隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行個人述職報告完整版篇一

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻一份熱,。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平,，這樣們才能工作得心應(yīng)手,，更好地為廣大客戶提供方便、快捷,、準確服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：

現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員,，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識,，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強學(xué)習(xí),，學(xué)會相關(guān)操作規(guī)程,。我覺得，只有學(xué)習(xí),，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨木不成林,，在與同事合作中,，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化，生活化,，用心來為廣大顧客服務(wù),。當我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

工作中碰到困難,，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法,，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。

銀行個人述職報告完整版篇二

20xx年一年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來,，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照總行的要求,，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一：作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅要加強學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策,，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,，行業(yè)聚焦等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé),。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強化自身風(fēng)險管理意識,。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的'支持幫助下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升;另外,，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，一年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn),。

2p加強客戶營銷,，做好客戶考察、授信上報,、維護等工作,。由于xx年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司p云南崎峰機電設(shè)備有限公司p滇能電力燃料有限公司p云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作,。

二：加強客戶營銷，增加客戶群體,。

自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問題和今后努力方向,。

我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會,。

第三,，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

一年已經(jīng)步入,，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：

第一,，加強學(xué)習(xí),，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余。

第二,，在做好本職工作的同時,，積極營銷，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績回報招行。

第三,，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門p同事p銀企之間等合作意識,，加強團結(jié),，不斷改進，力爭做好銀行工作,。

銀行個人述職報告完整版篇三

2003年,，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在"金管,、計統(tǒng),、農(nóng)金"等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下,，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé),?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：

2003年我繼續(xù)負責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作,，及時溝通情況。通過上述舉措,2003年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題,。另外,，我與監(jiān)管股負責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責(zé)》，把每一個被監(jiān)管專業(yè),、每一項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到人,。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé),。做到了：人員落實,、制度落實、責(zé)責(zé)落實,、任務(wù)落實,、檢查落實。認真按季進行考核,，將每個人員崗位責(zé)任與目標化管理結(jié)合,，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

一,、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管,。

1、組織監(jiān)管人員認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能,，不斷提高綜合素質(zhì),。

今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn),，積極樹立新的監(jiān)管理念,，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中，從2003年起,，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上,，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高,、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面,，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時,，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識,，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,。

2,、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐,。

按照2002年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求,，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng),、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進行了逐項落實,，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從2003年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求,，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通,，通過監(jiān)管電子化的建設(shè),，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。

3,、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管,、確保監(jiān)管的合規(guī)性。

（1）,、2003年,，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執(zhí)行了任職前考試,、談話制度,，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話,，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查,。二是在2003年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔,。

（2）加強對機構(gòu)準入和退出的監(jiān)管,，在積極支持銀行機構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機構(gòu)退出4家、遷址1家,、降格2家,。

各家商業(yè)銀行的機構(gòu)撤并要在積極支持機構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作,，保證了銀行業(yè)機構(gòu)撤并所申報的資料完整,、審批材料的合規(guī)，在一季度對2002年機構(gòu)和人員上報的材料進行一次復(fù)審,，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正,，復(fù)審結(jié)果于2003年2月20日前上報到銀行科,。

真做好金融機構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,，我們早在2003年4月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作,，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場,，現(xiàn)場檢查面達100%,。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。

4,、進一步落實監(jiān)管責(zé)任制,，切實履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前,，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實施細則》等制度和辦法,，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀,，制定了監(jiān)管a,、b制，明確了監(jiān)管職責(zé),、責(zé)任和目標,，使各項監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實。

5,、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施,，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度,，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款,，進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響,，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查,，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正,。通過檢查,，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達到合規(guī),，但部分農(nóng)村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位,、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。

6,、高度重視清收不良貸款工作,，進一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠貸款的清收力度,，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯,、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓,，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬元,，占全部風(fēng)險貸款66.4%,，取得較好的成效。

7,、進一步加強監(jiān)管檔案管理,，達到監(jiān)管檔案規(guī)范化。今年,，我支行認真按人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監(jiān)管辦法》文件（呼銀辦發(fā)[220]135號附件3）規(guī)定的內(nèi)容建立,、補充和完善各項監(jiān)管檔案，達到上級行和支行所要求的規(guī)范化標準,。

三,、貨幣信貸與統(tǒng)計,。

12期，,，按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查,、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少,。為支持信用社和地方經(jīng)濟，共為信用社申請再貸款2800萬元（50為頭寸貸款），至12月15日已收回1860萬。此外,，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作,，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展狀況調(diào)查"、"下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查"、"地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查",、"生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查",、"商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查",、"中間業(yè)務(wù)調(diào)查"、"房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟情況調(diào)查",、"中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務(wù),。

三、取得的成績及收獲,。

二00三年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下,，在行黨組的正確引導(dǎo)下，使我負責(zé)綜合監(jiān)管工作明顯提高,，主要表現(xiàn)為：一是各項管理制度已初具雛形,，有了一定的基礎(chǔ)；二是全員綜合素質(zhì)有較大提高,，并有了一些工作經(jīng)驗,；三是搞了一些分析、預(yù)測,、調(diào)查,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ),；四是監(jiān)管手段有所改進,，力度進一步加強；五是我本人經(jīng)常跟隨檢查,，學(xué)到了很多知識,，工作能力有所提高。

回顧一年的工作,，我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險方面做了一些工作取得了一些成績,，但具體工作當中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克服缺點,，發(fā)揮優(yōu)勢,，取得更好地工作成績而努力,。

銀行個人述職報告完整版篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年,，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中，我做到認真,、細致，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯,；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元,，保險x萬元,，銀行卡x萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中,，我用心細致,，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是、求真務(wù)實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力,；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解,、多一些熱情,；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友,，用心服務(wù)，為客戶排憂解難,；始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度,。

20xx年,，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務(wù),，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年x月x日,。

銀行個人述職報告完整版篇五

我是中行的一名普通員工,。x年x月從x學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行分理處從事會計工作,。x年x月通過競聘上崗,，被組織上委任到市分行支行分理處任主任。工作之余,，我參加成人高考,，于x年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在x年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”,、“中文文章錄入一級能手”等稱號,。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,，我來到了分理處任主任?！奥槿鸽m小,，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,，我深知自己的責(zé)任重大。分理處是一個剛成立不久的小所,，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去,。白天工作忙,，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系,，找熟人利用各自自身的條件,，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動,，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力,。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂,。截止到一季度末,，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,，凈增了476萬元,，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一,，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款,。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè),、一家企業(yè)的進行攻關(guān),。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,，為了能使他們到我們分理處開戶,，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),，并保證我們將持著“想客戶之所想,，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到,、細微的服務(wù),。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭,。在為客戶服務(wù)的過程中,，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所,。在企業(yè)公存款有了零的突破后,，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶,，尋找新儲源,。通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果,，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。截止8月底,，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬,，完成奮斗目標187.57%,。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。到分理處后,，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練,、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,，在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%,。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績,。

一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關(guān)心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作,、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處,，改正短處,。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,，但大家都很照顧我,，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情,，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春!

銀行個人述職報告完整版篇六

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

20xx年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分行xx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻!

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的柜員崗位,，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與xx金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行個人述職報告完整版篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

大家好!

20xx年已經(jīng)過去,，在過去一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下,，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下,，我恪盡職守,，忠實履行了自己崗位職責(zé)，為我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻了一份應(yīng)盡力量,。20xx年是我人生旅程中最重要一年,，在過去一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們指導(dǎo),、幫助下，我收獲了許多,，在此我向大家表示最真誠感謝?，F(xiàn)在，我向大會作20xx年度述職報告,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議。

各級領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下和同事們悉心照顧下,，我也通過自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累,。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合觀念,，積極參加上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟同時,，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合,。由剛剛畢業(yè)紀律性不強,，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補拙道理,。文化上,，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,，積極參加各種考試來充實自己理論知識缺乏,，更讓自己深入了解柜員業(yè)務(wù)特性,，及工作重要性等基礎(chǔ)知識。

面對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù),，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,，我學(xué)會了踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練,。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定靈活、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行印象,。

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說,， 只有上下各級由于一樣目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團結(jié)他人,，共同進取，也是我為人處世態(tài)度,。在工作中,，能夠團結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進;在生活中，互相幫助,，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧氛圍,。同時，不斷地進行自我定位,，更新觀念,，為了統(tǒng)一目標而努力奮進。

簡而言之,，回顧過去展望未來

這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心、幫助下,，我在各方面都有了長足發(fā)展與進步,，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉,，爭取在新一年中取得更好成績,。

青年時期是人生最寶貴時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多夢想和希望!但在我看來,，青年寶貴還在包括不懈追求與團隊融合，崇高道德修養(yǎng),，以及堅強意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告完整版篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

新年伊始，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)三級行長講話精神,，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的.馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。

四,、增強安全意識,，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故,。

五,、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上農(nóng)行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，取長補短,，共同進步，為xx支行的明天而盡心盡責(zé),。

此致

敬禮,！

　xxx。

20xx年xx月xx日,。

銀行個人述職報告完整版篇九

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

時間飛逝，回顧去年的工作,，一年的時間,，在行領(lǐng)導(dǎo)以及支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作,，在各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識,。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀,。思想上,，我時刻了解時事動態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識,，用先進的理論武裝自已的頭腦,。

一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心,，信于行“的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),。在平時工作同,，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己,，提高自己,。

一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家,，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作,。這一年間，通過對銀行,、會計,、保險,、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信,。

在工作上,，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在今年這一年的時間里,，我們積極地開展工作，取得了一定的成績。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個xx銀行的發(fā)展大計,，過去的幾年,，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個xx銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上的增長,，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個xx銀行的后腿,。

在工作中,，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處,，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見,。團結(jié)同事,，互相幫助，相互勉勵,，共同促進,。回顧一年的工作,，我也還存在著一些的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳,，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。

總的來說,，在過去的一年里,，經(jīng)過上級的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中,，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁,，努力進取,，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻,。

銀行個人述職報告完整版篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是銀行的一名非常非常普通員工,。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。我要求自己不斷進步,，努力工作之余，我參加xx大學(xué)習(xí),，于今年順利取得了會計大專文憑,，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽xx卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的'不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

1,、思想上：

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟,，積極向組織靠攏,。

2、工作上：

本人能忠于職守,，嚴于律已,，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

3,、學(xué)習(xí)上：

自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽xx卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

2,、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè),，取得了會計大專文憑,。

一是學(xué)習(xí)不夠。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強,。

此致

敬禮!

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

銀行個人述職報告完整版篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事們：

大家好,！

20xx年，我在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞五個抓好,，五個突出＇的工作思路，結(jié)合＇講黨性,、重品行,、守廉潔、作表率＇主題教育,，時時省視自己在工作作風(fēng),、思想作風(fēng)、等方面存在的問題,，與班子成員團結(jié)一致,，較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來學(xué)習(xí),、工作方面的情況和存在的不足,，在這里向大家匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我多提寶貴意見,。

一,、加強自身學(xué)習(xí)。

今年以來,，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,，認真總結(jié)自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學(xué)習(xí),，我在思想認識上有了明顯提高,、理論修養(yǎng)上得到了增強、政治信念上更加堅定,。認真學(xué)習(xí)金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，做學(xué)習(xí)型,、進取型的管理人員,。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,，在工作中廉潔從業(yè),、勤于律己、寬以待人,，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,。

二,、工作方面情況,。

1,、在工作中，我始終注意找準自己的位置,，適應(yīng)自己的角色,，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用,。積極維護集體意志和決策,，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。

升整個團隊的綜合素質(zhì),。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神,，切實抓好我行20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作，從思想上重視案防工作,，抓好內(nèi)控案防,，突出日常管理。

3,、把教育實踐活動＇融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動之中,。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷,，與班子一道參與重要客戶的營銷維護,，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶,、營銷客戶,，了解客戶需求，密切客戶關(guān)系,，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整,。在年末工作中，力爭確保計劃完成,，確保占比提升＇的全面落實,。

4、做好各項日常管理服務(wù)工作,，加強前臺業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持,，為前臺員工減輕負擔(dān)，全力搞好客戶服務(wù),。

三,、自身存在的不足。

1,、角色轉(zhuǎn)變后,，工作重心仍在柜面管理工作上,，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高,。

2,、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高,。

四,、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高,。

2,、是要承擔(dān)更多的責(zé)任，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，多做工作，加強客戶營銷,。

4,、多傾聽員工的呼聲，經(jīng)常與員工談心,、交心,，了解員工的思想動態(tài)，解決員工的實際問題,，進一步增強凝聚人心,、向心力和決勝市場的競爭力。

以上是我的述職報告,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,。

述職人：xx。

20xx年x月x日,。

銀行個人述職報告完整版篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

我叫xxx我是xxxx年參加農(nóng)行工作的,，先后做過出納,，儲蓄，和儲蓄所長工作,，現(xiàn)在,，我將這幾年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下：

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工,，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠認真,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的.人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵,。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。爭取更好的工作成績。

銀行個人述職報告完整版篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我叫xx,，這一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報如下。

在這一年里,，通過我的不斷努力,，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們x行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值,。截止x月x日,，我個人營銷保險銷售共計x余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行x戶,，營銷短信通達x余戶,。

我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,，完成年初既定任務(wù)目標做出了應(yīng)有的貢獻,。

眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點,。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真,、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作,。

多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故,。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志,，同志們有什么樣問題,，只要問我，我都會細心予以解答,。當我自己有問題時候,，也會十分虛心向其他同志請教。

對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師,，一定要千方百計德把自己不會的學(xué)會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章,、制度，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提自己工作技能,。

回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致地解答客戶提出的各種問題,，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他,、理解他,，并最終也得了客戶的理解尊重。

回顧20xx,，展望20xx,。在新的一年里，我一方面還要加強理論學(xué)習(xí),，進步提高自身素質(zhì),。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的年里我會加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)20xx,，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正,。

此致

敬禮！

xxx,。

20xx年xx月xx日,。

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銀行個人述職報告完整版篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作,，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年,，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,，我做到認真,、細致，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯,；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元,，保險x萬元，銀行卡x萬元,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致,，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是,、求真務(wù)實的精神,，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對客戶的吸引力,；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑,、多一份理解,、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù),，為客戶排憂解難,；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的'忠誠度,。

20xx年，我切實按照銀行的要求,，認真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮，更加認真努力,，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銀行個人述職報告完整版篇十五

我叫xx，一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，在各個方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況的向大家總結(jié)匯報如下,。

我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦.個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦.完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真……xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

銀行個人述職報告完整版篇十六

我叫xx,，19xx年x月出生，本科學(xué)歷,，于20xx年x月參加建設(shè)銀行工作,，20xx年擔(dān)任x銀行支部書記。作為一名金融工作著者,，自己能夠牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,，直接面對客戶辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)時，能夠真誠對待客戶群眾,，熱情周到,，文明禮貌，規(guī)范操作,，快捷高效,，忠實履行崗位職責(zé);對業(yè)務(wù)精益求精，通過點滴工作實現(xiàn)著自身的人生價值,，在工作中取得了一定的成績,，現(xiàn)把我的工作情況匯報如下：

銀行支部書記既是銀行的“一把手”，又是黨建工作的第一責(zé)任人,，身挑兩副重擔(dān),，既要履行好抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的工作職責(zé)，又要履行好黨建工作職責(zé),。基于這種認識,，我自覺樹立“帶頭抓”意識,，不斷強化“抓好黨建是本職,，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念,，在全行形成了黨委書記帶頭抓,、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局,。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程,，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查,、一起考核,、一起總結(jié)，促使基層黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進,、協(xié)調(diào)發(fā)展,。此外，我對合行黨建工作的重大問題,，都要親自過問,，具體指導(dǎo)，常抓落實,。親自過問,、指導(dǎo)的目的，并不是代替分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，而是加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，使班子成員時時感到“一把手”的關(guān)心、重視和支持,，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊,、更實、更好,。

提出了制度管理,、紀律約束、道德培育的黨建工作新思路,。一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學(xué)習(xí)最少1次以上,，機關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學(xué)習(xí)之外,，還要充分利用報刊,、網(wǎng)絡(luò)、手機終端等平臺,，認真開展自學(xué),。自己除認真組織并積極參加支部黨員學(xué)習(xí)外，帶頭講黨課、寫心得,，爭做思想政治工作領(lǐng)頭人,。二是規(guī)定每季度召開一次黨委會，專題研究全行黨建工作,，明確工作具體責(zé)任人并解決存在問題,。三是在年初，按照縣委全年工作部署,，結(jié)合本行實際,，及時研究制定了20xx年全行黨建工作要點，完善修訂了支部黨建目標考核細則,，下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行,，做到了工作早安排早落實。四是實行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度,，建立了黨建工作聯(lián)系點,，明確了各自職責(zé)，要求每名領(lǐng)導(dǎo)每月深入聯(lián)系支部最少一次以上,，檢查指導(dǎo),，督促任務(wù)完成，并列入支部當季考核內(nèi)容,，形成了齊抓共管的黨建工作格局,。

一是抓班子，帶隊伍,。作為班子的“一把手”,，帶頭自覺維護班子團結(jié)，服從大局,、溝通協(xié)調(diào),、凝聚力量，著力營造和諧,、奮進的工作環(huán)境,。緊緊圍繞全行工作中心，每月組織4次政治法紀學(xué)習(xí),。嚴格遵守黨委工作制度,，堅持民主集中制，認真組織了黨委的民主生活會,。今年,，先后在全行開展了三次民主生活會，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料,，尤其是通過開展批評與自我批評,，使我自身的“四風(fēng)”問題亮了相,，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎(chǔ)。為進一步優(yōu)化支部班子,，今年以來,，針對支行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、人員變動情況,，及時對5個支部的書記、支委進行了調(diào)整,，將部分年輕,、有能力的同志充實到支部班子，進一步優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu),，增強了支部班子的整體工作能力,。

二是抓培訓(xùn)，提素質(zhì),。首先,，年初制定了全行黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，共分14批對全體黨員開展了十八大報告,、黨建基礎(chǔ)知識等培訓(xùn),，截止目前，累計培訓(xùn)數(shù)量達到895人次,。其次,，認真落實“3會一課”制度。4月22日,，我?guī)ь^開展了以“深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動內(nèi)容,，進一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務(wù)新理念”為主題的專題黨課輔導(dǎo)，在自己的帶領(lǐng)和要求下,，全行9個黨支部均積極開展了“黨日活動”,、“支部書記講黨課”等活動，支部工作達到了經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化,。再次,，加強黨員干部管理。對全行黨員登記造冊,，積極抓好學(xué)習(xí)教育專項活動,，認真落實各項管理制度，定期開展黨員民主評議,，加強黨員的考核考評,。通過教育培訓(xùn)，使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來,，全行先后有6名同志獲得省,、市業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀黨員稱號,，本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”,。

三是抓規(guī)范，強基礎(chǔ),。為履行好“第一責(zé)任人”職責(zé),，我始終把全面加強黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項長期工作任務(wù)來抓，從強班子,、建制度,、促規(guī)范等方面入手，將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作同抓共管,。今年,，修訂完善了支部黨建目標考核辦法，從定量,、定性兩方面對支部進行全面考核評價,，并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”，使其既接受全體黨員評議,，也接受服務(wù)對象和一般群眾評議,，增強了其履職意識。通過堅持不懈的努力,，全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促,、實現(xiàn)“雙贏”的新路子，受到上級組織充分肯定,。

四是抓服務(wù),，重創(chuàng)新。按照縣委創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的工作安排,，制定了服務(wù)型黨組織創(chuàng)建方案,，確定了x、x兩個支部為創(chuàng)建示范點,，積極開展創(chuàng)建工作,。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等,，為兩個支部更新了電教設(shè)備,。在打造示范點的基礎(chǔ)上，還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革要求,，責(zé)成各部門修訂完善了全行管理類,、業(yè)務(wù)類各項制度66個,，為全行科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策提供了制度保證,。

五是抓載體,，求實效。在深入開展“為民務(wù)實清廉”黨的群眾路線教育實踐活動中,，全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金,、送信息、送技術(shù)和進村組,、進農(nóng)戶,、進企業(yè)為內(nèi)容的“三送三進”活動，在每個機構(gòu)網(wǎng)點醒目位置懸掛了辦事流程,、工作人員公示牌和聯(lián)系電話，把“支持三農(nóng),，為民服務(wù)”工作真正落實到了每名黨員的實際行動中,。

在履行黨建責(zé)任人具體工作中，按照一崗雙責(zé)要求,，我認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨委主體責(zé)任,，帶頭嚴格遵守中央八項規(guī)定和《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項要求，以身作則,，率先垂范,，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作,，并在總部機關(guān)設(shè)置了《黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄》,，在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌，加強了廉政文化宣傳,。按照干部交流輪崗規(guī)定,，對重要崗位人員工作崗位進行了調(diào)整，今年共調(diào)整54人,，并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動,，開展了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，組織全行有關(guān)人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育,，增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識,，全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟案件。

審視自我,，20xx年雖然做了一些工作,，取得了一定成績,，但由于自身黨建工作經(jīng)驗,、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)方面還有不到位之處,，全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、干部員工的期望也仍有一定差距,。一是理論學(xué)習(xí)的深度以及指導(dǎo)黨建工作,、學(xué)以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠，調(diào)研工作有待加強;三是創(chuàng)新意識不夠強,，黨建工作創(chuàng)新成果較少,。

針對上述問題，在今后的工作中,，我將從以下幾個方面切實加以改進和提高：

一要對照“三嚴三實”要求,，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平，除了認真組織并積極參加單位學(xué)習(xí)之外,，還要不斷向書本學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，力求多讀點書,、多聽些課，增強抓好黨建工作的本領(lǐng),。

二要自覺履行黨建直接責(zé)任人職責(zé),。按照落實從嚴治黨責(zé)任的要求，把抓好黨建作為的政績,，堅持黨建工作與中心工作一起謀劃,，一起部署。

三要樹立創(chuàng)新意識,，在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況,、總結(jié)新經(jīng)驗、探索新規(guī)律,，逐步實現(xiàn)總體思路,、工作機制、領(lǐng)導(dǎo)方式,、工作方法,、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新，做到以創(chuàng)新的思路謀全局,、以創(chuàng)新的舉措求突破,、以創(chuàng)新的方法抓落實，努力推進我行黨建工作邁上新臺階,，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和本行改革做出自己應(yīng)有貢獻,。

銀行個人述職報告完整版篇十七

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你，你中有我,，在競爭中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,，與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作,，使其拍賣款500萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,，他始終堅持對自己高標準,、嚴要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷,。

述職人：xxx。

20xx年x月x日,。

銀行個人述職報告完整版篇十八

xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績。下面,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

今年來我認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng),。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù),。在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,。

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績,。

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作,，我以認真,、細致,、負責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好,，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

（一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作,。

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此，我認真學(xué)習(xí),，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累,，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識,、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作,。

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),。我一是擺正位置,，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20xx年，我認真努力工作,，雖然取得了必須的成績,，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻,。

我的述職報告完了,，謝謝大家！