總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

公安機關(guān)打擊煙草工作總結(jié)篇一

20xx即將過去,，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：

中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè),，多年來為國家做出了突出的貢獻,，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成,，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以后,，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn),，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭,；三是控煙運動在不斷推進,，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,，也要居安思危,。

從營銷的角度來講,，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變,。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識,，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù),，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段,。

零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用,。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端,。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,，影響零售終端,，利用零售終端。所以,，通過一定形式和渠道,，對零售終端進行培訓(xùn)，在幫助他們認識企業(yè),，認知品牌的同時,，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系,。

市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識,，豐富他們的營銷技巧,，有利于更好地開展工作。

總結(jié)：團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容,，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,，需要互相幫助、互相支持,、互相關(guān)心,、團結(jié)、向上,，加強群體意識和協(xié)作能力,。可以說營銷活動中的每一件事都必須認真對待,，并加以貫徹,、落實。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大,。環(huán)境一旦發(fā)生變化,，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略,。故而,，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解,。

公安機關(guān)打擊煙草工作總結(jié)篇二

回顧半年來的工作,，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,，注重學(xué)習(xí),，加強培訓(xùn)，強化監(jiān)督,，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，保障持續(xù)、健康,、穩(wěn)定發(fā)展,。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組,、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格,，成立營銷部以來,，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究,、及時調(diào)整思路,、研究對策和辦法，并以此為契機,，加強對局(營銷部)人力資源的整合,，利用召開會議、專題討論,、個別談心等形式,，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識,、責任意識和效率意識,，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”,。因此,，半年來,，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛崗,、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌,。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育,。一是分層次及時傳達,、學(xué)習(xí)上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍,、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會,、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論,，增強了員工的成才意識,，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,，又可學(xué)可比,。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障,。

持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。今年，我們開支幾千元購買營銷,、管理類書籍發(fā)給全體員工,，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷,、專賣管理等方面的培訓(xùn),，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通,。并推行痕跡管理,，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，用所學(xué)的知識去解決問題,。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。同時，通過政策,、經(jīng)濟形勢教育,，市場環(huán)境分析,，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高,。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,，員工良好的工作習(xí)慣,，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門,，內(nèi)部考核細則細化到個人,，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊,，發(fā)放到人,，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，,。同時,，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合,，分工明確,，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，嚴格扣分,，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,，使各項規(guī)章制度落實到實處,，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,，促進了員工責任意識和效率意識的提高,，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障,。

另外,，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子,，勤督促,，嚴要求，使其自我加壓,，自我約束,。能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色,。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步,、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二,、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。

1,、提高認識,，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾,，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生,。隨著國家局,、省局對規(guī)范經(jīng)營,、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,，必須按照規(guī)定狠抓落實,。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求,、努力提高企業(yè)效益的同時,，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓(xùn),，在思想上高度重視,，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作,。

2,、整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,。

一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的`情況下,，積極引導(dǎo)消費,，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放,，加強對終端市場的調(diào)控,。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升,。今年共購進一至三類卷煙3677大箱,。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強,。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元,。

公安機關(guān)打擊煙草工作總結(jié)篇三

2011年以來,，xxx煙草局在市局（公司）黨組及保衛(wèi)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持“以人為本”,，構(gòu)建“和諧梁煙”，全面落實安全生產(chǎn)主體責任,，落實“一崗雙責”制,，本著對企業(yè)對職工高度負責的精神堅持安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故,，為建設(shè)“嚴格規(guī)范,、富有效率、充滿活力”梁園煙草創(chuàng)造了寬松的環(huán)境,。我們主要做法是：

安全工作至關(guān)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,、責任大、任務(wù)重,。08年以來我們本著對企業(yè)高度負責的精神,，堅持圍繞經(jīng)營抓安全，抓好安全保經(jīng)營的指導(dǎo)思想,，把安全工作擺到了新的高度,。在當前行業(yè)整體工作正在深入地開展，各項工作千頭萬緒的情況下,，明確了“安全無小事,，安全是效益”的思路。做到了年初有部署,、有要求,、有目標;實施中有檢查、有整改,；半年有總結(jié),、有評比、有獎懲,；堅持宣傳與教育相結(jié)合,；人防與技防結(jié)合的工作思想,確保安全工作常抓不懈，我們從增強全局干部職工安全意識入手,，圍繞企業(yè)卷煙經(jīng)營開展了不間斷的安全教育,，實施安全工作全員參與，全員發(fā)動,，為確保安全工作順利開展打下了基矗今年初,，市局工作會議之后,，參照市局安全穩(wěn)定責任書模式，我們迅速行動,，局黨組與各部門科室簽了2008年安全穩(wěn)定工作責任書,，進一步明確責任，細化目標,，做到責任到人,，分工明確，確保了今年安全工作深入開展,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織得力，宣傳到位從而為我局安全工作上臺階打下堅實基礎(chǔ),。

2008年,，我們認真貫徹落實盛市局安全工作文件精神，及時將有關(guān)文件精神傳達到每個干部職工,，進行學(xué)習(xí)領(lǐng)會,。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項整改活動，以“百日安全活動”,、“119”消防宣傳周,、安全生產(chǎn)月,、交通安全專項活動為重點,，以點帶面，深入切實將安全做實做好：

1,、為確?！鞍偃瞻踩顒印钡捻樌陀行ч_展，專門召開了動員會議,，對該項工作進行了專題研討和部署,，確定了具體活動方案，成立了以局長,、經(jīng)理任組長的“百日安全活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負責活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。為營造濃厚安全輿論氛圍,，進行了大力宣傳和教育,，分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標語,、開辟專欄,，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進一步學(xué)習(xí)《消防法》,、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī),，觀看安全教育宣傳片,，組織全體人員進行安全知識測試，考試成績予以公布,，并納入月底“兩個至上”在崗位比爭活動評比考核,。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進一步增強全員安全意識,，豐富安全知識,，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。

2,、立足實際,，認真開展交通安全專項治理，組織傳達貫徹豫煙安（2008）5號文件精神,，結(jié)合隱患查找活動與警民共建活動,，將我單位交通安全工作抓緊抓實：組織全體駕駛?cè)藛T，集中進行專題培訓(xùn),，聯(lián)合市交警大隊進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)單位2008年車輛管理辦法，對駕駛員進行重新資格認定,，嚴格把關(guān),，登記備案；與駕駛?cè)藛T簽訂安全責任書,，進一步強化責任,，增強責任意識和安全駕駛意識；堅持每月交通安全例會,，搞好與交通部門的警民共建活動,。

3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動,，分部門,、分科室進行安全培訓(xùn)教育，今年分別進行了機關(guān),、專賣,、營銷、配送等人員專項安全教育,，集中領(lǐng)會貫徹盛市局安全文件,，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時時刻刻繃緊安全弦,。

今年以來,，我們圍繞“認真貫徹盛市局安全文件，完善基礎(chǔ)建設(shè)，抓好隱患查找,，提高全員綜合安全素質(zhì)”的重點,，開展了不間斷的安全隱患查找與整改，加大安全投入,，確保安全無隱患,。

繼續(xù)堅持安全隱患科室部門上報制，每月底由各科室部門自行進行安全隱患自查,，填寫安全隱患自查報告表,由部門主要負責人簽字后上報保衛(wèi)科備案,，保衛(wèi)科、辦公室定時進行安全檢查,，對發(fā)現(xiàn)隱患不及時上報的參照“2008年安全管理規(guī)定”進行處罰,，并將安全工作納入比爭活動和評比考核之中，在本局范圍實行安全工作一票否決,，較好促進了安全工作,，安全氛圍日益濃厚，全員參與安全工作,，保安全,，抓安全的自覺性得以提高。此外,，北京2008奧運會在北京舉行,，按照市局統(tǒng)一部署，為了在奧運會召開期間營造良好的安全氛圍,，局黨組高度重視安全生產(chǎn)工作,，通過一把手親自抓，全員全參與的形式,，提高警惕,，加大力度對存在的各項安全隱患進行摸底排查,，絕不放過任何影響安全生產(chǎn)的蛛絲馬跡,。同時，進入七月份以來,，實施重點部位24小時值班巡邏,，每天由值班負責人、值班人員,、值班司機落實到人,，全體班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)通訊聯(lián)絡(luò)保持全天候暢通。

值班期間堅決落實責任追究制,，完善交接班制度,，實施“誰在崗、誰負責”，增強責任心,，做好安全防范,。

公安機關(guān)打擊煙草工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間年即將逝去，時間過得真快,。新的一年又將到來,，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,，但也名列前茅,，位居三甲。現(xiàn)在想來,，能取得這樣的成績,，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析：

作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，自從年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間,。深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,，對煙草公司招收我懷著一份深深感激之情的也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情,。正所謂隔行如隔山,，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地,，以前的財務(wù)工作是對著表格來做?，F(xiàn)在要面對的一個個活生生的人，這就要求我重新做起,，從頭再來,。想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教,，但是由于這項工作在縣起步較晚,，也算是一種新生事物，實在沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué),，一切幾乎全得自己摸索,，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌,，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等,。總之,，學(xué)這學(xué)那只有一個目的那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。

充實頭腦,，抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。提高工作技能的同時，更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,，作為一個基層單位,，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅,，都與我所謂成績密不可分，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到既得利益,，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,，所以我單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認真負責,、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們關(guān)系非常融洽,，為我工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

同我每天接觸較多的就要算是卷煙零售客戶了沒有他支持,，作為煙草公司的客戶經(jīng)理,。所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合,，同他之間建立了牢不可破的親情關(guān)系,。因此我必須把他利益放在第一位，設(shè)身處地為他利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他成為我公司忠實的客戶,，把我作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益,，客戶能獲得較大利益的時候他也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段,，進入年,。對他可說是已經(jīng)非常熟悉了誰較愛賣什么樣的卷煙，誰較愛老品牌,，誰較愛新品牌,，誰幾天該補一次貨等，都了如指掌,，對于他提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助,。對于個性化服務(wù)，更是駕輕就熟,，運用自如,，把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，誰有問題可以隨時同我聯(lián)系,，對于該補倉而未補的情況,，也會打電話過去或親自登門去提醒一下，對此都非常感謝,，把我當成知心人,，有什么事全對我說，而我卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,，斷檔卷煙一定會告知他一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多,，加上外出務(wù)工人員較多,，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,，因此,，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求,。訪銷過程中,，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題,，問為什么沒有五類卷煙,，對他提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,，真到滿意為止,，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然,，雖然多費些口舌,，但對于他來說卻是一種信息的傳達,，使他增加了對我對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話,，會認為是煙草公司故意不給他煙,，斷他財路，就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素,。由于我與經(jīng)銷戶的溝通，都非常理解和支持我工作,，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,，向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實,。

有了自信才有取得成功的可能性，自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,。而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,，視工作為快樂、享受,，必然會得到工作給你帶來的較大回報,。自從進入煙草公司以來，對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的也能完成,，能做好的也同樣做得出色,，并不比他差。對于每月的任務(wù)指標,，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他大力支持,，完全有把握很好地完成，事實也果真如此,，這樣的工作業(yè)績也使我感受到成功的快樂,。正所謂知足者常樂，快樂正是來自于低起點的目標定位,，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標,，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到意想不到結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣,，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標準,，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么,，先把它實現(xiàn)了吧,，然后再做其他這樣就是享受工作了而不會感到帶給你壓力，就會更加熱愛自己的工作,，也會干出更多的成績,。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是取得成績的保證,。

只要你努力了終究會得到回報,，態(tài)度決定一切,。成績只代表過去，這點成績的取得有我辛勤和汗水,，更離不開同志們協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,，但是和先進同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地。因此,，會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面。

公安機關(guān)打擊煙草工作總結(jié)篇五

一,、狠抓終端建設(shè),，夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，營銷服務(wù)水平穩(wěn)步提升突出“穩(wěn)中求進”總基調(diào),，落實市場營銷服務(wù)硬措施,，積極配合市公司做市場、做品牌,，著力推進終端建設(shè),，不斷夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，確保經(jīng)濟運行始終處于平穩(wěn)健康發(fā)展的軌道,。

一是面對外部經(jīng)濟環(huán)境出現(xiàn)的諸多不利因素,，始終堅持“經(jīng)營市場”理念，加強市場研判,，緊緊依托終端發(fā)力,，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統(tǒng)每周信息采集,、省市公司月度需求預(yù)測等工作,，為實現(xiàn)“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料,；另一方面堅持貼近市場原則,，對照市公司下達的銷量任務(wù)指標，扎實開展了“節(jié)后卷煙市場調(diào)查,、季度客戶滿意度調(diào)查,、消費者專項調(diào)查、樣本客戶調(diào)查”活動,，通過實時監(jiān)測轄區(qū)市場卷煙銷量,、價格,、社會庫存、動銷率,、上柜率,、消費變化等指標，實時向市公司反饋經(jīng)濟運行環(huán)節(jié)中的新情況,，為“控量,、穩(wěn)價、促銷,、增效”提供信息支撐,。

推廣應(yīng)用，穩(wěn)步了擴大網(wǎng)訂客戶比例,，并通過積極配合市公司做好網(wǎng)上配貨,、網(wǎng)上結(jié)算工作，促進了客戶自我管理,、自我提升,、自我發(fā)展，有力提高了終端建設(shè)的質(zhì)量和水平,。

深化以“客我關(guān)系”為主線,，以“市場、品牌,、客戶”為重點,，以“分析、計劃,、實施,、評估、改進”為步驟的“135”工作法,，提高服務(wù)滿意度,，提升客戶忠誠度；開展了“統(tǒng)一公開服務(wù)承諾”活動,，對零售客戶作出“八講八不”,、對工業(yè)企業(yè)作出“八化八要”服務(wù)承諾，營銷隊伍“高效,、優(yōu)質(zhì),、規(guī)范”服務(wù)意識進一步增強；以優(yōu)秀基層服務(wù)站建設(shè)為推動,，借助客戶經(jīng)理工作平臺,、網(wǎng)上訂貨平臺、工商零消短信互動平臺,，進一步優(yōu)化模式,、完善機制,，使每一名員工都行動起來，從我做起,，從細節(jié)做起,，爭當品牌建設(shè)的主體，爭做卓越服務(wù)于行業(yè)發(fā)展的標兵,。

二,、突出打假破網(wǎng),，強化依法治煙,，專賣管理工作成效明顯。

1,、扎實推進市場監(jiān)管體系建設(shè),。圍繞卷煙市場凈化率、持證率和亮證率三項指標,，創(chuàng)新監(jiān)管方法,，探索推進“apcd”監(jiān)管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》,，優(yōu)化調(diào)整專管員線路29條,，合理設(shè)置走訪頻率，有效實施動態(tài)管理,。針對重點區(qū)域,、重點對象、重點場所,，綜合運用“錯時檢查”,、“中隊交叉查”、“公安,、工商聯(lián)合查”等多種檢查方式,，全方位展開“打、查,、堵,、防”行動，先后搗毀非法卷煙藏,、售窩點55個,，查獲無證運輸案件11起。

2,、扎實推進專賣內(nèi)管體系建設(shè),。按照“制度完善、職責明確,、監(jiān)管到位,、獎懲嚴明”要求,，細化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務(wù),，規(guī)范監(jiān)管流程,，提升監(jiān)管效率，完善內(nèi)部管理監(jiān)督長效工作機制,。根據(jù)省市兩級部門的'工作要求,，結(jié)合縣局內(nèi)管工作實際，及時修訂完善內(nèi)管崗位職責,、管理制度和工作流程,，建立了一套行之有效的內(nèi)管制度體系；加大案件查處和監(jiān)督檢查力度,，對于查獲的五萬元本地真煙案件,，嚴格執(zhí)行國家局的上報制度，規(guī)范上報流程,，有效維護了卷煙市場經(jīng)濟秩序,。

3、扎實推進依法行政體系建設(shè),。落實“六五”普法規(guī)劃,，創(chuàng)新法制宣傳的載體和途徑，增強了干部職工特別是專賣人員學(xué)法,、遵法,、守法、用法意識,；借助“3.15”消費者權(quán)益日,、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動,，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料,，接受消費者咨詢，為依法治煙營造了良好的外部環(huán)境,；加強案卷評查,、評議考核、執(zhí)法監(jiān)督,、法制審查,，落實法治制度，保證行政權(quán)力公開透明運行,，半年來,，未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件。

4、扎實推進專賣對標管理體系建設(shè),。建立對標評價機制,，倡導(dǎo)“剛?cè)嵯酀茖W(xué)執(zhí)法”的執(zhí)法理念,，實現(xiàn)依法行政廉潔執(zhí)法雙向承諾,，不斷促進中隊制度化、標準化和規(guī)范化建設(shè),，有力推進了優(yōu)秀縣級局和示范中隊創(chuàng)建活動,；加強崗位對標管理，開展了專賣春訓(xùn)練兵,、廉潔從業(yè)警示教育活動,，舉辦依法行政應(yīng)知應(yīng)會實務(wù)培訓(xùn)，培育造就“敬業(yè),、精業(yè),、專業(yè)”的專賣管理隊伍，實現(xiàn)了創(chuàng)優(yōu)工作與對標管理的良性互動,。

三、立足規(guī)范自律,，突出創(chuàng)新驅(qū)動,，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實。

一是強化自律意識,。以省局董秀明局長關(guān)于“規(guī)范是生命線”的重,。

刻認識應(yīng)承擔的社會責任、應(yīng)擁有的道德準則,、應(yīng)具備的社會形象,；以“學(xué)習(xí)先進典型事跡，走穩(wěn)黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動,，讓全員聆聽模范事跡,，感悟人生價值，沐浴傳統(tǒng)洗禮,，自覺對照先進,，主動查找不足，進一步使心靈受到凈化,，精神得以升華,，促進“務(wù)實、服務(wù),、節(jié)儉,、清廉”要求落到實處。

己找、領(lǐng)導(dǎo)提,、群眾幫,、集體定等多種方式，認真分析并查找出了個人在崗位職責,、外部環(huán)境等方面存在或潛在的風險,，突出風險點的關(guān)注度、影響力,、涉及面,，產(chǎn)生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”,、“中”,、“低”三個等級，并通過計劃,、執(zhí)行,、糾偏、修正等環(huán)節(jié),，采取前期預(yù)防,、中期監(jiān)控、及時處置,、后期完善措施,，強化了內(nèi)部防控體系，確保了制度落實,，最大限度地遏制腐敗現(xiàn)象發(fā)生,。

三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開,、民主管理,，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求,，細化公開項目,，豐富公開形式，充實公開內(nèi)容,，完善公開程序,，進一步深化黨務(wù)、政務(wù),、企務(wù)公開工作,。上半年，借助政府政務(wù)信息公開網(wǎng),、紀委行政權(quán)力網(wǎng)上公開平臺,、市局（公司）內(nèi)部網(wǎng)站,、本局局域網(wǎng)以及內(nèi)部公示欄等載體，公開事項11項,，保證了干部職工以及社會群眾的知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)；按照“規(guī)范權(quán)力運行,、公開透明操作,、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式,，凡重大事項必有職工代表參加,，落實“工程投資、物資采購,、宣傳促銷”程序規(guī)定,，發(fā)揮薪酬、投資,、預(yù)算三個管理委員會作用,，形成了決策、執(zhí)行,、監(jiān)督“三權(quán)”既相互制約又相互協(xié)調(diào)的源頭防范機制,，提高了權(quán)力運行的透明度，確保權(quán)力在陽光下運作,。

公安機關(guān)打擊煙草工作總結(jié)篇六

上半年,，我們加強了工作的規(guī)范化、程序化建設(shè),，每個工作人員各司其職、各負其責,，協(xié)調(diào)配合,，確保了各項工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn),。一是以“準確,、迅速、優(yōu)質(zhì)”為宗旨,，在辦文工作上始終堅持嚴格規(guī)范,，合理安排公文處理程序，上半年編發(fā)公文68份,，接收公文204份,，達到了收發(fā)文及時、暢通的要求;在材料起草上堅持一絲不茍,，精益求精,。

主要體現(xiàn)在大型工作報告布局合理，主題突出，政策性強,，總結(jié)成績實事求是,，查找問題客觀準確，安排工作有條不紊,。

其它各類公文也均做到了文字凝練,，主旨鮮明。

為公司及各部門召開的各類會議布置會場,、準備會議,、制作條幅36場(次)。

上半年市局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布通知107條,、公示145條,，**信息397條、行業(yè)新聞10條,，向省局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件214篇,，省局網(wǎng)站采用**市局稿件105篇，在《**省煙草專賣局辦公室關(guān)于20xx年一季度省局行業(yè)網(wǎng)站有關(guān)情況的通報》中,，信息報送數(shù)量位列全省第1,，并在政務(wù)信息報送時效性、信息的文字質(zhì)量和內(nèi)容充實性,、內(nèi)部網(wǎng)站信息更新及運行穩(wěn)定性方面均受到通報表揚,。四是在督辦、協(xié)調(diào)工作上,，圍繞市局(公司)重大決策和中心工作,，加大力度，改進方式,，提高實效,。注重一般督辦與重點督辦相結(jié)合，經(jīng)?；睫k與集中督辦相結(jié)合,，以多形式、多角度,、多層次的工作方法進一步提高了督辦工作的實際效果,。在加強督辦工作的同時也注重協(xié)調(diào)工作，始終把協(xié)調(diào)上下作為搞好辦公室工作的基礎(chǔ),，把協(xié)調(diào)左右作為搞好辦公室工作的關(guān)鍵,，堅持把“以人為本”作為內(nèi)部協(xié)調(diào)的一個重要內(nèi)容，充分發(fā)揮了好參謀,、好助手的作用,。

(二)關(guān)于事務(wù)工作,。

上半年，在有效控制接待費用支出的前提下,，能不斷提高接待工作業(yè)務(wù)水平和檔次,，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次,。在車輛管理方面,，進一步規(guī)范了車輛定點加油，定點維修,，定點保險,，促進了相關(guān)人員的自律意識的進一步提高;通過嚴格執(zhí)行車輛管理“三登記”，即：登記行駛里程,，登記油料消耗數(shù)量,，登記維修費用。并將維修費,、燃油費按月進行了公示,，促進了相關(guān)人員節(jié)約意識的進一步提高;在食堂管理方面，多次向員工征求合理化建議,，食堂服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升,。

(三)關(guān)于服務(wù)工作。

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機關(guān),、服務(wù)基層是辦公室的重要工作職責。

一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是服務(wù)決策,。

因此,半年來我們多方有關(guān)信息,充分做調(diào)研分析,及時準確向領(lǐng)導(dǎo)反映,提出自己的意見和建議,并注重在領(lǐng)導(dǎo)決策后認真抓好督辦和反饋。從考慮周到細致,、科學(xué)安排日程著手,替領(lǐng)導(dǎo)想在先,，謀在前,處理好了有關(guān)細節(jié)問題,提高了工作效率,使領(lǐng)導(dǎo)能夠盡可能地從程序性、事務(wù)性的繁雜工作中擺脫出來,集中時間和精力謀發(fā)展,、做大事。

服務(wù)機關(guān)關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策能否得到,。

有效貫徹實施,關(guān)系到行政效率的提高和行政效績的實現(xiàn),。

我們始終堅持按時將領(lǐng)導(dǎo)決策準確傳送到各有關(guān)部門,及時溝通了解情況,提供反饋有關(guān)信息,協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進落實,切實發(fā)揮了上傳下達、橫向溝通協(xié)調(diào)的服務(wù)功能和樞紐作用,，促進了各項工作高質(zhì)量地開展,。三是真心實意地為基層服務(wù)。我們始終本著“****”的敬業(yè)精神,，逐步強化了公仆意識,以“**”服務(wù)理念為指引,，對干部員工和群眾反映的生產(chǎn)生活難題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋,認真幫助解決,。

(四)關(guān)于優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動。

一是根據(jù)《**煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求,，我們在3月25日,，組織召開了全地區(qū)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動總結(jié)和再部署會議，xx對年千年優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動進行了再安排,、再部署,。

二是加強對各專項創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo),，于4月,、6月組織各專項創(chuàng)建辦分別先后兩次對各達標單位進行了檢查指導(dǎo)，以確保各創(chuàng)建單位創(chuàng)建活動和質(zhì)量,。

(五)關(guān)于三項工作,。

上半年運行大宗物資采購工作24項，投資金額2649.4萬元;工程項目4項,，投資金額247.5萬元;各項工作嚴格執(zhí)行了相關(guān)流程,，符合省、市局嚴格規(guī)范要求,。

(六)關(guān)于信訪工作,。

按照省局、市局黨組要求,，我們堅持依法接訪,、依法辦信、依法規(guī)范,，認真細致做好信訪工作,，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解信訪苗頭,。在上半年接待的6次信訪案件中,，針對上訪頻率高和信訪活動有組織傾向明顯等特點的信訪問題，嚴格采取責任制,、加大督辦協(xié)調(diào)力度,、深入排查、依法辦事,、規(guī)范信訪工作秩序等措施,，確保信訪案件不聚集、不上行,。

二,、下半年工作重點。

(一)進一步加強政務(wù)工作,。

一是文稿起草精益求精,。進一步樹立精品意識,，多方征求意見，認真研究,，反復(fù)修改,，力求文稿起草體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)中心決策,、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風格,，全面、準確,、系統(tǒng),、清晰地反映中心的決策和工作部署。

二是嚴格規(guī)范發(fā)文過程中的擬稿,、核稿,、用印、分發(fā),、存檔等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和來文來電過程中的簽收,、登記、批辦,、傳閱,、承辦、研辦,、催辦,、處置等八項程序的落實，確保公文辦理規(guī)范,、順暢,、安全。

三是加強協(xié)調(diào),、督辦工作,。及時將黨組意見傳達直各單位、各部門,，時刻不忘督辦,、催辦職能，四是突出服務(wù)細節(jié),，確保各類會議會前準備充分,，會中服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，會后盡心盡責,，高效落實。

(二)進一步加強事務(wù)工作,。

一是堅持以務(wù)實的工作態(tài)度辦理各項事務(wù),，將事務(wù)工作做細,、做實、做精,，同時,，盡可能的少花錢、多辦事,，努力降低行政運行成本,，控制好“六項可控費用”的支出，做好接待等服務(wù)工作,。二是明確責任,，強化職責。將事務(wù)工作具體落實到人,，嚴格把好各關(guān)口,，做到件件工作有交代、項項措施有落實,，不放松任何細節(jié),，堅決杜絕漏辦、錯辦現(xiàn)象,。

三是加強精細化,、痕跡化管理工作。通過分項建立事務(wù)資料檔案,，促進事務(wù)工作進一步規(guī)范,。

(三)進一步強化服務(wù)工作。

一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。進一步多方搜集信息,，充分做好調(diào)研分析，及時準確向領(lǐng)導(dǎo)反映,，提出自己的意見和建議,。在處理日常事務(wù)時，要“未雨綢繆走在前,、要把握時機得主動,、小處見大多思量、靈活應(yīng)變巧處理”具體問題具體分析,，盡量做到靈活不呆板,、變通不拘泥、多樣不走樣,，力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸,，做領(lǐng)導(dǎo)滿意的“創(chuàng)意型”、“智囊型”助手,。二是全方位地為基層服務(wù),。進一步暢通溝通渠道,，按時將領(lǐng)導(dǎo)的決策準確傳送到各個部門，并認真進行督辦檢查;及時了解情況進行溝通,，協(xié)調(diào)好各部門共同推進工作落實,，努力發(fā)揮好辦公室上傳下達、橫向溝通的職能,。

三是全身心地為機關(guān)服務(wù),。進一步協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，發(fā)揮最大效力,。進一步發(fā)揮橋梁和樞紐作用,，在重要工作、重大活動安排醞釀階段,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，征求各面意見，互相通氣,、達成共識,、形成合力。四是全心全意地為群眾服務(wù),。進一步強化公仆意識,，端正對群眾的態(tài)度，真心實意的為群眾辦實事,、辦好事,，用服務(wù)的理念和服務(wù)質(zhì)量回報群眾。對信訪工作,，做到“有接待,、有記錄、有反饋”,，對群眾反映的問題,，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋，認真幫助解決,。

(四)進一步加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的指導(dǎo),。

根據(jù)《**局煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，以“重心下移,、著眼基層,、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ)”為工作方針,，加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的檢查指導(dǎo),，擬于8月中下旬對各創(chuàng)建單位進行中期檢查指導(dǎo)。

(五)進一步規(guī)范運作“三項檢查”項目。

按照《**省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)物資采購監(jiān)督管理辦法的通知》(***)和《**省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)監(jiān)督管理辦法的通知》(***〕38號)要求,，進一步規(guī)范運作大宗物資采購和基本建設(shè)投資項目,。

(六)配合煙葉部進一步推進青椅山基地單元建設(shè)。

今年下半年,，我們將配合煙葉部購置工作站建設(shè)用地，隨后開展勘查設(shè)計單位招標工作,，確定勘查設(shè)計單位后,，依據(jù)施工圖紙招標確定施工單位、監(jiān)理單位,。

招標工作完成后,，施工單位開始進場施工。

在項目進行過程中,，我們將從質(zhì)量,、工期、造價三方面進行控制,，確保項目順利進行,。

(七)進一步推進新綜合辦公樓搬遷進度。

新綜合辦公樓已經(jīng)竣工,，專賣科于今年6月已經(jīng)進駐,。

目前，金葉公司正組織各工種人員進行綜合調(diào)試,，確保新綜合辦公樓所有機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn),。下半年，我們將進行信息化機房建設(shè)工作,，同時積極配合省局委派的審計單位對我公司綜合辦公樓進行竣工結(jié)算,、決算審計，爭取早日入駐,。

公安機關(guān)打擊煙草工作總結(jié)篇七

日前,，深圳市煙草專賣局(公司)召開20xx年深圳煙草專賣管理工作會議。會議全面貫徹落實全國煙草專賣管理工作會議,、深圳煙草工作會議精神,，緊密聯(lián)系工作實際，總結(jié)20xx年工作,，分析當前形勢,，部署20xx年任務(wù)。

會議充分肯定了過去一年全市專賣,、內(nèi)管工作取得的成績,。會議指出，今年是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年,，專賣內(nèi)管工作責任更加重大,、任務(wù)更加艱巨。要切實做到“市場管控求進”,，聚焦提高市場控制力,，全面加強專賣管理，最大限度騰出市場空間,，為卷煙經(jīng)營保駕護航,，為行業(yè)“兩個超萬億”目標順利完成和打造深圳煙草新形象做出積極貢獻。針對今年專賣內(nèi)管工作,，會議要求：一要充分認清形勢,，大力解放思想、拓寬眼界,、更新理念,，用創(chuàng)新思維推動專賣管理工作向前發(fā)展;要努力增強干事創(chuàng)業(yè)責任意識，銘記守土有責和規(guī)范經(jīng)營的責任,，大力發(fā)揚勇于擔當?shù)腵精神,，堅決守住卷煙營銷和管理工作的底線。二要真抓實干,，精準發(fā)力,，進一步加大治理真煙非法流通力度，提升規(guī)范經(jīng)營意識;持續(xù)保持打假打私高壓態(tài)勢,，提升案件偵破能力;不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式,，提升市場控制力;大力強化培訓(xùn)教育，提高隊伍綜合素質(zhì),。

會議全面回顧總結(jié)了20xx年本市專賣,、內(nèi)管各項工作，對今年的內(nèi)部監(jiān)督,、市場監(jiān)管,、打假打私、證件管理,、隊伍建設(shè)等工作進行了具體部署,，并與各區(qū)局簽訂了20xx年煙草打假打私工作目標責任書。

公安機關(guān)打擊煙草工作總結(jié)篇八

上半年,，全省銷售卷煙640.14億支（128.03萬箱）,，完成年度計劃的52.04％，同比增長1.53％,；6月末卷煙庫存51.38億支（10.28萬箱）,，同比減少2.31億支（0.46萬箱）,。銷售煙葉6.61萬噸（132.29萬擔），同比減少6643噸（13.29萬擔）,；6月末煙葉庫存2.98萬噸（59.5萬擔）,，同比減少3817噸（7.63萬擔）。煙草出口創(chuàng)匯同比增長11%,。"兩煙"銷售費用率12.99％,，同比下降0.59個百分點。實現(xiàn)稅利11.31億元,，同比增加4.42億元,，增長64.07％，其中實現(xiàn)利潤7.7億元,，同比增加3.35億元，增長76.96％,。利潤總額在全國和中西部的排名由去年的第15位,、第9位前移到目前的第7位和第4位。

確立卷煙銷售的主導(dǎo)地位,，突出抓住銷售進度,，保證了銷量穩(wěn)中有升。積極擴銷一,、二類卷煙,，高度重視四、五類卷煙的有效供應(yīng),，進一步優(yōu)化和提升了銷售結(jié)構(gòu),。上半年，全省平均單箱銷售收入達到5595元,，同比增加1028元,；銷售一、二類卷煙53.55億支（10.71萬箱）,，銷售比重達到8.34％,。以16個省內(nèi)外牌號為重點，加強品牌整合和培育,，名優(yōu)煙銷量增長58.3%,。按照國家局的要求和部署，積極穩(wěn)妥地統(tǒng)一全省卷煙批發(fā)價格,，及時采取措施穩(wěn)定市場,。全省統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一聯(lián)動,，學(xué)習(xí)上海經(jīng)驗,，開展網(wǎng)建達標升級,，推廣銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件。撤銷卷煙批發(fā)部121個,，全部實行了訪銷配送,。全省已經(jīng)建立客戶管理中心149個、電話訪銷中心92個,、配送中心181個,，電話訂貨率達到52％，電子結(jié)算率達到13％,。

針對糧食和農(nóng)資價格大幅上漲的情況,，廣泛宣傳調(diào)高烤煙收購價格的政策，加大生產(chǎn)投入,，提高為煙農(nóng)服務(wù)的質(zhì)量,，調(diào)動農(nóng)民種煙積極性。全省落實煙葉面積125萬畝,，與去年基本持平,。積極實施科技興煙，大力推廣先進實用技術(shù),，新品種種植面積達到70％以上,，集約化育苗移栽面積達到60％以上，煙葉生產(chǎn)整體水平有所提高,。三門峽市煙葉標準化示范基地正在申請國家局驗收,，南陽市列入了全國煙葉科技示范基地，全省煙葉種植區(qū)劃項目開始啟動,。積極走出去,、請進來，加強與工業(yè)企業(yè)的聯(lián)系,，工商聯(lián)辦基地取得新的進展,，全省簽訂基地煙葉供貨協(xié)議56萬擔，占省外銷售合同的'38.9%,。對全省煙葉職工隊伍集中開展誠信教育,，積極推進分公司統(tǒng)一經(jīng)營，推廣煙葉信息生產(chǎn)管理基礎(chǔ)軟件,，規(guī)范經(jīng)營意識進一步增強,。

省政府把卷煙打假列入今年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作重點，明確了5個重點治理縣市,，組織開展了春季卷煙打假專項行動,。完善煙草、公安聯(lián)合打假機制,，加強對打假工作的督導(dǎo)和協(xié)調(diào),，依法加大對違法犯罪分子的抓捕追刑力度,。上半年，全省搗毀制假窩點169個,，查獲假煙2.77億支（5533箱）,，收繳制假煙機設(shè)備83臺（套），拘留331人,、判刑29人,、勞教25人。開展高檔卷煙市場"百日整頓",，取締無證經(jīng)營商戶7480個,。認真組織進行煙草專賣許可證集中換發(fā)工作，積極推進卷煙零售點的合理布局,，目前全省持證零售商戶25.2萬個,，比換證前減少11.8萬個，占總?cè)丝诘?.76‰,。狠抓《行政許可法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，落實《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，增強了依法行政的自覺性,。煙草制品質(zhì)量市場監(jiān)督管理工作也取得了新的成效。

以省外煙入網(wǎng)落地銷售為突破口,，深入開展卷煙體外循環(huán)專項治理活動,，認真進行季度檢查和重點抽查。堅持邊整邊改,，扎實有序地開展財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D自查復(fù)查工作,，省局（公司）抽調(diào)近200人，組成16個復(fù)查組,，對134個獨立核算單位進行了全面復(fù)查,。對"兩項整頓"中發(fā)現(xiàn)的各類違紀違規(guī)問題，按照規(guī)定進行了整改,，對問題嚴重的有關(guān)人員進行了嚴肅處理,。認真做好國家審計署對行業(yè)全面審計的準備工作，聘請12家社會審計機構(gòu),，組成22個審計組,，對省局（公司）和各直屬單位進行了自查審計。落實安全管理目標責任制,，認真組織開展安全大檢查,，及時排查整改事故隱患，沒有發(fā)生重大安全責任事故,。