圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

20_年,，是項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的`關(guān)鍵一年,。為保證項(xiàng)目如期試業(yè),，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)籌備工作中,。同時(shí),，20_年，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績(jī)效管理促建設(shè)的一年,，是為經(jīng)營(yíng)期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在各部門(mén)積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè),，主動(dòng)出擊,，在人員招聘、績(jī)效管理,、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、人員招聘,。

20_年度招聘壓力依然比較大,。我們深入細(xì)致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì),，基本完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員209人，公司現(xiàn)有員工65%是今年招聘的,。其中,，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工133人，占招聘新員工數(shù)的63.6%;管理及技術(shù)人員近90人,，占43%,。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn),，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場(chǎng)招聘、校園招聘,、部隊(duì)招聘,、同行推薦,、員工推薦、中介推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作,。

(三)質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡(jiǎn)歷50份以上,，共瀏覽簡(jiǎn)歷近萬(wàn)份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員1000多人次,。本年度只有47人因不適應(yīng)工作崗位、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)等原因離開(kāi),，離職率為21%,。對(duì)于象我們這樣一個(gè)吃、住,、干活都在籌建工地的企業(yè)來(lái)說(shuō),，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化,。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除演員招聘和服務(wù)人員儲(chǔ)備性招聘外，其他人員招聘成本趨近于零,。

(四)服務(wù)人性化,。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn),，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還經(jīng)常將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)與用人部門(mén)見(jiàn)面;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。

二,、績(jī)效管理。

為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主,，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善,。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jī)效工資,、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎(jiǎng)金,、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤,。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”,，全年有77人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，也有3人因績(jī)效表現(xiàn)問(wèn)題而降薪或扣發(fā)績(jī)效工資,，有21人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退,。

(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上,，采用排練期補(bǔ)貼等級(jí)升降方式,，激勵(lì)演員不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2,、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要,，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全年度調(diào)整崗位21人,，占員工總數(shù)的7%,。

3、薪酬升降,。全年有63人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的21%。

三,、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備,。

為實(shí)現(xiàn)20_年公司試業(yè)目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備,，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲(chǔ)備,。我們通過(guò)多種途徑，儲(chǔ)備景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理,、餐飲,、市場(chǎng)、商品經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù),、高爾夫、酒店管理,、演藝管理等社會(huì)人才近60人;儲(chǔ)備各類(lèi)景區(qū)基層服務(wù)人員220人,。同時(shí)，我們還與48所大專(zhuān),、中專(zhuān)院校,，11家人才中介機(jī)構(gòu)建立了友好合作關(guān)系。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃,。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對(duì)__公園組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為8部28室149崗位,，人員初步定編為974人。生態(tài)公園組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段,，__公園,、酒店組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃已開(kāi)始參與推進(jìn)。

(三)定崗定薪,。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化,，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過(guò)艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化,，為景區(qū)開(kāi)業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料,。

四、企業(yè)文化,。

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“四化”,，即關(guān)懷文化、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化。

(一)關(guān)心文化堅(jiān)持以人為本,，對(duì)傷病員工必訪(fǎng),，個(gè)人有困難必訪(fǎng)，思想有重大挫折必訪(fǎng),。

(二)溝通文化以柔性的文化為引導(dǎo)，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙,、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通,。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故,。

(三)學(xué)習(xí)文化以考察學(xué)習(xí)為基本手段，組織員工先后赴香港,、美國(guó),、加拿大、日本,、歐洲等地外出參觀(guān)考察,，學(xué)習(xí)他國(guó)旅游景區(qū)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù),、旅游設(shè)施建設(shè),、演藝策劃等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計(jì)7批次，開(kāi)拓了員工視野,，更好的推動(dòng)了項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展,。

(四)廉潔文化以預(yù)防為主，通過(guò)以信息板報(bào)等方式深入宣傳反腐保廉,，并簽訂《20_年度黨風(fēng)和反腐保廉工作責(zé)任書(shū)》,。同時(shí)，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù),。

另外，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔?，如在激?lì)體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20_年度予以克服,。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)20_年就要過(guò)去，嶄新的一年已悄然向我們走來(lái),，回首這半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持下,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，全體員工以：“踏實(shí)做人,，認(rèn)真做事”為準(zhǔn)則，團(tuán)結(jié)一致,，努力工作,。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

1、在20_年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，努力工作，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀(guān)察、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2、始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力,，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：不能有絲毫馬虎,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過(guò)程中,，遵守紀(jì)律，服從安排,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

3,、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，以身作則,，以誠(chéng)待人,，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

4、半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象,。

5,、強(qiáng)化職能，做好各項(xiàng)工作,，工作中,，我注重把握根本，努力提高工作效率,。這半年里,，遇到了各類(lèi)困難與挫折，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，我們積極配合,，與同事心往一處想，勁往一處使,，從不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成,。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉工作流程,，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有樹(shù)立踏實(shí)做人，認(rèn)真做事,，的行為準(zhǔn)則,，用心做事才能把分內(nèi)的工作做好。

三,、存在的不足,。

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，例如：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四,、展望20回首過(guò)去,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺,，成長(zhǎng)的還比較慢,，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高,，更應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1,、夯實(shí)基本功,虛心向同事請(qǐng)教，學(xué)會(huì)活學(xué)活用,，并且積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),。

2、堅(jiān)守崗位,，熱愛(ài)自己本職工作，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，今后我們還有很長(zhǎng)的路要走,，許多的事要我們?nèi)プ觯挥姓J(rèn)真學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地,，才能走得更遠(yuǎn)，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好!

個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末,，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間,，回首x年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,；

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；

c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),；

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,；

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二,、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

2,、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí),，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！

三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20__年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色！

每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，在不斷的審視中完善自己,。20__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、思想方面,。

重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。20__年在全國(guó)范圍開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習(xí),，作為一名黨員,，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓,，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中,。

二、工作方面,。

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤、口勤,，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。

x月份前在供暖所辦公室工作,，作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén),，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪(fǎng),，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎,，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù),，每次看著來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎,？你快樂(lè)所以我快樂(lè),，小我之后要成就大我，群眾滿(mǎn)意,，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn),。

同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)總結(jié)的撰寫(xiě)，收集信息,，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。2月份借調(diào)到政工科,，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候,，感覺(jué)挺微妙的,，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情,，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù),，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通,，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文,、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員,、入黨積極分子,、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作,。在實(shí)際工作中,，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌,，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類(lèi)總結(jié)、通知x份,。

同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體,，總的感覺(jué)團(tuán)結(jié)，友愛(ài),，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn),，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂,，每名同志都會(huì)用心熱情的知無(wú)不言,，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作,，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦,，但人不常說(shuō)嗎,？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中,，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中,，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生,。

三、存在不足,。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

為了把20__年工作做的更出色,，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取20__年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

我是在20_年年初的時(shí)候加入到咱們_工廠(chǎng)的,，那時(shí)候剛剛過(guò)完年，廠(chǎng)里面還是挺缺工人的,，所以我也是順利地進(jìn)入到了工廠(chǎng)內(nèi),，咱們工廠(chǎng)主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)組裝一些電子元件的，我在此前是有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)驗(yàn)的,，所以我便被領(lǐng)導(dǎo)們給劃分到了廠(chǎng)里面的組裝車(chē)間,，在這里我便開(kāi)始了自己的工廠(chǎng)生活。最初的時(shí)候,，我對(duì)于咱們廠(chǎng)的業(yè)務(wù)不是很熟,，而且也這些電子產(chǎn)品也不了解，即便廠(chǎng)里面的師傅們已經(jīng)培訓(xùn)了我?guī)滋?，可我的效率還是比較慢,，我知道效率這回事不是一天兩天就能提高的，這絕對(duì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，所以我一邊跟著廠(chǎng)里面的師傅們學(xué)習(xí),，一邊加大了自己的工作量，勤學(xué)勤做才能讓我盡快適應(yīng)咱們工作的工作節(jié)奏,。

這一年里面,，我除了保證自己每天上班都不遲到外，也格外注重自己的身體鍛煉,，因?yàn)槲疑钪趶S(chǎng)里面工作是一件磨練人心性的事情,，要是我不能及時(shí)的調(diào)整好自己的狀態(tài)的話(huà)，那么我的工作效率必然沒(méi)法得到有效的提升,，甚至還可能產(chǎn)生離職的想法,。工作了一年，我也見(jiàn)過(guò)不少的人才來(lái)廠(chǎng)里工作了幾天或者幾個(gè)星期就受不了了而離職,，這都是因?yàn)樗麄儧](méi)有一顆堅(jiān)定的心,，像我這個(gè)年齡段的人，其實(shí)也不會(huì)過(guò)多的注重個(gè)人的感受了,，畢竟賺錢(qián)才是我現(xiàn)在的首要目標(biāo),，要是在過(guò)年之前都沒(méi)有攢什么錢(qián)，我也沒(méi)什么臉面回家了,，所以如何多攢點(diǎn)錢(qián)才是我的首要目標(biāo),。

現(xiàn)在已經(jīng)是年末了，我覺(jué)的自己這一年的工作任務(wù)完成的還算不錯(cuò),，不僅完成了領(lǐng)導(dǎo)們交給我的任務(wù),，還額外的完成了更多的產(chǎn)出，希望在20_年里我還能保持這樣的一種狀態(tài)吧，最后祝大家在新的一年里能過(guò)得健康美滿(mǎn),，早日完成自己的目標(biāo)!

個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

斗轉(zhuǎn)星移,，進(jìn)入__已_個(gè)多月，我一直從事客服咨詢(xún)專(zhuān)員工作,，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,，作為一名__人，由衷的感到自豪,。四個(gè)月的工作經(jīng)歷,，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹(shù)立全局觀(guān)念,，做好本職工作。

做好本職工作,，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是“樹(shù)立企業(yè)形象,，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象,。”_月份來(lái)到公司以后,，我首先接受了大約_星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括____,、客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題及解答,、銷(xiāo)售技巧。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解,，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高,，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作,，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶(hù)的呼入電話(huà),，對(duì)客戶(hù)想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),，對(duì)__效果進(jìn)行了解,、對(duì)用藥方法進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,，但是作為直接和客戶(hù)進(jìn)行溝通的部門(mén)，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的情況,，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響,。

二、精于專(zhuān)業(yè)技能,，勤于思考應(yīng)變,。

隨著銷(xiāo)售行業(yè)的不斷發(fā)展,，__銷(xiāo)售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷(xiāo)售思路。作為一個(gè)客服人員,，在做與客戶(hù)的直接溝通工作時(shí),，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶(hù)提出的__問(wèn)題,，給予專(zhuān)業(yè)的回答,，對(duì)于客戶(hù)反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變,，使客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí),，保持客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶(hù)的工作,，需要的是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力,，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),。

三、善于溝通交流,，提高工作質(zhì)量,。

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，____尤其如此,?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶(hù)的交流,，能夠更好的了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求,，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn),，分享心得,，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量,。

四,、遵守公司制度，積極參加活動(dòng),。

“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”,，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行,。在公司工作的_個(gè)月時(shí)間里,，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況,，在此期間很好的完成了工作任務(wù),。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在活動(dòng)中,，同事間增進(jìn)了了解,，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。

在新的一年里,，客服工作也需要有新的工作思路,，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶(hù)資料,，定期對(duì)已購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),，讓其在感受__良好效果的同時(shí)，也感受到__藥業(yè)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù),。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶(hù)資料也要定期進(jìn)行回訪(fǎng),，對(duì)其__情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)__治療__的獨(dú)特理念,。其次,，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專(zhuān)業(yè)水平上作出改善,，協(xié)助完善公司的推廣工作,。再次，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作,，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高,。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,，另一只腳則是完善的服務(wù),，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌,。一個(gè)企業(yè),，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下,，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

20_年是不平凡的一年,，平凡的____在平凡的崗位上，做著平凡的事情,。有人說(shuō)穿一根針比較容易,，但是穿一串針就是不容易了。一樣的,，做一件平凡的小事是平凡的,，很多平凡的事情連起來(lái)就是不平凡。____用堅(jiān)韌的性格,，平靜的心態(tài),，積極的態(tài)度，做著那些簡(jiǎn)單但有不可缺少的事情自興安化工投產(chǎn),，公司一直貫徹生產(chǎn)檢修一體化的理念,。溶出車(chē)間積極響應(yīng)公司的號(hào)召。

他又是積極響應(yīng)車(chē)間理念的一個(gè)人,。隔膜泵房,，脫硅槽一個(gè)表面相安無(wú)事的生產(chǎn)區(qū)域，但是瑣事,、雜事煩不勝煩,。開(kāi)車(chē)初期隔膜泵動(dòng)力端向液力端躥油。為了節(jié)約生產(chǎn)成本,，經(jīng)專(zhuān)家認(rèn)證,，從液力端油箱放油加至動(dòng)力端油箱，以保證動(dòng)力端軸承及十字滑道潤(rùn)滑,。如果單靠檢修班,，根本忙不過(guò)來(lái)，他帶頭從隔膜泵液力端放油,，做自己力所能及的事情,。為檢修班給設(shè)備加油提供了方便，節(jié)約了時(shí)間,。直接參與了設(shè)備檢修,。

我是革命一塊磚，那里需要那里搬,。這話(huà)聽(tīng)著似乎是一句很久以前的口號(hào)了,。但是____卻用自己的實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證了這句話(huà)不僅僅只是口號(hào)，而是一種能力和責(zé)任,。溶出車(chē)間生產(chǎn)班組人員少,，在每個(gè)月的停汽檢修時(shí),，這個(gè)現(xiàn)象尤為凸出。為了自己能為車(chē)間和班組多做一些事情,，也為替班長(zhǎng)和車(chē)間分憂(yōu),。他努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。他平時(shí)的崗位在泵房與脫硅,。但是他總是在做完泵房與脫硅的事情后,，主動(dòng)靜靜的到溶出樓上去，學(xué)習(xí)溶出稀釋的工藝流程,、工藝參數(shù),。不懂的就記下來(lái)回去問(wèn)別人。

在停汽檢修時(shí),，他在搞定泵房的流程后,，不用班長(zhǎng)指揮，直接去溶出樓上幫忙,，并且從未出過(guò)錯(cuò)誤,。透過(guò)這個(gè)小事來(lái)看，雖然這只是一個(gè)人的一個(gè)很小的行為,，但是它反映了一個(gè)人的性格和責(zé)任感,。體先了一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與積極融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài),。如果他只是得過(guò)且過(guò),、如果他只是為了做好自己的事情不托別人的后腿、如果他只是為了一個(gè)月的20_多塊錢(qián),。他會(huì)這么做嗎?答案是肯定的,。他不會(huì)!他積極努力的通過(guò)這些行動(dòng)證明自己就是革命一塊磚，那里需要那里搬,。不但能搬過(guò)去,，而且搬過(guò)去還沒(méi)問(wèn)題，絕對(duì)能勝任,。

心思縝密,，這個(gè)成語(yǔ)是說(shuō)一個(gè)人做一件事情，認(rèn)真細(xì)心,。這個(gè)成語(yǔ)用在____身上一點(diǎn)不為過(guò)。有一件很小的事情足以說(shuō)明他的這個(gè)特點(diǎn),。他打掃的設(shè)備是pd102.,。11月份車(chē)間要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行重新防腐。大家都將設(shè)備打磨后直接刷漆,。只有他將設(shè)備仔仔細(xì)細(xì)的打磨一遍后,，就連磨光機(jī)夠不到的地方也打磨了,。磨光機(jī)夠不到就用砂紙打磨。然后又用紗布將滲油的地方包起來(lái)再?lài)娖?。也只有他刷出?lái)的設(shè)備明亮如新,。沒(méi)有凹凸不平，沒(méi)有漏刷,。

有人說(shuō)過(guò)程是什么不重要,，重要的是結(jié)果。也有人說(shuō)結(jié)果是什么不重要,，重要的是經(jīng)歷了,。這兩句話(huà)都對(duì)。但是他都注重了,。也都做到了,。過(guò)程中浸沾了自己的心血和汗水，結(jié)果反映了自己的價(jià)值,。20_年他所做的過(guò)程是他經(jīng)歷的精彩,，20_給他的成績(jī)是他應(yīng)有的輝煌。我們相信在20_年他會(huì)給我們不一樣的精彩,，和別致的輝煌,。繼續(xù)，加油!

個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

我是__酒店總經(jīng)理,，在董事長(zhǎng)及x總部的領(lǐng)導(dǎo)下,，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就20x年度的工作總結(jié)如下：

一、制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),。

__酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái),，受諸方面因素影響,，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀(guān)，制定發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的,，基本確定酒店以中餐,、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以會(huì)所,、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),，細(xì)化服務(wù),，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針,。

為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi),，酒店在經(jīng)營(yíng)方面對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿(mǎn)五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。針對(duì)住房預(yù)售低,，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客,。把西餐廳定位中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù),，加強(qiáng)出品,。新推出下午茶項(xiàng)目,。酒店經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn),。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀(guān),，在__股份公司決策下宣布停業(yè),。意味著酒店擺脫中餐束縛,，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)指日可待,。指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

二、建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo)、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié),、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施,。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng),。酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善,，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，酒店各項(xiàng)崗位程序及流程已制定,。

酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自年初開(kāi)始,，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件,。在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),，針對(duì)制定的工作計(jì)劃,，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問(wèn)題,，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù),。

三、適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),。

制定商務(wù)散客、長(zhǎng)包房,、會(huì)議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。策劃活動(dòng)及推廣工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理,。根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送,，完善服務(wù)功能,。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作,，落實(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，做好或銷(xiāo)任務(wù)分配,。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定__會(huì)員卡章程,。完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售,，策劃活動(dòng),。

編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐服務(wù)功能推出行政套餐,，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作，對(duì)客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作,。策劃優(yōu)惠活動(dòng),。重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)展活動(dòng),，調(diào)整西餐廳暑期出品,，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。為節(jié)約成本,，實(shí)行部分物資自購(gòu),，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶飲品,。客房增加可售賣(mài)毛巾,，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分,。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修,。對(duì)酒店電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理,、清洗,，重新訂制客房一次性用品,。

根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了__活動(dòng),，取得了良好效果,。及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入,。為節(jié)能降耗,，制定中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。完成酒店部分制服的更換工作,，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿,，將員工宿舍由__搬至__，取消了員工班車(chē),。進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

不知不覺(jué)來(lái)到公司快_個(gè)月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，透過(guò)自身的努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào),。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作潛力得到了必須的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是：

(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;,。

(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;。

(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作,。

透過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力,、流暢的文字寫(xiě)作潛力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,、靈活的處理問(wèn)題潛力,、有效的對(duì)外聯(lián)系潛力,、大型活動(dòng)的策劃及籌備潛力,。在原先的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧,。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退,，用滿(mǎn)腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,，一種用心豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí),。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺(jué)老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太明白了,，個(gè)性是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。透過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力,。此刻__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

四,、不足和需改善方面。

雖然到來(lái)了近三個(gè)月,，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠,，對(duì)分工的工作還沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，透過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無(wú)止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期就應(yīng)從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。

首先,，要加強(qiáng)思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，個(gè)性是管理干部要改變老觀(guān)念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開(kāi)闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。

其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式,。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣?lì)員工,，好的制度能夠強(qiáng)化管理,。

第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)成了老年人，這也是客觀(guān)規(guī)律,，從此刻起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái),，永久留在,。第四，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，個(gè)性是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

近兩年來(lái),，__本著“民本審計(jì)”原則，高度重視民生資金審計(jì)工作,，把民生資金審計(jì)看成審計(jì)機(jī)關(guān)推動(dòng)金華和諧社會(huì)建設(shè),、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來(lái)抓。在擔(dān)任組長(zhǎng)的民政,、社保、教育,、慈善,、住房公積金等民生項(xiàng)目的審計(jì)中,，大膽揭露和查處違規(guī)行為，維護(hù)百姓利益,，取得顯著成效,。

在民政系統(tǒng)項(xiàng)目審計(jì)中,，透過(guò)審計(jì)促使市民政局及時(shí)出臺(tái)政策,，全面提高市區(qū)低保對(duì)象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)市區(qū)民政部門(mén)及時(shí)組織力量對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行了全面核查,，使239戶(hù)(423人)增補(bǔ)為低保對(duì)象，實(shí)實(shí)在在維護(hù)困難群眾利益,；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂,，促進(jìn)民政部門(mén)規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，讓利百姓,。在醫(yī)院審計(jì)中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬(wàn)元，并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰,，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理,，減輕老百姓看病負(fù)擔(dān),。在教育經(jīng)費(fèi)審計(jì)中，促進(jìn)市區(qū)財(cái)政將教育教育費(fèi)附加5500萬(wàn)元及時(shí)安排使用,，促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入,，并針對(duì)學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象,，促進(jìn)市教育局出臺(tái)關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理的暫行辦法,，維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益,。在住房公積金審計(jì)中,，促進(jìn)市政府出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實(shí)施意見(jiàn),，進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作，使該項(xiàng)政策惠及更多群眾,。在慈善資金審計(jì)中督促和協(xié)助慈善總會(huì)收回信托慈善資金1900萬(wàn)元，保障資金安全,。

二,、用心開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),，取得明顯成效。

近兩年來(lái),，__在實(shí)施社保基金,、住房公積金,、學(xué)校及醫(yī)院等審計(jì)項(xiàng)目中，大膽嘗試,，用心開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),，提高審計(jì)績(jī)效。如醫(yī)院審計(jì)中,，透過(guò)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，查實(shí)醫(yī)院在藥品銷(xiāo)售,、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問(wèn)題金額320多萬(wàn)元；東陽(yáng)市社?；鸬膶徲?jì)中,，透過(guò)勞動(dòng)部門(mén)和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),，發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)__年度少繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)700多萬(wàn)元,；市區(qū)社保基金審計(jì)中,，透過(guò)失業(yè)和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，揭示__年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金,，涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116,、13萬(wàn)元。

在開(kāi)展醫(yī)院計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)后,，上報(bào)的金華市中醫(yī)院財(cái)務(wù)收支審計(jì)案例及醫(yī)院醫(yī)療檢查項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格審計(jì)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)分別獲__年審計(jì)署計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)(ao)應(yīng)用獎(jiǎng)和入選__年度浙江省審計(jì)廳專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)目錄,，同時(shí)撰寫(xiě)的醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與推薦論文在浙江審計(jì)上發(fā)表,。

三,、用心探索績(jī)效審計(jì)思路，總結(jié)提升審計(jì)成果,。

近兩年,，__在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中,，不僅僅注重審查和揭示問(wèn)題,，更關(guān)注政策、制度制定的合理性,、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面,，透過(guò)審計(jì)分析存在問(wèn)題的根源,，并對(duì)如何完善政策,、健全制度,、加強(qiáng)管理提出合理推薦，如民政資金審計(jì)中,，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)做法，撰寫(xiě)了多篇審計(jì)信息,，其中:被市長(zhǎng),、副市長(zhǎng)批示1篇，市委辦及省廳采用5篇,，促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件,，市民政局調(diào)整政策文件1件,。該項(xiàng)目被省審計(jì)廳評(píng)為_(kāi)_年度同步審計(jì)優(yōu)秀項(xiàng)目，是當(dāng)年全市唯一獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀同步審計(jì)項(xiàng)目,。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計(jì)中,，針對(duì)市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重,、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi),、民辦學(xué)校投入不足等問(wèn)題，在審計(jì)內(nèi)參和每日要訊上予以反映,，兩篇信息分別被市委書(shū)記、市長(zhǎng),、市委副書(shū)記批示,，并引起教育主管部門(mén)高度重視,，市教育局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究，審計(jì)意見(jiàn)和推薦得到很好落實(shí),。在慈善資金審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)1500萬(wàn)元對(duì)外投資慈善資金收回困難,，存在較大投資風(fēng)險(xiǎn),，以審計(jì)內(nèi)參形式專(zhuān)題向市政府反映，市長(zhǎng),、分管副市長(zhǎng)作了重要批示,，在審計(jì)的用心協(xié)助下,，最后收回本金及投資收益1900余萬(wàn)元，化解了慈善資金投資風(fēng)險(xiǎn),，審計(jì)工作得到了慈善總會(huì)的充分肯定。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝,，斗轉(zhuǎn)星移,。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一個(gè)年頭即將結(jié)束,。回首這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多,。在一年的學(xué)習(xí)生活中，有酸甜苦辣，有歡笑和淚水,，有成功和挫折,！有人總結(jié),，在任何一個(gè)學(xué)校，平庸的大學(xué)生是相似的,，不平庸的大學(xué)生各有各的輝煌,，我們不能滿(mǎn)足于平庸，應(yīng)該以更好的方式開(kāi)始新一天,，而不是千篇一律的在每個(gè)上午醒來(lái)。大學(xué),，是我們由幼稚走向成熟的地方,，在此,，我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，拓展自己的知識(shí)面，培養(yǎng)自己的能力,，以下是我對(duì)本學(xué)期思想,，學(xué)習(xí)，工作和生活各方面的總結(jié),。

在思想上,，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到這已經(jīng)不是高中,，初中那樣的了，老師不再每天逼著我們學(xué)習(xí),，我必須學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性現(xiàn)在已經(jīng)大大提高,，我已經(jīng)不再是老師逼著我學(xué)習(xí),，而是我自己主動(dòng)去學(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)的課程比起高中來(lái)說(shuō)相較于輕松，大學(xué)里的學(xué)習(xí)主要是靠自覺(jué),，除了掌握老師課堂上講的內(nèi)容，還要利用課余時(shí)間閱讀其他相關(guān)的書(shū),，查找資料，在提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的基礎(chǔ)上,，有目的地豐富各方面的知識(shí),。至于學(xué)習(xí)方法，我已經(jīng)找到了一個(gè)屬于自己的學(xué)習(xí)方法,，我明白“笨鳥(niǎo)先飛早入林”這個(gè)道理,，我不聰明，打我知道努力,，我會(huì)用努力來(lái)彌補(bǔ)我的不足。上課認(rèn)真聽(tīng)講,，下課認(rèn)真復(fù)習(xí),。不逃課,。努力學(xué)習(xí)。

這一學(xué)年我知道自己還是不夠努力,，下學(xué)期有了電腦,，我一邊要面對(duì)學(xué)習(xí)的壓迫,，一邊還要面對(duì)電腦的誘惑，幸好現(xiàn)在我有一點(diǎn)自控力了,，不再紙是為了玩才用電腦。我學(xué)會(huì)了用他來(lái)學(xué)習(xí),。

在生活上,，我想我已經(jīng)早已適應(yīng)這樣的生活了，從初中就開(kāi)始住校,，這點(diǎn)生活的事我想都已經(jīng)不是什么問(wèn)題了，只是有時(shí)候會(huì)懶點(diǎn)忘記收拾把,。

總之,，過(guò)去的這一學(xué)期，是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的過(guò)程，是積極探索,、逐步成熟的歷程。面對(duì)以后的英語(yǔ)四級(jí)考試,，考研,，就業(yè)各方面的壓力,，我會(huì)迎難而上,，以堅(jiān)強(qiáng)的意志,，吃苦耐勞的精神迎接挑戰(zhàn)，給自己的大學(xué)四年畫(huà)上完美的句號(hào),！

個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一

為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用,，為人民群眾就醫(yī)需要,，為此制訂了20__年中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排，采取多種形式認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、建立健全組織，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

為徹底搞好中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作，我院成立了中醫(yī)藥,。

人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)如：拔罐,、針灸、艾灸,、牽引,、推拿等進(jìn)行了培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作,，明確了相關(guān)職責(zé)做到培訓(xùn)工作有人管、有人抓,，具體事物有人辦,，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,。

二、為了將中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處,，我院制定了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計(jì)劃,。根據(jù)規(guī)劃,，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計(jì)劃,。對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象,、方式,、重點(diǎn)內(nèi)容、管理,、考核辦法、時(shí)間,、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行了安排,。做到了通知到人，有簽到冊(cè),、記錄,、計(jì)劃等。

三,、形式多樣,，扎實(shí)訓(xùn)練，成效顯著,。

1,、堅(jiān)持自學(xué)為主，自學(xué)中運(yùn)用新知識(shí),、新技術(shù),、新方法，并與臨床實(shí)踐相結(jié)合，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

2、集中培訓(xùn),，以會(huì)代訓(xùn),。培訓(xùn)人員能積極投入道培訓(xùn)工作當(dāng)中。

3,、鼓勵(lì)職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術(shù)活動(dòng),，提高實(shí)踐技能水平。

通過(guò)培訓(xùn),，使我院中醫(yī)藥人員實(shí)踐操作和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,，為滿(mǎn)足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),，推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二

又迎來(lái)了嶄新的,、充滿(mǎn)期待的20_下半年,。回望20_上半年的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20_上半年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。

通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,。

使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,。

辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好,。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理。

按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20_下半年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念。

不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己,，從端正思想認(rèn)識(shí)入手,，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng),，做到：不缺課,、不早退、認(rèn)真學(xué),、認(rèn)真記,、寫(xiě)體會(huì)、談感受,、說(shuō)想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二,、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀(guān)念,，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起,、從我做起,，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為,，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示,、完成工作有匯報(bào),，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力,，做到堅(jiān)持原則,，按規(guī)章制度辦事。

三,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)醫(yī)學(xué)。

是門(mén)博大精深的科學(xué),，深知自己的不足,，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí),，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見(jiàn)解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下,，積極參與外科病人的診治工作,。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病,、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的`處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān),，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績(jī),。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬了視野,。參加了醫(yī)院組織的到陸軍總醫(yī)院急診科為期1個(gè)月的短期培訓(xùn),，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類(lèi)急性病的搶救拮施和流程,，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。

四,、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務(wù)。

在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù),、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間,?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人’’,。當(dāng)然,，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們學(xué)習(xí),，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高,，告別對(duì)于自己的驕傲自滿(mǎn)一面,，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī),。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀(guān)察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);。

4,、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五

“愛(ài)校,、愛(ài)生”是我多年來(lái)堅(jiān)持的信念,。而“對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)”,，并與學(xué)生建立良好的師生情感,，更是我作為教師的基本準(zhǔn)則。我用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染他們,、影響他們，讓他們不僅學(xué)會(huì)知識(shí),，更學(xué)會(huì)做人。對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),，我都傾盡全力，盡我所能。學(xué)校要求我重新接兩班,。剛剛和這兩個(gè)班的學(xué)生建立起了感情,，和搭班老師工作配合的也很融洽,，平時(shí)盡我所能進(jìn)行教學(xué),。

二,、不斷努力奮進(jìn)，提升業(yè)務(wù)水平。

在備課方面，不斷學(xué)習(xí)新課標(biāo),，刻苦鉆研教材教參,，積極摸底了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和個(gè)體差異,，制定切實(shí)可行的教學(xué)方案,，做到既備教材教參,，又備學(xué)生;在課堂教學(xué)方面,，更新教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考,，合作探究,，建構(gòu)知識(shí)發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，切實(shí)履行新課標(biāo)提倡的發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體位置;在課外輔導(dǎo)方面,，耐心細(xì)致,，培養(yǎng)優(yōu)生，幫扶后進(jìn)生,，使每個(gè)學(xué)生都擁有自信,、擁有成功，在快樂(lè)中學(xué)習(xí),，從快樂(lè)中得到發(fā)展,。

三、與班主任,、家長(zhǎng)密切配合,。

經(jīng)常與搭班老師互相溝通,，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí),、活動(dòng)、生活情況，共同管理好學(xué)生;積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系,，了解學(xué)生在家里,、在社會(huì)、在假日的情況,，并向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)生在校的表現(xiàn),，互相溝通，共商教育孩子們的方法,，使學(xué)生能健康發(fā)展,。發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系,，并力爭(zhēng)家長(zhǎng)的理解,、支持和配合，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教子方法,，使家庭教育與學(xué)校教育同步,，共同培育好青少年一代。

一分耕耘一分收獲,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、其他教師的無(wú)私幫助下，我也取得一些成績(jī),。點(diǎn)滴成績(jī)只能代表過(guò)去,，教育教學(xué)是一門(mén)永無(wú)止境的藝術(shù)。愛(ài)在左,，責(zé)任在右,，作為教師，我的追求不僅是要傳授給學(xué)生知識(shí)和技能,，而且要培養(yǎng)他們善于觀(guān)察,，勤于思考，勇于探索的精神,，更要塑造他們健全完美的人格,，使每個(gè)孩子的生活更加豐富多彩，使他們真正學(xué)會(huì)生活,、感悟生活,。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇十六

那一年，我剛步入我加冠的年齡,，少了些稚嫩,，多了些成熟的元素，沒(méi)有了大一洋溢的熱情與奔放,，大二的學(xué)生應(yīng)該有大二的樣,，作為學(xué)姐就要像個(gè)學(xué)姐,，穩(wěn)重，淡定,，內(nèi)涵,，修養(yǎng)?學(xué)習(xí)的匆忙，競(jìng)爭(zhēng)的壓力,，讓我成熟了許多,，想想剛來(lái)大學(xué)的時(shí)候，一切都是那么的無(wú)知,，一點(diǎn)一滴都是自己慢慢探索出來(lái)的,，雖然走了些彎路，也讓我收獲了不少,，兩點(diǎn)之間雖然線(xiàn)段最短,，可惜見(jiàn)識(shí)也最少?？催^(guò)一部電影,，里面這么說(shuō)道：你一生之中都要跟隨一種律動(dòng)，找到你的節(jié)奏,，才能做到最好的你,。確實(shí)，這種律動(dòng)就是夢(mèng)想或是目標(biāo),！節(jié)奏就是方法,！學(xué)習(xí)自古被崇仰，讀書(shū)的人會(huì)受到世人的尊敬和愛(ài)戴,。讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神,！少年不知勤學(xué)苦，老來(lái)方悔讀書(shū)遲,。杜甫家境拮據(jù),，卻有著大庇天下寒士俱歡顏的情懷！生在這個(gè)溫暖和諧時(shí)代的我,，還有什么理由能夠讓我不努力學(xué)習(xí)的呢,。四書(shū)里有部書(shū)為《大學(xué)》，《大學(xué)》里有這么一句話(huà)“大學(xué)之道在明明德”,，學(xué)的是修身齊家治國(guó)平天下,，當(dāng)我們當(dāng)且僅當(dāng)還只是學(xué)生的時(shí)候，需要我們做的,，我們也只能做的就是修身：多看看有思想深度的書(shū),，有專(zhuān)業(yè)技能的書(shū)，豐富自己的內(nèi)涵,，增添自身的修養(yǎng),，用知識(shí)人獨(dú)有的系統(tǒng)的思維方式和獨(dú)立思考,、深入分析問(wèn)題的能力和思想的深度將自己與非大學(xué)生區(qū)別來(lái)。

那一年,，我遇到了很多優(yōu)秀的老師?！顿Y治通鑒》說(shuō)：經(jīng)師易遇,，人師難遭。老師為我們傳道授業(yè)解惑也,，亦是良師,，亦是益友，在我們什么都沒(méi)有的年紀(jì)給了我們準(zhǔn)備出發(fā)需要用的彈糧,。他們不但有淵博的知識(shí)還有原創(chuàng)性,，奠基性，開(kāi)拓性,，前沿性的學(xué)術(shù)成就,，還能做到文以載道，是知識(shí)與品格完美結(jié)合的代表,，是知行統(tǒng)一的典范,。“道德文章,，堪為師表”嘛,！師者，為我們分析目前的就業(yè)形勢(shì),，為我們規(guī)劃未來(lái)的市場(chǎng)走向,，不管是渴望有朝一日，權(quán)傾一時(shí),，威震一方,，還是將學(xué)而優(yōu)則仕奉為圭臬，還是選擇奇跡無(wú)限的商業(yè),。未來(lái)不忌諱任何神話(huà),，只要勇于給自己這樣的機(jī)會(huì)，并且朝著目標(biāo)不斷地努力,，相信我們完全可以成為下一個(gè)傳奇,，用睿智和毅力締造信息時(shí)代的傳奇。同時(shí),，我也深刻感受到作為大學(xué)生萬(wàn)萬(wàn)不可一業(yè)不專(zhuān),，我所在的專(zhuān)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)工程，在這個(gè)建筑為特色的大學(xué)里算不得好專(zhuān)業(yè),，但不可因?yàn)槿绱朔艞壛藢W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,，行行出狀元，學(xué)精之時(shí)自然能夠在我們專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的工作崗位上運(yùn)籌帷幄,。

社會(huì)化正是人的成長(zhǎng)過(guò)程,，在這個(gè)過(guò)程里我學(xué)到了很多，正是打小母親告訴我的：人啊,，吃點(diǎn)小虧算不得什么,，一點(diǎn)小虧都吃不得的人吃的就是大虧了！別人對(duì)你一分好,，你要還他三分好,，多個(gè)朋友多條路，多個(gè)仇人多堵墻,。中國(guó)自古就是禮尚往來(lái)的國(guó)度,，良好的人際關(guān)系才能造就成功的先驅(qū)。

不知不覺(jué),，我站在了更高的臺(tái)階,，想想過(guò)去一年在圖書(shū)館宿舍來(lái)回的奔波，雖然幸苦卻也充實(shí),，腹有詩(shī)書(shū)氣自華,！《鐵屋中的吶喊》有一篇叫做那塔那湖：我們皆非草木，草木可以在這片校園里年復(fù)一年的生長(zhǎng),，而我們卻注定要很快被另外一群人所替代,。忙碌的青春更值得人回味，暢想我而立之年,，靜靜地夜,，聽(tīng)著偶爾的汽笛聲飄過(guò)，想起年少,，想起我的大學(xué),，我可以問(wèn)心無(wú)愧了。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇十七

??我對(duì)待教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，擔(dān)任高一20個(gè)班音樂(lè)教學(xué)工作,，熟悉高一音樂(lè)教材。

??1,、努力做好教學(xué)常規(guī)工作,。

??努力做好教學(xué)常規(guī)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》以外,，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,。課前能認(rèn)真?zhèn)湔n，吃透教材,，深入了解學(xué)生,，教案詳略得當(dāng),。上課遵循科學(xué)的教學(xué)程序，重點(diǎn)突出,，條理清晰,。課后能認(rèn)真仔細(xì)地批改作業(yè)。同時(shí)積極參加教研組活動(dòng)和學(xué)校組織的公開(kāi)課以及到校外學(xué)習(xí)取經(jīng)等活動(dòng),，注重提高自己的教育教學(xué)水平,。每個(gè)學(xué)期均能對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

??2,、教學(xué)中注重與思想教育相結(jié)合,。

??在教學(xué)過(guò)程中我認(rèn)真貫徹黨的教育方針,，結(jié)合本學(xué)科實(shí)際，積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,。我國(guó)歷史悠久,，在有關(guān)音樂(lè)史的了解中我注重介紹中國(guó)優(yōu)秀的古代音樂(lè)文化成就，教育學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó),，增強(qiáng)民族自豪感與自信心,。

??3、探索靈活多樣的教學(xué)形式,。

??在教學(xué)形式方面我認(rèn)真地進(jìn)行了探索,，通過(guò)這些形式，活躍了課堂氣氛,，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。

??（1）、創(chuàng)設(shè)情境,，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,。

??《新課標(biāo)》指導(dǎo)下的教材活動(dòng)性強(qiáng)，我充分利用教材,，精心創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的情境,，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

??（2）,、緊密聯(lián)系生活實(shí)際,。

??音樂(lè)源于生活。在教學(xué)中,，我緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找音樂(lè)題材，讓教學(xué)貼近生活,，讓學(xué)生在生活中聽(tīng)到音樂(lè),，感受到音樂(lè),。

??（3）、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì),。

??波利亞說(shuō)："學(xué)習(xí)任何知識(shí)的途徑是通過(guò)自己的實(shí)踐活動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@樣發(fā)現(xiàn)理解最深,，也最容易掌握內(nèi)在的規(guī)律,、性質(zhì)和聯(lián)系。"現(xiàn)代教育理論主張讓學(xué)生動(dòng)手去"做"科學(xué),，而不是用耳朵"聽(tīng)"科學(xué),。留給學(xué)生足夠的時(shí)間和空間，讓每個(gè)學(xué)生都有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì),，使學(xué)生在動(dòng)手中學(xué)習(xí),，在動(dòng)手中思維，讓學(xué)生在動(dòng)手,、思維的過(guò)程中探索,、創(chuàng)新。例如,，我要學(xué)生從我們的身邊尋找動(dòng)物世界中的音樂(lè)和節(jié)奏,，載客后我還要求學(xué)生為常見(jiàn)的一些場(chǎng)景設(shè)置音樂(lè)。使學(xué)生在活動(dòng)中探索調(diào)查的方法,，體會(huì)音樂(lè)的樂(lè)趣,。

??（4）、發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì),，開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)新潛能,。

??合作研討，即在課堂中學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體,，突出學(xué)生的協(xié)作與討論,，充分利用集體的力量，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，這樣有利于學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和創(chuàng)新素質(zhì)的提高，小組由不同性別,、不同成績(jī),、不同能力的學(xué)生組成，使優(yōu)等生的才能得到施展,，中等生得到鍛煉,，后進(jìn)生得到幫助，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，同時(shí)使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展,。我認(rèn)為這樣的教學(xué)，既發(fā)揮了學(xué)生之間的互補(bǔ)作用,，又培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和創(chuàng)新意識(shí),，使學(xué)生的思路得以開(kāi)拓，觀(guān)察能力,、操作能力和思維能力得到鍛煉,。

??在教學(xué)教研工作方面我做到常思考、常研究,、?？偨Y(jié)，重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)和創(chuàng)新能力,，以創(chuàng)新求發(fā)展,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念，堅(jiān)持"以人為本,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,，打好基礎(chǔ),，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力",，把"自主——?jiǎng)?chuàng)新"課堂教學(xué)模式作為研究與運(yùn)用的重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量,，課堂高效率,。