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克,。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì),。

嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶(hù)群體中,。對(duì)于存量白金信用卡客戶(hù),，改變“重發(fā)放、輕管理,、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀,，對(duì)原有客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)清理，恩威并舉,，引導(dǎo)客戶(hù)正確使用白金信用卡正確消費(fèi),，合理積分，避免惡意套現(xiàn),、惡意透支,。高積分、高分期,、高貢獻(xiàn)率的客戶(hù)給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額,，低積分和無(wú)分期，一味套現(xiàn)客戶(hù)給予降額和信用鎖定,，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性,、健康、可持續(xù)的發(fā)展,。

在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理，積極開(kāi)拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù),。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬(wàn)元,，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)12臺(tái)，位居第二名;6月支行月新增分期額555萬(wàn)元,，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)15臺(tái),，位居第二名;7月支行月新增分期額868萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺(tái)數(shù)26臺(tái),，位居第二名,，獲分行對(duì)農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬(wàn)元,。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)157萬(wàn)元，增長(zhǎng)率153%,，對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。

銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論如何激烈,，其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭(zhēng)奪,。因此，注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求：一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心,、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,，針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù),，也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù),。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒(méi)有完善的個(gè)人,，只有完善的團(tuán)隊(duì),。這是目標(biāo)，還需努力,。在市分行的評(píng)比中,，xx年5月、9月,，農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第 8名第 6名以及6萬(wàn)元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì),。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì),，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

進(jìn)行檢查督導(dǎo),，號(hào)召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”

回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙,，有一定的成績(jī),，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持,，以及同事們的鼎力相助,，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無(wú)私奉獻(xiàn),。

對(duì)銷(xiāo)售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,，剛剛過(guò)去的一年里,。確立相應(yīng)的客戶(hù)市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20余家,，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時(shí),，積極聯(lián)系車(chē)輛、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶(hù)的需求,，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),，抓好試驗(yàn)田,，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷(xiāo)售奠定良好的基礎(chǔ),。

要把握好現(xiàn)在和將來(lái),。以下方面的考慮上，沒(méi)有輝煌的過(guò)去,。今天我參加部門(mén)主任職位的競(jìng)爭(zhēng):

梅花香自苦寒來(lái)”道理,。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會(huì)精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛(ài)崗敬業(yè),，積極主動(dòng)的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),。工作中踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，努力把工作做得最好,。

平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍，擁有虛心好學(xué),、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),。熱愛(ài)是最好的教師”熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍,。金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類(lèi)公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí),。工作中,，嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐,，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),。還學(xué)到管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理,，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。

xx年里,，如果能夠競(jìng)聘成功,。會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作:

做細(xì)市場(chǎng),。消滅空白市場(chǎng),，繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。抓好大客戶(hù)，抓好渠道建設(shè),，建好客戶(hù)檔案并隨時(shí)跟蹤回訪,。

做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,。不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高,。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間,、所向披靡的團(tuán)隊(duì),。

出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定詳細(xì)的

工作計(jì)劃

,。平日的工作中,。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月份,、每一天,，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn),。

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。深入一線為客戶(hù)搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù),。與客戶(hù)同吃同住,，為客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)、幫助客戶(hù)送貨,。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動(dòng)的作用,。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民,。

完善客戶(hù)檔案,。xx年里，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,。會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶(hù)那里,，幫助客戶(hù)宣傳、鋪貨,。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村，解市場(chǎng),、把握市場(chǎng),，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)檔案的管理,。將客戶(hù)分類(lèi),，區(qū)別對(duì)待，和客戶(hù)保持良好的聯(lián)系,。

銳意進(jìn)取,。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神,，扎實(shí)工作,。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干,，扎實(shí)工作，與客戶(hù)打成一片,。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),、探索路子,。

會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,。與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),，以上是下一步工作的想法,。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,，將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇十二

一年的工作就要結(jié)束了,，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里,，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里,，我們一定要努力創(chuàng)新,，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力,，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!

通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。

一,、四星標(biāo)準(zhǔn),，客戶(hù)反饋，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題

一年的工作,，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題,。這些問(wèn)題,，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的,。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,，問(wèn)題之明顯,、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1,、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等,，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。

3,、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng),、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理,、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生,。

二、科學(xué)決策,，齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃,，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策,，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管,、領(lǐng)班,，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致,，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī),。

1,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表,、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,，我店僅扣2分,，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅,。此外,，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售,、前廳,、客房、物業(yè),、餐廳等部門(mén)或崗位,，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng),。”

2,、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火,、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,，群防群控,，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組,。

3,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員,、拓寬銷(xiāo)售渠道,、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等,。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元,，比去年超額萬(wàn)元,，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元,，餐廳收入萬(wàn)元,，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%,，年均房?jī)r(jià)元/間夜,。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值,。

4,、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、能源費(fèi)用,、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%,，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中,，人工成本為萬(wàn)元,，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元,，分別占酒店總收入的%,、%、%,。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%,、%、%,。

三,、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展,，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神,。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng),、管理,、服務(wù)等實(shí)際情況,，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感,，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài),，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣。因而,，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái),、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假,、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加,、檢查仔細(xì)認(rèn)真等,。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及其員工,，加班加點(diǎn),，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

四、品牌管理,，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì),，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等,。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展,。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。

(一)以質(zhì)量為前提,，抓好客房工作

1,、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求,，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),。

2,、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi),，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容,。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手,。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則,。對(duì)于住店客人,、會(huì)客人員,、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察,、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏,。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén),、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

(二)以效益為目標(biāo),，抓好銷(xiāo)售工作

1,、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位,，僅銷(xiāo)售人員上半年就有名,，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,，關(guān)鍵是人,，是主要管理人員的責(zé)任。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理,，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心,。

2,、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研,、合理定位,、渠道劃分種.種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后,，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”,。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì),、同行,、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣，一是劃分渠道科學(xué),，二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升,。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì),。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì),。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元,，升幅約為%,。

(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1,、績(jī)效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月,。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績(jī)效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員,、廚師等人員以無(wú)形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力,，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市,、增加早餐品種等等,。

2,、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,，用人、用工機(jī)制也較靈活,。管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通,，令行禁止。當(dāng)然,，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái),，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等,，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證,。

3,、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分,，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo),。半年來(lái),，餐廳共推出新菜余種，其中,，鐵板排骨餃,、香辣牛筋、漢味醉雞,、野味鮮,、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外,，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外,，餐廳配合酒店,，全年共接待重要客人批,，計(jì)多桌，約人次,。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng),。

(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1,、店級(jí)講座,。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理,、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、案例分析等,。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流等,，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,，皆得到不同程度的感悟和提升。

2,、英語(yǔ)授課,。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí),，定期組織前臺(tái)部門(mén),、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力的培訓(xùn)考核,，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性,。

3、部門(mén)培訓(xùn),。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。例如銷(xiāo)售部前廳,，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”,。分階段,、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管,、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí),、接待外賓、推銷(xiāo)技巧,、案例分析,、應(yīng)急問(wèn)題處理等,。通過(guò)培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了,，業(yè)務(wù)水平提高了,，客人的滿(mǎn)意度也提高了。一年來(lái),，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批,，約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),，提高了員工整體的思想素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4,、練兵考核,。酒店會(huì)同客房、前廳,、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位,，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽,，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟,，第二名孫桂芬,，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪,。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰,。

(五)以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1,、耐心售房,。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的,，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,，于是他們看中了3322房,，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了,。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天,。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作,，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%,，超過(guò)了去年同期水平。

2,、售后服務(wù),。夏天到了，空調(diào)不制冷,，投訴;房頂漏水了,，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了,，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴,。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話(huà)時(shí)從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決,。解決完了還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪直到令其滿(mǎn)意為止,。

3、催收房費(fèi),。催收房費(fèi)也是一件難事,。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話(huà),，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi),。

(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作

1,、制訂預(yù)案,。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日,、大型活動(dòng)前,，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份,。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確,、落實(shí)到人,、各負(fù)其責(zé)。

(七)以精干為原則,，抓好人事工作

名全店人員編制的基礎(chǔ)上,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作,。

2,、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,，控制人事費(fèi)用支出,，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，數(shù)次去密云,、懷柔、天津等地,，聯(lián)系職校,，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,，共計(jì)招聘人次,。

(八)以降耗為核心，抓好維保工作

1,、八字要求,。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求,。即一要關(guān)，二要小,，三要隔,，四要定，五要防,，六要查,，七要罰，八要宣,。

2,、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等,。

3,、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支,，降低成本,，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家,，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),。堅(jiān)持制度原則,，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批,。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

20xx年即將度過(guò),，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年,。過(guò)去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開(kāi),、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,，是促進(jìn)酒店“安全,、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年,，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作,、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，奮發(fā)進(jìn)取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

部門(mén)工作總結(jié)格式的落款是篇十三

時(shí)光匆匆流去,，轉(zhuǎn)眼在財(cái)務(wù)部工作已經(jīng)一年了,，回首這一年來(lái)的工作，的確是讓我深有感觸,。從一定意義上來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的成功轉(zhuǎn)型,，同時(shí)有了一個(gè)好的開(kāi)始與定位!工作內(nèi)容與工作感想大體有以下幾點(diǎn)：

一、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下,，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作,。

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫(kù)保管工作,，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作,。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí)。整理檔案憑證共1527冊(cè),，我制單筆數(shù)：4135筆,。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來(lái)的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專(zhuān)門(mén)軟件記賬,，節(jié)約了很多時(shí)間,。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸,，借貸必相等,。哪些需要記入費(fèi)用成本，哪些需要記收入都有專(zhuān)門(mén)設(shè)置的科目,。工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí),。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單,，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過(guò)程,，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來(lái)個(gè)貸還款共：512筆,。從總部開(kāi)始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無(wú)紙化辦公的要求中,，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了,。有時(shí)候我的工作量大，事又雜,，都等著我去完成時(shí),，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略,，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_(kāi)始做,，從中積累經(jīng)驗(yàn)的。只有把一件小事情能認(rèn)真做好,，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好,。”從她的話(huà)語(yǔ)中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字,，讓我知道事無(wú)巨細(xì),，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō),，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果，因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心,。這幾年的工作中,，確實(shí)讓我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心,。

2,、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交,、登記,、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯,、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤,。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎,，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào),。四年共對(duì)單總筆數(shù)：368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通,，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑?，所以回單總要比別的單位要得急，第一時(shí)間就要拿到手,。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話(huà)來(lái)問(wèn)資金到賬情況時(shí),，我總立馬到銀行拿回單,，有時(shí)候總問(wèn)他們，他們的事多也會(huì)不耐煩,，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因,。我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí),，他們也會(huì)理解我們的工作,，并且知道為什么我們要這樣急的理由，有了這份理解,，工作起來(lái)自然順得多了,。看到資金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開(kāi)心的笑了,。四年來(lái)回單總量531筆,。每年年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次,，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底,，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘,，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn),。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作,，全年共復(fù)印移交檔案室408份,。付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi),、律師費(fèi),、訴訟費(fèi)、公告費(fèi)…..等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室,。這無(wú)形中又加大了我的工作量,，但只要是工作要求我們這樣的、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過(guò)程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要,，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成,。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)要數(shù)據(jù)的，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單,，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進(jìn)展迅速,。

二,、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r(jià)值觀、不斷增加自身價(jià)值,，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀,，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn),，凡事善于動(dòng)腦筋，才能獲得幸福和快樂(lè),，得到智慧,。并且要與實(shí)際行動(dòng)相一致，付出總會(huì)有回報(bào),。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事,。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著,，對(duì)工作一絲不茍,、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂(lè)趣，放正心態(tài),，自我調(diào)節(jié),。上帝是公平的，只要你付出,，就會(huì)有回報(bào),，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲，關(guān)健是你有沒(méi)有百分百的付出,，學(xué)習(xí)是如此,，工作是如此，做人更是如此,。有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子,，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個(gè)人能力?！痹谏鐣?huì)的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今社會(huì),，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗,，別無(wú)選擇的道理,。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存下來(lái),，才能夠獨(dú)立成熟與成長(zhǎng)!現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際,，我會(huì)更加努力奮斗，在工作上更加勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé),，更加提高自己的戰(zhàn)斗力!