報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

xx年下半年已經(jīng)過(guò)去,，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果,。

現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的20xx年下半年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年下半年里我在二線的崗位上工作了半年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè),！這么多用戶是我感覺有些自豪感,！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級(jí)公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的`產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受,。

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場(chǎng),，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù),！

我在20xx年下半年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí),！

我希望再20xx年下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20xx年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

總結(jié)半年來(lái)的工作，特別需要感謝劉磊老師的細(xì)心和耐心的指導(dǎo),。我的工作主要有：

1、日常管理工作,。

a)協(xié)助同步文字新聞,，更新視頻新聞;。

b)協(xié)助管理,、優(yōu)化南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站;,。

對(duì)于南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站的優(yōu)化，主要是針對(duì)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些錯(cuò)誤鏈接和錯(cuò)誤頁(yè)面進(jìn)行修正,，目前只完成了一小部分,，下一步的工作就是繼續(xù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤并優(yōu)化網(wǎng)站。

c)開放,、關(guān)閉每期家庭幽默錄像;,。

d)制作網(wǎng)站操作手冊(cè)，培訓(xùn)團(tuán)員操作技能,。

由于網(wǎng)絡(luò)部的學(xué)生工作者缺乏經(jīng)驗(yàn),，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，一是減少操作失誤,，二是可以提高工作效率,，三是可以持續(xù)使用。這半年完成的操作手冊(cè)有：

1,、家庭幽默錄像后臺(tái)幫助文檔,。

2、首頁(yè)切邊圖的使用文檔,。

3,、首頁(yè)視頻和視頻窗口下的專題導(dǎo)航更改方法文檔2、首頁(yè)視頻播放器優(yōu)化,。

以前的視頻播放器有兩個(gè)問題：第一,，打開網(wǎng)站首頁(yè)即自動(dòng)播放視頻;第二，停止播放顯示黑屏,。這兩個(gè)問題會(huì)給來(lái)訪者留下不好的印象,，為此我對(duì)首頁(yè)視頻播放器做了優(yōu)化。優(yōu)化后的視頻播放器解決了以上兩個(gè)問題,，但也存在一個(gè)新問題,，就是播放器停止播放的時(shí)候不能顯示自己想要的圖片。

2、部門風(fēng)采,。

部門風(fēng)采欄目的建設(shè)工作雖然完成了,，但是，受到先前平臺(tái)模板的限制,，其功能性卻不是很完善,，平臺(tái)的可拓展性不強(qiáng)。

3,、雅安主題,。

雅安地震給全國(guó)人民帶來(lái)了巨大的傷痛，為了南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站在“雅安頭七”首頁(yè)改為灰色主題,，表達(dá)悲傷并傳送力量,。下半年的工作還需要?jiǎng)⒗诶蠋煹闹С峙c幫助，我會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取做到獨(dú)立自主的協(xié)助管理南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站的有關(guān)事宜,。為此，我下半年的工作計(jì)劃主要有一下幾點(diǎn)：

1,、更好地做好日常管理工作,。

下半年招新之前培訓(xùn)好老成員，使得網(wǎng)絡(luò)部的老成員能夠熟練的操作官方網(wǎng)站的各種操作流程,，為帶動(dòng)新成員奠定基礎(chǔ),。

2、制作一個(gè)招新專題頁(yè),。

為表現(xiàn)南昌大學(xué)電視臺(tái)大學(xué)生電視記者團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部的特色,，擬制作一個(gè)關(guān)于20__招新宣傳專題網(wǎng)頁(yè)，為記者團(tuán)招新加油打氣,。

3,、完善官網(wǎng)訪問量的分類統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問量的人性化提示是官方網(wǎng)站與訪客互動(dòng)的有效方式之一，由于網(wǎng)站的架構(gòu)復(fù)雜,，幾經(jīng)測(cè)試都找不到令人滿意的統(tǒng)計(jì)方式,，下半年將繼續(xù)尋找有效的訪問量展示方法，完善官方網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計(jì)和展示,。

4,、豐富官網(wǎng)首頁(yè)的內(nèi)容展示。

官網(wǎng)由于版面刪減,，首頁(yè)內(nèi)容不夠豐富,。為了豐富官網(wǎng)首頁(yè)的內(nèi)容，擬在首頁(yè)開辟一個(gè)模塊,，該模塊主要展示南昌大學(xué)電視臺(tái)大學(xué)生電視記者團(tuán)的文化建設(shè)等有關(guān)內(nèi)容,。

另一方面，南昌大學(xué)電視臺(tái)官方微博是南昌大學(xué)電視臺(tái)與外界互動(dòng)的一個(gè)強(qiáng)大工具，將詞功能整合至官網(wǎng)首頁(yè),，既可以完善官網(wǎng)的各項(xiàng)功能,，也能在豐富首頁(yè)內(nèi)容上起到不小的作用。

我將利用暑假,，完成下半年的準(zhǔn)備工作,，做好技術(shù)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取一次到位,，完善南昌大學(xué)電視臺(tái)官網(wǎng),。對(duì)于網(wǎng)站新模塊的添加，我將先做好預(yù)覽版本(避免原網(wǎng)頁(yè)受到影響)給劉磊老師查看,，聽取老師意見修改或發(fā)布出來(lái)。并且,，我將在第一時(shí)間,，針對(duì)新模塊，做好相應(yīng)的維護(hù)和更新的培訓(xùn)工作,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

工作總結(jié)就是下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容。今天本站小編給大家為您整理了半年度,。

報(bào)告,，希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)光飛逝,，不知不覺已經(jīng)過(guò)去半年,，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一,、前臺(tái)接待方面,。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù),。每個(gè)月月末,，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè),、去電130個(gè),，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴,，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過(guò)這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

二,、檔案管理方面。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料,、各部門檔案、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期,、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三,、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元,。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲,。

半年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

五,、

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3,、結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

20xx年是深入學(xué)習(xí)黨的精神和xx屆三中全會(huì)的關(guān)鍵之年,，是貫徹好黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)的重要一年,，20xx年上半年，黨支部緊緊圍繞總體工作思路,，,，深化思想工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，加強(qiáng)黨建工作,，從反“四風(fēng)”，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手,，確保廉政之風(fēng)的形成,，樹立良好黨員干部形象，主要工作狀況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，教育實(shí)踐活動(dòng)有序展開,、不斷推進(jìn),。

在教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，在學(xué)習(xí)教育,、聽取意見環(huán)節(jié),，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育、凝聚共識(shí)貫穿始終,，深入學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)文件和書目,，接受黨性教育,，集中觀看專題教育片，統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí),。通過(guò)廣泛征求意見和建議,、向社會(huì)進(jìn)行公開承諾，接受廣大群眾的監(jiān)督,。在查擺問題,、開展批評(píng)環(huán)節(jié)方面，按照“四必談”和七步程序廣泛開展談心活動(dòng),。在局黨組專題民主生活會(huì),，班子成員之間開展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)，在經(jīng)民主測(cè)評(píng)中班子專題民主生活會(huì)的群眾滿意率達(dá)97.3%,，在整改落實(shí),、建章立制環(huán)節(jié)提出20條具體整改措施。同時(shí),，精心謀劃,、開展了正風(fēng)肅紀(jì),、體育惠民和全運(yùn)爭(zhēng)光三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng),，全面梳理71項(xiàng),。

規(guī)章制度。

形成了一批制度成果,。

二,、落實(shí)精細(xì)化管理年活動(dòng)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),。

為貫徹落實(shí)精細(xì)化管理年活動(dòng),，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),，切實(shí)提高管理水平,，我們組織討論學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理的必要性、重要性,。由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,。牢固樹立向管理要效益的觀念，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用,，提高資源利用率,。我們對(duì)于各項(xiàng)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范化，制定完善了一系列制度,，特別是在安全生產(chǎn)上狠抓現(xiàn)場(chǎng)稽查和操作規(guī)程,。在服務(wù)上，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)專業(yè)化,，做到又紅又專,，狠抓亮燈率和小街巷路燈建設(shè),，積極為群眾服務(wù)。我們還結(jié)合今年質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理,。

為切實(shí)提高管理水平，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)我們一是開展了以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高工作效率,，維護(hù)工作大局，規(guī)范管理行為,，嚴(yán)格工作紀(jì)律”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)活動(dòng),，切實(shí)解決了機(jī)關(guān)在作風(fēng)方面存在的突出問題，營(yíng)造了干事業(yè),、謀發(fā)展,、思進(jìn)取、爭(zhēng)一流的良好氛圍,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展,。二是加大了考核工作力度，提高了干部職工的工作責(zé)任心,。三是加強(qiáng)班組公司管理,，完善工作日志和資料臺(tái)帳，增加透明度,。四是進(jìn)一步規(guī)范了物資采購(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,。五是規(guī)定中心班子成員與班組日常工作掛鉤，做到領(lǐng)導(dǎo)下班組,，黨員責(zé)任到班組,，明確分工，并深入到基層一線,。規(guī)定中心領(lǐng)導(dǎo)每月不少于三次跟班作業(yè),，重要施工必須領(lǐng)導(dǎo)參加，班組各類安全學(xué)習(xí),，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)每月必須參加,，聽取職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的意見。以及政治學(xué)習(xí),，安全生產(chǎn),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各項(xiàng)制度制定等方面的意見和建議,。對(duì)于好的合理化建議,，及時(shí)采納和跟進(jìn)，切實(shí)把黨員干部作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處,，促進(jìn)單位整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

三,、全面落實(shí)黨員教育，積極推進(jìn)黨建工作,。

(一)為提高黨員素質(zhì),，加強(qiáng)理想信念教育，按照公司黨委統(tǒng)一安排,，我中心黨支部高度重視,，進(jìn)行了認(rèn)真研究，周密部署,，在全中心范圍內(nèi)認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨章及社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),。學(xué)習(xí)中央歷屆領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話，和胡在中紀(jì)委七次全會(huì)上的報(bào)告,。支部把學(xué)習(xí)貫徹黨章及社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)納入黨支部今年的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，傳達(dá)中央和省、市委及公司黨委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求,，闡明講解了學(xué)習(xí)黨章的重大意義及社會(huì)主義榮辱觀方面的重要論述,。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，除全體黨員參加外,，還組織入黨積極分子參加學(xué)習(xí),。在整個(gè)活動(dòng)中，廣大黨員不僅能做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用,，而且?guī)?dòng)了身邊的職工群眾,。同時(shí)，班子成員切實(shí)做到了帶頭勤奮工作,，帶頭安心本職,，帶頭抓好學(xué)習(xí)，帶頭改進(jìn)作風(fēng),。

(二)為了使新班子建成一個(gè)高效,、團(tuán)結(jié)的班子，我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面工作：一抓教育,，解決端正了班子成員思想認(rèn)識(shí),，振作精神狀態(tài)問題;二抓實(shí)事,，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神;三抓領(lǐng)導(dǎo),，使作風(fēng)建設(shè)有了明顯成效;四抓落實(shí)，強(qiáng)調(diào)了政令暢通,，雷厲風(fēng)行,。四是及時(shí)召開了民主生活會(huì)，黨員干部暢所欲言,，開展批評(píng)和自我批評(píng),。

(三)我們結(jié)合學(xué)習(xí)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),，引導(dǎo)班子成員樹立正確的政績(jī)觀、人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的決議決定，貫徹民主集中制,，重大問題都能做到廣泛征求意見,，并采取公示、情況通報(bào)會(huì)等形式溝通,，使新班子成員能主動(dòng)溝通,，交換意見，統(tǒng)一思想,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體。

(四)結(jié)合學(xué)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)年建設(shè)活動(dòng),，為加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,，我們購(gòu)買了紅軍革命戰(zhàn)斗歷史和革命領(lǐng)袖傳記圖書發(fā)送到黨員干部手中，加強(qiáng)他們的革命傳統(tǒng)教育,。我們還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，今年邀請(qǐng)了市委黨校專家為全體職工上形勢(shì)教育課，組織黨員和入黨積極分子到接受愛國(guó)主義和傳統(tǒng)教育,，起到了良好效果,。

四、努力保持文明創(chuàng)建成果,。

為了鞏固已有的創(chuàng)建成果,，我們也做了大量細(xì)致的工作：一是針對(duì)今年生產(chǎn)任務(wù)較往年輕的實(shí)際，把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)做為主要的突破口,，逢會(huì)必強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,，通過(guò)講形勢(shì)，講發(fā)展,，充分激發(fā)了職工們的學(xué)習(xí)熱情,。二是在鞏固去年文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)辦公基地建設(shè)和辦公環(huán)境改造工作,，并從細(xì)節(jié)方面著手,，抓站班衛(wèi)生、文化氛圍,、飯菜質(zhì)量等,，使職工工作生活環(huán)境更加溫馨、和諧。三是開展豐富多彩,、有創(chuàng)新性的文化活動(dòng),，激發(fā)了職工的工作熱情。

五,、充分發(fā)揮工青婦作用,，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

中心工會(huì)圍繞全段重點(diǎn)工作,，通過(guò)召開職代會(huì),、完善廠務(wù)公開，加強(qiáng)了民主管理,，增強(qiáng)了職工參政議政意識(shí),，我們召開了職工大會(huì)，在“愛心幫困基金”捐款活動(dòng)中,，職工全部參加,，共計(jì)籌集“愛心基金”600元。為春節(jié)困難職工,，抗洪救災(zāi)捐款7000余元,。并利用“三八”、“五一”,、“五四”等節(jié)日,，組織開展了拔河，卡拉ok,，籃球,，羽毛球比賽。鼓勵(lì)職工開展文學(xué)創(chuàng)作和積極開展新聞通訊寫作,，掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協(xié)會(huì),，女工委在“三八”婦女節(jié)前，對(duì)全體女職工進(jìn)行了身體檢查,。

通過(guò)半年來(lái)的努力工作,，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與黨委的要求相比還有一定的差距,。但我們堅(jiān)信,，有公司黨委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力,，有全體職工的辛勤工作,，我們將繼續(xù)做好本職工作，努力使各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

今年以來(lái),，我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)民政部門的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以人為本，為民解困,、為民服務(wù)”的宗旨,，發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用，落實(shí)民權(quán),、改善民生的各項(xiàng)要求,。經(jīng)過(guò)努力，重點(diǎn)工作進(jìn)展順利,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,，多項(xiàng)工作取得了新突破，做到了時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半,。

一、20xx年上,。

(一)突出社會(huì)救助體系建設(shè),，強(qiáng)化基本民生保障。

1,、實(shí)施陽(yáng)光操作,，全面清查城鄉(xiāng)低保。

一是按時(shí)發(fā)放城鄉(xiāng)低保救助資金,。今年1-6月份城市低保累計(jì)保障43072戶,、79612人、2221.35萬(wàn)元,，月人均補(bǔ)差達(dá)279.06元,。農(nóng)村低保累計(jì)保障10536戶、24744人,、352.81萬(wàn)元,，月人均補(bǔ)差達(dá)142.84元。累計(jì)發(fā)放五保資金17.67萬(wàn)元,。在動(dòng)態(tài)調(diào)整下1-6月新增城市低保對(duì)象81戶,、126人、增加保障金額3.8萬(wàn)元,，提高了保障標(biāo)準(zhǔn)914戶,、1327人、增加保障金額5.38萬(wàn)元;對(duì)因家庭生活得到改善而降低保障標(biāo)準(zhǔn)74戶,、68人,、減少保障金額0.74萬(wàn)元，取消城市低保對(duì)象320戶、553人,、減少保障金額14.15萬(wàn)元;新增農(nóng)村低保對(duì)象237戶,、615人、增加保障金額7.14萬(wàn)元,，取消農(nóng)村低保對(duì)象23戶,、47人，減少保障金額0.55萬(wàn)元,，城鄉(xiāng)低保實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?！薄６情_展城鄉(xiāng)低保清理整改,。6月6日,，召開了全區(qū)城鄉(xiāng)低保清理整改工作動(dòng)員會(huì)，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)賀水源同志安排部署了低保整改工作,，整改工作將歷時(shí)三個(gè)月,，要求各鄉(xiāng)、街道,、村,、社區(qū)要通過(guò)此項(xiàng)大宣傳、大走訪,、大清查,、大整改活動(dòng)，進(jìn)一步完善動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保,、就退盡退,。三是加大監(jiān)督力度。我們?cè)趨^(qū)社會(huì)救助局,、鄉(xiāng)(街道),、村(社區(qū))都設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，對(duì)群眾反映的問題,，一經(jīng)查實(shí),，立即處理。四是開展年檢清查,。3月1日至至5月31日在全區(qū)范圍內(nèi)開展城鄉(xiāng)低保對(duì)象年檢年審工作,，此次年檢工作以鄉(xiāng),、街自查為主,，區(qū)救助局抽查和對(duì)個(gè)別街道進(jìn)行集中核查的方式進(jìn)行。五是對(duì)《社會(huì)救助暫行辦法》進(jìn)行宣傳,。5月9日至6月9日我局開展了以“法治救助惠民生”為主題的《辦法》宣傳活動(dòng),。利用報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,，在石鼓黨政網(wǎng)、石鼓手機(jī)報(bào),、石鼓江山報(bào)和石鼓民政刊登社會(huì)救助政策,，發(fā)表專題文章，在演武社區(qū)設(shè)立《社會(huì)救助暫行辦法》宣傳咨詢臺(tái),，展示政策宣傳海報(bào),，面向群眾解釋申請(qǐng)社會(huì)救助的條件和程序,，免費(fèi)發(fā)放社會(huì)救助政策宣傳小冊(cè)453本,。

2、精準(zhǔn)認(rèn)定城市“三無(wú)”對(duì)象,。

依據(jù)城市“三無(wú)”對(duì)象認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),，我局于3月29日至4月10日開展對(duì)我區(qū)所轄六個(gè)街道在冊(cè)的“三無(wú)”對(duì)象進(jìn)行了走訪調(diào)查。通過(guò)走訪調(diào)查對(duì)符合“三無(wú)”條件的對(duì)象71人繼續(xù)按“三無(wú)”待遇進(jìn)行保障(其中集中供養(yǎng)4人),，對(duì)不符合“三無(wú)”條件的53人轉(zhuǎn)入城市低保救助,。

3、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村敬老院管理,。

指導(dǎo)鄉(xiāng)敬老院制定了崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)制度等一系列管理制度，敬老院成立了院務(wù)管理委員會(huì)和院民管理委員會(huì),，民主理財(cái),，民主管院。6月5日區(qū)政府督查室與我局對(duì)鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行了夏季安全管理檢查,，對(duì)檢查情況在全區(qū)進(jìn)行了通報(bào),，要求鄉(xiāng)敬老院對(duì)存在的問題立即整改。

4,、實(shí)施新型的醫(yī)療救助制度,。

我局在以“五位一體”綜合救助為原則的基礎(chǔ)上，采取對(duì)城鄉(xiāng)患重病人員住院,、門診和城鄉(xiāng)特殊人群參保參合的方式實(shí)施醫(yī)療救助,。一是資助城鄉(xiāng)低保人員參保參合。今年資助城區(qū)特殊人群11522人參保,，資助金額69.13萬(wàn)元,資助農(nóng)村特殊人群3567人參合,資助金額21.4萬(wàn)元,。二是對(duì)城鄉(xiāng)患有重病的人員實(shí)施住院和臨時(shí)醫(yī)療救助、門診醫(yī)療救助194戶,，保障人數(shù)290人次,，發(fā)放保障金額40.8萬(wàn)元。三是對(duì)我區(qū)重病,、殘人員共計(jì)2657人辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額21.3萬(wàn)元,。四是發(fā)放醫(yī)療門診救助證1155個(gè),。五是建立醫(yī)療救助服務(wù)平臺(tái),整合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)、新農(nóng)合或城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)與醫(yī)療救助系統(tǒng),，實(shí)行結(jié)算“一站式”服務(wù),。六是對(duì)我區(qū)患艾滋病人員實(shí)施住院醫(yī)療救助，建立一人一檔制,。

6,、加大對(duì)困難群眾的“救、急,、難”救助,。

我區(qū)在上級(jí)沒有臨時(shí)救助資金的安排下，加大對(duì)特困人員家庭救助,，對(duì)凡因火災(zāi),、交通事故等意外事件，家庭成員突發(fā)重大疾病等原因,，導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭,，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的低保家庭,，以及遭遇其他特殊困難的家庭,，給予臨時(shí)救助。1-6月份累計(jì)救助困難家庭1216戶,、2054人,、48萬(wàn)元。

(二)突出救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制建設(shè),，提升災(zāi)害應(yīng)急救助能力,。

1、及時(shí)核查災(zāi)情,，妥善安置災(zāi)民生活,。

一是進(jìn)一步加大災(zāi)害核查力度，實(shí)行隨報(bào)隨查,，確保各類災(zāi)害信息的準(zhǔn)確上報(bào),，妥善處理。今年上半年災(zāi)害頻發(fā),，先后發(fā)生雪災(zāi),、暴雨、大風(fēng)冰雹等自然類災(zāi)害,。特別是6月2號(hào)的洪澇災(zāi)害,，我區(qū)受災(zāi)人口達(dá)8000人之多，緊急轉(zhuǎn)移安置人口70人,，農(nóng)作物受災(zāi)面積600公頃,，絕收面積150公頃,，因?yàn)?zāi)倒塌農(nóng)房15戶，50間,，損壞農(nóng)房35戶,，70間，直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元,。面對(duì)災(zāi)害頻繁的嚴(yán)竣考驗(yàn),，救災(zāi)股積極應(yīng)對(duì)，每次災(zāi)情發(fā)生后,，在第一時(shí)間內(nèi)組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核災(zāi)救災(zāi),，緊急轉(zhuǎn)移安置群眾，妥善安置災(zāi)民生活,。二是妥善安置受災(zāi)群眾生產(chǎn)生活,。每次災(zāi)情發(fā)生后,，我股及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)災(zāi)情,，并向市局、省廳上報(bào)災(zāi)情信息,，積極爭(zhēng)取省,、市資金支持，確保災(zāi)民過(guò)渡期的生活安排,。上半年共計(jì)下?lián)芫葹?zāi)資金69萬(wàn)元,，共救助災(zāi)民和生活困難群眾2456戶、11600人,、人均救助59元多,、發(fā)放棉被80床、棉大衣10件,、大米6000斤,。三是抓緊時(shí)間對(duì)6月2日的洪澇災(zāi)害造成山體滑損壞農(nóng)房險(xiǎn)情進(jìn)行處理和房屋的修繕工作，確保災(zāi)民有飯吃,、有衣穿,、有屋住。今年上半年我區(qū)總體災(zāi)情平穩(wěn),，救災(zāi)工作進(jìn)展有序,，災(zāi)民基本生活得到妥善安置。

2,、加強(qiáng)災(zāi)害信息員隊(duì)伍建設(shè),。

災(zāi)害信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以鄉(xiāng)街為主導(dǎo)，以村為主體,，明確專人為災(zāi)害信息員,，建立起了橫向連接區(qū),、鄉(xiāng)、村三級(jí),，縱向連接區(qū)直各職能部門的災(zāi)害信息員隊(duì)伍,，全區(qū)共有災(zāi)害信息員32人，實(shí)現(xiàn)了突發(fā)災(zāi)害早預(yù)警,、早報(bào)告,、早處置，努力減少各類突發(fā)災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失筑起了一道安全屏障,。為有效的防御各種突發(fā)自然災(zāi)害,，最大限度地避免和減輕災(zāi)害造成的損失，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，提高搶險(xiǎn)救災(zāi)工作應(yīng)急反應(yīng)能力,。

3、深入開展防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)創(chuàng)建,。

按照創(chuàng)建國(guó)家級(jí)減災(zāi)示范社區(qū)要求,，積極開展減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，在青山街道西湖二社區(qū)開展防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)建設(shè),，并積極爭(zhēng)取納入國(guó)家減災(zāi)委防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)創(chuàng)建范疇,。防災(zāi)減災(zāi)預(yù)案、應(yīng)急轉(zhuǎn)移安置方案的編制,、避難場(chǎng)所臨時(shí)安置點(diǎn),、救災(zāi)物資儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)、預(yù)警信號(hào)臺(tái)的設(shè)置等工作都將落實(shí),。組建行業(yè)監(jiān)測(cè)隊(duì)伍和民兵應(yīng)急分隊(duì),，災(zāi)害點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)警設(shè)置、提示和自救撤離線路等各項(xiàng)工作正在有序開展,，各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)逐步落實(shí)到位,。同時(shí)5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳日在區(qū)應(yīng)急辦的牽頭下、在石鼓廣場(chǎng)開展得有聲有色.我股共發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)宣傳資料和宣傳掛圖3000余份,。

(三)突出維護(hù)優(yōu)撫對(duì)象權(quán)益,，完善雙擁優(yōu)撫安置體系。

1,、增強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié),，創(chuàng)新雙擁工作。

一是為做好我區(qū)雙擁工作,，春節(jié)期間走訪了駐區(qū)的7個(gè)部隊(duì),，慰問了優(yōu)撫對(duì)象131人，共送發(fā)慰問金14.1萬(wàn)元。二是出臺(tái)了《現(xiàn)役軍人立功受獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，對(duì)在部隊(duì)股現(xiàn)役期間立功受獎(jiǎng)的軍人,，給予適應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)待撫恤政策,。

一是及時(shí)足額發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象各類撫恤金及義務(wù)兵家庭優(yōu)待金。上半年共發(fā)放各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤金共計(jì)368.3萬(wàn)元,其中傷殘撫恤金228萬(wàn)元;參戰(zhàn)人員補(bǔ)貼54.5萬(wàn)元;三屬人員撫恤金6.5萬(wàn)元;在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人撫恤金20萬(wàn)元,。60歲農(nóng)村籍退役士兵老年生活補(bǔ)貼4.2萬(wàn)元;部分(錯(cuò)殺平反)老烈子女補(bǔ)助金0.1萬(wàn)元;發(fā)放義務(wù)兵家庭優(yōu)待金55萬(wàn)元,。二是落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障待遇。重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障工作全面鋪開,，與醫(yī)院實(shí)行了即時(shí)結(jié)算,。上半年共為優(yōu)撫對(duì)象報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用14.4萬(wàn)元。其中門診費(fèi)8.6萬(wàn)元;1-6級(jí)傷殘軍人定點(diǎn)醫(yī)院住院費(fèi)用3萬(wàn)元;其他住院補(bǔ)助2.2萬(wàn)元;資助5名傷殘軍參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,，共繳納費(fèi)用0.6萬(wàn)元,。三是完善各類優(yōu)撫對(duì)象信息及傷殘軍人換證工作。按照省市要求,，20xx年重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象信息全部完善,，將二代身份證掃描進(jìn)系統(tǒng)。將186名傷殘軍人信息資料進(jìn)行整理,，并及時(shí)進(jìn)行了更換,，20xx年1月1日正式啟用新證,。上半年共為下崗失業(yè)傷殘軍人發(fā)放生活費(fèi)計(jì)9萬(wàn)元,，為在破產(chǎn)、改制,、特困企業(yè)退休的傷殘軍人發(fā)放生活補(bǔ)助2.9萬(wàn)元,，確保了涉軍群體的穩(wěn)定。

3,、退役士兵安置改革穩(wěn)步推進(jìn),。

一是我區(qū)今年共接收退役士兵138人，其中在部隊(duì)選擇自主就業(yè)的118人,。上半年共發(fā)放自主就業(yè)一次性補(bǔ)助金31萬(wàn)元,。配合市民政局為118名自主就業(yè)退役士兵進(jìn)行了免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)，并推薦工作,。二是按時(shí)完成退役士兵(士官)安置任務(wù),。上半年共安置退役士兵(士官)70人，其中工作安置5人,，另外65人由入伍地鄉(xiāng),、街給予安置或自謀職業(yè)。上半年共辦理自謀職業(yè)6人,，發(fā)放自謀職業(yè)一次性補(bǔ)償金13萬(wàn)元,。

4,、落實(shí)軍休人員“兩項(xiàng)待遇”

通過(guò)開展節(jié)日走訪慰問活動(dòng)，進(jìn)一步關(guān)心軍休人員,，落實(shí)軍休人員政治生活待遇,。我局代管的軍隊(duì)退休職工唐四德一直住在深圳兒子家中。3月份該同志生病在深圳市寶安人民醫(yī)院住院,。由于我市醫(yī)保還沒有實(shí)現(xiàn)異地結(jié)算,，造成住院費(fèi)異地報(bào)銷非常麻煩，我局軍休辦的同志了解這一情況后,，主動(dòng)與唐四德同志家屬聯(lián)系,，住院結(jié)算單由她兒子寄給軍休辦，軍休辦的同志再到區(qū)醫(yī)保中心把該同志的住院經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核算,，再將醫(yī)療費(fèi)轉(zhuǎn)到唐四德的帳號(hào)里,，這樣避免了該同志往返勞頓之苦。象這樣的情況還有很多,，軍休辦的同志都能及時(shí)主動(dòng)地把這些情況處理好,，得到了軍退職工的好評(píng)。

1,、進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)救助工作,。繼續(xù)進(jìn)行《社會(huì)救助辦法》宣傳活動(dòng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制,。開展好清查整改活動(dòng),，在社會(huì)救助政策宣傳和自查自糾階段基礎(chǔ)上扎實(shí)抓好整改規(guī)范和檢查驗(yàn)收階段的工作。嚴(yán)格落實(shí)制度規(guī)定,，抓好敬老院的日常管理和安全工作,。

2、提高救災(zāi)快速反應(yīng)能力,，確保災(zāi)害發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)受災(zāi)群眾得到有效救助,，重點(diǎn)抓好自然災(zāi)害救助。

應(yīng)急預(yù)案,。

的落實(shí),，救災(zāi)款物及時(shí)發(fā)放到位。抓好減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作,，爭(zhēng)取圓滿通過(guò)市里驗(yàn)收,。

3、加強(qiáng)當(dāng)選村干部的培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和民主法制教育,，提高村干部素質(zhì)，增強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督,、民主決策的意識(shí),，達(dá)到自我教育、自我管理,、自我服務(wù)的目的,。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，著力解決城市社區(qū)辦公用房的問題,。進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作,。協(xié)同組織部、住建局等部門一起指導(dǎo)各社區(qū)開展好“家門口服務(wù)工程”工作,。完善村(居)民自治,，深化村(居)務(wù)公開民主管理。

4,、積極開展“慈善一日捐”活動(dòng),，年內(nèi)召開慈善會(huì)成立大會(huì)。

5,、加大對(duì)社會(huì)工作的宣傳力度,，出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，完善制度,，爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持,，加大財(cái)政投入，同時(shí)積極開發(fā)社會(huì)工作崗位,，開發(fā)社工服務(wù)項(xiàng)目,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光如水，歲月如歌,，轉(zhuǎn)眼間,，20__年已經(jīng)過(guò)去一半了，在市局黨組的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下,，財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)各單位財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,，分析及監(jiān)督,，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半,。在編制預(yù)算,、資金安排上做到量入為出，具體情況匯報(bào)如下：

一,、以人為本抓管理,，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。

1。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。

年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí),，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作,、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識(shí),，與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力,。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致,、謙虛謹(jǐn)慎、真誠(chéng)待人,，踏實(shí)工作,、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個(gè)高尚而有品位的人,，樹立良好形象,。

2。明確分工,，落實(shí)工作責(zé)任制,。

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),，財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任,，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,，月月有工作計(jì)劃,，周周有科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ),。

二,、圍繞目標(biāo)抓落實(shí),，扎實(shí)工作出成效。

1,。上半年財(cái)務(wù)收支情況,。

2。規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證,，今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行,。

3,。加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，下基層指導(dǎo)工作,，提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。

4,。合理調(diào)度資金,，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,，及時(shí)調(diào)度資金,，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5,。對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記,，組織下發(fā)了國(guó)家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置,、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階，對(duì)全系統(tǒng)往來(lái)款進(jìn)行了清查,，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備,。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ),。

6,。積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理,。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,，組織全科室人員對(duì)20__年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔,，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。

7,。完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案,，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建,。

三,、20__年下半年工作任務(wù)。

1,。認(rèn)真與省財(cái)政廳,、省局對(duì)好帳，爭(zhēng)取更多的財(cái)政資金,。

2,。認(rèn)真編制好全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算工作。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

我在人事部擔(dān)任____工作也有半年了,，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少,，但在這半年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。現(xiàn)就接手后的人事____上半年工作總結(jié)如下：

一,、管理運(yùn)作方面,。

逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

二,、行政工作方面,。

對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品,。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜,、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作,。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等,。

三、人事管理方面,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，通過(guò)各種渠道，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。通過(guò)這次工作總結(jié),，我對(duì)20____行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理,，留住員工,，留住人才,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

1—6月,，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo),，立足縣情，從“重打花牌,，大力推出花色品牌,；夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè),；發(fā)掘資源,，大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn)；積極引資,，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個(gè)方面開展工作,。開辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)７萬(wàn)余人次,，旅游收入達(dá)2400余萬(wàn)元,，提高了蓮花知名度，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,；蓮花一枝槍,、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū),、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬(wàn)元,；石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開發(fā)如火如荼,，取得的成績(jī)比較明顯?，F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

3月14日—21日我局參與了由縣委,、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌,、綠色蓮花觀美景,、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,，活動(dòng)中,，我局全力以赴，大力開展：１,、實(shí)地考察,、多方論證、結(jié)合實(shí)情,，精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定；２,、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備,、策劃工作；３,、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng),，受到游客好評(píng)；４,、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫工作,，對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析，提取了成功經(jīng)驗(yàn),，擺出了存在問題,，提出了改進(jìn)措施，總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn),。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功,，成效十分明顯：１、旅游人數(shù)達(dá)７萬(wàn)余人次,，極大地提高了蓮花知名度,；２、旅游收入2400余萬(wàn)元,，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,；３、活動(dòng)的`成功舉辦,，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ),。為能進(jìn)一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,，我們?cè)谟筒嘶?、蓮花、杜鵑花,、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：１,、通過(guò)旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,，力爭(zhēng)在20xx年開辦首屆杜鵑花節(jié)。２,、根據(jù)縣委、縣政府的要求,，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,，種植面積達(dá)已到１000余畝。３,、積極做好油菜花節(jié)籌備工作,，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二,、第三屆,。

依托六市海潭,、高洲黃沙、坊樓江山,、荷塘白竺等生態(tài)資源,，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。1,、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭,、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展,；大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入,，目前已完成的項(xiàng)目有：（１）兩公里河堤、（２）河堤兩岸的綠化,、（３）將軍水庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施,；２、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊,、井岡緣生態(tài)園,、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，打造一批旅游精品景區(qū),。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬(wàn)元,，已完成的工程有：（１）全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程；（２）修通了入口處附近上山道路近千米,；（３）栽種了紅楓,、石榴等名貴樹種，面積達(dá)600余畝,；海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬(wàn)元,，完成的工程有：（１）在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹等樹種,；（２）擴(kuò)種了茶園林,；（３）完成了引水工程前期工程。３,、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),，已投入200余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路,；4,、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，已投入100萬(wàn)元對(duì)花塘官?gòu)d進(jìn)行修復(fù),。

1,、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源,，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國(guó)家２ａ級(jí)景區(qū)：（1）,、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng),，并上報(bào)市旅游局,；（2）,、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議,；（3）,、市旅游局已初步同意將該館申為國(guó)家２ａ級(jí)景區(qū)。2,、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動(dòng),，修通了入山公路，已在集資投建廟宇,、涼亭等景點(diǎn),，并已立項(xiàng)申請(qǐng)國(guó)家扶持資金。3,、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成,，由民間融資進(jìn)行前期開發(fā)。

霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商,。2,、已將神泉湖、玉壺山,、荷塘白竺,、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目?jī)?cè)，在萍鄉(xiāng),、長(zhǎng)沙,、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。3,、協(xié)助路口,、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開發(fā),。4,、大力爭(zhēng)資，已上報(bào)將軍園,、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址等六個(gè)項(xiàng)目,，由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭(zhēng)取,。

上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績(jī),，但與縣委,、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：

1,、以“花”為媒,，大力在油菜花、蓮花,、杜鵑花,、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,，邀請(qǐng)了省電視臺(tái)金牌主持、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演（本文由（

2,、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣,。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊

枧

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇七

至____年6月,，我站已搬入客運(yùn)中心一年有余,，這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、勇于突破的一年,。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門互相幫助,，積極配合,，以提升服務(wù)為重心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，始終以“為旅客服務(wù),，讓旅客滿意”為目標(biāo)，工作于一線,，服務(wù)于旅客,，真正做到“您滿意，我快樂,。”現(xiàn)將____年上半年工作總結(jié)如下：

一,、宣傳工作著實(shí)有效,。1、繼續(xù)開展“三進(jìn)一上”宣傳活動(dòng),，走進(jìn)學(xué)校,、社區(qū)，走進(jìn)商場(chǎng),、人流聚集地,，大力宣傳乘車、旅游,、網(wǎng)上購(gòu)票,、銀聯(lián)刷卡購(gòu)票、各代購(gòu)點(diǎn)購(gòu)票等便民服務(wù)業(yè)務(wù),。2,、針對(duì)弱勢(shì)群體,，開通了學(xué)生9折票，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動(dòng),，并針對(duì)特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動(dòng),，免票乘車，得到旅客的一致好評(píng),。

二,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立一幫一結(jié)對(duì)子,，創(chuàng)建比,、學(xué)、趕,、幫,、超的工作學(xué)習(xí)氛圍。1,、針對(duì)全站員工開展了禮儀,、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)，真正打造了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象的責(zé)任團(tuán)隊(duì),。2、(售票科)外出學(xué)習(xí)取經(jīng),。博山一行收獲很多,，首先是加深了員工對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，加強(qiáng)了自身的自保意識(shí),，從而大大提升了保險(xiǎn)的銷售量,，能更好的為旅客服務(wù)。

三,、強(qiáng)執(zhí)行,、嚴(yán)考核。無(wú)規(guī)矩不成方圓,，以公司的規(guī)章制度,、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組,，對(duì)員工的不文明,、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹鹨黄瞥瑸榭傉镜暮椭C穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定,。

四、人人為車站,，車站為人人,。自搬入新站以來(lái),，面對(duì)環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)手段,，我們上下一心,，用我們的行動(dòng)服務(wù)于旅客，特別是站領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常和我們一起工作到很晚,，他的言行影響著我們每一個(gè)人,。我們相信，困難是暫時(shí)的,，明天永遠(yuǎn)是屬于我們的,。

工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福,。____年6月24日,，是我來(lái)到客服中心整整1個(gè)月，這1個(gè)月我過(guò)的很充實(shí)很快樂,。很感謝客服姐妹們對(duì)我的關(guān)心和幫助,，作為一名新員工，我會(huì)很認(rèn)真很努力的向你們學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日成為一名合格的話務(wù)員,。

自身不足：1、語(yǔ)言組織能力不強(qiáng),。

2,、語(yǔ)言不夠?qū)I(yè)化，用詞不夠職業(yè)化,。

3,、外省的站點(diǎn)知識(shí)欠缺。

以上是本人在從事話務(wù)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的自身不足,，針對(duì)以上不足,，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音,，學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)技巧。在工作之余多看地圖,，熟識(shí)外省的站點(diǎn),，這樣能更好的回答旅客的詢問，更快的為旅客提供轉(zhuǎn)乘的建議,，更好的做到本職工作,。

時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，雖說(shuō)我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切,，確保政治思想不變色,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),，把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中，絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部,、連隊(duì)首長(zhǎng)”我從軍三年的諄諄教導(dǎo),、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng),。做一個(gè)能為祖國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門,、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友,、愛心獻(xiàn)給愛人,，腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗,、再奮斗,。

在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人,，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,，下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下：

一、思想

個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度,，為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了,，畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡(jiǎn)單,，總是把很多事情簡(jiǎn)單化的想象,，正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理,、個(gè)人感情等方面頻頻受挫,。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,，思想放松極為嚴(yán)重,，生活也開始?jí)櫬淦饋?lái)，經(jīng)常是徹夜不眠,，次日睡覺睡到中午,，沒有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來(lái),，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),，正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱，從而沒少讓部隊(duì),家人費(fèi)心,。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化,，敗金思想嚴(yán)重，經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化,。做事不考慮后果盲目,，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情,。

二、工作

在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,，好的找不到,，賴的不想干。一直有等靠的思想,，個(gè)人不能積極主動(dòng)干好,，正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想,，不能真確面對(duì),，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高,，沒有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中,。

三、人際交往

經(jīng)常以個(gè)人為中心,，不會(huì)很好的考慮他人的想法,，缺少換位思考，個(gè)人主義嚴(yán)重,，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,，正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯(cuò),，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦,。

四、作風(fēng)養(yǎng)成

作風(fēng)不是一般的希拉,，不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成,，說(shuō)話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到,，做人還不是很低調(diào),，煙癮急劇增強(qiáng)，不分場(chǎng)合的吸煙,，沒有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng),。

五、體能素質(zhì)

體能素質(zhì)急劇下滑,，現(xiàn)在10公里都搞定不了了,，以前也想過(guò)早上早起跑步，但是三分鐘的熱度,，沒堅(jiān)持幾天就不跑了，正因?yàn)槿狈﹀憻?，整日無(wú)精打采的,。

六,、政治思想學(xué)習(xí)

轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論,，在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束,，無(wú)論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。

七,、整改措施

加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),，提高辦事能力，積極參加工作,，增強(qiáng)分辨是非的能力,，堅(jiān)決克服以上問題，用實(shí)際行動(dòng)證明,，不辜負(fù)連隊(duì)黨支部,、連隊(duì)首長(zhǎng)、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng),，迎難而上,，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗,。

以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處,，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!

自2月21日進(jìn)駐縣王型村以來(lái)，我們駐村工作組嚴(yán)格按照省委,，以“強(qiáng)班子,，促發(fā)展，惠民生,，保穩(wěn)定”為主題,，開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)的總體部署和縣委的具體要求，始終牢記開展駐村工作的使命和任務(wù),，堅(jiān)持多種方式搞調(diào)研,，緊扣實(shí)際作宣傳，盡心竭力辦實(shí)事,，俯下身子抓落實(shí),，扎實(shí)有序地開展工作，較為圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，取得了階段性成效?，F(xiàn)將前階段的工作開展情況作如下匯報(bào)。

一,、基本情況

王型村地處縣南端部位,，冀魯交匯處，現(xiàn)有人口425人，125戶,。其中,，18歲至40歲的142人，41歲至65歲的149人,，18歲以下的78人,，65歲以上的56人，青壯年勞動(dòng)力資源相對(duì)充足,。全村更耕地面積843.35畝,，年人均收入3000元，低保對(duì)象21人,。全村有黨員16人,，兩委干部4人。因王型村臨近德州市,，建筑行業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)廣泛,，從而形成本村大多數(shù)村民外出打工是種地之外的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,。由于農(nóng)民的外出務(wù)工,，接受外界的經(jīng)濟(jì)信息較靈通，另外，當(dāng)?shù)匾彩菧p速機(jī)生產(chǎn)老基地區(qū)域，早有多個(gè)鑄造和車床加工工藝作坊,。經(jīng)改革開放多年后，本村發(fā)展起了一個(gè)初具規(guī)模的減速機(jī)生產(chǎn)工廠——“河北紅日機(jī)械傳動(dòng)有限公司”,。該廠已有十多年的生產(chǎn)歷程,，年產(chǎn)值700多萬(wàn)元。這個(gè)工廠和本村幾家小規(guī)模養(yǎng)豬,，養(yǎng)雞專業(yè)戶,，也帶動(dòng)了一小部分農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè),。

二,、存在的主要問題

1,，由于多種原因,，本村黨支部和村委會(huì)沒有辦公地點(diǎn)，沒有村民活動(dòng)中心和農(nóng)家書屋,。

2,，村內(nèi)主要街道兩側(cè)臟亂差，原陳舊破爛的排水設(shè)施已癱瘓,。若不改建擴(kuò)建,，已經(jīng)不能再承載現(xiàn)在的排水功能。

3,，本村現(xiàn)有的,3家減速機(jī)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常受到資金瓶頸影響,，制約了企業(yè)的壯大發(fā)展。

4,，村民對(duì)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)掌握的不夠,，農(nóng)業(yè)投入少，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁不足,。

5,，養(yǎng)殖規(guī)模小，技術(shù)不到位,，急需資金,，技術(shù)扶持。

6,，電力不足,，路線老化需更新、制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。

7,，部分村內(nèi)主要街道已老化,，需重新修筑。

三,、主要做法

25日上午,，我們?cè)谕跣痛褰M織召開村黨員干部會(huì)議。在會(huì)上,，我們向王型村黨員干部介紹了這次省委縣委關(guān)于開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)要求。對(duì)開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)的重要性和必要性作了詳細(xì)闡述,。2月26日上午,，我們組織召開王型村加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，包括村兩委班子成員在內(nèi)的200多名群眾參加會(huì)議,，會(huì)上,，我們向群眾宣講了新時(shí)期黨中央、省委的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,，說(shuō)明了駐村工作的主要任務(wù)以及具體安排,，就開展駐村期間各項(xiàng)工作作了積極的思想動(dòng)員。

(二)建立制度打基礎(chǔ),，嚴(yán)格紀(jì)律促實(shí)效,。為切實(shí)增強(qiáng)做好駐村各項(xiàng)工作的能力，真正確保駐村工作取得實(shí)效,，我們制定了“四項(xiàng)”制度,，并實(shí)行“四個(gè)公開”。

1,，是建立了學(xué)習(xí)制度,。我們工作組確定每周召開一次專題學(xué)習(xí)會(huì)議，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中,、四中,、五中全會(huì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策,、維護(hù)穩(wěn)定的決策部署,，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)富民惠民政策，為順利完成駐村工作任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的政策理論基礎(chǔ),。

2,，是建立了紀(jì)律制度。要求駐村工作組干部嚴(yán)格做到“三帶頭,、四不準(zhǔn)”,，即帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策和遵守國(guó)家法律法規(guī);帶頭遵守村規(guī)民約;帶頭做艱苦樸素、勤奮工作的表率,。不準(zhǔn)參與賭博活動(dòng);不準(zhǔn)收受當(dāng)?shù)厝罕姷耐撂禺a(chǎn);不準(zhǔn)在駐點(diǎn)村報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的所有開支,。

3,，是建立了總結(jié)制度。我們工作組確定每月底召開一次專題會(huì)議,，回顧總結(jié)這個(gè)月的工作進(jìn)展及完成情況,，研究安排下一個(gè)月的工作任務(wù)，分析工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，提出解決問題的思路和辦法,。

4，是建立了調(diào)研制度,，在調(diào)研過(guò)程中我們除了進(jìn)村入戶,、蹲點(diǎn)跑面，還充分依靠村干部,，為全面深入細(xì)致地了解掌王型村的基本情況,，方便村干部及時(shí)向工作組反映問題。我們工作組實(shí)行“四個(gè)公開”,，即：向群眾公開駐村工作的任務(wù),，讓群眾明白駐村工作組的來(lái)意和目標(biāo);向群眾公開駐村工作的職責(zé)和工作紀(jì)律，以接受群眾對(duì)駐村工作干部的監(jiān)督;向群眾公開駐村工作組的聯(lián)絡(luò)電話,，以方便群眾和工作組的溝通和聯(lián)系;向群眾公開每個(gè)月的工作中心及工作重點(diǎn)，以便群眾積極配合,。

(三)多種方式搞調(diào)研,，立足村情定規(guī)劃。進(jìn)駐王型村后,，我們本著下得來(lái),，蹲得住，摸得清的原則,，不顧種種困難,，積極開展村情民意調(diào)研，采取深入困難農(nóng)民家庭走訪,、召開村干部座談會(huì),、個(gè)別談話、實(shí)地調(diào)查等多種方式,，了解王型村基本概況和該村群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。

(四)盡心竭力辦實(shí)事，全心全力為民生,。

1,，工作組駐村后，首先和縣水務(wù)局,，自來(lái)水公司取得聯(lián)系,，經(jīng)技術(shù)檢驗(yàn),，王型村原飲用的自來(lái)水安全可飲用。

2,，依托上級(jí)項(xiàng)目扶持資金,，做好村主街道兩側(cè)排水和整潔美化工程，改建擴(kuò)建了排水設(shè)施工程現(xiàn)已完成,。

3,，依托上級(jí)項(xiàng)目扶持資金，修建了村支部和村委會(huì)的辦公室和村民活動(dòng)中心,，完善了內(nèi)部設(shè)施,，聯(lián)系電信局安裝了寬帶網(wǎng)，辦公電話7238305,，配齊辦公用品,，設(shè)置了完善的農(nóng)家樂書屋?？墒蛊溆行Оl(fā)揮黨的陣地作用,，目前工程已完成。

4,，聯(lián)系電力局,，為王型村新安裝一臺(tái)200千伏安變壓器，并更換了村里的老舊電網(wǎng)線,。保障了安全生產(chǎn),，安全用電。

5,，涂飾了村主街道兩側(cè)建筑物,，書寫宣傳標(biāo)語(yǔ)，向村民家家戶戶送發(fā)“致廣大幫扶村群眾的公開信”走訪群眾,，了解村情民意,，密切了同群眾的聯(lián)系，化解了矛盾隱患,，宣講政策解疑釋惑,，把黨的聲音和溫暖送到群眾的心上，著力做好社會(huì)穩(wěn)定工作,。

四,、取得的初步成效

在各級(jí)黨委的重視支持下，在王型村兩委班子,、全體農(nóng)民群眾的積極配合和駐村工作組干部的共同努力下,，我們駐村工作組精心組織，認(rèn)真實(shí)施,，扎實(shí)工作,，駐村工作取得了初步的成效,。

五、下一步的工作打算

在下一步的工作中,，我們工作組將會(huì)與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨黄鹂朔щy,，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干,，努力取得駐村工作的更大成效,，主要做好以下幾方面的工作：

一是繼續(xù)加大為農(nóng)民群眾辦實(shí)事的力度，多渠道籌措資金,，積極組織協(xié)調(diào),，進(jìn)一步幫助解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。

二是幫助該村加強(qiáng)基層組織建設(shè),。協(xié)助村“兩委”班子進(jìn)一步建立和完善議事決策、工作分工責(zé)任制,、村級(jí)財(cái)務(wù)管理,、村務(wù)公開、村民代表會(huì)議和民主評(píng)議等制度,，強(qiáng)化基層組織建設(shè),，促進(jìn)駐村工作和王型村各項(xiàng)工作的正常有效開展。

三是強(qiáng)化對(duì)村干部的教育培訓(xùn),，組織村黨員干部學(xué)習(xí)黨的重要會(huì)議精神和黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,，提高他們開展農(nóng)村工作的能力。

四是組織開展農(nóng)民技能培訓(xùn),，對(duì)該村農(nóng)民群眾進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修、蔬菜種植,、家禽養(yǎng)殖等實(shí)用技能的培訓(xùn),，增強(qiáng)該村群眾增收致富能力。

五是協(xié)助村“兩委”排查解決突出問題,，及時(shí)化解矛盾,，切實(shí)維護(hù)該村和諧穩(wěn)定。

六是為村爭(zhēng)取幫扶資金26萬(wàn)元,，整修村主要街道610米,，施工方案已經(jīng)市級(jí)建筑工程單位科學(xué)規(guī)劃，申請(qǐng)材料已上報(bào),，此項(xiàng)工程預(yù)計(jì)10月底完成,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇八

忙碌的20_年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部半年來(lái)的工作,感慨頗深,。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù),。

自_年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20_年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑,、問候,、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,。

二,、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改,。

三,、改變職能、建立提成制,。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六,、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的,。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。

四、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平,。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表,。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能,。

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去,、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

五,、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁,。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難,、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng),。

我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20_年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元,。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失,。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi),。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作,。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用,。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià),。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度,。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重,。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi),。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸,。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元,。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

八,、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,。

根據(jù)計(jì)劃安排,20_年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%,。

20_飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

客服部_年工作計(jì)劃:,。

一、針對(duì)20_年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率,。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

三,、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平,。

四,、根據(jù)公司要求,在20_年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。

五,、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善,。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇九

轉(zhuǎn)眼間一半年的教學(xué)工作已接近尾聲，立足現(xiàn)在,，放眼未來(lái),，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，本人就這季度的工作做一個(gè)小結(jié)：

1，一季度以來(lái),，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度,，取得了明顯效果,。

2，在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講,，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢,。

3,，在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度,。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來(lái),。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能。

4,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記,。

在這簡(jiǎn)短的一個(gè)季度里，我做了很多教學(xué)的工作,，也給自己的學(xué)生帶去了更多的知識(shí)讓大部分的學(xué)生都取得了很大的進(jìn)步,，也算是對(duì)自己這個(gè)季度教學(xué)工作的一個(gè)鼓勵(lì)!在今后的教學(xué)工作中我還會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取把我們班的教學(xué)水平提高到更高的層次,，讓每一個(gè)學(xué)生都能取得巨大的進(jìn)步!

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

你們好!不知不覺我們送走了20__年的上半年度。為了理順過(guò)去半年里本人所做過(guò)的重要工作,，也為促進(jìn)自己的進(jìn)步,、更好地完成自己的本職工作，創(chuàng)造更高的利益,。為此,，我現(xiàn)將這半年來(lái)本人的工作情況進(jìn)行了一個(gè)半年總結(jié)，希望你我共同分享,，彼此監(jiān)督,，一起進(jìn)步!

一、辦公室的日常管理工作,。

說(shuō)實(shí)話,，辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)幾乎是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、文書處理、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

1,、努力做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神。

2,、及時(shí)了解本公司與其他相關(guān)行業(yè)的情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到__、__拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、認(rèn)真落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

4、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在__部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,，我只用了月余時(shí)間,，辦好了___證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

5、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在____召開期間,，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作。

6,、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

7、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如__,，__又到__花園,、__花園,、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

進(jìn)入辦公室當(dāng)負(fù)責(zé)人以來(lái),，我一直感到自己身上的擔(dān)子很重,，但自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，慶幸的是,，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;,。

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下半年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。

第三,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

我將嚴(yán)格按照自己的工作計(jì)劃來(lái)完善自己,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁幫助我、督促我,，讓我成為更適應(yīng)時(shí)代,、更適合本公司的人!

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己,。今天本站小編給大家為您整理了機(jī)關(guān)工作個(gè)人半年總結(jié)報(bào)告,，希望對(duì)大家有所幫助。

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)安排，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識(shí),，特別是結(jié)合今年的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng),，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，從而使自身素質(zhì)有所提高,，達(dá)到了“學(xué)以立德,，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的,。

二,、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛,。

我積極參加了安全培訓(xùn)12期,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)，不斷提高駕駛技能,。在工作中,，我牢固樹立“行車萬(wàn)里，安全第一”的目標(biāo),，對(duì)車輛及時(shí)檢查,、維修，確保安全出車,，文明駕車,。

三、嚴(yán)格自律，努力搞好服務(wù),。

我嚴(yán)格按照各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

堅(jiān)守工作崗位不遲到不早退不誤事不無(wú)故缺勤做到隨叫隨到服務(wù)調(diào)度聽從指揮自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象,。

四,、愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約,。

我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔,，認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到了“三清”、“四不漏”,。努力達(dá)到勵(lì)行節(jié)約的目的,。

總之，一年來(lái),，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比,，還存在一定的差距,，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，爭(zhēng)取在新的一年里更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)書到用時(shí)方恨少,，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),，勝任本職工作，否則,，不進(jìn)則退,，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī),，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上,、思想上始終同黨中央保持一致,，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道,。同時(shí)，結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí),、管理知識(shí)、法律知識(shí),，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題,。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,，不因虛度時(shí)光而羞愧,。

二、腳踏實(shí)地,，認(rèn)真做好本職工作,。

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,，監(jiān)督,，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能,，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任,、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人,，腳踏實(shí)地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印,，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作,。

一,、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件,、會(huì)議紀(jì)要,、調(diào)研文章、

領(lǐng)導(dǎo)講話對(duì)外宣傳材料和局本身的通知信息等文件近百份,。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作,，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作,，堅(jiān)持二五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),，按照年初制定的。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料按時(shí)組織學(xué)習(xí),。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見和材料為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù),。通過(guò)半年實(shí)踐使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉文字上得到提高而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。

一、工作開展情況,。

今年來(lái),，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各股室及局直單位的大力支持下,，辦公室緊緊圍繞水利發(fā)展目標(biāo)，按照“三個(gè)服務(wù)”,、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作要求,，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào),、督查督辦,、服務(wù)保障的職能，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

(一)求真求實(shí),，提高政務(wù)工作能力。在公文辦理上,，一是突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性,，對(duì)公文的文字,、內(nèi)容、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，截至6月底,，共起草核發(fā)各類文件60多篇，高質(zhì)量完成了全縣水利工作會(huì)議,、黨委換屆會(huì)議等重大會(huì)議材料的撰寫工作,。二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性，按照行政機(jī)關(guān)公文處理要求,，從文件的起草,、審核、審簽到印發(fā),，每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理,，做到公文編發(fā)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)失誤,、無(wú)泄密,。三是突出公文處理的時(shí)效性。積極順應(yīng)市局關(guān)于實(shí)行無(wú)紙化辦公的工作要求,，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性,，扎口管理，專人負(fù)責(zé),，跟蹤辦理,，實(shí)現(xiàn)公文處理無(wú)錯(cuò)傳、無(wú)漏傳,、無(wú)漏辦,。在信息采編上，一是強(qiáng)化政務(wù)信息采編,，準(zhǔn)確把握水利工作動(dòng)態(tài)和政務(wù)信息報(bào)送重點(diǎn),，組織精干力量對(duì)各類信息進(jìn)行篩選，挖掘深層次的內(nèi)容,，去粗存精,，著力提高信息質(zhì)量。1-6月共編印信息20期,，被上級(jí)錄用10篇;同時(shí)加大向新聞媒體的報(bào)送力度,，共發(fā)電視新聞稿件21篇，其中專題節(jié)目12篇,。二是深化重點(diǎn)課題調(diào)研，結(jié)合中央1號(hào)文件和水利工作實(shí)際,，組織有關(guān)人員就改革地方財(cái)政投資方式增加水利投資,、水利基層服務(wù)體系建設(shè),、民生水利事業(yè)發(fā)展等重要課題進(jìn)行調(diào)研，為水利事業(yè)和諧發(fā)展,、跨越發(fā)展集思廣益,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有益的依據(jù)和參考。在檔案管理上,，認(rèn)真做好文書檔案的收集,、整理、歸檔,、立卷,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。

(二)求質(zhì)求優(yōu),，增強(qiáng)事務(wù)工作實(shí)效,。一是切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。上半年,，共處理書記,、市長(zhǎng)信箱信訪件5件，全部按期辦結(jié);接待上訪群眾15批次,，100余人次,，及時(shí)了解群眾的愿望，解決群眾的困難,，增強(qiáng)與群眾的溝通,，做到事事有回音,，件件有著落，保持良好穩(wěn)定的大局,。二是認(rèn)真辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案。牽頭與各承辦股室,、單位辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案12件,，實(shí)現(xiàn)了見面率、答復(fù)率,、滿意率都為100%的工作目標(biāo)。三是全力完成其他重點(diǎn)工作,。積極參與做好各項(xiàng)臨時(shí)性、突擊性工作,，切實(shí)做好四個(gè)帶動(dòng)、六創(chuàng)一迎等工作,。

(三)求細(xì)求精，提升服務(wù)工作水平,。一是會(huì)務(wù)組織不斷創(chuàng)新,。按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏,、高效率”的原則,，高質(zhì)量籌辦了全縣水利工作會(huì)議,、水利系統(tǒng)黨員大會(huì)、水利局慶七一表彰暨隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)動(dòng)員大會(huì),、全縣防汛工作會(huì)議等重大會(huì)議，全方位做好會(huì)前,、會(huì)中、會(huì)后的服務(wù)工作,，提高會(huì)務(wù)工作的質(zhì)量和水平。二是服務(wù)水平不斷提升,。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀基層之所求,，急群眾之所難,，打好主動(dòng)仗,，努力將被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由滯后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,，力求把各項(xiàng)服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì),、做精。三是后勤保障不斷加強(qiáng),。完善機(jī)關(guān)車輛管理制度,，強(qiáng)化駕駛員安全管理;督促門衛(wèi)做好值班保衛(wèi)、防盜防火,、綠化保潔等工作;切實(shí)維護(hù)好機(jī)關(guān)局域網(wǎng),，確保網(wǎng)絡(luò)快速,、暢通,，正常辦公不受影響;認(rèn)真做好機(jī)關(guān)文字材料打印管理,，規(guī)范辦公用品的采購(gòu),、保管和領(lǐng)用。

上半年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在一定的差距,。主要表現(xiàn)在：對(duì)新形勢(shì)、新問題研究不深,，意見建議的針對(duì)性,、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與基層的聯(lián)系需進(jìn)一步密切,。

二,、下半年工作打算。

繼續(xù)在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊密聯(lián)系各股室,、各單位開展各項(xiàng)工作,，始終將“參謀、服務(wù)”作為辦公室的主要職責(zé),，創(chuàng)新模式，規(guī)范管理,，著重抓好“辦會(huì),、辦文,、辦事”,，做到“四個(gè)加強(qiáng)”,，確保各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣,，有序推進(jìn)，確保20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。積極組織全體辦公室人員扎實(shí)開展讀書活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和理論水平,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)一專多能，確保每個(gè)人都成為多面手,，拿得出,，打得響,。

(二)加強(qiáng)調(diào)研,。繼續(xù)圍繞重點(diǎn)工程建設(shè)、深化水利改革等重大課題,，深入實(shí)際,，深入基層，多層次,、全方位,、多渠道精心調(diào)研，對(duì)各項(xiàng)工作超前謀劃,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的依據(jù)和參考意見,。

(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)。繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān),、基層做好各項(xiàng)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)基層,、服務(wù)群眾,、服務(wù)大局的工作目標(biāo)。重點(diǎn)做好上下協(xié)調(diào),，確保政令暢通,，對(duì)上按程序，對(duì)下多關(guān)心,，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，為基層解決實(shí)際困難;發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，為其他股室開展工作創(chuàng)造好的條件;加強(qiáng)與縣直各單位的溝通與聯(lián)系,，為水利事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,。

(四)加強(qiáng)管理。加強(qiáng)制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,，既結(jié)合工作實(shí)際、把握規(guī)律性，又講求新穎,、體現(xiàn)時(shí)代性,，實(shí)現(xiàn)用制度管人，按程序辦事,，確保辦公室服務(wù)效能進(jìn)一步提高,。尤其要加強(qiáng)公務(wù)車輛、會(huì)務(wù)接待的管理與研究,，不斷探索新方法,，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)水利事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。

三,、隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)工作開展情況。

6月29日會(huì)議召開后,，我們辦公室立刻召開會(huì)議,，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，按照要求,，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,，目前，已按照要求學(xué)完了有關(guān)文件,，即將進(jìn)入剖析檢查階段,，保證按照局黨委的要求，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

一年來(lái),，本人自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)與積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，緊密跟隨黨中央走有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

工作中，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行教師職責(zé),，愛崗敬業(yè)，廉潔從教,，教書育人,，正確處理好與同事之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項(xiàng)工作,。

在教育教學(xué)工作上,，不斷嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研教育理論知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，積極探索教育教學(xué)規(guī)律,，切實(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法。確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教育思想,，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，努力為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

此外,，除了切實(shí)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)外，本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。積極學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論,，以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，盡力找出自身與他人間的差距,，深刻剖析自己在教育教學(xué)工作中的不足,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，本人不僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向,，而且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平。

一年來(lái),，本人雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，因此,，在今后的工作中,，本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步地提高各項(xiàng)工作成績(jī),。

個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二

轉(zhuǎn)眼間_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在_年上半年的工作中,，給我留下深刻印象的事情不是很多,，不過(guò)工作就是這樣，沒有很多轟轟烈烈的事情,，只是在平淡中慢慢的工作,。這才是生活和工作的真諦，這才是能夠做好工作的前提,。要是每天都有大事情發(fā)生,，員工怎么才能夠安下心來(lái)工作呢，所以平淡才是真,。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過(guò)了,。

回顧這半年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

3,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在__召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

4,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件,。通過(guò)多方努力,，我只用了月余時(shí)間，辦好了__證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)__產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

5,、及時(shí)了解__情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為__企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于__的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了__及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

6,、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(__號(hào)辦公會(huì)議精神要求,，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如__又到__花園,、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。

7,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

半年來(lái),，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。在下半年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

一,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

三,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

展望_年下半年的工作,，我想說(shuō)，我只要保持上半年的狀態(tài)就好了,，在慢慢的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,，這才是我一直以來(lái)所堅(jiān)持的，我會(huì)在不斷的前進(jìn)中找到方向,，我相信我會(huì)做的更好的,，我知道這一切都是不平常的，但是我會(huì)努力做好這一切,，相信下半年的工作一定會(huì)去的更大的發(fā)展!