隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇一

不知不覺(jué)，忙忙碌碌的xxxx年過(guò)去了,，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.

xxxx年讓我學(xué)會(huì)了很多,，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們,，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任,、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作,，更加努力工作,。

銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升,，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上,，在想著臺(tái)詞，如何給主任打這個(gè)電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單，來(lái)保證自己不接受批評(píng),，往往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)才不得不如實(shí)相告,，當(dāng)然免不了批評(píng),。

那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈,，眼睛睜開(kāi)著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒(méi)有睡意,，腦子里都在想，明天該做什么,，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問(wèn)題,，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦](méi)底的,，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場(chǎng)要么走人,，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說(shuō)話,，等主任說(shuō)完后,，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō),，希望他能多給我一個(gè)月,，說(shuō)真的，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),，我也是沒(méi)有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績(jī),，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚(yú)的負(fù)擔(dān),，艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,，終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問(wèn)的時(shí)候，他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來(lái)了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問(wèn)我,，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,，還可以。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng),，一名鼓勵(lì),，因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我，所以對(duì)于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作,，接下來(lái)的兩個(gè)月，成績(jī)都有進(jìn)步,。但好景不長(zhǎng)，兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來(lái),，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來(lái)了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,，沒(méi)有市場(chǎng),。

最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!

藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇二

xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首xxxx,，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),，作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度,；成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制,，盡量減少成本,，獲得利潤(rùn)最大化,，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就能夠做好,，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻思考公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。

二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,。

五,、以身作則,，作為一個(gè)店長(zhǎng),，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,，無(wú)視公司的整體利益。

六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每一天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次,，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ),，使顧客滿意的離開(kāi)本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量,、信譽(yù),、比價(jià)格,。

七,、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以用心的態(tài)度去解決,。

此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

應(yīng)對(duì)xxxx年的工作，我深感職責(zé)重大,。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3,、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇三

回顧xxxx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題,。

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),，沒(méi)有多在利潤(rùn),，空間越來(lái)越小,、客戶難以操作,。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐?種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元,，沒(méi)有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒(méi)銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖說(shuō)情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因,，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來(lái)確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象,。

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元,，xxxx報(bào)價(jià)xx元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái),，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人),。

4,、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫(kù)底,。

6,、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道,。

7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎,。

我覺(jué)得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,，了解客戶的需求,，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點(diǎn)了一大堆,，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突,。

在此,，提出對(duì)明年的銷售建議：

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳,。

2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著,，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市、縣的梯度價(jià),。

4、稅票不及時(shí),。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng),。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話招商方式所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多,，現(xiàn)在的人越來(lái)越少),，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便,，快捷，而且成本低,。

在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準(zhǔn)確。

在通過(guò)電話的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)20xx年底了,，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)：

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

在只有一個(gè)客戶在合作,。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨,。注射液在也只有高原地區(qū),，雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好,。

xx市場(chǎng)：有一個(gè)客戶在合作，就x月份拿了二件貨,。

xx市場(chǎng)：咀嚼片,，有三個(gè)客戶在合作,，注射液分別在,、以及遵義地區(qū)都有客戶合作,。其中,，全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,，基本上屬于空白市場(chǎng)。咀嚼片在也基本是空白,。占據(jù)xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,，比要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)注射液,，滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如),。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7,、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇五

藥店的`工作結(jié)束了，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作,。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過(guò)的危機(jī),，迎來(lái)了新的一年,。在這一年中，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、存在的問(wèn)題。

1.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡,，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥,。所以,，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。

2.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況。

(1)20__年與20__年對(duì)比;,。

年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利,。

(2)20__年完成情況：

20__年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%,。

在上面的兩年間對(duì)比和20__年完成情況來(lái)看,，20__年的銷售情況并不理想。

三,、準(zhǔn)備改進(jìn)的措施,。

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則,，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn),，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑,。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望,，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為,。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),，說(shuō)明藥效確實(shí)好,，這樣就能留住一定的顧客群。

2,、微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰,，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠(chéng)的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。

3.藥品計(jì)劃：

補(bǔ)充藥品,。在每天銷售藥品的過(guò)程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充,，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,，以利于顧客選購(gòu),。

四、下一年度的工作計(jì)劃,。

1,、真填寫(xiě)gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi),。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

2,、提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系,。每月會(huì)員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

3,、人員管理：

做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4,、店容店貌：

20__年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì),，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正!

在新的一年中,，我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前!

藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)2020xx年底了,，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)：

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

在只有一個(gè)客戶在合作,。x月份拿三件貨；x月份拿三件貨,。注射液在也只有高原地區(qū),，雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大,，從整體上來(lái)看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好,。

xx市場(chǎng)：有一個(gè)客戶在合作，就x月份拿了二件貨,。

xx市場(chǎng)：咀嚼片,，有三個(gè)客戶在合作，注射液分別在,、以及遵義地區(qū)都有客戶合作,。其中，全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，基本上屬于空白市場(chǎng),。咀嚼片在也基本是空白,。占據(jù)xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,，比要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，咀嚼片走終端,。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）注射液，滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用,；如）。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇七

今年聚丙稀塑瓶總共完成0瓶,，比去年同期的，軟袋總共完成袋以下是今年主要完成的重點(diǎn)：

新開(kāi)發(fā)了黑龍江省,，吉林省,，遼寧省、等省各周邊城市的,，達(dá)到了效果,，為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

2,、市場(chǎng)控制,。

3、費(fèi)用與貨款回收,。

今年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議,、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上,。

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,、更沒(méi)有工資,、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少,，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮,。

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底,。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一,、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。

管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。根據(jù)以上實(shí)際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,，對(duì)xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排：

總的來(lái)講，可表現(xiàn)為以下四大方面,。

“學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇八

片有一個(gè)客戶在****作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作,。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,，云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。