報(bào)告,,漢語詞語,,公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇一
xx年下半年已經(jīng)過去,在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一些收獲,臨近年終,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是去年9月份到公司工作的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,,取得了明顯的效果,。
現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來,。
還有我的20xx年下半年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20xx年下半年里我在二線的崗位上工作了半年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,,我服務(wù)的用戶,,全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感,!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級(jí)公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),,這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,,現(xiàn)在的`產(chǎn)品價(jià)格,,用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,,趕在今年旺季把車消化一部分,,看看市場(chǎng),到底是什么情況,,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們輕松上陣,,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù),!
我在20xx年下半年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,,執(zhí)行命令,,完成任務(wù),做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí),!
我希望再20xx年下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,,我在20xx年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化,。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇二
總結(jié)半年來的工作,,特別需要感謝劉磊老師的細(xì)心和耐心的指導(dǎo)。我的工作主要有:
1,、日常管理工作,。
a)協(xié)助同步文字新聞,更新視頻新聞;,。
b)協(xié)助管理,、優(yōu)化南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站;。
對(duì)于南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站的優(yōu)化,,主要是針對(duì)使用過程中發(fā)現(xiàn)的一些錯(cuò)誤鏈接和錯(cuò)誤頁面進(jìn)行修正,目前只完成了一小部分,,下一步的工作就是繼續(xù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤并優(yōu)化網(wǎng)站,。
c)開放、關(guān)閉每期家庭幽默錄像;,。
d)制作網(wǎng)站操作手冊(cè),,培訓(xùn)團(tuán)員操作技能。
由于網(wǎng)絡(luò)部的學(xué)生工作者缺乏經(jīng)驗(yàn),,統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)和流程,,一是減少操作失誤,,二是可以提高工作效率,三是可以持續(xù)使用,。這半年完成的操作手冊(cè)有:
1,、家庭幽默錄像后臺(tái)幫助文檔。
2,、首頁切邊圖的使用文檔,。
3、首頁視頻和視頻窗口下的專題導(dǎo)航更改方法文檔2,、首頁視頻播放器優(yōu)化,。
以前的視頻播放器有兩個(gè)問題:第一,打開網(wǎng)站首頁即自動(dòng)播放視頻;第二,,停止播放顯示黑屏,。這兩個(gè)問題會(huì)給來訪者留下不好的印象,為此我對(duì)首頁視頻播放器做了優(yōu)化,。優(yōu)化后的視頻播放器解決了以上兩個(gè)問題,,但也存在一個(gè)新問題,就是播放器停止播放的時(shí)候不能顯示自己想要的圖片,。
2,、部門風(fēng)采。
部門風(fēng)采欄目的建設(shè)工作雖然完成了,,但是,,受到先前平臺(tái)模板的限制,其功能性卻不是很完善,,平臺(tái)的可拓展性不強(qiáng),。
3、雅安主題,。
雅安地震給全國人民帶來了巨大的傷痛,,為了南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站在“雅安頭七”首頁改為灰色主題,表達(dá)悲傷并傳送力量,。下半年的工作還需要?jiǎng)⒗诶蠋煹闹С峙c幫助,,我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做到獨(dú)立自主的協(xié)助管理南昌大學(xué)電視臺(tái)官方網(wǎng)站的有關(guān)事宜,。為此,,我下半年的工作計(jì)劃主要有一下幾點(diǎn):
1、更好地做好日常管理工作,。
下半年招新之前培訓(xùn)好老成員,,使得網(wǎng)絡(luò)部的老成員能夠熟練的操作官方網(wǎng)站的各種操作流程,為帶動(dòng)新成員奠定基礎(chǔ)。
2,、制作一個(gè)招新專題頁,。
為表現(xiàn)南昌大學(xué)電視臺(tái)大學(xué)生電視記者團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部的特色,擬制作一個(gè)關(guān)于20__招新宣傳專題網(wǎng)頁,,為記者團(tuán)招新加油打氣,。
3、完善官網(wǎng)訪問量的分類統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問量的人性化提示是官方網(wǎng)站與訪客互動(dòng)的有效方式之一,,由于網(wǎng)站的架構(gòu)復(fù)雜,,幾經(jīng)測(cè)試都找不到令人滿意的統(tǒng)計(jì)方式,下半年將繼續(xù)尋找有效的訪問量展示方法,,完善官方網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計(jì)和展示,。
4、豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容展示,。
官網(wǎng)由于版面刪減,,首頁內(nèi)容不夠豐富。為了豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容,,擬在首頁開辟一個(gè)模塊,,該模塊主要展示南昌大學(xué)電視臺(tái)大學(xué)生電視記者團(tuán)的文化建設(shè)等有關(guān)內(nèi)容。
另一方面,,南昌大學(xué)電視臺(tái)官方微博是南昌大學(xué)電視臺(tái)與外界互動(dòng)的一個(gè)強(qiáng)大工具,,將詞功能整合至官網(wǎng)首頁,既可以完善官網(wǎng)的各項(xiàng)功能,,也能在豐富首頁內(nèi)容上起到不小的作用,。
我將利用暑假,完成下半年的準(zhǔn)備工作,,做好技術(shù)準(zhǔn)備,,爭(zhēng)取一次到位,完善南昌大學(xué)電視臺(tái)官網(wǎng),。對(duì)于網(wǎng)站新模塊的添加,,我將先做好預(yù)覽版本(避免原網(wǎng)頁受到影響)給劉磊老師查看,聽取老師意見修改或發(fā)布出來,。并且,,我將在第一時(shí)間,針對(duì)新模塊,,做好相應(yīng)的維護(hù)和更新的培訓(xùn)工作,。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇三
工作總結(jié)就是下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤,,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些內(nèi)容,。今天本站小編給大家為您整理了半年度,。
報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助,。
時(shí)光飛逝,,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié),。
一,、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,,保持信息渠道暢通,,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,,是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,,工裝上崗,,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,,將來電記錄匯總,,上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè),,業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),,根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。
通過這些平凡的日常工作,,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),,也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。
二、檔案管理方面,。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案,、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,,做到目錄清晰,,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,,按期、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,,工作聯(lián)絡(luò)函10張,。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,,
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四,、經(jīng)驗(yàn)與收獲,。
半年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
五、
1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。
3、結(jié)合實(shí)際情況,,多從細(xì)節(jié)考慮,,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。
20xx年是深入學(xué)習(xí)黨的精神和xx屆三中全會(huì)的關(guān)鍵之年,是貫徹好黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)的重要一年,,20xx年上半年,,黨支部緊緊圍繞總體工作思路,,,深化思想工作,,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),,加強(qiáng)黨建工作,從反“四風(fēng)”,,轉(zhuǎn)作風(fēng)入手,,確保廉政之風(fēng)的形成,樹立良好黨員干部形象,,主要工作狀況總結(jié)如下:
一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,,教育實(shí)踐活動(dòng)有序展開,、不斷推進(jìn)。
在教育實(shí)踐活動(dòng)中,,我們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),,確保活動(dòng)取得實(shí)效,,在學(xué)習(xí)教育,、聽取意見環(huán)節(jié),堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育,、凝聚共識(shí)貫穿始終,,深入學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)文件和書目,接受黨性教育,,集中觀看專題教育片,,統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)。通過廣泛征求意見和建議,、向社會(huì)進(jìn)行公開承諾,,接受廣大群眾的監(jiān)督。在查擺問題,、開展批評(píng)環(huán)節(jié)方面,,按照“四必談”和七步程序廣泛開展談心活動(dòng)。在局黨組專題民主生活會(huì),,班子成員之間開展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng),,在經(jīng)民主測(cè)評(píng)中班子專題民主生活會(huì)的群眾滿意率達(dá)97.3%,在整改落實(shí),、建章立制環(huán)節(jié)提出20條具體整改措施,。同時(shí),精心謀劃,、開展了正風(fēng)肅紀(jì),、體育惠民和全運(yùn)爭(zhēng)光三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng),全面梳理71項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
形成了一批制度成果,。
二、落實(shí)精細(xì)化管理年活動(dòng),,狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),。
為貫徹落實(shí)精細(xì)化管理年活動(dòng),改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),,切實(shí)提高管理水平,,我們組織討論學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理的必要性、重要性,。由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,。牢固樹立向管理要效益的觀念,嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用,,提高資源利用率。我們對(duì)于各項(xiàng)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范化,,制定完善了一系列制度,,特別是在安全生產(chǎn)上狠抓現(xiàn)場(chǎng)稽查和操作規(guī)程,。在服務(wù)上,我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)專業(yè)化,,做到又紅又專,狠抓亮燈率和小街巷路燈建設(shè),,積極為群眾服務(wù),。我們還結(jié)合今年質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理,。
為切實(shí)提高管理水平,,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)我們一是開展了以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率,,維護(hù)工作大局,,規(guī)范管理行為,嚴(yán)格工作紀(jì)律”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)活動(dòng),,切實(shí)解決了機(jī)關(guān)在作風(fēng)方面存在的突出問題,,營造了干事業(yè)、謀發(fā)展,、思進(jìn)取,、爭(zhēng)一流的良好氛圍,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展,。二是加大了考核工作力度,,提高了干部職工的工作責(zé)任心。三是加強(qiáng)班組公司管理,,完善工作日志和資料臺(tái)帳,,增加透明度,。四是進(jìn)一步規(guī)范了物資采購和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。五是規(guī)定中心班子成員與班組日常工作掛鉤,,做到領(lǐng)導(dǎo)下班組,,黨員責(zé)任到班組,明確分工,,并深入到基層一線,。規(guī)定中心領(lǐng)導(dǎo)每月不少于三次跟班作業(yè),重要施工必須領(lǐng)導(dǎo)參加,,班組各類安全學(xué)習(xí),,責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)每月必須參加,聽取職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的意見,。以及政治學(xué)習(xí),,安全生產(chǎn),優(yōu)質(zhì)服務(wù),,各項(xiàng)制度制定等方面的意見和建議,。對(duì)于好的合理化建議,及時(shí)采納和跟進(jìn),,切實(shí)把黨員干部作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處,,促進(jìn)單位整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三,、全面落實(shí)黨員教育,,積極推進(jìn)黨建工作。
(一)為提高黨員素質(zhì),,加強(qiáng)理想信念教育,,按照公司黨委統(tǒng)一安排,我中心黨支部高度重視,,進(jìn)行了認(rèn)真研究,,周密部署,在全中心范圍內(nèi)認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨章及社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),。學(xué)習(xí)中央歷屆領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話,,和胡在中紀(jì)委七次全會(huì)上的報(bào)告。支部把學(xué)習(xí)貫徹黨章及社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)納入黨支部今年的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,,傳達(dá)中央和省,、市委及公司黨委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求,闡明講解了學(xué)習(xí)黨章的重大意義及社會(huì)主義榮辱觀方面的重要論述,。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,,除全體黨員參加外,還組織入黨積極分子參加學(xué)習(xí)。在整個(gè)活動(dòng)中,,廣大黨員不僅能做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用,,而且?guī)?dòng)了身邊的職工群眾。同時(shí),,班子成員切實(shí)做到了帶頭勤奮工作,,帶頭安心本職,帶頭抓好學(xué)習(xí),,帶頭改進(jìn)作風(fēng),。
(二)為了使新班子建成一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)的班子,,我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面工作:一抓教育,,解決端正了班子成員思想認(rèn)識(shí),振作精神狀態(tài)問題;二抓實(shí)事,,增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神;三抓領(lǐng)導(dǎo),,使作風(fēng)建設(shè)有了明顯成效;四抓落實(shí),強(qiáng)調(diào)了政令暢通,,雷厲風(fēng)行,。四是及時(shí)召開了民主生活會(huì),黨員干部暢所欲言,,開展批評(píng)和自我批評(píng)。
(三)我們結(jié)合學(xué)習(xí)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),,引導(dǎo)班子成員樹立正確的政績(jī)觀,、人生觀、世界觀和價(jià)值觀,,并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的決議決定,,貫徹民主集中制,重大問題都能做到廣泛征求意見,,并采取公示,、情況通報(bào)會(huì)等形式溝通,使新班子成員能主動(dòng)溝通,,交換意見,,統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體,。
(四)結(jié)合學(xué)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)年建設(shè)活動(dòng),為加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,,我們購買了紅軍革命戰(zhàn)斗歷史和革命領(lǐng)袖傳記圖書發(fā)送到黨員干部手中,,加強(qiáng)他們的革命傳統(tǒng)教育。我們還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式,今年邀請(qǐng)了市委黨校專家為全體職工上形勢(shì)教育課,,組織黨員和入黨積極分子到接受愛國主義和傳統(tǒng)教育,,起到了良好效果。
四,、努力保持文明創(chuàng)建成果,。
為了鞏固已有的創(chuàng)建成果,我們也做了大量細(xì)致的工作:一是針對(duì)今年生產(chǎn)任務(wù)較往年輕的實(shí)際,,把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)做為主要的突破口,,逢會(huì)必強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,通過講形勢(shì),,講發(fā)展,,充分激發(fā)了職工們的學(xué)習(xí)熱情。二是在鞏固去年文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)辦公基地建設(shè)和辦公環(huán)境改造工作,,并從細(xì)節(jié)方面著手,抓站班衛(wèi)生,、文化氛圍,、飯菜質(zhì)量等,使職工工作生活環(huán)境更加溫馨,、和諧,。三是開展豐富多彩、有創(chuàng)新性的文化活動(dòng),,激發(fā)了職工的工作熱情,。
五、充分發(fā)揮工青婦作用,,各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。
中心工會(huì)圍繞全段重點(diǎn)工作,通過召開職代會(huì),、完善廠務(wù)公開,,加強(qiáng)了民主管理,增強(qiáng)了職工參政議政意識(shí),,我們召開了職工大會(huì),,在“愛心幫困基金”捐款活動(dòng)中,職工全部參加,,共計(jì)籌集“愛心基金”600元,。為春節(jié)困難職工,抗洪救災(zāi)捐款7000余元,。并利用“三八”,、“五一”、“五四”等節(jié)日,組織開展了拔河,,卡拉ok,,籃球,羽毛球比賽,。鼓勵(lì)職工開展文學(xué)創(chuàng)作和積極開展新聞通訊寫作,,掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協(xié)會(huì),女工委在“三八”婦女節(jié)前,,對(duì)全體女職工進(jìn)行了身體檢查,。
通過半年來的努力工作,我們雖然取得了一定的成績(jī),,但與黨委的要求相比還有一定的差距,。但我們堅(jiān)信,有公司黨委的關(guān)心支持,,有班子成員的共同努力,,有全體職工的辛勤工作,我們將繼續(xù)做好本職工作,,努力使各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階,。
今年以來,我局工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級(jí)民政部門的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本,,為民解困,、為民服務(wù)”的宗旨,發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用,,落實(shí)民權(quán),、改善民生的各項(xiàng)要求,。經(jīng)過努力,,重點(diǎn)工作進(jìn)展順利,各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,,多項(xiàng)工作取得了新突破,,做到了時(shí)間過半,任務(wù)過半,。
一,、20xx年上。
(一)突出社會(huì)救助體系建設(shè),,強(qiáng)化基本民生保障,。
1、實(shí)施陽光操作,全面清查城鄉(xiāng)低保,。
一是按時(shí)發(fā)放城鄉(xiāng)低保救助資金,。今年1-6月份城市低保累計(jì)保障43072戶、79612人,、2221.35萬元,,月人均補(bǔ)差達(dá)279.06元。農(nóng)村低保累計(jì)保障10536戶,、24744人,、352.81萬元,月人均補(bǔ)差達(dá)142.84元,。累計(jì)發(fā)放五保資金17.67萬元,。在動(dòng)態(tài)調(diào)整下1-6月新增城市低保對(duì)象81戶、126人,、增加保障金額3.8萬元,,提高了保障標(biāo)準(zhǔn)914戶、1327人,、增加保障金額5.38萬元;對(duì)因家庭生活得到改善而降低保障標(biāo)準(zhǔn)74戶,、68人、減少保障金額0.74萬元,,取消城市低保對(duì)象320戶,、553人、減少保障金額14.15萬元;新增農(nóng)村低保對(duì)象237戶,、615人,、增加保障金額7.14萬元,取消農(nóng)村低保對(duì)象23戶,、47人,,減少保障金額0.55萬元,城鄉(xiāng)低保實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?!?。二是開展城鄉(xiāng)低保清理整改。6月6日,,召開了全區(qū)城鄉(xiāng)低保清理整改工作動(dòng)員會(huì),,區(qū)政府副區(qū)長賀水源同志安排部署了低保整改工作,整改工作將歷時(shí)三個(gè)月,,要求各鄉(xiāng),、街道、村,、社區(qū)要通過此項(xiàng)大宣傳,、大走訪,、大清查、大整改活動(dòng),,進(jìn)一步完善動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保,、就退盡退。三是加大監(jiān)督力度,。我們?cè)趨^(qū)社會(huì)救助局,、鄉(xiāng)(街道)、村(社區(qū))都設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱,,對(duì)群眾反映的問題,,一經(jīng)查實(shí),立即處理,。四是開展年檢清查,。3月1日至至5月31日在全區(qū)范圍內(nèi)開展城鄉(xiāng)低保對(duì)象年檢年審工作,此次年檢工作以鄉(xiāng),、街自查為主,,區(qū)救助局抽查和對(duì)個(gè)別街道進(jìn)行集中核查的方式進(jìn)行。五是對(duì)《社會(huì)救助暫行辦法》進(jìn)行宣傳,。5月9日至6月9日我局開展了以“法治救助惠民生”為主題的《辦法》宣傳活動(dòng),。利用報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,在石鼓黨政網(wǎng),、石鼓手機(jī)報(bào),、石鼓江山報(bào)和石鼓民政刊登社會(huì)救助政策,發(fā)表專題文章,,在演武社區(qū)設(shè)立《社會(huì)救助暫行辦法》宣傳咨詢臺(tái),,展示政策宣傳海報(bào),面向群眾解釋申請(qǐng)社會(huì)救助的條件和程序,,免費(fèi)發(fā)放社會(huì)救助政策宣傳小冊(cè)453本,。
2、精準(zhǔn)認(rèn)定城市“三無”對(duì)象,。
依據(jù)城市“三無”對(duì)象認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),,我局于3月29日至4月10日開展對(duì)我區(qū)所轄六個(gè)街道在冊(cè)的“三無”對(duì)象進(jìn)行了走訪調(diào)查。通過走訪調(diào)查對(duì)符合“三無”條件的對(duì)象71人繼續(xù)按“三無”待遇進(jìn)行保障(其中集中供養(yǎng)4人),,對(duì)不符合“三無”條件的53人轉(zhuǎn)入城市低保救助,。
3,、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村敬老院管理,。
指導(dǎo)鄉(xiāng)敬老院制定了崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)制度等一系列管理制度,,敬老院成立了院務(wù)管理委員會(huì)和院民管理委員會(huì),,民主理財(cái),,民主管院。6月5日區(qū)政府督查室與我局對(duì)鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行了夏季安全管理檢查,,對(duì)檢查情況在全區(qū)進(jìn)行了通報(bào),,要求鄉(xiāng)敬老院對(duì)存在的問題立即整改。
4,、實(shí)施新型的醫(yī)療救助制度,。
我局在以“五位一體”綜合救助為原則的基礎(chǔ)上,采取對(duì)城鄉(xiāng)患重病人員住院,、門診和城鄉(xiāng)特殊人群參保參合的方式實(shí)施醫(yī)療救助,。一是資助城鄉(xiāng)低保人員參保參合。今年資助城區(qū)特殊人群11522人參保,,資助金額69.13萬元,資助農(nóng)村特殊人群3567人參合,資助金額21.4萬元,。二是對(duì)城鄉(xiāng)患有重病的人員實(shí)施住院和臨時(shí)醫(yī)療救助、門診醫(yī)療救助194戶,,保障人數(shù)290人次,,發(fā)放保障金額40.8萬元。三是對(duì)我區(qū)重病,、殘人員共計(jì)2657人辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額21.3萬元,。四是發(fā)放醫(yī)療門診救助證1155個(gè)。五是建立醫(yī)療救助服務(wù)平臺(tái),整合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng),、新農(nóng)合或城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)與醫(yī)療救助系統(tǒng),,實(shí)行結(jié)算“一站式”服務(wù)。六是對(duì)我區(qū)患艾滋病人員實(shí)施住院醫(yī)療救助,,建立一人一檔制,。
6、加大對(duì)困難群眾的“救,、急,、難”救助。
我區(qū)在上級(jí)沒有臨時(shí)救助資金的安排下,,加大對(duì)特困人員家庭救助,,對(duì)凡因火災(zāi)、交通事故等意外事件,,家庭成員突發(fā)重大疾病等原因,,導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭,或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力,,導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的低保家庭,,以及遭遇其他特殊困難的家庭,給予臨時(shí)救助,。1-6月份累計(jì)救助困難家庭1216戶,、2054人,、48萬元。
(二)突出救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制建設(shè),,提升災(zāi)害應(yīng)急救助能力,。
1、及時(shí)核查災(zāi)情,,妥善安置災(zāi)民生活,。
一是進(jìn)一步加大災(zāi)害核查力度,實(shí)行隨報(bào)隨查,,確保各類災(zāi)害信息的準(zhǔn)確上報(bào),,妥善處理。今年上半年災(zāi)害頻發(fā),,先后發(fā)生雪災(zāi),、暴雨、大風(fēng)冰雹等自然類災(zāi)害,。特別是6月2號(hào)的洪澇災(zāi)害,,我區(qū)受災(zāi)人口達(dá)8000人之多,緊急轉(zhuǎn)移安置人口70人,,農(nóng)作物受災(zāi)面積600公頃,,絕收面積150公頃,因?yàn)?zāi)倒塌農(nóng)房15戶,,50間,,損壞農(nóng)房35戶,70間,,直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元,。面對(duì)災(zāi)害頻繁的嚴(yán)竣考驗(yàn),救災(zāi)股積極應(yīng)對(duì),,每次災(zāi)情發(fā)生后,,在第一時(shí)間內(nèi)組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核災(zāi)救災(zāi),緊急轉(zhuǎn)移安置群眾,,妥善安置災(zāi)民生活,。二是妥善安置受災(zāi)群眾生產(chǎn)生活。每次災(zāi)情發(fā)生后,,我股及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)災(zāi)情,,并向市局、省廳上報(bào)災(zāi)情信息,,積極爭(zhēng)取省,、市資金支持,確保災(zāi)民過渡期的生活安排,。上半年共計(jì)下?lián)芫葹?zāi)資金69萬元,,共救助災(zāi)民和生活困難群眾2456戶、11600人,、人均救助59元多,、發(fā)放棉被80床、棉大衣10件,、大米6000斤,。三是抓緊時(shí)間對(duì)6月2日的洪澇災(zāi)害造成山體滑損壞農(nóng)房險(xiǎn)情進(jìn)行處理和房屋的修繕工作,確保災(zāi)民有飯吃,、有衣穿,、有屋住。今年上半年我區(qū)總體災(zāi)情平穩(wěn),,救災(zāi)工作進(jìn)展有序,,災(zāi)民基本生活得到妥善安置。
2,、加強(qiáng)災(zāi)害信息員隊(duì)伍建設(shè),。
災(zāi)害信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以鄉(xiāng)街為主導(dǎo),以村為主體,,明確專人為災(zāi)害信息員,,建立起了橫向連接區(qū)、鄉(xiāng),、村三級(jí),,縱向連接區(qū)直各職能部門的災(zāi)害信息員隊(duì)伍,全區(qū)共有災(zāi)害信息員32人,,實(shí)現(xiàn)了突發(fā)災(zāi)害早預(yù)警,、早報(bào)告、早處置,,努力減少各類突發(fā)災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失筑起了一道安全屏障,。為有效的防御各種突發(fā)自然災(zāi)害,最大限度地避免和減輕災(zāi)害造成的損失,,保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,,提高搶險(xiǎn)救災(zāi)工作應(yīng)急反應(yīng)能力。
3,、深入開展防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)創(chuàng)建,。
按照創(chuàng)建國家級(jí)減災(zāi)示范社區(qū)要求,積極開展減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),,在青山街道西湖二社區(qū)開展防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)建設(shè),,并積極爭(zhēng)取納入國家減災(zāi)委防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)創(chuàng)建范疇。防災(zāi)減災(zāi)預(yù)案,、應(yīng)急轉(zhuǎn)移安置方案的編制,、避難場(chǎng)所臨時(shí)安置點(diǎn),、救災(zāi)物資儲(chǔ)備倉庫、預(yù)警信號(hào)臺(tái)的設(shè)置等工作都將落實(shí),。組建行業(yè)監(jiān)測(cè)隊(duì)伍和民兵應(yīng)急分隊(duì),,災(zāi)害點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)警設(shè)置、提示和自救撤離線路等各項(xiàng)工作正在有序開展,,各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)逐步落實(shí)到位,。同時(shí)5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳日在區(qū)應(yīng)急辦的牽頭下、在石鼓廣場(chǎng)開展得有聲有色.我股共發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)宣傳資料和宣傳掛圖3000余份,。
(三)突出維護(hù)優(yōu)撫對(duì)象權(quán)益,,完善雙擁優(yōu)撫安置體系。
1,、增強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié),,創(chuàng)新雙擁工作。
一是為做好我區(qū)雙擁工作,,春節(jié)期間走訪了駐區(qū)的7個(gè)部隊(duì),,慰問了優(yōu)撫對(duì)象131人,共送發(fā)慰問金14.1萬元,。二是出臺(tái)了《現(xiàn)役軍人立功受獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,,對(duì)在部隊(duì)股現(xiàn)役期間立功受獎(jiǎng)的軍人,給予適應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)待撫恤政策。
一是及時(shí)足額發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象各類撫恤金及義務(wù)兵家庭優(yōu)待金,。上半年共發(fā)放各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤金共計(jì)368.3萬元,其中傷殘撫恤金228萬元;參戰(zhàn)人員補(bǔ)貼54.5萬元;三屬人員撫恤金6.5萬元;在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人撫恤金20萬元,。60歲農(nóng)村籍退役士兵老年生活補(bǔ)貼4.2萬元;部分(錯(cuò)殺平反)老烈子女補(bǔ)助金0.1萬元;發(fā)放義務(wù)兵家庭優(yōu)待金55萬元。二是落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障待遇,。重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障工作全面鋪開,,與醫(yī)院實(shí)行了即時(shí)結(jié)算。上半年共為優(yōu)撫對(duì)象報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用14.4萬元,。其中門診費(fèi)8.6萬元;1-6級(jí)傷殘軍人定點(diǎn)醫(yī)院住院費(fèi)用3萬元;其他住院補(bǔ)助2.2萬元;資助5名傷殘軍參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,,共繳納費(fèi)用0.6萬元。三是完善各類優(yōu)撫對(duì)象信息及傷殘軍人換證工作,。按照省市要求,,20xx年重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象信息全部完善,將二代身份證掃描進(jìn)系統(tǒng),。將186名傷殘軍人信息資料進(jìn)行整理,,并及時(shí)進(jìn)行了更換,20xx年1月1日正式啟用新證。上半年共為下崗失業(yè)傷殘軍人發(fā)放生活費(fèi)計(jì)9萬元,,為在破產(chǎn),、改制、特困企業(yè)退休的傷殘軍人發(fā)放生活補(bǔ)助2.9萬元,,確保了涉軍群體的穩(wěn)定,。
3、退役士兵安置改革穩(wěn)步推進(jìn),。
一是我區(qū)今年共接收退役士兵138人,,其中在部隊(duì)選擇自主就業(yè)的118人,。上半年共發(fā)放自主就業(yè)一次性補(bǔ)助金31萬元,。配合市民政局為118名自主就業(yè)退役士兵進(jìn)行了免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn),并推薦工作,。二是按時(shí)完成退役士兵(士官)安置任務(wù),。上半年共安置退役士兵(士官)70人,其中工作安置5人,,另外65人由入伍地鄉(xiāng),、街給予安置或自謀職業(yè)。上半年共辦理自謀職業(yè)6人,,發(fā)放自謀職業(yè)一次性補(bǔ)償金13萬元,。
4、落實(shí)軍休人員“兩項(xiàng)待遇”
通過開展節(jié)日走訪慰問活動(dòng),,進(jìn)一步關(guān)心軍休人員,,落實(shí)軍休人員政治生活待遇。我局代管的軍隊(duì)退休職工唐四德一直住在深圳兒子家中,。3月份該同志生病在深圳市寶安人民醫(yī)院住院,。由于我市醫(yī)保還沒有實(shí)現(xiàn)異地結(jié)算,造成住院費(fèi)異地報(bào)銷非常麻煩,,我局軍休辦的同志了解這一情況后,,主動(dòng)與唐四德同志家屬聯(lián)系,住院結(jié)算單由她兒子寄給軍休辦,,軍休辦的同志再到區(qū)醫(yī)保中心把該同志的住院經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核算,,再將醫(yī)療費(fèi)轉(zhuǎn)到唐四德的帳號(hào)里,這樣避免了該同志往返勞頓之苦,。象這樣的情況還有很多,,軍休辦的同志都能及時(shí)主動(dòng)地把這些情況處理好,得到了軍退職工的好評(píng),。
1,、進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)救助工作。繼續(xù)進(jìn)行《社會(huì)救助辦法》宣傳活動(dòng),建立長效機(jī)制,。開展好清查整改活動(dòng),,在社會(huì)救助政策宣傳和自查自糾階段基礎(chǔ)上扎實(shí)抓好整改規(guī)范和檢查驗(yàn)收階段的工作。嚴(yán)格落實(shí)制度規(guī)定,,抓好敬老院的日常管理和安全工作,。
2、提高救災(zāi)快速反應(yīng)能力,,確保災(zāi)害發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)受災(zāi)群眾得到有效救助,,重點(diǎn)抓好自然災(zāi)害救助。
應(yīng)急預(yù)案,。
的落實(shí),,救災(zāi)款物及時(shí)發(fā)放到位。抓好減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作,,爭(zhēng)取圓滿通過市里驗(yàn)收,。
3、加強(qiáng)當(dāng)選村干部的培訓(xùn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和民主法制教育,,提高村干部素質(zhì),增強(qiáng)民主管理,、民主監(jiān)督,、民主決策的意識(shí),達(dá)到自我教育,、自我管理,、自我服務(wù)的目的。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,著力解決城市社區(qū)辦公用房的問題,。進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。協(xié)同組織部,、住建局等部門一起指導(dǎo)各社區(qū)開展好“家門口服務(wù)工程”工作,。完善村(居)民自治,深化村(居)務(wù)公開民主管理,。
4,、積極開展“慈善一日捐”活動(dòng),年內(nèi)召開慈善會(huì)成立大會(huì),。
5,、加大對(duì)社會(huì)工作的宣傳力度,出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策,,完善制度,,爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持,,加大財(cái)政投入,同時(shí)積極開發(fā)社會(huì)工作崗位,,開發(fā)社工服務(wù)項(xiàng)目,。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)光如水,歲月如歌,,轉(zhuǎn)眼間,,20__年已經(jīng)過去一半了,在市局黨組的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下,,財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,,對(duì)各單位財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督,,對(duì)各種報(bào)表的上報(bào),,帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算,、資金安排上做到量入為出,,具體情況匯報(bào)如下:
一,、以人為本抓管理,,夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。
1,。堅(jiān)持學(xué)習(xí),,不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃,,堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,,組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,,努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室,。不斷吸收新知識(shí),,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)工作需要,,提升整體工作能力,。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎,、真誠待人,,踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng),,做一個(gè)高尚而有品位的人,,樹立良好形象。
2。明確分工,,落實(shí)工作責(zé)任制,。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),,積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作成效顯著,為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),,財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任,,明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,,月月有工作計(jì)劃,,周周有科務(wù)會(huì),強(qiáng)化了人員的責(zé)任感,,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,,同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié),從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ),。
二,、圍繞目標(biāo)抓落實(shí),扎實(shí)工作出成效,。
1,。上半年財(cái)務(wù)收支情況。
2,。規(guī)范財(cái)務(wù)管理,,年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算,,為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證,,今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題,,都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行,。
3。加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè),,組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,下基層指導(dǎo)工作,提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力,。
4,。合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要,。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,,及時(shí)調(diào)度資金,,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5,。對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記,,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置,、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階,對(duì)全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查,,為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備,。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ),。
6,。積極整理會(huì)計(jì)檔案,規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理,。我們克服了時(shí)間緊,、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對(duì)20__年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔,,經(jīng)過一個(gè)多月的努力,,完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。
7,。完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案,,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),,預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建,。
三、20__年下半年工作任務(wù),。
1,。認(rèn)真與省財(cái)政廳、省局對(duì)好帳,,爭(zhēng)取更多的財(cái)政資金,。
2。認(rèn)真編制好全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算工作,。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇五
我在人事部擔(dān)任____工作也有半年了,,我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,,行政人事部人員雖然少,,但在這半年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成?,F(xiàn)就接手后的人事____上半年工作總結(jié)如下:
一,、管理運(yùn)作方面,。
逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會(huì)做你要求做的事情,,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,,有章可尋,。順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,,制定相應(yīng)的管理制度,。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。
二,、行政工作方面。
對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,,合理地采購辦公用品,。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜,、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作,。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?,加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等,。
三、人事管理方面,。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,,通過各種渠道,有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,,以配備各崗位。通過這次工作總結(jié),,我對(duì)20____行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,,加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理,,留住員工,留住人才,,他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助,。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇六
1—6月,我局在縣委,、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo),立足縣情,,從“重打花牌,,大力推出花色品牌,;夯實(shí)基礎(chǔ),大力推出生態(tài)建設(shè),;發(fā)掘資源,,大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn);積極引資,,大力加快旅游開發(fā)步伐”四個(gè)方面開展工作,。開辦了首屆油菜花節(jié),旅游人數(shù)7萬余人次,,旅游收入達(dá)2400余萬元,,提高了蓮花知名度,推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,;蓮花一枝槍,、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū),、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬元,;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開發(fā)如火如荼,,取得的成績(jī)比較明顯?,F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦,,以“紅色蓮花唱紅歌,、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變,、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,,活動(dòng)中,我局全力以赴,,大力開展:1,、實(shí)地考察、多方論證,、結(jié)合實(shí)情,,精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,;2,、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備、策劃工作,;3,、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng),受到游客好評(píng),;4,、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫工作,,對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析,提取了成功經(jīng)驗(yàn),,擺出了存在問題,,提出了改進(jìn)措施,總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn),。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功,,成效十分明顯:1、旅游人數(shù)達(dá)7萬余人次,,極大地提高了蓮花知名度,;2、旅游收入2400余萬元,,大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,;3、活動(dòng)的`成功舉辦,,為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ),。為能進(jìn)一步以“花”為媒,積極做活做好“花”的文章,,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,,我們?cè)谟筒嘶ā⑸徎?、杜鵑花,、梨花等花卉上大力做了文章,已開展的工作有:1,、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,,力爭(zhēng)在20xx年開辦首屆杜鵑花節(jié)。2,、根據(jù)縣委,、縣政府的要求,積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,,種植面積達(dá)已到1000余畝,。3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作,,準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二,、第三屆。
依托六市海潭,、高洲黃沙、坊樓江山,、荷塘白竺等生態(tài)資源,,大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游,。1、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭,、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展,;大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入,目前已完成的項(xiàng)目有:(1)兩公里河堤,、(2)河堤兩岸的綠化,、(3)將軍水庫的基礎(chǔ)設(shè)施;2,、抓好海潭生態(tài)園,、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園,、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),,打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬元,,已完成的工程有:(1)全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程,;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓,、石榴等名貴樹種,,面積達(dá)600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元,,完成的工程有:(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花,、杉樹等樹種;(2)擴(kuò)種了茶園林,;(3)完成了引水工程前期工程,。3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),,已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路,;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,已投入100萬元對(duì)花塘官廳進(jìn)行修復(fù),。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源,,把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級(jí)景區(qū):(1),、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng),并上報(bào)市旅游局,;(2),、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查,并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3),、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級(jí)景區(qū),。2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動(dòng),,修通了入山公路,,已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn),,并已立項(xiàng)申請(qǐng)國家扶持資金,。3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成,,由民間融資進(jìn)行前期開發(fā),。
霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商,。2,、已將神泉湖、玉壺山,、荷塘白竺,、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目?jī)?cè),在萍鄉(xiāng),、長沙,、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。3,、協(xié)助路口,、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開發(fā),。4,、大力爭(zhēng)資,已上報(bào)將軍園,、瑤口湖,、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址等六個(gè)項(xiàng)目,由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭(zhēng)取,。
上半年中,,雖然我們的工作取得了一定成績(jī),但與縣委,、縣政府的要求還有一定差距,,下半年我們的工作打算是:
1、以“花”為媒,,大力在油菜花,、蓮花,、杜鵑花、梨花等花卉上做文章,,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,,邀請(qǐng)了省電視臺(tái)金牌主持,、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演(本文由(
)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供)出,效果十分看好,,我們準(zhǔn)備以二年為一期,,積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié),,進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向高潮,。同時(shí),通過順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,,進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局,、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng),努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,。2,、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手,努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣,。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊
枧
村優(yōu)越的生態(tài)資源,,融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝槍,、花塘官廳,、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn),,將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光,、度假休閑、會(huì)議,、商務(wù),、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級(jí)生態(tài)園區(qū);依托海潭,、六市林地優(yōu)勢(shì),,匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地,,將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑,、摘采游玩、農(nóng)家樂,、山地游于一體的國家3a級(jí)生態(tài)園,;依托神泉湖水面寬闊,、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢(shì),納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地,,將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂,、農(nóng)家樂游、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級(jí)景區(qū),。充分利用萬盛果業(yè),、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地,以生態(tài)為重心,,形成羅霄山脈生態(tài)游高潮,。進(jìn)一步加大招商引資力度,高起點(diǎn)開發(fā)玉壺山省級(jí)風(fēng)景區(qū),、高天崖省級(jí)自然保護(hù)區(qū),、寒山省級(jí)森林公園,做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游,;進(jìn)一步加大融資,、民間集資力度,高品位開發(fā)荷塘白竹,、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點(diǎn),,充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇七
至____年6月,,我站已搬入客運(yùn)中心一年有余,,這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、勇于突破的一年,。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門互相幫助,,積極配合,,以提升服務(wù)為重心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),,始終以“為旅客服務(wù),,讓旅客滿意”為目標(biāo),工作于一線,,服務(wù)于旅客,,真正做到“您滿意,我快樂,?!爆F(xiàn)將____年上半年工作總結(jié)如下:
一、宣傳工作著實(shí)有效,。1,、繼續(xù)開展“三進(jìn)一上”宣傳活動(dòng),,走進(jìn)學(xué)校、社區(qū),,走進(jìn)商場(chǎng),、人流聚集地,大力宣傳乘車,、旅游,、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)刷卡購票,、各代購點(diǎn)購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù),。2、針對(duì)弱勢(shì)群體,,開通了學(xué)生9折票,老年證9.5折票等優(yōu)惠活動(dòng),,并針對(duì)特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動(dòng),,免票乘車,得到旅客的一致好評(píng),。
二,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),建立一幫一結(jié)對(duì)子,,創(chuàng)建比,、學(xué)、趕,、幫,、超的工作學(xué)習(xí)氛圍。1,、針對(duì)全站員工開展了禮儀,、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn),真正打造了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象的責(zé)任團(tuán)隊(duì),。2、(售票科)外出學(xué)習(xí)取經(jīng),。博山一行收獲很多,,首先是加深了員工對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,加強(qiáng)了自身的自保意識(shí),,從而大大提升了保險(xiǎn)的銷售量,,能更好的為旅客服務(wù)。
三,、強(qiáng)執(zhí)行,、嚴(yán)考核,。無規(guī)矩不成方圓,以公司的規(guī)章制度,、員工的行為規(guī)范為根本,,建立了檢查監(jiān)督考核小組,對(duì)員工的不文明,、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹鹨黄瞥?,為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),人性化的管理模式更贏得了我們的肯定,。
四,、人人為車站,車站為人人,。自搬入新站以來,,面對(duì)環(huán)境的變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)手段,,我們上下一心,,用我們的行動(dòng)服務(wù)于旅客,特別是站領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常和我們一起工作到很晚,,他的言行影響著我們每一個(gè)人,。我們相信,困難是暫時(shí)的,,明天永遠(yuǎn)是屬于我們的,。
工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂,能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福,。____年6月24日,,是我來到客服中心整整1個(gè)月,這1個(gè)月我過的很充實(shí)很快樂,。很感謝客服姐妹們對(duì)我的關(guān)心和幫助,,作為一名新員工,我會(huì)很認(rèn)真很努力的向你們學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取早日成為一名合格的話務(wù)員,。
自身不足:1、語言組織能力不強(qiáng),。
2,、語言不夠?qū)I(yè)化,用詞不夠職業(yè)化,。
3,、外省的站點(diǎn)知識(shí)欠缺。
以上是本人在從事話務(wù)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的自身不足,,針對(duì)以上不足,,在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程,,多傾聽老員工的電話錄音,學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧,。在工作之余多看地圖,,熟識(shí)外省的站點(diǎn),這樣能更好的回答旅客的詢問,,更快的為旅客提供轉(zhuǎn)乘的建議,,更好的做到本職工作。
時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了,,雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切,,確保政治思想不變色,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),,把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中,,絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo),、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧,。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門,、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友,、愛心獻(xiàn)給愛人,,腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗,、再奮斗,。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式,從一名地方百姓成為一名軍人,,從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,,下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下:
一、思想
個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度,,為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了,,畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡(jiǎn)單,,總是把很多事情簡(jiǎn)單化的想象,,正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理,、個(gè)人感情等方面頻頻受挫,。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠,從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,,思想放松極為嚴(yán)重,,生活也開始?jí)櫬淦饋?,?jīng)常是徹夜不眠,次日睡覺睡到中午,,沒有很好的生活次序,,亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來,不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),,正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱,,從而沒少讓部隊(duì),家人費(fèi)心。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化,,敗金思想嚴(yán)重,,經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目,,不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情,。
二、工作
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,,好的找不到,,賴的不想干。一直有等靠的思想,,個(gè)人不能積極主動(dòng)干好,,正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心,在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想,,不能真確面對(duì),,經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高,,沒有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中,。
三、人際交往
經(jīng)常以個(gè)人為中心,,不會(huì)很好的考慮他人的想法,,缺少換位思考,個(gè)人主義嚴(yán)重,,總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,,正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友,想的多必有錯(cuò),,不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦,。
四、作風(fēng)養(yǎng)成
作風(fēng)不是一般的希拉,,不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成,,說話不注意經(jīng)常方言連篇,禮節(jié)禮貌不周到,做人還不是很低調(diào),,煙癮急劇增強(qiáng),,不分場(chǎng)合的吸煙,沒有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng),。
五,、體能素質(zhì)
體能素質(zhì)急劇下滑,現(xiàn)在10公里都搞定不了了,,以前也想過早上早起跑步,,但是三分鐘的熱度,沒堅(jiān)持幾天就不跑了,,正因?yàn)槿狈﹀憻?,整日無精打采的。
六,、政治思想學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)了士官就忘本了,,沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論,在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束,,無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重,。
七、整改措施
加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),,提高辦事能力,,積極參加工作,增強(qiáng)分辨是非的能力,,堅(jiān)決克服以上問題,,用實(shí)際行動(dòng)證明,不辜負(fù)連隊(duì)黨支部,、連隊(duì)首長、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng),,迎難而上,,越挫愈勇,為以后的工作事業(yè)努力奮斗,。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處,,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
自2月21日進(jìn)駐縣王型村以來,我們駐村工作組嚴(yán)格按照省委,,以“強(qiáng)班子,,促發(fā)展,惠民生,,保穩(wěn)定”為主題,,開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)的總體部署和縣委的具體要求,始終牢記開展駐村工作的使命和任務(wù),,堅(jiān)持多種方式搞調(diào)研,,緊扣實(shí)際作宣傳,,盡心竭力辦實(shí)事,俯下身子抓落實(shí),,扎實(shí)有序地開展工作,,較為圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),取得了階段性成效?,F(xiàn)將前階段的工作開展情況作如下匯報(bào),。
一、基本情況
王型村地處縣南端部位,,冀魯交匯處,,現(xiàn)有人口425人,125戶,。其中,,18歲至40歲的142人,41歲至65歲的149人,,18歲以下的78人,,65歲以上的56人,青壯年勞動(dòng)力資源相對(duì)充足,。全村更耕地面積843.35畝,,年人均收入3000元,低保對(duì)象21人,。全村有黨員16人,,兩委干部4人。因王型村臨近德州市,,建筑行業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)廣泛,,從而形成本村大多數(shù)村民外出打工是種地之外的主要經(jīng)濟(jì)來源。由于農(nóng)民的外出務(wù)工,,接受外界的經(jīng)濟(jì)信息較靈通,,另外,當(dāng)?shù)匾彩菧p速機(jī)生產(chǎn)老基地區(qū)域,,早有多個(gè)鑄造和車床加工工藝作坊,。經(jīng)改革開放多年后,本村發(fā)展起了一個(gè)初具規(guī)模的減速機(jī)生產(chǎn)工廠——“河北紅日機(jī)械傳動(dòng)有限公司”,。該廠已有十多年的生產(chǎn)歷程,,年產(chǎn)值700多萬元。這個(gè)工廠和本村幾家小規(guī)模養(yǎng)豬,,養(yǎng)雞專業(yè)戶,,也帶動(dòng)了一小部分農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)。
二、存在的主要問題
1,,由于多種原因,,本村黨支部和村委會(huì)沒有辦公地點(diǎn),沒有村民活動(dòng)中心和農(nóng)家書屋,。
2,,村內(nèi)主要街道兩側(cè)臟亂差,原陳舊破爛的排水設(shè)施已癱瘓,。若不改建擴(kuò)建,,已經(jīng)不能再承載現(xiàn)在的排水功能。
3,,本村現(xiàn)有的,3家減速機(jī)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常受到資金瓶頸影響,,制約了企業(yè)的壯大發(fā)展。
4,,村民對(duì)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)掌握的不夠,,農(nóng)業(yè)投入少,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁不足,。
5,,養(yǎng)殖規(guī)模小,技術(shù)不到位,,急需資金,,技術(shù)扶持。
6,,電力不足,,路線老化需更新、制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。
7,,部分村內(nèi)主要街道已老化,需重新修筑,。
三,、主要做法
25日上午,我們?cè)谕跣痛褰M織召開村黨員干部會(huì)議,。在會(huì)上,我們向王型村黨員干部介紹了這次省委縣委關(guān)于開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)要求,。對(duì)開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)的重要性和必要性作了詳細(xì)闡述。2月26日上午,,我們組織召開王型村加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),,包括村兩委班子成員在內(nèi)的200多名群眾參加會(huì)議,會(huì)上,我們向群眾宣講了新時(shí)期黨中央,、省委的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,,說明了駐村工作的主要任務(wù)以及具體安排,就開展駐村期間各項(xiàng)工作作了積極的思想動(dòng)員,。
(二)建立制度打基礎(chǔ),,嚴(yán)格紀(jì)律促實(shí)效。為切實(shí)增強(qiáng)做好駐村各項(xiàng)工作的能力,,真正確保駐村工作取得實(shí)效,,我們制定了“四項(xiàng)”制度,并實(shí)行“四個(gè)公開”,。
1,,是建立了學(xué)習(xí)制度。我們工作組確定每周召開一次專題學(xué)習(xí)會(huì)議,,重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中,、四中、五中全會(huì)工作會(huì)議精神,,學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策,、維護(hù)穩(wěn)定的決策部署,學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)富民惠民政策,,為順利完成駐村工作任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的政策理論基礎(chǔ),。
2,是建立了紀(jì)律制度,。要求駐村工作組干部嚴(yán)格做到“三帶頭,、四不準(zhǔn)”,即帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策和遵守國家法律法規(guī);帶頭遵守村規(guī)民約;帶頭做艱苦樸素,、勤奮工作的表率,。不準(zhǔn)參與賭博活動(dòng);不準(zhǔn)收受當(dāng)?shù)厝罕姷耐撂禺a(chǎn);不準(zhǔn)在駐點(diǎn)村報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的所有開支。
3,,是建立了總結(jié)制度,。我們工作組確定每月底召開一次專題會(huì)議,回顧總結(jié)這個(gè)月的工作進(jìn)展及完成情況,,研究安排下一個(gè)月的工作任務(wù),,分析工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,提出解決問題的思路和辦法,。
4,,是建立了調(diào)研制度,在調(diào)研過程中我們除了進(jìn)村入戶,、蹲點(diǎn)跑面,,還充分依靠村干部,,為全面深入細(xì)致地了解掌王型村的基本情況,方便村干部及時(shí)向工作組反映問題,。我們工作組實(shí)行“四個(gè)公開”,,即:向群眾公開駐村工作的任務(wù),讓群眾明白駐村工作組的來意和目標(biāo);向群眾公開駐村工作的職責(zé)和工作紀(jì)律,,以接受群眾對(duì)駐村工作干部的監(jiān)督;向群眾公開駐村工作組的聯(lián)絡(luò)電話,,以方便群眾和工作組的溝通和聯(lián)系;向群眾公開每個(gè)月的工作中心及工作重點(diǎn),以便群眾積極配合,。
(三)多種方式搞調(diào)研,,立足村情定規(guī)劃。進(jìn)駐王型村后,,我們本著下得來,,蹲得住,摸得清的原則,,不顧種種困難,,積極開展村情民意調(diào)研,采取深入困難農(nóng)民家庭走訪,、召開村干部座談會(huì),、個(gè)別談話、實(shí)地調(diào)查等多種方式,,了解王型村基本概況和該村群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。
(四)盡心竭力辦實(shí)事,全心全力為民生,。
1,,工作組駐村后,首先和縣水務(wù)局,,自來水公司取得聯(lián)系,,經(jīng)技術(shù)檢驗(yàn),王型村原飲用的自來水安全可飲用,。
2,,依托上級(jí)項(xiàng)目扶持資金,做好村主街道兩側(cè)排水和整潔美化工程,,改建擴(kuò)建了排水設(shè)施工程現(xiàn)已完成,。
3,依托上級(jí)項(xiàng)目扶持資金,,修建了村支部和村委會(huì)的辦公室和村民活動(dòng)中心,,完善了內(nèi)部設(shè)施,聯(lián)系電信局安裝了寬帶網(wǎng),,辦公電話7238305,,配齊辦公用品,設(shè)置了完善的農(nóng)家樂書屋,??墒蛊溆行Оl(fā)揮黨的陣地作用,目前工程已完成,。
4,,聯(lián)系電力局,為王型村新安裝一臺(tái)200千伏安變壓器,,并更換了村里的老舊電網(wǎng)線,。保障了安全生產(chǎn),安全用電,。
5,,涂飾了村主街道兩側(cè)建筑物,書寫宣傳標(biāo)語,,向村民家家戶戶送發(fā)“致廣大幫扶村群眾的公開信”走訪群眾,,了解村情民意,密切了同群眾的聯(lián)系,,化解了矛盾隱患,,宣講政策解疑釋惑,把黨的聲音和溫暖送到群眾的心上,,著力做好社會(huì)穩(wěn)定工作,。
四、取得的初步成效
在各級(jí)黨委的重視支持下,,在王型村兩委班子,、全體農(nóng)民群眾的積極配合和駐村工作組干部的共同努力下,我們駐村工作組精心組織,,認(rèn)真實(shí)施,,扎實(shí)工作,駐村工作取得了初步的成效,。
五,、下一步的工作打算
在下一步的工作中,我們工作組將會(huì)與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨黄鹂朔щy,,銳意進(jìn)取,,真抓實(shí)干,努力取得駐村工作的更大成效,,主要做好以下幾方面的工作:
一是繼續(xù)加大為農(nóng)民群眾辦實(shí)事的力度,,多渠道籌措資金,積極組織協(xié)調(diào),,進(jìn)一步幫助解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。
二是幫助該村加強(qiáng)基層組織建設(shè)。協(xié)助村“兩委”班子進(jìn)一步建立和完善議事決策,、工作分工責(zé)任制,、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村務(wù)公開,、村民代表會(huì)議和民主評(píng)議等制度,,強(qiáng)化基層組織建設(shè),促進(jìn)駐村工作和王型村各項(xiàng)工作的正常有效開展,。
三是強(qiáng)化對(duì)村干部的教育培訓(xùn),,組織村黨員干部學(xué)習(xí)黨的重要會(huì)議精神和黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,提高他們開展農(nóng)村工作的能力,。
四是組織開展農(nóng)民技能培訓(xùn),,對(duì)該村農(nóng)民群眾進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修、蔬菜種植,、家禽養(yǎng)殖等實(shí)用技能的培訓(xùn),,增強(qiáng)該村群眾增收致富能力。
五是協(xié)助村“兩委”排查解決突出問題,,及時(shí)化解矛盾,,切實(shí)維護(hù)該村和諧穩(wěn)定。
六是為村爭(zhēng)取幫扶資金26萬元,,整修村主要街道610米,,施工方案已經(jīng)市級(jí)建筑工程單位科學(xué)規(guī)劃,申請(qǐng)材料已上報(bào),,此項(xiàng)工程預(yù)計(jì)10月底完成,。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇八
忙碌的20_年即將過去?;厥卓蛣?wù)部半年來的工作,感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī),。
一,、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自_年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20_年是全面落實(shí)該方針的一年,。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次,。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑,、問候、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改,。
三、改變職能,、建立提成制,。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率,。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。
四,、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平,。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:,。
(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工,。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、提高專業(yè)技能,。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳,、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析,、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。
五,、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化,。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì),、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路,、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng),。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心,、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20_年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失,。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi),。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作,。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用,。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià),。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度,。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重,。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi),。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸,。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶,。
八,、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20_年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中,。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%,。
20_飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部_年工作計(jì)劃:。
一,、針對(duì)20_年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率,。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé),。
三,、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四,、根據(jù)公司要求,在20_年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核,。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善,。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇九
轉(zhuǎn)眼間一半年的教學(xué)工作已接近尾聲,,立足現(xiàn)在,放眼未來,,為了更好地做好今后的工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),,本人就這季度的工作做一個(gè)小結(jié):
1,,一季度以來,在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,,充分運(yùn)用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),,加大新型教學(xué)方法使用力度,,取得了明顯效果。
2,,在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,,讓學(xué)生學(xué)得容易,,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,,在課堂上老師講得盡量少,,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高,。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,,將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),,進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,,做到有的放矢,。
3,在課后,,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),,以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度,。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,,就由原來的簡(jiǎn)單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分,。在此基礎(chǔ)上,,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能,。
4,,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),,寫好教學(xué)后記,。
在這簡(jiǎn)短的一個(gè)季度里,我做了很多教學(xué)的工作,,也給自己的學(xué)生帶去了更多的知識(shí)讓大部分的學(xué)生都取得了很大的進(jìn)步,,也算是對(duì)自己這個(gè)季度教學(xué)工作的一個(gè)鼓勵(lì)!在今后的教學(xué)工作中我還會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取把我們班的教學(xué)水平提高到更高的層次,,讓每一個(gè)學(xué)生都能取得巨大的進(jìn)步!
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁:
你們好!不知不覺我們送走了20__年的上半年度。為了理順過去半年里本人所做過的重要工作,,也為促進(jìn)自己的進(jìn)步,、更好地完成自己的本職工作,創(chuàng)造更高的利益,。為此,我現(xiàn)將這半年來本人的工作情況進(jìn)行了一個(gè)半年總結(jié),,希望你我共同分享,,彼此監(jiān)督,一起進(jìn)步!
一,、辦公室的日常管理工作,。
說實(shí)話,辦公室對(duì)我來說幾乎是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,,我清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,,在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。有檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、文書處理,、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落,。
1,、努力做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),,做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。
2,、及時(shí)了解本公司與其他相關(guān)行業(yè)的情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為_____企業(yè),,土地交付是重中之重,。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,利用一切有利資源,,采取有效措施,,到__、__拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流,、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
3、認(rèn)真落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂,。
4,、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在__部門工作多年,,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),,積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,,我只用了月余時(shí)間,辦好了___證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
5,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在____召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。
6,、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,,在_月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。
7,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求,,我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),,走訪了一些商業(yè)部門如__,,__又到__花園、__花園,、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平。
進(jìn)入辦公室當(dāng)負(fù)責(zé)人以來,,我一直感到自己身上的擔(dān)子很重,,但自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),慶幸的是,,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三,、存在的問題和今后努力方向。
半年來,,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:
第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;,。
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在下半年里,,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第二,,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;,。
第三,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
我將嚴(yán)格按照自己的工作計(jì)劃來完善自己,,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁幫助我,、督促我,讓我成為更適應(yīng)時(shí)代,、更適合本公司的人!
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長,,在不斷的審視中完善自己。今天本站小編給大家為您整理了機(jī)關(guān)工作個(gè)人半年總結(jié)報(bào)告,,希望對(duì)大家有所幫助,。
一,、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)安排,,我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識(shí),,特別是結(jié)合今年的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng),進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,從而使自身素質(zhì)有所提高,,達(dá)到了“學(xué)以立德,,學(xué)以增智,學(xué)以致用”的目的,。
二,、鉆研業(yè)務(wù),安全行駛,。
我積極參加了安全培訓(xùn)12期,,并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí),不斷提高駕駛技能,。在工作中,,我牢固樹立“行車萬里,安全第一”的目標(biāo),,對(duì)車輛及時(shí)檢查,、維修,確保安全出車,,文明駕車,。
三、嚴(yán)格自律,,努力搞好服務(wù),。
我嚴(yán)格按照各項(xiàng)。
規(guī)章制度,。
堅(jiān)守工作崗位不遲到不早退不誤事不無故缺勤做到隨叫隨到服務(wù)調(diào)度聽從指揮自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象,。
四、愛護(hù)車輛,,勤儉節(jié)約,。
我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔,認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”,、“一?!敝贫龋ψ龅搅恕叭濉薄ⅰ八牟宦?。努力達(dá)到勵(lì)行節(jié)約的目的。
總之,,一年來,,通過認(rèn)真學(xué)習(xí),我安全駕駛并取得了一定成效,。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比,,還存在一定的差距,因此我要在今后的工作中加以改進(jìn),,揚(yáng)長避短,,爭(zhēng)取在新的一年里更上一個(gè)新的臺(tái)階。
一,、努力學(xué)習(xí),,不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)書到用時(shí)方恨少,我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,,只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),,才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,,否則,,不進(jìn)則退,終究要被環(huán)境所淘汰,。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),,學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī),領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,,在政治上,、思想上始終同黨中央保持一致,保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道,。同時(shí),,結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí),、管理知識(shí),、法律知識(shí),不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作實(shí)際情況,,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題,。希望,,將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。
二,、腳踏實(shí)地,,認(rèn)真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,,監(jiān)督,協(xié)調(diào),,服務(wù)的職能,,半年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,,擺正位置,,做到不越位,不離任,、不超位,,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn),,把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志,、誠懇待人,,腳踏實(shí)地,忠于職守,、勤奮工作,,一步一個(gè)腳印,從小事做起,,老老實(shí)實(shí)做人,,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作,。
一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面,,我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件,、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章,、
領(lǐng)導(dǎo)講話對(duì)外宣傳材料和局本身的通知信息等文件近百份,。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作,,保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作,,堅(jiān)持二五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),,按照年初制定的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃,。
認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料按時(shí)組織學(xué)習(xí),。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見和材料為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過半年實(shí)踐使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉文字上得到提高而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練,。
一,、工作開展情況。
今年來,,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在機(jī)關(guān)各股室及局直單位的大力支持下,辦公室緊緊圍繞水利發(fā)展目標(biāo),,按照“三個(gè)服務(wù)”,、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作要求,充分發(fā)揮參謀助手,、綜合協(xié)調(diào),、督查督辦、服務(wù)保障的職能,,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。
(一)求真求實(shí),提高政務(wù)工作能力,。在公文辦理上,,一是突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性,對(duì)公文的文字,、內(nèi)容,、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),截至6月底,,共起草核發(fā)各類文件60多篇,,高質(zhì)量完成了全縣水利工作會(huì)議、黨委換屆會(huì)議等重大會(huì)議材料的撰寫工作,。二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性,,按照行政機(jī)關(guān)公文處理要求,從文件的起草,、審核,、審簽到印發(fā),,每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理,做到公文編發(fā)無差錯(cuò),、無失誤,、無泄密。三是突出公文處理的時(shí)效性,。積極順應(yīng)市局關(guān)于實(shí)行無紙化辦公的工作要求,,充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性,扎口管理,,專人負(fù)責(zé),,跟蹤辦理,實(shí)現(xiàn)公文處理無錯(cuò)傳,、無漏傳,、無漏辦。在信息采編上,,一是強(qiáng)化政務(wù)信息采編,,準(zhǔn)確把握水利工作動(dòng)態(tài)和政務(wù)信息報(bào)送重點(diǎn),組織精干力量對(duì)各類信息進(jìn)行篩選,,挖掘深層次的內(nèi)容,,去粗存精,著力提高信息質(zhì)量,。1-6月共編印信息20期,,被上級(jí)錄用10篇;同時(shí)加大向新聞媒體的報(bào)送力度,,共發(fā)電視新聞稿件21篇,其中專題節(jié)目12篇,。二是深化重點(diǎn)課題調(diào)研,結(jié)合中央1號(hào)文件和水利工作實(shí)際,,組織有關(guān)人員就改革地方財(cái)政投資方式增加水利投資,、水利基層服務(wù)體系建設(shè)、民生水利事業(yè)發(fā)展等重要課題進(jìn)行調(diào)研,,為水利事業(yè)和諧發(fā)展,、跨越發(fā)展集思廣益,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有益的依據(jù)和參考,。在檔案管理上,,認(rèn)真做好文書檔案的收集、整理,、歸檔,、立卷,做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。
(二)求質(zhì)求優(yōu),,增強(qiáng)事務(wù)工作實(shí)效。一是切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作,。上半年,,共處理書記、市長信箱信訪件5件,,全部按期辦結(jié);接待上訪群眾15批次,,100余人次,及時(shí)了解群眾的愿望,,解決群眾的困難,,增強(qiáng)與群眾的溝通,,做到事事有回音,,件件有著落,保持良好穩(wěn)定的大局,。二是認(rèn)真辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案。牽頭與各承辦股室,、單位辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案12件,實(shí)現(xiàn)了見面率,、答復(fù)率,、滿意率都為100%的工作目標(biāo)。三是全力完成其他重點(diǎn)工作,。積極參與做好各項(xiàng)臨時(shí)性,、突擊性工作,切實(shí)做好四個(gè)帶動(dòng),、六創(chuàng)一迎等工作,。
(三)求細(xì)求精,提升服務(wù)工作水平,。一是會(huì)務(wù)組織不斷創(chuàng)新,。按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏,、高效率”的原則,,高質(zhì)量籌辦了全縣水利工作會(huì)議,、水利系統(tǒng)黨員大會(huì)、水利局慶七一表彰暨隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)動(dòng)員大會(huì),、全縣防汛工作會(huì)議等重大會(huì)議,,全方位做好會(huì)前、會(huì)中,、會(huì)后的服務(wù)工作,,提高會(huì)務(wù)工作的質(zhì)量和水平。二是服務(wù)水平不斷提升,。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀基層之所求,,急群眾之所難,,打好主動(dòng)仗,,努力將被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,,由滯后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,力求把各項(xiàng)服務(wù)工作做實(shí),、做細(xì),、做精。三是后勤保障不斷加強(qiáng),。完善機(jī)關(guān)車輛管理制度,,強(qiáng)化駕駛員安全管理;督促門衛(wèi)做好值班保衛(wèi)、防盜防火,、綠化保潔等工作;切實(shí)維護(hù)好機(jī)關(guān)局域網(wǎng),,確保網(wǎng)絡(luò)快速、暢通,,正常辦公不受影響;認(rèn)真做好機(jī)關(guān)文字材料打印管理,,規(guī)范辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用,。
上半年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī),,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在:對(duì)新形勢(shì),、新問題研究不深,,意見建議的針對(duì)性、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性,、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與基層的聯(lián)系需進(jìn)一步密切,。
二、下半年工作打算,。
繼續(xù)在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊密聯(lián)系各股室、各單位開展各項(xiàng)工作,,始終將“參謀,、服務(wù)”作為辦公室的主要職責(zé),創(chuàng)新模式,,規(guī)范管理,,著重抓好“辦會(huì)、辦文,、辦事”,,做到“四個(gè)加強(qiáng)”,確保各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣,,有序推進(jìn),,確保20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。積極組織全體辦公室人員扎實(shí)開展讀書活動(dòng),,加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和理論水平,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,實(shí)現(xiàn)一專多能,確保每個(gè)人都成為多面手,,拿得出,,打得響,。
(二)加強(qiáng)調(diào)研,。繼續(xù)圍繞重點(diǎn)工程建設(shè)、深化水利改革等重大課題,,深入實(shí)際,,深入基層,多層次,、全方位,、多渠道精心調(diào)研,對(duì)各項(xiàng)工作超前謀劃,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的依據(jù)和參考意見,。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)。繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān),、基層做好各項(xiàng)服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)基層,、服務(wù)群眾,、服務(wù)大局的工作目標(biāo),。重點(diǎn)做好上下協(xié)調(diào),確保政令暢通,,對(duì)上按程序,,對(duì)下多關(guān)心,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,為基層解決實(shí)際困難;發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用,,為其他股室開展工作創(chuàng)造好的條件;加強(qiáng)與縣直各單位的溝通與聯(lián)系,為水利事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,。
(四)加強(qiáng)管理,。加強(qiáng)制度創(chuàng)新,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,,既結(jié)合工作實(shí)際,、把握規(guī)律性,又講求新穎,、體現(xiàn)時(shí)代性,,實(shí)現(xiàn)用制度管人,按程序辦事,,確保辦公室服務(wù)效能進(jìn)一步提高,。尤其要加強(qiáng)公務(wù)車輛、會(huì)務(wù)接待的管理與研究,,不斷探索新方法,,更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)水利事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。
三,、隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)工作開展情況。
6月29日會(huì)議召開后,,我們辦公室立刻召開會(huì)議,,學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,按照要求,,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,,目前,已按照要求學(xué)完了有關(guān)文件,,即將進(jìn)入剖析檢查階段,,保證按照局黨委的要求,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。
一年來,,本人自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),始終以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)與積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,,緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會(huì)主義道路,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針,不斷提高自身的綜合素質(zhì),。
工作中,,本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行教師職責(zé),,愛崗敬業(yè),,廉潔從教,教書育人,,正確處理好與同事之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系,。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項(xiàng)工作。
在教育教學(xué)工作上,,不斷嚴(yán)格要求自己,,刻苦鉆研教育理論知識(shí),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,,積極探索教育教學(xué)規(guī)律,,切實(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法。確立“以學(xué)生為主體”,,“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教育思想,,積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,努力為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
此外,,除了切實(shí)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)外,本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。積極學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論,,以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法,盡力找出自身與他人間的差距,,深刻剖析自己在教育教學(xué)工作中的不足,。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),本人不僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向,而且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平,。
一年來,,本人雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,,因此,在今后的工作中,本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,努力克服缺點(diǎn),進(jìn)一步地提高各項(xiàng)工作成績(jī),。
個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼間_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在_年上半年的工作中,,給我留下深刻印象的事情不是很多,不過工作就是這樣,,沒有很多轟轟烈烈的事情,,只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦,,這才是能夠做好工作的前提,。要是每天都有大事情發(fā)生,員工怎么才能夠安下心來工作呢,,所以平淡才是真,。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。
回顧這半年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),,向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二,、辦公室的日常管理工作,。
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落,。
3,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在__召開期間,,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作,。
4、理順關(guān)系,,辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在__部門工作多年,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,,我只用了月余時(shí)間,,辦好了__證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)__產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。
5、及時(shí)了解__情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為__企業(yè),土地交付是重中之重,。由于__的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,,利用一切有利資源,采取有效措施,,到__拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流、溝通,,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了__及拆遷工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
6、積極響應(yīng)公司號(hào)召,,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(__號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如__又到__花園,、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
7,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。
三,、存在的問題和今后努力方向,。
半年來,,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:
一,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
三,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
展望_年下半年的工作,,我想說,,我只要保持上半年的狀態(tài)就好了,在慢慢的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,,這才是我一直以來所堅(jiān)持的,,我會(huì)在不斷的前進(jìn)中找到方向,,我相信我會(huì)做的更好的,我知道這一切都是不平常的,,但是我會(huì)努力做好這一切,,相信下半年的工作一定會(huì)去的更大的發(fā)展!