“方”即方子,、方法,?！胺桨浮?，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前，即為“方案”,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇一

穿行在**這塊紅色的土地上，“中國南方電網(wǎng)”標識時而可見,，與城市相攜一體,，光亮而醒目。戶外廣告?zhèn)鬟f的95598供電服務(wù)信息,，被注入深刻的文化內(nèi)涵,，南網(wǎng)文化與地方實際相結(jié)合使其充滿獨特的文化魅力,，瞬間吸引公眾目光,。這不僅成為城市一道特別的風景線，也使“95598”成為婦孺皆知,、耳熟能詳?shù)奶胤柎a,。

**供電局在近幾年的工作中，始終堅持以構(gòu)建和諧電網(wǎng)為己任,，盡心鑄造新時期供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新品牌,。

進行“有聲有色”的企業(yè)文化宣傳，爭取公眾對企業(yè)的了解和理解,，從吸引公眾的目光到贏得社會和市民的信任,，逐漸樹立和諧供電企業(yè)的良好形象。

“聲”是通過95598員工甜美的聲音體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)理念,、服務(wù)水平,、工作作風以及企業(yè)的形象，以真情架起了與廣大客戶和社會之間溝通的橋梁,；“色”是向市民推出“企業(yè)形象代言人”,。代言人既不是明星，也不是模特,，而是**供電局服務(wù)一線的年輕團隊,，以及“全國勞模”搶修一線職工申友強等優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進典型,。通過他們在工作中真真切切的感悟和體會,，直觀的表達對企業(yè)的責任和對客戶的真誠，具有親和力,、滲透力,，同時也能激勵窗口人員為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù),，這是“明星”“模特”無法替代的。

如今,，**供電局的企業(yè)文化宣傳是“聲色俱佳”,，使供電企業(yè)新形象在人們的視覺和感覺中不斷熟悉和清晰起來，樹立起“用電好”的意識,，爭取到更多市民的信賴,、理解和合作。

幾年前,，**供電局的企業(yè)文化宣傳只能說是零打碎敲,，缺乏系統(tǒng)整合目標和長遠發(fā)展規(guī)劃。**年,，**供電局在對企業(yè)特點,、地方特色和文化特質(zhì)等因素進行了全面分析后，經(jīng)過廣大員工的共同參與,，并根據(jù)南網(wǎng)文化的理念和內(nèi)涵,，明確了企業(yè)文化宣傳重點，樹立對外良好形象的思路,。

一是參與各類社會文化,、公益活動、福利救濟活動,，環(huán)保公益廣告,，幫扶弱勢群體，加強軍民共建,，提高企業(yè)的知名度,，建立良好的社會形象。二是策劃軟廣告,，通過新聞媒體對供電企業(yè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)英模,、優(yōu)質(zhì)工程等進行宣傳報道,，并突出傳導(dǎo)四大要點：電力企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)；電力是商品,；電力企業(yè)在努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，承擔更多社會責任；使用電力的種種好處,。這樣的宣傳可以把企業(yè)的宗旨,、理念、性質(zhì),、行為等傳導(dǎo)出來,，讓公眾對供電公司有一個整體的印象,，對電的商品屬性有一個基本的確立。三是策劃一些硬性廣告,，在高速公路旁,、繁華街道等處設(shè)立大型的有關(guān)企業(yè)形象和提供服務(wù)的廣告牌，配以形象生動,，形式多樣的內(nèi)容,，以吸引更多公眾的視線，逐漸讓公眾熟知,。四是通過上街宣傳,、進社區(qū)走訪等多種途徑，宣傳安全用電常識,，電氣設(shè)備維護保養(yǎng)知識等,。

通過“軟硬兼施”的宣傳攻勢，加強信息交流,，努力擴大企業(yè)在社會公眾,、政府職能部門及輿論媒體中的影響，樹立“誠信為本,，服務(wù)至上”,、全心為客戶服務(wù),、積極承擔社會責任,、依法經(jīng)營等營銷服務(wù)理念，塑造責任電網(wǎng),、和諧電網(wǎng)的良好形象,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅只是一張笑臉和一片熱情，只有員工素質(zhì)過硬,，服務(wù)質(zhì)量才會真正提高,，才談得上樹立嶄新的企業(yè)形象。**供電局把人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)作為樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵來抓,，通過組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)演示大賽、“南網(wǎng)方略”宣貫培訓(xùn),、營銷服務(wù)人員行為規(guī)范培訓(xùn)考試,，對不同崗位人員實行針對性、差異化培訓(xùn),，深挖職工潛能,，有效地保證了職工技能、素質(zhì)和職業(yè)道德建設(shè)的全面推進,，形成了企業(yè)濃厚的學習氛圍,。同時,，**供電局有意識地把企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神通過有效的載體融入到具體的活動中和工作中,，從細節(jié)服務(wù)上下功夫,，在溫馨服務(wù)上動腦筋，在高效服務(wù)上出動作,，化無形為有形,，化虛為實，贏得客戶的贊許,。

近年來,，**供電局主動承擔社會責任，響亮提出“用心點亮萬家燈火,，用情溫暖黔北大地”服務(wù)新思想,；充分利用下鄉(xiāng)、上街,、入校,、進村寨等各種貼近群眾的宣傳活動，將南方電網(wǎng)公司的工作要求和方針傳送到廣大客戶當中,，廣泛樹立南方電網(wǎng)在社會群眾當中的影響力,；通過“供電之夜－廣場文藝晚會”、“光明頌”職工文藝匯演,、“南網(wǎng)在我心中”主題演講,、“安全文化辯論賽”等活動的開展，塑造企業(yè)精神,、凝聚員工思想,，唱響**電網(wǎng)為黔北經(jīng)濟社會發(fā)展勇?lián)鐣熑蔚闹餍桑环e極參與地方政府開展的“四在農(nóng)家”和“四民社區(qū)”的創(chuàng)建工作,，響應(yīng)**市委,、市政府的號召開展掛幫工作；開展扶貧濟困進村寨,，先后在整改電力線路,、改善農(nóng)民供電環(huán)境、捐資助學,、為困難戶購買化肥,、大米等活動中累計出資30余萬元；投資13億元進行農(nóng)村電網(wǎng)改造,，使**地區(qū)農(nóng)村供電量由1998年的21億千瓦時增加到20xx年的31億千瓦時,，增長率47%，七年拉動**地區(qū)gdp增長88.6%,；積極開展上門義診服務(wù),，在對**鋁業(yè)公司的幫扶工作中,，根據(jù)電網(wǎng)運行情況，在確保電網(wǎng)安全的情況下,，制定科學合理的錯峰限電方案,，指導(dǎo)企業(yè)科學用電，與企業(yè)共度難關(guān),，體現(xiàn)了電,、鋁企業(yè)唇齒相依的和諧關(guān)系；**年,，**供電局積極參與抗旱救災(zāi)慈善捐款活動,，共計捐資90674元?；鶎訂挝患娂婇_展“捐資助學獻愛心”,、“愛心救濟基金”等活動，為生活困難的五保戶,、殘疾人,、軍烈屬建立特殊客戶檔案，定期組織上門幫扶送溫暖,。**供電局用一點一滴對客戶優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),，匯集成公眾對供電部門的信任、贊許和支持,，用實實在在的行動擦亮了供電服務(wù)的品牌,。

**供電局通過從供電窗口人員擔任“企業(yè)形象代言人”，展現(xiàn)供電企業(yè)的風采和魅力,，吸引公眾的關(guān)注,，推廣一種服務(wù)理念,，到從細節(jié)入手,，從滿足客戶需求的角度出發(fā)，以高度的責任心和服務(wù)精神贏得了客戶對供電企業(yè)的信任和支持,。不僅對外樹立了良好的企業(yè)形象,，對內(nèi)在職工心中也形成了一種特有的企業(yè)精神，這種企業(yè)精神和企業(yè)文化的培植,，是增強廣大員工對企業(yè)向心力和凝聚力的根本手段和重要途徑,。近年來，**供電局企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平得到有效提高,，綜合實力顯著增強，企業(yè)的文明水平邁上一個新的臺階，先后榮獲“全國文明單位”,、“全國模范職工之家”、“全國‘創(chuàng)爭’活動先進單位”,、“南方電網(wǎng)文明單位”等榮譽稱號，構(gòu)建出新時期電網(wǎng)企業(yè)一派文明繁榮的景象,。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇二

企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的軟實力作用和地位越來越顯重要,。開展企業(yè)文化建設(shè)年活動是xx深入貫徹黨的十八大精神，應(yīng)對危機,、科學發(fā)展,、實現(xiàn)“一大目標、三個轉(zhuǎn)變,、五項理念”的迫切需要,，是落實《關(guān)于加強xx企業(yè)文化建設(shè)的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），健全企業(yè)文化建設(shè)保障機制的迫切需要,，是提升xx文化認知認同,，實現(xiàn)企業(yè)文化落地生根的迫切需要。

開展企業(yè)文化建設(shè)年活動,，要針對目前企業(yè)文化建設(shè)中存在的突出問題,，采取多種方式推動《實施意見》認真落實，加強和創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè),，要在以下方面實現(xiàn)突破：

1,、在提升xx文化認知認同上實現(xiàn)突破。提升xx文化的認知認同關(guān)鍵要在三大識別體系下功夫,。核心價值理念是xx文化的靈魂,，視覺識別系統(tǒng)是xx文化的外在形象，行為識別系統(tǒng)是xx文化的人格化體現(xiàn),。要采取多種方式加大和創(chuàng)新xx核心價值理念宣貫力度,，加強員工行為養(yǎng)成教育，強化xx標識系統(tǒng)規(guī)范管理,，促進xx企業(yè)文化入腦入耳入心,。

2、在建立企業(yè)文化建設(shè)協(xié)同機制上實現(xiàn)突破,。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,，需要各職能部門通力協(xié)作，齊抓共管,。要充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)推進委員會的作用,，著力構(gòu)建協(xié)同機制，協(xié)調(diào)推進子文化建設(shè),，協(xié)商解決相關(guān)事宜,，部署企業(yè)文化建設(shè)工作，促進企業(yè)文化建設(shè)落地生根。

3,、在規(guī)范總文化和亞文化管理上實現(xiàn)突破,。要進一步明確總文化與亞文化關(guān)系。集團公司文化是總文化,、核心文化,，集團下屬各企業(yè)（部門）文化是亞文化，是集團公司文化的承載體和支撐,。xx企業(yè)文化建設(shè)要突出集團總文化,，下屬單位要在核心價值理念、企業(yè)標識及名稱上必須與集團保持高度一致,，把核心價值理念元素貫穿于亞文化之中,。

4、在健全企業(yè)文化保障機制上實現(xiàn)突破,。要以《實施意見》貫徹落實為切入點,，切實解決企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的體制、機制,、人財物等方面的突出問題,，把各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)加強企業(yè)文化建設(shè)的重大責任落到實處，把培養(yǎng)造就使用企業(yè)文化人才的目標和機制落到實處,，把企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費落到實處,，把企業(yè)文化建設(shè)的評比表彰機制落到實處，從根本上推動企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理一同研究部署,、一同組織實施,、一同督促檢查。

工作要求：每季組織召開子文化建設(shè)協(xié)調(diào)會,，督促各職能部門加強子文化建設(shè),，報告子文化推進情況，落實《實施意見》,，協(xié)調(diào)處置相關(guān)問題,，構(gòu)建起有力的齊抓共管的協(xié)同機制，切實推進工作,。

責任單位：黨委工作部,。

完成時間：20xx年1—12月。

工作要求：督辦各職能部門落實《實施意見》,，健全企業(yè)文化保障機制,。把企業(yè)文化內(nèi)容納入領(lǐng)導(dǎo)干部、班子考評,，負責“510”工程細化推進實施,；修訂完善《公司專業(yè)管理考核辦法》,，把企業(yè)文化內(nèi)容充實其中,，同時負責協(xié)調(diào)會紀要內(nèi)容的督辦考核；把企業(yè)文化建設(shè)納入“三個文明”建設(shè)評比表彰,；把0、5%的企業(yè)文化專項費用納入預(yù)算管理,，明確會計科目設(shè)置及使用規(guī)定。

責任單位：人力資源部運營改善部工會經(jīng)營財務(wù)部黨委工作部,。

完成時間：20xx年6月,。

工作要求：在報紙電視網(wǎng)站開設(shè)專欄，解剖式報道企業(yè)文化建設(shè)先進單位典型做法,，建立企業(yè)文化示范基地。擬選取煉鋼總廠（“雙追”文化）,、質(zhì)檢中心（“一是一、二是二”文化）,、國貿(mào)總公司（“家”文化）,、礦業(yè)公司（“雙創(chuàng)雙實”文化）,、煉鐵廠（“金牌”文化）、硅鋼事業(yè)部（求真,、求實,、求超越文化）等典型,，引導(dǎo)其他單位學習、借鑒企業(yè)文化建設(shè)的做法和經(jīng)驗,，推動公司層面的企業(yè)文化建設(shè),。

責任單位：xx工人報xx電視臺,。

完成時間：20xx年2—12月。

工作要求：形成具有可操作性,、職責明確的，既能促進各二級單位加強文化建設(shè),，也能發(fā)揮各職能部門合力推進文化建設(shè)積極性的評價制度,，定期對各單位,、各部門企業(yè)文化建設(shè)作評價,，切實推進工作,。

責任單位：黨委工作部。

完成時間：20xx年6月,。

5,、征集提煉子文化理念表述語,。

工作要求：在公司內(nèi)征集樸實、簡潔,、通俗的子文化理念表述語，為核心價值理念細化提供支撐,，然后利用媒體強力宣傳,，讓職工認知認同并踐行，促進文化落地生根,。

責任單位：黨委工作部及各單位,。

完成時間：20xx年5月。

6,、選樹文化形象代言人,。

工作要求：以踐行“質(zhì)量效益誠信共贏創(chuàng)新超越”的核心價值理念為主題，大力選樹管理,、操作,、技術(shù),、營銷,、后勤,、跨國經(jīng)營等各類別的xx文化形象代言人，采取多種方式宣傳其事跡,，引導(dǎo)職工向先進看齊,。同時針對與核心價值和行為規(guī)范相悖的行為曝光，鞭撻落后,，全面提升企業(yè)的整體形象,。

責任單位：黨委工作部及各單位,。

完成時間：20xx年10月。

7,、推進文化理念“五進”

工作要求：各單位,、部門要進一步強化企業(yè)文化的宣貫力度，采取多種形式切實推進文化理念進報告,、進現(xiàn)場,、進班組,、進崗位,、進社區(qū),，讓企業(yè)文化理念在員工中入腦入耳入心,；要將文化理念“五進”納入企業(yè)文化建設(shè)評價制度,，定期組織檢查通報,。

責任單位：黨委工作部及各單位,。

完成時間：20xx年1—12月。

8,、加大xx品牌宣傳力度,。

工作要求：有選擇,、有重點的組團參加蘇州,、重慶,、上海,、美國等國內(nèi)外大型鋼鐵冶金展覽；繼續(xù)在北京,、上海,、武漢機場做xx品牌宣傳,，適時參與國內(nèi)外重要展示,；加大主流媒體宣傳力度,，擴大xx對外知名度和美譽度,。

責任單位：黨委工作部,。

完成時間：20xx年3—11月,。

9、加大力度推進重組文化融合,。

工作要求：加強與重組企業(yè)文化溝通，健全完善重組企業(yè)新聞傳媒互通機制,，適時成立xx防城港記者站,；協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門加強與重組企業(yè)開展文化交流,，擴大xx文化的影響力。

責任單位：黨委工作部各職能部門,。

完成時間：20xx年1—12月。

工作要求：采取“走出去,、請進來”等方式組織宣傳干部到公司內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)先進單位學習和考察,，搭建文化交流平臺,；組織相關(guān)單位以文化產(chǎn)業(yè)為主題的黨委中心組聯(lián)組學習,，為發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)解放思想,、轉(zhuǎn)機建制,、創(chuàng)新發(fā)展搭建平臺；聯(lián)合相關(guān)部門,，開展相關(guān)層次的企業(yè)文化專題培訓(xùn)工作。

責任單位：黨委工作部,。

完成時間：20xx年1-11月。

工作要求：開展關(guān)于xx企業(yè)文化如何落地生根的課題研究,，探索提煉“落地生根”的新思路,、新舉措,、新載體,，為深入推進企業(yè)文化建設(shè)提供理論支持。

責任單位：黨委工作部,。

完成時間：20xx年12月,。

工作要求：組織召開公司企業(yè)文化建設(shè)年暨四鋼文化建設(shè)經(jīng)驗交流會，總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)活動成果,，交流企業(yè)文化經(jīng)驗，表彰企業(yè)文化建設(shè)年先進集體及個人,，推進重組企業(yè)文化融合，明確下階段公司文化建設(shè)重點,。

責任單位：黨委工作部,。

完成時間：20xx年12月。

四,、相關(guān)要求。

1,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，提高活動認識,。公司把20xx年確定為企業(yè)文化建設(shè)年，充分表明公司高層對企業(yè)文化建設(shè)的高度重視,。各單位,、部門要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要把企業(yè)文化建設(shè)年工作納入重要議事日程,，按公司統(tǒng)一部署及早做好工作安排，便于整體推進,。

2、加大宣傳力度,，營造濃厚氛圍。xx工人報,、xx電視臺,、xx網(wǎng)站等媒體要以開設(shè)專欄,、深度報道等多種形式，及時報道公司企業(yè)文化年活動動態(tài)及各單位典型做法,。各單位,、部門要主動提供相關(guān)信息,，黨委工作部要發(fā)現(xiàn)總結(jié)典型,，做好推介工作,。

3,、明確相關(guān)職責,，強化目標落實,。各單位、部門要對照活動安排,，結(jié)合自身職責做好相關(guān)工作的細化承接,。黨委工作部要發(fā)揮企業(yè)文化主管部門優(yōu)勢，做好企業(yè)文化建設(shè)年活動總體策劃，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項重點工作的落實,。

4,、加強檢查督辦，確?；顒訉嵭?。黨委工作部要定期組織檢查，及時通報企業(yè)文化建設(shè)年活動情況,。要強化重點工作督辦機制,，切實推進各項工作的落實。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇三

根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造,、傳承的需要,，通過系列形式多樣的文化活動，為員工調(diào)劑工作,、舒緩壓力,，促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學習與融合,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力,，增強企業(yè)凝聚力和歸屬感，為員工同創(chuàng)造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間,，營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,，特制定統(tǒng)一的文化活動執(zhí)行方案。

活動規(guī)劃

為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來,，以及為讓文化活動多樣化和多層次性,，培養(yǎng)身心健康、拼搏向上,、多才多藝的xx人,，公司將分三個層面來規(guī)劃開展文化活動：一是公司層面，這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動,；二是區(qū)域部門層面,，主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢和營造區(qū)域部門間精誠團結(jié)、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動,；三是員工自發(fā)層面,，主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)而創(chuàng)造活動平臺。

一,、公司層面文化活動

二,、區(qū)域或部門層面文化活動

主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位，通過各種活動的組織,，讓各團隊成員之間相互交流,、學習和互動,，凝聚共識，活躍氣氛,，營造團隊氛圍,。 (一) 活動目的：溝通交流，團隊學習,，活躍組織,。

(二) 活動時間地點：各職能部門主要利用周末時間，業(yè)務(wù)線則以相對空閑時間,，要求各部門或門店至少每季度組織一次,，地點根據(jù)活動內(nèi)容靈活安排。 (三) 活動內(nèi)容和方式：為使活動內(nèi)容豐富多樣化,，可以是座談交流會,、體育健身活動、野外郊游等,。

主要是“公司搭臺,，員工唱戲”的方式，根據(jù)員工不同的興趣愛好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂部,，并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要代表公司對外單位進行相應(yīng)的活動交流加強聯(lián)誼，既豐富員工的業(yè)余文化生活,，讓員工的興趣愛好有了展示和發(fā)揮的空間,，也減輕了員工日常的壓力，激發(fā)了工作動力,，使員工保持良好的精神狀態(tài),，更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶，增強員工對公司的歸屬感,、責任感和團隊精神,，營造健康向上的文化環(huán)境。

1,、活動內(nèi)容和方式：2015年系列興趣俱樂部包括籃球,、足球、羽毛球,、乒乓球,、文藝等。

（1）組織方式：當某一興趣愛好的員工達到一定數(shù)量規(guī)模時,，由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂部（如成立公司籃球隊,、足球隊等），由俱樂部選舉負責人全權(quán)負責興趣俱樂部日常管理和活動安排,，但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導(dǎo),。

（2）活動組織：興趣俱樂部日常活動自行安排，每月度可開展一次正式活動,，俱樂部必須提前提供每次活動的方案,，以及活動后照片、活動開展情況等相關(guān)信息給綜合管理部備查,；當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊,、足球隊和舞蹈隊，公司統(tǒng)一發(fā)放隊服,，當公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關(guān)聯(lián)誼交流活動（例如與政府相關(guān)部門或合作伙伴的.籃球賽等）,，促進公司業(yè)務(wù)或公共關(guān)系維護。

（3）獎懲管理：綜合管理部會制訂具體的管理辦法,，樹立俱樂部以公司文化理念為導(dǎo)向,，公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協(xié)調(diào)及經(jīng)費管理，各興趣俱樂部必須遵守執(zhí)行,，如果俱樂部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價值時則予以解散,；年底視各俱樂部建設(shè)情況和效果，公司進行適當?shù)脑u比和獎勵,。

2,、活動經(jīng)費：除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外，公司提供一定的活動經(jīng)費,，配備活動道具或設(shè)備,，公司撥予的活動經(jīng)費專款專用,，不得挪作吃飯等它用,。每月活動經(jīng)費乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元,、文藝500元,，隊服、設(shè)備及代表公司比賽費用（含場地,、吃飯,、水等）2萬元，共計4.28萬元,。

四,、預(yù)算費用：合計128.55萬元，,。

企業(yè)文化部 二0一三年一月二日

深圳博愛醫(yī)院企業(yè)文化：

“一切以病人為中心”是博愛的服務(wù)宗旨,，“德術(shù)并舉，質(zhì)量至上”是博愛的立院之本,，“誠信進取,，愛崗敬業(yè)”是博愛的優(yōu)良院風,。新的目標，新的發(fā)展,，新的里程是博愛人永無止境的追求,。我們正加大步伐，明志致遠,，為建設(shè)全國名牌醫(yī)院而不懈奮斗,。

核心價值觀：控制與提升。

企業(yè)精神：團結(jié),、盡責,、開拓、創(chuàng)新,。

企業(yè)作風：誠信做人,、誠實做事。

管理理念：管理不是權(quán)力,，管理是服務(wù),、責任。

服務(wù)理念：滿意沒有終點,，服務(wù)沒有理由,，服務(wù)永無止境。

人才觀：以德為先,，注重能力,，強調(diào)協(xié)作。

發(fā)展觀：用科技和人才打造健康產(chǎn)業(yè)的“百年老店”,。

經(jīng)深圳市人口和計劃生育委員會批準注冊，集臨床,、教學,、科研、預(yù)防,、保健,、康復(fù)于一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，各種設(shè)施先進,、?？平ㄔO(shè)齊 全、技術(shù)力量雄厚,。目前是“全國百姓放心醫(yī)院”和深圳市社會醫(yī)療保險定點醫(yī)院,。2001年2月，世界衛(wèi)生組織,、國家衛(wèi)生部,、廣東省衛(wèi)生廳曾來院調(diào)研,，均給 予了醫(yī)院高度評價。

醫(yī)院依照“高新全,，優(yōu)中優(yōu)”的?？瓢l(fā)展模式，設(shè)立了內(nèi)科,、外科,、婦產(chǎn)科、兒科,、眼科,、皮膚科、口腔科,、醫(yī)療美容科,、耳鼻喉科、中醫(yī)科,、體檢科等多個科室,。其中婦產(chǎn)科、口腔科,、醫(yī)療美容科,、眼科、皮膚科,、男科等龍頭科室享譽國內(nèi)外,，社會口碑極高。

同時,，醫(yī)院秉承“科技興院,，以人為本”的建院方針，從美國,、日本,、德國等發(fā)達

國家巨資引進大量尖端的醫(yī)療設(shè)備與先進診療技術(shù)，并擁有一支由教授,、副教授,、博士、碩士等中,、高級技術(shù)人才300多名組成的專家隊伍,，其中不乏享譽國內(nèi)外、享有國務(wù)院特殊津貼的專家教授,。

醫(yī)院斥巨資先后引進美國visx高智能準分子激光治療系統(tǒng),、德國愛麗絲智能準分子激光治療系統(tǒng)、alex色素終結(jié)者,、超高斯大q激光祛斑系統(tǒng),、m22王者之心,、skin360°立體煥顏系統(tǒng)、nsl深藍v射頻除皺塑形系統(tǒng),、月光真空永久脫毛系統(tǒng),、冰點激光脫毛系統(tǒng)、cpt塑美極,、盆底康復(fù)治療儀,、宮頸射頻消融治療儀、白內(nèi)障超聲乳化治療系統(tǒng),、復(fù)合彩光嫩膚系統(tǒng),、新型半導(dǎo)體激光 脫毛系統(tǒng)、美國維納斯激光系統(tǒng),、高能超脈沖整形激光系統(tǒng),、法國纖體塑形系統(tǒng)、體外超聲吸脂系統(tǒng),、激光美齒系統(tǒng),、口腔種植機、無痛水激光口腔治療系統(tǒng),、意大 利四維超聲成像系統(tǒng),、螺旋ct、美國u-100釹激光碎石機,、美國史塞克腹腔鏡,、宮腔鏡、島津大型遙控x光機,、c型臂x光機,、意大利大型臭氧發(fā)生系統(tǒng)、美 國基因雜交捕獲放大系統(tǒng),、德國全自動化學發(fā)光免疫分析系統(tǒng),、熒光免疫分析系統(tǒng)、全自動血球分析儀等各種國內(nèi)外高新設(shè)備儀器100多臺,，使現(xiàn)代臨床診斷治療 與醫(yī)學研究的水平大大提高。

醫(yī)院運用現(xiàn)代化的經(jīng)營管理體制,，廣納管理人才和醫(yī)學人才,，并強調(diào)“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”的人才觀， 從 而使醫(yī)院擁有了一直思想新,、業(yè)務(wù)精,、醫(yī)德高,、團結(jié)好的高素質(zhì)的員工隊伍,。醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家省市各種衛(wèi)生管理規(guī)章制度,，注重抓日常醫(yī)療質(zhì)量管理和流程化優(yōu)質(zhì) 的服務(wù),。以滿足病人多元化,、多層次的服務(wù)需求,，融醫(yī)學前沿性、醫(yī)學經(jīng)驗性,、醫(yī)學人文性為一體,，努力創(chuàng)立良好的醫(yī)療信譽。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇四

第一節(jié)企業(yè)宗旨：傳承川湘文化精髓,，發(fā)揚融合,、創(chuàng)新思想，引領(lǐng)現(xiàn)代川菜新潮流,。

大蓉和是一家以經(jīng)營新派特色川湘菜為主的大眾化消費餐飲企業(yè),。我們以川菜為根基，兼容湘,、粵,、贛及杭幫菜，集各家之所長,，創(chuàng)新出產(chǎn)出“混血兒”式的大融合菜品,，賦予了餐飲業(yè)新的生命力，成為成都市主流餐飲企業(yè)之一,。

川菜歷史享有“一菜一格,，百菜百味”之美譽，歷史悠久,，源遠流長,。川菜是中國四大菜系之一，主要由重慶,、成都及川北,、川南的地方風味和特以菜肴組成，烹制方法有煎,、炒,、爆、熘,。鍋貼等近40種,，烹調(diào)技術(shù)擅長煨、蒸,、煎,、炒、干煸,、干燒等,。川菜的味型之多,，味美、多,、濃,、厚，尤以麻辣,、魚香,、怪味等味型獨擅其長，居各大菜系之首,。川菜發(fā)展至今,，已具有用料廣博、味道多樣,、菜肴適應(yīng)面廣三個特征,，其中尤以味型多、變化巧妙而著稱,?！拔对谒拇ā保瑸槭廊怂J,。而新派川菜則更以對民族口味的融合和善于吸收各方面的烹飪精華的“拿來主義”精神令人稱道,。

湖南菜簡稱“湘菜”，以品種豐富,，味感鮮明而富地方特色,，名師輩出，自成一系而聞名于世,。湘菜由湘江流域,、洞庭湖區(qū)和湘西區(qū)三地風味組成。湘江風味以長沙為中心,，還包括衡陽,、湘潭等，講究菜肴內(nèi)涵的精當和色,、香,、味、器,、質(zhì)的和諧統(tǒng)一,，是湘菜主流。三種地方風味各具特色,，彼此交融,，構(gòu)成了湘菜多姿多彩的格局,。湘菜重視物料的搭配,，各種滋味滲透交匯,，從每道菜式來看，均有獨特的風味,。辣味菜和臘制品是其主要特色,，講究原汁原味，口味偏重辣酸,?？偟膩碚f是酸、辣,、咸相宜,，別有一番滋味。

大蓉和正是以“海納百川”的思想和“融合,、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,，傳承川湘飲食文化精髓，憑借川菜和湘菜的強大優(yōu)勢,，結(jié)合消費者不斷變換的口味需求,，把川、湘菜系的特色發(fā)揮得淋漓盡致,。在川湘結(jié)合為主的基礎(chǔ)上,，對其他菜系的優(yōu)點又進行了有機結(jié)合，所做產(chǎn)品深受廣大消費者喜愛和好評,，掀起了餐飲界頗具影響的“蓉和浪潮”,。開業(yè)6年來，每天排班等位的火爆狀態(tài)在整個餐飲界甚是罕見,，引領(lǐng)了現(xiàn)代川菜發(fā)展的一種新潮流,。

第二節(jié)企業(yè)精神：誠信務(wù)實、融合創(chuàng)新,、和諧共生,。

我們把誠信務(wù)實放在企業(yè)精神的首位，足以可見我們誠實,、守信,、腳踏實地的工作態(tài)度。誠實,、守信在當今這個商業(yè)社會越來越顯得彌足珍貴,。雖然任何企業(yè)的根本目的都是為企業(yè)盈利，但我們反對一切為達到這一目的而不擇手段,，視消費者權(quán)益于不顧的不誠信行為,。

我們對待消費者就象對朋友一樣敞開心扉、以誠相待，因為失去消費者的信任我們就是徹底失敗的,。大蓉和能有今天的成績,，“融合、創(chuàng)新”的思想起到了關(guān)鍵作用,。產(chǎn)品只有得到市場的認可才能實現(xiàn)價值,，否則一切都是空談。我們的一切核心都要圍繞如何讓產(chǎn)品更加有市場來做,，“融合,、創(chuàng)新”的思想正是我們最佳的手段。顧客的口味,、需求經(jīng)常都變化,，如果死守著一套一成不變的經(jīng)營模式，沒有突破和創(chuàng)新,，就無法滿足消費者的需求,，我們就走不了多遠。因此,，我們圍繞市場需求不斷開發(fā)新產(chǎn)品,，發(fā)揚優(yōu)勢但不固守優(yōu)勢，不斷改革完善,，不斷強化特色,，不斷拿出新產(chǎn)品滿足消費者不斷增長的需求，是企業(yè)生存的根本之路,。

“和諧”在競爭激烈的當今社會也逐漸成為一個倍受關(guān)注的主題,。和諧是文明與進步的標志，是人類社會與自然界發(fā)展的一種健康狀態(tài),。搞企業(yè)也是這樣,，不和諧的企業(yè)是不可能做到優(yōu)秀的。追求和諧就是追求一種平衡,，企業(yè)要圍繞發(fā)展這個主題,，淡化內(nèi)部和外部矛盾，使企業(yè)在一種良好的氛圍下發(fā)展,。如果在企業(yè)中人人勾心斗角,，事事處心積慮，那么在這樣的環(huán)境下企業(yè)便走入一種惡性循環(huán),，更談不上良好的發(fā)展了,。我們企業(yè)在盈利之外,，一直也在努力追求股東,、經(jīng)營者,、員工、消費者等多方面的平衡,。只有達到這種平衡狀態(tài),，整個企業(yè)才會擰成一股繩，緊密團結(jié)在一起,，企業(yè)的氛圍才會更加和諧，這樣才能形成良性循環(huán),，給各創(chuàng)造更多的利益,。

第三節(jié)企業(yè)目標：成為現(xiàn)代餐飲行業(yè)的主流企業(yè)之一。

我們追求主流餐飲企業(yè)的地位就是想把企業(yè)多發(fā)展幾年,，讓企業(yè)收益穩(wěn)定增長,，經(jīng)得起市場的考驗。現(xiàn)在我們企業(yè)的知名度在整個成都乃至四川都名列前茅,，我們的口碑已經(jīng)為我們步入現(xiàn)代餐飲行業(yè)的主流企業(yè)奠定了堅實基本,。

第四節(jié)企業(yè)作風：嚴謹認真迅速果斷。

大蓉和工作作風是由管理層制定的一系列行為標準,，它告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^共同工作去達到目標,。企業(yè)的強大不是靠某個人，而是靠一個層面的強大,，靠一個集體的整體行為,。因此我們強調(diào)團隊的重要性，像團隊那樣一起工作,，可以使我們超過現(xiàn)有成績,，達到更高標準。

態(tài)度決定一切,，細節(jié)決定成敗,。嚴謹認真是我們對待一切工作的基本態(tài)度。我們不但用這種態(tài)度去解決工作上遇到的困難和問題,，也用這種態(tài)度面對我們的顧客,。我們對工作和顧客的任何細小問題都認真對待，一絲不茍,，力求達到最令人滿意的效果,。

餐飲企業(yè)是服務(wù)行業(yè)，是一種即時消費,。這就決定了我們必須要用迅速果斷的工作作風來進行我們的服務(wù),，讓顧客消費得滿意，稱心,，讓工作中遇到的問題能在第一時間內(nèi)解決,。如果辦事效率低,，處理事情拖泥帶水，那就會直接影響我們企業(yè)的對外形象,，久而久之,，這種負面的形象就會影響企業(yè)的口碑，直接使企業(yè)的利益蒙受損失,。

企業(yè)作風是企業(yè)管理水平的綜合反映,，它體現(xiàn)在人的精神面貌、辦事效率,、組織紀律各方面,，培養(yǎng)扎實的工作作風是大蓉和長期追求的行為準則。

第五節(jié)企業(yè)價值觀：以人為本,，建立利益共同體,。

在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，隊伍是本線,，員工是靈魂,。大蓉和始終貫徹“以人為本”的人本理念，把員工利益放在第一位,。我們堅信大蓉和的成功是我們所有員工辛勤努力的結(jié)果,。我們倡導(dǎo)“員工的事無小事”，把員工當作顧客看,，建立了一套以人為本的管理激勵機制,，在充分考慮員工利益的同時也重視員工的培養(yǎng)，把員工的成功當作企業(yè)成功的標志,，把企業(yè)的理念變成員工的自覺行為,，讓企業(yè)的榮譽與員工共享。我們重視“人本理念”,，把員工的利益放在第一位,，妥善平衡了員工、顧客和股東三者的關(guān)系,，注重大局,，注意平衡，營造了一種良好的工作氛圍,，使大家在情感上有了歸宿感和自豪感,。

我們辦企業(yè)的最終目的是股東獲取利益，因此,，股東,、員工、顧客三者的利益息息相關(guān),。通過員工的滿意工作而實現(xiàn)顧客的滿意,，也正是有了顧客和員工的滿意才能最終實現(xiàn)股東的滿意,。大蓉和將竭力實現(xiàn)股東利益的長期化和最大化。合作者是大蓉和的利益共同體,，無論是加盟連鎖企業(yè)還是其他合作伙伴,，大蓉和始終奉行“雙贏”的策略，努力維護合作雙方的共同利益,，促進合作雙方穩(wěn)步,、健康、持續(xù)發(fā)展,。

第六節(jié)企業(yè)襟懷：海納百川,，有容乃大。

海因其闊大,，方憑魚躍；天因其高闊,，才任鳥飛,。胸襟之大小，往往決定境界之高低,，一個人是這樣,，一個企業(yè)更是這樣。

任何一個企業(yè),，無論是知名的還無名的,，它終究只是一個企業(yè)，一個處于瞬息萬變社會之中,、處于繽紛五彩世界之中的企業(yè),。企業(yè)再大，亦不會無所不有,，將優(yōu)勢產(chǎn)品一網(wǎng)打盡,；個人再強，也不會雄視天下,，將優(yōu)點特色悉數(shù)占盡,。這便要求企業(yè)保持開放理念，傾聽不同聲音,，敢于走出去,，看不同的世界；敢于請進來,，納不同的思想。企業(yè)要敞開胸懷,，要取長補短,。戶樞不蠹,，流水不腐。閉塞,，唯有死水一潭,，沉沉寂寂,；開放,，得以納得百川,，海闊天空。開放,，讓我們企業(yè)享有更多資源與機會,，吸納來自其他企業(yè)、來自國外,、來自社會各界的精英,、不拘一格降人才，打破技術(shù)上的近親繁殖,，加快企業(yè)新陳代謝,，從而茍日新，日日新,，又日新,。

“海納百川”是一種襟懷，“有容乃大”則是一種氣度,。包容,、從容、寬容是我們中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng),，它教會我們無論是做人還是做事都要用一種包容的心態(tài)去面對問題,，要辨證地去看、歷史地去看,，不要一棍子打死,。對一個企業(yè)而方言，就是要學會包容員工,，哪怕他們犯了錯誤,；學會包容顧客，哪怕有時候被他們誤解,；學會包容競爭對手,，哪怕他們有時候不顧及我們的感受,。惟有包容，才讓我們更加客觀地看待問題,，解決矛盾,；也惟有包容，才令我們更加積極地為人處世,，朋友遍天下,。縱觀社會發(fā)展的歷史,，凡是包容性強的地區(qū)或者城市,，發(fā)展的速度越快；相反,，凡是排外思想嚴重的地方,，發(fā)展就越緩慢。因此,，我們要用包容的心態(tài)對待員工,，從容的心態(tài)對待困難，寬容的心態(tài)對待錯誤,，這樣才是我們企業(yè)所應(yīng)該有的氣度,。

我們企業(yè)意識到：不為開放而開放,，而為發(fā)展來開放,。海之納百川，在為其大,，為其壯,，為其波瀾壯闊。將開放納入變革與發(fā)展中,，將開放帶來的機遇把握,，借思想的沖擊革新自我，這才是重要的,。小至每位員工,，開放在于日新月異；在至整個企業(yè),，開放在于精益求精,。讓合作交流成為一種習慣，將兼容并包化為一種理念,，革新而不失自我,，開放而不失獨立，自強不息,，奮進不止,。

第七節(jié)企業(yè)口號：團結(jié),、務(wù)實、創(chuàng)新,、求精,。

每一位員工都有著強大的能量，但并不因些而成為孤獨的斗士他們相互幫助,、彼此協(xié)作,，成為一個更為強大、更為有力的群體,。團隊作戰(zhàn),、群體奮斗是蓉和人的處事態(tài)度。在充分發(fā)揮員工個人才能基礎(chǔ)上,，強調(diào)溝通與協(xié)作,，提倡個人智慧服務(wù)集體目標、局部發(fā)展服從整個體規(guī)劃,。

實事求是,，一切從企業(yè)的實際出發(fā)來判斷、分析,、解決問題,，不追求“花拳繡腿”的虛架子，不走過場,，不搞形式主義,。

創(chuàng)新是大蓉和成長發(fā)展的根本特色。服務(wù)創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是大蓉和持續(xù)發(fā)展的永恒主題?？縿?chuàng)新形成的競爭力使我們的企業(yè)在市場經(jīng)濟中站穩(wěn)了腳跟,，沒有創(chuàng)新就沒有大蓉和，沒有創(chuàng)新就沒有六年持續(xù)火爆的發(fā)展史,。任何事物都是不斷變化的,，顧客和市場的需求不可能是一成不變的。誰能洞悉這些變化,，把握這些動態(tài),，不斷迎合這些需求，創(chuàng)造出前所未有的新東西,，誰就能占領(lǐng)市場先機,，獲得市場的青睞。

創(chuàng)新出來的東西不一定很成熟，還需要在實踐中不斷地修改,、雕琢,，使之更加完美，成為一個經(jīng)得起市場考驗的產(chǎn)品,。如果產(chǎn)品做不夠精,，創(chuàng)新就會流于形式和數(shù)量；只有把產(chǎn)品做精了,，創(chuàng)新才有了實質(zhì)的內(nèi)容,，從而達到形式與內(nèi)容的辨證統(tǒng)一。精益求精不但是順應(yīng)市場的需求,，也是對自身能力的一種考驗與提升,。求精難在堅持，貴在普及,。一道菜做精或者一個員工求精都容易做到,，難的是所有產(chǎn)品都做精和所有員工都求精。這和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L相關(guān)連,。只有大家都有了求精的意識,，形成求精的風氣，我們才能充分發(fā)揚我們創(chuàng)新的特色,，做更多更好的產(chǎn)品去回報消費者對我們長久以來的支持和厚愛,。

第二章核心理念。

第一節(jié)“一個中心,，兩個基本點”

“一個中心”：廚師跟著老板走,，老板跟著市場走。

“廚師跟著老板走,，老板跟著市場走”是市場中心論的根本原則,，是大蓉和最核心的經(jīng)營理念,。這個理念的提出改變了餐飲行業(yè)過去以“廚師為中心”進行管理的傳統(tǒng)思維方式,，轉(zhuǎn)而以市場、以顧客需求為中心進行管理,，引起了餐飲行業(yè)理念性的革命,。餐飲業(yè)處于市場競爭最敏感的地帶，價值規(guī)律起著決定性的作用,，產(chǎn)品的市場價值不是由廚師決定的,，而是由顧客、由市場決定的,。開餐廳就是賣產(chǎn)品,，后廚雖然是餐廳最核心的部門，但是卻不能以人的主觀意識為轉(zhuǎn)移,，必須牢牢遵循企業(yè)制定的方向,，從市場中來到市場中去,。企業(yè)的屬性決定了我們的產(chǎn)品屬性，大蓉和的產(chǎn)品是根據(jù)市場需求,、信息,、資源等多渠道融合、創(chuàng)新而來的,，因此企業(yè)怎么定位,，做什么、賣什么,、形成什么樣的價格特色,，責任在老板；而產(chǎn)品能否做出來責任就在廚師,，一句話“產(chǎn)品賣不賣得出去是老板的事情,，做不做得出來是廚師的事”。只有廚師跟著老板的方向走,，老板跟著市場的需求走,，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才不會脫離市場大方向，才會是老百姓真正需要和喜歡的產(chǎn)品,。而大蓉和也正是靠著這樣的理念走到了今天,，成就了主流餐飲的地位。

“兩個基本點”

大蓉和良好的市場狀態(tài)一直持續(xù)至今,，排隊等位的盛況每天依然,，究其原因是我。

一直把人氣指標作為經(jīng)營企業(yè)的第一指標,。在我們看來,，市場份額是取得利潤或價值的原動力，是實現(xiàn)利潤或價值的前提和手段,，較大的市場份額會帶來較大的利潤,、價值空間。那么怎樣才能擁有較大的市場份額,，答案只有一個：把單子做小,，把人氣做旺。利潤指標和單子金額,、人氣指標是相互促進,、相互轉(zhuǎn)換的。我們把單子金額做小,、人氣做旺,，企業(yè)生存的空間就更優(yōu)化，企業(yè)的生命力就更長久；而當企業(yè)的生存空間和生存期限延長時,，企業(yè)的市場利潤指標也就隨之增加,。優(yōu)秀的企業(yè)追求的永遠是社會平均利潤，先做市場份額,，再做市場利潤,，我們不以短期的盈利為目的，看重持續(xù)的市場狀態(tài)和火爆的人氣指標,，因為我們深信誰能擁有人氣誰就能占領(lǐng)市場,。所以，我們始終把人氣指標作為衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況的第一指標,。銷售額具有偶然性,，人氣才是第一，有了人氣就有了一切,。

培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,，自我否定能力和再創(chuàng)造能力是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路，是,。

適應(yīng)外部環(huán)境變化的必然選擇,，是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的主要途徑。

餐飲是市場變化程度最高的行業(yè),，變革時刻都在發(fā)生,，餐飲業(yè)之間實力的競爭也體。

現(xiàn)為創(chuàng)新能力和創(chuàng)新速度的較量,。餐飲業(yè)有句話“各領(lǐng)風騷,。

不可能永遠成為主流文化，它會隨時間的推移或環(huán)境的變遷被另一種文化所代替,。前幾年,，我們主要是在學習別人的東西，在總結(jié)別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上“融合,、創(chuàng)新”生產(chǎn)出別具特色的“融合菜”,。這種“混血兒”式的產(chǎn)品有極強的生命力，深受顧客好評,，并打下了良好的市場基礎(chǔ),。因此,，創(chuàng)新要著眼于市場需求，尤其是潛在的需求，消費者的愿望就是為創(chuàng)新所出的最好課題,，也是企業(yè)獲取創(chuàng)新靈感的源泉,。

改革和創(chuàng)新是我們不竭的力量的源泉，克敵制勝的關(guān)鍵在于“人無我有”、“出奇制勝”,。但是,，成功都只是相對的，優(yōu)勢不可能永遠成為優(yōu)勢,，只有不斷地創(chuàng)造出更多的新產(chǎn)品求滿足消費者的需要,，形成產(chǎn)品的多個支撐點，特色多樣化,，才能保持住自己的優(yōu)勢,，否則優(yōu)勢就會轉(zhuǎn)換成劣勢，成為我們前進的絆腳石,。那么,，與其讓別人在競爭中把我們打敗，不如先自我否定,，在不斷的自我否定中尋找新的突破，制造出更多的優(yōu)勢,，不斷地重新穩(wěn)定和獲取新的市場份額,，從而強化我產(chǎn)的競爭力，走在同行業(yè)前面,。

第二節(jié)加盟連鎖原則：誠信,、雙贏。

誠信,、雙贏是大蓉和奉行的對外連鎖原則,。誠信不僅標志著一個企業(yè)的品質(zhì),，更關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。所謂“人無信不立”,，一個企業(yè)沒有信譽,，它的產(chǎn)品就會受到市場的冷落，使合作者對它失去信任,，成為市場的棄兒。因此,，大蓉和把誠信當作生命一樣愛護,。市場經(jīng)濟更是一種“信用經(jīng)濟”,，誠信是市場經(jīng)濟良性運轉(zhuǎn)的潤滑劑，是大蓉和事業(yè)健康發(fā)展的保障,。對顧客誠信,，才能贏得顧客對我們的忠誠，鎖定自己的顧客群,，更加牢固地占有市場份額,；對加盟商誠信才能合二者之力實現(xiàn)共同的雙贏。只有加盟商的利益得到了體現(xiàn),，大蓉和的價值得到實現(xiàn),，才能讓我們的加盟事業(yè)沿著健康、良性的軌道順利發(fā)展,，實現(xiàn)真正意義上的雙贏,，甚至多贏。

第三節(jié)加盟連鎖理念：發(fā)展一個,，成功一個，提升一個,；

管好一個店，當開三個店,。

大蓉和在加盟連鎖的發(fā)展思路上始終堅持：“發(fā)民一個,，提升一個，成功一個”,；“管理好一個店,，當開三個店”的加盟連鎖理念。我們注重連鎖店“質(zhì)”的提升,，不提倡激進的開店數(shù)量和速度，因為過度強調(diào)加盟店的開店數(shù)量和速度反而會制約加盟事業(yè)的發(fā)展,?！傲俊敝荒苷f明事物單純數(shù)量上的增加或減少，速度的快慢應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng),，所謂“欲速則不達”就是這個道理,。這種數(shù)量上的增長沒有“質(zhì)”做保障,，必然會引起企業(yè)本質(zhì)上的變化,，對整個加盟事業(yè)造成不良的影響,。加盟商的利益是大蓉和加盟事業(yè)的出發(fā)點,，我們不期望加盟店的“量”方面的一味膨脹,，只希望腳踏實地做好每一個加盟店,，讓每一個加盟大蓉和的企業(yè)都能夠成為當?shù)夭惋嫎I(yè)的佼佼者，每一個投資者的利益都能得到最大化的體現(xiàn),。

在數(shù)量與質(zhì)量的問題上，大蓉和一直本著“先做強,，后做大”的原則對待企業(yè)的發(fā)展,。沒有強勁的內(nèi)功底蘊,，在企業(yè)發(fā)展階段到來的時候根本不可能控制得了速度,。因此，在連鎖事業(yè)的發(fā)展上,，我們深信：夯實基礎(chǔ),，管理一個店當開三個店。

第四節(jié)用人理念：低引高用,，用年輕人，用自己培養(yǎng)的人,。

大蓉和堅持“低引高用,，用年輕人，用自己培養(yǎng)的人”的用人理念,。自己培養(yǎng)的人優(yōu)缺點都清楚,，關(guān)鍵是懂得企業(yè)運作，懂企業(yè)人情世故,，因為只有懂企業(yè)才能根據(jù)企業(yè)的需要為管理企業(yè),。但外部引進的門永遠不關(guān)，最好是低職位引,，較高職位用,。如果我們?nèi)币粋€大堂經(jīng)理，就用比這個低的職位先引進來,，再通過我們的培養(yǎng)，把他培養(yǎng)成了解我們企業(yè)的人,，因為只有適用的才是我們需要的,。

我們是市場經(jīng)濟條件下的民營企業(yè)，機構(gòu)和用人不論資排輩,，一切以市場配置來決定,，完成任務(wù)是硬指標、硬條件,，行就上，不行就下,。我們大量起用年輕人,，因為年輕人干部有激情有、有闖勁,，是我們當前企業(yè)發(fā)展階段所迫切需要的,。

第五節(jié)核心競爭力：以融合、創(chuàng)新的思想,，做賣得出去的產(chǎn)品,。

“以融合,、創(chuàng)新的思想，做賣得出去的產(chǎn)品”是大蓉和的核心競爭力,。大蓉和搞了六年,，我們用“融合、創(chuàng)新”的思想生產(chǎn)出了極具大蓉和特色的“融合菜”,，它兼顧了川菜,、湘菜、粵菜,、杭幫菜等菜系之所長，具有極強的包容性,，得到了市場的青睞與認可,，這樣的經(jīng)營思路是大蓉和的精髓，必須貫徹始終,。而“賣得出去的產(chǎn)品”就必須放到市場中去檢驗,，這樣才能得到市場的認可。只有把顧客需求做到位,，注重形式與內(nèi)容的統(tǒng)一,，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的市場價值，否則一切都是空談,。因此,，我們工作的一切核心都要圍繞“賣得出去”來做需求，融合,、創(chuàng)新正是我們最佳的手段,。

第六節(jié)質(zhì)量理念：質(zhì)量是核心，是靈魂,。

質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命,，幾乎成了企業(yè)的代名詞,。沒有質(zhì)量，企業(yè)就難以生存,，就這是深信不疑的,。產(chǎn)品質(zhì)量沒做好，就會被消費者拒絕,、被市場淘汰。所以,，質(zhì)量的好,、壞事關(guān)企業(yè)生死存亡,，是企業(yè)的生命,。

在現(xiàn)代餐飲的競爭中,，質(zhì)量的中心地位不能變，任何搞得好的企業(yè)其菜品質(zhì)量絕對是一流的,。沒有一流的質(zhì)量,，市場就沒有你的位置，尤其是品牌企業(yè)之間的對話,，更需要用質(zhì)量來證明自己,。大蓉和一直強調(diào)“創(chuàng)新求精”，質(zhì)量始終放在首位,，把工作中的每一道工序都做得最好就是特色，做“精”就是創(chuàng)新,，就能帶來持續(xù)的發(fā)展和持續(xù)的需求,。客人來消費買的是價值,，產(chǎn)品的含金量越高,，服務(wù)越周到,，環(huán)境越好就越能得到顧客的認同。我們把餐飲當作事業(yè)來做,，謀求的是企業(yè)持續(xù),、穩(wěn)定的發(fā)展，不論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)的質(zhì)量,，乃至管理的質(zhì)量我們都期望能做到最好，因為質(zhì)量是大蓉和的“核心”和“靈魂”,，是我們賴以生存的關(guān)鍵,。

第七節(jié)服務(wù)理念：盡美口味，盡心服務(wù),。

“盡美口味,，盡心服務(wù)”不僅是大蓉和的服務(wù)理念也是我們對生存極限和服務(wù)極限的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品是核心,，這兩者是大蓉和長久發(fā)展的保障。消費者是我們的衣食父母,，我們?yōu)樗麄兲峁┳畋M美的產(chǎn)品和最盡心的服務(wù),，使他們滿意是我們工作的唯一目的。大蓉和六年來的持續(xù)火爆是對我們“以客為尊”最好褒獎,?！氨M”是傾其所有的體現(xiàn)，是我們對市場的一種態(tài)度,。盡美口味是我們對菜品的承諾，盡心服務(wù)是我們對產(chǎn)品附加值的承諾,，我們用極限能力來證明自己的實力,。在大蓉和，每一次對極限的挑戰(zhàn)都是一種進步和領(lǐng)先,，這種進步與領(lǐng)先在一定程度上將使我們走在同行業(yè)的前列,，只有不斷地自我否定才能實現(xiàn)最終的飛躍。

第三章經(jīng)營理念,。

第一節(jié)精中求新,，新中求精,。

“精”和“新”主要針對菜品而言，是我們企業(yè)長抓不懈的兩個經(jīng)營重點,，兩者是辨證統(tǒng),。

我們的產(chǎn)品經(jīng)過六年的市場考驗,，證明了有一定的實力。我們雖然做是的大眾化產(chǎn)品,，但大眾化不是簡單化,，我們同樣要求把產(chǎn)品做精、做細,。任何事物出現(xiàn)久了,，人們都會有一種“認知疲勞”，要想保持市場份額就必須不斷用新產(chǎn)品刺激顧客的消費欲望,。因此,，我們就要不斷地拓展視野，吸取養(yǎng)分,，創(chuàng)新出更多的新產(chǎn)品,。

另一方面，產(chǎn)品創(chuàng)新快是大蓉和和企業(yè)區(qū)別于其它餐飲企業(yè)的顯著特點,，也是我們的獨特優(yōu)勢,。但我們不能一味追求“新”數(shù)量而忽略了“新”的質(zhì)量。新產(chǎn)品創(chuàng)作出來后,，并不是十全十美的,，還需要我們進一步地加工和完善。我們通過搜集顧客及各方面對新產(chǎn)品的意見,、建議,，對原材料、輔料做了精挑細選的工作,，在新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加以提煉,、升華，使其做到最大化的粗致與細膩,，從而經(jīng)受住市場的考驗,。

第二節(jié)先發(fā)展后規(guī)范，先做強后做大,。

企業(yè)首先要解決的是生存問題,，做起來一切才好說。剛開始一切都只能搞實用，越實用越好,，只有生存下來了才談得規(guī)范,。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，有多大的經(jīng)濟基礎(chǔ),、多大的營業(yè)能力，就要有多大的管理關(guān)系與之匹配,。如果一開始生意還沒做起來,，就健全所有的管理體制，就可能把經(jīng)營壓得喘不過氣,。管理不是越大越好,，而是越實用越好。經(jīng)營決定管理,，盈利能力決定管理文化,。但在企業(yè)做起來之后再按照老辦法去管理就行不通了，不同的發(fā)展時期要有不同的管理來促進經(jīng)營,。

任何企業(yè)都是由弱到強,，由小到大發(fā)展起來的。只有先把企業(yè)品牌做強,、內(nèi)在做強,，企業(yè)才有了做強的基礎(chǔ)，才有壯大的可能,。根基都不牢固,，怎么可能枝繁葉茂呢？這是個循序漸進的過程,，不能急功近利,，也不能揠苗助長?！按蟆辈皇枪饪繑?shù)量和規(guī)模的堆積,，而是發(fā)自內(nèi)在的真正強大。發(fā)展不是盲目擴張,，我們在發(fā)展的思路上,，還是要先做強，再做大,，必須要先解決內(nèi)部力量的積蓄這個矛盾,，再造壯大的理想。尤其是民營餐飲企業(yè),，夾縫中求生存,，市場的檢驗通常是九死一生，究其竟，就是不能克服狀態(tài)好的擴張欲望,，盲目上馬,，匆匆死亡。因此,，我們更要珍惜我們辛苦打來的江山,，掙得的美譽，這樣才能讓企業(yè)具備長久的競爭力,，不僅要做強,，做大，還要做得久,。

第三節(jié)不但要把蛋糕做大,，還要把蛋糕切好。

隨著“大蓉和”品牌影響力的逐漸擴大,，我們的市場份額越來越大,，“蛋糕”也越做越大。但是企業(yè)這么大,，這么多員工要以此為生,，股東也要通過盈利才能繼續(xù)支持企業(yè)，大家都要依靠這塊“蛋糕”,。因些,，如何把“蛋糕”切好就成了關(guān)系企業(yè)發(fā)展的大問題。我們的企業(yè)在平衡利益的問題上花了很大的功夫,。每年都要花一兩百萬來加強和改革企業(yè)的管理,，目的就是讓企業(yè)活得更久一些。股東要分紅是無可厚非的,，但是在風險過后,，要做得長久還要靠我們的前廳、后廚,、管理人員和所有員工,，靠經(jīng)營都掙錢。經(jīng)營者們想的不一樣,，員工想的又不一樣,，每一個人利益驅(qū)動不一樣，動機目標不一樣,。股東想多分點,、經(jīng)營者想多掙點，員工想多得點,，這些矛盾不得不去平衡,，每平衡一次,，企業(yè)就前進一步。企業(yè)必須把資金進行合理調(diào)配,，哪些用來做固定資產(chǎn),、哪些用來做內(nèi)功、哪些拿來激勵員工,、硬制度,，最好的管理是不要制度的管理，每個員工都能各司其責,，發(fā)揮作用,。

第四節(jié)建立利益共同體是企業(yè)與員工長期發(fā)展的根本出路。

建立利益共同體,，是隨著企業(yè)的發(fā)展，投資者和經(jīng)營者共同謀利的分配機制,，是企業(yè)長期發(fā)展所必須的,。企業(yè)的興衰存亡與投資者的關(guān)系固然很密切，同時與經(jīng)營者,、員工也是休戚相關(guān)的,。投資者不光是在資金上支持企業(yè)，更要拿出一份熱忱多關(guān)心企業(yè),，多為企業(yè)出謀劃策,；經(jīng)營者和員工是企業(yè)運作的直接操作者，只有每一位員工盡心盡力地去奉獻,，企業(yè)才會實現(xiàn)更多的利益,，從而也使每位員工實現(xiàn)自己的個人價值。我們的企業(yè)不是國營企業(yè)的“大鍋飯”,，只有企業(yè)這個“鍋”里有了,，員工的“碗”里才能有。因此只有大家共同努力,，企業(yè)才能充滿蓬勃生機,。

我們一直把大蓉和當作一項長期的事業(yè)在做，因此我們做任何事都必須圍繞“長期發(fā)展”這個宗旨來展開,，僅僅為了眼前的利益去做事情不是我們的出發(fā)點,，只有用共同的奮斗目標把企業(yè)和員工緊密地團結(jié)起來，使員工和企業(yè)融為一體,，互相關(guān)心,、互相體諒，才能化解發(fā)展過程中大大小上的矛盾,，使員工和企業(yè)各自都得到自己所期望的,。企業(yè)依靠員工,，員工依附企業(yè)，企業(yè)與員工同在,。只有員工和企業(yè)的期望值都得以實現(xiàn),，企業(yè)才能保持良好的狀態(tài)，具備更強的競爭力,，在市場中立于不敗之地,，從而實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展這一最終目標。

第五節(jié)人氣指標是第一指標,。

“人氣指標是第一指標”講一個根深葉茂,，不片面追求單子大。我們企業(yè)的定位決定了我們企業(yè)的營銷策略,。如果客人一次消費好幾百元,，他也次還來不來就是個問題了。我們的定位就是大眾化,，盡量把單子做小,，把人做多。大蓉和開業(yè)六年來,，人氣一直火爆,，不僅是因為我們的菜品有特色、品質(zhì)高,，而且費用也合理又不失面子,。大蓉和在羊西店面積一千多平米，500多個座位,，每日就餐人數(shù)達1200我人,，每一桌一天周轉(zhuǎn)三次以上，這種狀況從開業(yè)紅火后就一直持續(xù)到現(xiàn)在,。我們企業(yè)看重的是每天來了多少人,，“先做市場份額，后做市場利潤”,，人氣才是第一,，有了人氣就有了一切。我們希望單子的金額越小越好,，人越多越好,，就像一棵根深葉茂的大樹，它的根越細越密,，根基就牢,，抗御風險的能力就越強。

第六節(jié)先做市場份額,，后做市場利潤,。

一個企業(yè)的盈利能力,，首先表現(xiàn)在對市場份額的占有能力。只有占據(jù)市場份額較大的企業(yè),，才會有較好的經(jīng)濟效益,。沒有市場份額就沒有盈利的機會，只有份額大了,，機會多了,，才能給利潤創(chuàng)造更多的發(fā)展空間。我們的營銷策略就是要為企業(yè)盈利創(chuàng)造更多的機會,。在開發(fā),、培育市場需求方面，企業(yè)一直把“留住客人”作為工作的重點,，通過顧客的“口碑效應(yīng)”達到競爭市場份額的目的,。各店根據(jù)自身的經(jīng)營情況推了各種有效的營銷方案，不但滿足了固有消費群的需求,，也創(chuàng)造了潛在需求空間,，無形中擴大了我們的市場份額，增強了企業(yè)美譽度,。有了這樣的美譽和市場份額，我們就在市場站穩(wěn)了腳跟,，再去追求市場利潤就是比較容易的事了,。如果沒有市場份額作保障，片面地追求利潤,，那么我們的利潤也不可能是長久的利潤,，可能會隨著市場份額的丟失而很快消失，到時候想要再重新獲得市場份額就困難得多了,。

因此我們的很多營銷策略都是以最大限度地獲得市場份額為目標,，比如“人氣指標是第一指標”，“單子越小越好,，人越多越好”等等,。這樣的定位最終給我們帶來的是穩(wěn)定的市場份額和穩(wěn)定的市場利潤。

第七節(jié)特色強,，創(chuàng)新快,。

對餐飲企業(yè)而言，特色是個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的關(guān)鍵所在沒有特色是企業(yè)最大的風險,。特色是企業(yè)的個性,，不管什么競爭，企業(yè)要想做得久,，一定要有自己的產(chǎn)品,、看家菜,，沒有特色就沒有競爭力。但是特色并不是一成不變的,，隨著時間的推移,，它會被模仿、取代甚至被淘汰,，因此在我們強調(diào)特色的同時,，創(chuàng)新更加必不可少。大蓉和企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,，老百姓最認可我們的就是我們的特色和創(chuàng)新的速度,。我們一直倡導(dǎo)“融合”之道，對所有的競爭對手都要充分了解,，并學習,、借鑒它們的先進之處。所謂存在就是合理的,，不管別人的經(jīng)營狀態(tài)如何,，既然他能生存下來必然有他的獨道之處，就有值得我們學習的價值,。另一方面,，創(chuàng)新不但是質(zhì)量的提高，也是速度的提升,。搞餐飲,、搞創(chuàng)新，被別人模仿是最快的,，但是被模仿并不可怕,，因為我們也可以模仿別人，更重要的是學習,、改造,，把對立的東西統(tǒng)一起來就是創(chuàng)新。只要有變化,，相互有了影響和作用,，創(chuàng)新的目的就達到了。這種文化的傳承,、推陳出新就是連續(xù)性和非連續(xù)性的辨證統(tǒng)一,。互取有無,、互相配合,，新事物、新資源的產(chǎn)生就預(yù)示著新智慧的誕生,，也是開拓性和繼承性的相對體現(xiàn),。所謂大同小不同,，要戰(zhàn)勝別人的關(guān)鍵還是要有屬于自己的東西，適應(yīng)變化而生存,，能活下來的是最能適應(yīng)變化的,。

第八節(jié)求精、求新,；廚德,、廚藝雙進步。

大蓉和六年來的發(fā)展是以產(chǎn)品發(fā)展為支柱的,，產(chǎn)品的改革和進步促進了企業(yè)的成長,，我們要“融合、創(chuàng)新”的思想形成了企業(yè)的核心競爭力,。大蓉和廚師在企業(yè)賦予的獨特精神的感悟下,，充分發(fā)揮了兼容并蓄，善調(diào)味的特長,，做出了與眾不同,，生命力極強的融合菜品。這些產(chǎn)品一改過去的程式和套路,，顯現(xiàn)出創(chuàng)新才藝,，一般入市場后，取得了意想不到的效果,，經(jīng)過幾年的市場建揚,，證明了我們企業(yè)的廚師隊伍是思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都過硬的隊伍。

但是,，光有技術(shù)而沒有良好的廚道和個人思想修養(yǎng)是不行的，這樣的隊伍也不足以使我們的企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展到今天,。做大蓉和廚師要具備抵抗抗外界誘惑的能力,，不能為了短暫的眼前利益，就放棄在企業(yè)的大好發(fā)展前程,。另外,，廚師隊伍要發(fā)揚精益求精、吃苦耐勞的精神,，首先要把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢菜品做到位,。其次，傳統(tǒng)的產(chǎn)品仍然需要不斷進步,，要把成熟的產(chǎn)品不斷改造,，不斷精要，使其上升到一個新的臺階,。

第九節(jié)前廳是主體,，后廚是核心,。

餐飲消費具有產(chǎn)品消費和服務(wù)消費雙重性質(zhì)，這樣決定了前廳和后廚這兩個生產(chǎn)過程是密不可分,，是“做出來”與“賣出去”的關(guān)系,。二者相互促進，辨證統(tǒng)一,。

我們餐飲企業(yè)是用產(chǎn)品來占領(lǐng)市場,，產(chǎn)品的穩(wěn)定所就是企業(yè)的穩(wěn)定，企業(yè)效益好,，分配合理,，人心就穩(wěn)定。廚政工作的好壞直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的興衰存亡,。沒有好的產(chǎn)品,，一切都是空談。因此,，后廚的工作是我們企業(yè)的核心,。廚政人員要緊密與經(jīng)營營銷人員團結(jié)，廚師要善于傾聽消費者的聲音,，不能“閉門造車”,，這樣做出來的產(chǎn)品才是符合市場需要的。

以前人們總認為后廚才是直接生產(chǎn)產(chǎn)品的部門,，但其實前廳的工作也是一個產(chǎn)品再生產(chǎn)的過程,。前廳的主體地位是由市場決定的。如何再單一的產(chǎn)品外提產(chǎn)品的附加值是不可或缺的,。我們產(chǎn)品的好壞要通過市場來檢驗,，只哦亞得到市場的認可，我們的產(chǎn)品最終才實現(xiàn)了價值,。這個市場就是我們的消費者,。因此，前廳必須緊緊盯住市場,，老百姓需要什么,，我們就生產(chǎn)什么，一切都要以市場為準則,，以市場為要求,。做需求。調(diào)整需求并適時不斷發(fā)現(xiàn)潛在需求,。前廳是與消費者直接打交道部門,，他們最了解市場的需求，最清楚消費者的心聲。因而,，前廳的工作便成了我們工作的主體,。

第四章經(jīng)營策略。

第一節(jié)差異性策略,。

顧客需求的多樣性,，必然產(chǎn)生市場需求的差異性。差異性策略即人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我變的策略。企業(yè)為尋求顧客的信任度和忠誠度,，必須制造差異性,，差異性越大，顧客的滿意程度越高,。在競爭中不與同行擠一座獨木橋,，而是另辟蹊徑，以異致勝,。大蓉和正是通過差異策略,，做別人沒有的“融合”菜系，給顧客留深刻的印象,，占得了市場先機,，贏得了市場的認可，成就了今天的輝煌成績，是一段理念成就了一歷史。

差異性策略是大蓉和企業(yè)發(fā)展到今天,，成為成都主流餐飲企業(yè)最重要的經(jīng)營策略,。在市場競爭日益嚴峻的今天,，堅持差異化經(jīng)營尤為重要,，1%的不同會帶來99%的市場,，不管什么競爭，餐飲企業(yè)要想做得久,，一定要有自己的產(chǎn)品,、看家菜，沒有特色就沒有競爭力,。因此，要在這個市場生存,，就要盡量避免平面競爭,，多搞錯位經(jīng)營,，多搞差異化策略。你的特色和別人不一樣,，那么在這個圈子里,，你的競爭對手就相對少一些，企業(yè)生存的空間就更大,、更寬松,。

第二節(jié)把最好的,、最廉的推薦給顧客,。

隨著餐飲市場格局的變化,，中國餐飲步入了大眾消費時期,，競爭的本質(zhì)又回了質(zhì)量和價值的較量上,。大蓉和是成都主流餐飲的代表之一,，開業(yè)到今生意持續(xù)紅火,，人氣持續(xù)攀升，說到底是我們始終把顧客的利益放在第一位,，堅持“把最好的,、最廉的推薦給顧客”起到了關(guān)鍵作用。大眾化不是簡單化,，無論是家庭消費還是商務(wù)用餐,，我們都用最精道的菜品和最盡心的服務(wù)來滿足顧客的需要，“花更少的錢,，享受高檔次的產(chǎn)品和服務(wù)”是我們的初衷,，也是消費者所期望得到的?！白詈谩敝傅氖俏覀兊漠a(chǎn)品,、服務(wù)與環(huán)境,；“最廉”指的是合理的價格，物超所值的享受,。這樣的經(jīng)營策略讓大蓉和在主流餐飲市場占得了一席之地,，得到了市場和消費者的認同，有了六年來排隊等位的盛況,。我們真切地站在消費者的角度,，設(shè)身處地為他們著想，我們堅信誰擁有人氣,，誰更了解消費需求,，誰就占領(lǐng)了市場。

第三節(jié)單子越小越好,，人越多越好,。

“單子越小越好，人越多越好”是大蓉和重要的經(jīng)營策略之一,，在大蓉和創(chuàng)立之初就響亮地提了出來,。大蓉和是大眾餐飲，我們的定位決定了我們的營銷策略,，我們看重的是每天來了多少人,，并設(shè)法留住這些人，因為銷售額具有偶然性,，人氣才是根本,。一方面，有了人氣,，就會帶來單子金額的增加,，自然就會擴大市場份額；另一方面人氣指標也是衡量企業(yè)市場狀態(tài)的有力證明,，企業(yè)生意的“好”與“壞”,，通過就餐的客人、等位的客人便可一目了然,，可以說有了人氣就有了一切,。大蓉和企業(yè)追求社會平均利潤，希望通過企業(yè)做強,、做久來實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展,。我們希望單子的金額越小越好，人越多越好,，人多了,，市場份額無形中就增大了，有了市場份額才會帶來市場利潤，帶來企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在的市場是一個成熟的市場,，人氣越旺盛，市場份額就越持久,，企業(yè)的生存狀態(tài)就會越優(yōu)化,，只有這樣我們抗御風險的能力才會越來越強，我們的事業(yè)才會越穩(wěn)固,、越長久,。

第四節(jié)留住客人就是本事。

在如何“留住客人”這個問題上,，主要從兩個方面來講,。

現(xiàn)在餐飲市場透明度越來越高，我們每天都面臨著消費者對我們的選擇,，企業(yè)之間的競爭尤以顧客資源為重,。企業(yè)到底是該“爭”客源還是該想方設(shè)法“留”客人，這個關(guān)系的處理非常關(guān)鍵,。餐飲行業(yè)的特性是每個企業(yè)都有自己的拳頭產(chǎn)品,，但這些產(chǎn)品又極易被模仿和復(fù)制，企業(yè)想方設(shè)法把客源爭取來后關(guān)鍵還要通過菜品,、服務(wù)、環(huán)境以及管理等方面來留住客人,。因為只有當客人認可了企業(yè),，才能真正留住客人。試想,，如果單單是把客人請進來,，企業(yè)卻沒有辦法留住客人的話，同樣會流失掉辛辛苦苦“爭”來的客源,，所做的工作也都成了“無用功”,。因此，與其千辛萬苦地找客源,、爭客源,，不如踏踏實實做好每一份工作，留住客人就是本事,。

另外,，能否“留住客人”最主要的還是靠企業(yè)的內(nèi)功和管理，講一個企業(yè)狀態(tài)的持續(xù)能力,。一個優(yōu)秀的企業(yè)有兩個能力必不可少,，一是盈利能力，另一個是持續(xù)能力。大蓉和目前的狀態(tài)雖說是具備了盈利能力,，但說到持續(xù)能力,，穩(wěn)定自己的市場份額則還需要修煉內(nèi)功和加強管理，“留住客人”從根本上說也是維系在這兩點上面的,。

第五節(jié)好吃,、便宜、有面子,。

“好吃,、便宜、有面子”是消費心理,，也是消費需求,。當餐飲進入大眾消費期，買方市場形成,，薄利多銷,、大打價格戰(zhàn)是餐飲業(yè)目前的重要特征。相對來說,，大眾消費的特征比較穩(wěn)定,，波動幅度不大，以大眾化價格獲得高檔次享受是老百姓的首選,。因此,，即要吃得好，又要有面子,，還要少花錢,，誰能做到這一點，誰就能擁有更多的消費者,，就能更有利地占有市場,。對這一條經(jīng)營策略的理解，應(yīng)該從以下幾個方面來領(lǐng)會,。

“好吃”是產(chǎn)品占領(lǐng)市場的先決條件上,。餐飲企業(yè)，賣的就是產(chǎn)品,，一般來說,，顧客通過產(chǎn)品認識企業(yè)，這是第一印象,。只有產(chǎn)品好吃了,，才能吸引客人，留下深刻的印象,；產(chǎn)品不好吃,，就不會被消費者接受和認可，從而也就沒有市場。因此,，產(chǎn)品好吃與否是經(jīng)營策略中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),，是與消費者接觸的第一步。所以必須嚴格把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),，讓顧客在大蓉和吃到好的菜品,，是經(jīng)營企業(yè)的關(guān)鍵所在。

“便宜”指的是高性價比,，大眾化的消費價格,，大蓉和是大眾餐飲，普通百姓是我們主要的消費群,，我們的定位決定了我們的人均消費水平控制在50－80元之間,，這樣的中檔消費讓人在“好吃”之余沒有埋單的壓力。但大眾化的簡單并不是簡約,，便宜并不是不重視產(chǎn)品質(zhì)量,，而是要讓消費者花更少的錢享受到更美味的菜品。

“面子”一方面是投資帶來的,，另一方面也是管理帶來的,，是人的一種需求。受尊重的是人的生存需要,，從客人踏入大門的那一刻起,，他就需要被在乎、被重視,。人的消費心理總是希望在好吃,、便宜的基礎(chǔ)上，更享受到餐廳提供的高附加值產(chǎn)品,，如良好的硬件,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、人性化的管理等,，使每一位在大蓉和用餐的客人都感覺很有“面子”。但面子又不僅僅是硬件和管理帶來的,，更是人給的,。餐飲是服務(wù)行業(yè)，所有工作都是由人來完成的,，因此,，我們所有的員工都要用最好的狀態(tài)來迎接每一位客人，從每一個細節(jié)做起,，用“盡心服務(wù)”贏得客人的贊許,，從而給足客人面子。

餐飲的服務(wù)工作是產(chǎn)品的繼續(xù)生產(chǎn)過程，服務(wù)水平的高低決定了產(chǎn)品附加值的高低,，在同等條件下,，附加值俞愈高的產(chǎn)品競爭力愈強，而優(yōu)秀的企業(yè)正是這幾者的完美結(jié)合,。

第六節(jié)“好”是市場告訴我們的,，是顧客告訴我們的。

餐飲企業(yè)是經(jīng)營菜品的企業(yè),，我們把實現(xiàn)產(chǎn)品價值的過程看成是“做出來”與“賣出去”的關(guān)系,，我們經(jīng)營企業(yè)，目的是要把產(chǎn)品賣出去,。后廚是生產(chǎn)部門,，但生產(chǎn)出產(chǎn)品之后還要通過前廳的營銷與服務(wù)把產(chǎn)品賣出去，這樣才能實現(xiàn)產(chǎn)品的價值,。因為,，不管你技術(shù)再好，不管你認為你的菜再好,，賣不出去就不能實現(xiàn)你的價值,，就不能說“好”，只有實現(xiàn)了價值的產(chǎn)品才是“好”產(chǎn)品,?！昂谩笔穷櫩透嬖V我們的，是市場告訴我們的,，而不是自己標榜的,。對于這一點，我們大家都要有清醒的認識,，不要輕易地自我滿足,，企業(yè)的發(fā)展并非靠個人，而是靠大家群策群力,，團結(jié)一致,，共同實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、再生產(chǎn)過程,，每一個環(huán)節(jié)都缺一不可,。

要做到這一點，前,、后廳之間的配合尤為重要,。后廚是生產(chǎn)部門，前廳是經(jīng)營部門,，無論是生產(chǎn)產(chǎn)品還是經(jīng)營產(chǎn)品,，這些都是實現(xiàn)產(chǎn)品價值的過程之一,，一切工作都必須圍繞產(chǎn)品來進行，只有我們的產(chǎn)品被客人接受了,，產(chǎn)品的價值才能實現(xiàn),，個人的價值也才能得到體現(xiàn)。因此,，對于產(chǎn)品,，誰都沒有發(fā)言權(quán)，只有放到市場中去檢驗,，市場,、顧客說的才算數(shù)。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇五

2015年是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,。為加強公司企業(yè)文化建設(shè),，用先進的企業(yè)文化推動公司的改革發(fā)展，提高公司的創(chuàng)新力,、凝聚力和競爭力,，實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展的目標。根據(jù)公司黨政工作安排,，結(jié)合公司新形勢,、新任務(wù)發(fā)展實際，現(xiàn)制定公司2015年企業(yè)文化建設(shè)實施安排,。

一,、任務(wù)目的

主要任務(wù)是制定企業(yè)文化建設(shè)實施方案，做好企業(yè)文化建塑方案的目標分解,，建立企業(yè)文化建設(shè)理論宣傳,、骨干隊伍，逐步開展企業(yè)文化建設(shè),，初步形成公司企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)模體系,。

二、具體要求

（一）,、以人為本,，全員參與。堅持以人為本,，尊重,、理解,、知心,、關(guān)愛職工，充分發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造性,，通過“十項文化”的具體分工,，各單位,、科室積極發(fā)動職工投身企業(yè)文化建設(shè)，做到每一個環(huán)節(jié)都有職工參與,，每一項成果都得到廣大職工的認可,，形成全員參與、積極互動的建設(shè)局面,。

（二）,、圍繞中心，務(wù)實創(chuàng)新,。企業(yè)文化建設(shè)必須與公司中心發(fā)展,、與生產(chǎn)運營管理、思想政治教育,、精神文明建設(shè)相結(jié)合,。緊緊圍繞實際工作推進企業(yè)文化建設(shè)，借助各種載體,，逐步建立完善企業(yè)文化管理體系和激勵約束機制,。

（三）、齊抓共管,，協(xié)調(diào)推進,。企業(yè)文化建設(shè)是一個長期培育的漸 1

進過程，需要群策群力,，共同落實,。各單位、科室要恪守本職,，堅持與日常管理相結(jié)合,，把精神、制度,、行為,、物質(zhì)文化建設(shè)有機結(jié)合，相互支撐,，相互滲透,，優(yōu)勢互補，形成合力,。

（四）,、彰顯共性，體現(xiàn)特色,。遵循公司核心理念的前提下,，在企業(yè)精神、理念內(nèi)涵上反映公司行業(yè)特點,。內(nèi)部管理上要深入推行精細管理,，有利于企業(yè)文化在工作各個環(huán)節(jié)“落地生樹”,，形成具有自身特色的運營之道。

三,、主要內(nèi)容

（一）,、精神文化?？偨Y(jié)提煉公司愿景,、企業(yè)使命和宣傳口號。抓好職工活動,、媒體宣傳及內(nèi)部刊物等文化載體和陣地建設(shè),，積極宣傳公司服務(wù)社會、奉獻社會的良好形象,，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍,。4月開展企業(yè)文化知識培訓(xùn)、講座并進行相關(guān)測試,，以進一步提高職工對企業(yè)文化的認識,。結(jié)合“樹先選星”、“兩優(yōu)一先”等評優(yōu)活動,，要切實選樹和宣傳一批先進人物和事跡,，展示公司先進人物良好的工作作風和精神風貌，發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設(shè)中的示范和榜樣作用,。4月開展“學習先進〃對標標兵”演講比賽,，講述公司標兵先進事跡，同時規(guī)范宣傳欄,，結(jié)合精細化管理?？罅π麄飨冗M,，掀起全公司學習先進,、對標先進的熱潮。具體工作由政工科負責,。

發(fā)展觀要求的制度進行修訂,，重新完善《工作規(guī)章制度匯編》，5月底修訂完畢,，并組織單位全體干部職工逐級分層開展學習,、培訓(xùn)、測試,，達到每一位職工了解熟識匯編內(nèi)容,，實現(xiàn)全員制度化管理。

建立有效的精細化管理標準和績效評估機制,，在做好“二級獨立核算運營管理”試點監(jiān)管的基礎(chǔ)上,，按照監(jiān)管指標量化、細化,、重點化的要求,，6月底實現(xiàn)全公司“二級獨立核算”整體模式，組織開展二級獨立核算講座,，提高職工對二級獨立核算的認知,。具體工作由企管法規(guī)科負責。

（三）,、禮儀文化,。深入開展社會主義榮辱觀和職業(yè)道德、社會公德,、家庭美德,、個人品德教育。5月制定編發(fā)《職工文明禮儀規(guī)范手冊》,、《廉政文化手冊》,、《職工文明公約》。具體工作由政工科負責,。

開展禮儀文化的宣傳教育,，抓好儀表儀容、辦公禮儀,、電話禮儀,、待人接物及現(xiàn)場環(huán)境等內(nèi)容的學習，規(guī)范職工在工作,、學習,、生活中的一切行為。4月組織開展禮儀講座,，觀看《金正昆禮儀》光盤,，具體工作由綜合辦公室負責。

（四）,、培訓(xùn)文化,。組織開展職工教育培訓(xùn)，3月底結(jié)合工作實際制定年度培訓(xùn)計劃,、建立各項培訓(xùn)備案制度,，做到新入崗職工、特殊工種,、重點崗位的技能培訓(xùn)教育,。通過查崗、考勤,、通報等方式,，抓好學習培訓(xùn)紀律,。具體工作由勞人科負責。

安全培訓(xùn),。

（五）,、形象文化。統(tǒng)一公司標準名,、標準字,、標準色，司旗等各種公司標識,，實現(xiàn)公司標識在公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部認知程度達到100%,，在用戶中的認知程度要達到90%以上。具體工作由技術(shù)科負責,。

規(guī)范單位辦公用品,、統(tǒng)一制作領(lǐng)導(dǎo)名片、司徽,、美化工作環(huán)境,。具體工作由綜合辦公室負責。

規(guī)范統(tǒng)一職工服裝,、特種作業(yè)服裝及其他勞保用品,。公司機關(guān)人員著西裝，深一層單位干部職工著工裝,，公司管理人員進入基層工作區(qū)域要著工裝,。具體工作由勞人科負責。

在基層單位,、生產(chǎn)班組等辦公場所制作企業(yè)理念的牌匾,、圖版、燈箱,，使企業(yè)文化展現(xiàn)在各個方面,。具體工作由行政科負責，在6月前完成,。

（六）,、安全文化：結(jié)合6月份“安全月”開展“安全生產(chǎn)示范崗”活動，對重點安全生產(chǎn)隱患部位進行全方位排查,，懸掛安全提示標語等,，積極組織職工開展安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)、安全保護設(shè)施使用比賽等活動,；完善《安全生產(chǎn)手冊》,，形成全方位安全生產(chǎn)管理體系，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供強有力的保障和支持。具體工作由安全科負責,，各項活動在6月份陸續(xù)開展,。

（七）、班組文化：7月中旬開展“三亮,、三比,、三評”活動，崗位標兵評比,、拜師結(jié)對等競賽活動,，掀起一股比奉獻,、比技術(shù),、比成績的學習熱潮。具體工作由政工科,、生產(chǎn)科負責,。

以創(chuàng)新工作室為平臺，5月結(jié)合“qc”技術(shù)攻關(guān),、創(chuàng)新工作研討,、

節(jié)支增效研討等形式，將工作中遇到的技術(shù),、設(shè)備等方面問題,，提煉出有實際價值的新方法、新思路,、新點子,。具體工作由企管科負責。

5月開展崗位體驗活動,，通過不同崗位輪換體驗,，進一步提高職工對公司工作的綜合了解，加強職工之間的溝通理解,，使職工進步與公司發(fā)展協(xié)調(diào)一致,。全年體驗人員不少于單位總?cè)藬?shù)的10%，時間不少于7天,。具體工作由勞人科負責,。

根據(jù)班組實際情況定人定崗，完善《職工崗位操作規(guī)范手冊》,，全面梳理和完善職工崗位工作規(guī)范和操作標準,，實現(xiàn)制度和流程“一體化”，6月前制定成冊下發(fā),。具體工作由勞人科負責,。

（八）、服務(wù)文化：結(jié)合12319熱線、數(shù)字化城-管,，規(guī)范接聽群眾來電來訪制度,，加強行風建設(shè)。同時,，根據(jù)排水熱線和數(shù)字化城-管等內(nèi)容,，著力解決市民群眾反映突出的熱點問題，做好排水前置性預(yù)防工作,，每月制定工作計劃,，加強管網(wǎng)維護，做到有計劃,、有安排,、有落實。具體工作由生產(chǎn)科負責,。

強化行政許可服務(wù),，在行政服務(wù)中心設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口，為新用戶簡化辦理程序,，為老用戶開啟“綠色通道”,，提高審批效率。具體工作由技術(shù)科負責,。

表率作用,，增強廉潔從政的自覺性。具體工作由政工科負責,。

（十）,、和諧文化：3月上旬開展婦女節(jié)活動以及植樹造林、進社區(qū)服務(wù)宣傳等志愿者服務(wù)活動,；4月開展以“企業(yè)文化在我心中”為主題的征文比賽,。5月在青年職工中組織“學習先進〃對標標兵”演講比賽。6月開展“迎七一”,、“兩優(yōu)一先”評比,、黨性教育系列活動。7月組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人勞動,。9月組織職工開展“迎國慶”卡拉ok大賽,。

結(jié)合工團建設(shè)，逐步成立籃球隊,、合唱團,、羽毛球隊，實現(xiàn)興趣小組隊伍的專業(yè)化和規(guī)范化,。具體工作由政工科負責,。

開拓新型管理方式,，在重大節(jié)日、職工生日時送去祝福,，實現(xiàn)和諧文化建設(shè)全員化,。具體由辦公室負責。

四,、組織機構(gòu)

成立排水公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由公司經(jīng)理、黨委書記擔任,，副組長由黨委副書記擔任,，成員為機關(guān)科長和基層單位黨政一把手。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在政工科,，政工科長兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要明確職責,，按照科室分工開展具體工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開調(diào)度會,，總結(jié)當月開展情況,，明確下月進度，確保企業(yè)文化建設(shè)高標準定位,、高質(zhì)量推進,。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育,，是職工隊伍思想道德的提高,，是助推企業(yè)發(fā)展中的動力。結(jié)合十項文化建設(shè),，圍繞公司改革發(fā)展,、生產(chǎn)經(jīng)營重點、干部職工隊伍,、精神文明建設(shè),，齊抓共管有序推進，助力公司各項工作全面發(fā)展,，實現(xiàn)“創(chuàng)新,、規(guī)范、奉獻,、廉潔,、和諧”的整體局面。

根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造,、傳承的需要,，通過系列形式多樣的文化活動，為員工調(diào)劑工作、舒緩壓力,，促進新老員工之間和部門之間的相互交流,、學習與融合，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力,，增強企業(yè)凝聚力和歸屬感,，為員工同創(chuàng)造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間，營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,，特制定統(tǒng)一的文化活動執(zhí)行方案,。

活動規(guī)劃

為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來，以及為讓文化活動多樣化和多層次性,，培養(yǎng)身心健康,、拼搏向上、多才多藝的xx人,，公司將分三個層面來規(guī)劃開展文化活動：一是公司層面,，這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動；二是區(qū)域部門層面,，主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢和營造區(qū)域部門間精誠團結(jié),、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動；三是員工自發(fā)層面,，主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)而創(chuàng)造活動平臺,。

一、公司層面文化活動

二,、區(qū)域或部門層面文化活動

主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位,，通過各種活動的組織，讓各團隊成員之間相互交流,、學習和互動,，凝聚共識，活躍氣氛,，營造團隊氛圍,。 (一) 活動目的：溝通交流，團隊學習,，活躍組織,。

(二) 活動時間地點：各職能部門主要利用周末時間，業(yè)務(wù)線則以相對空閑時間,，要求各部門或門店至少每季度組織一次,，地點根據(jù)活動內(nèi)容靈活安排。 (三) 活動內(nèi)容和方式：為使活動內(nèi)容豐富多樣化,，可以是座談交流會,、體育健身活動,、野外郊游等。

主要是“公司搭臺,，員工唱戲”的方式,，根據(jù)員工不同的興趣愛好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂部，并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要代表公司對外單位進行相應(yīng)的活動交流加強聯(lián)誼,，既豐富員工的業(yè)余文化生活,，讓員工的興趣愛好有了展示和發(fā)揮的空間，也減輕了員工日常的壓力,，激發(fā)了工作動力,，使員工保持良好的精神狀態(tài)，更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶,，增強員工對公司的歸屬感,、責任感和團隊精神，營造健康向上的文化環(huán)境,。

1,、活動內(nèi)容和方式：2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球,、羽毛球,、乒乓球、文藝等,。

（1）組織方式：當某一興趣愛好的員工達到一定數(shù)量規(guī)模時,，由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂部（如成立公司籃球隊,、足球隊等）,，由俱樂部選舉負責人全權(quán)負責興趣俱樂部日常管理和活動安排，但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導(dǎo),。

（2）活動組織：興趣俱樂部日?；顒幼孕邪才牛吭露瓤砷_展一次正式活動,，俱樂部必須提前提供每次活動的方案,，以及活動后照片、活動開展情況等相關(guān)信息給綜合管理部備查,；當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊,、足球隊和舞蹈隊，公司統(tǒng)一發(fā)放隊服,，當公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關(guān)聯(lián)誼交流活動（例如與政府相關(guān)部門或合作伙伴的籃球賽等）,，促進公司業(yè)務(wù)或公共關(guān)系維護。

（3）獎懲管理：綜合管理部會制訂具體的管理辦法,，樹立俱樂部以公司文化理念為導(dǎo)向,，公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協(xié)調(diào)及經(jīng)費管理,，各興趣俱樂部必須遵守執(zhí)行，如果俱樂部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價值時則予以解散,；年底視各俱樂部建設(shè)情況和效果,，公司進行適當?shù)脑u比和獎勵。

2,、活動經(jīng)費：除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外,，公司提供一定的活動經(jīng)費，配備活動道具或設(shè)備,，公司撥予的活動經(jīng)費?？顚Ｓ茫坏门沧鞒燥埖人?。每月活動經(jīng)費乒乓球及羽毛球300元,、籃球及足球400元、文藝500元,，隊服,、設(shè)備及代表公司比賽費用（含場地、吃飯,、水等）2萬元,，共計4.28萬元。

四,、預(yù)算費用：合計128.55萬元,，。

企業(yè)文化部 二0一三年一月二日

企業(yè)文化,，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是

知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉,。要想在激烈的市場競爭中取勝,，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,，就必須樹立“用文化管企業(yè)”,、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進一步弘揚公司的企業(yè)文化,，樹立起公司正面形象,，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展,，最終達到以文化管理企業(yè)的目的,，結(jié)合公司實際情況，辦公室建議在公司外走廊辦企業(yè)文化長廊,。文化長廊即美化了公司環(huán)境又能作為公司企業(yè)文化窗口把公司發(fā)展,、經(jīng)營動態(tài),、各項工作及對職員工的關(guān)懷等在文化長廊上充分展現(xiàn)出來。制作體方案如下：

一,、文化長廊地點定在公司辦公室外走廊兩側(cè)墻面,。

二、文化長廊具體內(nèi)容通過以下幾個欄目展現(xiàn)：

1,、公司簡介及發(fā)展歷程（大事記）,；

公司簡介：介紹公司主要產(chǎn)品（附圖片）

發(fā)展歷程（大事回顧）：公司紀念日、歷年獲獎情況（附圖片）,、各類認證證書等,。

2、公司組織架構(gòu),、行為規(guī)范,、部門介紹及主要職責。

3,、光榮榜

明星員工,、先進集體（附相片,、事跡簡介）

4,、員工活動信息（職工生活）

主要是展現(xiàn)員工風采,，如旅游業(yè)余活動等,、對職工的關(guān)懷、生日祝福,、天氣預(yù)報,、生活健康小常識等,。

5,、培訓(xùn)專欄

各類知識培訓(xùn),，管理勵志故事，培訓(xùn)有感等,。

6,、公告欄（公司動態(tài)快遞）

包括公司新聞、圖片,，獎懲、人員調(diào)動,、內(nèi)部招聘,、考核等。

三,、具體制作交廣告公司完成,，相關(guān)費用預(yù)算待設(shè)計稿完成后交陳總及財務(wù)審核。

以上方案是否可行請?zhí)嶂笇?dǎo)意見,。

公司辦公室 2011年10月8日

公司企業(yè)文化建設(shè)工作學習資料

一,、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵,、意義及建設(shè)模式

（一）公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

1、公司企業(yè)文化建設(shè)的目的

（一個加強兩個提高兩個促進）

（1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神,；

（2）提高全體員工對公司活動的'規(guī)范標準,、生活方式、行為模式和價值觀的認識,；

（3）提高公司的經(jīng)營業(yè)績,；

（4）促進全體員工個體的職業(yè)發(fā)展；

（5）促進公司各項工作上更高的臺階,。

2,、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

（環(huán)境、制度,、行為,、精神四個企業(yè)文化建設(shè)）

（1）企業(yè)文化的環(huán)境文化建設(shè)

環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體和外在標志。

環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃布局,、辦公,、經(jīng)營、活動場所的景觀,、宣傳展示,、期刊書籍資料、影音制品,、網(wǎng)站傳媒設(shè)施等方面形成的環(huán)境文化,。

（2）企業(yè)文化的制度文化建設(shè)

制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。

制度文化包括公司企業(yè)文化建設(shè)的管理體制,、組織機構(gòu),、建設(shè)方案、行為規(guī)范,、 1

規(guī)章制度等,。

（3）企業(yè)文化的行為文化建設(shè)

行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn)，它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射,。 行為文化包括全體員工在辦公,、管理、經(jīng)營活動,、交流,、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣,、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風格,。

（4）企業(yè)文化的精神文化建設(shè)

精神文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂，是公司環(huán)境文化,、制度文化,、行為文化建設(shè)過程中沉淀,、整合、提煉出來的,，它反映公司企業(yè)文化建設(shè)成果的總和,，是公司企業(yè)文化建設(shè)的整體面貌、水平,、特色及凝聚力,、感召力、生命力的體現(xiàn),。 精神文化包括企業(yè)的愿景,、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神,、企業(yè)的經(jīng)營理念,、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標,、員工的價值觀念,、員工的職業(yè)態(tài)度等。

（二）公司開展企業(yè)文化建設(shè)工作的意義

1,、企業(yè)文化建設(shè)是提高公司市場競爭力的核心基礎(chǔ)元素,；

2、企業(yè)文化建設(shè)是公司實現(xiàn)發(fā)展目標和員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑,；

3,、企業(yè)文化建設(shè)是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。

（三）構(gòu)建四位一體的企業(yè)文化建設(shè)模式

在企業(yè)文化建設(shè)中,，環(huán)境,、制度、行為,、精神四個企業(yè)文化建設(shè)部分各有其特點：環(huán)境文化是實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目的的途徑,；制度文化是作為一種內(nèi)在的企業(yè)文化建設(shè)運行機制，是公司企業(yè)文化建設(shè)的保障系統(tǒng),；行為文化是推進公司企業(yè)文化建設(shè)的良好載體和外在特征,；精神文化作為一種理性文化，是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心,，也是公司企業(yè)文化建設(shè)最高目標,。

2

企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，公司各部門,、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作職責，結(jié)合實際工作和經(jīng)營活動,，將四種文化建設(shè)充分協(xié)調(diào)起來,，形成統(tǒng)一的整體,，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。

二,、公司企業(yè)文化建設(shè)的工作思路

（一）工作指導(dǎo)思想

圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作,，結(jié)合公司日常的管理工作和經(jīng)營活動中開展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作，讓企業(yè)文化促進公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高,，在管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化,，最終完成公司的經(jīng)營指標和實現(xiàn)公司發(fā)展目標。

（二）成立組織機構(gòu)

1,、成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組負責領(lǐng)導(dǎo),、組織公司企業(yè)文化建設(shè)工作的開展，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由陳總,，副組長由孫總擔任,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司班子成員組成。

2,、成立公司企業(yè)文化建設(shè)工作小組

工作小組負責完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的具體工作,，工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門,、各經(jīng)營單位負責人組成,。

（三）工作內(nèi)容與分工

1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè),，拓展公司企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境文化空間

此項工作由公司辦公室牽頭,，做出具體方案并實施，各部門,、經(jīng)營單位協(xié)助完成,，工作內(nèi)容如下：

（1）搞好企業(yè)文化的場地建設(shè)，包括公司辦公場地,、會場場地,、活動場地、資

料室等,；

（2）搞好企業(yè)文化建設(shè)活動資料的制作,；

（3）添置企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的培訓(xùn)資料、書籍等圖書音像資料,；

（4）建立企業(yè)文化建設(shè)宣傳欄,、網(wǎng)頁等；

（5）建立企業(yè)文化建設(shè)檔案室,，保存企業(yè)文化建設(shè)工作檔案資料,。

2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度，創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設(shè)

企業(yè)與市場緊密聯(lián)系,，要在激烈的市場競爭中形成科學,、系統(tǒng)、完善,、實用的企業(yè)制度文化,，要建立和完善企業(yè)的經(jīng)營管理、員工激勵,、財務(wù)核算,、流程控制、績效考核等規(guī)章制度,，促進公司企業(yè)文化制度建設(shè)在完整性,、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新,。

此項工作由人力資源部牽頭,，做出具體方案并實施，各部門,、經(jīng)營單位協(xié)助完成,。

3、加強公司企業(yè)文化主題活動的建設(shè),，營造公司積極活躍的行為文化建設(shè)氛圍 此項工作由各部門,、各經(jīng)營單位結(jié)合本部門、本單位的實際工作和經(jīng)營活動情況,，制定出部門,、經(jīng)營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案，經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌審批后組織實施,?；顒臃桨傅囊螅旱谝唬吭乱恢黝},，結(jié)合實際工作逐一解決管理和經(jīng)營活動中存在的問題,；第二，每主題一小結(jié),，在活動過程中不斷總結(jié),，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經(jīng)營指標的完成和公司發(fā)展目標的實現(xiàn),。

企業(yè)文化建設(shè)活動范圍相當廣泛,，它包括：

（1）企業(yè)文化建設(shè)宣導(dǎo)、培訓(xùn),；

（2）員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn),、拓展,、訓(xùn)練；

（3）經(jīng)營業(yè)績競賽,；

（4）員工績效考核評比,；

（5）員工專業(yè)技能大賽,；

（6）員工辦各自公環(huán)境評比,；

（7）工作經(jīng)驗交流、專業(yè)技能研討會,；

（8）突出貢獻表彰,；

（9）安全防范演練，安全檢查評比,；

（10）合作單位聯(lián)誼活動,；

（11）困難職工幫扶活動；

（12）定期編制,、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊,；

（13）形式多樣的文體活動等等。

4,、整合公司媒體資源,，推進公司企業(yè)文化精神建設(shè)

充分發(fā)揮公司報刊、qq群,、公司網(wǎng)絡(luò),、公司和經(jīng)營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過對企業(yè)文化建設(shè)的理念和內(nèi)容的介紹,，通過對公司企業(yè)文化建設(shè)活動和動態(tài)的報道,，使公司企業(yè)文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,，促進企業(yè)文化建設(shè)的精神文化沉淀,、升華和發(fā)揚。

此項工作由公司辦公室牽頭,，做出具體方案并實施,，信息部等各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成,。

活動口號等精神文化的基礎(chǔ)性資料,，然后總結(jié)提煉出能表達我公司企業(yè)文化的簡明文字短句，在公司全體干部員工中進行討論修改,，經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,，形成公司的企業(yè)文化精粹，使公司企業(yè)文化建設(shè)的精神文化得到沉淀,、升華和發(fā)揚,。

三,、工作要求

企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，公司各部門,、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作任 務(wù)和經(jīng)營目標,，結(jié)合實際工作和經(jīng)營活動，將環(huán)境,、制度,、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè)部分充分協(xié)調(diào)起來,，形成統(tǒng)一的整體,，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。公司企業(yè)文化建設(shè)工作的具體要求是：

1,、統(tǒng)一組織,，全員參與；領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，全體配合,。

2、分段推進,，逐一落實,；分步建設(shè)，不斷完善,。

3,、加強宣導(dǎo)，深入人心,；潛移默化,，理解認同。

4,、結(jié)合實際,，主題突出；總結(jié)提煉,，沉淀升華,。

四、具體工作安排和進度

1,、 第一階段：公司企業(yè)文化建設(shè)工作的啟動

第一階段工作的主要任務(wù)是明確公司企業(yè)文化建設(shè)工作的目的意義和工作思 路,，加強宣傳發(fā)動，統(tǒng)一認識,，全員參與,。

2、 第二階段：公司企業(yè)文化建設(shè)各部分工作方案的制定

文化建設(shè)各部分的工作方案,。

3,、 第三階段：公司企業(yè)文化建設(shè)工作的實施和總結(jié)

第三階段工作的主要任務(wù)是按公司企業(yè)文化建設(shè)的工作要求,，完成企業(yè)文化 建設(shè)各部分工作方案的實施，并在實施過程中不斷總結(jié),，提煉出公司企業(yè)文化的精粹,。

人力資源部

2015年6月12日

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇六

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由外而內(nèi)，由上而下進行,。企業(yè)文化主要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來推動,，所以有人說企業(yè)文化其實是企業(yè)家的文化。制定企業(yè)理念,，我們并不是把它形式化,，停留在口號、標語層次,。我們需要貫徹它，需要它對員工的理想追求進行引導(dǎo),。怎么樣引導(dǎo),，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為,。就需要我們著力落實下來,。

一、企業(yè)文化規(guī)劃步驟：

第五步：進行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃,，以確保設(shè)計符合藝術(shù)性,、高識別性、行業(yè)要求等,；

二,、企業(yè)文化建設(shè)著手點：

（一）物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營和文化娛樂等方面的環(huán)境,、條件、設(shè)施等物質(zhì)要素的總和,，較為直觀地表現(xiàn)出一個企業(yè)的文化氛圍,、精神風貌和管理水平。

1,、統(tǒng)一企業(yè)標志：如公司前臺標志,、logo等；

2,、規(guī)范企業(yè)建筑風格,、建筑色調(diào)，規(guī)范公司及各部門簡稱,；

3,、規(guī)范公司車體外表,；如：保持外表清潔、車身印刷公司標示等

4,、規(guī)范辦公設(shè)備,、辦公器具的擺放及使用規(guī)則；

5,、設(shè)計并規(guī)范員工著裝款式及色調(diào),；

6、優(yōu)化及美化工作環(huán)境：如衛(wèi)生,、綠化環(huán)境,、辦公桌椅擺放、桌面整潔,、燈光等,；

7、企業(yè)理念的牌匾,、圖板,、燈箱，使企業(yè)理念深入人心,，增強企業(yè)文化的感染力；

8,、公司網(wǎng)站上作好企業(yè)和項目設(shè)計的廣告宣傳,，打造企業(yè)品牌，擴大企業(yè)的知名度和美譽度,；形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,。

（二）行為文化：是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化,。它主要包括兩大類,，一類是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的活動，另一類是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部人與人之間的行為活動,。

2,、抓好員工的行為養(yǎng)成良好的行為規(guī)范；

4,、強化對員工的職業(yè)化訓(xùn)練,，使其文明程度普遍提高；

5,、建立并完善《公司員工手冊》,，并抓好推進落實；

7,、深入開展“職業(yè)道德,、社會 公德,、家庭美德”教育，形成員工“三德”標準和良好行為,。

8,、企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則,，是員工效仿的榜樣,。

9、舉辦征文活動,、演講比賽,；或公司歷史問題答辯會。將舉辦后的照片,，文稿等形成專題宣傳或倡導(dǎo),。

10、統(tǒng)一的名片風格,、郵件簽名,、信封、信紙,、工作證、請柬,、介紹信,、資料袋等；

11,、具有企業(yè)特色的內(nèi)刊,，突出企業(yè)特點及行業(yè)范圍動態(tài)、企業(yè)發(fā)展動向,、員工晉升及獲獎公告,、企業(yè)文化建設(shè)板塊等；并對優(yōu)秀入選文章進行表彰和獎勵,。

12,、中國習俗節(jié)日的慶賀及員工生日的慰問；

14,、創(chuàng)建學習園地：收集行業(yè)專業(yè)知識,、生活小貼士、法律法規(guī)公告等,；

（三）制度文化：是與管理科學息息相關(guān)的,，它體現(xiàn)了一個企業(yè)在管理過程中的規(guī)范化，并影響著企業(yè)行為,，又處延到外顯文化中去,。

4,、進行專業(yè)化管理流程設(shè)計，使管理工作走上制度化,、程序化,、規(guī)范化運作軌道；

5,、干部員工自我管理意識和能力進一步增強,；

6、結(jié)合公司改革實際,，繼續(xù)完善,、推行《崗位職責規(guī)范》；

7,、形成在“以人為本”原則指導(dǎo)下,，以法治企、特色鮮明的“管理文化”

8,、企業(yè)理念能夠落實,，最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求,。如員工行為規(guī)范,、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范,、危機管理規(guī)范,、人際關(guān)系規(guī)范等。

（四）精神文化：主要包括對企業(yè)精神,、企業(yè)價值觀,、企業(yè)哲學、管理信念,、企業(yè)用人之道以及企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)標語口號和企業(yè)對外宣傳用語的確定和宣傳貫徹落實,，使之成為規(guī)范企業(yè)和員工行為的信念和準則。

2,、在一個較長時間內(nèi)通過宣傳教育,，倡導(dǎo)企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，并為全體員工所認同,，企業(yè)向心力,、凝聚力進一步增強，為企業(yè)發(fā)展注入顯著文化動力,。

3,、要有效的傳播企業(yè)理念，共享價值體系，也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中,，需要建立暢通而多樣化的途徑,。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報刊,、論壇,、宣傳陣地、教育培訓(xùn)等,。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進行教育和培訓(xùn),。

境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行,、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用,。

目錄：

一：企業(yè)文化的含義

二：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與特性

三：企業(yè)文化的功能

四：企業(yè)文化建設(shè)的意義

五：力源企業(yè)文化建設(shè)的目的

六：力源企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)原則

七：力源文化建設(shè)的實操原則

八：力源企業(yè)文化的構(gòu)成系統(tǒng)(初）

九：力源企業(yè)文化建設(shè)實施規(guī)劃

一：企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在企業(yè)長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的帶有組織特點的使命,，愿景,，宗旨，價值觀,，經(jīng)營理念以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐,，管理制度，員工行為方式與企業(yè)對外形象的總和,。代表著企業(yè)的最高目標,，價值標準，基本信念及行為規(guī)范,。它包含著非常豐富的內(nèi)容,，包括經(jīng)營哲學、價值觀念,、企業(yè)精神、企業(yè)道德,、團體意識,、企業(yè)形象、企業(yè)制度,，其核心是企業(yè)的精神和價值觀,。

企業(yè)文化含義的具體釋義

（1） 企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。

（2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀,，是一種含義深遠的價值觀,、神話、

英雄人物標志的凝聚,。

（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨,。

（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌

握的“內(nèi)在規(guī)則”,。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,，以及企業(yè)成員與顧客或

其他外界成員交往的方式,。

圖一：企業(yè)文化形成過程中的人的元素（企業(yè)文化形成的一個重要方面）

二：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與特性

圖二

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

圖三.企業(yè)文化的特性

三：企業(yè)文化的功能

所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功

能主要體現(xiàn)在以下二個方面,。

了公司的價值準則,。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確,，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)濟上的成功,。”

2.企業(yè)目標的指引 企業(yè)目標代表著企業(yè)發(fā)展的方向,，沒有正確的目標就等于迷失

了方向,。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標,，這種目標一定具有可行性和科學性,。企業(yè)員工就是在這一目標的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

約束功能 企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn),。

1.有效規(guī)章制度的約束 企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一,。規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,，從而形成約束力,。

2.道德規(guī)范的約束 道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求,，就會受到輿-論的遣責,，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生,、精益求精,、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴格按工藝規(guī)程操作,，嚴格質(zhì)量管理,，嚴格執(zhí)行紀律。

凝聚功能

企業(yè)文化以人為本,，尊重人的感情,，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛,，強化了團體意識,，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體,，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體,。這時,，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情,，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動,。

激勵功能

共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人 的最高精神需求的一種滿足,，這種滿足必將形成強大的激勵,。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工,、職工與職工之間互相關(guān)心,，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心,，職工會感到受人尊重,，自然會振奮精神，努力工作,。另外,，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,，在社會上產(chǎn)生影響時,，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力,，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象,。

調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間,、職工之間,，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié),；企業(yè)與環(huán)境,、與顧客、與企業(yè),、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào),、不適應(yīng)之處,，這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,，自覺地約束自己,。完美的企業(yè)形象就是進行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。

輻射功能

四：企業(yè)文化建設(shè)的意義：

1,、加強企業(yè)文化建設(shè),，是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。任何一個現(xiàn)代企業(yè)

的維系和發(fā)展都需要兩個紐帶,，一個是物質(zhì),、利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶,，另一個是文化,、精神、理念的紐帶,，就好比"硬件"和"軟件",，兩者互相支撐，缺一不可,。從"軟件"方面來說,，企業(yè)文化建設(shè)就是要在實踐中逐步樹立、形成企業(yè)正確的價值觀念,、獨特的企業(yè)精神,、合理的經(jīng)營之道、崇高的經(jīng)營境界以及為廣大員工所認同并自覺遵守的道德規(guī)范和行為準則,。企業(yè)"軟件"搞好了,，同時配以企業(yè)的"硬件"建設(shè)，才具有雙重動力,，企業(yè)的核心競爭力自然會提高,。

2、加強企業(yè)文化建設(shè),，是建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊伍,、促進人的全面發(fā)展的迫切

需要。建設(shè)先進的企業(yè)文化,，說到底是做人的工作,，是幫助和引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,、榮辱觀。推動企業(yè)文化建設(shè),，實施"人才強企"戰(zhàn)略,，有利于營造尊重勞動、尊重知識,、尊重人才,、尊重創(chuàng)造的氛圍,，使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。誰重視企業(yè)文化建設(shè),，誰就擁有競爭優(yōu)勢,、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。各級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工必須充分認識加強企業(yè)文化建設(shè)的重要戰(zhàn)略意義,，在加強企業(yè)文化建設(shè)方面邁出扎扎實實的步伐,。但企業(yè)文化建設(shè)也不是一蹴而就，它是一項長期系統(tǒng)的工作,。建設(shè)不是目的,，重在推廣和落實。因此在推動企業(yè)文化建設(shè)的過程中,，需要全員參與,，密切配合，確保該項工作的實際效果,。

五：力源企業(yè)文化建設(shè)的目的

（1）滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要,，促進企業(yè)經(jīng)營管理的`調(diào)整。

（2）建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論,，完善企業(yè)的各項規(guī)章制度,。實施以人為本的管理創(chuàng)

新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式,，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合,。

得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè),、員工,、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù),、協(xié)調(diào),、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以服裝文化促進人類文明的發(fā)展,。

（4）建立有團隊精神的學習型組織,。

六：力源企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)原則：一二三原則

一個中心：企業(yè)文化建設(shè)必須以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為中心

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇七

職業(yè)教育要面向社會，著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德,、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,。為提升學生就業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，縮短畢業(yè)生適崗時間,，實現(xiàn)學校與企業(yè),、專業(yè)與職業(yè)的無縫對接，結(jié)合我院校企合作和學生素質(zhì)教育的實際情況,，在全院開展“企業(yè)文化進校園”專項工作,，特制定實施方案如下：

一、基本要求

開展“企業(yè)文化進校園”,，要完成四個方面工作：一是企業(yè)文化進校園的預(yù)期目的,；二是企業(yè)文化進校園的主要內(nèi)容；三是企業(yè)文化進校園的基本形式,；四是企業(yè)文化進校園的效果評價,。

（一）預(yù)期目的

1.提升學生綜合素質(zhì)。以提高畢業(yè)生就業(yè)能力為核心,，以滿足企業(yè)用人需求為標準,，引導(dǎo)學生提前了解企業(yè)運轉(zhuǎn)情況，將學生就業(yè)的適崗磨合前置到學校教育階段,。

2.拓寬教師教學視野,。引導(dǎo)教師面向社會開展理論研究、面向企業(yè)實際推動教學發(fā)展,，鼓勵教師深入企業(yè)一線崗位開展學習研究,，積累實踐經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)“教-學-用”實際問題,，提升教育教學水平,。

（二）主要內(nèi)容

1.合作企業(yè)。依據(jù)學院專業(yè)設(shè)置與學生就業(yè)流向,，制訂合作企業(yè)選擇標準,，認真篩選、積極爭取,、誠意合作,，建立“企業(yè)文化進校園”合作企業(yè)的目標客戶群。

2.課程內(nèi)容,。結(jié)合學生文化素養(yǎng)教育基本標準與企業(yè)用人需求,，邀請企業(yè)與學院課程建設(shè)單位共同開展“企業(yè)文化進校園”的'課程建設(shè)，將合作企業(yè)的企業(yè)文化納入課程建設(shè)內(nèi)容,。

3.宣傳內(nèi)容,。制訂簡便合理的企業(yè)進校園宣傳審批程序，出臺鼓勵和支持政策,，吸引優(yōu)秀企業(yè)進入校園開展企業(yè)文化宣傳,。嚴格限制企業(yè)開展以產(chǎn)品營銷為唯一目的的非法宣傳活動。

（三）基本形式

1.課堂教學,。開展形式多樣的企業(yè)文化選修課,，提高“企業(yè)文化進校園”的系統(tǒng)性與理論性,，奠定學生企業(yè)文化學習的理論基礎(chǔ),。

2.學生活動,。組織學生到企業(yè)參觀學習，聯(lián)合企業(yè)共同組織學生開展貼近企業(yè)運營全流程全崗位的技能競賽,、知識競賽,、建模大賽、創(chuàng)意大賽,，引導(dǎo)學生瞄準優(yōu)秀企業(yè)鍛煉技能、提高素養(yǎng),，激發(fā)學生關(guān)注行業(yè)前沿,、解決企業(yè)發(fā)展難題的積極性,。

導(dǎo),、技能名師為學生開展專題講座，邀請優(yōu)秀企業(yè)在學院開設(shè)專名技術(shù)講壇,。

4.管理改革。引進和借鑒企業(yè)管理方法和服務(wù)精神,，推動學院教育教學管理和服務(wù)的改革發(fā)展,，提高學院管理人員的服務(wù)水平，增強教職工服務(wù)學生培養(yǎng)中心工作的意識和能力,。

（四）效果評價

1.企業(yè)評價。請企業(yè)對學院企業(yè)文化進校園的開展情況和質(zhì)量進行評價,，依據(jù)評價結(jié)果進行整改提高,。

2.學生評價。請學生對企業(yè)文化進校園的開展情況和質(zhì)量進行評價,，依據(jù)評價結(jié)果進行整改提高,。

3.學院評價。學院對進入學院開展企業(yè)文化宣傳的企業(yè)進行評價管理,，效果較差的予以淘汰,，結(jié)束合作協(xié)議。

二,、工作安排

（一）職責劃分

1.課程標準,。教務(wù)處根據(jù)基本要求，吸納企業(yè)意見,，主導(dǎo)制定“企業(yè)文化進校園”課程標準的指導(dǎo)性意見,，并根據(jù)意見對系部開發(fā)的課程大綱進行審定,。

2.師資培訓(xùn)。人事處負責根據(jù)系部要求調(diào)配師資,，并商同系部共同開展師資測試,，根據(jù)測試結(jié)果，分派教師進入相應(yīng)企業(yè)開展學習鍛煉,。與企業(yè)的商洽工作由就業(yè)指導(dǎo)中心負責。

院設(shè)立專名技術(shù)講壇的推進辦法和管理辦法,；負責指導(dǎo)學生社團將企業(yè)文化融入到學生實踐活動中,。學工處負責制訂爭取企業(yè)在我院設(shè)立獎助學金項目的管理辦法，管理辦法要充分征求財務(wù)處的專業(yè)意見,，要充分尊重主體企業(yè)的合理權(quán)益,，調(diào)動企業(yè)積極性。制度制訂須要報學院審定,。

4.評價方案,。就業(yè)指導(dǎo)中心負責或者委托第三方制訂企業(yè)評價學院“企業(yè)文化進校園”工作的評價方法；教務(wù)處負責制訂學生評價辦法,；宣傳部負責制訂學院評價辦法,。三項評價辦法須報學院審定，辦法安排上要相互銜接,、相互配合,。

5.管理改革。黨政辦公室負責收集整理企業(yè)成熟成功的管理經(jīng)驗辦法與服務(wù)方式,，形成學院管理和教學服務(wù)改革意見,，供學院黨委決策參考和職能部門改革借鑒。

6.統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。學院黨政辦公室負責“企業(yè)文化進校園”的統(tǒng)籌推進工作,；負責審核或編寫學院與相關(guān)企業(yè)進行合作的協(xié)議文本及其管理辦法。

7.后勤保障,。財務(wù)處按照“企業(yè)文化進校園”工作的統(tǒng)籌安排,，做好經(jīng)費的預(yù)算安排和撥付保障。后勤管理處要做好后勤保障工作,。

（二）工作安排

講,、展示、洽談冠名,、洽商設(shè)立獎助學金,、洽商接收教師鍛煉等工作；2016年12月30前,，形成成熟的企業(yè)文化理論課程,、管理制度,、合作機制和評價方案；合作企業(yè)持續(xù)增加,，合作方式不斷多樣,，合作深度日益深化；企業(yè)文化學習與學生社團實踐活動深度融合,；提出具有創(chuàng)新性的管理改革意見建議,；開展第一次“企業(yè)文化進校園”效果評價工作。2017年開始,，“企業(yè)文化進校園”進入規(guī)范化,、日常化運轉(zhuǎn)階段,，企業(yè)文化建設(shè)延伸到校園廣播站,、校園網(wǎng)專題欄目、主題班會,、系部活動等末端,。

2.專題活動。為推動“企業(yè)文化進校園”工作盡快走上正常軌道,，支持系部開展各類專題活動,，并對系部各類各次活動的效果、影響力,、推動力進行評估,，適時將影響范圍較廣、適用性較強,、可普及程度較高的活動提升為院級活動加以支持,，進而打造成為學院校園文化建設(shè)的品牌和名片,。支持方式包括經(jīng)費撥付,、人員調(diào)配,、協(xié)調(diào)配合等方面。

3.規(guī)范要求,。相關(guān)職能處室要充分發(fā)揮基礎(chǔ)支持,、宏觀指導(dǎo)、按需服務(wù)等作用,，積極征求系部意見,，深入開展社會調(diào)研，主動聯(lián)系企業(yè)洽商,，合理制訂制度辦法,，適時督促系部落實。各系部要充分結(jié)合自身實際，主動發(fā)揮優(yōu)勢,，創(chuàng)新方式方法,，推動企業(yè)文化進校園、進課堂,、進頭腦,，不斷提升學生培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)適崗能力。

三,、責任追究

2.推諉責任,。對于職責范圍內(nèi)的工作推責諉過或者關(guān)聯(lián)職責范圍內(nèi)的工作被動消極的，將部門負責人降級使用,。

3.安全事故,。發(fā)生安全事故者，依照校規(guī)進行處理,。

4.形象損蝕。在對外宣傳,、校企洽商等涉及校外交往的工作中,，發(fā)生胡言亂語或者行為不端等影響學院外宣形象的，調(diào)離工作崗位,，并對其限制崗位任用,，情節(jié)嚴重者，予以免職并依照校規(guī)有關(guān)規(guī)定進行處理,。

企業(yè)文化建設(shè)方案全案篇八

為加強公司品牌和企業(yè)文化建設(shè),，根據(jù)集團公司《企業(yè)文化核心理念》《2015-2016年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》《關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的實施意見》，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標,，充分發(fā)揮先進企業(yè)文化對提升企業(yè)發(fā)展能力,、增強企業(yè)核心競爭力、推進企業(yè)健康快速發(fā)展的積極作用,，推進公司品牌和企業(yè)文化延伸落地,，特制定此指導(dǎo)意見。

一,、加強企業(yè)文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)積累文化資本和社會資本的重要方式,，由企業(yè)文化凝聚而成的文化生產(chǎn)力，己成為當今企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,。通過推行品牌形象管理,，讓文化與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，使其成為企業(yè)最具活力,、最具穩(wěn)定性,、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的生產(chǎn)力要素，是企業(yè)成功的根本法則,。

加強公司品牌和企業(yè)文化建設(shè),，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推進集團公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，建設(shè)現(xiàn)代工程公司的必然要求,；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、加強精神文明建設(shè)的有效載體,；是塑造公司特色管理模式,、不斷提高企業(yè)軟實力的重要舉措；是造就高素質(zhì)員工隊伍,、增強企業(yè)凝聚力的重要途徑,。

二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則

園”戰(zhàn)略文化為總綱,，以“品牌服務(wù),，創(chuàng)卓越價值”所代表的“提升顧客價值 謀求自身發(fā)展”核心價值觀為重點，以“和合 務(wù)實 創(chuàng)新 超越”的企業(yè)精神為統(tǒng)領(lǐng),，凝聚信念力量,、創(chuàng)新力量和智慧力量，提高企業(yè)認同度,，服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,、推動公司轉(zhuǎn)型升級。

基本原則：堅持服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略,；堅持融合于企業(yè)經(jīng)營管理實踐,；堅持以人為本，員工與企業(yè)共同發(fā)展,；堅持與思想政治工作,、精神文明建設(shè)相結(jié)合；堅持領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與全員廣泛參與相結(jié)合,。

總體目標：用3個階段5年左右的時間,，建立適應(yīng)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變要求，遵循企業(yè)文化和品牌發(fā)展規(guī)律,，符合公司發(fā)展戰(zhàn)略,，體現(xiàn)企業(yè)特色的企業(yè)文化和品牌體系，為建設(shè)“現(xiàn)代工程公司 和諧美好家園”提供強有力的文化支撐,，打造國內(nèi)一流,、國際知名的工程公司品牌。

三,、品牌和企業(yè)文化建設(shè)的總體目標,、路徑及主要措施

（一）企業(yè)文化建設(shè)的路徑及主要措施

1,、宣傳實踐階段：發(fā)布企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，在集團統(tǒng)一的核心文化框架下,，吸納適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級和參與國際競爭的新的文化理念,，總結(jié)提煉“金鑰匙”文化。建立健全相應(yīng)的組織保障機制,、工作指導(dǎo)和載體支撐機制,、考核評價機制，加強企業(yè)文化以及年度形勢任務(wù)教育,，使其融合滲透在員工的心靈深處,，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)及員工新的精神風貌，成為共同的價值觀和行為規(guī)范,。

2

2,、鞏固凝聚階段：發(fā)布企業(yè)文化手冊，規(guī)范公司“貌,、言,、視、聽,、思”的文化標準,，不斷自我修煉，改變心智模式,、加強團隊學習、鼓勵系統(tǒng)思考,，倡導(dǎo)協(xié)作行動,。采取學習培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式,，在一定時間內(nèi)對企業(yè)文化建設(shè)進行總結(jié)評估,，及時修正，鞏固提高,，促進企業(yè)文化的持續(xù)創(chuàng)新,。

3、深植提升階段：擴大企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)域,，圍繞工

程項目推出企業(yè)文化建設(shè)主題活動,，打造項目文化，要用先進文化鑄造品牌,，建設(shè)一批在國內(nèi)國際有重要影響的名牌工程項目,；搞好海外經(jīng)營中的文化融合，解決好可能出現(xiàn)的外來文化因文化背景和文化差異的深層原因而出現(xiàn)的文化碰撞,，營造資源共享,、優(yōu)勢互補的雙贏局面。

（二）品牌建設(shè)的路徑及主要措施

1、共識品牌內(nèi)涵階段：發(fā)布品牌規(guī)劃報告,，制定具體

的工作計劃和目標,，提煉“品質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)卓越價值”的品牌核心內(nèi)涵,。設(shè)立品牌建設(shè)機構(gòu),，建立品牌保障機制，完善品牌建設(shè)管理制度,。通過宣貫,、研討共識、形象物流宣傳等方式實現(xiàn)品牌在公司內(nèi)部員工和外部客戶中的共識,。

2,、塑造和傳播品牌內(nèi)涵階段：采取外化和外向型的視

個體通過實際生產(chǎn)和提供的服務(wù)去傳遞品牌價值；另一方面,，通過指向不同受眾的針對性更強的品牌傳播活動的主動策劃,，通過公司的自有事件或結(jié)合社會的熱點事件，把握和制造傳播的機會,，進行相應(yīng)的品牌傳播,。

3、提升知名度,、美譽度,、忠誠度階段：在第二階段的

基礎(chǔ)上，通過業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,、管理模式和手段升級,、技術(shù)創(chuàng)新等核心舉措從多方面對品牌形象進行提升，全面履行品牌的對外價值承諾,。同時整合外部傳播渠道,，從國內(nèi)、國外兩個方向加大對品牌的傳導(dǎo),，將公司打造成國內(nèi)一流,、國際知名的工程公司。

四,、企業(yè)文化和品牌建設(shè)的保證措施

企業(yè)文化建設(shè)和品牌是關(guān)系企業(yè)長遠發(fā)展的系統(tǒng)工程,，其理論性、實踐性,、探索性,、創(chuàng)新性都很強，只有起點,，沒有終點,。公司各級領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,，根據(jù)公司的總體部署、整體規(guī)劃和相關(guān)要求,，精心組織,，認真落實。

1,、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),。企業(yè)文化和品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是品牌企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。公司將建立并健全由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的企業(yè)文化和品牌領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，負起對企業(yè)文化和品牌建設(shè)的決策,、規(guī)劃、指導(dǎo)等責任,，協(xié)調(diào)好黨政工團各方面力量,，充分發(fā)揮企業(yè)文化和品牌建設(shè)專業(yè)部門和各業(yè)務(wù)部門的作用，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工明確,、各司其責、齊抓共管的工作局面,。

2,、創(chuàng)新載體形式。公司企業(yè)文化和品牌屬于意識的范

疇,，需要通過適宜的氛圍來培育,，也需要借助一定的形式來體現(xiàn)，要緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營,、市場營銷等實際需求,，善于運用演講、論壇,、征文等形式；通過微電影,、新媒體等各種現(xiàn)代傳媒手段,；規(guī)范會議、營銷,、交流等禮儀,；開展社會公益活動等來傳播公司核心價值觀，展示公司良好品牌形象,。

3,、健全運行機制。公司將建立并完善企業(yè)文化和品牌建設(shè)工作機制和考評機制,，將企業(yè)文化和品牌建設(shè)納入各部門,、分公司的年度考核目標,，實現(xiàn)企業(yè)文化和品牌建設(shè)的長期有序有效運行。要建立保障機制,，設(shè)立企業(yè)文化和品牌建設(shè)專項經(jīng)費并納入企業(yè)預(yù)算,。

一、內(nèi)外因相生,，推動企業(yè)文化建設(shè)生根萌芽

首先,，這是競爭的需要。山東富爾在自身的發(fā)展過程中,，越來越感到競爭的壓力,，從起初的一家獨秀到如今的全市30多家監(jiān)理企業(yè)同臺競爭，監(jiān)理行業(yè)的龍頭領(lǐng)先地位越來越受到諸多方面的挑戰(zhàn),。我們認識到：公司要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,，必須培育自己的競爭優(yōu)勢。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來看,，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭已不再單純是人,、財、物的競爭,，而是文化的競爭,，最先進的管理是用文化進行管理。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,，十年企業(yè)靠人才,，百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨特而先進的文化,，是其核心競爭力的體現(xiàn),。為了公司的長遠發(fā)展，必須重視文化的因素,?；谏鲜稣J識，我們把目光瞄準了企業(yè)文化建設(shè),。

其次,，這是提高團隊素質(zhì)的需要。自公司改制后,，招錄了一批大中專畢業(yè)生,，他們要完成從學生到員工的.轉(zhuǎn)換，必須使自己的工作能力,、道德品質(zhì)與崗位密切結(jié)合,，同時還要學會團結(jié)協(xié)作。否則,，很難形成團隊精神,、團隊合力,。作為服務(wù)型企業(yè)，山東富爾及時認識到了團隊合力在競爭中的重要性,，認為員工是企業(yè)最大的資本,、資源和財富，決定著企業(yè)的命運,。由此,，富爾把“以人為本”作為第一價值觀，以企業(yè)文化建設(shè)作抓手,，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德品質(zhì),，凝聚了人心，穩(wěn)定一團隊,，提升了整體合力,。

二、企業(yè)發(fā)展與文化相伴,，澆灌企業(yè)文化落地開花

xx在市企業(yè)文化研究會的幫助指導(dǎo)下,，著手制定企業(yè)文化建設(shè)三年發(fā)展綱要，以三年為一階段進行整體規(guī)劃,，制定每一年的具體方案和實施步驟,。當年8月，公司印發(fā)《山東富爾企業(yè)文化建設(shè)的決定》,，舉行了企業(yè)文化建設(shè)啟動儀式,，成為xx市建設(shè)系統(tǒng)第一家進行系統(tǒng)化、體系化,、工程化企業(yè)文化建設(shè)的單位,。企業(yè)文化建設(shè)的正式啟動標志著富爾發(fā)展進入了管理以文化為導(dǎo)向的全新階段，踏上了以文興企,、內(nèi)涵發(fā)展的經(jīng)營管理之路,，開啟了富爾第二次創(chuàng)業(yè)。

第一年是文化啟動年,。重點是強化全員學習意識,，提高綜合素質(zhì)。通過印發(fā)《“建學習型組織,，做知識型員工”學習制度》,，制定“1063”全員讀書計劃,，要求高層每人每年讀10本書,，中層讀6本書，基層讀3本書,。在倡導(dǎo)員工業(yè)余自學的基礎(chǔ)上,，組織集中學習,，定期召開全員學習交流大會，評選優(yōu)秀讀書心得,，嚴格實施獎懲,，以此達到凝心聚力、強化戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的目的,。同時安排精干力量,，通過調(diào)研、整合,、梳理,、提煉，編制了內(nèi)容豐富,、內(nèi)涵深刻的《企業(yè)文化手冊》,，下發(fā)員工人手一冊，使人人可學,、隨時隨地可學,，潛移默化中不斷提高員工的整體文化素養(yǎng)。

設(shè)上達到一個新的層次和高度,。

三,、以感恩為核心，助推企業(yè)文化成長壯大

在企業(yè)文化三年規(guī)劃的具體指導(dǎo)下,，富爾立足自身發(fā)展,，大力倡導(dǎo)感恩思想，在公司內(nèi)外形成了“為黨旗添光彩,、為政府分責任,、為社會做貢獻、為企業(yè)增效益”的良好氛圍,。 一是真誠感恩客戶,。對社會客戶和業(yè)主客戶堅持“真誠優(yōu)質(zhì)、滿意超值”的經(jīng)營宗旨和“誠信,、守法,、公正、科學”的行業(yè)準則,。同時,，公司特別制作了“感恩墻”，把為富爾發(fā)展做出過貢獻的客戶代表名片制作成看板鑲嵌于墻上,，直接映照出富爾人“飲水思源,、心懷感恩”的價值理念和信仰追求。

則,。同時,，富爾注重對員工隊伍的培訓(xùn)教育,，加強后備人才庫建設(shè)，逐步建立起了一支文化素質(zhì)高,、敬業(yè)精神強,、技術(shù)能力精的員工隊伍。

三是真誠感恩回報社會,。公司先后在“慈心一日捐”,、農(nóng)村助教、汶川地震捐款,、青海玉樹捐款等慈善事業(yè),、教育事業(yè)和抗震救災(zāi)活動中捐款共計xx萬余元。

四,、開花結(jié)果,，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收

幾年來，山東富爾以企業(yè)文化建設(shè)為著力點,，以建設(shè)學習型組織為切入點,，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點，逐步提煉出富爾的核心價值觀,，確立了價值理念,、管理理念、學習理念,、創(chuàng)新理念,、和諧理念等文化理念，逐步形成了富爾的黨建文化,、企業(yè)文化和學習型組織文化有機融合的文化特色和模式,，綜合效益得到了實質(zhì)性提升。

1,、出精品,。精細化的管理，滿意超值的服務(wù),，使富爾的精品工程日益增多,，已有30多項獲省級以上獎勵，其中威海公園綠化美化工程,、威海國際商品交易中心工程分別榮獲國家工程質(zhì)量最高獎“魯班獎”,，威海市海濱南路改造工程、昆明路延伸工程分別榮獲國家市政工程“金杯示范獎”,，威海市立醫(yī)院特檢病房大樓榮獲國家優(yōu)質(zhì)工程“銀質(zhì)獎”,。2、出合力。經(jīng)過第一個三年規(guī)劃,，富爾的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，價值理念體系,、行為規(guī)范體系,、企業(yè)vi和多種載體建設(shè)正在逐步完善，“以黨建引領(lǐng)方向,，用文化凝聚力量,，讓學習成就未來”三者融合的特色文化模式初步形成，在提高員工綜合素質(zhì),、提升企業(yè)形象,、提高團隊凝聚力等方面，產(chǎn)生了重要作用和良好影響,。3,、出效益。經(jīng)濟效益方面,，合同簽約率逐年提高,，年營業(yè)收入連續(xù)多年以平均18%的速度遞增，文登,、乳山等地的分公司籌建工作正在緊張進行中,。社會效益方面，公司先后被評為全市“建設(shè)系統(tǒng)先進基層黨組織”,、“捐資助學先進單位”,、“建協(xié)系統(tǒng)先進黨支部”、“文明單位”,、“抗震救災(zāi)先進集體”,、“建設(shè)工程造價咨詢先進集體”及全省“建設(shè)監(jiān)理創(chuàng)新發(fā)展二十周年先進企業(yè)”、“優(yōu)秀工程建設(shè)項目招標代理機構(gòu)”等榮譽稱號,。

五,、企業(yè)文化建設(shè)的未來展望

富爾企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)走過了三年的傳承與實踐，正在進行的第二個三年規(guī)劃是承前啟后,、繼往開來的關(guān)鍵階段,，也是實現(xiàn)富爾五年戰(zhàn)略目標的重要保障，我們將堅持系統(tǒng)規(guī)劃,，每年有主題,、有目標、有創(chuàng)新,、有成效,，使企業(yè)文化真正成為事業(yè)持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的強大支撐和源動力,，使每位員工都成為富爾文化的優(yōu)秀執(zhí)行者和推動者,，用文化引領(lǐng)富爾從優(yōu)秀走向卓越。

企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源,，發(fā)揮員工的主觀能動性,，它的建設(shè)是人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)的是以人為中心的人本管理哲學,。企業(yè)文化作為一種無形資源,，越來越受到企業(yè)界管理層的重視，企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經(jīng)過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的,，企業(yè)管理者把自己的經(jīng)營理念,、價值指向、行為方式等整合到員工中去,。這不僅適用于私營企業(yè),，同時也適用于大型國有企業(yè)。

一,、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

眾所周知,，從2015年1月到6月初，富-士-康公司發(fā)生員工“連-跳事件”引起全社會的廣泛關(guān)注,。人們在痛惜之余,，紛紛指責富-士-康公司是“血汗公司”，沒有具備親和力的企業(yè)文化,。

二,、人才資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分，而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境,。人是管理的資源,，這種資源是通過文化的積淀、顯現(xiàn),、發(fā)揮,、開發(fā)的，因此,，在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,，更具有人文資源的特征，它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值,，因而往往體現(xiàn)為人的潛能,，具有很強的再生性，是最豐富,、最重要的資源,。 目前,，我國的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展，但往往忽略了它們之間的關(guān)系,。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,，是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神,、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動性,。

然而現(xiàn)在的誤區(qū)是這些人中有相當一部分成為上層管理者的附庸，大的事情不敢承擔責任,，日常只做一些本不應(yīng)該管的小事，結(jié)果導(dǎo)致了員工沒有了工作方向和工作熱情,，完全抹煞了員工的主觀能動性,，何談發(fā)揮員工的知識特長？鼓舞員工的信心,？增強企業(yè)的凝聚力,？還有一個比較嚴重的問題，人力資源管理中有一個“木桶定律”——木桶的容量多少,，不是取決于高的木片,，而是取決于最短的木片，解決的辦法是努力彌補影響了木桶容量的短木片,，但是現(xiàn)在的部分管理者卻相反地運用了這一理論,，并且擴大了它的應(yīng)用范圍，為了在上層管理者面前表現(xiàn)出其管理能力,，采用了“一抹平”的方法,，簡單地把高的木片削平，以此來達到欺瞞上層管理者的目的,，但對上層管理者來說,，卻很難察覺其真-相。

三,、人力資源管理中的企業(yè)文化建設(shè)

（一）企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓(xùn)之中

企業(yè)的教育培訓(xùn)既要重視職業(yè)教育培訓(xùn),、職業(yè)技能培訓(xùn)，也要重視非職業(yè)教育培訓(xùn),。一個企業(yè)要不斷發(fā)展,，就必須注重和加強員工教育培訓(xùn)，提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力,。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓(xùn),，職業(yè)教育培訓(xùn)體系也比較健全，但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓(xùn),，而忽視非職業(yè)教育培訓(xùn),。

企業(yè)的職業(yè)教育培訓(xùn)不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓(xùn),，而且還要進一步深入到員工個人生活領(lǐng)域即非職業(yè)教育培訓(xùn)。除了提高工資,、福利,、勞保等勞動條件外，還要通過開展非正式教育,，采取靈活多樣的方式,。例如，組織登山協(xié)會,、羽毛球協(xié)會,、棋牌協(xié)會等非正式團體，通過活動大大深化了員工之間的感情,、增進了員工之間的了解,，解決了人與人之間的關(guān)系，培養(yǎng)出相互信賴的人際關(guān)系,；開展勞動競賽,，爭當“創(chuàng)效標兵”、“節(jié)油標兵”,；并且收集員工的合理化建議,、創(chuàng)立以員工命名的“先進操作法”等，積極地調(diào)動了員工干勁,，使員工有榮譽感,。將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達給員工，從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式,。

（二）企業(yè)文化引導(dǎo)員工正確對待績效管理

人力資源管理與企業(yè)文化有機結(jié)合,，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價值觀灌輸?shù)絾T工的思想中，體現(xiàn)在員工的行為上,。

績效管理是一項需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動,，它與員工的切身利益息息相關(guān)?？冃Э己酥笜说脑O(shè)置必須科學,，例如，河南省安陽鋼鐵集團汽車運輸有限責任公司修理廠是一個汽車修理企業(yè),，對于思想活躍的青工采取工作年限與技術(shù)水平相結(jié)合的辦法,，對每一種工作內(nèi)容都進行具體工時數(shù)的量化。

制定“經(jīng)濟責任制”遵循smart原則：明確具體,，不能模棱兩可,；指標應(yīng)該可以測量，同時盡可能量化,；設(shè)置的指標員工應(yīng)該可以達到,，指標的設(shè)置應(yīng)該與職責的變化不斷進行調(diào)整,。

企業(yè)績效考核指標的制定，首先,，應(yīng)當遵守20/80原則,，即抓住能夠體現(xiàn)企業(yè)80%的目標的20%的指標，否則,，有可能會因小失大,；其次，考核指標的壓力要適中,，標準不能定得過高或過低,，應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過努力可以達到的；再次,，考核指標應(yīng)有一定的穩(wěn)定性,，一般一經(jīng)制訂，其基本框架一年之內(nèi)不再有變化,，以保證考核標準的權(quán)威性,。

基本工資根據(jù)工時數(shù)分為五檔,，每月完成的工時數(shù)達到哪一檔,，拿哪一檔的工資。對于高出下一檔但不夠上一檔的,，多余出的工時按每個工時1元給予效益獎勵,。同時，工作年限每多一年就多一年的補貼等等,；充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望,，讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展，無論是收入還是提升“都大有奔頭兒”,，要“招得來,、留得住、用得好”,。 溝通是有效的績效管理中必不可少的環(huán)節(jié),。績效管理的各個環(huán)節(jié),，從績效指標和標準的制定,，考核結(jié)果的反饋到績效改進，都需要通過良好的溝通來實現(xiàn),。如果不給員工反映自己想法或意見的機會,，很可能導(dǎo)致員工在考核結(jié)果不理想時產(chǎn)生不滿，所以必須建立雙向的溝通機制,。這樣,，富-士-康公司的悲劇才可以避免再次上演,。

（三）選擇與本單位和員工現(xiàn)狀相適應(yīng)的激勵方法

如果單位是扁平的組織結(jié)構(gòu)，晉升的激勵方法就不再適合,；強調(diào)以團隊為主要作業(yè)形式的單位,，單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。

增強激勵的效果還應(yīng)該把物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合,、外部激勵與內(nèi)部激勵相結(jié)合,、個人激勵與團隊激勵相結(jié)合、正激勵與負激勵相結(jié)合,，充分發(fā)揮激勵的協(xié)同優(yōu)勢,，增強激勵的效果。首先,，在設(shè)置激勵時,，管理者既要有戰(zhàn)略眼光，又要從小處著手,，即管理者既要考慮激勵方法對社會的影響,，又要考慮它是否適應(yīng)了員工的發(fā)展需要；其次,，設(shè)置激勵措施要有柔性,，要充分考慮到各個崗位，各個層次員工的不同需要,，從而制定出詳細的激勵計劃和方法,，并顧及到應(yīng)付各種不確定情況，使單位可以根據(jù)出現(xiàn)的臨時情況靈活機動地設(shè)置激勵措施,；再次,，建立與激勵相應(yīng)的約束機制，不僅給予獎賞是一種激勵,，約束及懲罰也是一種激勵,，只有建立激勵與約束的機制，才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一,；最后,，注重激勵的投資回報分析，激勵方法有多種,，不同的方法所對應(yīng)的成本也不相同,，管理者應(yīng)該選擇經(jīng)濟有效的激勵手段，把握好成本與收益的關(guān)系,，在考慮人員激勵時,，要分析好成本和收益的關(guān)系，爭取用最小的成本取得最大的收益,。

總之,，人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合才能在員工心目中真正形成認同感,，使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力，這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作,，也不僅是人力資源管理部門獨有的工作,，而是要求所有的管理人員參與其中，如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,，從而形成企業(yè)核心能力,，建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢。