在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇一

年終工作總結(jié)是醫(yī)院管理工作中非常重要的一環(huán),，它不僅能夠反思過去一年的工作,，發(fā)現(xiàn)問題并制定改進計劃,，還能夠?qū)︶t(yī)院的未來發(fā)展提出指導(dǎo)意義深遠的建議,。在對醫(yī)院年終工作總結(jié)的過程當(dāng)中，我深刻地理解到了醫(yī)生的職業(yè)精神和必須具備的素質(zhì),，更加堅定了我作為一名醫(yī)護工作者的責(zé)任和使命,。

第二段：自我總結(jié)與反思,。

今年的年終工作總結(jié)讓我深刻地意識到了自己在工作中的不足之處?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，我發(fā)現(xiàn)自己存在著在工作中不夠主動、不夠細致和耐心的問題,。比如,，有時在醫(yī)療過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并排除可能的風(fēng)險隱患，或者沒有認真了解患者的病情,，提供更高質(zhì)量的服務(wù),。這些問題在過去的工作中有不小的影響，總結(jié)出這些問題之后,，我意識到科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的服務(wù)是關(guān)鍵,。

第三段：盡責(zé)與推動。

除了找到自己的問題之外,，我還通過這次總結(jié)對單位的推動提出了更高的要求和更加精準(zhǔn)的目標(biāo),。在今年的工作中，我們醫(yī)療團隊在保障患者安全和提供高質(zhì)量服務(wù)的同時還努力拓展醫(yī)療技術(shù)的整體水平,。從我們直接服務(wù)的病人群眾,，到整個醫(yī)院，我們的工作團隊始終盡自己全力去確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,、安全和有效性,。

第四段：團隊協(xié)作與合作。

團隊協(xié)作和合作在醫(yī)院管理工作中也是不可缺少的一環(huán),。我把團隊建設(shè)執(zhí)行到了工作實踐中,。在團隊建設(shè)的過程中，我始終把合作與溝通緊密關(guān)聯(lián),，不僅注重自身的工作效率，還注重團隊之間彼此的協(xié)作和合作力度,，和難以跨越的障礙,。在工作的實踐當(dāng)中，我積極踐行分享,、合作,、互通有無的精神，對團隊建設(shè)和整個醫(yī)院的管理,，起到了積極的推動和促進作用,。

第五段：未來展望。

通過今年的年終工作總結(jié),，我對未來的工作也有了更加明確和精準(zhǔn)的規(guī)劃,。在今后的工作中,，我會進一步加強自己的知識和技能儲備，堅決把工作中發(fā)現(xiàn)的問題消化吸收,，積極改進工作質(zhì)量,；同時，我還將繼續(xù)發(fā)揮團隊合作和溝通的作用,，帶動團隊的協(xié)作力量,，努力創(chuàng)造更加安全和高效的醫(yī)療服務(wù)工作環(huán)境。

總之,，這次醫(yī)院年終工作總結(jié)讓我不僅更好的了解了自己的工作,，也展望了未來的工作，我會按照各種目標(biāo)進一步完善自己的工作,，為健康醫(yī)療領(lǐng)域貢獻小小力量,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇二

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標(biāo)要求，抓機遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進了ct,、cr,、婦科pk刀、胃鏡,、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室,、檢驗科,、產(chǎn)房、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室,、急診科、主三樓和四樓,，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設(shè)達標(biāo)單位等殊榮,。

20xx年通過強化措施、狠抓落實,，促進了醫(yī)院的各項工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,，婦產(chǎn)科,、外科、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差,，執(zhí)行力不足;。

4,、在藥品和物品的購進質(zhì)量與價格上,，把關(guān)不嚴;。

5,、財務(wù)科對收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;,。

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高,，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;。

3,、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機。

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫，處方用藥,，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進。

2,、面對市場的激烈競爭,，不少人仍然在等、靠,、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入,。

3,、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高;,。

5、醫(yī)患溝通需進一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;,。

5,、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo),，體檢報告沒有真正做到及時準(zhǔn)確,，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作,、滿意度調(diào)查有待進一步深入提高,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇三

20xx年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院感委員會的'指導(dǎo)下,，全院醫(yī)護人員積極參與與配合下,，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行，順利完成了年初制定的醫(yī)院感染控制工作計劃,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、元月份重新調(diào)整充實了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染監(jiān)控小組,，明確職責(zé),，落實任務(wù)，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系,。

2,、根據(jù)實際工作開展的需要并征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，修改了醫(yī)院感染管理獎懲辦法,、醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進方案,、醫(yī)院感染管理考核方案等。

1,、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)綜合目標(biāo)進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患,，為保證院感安全,，切實抓好院感重點部門、重點部位,、重點環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室,、口腔科,、內(nèi)鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作,；對重點部位,、重點環(huán)節(jié)實行風(fēng)險管理。

2,、統(tǒng)一設(shè)計制做了空氣,、飛沫、接觸隔離三種隔離標(biāo)識,，標(biāo)識的應(yīng)用對臨床醫(yī)務(wù)工作者起到了很好的警示作用,，使大家自覺的采取有效措施控制好每個環(huán)節(jié),，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)。

3,、工程師對我院循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒機進行了全面、系統(tǒng)的維護,，監(jiān)測紫外線強度均在正常使用范圍內(nèi),，更換了空氣過濾網(wǎng)。

4,、對保潔員環(huán)境清潔消毒工作流程進行了修訂與完善,。

5、根據(jù)醫(yī)院各科室質(zhì)量考核管理要求,，每月采取量化考核方法,，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查，堅持持續(xù)改進的工作理念,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時研究，及時溝通,，及時改進,，對于反復(fù)糾正不改的問題納入每月質(zhì)控考核評分，獎懲兌現(xiàn),；做到隨時檢查指導(dǎo),，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況,，每季度以院感簡訊的形式向院領(lǐng)導(dǎo)匯報,，做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量的控制與管理,，質(zhì)量持續(xù)改進。

6,、加強消毒滅菌管理工作,，有效控制醫(yī)院感染 院感辦每周深入臨床，在消毒隔離工作,、手衛(wèi)生,、 無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進行監(jiān)督,、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋進行整改。

7,、對全院各級,、各類人員進行手衛(wèi)生理論知識和實踐操作培訓(xùn)，在全院范圍內(nèi)進一步完善手衛(wèi)生設(shè)施，包括在各病房門口安放快速手消毒劑,，重點科室更換不符合要求的水龍頭,，配備干手紙，每季度對工作人員（包括保潔員）洗手六步法進行抽考,，每周對臨床醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況進行督查,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。

8,、加強對多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查,，實行實時監(jiān)控，避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染,。

1,、院感專職人員參加了湖北省基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理市州級師資培訓(xùn)、艾滋病職業(yè)暴露培訓(xùn),、湖北省醫(yī)院感染高級詢證班學(xué)習(xí),，提升了管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作能力。

2,、對全院醫(yī)務(wù)人員,、保潔員、醫(yī)療廢物回收人員,、新上崗人員,、臨床醫(yī)院感染管理小組成員進行了醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)14次，組織保潔,、醫(yī)療廢物回收人員考核2次,，合格率100％，對新上崗人員考核2次,，合格率98％,，全院醫(yī)務(wù)人員考核1次，合格率83％,。組織操作考核4次,，合格率100％。對供應(yīng)室,、手術(shù)室等重點區(qū)域進行了?？圃焊兄R培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識和院感知識水平,，使醫(yī)院感染工作更加規(guī)范化。

1,、3月19日市衛(wèi)計委“三好一滿意”活動督導(dǎo)組專家對我院的醫(yī)院感染管理工作進行了督導(dǎo),，對手術(shù)室,、血液透析室、供應(yīng)室,、新生兒室,、內(nèi)鏡室等重點科室感染控制工作開展情況進行了指導(dǎo)，對于檢查中存在的問題逐一整改,，并追蹤復(fù)查不斷提升我院醫(yī)院感染管理水平,。

2、6月26日接受了省醫(yī)院感染質(zhì)控中心專家對我院醫(yī)院感染重點部門專項檢查,、8月19-20日黃岡市大型公立醫(yī)院巡查活動、8月28日區(qū)疾控中心消毒隔離監(jiān)督檢查,，檢查組充分肯定了我院對院感工作的重視,，對工作人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中所做的努力表示贊賞，針對檢查中存在的問題我院進行逐一整改,。

3,、11月10日，華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院賴曉全主任為組長的評審工作組一行四人蒞臨我院,，對我院消毒供應(yīng)中心進行檢查驗收,，經(jīng)過專家組的綜合評審，我院消毒供應(yīng)中心順利通過省級驗收,。

院感辦協(xié)助總務(wù)科不斷完善醫(yī)療廢物管理流程,，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。

每季度對新購進的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械,、器具的相關(guān)證明進行審核,，對貯存進行監(jiān)督檢查，對科室使用過程的管理進行追蹤管理,，確保消毒藥械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理符合國家要求,。全年共抽件485份，結(jié)果各證齊全,，全部合格,。

院 感 辦

20xx年12月

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇四

時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼之間,，又到了xx年的年尾,。

xx年是我在急診科工作的第x年，做為一名急診科護士,，我們肩負著院前急救,、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,，確保了我院急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行,。在我們的共同努力下,，急診科全年門急診量、累計收住院人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的.增長,，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

在xx年里，急診科全體護理人員認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,。工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負其責(zé),、團結(jié)務(wù)實,、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù),。

提高應(yīng)急搶救能力急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃,，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù),，互相交流,、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。

如心肺復(fù)蘇術(shù),、機械通氣、氣管插管,、電除顫,、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù),，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查,、質(zhì)控,、培訓(xùn)、考核,、督導(dǎo),，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯、防于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。

在急救工作中，我們堅決服從指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診,、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品,，物品完好率%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估、預(yù)檢,、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,。

做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播，做好自身防護,、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染,。

樹立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。是救死扶傷的生命救護者,，是保護人民生命健康的“綠色通道”,，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士,，代表著醫(yī)院的形象,，我時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇五

20xx年是“十一五”規(guī)劃第x個年頭，在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下,，20xx年如何克服平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，是我們必須面臨的問題,。為了進一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報告如下：

1,、認真學(xué)習(xí)，深入貫徹“十六大”精神,，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo),，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責(zé)任,。

2,、以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想,。

1,、要提倡“敬業(yè)、愛院,、務(wù)實,、奮進”的八字院訓(xùn)，努力營造團結(jié)溫馨,、愛崗敬業(yè),、積極向上、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍,。

2,、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提,。

1,、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,。因此,，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時,，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,，負責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作,。

2,、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路，選準(zhǔn)切入點,，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題,、解決問題,。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,，努力營造溫馨,、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法,，繼續(xù)做好計劃生育工作,，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容,。

3、配合學(xué)科建設(shè),，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進一步加強,，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度,，在提高疾病確診率的同時,，提高設(shè)備的利用率。

總之,，回首過去,，一個專科醫(yī)院從無到有,、從小到大,，發(fā)展到今天，成績來之不易,，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶,。如果說要一點經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”,；大膽改革,、開拓、創(chuàng)新,，是我們的“興院之路”,；但是，展望未來,，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度,，有很大的困難,。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索,。我想,，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素,，依靠群眾,，放手讓一切勞動、知識,、技術(shù),、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強院之策”。我們相信,，在大家的共同努力下,，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇六

導(dǎo)醫(yī)是個平凡的崗位,，但卻是醫(yī)院的第一形像窗口，崗位平凡但工作并不平凡,，需要責(zé)任感,，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”;第二要有“耐心”;第三要有“責(zé)任心”,。我的述職總結(jié)就圍繞這“三心”來報告,。

一是要有愛心。

作為一名導(dǎo)醫(yī),，也是一個醫(yī)務(wù)工作者,，有愛心很重要，有一顆愛心,，才能同情患者,，才能換位思考問題，想患者之所想,，急患者之所急,，理解患者，盡最大可能為患者服好務(wù),，因為患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這里,，本身就是對我們工作的最大信任，我有責(zé)任和義務(wù)讓遠道而來的患者得到確診,，所患的疾病得到及時治療,。

二是要有耐心。

作為pet服務(wù)的第一站,，窗口形像是第一位的,，每天要接觸不同年齡,、不同性格,，形形色色的人，不怕麻煩,，不怕苦,，不怕累，是導(dǎo)醫(yī)的基本素質(zhì),，如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務(wù)呢?我得學(xué)會換位思考,，把患者當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握患者的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定患者的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護就診秩序,。

三是要有責(zé)任心。

責(zé)任心是做好工作的前提,，從進醫(yī)院來第一天起,，我就時刻提醒自己，做人要有責(zé)任心,，做事要有責(zé)任感,，認認真真做好每一件事。導(dǎo)醫(yī)工作特別繁瑣,，沒有責(zé)任感是做不好工作的,，在工作中，有時我是咨詢員,，為患者介紹科室職能,，宣傳pet中心的特色;有時我又是協(xié)調(diào)員，患者有怨言,，我耐心與他們溝通,，為患者排憂解難，消除患者的顧慮和怨言,。

角色在我工作中不斷變換著,，但我總是面帶微笑，把苦事當(dāng)樂事來做,，困難時我總是對自己說,，比起那些需要救治的患者來說，我是幸福的了,，因為我很健康,，我能為那些身患重病的人做點什么，減輕一點他們的病痛折磨,，我心理總是快樂著,，內(nèi)心充滿無比的愉悅，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,，最終目的就是千方百計滿足患者的需求。

進xx醫(yī)院兩個月來,，一方面我盡可能多地向科室領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)生、護士及老同事學(xué)習(xí),，虛心向他們請教,，盡可能多方面熟知醫(yī)院的技術(shù)特色及設(shè)備力量，熟知科室的專業(yè)特色,，診療范圍,、專家特點，為患者架起溝通的橋梁,。

另一方面,，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項工作,，就要做好做細,，細節(jié)決定成敗，有時細小的事也會壞了大事,，例如在做患者資料錄入時不能出錯,，輸單要準(zhǔn)確無誤，接受患者咨詢,，跟患者解說檢查前的注意事項等都需要細心,，不僅態(tài)度要和藹，講解也要準(zhǔn)確,，有時還得講究方法和技巧,，尤其是在勸解、安撫患者時,，方法,、策略很重要，馬虎不得,，出了錯將會給患者及醫(yī)院帶來損失,，甚至影響到醫(yī)院的形象。

作為一個剛?cè)腴T的新人,，我有著一顆感恩的心,，我要感謝關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事,、朋友,，感謝這個團隊給了我無窮的力量,，在未來的工作中,，我將懷著這顆感恩的心,，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作,，嚴格遵守工作紀律,，愛崗敬業(yè)，以“愛心,、耐心,、責(zé)任心”為患者、為醫(yī)院服好務(wù),，力爭成為一名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇七

在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計劃,，遵循著“把握精神,，吃透政策，大力宣傳,，穩(wěn)步推進,，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，加強了組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了由“一把手”負總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組,，來負責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理,，重點負責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動,，一是召開全院職工大會,、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識,。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、黑板報,、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理,，在醫(yī)院信息中心幫助下,，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范,、更便捷,。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,，讓廣大醫(yī)保人員,，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,，了解二醫(yī)院的運作模式,，積極投身到醫(yī)保活動中來,。

為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”,，我院一是在院外公布了醫(yī)保,、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知,，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī),、負責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,，將收費項目,、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字,，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度,，自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時,，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責(zé)任,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記,、住院治療,、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴格實行責(zé)任追究,，從嚴處理有關(guān)責(zé)任人,。五是醫(yī)院職工開展星級服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評.

為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際,，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度,，有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等）工作計劃,，并定期進行考評，制定改進措施,。二是加強病房管理,，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳,，征求病友意見,，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象,，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人,，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟＜訌妼剖沂召M及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理,，督促檢查,，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光,。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故,，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象,。

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工都積極投身于此項工作中,，任勞任怨，各司其職,，各負其責(zé),。

我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的`內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識,，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施,，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān),，友情操作,，實行一站式服務(wù)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,，大大提高了參保滿意度,。

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認真工作,，誠心為患者服務(wù),，圓滿完成了年初既定各項任務(wù),。收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人余人，總費用萬余元,。接待定點我院的離休干部人,、市級領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人,。我院農(nóng)合病人人,，總費用萬元，,，發(fā)生直補款萬元,，大大減輕了群眾看病負擔(dān)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇八

___高壓氧艙科室是內(nèi)科的醫(yī)技輔助科室,，從初建到開設(shè)至今已八年,。目前我院有單人艙2臺，十人艙1臺,，已為一萬多人次提供高壓氧治療,。20__年6月，隨著新醫(yī)院的搬遷使用,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持,、關(guān)懷和悉心引導(dǎo)、理解下,，我院高壓氧艙經(jīng)省有關(guān)部門和《東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局》等部門檢查驗收合格后,，于20__年3月14日正式在新醫(yī)院投入使用，現(xiàn)將我院高壓氧艙工作情況總結(jié)匯報如下：

1.嚴格把好安全關(guān),。

根據(jù)國家衛(wèi)生部,、勞動部對氧艙工作的要求，高壓氧艙科室管理對人員資質(zhì)和設(shè)備安全是擺在第一位的。在高壓氧艙工作每一位醫(yī)護人員都有著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，持證上崗,，能根據(jù)高壓氧質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進行各項操作,、認真檢查各項設(shè)備,、儀表及供養(yǎng)系統(tǒng)，熟悉氧艙的各種操作,。在開艙前一小時對氧艙的吸氧供氣及電路系統(tǒng)進行檢查,，將問題隱患解決于病人進艙治療前。經(jīng)常向較先進的上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，隨時解決高壓氧艙安全隱患,，每日保證正常運轉(zhuǎn)。工作中得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,，努力做好養(yǎng)氧艙安全的保障工作,。

2.積極溝通，服務(wù)臨床,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部正確指導(dǎo)下,，新院高壓氧艙到目前治療人數(shù)已達772人次，為醫(yī)院取得一定的經(jīng)濟和社會效益,，以實際行動展示了高壓氧在醫(yī)院的地位,。為了共同開展工作、盡量減少對一線醫(yī)生工作的干擾,，維護醫(yī)院工作運轉(zhuǎn),。高壓氧艙醫(yī)護人員與臨床一線醫(yī)護人員相互積極溝通，調(diào)整工作安排,，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實更加人性化和科學(xué)化,，更好為廣大人民群眾服務(wù)。

3.不斷學(xué)習(xí)和鞏固業(yè)務(wù)技術(shù),。

隨著社會對就醫(yī)環(huán)境,、醫(yī)療技術(shù)的要求越來越高，醫(yī)技輔助科室在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用,?？剖胰藛T努力學(xué)習(xí)理論知識，充實業(yè)務(wù)知識量,，醫(yī)院訂閱國內(nèi)最權(quán)威的高壓氧艙雜志,，常學(xué)常新。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識和臨床應(yīng)用,，同時還熟悉掌握高壓氧艙系統(tǒng)各主要設(shè)備和使用操作方法,，嚴格執(zhí)行氧艙管理制度。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓病人放心。

氧艙的醫(yī)護人員在為病人首次治療時,，總是通俗易懂地與病人介紹高壓氧艙治療的基本原理,、耐心細致地講解高壓氧艙治療的優(yōu)勢與效果，消除病人的顧慮,，緩解病人的緊張情緒,，讓病人更好地配合參與治療。嚴格執(zhí)行治療方案,，遇有病人變化或機械故障能立即給予報告協(xié)助妥善處理,，確保患者安全,，熟悉掌握各種疾病適應(yīng)癥和禁忌癥,，在病人進艙前對病人及其家屬成員進行高壓氧知識宣傳和安全要求：

1)、高壓氧治療作用和目的,。

2),、病人在高壓氧艙內(nèi)的處理調(diào)整，進艙后的自我控制,。

3),、在艙內(nèi)向艙外自救的辦法,。

4),、講解高壓氧治療的副作用表現(xiàn)和預(yù)防措施。

5),、高壓氧治療安全宣教,。

5.不足之處。

高壓氧艙在新院使用將近半年的時間,，雖然取得了一些成績,，但尚有許多不足之處有待提高：

1)、高壓氧在整個行業(yè)地位不高,，高壓氧這一療效獨特,、藥物無法代替、副作用少的治療方式還沒得到很好的宣傳,。

2),、醫(yī)護人員在高壓氧技術(shù)方面持證上崗培訓(xùn)少，專職不夠到位,，為了醫(yī)院發(fā)展需求,，希望院領(lǐng)導(dǎo)從高壓氧醫(yī)學(xué)發(fā)展，培養(yǎng)出更高的高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員,，普及高壓氧醫(yī)學(xué)知識,，規(guī)范高壓氧艙及其附屬設(shè)備操作，提高高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員。

的技術(shù)水平,，多派相關(guān)人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí),，了解更多高壓氧新進展和安全的繼續(xù)教育，提高持證人員的專業(yè)技術(shù)水平和安全責(zé)任感,，更好的為醫(yī)院和廣大人民群眾服務(wù),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇九

工作xx來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心造就下在同事支撐贊助,、密切下我加強思想政治學(xué)習(xí)對工作精益求精美滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治的運動以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù),。

學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共鳴現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位,、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務(wù)更高,、更新需求這就請求我法律知識安全掩護意識使護理人員懂法、用法依法,。

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,，查對制度及護理操作規(guī)程制度毛病事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊,、著裝整潔,、禮貌待患、和氣,、語言規(guī)范,。

對年輕護士傳、幫,、帶護師職責(zé)努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率,；對毛病、毛病總結(jié),、分析,、查找工作隱患防患于未然。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十

1,、1到12月份醫(yī)院感染監(jiān)測出院病例467人次,，無醫(yī)院感染病例，無漏報病例,，醫(yī)院感染率0%,。醫(yī)院內(nèi)感染、醫(yī)療廢物知識培訓(xùn)4次,，考試2次,，培訓(xùn)合格率90%?？剖易龅结t(yī)療廢物分類收集,，院內(nèi)及運送途中無醫(yī)療廢物流失,、泄露、買賣等情況,，無意外事故發(fā)生,。1-12月份共收集轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢物929.8公斤。

2,、1-12月份共上報傳染病25例（乙肝9例,、丙肝1例、腹瀉9例,、轉(zhuǎn)診肺結(jié)核疑似病人5例,、急性出血性結(jié)膜炎病人1例）無手足口病病例。查現(xiàn)行病例無漏報,。傳染病知識培訓(xùn)9次,，傳染病知識考試2次，合格率95%,。3-4月份分別進行結(jié)核病,、瘧疾防治知識宣傳各1次。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十一

醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標(biāo)要求,，抓機遇,、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進了ct,、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設(shè)達標(biāo)單位等殊榮。

20xx年通過強化措施,、狠抓落實,，促進了醫(yī)院的各項工作，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差,，執(zhí)行力不足;,。

4、在藥品和物品的購進質(zhì)量與價格上,，把關(guān)不嚴;,。

5、財務(wù)科對收,、支,、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;,。

1,、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;,。

3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;,。

5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一，市場存在潛在的危機,。

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫,，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進,。

2、面對市場的激烈競爭,，不少人仍然在等,、靠、要的.思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;,。

5,、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6,、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人,，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十二

在組織的信任和同志們的大力支持下,，我于x月正式擔(dān)任醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。一年來,，在縣委,、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下,，本人通過自身努力，積極探索管理理論,，不斷積累管理經(jīng)驗,，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下,，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴展,，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，服務(wù)水平不斷增強,；行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展,，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽；科技工作穩(wěn)步推進,，科研成果碩果累累,；院容院貌煥然一新，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,；精神文明建設(shè)富有成效,，醫(yī)院社會形象牢固樹立。現(xiàn)將一年來的工作述職如下：

任職以來我認真堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強效能建設(shè)活動,；一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓(xùn),、省醫(yī)院院長培訓(xùn)和縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神培訓(xùn)，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力,。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進,。

新班子調(diào)整后，我首先抓好班子隊伍建設(shè),，經(jīng)常主動與各位副職談心交流,，相互溝通，班子之間能以誠相待,，互相信任,，互相支持，從而維護了班子的整體形象,。在問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任,，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚民主,，集思廣益,。進而避免了重大失誤,，也增強了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性,。為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進行修改、補充和完善,，修訂了比較科學(xué),、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》，進一步調(diào)動了職工工作的積極性,。

（一）堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作。

1,、充實中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊建設(shè),。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，經(jīng)過考察醞釀,，新增了9名中層干部，充實了中層干部隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面加強在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，督促醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次,。另一方面通過“走出去,、請進來”方式加快人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，21人次外出參加學(xué)習(xí)班,、研討會；組織兒科,、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到市人民醫(yī)院、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,，學(xué)習(xí)他們的先進管理經(jīng)驗,。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術(shù)指導(dǎo)12次,。

3,、堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目,。先后投入400多萬元購進了微波治療儀,、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障,；同時，通過多方爭取,，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈及手術(shù)顯微器械，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術(shù)床,、無影燈,、多功能監(jiān)護儀、除顫儀,。鼓勵各科室進一步解放思想,，更新觀念，大膽引入新技術(shù)開展新項目19項,，其中有一項科研項目分別榮獲度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎,、市科技進步一等獎。

（二）狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,。

認真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護理部,、質(zhì)控科,、感控科、防?？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,，對病歷、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰,。同時,，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對醫(yī)院的信任越來越高,。統(tǒng)計到x月底止,，門診量x人次，同比增長12.3%,，住院x人次,，同比增長29.16%，手術(shù)x例,，同比增長25.3%,，是近年來增長最快的一年；業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長29.8%,，特別是x年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,。

（三）認真做好新農(nóng)合工作，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨,、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè),，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策,。我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自x月啟動以來,，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策。

（四）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，營造良好就醫(yī)環(huán)境,。

大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委,、政府和市委,、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)組輪流值日,，深入各清潔區(qū)巡回督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責(zé)人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效，為群眾就醫(yī)提供了整潔,、舒適的診療環(huán)境,。同時，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,，投資20多萬元,，邀請x園林站專家對庭院建設(shè)進行科學(xué)設(shè)計,，合理布局,，對道路進行硬化，對院內(nèi)進行綠化,、美化,，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評,。

國債項目建設(shè)順利施工。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導(dǎo)組深入施工前線現(xiàn)場辦公,，保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工,，目前該項目基本竣工，即將投入使用,；在有關(guān)部門的大力支持下,，通過多方聯(lián)系，爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目,，初設(shè)方案已通過審批,，目前正在進行舊房拆遷、地質(zhì)勘探等開工前期準(zhǔn)備工作,，預(yù)計年底可正式動工興建,。

（一）舉行形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活,。

一年來,，認真組織職工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動,，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽感,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性。

（二）積極參與社會公益事業(yè),，為弱勢群體奉獻愛心,。

1、在做好醫(yī)療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動,，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,，我們迅速啟動了抗洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù)，保障了災(zāi)區(qū)無疫情發(fā)生,，群眾身體健康,，生活穩(wěn)定；同時,，我們積極響應(yīng)縣委,、縣人民政府的號召，紛紛慷慨解囊,，向災(zāi)區(qū)群眾捐款2萬多元,。

2、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),。今年先后投入了10余萬元購買了器械,、藥品以及床架和床上用品等，為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強有力的保障,。在手術(shù)期間,，醫(yī)護人員互相協(xié)作，密切配合,，最終成功為x名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù),。此次復(fù)明行動我們只收取病人每例x元費用，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān),，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了，費用很低,，得到了社會各界廣泛贊譽,。

通過加強社會主義精神文明建設(shè)，全體職工的.思想素質(zhì)有了更大的提高,，積極參加各種文體活動和社會公益活動,，樹立醫(yī)院良好社會形象，得到了社會各界好評,。醫(yī)院被評為x年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體,、市“五一巾幗標(biāo)兵崗”，醫(yī)院黨總支被評為x年度縣直機關(guān)先進基層黨組織,，巾幗文明崗順利通過了市級復(fù)審,。

為了方便管理,，整合資源，發(fā)揮效能,，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作：

一是取消x中心,。從x中心兩年多來的運轉(zhuǎn)情況來看，管理不當(dāng),，收入甚少,，有時入不敷出。于是,，我親自組織召開班子會,，最后決定將x中心取消。

二是取消x醫(yī)療合作,。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,，終止與x公司聯(lián)合開展的x醫(yī)療合作合同，并與該公司負責(zé)人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議,。

三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理,，便利排班,，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。

經(jīng)過了解調(diào)查,，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議,，并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后,，整合了資源,，提高了工作效能。

盡管在即將過去的一年里,，我的工作取得了一定的成績,，履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來思考,，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

1,、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入，有待進一步加強,；

2,、剛接任第一把手工作，經(jīng)驗不足,，有待提高,；

3、深入科室不夠,，了解情況不夠多,，有待加強,。

等等，這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正,，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難,，彌補不足,，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十三

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)當(dāng)icu護士長這一年期間,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下,，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行,。

這一年來,，在接著深化開展創(chuàng)群眾滿足醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順當(dāng)完成了本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,，要求病房環(huán)境合理、簡潔,、便利,，利于視察和搶救，病房的'搶救設(shè)施齊全,，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器,，一年當(dāng)中,，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵,，2臺輸液泵,，以及各種醫(yī)療用品。

并安裝了熱水器,，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施,，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,，便利的工作條件利于醫(yī)護人員,，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。

完善的設(shè)施離不開有效的管理,，這一年中制定了：icu珍貴儀器管理制度,，珍貴藥品管理制度,，病房消毒措施。做到物品定點定位放置,，固定了儀器管理人員,，藥品管理人員和物資管理人員。

一年來,，有效的病房管理保證了icu（的日常工作,。

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人,，機構(gòu)龐雜,，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕,，資格淺,，工作責(zé)任心不夠強，且icu護士人員流淌較大,，因此制訂一套嚴格周密,，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn),，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中,。

不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī),，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度,，護士培訓(xùn)安排,，消毒隔離制度等，制定的同時督促,，檢查執(zhí)行狀況,，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然,，忙而不亂,，其工作效能得以充分發(fā)揮。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,，護士始終處于病人治療及視察的第一線,。因此，護理人員的素養(yǎng)如何,，將干脆關(guān)系到icu的工作效率,。

這一年來，icu護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點,，在icu護士的后續(xù)教化中,，我實行了在職培訓(xùn),，外出進修，自學(xué)與考核相結(jié)合等方法,，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參與護理查,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十四

今年在衛(wèi)生局和上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞下達的目標(biāo)任務(wù),，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難,、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié),。